Nhu cầu tin trên hệ thống elib của sinh viên trường Đại học sư phạm thành phố hồ chí minh

Quan điểm hệ thống cấu trúc [Nhu cầu tn trên hệ thông ELib của sinh viên trường ĐHSP TP, HCM phải urge nghiên cứu tong mỗi liên hệ chặt chế, gắn liền với hoạt động học tập và 7... iéu h

TRUONG DAI HQC SU PHAM THANH PHO HO CHi MINH

BAO CAO TONG KET

DE TAI KHOA HOC VA CONG NGHE CAP TRUONG

MA SO: CS.2017

NHU CAU TIN TREN HE THONG ELIB CUA SINH VIEN TRUONG DAI HQC SU PHAM THANH PHO HO CHi MINH

Co quan chi ti: ~=KHOA TAM Li HOC

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM TP HCM Chủ nhiệm đẻ tải: THS ĐÓ TÁT THIÊN

THANH PHO HO CHi MINH - 2018

TRUONG DAI HQC SU PHAM THANH PHO HO CHi MINH

BAO CAO TONG KET

DE TAI KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ CÁP TRƯỜNG

MÃ SÓ: CS.2017

NHU CÀU TIN TRÊN HỆ THÓNG ELIB CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINH

Chủ nhiệm đề tài: THS ĐÓ TÁT THIÊN

Nhóm nghiên cứu:

NGUYEN TH] DIEM MY

LE VAN NHAN

HUYNH TONG QUYEN

THANH PHO HO CHi MINH - 2018

5 Giới hạn và Vạn vỉ nghiên cứu 7

6 Nhiện hị nghiện CU cụ 0t nHtọtọHH HH HH HH HH HH Hari 1

7 Các! iên cứ 7

8 Cũnh túc bài 9 CHỊ JUONG 1 CO SO LY LUAN VE NHU CAU TIN TREN HE THONG ELIB cus ti SINH VIÊN ĐẠI HỌC

1.1 Lịch sir nghié 'n cứu về như ci lệ thông eLib cua lên đại học 1.2, Lý luận về nhu câu tin tên hệ Thống Elib của ảnh vị lên đại học, Nhu cdu

u cầu tin của sinh viên Đại học 34

2 5 Bia pháp thúc đây nhu cầu tin trên hệ thông eLib của sinh viên trường ĐỊISP i

2 Một số 22 #8 đề xuất biện pháp thie day nhu cầu tin trên hệ thống eLib của sn viên trường Đi

2.3.2 Một số "nhóm biện pháp thúc đây nhu cầu in trên hệ thông cLib của sinh viễn trởng ĐHISP TP HC

3.3.3, Kết quả khảo sit tinh = há thì của các biện pháp thúc đây hu edu tin tên hệ thông eLLib của sinh viên urờng ĐHSP TP HCM 89 TIỂU KET CHUONG 2

KET LUAN VA KIEN NGI

‘TAL LIEU THAM KHAO

Đại học Khoa học xã hội và nhân văn DH KHXH & NV

Bảng 2.1 Đánh giá chung về nhu cầu tin trên hệ thống eLib của sinh viên trường ĐHSP TP HCM 57 Bảng 2.2 Mức mong muốn vẻ việc sử dụng thông tin trên hệ thống el oe của sinh viên

Bảng 2.3 Các mức độ cần sp ứng của nguồn thing tin trên hệ ihn eLib của sinh viêi 63 Bảng 2.4 Các dang thông tin trên hệ thống c eLib cân tập trung đề đáp ứngG6 nhu cầu sinh viên

Bảng 2.5 Mong mu

nhu cầu sinh viên ngôn ngữ thông tin trên n hệ tl

Bing 2, 7 Những hình thức thong tin trên nhệ thẳng eLib để Ai img nhu wel sinh

Bảng 2.8 Những iy th ‘haat th thé ở hiện n nào với tên tin trên hệ thing eLib “ ain ứng nhu cầu sinh ví

2 2.9 Mức độ quan trong của nhóm giải pin thúc se dy nh nhu ‘citi tin trên hệt thống eLib của sinh ví 90

Biểu đồ 2.1 T¡ lệ mức mong muốn về việc sử dụng thông tin trên rs théng eLib

Biểu đỗ 2.2 Tỉ lệ mức 4 đáp ứng nguồn thông tin trên hệ thống eLib 66 Biểu đồ 2.3 Tỉ lệ dạng thông tin trên hệ thống eLib cần tập trung

1 Lý do chọn đề tài

Trong đời sống xã hội, nhân loại luôn thừa nhận và khẳng định vai trò quan trọng của giáo đục, trong đó có giáo dục đại học Thư viện trường đại học là bộ trường trong giai đoạn hiện nay Ngày nay, việc tìm kiếm, trao đổi, chia sé thong cấp thiết của thể kỷ 21, đặc biệt quan trọng trong lĩnh vực giáo dục đại học và sau chốt, cần thiết cho việc nâng cao chất lượng học tập, nâng cao chất lượng nghiên trong cuốc sông Đây là điều kiện tiên quyết cho việc học tập suốt đởi vả cho phép tốt hơn quá trình học tập, nghiên cứu của mình

Theo Hiệp hội các thư viện Đại học và thư viện nghiên cứu Mỹ (ACRL, 1989) đã chỉ rồ nhụ cẩu thông tin lả một trong những thành tổ cơ bản, quan trọng cấu thành nên năng lực thông tin nỏi chung khi lịnh nghĩa “năng lực thông tin lả khả năng nhận biết nhu cầu thông tin, tim kiểm, tổ chức, thắm định vả sử dụng thông tin trong việc ra quyết định một cách hiệu quả, cũng như áp dụng những kỹ năng này vào việc tự học suốt đời” Có thể khẳng định nhu cầu thông tin là yếu tố nghiên cứu cũng chỉ ra rằng nhu cầu của con người cỏ sức mạnh đặc biệt để định hướng hoạt động, quy định diễn tiến của hoạt động vả thúc đây hoạt động đạt được kết quả như mong đợi

Trường Đại học Sư phạm Thành phó Hồ Chí Minh là một trong 14 trường Đại học trọng điểm Quốc gia và là | trong 2 trường Đại học Sư phạm lớn của cả

viên đại học, học viên sau đại học, đảo tạo lại vả bồi dưỡng thường xuyên cho giáo

Nhận thức được tầm quan trọng của thư viện, trong những năm gần đây, Thư viện Trường ĐHSP TP HCM đà được chú trọng đầu tư, phát đại học trén thé gi

chuẩn hỏa nghiệp vụ nhằm mục đích phục vụ cho người dùng tin ngày một tốt truyền thống sang thư viện hiện đại, từng bước hình thành trung tâm thông tin - tư theo mô hình eLib,

Bắt kịp xu hướng của giáo dục thể giới trong việc đưa ra những yêu cầu ngày cao về chuẩn đầu ra cho người học - đáp ứng yêu cầu xã hội luôn biến đổi không giáo án điện tử, bài giảng điện tử, để thi kiểm tra và tư liệu kiến thức được tổ chức thành các bộ sưu tập có hệ thông của sinh viên trường ĐHSP TP.HCM là xu thể cầu trên hệ thống eLib của sinh viên và học viên sau đại học trường ĐHSP TP HCM là nhiệm vụ quan trọng, cấp thiết Dây là cơ sở thực tiễn quan trọng để có thể xác định hướng đầu tư, cách thức đầu tư cũng như các vẫn đẻ có liên quan Xuất phát từ những lý do đề tải: “V#w cẩu tin trên hệ thống eLib của sinh: viên trường Đại học Sư phạm thành phổ Hô Chí Minh" được xắc lập

2 Mục đích nghiên cứu

Xác định thực trạng nhu cầu tin trên hệ thống eLib của sinh viên trường ĐIISP TP HCM Trên cơ sở đỏ, đề xuất một số biện pháp nhằm thúc đẩy nhu cầu nảy của sinh viên trường ĐHSP TP HCM

3, Đối tượng và khách thể nghiên cứu

3.1 Đi tượng nghiên cứu

Nhu cầu tin trên hệ thống cLib của sinh viên trường DHSP TP HCM

6

Đề tải nghiên cứu trên khách thê chính là 200 sinh viên chính quy Bên cạnh

đó, còn nghiên cửu các khách thể bổ trợ là cán bộ, nhân viên tại thư viện, trung tâm tin học, cán bộ quản lý nhà trường phụ trách mảng hoạt động này

