Công ty cổ phần thanh toán quốc gia ns vị trí chuyên viên quản lí dự án

Học phần trong chương trình đào tạo sẽ đáp ứng trực tiếp các công việc đã được mô tả ở vị trí chuyên viên quan hệ khách hàng...- 5.. - Công việc của chuyên viên quan hệ khách hàng được c

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆTNAM_ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HÒ CHÍ MINH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

TIỂU LUẬN GIỮA KHÓA MÔN: GIỚI THIỆU NGÀNH TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG

SVTH: PHAN THẢO VY MSSV: 050611231601 Lớp: L16

Khóa học: 2023 — 2027

GVHD: LÊ THỊ ANH QUYÊN

TP Hồ Chí Minh, tháng | nam 2024

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆTNAM_ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HÒ CHÍ MINH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

TIỂU LUẬN GIỮA KHÓA MÔN: GIỚI THIỆU NGÀNH TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG

SVTH: PHAN THẢO VY MSSV: 050611231601 Lớp: L16

Khóa học: 2023 — 2027

GVHD: LÊ THỊ ANH QUYÊN

TP Hồ Chí Minh, tháng | nam 2024

PHIEU CHAM DIEM CUA GIANG VIEN

Giang vién cham 1:

Nhận xét (nếu có):

Điểm:

Giảng viên châm Ï:

(Ký và ghi rõ họ tên)

Giảng viên châm 2:

Nhận xét (nếu có):

Điểm:

Giảng viên 2:

(Ký và ghi rõ họ tên)

Điểm tông hợp:

MỤC LỤC

I NGAN HANG THUONG MAI CO PHAN VA: VI TRI CHUYEN VIEN QUAN

HỆ KHÁCH HÀNG -222:2222222221222231222112211122211221112211121111211121 1E ee 2

1 Chuẩn đầu ra của chương trình đào tạo (PLO) c c scnHxnHrrrưệy 2

2 VỊ trí chuyên viên quan hệ khách hàng - - 22222122212 12212 11221111 Er xe 2 3 Học phần trong chương trình đào tạo sẽ đáp ứng trực tiếp các công việc đã được

mô tả ở vị trí chuyên viên quan hệ khách hàng - 5 7 2 2221112222 122 tr rsee 3

4 Chuan dau ra tiếng Anh đối với sinh viên đại học chính quy chương trình đào tạo

Chất se occ cc cece ccc eete eset seats eecesaeesaeeesesesaeeseeseseeeeesesesesiesesssaeeesteeaes 4

5 Kéhoach hoc tập theo t0Mg Ki Q21 11211 HH HH hệt 4

II CONG TY CHUNG KHOAN SV: VI TRI CHUYEN VIEN TU VAN CHUNG KHOAN VA VAN HANH GIAO DICH ooceeccceccscssssesvesesesseseeesesesesesvevevevsveveveveveveseseees 5

1 Các học phần trong chương trình đào tạo có thể hỗ trợ đáp ứng hiệu quả công

VIỆc của vị frí Ứng tUYỂn c1 11 1122112211111 1511201111111 111 1111811 8k1 ng khe 5

2 Cơ hội, thách thức đối với công việc của vị trí việc làm tại Công ty chứng khoán

SV trước xu hướng phát triên của nên kinh tê Việt Nam, thể giới và cuộc cach mang

AO WIG NAY etree cede ces aesiaeseasesaeseiesesitesieeeentsatees 7

Ill CONG TY CO PHAN THANH TOAN QUOC GIA NS: VI TRI CHUYEN

M2900 9000990911 8

1 Nhóm học phần tự chọn đáp ứng yêu cầu tuyên dụng của Công ty thanh toán quốc gia NS: s c t TT n1 1111 1 111121 1 n1 n1 r1 tre 8

2 Tự đánh giá bản thân và cách khắc phụỤc - 2c 2 2122211122 xn nh rrưe 9

3 Đạo đức nghề nghiệp cần có trong ngành Tài chính — Ngân hàng và các phương pháp rèn luyện bồi dưỡng trong tương lai c5 s11 1x ye 10 3.1 Các chuẩn mực đạo đức mà sinh viên Tài chính — Ngân hàng cần có: 10

NỘI DUNG

QUAN HỆ KHÁCH HÀNG

1 Chuẩn đầu ra của chương trình đảo tạo (PLO)

Mức độ

x Noi dung chuan dau ra

do

PLOI Khả năng vận dụng kiếm thức cơ bản về khoa học tự nhiên và 3 khoa học xã hội trong lĩnh vực kinh tế

