Đồ Án quản lý dịch vụ thuê máy Ảnh máy quay phim dụng cụ máy Ảnh

Mô tả yêu cầu Giới thiệu: Công Ty Dịch Vụ Cho Thuê Máy Ảnh – Máy Quay Phim – Dụng Cụ Chụp Ảnh & Quay Phim chuyên cung cấp các thiết bị với đủ phân khúc giá cho khách hàng nhiều lựa chọn

Trang 1

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM

TP Hồ Chí Minh, <2017>

Trang 2

MỤC LỤC

I HỆ THỐNG CHO THUÊ MÁY ẢNH – MÁY QUAY PHIM – DỤNG CỤ CHỤP &

QUAY 2

1.1 Mô tả yêu cầu 2

1.2 Một số quy trình nghiệp vụ của hệ thống: 3

1.2.1 Quy trình tiếp nhận và hướng dẫn khách hàng: 3

1.2.2 Quy trình giải quyết các thủ tục cho thuê dịch vụ: 3

1.2.3 Quy trình nhận máy, dụng cụ thiết bị và hướng dẫn sử dụng cho khách hàng (các vấn đề về kỹ thuật) 4

1.3 Bộ phận thanh toán / kế toán: 7

1.4 Bộ phận quản lý kho: 8

1.5 Bộ phận quản lý thông tin khách hàng: 8

1.6 Bộ phận quản lý công ty: 8

II PHÂN TÍCH VỀ CHỨC NĂNG VÀ SƠ ĐỒ PHÂN CẤP CHỨC NĂNG 8

2.1 Sơ đồ chức năng (BFD) 8

2.2 Sơ đồ xử lý luồng dữ liệu (DFD) Mức 0 9

2.3 Sơ đồ thực thể kết hợp (ERD) 9

2.4 Thiết kế CSDL 10 2.5 Biểu đồ dữ liệu quan hệ 12

Trang 3

I HỆ THỐNG CHO THUÊ MÁY ẢNH – MÁY QUAY PHIM –

DỤNG CỤ CHỤP & QUAY.

I.1 Mô tả yêu cầu

Giới thiệu: Công Ty Dịch Vụ Cho Thuê Máy Ảnh – Máy Quay Phim – Dụng Cụ Chụp Ảnh &

Quay Phim chuyên cung cấp các thiết bị với đủ phân khúc giá cho khách hàng nhiều lựa chọn, phục vụ tốt cho như cầu chụp ảnh, quay phim của khách hang Nhằm đáp ứng các nhu cầu của quý khách công ty đã đưa vào những dịch vụ và nhiều cấu hình máy tốt nhất để thêm nhiều sự lựa chọn cho quý khách

Hệ thống quản lý cho thuê gồm các khâu:

 Bộ phận tiếp tân, tiếp nhận và hướng dẫn khách hàng

 Bộ phận giải quyết các thủ tục cho thuê dịch vụ

 Bộ phận kỹ thuật

 Bộ phận kế toán

 Bộ phận nhập kho / xuất kho, quản lý kho

 Bộ phận quản lý các thông tin khách hàng

 Bộ phận quản lý công ty

I.2 Một số quy trình nghiệp vụ của hệ thống:

I.2.1 Quy trình tiếp nhận và hướng dẫn khách hàng:

 Khách hàng có nhu cầu thuê các dịch vụ máy ảnh, máy quay hoặc dụng cụ sẽ được tiếp tân hướng dẫn theo nhu cầu của khách

 Nói rõ về những quy định khi cho thuê để khách hàng nắm rõ và không gặp khó khăn trong việc thuê các dịch vụ về máy ảnh, máy quay phim và dụng cụ

 Trình bày những sự kiện khuyến mãi cũng như những sự kiện giảm giá, ưu đãi dành cho các khách hàng thân thiết…

 Nói sơ những quy trình giấy tờ thuê dịch vụ trước khi chuyển giao qua bộ phận làm thủ tục

I.2.2 Quy trình giải quyết các thủ tục cho thuê dịch vụ:

 Giúp khách hàng chọn cho mình một dịch vụ tốt nhất thông qua tư vấn:

 Sở thích quay phim hay chụp hình ?

