Các nghiên cứu nước ngoài Nhóm tác giả thực hiện nghiên cứu nhằm khám phá về Đồi mới cá nhân, Sự tin tưởng, Nhận thức sự hữu ích, Nhận thức tính dễ sử dụng và ý định sử dụng các ứng dụng
Bồ cục nghiên cứu :- 2 tSx9EE+EE2EE2E19E1211211211211211211 21121111111 ty 3 CHƯƠNG 1: TỎNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VE Ý ĐỊNH SỬ DỤNG UNG DUNG DAT ĐỎ ĂN
Tổng quan tình hình nghiên cứu - 2-2 2 2 £+E£+££+EzEzEezrrrrez 4
I1.I.I Các nghiên cứu nước ngoài
Nghiên cứu này nhằm khám phá tác động của Đồi mới cá nhân, Sự tin tưởng, Nhận thức sự hữu ích và Nhận thức tính dễ sử dụng đến ý định sử dụng các ứng dụng giao đồ ăn thông qua mô hình chấp nhận công nghệ mở rộng Dữ liệu được thu thập từ 296 người Hàn Quốc có kinh nghiệm sử dụng ứng dụng giao đồ ăn trên di động trong vòng hai tuần Kết quả cho thấy Đồi mới cá nhân ảnh hưởng tích cực đến Nhận thức tính dễ sử dụng, trong khi Niềm tin tác động tích cực đến cả Nhận thức sự hữu ích và Nhận thức tính dễ sử dụng Hai yếu tố Nhận thức sự hữu ích và Nhận thức tính dễ sử dụng có ảnh hưởng đáng kể đến ý định sử dụng ứng dụng Nghiên cứu gợi ý rằng tính dễ sử dụng là yếu tố quan trọng cần xem xét trong các nghiên cứu tiếp theo để tăng cường sử dụng ứng dụng giao đồ ăn, đồng thời góp phần vào việc phát triển các chiến lược khuyến khích sử dụng liên tục.
Nghiên cứu này khám phá các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng ứng dụng giao đồ ăn trực tuyến qua điện thoại thông minh, dựa trên lý thuyết hợp nhất chấp nhận và sử dụng công nghệ (UTAUT) Các yếu tố được xem xét bao gồm kỳ vọng hiệu quả, kỳ vọng nỗ lực, ảnh hưởng xã hội, chất lượng thông tin, định hướng tiết kiệm chi phí và thời gian Ngoài ra, nghiên cứu còn mở rộng khía cạnh thái độ đối với dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến, ảnh hưởng đến ý định sử dụng Phương pháp nghiên cứu định lượng đã được áp dụng với 256 người tham gia khảo sát, thông qua kỹ thuật lấy mẫu thuận tiện và dữ liệu được phân tích bằng phương pháp bình phương nhỏ nhất từng phần.
Nghiên cứu chỉ ra rằng bốn yếu tố chính, bao gồm Ảnh hưởng xã hội, Chất lượng thông tin, Định hướng tiết kiệm giá và Định hướng tiết kiệm thời gian, có mối quan hệ tích cực và ảnh hưởng đáng kể đến thái độ đối với dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến và ý định sử dụng ứng dụng Thêm vào đó, thái độ đối với dịch vụ này cũng tác động mạnh mẽ đến ý định sử dụng của người tiêu dùng Đáng chú ý, tuổi tác không ảnh hưởng đáng kể đến mối quan hệ giữa thái độ và ý định sử dụng (Pitchay và cộng sự, 2022).
Nghiên cứu này nhằm xác định ảnh hưởng của Nhận thức rủi ro và Nhận thức lợi ích đến việc lựa chọn và sử dụng ứng dụng giao đồ ăn trực tuyến của người tiêu dùng tại An Độ Thông qua phản hồi từ 337 sinh viên đại học, nghiên cứu khám phá lý do đằng sau hành vi lựa chọn ứng dụng và tác động của nó đến thái độ cũng như ý định hành vi của người tiêu dùng, bao gồm truyền miệng và ý định sử dụng lại Kết quả cho thấy Nhận thức lợi ích và Thái độ có ảnh hưởng tích cực đến ý định hành vi sử dụng, trong khi Nhận thức rủi ro lại có ảnh hưởng tiêu cực Ngoài ra, Nhận thức lợi ích cũng tác động tích cực đến Thái độ, trong khi Nhận thức rủi ro ảnh hưởng tiêu cực đến các yếu tố này.
Thái độ (Gupta và Duggal, 2021).