PLO2 | Khả năng tư duy phản biện 4 PLO3 Khả năng tô chức, làm việc nhóm và giao tiếp hiệu quả trong môi

trường hội nhập quôc tê

PLO4 Thê hiện tính chủ động, tích cực trong học tập nghiên cứ và quản 4

lý các nguồn lực cá nhân, đáp ứng yêu cầu học tập suốt đời

PLOS Thê hiện ý thức tuân thủ pháp luật: đạo đức nghè nghiệp và trách 4

nhiệm xã hội

Khả năng vận dụng kiến thức nền tảng và chuyên sâu một cách

PLO6 | hệ thống đề giải quyết các vẫn đề chuyên môn trong lĩnh vực tài 4 chính — Ngân hàng

PLOT Kha nang tham gia xây dựng và phát triển giải pháp ứng dụng

4 trong lĩnh vực tài chính ngân hàng

PLO8 | Khả năng nhận biết, nắm bắt và thích ứng với các xu hướng thay 4

đôi trong ngành Tài chính — Ngân hàng

2 Vị trí chuyên viên quan hệ khách hàng

Theo em đã tìm hiểu, chuyên viên quan hệ khách hàng là nhân sự đóng vai trò then chốt trong bộ máy doanh nghiệp, Ở vị trí này, các chuyên viên quan hệ khách hàng có nhiệm vụ củng có, duy trì và phát triển các mỗi quan hệ với khách hàng nhằm khai thác tối đa nhu cầu sử dụng của khách hàng với sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp

- Công việc của chuyên viên quan hệ khách hàng được chia làm hai mảng chủ yếu:

+ Chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân: Là người sẽ phụ trách việc kết nối, chăm sóc, mở rộng và phát triên các khách hàng cá nhân, cá thê doanh nghiệp + Chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp: Là bên phụ trách chăm sóc và phát triển các khách hàng doanh nghiệp nhỏ, vừa va lớn

3 Học phần trong chương trình đảo tạo sẽ đáp ứng trực tiếp các công việc đã được mồ tả ở vị trí chuyên viên quan hệ khách hàng

Tén hoc phan Loai hoc phan

Phân tích tài chính ở

doanh nghiệp

3_ | Thâm định giá tài sản 3 Học phân tự chọn 5

Tài chính phát sinh và

quản trỊ rủi ro

5 | Thâm định dự án đầu tư 3 Kiến thức ngành 6

Marketing dịch vụ tài `

chính

7 | Tín dụng ngân hàng 3 Kiến thức chuyên ngành 7

8 ` 3 Kiên thức chuyên ngành 7 đầu tư

4 Chuẩn đầu ra tiếng Anh đối với sinh viên đại học chính quy chương trình đào tạo Chất lượng cao

- Sinh viên hệ đại học chính quy chương trình đào tạo chất lượng cao phải đạt chuẩn đầu ra trình độ tiếng Anh tối thiêu ở bậc 4/6 theo Khung năng lực ngoại ngữ 6 bậc dùng cho Việt Nam

- Trước khi xét công nhận tốt nghiệp, sinh viên phải xuất trình một trong những

các loại chứng chỉ sau đề chúng minh việc đạt chuân đầu ra ngoại ngữ:

TOEIC

va doc

Business Bac 4/6 5.5 61 785 140 130 FCE

Vantage

Ghi chú: VSTEP (Chứng chỉ tiếng Anh theo Khung năng lục ngoại ngữ 6 bậc dựng cho Việt Nam do Trường đại học Ngân hàng TP Hỗ Chí Minh tô chức kiêm tra

và cấp)

5 Kế hoạch học tập theo từng kì

Để đáp ứng được chuân đầu ra Tiếng Anh của trường, sau đây là kế hoạch học

Ki 1:

+ Đây là giai đoạn mới bước vào cánh cửa đại học, dé có thé học tập theo

đúng lộ trình đề ra, mục tiêu chính của em là vượt qua ki thi Tiéng Anh dau vào của

trường đại học để học lớp Tiếng Anh chuyên ngành

Ki 2:

+ Dat muc tiéu cho hoc ki nay la nam vững bảng phiên âm IPA, các cầu trúc Tiếng Anh cơ bản, đồng thời, bồi đưỡng thêm vốn từ vựng