 Đã lựa chọn trước cho mình máy nào chưa ?

 Sở thích dòng máy ?

 Chụp phong cảnh, du lịch hay chụp chân dung…

 Máy bán chuyên hay máy chuyên ?

 KH tìm kiếm những tính năng gì trên máy ảnh? (zoom được xa, độ ổn định hình ảnh tốt, có màn hình LCD lớn, chụp được thiếu sáng tốt )

 Khách hàng thích những tính năng gì ? (zoom được xa, hình ảnh tốt, chống rung quang học, có màn hình LCDm chụp thiếu sáng tốt ?)

 Kích thước và trọng lượng máy có ý nghĩa như thế nào ?

 Trong tầm phân khúc giá bao nhiêu ?

 Tiêu Chí Khi Mua Của Khách Hàng:

Trang 4

 Xác định thể loại ảnh chụp, kinh nghiệm, số tiền

 Loại máy compax hay dslr, có tính năng gì, hỗ trợ gì

 Phụ kiện kèm theo như tripod,flash,filter

 Thương hiệu

 Sau khi khách hàng xác định được dịch vụ thì tiến hàng làm thủ tục cho thuê:

1 Đối với người có Hộ Khẩu Sài Gòn (bao gồm các giấy tờ dưới đây):

 Chứng minh thư nhân dân ( hoặc bằng lái xe , hộ chiếu … )

 Hộ khẩu Sài Gòn bản gốc ( Chúng tôi không chấp nhận bản sao )

 1 loại hóa đơn ( tiền điện, tiền nước, tiền truyền hình cáp hoặc tiền internet…) tại địa chỉ của bạn

2 Đối với Sinh viên đang học tại Hà Nội (bao gồm các giấy tờ dưới đây):

 Chứng minh thư nhân dân (hoặc bằng lái xe , hộ chiếu …)

 Thẻ Sinh Viên của trường hiện đang theo học

 Hóa đơn học phí kì gần nhất (có thể thay thế bằng đăng kí xe đang đi)

 Giấy đăng kí tạm trú, tạm vắng ( có thể thay thế bằng hóa đơn học phí )

3 Đối với người đi làm tại Sài Gòn (bao gồm các giấy tờ dưới đây):

 Chứng minh thư nhân dân ( hoặc bằng lái xe , hộ chiếu … ) + thẻ BHYT của

cơ quan

 Hợp đồng lao động bản gốc

 Các nội quy của dánh cho khách hàng cần lưu ý:

 Nhắc nhở khách hàng về mức tiền tính thêm khi trả trễ hạn

 Nói rõ những quy định trong quá trình sử dụng máy và dụng cụ, khi gây hỏng hóc do khách hàng thì kiểm tra tình trạng hư hỏng bao nhiêu phần trăm và quyđịnh ra số tiền đền bù

 Trong quá trình sử dụng máy bị hư hỏng do nhà cung cấp sẽ đền bù thiệt hại cho khách hàng

 Có tặng kèm theo dụng cụ hoặc lens khi có sự kiện, hoặc khách hàng thân thiết thì giảm giá cũng như có những ưu đãi khác

 Đưa ra những lời khuyên khi sử dụng máy, dụng cụ để tránh gây hư hỏng không mong muốn máy trong quá trình sử dụng

 Tư vấn khách hàng thêm những dịch vụ phát sinh trong quá trình sử dụng nhưnên thuê thêm dụng cụ chụp quay, túi xách đựng máy…

 Hướng dẫn khách hàng chuyển qua khu vực kỹ thuật để nhận máy và kiểm trađầy đủ dụng cụ, máy móc

I.2.3 Quy trình nhận máy, dụng cụ thiết bị và hướng dẫn sử dụng cho khách hàng

(các vấn đề về kỹ thuật):

 Mở thiết bị và kiểm tra tại chỗ cho khách hàng xem có thiếu gì không.

