Phân tích thiết kế hệ thống Đề số 2 chủ Đề shop bán hàng quần áo

Vì vậy, việc kết hợp giữa hình thức bán hàng online và offline là một xu hướng đang được nhiều doanh nghiệp ap dung dé thu hút khách hàng và tăng doanh số bán hàng -Đề tải này nhằm mục đ

BO GIAO DUC VA DAO TAO TRUONG DAI HOC CONG NGHE DONG A KHOA: CONG NGHE THONG TIN

BAI TAP LON HOC PHAN: PHAN TICH THIET KE HE THONG

DE SO 2 :CHU DE: SHOP BAN HANG QUAN AO

Sinh viên thực hiện Nguyễn Văn Hậu Bùi Thị Ngọc Ánh Nguyễn Bá Tuấn Anh

khóa

KI2 KI2 KI2

DCCNTT12.10.8 DCCNTT12.10.8 DCCNTT12.10.8

BO GIAO DUC VA DAO TAO TRUONG DAI HOC CONG NGHE DONG A KHOA: CONG NGHE THONG TIN

BAI TAP LON HOC PHAN: PHAN TICH THIET KE HE THONG

Nhom: 18

DE SO 2 :CHU DE: PHAN TICH VA THIET KE HE THONG

QUAN Li SHOP BAN HANG QUAN AO

Diém Điểm Ký tên Sinh viên thực hiện băng | băng chữ | sinh viên

SỐ Nguyễn Văn Hậu

Bui Thi Ngoc Anh Nguyễn Ba Tuan Anh

(Ky và ghi r6 ho tén) (Ky và ghỉ rõ họ tên)

MUC LUC

ñune.v n9 4

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮTT 222: 22222222221222111222112111221122112211211.1 te 4

DANH MỤC BẢNG BIÊU VÀ SƠ ĐÔ 000 2222222112221 cee 5

CHƯƠNG I: TÔNG QUAN VỀ ĐÊ TÀI - s11 1111122211111 11E11211211E 0 1E rrreg 7

1 Giới thiệu đề tải 55: 2212221122211211122111211122211211211 1111 1g 7

2 Phân công công vIỆc 0 1 01121221211 111111111 211281 xe LH HH1 n2 HH re 7

CHƯƠNG 2: KHẢO SÁT THỰC TRẠNG VÀ XÁC ĐỊNH YÊU CAU HE THONG 8

I Mô tả hệ thống của hàng bán quân áo kết hợp trực tiếp và trực tuyến 8

II Sơ đỗ tô chức của hệ HON dL 9

R00 N( ắảáảỶá 9 2.Sơ đồ hệ thong deveeeteneucececaueeeceseeeceecesecesevssesteteettitettuttittttessesecesausaetteseecsees 10 III Lập kế hoạch khảo SÁT tinh Hưng 10

1.Kế hoạch phỏng vấn CONG quan á- 5s c2 11212111 121121121 1111212 ke rrteg 10 2.Kế hoạch phỏng vấn - 5 19 E1 12121111111111211112121121 21120 enxe 11 3.Cac chire nang cua hé thong ctra hang cecccseeesseseecesessessesseseeeees 13 4.Sơ đồ phân rã chute nang eee ener cesses 13

5 So dé biéu mau bese eeaeeeeeseccsecsecesssssssssesaeesseesecesecsssessessssssesestesseeeeeneeseeents 14

IV Xác định yêu CA cececececcccccecevevscecsesssesevavavecsssesssevevavavevsssssessvevevevevesssssseseeveces 20

CHƯƠNG III: PHAN TICH THIET KE HE THONG 0 ceccccecccccecceeeeeceteesteeeseesteees 22

L.Tao biéu dé use case, trang thai, tuần tự, CỘng tÁC nọ nen re 22

1.Biểu đỗ usecase tổng quát - 5-21 2112211112111 12111210111 121111 ra 22

2 Đặc tả usecase mức 3(kịch bản) ¿22 2212211111223 1115211111222 x12 26

3.Biêu đồ lớp -s- S1 1 1121121121211 1121212121211 121212122 ce 29

4 Biéu dé hoạt động nhe 30 5.Biêu đồ tuần tự - 5c ST 2212121121212 21 121112121212 g ro 36 6.Biểu đồ CONG CAC ceceecseeseeeseenecensenseeeseesseeseceseenectsscnsesssseseeeseeeeenieeees 58

II Chiến khai ứng dụng 5s + 5 2121122121111 11121111 2111121111 ng re 62

1 Mã hóa cơ sở đữ liệu - c1 1 ST n TS n TH n ST S1 S11 1115511551151 1 1xx sxy 62

2 Mã trình cho hệ thôngs shop bán quân áo + 2 SE E22 cEsze2 63

3 Cai dat giao dién chương trình: - - 2: 22212211121 122122 11155111118 xe 63 KET LUẬN : 5:22 2221 21212222121212212121211111121211 2111212112121 18111 69