+ Tham gia các câu lạc bộ học thuật về Tiếng Anh đề học hỏi, trau dôi

thêm các kĩ năng cần thiết

+ Đăng kí khóa học Toeic ở các trung tâm đào tạo Ngoại ngữ, kết hợp với

việc tự học Tiếng Anh tại nhà

Ki 3, kì 4, kì 5:

+ Tiếp tục tham gia các hoạt động ở câu lạc bộ

+ Duy tri việc học Tiếng Anh ở trung tâm và tại nhà Đồng thời kết hợp luyện đề đề tập làm quen với cấu trúc đề thi và tích lũy kĩ năng làm bài

+ Mục tiêu đề ra là học kì 5 đạt được mức điểm Toeic 600 ở kĩ năng nghe

và doc va Toeic 90 cho kĩ năng nói và viét

Ki 6:

+ Tiép tuc luyén dé va hoc thém nhiéu tir vựng mới, luyện nghe, luyện nói

+ Tham gia kì thi Toeic dé nhận chứng chỉ Tiếng Anh và cho nhà trường để

hoàn thành chuẩn đầu ra theo quy định

Ki 7, ki 8:

+ Van trau d6i thém kién thức đồng thời rèn luyện, thực hành giao tiếp với

bạn bè và thầy cô để Tiếng Anh không bị mai một.

Il CONG TY CHUNG KHOAN SV: VI TRI CHUYEN VIÊN TƯ VAN CHUNG KHOAN VA VAN HANH GIAO DICH

1 Các học phần trong chương trình đào tạo có thể hỗ trợ đáp ứng hiệu quả công việc của vị trí ứng tuyên

Sau đây là 3 học phần mà em cho rằng có thể hỗ trợ em đáp ứng hiệu quả công việc của vị trí tuyên dụng tại Công ty chứng khoán SV:

chính- tiền tệ

STT Môn học (Học Nội dung cần đạt được của từng học phần (Tóm

1 Ly thuyét tai Lý thuyết tài chính tiền tệ là môn học thuộc khối

kiến thức cơ sở ngành, bao goomg 9 chương, nhằm hướng đến các mục tiêu giúp sinh viên: hiểu và vận dụng được những vấn đề lý luận cơ bản về tiền tệ,

tài chính và hệ thống tài chính; hiểu được được cơ

cầu tô chức, chức năng, vai trò của hệ thông định chế tài chính trung gian, trong đó tập trung vào ngân hàng thương mại: hiểu và vận dụng được lý luận cơ bản về lưu thông tiền tệ như: ngân hàng trung ương; cung cầu tiền tệ, lạm phát, chính sách

tiền tệ

Đề đạt được các mục tiêu trên, nội dung của môn

học đề cập những vấn đề lý luận cơ bản về tài chính

— tiền tệ, ngân sách nhà nước; những van đề cơ bản

về tín dụng, ngân hàng và thị trường tài chính; các

lý luận về cung cầu tiền tệ, lãi suất, lạm phát và chính sách tiền tệ., Đây là những kiến thức cần thiết và quan trọng làm nền tảng cho quá trình nghiên cứu các vấn đề về kỹ thuật nghiệp vụ chuyên

môn trong lĩnh vực kinh tế, tài chính- ngân hàng

Quản lý danh mục

đầu tư

Môn học cung cấp những kiến thức cơ bản đến chuyên sâu, những công cụ quan trọng và phương pháp tư duy cho hoạt động quản lý tài sản chuyên nghiệp phục vụ trong hoạt động quản lý quỹ đầu tư chứng khoán, quản lý dầu tư chứng khoán, quản lý danh mục đầu tư chứng khoán, quản lý tài chính cá nhân Sinh viên tiếp cận nên tảng các lý thuyết danh

mục đầu tư hiện đại và kỹ năng thực hành về việc

xây dựng, quản lý danh mục đầu tư chứng khoán, ra quyết định trong đầu tư tài chính cũng như tư vẫn danh mục đầu tư theo yêu cầu của khách hàng, làm

cơ sở Bên cạnh đó, các bài thực hành trên bộ dữ liệu thực tế được cầu trúc đi kèm bài giảng nhằm

trang bị những kỹ năng cần thiết và hữu ích cho

những sinh viên có định hướng nghề nghiệp liên

quan đến lĩnh vực đầu tư tài chính như nhà đầu tư,

nhà tư vẫn đầu tư chuyên nghiệp, nhà phân tích chứng khoán, nhà quản lý tài sản chuyên nghiệp, Đây là môn học được giảng dạy hoàn toàn bằng tiếng anh trong chương trình đảo tạo ngành Tài chính — Ngân hàng Chất lượng cao tại Trường Đại học Ngân hàng TP.HCM

