TAM LY QUAN LY doc

Company Logo TÂM LÝ HỌC QUẢN LÝ Company Logo 2 I. Tâm lý học trong công tác quản lý cá nhân Nội dung chính II. Tâm lý học trong công tác tập thể và quản lý tập thể TÂM LÝ QUẢN LÝ Company Logo Cá nhân là gì? Nhân cách là gì? Cấu trúc nhân cách? Động cơ con người là gì? 3 I/. Tâm lý học trong công tác quản lý cá nhân Khái niệm Nội dung Company Logo 4 1. Cá nhân Cá nhân là một con người, một thành viên trong xã hội loài người nhưng cũng mang nét đặc thù riêng lẻ để phân biệt với các thành viên khác trong một tập thể, một cộng đồng. Company Logo 5 2. Nhân cách Nhân cách là tổ hợp các thái độ, những thuộc tính tâm lý riêng trong quan hệ hành động của từng người đối với thế giới tự nhiên, thế giới đồ vật do loài người sáng tạo, với xã hội và với bản thân. Company Logo 6 3. Cấu trúc nhân cách Nhóm xu hướng Nhóm năng lực Nhóm tính cách Nhóm khí chất Company Logo 3.1. Nhóm xu hướng Nhu cầu Hứng thú Lý tưởng TG quan Nội dung Nhà quản lý Company Logo 8 3.2. Nhóm năng lực Năng lực tái tạo và năng lực sáng tạo Năng lực chung và riêng Năng lực nghiên cứu, học tập Năng lực quản lý Khái niệm: là một tổ hợp các thuộc tính tâm lý của cá nhân, giúp cho cá nhân ấy có thể hoàn thành tốt một loại hoạt động nào đó. Năng lực tái tạo và năng lực sáng tạo Năng lực chung và riêng Năng lực nghiên cứu, học tập Năng lực quản lý Company Logo 9 1.Năng lực chỉ phù hợp với một lónh vực nhất đònh 2.Năng lực có nhiều mức độ khác nhau : NĂNG KHIẾU TÀI NĂNG THỊÊN TÀI • Mức độ phức tạp của công việc. • Tính độc lập của người thực hiện công việc. • Điều kiện thực hiệc công việc. 3. Khi đánh giá năng lực không nên dựa vào kết quả cuối cùng má Những lưu ý khi đánh giá năng lực Company Logo 10 3.3. Nhóm tính cách Nội dung Khái niệm Hình thức Sự biểu hiện ra bên ngoài của thái độ, cư xử của con người đối với con người - Thái độ đối với xã hội - Thái độ đối với lao động - Thái độ đối với bản thân Tính cách là hệ thống, thái độ của con người đối với hiện tượng khách quan Phân loại [...]... 2 Cấu trúc tập thể Quan hệ chính thức Là những mối quan hệcác yêu cầu công việc của một tổ chức và được thể hiện trong các văn bản, quy chế, điều lệ… Chính thức của tổ chức đó Quan hệ khơng chính thức là những mối quan hệ được thiết lập một cách ngẫu nhiên, bột phát giữa các cá nhân trong tập thể do những lý do mang tính chất hoàn toàn cá nhân, như : Trùng hợp sở thích, tính khí, quan điểm… Khi làm... liên quan đến con người (nhân cách, quan điểm, động cơ,…)  Để có sự phân cơng cơng việc phù hợp, đào tạo đúng đối tượng cho từng u cầu cơng việc, hiểu rõ nhân viên để có những cách đối xử và điều khiển họ theo mục đích, lý tưởng của mình Company Logo Kết luận… • Đặc biệt trong một tập thể phức tạp với nhiều ý kiến, quan điểm khác nhau Thì người lãnh đạo phải chèo chống, xây dựng sao cho mối quan hệ... nghiệm… + Người quản lý phải mềm dẻo, có nghệ thuật khéo léo phù hợp Company Logo Các yếu tố cần lưu ý khi thực hiện kết hợp 2 mối quan hệ trong một tập thể YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG 1.Số lượng các thành viên -Nếu quá lớn : sử dụng quan hệ chính thức – -Quy mô nhỏ : Sẽ thiên về quan hệ không chính thức 2.Năng lực q lý Để có thể hiểu nhau, hiểu việc 3.