LOI CAM ON

Đề hoàn thành được đề tài này trước hết em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến các

thầy cô giáo trong khoa Công Nghệ Thông Tin tường Đại học Công Nghệ Đông A

Đặc biệt, em xin gửi đến cô Nguyễn Thị Thi Hương đã tận tỉnh hướng dẫn, và góp ý

bọn em hoản thành được đề tài nảy lời cảm ơn sâu sắc nhất.Em cũng xin chân thành

cảm ơn đến tập thê quý thầy cô Trường Đại học Công Nghệ Đông Á

Nhờ những chỉ dạy của các quý thầy cô mà em đã học thêm được nhiều điều, biết

thêm được những kiến thức mới mẻ Trong thời gian hơn một tháng thực hiện dé tai

này, chúng em đã có cái nhìn tường tận hơn về lí thuyết chuyên nghành, qua do da ap

dụng được những kiến thức đã tích lũy kết hợp với những thứ mới mà bọn em đã tích

được trong lúc nghiên cứu Chúng em đã thu thập tất cả kiến thức đó để có thé hoan

thành va cùng như đề gửi đên tay quý thây cô ban bao cao do an tot nhat

Trong quá trình thực hiện báo cáo, mặc dù có sự hỗ trợ hướng dẫn tận tình của các

thầy cô và sự lỗ lực làm việc của nhóm chúng em Song không thể tránh khỏi được

những thiếu sót Chính vì vậy, chúng em rất mong và xin được tiếp thu những sự góp

ý từ phía các Thầy Cô nhằm hoàn thiện những kiến thức mà chúng em đã học Thông

qua bài bảo cáo này bọn em sẽ rút ra được những kinh nghệm, đây cũng là hàng trang

để chúng em thực hiện những đề tài khác tốt hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

DANH MUC CAC TU VIET TAT

1 SQL Structured Query Language

2 WS Website

CSDL Cơ sở dữ liệu

DANH MUC BANG BIEU VA SO DO

Số hiệu Tên Trang

Hinh 1 Sơ đồ tô chức của hệ thông 9

Hình 3 Sơ đồ phân rã chức năng 13

Hình 4 Biéu do use case tong quát 22

Hinh 5 Biểu đô usecase phân rã quản lý kho 23

Hình 6 Biểu đô usecase phân rã chức năng quản ly website ban hang 23

Hình 7 Biểu đô usecase phân rã chức năng quản lý đơn hàng 24

Hình 8 Biểu đô usecase phân rã chức năng quản lý khách hàng 24

Hình 2 Biểu đô usecase phân rã chức năng quản lý bản hàng trực 25

tiép

Hình 10 | Biểu đô usecase phân rã chức năng quản lÿ nhân sự 25

Hình li Biểu đô lớp tông quát 29

Hinh 12 | Biêu đô hoạt động cho chức năng đăng nhập 30

Hình 13 | Biêu đô hoạt động cho chức năng quản lí kho 31

Hình 14 | Biểu đô hoạt động cho chức năng quản lí kho 32

Hinh 15 | Biêu đô hoạt động cho chức năng quản lí đơn hàng 34

Hình 16 | Biểu đô hoạt động cho chức năng quản lí khách hàng 35

Hình 17 | Biểu đô hoạt động cho chức năng quản lí website 36

Hinh 18 | Biểu đô tuần tự cho các chức năng đăng nhập 37

Hinh 19 Biểu đô tuân tự cho chức năng thêm sản phẩm vào kho 38

Hinh 20 | Biểu đô tuân tự cho chức năng xóa sản phẩm 39

Hình 2l | Biẩu đ tuần tự cho chức năng tìm kiếm sản phẩm trong kho 40

Hình 22 | Biểu đô tuân tự cho chức năng xem danh sách đơn hàng 41

Hình 23 | Biểu đô tuần tự cho chức năng tìm kiếm đơn hàng 42

Hình 24 | Biểu đô tuân tự cho chức năng xóa đơn hàng 43

Hình 2Š | Biảu độ tuần tự cho chức năng xem danh sách khách hàng 44

Hình 26 _ | Biếu đỗ tuân tự cho chức năng quản ly lich swe mua hang cua 45

khach hang Hinh 27 | Biểu đồ tuần tự cho chức năng tìm kiếm khách hàng 46

Hình ?Š | piảu độ tuần tự cho chức năng tìm kiếm sản phẩm 47

Hình 29 | Biểu đô tuần tự cho chức năng cập nhật sản phẩm 48

Hinh 30 | Biểu đô tuần tự cho chức năng thanh toán sản phẩm 49

Hình 31 | Biểu đô tuần tự cho chức năng thêm sản phẩm vào giỏ hàng 52

Hinh 32 Biểu đồ tuân tự cho chức năng xử lý đổi trả online hoặc 53

offline _ Hinh 33 | Biểu đồ tuán tự cho chức năng thêm nhân viên 54

Hinh 34 | Biêu đô tuân tự cho chức năng xóa nhân viên 55

Hình 35 | Biểu đô tuần tự cho chức năng tìm kiếm nhân viên 57

Hình 36 | Biểu đô cộng tác chức năng Quản lý kho 58

Hinh 37 | Biêu đô cộng tác chức năng thêm sản phẩm vào kho 59

Hinh 38 | Biểu đô cộng tác chức năng xóa sản phẩm trong kho 59

Hinh 39 | Biểu đô cộng tác chức năng tìm kiếm sản phẩm trong kho 60

Hình 40 Mã hóa cơ sở đữ liệu 62

Hinh 41 | Mã trình hệ thông shop bản quân áo 63

Hinh 42 | Giao diện đăng nhập 65

Hình 43 Giao điện chức năng 65

Hinh 44 | Giao điện quản lí kho hàng 66

Hình 45 | Giao điện quản lí đơn hang 66

Hinh 46 | Giao diện quản lí khách hàng 67

Hinh 47 | Giao diện quản lí website bản hang 67

Hình 48 | Giao điện quản lí bản hàng trực tiếp 68

Hình 49 Giao điện quan li nhân sự 68

CHUONG I: TONG QUAN VE DE TAI

1 Giới thiệu đề tài

-Đề tài "Phân tích thiết kế hệ thống shop bán quân áo kết hợp online và offline" là một