Đầu tư tài chính Môn học gồm 4 chương, trang bị cho học viên hệ

thông kiên thức lý luận co ban và nâng cao về các

công cụ đầu tư, phân tích ngành, phân tích công ty

cô phần, định giá doanh nghiệp và cô phiếu, phân

tích và định giá trái phiêu, và phân tích kỹ thuật Từ

đó, học viên có thể vận dụng trong hoạt động đầu tư tại bộ phận tự doanh của công ty chứng khoán hoặc

bộ phận đầu tư của quỹ đầu tư hoặc các doanh nghiệp khác Ngoài ra, còn phục vụ cho việc tự đầu

tư hoặc tư vẫn đầu tư

2 Cơ hội, thách thức đối với công việc của vị trí việc làm tại Công ty chứng khoán SV trước xu hướng phát triền của nên kinh tê Việt Nam, thê giới và cuộc cách mạng 4.0 hiện nay

a Cơ hội:

- Sử dụng Công nghệ cách mạng 4.0: Công nghệ như trí tuệ nhân tạo (AI), Blockchain, Big Data, có thê được tích hợp đề tôi ưu hóa quy trình vận hành giao dịch và cung cấp phân tích đữ liệu mạnh mẽ

- Tư vấn Tài chính 4.0: Sự kết hợp của công nghệ và tư vấn tài chính có thé tao ra

cơ hội đề cung cấp dịch vụ tư vấn cá nhân chính xác hơn và tương tác thông tin với khách hàng

- Tăng cường tính năng quản lý rủi ro: Công nghệ có thể giúp cải thiện khả năng

dự báo rủi ro và quản lý rủi ro trong quả trình thực hiện các giao dịch chứng khoán

- Giao dich và thanh toán điện tử: Sự pho biến của giao dịch và thanh toán điện tử

có thê tạo ra cơ hội cho việc tôi ưu hóa quy trình giao dịch và tăng cường tiện ích cho khách hàng

b Thách thức

- Bảo mật và quản lý dữ liệu: Sự tích hợp của công nghệ đồng nghĩa với nhu cầu bảo mật đữ liệu cao và tuân thủ các quy định về bảo mật ngày càng nghiêm ngặt

- Kỹ năng nhân sự: Cuộc cách mạng 4.0 đòi hỏi nhân sự có kỹ năng và kiến thức chuyên sâu về lĩnh vực công nghệ tài chính Điều này có thê đặt ra thách thức đào tạo

và duy trì đội ngũ nhân sự có khả năng làm việc hiệu quả với công nghệ mới

- Sự thay thế của công nghệ: Sự phát triển của công nghệ hiện đại có thể dẫn đến

sự thay thế một số công việc thủ công trong lĩnh vực chứng khoán Điều này đòi hỏi các chuyên viên tư vấn chứng khoán và vận hành giao dịch phải có khả năng thích ứng với sự thay đôi của công nghệ, đồng thời phải có khả năng sáng tạo, đổi mới đề tạo ra giá trị mới cho khách hàng

Ill CÔNG TY CO PHAN THANH TOÁN QUỐC GIA NS: VỊ TRÍ CHUYÊN

VIEN QUAN LI DU AN

1 Nhóm học phần tự chọn đáp ứng yêu cầu tuyển dụng của Công ty thanh toán quốc gia NS:

Với yêu cầu về trình độ học vấn là tốt nghiệp Đại học trở lên với các chuyên

ngành: Công nghệ thông tin, điện tử viễn thông, khoa học máy tính, toán tin, ngân hàng, tài chính, công nghệ tài chính tại các trường đại học có uy tín trong và ngoài nước cùng với một số yêu cầu về năng lực chuyên môn mà công ty đã đưa ra Theo em,

để có thể đáp ứng được các yêu cầu về tuyên dụng em sẽ chọn nhóm học phần Công

nghệ tài chính (Fintech) boi vi nhom hoc phan tự chọn này sẽ được đào tạo chuyên sâu

về các lĩnh vực thuộc công nghệ tài với các môn học như sau:

+ Logic tmg dung trong kinh doanh

+ Cơ sở lập trình

+ Giải thuật ứng dụng trong kimh doanh

+ Lap trinh Python cho phân tích dữ liệu

+ Học máy

+ Chuỗi khối

+ Trí tuệ nhân tạo trong giao dịch định lượng

+ Core banking và ngân hàng điện tử