4 Giả thuyết nghiên cứu

Thực trạng nhu cầu tin trên hệ thống eLib của sinh viên trường ĐHSP TP HCM đạt ở mức trung bình khá Nếu có một số biện pháp tác động mang tính hệ thống, đồng bộ thì có thể thúc đây nhu cầu tin trên hệ thống eLib của sinh viên trường ĐHSP TP HCM

5 Giới hạn và phạm vi nghiên cứu

Để tài tập trung nghiên cứu nhu cầu tin trên hệ thống eLib của sinh viên trường DHSP TP HCM sẽ được tìm hiểu trên các bình diện về loại hình tải liệu, tác thông tin

6 Nhiệm vụ nghiên cứu

~ Hệ thống hóa các vấn đề lý luận cỏ liên quan đến đề tải như: nhu cầu, nhu cầu tin, hệ thông eLib, nhu cầu tin trên hệ thống eLib,

- Khao sit trên hệ thống eLib của sinh viên trường ĐHSP TP HCM Tử đó,

để xuất một số biện pháp nhằm thúc đẩy nhu cầu tin trên hệ thống elLib của sinh viên trưởng ĐHSP TP HCM

7 Cách tiếp cận và phương pháp nghiên cứu

7.1 Cách tiếp cận nghiên cứu

Dé tai nghiên cứu được tiếp cận theo các hướng cơ bản sau:

Đề lài sử dụng phối hợp các phương pháp luận khác nhau, trong đó hai phương pháp luận đóng vai trỏ chủ yếu:

7.1.1 Quan diém hé thong cau trúc

Nhu cầu tin trên hệ thống ELib của sinh viên trưởng ĐHSP TP HCM phải được nghiên cứu trong mỗi liên hệ chặt chẽ, gắn liền với hoạt động học tập và

7

được nghiên cứu dựa trên các bình diện: loại hình tai liệu, nội dung thông tin, mức

độ đáp ứng thông tỉn, các hình thức khai thác, phục vụ thông tỉn 7.1.2 Quan diém thực tiễn

Thực tiễn học tập và nghiên cứu lä nguyên nhân lảm nảy sinh nhu cẳu tin trên

hệ thống eLib của sinh viên trưởng ĐHSP TP HCM Do đỏ, việc nghiên cứu đề tiễn nhằm đáp ửng nhu cầu chính đáng này của người học trong quá trình học tập

ở Đại học

7.2 Phương pháp nghiên cứu

Để tiến hành nghiên cửu đề tải nảy, nghiên cứu sử dụng phối hợp các phương pháp sau:

2.2.1 Phương pháp nghiên cửu lý luận

Nhằm hệ thông hóa các vấn để lý luận có liên quan đến như cẩu tin trên hệ thống eLib của sinh viên trường ĐHSP TP HCM

7.3.2 Phương pháp điều tra bằng bảng hỏi

Là phương pháp nghiên cứu chính cua dé tài nhằm khảo sát, thu thập dữ liệu dưới dạng định lượng về nhu cầu tin trên hệ thống cLib của sinh viên trường tranh thực trạng như cầu tin trên hệ thống eLib của sinh viên trường ĐHSP TP HCM trên bình diện tổng thể

Phương pháp nảy được sử dụng trên hai nhóm khách thể

~ Nhóm sinh viên thuộc mẫu nghiên cứu - MI ĐT

~ Nhóm giảng viên, cán bộ trợ giảng có liên quan - M2 ĐT 7.2.3 Phương pháp phỏng vẫn

Phương pháp này được sử dụng để thu thập dừ liệu một số trường hợp và thu

pháp điểu tra bằng bảng hỏi

Phương pháp nảy được sử dụng trên hai nhóm khách thể

~ Nhóm sinh viên thuộc mẫu nghiên cứu - M1 PV'

~ Nhóm giảng viên, cán bộ trợ giảng có liên quan - M 2 PV, 7.2.4 Phương pháp thẳng kê toán học

Phan mém SPSS phién bản 20.0 sẽ được dùng để xử lý các dữ kiện thu được, phục vụ cho việc phân tích số liệu cũng như đảm bảo tối đa yêu cầu định lượng vả tỉnh khách quan trong quá trình nghiên cứu

§ Cấu trúc đề tài

Mo dau

Chương 1 Lý luận về nhu cẩu tin trên hệ thống eLib của sinh viên Chương 2 Thực trạng nhu cầu tin trẻn hệ thống eLib của sinh viên Trường ĐHSP TP HCM

Kết luận và kiến nghị

Tài liệu tham khảo

TREN HE THONG ELIB CUA SINH VIEN 1.1 Lịch sử nghiên cứu về nhu cầu tin trên hệ thống eLib của sinh viên dai học

1.1.1 Lịch sử nghiên cứu về nhu cầu tìn trên hệ thống eLib của sinh viêm đại học trên thế giới

1.1.1.1 Những nghiên cứu cơ bản về nhu cẩu với góc nhìn bản thể Xem xét nhu cầu được lý giải gắn với sinh học, các nhà Tâm lý học phương

‘Tay xem nhu cầu gắn với bản năng đồng thời có sự phân biệt nhu cầu bản năng của con người và nhu cầu bản năng của động vật Dại điện cho xu hướng này có các tác giả như: W, Koller (1887 - 1967), E.L Thorndike (1874 - 1949), N.E (1884 - 1952), Erich Fromm (1900 - 1980), Maslow (1908 - 1966), H Murray 500}, (32), [97] [121]

V Koller, E Thorndike va N

giải nhu cầu và cho rằng nhu cầu quyết định hành vị Khi xem xét hành vi của

tự khó chịu” đều liên quan đến hành vi Trên cơ sở đỏ ông khẳng định nhu cầu cơ thể quyết

iller dựa vào hành vi của động vật để lý động vật Thomdike cho rằng “sw shia man”, “khéng tha man

định bảnh vi Freud và Me Dougall quan niệm bản năng là động lực mạnh mẽ dục được thỏa mãn bằng nhiều cách (hiện thực, giác mơ) Hull chi ra ring nén sinh học tối ưu Theo Erich Fromm thì tắt cá mọi người đều có 5 nhu cẩu cơ ban:

họ hảng (thiết lập mỗi quan hệ tích cực và tiếp điển với người khác), tính siêu nhiên (nhận thức vẻ khá năng và tiêm năng của bản thân dẫn tới năng suất sảng tạo của cá nhân), cội nguồn (nhu cầu về mỗi quan hệ liên tục và có ý nghĩa với cả

môi trường xung quanh lẫn quá khứ), ý thức về bản sắc (khao Ähát muốn biết mình

10

nhận thức từ một thể giới của sự hỗn loạn khác) Maslow (1908 - 1966) đưa ra cẩu sinh lý - nhu cầu an toàn - như câu xã hội - nhu cầu được tân trọng - như câu cầu nảy có quan hệ với nhau theo kiểu dạng tháp Mặc dủ ông đã chỉ ra nhu cầu của ông về thử bậc nhu cầu và đặt nhu cầu của cá nhân nằm ngoài mối liên hệ xã khẳng định nhu cầu là một tổ chức cơ động, hướng dẫn và thúc đẩy hành vi Nhu nhân cách Ông đã đưa ra bảng phân loại nhu cầu của con người gồm 20 nhu cầu (1 nhu cầu chiếm ưu thể, gây hắn 3 tìm kiểm các mỗi quan hệ bạn bè, 4 bỏ rơi người khác, 5 tự trị, 6 phục tùng thụ động, 7 về sự tôn trọng, ủng hộ, § thành dat, 9 trở thánh trung tâm của sự chú ÿ, 10 vui chơi, 11 ích ky,12 tính xã hội,

13 cần tìm người bảo trợ, 14 giúp người; 15 tránh bị trách phạt; 16 tự vệ: 17 vượt qua những thất bại; 1§, an toàn; 19 ngăn nắp, trật tự: 20 phán đoán) Trong

đó Murray chia các nhu cầu thành hai loại là nhu cầu nguyên phát và nhu cầu thir Bắt kỳ nhu cầu nào cũng gây ra trong cơ thể sự căng thăng nhất định mà việc giải tỏa nó chỉ bằng cách thỏa mãn nhu cầu [129], [71] [114]- Nhìn chung, các tác giá nghiên cửu như câu theo khuynh hướng xem nhu cầu gắn với bản năng đã thừa nhận vai trò của nhu cầu, phân biệt nhu cầu của con người giả chỉ mới mô tả, lý giải nhu cầu của con người liên quan đến bản năng Các tác giả năng của của động vật Nhu cầu của con người bao giờ cũng chịu sự quy định của nhận thức khác nhau, vị thể xã hội khác nhau thì có những nhu cầu khác nhau

i

động lực của tính tích cực cá nhân

Đại điện cho xu hướng giải thích nhu cẩu là nguồn gốc của tỉnh tích cực trong hoạt động của cá nhân có các tác giả nhu: D.N Uznatze, A.G, Kovaliov, X.L Rubinstein, A.N Leonchive (1903 - 1979), A.N Demhitenko, N.V Gontrancoy, P.V Ximonov, P.A Rudich, B.Ph, Lomoy (1927 - 1989), V.G Axeev