đề tài nghiên cứu trong lĩnh vực kinh doanh và công nghệ thông tin Trong thời đại sô

hóa hiện nay, hình thức mua sắm trực tuyên đang ngày càng phát triển và được nhiều

người tiêu dùng lựa chọn bởi tính tiện lợi và đa dạng sản phâm

-Tuy nhiên, vẫn còn nhiều người tiêu dùng thích mua sắm trực tiếp tại cửa hàng để có

trải nghiệm thực tế và kiếm tra sản phẩm trước khi mua Vì vậy, việc kết hợp giữa

hình thức bán hàng online và offline là một xu hướng đang được nhiều doanh nghiệp

ap dung dé thu hút khách hàng và tăng doanh số bán hàng

-Đề tải này nhằm mục đích phân tích và thiết kế một hệ thống shop bán quân áo kết

hợp online và offline, bao gồm các tính năng quản lý sản phẩm, quản lý kho, quản lý

đơn hàng, quản lý khách hàng, quản lý nhân sự, và tính năng bán hàng trực tuyến

Nghiên cứu nảy sẽ tập trung vào việc tôi ưu hóa trải nghiệm người dùng, giảm thiêu

thoi gian va chi phi cho doanh nghiệp, và tăng tính cạnh tranh trong thị trường bán lẻ

-Các kết quả nghiên cứu sẽ giúp cho các doanh nghiệp bán lẻ có thể áp dụng những

giải pháp kết hop online va offline để tôi ưu hóa hoạt động kinh doanh của mình, đáp

ứng nhu cầu của khách hàng và tăng doanh số bán hàng

2 Phân công công việc

STT Tên thành viên | Phan chia công việc Đánh giá Chú thích

1 Nguyễn Văn Hậu | Mô tả hệ thống, phân |_ Hoàn thành tốt

tích chức năng, vẽ công việc, tuy biểu đồ phân rã chức |_ nhiên thu thập nang,vé biểu đồ thông tin và usecase tổng quát và thiết kế còn code hệ thông chênh lệch

nhiều so với thực tế

2 Bui Thi Ngoc Anh | Vé so dé hoat động | Hoàn thành tốt

và sơ đỗ tuần tự công việc

3 Nguyễn Bá Tuấn |Vẽ biểu đổ cộng | Hoàn thành tốt

Anh tác Mẫuphiếu nhập | công việc

CHUONG II: KHẢO SÁT THỤC TRẠNG VÀ XÁC

DINH YEU CAU HE THONG

I Mô tả hệ thống của hàng bán quần áo kết hợp trực tiếp và trực tuyến

Khi khách hàng đến cửa hàng, họ sẽ được đón tiếp và hướng dẫn tìm kiếm san pham_

mà họ muốn Các sản phẩm được phân loại và trưng bày một cách gon gang va thuan

tiện đề khách hàng có thé tìm kiếm và so sánh gia ca Nếu khách hàng không tìm thấy

sản phẩm mà họ muốn, nhân viên cửa hàng sẽ hỗ trợ tìm kiếm sản phâm đó hoặc tìm

giải pháp thay thé phủ hợp Khách hàng có thê thử các sản phẩm trước khi quyết định

mua hoặc họ có thể đặt hàng trực tuyến và đến cửa hàng để nhận hàng.Khi chọn được

sản phẩm khách hàng sẽ đưa cho thu ngân đề lập hóa đơn và thanh toán, nhận quần áo

và ra về

Khách hàng cũng có thê mua sắm trực tuyến thông qua website của cửa hàng Trên

website, khách hàng có thê tìm kiêm xem thông tin san phẩm chỉ tiết, giá cả, hình ảnh

sản phẩm và lựa chọn sản phẩm mà họ muốn mua Khách hàng có thé dat ha ng truc

tuyến và chọn cách thanh toán phù hợp với mình Khi khách hàng đặt hàng trực tuyến,

cửa hàng sẽ xử lý đơn hàng và chuẩn bị hàng hóa đề giao cho đơn vị vận chuyên hoặc

cho khách hàng đến cửa hàng đề lay hang

Cửa hàng sẽ cập nhật thông tin đơn hàng và liên lạc với khách hàng đề thông báo về

tình trạng đơn hàng Cửa hàng cũng cung cấp tư vấn sản phẩm cho khách hàng thông

qua các kênh truyền thông như mạng xã hội, email hoặc trực tiếp tại cửa hàng Nhân

viên cửa hàng cung cấp cho khách hàng thông tin chỉ tiết về sản phẩm và giải đáp mọi

thắc mắc của khách hàng đề giúp họ đưa ra quyết định mua sắm thông minh

II Sơ đồ tổ chức của hệ thống

shop bản quản áo đo, ngân sách om Ngan hang

nen áo › áo,tiền,thông

Hình 2 Sơ đô hệ thông

II Lập kế hoạch khảo sát

1.Kế hoạch phỏng vẫn tổng quan

Hệ thông: bán quân áo

Người lập: Nguyễn Văn Hậu Ngày lập 01/03/2023

stt Chủ đề 'Yêu câu Ngày bắt đầu Ngày kết thúc

¬ Nắm rõ qui trình mua quần „

Qui trinh ma quan a0 áo và tư van khach hang ° sua ._—x_ Nắmrõ qui trình đặt mua quà náo với

