xây dựng và phát triển dự án kinh doanh đa kênh về sản phẩm hạt dinh dưỡng sống xanh nuts

Chính nhờ những số liệu trên cùng với đam mê của bản thân, Sống Xanh Nuts đã thành lập để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng, mang lại một lựa chọn thực phẩm đầy đủ dinh d

Mục tiêu nghiên cứu

Mục tiêu chính của báo cáo này là tìm hiểu, xây dựng và phát triển một mô hình kinh doanh thương mại điện tử thông qua các nền tảng mạng xã hội, trang web và sàn mua sắm trực tuyến cho dự án kinh doanh hạt dinh dưỡng "Sống Xanh Nuts" mang tính healthy Mục đích của dự án là cung cấp cho mọi người giải pháp ăn uống và lối sống lành mạnh, giúp họ có thể tìm thấy những sản phẩm phù hợp với nhu cầu sức khỏe của mình.

Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp thống kê và phân tích: Sử dụng các kỹ thuật thống kê để phân tích dữ liệu liên quan đến thị trường dinh dưỡng sạch và rút ra những kết luận hữu ích

Phương pháp tổng hợp: Tổng hợp các nguồn dữ liệu thu thập từ nhiều nguồn khác nhau để hỗ trợ quá trình nghiên cứu

Phương pháp so sánh: Tiến hành phân tích và so sánh các đối thủ cạnh tranh trong ngành để hiểu rõ vị trí cạnh tranh và cơ hội phát triển của dự án.

Kết cấu đề tài

Bài báo cáo được chia làm 4 chương:

Chương 1: Tổng quan về đề tài

Chương 2: Phân tích thị trường

Chương 3: Kế hoạch thực hiện dự án

Chương 4: Đặc tả kỹ thuật thiết kế hệ thống

TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI

Nguồn gốc hình thành ý tưởng

Những nghiên cứu và bằng chứng khoa học đã chỉ ra rằng hạt dinh dưỡng là nguồn dồi dào các dưỡng chất quan trọng như protein, chất xơ, vitamin và khoáng chất Các loại hạt như hạt hướng dương, hạt óc chó, hạt chia, và hạt hạnh nhân đã được chứng minh là có nhiều lợi ích cho sức khỏe, bao gồm hỗ trợ tim mạch, cải thiện tiêu hóa, và tăng cường sức đề kháng

Với xu hướng gia tăng về sức khỏe và dinh dưỡng, cũng như nhu cầu ngày càng tăng về các sản phẩm tự nhiên và hữu cơ, thị trường hạt dinh dưỡng đang trở thành một cơ hội kinh doanh hấp dẫn Do đó, nhóm chúng tôi đã nhìn nhận và sáng tạo ra các ý tưởng kinh doanh mới trong lĩnh vực này, tạo ra những sản phẩm chất lượng và đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng

Thông qua việc nghiên cứu và phát triển, chúng tôi đã xây dựng thương hiệu Sống Xanh Nuts với cam kết mang đến những sản phẩm hạt dinh dưỡng chất lượng cao và tự nhiên nhất Chúng tôi chọn lựa những nguồn nguyên liệu tốt nhất, đảm bảo quy trình sản xuất được tiêu chuẩn hóa và tuân thủ các quy định về an toàn thực phẩm, từ đó mang đến cho khách hàng những sản phẩm an toàn và hữu ích cho sức khỏe

Bằng sự đam mê và cam kết của đội ngũ, Sống Xanh Nuts không chỉ là một thương hiệu hạt dinh dưỡng mà còn là đối tác tin cậy trong hành trình chăm sóc sức khỏe và cân bằng dinh dưỡng của mọi người.

Thông tin về dự án

 Tên thương hiệu: Sống Xanh Nuts

Việc lựa chọn tên thương hiệu “Sống Xanh Nuts” tượng trưng cho lối sống lành mạnh, bền vững và hướng tới việc chăm sóc sức khỏe Bên cạnh đó, "Sống Xanh" đại diện cho việc cung cấp những sản phẩm dinh dưỡng tự nhiên và thức ăn lành mạnh Nuts là chỉ các loại hạt mà nhóm chúng tôi muốn hướng đến như hạt macca, hạt dẻ, hạt óc chó,… Như vậy, tên thương hiệu "Sống Xanh Nuts" có thể được hiểu là việc cung cấp các sản phẩm hạt dinh dưỡng lành mạnh, tự nhiên, phát triển với tầm nhìn về một lối sống xanh và khỏe mạnh

Tên ngành: bán lẻ thực phẩm

Chi tiết: Các điều lệ pháp lý khi kinh doanh bán lẻ lương thực, thực phẩm: Nghị định số

01/2021/NĐ-CP ngày 04/01/2021, thông tư số 01/2021/TT-BKHĐT ngày 16/03/2021

Hình 1.1 Logo dự án Sống Xanh Nuts

(Nguồn: Tác giả xây dựng)

 Slogan: Ăn Sạch – Sống Xanh

 Địa chỉ: 105/2 Bình Quới, phường 27, Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh

 Facebook: https://www.facebook.com/songxanhnuts

 Shopee: https://shopee.vn/songxanhnuts

 Tiktok: https://www.tiktok.com/@songxanhnuts

 Lĩnh vực hoạt động: Kinh doanh sỉ, lẻ với hình thức online

Bảng 1.1 Mô tả sản phẩm kinh doanh của Sống Xanh Nuts

STT Tên sản phẩm Chi tiết sản phẩm Nhà cung cấp Quy cách đóng gói

Bao gồm các thành phần tự nhiên chất lượng cao như hạt yến mạch, nho khô và các loại hạt dinh dưỡng

Công ty TNHH Thương Mại Đầu

Hạt macca chứa nhiều chất dinh dưỡng, chứa đến 718 calo/100gr, hạt macca là loại hạt có giá trị calo cao nhất trong các loại hạt dinh dưỡng, có thể dùng hạt macca như một món ăn vặt, nghiền nhỏ để nấu cháo,…

Công ty TNHH Thương Mại Đầu

Quả Óc Chó chứa gấp đôi lượng chất chống oxy hoá so với các hạt khác, đồng thời chứa rất nhiều protein chất lượng cao có thể thay thế thịt, vitamin, axit béo Omega-

3, tinh dầu và khoáng chất, chất xơ ,sữa nên rất tốt cho cơ thể

Công ty TNHH Thương Mại Đầu

Hạt hạnh nhân có lớp vỏ màu nâu, sần sùi Tuy nhiên độ sần sùi và độ dày của lớp vỏ phụ thuộc vào từng loại giống cây hạnh nhân Lớp nhân bên trong hạt hạnh nhân có màu nâu hơi đậm Hạt hạnh nhân ăn vị thơm, rất béo

Công ty TNHH Thương Mại Đầu

Hạt dinh dưỡng mix từ 5 loại hạt: óc chó, hạnh nhân, macca, hạt điều, bí xanh Các loại hạt chứa nhiều chất béo tốt cho cơ thể và cung cấp nhiều năng lượng

Công ty TNHH Thương Mại Đầu

Sử dụng hạt điều giúp thay thế chất béo động vật bằng các chất béo bão hòa đơn và giúp kiểm soát trọng lượng cơ thể và giảm tích tụ chất béo cũng như cholesterol

Công ty TNHH Thương Mại Đầu

Yến mạch tươi nguyên chất Úc giúp tăng khả năng tập trung, tránh suy nhược thần kinh cũng như củng cố hệ miễn dịch cơ thể

Công ty TNHH Thương Mại Đầu

Hạt dẻ cười rất giàu dưỡng chất, cung cấp hơn 30 vitamin, khoáng chất và dưỡng chất thực vật khác nhau Ngoài ra Dẻ cười còn có các dưỡng chất: Kali, đồng, magie, mangan,…

Công ty TNHH Thương Mại Đầu

Nguyên liệu để làm món bánh này bao gồm: bơ nhạt, đường ăn kiêng, hạt dẻ cười, nho khô, bột nở, trứng gà, bột mì đa dạng

Công ty TNHH Thương Mại Đầu

10 Rong biển kẹp hạt dinh dưỡng

Rong biển kết hợp với các loại hạt đặc trưng như: hạt điều, hạnh nhân, Mỗi miếng rong biển kẹp hạt dinh dưỡng mang lại cảm giác ngon miệng và đầy đủ dinh dưỡng cho bữa ăn

Công ty TNHH Thương Mại Đầu

Là một loại bánh giàu chất xơ, protein và các dưỡng chất khác

Bánh được làm từ nguyên liệu tự nhiên, không chứa đường tinh luyện hoặc các chất bảo quản hóa học

Công ty TNHH Thương Mại Đầu

(Nguồn: Tác giả xây dựng)

Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu đề ra

Tầm nhìn: Sống Xanh Nuts không chỉ dừng lại ở việc cung cấp các sản phẩm hạt dinh dưỡng chất lượng, mà còn hướng đến sự thay đổi tích cực trong lối sống và chăm sóc sức khỏe của mỗi người Chúng tôi đặt ra một hình ảnh mục tiêu là tạo ra một cộng đồng người tiêu dùng, những người tận hưởng không chỉ vị ngon mà còn giá trị dinh dưỡng cao từ những loại hạt dinh dưỡng tự nhiên

Sứ mệnh: “Ăn Sạch - Sống Xanh” không chỉ là khẩu hiệu, mà còn là cam kết tận cùng của

Sống Xanh Nuts Chúng tôi cam kết mang đến những sản phẩm hạt dinh dưỡng chất lượng tốt nhất, được sản xuất một cách tự nhiên và bền vững, nhằm hỗ trợ cộng đồng chọn lựa một lối sống lành mạnh và đầy đủ dinh dưỡng

Tự Nhiên: Sống Xanh cam kết sản phẩm từ 100% nguyên liệu thiên nhiên, loại bỏ chất bảo quản, phẩm màu và hóa chất độc hại Quy trình sản xuất thủ công tỉ mỉ, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm, mang đến sản phẩm chất lượng, an toàn cho người sử dụng.

Dinh Dưỡng: Sản phẩm của chúng tôi không chỉ là thực phẩm, mà là hỗ trợ cho việc giữ dáng, làm đẹp dáng, kiểm soát cân nặng và bồi bổ sức khỏe

Uy Tín: Sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên hàng đầu Sống Xanh Nuts cam kết cung cấp những sản phẩm giá trị và dinh dưỡng tốt nhất, đồng thời xây dựng uy tín thông qua sự chăm chỉ, tận tâm và đạo đức kinh doanh

Chính sách của Sống Xanh Nuts

Miễn phí đổi hàng mới trong 15 ngày nếu không hài lòng

Sẵn sàng hỗ trợ, giải quyết mọi vấn đề của khách hàng Trước – Trong và Sau khi sử dụng sản phẩm

Trở thành doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh hạt dinh dưỡng, cung cấp cho người tiêu dùng sản phẩm tốt cho sức khỏe và thân thiện với môi trường

 Giai đoạn 1: Xây dựng nền tảng (2023)

Tập trung hoàn thiện hệ thống:

- Nâng cấp hệ thống quản lý, nâng cao năng lực đội ngũ

- Mở rộng thị trường, tìm kiếm khách hàng tiềm năng

- Đầu tư nghiên cứu, phát triển sản phẩm mới

- Dự kiến lợi nhuận: 0 VNĐ (tập trung đầu tư, chưa có lợi nhuận)

 Giai đoạn 2: Phát triển thương hiệu (2024)

Mở rộng quan hệ, nâng cao thương hiệu:

- Tham gia quảng bá sản phẩm

- Hợp tác nhà phân phối uy tín để mở rộng thị trường

- Xây dựng chiến lược marketing hiệu quả thu hút khách hàng

- Mức lợi nhuận dự kiến: 10.000.000 VNĐ

 Giai đoạn 3: Nâng cấp cơ sở hạ tầng (2025)

Cải thiện cơ sở hạ tầng:

- Mua sắm trang thiết bị hiện đại, tự động hóa quy trình sản xuất

- Nâng cấp hệ thống kho bãi, bảo quản sản phẩm

- Áp dụng giải pháp công nghệ tiên tiến vào quản lý, điều hành doanh nghiệp

Nâng cao giá trị nguồn lực con người

- Đào tạo, phát triển kỹ năng cho đội ngũ nhân viên

- Tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động

- Thu hút và giữ chân nhân tài

- Mức lợi nhuận dự kiến: 20.000.000 VNĐ

 Giai đoạn 4: Củng cố và mở rộng (2026)

Củng cố nguồn lực hiện có:

- Đánh giá hiệu quả hoạt động, điều chỉnh chiến lược kinh doanh phù hợp

- Nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách hàng

- Mở rộng thị trường sang các quốc gia khác

- Mức lợi nhuận dự kiến: 100 triệu đồng

 Để đạt được mục tiêu đề ra, Sống Xanh Nuts cần:

- Đội ngũ nhân viên năng động, sáng tạo và tâm huyết

- Nguồn lực tài chính vững mạnh

- Chiến lược kinh doanh hiệu quả

- Sản phẩm chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu thị trường

- Cam kết bảo vệ môi trường

Sống Xanh Nuts tin tưởng với sự nỗ lực và quyết tâm của mình, sẽ đạt được mục tiêu đề ra và trở thành doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh các loại hạt dinh dưỡng.

Chìa khóa thành công

Sản phẩm hạt dinh dưỡng của Sống Xanh Nuts cũng giống như những thương hiệu khá Với mong muốn góp một phần nhỏ trong việc cải thiện chế độ dinh dưỡng của người tiêu dùng Sống Xanh Nuts mang cái tâm của mình vào sản phẩm, lắng nghe và cải thiện để sản phẩm ngày càng một tốt hơn Nhưng trước hết, Sống Xanh Nuts cần phải nổ lực để đưa sản phẩm của mình đến gần hơn với khách hàng

Trên thị trường hạt dinh dưỡng cạnh tranh khốc liệt, Sống Xanh Nuts là thương hiệu mới nổi chưa có chỗ đứng Với mục tiêu mang lại cuộc sống tốt đẹp hơn, Sống Xanh Nuts được sáng lập bởi đội ngũ trẻ tuổi, nhiệt huyết Để xây dựng nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng, Sống Xanh Nuts sẽ triển khai các chương trình bán hàng hấp dẫn với nhiều ưu đãi đặc biệt.

10 cam kết hoạt động vì sức khỏe, luôn luôn không ngừng đổi mới, nâng cao chất lượng sản phẩm cùng với chính sách giá cả hợp lí nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng

Sản phẩm hạt dinh dưỡng Sống Xanh Nuts được làm từ những nguyên liệu sạch, không qua chế biến nhiều Các quy trình sản xuất được tối giản, để giữ được hương vị vốn có của các loại hạt dinh dưỡng Vì là một loại thực phẩm phục vụ cho nhu cầu ăn kiêng, hỗ trợ giảm cân nên sản phẩm hạt dinh dưỡng Sống Xanh Nuts không đường tinh luyện Điểm khác biệt ở sản phẩm Granola của Sống Xanh Nuts chính là khách hàng có nhiều sự lựa chọn hơn về khối lượng các thành phần đó Xuất phát từ trải nghiệm thực tế của mình, Sống Xanh Nuts nhận thấy rằng mỗi khách hàng có những sở thích khác nhau về các loại hạt Có thể chúng ta quá nhàm chán với những thực đơn ăn kiêng khô khan, gò bó Khi đó việc được linh hoạt lựa chọn granola có nhiều hạt mình thích sẽ phần nào giải tỏa sự khắt khe, gò bó của chế độ ăn kiêng Giúp chúng ta được thoải mái tinh thần, như vậy thì mới có được một cơ thể khỏe đẹp Granola hầu hết phù hợp với mọi chế độ ăn kiêng Nếu là chế độ low-carb hay keto thì người tiêu dùng có thể lựa chọn loại không chứa yến mạch Ngoài ra, granola cũng phù hợp với những người ăn chay

Ngoài ra, vì các sản phẩm ngành F&B đặc thù là ít có yếu tố độc quyền, có thể nói cách khác là các sản phẩm cùng loại hoặc các sản phẩm thay thế đều có thể xuất hiện nên Sống Xanh Nuts sẽ đặc biệt chú trọng đầu tư đến quy trình chăm sóc và phục vụ khách hàng trước, trong và sau khi mua hàng.

Điểm mới của Sống Xanh Nuts trên thị trường

Trên thị trường hạt dinh dưỡng sôi động, Sống Xanh Nuts nổi lên như một điểm sáng khác biệt với sự kết hợp hoàn hảo giữa chất lượng sản phẩm đỉnh cao, cam kết vì sức khỏe và tầm nhìn phát triển bền vững Không chỉ đơn thuần cung cấp những hạt dinh dưỡng an toàn, Sống Xanh Nuts còn mang đến một lối sống tích cực, đề cao ý thức bảo vệ môi trường và lan tỏa thông điệp sống khỏe mạnh đến cộng đồng

Chất lượng vượt trội - Nền tảng cho niềm tin: Điểm độc đáo của Sống Xanh Nuts nằm ở nguồn nguyên liệu được tuyển chọn kỹ lưỡng, đảm bảo 100% tự nhiên, hữu cơ, trải qua quy trình kiểm định nghiêm ngặt Mỗi hạt dinh dưỡng đều mang trọn vẹn hương vị và dưỡng chất, là món quà quý giá cho sức khỏe của bạn Hơn thế

11 nữa, Sống Xanh Nuts còn hợp tác chặt chẽ với các nhà cung cấp uy tín, xây dựng mối quan hệ tin cậy và bền vững, đảm bảo sự ổn định và chất lượng sản phẩm đầu ra Đa dạng sản phẩm - Phù hợp mọi nhu cầu:

Sống Xanh Nuts không chỉ cung cấp các loại hạt dinh dưỡng cơ bản mà còn tạo ra vô số lựa chọn độc đáo, từ sự kết hợp hoàn hảo với socola, matcha, hương vị truyền thống đến các loại mix hạt đa dạng Dù bạn yêu thích hương vị tự nhiên thanh tao hay đam mê khám phá những trải nghiệm mới lạ, Sống Xanh Nuts đều có thể đáp ứng mọi nhu cầu và sở thích của bạn

Bao bì thân thiện - Góp phần bảo vệ môi trường:

Sống Xanh Nuts đã nâng tầm trải nghiệm khách hàng với bao bì sản phẩm mới sang trọng, bắt mắt và hoàn toàn thân thiện với môi trường Chất liệu bao bì được lựa chọn kỹ lưỡng, có thể tái chế và hạn chế tối đa rác thải nhựa, góp phần bảo vệ Trái Đất xanh - sạch - đẹp

Marketing sáng tạo - Tiếp cận mọi đối tượng:

Hơn cả những sản phẩm chất lượng, Sống Xanh Nuts còn chinh phục khách hàng bởi chiến lược marketing sáng tạo và hiệu quả Các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, ưu đãi thường xuyên giúp Sống Xanh Nuts tiếp cận rộng rãi đến người tiêu dùng, khẳng định vị thế thương hiệu uy tín và đáng tin cậy

Trải nghiệm mua sắm hoàn hảo - Niềm tin của khách hàng:

Sống Xanh Nuts luôn cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất Quy trình đặt hàng được tối ưu hóa để đơn giản và nhanh chóng, tạo sự thuận lợi cho khách hàng Các phương thức thanh toán đa dạng, tiện lợi giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn phù hợp với nhu cầu Dịch vụ giao hàng nhanh chóng, đảm bảo khách hàng nhận được sản phẩm trong thời gian ngắn nhất Đội ngũ hỗ trợ tận tâm, chu đáo luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và giải quyết mọi vấn đề của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.