D.N Uznatzecho rằng nhu cầu bao giở cũng có đổi tượng vả như cầu là yếu

tổ quyết định tính tích cực của con người [87, tr143] A.G Kovaliov thì cho rằng được thỏa mãn để tồn tại và phát triển Theo ông, một nhu cầu khách quan nảo đó người ý thức [32 tr187-188), [9 trl 10), |4, tr223-224] X.L Rubinstein chỉ ra các định tính tích cực cao nhất) [32 1183-184], A.N Leonchive chỉ ra hai cắp độ của nhu cầu Ở cấp độ thứ nhất nhu cầu lả trạng thái tâm lý bên trong, là điều kiện bắt buộc của hoạt động Nó thể hiện trạng thái thiếu thôn cúa cơ thể Nhưng do chưa

có đối tượng thỏa mãn, nên cấp độ này nhu cầu chỉ có khả năng phát động sức tìm tỏi vô định hướng Ở cấp độ thứ hai nhu cầu “gáp” đối tượng Ở cấp độ nảy hướng rõ rảng, hướng đến đối tượng thỏa mãn nhu cẩu Như vậy nhu cầu theo cũng phải là nhu cầu về một cái gì đó Cái gì đó có nguồn gốc từ thực tiễn khách Nhu cầu chỉ có thể thỏa mãn thông qua hoạt động Ông mồ tả nguồn gốc của nhu hoạt động Luận điểm này phù hợp với quan niệm của Mác về nhu cầu - nhu cầu

l2

cách vả khả năng thỏa mãn nó phụ thuộc rất nhiều vào sự chuẩn bị của chủ thể hợp với trạng thái tâm lý của chú thể để tạo thành tâm thể làm tăng năng lượng của vào việc được trang bị thông tin, công cụ và cách thức thỏa mãn như cầu Nếu như trong trường hợp nhu cầu cấp bách xuất hiện mà thiểu hụt thông tin về khả năng tuy nhiên kết quả hành vi lại không thuận lợi Ngược lại, những rung cảm dương tỉnh làm giảm tập hợp hành động nhằm thỏa mãn như cẩu A.A Xmimov cho rằng nhu cầu của con người được thể hiện dưới dạng các ước ao vả ý hưởng của chủ

sự thỏa mãn của như cầu, nhờ vào nó mã chủ thê điều chinh hoạt động của bản thân làm cho hoạt động ấy xuắt hiện, tăng cường hay làm yếu nó đi [9, trl 11) PA

sự cẩn thiết nhất định nào đỏ về một điều gì đó" [S0, tr331] B.Ph Lomov xem xét nhu cầu như lả một thuộc tỉnh căn bản của nhân cách “nhu cẩu cá nhân là đòi hỏi nào đó của nó về những điểu kiện vả phương tiện nhất định cho việc tổn tại và quan trong đó cá nhân tham dự vảo suốt cả đời sống của mình ” {9 trl12] V.G tr216-234]

Nhìn chung, các nghiên cứu về nhu cầu theo hướng xem nhu cầu gắn với bản năng và phân biệt nhu cầu của con ngưởi với nhu cầu của con vật đã có những đóng cầu theo hướng này cỏ nhiễu vấn đề cin ban luận nhưng nghiên cửu nhu cầu của được nhìn nhận phong phú đa đạng Các nghiên cứu có sự phần biệt nhu cầu vật

3

vào nhau Tùy vào phương thức thỏa mãn và giai đoạn phát triển tâm lý lứa tuổi mà con người gắn với bản năng, lả nguyên nhân nảy sinh hảnh vi thể hiện ở những nhu cầu sinh học nhưng nhu cầu của con người khác vẻ chất so với nhu cầu của con vật Nhu cau chính là nguồn gốc, là động lực của tính tích cực trong hoạt động của cá nảy sinh nhu cầu Nhu cầu của con người bao giờ cũng là nhu cầu về một cái gi đó, nhu cầu của con vật; nhu cầu ở mức độ cao biểu hiện ở ÿ thức rõ vẻ đối tượng, mục mong muốn thỏa mãn nhờ đó mà thúc đây hành động tích cực trong hoạt động nói chung và hoạt động học tập nói riêng Tóm lại, những nghiên cứu trên đây về nhu chung và nhu cầu tin trên hệ thống eLib của sinh viên đại học nói riêng Dễ tài này nghiên cứu nhu cầu tin trên hệ thống eLib của sinh viên đại học dựa theo hướng tiếp cận xem như cầu là nguồn gốc, động lực của tính tích cực trong hoạt động của

cá nhãn và nhu cầu được thỏa mần trong hoạt động của chính cá nhân 1.2.1.3 Những nghiên cứu về như câu tin trên hệ thư viện điện tử của con người

và sinh viên nói riêng trên thể giới

Có thể nói, những nghiên cửu về nhu cầu tin trên hệ thư viện điện tử của con người và sinh viên nói riêng trên thể giới được tiến hành khá nhiều va kha nghiên cứu có liên quan đến mảng để tài về nhu cầu tin trên hệ thư viện điện tử của con người và sinh viên [126](135]{136]:

Tác giá Bancroft và các cộng sự vio nim 1998 đã cỏ trình bảy một khảo sát

về việc sử dụng thư viện điện tir trong thé kỉ 21 Hay nghiên cứu của tác giả Roes

l4

Chowdhury vào năm 2002 đã nghiên cứu về thư viện điện tứ vả các dịch vụ kèm cuộc nghiên cứu tổng quan các hệ thống thư viện tích hợp đo Ủy ban Công nghệ 'Waldman đã tiến hành một cuộc nghiên cửu vẻ việc sử dụng các nguồn tải nguyên vào năm 2005 tại trưởng Đại học King Abdul Aziz đã đề cập đến

ìn để chuẩn bị

vả đảo tạo nhân viên trong lĩnh vực công nghệ thông tin trong thư viện các trường đại học và các trung tâm thông tin ở vương quốc Ả Rập Saudi Tác giả Abuzaid và Singh vio nim 2009 đã có bai bảo trình bày tại Hội nghị thường niền lần thứ 36 dịch vụ thư viện điện tử trong trường học Tác giả Keralapura vảo năm 2009 đã nghiên cứu về công nghệ và mong đợi của khách hàng trong các thư viện truyền

tử ở Karnataka Tác giả

thống vả thư viện Shecja vào năm 2010 đã có một cuộc khảo sát nhận thức của các sinh viên về môi trường điện tử thông qua nghiên cứu tình huống của thư viện đại bọc ở Kerala (Ân Độ) Như vậy, những nghiên cứu về thông tin trên hệ thư viện điện tử của con người và sinh viên nói riêng trên phía người sử dụng như: việc tìm hiểu nhận thức của sinh viên về môi trường điện nghiên cứu vào những đề xuất nhằm phát triển thư viện điện tử như: xu hướng, cơ hội phát triển của thư viện điện tử, mong đợi của khách hàng về thư viện điện tử, các dịch vụ đi kèm thư viện điện tử và hưởng thứ ba là hướng nghiên cứu về

vụ cho thư viện số: chuẩn bị vả dio nhãn viên trong lĩnh vực cöng nghệ thông tin điện tử còn khá hiểm hoi Nếu có, cũng chỉ được xem xét như một phẩn trong các

l§

từ,

Nhìn chung, các nghiên cứu về nhu cầu tin trên hệ thư viện điện tử khá đa dang va bude đầu đã làm cho mảng nghiên cứu vẻ vấn để này dảy thêm, phong Việt Nam trên bình

sinh viên Trường ĐHSP TP HCM vẫn chưa được thực hiện một cách chính thức

n chưng cũng như nghiên cửu trên sinh viên ở TP HCM vả

nây làm cho tỉnh cắp thiết của đề tải nghiên cứu trở nên rõ rằng vả cụ

1.1.2 Lịch sứ nghiên cứu về như cầu tin trên hệ thống eLib của sinh viên đại học ở Việt Nam

1.1.2.1 Những nghiên cứu cơ bản về nhu cầu với góc nhìn bản thé trong nghiên cứu giáo dục tại Việt Nam

Có thể khẳng định các tác giả Phạm Minh Hạc, Lê Khanh, Trần Trọng Thủy, Phạm Tat Dong, Nguyễn Quang Uẩn, Trằn Quốc Thành, Nguyễn Xuân bình diện chung ở các tác phẩm Tâm lý học Ở quan điểm của các tác giả này tuy