2 trink - 6/03/2023 6/03/2023

Qui trình nhập quần áo nhà phân phối,nhà cung cấp | 16/05

Nắm được qui trìinhbáo cáo về doanh

3 Báo cáo thống kê số bán hang, lợi nhuận và các chisố 17/03/2023 17/03/2023

Địa chỉ: tại shop bán quần áo Thời pian hẹn: 10/3/2023

Thời điểm bắt đầu: 8h Thời điểm kết thúc:9h

Đối tượng:

+Đối tượng được hỏi là: : nhân viên cửa

hàng, quản lí

+Can hoi ve cach thức hoạt động cửa hàng

như thê nảo cả online và offline

+Xin bản mẫu của :

-Phiéu yéu câu

-Phiéu thué nhap hàng

-Phiéu str xuat hang

-Phiéu thanh toan

-Biên bản sự cô

Các yêu cầu đòi hỏi:

+Người được hỏi phải là người hiểu rõ về

hệ thông thuê, trả phòng trong khách sạn

và cũng là người năm vững cách thức hoạt động của hệ thông đó

Chủ đề I:câu hỏi và trả lời

Chủ đề 2:câu hỏi và trả lời 10 phút

Tổng hợp các nội dung chính kiến của 2 phút

Kêt thúc(thỏa thuận)

1 phút

Dự kiến tổng cộng 22 phút

Câu | Thông tin cá nhân của người | Mọi thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong

1 dung sẽ được lưu trữ ở đầu phân mêm quản lí và bảo mật an toàn

Câu | Muốn đôi hàng có được không? | Kháchh hàng có quyền đối hàng bằng cách

2 thực hiêJn các bước sau :

- Xác định điều kiện đối hàng: Trong thời hạn bao lâu sau khi nhận hàng có thể đổi, sản phâm đổi phải đáp ứng những tiêu chí gì như mới, chưa qua sử dụng, không bị hư hóng, V.V

-Liên hệ với cửa hàng: Khách hàng có thế liên hệ trực tiếp với cửa hàng thông qua các kênh như điện thoại, email, chat trực tuyến hoặc đến trực tiếp cửa hàng dé yéu cầu đổi hàng

- Cung cấp thông tin đầy đủ: Khách hàng cần

cung cấp đầy đủ thông tin về đơn hàng và sản phẩm cân đổi để cửa hàng có thê xác nhận và tiền hành đổi hàng

-Hoàn thiện thủ tục đổi hàng: Sau khi xác nhận thông tín đổi hàng, cửa hàng sẽ tiến hành hoàn thiện thủ tục đổi hàng cho khách hang, bao gồm việc kiểm tra sản phẩm và xử

3.Các chức năng của hệ thống cửa hàng

1.Quản lý kho: Hệ thống này sẽ giúp cửa hàng quản lý và theo dõi số lượng sản phâm

trong kho và lịch sử nhập và xuât hàng Hệ thông này cân được tích hợp cho cả hoạt

động bán hàng trực tuyên và trực tiệp

2 Quản lý đơn hàng: Hệ thông này sẽ quản lý đơn hàng từ khách hàng trên website và

đơn hàng trực tiếp từ cửa hàng, Hệ thống này cần được tích hợp để đảm bảo quản lý

đơn hàng đồng bộ và tránh việc bán sản phâm đã hết hàng

3 Quản lý khách hàng: Hệ thống này sẽ quản lý thông tin khách hàng và lịch sử mua

hàng của họ trên website và trực tiếp tại cửa hàng Hệ thống này cần được tích hợp để

đảm bảo quản lý thông tin khách hàng đồng bộ và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách

hang tot hơn

4 Quản lí website trực tuyến: Hệ thống này sẽ giúp khách hàng tìm kiếm đặt hàng

online, thanh toán trực tuyến khi mua hàng trên website của cửa hàng Cần tích hợp

nhiều phương thức thanh toán để khách hàng có nhiều sự lựa chọn

5 Quản lý bán hàng trực tiếp: Hệ thống này sẽ quản lý việc bán hàng trực tiếp tại cửa

hàng, phi nhận đơn hàng trực tiếp, tính ø1á sản phẩm, tính thuê và chị phí vận chuyên,

1n hóa đơn và xử lý đôt/trả hàng trực tiếp

6 Quan ly nhan su: Hé thong nay sẽ quan lý lịch làm việc của nhân viên, tính lương,

quản lý chấm công, xem tổng quan về năng suất và hiệu suất làm việc của nhân viên

tại cửa hàng

4.Sơ đồ phân rã chức năng

lHẽ shop bản quan ảo kết hợp onlinr và offline

Tee PSE Eee]