Với những điểm mới đột phá, Sống Xanh Nuts đã và đang khẳng định vị thế trong ngành hạt dinh dưỡng Việt Nam Hơn cả những sản phẩm, Sống Xanh Nuts mang đến một lối sống tích cực, đề cao sức khỏe và trách nhiệm với cộng đồng Hãy cùng Sống Xanh Nuts lan tỏa thông điệp sống khỏe mạnh và góp phần bảo vệ môi trường xanh - sạch - đẹp cho thế hệ tương lai!

Tiến trình công việc

1.6.1 Tiến trình thực hiện kế hoạch kinh doanh

Bảng 1.2 Bảng tiến hành thực hiện dự án của Sống Xanh Nuts

STT NỘI DUNG CÔNG VIỆC Thời gian bắt đầu Thời gian kết thúc

5 Phân tích và đánh giá kết quả khảo sát 5/1/2024 7/1/2024

1 Lên kế hoạch kinh doanh 10/01/2024 12/01/2024

2 Thiết kế logo, banner, poster cho dự án 11/01/2024 13/01/2024

3 Tìm và lựa chọn nhà cung cấp phù hợp 10/01/2024 12/01/2024

4 Liên hệ trao đổi và nhập sản phẩm 13/01/2024 14/01/2024

5 Thiết kế tem nhãn và túi zip 12/01/2024 12/01/2024

6 Chụp hình và thiết kế hình ảnh sản phẩm 15/01/2024 18/01/2024

XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN

Sàn thương mại điện tử Shopee, Tiktok

1 Tạo tài khoản, trang trí gian hàng và đăng sản phẩm

2 Nghiên cứu tiềm năng và cách thức phát triển sàn thương mại điện tử

1 Lên kế hoạch xây dựng Content cho

2 Tạo chương trình khuyến mãi 20/01/2024 02/02/2024

3 Chạy quảng cáo cho Fanpage 15/02/2024 19/02/2024

3 Chạy bản Website thử nghiệm 21/03/2024 22/03/2024

4 Điều chỉnh và hoàn thiện 22/03/2024 25/03/2024

5 Tạo blog chia sẻ thông tin 19/03/2024 23/04/2024

1 Tổng hợp, đánh giá kết quả 23/04/2024 25/04/2024

2 Điều chỉnh đánh giá và đúc kết kinh nghiệm

(Nguồn: Tác giả xây dựng)

Giai đoạn 1: Nghiên cứu thị trường (từ 01/11/2023 đến 7/01/2024)

Biểu đồ 1.1 Sơ đồ Gantt cho giai đoạn “Nghiên cứu thị trường

(Nguồn: Tác giả xây dựng)

Giai đoạn 2: Chuẩn bị (từ 20/01/2024 đến 19/02/2024)

(Nguồn: Tác giả tự xây dựng)

Phân tích và đánh giá kết quả khảo sát

Tiến hành khảo sát Lập bảng khảo sát Xác định mục tiêu Lên ý tưởng

GIAI ĐOẠN 1: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG

Chụp hình và thiết kế hình ảnh sản phẩm

Thiết kế tem nhãn và túi zip Liên hệ trao đổi và nhập sản phẩm

Tìm và lựa chọn nhà cung cấp phù hợp

Thiết kế logo, banner, poster cho dự án

Lên kế hoạch kinh doanh

Thời hạnBiểu đồ 1.2 Sơ đồ Gantt cho giai đoạn “Chuẩn bị”

Giai đoạn 3: Xây dựng và phát triển (từ ngày 20/01/2024 đến 23/04/2024)

Biểu đồ 1.3 Sơ đồ Gantt cho giai đoạn “Xây dựng và phát triển”

(Nguồn: Tác giả xây dựng)

Giai đoạn 4: Kết thúc (từ ngày 23/04/2024 đến 26/04/2024)

Biểu đồ 1.4 Sơ đồ Gantt cho giai đoạn “Kết thúc”

(Nguồn: Tác giả xây dựng)

Thực hiện SEO Tạo blog chia sẻ thông tin Điều chỉnh và hoàn thiện Chạy bản Website thử nghiệm

Thiết kế Website Lên ý tưởng xây dựng Chạy quảng cáo cho Fanpage Tạo chương trình khuyến mãi Lên kế hoạch xây dựng Content cho Fanpage

Nghiên cứu tiềm năng và cách thức phát triển sàn …

Tạo tài khoản, trang trí gian hàng và đăng sản phẩm

Giai đoạn 3: Xây dựng và phát triển

4/21/2024 4/22/2024 4/22/2024 4/23/2024 4/23/2024 4/24/2024 4/24/2024 4/25/2024 4/25/2024 4/26/2024 4/26/2024 Điều chỉnh đánh giá và đúc kết kinh nghiệm

Tổng hợp, đánh giá kết quả

Lựa chọn hình thức giao hàng

Nhóm chúng tôi sẽ lựa chọn hai hình thức giao hàng như sau:

 Đối với đơn hỏa tốc: nhóm chúng tôi sẽ lựa chọn đơn vị vận chuyển Ahamove vì theo sự đánh giá và thống kê thì chúng tôi nhận thấy rằng Ahamove có những đặc điểm nổi bật sau: Ahamove có nhiều loại dịch vụ giao hàng như: dịch vụ giao nhanh siêu tốc, dịch vụ giao hàng tiết kiệm siêu rẻ trong vòng bốn giờ

Với dịch vụ giao hàng siêu tốc, Ahamove giao hàng trong vòng một giờ khi khoảng cách nhỏ hơn sáu kilomet và có thể ghép nhiều đơn hàng vào một chặng giao hàng để tối ưu chi phí cho khách hàng biết được lộ trình của đơn hàng

Đối với những đơn hàng bình thường, nhóm chúng tôi sẽ lựa chọn giao hàng thông qua J&T Express và Shopee Express Theo nghiên cứu của nhóm, cả hai đơn vị vận chuyển này đều có những ưu điểm riêng.

Cho khách hàng biết được lộ trình của đơn hàng Đây là một đơn vị vận chuyển có hệ thống website, tích hợp app trên điện thoại thông minh cực tiện lợi

Chính sách bảo hiểm an toàn, minh bạch và rõ ràng Trong trường hợp xảy ra rủi ro, khách hàng sẽ luôn được đảm bảo quyền lợi và được đền bù với giá trị tương đương

Không giới hạn số lượng hàng hóa gửi trong một lần

Thời gian vận chuyển chỉ khoảng bốn giờ đối với những đơn nội thành

Miễn phí toàn bộ phí thu hộ và miễn phí chuyển khoản tiền thu hộ cho khách hàng

Thời gian đối soát tương đối nhanh, đều đặn 3 lần/tuần

Bên cạnh đó thì cả hai đơn vị vận chuyển này đều có khoảng cách gần với kho của chúng tôi nên một phần nào đó giúp chúng tôi linh hoạt hơn trong việc vận chuyển đơn hàng đến tay khách hàng

PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG

Tổng quan về kinh doanh thực phẩm hạt dinh dưỡng

Theo Tổng Cục Thống Kê Việt Nam Quý I/2024 tổng sản phẩm trong nước (GDP) quý I/2024 ước tính tăng 5,66% so với cùng kỳ năm trước, khu vực dịch vụ tăng 6,12%, đóng góp 52,23% vào mức tăng tổng giá trị tăng thêm của toàn nền kinh tế Tổng mức bán lẻ hàng hóa và dịch vụ tiêu dùng theo giá hiện hành tháng 3/2024 ước đạt 509,3 nghìn tỷ đồng, tăng 0,5% so với tháng trước và tăng 9,2% so với cùng kỳ năm trước Tính chung quý I/2024, tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng theo giá hiện hành ước đạt 1.537,6 nghìn tỷ đồng, tăng 8,2% so với cùng kỳ năm trước quý I/2023 tăng 13,9%

Trong bối cảnh này, thị trường thực phẩm hạt dinh dưỡng đang trở thành một phần không thể thiếu, Theo báo cáo của Grand View Research, thị trường hạt dinh dưỡng toàn cầu được dự báo sẽ đạt 56,7 tỷ USD vào năm 2026, với tỷ lệ tăng trưởng hàng năm là 9,9% Điều này phản ánh một sự thay đổi đáng chú ý trong cách mọi người tiếp cận ẩm thực và chăm sóc sức khỏe

Có một số yếu tố đã thúc đẩy sự phát triển của thị trường này:

 Đầu tiên, là xu hướng ngày càng gia tăng về lối sống lành mạnh và chăm sóc sức khỏe Người tiêu dùng ngày càng nhận thức được tầm quan trọng của việc ăn uống lành mạnh đối với sức khỏe và cảm thấy động viên hơn để chọn lựa thực phẩm chất lượng, giàu dinh dưỡng Thực phẩm hạt dinh dưỡng, với đa dạng nguyên liệu từ hạt giống đến ngũ cốc granola, không chỉ cung cấp năng lượng mà còn là nguồn vitamin, khoáng chất và chất xơ quan trọng cho cơ thể

 Thứ hai, là sự phát triển của kinh doanh đồ ăn lành mạnh trong trong khoảng ba năm trở lại đây Đến ngày 18/4/2024, Google đã trả về một số lượng kết quả tìm kiếm ấn tượng, với 667,000,000 kết quả cho cụm từ “Detox”, 1,670,000,000 kết quả cho cụm từ “Eat Clean” trên toàn thế giới và kết quả 69,500,000 cho cụm từ “Kinh doanh sản phẩm dinh dưỡng” tại Việt Nam Điều này là minh chứng rõ ràng cho sức hấp dẫn của nhóm dinh dưỡng tốt cho sức khỏe, không chỉ trên phạm vi toàn cầu mà còn ở Việt Nam

Từ những thống kê trên, việc kinh doanh các sản phẩm thực phẩm hạt dinh dưỡng trở nên hết sức hấp dẫn Đây không chỉ là một cơ hội kinh doanh mới mẻ mà còn là một phản ánh của sự phát triển toàn diện của xã hội, với một tầm nhìn rõ ràng hơn về việc chăm sóc sức khỏe và sự phát triển bền vững Với sự tăng trưởng ấn tượng của thị trường này, có lẽ chúng ta sẽ thấy thêm nhiều cơ hội mới và sự đa dạng trong lĩnh vực thực phẩm hạt dinh dưỡng trong tương lai

Phân tích môi trường bên ngoài

Năm 2022, trang web The Global Economy cung cấp dữ liệu kinh tế đáng tin cậy, bao gồm chỉ số ổn định chính trị của Việt Nam Dữ liệu mới nhất cho thấy chỉ số ổn định chính trị của Việt Nam là -0.03, nằm trong khoảng từ -2,5 (yếu) đến 2,5 (mạnh) Kết quả này cho thấy Việt Nam vẫn duy trì một môi trường chính trị ổn định, không gặp phải các cuộc xung đột hay bạo động đáng kể Điều này làm tôn lên tính ổn định và dự báo tích cực cho hoạt động kinh tế và đầu tư trong nước

Hình 2.1 Chỉ số ổn định chính trị của Việt Nam

(Nguồn: The Global Economy, 2023) Đại hội đảng lần thứ XIII của Việt Nam đã đề ra một bản tuyên ngôn quan trọng, nhấn mạnh vào việc tăng cường sự kiên định và sự chính trực của Đảng Cộng sản Việt Nam, cũng như sự mạnh mẽ và ổn định của hệ thống chính trị Chủ đề chính của Đại hội, "Tăng cường xây dựng và chỉnh đốn Đảng và hệ thống chính trị trong sạch, vững mạnh", đã thể hiện sự cam kết mạnh mẽ của Đảng trong việc nắm bắt những thách thức và cơ hội trong bối cảnh biến đổi toàn cầu và phát triển của đất nước Đại hội cũng đưa ra những mục tiêu cụ thể và phương hướng hành động trong giai đoạn tiếp theo, từ năm 2021 đến 2026 Mục tiêu chính là khơi dậy ý chí và quyết tâm phát triển đất nước,

19 tận dụng sức mạnh của đại đoàn kết dân tộc và sức mạnh của thời đại để tiếp tục đẩy mạnh quá trình đổi mới toàn diện và đồng bộ Đồng thời, Đại hội cũng đặt ra mục tiêu trở thành một quốc gia phát triển, theo định hướng xã hội chủ nghĩa, vào giữa thế kỷ XXI

Tình hình dự báo kinh tế thế giới

Theo Tổng Cục Thống kê vào tháng 3/2024, hầu hết các tổ chức quốc tế đều đã giảm dự báo về tăng trưởng kinh tế toàn cầu trong năm 2024 Cụ thể, Liên Hợp Quốc (UN) dự báo tăng trưởng GDP toàn cầu sẽ giảm từ 2,7% năm 2023 xuống còn 2,4% trong năm 2024; Ngân hàng Thế Giới (WB) cũng dự báo tăng trưởng toàn cầu năm 2024 đạt 2,4%, giảm so với mức 2,6% trong năm 2023; Tổ chức Hợp Tác và Phát Triển Kinh Tế (OECD) ước tính GDP toàn cầu năm 2024 sẽ đạt 2,9%, thấp hơn mức tăng trưởng 3,1% của năm 2023; Liên Minh Châu Âu (EU) dự báo tăng trưởng toàn cầu (không bao gồm EU) trong năm 2024 đạt 3,3%, giảm 0,2 điểm phần trăm so với năm 2023 Riêng Quỹ Tiền Tệ Quốc Tế (IMF) dự báo tăng trưởng kinh tế thế giới năm 2024 sẽ giữ nguyên so với năm 2023, ở mức 3,1%

Hình 2.2 Tăng trưởng toàn cầu năm 2022, ước tính năm 2023 và dự báo năm 2024 của các tổ chức quốc tế

(Nguồn: EU, IMF, OECD, UN và WB)

Tình hình kinh tế thế giới trong giai đoạn 2023-2024 cho thấy sự giảm tốc trong tăng trưởng GDP toàn cầu, theo nhận định của các tổ chức như Liên Hợp Quốc, Ngân hàng Thế Giới, OECD và IMF Mặc dù có sự đánh giá khác nhau về mức độ giảm, nhưng tất cả đều cho thấy xu hướng chung là sự chậm lại của tăng trưởng kinh tế toàn cầu, phản ánh những thách thức và rủi ro đang đối diện với nền kinh tế thế giới

Tình hình dự báo kinh tế Việt Nam Đối với Việt Nam, trái ngược với xu hướng tăng trưởng thấp của năm trước, các tổ chức quốc tế đều dự báo tăng trưởng của Việt Nam năm 2024 tăng so với năm 2023 Cụ thể, theo dự báo của WB, tăng trưởng GDP của Việt Nam dự kiến đạt 5,5%, cao hơn so với 4,7% năm 2023 Tương tự, UN và AMRO cũng dự báo tăng trưởng GDP của Việt Nam năm 2024 lần lượt là 6,0%, cao hơn so với mức 4,7% và 5,1% của năm 2023 Dự báo của Trading Economics cho biết tăng trưởng GDP của Việt Nam trong Quý I/2024 so với cùng kỳ năm trước dự kiến đạt 4,9%

Hình 2.3 Ước tính tăng trưởng của Việt Nam năm 2023 và dự báo tăng trưởng năm 2024 theo một số tổ chức quốc tế

(Nguồn: WB, UN và AMRO) Các tổ chức quốc tế đều dự báo tăng trưởng kinh tế của Việt Nam trong năm 2024 sẽ tăng so với năm 2023, dự kiến đạt khoảng 5,5% - 6,0% Những dự báo này phản ánh sự lạc quan về tiềm

21 năng và hiệu suất của nền kinh tế Việt Nam Sự ổn định trong tiêu dùng cá nhân và sự phục hồi của ngành du lịch, cùng với nỗ lực thúc đẩy xuất khẩu và đầu tư trực tiếp nước ngoài, đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra triển vọng tích cực cho kinh tế của đất nước Mặc dù phải đối mặt với áp lực từ lạm phát và biến động thị trường toàn cầu, tuy nhiên, sự đánh giá tích cực về triển vọng kinh tế của Việt Nam vẫn được duy trì, đặc biệt là trong bối cảnh của sự duy trì mức tăng trưởng ổn định và bền vững trong thời gian tới

Các số liệu về công nông nghiệp và dịch vụ:

Dựa vào Báo cáo tình hình kinh tế - xã hội quý I năm 2024 từ Tổng cục Thống kê Việt Nam, nền kinh tế của Việt Nam đã ghi nhận những dấu hiệu tích cực trong quý đầu tiên của năm Tổng sản phẩm trong nước (GDP) quý I/2024 ước tính tăng 5,66% so với cùng kỳ năm trước, với sự đóng góp quan trọng từ các khu vực khác nhau Trong đó, khu vực công nghiệp và xây dựng tăng mạnh nhất, đóng góp 41,68% vào tổng giá trị tăng thêm của toàn bộ nền kinh tế Khu vực dịch vụ cũng ghi nhận tăng trưởng đáng kể, chiếm tỷ trọng lớn nhất trong cơ cấu nền kinh tế quý I/2024 với 52,23%

Trong số các ngành dịch vụ, các lĩnh vực sau đây đã đều ghi nhận mức tăng trưởng mạnh mẽ và đóng góp đáng kể vào sự phát triển của nền kinh tế:

- Ngành Bán buôn, Bán lẻ: Tăng 10,15% so với năm trước, đóng góp 0,97 điểm phần trăm vào tốc độ tăng tổng giá trị gia tăng

- Ngành Vận tải kho bãi: Tăng đến 11,93%, đóng góp 0,69 điểm phần trăm

- Ngành Dịch vụ Lưu trú và Ăn uống: Đây là ngành tăng trưởng cao nhất trong khu vực dịch vụ với mức tăng 40,61%, đóng góp 0,79 điểm phần trăm

- Hoạt động Tài chính, Ngân hàng và Bảo hiểm: Tăng 9,03%, đóng góp 0,53 điểm phần trăm

- Ngành Thông tin và Truyền thông: Tăng 7,80%, đóng góp 0,5 điểm phần trăm Đây là tín hiệu tích cực và là cơ sở cho hy vọng về sự phục hồi và phát triển ổn định của nền kinh tế Việt Nam trong thời gian tới

Truyền thống ẩm thực của người Việt đã lưu truyền từ xa xưa, với đặc điểm phổ biến là "ăn theo tiếng gọi của dạ dày, không theo chế độ" Một nghiên cứu mới từ Ogilvy & Mather Châu Á Thái Bình Dương đã phân tích thói quen ăn uống của người tiêu dùng tại Việt Nam, cùng với 14

Thói quen ăn uống tại Việt Nam đang có sự thay đổi đáng kể, với xu hướng tăng đối với thức ăn chế biến sẵn, đóng hộp và thức ăn nhanh Trong đó, giới trẻ là nhóm đối tượng có tỷ lệ sử dụng các loại thực phẩm này cao nhất, chiếm tới 51,4% Điều này cho thấy sự gia tăng nhu cầu tiện lợi và nhanh chóng của người tiêu dùng Việt Nam.