Các tác khía cạnh như: khái niệm nhu cẳu, phân loại nhu cầu, vai trò của nhu cải giả chủ yếu dựa trên quan điểm của tâm lý học hoạt động khi xem xét nhu cẩu với hoạt động của con người “như cẩu bao giờ cũng là như cẩu về một cái gì đỏ Dẫn

sự tần tại và phát triển của mình Lúc đó nhụ cầu trở thành động lực thúc đấy cả gắn bó với thé giới xung quanh, con người không phụ thuộc vào thể giới đó một cách thự động, mà trải lại trong mỗi quan hệ nảy con người xuất hiện nhúc một chủ thể hành động tích cực và sáng rạo ” 34, tr266|

Ngoài ra các bài báo viết về nhu cầu được đăng trên các bài báo, tạp chi khoa học Có thê đề cập đến tác giá Nguyễn Sĩ Mạnh (2005) nghiên cứu nhu cầu

16

non {44, tr5-1 1] Hoàng Trần Doăn (2006) nghiên cứu các cắp độ nhu cẩu điện ánh

về quan hệ của cha mẹ đối với các em [29, trl4-16] Nguyễn Thị Liên (2007) đề cập đến nhu cầu được tư vẫn sức khỏe sinh sản của sinh viên Đại học Sư phạm Hà Nội (59, tr53-57] Nguyễn Thị Tuyết Mai (2008) chủ ý đến nhu cầu bồi đưỡng về đến nhu cầu học ngoại ngữ ở trường trung học phổ thông những năm đổi mới tại một số tỉnh thành đồng bằng Bắc Bộ [62, trl 1-17] Nguyễn Phương Huyền (2008) tìm hiểu nhu cầu thẩm mỹ của sinh viên sư phạm trên cơ sở đỏ đẻ xuất những biện Bùi Thị Vân Anh (2009) quan tâm đến nhu cầu giao tiếp của người nghỉ hưu ở Hà nhu cầu vui chơi của học sinh tiểu học [103, trl3-16] Nguyễn Văn Tuân (2009)

196, tr20-28] Nguyễn Thị Lan và Bủi Thị Vân Anh (2010) chủ ÿ nhu cầu văn hóa như cầu xoay quanh tìm hiểu biểu hiện của nhu cầu và cách thức thỏa mãn nhu cầu kinh nghiệm quan trọng để lảm cơ sở cho nghiên cứu vẻ nhu cầu tin trên hệ thống eLib của sinh viên đại học

Các nghiên cứu về nhu cầu theo hướng xem nhu cầu là nguồn gốc, là động lực của tính tích cực trong hoạt động của cá nhân va phân tích diễn trình được khai thác

để tồn tại và phát triển Nhu cầu được hình thảnh trong hoạt động và biểu hiện cụ thể nguyên nhân nảy sinh hành vỉ nhưng nhu cẩu chỉ được thỏa mãn trong hoạt động và

17

động Những nghiên cứu này là cơ sở định hướng cho việc nghiên cứu nhu cầu tin trên hệ thống eLib của sinh viên đại học - một nhu cầu nhân văn và rất con người 1.2.1.3 Những nghiên cửu về nhu cầu tin (bằng các hình thức đa phương) trên hệ thư viện điện tử của con người và sinh viên nói riêng

Tại Việt Nam trong những năm qua, nhiều thư viện vả cơ quan thông tin đã tiến hành nghiên cứu nhu cầu tin với những mức độ và phương pháp khác nhau đẻ nói hướng nghiên cứu này là hướng nghiên cứu cơ bản nhằm đáp ứng việc đảm bảo công tắc chất lượng phục vụ con người trong hoạt động văn hỏa - gido dục Thư viện Quốc gia Việt Nam đã tiến hành nghiên cứu nhu cầu tin vào những năm 1980 bằng phương pháp trưng cầu ý kiến Nam 1981 tác giả Hả Thị 'Thu Cúc nghiên cứu để tài “Nghiên cứu nhu cầu của người đọc ở Thư viện Quốc gia Việt Nam” Những nghiên cứu này đã góp phần phác thảo bức tranh tông thể

về nhu cầu tin của con người nói chung và sinh viên nói riêng Đây là những cử liệu trở thành cơ sở quan trọng của việc đầu tư các điều kiện, phương tiện nhằm thỏa mãn nhu cầu của con người

Những công trình tương tự cũng được tiến hành ở Thư viện Khoa học Kỳ thuật Trung ương, Viện Thông tin Khoa học Xã hội Tất cá đều khang định: thông tin cụ thể trên một hệ thống lả nhu cầu chính đáng, cần được phân tích, đánh giá và chuẩn bị để đáp ứng

Cũng có thể đề cập đến một số công trình tiêu biểu như: Nghiên cửu như cầu tin của sinh viên Trường ĐH KHXH & NV Hà Nội (1997) của tác giá Nguyễn hội học (1995) của tác giả Đặng Bảo Khanh; Nghiên cứu nhu cẫu tin tại trưởng cho hướng nghiên cứu dày thêm, phong phú và đa dạng

1§

sinh viên đại học ở Việt Nam chưa được thực hiện một cách bải bản vả hệ thống sau đây trên bình diện khái quát như Nghiên cứu vẺ lưu trữ web - nhiệm vụ của trạng việc ứng dụng Web 2.0 trong các thư viện đại học Việt Nam vả đề xuấ Web 2.0 mẫu cho Trung tâm Học [rường Đại học Cần Thơ vả thư viện đại học của các tác giả Lý Thành Lày, Nguyễn Thị Kim Tri Kế đó là *Nghiên cửu nhu cầu của người đọc ở Thư viện Quốc gia Việt Nam” của tác giả Hà Thị Thu Cúc Hay *Nghiên cứu nhu cẩu tin của sinh viên Trường ĐH KHXH & NV Hà cầu đọc của cán bộ Viện Xã hội học” của tác giả Dặng Bảo Khanh Những nghiên cứu trên chỉ mới dừng lại ở việc nghiên cứu riêng lẻ từng bình diện khác nhưng chủ yếu là nhu cầu tin trên hệ thông thư viện truyền thống hay dạng học công nghệ thông tin, thì cũng mới chỉ dừng lại ở việc chuyển kho nội dung học tương tác đa chiều giữa người cung cấp tin và người dùng tin hay giữa người dùng trên hệ thông Elib là một nghiên cứu kết hợp, bổ khuyết cho hai hướng nghiên cứu trên

Như vậy, thông qua việc điểm luận những công trình nghiên cứu trong vả ngoài nước về nhu cẩu tin trên hệ thống Elib của sinh viên cho thấy các nghiên cứu trong và ngoài nước về nhu cầu tin trên hệ thư viện điện từ bước đầu đã được tiếp cận ở nhiều góc độ riêng lẻ khác nhau Tuy nhiên, gần như chưa có những nghiên cứu trực tiếp đến nhu cầu tin trên hệ thông Elib cia sinh viên, nếu có chi la

để cập một phần thông qua nghiên cứu khái quát về nhu cầu thông tin, nhu cầu tin

cho thấy việc nghiên cứu là cần thiết vả mang tính ÿ nghĩa cao 1.2 Lý luận về như cầu tin trên hệ thống Elib của sinh viên 1.2.1 Lý luận về nhu cầu

1.2.1.1 Khải niệm như cầu

Trong tâm lỷ học cho đến nay có nhiều định nghĩa khác nhau về nhu cầu Mỗi định nghĩa nhu cầu được trình bảy thể hiện cách tiếp cận khác nhau của từng tác giá Tự điển Oxford đã đưa ra khái ni:

cần thiểt cho sự song còn; là một trạng thái tạo động lực dẫn đến việc thiểu một

'Nhu câu là thiểu một cái gỉ đó là

điều mà cả nhân mong muốn " [131 tr463] Tự điển APA College, Dictionary Psydfology dinh nghia “nhu cdu ld mot tink trạng căng thẳng trong cơ thể dẫn đến thành cá nhân” |120, tr.260] Tự điển Tâm lý học và các ngành khoa học định của sự không hài lỏng hoặc căng thẳng liên quan đến mong muốn, đôn đốc ham kích thích nội tại bẩm sinh hoặc bản năng ” [128, tr275] Từ điển Tiếng Việt “nliu câu là điều đòi hỏi của đời sống tự nhiền và xã hội " [T1 tr593 Từ điển tâm lý trong những điều kiện nhất định" [23 tr.568]