Trang 5

 Nói sơ cách sử dụng cho khách hàng về một số dụng cụ, thiết lập trên máy ảnh đối

với những người mới sử dụng:

 Megapixel quyết định độ sắc nét : Đây là yếu tố quan trọng quyết định độ

sắc nét của hình Số "chấm" cao nghĩa là những bức ảnh chụp có thể in ra ở khổ lớn và chất lượng hình ảnh cao hơn Ví dụ, máy ảnh 5 megapixel trở lên thì có thể cho bức ảnh được in sắc nét ở kích thước 11 x 14 cm

 Tốc độ bắt hình : Độ sắc nét không phải là yếu tố duy nhất quyết định tấm

hình đẹp, tốc độ bắt hình và lấy nét cũng rất quan trọng Nếu tốc độ này chậm thì người chụp sẽ khó có thể "bắt" lại những khoảnh khắc vàng, bỏ lỡ nhiều khung cảnh

 Kích thước và trọng lượng : Chọn máy ảnh để đi du lịch nên ưu tiên cho

những yếu tố như trọng lượng, kích thước và kiểu dáng Tuy nhiên, theo khảo

sát của PC World, thì những camera nhỏ gọn thuận tiện với những chuyến đi

xa nhưng thường có quá ít nút bấm và điều khiển Điều này lại ít nhiều gây bất tiện cho người dùng khi muốn thay đổi các cài đặt

 Kích cỡ màn hình : Màn hình lớn sẽ cho phép xem lại hình ảnh đã chụp dễ

dàng hơn Các máy ảnh số hiện nay thường có kích cỡ màn hình ít nhất là 2 inch, to hơn là 2,5 inch đến 3 inch Tất nhiên, màn hình càng lớn thì càng tiêu thị nhiều điện năng, do vậy người dùng cần cân nhắc kỹ trước khi lựa chọn

 Zoom và lens (ống kính) : Nếu phải chọn lựa giữa một máy ảnh số có zoom

quang lớn với một máy có độ phân giải cao thì nên chọn loại có zoom Thứ nhất, người chụp không phải tiếp cận đối tượng cần chụp Thứ hai zoom số còn giúp phóng to hình ảnh lên rất tốt Trên thị trường đã xuất hiện một số camera có ống kính zoom tới 12x, thậm chí 16x hay 18x Những model với độzoom lớn này thích hợp cho chụp ảnh thiên nhiên và ảnh thể thao Tuy nhiên, người dùng nên có một giá đỡ để tránh rung tay làm mờ ảnh

 Tính năng chống rung : Ngoài ra nên xem xét các chức năng cài đặt thông

thường như độ phân giải, dạng macro, chế độ flash cũng như việc xem lại hình ảnh có dễ dàng thực hiện không Càng có nhiều nút bấm trên máy thì người dùng cũng phải tốn thêm thời gian để xác định chức năng của mỗi loại Menu quá phức tạp cũng tạo nhiều thao tác mới vào được đến tính năng ngườichụp cần

 Thẻ nhớ : Để lưu được nhiều bức ảnh đẹp để in nên chuẩn bị thẻ nhớ với

dung lượng lớn Hiện tại trên thị trường, thẻ SD có giá khoảng 100.000 đến 300.000 đồng với dung lượng 4 GB, 300.000 tới 500.000 đồng cho thẻ nhớ 8

GB đến 16 GB

 Hạn chế quay phim bằng máy ảnh (lời khuyên của nv dành cho khách) :

Hầu hết máy ảnh kỹ thuật số đều có thể quay phim Tính năng này mặc dù khá

Trang 6

hữu ích, nhưng hình ảnh quay được có chất lượng và âm thanh không thể so sánh với máy quay phim chuyên dụng Hơn nữa người dùng lại bị hạn chế về thời gian quay do phụ thuộc dung lượng thẻ nhớ.