Họ cảm thấy rằng việc tiêu thụ những món ăn này là một phần của sự hiện đại và phản ánh xu hướng của thời đại hiện đại

Việt Nam nổi tiếng với sự phát triển nhanh chóng của thị trường thực phẩm đồ ăn nhanh và đóng hộp Mặc dù chỉ có 24% người tiêu dùng tin tưởng vào thông điệp quảng cáo trên đồ hộp và bao bì thực phẩm, và chỉ 30% cảm thấy lo ngại về ảnh hưởng của thực phẩm đó đối với sức khỏe của họ, con số này thấp hơn so với các nước khác trong khu vực Khi một nhãn hiệu thực phẩm mới xuất hiện trên thị trường, hơn 73% người tiêu dùng tại Việt Nam dám mua và dùng thử, một con số đáng chú ý so với các nước khác

Ngoài ra, người dân Việt Nam cũng có thói quen chế biến thức ăn với nhiều phụ gia thực phẩm và không có kế hoạch cân đối calo cho các bữa ăn hàng ngày Thay vì đó, hầu hết các bữa ăn được chuẩn bị dựa trên cảm nhận và sở thích ăn uống của từng thành viên trong gia đình Điều này tạo ra một cơ hội lớn cũng như một thách thức đối với Sống Xanh Nuts, khi phải tác động vào nhận thức và thói quen ẩm thực từ lâu đời của người Việt

Phân tích môi trường bên trong

Khi nói về yếu tố tài chính, việc xem xét cấu trúc và cân bằng tài chính của công ty là điều quan trọng Dù chỉ là một startup nhỏ, cấu trúc tài chính của công ty vẫn được giữ đơn giản Nguồn vốn ban đầu chủ yếu đến từ các thành viên trong công ty, vốn này có giá trị thấp nhưng độ tự chủ cao Với quy mô kinh doanh ban đầu nhỏ, việc lập kế hoạch về vốn và chi tiêu được thực hiện một cách chủ động hơn

Dự án được thực hiện với nguồn vốn khởi đầu khoảng 12.000.000 đồng, trong khi ngân sách dự kiến của nhóm là 20.000.000 đồng Số tiền dự kiến này được lập để đối phó với bất kỳ chi phí bổ sung nào có thể phát sinh trong quá trình triển khai dự án Nguồn vốn này được cung cấp bởi hai thành viên của dự án, với tài chính có hạn, do đó nhóm sẽ tập trung chủ yếu vào các hoạt động kinh doanh trực tuyến

Trong giai đoạn đầu, sản phẩm hạt dinh dưỡng của công ty chỉ được bán trực tuyến Việc phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh trong thời gian qua là cực kỳ quan trọng Ở giai đoạn mới thành lập, việc thua lỗ là không tránh khỏi và nguồn vốn ở giai đoạn này thường được coi là vốn mạo hiểm

Doanh thu và lợi nhuận hiện vẫn còn thấp Do công ty là doanh nghiệp nhỏ, việc huy động vốn không đơn giản như các doanh nghiệp lớn hơn Về khả năng thanh toán, công ty hiện không có nợ đối với cá nhân hoặc tổ chức nào

Tuy nhiên, về rủi ro tài chính, công ty có thể phải đối mặt với những rủi ro như thất thoát hàng hóa, rủi ro đầu tư, rủi ro giao dịch, gây ra thiệt hại tài chính cho công ty

Trong thực tế, cho một đơn vị Startup như Sống Xanh Nuts, vẫn còn nhiều thách thức đối với việc quản lý nguồn nhân lực Trong giai đoạn ban đầu của hoạt động kinh doanh, công ty phải đối mặt với nhiều vấn đề cần giải quyết

Sự chú trọng của công ty đang được đặt vào việc phát triển sản phẩm, mở rộng kênh phân phối, cải tiến công nghệ và nhiều nhiệm vụ khác Trong bối cảnh này, việc thu hút và đào tạo nhân sự mới không được coi trọng

Một phần là do quy mô nhỏ của doanh nghiệp, chỉ có hai thành viên chính, và trong năm đầu tiên, việc quản lý và phát triển nguồn nhân lực chưa được ưu tiên Rõ ràng, khả năng quản lý nhân sự của công ty ở giai đoạn này không phản ánh đúng mục tiêu và mong muốn phát triển Như vậy, khi nhiều vấn đề được đặt ra, việc tăng cường quản lý nguồn nhân lực trở thành một ưu tiên quan trọng để đảm bảo sự phát triển bền vững của công ty

Quản trị doanh nghiệp là một quá trình phức tạp và quan trọng, không chỉ ảnh hưởng đến quá trình hoạt động hiện tại mà còn tác động lớn đến tương lai của tổ chức Đơn giản hóa, quản trị doanh nghiệp là việc tương tác với các cá nhân, nhóm, và các nguồn lực khác nhau như thiết bị, vốn, công nghệ để đạt được mục tiêu của doanh nghiệp

Quản trị doanh nghiệp bao gồm việc hoạch định, tổ chức - triển khai, kiểm tra - giám sát và điều hành mọi hoạt động của công ty Nó sử dụng các nguồn lực có sẵn để thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp trong từng giai đoạn cụ thể, bao gồm mục tiêu tăng trưởng, mục tiêu lợi nhuận, và mục tiêu thương hiệu

Quản trị doanh nghiệp cũng bao gồm quản lý nhân sự, tài chính, sản xuất để đảm bảo rằng các dự án hoạt động theo kế hoạch được đề ra Với một công ty mới thành lập và quy mô nhỏ, việc quản lý vận hành doanh nghiệp thường còn non kém kinh nghiệm, dẫn đến việc phạm phải nhiều sai lầm trong quá trình hoạt động

Quản trị doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc định hình chiến lược và mục tiêu của doanh nghiệp Nó giúp phân tích và đánh giá hiệu quả của các kế hoạch so với thực tế, từ đó điều chỉnh phương án thích hợp Quản trị cũng giúp giám sát và đo lường hiệu suất hoạt động của doanh nghiệp, đảm bảo rằng dòng tiền được duy trì để hoạt động

2.3.4 Công nghệ kỹ thuật số

Hiện nay, xu hướng kinh doanh thực phẩm sạch, thực phẩm healthy luôn được đánh giá cao Nhu cầu tiêu dùng thực phẩm an toàn tăng cao khi tình trạng thực phẩm bần, kém chất lượng tràn lan trên thị trường Đối với một công ty nhỏ, mới thành lập kinh doanh thực phẩm lành mạnh sẽ rất khó khăn Bởi thị trường này đã đón nhận rất nhiều thương hiệu lớn nhỏ, nên khi thâm nhập thị trường ắt hẳn sẽ có vô số đối thủ cạnh tranh

Khi đó, công ty cần cho khách hàng thấy được những ưu điểm về sản phẩm của mình, khẳng định thương hiệu và có một quy trình tiếp cận khách hàng một cách bài bản Vậy để tạo nên sự

35 khác biệt về sản phẩm, về thương hiệu của công ty thì yếu tố công nghệ kỹ thuật cần đặc biệt chú trọng.

Phân tích SWOT

Bảng 2.2 Phân tích SWOT của Sống Xanh Nuts

S1: Giá rẻ S2: Đa dạng về phân loại S3: Kinh doanh trực tuyến nên đa dạng hình thức mua hàng

S4: Mua hàng trực tuyến giúp tiết kiệm thời gian và chi phí

S5: Sản phẩm được đóng gói kỹ lưỡng và chắc chắn, và việc giao hàng diễn ra nhanh chóng

W1: Tiềm lực nhỏ W2: Chiến lược tiếp thị chưa linh hoạt W3: Nhà cung cấp chưa đa dạng, vẫn phụ thuộc vào một số nhà cung cấp cụ thể

W4: Do chưa có sự hiện diện của thương hiệu trên thị trường, nên chưa thu hút lòng tin của khách hàng

O1: Xu hướng thực phẩm lành mạnh đang phát triển mạnh mẽ

O2: Thị trường đang nổi lên với nhiều tiềm năng phát triển

O3: Sự phổ biến của việc bán hàng qua các kênh trực tuyến đang tăng cao

O4: Người tiêu dùng đang dần thay đổi nhu

Chiến lược S1 - 01: Mở rộng kênh phân phối để tiếp cận đa dạng hơn các phân khúc khách hàng có thu nhập trung bình

Chiến lược S2 - 02: Tăng cường chiến lược đa dạng hóa sản phẩm

Chiến lược S4 - O3: Tăng cường bán hàng đa kênh, nghiên cứu và mở rộng thị

Chiến lược W1 - O1, O2: Tạo ra sản phẩm độc đáo nhưng vẫn đáp ứng được nhu cầu của khách hàng

Chiến lược W2 - O1: Xây dựng chiến lược tiếp thị linh hoạt hơn, phù hợp với sự thay đổi của thị trường và nhu cầu của khách hàng

Chiến lược W2 - O3: Củng cố việc nghiên cứu thị trường để hiểu rõ hơn về xu hướng và nhu cầu của khách hàng

36 cầu, từ việc mua hàng theo cách truyền thống sang việc mua hàng trực tuyến trường nhằm làm cho sản phẩm trở nên phổ biến hơn đối với người tiêu dùng

Chiến lược S5 - O1: Cải thiện chất lượng sản phẩm và tăng cường chiến lược quảng cáo để tiếp cận được nhiều khách hàng hơn

Với Chiến lược S4 - O4, ZIN tận dụng tối ưu các tính năng trong ứng dụng cùng các kênh thương mại điện tử, song song với kiến thức sâu rộng về thương mại điện tử của đội ngũ, ZIN luôn hướng đến mục tiêu mang đến trải nghiệm mua sắm tuyệt vời nhất cho khách hàng.

Chiến lược W3 - O1: Tập trung vào đối tượng khách hàng mục tiêu để thúc đẩy thương hiệu và tăng doanh thu

Chiến lược W4 - O3: Dự án vừa ra mắt chưa thu hút được số lượng lớn khách hàng Đây là cơ hội để nhóm triển khai chiến lược marketing nhằm xây dựng thương hiệu và tạo lòng tin từ khách hàng

T1: Do thị trường mới nổi, mức độ cạnh tranh đang tăng lên đáng kể

T2: Các đối thủ cạnh tranh có tiềm lực lớn

T3: Có nhiều sản phẩm thay thế khác

T4: Tâm lý của người tiêu dùng đối với nguồn gốc, chất lượng và mùi vị sản phẩm

Duy trì chiến lược giữ vững mức giá rẻ và giá hiện tại, tạo ra lợi thế cạnh tranh vượt trội

Chiến lược S5 - T1: Đảm bảo được nguồn hàng được chọn lọc, hình thức sản phẩm, thời gian giao hàng để tạo được sự nhận diện từ khách hàng,

Chiến lược W1 - T1, T2, T3: Tăng tính cạnh tranh bằng việc phát triển sự độc đáo của thương hiệu sản phẩm

Chiến lược W4 - T4: Đẩy mạnh chất lượng sản phẩm để nâng cao thương hiệu tạo lòng tin cho người tiêu dùng Chiến lược W3, W4 - T5: Theo dõi và đánh giá kết quả kinh doanh để đề xuất chiến lược tiếp thị sản phẩm đến khách hàng phù hợp

T5: Người tiêu dùng có thị hiếu theo đuổi các xu hướng

Chiến lược S2 - O4: Đưa ra nhiều chương trình ưu đãi giảm giá, quà tặng, để có thể thu hút khách hàng và tăng được tính cạnh tranh với đối thủ

Chiến lược S4 - T5: Cung cấp nhiều phương thức mua hàng để đáp ứng xu hướng và nhu cầu đa dạng của khách hàng

Chiến lược W1, W2 - T1, T2: Nhận thức về các hạn chế về tài nguyên và vốn, cùng với khả năng kinh doanh hạn chế, nhóm sẽ tập trung vào việc tối ưu hóa chi phí và tiếp thị sản phẩm đến khách hàng Điều này sẽ được thực hiện thông qua việc nghiên cứu về các đối thủ cạnh tranh lớn hơn và học hỏi từ họ để cải thiện dự án kinh doanh Sống Xanh Nuts

(Nguồn: Tác giả xây dựng)

Nghiên cứu thị trường

Việc theo dõi sát sao tình hình thị trường sẽ giúp định hình rõ hơn hướng kinh doanh Sau khi thu thập những thông tin sơ bộ về thị trường, nhóm đã tiến hành phân tích nhu cầu mua các loại hạt dinh dưỡng trên thị trường nhằm mục đích sau:

 Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu một cách rõ ràng

 Thấu hiểu sâu hơn về nhu cầu của khách hàng

 Đưa ra mức giá phù hợp cho từng phân khúc khách hàng

 Phát triển các chiến lược marketing và chiến lược xúc tiến sản phẩm

2.5.2 Bảng câu hỏi khảo sát

Bảng khảo sát bao gồm 17 câu hỏi Đối tượng khảo sát: tập trung vào nhóm trưởng thành và trung niên, từ 25 đến 40 tuổi Đây là những người đã có sự nhận thức cao về tầm quan trọng của việc chăm sóc sức khỏe và lựa chọn thức ăn có lợi cho cơ thể Tuy nhiên, Sống Xanh Nuts cũng không loại trừ việc mở rộng đối tượng khảo sát đến các nhóm tuổi khác như thanh thiếu niên hoặc người già, nhất là những người có quan tâm đặc biệt đến lối sống và chế độ ăn uống lành mạnh Điều này giúp Sống Xanh

Nuts có cái nhìn toàn diện hơn về thị trường và tạo ra các sản phẩm phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau

Cách thức khảo sát: Khảo sát online bằng cách đăng lên lên các nhóm, cộng đồng liên quan đến Eat Clean trên Facebook Hơn nữa, Sống Xanh Nuts cũng gửi các cuộc khảo sát qua các nhóm trên Messenger của cộng đồng Eat Clean

Hình 2.5 Khảo sát qua Group Eat Clean trên Facebook

(Nguồn: Tác giả xây dựng)

Hình 2.6 Khảo sát qua nhóm Messegers Eat Clean

(Nguồn: Tác giả xây dựng) Bảng khảo sát chi tiết ở phần phụ lục

Hình 2.7 Kết quả khảo sát giới tính

(Nguồn: Tác giả xây dựng)

Tỷ lệ tham gia khảo sát giữa nam và nữ có sự chênh lệch lớn, với phụ nữ chiếm 59,2% và nam là 33,1%, trong khi đối tượng khác chiếm chỉ 7,7% Xu hướng này cho thấy rằng nhu cầu sử dụng sản phẩm hạt dinh dưỡng cao hơn ở phụ nữ, có thể liên quan đến việc giữ dáng hoặc quan tâm đến sức khỏe Điều này có thể mở ra cơ hội cho việc phát triển và tiếp thị sản phẩm hạt dinh dưỡng với một góc nhìn chủ đạo về lợi ích cho người phụ nữ

Tuy nhiên, việc nghiên cứu kỹ hơn về đối tượng khác (chiếm 7,7%) cũng là một phần quan trọng Mặc dù con số này thấp, nhưng thông tin về nhu cầu và mong muốn của họ có thể cung cấp thông tin quan trọng để đa dạng hóa chiến lược tiếp thị và sản phẩm

Hình 2.8 Kết quả khảo sát nhóm tuổi

(Nguồn: Tác giả xây dựng)

Tỷ lệ tham gia khảo sát theo độ tuổi cung cấp thông tin quan trọng về đối tượng khách hàng Đáng chú ý, nhóm tuổi 19-25 có tỷ lệ tham gia cao nhất (45%) Đây là nhóm những người trẻ vừa bắt đầu cuộc sống độc lập, có nhu cầu chăm sóc sức khỏe và giữ dáng cao, nhằm xây dựng nền tảng cho lối sống lành mạnh trong tương lai.

Trong khi đó, nhóm 26 - 35 tuổi chiếm 20,1%, đa số là những người đang đi làm Sự quan tâm của họ tập trung vào giữ dáng và thuận tiện trong bữa ăn, có thể là do áp lực công việc và cuộc sống độc lập

Nhóm 36 - 50 tuổi chiếm 13%, và nhóm trên 50 tuổi chiếm 11,2%, mặc dù tỷ lệ thấp nhưng vẫn đáng chú ý Đây có thể là nhóm đối tượng có nhu cầu đặc biệt về sức khỏe và chăm sóc cá nhân trong các giai đoạn đặc biệt của cuộc sống

Hình 2.9 Kết quả khảo sát nghề nghiệp

(Nguồn: Tác giả xây dựng)

42,6% khách hàng thường xuyên mua sản phẩm hạt dinh dưỡng được xác định là học sinh và sinh viên, đồng thời, 17,8% thuộc nhóm nhân viên văn phòng Đây là hai nhóm đối tượng thường xuyên phải lựa chọn đồ ăn nhanh, đặc biệt đối mặt với khả năng giữ dáng và duy trì sức khỏe Nhóm thứ ba là những người nghỉ hưu, đặc trưng bởi mong muốn bảo vệ sức khỏe và tìm kiếm sản phẩm cung cấp chất dinh dưỡng đầy đủ, bảo vệ tim mạch và ngăn ngừa các vấn đề về tiểu đường Các nhóm này đều thể hiện sự quan tâm đặc biệt đến sản phẩm hạt dinh dưỡng, đặc biệt là khi phải đối mặt với thách thức của lối sống nhanh và áp lực công việc

Hình 2.10 Kết quả khảo sát thu nhập

(Nguồn: Tác giả xây dựng)

Phần lớn khách hàng, với 36,7%, có mức thu nhập dưới 3 triệu, trong khi 32,5% có thu nhập trong khoảng 3–8 triệu Nhìn chung, mức thu nhập không thể xem xét làm động lực chính cho sự quan tâm đối với sản phẩm hạt dinh dưỡng Thậm chí ở mức thu nhập nào, khách hàng đều thể hiện sự quan tâm đặc biệt đối với sản phẩm này, tạo điều kiện cho các chiến lược tiếp thị linh hoạt và đa dạng

Hình 2.11 Kết quả khảo sát về mua sản phẩm dinh dưỡng

(Nguồn: Tác giả xây dựng)

Tỷ lệ cao 89,9% khách hàng tái mua sản phẩm dinh dưỡng cho thấy sự quan tâm lớn của họ đối với các loại hạt dinh dưỡng này Sự thống nhất của người tiêu dùng không chỉ phản ánh mức độ chú ý mà còn cho thấy động lực mạnh mẽ trong việc duy trì và nâng cao sức khỏe Điều này tạo ra cơ hội quan trọng cho việc phát triển và tiếp thị các sản phẩm chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng về chăm sóc sức khỏe và lối sống lành mạnh của người tiêu dùng.