Trong các tài liệu tâm lý học đại cương nhủ cầu được xem như xu hưởng của nhân cách Nhu câu là sự đòi tắt yếu mà con người thấy cần được thỏa măn để tồn tại

và phát triển [34, tr266), [22, tr306}, [9, tr1 13), [102, 223}, [80, tr331] Tâm lý học quản

ý xem như cầu và sự thóa mãn nhu cẩu như là động lực thúc đây mọi hoạt động của mỗi cá nhân và tập thể “lu cẩu là biểu hiện của xu hướng vẻ tước muốn, nguyện vọng, đòi hỏi cằm được thỏa man đề sống và hoạt động Như cẩu

và óc sáng tạo, là động cơ thúc đẩy con người hành động " [3, 34] Nhụ cầu quy định xu hướng lựa chọn ý nghĩ, tình cảm của con người [24, tr200-201]

20

tích cực hoạt động của các nhóm xã hội khác nhau “wử cu tập thể là sự đòi hỏi

đi Nhủ cầu của tập thể quy định xu hưởng lựa chọn các suy nghĩ, các rung cảm, Ý chí, các hoạt động của tập thể" [84]

Henry Murray quan niệm “như cảu là một lực động xuất phát từ cơ thể, trong khi đó áp lực là lực tác động vào cơ thẻ, không cải nào trong hai cải đó (như

âu vả áp lực) lại tằn tại tách rởi nhau ” Murray cũng chỉ ra rằng “bắt kỳ như cdu nào cũng gây ra trong cơ thẻ sự căng thẳng nhất định, mà việc giải tỏa nó chí bằng cách thỏa man như cẩu ” [32, tr1T0] [71 tr19], [129] Nhu cầu có thể được xem xét theo các chiểu cạnh khác nhau Nó được xem xét như là một sự thiểu hụt nảo đó cần được bù đắp, Tuy nhiên, không phái sự nhu cầu Sự thiểu hụt chỉ có khả năng làm nảy sinh nhu cầu khi cá nhân nhận thức được tình trạng thiểu thôn của bản thân và nhận thức được cách thức phương thức phong phú và đa dạng Có những trường hợp cá nhân nhận thức được sự thiếu hụt bởi chưa nhận thức được ý nghĩa đối tượng với bản thân Chỉ khi cá nhân nhận ra tượng với bản thân mới gây ra trong chủ thể một sự căng thẳng nhất định do nhận

đó, cái gỉ đó nằm ngoài chủ thể Cái gì đó mà chủ thể thấy thiếu chính là đối tượng của nhu cẩu được chủ thể nhận ra Đồi tượng của nhu cầu không tồn tại một cách độc lập mà luôn gắn với hoạt động Nhu cầu càng trở nên cấp bách khi chủ thể tổn tại và phát triển Chính tính cắp bách của nhu cầu cũng gây ra những căng

thành động cơ thúc đẩy chú thể hoạt động

Tóm lại, nhu cầu có thể diễn đạt bằng nhiều cách khác nhau nhưng trong đề này, có thể đưa ra khái niệm như cầu như sau: Mi cẩu là những đòi hỏi bức thiết của chủ thể cần cẩn được thỏa mãn để tấn tại và phát triển 1.2.1.2 Đặc điễm của như cầu

Vẻ đặc điểm của nhu cầu, theo Phạm Tắt Dong (2001) xem nhu cẩu như là một trạng thái tâm lý và diễn ra theo 5 giai đoạn (nhận rơ đổi tượng, nảy sinh trạng thái cảm xúc, thúc đẩy tìm kiểm cách thức thỏa mãn nhủ cầu, như cẩu sưy: (2004) trình bày như cầu có 4 đặc điểm (như cẩu có tính đổi tượng, như cầu do người mang bản chất xã hội) Nguyễn Xuân Thức (2006) chỉ ra 3 đặc điểm cơ bán

của nhu cầu (tiak đổi tượng, nhủ câu do điều kiện và phương thức thỏa mãn quy định, tính chư kj) La Thi Thu Thủy (2011) chỉ rõ nhu cầu có 4 đặc điểm (/ixÉ: đổi qua hoạt động, như câu gắn bó chặt chế với các trạng thái cảm xúc) [34] [102], [22], [97] Tuy theo cách tiếp cận vấn để khác nhau các tác giả chỉ ra những đặc cầu thường gắn bó chặt chẽ với các trạng thái cảm xúc nhu cẩu do điều kiện và

có tính chu kỳ Kế thừa thông nhất với quan điểm của các tác giả về các đặc điểm nhu cầu: nhu cầu có tính bức thiết, nhu cẳu do điều kiện và phương thức thỏa mãn nhu cầu quy định, nhu cầu gắn với các trạng thái cảm xúc - ý chí

~ Nhu cầu có tính bức thiết Tính bức thiết của nhu cầu thể hiện cụ thể ở nhận thức về sự thiểu hụt của đối tượng cần thóa mãn, phương thức thỏa mãn và ý

cẳu Trạng thái mang tính nhu cầu được chủ thẻ nhận ra khi phát hiện trình wang này chính là nguyên nhân nảy sinh hành vi, kích thích chủ thể tìm tòi vô định động chủ thể phát hiện ra đối tượng cần thỏa mãn và nhận thức càng ngày càng cầu trở thành động lực thúc đấy, định hưởng cá nhân tích cực hoạt động để thỏa mãn như cầu Nhu cầu xác định rõ tình trạng thiểu thốn của đối tượng, nằm rõ phương thức thỏa mãn nhu cầu vả ÿ nghĩa của đối tượng thỏa mãn với sự tồn tại nhận thức được tình trạng thiểu thức ăn của cơ thể nhưng bản thân chưa biết ăn gì Trong trường hợp này cá nhân nhận thức tính bức thiết của nhu cầu ở mức độ thấp Ở giai đoạn này trong tâm lý cá nhân chỉ mới xuất hiện trạng thái mang tính kích thích chủ thể tìm kiểm thức ăn Trong quá trình tìm kiếm vô định hướng thì đắp tình trạng thiếu hụt của bản thân, nhận ra ý nghĩa của đối tượng cúa nhu cầu thiết và lúc ấy mới có khả năng thúc đây cá nhân tìm cách thỏa mãn nhu cẳu Như cẩu học tập là loại nhu cầu tỉnh thắn liên quan đến trì thức, kỳ năng, phẩm chất Người học chỉ có thể tích cực học tập khi xác định rõ sự thiếu hụt của tri thức, kỹ năng, phẩm chất và ý nghĩa của chúng đổi với bản thân muốn học đồng thời tim ra được phương thức thỏa mãn nhu cầu phù hợp

~ Phương thức thỏa mãn như cầu thông qua hoạt động Nhu cầu là nguyên nhân thúc đẩy hành động, là động lực đầu tiên thúc đẩy con người hành động Những hành vi trong hoạt động không tự động biểu hiện ra mà đẳng sau những

2

một chủ thể tích cực Nhu cầu là nguyên nhân nảy sinh hành vi nhưng nhu cầu chỉ

có thể gặp gỡ đổi tượng và nhu cầu được thóa mãn trong hoạt động Nhu cẳu thức thỏa mãn nhu cầu chính là hoạt động Chỉ có trong hoạt động đối tượng của quan |48, tr35] Chẳng hạn, đối tượng của nhu cầu học tập là tri thức, kỹ năng, kỹ động mới có thế xác định cụ thê cẩn học tri thức, kỹ năng, phẩm chất nào và bằng cách nảo để thỏa mãn nhu cầu học tập Nhu cẩu của con người thể hiện sự liên kết,

sự phụ thuộc của con người vào thế giới xung quanh Đẻ tồn tại và phát tri người luôn luôn phải hoạt động nhằm đáp ứng những đòi hỏi nhất định, những đòi hỏi ấy chính là nhu cầu [33, tr183] [102, tr224] Nhu cẩu của con người do những điều kiện xã

sống Trình độ phát triển xã hội càng cao thì sự biến đối của nhu cầu càng nhiều và

con

¡ quy định Nhu cầu là hình thức phản ánh đặc biệt của điều kiện phức tạp vì vậy nhu cầu của con người luôn tổn tại và nảy sinh phát triển không nhụ cầu cũng được náy sinh Nhu cầu nào đó của con người được thỏa mãn thì trong hoạt động, nhu cẩu này được thỏa mãn thì nhu cầu khác lại nảy sinh ở trình

tục tiếp diễn Sự tấi diễn đó có tỉnh chất

độ và mức độ cao hơn và cứ như thể

chu kỳ Một khi nhu cẩu tái hiện là một lần nó được củng cố, phát triển và phong phú thêm [32, trl97] (64, tr35], [102, tr225]