Đa dạng hóa các loại tính khí Tạo khả năng ứng xử trong công... hơn là xóay vào việc đạt được những mục đích riêng rẻ • Cần hướng mọi cố gắng vào việc nâng cao thường xun mối quan hệ giaotiếp, quan hệ hỗ tương nhau giữa các nhóm, kể cả mở rộng chế độ khen thưởng • Các cá nhân phải được hỗ trợ kinh nghiêm trong phạm vi các lĩnh vực rộng để xây dựng mối quan hệ thân thiện, hiệu biết vấn đề liên nhóm Company Logo Xung đột – những thảo luận • • • • Xung đột nói chung... đề sâu sắc Thích hợp : Công tác tổ chức, nhân sự, công việc liên quan đến chế độ, cs • Ít sáng kiến • Nhận thức chậm, bảo thủ • Khả năng thích nghi môi trường kém • • • Tác phong mạnh dạn Quan hệ trung thực, thẳng thắn Nhiệt tình, sôi nổi, táo bạo Thích hợp : chỉ phù hợp thử thách trong giai đoạn đầu • • • Có trách nhiệm trong công việc Quan hệ nhẹ nhàng Kiên trì và nhẫn nại Thích hợp : Kiên trì, nhẫn... 4 Động cơ Khái niệm: là sự phản ánh thế giới khách quan vào trong bộ óc người, thúc đẩy con người hoạt động theo mục tiêu nhất định nhằm thỏa mãn nhu cầu của con người Các loại động cơ Động cơ bên ngồi Động cơ bên trong Company Logo Tâm lý học trong cơng tác tập thể và quản lý tập thể Khái niệm chung Một số vấn đề tâm lý xã hội Tập thể là gì ? Mối quan hệ liên nhân cách trong tập thể Cấu trúc tập thể?... lý: + Đề ra u cầu, nội quy + Đưa ra các biện pháp cương quyết + Xây dựng hệ thống tổ chức Company Logo Giai đoạn 2: Giai đoạn phân hóa về cấu trúc Nội dung: + Tập thể bắt đầu phân hóa Tập trung xung quanh người lãnh đạo Thụ động + Chưa có sự tự giác và thống nhất trong hoạt động + Tính tích cực tự giác trong cơng việc chưa cao Trách nhiệm người quản lý: + Chú ý đến từng thành viên + phương pháp quản... ưu tư Company Logo Các ưu khuyết của khí chất Tính khí 1 Linh hoạt Công việc 2 Điềm tónh Công việc 3 Sôi nổi Công việc 4 Ưu tư Công việc 14 Ưu điểm Nhược điểm • • Tác phong : Tự tin, hoạt bát, vui vẻ Quan hệ : Rộng rãi, dễ tiếp xúc, dễ thích nghi với môi trường • Năng động nhiều sáng kiến Tình cảm thay đổi nhanh chóng Nhận thức vấn đề không sâu Thích hợp : Công việc đổi mới, hoạt động sôi nổi, linh . trúc tập thể 19 Quan hệ chính thức Là những mối quan hệcác yêu cầu công việc của một tổ chức và được thể hiện trong các văn bản, quy chế, điều lệ… Chính thức của tổ chức đó. Quan hệ khơng. dạn • Quan hệ trung thực, thẳng thắn • Nhiệt tình, sôi nổi, táo bạo 3. Sôi nổi Không thích hợp : công việc thay đổi, đòi hỏi sáng tạo. Thích hợp : Công tác tổ chức, nhân sự, công việc liên quan. những mối quan hệ được thiết lập một cách ngẫu nhiên, bột phát giữa các cá nhân trong tập thể do những lý do mang tính chất hoàn toàn cá nhân, như : Trùng hợp sở thích, tính khí, quan điểm… Khi