Hình 2.12 Kết quả khảo sát về tần suất mua sản phẩm dinh dưỡng trong một tháng

(Nguồn: Tác giả xây dựng)

Thông tin về tần suất mua hàng là rất quan trọng, với 52,7% khách hàng mua dưới 5 lần/tháng, 24,3% mua từ 6 - 10 lần/tháng và 23,1% mua trên 10 lần/tháng Điều này cung cấp cái nhìn chi tiết về hành vi mua sắm của khách hàng Việc tập trung vào nhóm khách hàng thường xuyên mua hàng có thể giúp Sống Xanh Nuts xây dựng chiến lược tiếp thị và khuyến mãi hấp dẫn để duy trì và tăng cường mức độ hài lòng và trung thành của khách hàng trong tương lai

Hình 2.13 Kết quả khảo sát về sự quan tâm đến các sản phẩm dinh dưỡng

(Nguồn: Tác giả xây dựng)

Nhìn vào xu hướng chi tiêu của khách hàng, ta nhận thấy sự đa dạng và sự chăm sóc đặc biệt đối với các sản phẩm dinh dưỡng Việc chiếm 42,6% trong tổng số cho thấy sự ưu tiên về sức khỏe và chất dinh dưỡng trong lối sống hàng ngày Sự ưa chuộng đồng đều cho bánh biscotti,

44 thanh gạo lứt, và granola, với tỷ lệ 37,3%, là một dấu hiệu về sự mong đợi về sự ngon miệng và độ dinh dưỡng Đối với nhóm ngũ cốc ăn kiêng và yến mạch chiếm 34,3%, có thể thấy một xu hướng chú trọng đến lối sống ăn uống cân đối và lành mạnh Trái cây sấy, chiếm 33,7%, không chỉ đem lại sự tươi mới mà còn là sự kết hợp hoàn hảo với các sản phẩm khác Những thông tin này sẽ là cơ sở để chúng tôi tập trung vào phát triển các sản phẩm chủ lực, đáp ứng đa dạng và đặc biệt là yêu cầu về dinh dưỡng của đối tượng khách hàng

Hình 2.14 Kết quả khảo sát về mục đích sử dụng sản phẩm hạt dinh dưỡng

(Nguồn: Tác giả xây dựng)

Ngoài ra, việc 41,4% khách hàng sử dụng sản phẩm dinh dưỡng để chăm sóc sức khỏe và 39,1% chọn lựa để giảm cân hoặc duy trì chế độ ăn kiêng an toàn là một biểu hiện rõ nét của xu hướng chung về ý thức về sức khỏe và quản lý cân nặng Điều này càng thêm giá trị cho việc nhóm chúng tôi tập trung vào nghiên cứu và phát triển các sản phẩm đáp ứng một cách toàn diện, không chỉ về chất dinh dưỡng mà còn về mục tiêu cụ thể của khách hàng về sức khỏe và cân nặng Sự hiểu biết về mục đích sử dụng sẽ giúp chúng tôi định hình chiến lược tiếp thị và phát triển sản phẩm hiệu quả hơn để đáp ứng đúng nhu cầu và mong đợi của đối tượng khách hàng

Hình 2.15 Kết quả khảo sát về mức chi tiêu đối với sản phẩm hạt dinh dưỡng

(Nguồn: Tác giả xây dựng)

KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN

Kế hoạch Marketing

Trong bất kỳ kế hoạch, dự án kinh doanh nào, chiến lược marketing đều đóng vai trò rất quan trọng Mục đích chính của các chiến lược marketing là giúp công ty tạo điểm nhấn, nổi bật hơn so với đối thủ cạnh tranh, từ đó giúp tạo lập thương hiệu, khẳng định giá trị và tầm ảnh hưởng Để thực hiện kế hoạch marketing với chi phí thấp, nhóm xây dựng kế hoạch marketing theo phương pháp 4P và xây dựng chiến lược quảng bá qua các nền tảng bán hàng đa kênh

3.1.1 Chiến lược quảng bá và xúc tiến

Sống Xanh Nuts tập trung xây dựng thương hiệu trên Shopee và website songxanhnuts.com Trên Shopee, họ tiến hành bán hàng Trên website, thông tin sản phẩm được cung cấp chi tiết Ngoài ra, Sống Xanh Nuts tận dụng nền tảng TikTok để đăng video, chạy chương trình khuyến mãi và livestream bán hàng Trên Fanpage, họ tập trung đăng bài giới thiệu sản phẩm và thông tin sức khỏe uy tín để khách hàng vừa mua sắm vừa cập nhật kiến thức bổ ích.

Trong chiến lược xúc tiến bán hàng của Sống Xanh Nuts, nhóm chúng tôi sẽ tập trung vào các biện pháp khuyến khích mua hàng ngắn hạn để thu hút người tiêu dùng và tăng cường sự quan tâm đến sản phẩm của chúng tôi Dưới đây là các biện pháp cụ thể:

Chương trình khuyến mãi và giảm giá: Chúng tôi sẽ tổ chức các chương trình khuyến mãi đặc biệt và giảm giá đặc biệt cho các sản phẩm của Sống Xanh Nuts Điều này giúp tăng sự hấp dẫn và khuyến khích người tiêu dùng mua hàng

Tặng quà hoặc mã giảm giá: Chúng tôi sẽ tặng quà hoặc mã giảm giá cho những khách hàng mua hàng thường xuyên hoặc mua với số lượng lớn Điều này sẽ tạo động lực và tăng sự trung thành của khách hàng với thương hiệu của chúng tôi

Trợ giá và chiết khấu: Chúng tôi sẽ kích thích mua hàng thông qua việc cung cấp trợ giá hoặc chiết khấu cho các đối tác cộng tác viên Đồng thời, chúng tôi cũng sẽ sử dụng quảng cáo trên các kênh mạng xã hội như Facebook và TikTok để tăng hiệu quả trong việc thu hút khách hàng

Để thu hút khách hàng hiệu quả, tối ưu hóa website là rất quan trọng để website xuất hiện trên các kết quả tìm kiếm của Google Ngoài ra, việc xây dựng blog chia sẻ kiến thức liên quan tới sản phẩm kinh doanh, chẳng hạn như chia sẻ những lợi ích của việc ăn uống lành mạnh, cũng là cách hữu hiệu giúp thu hút sự chú ý của khách hàng.

Quảng cáo trực tuyến: Sử dụng các công cụ quảng cáo trực tuyến như Facebook Ads để tiếp cận khách hàng tiềm năng Quảng cáo này có thể được tùy chỉnh để phù hợp với nhu cầu và đối tượng khách hàng cụ thể Để xây dựng chiến dịch quảng cáo phù hợp, nhóm sẽ dựa trên thông tin nhân khẩu học và hành vi thu thập được từ khảo sát

Phát triển nội dung: Tạo ra nội dung đa dạng trên các kênh truyền thông, từ bài đăng trên website đến các bài viết trên mạng xã hội, chia sẻ thông tin và blog, nhằm tăng sự nhận diện thương hiệu và thu hút sự quan tâm từ khách hàng Để thu hút khách hàng mới, nhóm chúng tôi cần tập trung vào các chiến lược quảng cáo và tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả

 Kế hoạch truyền thông quảng bá thương hiệu năm 2024

Cập nhật đầy đủ thông tin thương hiệu, sản phẩm trên các trang mạng xã hội, nền tảng thương mại điện tử và website

Hoạt động khởi động chương trình khai trương trên tất cả các nền tảng bán hàng

Khai trương cửa hàng trực tuyến

Phát động các chương trình khuyến mãi Đăng tải cập nhật thông tin sản phẩm hằng ngày thông qua các bài viết, hình ảnh, video ngắn

Tặng 1 bát gáo dừa khi mua combo ngũ cốc

Mua 2 giảm 5% đối với các sản phẩm hạt dinh dưỡng

Ngày sale đôi, giữa tháng, cuối tháng: giảm 15% đối với tất cả sản phẩm Đối với ngày 8/3, 10/3, 30/4, 1/5 giảm 20% đối với tất cả sản phẩm

Tổ chức mini game đoán hạt tặng hạt dinh dưỡng khi khách hàng trả lời đúng

 Mã giảm giá Đối với khách hàng cũ: Giảm 5.000 đồng cho đơn tối thiểu 150.000 đồng Đối với khách hàng mới: Giảm 5.000 đồng cho đơn tối thiểu 150.000 đồng

Giảm 15.000 đồng đơn tối thiểu 200.000 đồng

Giảm 20.000 đồng đơn tối thiểu 300.000 đồng

Giảm 30.000 đồng đơn tối thiểu 450.000 đồng

Hình 3.1 Mã giảm giá Shopee Sống Xanh Nuts

(Nguồn: Tác giả xây dựng)

Thông tin các sản phẩm mà Sống Xanh Nuts đang kinh doanh:

Bảng 3.1 Mô tả sản phẩm của Sống Xanh Nuts

STT Tên sản phẩm Khối lượng Giá Mã SKU

1 Hạt macca 500 Gram 155.000 đồng MAC001

2 Hạt óc chó vàng 500 Gram 95.000 đồng OCC001

3 Hạt hạnh nhân 500 Gram 129.000 đồng HAN001

4 Hạt điều sữa 500 Gram 145.000 đồng DIE001

5 Yến mạch Úc tươi 500 Gram 105.000 đồng YEN001

6 Hạt dẻ cười 500 Gram 225.000 đồng DEC001

7 Mix 5 hạt 500 Gram 205.000 đồng MIX001

9 Rong biển kẹp hạt 250 Gram 75.000 đồng RON001

10 Bánh hạt dinh dưỡng 250 Gram 80.000 đồng HAT001

Bánh Biscotti 250 Gram 95.000 đồng BIS001

(Nguồn: Tác giả xây dựng)

Trong suốt thời gian qua, Sống Xanh Nuts đã nhận được nhiều cảm hứng mới trong việc phát triển sản phẩm Thông điệp về thực phẩm tốt cho sức khỏe đã thúc đẩy nhóm đề ra mục tiêu rõ ràng khi thực hiện dự án kinh doanh này Sản phẩm chính của dự án kinh doanh là hạt dinh dưỡng như macca, óc chó, hạnh nhân, hạt điều, hạt dẻ, yến mạch granola, mang lại dưỡng chất thiết yếu cho sức khỏe

Sản phẩm này có thể được sử dụng như một phần của bữa sáng hoặc thay thế cho các bữa ăn phụ có thể chứa quá nhiều chất béo không tốt hoặc lượng calo cao Hạt dinh dưỡng cung cấp chủ yếu các chất béo tốt và protein trong khẩu phần nhỏ Chúng sẽ giúp bạn cảm thấy no lâu hơn và giảm cảm giác thèm ăn Đồng thời, chúng cung cấp nhiều dưỡng chất cần thiết cho cơ thể như omega 3, chất béo tốt và protein

Không cần phải ăn quá nhiều, chỉ cần một lượng nhỏ (tối đa 50g) hạt dinh dưỡng, kết hợp với sữa chua hoặc một ít trái cây, sẽ đủ năng lượng cho đến trưa Việc chuẩn bị không cầu kỳ và không tốn nhiều thời gian, lại cung cấp dưỡng chất tốt cho cơ thể, là lý do tại sao hạt dinh dưỡng được các chuyên gia dinh dưỡng khuyên dùng

Sản phẩm này đặc biệt cần thiết với những người đang giảm cân, ăn sạch, ăn kiêng keto, hoặc các nhóm ăn chay, ăn thô , cũng như những người bận rộn không có thời gian nấu ăn vào buổi sáng Để đạt được mục tiêu của mình và phổ biến sản phẩm với khách hàng, nhóm chúng tôi đã tiến hành các kế hoạch marketing sản phẩm, nâng cao tính cạnh tranh trên thị trường Sản phẩm đầu tiên là hạt dinh dưỡng với vị truyền thống, và cũng có các biến thể với nhiều hương vị khác như socola, matcha, mật ong, hoặc các loại siro hoa quả Điều quan trọng nhất vẫn là giữ đúng bản chất cốt lõi của sản phẩm, là thực phẩm lành mạnh, tốt cho sức khỏe, và sử dụng nguyên liệu sạch, không dùng đường tinh luyện

 Về bao bì, nhãn hiệu sản phẩm Đa số người tiêu dùng sẽ được thu hút bởi những sản phẩm có bao bì đẹp mắt, chỉnh chu Đối với sản phẩm của Sống Xanh Nuts là granola, việc bảo quản sản phẩm là điều quan trọng Sản phẩm cần được bảo quản ở nơi khô ráo, thoáng mát và tránh ẩm ướt Vì vậy, bao bì sản phẩm phải được thiết kế để đảm bảo an toàn và chất lượng Sản phẩm thường được đóng gói trong túi zip giấy hoặc lọ bằng nhựa an toàn, có nắp đậy chặt chẽ để ngăn chặn sự tiếp xúc với không khí và độ ẩm bên ngoài

Ngoài bao bì sản phẩm có nhãn hiệu và thông tin đầy đủ như ngày sản xuất, hạn sử dụng, hướng dẫn sử dụng và thông tin liên lạc của Sống Xanh Nuts, những sản phẩm đóng gói trong túi zip còn được hút chân không cẩn thận Việc hút chân không này giúp bảo quản sản phẩm tốt hơn, kéo dài thời gian sử dụng và đảm bảo chất lượng sản phẩm trong suốt quá trình lưu trữ.

Kế hoạch bán hàng

3.2.1.1 Xây dựng hệ thống bán hàng đa kênh

Chiến lược bán hàng trực tuyến đa kênh của Sống Xanh Nuts tập trung chủ yếu vào nền tảng thương mại điện tử Shopee, Fanpage, Tiktok kết hợp với sử dụng Website như kênh hỗ trợ Shopee được coi là trung tâm của hoạt động bán hàng, nơi mà Sống Xanh Nuts chính thức trưng bày và bán các sản phẩm hạt của mình Trên Shopee, khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm, xem thông tin chi tiết và thực hiện mua sắm một cách thuận tiện

Ngoài ra, Fanpage trên Facebook của Sống Xanh Nuts được sử dụng để tương tác với khách hàng, đăng tải sản phẩm, chia sẻ thông tin hằng ngày và khuyến mãi đặc biệt từ Shopee, từ đó thúc đẩy sự quan tâm và tạo động lực cho khách hàng để thực hiện mua hàng trên nền tảng này Website cũng đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm và là nơi khách hàng có thể tìm hiểu thêm về thương hiệu Sống Xanh Nuts trước khi quyết định mua hàng Bên cạnh đó, đối với Tiktok thì Sống Xanh Nuts chia sẻ các video về giảm cân, ăn uống để nhằm lan tỏa thông điệp ăn uống lành mạnh đến cho khách hàng và cũng là kênh mà khách hàng có thể mua sắm thuận tiện

Tổng thể, việc sử dụng Shopee như là kênh bán hàng chính kết hợp với các kênh hỗ trợ khác như Website, Tiktok, Fanpage trên Facebook giúp Sống Xanh Nuts tối ưu hóa khả năng tiếp cận khách hàng, tăng cường hiệu quả bán hàng và xây dựng uy tín của thương hiệu trên thị trường trực tuyến

 Hệ thống bán hàng trên Fanpage Facebook

Link: Fanpage Sống Xanh Nuts Để tăng mức độ nhận biết thương hiệu và thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn, Sống Xanh Nuts quyết định xây dựng một cửa hàng trực tuyến trên Facebook, mạng xã hội hiện đang rất phổ biến Điều này giúp thương hiệu tiếp cận một lượng lớn người dùng Facebook, tạo ra một điểm đến thuận tiện cho họ khám phá và mua sắm các sản phẩm hạt của Sống Xanh Nuts Để thu hút sự quan tâm của người dùng, Sống Xanh Nuts sẽ tổ chức các chương trình giveaway và khuyến mãi đặc biệt trên trang Facebook của mình Đồng thời, thường xuyên cập nhật thông tin hữu ích về sức khỏe liên quan đến các sản phẩm hạt, như lợi ích sức khỏe, cách sử dụng và các công thức ẩm thực sáng tạo Điều này không chỉ tạo ra giá trị thực cho khách hàng mà còn giữ họ quan tâm và liên tục tương tác với trang Facebook của Sống Xanh Nuts Để đẩy mạnh sự tham gia và tương tác trên trang Facebook, Sống Xanh Nuts sẽ sử dụng Facebook Ads để tiếp cận đến một đối tượng khách hàng rộng lớn hơn Qua việc định hình mục tiêu quảng cáo một cách chi tiết và sử dụng các công cụ phân tích hiệu quả, Sống Xanh Nuts có thể tối ưu hóa chiến lược quảng cáo và tăng cường hiệu suất của chiến dịch Tổng thể, việc xây dựng cửa hàng trực tuyến trên Facebook và sử dụng các chiến lược như giveaway, khuyến mãi, cập nhật thông tin hữu ích và Facebook Ads sẽ giúp Sống Xanh Nuts thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng hơn, tăng cường mức độ nhận biết thương hiệu và mở rộng sự hiện diện của mình trên mạng xã hội

Hình 3.3 Fanpage của Sống Xanh Nuts

(Nguồn: Tác giả xây dựng)

 Hệ thống bán hàng trên Website

Link: Website Sống Xanh Nuts

Một trong những yếu tố quan trọng nhất trong việc thành công của một trang web bán hàng là khả năng tạo niềm tin với khách hàng Trang web của Sống Xanh Nuts đã thành công trong việc xây dựng sự tin tưởng và đáng tin cậy trong tâm trí của khách hàng thông qua việc cung cấp thông tin chi tiết và trung thực về sản phẩm cũng như chính sách bán hàng của thương hiệu

Sự phân loại rõ ràng và gọn gàng của các danh mục sản phẩm cũng đóng một vai trò quan trọng trong việc cải thiện trải nghiệm mua sắm của khách hàng trên trang web Người dùng có thể dễ dàng tìm kiếm sản phẩm mà họ quan tâm một cách thuận tiện

Bên cạnh đó, việc cung cấp các blog chia sẻ thông tin về thực phẩm dinh dưỡng lành mạnh không chỉ là một cách để cung cấp thông tin cho khách hàng mà còn là một cách để tạo ra giá trị gia tăng cho trang web Thông qua việc chia sẻ kiến thức và thông tin hữu ích, Sống Xanh Nuts xây dựng một cộng đồng người tiêu dùng thông minh và nhận được sự tín nhiệm từ phía họ Việc sử dụng hình ảnh rõ ràng và bắt mắt cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo niềm tin và thu hút khách hàng Hình ảnh chất lượng cao giúp khách hàng có cái nhìn trực quan về sản

Với việc sử dụng 64 loại hạt đa dạng, Sống Xanh Nuts nâng cao khả năng khơi gợi mong muốn mua sắm của khách hàng Bên cạnh đó, hình ảnh sản phẩm hấp dẫn là cách thương hiệu thể hiện sự chuyên nghiệp và chất lượng của mình, góp phần tạo dựng niềm tin và uy tín đối với người tiêu dùng.