- Nhu cầu gắn với các trạng thái xúc cảm - ý chí Sự nhận thức rõ ràng về nhu cầu luôn di kém theo trang thái cảm xúc nào đó, Nhu cầu quy định xu hưởng của con người đối với sự vật hiện tượng của hiện thực khách quan đều liên quan

24

tượng hoặc thoải mái, đễ chịu khi nhủ cẩu được thỏa mãn) hoặc những xúc cảm

âm tính (lo lắng không được thỏa mãn như cầu hoặc chắn nản, không hài lòng khỉ lam tang cường nghị lực, quyết tâm của con người trong hoạt động Khi nhu cầu cảm xúc náy sinh chính là yếu tổ thúc đẩy con người vượt qua khó khăn trở ngại trong quá trình tham gia hoạt động [34, tr171] [102, trl81] Chẳng hạn chủ thẻ nhu cầu uống và ngược lại sẽ cám thấy khó chịu khi nhu cầu ấy không được đáp ứng Nhu cầu học tập là loại nhu cầu tỉnh thin nay sinh chủ yếu trong hoạt động được đáp ứng sẽ nảy sinh ở chủ thể học tập cảm xúc đễ chịu, hài lòng và ngược lại đương tính ở chủ thể và nhận thức được ÿ nghĩa của tri thức, kỹ năng, phẩm chat tập để thỏa mãn nhu cầu học tập Xúc cảm là động lực thúc đấy hành động ý chí của thể trong hoạt động nhằm thỏa mãn như câu trong hoạt động Theo Carroll chính của con người và cũng là nguyên nhân gây ra hành động ý chí [9, tr55] Nhờ nhân luôn định hưởng hành vi trong hoạt động và có gắng giái quyết những khó khăn để thỏa mãn nhu cầu “các như cẩu đĩ gua óc con người nghĩa là được ý thức người khắc phục được những khó khăn trên con đường tìm đổn mục đích và giải thỏa mãn nhụ câu ” |9, tr124]

1.2.1.3 Phân loại như cầu

phong phú của hoạt động Dựa vào tính chất, đặc điểm, nội dung đối tượng Murray chia nhu cầu con người thành 20 loại nhu cầu (chiém wu thé; gay dn;tim

trọng, ủng hộ; thành đạt; trở thành trung tâm của sự chủ

xã j

yui chơi; ích ky: tink tim người bảo trợ; giúp người; tránh bị trách phạI; tự vệ: vượt qua những thất bại: an toàn; ngăn nắp trật tự; phản đoán); Abraham Maslow phan nhu cau thành S bậc (7 vật chải

4 tự trọng, 5 phát triển cá nhân) Kovaliov chia thành hai loại nh cầu (vật chất

va tinh thin) [32, tr187-188J, |9, trl10]: |4 tr223-224|; [114, tr97-104]: X.L tr184]; Trần Thị Quí Sửu, Lẻ Thị Anh Van, Đỗ Hoàng Toản (2000) chia nhu cầu thành 3 loại nhu cầu (vật chất, tinh thin và xã hội); Nguyễn Phúc An (2002), Nguyễn Quang Uẫn Nguyễn Văn Liy, Dinh Văn Vang (2004) chia nhu cầu thành cầu tỉnh thần) Mặc dù có nhiều cách phân loại nhu cầu khác nhau nhưng tựu chung lại có thể khái quát nhu cầu thành hai nhóm: nhu cầu vật chất và nhu cầu tinh than,

2 an ninh và sự an toàn; 3 được thừa nhận, yêu thương;

được xem xét theo hướng mớ và đáp ứng những thay đổi từ thực tiễn,

~ Nhụ cầu tình thản là nhủ cầu xã hội được hình thành và phát triển tromg quá trình tham gia hoạt động xã hội Những nhu cầu này bao gồm nhu cầu thắm mỹ, tinh thần của con người và liên quan đến hoạt động của trí tuệ Việc thỏa mãn nhu

2%

chất và tỉnh thắn Sự phân chia nhu cầu của con người chỉ mang tính chất tương đổi sinh học (ăn, uỗng, ngủ ) hướng đến sự cân bằng của cơ thể tuy nhiên còn người có hưởng đến giá trị sống của bản thân (wluw câu tỉnh thản) Chỉnh đặc điểm này nói lên

sự khác biệt nhu cầu bản năng của con người khác về chất so với nhu cầu bản năng của con vật Ngược lại, nhu cầu học tập hay nhu cẳu tin trên hệ thống cLib của sinh ngoài thỏa mãn sự hiểu biết còn hướng đến tìm kiểm cho bản thân một việc làm ôn định để thỏa mãn như cầu lao động và như cẳu tự nuôi sống bản thân Những nhu

xã hội và phát triển đan xen Các nhu cầu hình thành và phát triển chịu sự quy định thiết bày tỏ nhu câu và chính kiến nếu muốn nhu cầu được đáp ứng hay thỏa mãn 1.2.14 Vai trò của như cầu

Nhu là những đòi hói tắt yêu trở nên bức thiết cúa chủ thể cần được thỏa mãn để tổn tại và phát triển Như cầu có vai trỏ là nguồn gốc, là động lực ban của nhu cầu đối với bản thân vì vậy nhu cầu là nguồn gốc lả động lực ban đầu để tạo và phát triển sản xuất xã hội Bản thân nhu cầu phát triển cùng với sự phát triển sản xuất Con người tích cực tham gia hoạt động không chỉ thỏa mãn những nhu cầu hiện có mà chính trong quá trình tham gia hoạt động nhu cẳu mới nảy sinh lam cho con người luôn nỗ lực tạo ra các giá trị xã hội nhằm thỏa mãn nhu cầu trong của tính tích cực của cá nhân "Hoạt động lịch sử bản chất nhất của cơn

2

cân bằng, có ý nghĩa Khi nhu cầu được thỏa mãn đem lại cho con người một trạng

nó quy định trách nhiệm của cá nhân đối với hiện thực và đối với bản thân [9, trl24]

1.2.1.5 Mối quan hệ giữa như cầu và hoạt động Nhu cẩu chí có thể thỏa mãn thông qua hoạt động vì vậy khi nghiên cứu về nhu cầu phải xem xét nhu cầu trong hoạt động cụ thẻ Dưới góc độ triết học, hoạt động là sự tiêu hao năng lượng thần kinh và bắp thịt của con người khi tác động vào hiện thực khách quan nhằm thóa mãn nhu cầu vật chất và tỉnh thần của con người Dưới góc độ Tâm lý học hoạt động là phương thức tôn tại của con người “hoạt động là mỗi quan hệ tắc động qua lại giữa con người và thể giới (khách thẻ) đề rạo

ra sản phẩm cả vẻ phía thẻ giới, cả vẻ pha con người (chủ thế) " [109, tr55] Mối quan hệ giữa nhu cầu và hoạt động đã từng gây nhiều tranh luận trong lĩnh vực tâm lý học Trong nghiên cứu này, chúng tôi kế thừa cách lý giải môi quan quan hệ giữa nhu cầu và hoạt động A.N Leonchive (1989) chia nhu cầu thành hai cá

độ Ở cấp độ thứ nhất như cầu như là một tiền đề cho hoạt động nó thẻ hiện trạng thái này nhủ cầu chỉ mới có khả năng phát động sức mạnh của các chức năng tâm lý vả tạo ra sự kích thích chung Ở cấp độ này nhu cẳu chưa xác định rõ đối tượng Chỉ đến khi chủ thể tham gia hoạt động, bắt đầu hành động với đối tượng thì lập tức xảy ra sự tổn tại tự nó nữa Hoạt động càng tích cực bao nhiêu thì như cầu càng chuyển hóa thành kết quả của hoạt động bấy nhiêu Như vậy, như cầu muốn hướng được hoạt

28

hỏa trong đó Mỗi quan hệ giữa nhu cầu và hoạt động được diễn tả bằng sơ đồ: Hoạt nhu cầu của con người được sản xuất trong hoạt động ” (97, tr49-50] Nói cách khác, việc tìm hiểu nhu cầu người học đến sự so sánh về nhu cầu này với các yếu tố khác sẽ rất quan trọng Nó là nền tảng để chúng ta có thể đáp ứng nhu cầu này dựa trên điều kiện đã có