Quan Ii khach hang (Quản lï ws trực tuyển Quan lĩ nhãn sư

Xem gant sách sản Quản li lịch sử mua cập nhật sản bd sản phẩm khỏi giỏ

phẩm trong kho tìm kiếm đơn hàng của khách =) phẩm hàng xòa nhận viên

Xöa sản phẩm trong kho xöa đơn hàng tìm kiểm khách hàng thanh toán thanh toần |xem danh sách nhân

Dự án Hệ thống shop bán quần Trang

áo Loại: Phân tích hiện trạng Mô tả công việc Kí hiệu:

-Kết quả đầu ra: cập nhật tỉnh hình số lượng lên hệ thống

-Nơi sử dụng: shop quần áo

-Tần suất: ngay sau khi khách mua hàng

-Thời lượng: nhanh chóng

-Quy tắc: phải cập nhật ngay sau khi khách mua hàng

PHIEU NHAP HANG CHO SHOP BAN QUAN AO

Số phiếu: Ngày lập phiếu:

THONG TIN VE NHA CUNG CAP

SỐ điện thoại:

THONG TIN VE KHO HANG

Tén kho hang: Dia chi:

Số điện thoại:

THONG TIN VE HANG HOA

STT Tén san pham Số lượng Đơn giá Thành tiền

Ngày lập phiếu:

Phiếu xuất hàng

PHIẾU XUẤT HÀNG

Số phiếu: Ngày lập phiếu:

THONG TIN VE KHO HANG

Tén kho hang: Dia chi:

SỐ điện thoại:

THÔNG TIN VẺ SHOP

Tên shop: Địa chỉ:

SỐ điện thoại:

THONG TIN VE HANG HOA

STT Tên sản phẩm Số lượng Đơn giá Thành tiền

Người lập phiếu: Ngày lập phiếu:

Phiếu kiểm kê

PHIEU KIEM KE HÀNG HOA

Ma phiéu: [Ma phiéu kiém kê] Ngày lập phiếu: [Ngày tháng năm lập phiếu] Nơi lập

phiêu: [Địa điểm lập phiéu]

I THONG TIN HANG HOA

Tên hàng hóa: [Tên hàng hóa] Mã hàng hóa: [Mã hàng hóa| Đơn vị tính: [Đơn vị tính]

II CHI TIẾT KIÊM KÊ

Số lượng đầu ky:

T6n kho ngảy [ngày tháng năm]: [số lượng]

T6n kho ngảy [ngày tháng năm]: [số lượng]

Tổng số lượng đầu kỷ: [tông số lượng đầu kỳ]

Nhập kho:

Ngày [ngày tháng năm]: [số lượng]

Ngày [ngày tháng năm]: [số lượng]

Tổng số lượng nhập kho: [tông số lượng nhập kho]

Xuất kho:

Ngày [ngày tháng năm]: [số lượng]

Ngày [ngày tháng năm]: [số lượng]

Tổng số lượng xuất kho: [tông số lượng xuất kho]

Tôn kho cuối kỳ:

T6n kho ngảy [ngày tháng năm]: [số lượng]

T6n kho ngảy [ngày tháng năm]: [số lượng]

Tổng số lượng tồn kho cuối kỳ: [tống số lượng tổn kho cuối kỳ]

II KẾT LUẬN KIÊM KÊ

Tổng số lượng hàng hóa kiểm kê: [tông số lượng hàng hóa kiểm kê] Tình trạng hàng ;

hóa: [ghi chu vé tỉnh trạng hàng hóa, ví dụ: còn mới, còn sử dụng được, hỏng hóc, mât

mát | Người kiêm kê: [tên người kiêm kê] Người lập phiêu: [tên người lập phiêu]

Người kiêm kê Người lập phiếu (Ký tên) (Ký tên)

Phiếu bảo hành

PHIEU BAO HANH

Ngày lập phiếu: [Ngày tháng năm lập phiếu] Mã phiếu: [Mã phiếu bảo hành]

I THONG TIN KHACH HANG

Ho va tén khach hang: [Ho va tén khach hang] Dia chi: [Dia chi khach hang] Số điện

thoại: [Sô điện thoại khách hàng] Email: [Email khách hàng]

IL THÔNG TIN SẢN PHẨM

Tên sản phẩm: [Tên sản phẩm] Mã sản phẩm: [Mã sản phẩm] Số serial: [Số serial sản

pham]

II THỜI GIAN BẢO HÀNH

Ngày bắt đầu bảo hành: [Ngày bắt đầu bảo hành] Ngày kết thúc bảo hành: [Ngày kết

thúc bảo hành]

IV THÔNG TIN SỬA CHỮA

Sự cố:

Mô tả sự cố: [Mô tả sự cố]

Thông tin sửa chữa:

Ngày tiếp nhận: [Ngày tiếp nhận sản phẩm đề sửa chữa]

Ngày hoàn thành: [Ngày hoàn thành sửa chữa]