Hình 3.4 Website của Sống Xanh Nuts

(Nguồn: Tác giả xây dựng)

 Hệ thống bán hàng trên Shopee

Link: Shopee Sống Xanh Nuts

Trong danh sách các nền tảng thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam, Shopee nổi bật với sự phổ biến và tiềm năng phát triển, vì vậy Sống Xanh Nuts đã quyết định chọn Shopee làm một trong những kênh phân phối chính cho sản phẩm của mình Việc mở cửa hàng trên Shopee không chỉ đơn giản và tiết kiệm về chi phí mà còn không tốn nhiều thời gian, giúp Sống Xanh Nuts nhanh chóng có mặt trên một nền tảng mạnh mẽ và tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng Một trong những ưu điểm lớn của việc bán hàng trên Shopee là khả năng tiếp cận một lượng lớn người mua sắm trực tuyến Shopee thu hút hàng triệu người dùng mỗi ngày, tạo ra một cơ

65 hội lớn cho Sống Xanh Nuts tiếp cận và thu hút nhiều khách hàng hơn Điều này đồng nghĩa với việc thúc đẩy doanh số bán hàng và mở rộng thị trường tiềm năng cho thương hiệu Đồng thời, việc tung ra các mã giảm giá hấp dẫn trên Shopee là một chiến lược hiệu quả để kích thích sự quan tâm và mua sắm từ phía khách hàng Những ưu đãi đặc biệt này không chỉ tạo ra sự hấp dẫn mà còn giúp tăng cường lòng trung thành từ phía khách hàng và thu hút lượng lớn người tiêu dùng mới

Ngoài ra, Sống Xanh Nuts còn tạo ra các combo khuyến mãi, chương trình quà tặng cho khách hàng nhằm thu hút khách hàng ghé thăm cửa hàng cũng như là tạo sự kích thích trong việc mua sắm của khách hàng

Hình 3.5 Shopee của Sống Xanh Nuts

(Nguồn: Tác giả xây dựng)

 Hệ thống bán hàng trên Tiktok

Link: Tiktok Sống Xanh Nuts

Trong hạng mục các nền tảng truyền thông xã hội phát triển nhanh chóng, TikTok đã trở thành một trong những nền tảng phổ biến và tiềm năng tại Việt Nam Do đó, Sống Xanh Nuts quyết định sử dụng Tik Tok như một kênh tiếp thị để tăng cường sự nhận biết thương hiệu và thu hút khách hàng tiềm năng Việc sử dụng TikTok mang lại nhiều lợi ích, trong đó có khả năng tiếp cận một lượng lớn người dùng trẻ tuổi và đa dạng Tik Tok đã thu hút sự quan tâm của hàng triệu người dùng, đặc biệt là trong nhóm đối tượng thanh thiếu niên và người trẻ Việc chia sẻ nội dung trên TikTok giúp Sống Xanh Nuts tiếp cận một đối tượng khách hàng mới, đồng thời tạo ra sự tương tác và lan truyền nhanh chóng Bằng cách tạo ra những video sáng tạo và hấp dẫn về các sản phẩm của mình, Sống Xanh Nuts không chỉ tạo ra sự chú ý từ phía người dùng mà còn tăng cường sự gắn kết với thương hiệu Đồng thời, việc sử dụng TikTok cũng mở ra cơ hội cho Sống Xanh Nuts để thể hiện sự sáng tạo và độc đáo của mình trong việc tiếp cận thị trường truyền thông xã hội đang phát triển mạnh mẽ này

Hình 3.6 Tiktok của Sống Xanh Nuts

(Nguồn: Tác giả xây dựng)

3.2.1.2 Dịch vụ khách hàng Để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, Sống Xanh Nuts luôn đảm bảo quyền lợi của họ khi mua hàng Chính sách đổi trả của chúng tôi được thiết kế để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng trong trường hợp có sự cố với sản phẩm như hỏng hóc trong quá trình vận chuyển hoặc không đúng như đơn hàng

 Chính sách đổi trả Để được đổi trả, khách hàng cần tuân thủ các điều kiện sau:

 Sản phẩm phải còn nguyên vẹn và khách hàng cần có video minh họa việc mở hàng

 Sản phẩm không thuộc danh mục khuyến mãi

 Cần có hóa đơn mua hàng (đơn giấy hoặc điện tử)

Các trường hợp mà khách hàng có thể yêu cầu đổi trả hàng bao gồm:

 Sản phẩm bị hỏng, hạt có dấu hiệu mốc, chuyển màu

 Sản phẩm đã qua sử dụng, không còn nguyên vẹn, bị bung nắp, nứt vỡ lon

 Sản phẩm được giao không đúng theo đơn đặt hàng, hoặc giao thiếu số lượng

Sống Xanh Nuts sử dụng các đơn vị vận chuyển khác như: J & T Express, Shopee Express để đảm bảo việc giao hàng đến tay khách hàng

Hoạt động phân phối của Sống Xanh Nuts hiện tập trung chủ yếu ở TP.HCM, nên đơn vị ưu tiên phục vụ giao hàng trong khu vực này Tuy nhiên, với các đơn hàng ngoại thành, Sống Xanh Nuts vẫn cam kết giao hàng đầy đủ theo đơn đặt hàng.

Thời gian giao hàng: Đối với khách hàng trong khu vực Hồ Chí Minh hoặc khu vực lân cận thời gian giao hàng từ 1 đến 2 ngày Bên cạnh đó, những đơn đặt hàng hỏa tốc trong khu vực Hồ Chí Minh sẽ được giao hàng liền trong ngày Đối với khách hàng ngoại thành, thời gian giao hàng dự kiến từ 3 đến 4 ngày

Quản lý tổ chức

Sống Xanh Nuts là một công ty hoạt động trong lĩnh vực bán lẻ với sản phẩm chính là hạt dinh dưỡng Để hoạt động một cách hiệu quả và thành công, Sống Xanh Nuts đã tổ chức các bộ phận cơ bản sau đây:

Bộ phận Ban điều hành: Chịu trách nhiệm quản lý và điều hành các hoạt động của công ty Đây là bộ phận chịu trách nhiệm đưa ra quyết định, ký kết các hợp đồng liên quan đến hoạt động kinh doanh và kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi nhập kho Ngoài ra, bộ phận này còn đảm nhận vai trò đối ngoại để thu hút đầu tư

Bộ phận vận hành sàn thương mại điện tử: Chịu trách nhiệm quản lý các đơn hàng trên Fanpage, Shopee, Tiktok, tư vấn và thuyết phục khách hàng mua hàng Bên cạnh đó, bộ phận này còn phụ trách cập nhật giá cả sản phẩm lên website, sàn thương mại điện tử của công ty và chăm sóc khách hàng sau khi mua hàng

Bộ phận Marketing: Được phát triển để xây dựng thương hiệu, quảng bá và truyền thông nhằm thu hút khách hàng

Bộ phận Tài chính - Kế toán: Chịu trách nhiệm thống kê dòng tiền, quản lý thu chi của công ty, thống kê tồn kho và lập báo cáo tài chính

Bộ phận Hành chính - Nhân sự: Quản lý nhân sự trong công ty, tính lương thưởng, tổ chức sự kiện nội bộ và duyệt sơ bộ các văn bản trước khi trình lên Ban điều hành

Bộ phận Kho: Chịu trách nhiệm quản lý kho hàng, phân loại và đóng gói sản phẩm

Bộ phận Thu mua: Đảm nhận các công việc liên quan đến thu mua cho công ty, bao gồm tìm kiếm nguồn cung nguyên vật liệu và cơ sở vật chất cần thiết

3.3.1.1 Quy trình chuỗi cung ứng

(Nguồn: Tác giả xây dựng)

Sự đa dạng của các nhà cung ứng mang đến cho bạn nhiều lựa chọn về sản phẩm Là địa điểm nhập khẩu uy tín, Việt Nam hiện có nhiều nhà cung ứng cung cấp mặt hàng nhập khẩu khác nhau Nhờ vậy, bạn có thể tìm thấy nhiều loại thực phẩm đa dạng cho thực đơn của mình mà không cần phải trải qua quá trình nhập hàng phức tạp từ nước ngoài.

Quản lý nhà cung ứng và đơn hàng trở nên thuận tiện hơn vì chỉ cần làm việc với một nhà cung ứng uy tín Nếu mua số lượng lớn từ một đại lý duy nhất, có nhiều cơ hội để đàm phán và thương lượng giá

Do không tự sản xuất, giá nhập hàng có thể biến động do yếu tố từ nhà cung ứng Đồng thời, cần phải giám sát chặt chẽ nguồn gốc và chất lượng của từng loại nguyên liệu trong sản phẩm để tránh tình trạng sản phẩm không đạt chất lượng hoặc bị giao nhầm từ nhà cung ứng

Nhà cung cấp Mua hàng Lưu kho Đóng gói

Biểu đồ 3.2 Quy trình chuỗi cung ứng của Sống Xanh Nuts

3.3.1.2 Quy trình trưng bày sản phẩm

Sống Xanh Nuts là cửa hàng trực tuyến, kinh doanh qua các nền tảng online, do đó việc trưng bày sản phẩm rất quan trọng Quy trình chuẩn bị cho việc trưng bày sản phẩm được tiến hành như sau:

(Nguồn: Tác giả xây dựng)

Bước 1: Chuẩn bị cho quá trình quay, chụp sản phẩm như: chuẩn bị dụng cụ, thiết bị quay chụp, lựa chọn sản phẩm, phông nền,…

Bước 2: Thực hiện việc chụp ảnh và quay các video ngắn về sản phẩm, đảm bảo chất lượng hình ảnh và video trong quá trình quay chụp

Bước 3: Chỉnh sửa hình ảnh và video để phù hợp với nội dung bài đăng trên các nền tảng, và hoàn thiện thành một bài đăng đầy đủ cả về hình ảnh và nội dung

Bước 4: Đăng bài trên các nền tảng bán hàng online (Shopee, Tiktok, Facebook, Website)

Sản phẩm granola và hạt dinh dưỡng chủ yếu là các loại ngũ cốc đã sấy khô có tỷ lệ hư hỏng thấp Tuy nhiên, granola và hạt dinh dưỡng có thể nhanh chóng hỏng khi tiếp xúc với điều kiện không phù hợp, đặc biệt là độ ẩm cao có thể tạo ra các loại nấm gây hỏng Do đó, việc đóng gói phải được thực hiện cẩn thận và tuân thủ các tiêu chuẩn nghiêm ngặt để đảm bảo chất lượng và độ tươi ngon của sản phẩm.

Lon nhựa chứa granola: phải còn nguyên vẹn, không nứt hoặc có lỗ hổng

Túi zip giấy chứa hạt dinh dưỡng: không bị thấm ướt, rách,

Nắp đậy: được làm bằng thiếc, phải còn nguyên vẹn và không bị nứt, khi đậy phải kín đáo Xốp bọc sản phẩm: là xốp giảm sốc khi vận chuyển

Thùng giấy đóng gói cần được đóng kín đáo để bảo vệ sản phẩm Với đơn hàng nhiều sản phẩm (tối thiểu từ 3 sản phẩm trở lên), thùng giấy đóng gói sẽ giúp chứa đựng tốt hơn Quy trình đóng gói có thể thực hiện theo các bước sau:

Chuẩn bị cho quá trình quay chụp sản phẩm

Tiến hành quay, chụp sản phẩm

Thiết kế hình ảnh và hoàn tất nội dung Đăng bài viết lên các nền tảng

Biểu đồ 3.3 Quy trình trưng bày sản phẩm của Sống Xanh Nuts

 Bước 1: Bọc từng sản phẩm với giấy xốp và dán băng keo dưới đáy thùng

 Bước 2: Sắp xếp và cố định vị trí sao cho các sản phẩm không di chuyển

 Bước 3: Thả thư cảm ơn vào thùng và sử dụng băng keo để đóng nắp thùng

 Bước 4: Kiểm tra bao bì xem đã đóng kín chưa và dán thông tin đơn hàng lên thùng

3.3.2.1 Cơ cấu nhân sự dựa trên quy mô tổ chức

 Về quy mô của doanh nghiệp Sống Xanh Nuts:

 Các kênh bán hàng: Bao gồm Shopee, Tiktok, Facebook

 Các mặt hàng của Sống Xanh Nuts: Gồm hơn 10 loại hạt dinh dưỡng

 Địa bàn hoạt động kinh doanh: Thành phố Hồ Chí Minh

 Quy mô đội ngũ nhân sự của Sống Xanh Nuts

Bảng 3.6 Quy mô nhân sự của Sống Xanh Nuts

Nhân viên hành chính nhân sự 1

(Nguồn: Tác giả xây dựng)

3.3.2.2 Quy trình tuyển dụng nhân sự

(Nguồn: Tác giả xây dựng)

Xác định nhu cầu tuyển dụng

Xác định nguồn tuyển dụng

Tiếp nhận, sàng lọc hồ sơ

Sơ tuyển và đặt lịch hẹn

Phỏng vấn trực tiếp Phỏng vấn online Đánh giá và ra quyết định Đạt

Tiếp nhận ứng viên mới

Nhận việc và ký hợp đồng

Báo cáo kết quả cho ứng viên

Biểu đồ 3.4 Quy trình tuyển dụng nhân sự của Sống Xanh Nuts

 Định rõ nhu cầu tuyển dụng: xác định phòng ban và vị trí cụ thể cần tuyển, cũng như số lượng ứng viên cần điền vào vị trí đó Xác định các yêu cầu cần thiết cho vị trí công việc được tuyển dụng

Quản lí rủi ro

Đối với một công ty bán lẻ non trẻ như Sống Xanh Nuts, rủi ro tiềm ẩn ở mọi khía cạnh Nhận biết được tầm quan trọng của việc kiểm soát rủi ro, nhóm chúng tôi đã tiến hành đánh giá kỹ lưỡng các mối đe dọa có thể xảy ra và xây dựng các biện pháp phù hợp để ứng phó, nhằm đảm bảo sự ổn định và phát triển của doanh nghiệp.

 Rủi ro về mức độ tiến độ hoàn thành dự án:

Việc hoàn thành dự án trong thời gian ngắn (từ 3 - 4 tháng) tạo ra một áp lực lớn đối với nhóm chúng tôi Thời gian ngắn không chỉ đặt ra thách thức về mặt kỹ thuật mà còn yêu cầu sự tổ chức và quản lý thời gian hiệu quả Điều này đặt ra một loạt các yêu cầu cao về tập trung, phối hợp, và hiệu suất làm việc của các thành viên trong nhóm chúng tôi

 Biện pháp khắc phục rủi ro:

Mục tiêu của dự án cũng phải được thiết lập một cách rõ ràng và cụ thể để đảm bảo rằng các công việc được thực hiện đúng theo kế hoạch và đạt được kết quả mong muốn Nhóm chúng tôi xây dựng 3 kế hoạch thực hiện cụ thể, bao gồm nội dung và thời gian hoàn thành, thiết lập quy định xử lý vi phạm nghiêm ngặt Thành viên nào trong nhóm chúng tôi không thực hiện công việc đúng tiến độ sẽ bị xử lý theo quy định đã đề ra

 Rủi ro về tài chính:

Thiếu nguồn vốn đầu tư ban đầu khiến cho việc phát triển kinh doanh của Sống Xanh Nuts gặp khó khăn, đặc biệt khi nhóm vẫn là sinh viên và không có nguồn vốn lớn Điều này có thể hạn chế khả năng mở rộng sản phẩm, tiếp cận thị trường và xây dựng thương hiệu

 Biện pháp khắc phục rủi ro: Để khắc phục rủi ro do thiếu nguồn vốn ban đầu, Sống Xanh Nuts có thể thực hiện các biện pháp sau:

- Tìm kiếm nguồn vốn hỗ trợ: Tìm kiếm các nguồn vốn từ gia đình, bạn bè, hoặc các chương trình hỗ trợ khởi nghiệp

- Hợp tác và đối tác: Hợp tác với các doanh nghiệp khác để chia sẻ chi phí và nguồn lực

- Hoạch định ngân sách rõ ràng, kiểm soát dòng tiền chặt chẽ và thiết lập quỹ dự phòng để tránh các trường hợp sự cố xảy ra

 Rủi ro về chất lượng sản phẩm:

Tất cả sản phẩm của Sống Xanh Nuts đều được nhập hoàn toàn từ nhà cung cấp, tạo ra thách thức trong việc kiểm soát chất lượng sản phẩm Khả năng xảy ra sai sót về chất lượng là không thể tránh khỏi, đặc biệt khi các sản phẩm được sản xuất bằng sự hỗ trợ của các thiết bị và máy móc từ nhà cung cấp Sự không đồng nhất về chất lượng giữa các lô hàng cũng là một vấn đề tiềm ẩn

Ngoài ra, trong quá trình vận chuyển đến tay khách hàng thông qua các đơn vị vận chuyển, có nguy cơ sản phẩm bị hư hỏng, móp méo Điều này cũng ảnh hưởng đáng kể đến chất lượng cuối cùng của sản phẩm khi đến tay người tiêu dùng

 Biện pháp khắc phục rủi ro: Để khắc phục, Sống Xanh Nuts cần thiết lập các tiêu chuẩn kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt và hợp tác chặt chẽ với nhà cung cấp và đối tác vận chuyển Cụ thể:

Thực hiện kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt trong suốt quá trình sản xuất và vận chuyển giúp đảm bảo chất lượng sản phẩm Các quy trình kiểm tra chất lượng được thiết lập với nhà cung cấp và đối tác vận chuyển, đảm bảo sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn trước khi xuất xưởng và đến tay khách hàng.

- Thỏa thuận rõ ràng về chất lượng sản phẩm: Đảm bảo thỏa thuận rõ ràng với nhà cung cấp về tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm để đảm bảo chất lượng đạt chuẩn

Đóng gói cẩn thận và bảo vệ sản phẩm trong quá trình vận chuyển có vai trò quan trọng trong việc đảm bảo chất lượng hàng hóa khi đến tay người nhận Sử dụng các phương tiện đóng gói chất lượng, phù hợp với kích thước và đặc tính sản phẩm sẽ giúp giảm thiểu rủi ro hư hỏng Ngoài ra, bọc kèm gói chống sốc cũng là một biện pháp hiệu quả để bảo vệ sản phẩm khỏi các tác động bên ngoài trong quá trình vận chuyển Bằng cách thực hiện các biện pháp đóng gói cẩn thận, doanh nghiệp có thể đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và giảm thiểu các vấn đề phát sinh liên quan đến hư hỏng sản phẩm.