1.2.1.5 Hoạt động thông tin trước như cầu phát triển xã hội

a Vị trí, vai trò của hoạt động thông tin

Hoạt động thông tin là một trong những hoạt động đặc biệt của con người,

nó mang tính tắt yếu khách quan, tồn tại và phát triển gắn liền hữu cơ mới mọi nằm trong bảo thai của người mẹ và ngảy cảng phát triển cao, mạnh mẽ trong suốt cuộc đời của con người Nó chỉ thực sự chấm dứt khi con người đã về với "Thế giới vĩnh hằng” Theo tổng kết của UNESSCO, có 4 yếu tổ quan trọng đối với quá trình phát

triển kinh tế - xã hội ở bất cứ quốc gia nảo, đặc biệt là các nước đang phát triển, đó

đó thì "hông fiu”" được coi là yếu tổ quan trọng nhất Trong mô hinh “cay kinh

“hệ bồ trợ ra quyết định "

Thông tin là một khải niệm rộng, được dùng khá phổ biển nhưng rất khó xác định bằng một định nghĩa tông quát Trong thực tế có rất nhiều định nghĩa thông tin khác nhau được trình bày theo những góc độ và thuộc tính khác nhau tìn tức thông bảo về thể giới xung quanh cùng với quả trình diễn ra trong đỏ được tiếp nhận bởi con người hoặc bởi các cấu trúc đặc biệt ”

hiện thực khách quan bằng những hiểu biết về những thông tin mả con người thu giúp con người nhận thức và cải tạo thể giới

Vi vay, có thể khẳng định thông tin xuất hiện là do đỏi hỏi của con người, phục vụ cuộc sống của con người; vả quan hệ giữa con người với nhau là quan hệ thông tin đa dạng, Sự phát triển của lý thuyết thông tin ngày nay đã cho phép gi quyết một cách tương đổi thóa đảng các vấn để như: đơn vị thông tin, cơ chế hấp dẫn và đầy bí ẩn đổi với con người Sự đa dạng và phong phú trong các hoạt động của con người là điều kiện khách quan của sự tồn tại thông tin trong xã hội

Sự phát triển và tiến bộ của xã hội đặt ra những nhu cầu và đòi hỏi mới cho hoạt động thông tin, đồng thời cũng lả điều kiện vả tiền đề phát triển thông tin Thông tin đã trở thành “sai sản và sức mạnh " của mỗi quốc gia Thiếu thông tin hoặc thông tin không đẩy đủ sẽ không thể được thắng lợi trong bắt kỳ hoạt

động nào Trong môi trường đại học, thông tin có vị trí, vai trỏ hết sức quan trọng,

thể hiện qua các nội dung chủ yếu sau:

- Thứ nhất, thông tin là chất liệu không thể thiểu trong hoạt động nghiên cứu khoa học Không có thông tin thi không thể nói đến nghiên cứu khoa học được

~ Thử hai, thông tin là vật liệu tối cần thiết cho những người làm công tác

giảng dạy, đặc biệt là các thông tin mới có tính thời sự

~ Thứ ba, thông tìn là điều kiện không thẻ thiếu được đối với người học và nghiên cứu Quá trình học tập, nghiên cứu xét trên quan điểm lý thuyết thông tin, không khác gì là quá trình thường xuyên, liên tục tiếp nhận vả “tiêu hóa” thông tin, ~ Thử tr, théng tin là cầu nối giữa cái cũ vả cái mới, giữa cái chưa biết và

cái đã biết Không có thông tín, hoặc thiểu thông tin sẽ không chỉ không phát huy

người với xã hội

~ Thứ nắm, thông tỉn là những dữ liệu rất cần thiết cho việc lãnh đạo, quản

lý Thông tin đầy đủ, chính xác, kịp thời là cơ sở để con người thực thỉ và điều hành công việc

Những quan điểm cụ thể như trên đã thể hiện rõ vai trò của hoạt động thông tin trong việc góp phần đào đạo vả phát triển nguồn nhân lực cho xã hội Và nhu cầu tin trên hệ thống eLib thực sự là một nhu cầu cẳn được tìm hiểu vả đáp ứng

b Các kênh thông tin trong xã hội

Thong tin xã hội là trỉ thức của con người phản ánh sự tổn tại phát triển và vận động sinh động của xã hội loải người, lá kết quả tư duy của con người về thế thể giới vì lợi ích của mỗi con người và cộng đồng xã hội Thông tin xã hội được hội bằng nÌ

nhỏ của xã hội

u kênh thông tin khác nhau, lan tỏa đến tận từng bộ phận cấu trúc Kênh thông tin là con đường truyền tái thông tin (trì thức) từ người này sang người khắc (từ người cung cấp thông tin đến người tiếp nhận thông tin), sang thế hệ khác) Để đám bảo ding thông tin thông suốt, nhanh chóng và kịp thời tin khác nhau Dưới đây chúng tôi sẽ lần lượt đề cập một cách khái quát về các loại kênh thông tin

- Kênh thông tin tài liệu: Dây là kênh chuyển tải thông tin bằng các tải liệu

Theo nghĩa rộng, tài liệu là phần tử vật chất bắt kỳ được dùng để chuyển tải thông tin trong không gian và thời gian Như vậy theo nghĩa này, tắt cá những

trước tới nay đều được xem là tài liệu

Theo nghĩa hẹp, tài liệu là phần tử dạng giấy chứa đựng và chuyển tai thông tin trong không gian và thời gian Sách báo, tạp chỉ và các sản phẩm in ấn là các rất rộng rãi ngày cảng phát triển mạnh mẽ, tính năng vả tác dụng vượt trội của nỏ

Ngôn ngữ hình thành và phát triển nhờ hoạt động lao động của con người

Nö có hai chức năng: chức năng tư duy vả chức năng giao tiếp Theo quan dié của các nhà thông tin học, chức năng thứ hai này thực chất là chức năng thông tin của ngôn ngữ

Kênh thông tin phi tải liệu giữ vai trỏ quan trọng trong truyền thông xã hội Thông qua kênh thông tin nảy, người dùng tỉn có thể cập nhật nhanh chóng các thông tin trong phạm vi xã hội Các cuộc diễn thuyết trên diễn đàn, các bài thuyết phương, là các hình thức thông tin phé biển mả chúng ta thường thấy trong cuộc nghệ thuật, thông tin sinh hoạt) và trong thông tin chuyên ngành (thông tỉn khoa học và công nghệ, thông tin kinh tế và thị trường, )

- Kênh thông tin hình thức hóa: là kênh thông tin được xây dựng và tổ chức bởi các cơ quan Đáng, Nhà nước các cấp, các tố chức xã hội - nghề nghiệp, công nghệ, các cơ quan thuộc hệ thống quốc phòng và an ninh quốc gia, các đơn

32

pháp lý, cơ sở vật chất kỹ thuật, kinh phí, đội ngũ nhân viên, thời gian và địa điểm chóng đến người dùng tin tương ứng Các cơ quan phát hành sản phẩm truyền

vả công nghệ, các cơ quan lưu trữ, cơ quan thông tin, thư viện hiện nay tham gia hóa

~ Kênh thông tin phi hình thức hóa: lả kênh thông tin hình thành một cách ngẫu nhiên, tự phát, không do một cơ quan tô chức nào xây dựng tổ chức và biến đi cũng rất nhanh chóng; thường xuyên hình thành, nhưng cũng không tồn tại trong môi trường xã hội (chính trị, hoạt động kinh tế, văn hóa, ngoại những bức thư, những bài viễ

công việc cả nhân, không có sự chỉ đạo và quản lý của các cơ quan, tổ chức xã

\ được gửi từ người này đến người khác phục vụ cho hội nên cân lưu ý rằng các kênh thông tin này chuyển tải rất nhanh, trực tiếp,

ấy qua kênh này, người đùng tin phải kiểm tra độ tin cậy, độ chính xác của nó và khách quan, tỉnh khoa hoc chi vi mục đích thiếu Linh mạnh của cá nhân hoặc của một nhóm xã hội nào đỏ

Nhìn chung, mỗi kênh thông tin trên đều có những ưu và hạn chế nhất định, chẳng hạn như: kênh thông tin tải liệu có ưu điểm lưu giữ vả chuyên tải thông tin gia hoặc toản thế giới) Tuy nhiên, nhiều khi các thông tin trên kênh thông tin này của kênh thông tin tài liệu lại được khắc phục khi người dùng tin sử dụng và khai