Mô tả sửa chữa: [Mô tả công việc sửa chữa|

V KET QUA BAO HANH

Sản phâm đã được kiểm tra và xác nhận bảo hành thành công Sản phẩm có thế sử

dụng bình thường và hoạt động đúng như quy định

VI CAM KÉT BẢO HÀNH

Các bộ phận được bảo hành: [Liệt kê các bộ phận được bảo hành] Thời gian bảo hành:

[Thời gian bao hành của sản pham]

VII CHU KY VA XAC NHAN

Khách hàng Nhân viên bảo hành (Ký tên) (Ký tên)

Ngày đặt hàng: [Ngày / Tháng / Năm]

Tên khách hàng: [Tên của khách hang]

Số điện thoại: [Số điện thoại của khách hàng]|

Dia chi: [Pia chi khach hang]

Tên sản phẩm Màu sắc Kích cỡ Số lượng

[Tên sản phẩm 1] [Màu sắc] [Kích cỡ] [Số lượng] [Tên sản phẩm 2] [Màu sắc] [Kích

cỡ| [Sô lượng] [Tên sản pham 3] [Mau sắc] [Kích cỡ] [Số lượng] [ | [ ] [ ] I ]

Tổng số lượng sản phẩm: [Tổng số lượng sản phẩm được đặt hàng] Tổng giá trị đơn

hàng: [Tông giá trị don hang duoc dat hang]

Ghi chú: [Thông tin ghi chú nếu có]

Chú ý: Vui lòng kiểm tra kĩ thông tin trước khi đặt hàng Sau khi đã đặt hàng, chúng

tôi sẽ liên hệ với bạn dé xác nhận đơn hàng Cảm ơn bạn đã lựa chọn sản phẩm của

-Thiếu chức năng theo dõi số lượng hàng tồn kho và cập nhật dữ liệu liên tục

-Thiéu kha năng tìm kiếm sản phâm nhanh chóng và đễ dàng

-Thiếu chức năng phân loại hàng hóa theo nhiều tiêu chí khác nhau

-Tén chi phi lon dé bao trì hệ thống máy tính và phần mềm

-Tốn thời gian và công sức của nhân viên khi phải thao tác nhiều bước đề xử lý đơn hàng và kiêm tra hàng tôn kho

-Tốn kém trong việc quản lý và vận chuyền hàng hóa khi không có quy trình rõ ràng

và hiệu quả

*Phuong an

Phương án tối thiểu: đưa ra các giải pháp tối thiểu cần thực hiện để đảm bảo hoạt động

cơ bản của hệ thông Ví dụ như cần tạo ra một trang web đơn giản, có chức năng đăng

ký và đăng nhập, và cung cấp thông tin sản phâm cơ bản cho khách hàng

Phương án tối đa: đưa Ta Các giải pháp tối đa, đảm bảo hệ thông hoạt động ¢ ở mức tối

ưu nhất, đáp ú ứng nhu câu cao nhất của khách hàng Ví dụ như cung cấp tính năng tìm kiếm sản phẩm theo nhiều tiêu chí, tính năng thanh toán online đảm bảo an toản và thuận tiện cho khách hàng

Phương án trung hòa: là sự kết hợp giữa phương án tối thiểu và tối đa, đảm bảo hoạt động ôn định, đáp ứng nhu câu của đa số khách hàng, với mức độ đầu tư hợp lý Ví dụ như cung cấp tính năng đặt hàng online và thanh toán khi nhận hàng, cung cấp thông tin sản phâm đây đủ và đáp ứng được các yêu cầu cơ bản của khách hàng

IV Xác định yêu cầu

Dựa vào các hoạt động cơ bản của một shop bản quản áo ta có thé thay được các yêu câu cơ bản sau:

®_ Quản lý sản phẩm: Hệ thống cần cho phép quản lý sản phẩm, bao gồm thêm, sửa, xóa va cap nhật thông tin sản phẩm

®_ Quản lý đơn hàng: Hệ thống cần có chức năng quản lý đơn hàng, cho phép khách hang đặt hàng, xác nhận đơn hang, theo dối trạng thái đơn hàng và cập nhật thông tin liên quan đên đơn hang

Thanh toan va van chuyén: Hệ thông cần cho phép khách hàng thanh toán đơn hàng online hoặc trực tiệp tại cửa hàng Hệ thông cũng cân tích hợp vận chuyên đơn hàng từ cửa hàng đên địa chỉ khách hàng

Quản lý khách hàng: Hệ thông cần cho phép quản lý thông tin khách hàng, bao sôm thông tin cá nhân, lịch sử đặt hàng, thanh toán và vận chuyền

Quảng cáo và khuyến mãi: Hệ thông cần có chức năng quảng cáo và khuyến mãi

dé thu hút khách hàng, bao gôm cập nhật thông tin sản phâm mới, giảm giá, chương trình khuyên mãi

Báo cáo và thống kê: Hệ thông cần cho phép tạo báo cáo và thống kê liên quan đên doanh thu, sô lượng đơn hàng, lượng truy cập khách hàng, hoạt động quảng cáo và khuyên mãi

Quản lý cửa hàng: Nếu có cửa hàng offline, hệ thông cần cho phép quản lý thông tin cửa hàng, bao gồm số lượng sản phẩm, quản lý nhân viên, quản lý kho hàng, theo dõi doanh thu