 Rủi ro về nhà cung cấp sản phẩm

Trong giai đoạn đầu phát triển, nhóm không chỉ thiếu khả năng sản xuất sản phẩm mà còn hoàn toàn phụ thuộc vào các nhà cung cấp Do đó, nhóm đang đối mặt với rủi ro mở rộng hàng hóa, trong đó các nhà cung cấp có thể không thể cung cấp đúng thời hạn do các yếu tố không lường trước như dịch bệnh, thời tiết bất lợi hoặc do áp đặt giá từ nhà cung cấp

 Biện pháp khắc phục rủi ro:

Khi hợp tác với nhà cung cấp, việc lập một hợp đồng rõ ràng là cực kỳ quan trọng để đảm bảo nguồn hàng

98 Đồng thời, cần tiến hành nghiên cứu và lập kế hoạch dự phòng bằng cách tìm hiểu và tạo ra mối quan hệ với một số nhà cung cấp khác, nhằm phòng tránh mâu thuẫn và sự cố trong trường hợp cần chuyển sang nguồn cung khác

Trong tương lai, khi dự án Sống Xanh Nuts đã hoạt động ổn định, nhóm sẽ tiến hành nghiên cứu và phát triển cơ sở sản xuất riêng để có sự chủ động hơn về nguồn hàng

 Rủi ro về đối tác vận chuyển

Sản phẩm của Sống Xanh Nuts là thực phẩm hữu được đóng gói trong túi zip và hộp nhựa nắp nhôm nên trong quá trình vận chuyển có thể dễ bị hư hại và biến dạng, gây ảnh hưởng đến uy tín của doanh nghiệp

Sàn thương mại điện tử như Shopee và TikTok tích hợp nhiều đối tác vận chuyển khác nhau, tạo ra sự đa dạng trong lựa chọn của khách hàng khi giao hàng Tuy nhiên, vấn đề như sự trễ hẹn, hỏng hóc trong quá trình vận chuyển, cũng như thái độ giao hàng không tốt có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm và dịch vụ của Sống Xanh Nuts đối với khách hàng

 Biện pháp khắc phục rủi ro

Sự tuân thủ về mặt pháp lý, đạo đức và xã hội

Sống Xanh Nuts luôn tuân thủ quy định bán hàng trực tuyến, cung cấp đầy đủ thông tin sản phẩm, dịch vụ theo Nghị định 52/2013/NĐ-CP và 08/2018/NĐ-CP Chúng tôi cam kết thông tin chính xác, trung thực về sản phẩm, dịch vụ trên nền tảng thương mại điện tử Nguyên tắc này phản ánh văn hóa kinh doanh minh bạch, trung thực của Sống Xanh Nuts, đảm bảo mọi giao dịch với khách hàng đều được thực hiện rõ ràng và uy tín.

Mọi thành viên của Sống Xanh Nuts luôn ý thức và tự nguyện cam kết thực hiện đúng theo mục tiêu của chúng tôi Chúng tôi luôn đoàn kết và vượt qua mọi khó khăn và thách thức cùng nhau

Chúng tôi luôn tôn trọng, lắng nghe và xem lợi ích của khách hàng và đối tác như là lợi ích của chính bản thân mình

Sự tự đổi mới và sẵn sàng đón nhận cơ hội mới là điều chúng tôi luôn chú trọng, và chúng tôi sẵn sàng gặt hái thành công từ những cơ hội đó Đạo đức kinh doanh là một phần không thể thiếu trong văn hóa doanh nghiệp của Sống Xanh Nuts Đây là yếu tố nền tảng tạo nên sự tin cậy, sự tồn vong và phát triển của chúng tôi Nguyên tắc trung thực là một trong những giá trị cốt lõi mà chúng tôi luôn tôn trọng và hướng đến Chúng tôi cam kết không sử dụng các thủ đoạn gian xảo hoặc phi pháp để kiếm lời, không sản xuất và kinh doanh các sản phẩm kém chất lượng hoặc độc hại cho sức khỏe của con người, cũng như không đưa ra thông tin không đúng sự thật

Với đối tác và khách hàng, chúng tôi xem chữ "tín" như là tôn chỉ hàng đầu trong kinh doanh Chúng tôi luôn đặt chữ "tín" lên hàng đầu và cam kết duy trì lòng tin trong mọi quan hệ, đảm bảo thực hiện đúng các dịch vụ và sứ mệnh của chúng tôi để tạo nên lòng tin với khách hàng

CSR (Corporate Social Responsibility), hay còn được gọi là trách nhiệm xã hội, là những hoạt động mà các công ty, doanh nghiệp đều mong muốn thực hiện để đóng góp vào việc xây dựng lợi ích cho người lao động trong công ty cũng như cho cả xã hội Đối với người lao động: Trách nhiệm xã hội của Sống Xanh Nuts đối với người lao động là đảm bảo không có ai bị ép buộc làm việc quá sức Môi trường làm việc, chính sách lương thưởng và phúc lợi phải được thiết kế một cách công bằng để tạo điều kiện cho tất cả nhân viên, từ đó tăng cường hiệu suất làm việc và khích lệ họ đóng góp tối đa cho công việc Đối với môi trường: Sống Xanh Nuts cam kết hạn chế sử dụng túi nilon và thiết lập kế hoạch sử dụng tài nguyên thiên nhiên một cách bền vững, không gây hại cho môi trường Chúng tôi nỗ lực để giữ cho môi trường luôn trong sạch và tươi mới Đối với cộng đồng: Chúng tôi tổ chức nhiều hoạt động tình nguyện và các chương trình từ thiện nhằm thể hiện tinh thần phục vụ cộng đồng, góp phần vào sự phát triển an toàn và bền vững của xã hội Đối với hoạt động quản trị doanh nghiệp: Sống Xanh Nuts cam kết duy trì sự minh bạch trong tất cả các hoạt động tài chính và luôn tuân thủ các chuẩn mực đạo đức trong kinh doanh Chúng tôi không chấp nhận lãng phí và tham ô tài sản chung Đối với sản phẩm: Chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng và bao bì đầy đủ thông tin Chúng tôi đặt giá cả sản phẩm một cách trọn vẹn và phù hợp với thu nhập của người Việt, đảm bảo chất lượng và giá trị cho khách hàng.

Kết quả đạt được

Theo thống kê từ ngày 28/03 – 25/04 thì tổng số lượt truy cập trên trang web của chúng tôi đã đạt 33 người, với 91 lượt xem và thời gian tương tác trung bình là 1 phút 20 giây Điều này là một dấu hiệu tích cực, cho thấy sự quan tâm và tương tác tích cực từ phía khách hàng đối với nội dung và sản phẩm của chúng tôi Tuy nhiên, mặc dù có sự tương tác, nhưng việc tiếp tục theo dõi và phân tích dữ liệu là rất quan trọng để chúng tôi có thể hiểu rõ hơn về hành vi của người

103 dùng và áp dụng các biện pháp cải thiện để thu hút thêm lưu lượng truy cập và nâng cao hiệu quả hoạt động của trang web trong tương lai

Một trong những điểm đáng chú ý là trang chủ của Sống Xanh Nuts thường được xem nhiều nhất, với 30 lượt xem Điều này cho thấy người dùng quan tâm đến thông tin tổng quan về sản phẩm và thương hiệu của chúng tôi Có vẻ như họ đang khám phá trang web để tìm hiểu về chúng tôi và sản phẩm của chúng tôi một cách tổng quan Tiếp theo là trang cửa hàng của Sống Xanh Nuts với 27 lượt xem, cho thấy sự quan tâm của người dùng đến việc tìm hiểu và mua sắm các sản phẩm cụ thể mà chúng tôi cung cấp

Ngoài ra, các trang sản phẩm như bánh rong biển và hạt macca cũng thu hút sự quan tâm đáng kể, với số lượt xem khá cao Điều này có thể chỉ ra rằng người dùng quan tâm đến các sản phẩm cụ thể mà chúng tôi cung cấp và đang xem xét thông tin chi tiết về chúng Blog của Sống Xanh Nuts cũng nhận được sự chú ý từ người dùng, cho thấy họ quan tâm đến thông tin và nội dung liên quan đến sản phẩm và lối sống lành mạnh Thông tin này là rất quan trọng đối với chúng tôi để hiểu rõ hơn về sở thích và nhu cầu của khách hàng, từ đó tối ưu hóa nội dung và trải nghiệm người dùng trên trang web của mình

Tóm lại, mặc dù đã có sự quan tâm và tương tác tích cực từ phía khách hàng, nhưng việc tiếp tục theo dõi và phân tích dữ liệu cũng như áp dụng các biện pháp cải thiện là rất cần thiết để chúng tôi có thể duy trì và phát triển sự quan tâm và tương tác của người dùng trên trang web của mình

Hình 3.15 Kết quả lượt xem Webiste của Sống Xanh Nuts

Dựa vào bảng dữ liệu (28/3 - 25/4), chúng tôi có thể rút ra một số nhận xét quan trọng về hoạt động của người dùng trên trang Sống Xanh Nuts:

Hình 3.16 Thông tin thu nạp lưu lượng truy cập của trang Web songxanhnuts.com

Sự kiện "page_view" chiếm số lượng ghi nhận cao nhất với 326 lần, chứng tỏ nhiều người dùng đã truy cập vào các trang web hay trang cụ thể nhiều lần Điều này phản ánh mức độ quan tâm và tương tác của người dùng đối với nội dung trên trang web.

Sự kiện "view_item" ghi nhận 95 lần, chỉ ra rằng người dùng đã xem chi tiết sản phẩm/dịch vụ trên trang web, thể hiện mức độ quan tâm cao của họ đối với những mục đó.

Sự kiện "user_engagement" với 58 lần ghi nhận có thể là một sự kiện tổng hợp, ghi lại nhiều hành động của người dùng trên trang web, từ việc xem sản phẩm đến thực hiện các hành động tương tác khác

Sự kiện "session_start" và "first_visit" có số lần ghi nhận thấp, chỉ lần lượt là 44 và 24 Điều này có thể cho thấy rằng số lượng phiên truy cập mới không nhiều, có thể cần phải tăng cường các biện pháp thu hút và giữ chân người dùng mới

Sự kiện "relect" và "scroll" có số lần ghi nhận thấp nhất, chỉ lần lượt là 17 và 11, cho thấy ít người dùng thực hiện các hành động này trên trang web Điều này có thể gợi ý về cách cải thiện trải nghiệm người dùng để tăng cường sự tương tác

Tổng số người dùng tham gia vào các sự kiện khác nhau là 23, đây có thể là số lượng người dùng đăng ký hoặc truy cập trang web

Dữ liệu từ bảng cung cấp cái nhìn tổng quan về hoạt động của người dùng trên trang web

Có một số lần ghi nhận cao, cho thấy sự quan tâm và tương tác của người dùng, trong khi một số lần ghi nhận thấp hơn, có thể chỉ ra rằng một phần của người dùng không tương tác nhiều trên trang web Tổng quan, dữ liệu này cung cấp cơ sở để hiểu về hành vi của người dùng và có thể làm nền tảng cho việc tối ưu hóa trang web để tăng cường trải nghiệm người dùng

Sự khởi đầu tích cực của kênh Shopee Sống Xanh Nuts từ ngày 02/02/2023 đã mang lại những triển vọng đáng kỳ vọng Mặc dù số lượng đơn hàng ban đầu chưa nhiều, nhưng sự đánh giá 5 sao từ phía khách hàng là một điều khích lệ Đến thời điểm hiện tại, trang chủ bán hàng đã thu hút được 610 lượt truy cập, và tỷ lệ chuyển đổi 11,52% là một kết quả khá tích cực, cho thấy sự quan tâm và sự tin tưởng của khách hàng đối với sản phẩm của nhóm chúng tôi trên nền tảng Shopee Điều này làm tăng niềm tin và động lực cho Sống Xanh Nuts để phát triển và mở rộng hoạt động kinh doanh trên các kênh thương mại điện tử khác

Hình 3.17 Tổng quan về lượt truy cập Shopee của Sống Xanh Nuts

(Nguồn: Shopee Sống Xanh Nuts)

Hình 3.18 Hiệu quả hoạt động của Shopee Sống Xanh Nuts

(Nguồn: Shopee Sống Xanh Nuts)

Hình 3.19 Lượt tương tác từ Tiktok Sống Xanh Nuts

(Nguồn: Tiktok Sống Xanh Nuts)

Fanpage của Sống Xanh Nuts được tạo vào ngày 19/01/2024 và chính thức hoạt động vào ngày 20/01/2024 Sau hơn 3 tháng hoạt động, vào ngày 20/04/2024, Fanpage đã thu về 997 lượt thích và 946 lượt theo dõi

Sống Xanh Nuts đã chia sẻ tổng cộng 13 video liên quan đến hạt dinh dưỡng, bao gồm giới thiệu về công dụng của các loại hạt, các món ăn sáng tạo kèm theo hạt dinh dưỡng, và những cách chế biến độc đáo Việc chia sẻ những thông tin hữu ích và hấp dẫn này giúp tăng cường kiến thức về dinh dưỡng cho khách hàng và thúc đẩy sự quan tâm đến sản phẩm của Sống Xanh Nuts Có thể thấy, video "Các mẹ cùng lưu lại các loại hạt tốt cho con" đã đạt hiệu quả vượt trội so với các video khác, thể hiện qua tỷ lệ lượt hiển thị sản phẩm cao nhất (306 lượt) và lượt nhấp vào link sản phẩm được gắn trong video (20 lượt) Điều này cho thấy nội dung video đã thu hút được sự quan tâm của đối tượng mục tiêu và thúc đẩy hành vi mua hàng của khách hàng

Hình 3.20 Các video đăng lên nền tảng Tiktok của Sống Xanh Nuts

(Nguồn: Tác giả xây dựng)

Fanpage của Sống Xanh Nuts được tạo vào ngày 19/01/2024 và chính thức hoạt động vào ngày 20/01/2024 Sau hơn 3 tháng hoạt động, vào ngày 20/04/2024, Fanpage đã thu về 1089 lượt thích và 1124 lượt theo dõi

Báo cáo tài chính

Bảng 3.11 Chi phí ban đầu của dự án

STT Chi phí Số tiền

1 Mua Domain và Hosting 1.531.000 đồng

3 Túi zip + tem nhãn 530.000 đồng

(Nguồn: Tác giả xây dựng)

 Chi phí hoạt động hằng tháng Đây là chi phí cố định theo tháng và năm

Bảng 3.12 Chi phí hoạt động của dự án

STT Chi phí Số tiền (tháng) Số tiền (năm)

1 Chi phí hoạt động (điện nước, wifi, điện thoại, kho hàng) 200.000 đồng 2.400.000 đồng

2 Phí vận chuyển đơn hàng (xăng và bảo trì xe máy) 250.000 đồng 3.000.000 đồng

(Nguồn: Tác giả xây dựng)

Các hoạt động Marketing có thể biến động theo tùy thời điểm bán hàng, tình hình thực tế của cửa hàng

Bảng 3.13 Chi phí Marketing của dự án

STT Chi phí Dự kiến Tháng 2/2024 Tháng 3/2024 Tháng 4/2024

3 Khuyến mãi 500.000 đồng 70.000 đồng 175.000 đồng 130.500 đồng

Tổng cộng 900.000 đồng 70.000 đồng 270.300 đồng 544.394 đồng

(Nguồn: Tác giả xây dựng)

Bảng 3.14 Chi phí nhập hàng của dự án

STT Ngày nhập Số tiền

(Nguồn: Tác giả xây dựng)

3.7.2 Doanh thu và lợi nhuận

 Báo cáo tài chính tháng 02/2024

Hình 3.24 Doanh số bán hàng tháng 2/2024 của Shopee Sống Xanh Nuts

(Nguồn: Tác giả xây dựng)

Bảng 3.15 Báo cáo tài chính tháng 02/2024

Kênh bán Doanh thu Phí sàn Giá vốn

Tổng cộng 1.172.000 đồng 105.480 đồng 340.000 đồng

(Nguồn: Tác giả xây dựng)

Tổng chi phí: Chi phí hoạt động + Chi phí hàng vốn + Chi phí Marketing + Phí sàn = 450.000 + 340.000 + 70.000 + 105.480 = 965.480 đồng

Lợi nhuận: Doanh thu – Tổng chi phí = 1.172.000 – 965.480 = 226.520 đồng

 Báo cáo tài chính tháng 03/2024

Hình 3.25 Doanh số bán hàng tháng 3/2024 của Shopee Sống Xanh Nuts

(Nguồn: Shopee Sống Xanh Nuts)

Bảng 3.16 Báo cáo tài chính tháng 03/2024

Kênh bán Doanh thu Phí sàn Giá vốn

Tổng cộng 5.009.010 đồng 450.810 đồng 2.127.500 đồng

(Nguồn: Tác giả xây dựng)

Tổng chi phí: Chi phí hoạt động + Chi phí hàng vốn + Chi phí Marketing + Phí sàn = 450.000 + 1.721.000 + 175.000 + 450.810= 2.796.810 đồng

Lợi nhuận: Doanh thu – Tổng chi phí = 5.009.010 – 2.796.810 = 2.212.200 đồng

 Báo cáo tài chính tháng 04/2024

Hình 3.26 Doanh số bán hàng tháng 4/2024 của Shopee Sống Xanh Nuts

(Nguồn: Shopee Sống Xanh Nuts)

Hình 3.27 Doanh số bán hàng tháng 4/2024 của Tiktok Sống Xanh Nuts

(Nguồn: Tiktok Sống Xanh Nuts)

Bảng 3.17 Báo cáo tài chính tháng 04/2024

Kênh bán Doanh thu Phí sàn Giá vốn

Tổng cộng 5.859.968 đồng 434.877 đồng 1.730.000 đồng

(Nguồn: Tác giả xây dựng)

Tổng chi phí: Chi phí hoạt động + Chi phí hàng vốn + Chi phí Marketing + Phí sàn = 450.000 + 1.730.000 + 130.500 + 434.877= 2.745.377 đồng

Lợi nhuận: Doanh thu – Tổng chi phí = 5.859.968 – 2.745.377 = 3.111.591 đồng

 Tổng kết tài chính sau 3 tháng kinh doanh:

Doanh thu sau 3 tháng hoạt động = 1.172.000 + 5.009.010 + 5.859.968 = 12.040.978 đồng Chi phí sau 3 tháng hoạt động = 965.480 + 2.796.810 + 2.745.377 = 6.507.667 đồng Lợi nhuận thuần sau 3 tháng hoạt động = 226.520 + 2.212.200 + 3.111.591 = 5.550.311 đồng

 Dự đoán doanh thu và lợi nhuận

Sau khoảng thời gian xây dựng và không ngừng phát triển, dự đoán doanh thu trong những tháng tới của Sống Xanh Nuts sẽ có sự tăng trưởng Sống Xanh Nuts chính thức bắt đầu dự án từ ngày 02/02/2024, hoạt động đến tháng 2 năm 2025 sẽ là năm hoạt động đầu tiên Doanh thu mỗi tháng tiếp theo = Doanh thu tháng trước x (1+30%)

Chi phí mỗi tháng tiếp theo = Chi phí tháng trước x (1+20%)

Lợi nhuận: Doanh thu – Chi phí

Bảng 3.18 Kết quả kinh doanh và lợi nhuận dự kiến

STT Thời gian Doanh thu Chi phí Lợi nhuận

(Nguồn: Tác giả xây dựng)

 Tổng kết sau năm đầu tiên hoạt động của dự án (từ tháng 5/2024 đến tháng 2/2025): Doanh thu dự kiến sau 1 năm: 324.673.557 đồng

Chi phí dự kiến sau 1 năm: 85.519.643 đồng

Lợi nhuận thuần dự kiến sau 1 năm: 239.153.915 đồng

 Dự đoán doanh thu và lợi nhuận sau 1 năm hoạt động:

Dự báo lợi nhuận và chi phí 2 năm tiếp theo của dự án Sống Xanh Nuts sau 1 năm hoạt động:

- Mức tăng trưởng kỳ vọng của dự án ở năm thứ 2 là doanh thu tăng 30% và năm thứ 3 doanh thu tăng 60% so với năm đầu tiên

- Chi phí mặc định năm 2 sẽ tăng thêm 20% và năm thứ 3 tăng thêm 40% so với năm đầu tiên

Bảng 3.19 Báo cáo tài chính dự kiến sau 3 năm hoạt động của dự án

Doanh thu (VNĐ) 324.673.557 đồng 422.075.624 đồng 535.711.369 đồng

Chi phí (VNĐ) 85.519.643 đồng 102.623.572 đồng 124.003.482 đồng Lợi nhuận 239.153.915 đồng 319.452.052 đồng 411.707.887 đồng

(Nguồn: Tác giả xây dựng)

Kế hoạch tài chính

Sau khi lập báo cáo tài chính dự kiến cho 3 năm hoạt động của dự án, Sống Xanh Nuts sẽ phân bổ kế hoạch nguồn vốn như sau:

Bảng 3.20 Kế hoạch nguồn vốn dự kiến sau 3 năm hoạt động của dự án

Năm Vốn tự có Vốn vay

(Nguồn: Tác giả xây dựng)

Giai đoạn đầu thành lập, do chưa đạt lợi nhuận đáng kể nên nhóm đã vay 70.000.000 đồng từ gia đình hai thành viên với lãi suất 0% Sau khi đạt lợi nhuận đáng kể ở năm thứ hai, nhóm đã trả hết toàn bộ số vốn đã vay Nhờ đó, trong năm thứ hai và năm thứ ba, nhóm không cần vay thêm vốn Điều này giúp duy trì hoạt động kinh doanh độc lập, tự chủ về tài chính, đồng thời tăng khả năng tái đầu tư từ lợi nhuận thu được.