 Số “chấm” có đồng nghĩa với chất lượng ảnh chụp hay ko?: Không phải

cứ model nào có cảm biến nhiều Megapixel hơn cũng đều cho chất lượng ảnh chụp tốt hơn Tuy vậy, chụp ảnh bằng máy có cảm biến độ phân giải cao sẽ cho phép bạn thoải mái cắt ảnh và in khổ lớn hơn ảnh chụp bằng máy ít

"chấm"

 Chú ý tới kích cở cảm biến : Các máy ảnh có cảm biến lớn hơn và ống kính

(lens) chất lượng tốt hơn sẽ chụp ra ảnh đẹp hơn – bất kể là ở bao nhiêu

"chấm" Kích cỡ cảm biến và chất lượng ống kính là lý do vì sao DSLR có chất lượng ảnh chụp hoàn toàn vượt trội so với smartphone

 Lựa chọn ống kính: xác định được sẽ mua DSLR để phục vụ cho mục đích

gì (chụp tele, chụp macro, hoặc chụp sử dụng hiệu ứng, ví dụ như mắt cá), hãycân nhắc về các mẫu ống kính tương thích với dòng máy mà mình đang cân nhắc

 Ổn định hình ảnh : Ngay cả khi mình có thể giữ máy rất chắc tay trong khi

chụp, mình vẫn có thể chụp phải các bức hình mờ, đặc biệt là trong các điều kiện thiếu sáng mà bạn không thể dùng flash (ví dụ như trong viện bảo tàng hoặc trong nhà thờ) Trong các điều kiện chụp này, cửa trập phải mở lâu hơn

để thu được đủ ánh sáng cho bức hình Cửa trập mở càng lâu thì ảnh của mìnhcàng dễ bị mờ do rung tay hoặc mẫu chuyển động trong khi chụp

 Ổn định hình ảnh quang học: Được sử dụng trên máy không gương lật và

DSLR, ổn định hình ảnh quang học (Optical Image Stabilization – OIS) là phương pháp ổn định hình ảnh phổ biến nhất Biện pháp này sử dụng cảm biến con quay bên trong thân máy (hoặc ống kính) để phát hiện ra các trường hợp rung tay, sau đó ổn định lại đường đi của ánh sáng khi truyền tới cảm biến Trên DSLR, cảm biến con quay thường được đặt trên ống kính

 Ổn định hình ảnh bằng cảm biến: Công nghệ này khá tương đồng với OIS

Trong ổn định hình ảnh bằng cảm biến, cảm biến con quay (chỉ được đặt trongthân máy) sẽ phát hiện chuyển động rung, và sau đó di chuyển vị trí cảm biến

để đảo ngược lại tác dụng của chuyển động rung Công nghệ này có mặt trên

cả một số mẫu máy ảnh phổ thông, song chủ yếu vẫn được dùng trên DSLR

 Ổn định hình ảnh số: Không giống như các tính năng ổn định hình ảnh

quang học hay cảm biến (chỉnh sửa hình ảnh ngay trong quá trình chụp), ổn định hình ảnh số sẽ cố tạo ra một bức ảnh "ổn định" hơn bằng cách thay đổi các tùy chỉnh của máy ảnh, hoặc sửa ảnh sau khi đã chụp ảnh

Trang 7

 Ống ngắm : Phần lớn các mẫu DSLR có mặt trên thị trường hiện tại có màn

hình LCD bên cạnh một ống ngắm (viewfinder) Khi chọn mua DSLR, mình cần kiểm tra xem ống ngắm của máy có tái tạo đủ độ sáng, có tái tạo đủ trường nhìn và màn hình lấy nét có đủ rõ ràng hay không

 Đèn flash : Khi mua máy ảnh, mình phải biết flash được sử dụng là loại gì, và

bạn có thể tùy chỉnh flash đến mức độ nào Một vài mẫu DSLR có đèn flash tích hợp vào thân máy Một vài mẫu khác có hot shoe – cổng gắn đèn flash rời Một số mẫu máy ảnh sẽ có cả đèn flash tích hợp lẫn hotshoe Nếu một mẫu máy ảnh có hot shoe nhưng không có flash tích hợp, bạn nên kiểm tra kĩ xem đèn flash rời có được bán kèm máy hay không