Mục đích của nghiên cứu này là điều tra các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng ứng dụng giao đồ ăn trong đại dịch COVID-19 tại Bangkok, Thái Lan Nghiên cứu áp dụng mô hình phương trình cấu trúc để đánh giá tác động của các biến ngoại sinh đến biến nội sinh Dữ liệu được thu thập từ những người đã cài đặt và sử dụng ứng dụng giao đồ ăn Kết quả cho thấy rằng Kỳ vọng hiệu quả, Kỳ vọng nỗ lực, Ảnh hưởng xã hội, Tính kịp thời, Sự phù hợp của nhiệm vụ với công nghệ, Nhận thức sự tin tưởng và Cảm nhận sự an toàn đều có ảnh hưởng đáng kể đến ý định sử dụng ứng dụng trong bối cảnh đại dịch COVID-19 (Muangmee và cộng sự, 2021).
Nghiên cứu của tác giả tập trung vào tác động của mối quan hệ giữa Chất lượng web, Nhận thức sự hữu ích và Ý định hành vi của người dùng ShopeeFood tại Thành phố Samarinda Sử dụng phương pháp định lượng, dữ liệu được thu thập qua bảng câu hỏi với 90 mẫu Kết quả cho thấy Chất lượng web có tác động tích cực đến Nhận thức sự hữu ích và Ý định hành vi, đồng thời Nhận thức sự hữu ích cũng ảnh hưởng tích cực đến Ý định hành vi Tác giả đề xuất ShopeeFood cần cải thiện chất lượng web để tăng cường ý định hành vi sử dụng bền vững.
Nhóm tác giả đã tiến hành điều tra về độ tin cậy, tính thuận tiện, chất lượng và giá cả của ứng dụng GrabFood nhằm tìm hiểu ý định sử dụng của người tiêu dùng Cuộc khảo sát với 150 người cho thấy nhận thức về sự tin tưởng và mong đợi về giá có ảnh hưởng tích cực đến ý định sử dụng GrabFood, trong đó mong đợi về giá có tác động mạnh hơn Kết quả cho thấy ý định sử dụng GrabFood trong đại dịch COVID-19 rất cao, với hầu hết khách hàng có thái độ tích cực và dự định tiếp tục sử dụng ứng dụng này trong tương lai, đồng thời họ cũng có xu hướng giới thiệu GrabFood cho người khác (Tan và cộng sự, 2022).
Nghiên cứu này nhằm phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng ứng dụng giao đồ ăn Foodpanda của người tiêu dùng Dữ liệu được thu thập từ nhiều nguồn, bao gồm khảo sát trực tuyến với 100 người tham gia Kết quả cho thấy rằng các yếu tố như Giá cả, Chất lượng thông tin và Nhận thức sự hữu ích có tác động đáng kể đến ý định hành vi sử dụng ứng dụng Foodpanda.
Nghiên cứu này tập trung vào việc phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến trong bối cảnh đại dịch COVID-19 tại khu vực Jabodetabek Tác giả đã áp dụng thuyết hành động hợp lý (TRA) và xem xét các yếu tố như Nhận thức sự tin tưởng, Cảm nhận về lợi thế tương đối và Nhận thức rủi ro để hiểu rõ hơn về hành vi của người tiêu dùng trong thời gian này.
Nghiên cứu này tập trung vào thái độ của người tiêu dùng đối với dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến, đặc biệt trong bối cảnh bùng phát COVID-19 từ tháng 02 đến tháng 05 năm 2020 Dữ liệu được thu thập thông qua bảng câu hỏi trực tuyến, với 127 phiếu điều tra hợp lệ từ những người đã sử dụng dịch vụ này Kết quả cho thấy nhận thức về sự tin tưởng, cảm nhận lợi thế tương đối và nhận thức rủi ro đều ảnh hưởng đến thái độ của người tiêu dùng Cụ thể, nhận thức sự tin tưởng và thái độ sử dụng có tác động tích cực đến ý định sử dụng dịch vụ, trong khi nhận thức rủi ro lại có ảnh hưởng tiêu cực Nghiên cứu được thực hiện tại khu vực Jabodetabek, cung cấp cái nhìn sâu sắc về các yếu tố tác động đến quyết định của người tiêu dùng trong thời gian dịch bệnh.
Nghiên cứu này tập trung vào việc xác định ảnh hưởng của nhận thức về tính dễ sử dụng, nhận thức về sự hữu ích và nhận thức về rủi ro đối với ý định hành vi sử dụng ứng dụng Go Kết quả cho thấy rằng các yếu tố này đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành ý định sử dụng, từ đó ảnh hưởng đến quyết định của người dùng trong việc áp dụng công nghệ mới Việc hiểu rõ mối liên hệ giữa các yếu tố này có thể giúp cải thiện trải nghiệm người dùng và tăng cường sự chấp nhận ứng dụng.