Với số vốn 90.000.000 đồng hiện có, nhóm chúng tôi đã thực hiện việc phân chia nguồn vốn như sau:

- Chi phí hàng vốn: 40.000.000 đồng (44,4% tổng vốn)

- Chi phí marketing và quảng cáo: 20.000.000 đồng (22,2% tổng vốn) Nhóm chúng tôi sẽ đầu tư vào các chiến dịch quảng cáo, marketing online và các hoạt động quảng bá sản phẩm

- Chi phí sàn: 15.000.000 đồng (16,7% tổng vốn) Chi phí sàn chiếm một phần không nhỏ trong tổng vốn, và đó là một khoản đầu tư quan trọng để xây dựng và duy trì hoạt động kinh doanh của Sống Xanh Nuts

- Chi phí vận hành và quản lý: 10.000.000 đồng (11,1% tổng vốn) Bao gồm chi phí điện nước, wifi và các chi phí vận hành hàng ngày

- Dự phòng và chi phí phát sinh: 5.000.000 đồng (5,6% tổng vốn) Để dự phòng cho các chi phí phát sinh không lường trước và các tình huống khẩn cấp Việc phân bổ vốn này nhằm đảm bảo rằng mọi khía cạnh của hoạt động kinh doanh đều được đầu tư hợp lý, từ quảng bá đến vận hành và dự phòng rủi ro

Theo báo cáo tài chính năm thứ 2 của Sống Xanh Nuts, doanh nghiệp dự kiến phân bổ tổng chi phí hoạt động lên tới 102.623.572 đồng.

- Chi phí hàng vốn: 50.000.000 đồng (48,7% tổng chi phí)

- Chi phí marketing và quảng cáo: 20.000.000 đồng (19,5% tổng chi phí) Đầu tư vào các chiến dịch quảng cáo, tiếp thị trên các phương tiện truyền thông, và các hoạt động quảng bá sản phẩm

- Chi phí vận hành: 12.623.572 đồng (12,3% tổng chi phí) Chi phí này bao gồm điện, nước, internet, các chi phí quản lý và vận hành hàng ngày

- Chi phí sàn: 20.000.000 đồng (19,5% tổng chi phí)

- Chi phí hàng vốn: 60.000.000 đồng (48,4% tổng chi phí)

- Chi phí sàn: 20.000.000 đồng (16,1% tổng chi phí)

- Chi phí marketing: 25.000.000 đồng (20,2% tổng chi phí)

- Chi phí vận hành: 19.003.482 đồng (15,3% tổng chi phí)

Việc phân bổ kế hoạch chi phí sau 3 năm hoạt động này đã giúp Sống Xanh Nuts tối ưu hóa lợi nhuận, đảm bảo mọi khía cạnh của hoạt động kinh doanh đều được đầu tư hợp lý, qua đó duy trì hoạt động kinh doanh hiệu quả.

Đánh giá mức độ hiệu quả của dự án

Để đánh giá mức độ hiệu quả của dự án sau khi triển khai, tác giả tiến hành tính toán các chỉ số NPV, IRR và thời gian hoàn vốn

Bảng 3.21 Dòng tiền của dự án

(Nguồn: Tác giả xây dựng)

Giả sử tỷ lệ chiết khấu của dự án: r = 10%, t = 3, CF0 = 20.000.000 đồng

 Giá trị hiện tại ròng dự án:

NPV = 770.744.839 > 0 => dự án khả thi khi đưa vào hoạt động

 Khả năng sinh lời thực tế của dự án:

IRR = 12,27% > r % => Dự án có khả thi

239.153.915 = 0.084 => Điểm đạt hòa vốn là trong tháng đầu kinh doanh

KẾT LUẬN: Theo như kết quả dự kiến về kết quả kinh doanh của dự án trong vòng 3 năm,

Sống Xanh Nuts có tiềm năng và khả năng phát triển lớn, có cơ hội thành công cao trong tương lai Nếu dự án tiếp tục thực hiện đúng các mục tiêu đề ra và giữ vững tốc độ phát triển, Sống Xanh Nuts sẽ mang về nhiều kết quả khả quan và đạt doanh thu, lợi nhuận như mong đợi

ĐẶC TẢ HỆ THỐNG THÔNG TIN

Tổng quan hệ thống

Hệ thống trang web Sống Xanh Nuts sử dụng nền tảng WordPress, giúp đảm bảo trải nghiệm mua sắm thuận tiện cho khách hàng và khả năng quản lý linh hoạt cho đội ngũ vận hành Để theo dõi thông tin truy cập trang web, Sống Xanh Nuts đã tích hợp Google Analytics và Google Search Console.

Hệ thống này thường xuyên được cập nhật và nâng cấp để đảm bảo rằng người dùng luôn có trải nghiệm tốt nhất và để thúc đẩy sự đa dạng trong các tính năng và sản phẩm được cung cấp.

Thông số kỹ thuật

4.2.1 Thông số kỹ thuật hệ thống phần mềm

Giới hạn bộ nhớ 256MB

Phiên bản MySQL 5.5.5-10.6.17-MariaDB-cll-lve-log

Hình 4.1 Môi trường hệ thống Sống Xanh Nuts

4.2.2 Hệ thống kỹ thuật ứng dụng

Nền tảng WordPress version 6.5.2 là hệ thống mà Sống Xanh Nuts dùng để thiết lập website

Hình 4.2 Giao diện Giao diện WordPress 6.5.2

Hình 4.3 Mã nguồn xử lý

Website songxanhnuts.com được nhóm thiết kế bằng cách ngôn ngữ lập trình web phổ biến nhất hiện nay như: CSS, PHP, JavaScript,

Hình 4.4 Code trang chủ songxanhnuts.com

(Nguồn: Sống Xanh Nuts) 4.2.3.3 Plugin

Trong việc xây dựng và phát triển trang web, plugin đóng vai trò quan trọng để tối ưu hóa hoạt động và nâng cao hiệu suất của nó Đó là lý do tại sao nhóm của chúng tôi đã tích hợp một loạt các plugin chất lượng như WooCommerce, Yoast SEO, Rank Math SEO, Classic Editor, vào trang web của chúng tôi

WooCommerce: Là một trong những plugin hàng đầu dành cho việc tạo cửa hàng trực tuyến

Nó cung cấp một loạt các tính năng linh hoạt để quản lý sản phẩm, đơn hàng và thanh toán, giúp trải nghiệm mua sắm trở nên thuận tiện hơn cho khách hàng

Yoast SEO: Đây là một công cụ quan trọng để tối ưu hóa SEO cho trang web Plugin này cung cấp các công cụ và chức năng để tối ưu hóa các yếu tố SEO cơ bản như tiêu đề, meta description, và liên kết nội bộ

Rank Math SEO là plugin SEO tốt nhất cho WordPress, tích hợp các tính năng của nhiều công cụ SEO và AI SEO vào một giải pháp toàn diện Với các tính năng như tối ưu hóa từ khóa, tạo sơ đồ XML, xây dựng liên kết nội bộ và tối ưu hóa nội dung, Rank Math SEO hỗ trợ tăng lưu lượng truy cập SEO của trang web một cách đáng kể, giúp bạn đạt được thứ hạng cao trên công cụ tìm kiếm Ngoài ra, Rank Math SEO còn cung cấp các tính năng nâng cao như theo dõi thứ hạng, gợi ý từ khóa liên quan và tích hợp Google Analytics, giúp bạn quản lý và cải thiện hiệu suất SEO một cách hiệu quả.

Classic Editor: Cung cấp sự linh hoạt cho người dùng trong việc chỉnh sửa nội dung và bố cục của trang web theo cách truyền thống, giúp họ dễ dàng quản lý và điều chỉnh nội dung một cách hiệu quả

Những plugin này không chỉ giúp trang web của chúng tôi hiển thị và vận hành tốt hơn mà còn giúp tối ưu hóa trải nghiệm của người dùng và tăng cường khả năng tiếp cận và tương tác Hình dưới đây là minh chứng cho các plugin mà nhóm đã cài đặt:

Hình 4.5 Danh sách các Plugin của Website

(Nguồn: https://songxanhnuts.com/wp-admin/)

4.2.3 Thống số vận hành hệ thống

Với tông màu chủ đạo xanh lá, website mang đến cảm giác tự nhiên, tươi mới và tràn đầy sức sống Màu xanh lá truyền tải thông điệp về sự tươi trẻ, thịnh vượng và hài hòa Bên cạnh đó, slogan "Ăn Sạch - Sống Xanh" thể hiện cam kết đem lại sức khỏe, sự phát triển và bền vững cho cộng đồng, lan tỏa lối sống lành mạnh và thân thiện với môi trường.

Tab hiển thị: Trang chủ, Cửa hàng, Blog, Về chúng tôi, Liên hệ

Hình 4.6 Giao diện trang chủ của Website Sống Xanh Nuts

Back-end (mã nguồn xử lý)

 Tích hợp các plugin cần thiết cho website

 Ngôn ngữ lập trình server-side: CSS, JavaScript, PHP,

 Quản lý cơ sở dữ liệu: thông tin người dùng, sản phẩm, tin tức,

 Quản lý SEO, thực hiện và tối ưu tốc độ load trang, hình ảnh trang,

Cơ sở dữ liệu (Database - CSDL) là một hệ thống tổ chức và quản lý dữ liệu liên quan đến một tổ chức hoặc hệ thống cụ thể Nó bao gồm các thành phần cơ bản như dữ liệu, các mối quan hệ giữa dữ liệu và các quy tắc, quy trình để quản lý và truy cập dữ liệu

WordPress sử dụng MySQL làm hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu (Database Management System - DBMS) Cơ sở dữ liệu của Sống Xanh Nuts bao gồm tổng cộng 57 bảng

Hình 4.7 Danh sách các bảng dữ liệu

(Nguồn: Nguồn: https://hf52-22229-nvme.azdigihost.com:2083/)

4.2.5 Tên miền Ở mỗi hosting (nơi lưu trữ website) sẽ có một địa chỉ IP khác nhau VD: 112.42.43.100 chẳng hạn Nhưng nếu truy cập website thông qua kiểu dãy số như thể thì khá là bất tiện và rất khó nhớ Chính vì thế thuật ngữ Domain Name (tên miền) được ra đời theo 2 loại cơ bản:

- Tên miền quốc tế: com net org name

- Tên miền địa phương: vn.com.vn.edu.vn org.vn

Thay vì phải truy cập vào website theo giải IP của hosting bằng dãy số Chỉ cần 1 tên miền được trỏ DNS về đúng giải IP của hosting đó Người dùng có thể truy cập website dưới dạng tương tự như sau: songxanhnuts.com

 Thông tin tên miền songxanhnuts.com

Hình 4.8 Đăng ký tên miền thành công tại AZDIGI

(Nguồn: Tác giả xây dựng)

Hình 4.9 Thông tin tên miền songxanhnuts.com

(Nguồn: https://my.azdigi.com/clientarea.php?action=domaindetails&id%324)

Dịch vụ lưu trữ (Hosting) là quá trình giữ và cung cấp không gian lưu trữ cho các tệp tin, dữ liệu và thành phần của một trang web Nhóm đã chọn gói hosting NVMe Pro A từ nhà cung cấp AZDIGI để quản lý các tập tin và nâng cao trải nghiệm cho người dùng

Hình 4.10 Trang Web CPanel quản lý hệ thống

 Thông tin máy chủ được mô tả như sau:

- Nameservers: ns3.azdigi.com ns4.azdigi.com

- Địa chỉ IP của máy chủ (Server IP): 103.221.222.13

Hình 4.11 Thông tin máy chủ

(Nguồn: https://hf52-22229-nvme.azdigihost.com:2083/)

Hình 4.12 Thông tin chi tiết máy chủ

(Nguồn: https://hf52-22229-nvme.azdigihost.com:2083/)

4.2.7 Chứng chỉ bảo mật SSL

Trang web songxanhnuts.com đã nâng cao tính bảo mật bằng cách tích hợp chứng chỉ SSL và sử dụng giao thức HTTPS Bằng việc cung cấp một môi trường trực tuyến an toàn và bảo mật, trang web này tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng thực hiện các giao dịch thanh toán một cách tự tin và thoải mái

Ngoài ra, việc sử dụng chứng chỉ SSL và giao thức HTTPS cũng giúp trang web songxanhnuts.com đạt được sự uy tín và đánh giá cao từ phía người tiêu dùng Khách hàng có thể yên tâm rằng thông tin cá nhân của họ được bảo vệ và không bị rò rỉ trong quá trình giao tiếp trực tuyến với trang web này

Việc áp dụng chứng chỉ SSL và sử dụng giao thức HTTPS không chỉ tăng cường bảo mật cho website mà còn góp phần xây dựng lòng tin và uy tín của khách hàng, giúp doanh nghiệp nâng cao thương hiệu và thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng.

Hình 4.13 Cài đặt chứng chỉ SSL cho Websute Sống Xanh Nuts

4.2.8 Sao lưu và phục hồi

Đặc tả chức năng

4.3.1 Quy trình bán hàng trên Fanpage

Bước 1: Nhân viên tư vấn hỗ trợ khách hàng trong việc tìm hiểu sản phẩm

Bước 2: Khách hàng quyết định mua hàng

Bước 3: Nhân viên kiểm tra thông tin của khách hàng để xác định liệu họ là khách hàng cũ hay mới

- Trường hợp 1: Nếu là khách hàng mới, nhân viên ghi nhận thông tin của họ

- Trường hợp 2: Nếu là khách hàng cũ, tiến hành sang bước tiếp theo

Bước 4: Khách hàng lựa chọn sản phẩm

Bước 5: Sau khi đã chọn sản phẩm, tiến hành chọn phương thức thanh toán

Bước 6: Nhân viên xác nhận đơn hàng

Bước 7: Khách hàng quyết định phương thức thanh toán đơn hàng

Hình 4.14 Quy trình bán hàng trên Fanpage của Sống Xanh Nuts

(Nguồn: Tác giả xây dựng)

4.3.2 Quy trình xử lí đơn hàng

Bước 1: Nhân viên tiếp nhận đơn hàng

Bước 2: Nhân viên liên hệ với khách hàng để xác nhận đơn hàng theo kịch bản sau: Kịch bản xác nhận đơn hàng đặt qua Fanpage, xem cụ thể ở Phụ lục 3 (Chưa làm)

- Trường hợp 1: Khách hàng không nhận đơn hoặc không phản hồi sẽ hủy đơn

- Trường hợp 2: Khách hàng phản hồi và xác nhận đơn sẽ đến bước tiếp theo

Bước 3: Nhân viên tiến hành chuẩn bị đóng gói bàn giao cho đơn vị vận chuyển

Bước 4: Đơn vị vận chuyển đến lấy hàng

Bước 5: Tiến hành giao hàng

- Trường hợp 1: Giao hàng thất bại bàn giao lại cửa hàng, cửa hàng liên hệ lại khách hàng tìm hiểu lý do không nhận hàng và tiến hàng thu lại hàng Đồng thời chuyển thông tin của khách hàng vào blacklist

- Trường hợp 2: Giao hàng thành công đơn vị vận chuyển sẽ thanh toán COD lại cho cửa hàng hoặc khách hàng thanh toán chuyển khoản để cửa hàng ghi nhận doanh thu

Hình 4.15 Quy trình xử lí đơn hàng của Sống Xanh Nuts

(Nguồn: Tác giả xây dựng)

4.3.3 Quy trình đổi trả hàng

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu đổi trả hàng từ khách hàng

Bước 2: Xác nhận, kiểm tra đơn hàng và sản phẩm cần đổi trả

Bước 3: Đánh giá trạng thái sản phẩm

- Trường hợp 1: Sản phẩm không đủ điều kiện trong chính sách đổi trả hàng, nhân viên sẽ không chấp nhận yêu cầu đổi trả hàng

Đối với các sản phẩm đủ điều kiện đổi trả theo chính sách, quy trình sẽ tiến hành như sau Bước 4: Nhân viên xử lý yêu cầu đổi trả dựa theo tình trạng đơn hàng Nếu đơn hàng giao nhầm sản phẩm hoặc sản phẩm gần hết hạn, nhân viên sẽ đổi trả sản phẩm khác Trường hợp đơn hàng hư hỏng không sử dụng được, nhân viên sẽ thu hồi sản phẩm và hoàn tiền cho khách hàng.