33

điểm của kênh thông tin phi hình thức hóa

Trong thực tiễn hoạt động thông tin và dịch vụ thông tin, đặc biệt là trong các hoạt động dịch vụ thông tin khoa học vả công nghệ, thông tin - thư viện, người tin phối hợp (kênh thông tin kép) trên cơ sở phối hợp các kênh thông tin trên theo kết cầu sau:

"Phi tài liệu = >

—

1.2.2 Nhu cầu tin của sinh viên Đại học

1.2.2.1 Hoạt động thông ti trong thu viện trường đại học Trong chiến lược phát triển đắt nước, Đảng và Nhả nude ta rat quan tam đầu tư cho giảo dục, coi giáo dục lả quốc sách của một quốc gia Đầu tư cho giáo dục cũng có nghĩa lả đầu tư cho sự phát triển bền vững lä đầu tư cho nguồn nhân cán bộ, đội ngũ trí thức giữ một vị trí đặc biệt quan trọng Đây chính là yếu tố then

34

sip'” Trường đại học chính là nơi ươm trồng, vun đắp, bồi dường, đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao cho xã hội

Thư viện trường đại học là một đơn vị góp phần phát triển sự nghiệp đảo tạo nguồn nhân lực, là yêu tô không thể thiếu trong quả trinh đảo tạo vả nâng cao chất lượng đào tạo của trường, nhất là trong bối cảnh “giáo dục đại hụ lang cỏ

sự chuyển đổi mạnh mẽ phương thức đảo lạo “đử đảo tạo theo niên chế sang đảo tạo theo tín chỉ" Với việc chuyển đối phương thức đảo tạo nảy, việc tự học, tự nghiên cứu của giảng viên vả sinh viên giữ vai trò hết sức quan trọng Theo tác giả Lê Ngọc Trả: “Muốn sinh viên tự học, cần nhất là phải có sách, có thư viện Tôi nói sách và thư viện chứ không nói giáo trình Nhiều trường sức để biên soạn giáo trình Trình độ cán bộ bộ môn ở nhiễu trường còn yếu nhưng cũng viết giáo trình vả sinh viên cứ thể ôm giáo trình của thấy mà học kém như hiện nay” [16, trả]

Với quan điểm của tác giả, có thể khẳng định rằng “ngưởi học sử dung giáo trình của người thầy đứng trên mục giảng thì chưa đủ”, cần phải có một nơi gian qua, nhiều trường đại học đã cố gắng bằng mọi phương thức huy động, tranh cho trí thức, đầu tư cho trí tuệ, cho sự phát triển và hiểu biết của con người; và đã lam chuyển biển đáng kể, thậm chí có trường tạo ra sự "đột biển ” mạnh mẽ trong việc đầu tư cho thư viện, phục vụ tốt nhu cầu đổi mới phương pháp giảng dạy học tập, nghiên cửu khoa học của giảng viên và sinh viên trong trưởng Thư viện đại học các nước trên thế giới đã được chú trọng đầu tư, phát triển vào những năm 1960, Đến những năm 1970, tiêu chuẩn về chất lượng đại học đã

35

truyền thông - Media Centers, Trung tam hoc tap - Leaning Centers, Nhiing tiéu

chuẩn của thư viện đại học mới này nhẫn mạnh đến chất lượng về những chương tiện bên trong thư viện Khi đỏ dịch vụ và thủ tục thư viện cũng được thay đổi

(open stacks), Tai liệu được đặt tại trung tâm phòng đọc và có khu vực đảnh riêng cho mỗi sinh viên tự học, tự nghiên cứu: thời gian phục vụ của thư viện cũng đãi viện có mặt thường xuyên để hỗ trợ sinh viên trong thời gian thư viện hoạt động

và hợp tác thư viện nhằm tăng cường nguồn kinh phí và vốn tải liệu để phục vụ người dùng tin của thư viện tốt hơn

Ngày nay, sự phát triển của khoa học và kỹ thuật truyền thông trên thể giới dẫn đến sự ra đời các hình thức thư viện điện tứ và phương thức phục vụ mới Thư hình thành bằng cách quét tài liệu vào máy tính, mã hóa, mô tả và xử lý để cỏ thẻ (viqual library), một hình thức thu hút người đùng tin, tạo điều kiện thoải mái và thuận tiện cho việc tra cứu thông tin trong một liên hiệp hay một cộng đồng thư nhất cách truy cập, tra cứu vào những tải liệu thật trong những CSDL thật của từng thư viện thành viên, việc tra cúu trên CSDL do nay như là tra cứu trên CSDL nơi tài liệu thực sự hiện hữu trong những CSDL thật của thư viện thành viên

Ở Việt Nam, vấn đề hội nhập và phát triển hệ thống thư viện nói chung và thư viện đại học nói riêng đã được thay đổi mạnh mẽ trong những năm gần đây hình thư viện tiên tiễn của các nước trên thể giới Cụ thể, Trường Đại học Bách

36

Cần Thơ đầu tư gần 10 triệu đô xây dựng Trung tâm Học liệu, Đại học Quốc gia Đại học khác cũng đầu tr hang chục tỷ đồng dé xây dựng, nâng cấp và hiện đại thay đổi nhanh chồng điện mạo vả phát huy hiệu quả hoạt động của thư viện Hầu vào sử dụng để tra tìm tải liệu, truy cập Internet và nguồn tài liệu điện tứ, tạo thư viện kéo đải hon § giờ cho một ngảy làm việc Vì thế, xu hưởng thay đổi tên đang diễn ra, chứng tỏ chức năng, vai trò và khả năng của thư viện được khắng định

Hiện nay, những mục tiêu cụ thể phục vụ cho người dùng tỉn ở các thư viện đại học lả:

~_ Cung cấp những tải liệu tham khảo ở cấp độ đảo tạo thích hợp

~_ Phục vụ những nhủ

~_ Tạo môi trường nghiên cứu, tự học cho người sử dụng thư viện

cẩu tin khoa học của người dùng tin,

~ Bảo đám cho mượn tài liệu phù hợp với các nhóm người dùng tỉn

~_ Phục vụ tra cứu tin một cách chủ động

~_ Hỗ trợ khai thắc các nguồn tải liệu điện từ

~ Từng bước hình thành các sán phẩm thông tin thư viện có giả trị Tuy nhiên, về mặt nhận thức vẫn có một số cấp lãnh đạo còn xem nhẹ vai trò của thư viện trong giáo dục và đào tạo Một số trường đại học chưa chú ý đúng lực con người cho thư viện Điều này ảnh hưởng đến nhu cầu dùng tỉn của người đủng tin cũng như hiệu quả đào tạo và phát triển trên binh diện chung

‘Tom Iai, thư viện là một trung tâm thông tỉn tư liệu không thể thiểu trong trường đại học Với tiến trình đổi mới giáo dục đại học hiện nay, thư viện đang

37

Hoạt động của thư viện luôn hướng tới sự đảm bảo cung cấp đầy đủ, kịp thời, học,

ngắn lại, chất và lượng các công trình khoa học, phát minh sáng chế tăng lên

úp cho việc day va học đạt hiệu quả, giúp thời gian nghiên cứu được rút

1.2.2.2 Xu hướng hoạt động thông tin thu viện trường đại học trong giai đoạn đỗi mới đào tạo - từ đào tạo niên chế sang đào tạo theo tím chỉ Bước vảo thể kỷ XXI, khi xu hướng toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế quốc

tế trở thành một xu thể khách quan, các quốc gia đều quan tâm đến việc đổi mới hoạt động như là thành tổ quan trọng của sự phát triển bền vũng văn hóa, kinh tế

- xã hội và môi trưởng đối với mọi người, mọi cộng đẳng và mọi dân tộc ” 'Thư viện trường đại học là trung tâm văn hóa, khoa học kỹ thuật của trường đại học, thư viện trường đại học có chức năng tổ chức, xây dựng vả quản lý vốn tư liệu văn hóa khoa học, kỹ thuật phục vụ cho công tác giảng dạy, học tập, nghiên cứu khoa học của cán bộ và học sỉ inh trong toàn trường Như vậy, thư viện trường đại học là một bộ phận gắn liễn và có những đóng góp tích cực cho công tác đảo thức đảo tạo “tử đào tao theo nién ché - sang đào tao theo hoc ché tin chi” thì thư công tác quán lý trong đường đại học cần phải nắm bắt thông tin đầy đủ đề co tiêu phù hợp

Ngày nay không có một thư viện nào đáp ứng được mọi nhu cầu của độc giả mà không cần đến nguồn thông tin bên ngoài và sự hợp tác của những thư viện một số khía cạnh sau;

a Liên kết hoạt động thông tin thư viện

38