 Tự động lấy nét : Khi mua DSLR mình sẽ phải nghiên cứu khá nhiều về các

hệ thống tự động lấy nét của máy Một trong những điểm đáng lưu ý nhất là

số lượng "điểm lấy nét" của hệ thống AF trên máy Càng có nhiều điểm lấy nét thì máy ảnh càng có thể phát hiện ra mẫu vật lấy nét ở nhiều vị trí trên khung hình

 Kích cở: Máy ảnh DSLR lớn hơn và nặng hơn các loại máy khác rất nhiều, do

đó mình sẽ phải quan tâm tới kích cỡ của máy Một mẫu DSLR có thể hoàn toàn vừa vặn với tay người này song lại là quá lớn hoặc quá nhỏ trong tay người khác Nếu bạn kích cỡ và cân nặng là yếu tố quan trọng số 1 của mình, hãy cân nhắc máy không gương lật sử dụng ống kính rời

 Chế độ chụp lien tiếp: Nếu mình thường xuyên chụp tại các sự kiện thể thao,

chụp trẻ em, vật nuôi hoặc chụp các mẫu vật chuyển động nhanh, khó đoán trước khác, thì chế độ chụp liên tiếp tốc độ cao (burst) sẽ giúp ích rất nhiều Trong chế độ này, mình chỉ cần giữ cò để chụp nhiều bức ảnh liên tiếp

 Pin : Loại pin mà DSLR sử dụng cũng rất khác nhau Một số máy sử dụng pin

tiểu, loại không sạc hoặc có thể sạc được Nhiều model DSLR sử dụng pin sạc

đi kèm theo máy, vốn có giá lên tới vài chục USD

 Đảm nhận các vấn đề về kỹ thuật, cài đặt cho khách hàng

 Bên cạnh đó bộ phận kỹ thuật còn có vai trò kiểm tra các sản phẩm mới nhập

về để báo cáo bên quản lý kho

 Chịu trách nhiệm về những thông số kỹ thuật, thông tin cấu hình trên ứng dụng cũng nhưng website một cách chính xác khi được đăng tải cũng như khi

tư vấn cho khách hàng

Trang 8

I.3 Bộ phận thanh toán / kế toán:

 Tiếp nhận hóa đơn / phiếu cho thuê của khách hàng

 Kiểm tra thông tin thật kỹ trước khi xuất hóa đơn

 Hướng dẫn khách hàng cách đóng tiền theo tháng / theo ngày tùy vào dịch vụ khách hàng lựa chọn

 Nhắc nhở khách hàng giữ kỹ phiếu cho thuê cũng như hóa đơn để trách gặp trục trặc trong quá trình sử dụng cần khiếu nại

 Bên cạnh đó bộ phận kế toán còn có trách nhiệm kiểm tra thu chi hàng tháng, tiền bạc trong công ty để báo cáo lên quản lý công ty

 Chuyển giao phiếu thanh toán cho bên quản lý kho để xác nhận các máy móc, dụng

cụ cho thuê

I.4 Bộ phận quản lý kho:

 Chịu trách nhiệm về việc nhập kho / xuất kho

 Tiếp nhận những mặt hàng mới nhập về

 Báo cáo lên quản lý công ty về giá cả nhập hàng cũng như chờ duyệt giá cho thuê

 Nhập kho hàng mới và báo giá cho bên bộ phận tư vấn khách hàng cũng như bộ phận làm thủ tục cho thuê

 Chịu trách nhiệm về giá cả khi sai sót

 Luôn kiểm tra kho để biết thất thoát dụng cụ, máy móc đang cho thuê

I.5 Bộ phận quản lý thông tin khách hàng:

 Kiểm tra các thông tin khách hàng thân thiết cũng như những khách hàng mới

 Chịu trách nhiệm bảo mật những thông tin của khách hàng tránh lộ ra bên ngoài

 Nhắc nhở những khách hàng tới hãng đóng tiền thuê thông qua danh sách cho mượn

 Thông báo những sự kiện, giảm giá, ưu đãi qua tin nhắn hoặc email…cho khách hàng

 Cập nhật những thông tin khi có sự thay đổi từ phía khách hàng

I.6 Bộ phận quản lý công ty:

 Chịu trách nhiệm mọi hoạt động bộ phận trong công ty

 Giải quyết những vấn đề trong mọi bộ phận

 Đưa ra những chiến lượt làm phát triển công ty

 Luôn kiểm tra những thông tin, chức năng trên ứng dụng

II PHÂN TÍCH VỀ CHỨC NĂNG VÀ SƠ ĐỒ PHÂN CẤP

CHỨC NĂNG.

II.1 Sơ đồ chức năng (BFD).

Trang 9

II.2 Sơ đồ xử lý luồng dữ liệu (DFD) Mức 0.

II.3 Sơ đồ thực thể kết hợp (ERD).

Trang 10

2 Sản phẩm.

1 MaSP Chữ & số 6 Mã sản phẩm

3 MaTH Chữ & số 6 Mã thương hiệu

Trang 11

3 Thương hiệu

4 Khách hàng

5 Chi tiết thuê

4 NgayBD Ngày & tháng Ngày tháng bắt đầu thuê

5 NgayKT Ngày & tháng Ngày tháng kết thúc thuê

Trang 12

6 Thuê

7 Nhân viên.

1 MaNV Chữ & số 6 Mã nhân viên

3 TenDangNhap Chữ & Số 8 ID đăng nhập

II.5 Biểu đồ dữ liệu quan hệ.

Trang 13

Bảng quan hệ và kết nối giữa các bảng.

II.6 Thiết kế giao diện cho phần mềm.

A Giao Diện Chính Của Hệ Thống Phần Mềm

GIAO DIỆN PHẦN MỀM

Trang 14

Giao diện chính của phần mềm được xây dựng như trên Gồm các menu tương ứng với các chức năng của hệ thống Muốn sử dụng được phần mềm người dùng phải đăng nhâp vào hệ thống Điều đó lam cho hệ thống mang tính bảo mật cao Khi đăng nhập thành công thì người sử dụng có thể truy cập ,thay đổi ,sửa chữa ,tìm kiếm thông tintrong hệ thống.

CHỨC NĂNG ĐĂNG NHẬP HỆ THỐNG

GIAO DIỆN ĐĂNG NHẬP KHI QUÊN MẬT KHẨU HAY LỖI

Khi người sử dụng nhấn vào menu “Dang Nhap“ thì sẽ form đăng nhập sẽ xuất hiện để cho người dùng đăng nhập (với tên truy nhập và mật khẩu) để được cấp quyền truy cập vào hệ thống 2 textbox cho phép gõ cả kí tự và số Khi click vào nút “Đồng ý “ thì nó sẽ so sánh dữ liệu vừa nhập vào với dữ liệu trong CSDL, nếu đúng thì cho phép truy cập vào hệ thống, ngược lại thì hệ thống sẽ thông báo lỗi đăng nhập Khi nhấn vào nút “Cancel” thì thoát khỏi form đăng nhập này

Tiêu đề	Đồ Án Quản Lý Dịch Vụ Thuê Máy Ảnh Máy Quay Phim Dụng Cụ Máy Ảnh
Tác giả	Tống Phước Hải, Lê Hoàng Trí, Huỳnh Hồng Khải, Nguyễn Tiến Dương
Người hướng dẫn	Dương Thành Phết
Trường học	Hutech University Of Technology
Thể loại	đồ án
Năm xuất bản	2017
Thành phố	TP. Hồ Chí Minh

Định dạng
Số trang	22
Dung lượng	0,99 MB