Đa ngôn ngữ và đa kênh: Hệ thống cần hỗ trợ đa ngôn ngữ và đa kênh, bao gồm website, ứng dụng di động, trang mạng xã hội, email, chatbot

Bảo mật thông tin: Hệ thống cần đảm bảo bảo mật thông tin khách hàng, đơn hang, thanh toán và các thông tin liên quan

Hỗ trợ khách hàng: Hệ thông cần cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, bao gồm hỗ trợ trực tuyên, hồ trợ qua điện thoại, email hoặc chatbot

CHUONG III: PHAN TICH THIET KE HE

THONG

1.Tao biéu do use case, trang thai, tuan tu, cộng tác

1.Biéu do usecase tông quát

\

quản lí

Quản lí nhân sư

Hình 4 Biểu đồ se case tổng quát

1.1 Cac biéu do usecase phan ra

1.1.1Biéu dé usecase phan ra quan ly kho

Tim kiếm sp trong kho

<-2dend-~ Xem danh sách so trong kho

Xóa sp trong kho

Hình 5 Biểu đồ usecase phân rã quản lý kho

1.1.2 Biéu dé usecase phan ra chire nang quan ly website ban hang

Đăng nhấp ban hang oe

Xóa sp trên web

Hình 6 Biểu đồ usecase phân rã chức năng quản lý website bán hàng

24

1.1.3 Biéu dé usecase phan ra chire nang quan ly don hang

,-““ˆ xem danh sách đơn hàng

Hình 7 Biểu đồ usecase phân rã chức năng quản lý đơn hàng

1.1.4 Biểu đỗ usecase phân rã chức năng quản lý khách hàng

1.1.5 Biểu đỗ usecase phân rã chức năng quản lý bán hàng trực tiếp

<<extend=>

: <<aviefd>> bỏ sp khỏi gi

Ầ a >| / | ~~, RkK - ~<~extend>> -

Nhén vién Tr dey thai Fie _

- luận li ban hang trực x 4

<<extend>>

Sử lí đổi tr hang onlien

Hình 9.Biêu đô usecase phân rã chức năng quản lý bán hàng trực tiếp

1.1.6 Biểu đỗ usecase phân rã chức năng quản lý nhân sự

2 Đặc ta usecase mirc 3(kich ban)

2.1 Dac ta usecase thêm sản phẩm

Actor: nhan vién

Mô tả: nhân viên kho đăng nhập vào hệ thống vả có quyền truy cập vào chức năng quản lí sản phẩm sau đó thêm sản phẩm vào kho

Dòng sự kiện chính:

-Nhân viên chọn chức năng "Thêm sản phâm" trên giao diện quản lí sản phẩm

-Hệ thống hiển thị giao diện thêm sản phâm mới

-Nhân viên nhập thông tin về sản phâm mới bao gồm: tên sản phẩm, giá bán, hình ảnh sản phẩm, mô tả sản phâm, sô lượng sản phâm, kích cỡ, màu sắc, thương hiệu, loại sản phẩm

-Nhân viên chọn đặc tính sản phâm như kích cỡ, màu sắc, từ danh sách đặc tính có sản trong hệ thông

-Nhân viên chọn vị trí lưu trữ sản phâm trong kho

-Nhân viên lưu thông tin sản phẩm và gửi yêu cầu thêm sản phẩm mới vào hệ thống -Hệ thông kiểm tra tính hợp lệ của thông tin sản phẩm và lưu trữ thông tin sản phẩm mới vào cơ sở đữ liệu

-Hệ thông cập nhật số lượng sản phâm trong kho

-Hệ thông thông báo cho nhân viên rằng sản phẩm mới đã được thêm vào hệ thống thành công

Mô tả: chức năng này cho phép nhân viên và quản lý có thê xem thông tin danh sách khách hàng của của hàng khi đã đăng nhập vào hệ thông của shop

Actor: nhân viên, quản lý

Dòng sự kiện chính:

-Nhiên viên hoặc quản lý chọn chức năng xem danh sách khachs hàng trên siao diện

hệ thống

-Hệ thống hiến thị danh sách khách hàng trong cửa hảng

-Nhân viên hoặc quản lí có thê tìm kiêm, sắp xếp và lọc danh sách sinh viên theo nhiêu cách khác nhau

Dòng sự kiện thay thế:

-2a nêu không có khách hàng nào trone danh sách, hệ thống sẽ hiền thị thông báo “ không có khách hàng nào trong cửa hàng”

2.3.Dac ta usecase déi /trả hàng

Tac nhan: nhan vién

Mô tả: khách hàng đã mua hàng có yêu cầu đổi trả hàng, nhân viên tiếp nhận yêu cầu

và thực hiện đối trả hàng cho khách

Dòng sự kiện chính:

-Khách hàng yêu câu đôi, trả hàng

-Hệ thông yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin về đơn hàng cần đổi, trả hàng -Khách hàng cung cấp thông tin đơn hàng cần đối, trả hàng cho hệ thống

-Hệ thông xác nhận thông tin đơn hàng và kiếm tra điều kiện đổi, trả hàng

-Hệ thông yêu cầu khách hàng chọn sản phẩm cần đôi hoặc yêu cầu trả lại tiền

-Khách hàng chọn sản phâm cần đôi hoặc yêu cầu trả lại tiền

-Hệ thông xác nhận yêu cầu đổi, trả hàng và tính toán lại số tiền phải trả cho khách hàng