Nghiên cứu về thực phẩm tại Mr Bre's Geprek Chicken và các doanh nghiệp tương tự đã sử dụng phương pháp định lượng với mẫu 100 người trả lời Dữ liệu được thu thập thông qua bảng câu hỏi trực tuyến trên Google Form Kết quả cho thấy rằng nhận thức về sự hữu ích, nhận thức rủi ro và thái độ đối với ứng dụng có tác động đến ý định sử dụng, trong khi nhận thức tính dễ sử dụng lại không ảnh hưởng đến ý định này (Bregashtian và Herdinata, 2021).
Nghiên cứu này xem xét dịch vụ giao đồ ăn từ góc nhìn người dùng ứng dụng di động, phân tích sự thay đổi trong lối sống tiêu dùng nhờ vào sự tiện lợi mà ứng dụng mang lại Thông qua khảo sát trực tuyến tại Hoa Kỳ, nhóm tác giả đã xác định các động lực chính thúc đẩy việc sử dụng dịch vụ này Kết quả cho thấy Thái độ đối với hành vi và Chuẩn chủ quan ảnh hưởng đến ý định sử dụng và truyền miệng (WOM) của khách hàng Đặc biệt, tính bảo mật có tác động đến ý định truyền miệng, trong khi Khả năng tương thích với lối sống ảnh hưởng đến ý định sử dụng ứng dụng Nghiên cứu cũng nhấn mạnh rằng Nhận thức kiểm soát hành vi quan trọng đối với khách hàng lớn tuổi, những người cần cảm thấy họ có khả năng kiểm soát ứng dụng trước khi giới thiệu cho người khác (Belanche và cộng sự, 2020).
Bảng 1.1 Tóm tắt các nghiên cứu nước ngoài
Nghiên cứu này khám phá ý định chấp nhận sử dụng các ứng dụng giao đồ ăn, đồng thời nhấn mạnh sự nhận thức về tính hữu ích và ảnh hưởng tích cực của công nghệ di động đối với người tiêu dùng Thông qua mô hình chấp nhận, bài viết phân tích cách mà nhận thức về sự tiện lợi của các ứng dụng này có thể tác động đến quyết định sử dụng của người dùng.
Pitchay và | Các yếu tố quyết định ý định | Ảnh hưởng xã hội, Chất lượng
(2022) trực tuyến qua smartphone | và Định hướng tiết kiệm thời gian của khách hàng tại Malaysia | ảnh hưởng tích cực đến Thái độ và ý định sử dụng ứng dụng.
Thái độ đối với dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến có ảnh hưởng đến ý định sử dụng.
Thái độ của người tiêu dùng và ý định hành vi bị ảnh hưởng như thế nào: Trường trực tuyến ở Ấn Độ
Các yêu tố quyết định ý định hành vi sử dụng ứng dụng giao đồ ăn trong đại dịch
COVID-19 đã tác động mạnh mẽ đến chất lượng dịch vụ web và nhận thức về tính hữu ích của các ứng dụng giao đồ ăn Nghiên cứu này tập trung vào ý định sử dụng ShopeeFood của người dùng tại Samarinda và so sánh với ý định sử dụng GrabFood trong bối cảnh đại dịch Sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng đã thúc đẩy người dùng đánh giá cao hơn về chất lượng dịch vụ và tính tiện lợi của các nền tảng giao hàng, từ đó ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn giữa các dịch vụ này.
Nhận thức lợi ích và Thái độ có ảnh hưởng tích cực đến ý định sử dụng.
Nhận thức rủi ro có ảnh hưởng tiêu cực đến ý định sử dụng.
Nhận thức lợi ích có ảnh hưởng tích cực đến Thái độ và Nhận thức rủi ro có ảnh hưởng tiêu cực đến Thái độ.
Ky vọng hiệu qua, Kỳ vọng nỗ lực, Ảnh hưởng xã hội, Tính kịp thời,
Sự phù hợp của nhiệm vụ với công nghệ, Nhận thức sự tin tưởng và
Cảm nhận sự an toàn ảnh hưởng đến ý định sử dụng các ứng dụng giao đồ ăn trong đại dịch COVID-
Chất lượng web có tác động tích cực đến Nhận thức sự hữu ích.
Chất lượng web và Nhận thức sự hữu ích có tác động tích cực đáng kế đến ý định sử dụng.
Nhận thức sự tin tưởng và Mong đợi về giá ảnh hưởng tích cực đến ý định sử dụng GrabFood của khách hàng trong đại dịch COVID-19.
Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định hành vi sử dụng dịch vụ giao đồ ăn của người tiêu dùng: Nghiên cứu trường hợp của Foodpanda
Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dich vụ giao đồ ăn trực tuyến của người tiêu dùng trong đợt bùng phát dịch COVID-19
Jabodetabek tạ khu vực Ảnh hưởng của Nhận thức tính dé sử dụng, Nhận thức sự hữu ích và Nhận thức rủi ro đến ý định sử dụng ứng dụng
Go-Food ở Surabaya và Sidoarjo