Hình 4.16 Quy trình đổi trả hàng của Sống Xanh Nuts

(Nguồn: Tác giả xây dựng)

Chức năng quản lý sản phẩm

Sống Xanh Nuts có thể quản lý sản phẩm của mình bằng cách cập nhật hình ảnh và thông tin sản phẩm để đăng bán

Hình 4.17 Trang quản lý sản phẩm

(Nguồn: https://songxanhnuts.com/wp-admin)

Quy trình tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)

Quy trình thực hiện SEO cho dự án Sống Xanh Nuts gồm 2 phần là SEO ONPAGE và SEO OFFPAGE

 Nghiên cứu từ khóa Để cho kế hoạch SEO thành công, bước đầu cần xác định đúng từ khóa mà website hướng đến Việc nghiên cứu từ khóa cần được thực hiện để hiểu được người dùng đang muốn tìm kiếm những gì

Người dùng có thể tìm trên google những sản phẩm hoặc nội dung của website mình qua những từ khóa Nhóm đã sử dụng các công cụ nghiên cứu từ khóa của Google để xác định từ khóa, kiểm tra từ khóa mình hướng đến có phù hợp không Các công cụ nhóm sử dụng như Google Keyword Planner, Ahref, Keywordtool.io, SEMRush,

Các công cụ này chẳng những cung cấp những từ khóa liên quan, phổ biến mà còn cung cấp lượt tìm kiếm trung bình của từ khóa đó Từ khóa được chọn là từ khóa có lượt tìm kiếm 100/tháng

Bên cạnh đó, nhóm cũng kết hợp từ chính sản phẩm đang bán, chọn ra những từ khóa liên quan tương ứng Ví dụ như: “Granola là gì?”, “Granola giảm cân”,

Sau đó, gõ những từ khóa đã chọn vào công cụ tìm kiếm Google xác định những đối thủ cạnh tranh mà mình cần phải vượt qua để đạt được vị trí mong muốn

 Lên kế hoạch nội dung

Nhóm tiến hành đo lường những thông số website của đối thủ cạnh tranh với nhiều phương pháp khác nhau Điều này bao gồm việc đánh giá số lượng bài viết, cũng như chất lượng nội dung của họ để so sánh với website của mình

Khi xác định rõ điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ cạnh tranh, nhóm triển khai từ khóa mà mình muốn ban đầu để tiến hành hoàn thiện nội dung website và SEO từ khóa Chủ yếu bắt đầu với những từ khóa dễ hơn

Bài viết đăng tải trên website thường là tin tức về thực phẩm, kiến thức chăm sóc sức khỏe, kiến thức về một số loại thực phẩm lành mạnh

Mỗi từ khóa cần được lập dàn ý chi tiết, sau đó triển khai viết thành bài viết hoàn chỉnh Trong quá trình viết, nên chèn thêm hình ảnh hoặc video để tăng tính thu hút và đạt được điểm SEO cao hơn.

Kỹ thuật SEO được thực hiện sau khi mỗi bài viết hoàn thành, tập trung vào các yếu tố như URL, tiêu đề bài viết, mô tả thẻ meta, thẻ ALT cho hình ảnh và phân bổ từ khóa chính và từ khóa phụ Nhóm sử dụng công cụ Yoast SEO để kiểm tra chuẩn SEO

Hình 4.18 Kiểm tra SEO cho bài viết bằng công cụ SEOQUAKE

(Nguồn: Tác giả xây dựng)

Website cần có hình ảnh đẹp để thu hút khách hàng Do đó, hình ảnh phải đảm bảo sắc nét, đẹp, không mờ, đúng kích thước và tỉ lệ, và được định dạng JPEG Ngoài ra, ảnh nên được đặt tên theo từ khóa chính và có thể gắn thêm định vị

Thẻ Alt chính là mô tả nội dung của ảnh, thẻ Alt thân thiện với Google giúp tăng khả năng hiển thị khi người dùng tìm kiếm hình ảnh Thẻ Alt nên chứa các từ khóa chính và ngắn gọn, dễ hiểu

Hình 4.19 Tối ưu thẻ thẻ Alt

(Nguồn: Tác giả xây dựng)

 SEO Sàn thương mại điện tử

 Nghiên cứu từ khóa bằng công cụ KeyWord Research của Shopee

Shopee cung cấp một công cụ nghiên cứu từ khóa riêng Tại đây, nhóm có thể tiếp cận tỉ lệ tìm kiếm hàng tháng và nắm bắt những từ khóa phổ biến mà người dùng thường tìm kiếm khi muốn mua sản phẩm Với sự cạnh tranh ngày càng tăng trên Shopee, việc lựa chọn và tối ưu hóa từ khóa để cải thiện SEO trở nên cực kỳ quan trọng

Hình 4.20 Lựa chọn từ khóa khi đăng sản phẩm

(Nguồn: Shopee Sống Xanh Nuts)

Ngoài ra, việc đặt tên và mô tả sản phẩm đóng vai trò quan trọng nhất trong việc tối ưu hóa SEO trên các sàn thương mại điện tử Tên sản phẩm mà nhóm đưa lên Shopee và Tiktok được thiết kế theo một công thức cụ thể, phản ánh đầy đủ các yếu tố mà người dùng thường tìm kiếm: Đối với tên sản phẩm đăng lên sàn thương mại điện tử Shopee:

Tên sản phẩm = Loại sản phẩm (từ khóa chính + các từ khóa phụ) + Thương hiệu + Tên/Mã sản phẩm + Mô tả sản phẩm

Hình 4.21 Đặt tên sản phẩm chuẩn SEO trên Shopee Sống Xanh Nuts

(Nguồn: Shopee Sống Xanh Nuts)

139 Đối với tên sản phẩm được đăng lên sàn thương mại điện tử Tiktok:

Tên sản phẩm = Loại sản phẩm + Thương hiệu + Chức năng chính/Tính năng/Ưu điểm của sản phẩm

Hình 4.22 Đặt tên sản phẩm chuẩn SEO trên Tiktok Sống Xanh Nuts

(Nguồn: Tiktok Sống Xanh Nut)

Việc SEO hình ảnh là một phần quan trọng trong chiến lược kinh doanh trực tuyến của Sống Xanh Nuts Bằng cách tối ưu hóa hình ảnh trên trang web và các nền tảng mạng xã hội, chúng tôi đảm bảo rằng sản phẩm của mình được hiển thị ở vị trí cao trong kết quả tìm kiếm hình ảnh trên các công cụ tìm kiếm như Google Điều này giúp tăng cơ hội thu hút lượt truy cập từ người dùng đang tìm kiếm hạt dinh dưỡng và sản phẩm liên quan đến sức khỏe Đồng thời, việc đặt tên hợp lý và mô tả chi tiết cho các hình ảnh cũng đóng vai trò quan trọng trong việc cải thiện khả năng hiển thị và tìm thấy của sản phẩm trên internet

Hình 4.23 Hình ảnh chuẩn SEO của sản phẩm hạt macca nứt vỏ Sống Xanh Nuts

(Nguồn: Tác giả xây dựng)

Fanpage trên Facebook được tạo ra nhằm tạo nên một không gian giao lưu, chia sẻ giữa các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp có cùng sở thích, độ tuổi và vị trí địa lý Đây là nơi mà những người này có thể kết nối và tương tác với nhau một cách dễ dàng hơn, qua đó tạo ra một cộng đồng trực tuyến sôi động

Quy trình chạy quảng cáo

4.6.1 Quy trình chạy quảng cáo Shopee

Với mục đích tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo Shopee Ads, Sống Xanh Nuts đã xây dựng quy trình bài bản và khoa học để tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng và thúc đẩy doanh số bán hàng trên sàn thương mại điện tử Shopee Quy trình này bao gồm các bước chi tiết, giúp doanh nghiệp phát huy tối đa tiềm năng của công cụ quảng cáo mạnh mẽ này.

 Đối với quảng cáo tìm kiếm sản phẩm Đối với quảng cáo tìm kiếm sản phẩm, việc tối ưu hóa từ khóa đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc thu hút khách hàng tiềm năng và thúc đẩy doanh số bán hàng Dưới đây là quy trình tối ưu hóa từ khóa cho quảng cáo tìm kiếm sản phẩm của Sống Xanh Nuts:

Bước 1: Lựa chọn sản phẩm

Sống Xanh Nuts sẽ lựa chọn những sản phẩm có lượt bán và đánh giá để quảng cáo bởi vì khách hàng thường có xu hướng tin tưởng và mua sản phẩm có nhiều lượt bán và đánh giá cao Việc quảng cáo những sản phẩm này sẽ giúp Sống Xanh Nuts thu hút sự chú ý, tạo niềm tin và khuyến khích khách hàng mua hàng Bên cạnh đó, Sống Xanh Nuts tập trung vào những sản

145 phẩm có hiệu quả bán hàng tốt sẽ giúp tối ưu hóa chi phí quảng cáo, tránh lãng phí ngân sách cho những sản phẩm ít được quan tâm

Bước 2: Chọn từ khóa phù hợp

Sau khi chọn sản phẩm cần quảng cáo, Sống Xanh Nuts sẽ sử dụng các công cụ nghiên cứu từ khóa như Shopee Keyword Tool để hiểu rõ nhu cầu tìm kiếm của khách hàng liên quan đến sản phẩm Bằng cách này, họ có thể xác định các từ khóa tiềm năng, có lượng tìm kiếm cao và phù hợp với sản phẩm của mình

Tiếp theo, Sống Xanh Nuts sẽ sắp xếp các từ khóa theo mức độ phổ biến, bao gồm từ khóa chính, từ khóa phụ và từ khóa đuôi dài, nhằm tối ưu hóa hiệu quả của quảng cáo

Hình 4.26 Lựa chọn từ khóa cho sản phẩm Yến mạch Úc tươi Sống Xanh Nuts

(Nguồn: Shopee Sống Xanh Nuts)

Bước 3: Theo dõi và điều chỉnh

Sau khi đã thiết lập thành công chiến dịch quảng cáo tìm kiếm sản phẩm, Sống Xanh Nuts sẽ tiến hành theo dõi chiến dịch này trong vòng một tuần Trong thời gian này, họ sẽ đánh giá và theo dõi các chỉ số như số lượt xem, số lượt click và lượt chuyển đổi của khách hàng Điều này giúp họ đánh giá hiệu quả của chiến dịch và điều chỉnh các chiến lược tiếp theo một cách linh hoạt và hiệu quả

 Đối với quảng cáo tìm kiếm Shop Sống Xanh Nuts

Trong chiến lược quảng cáo tìm kiếm trên Shopee, nhóm chúng tôi tập trung vào việc đưa ra quảng cáo khi người dùng tìm kiếm các sản phẩm tương tự hoặc có liên quan đến các sản phẩm mà họ đang kinh doanh Dưới đây là các bước cụ thể để thiết lập và chạy quảng cáo tìm kiếm cho Shop của Sống Xanh Nuts:

Bước 1: Thiết lập ngân sách và thời gian cho chiến dịch

Nhận thức được tiềm năng to lớn của thị trường trực tuyến, Sống Xanh Nuts đã đưa ra chiến lược táo bạo là áp dụng "ngân sách không giới hạn" cho các chiến dịch quảng cáo tìm kiếm shop Chiến lược này cho phép Sống Xanh Nuts hiển thị quảng cáo của mình đến lượng khách hàng tiềm năng khổng lồ, tăng khả năng tiếp cận và thu hút sự chú ý của họ Nhờ đó, Sống Xanh Nuts có thể tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng hơn, mở rộng phạm vi hoạt động và gia tăng doanh số bán hàng.

Bước 2: Lựa chọn từ khóa phù hợp

Sau khi đặt ngân sách và thời gian, Sống Xanh Nuts tiếp tục tập trung vào việc chọn lựa từ khóa phù hợp cho chiến dịch quảng cáo Bằng cách sử dụng các công cụ nghiên cứu từ khóa như Shopee Keyword Tool, nhóm chúng tôi xác định những từ khóa phổ biến và tiềm năng nhất để đặt quảng cáo

Nhóm chúng tôi cũng tối ưu hóa quảng cáo bằng cách sắp xếp các từ khóa theo độ phổ biến và sự liên quan đến sản phẩm của họ Khi người dùng tìm kiếm các từ khóa này trên Shopee, quảng cáo của Shop Sống Xanh Nuts sẽ xuất hiện ở vị trí hàng đầu trong kết quả tìm kiếm

Hình 4.27 Các từ khóa được lựa chọn quảng cáo tìm kiếm Shop Sống Xanh Nuts

(Nguồn: Shopee Sống Xanh Nuts)

Bước 3: Theo dõi và điều chỉnh

Theo dõi và điều chỉnh chiến dịch quảng cáo tìm kiếm của Shop Sống Xanh Nuts là rất quan trọng để tối ưu hiệu quả Nhóm triển khai sẽ theo dõi những số liệu quan trọng như lượt xem, lượt nhấp, tỷ lệ chuyển đổi và chi phí cho mỗi nhấp chuột để đưa ra những thay đổi cần thiết, đảm bảo chiến dịch đạt được mục tiêu đề ra.

Dựa vào các số liệu này, nhóm chúng tôi sẽ điều chỉnh chiến lược quảng cáo bằng cách tối ưu hóa từ khóa, điều chỉnh ngân sách, và thay đổi nội dung quảng cáo nếu cần thiết Nhóm chúng tôi cũng sẽ phân tích dữ liệu để hiểu rõ hành vi của người dùng và điều chỉnh chiến lược tiếp thị của mình để đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả nhất Bằng cách này, Sống Xanh Nuts có thể đảm bảo rằng chiến dịch quảng cáo tìm kiếm của họ luôn đạt được kết quả tốt nhất và tạo ra lợi ích lớn nhất cho doanh nghiệp

 Đối với quảng cáo khám phá

Quảng cáo khám phá của Sống Xanh Nuts là một phần quan trọng trong chiến lược tiếp thị Bằng cách này, Sống Xanh Nuts có thể đưa sản phẩm của mình đến với một lượng lớn khách hàng tiềm năng mà nhóm chúng tôi chưa từng tiếp cận trước đây Qua việc tạo ra các chiến dịch

148 quảng cáo độc đáo và hấp dẫn trên Shopee Ads, nhóm của Sống Xanh Nuts đang nỗ lực thu hút sự chú ý của người tiêu dùng và tăng cơ hội chuyển đổi thành khách hàng thực sự Điều này làm tăng hiệu suất của chiến lược tiếp thị và mở ra cánh cửa cho việc mở rộng lượng khách hàng tiềm năng đáng kể Dưới đây là quy trình tạo chiến dịch quảng cáo khám phá của Sống Xanh Nuts: Bước 1: Chọn sản phẩm cần chạy quảng cáo

Sống Xanh Nuts lựa chọn sản phẩm đã có lượt bán và đánh giá cao để cài đặt chiến dịch quảng cáo khám phá nhằm giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi bởi vì những sản phẩm được nhiều người ưa chuộng và đánh giá tích cực có khả năng thu hút khách hàng tiềm năng cao hơn, dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi tốt hơn

Hình 4.28 Sản phẩm được chọn tạo chiến dịch quảng cáo khám phá

(Nguồn: Shopee Sống Xanh Nuts)

Bước 2: Theo dõi và điều chỉnh

Đặc tả phi chức năng

Tốc độ tải trang của một trang web đóng vai trò quan trọng trong trải nghiệm người dùng và có thể ảnh hưởng đến việc họ ở lại trên trang web trong thời gian dài hay không Đánh giá hiệu suất tốc độ tải trang, nhóm đã sử dụng trang web https://pagespeed.web.dev/

Kết quả cho thấy rằng tốc độ tải trang của trang web songxanhnuts.com đạt mức 79/100 ở thiết bị di động và 96/100 ở chế độ máy tính

 Tốc độ tải trang trên thiết bị di động:

Hình 4.43 Kết quả kiểm tra tốc độ website trên thiết bị di động

 Tốc độ tải trang trên desktop được đo lường bằng công cụ PageSpeed Insights:

Hình 4.44 Kết quả kiểm tra tốc độ website trên Desktop

Có thể thấy tốc độ tải trang trên website vượt trội hơn trên thiết bị di động, tốc độ tải trang rất quan trọng nó sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm và tần suất tương tác của khách hàng trên trang web Qua kiểm tra website Sống Xanh Nuts cần phải cải thiện để tăng cường sự hài lòng của khách hàng, giảm tỷ lệ thoát trang và cải thiện SEO

4.7.2 Giao diện, bố cục, website

Giao diện của Sống Xanh Nuts sử dụng tông màu chủ đạo là xanh và trắng, tạo nên sự hài hòa và thu hút Thiết kế được cấu trúc một cách phân tầng và đơn giản, giúp người dùng dễ dàng xem và trải nghiệm một cách thuận tiện và nhanh chóng

Hình 4.45 Giao diện Website Sống Xanh Nuts

4.7.3 Tính tương thích và hiệu quả

Trang web songxanhnuts.com được thiết kế với khả năng tương thích cao với nhiều thiết bị điện tử phổ biến như máy tính xách tay, điện thoại di động, TV, máy tính bảng Đồng thời, hệ thống cơ sở dữ liệu của trang web cũng được tối ưu hóa để dễ dàng truy cập và sử dụng trên các nền tảng và hệ điều hành khác nhau.

Mô hình quan hệ thực thể ER Diagram

4.8.1 Các đối tượng tham gia vào hệ thống

Bảng 4.1 Các đối tượng tham gia vào hệ thống của Sống Xanh Nuts

STT Người dùng Chức năng

1 Quản trị viên Đăng nhập/ Đăng Xuất

Quản lý người dùng Quản lý sản phẩm: thêm, xóa, sửa thông tin về sản phẩm Quản lí bài viết: thêm, xóa, sửa bài viết xuất hiện trên trang web Quản lý các CTKM

2 Nhân viên Đăng nhập/đăng xuất

Quản lý nội dung Quản lý các CTKM Quản lý sản phẩm

3 Khách hàng Xem các bài viết trên trang web

Xem sản phẩm Nhận xét và đánh giá và bài viết Chia sẻ bài viết qua các trang mạng xã hội khác

(Nguồn: Tác giả xây dựng)

4.8.2 Đặc tả Use Case trong Website

Bảng 4.2 Đặc tả Use case trong Website của Sống Xanh Nuts

STT Use Case Mô tả

1 Đăng nhập/ Đăng xuất Nhân viên sẽ được quản trị viên cấp tài khoản sử dụng để vận hành website

2 Thêm, sửa, xóa thông tin Quản trị viên và nhân viên sẽ được phép thêm, chỉnh sửa, xóa các thông tin trên website

3 Quản lý nội dung Nhân viên được thao tác thêm mới, chỉnh sửa và xóa bài viết

4 Quản lý sản phẩm Nhân viên sẽ cập nhật sản phẩm bao gồm thêm sản phẩm mới, chỉnh sửa sản phẩm hiện có và xoá các sản phẩm đã ngưng cung cấp

5 Đánh giá sản phẩm Cho phép khách hàng thực hiện đánh giá, nhận xét sản phẩm

6 Chia sẻ bài viết, sản phẩm

Cho phép khách hàng thực hiện chia sẻ bài viết, sản phẩm qua các trang mạng xã hội khác

7 Quản lý khuyến mãi Quản lý khuyến mãi bao gồm các hoạt động: tạo hoặc chỉnh sửa chương trình khuyến mãi, ẩn chương trình khuyến mãi

(Nguồn: Tác giả xây dựng)

4.8.3 Sơ đồ Usecase và Class Diagram

Hình 4.46 Sơ đồ hệ thống quản lý của Sống Xanh Nuts

(Nguồn: Tác giả xây dựng)

Hình 4.47 Sơ đồ quản lí nội dung của Sống Xanh Nuts

(Nguồn: Tác giả xây dựng)

Hình 4.48 Sơ đồ quản lý chương trình khuyến mãi của Sống Xanh Nuts

(Nguồn: Tác giả xây dựng)

Hình 4.49 Sơ đồ quản lý sản phẩm của Sống Xanh Nuts

(Nguồn: Tác gải xây dựng)

 Sản phẩm: Tên sản phẩm, mô tả, giá

 Tài khoản: tên tài khoản, mật khẩu

 Nhóm sản phẩm: Tên nhóm sản phẩm

Hình 4.50 Sơ đồ lớp cho hệ thống Sống Xanh Nuts

(Nguồn: Tác giả xây dựng)