-Hệ thông cập nhật thông tin đôi, trả hàng vào hệ thống quản lý kho

-Hệ thông thông báo cho khách hàng về kết quả đổi, trả hàng

Luong su kién thay thé:

-5a Nếu hệ thông không thê đôi, trả hang thì thông báo lỗi cho khách hàng

-7a Nếu khách hàng không chấp nhận số tiền tính toán lại thì yêu cầu hủy đơn hàng

và hoàn lại tiên cho khách hàng

2.4.Đặc tả usecase in hóa đơn thanh toán

Tác nhân: nhân viên( thu ngân)

Mô tả: khi khách hàng thanh toán thành công sản phâm đã mua nhân viên sé in ra hóa đơn cho khách

Tác nhân: nhân viên

Dòng sự kiện chính:

-Nhân viên bán hàng vào phần mềm quản lý bán hàng

-Nhân viên ban hang chon chức năng "In hóa đơn thanh toán”

-Hệ thông hiển thị các thông tin về đơn hàng đã được thanh toán, bao gồm thông tin

về sản phâm, sô lượng, g1á tiên, thuê và tông tiên thanh toán

-Nhân viên bán hàng kiểm tra kỹ các thông tin trên hóa đơn thanh toán, nếu cần chỉnh sửa thì sửa lại

-Nhân viên bán hàng chọn chức năng "In hóa đơn"Hệ thống in hóa đơn thanh toán với các thông tin đã được nhập và hiện thị cho nhân viên bản hàng

-Nhân viên bán hàng kiểm tra lại hóa đơn thanh toán da in, nếu đúng thì gửi hóa đơn đên khách hàng và lưu lại bản sao cho cửa hàng Nêu không đúng, nhân viên bán hàng cân sửa lại các thông tin saI

Dòng sự kiện phụ:

-Khi hệ thông không thể in hóa đơn thanh toán do lỗi kết nối hoặc lỗi máy in, hệ thống

thông báo cho nhân viên bán hàng biệt và yêu câu kiêm tra lại kêt nôi hoặc may in -Khi thông tin trên hóa đơn thanh toán không đúng, nhân viên bán hàng có thé stra lại théng tin dé in lai hoa don thanh toan

-Khi khach hang không muốn nhận hóa đơn thanh toán, nhân viên bán hàng lưu lại ban sao cho cửa hàng và không in hóa đơn thanh toán

2.5.Đặc tả usecase cập nhật sản phâm

Tác nhân: nhân viên

Mô tả: Nhân viên đăng nhập vào hệ thông quản lí website của cưa hàng, xem danh sách snar phâm cần được cập nhật và thực hiẹne cập nhật sản phẩm

Dòng sự kiện chính:

-Nhân viên truy cập vảo trang quản lý sản phẩm trên website

-Hệ thống hiển thị đanh sách sản phẩm hiện có trên website

-Nhân viên chọn sản phẩm cần cập nhật thông tin

-Hệ thông hiển thị thông tin chỉ tiết của sản phâm được chọn

-Nhân viên cập nhật thong tin cua sản phẩm, bao gôm tên sản pham, m6 ta, 214 ban, hình ảnh, số lượng còn lại và các thông tin khác

-Nhân viên xác nhận việc cập nhật thông tin sản phâm

-Hệ thông cập nhật thông tin sản phâm và hiển thị thông báo cập nhật thành công

aude 1 xa nhẹn văn INT PRIMARY KEY = son nang

"1 tre HhÌNT PRRMAMEY KEV)

now [sch DIE ® | wrg tien FLOAT,

; 38 S6r_ asi VARCHAR) | apg fiai MARCHARYSD)

Mak} INT PRIMARY KEY ca nh hn 64 Đông án

TenkH nVARCHAR(50) nem kh

_| DaChi VARCHAR(100) lương FLOAT MasSP INT PRIMARY KEY

nhập SG Em tn |" ia ites FLOAT, ‘

thernss/xoa hàng hóa

nhap/auat hang hos

kiếm tra trông 3n hàng hàn

= hoa đơn n

“INT PRIMARY KEY 7 — sanphamtrenwe

kh Hé #Ị san phan INT PEEMARY KEY

dt VARCHAR(20) ro 6 TEXT ten_san_pham VARCHAR(255)

Hình 11 Biểu đồ lớp tổng quát

4.Biểu đồ hoạt động

4.1 Biểu đồ hoạt động cho chức năng đăng nhập

@ Wy cap phan mem

Thong bao ee Nh lap thong tin ta mn ta

thong tn sai khoan mat khau if oN

Z N

Kiem tra

thơng tin

[Sai] a [Dung] @) Dang nhap thanh cong

Hình 12 Biểu đô hoạt động cho chức năng đăng nhập

4.2 Biéu dé hoat động cho chức năng quản lí kho

4.3 Biéu dé hoat déng cho chute nang quan li nhan vién

Hình 14 Biêu đô hoạt động cho chức năng quản lí nhân viên

4.4 Biêu đồ hoạt động cho chức năng quản lí đơn hàng

Hình 16 Biếu đồ hoạt động cho chức năng quản lí khách hàng