Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 69 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
69
Dung lượng
767,57 KB
Nội dung
LUẬNVĂN:Hoànthiệnchiếnlượcmarketinhchosảnphẩmmới "bóng đitrênmặt nước" củacôngtycổphầntổchứccácsựkiệnViệtNam Lời mở đầu Ngày nay du lịch đã trở thành một hiện tượng kinh tế xã hội, là một ngành kinh tế lớn của thế giới. Tại nhiều quốc gia, du lịch trở thành ngành kinh tế hàng đầu, thu một nguồn ngoại tệ quan trọng trong ngoại thương. sau chiến tranh thế giới II du lịch trênphạm vi toàn cầu phát triển với tốc độ tăng trưởng bình quân về khách 6,93%/năm, thu nhập 11,8%/năm.Theo tài liệu thống kê củatổchức Du Lịch thế giới (UNWTO) năm 1950 có 25,3 triệu lượt khách quốc tế và doanh thu đạt 2,1 tỷ USD, năm 2005 số khách quốc tế đạt 808 triệu và doanh thu đạt 623 tỷ USD ước tính trong năm 2015 lữ hành và du lịch thế giới đóng góp khoảng 6201,5 tỷ USD vào tổng sảnphẩm quốc tế, chiếm 10,6% tổng GDP và tạo ra khoảng 223 triệu việc làm, chiếm tới 8,3% lượng người lao động trên thế giới (Nguyễn Văn Mạnh, quản trị kinh doanh lữ hành, NXB trường đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội 2006, trang 9) Trong quá trình phát triển, du lịch thế giới đã hình thành các khu vực lãnh thổ với các thị phần khách du ịch quốc tế khác nhau. Từ cuối thế kỷ XX, hoạt đọng du lịch chuyển hướng sang khu vưc Châu Á- Thái Bình dương. Theo dự báo của WTO, đến năm 2010 thị phần đốn khách du lịch quốc tế của khu vực này đạt 22,08% thị trường toàn thế giới, đến năm 2020 sẽ là 27.3% Là quốc gia nằm trung tâm khu vực Đông nam Á, sự phát triển của du lịch Việtnam không nằm ngoài xu thế phát triển chung của du lịch khu vực. Từ năm 1991 đến năm2000, khách du lịch quốc tế tăng 7,1 lần, tù 300 lượt lên 2,14 triệu lượt, khách nội địa tăng 7,5 lần, từ 1,5 triệu lượt lên 11,3 triệu lượt. Thu nhập xã hội từ du lịch tăng với tốc độ đáng kể, đạt mức chung bình chung mỗinămtrên 25%/năm, năm 1991 là 2.240 tỷ đồng đến năm 2000 đạt 17.400 tỷ đồng. Marketing ra đời là kết quả tất yếu của hoạt động kinh doanh trong thời kỳ toàn cầu hoá . Hoạt động marketing có ảnh hưởng lớn đến sự tồn tại và phát triển củamỗi doanh nghiệp, đặc biệt là trong ngành du lich. Vì : - Marketing giúp cho quá trình mua bán sảnphẩm diễn ra nhanh chóng và thuận lợi - Nhờ có marketing mà các doanh nghiệp có thể nắm bắt được sự thay đổi về thị hiếu , nhu cầu hàng hoá của khách hàng . Từ đó, cải tiến, đổi mới kịp thời sảnphẩmcho phù hợp với sự thay đổi trên thị trường. - Marketing giúp chocác nhà sản xuất xác định được quy mô nhu cầu để lập ra kế hoạch sản xuất hợp lý, tránh tình trạng sản xuất thừa hoặc thiếu sảnphẩm gây lãnh phí cho doanh nghiệp. - Marketing giúp chocác doanh nghiệp nắm bắt được tình hình cạnh tranh hoặc những biến động trong thị trường. Từ đó, họ có thể đưa ra những quyết định nhanh chóng, linh hoạt, chính xác có lợi cho nhà sản xuất về sản phẩm, giá cả, các hình thức quảng cáo, các biện pháp xúc tiến nhằm làm chosảnphẩm được tiêu thụ nhanh , sản xuất mở rộng và doanh nghiệp có thể phát triển thị trường. Xuất phát từ những nhận thức về tầm quan trọng rất lớn của hoạt động marketing đối với mỗi doanh nghiệp hiện nay , với mục đích hoànthiện và nâng cao hiệu quả hoạt động marketing, với mục đích hoànthiẹn và nâng cao hiệu quả marketing cho doanh nghiệp,tôi quyết định lựa chọn đề tài : Hoànthiệnchiếnlượcmarketinhchosảnphẩmmới "bóng đitrênmặt nước" củacôngtycổphầntổchứccácsựkiệnViệt Nam. Với ba phần Chương 1: Cơ sở lí luận về chiếnlược marketing chosảnphẩmmớicủacôngty Chương 2: Thực trạng hoạt động mrrketing chosảnphẩm "bóng đitrênmặt nước" - sảnphẩmmớicủacông ty. Chương 3 : Đề xuất các giải pháp hoànthiệnchiếnlược marketing chosảnphẩmmớicủacông ty. Chương 1 Cơ sở lí luận về chiếnlược Marketing chosảnphẩmmớicủacôngty 1.1.Quan niệm của marketing về sảnphẩmmới 1.1.1 Quan niệm về sảnphẩm Theo Michael Coltman " Sảnphẩm du lịch là một tổng thể bao gồm các thnhf phần không đồng nhất hữu hình và vô hình. Sảnphẩm du lịch có thể là một món hàng cụ thể như thức ăn, hoặc một món hàng không cụthể như chất lượng phục vụ, bầu không khí tại nơi nghỉ mát". "Theo các nhà nghiên cứu về du lịch thì sảnphẩm du lịch có thể được xá định như tập hợp của những yếu tố thoả mãn và những yếu tố không thoả mãn mà du khách nhận được trong quá trình du lịch" (Nguyễn Văn Mạnh, Quản trị kinh doanh lữ hành, trang 381). Các yếu tố thoả mãn bao gồm: Sự thoả mãn về sinh lí Sự thoả mãn về kinh tế Sự thoả mãn về xã hội Thoả mãn về tâm lí Những yếu tố tạo bực tức cho khách Những yếu tố chủ quan: sai sót, chất lượng phục vụ, tính chuyên nghiệp của nhân viên Những yếu tố khách qua: giao thông, thời tiết Sảnphẩm phụ gia, những hoạt động làm tăng thêm giá trị chosản phẩm. Sự thuận tiện trong qua strình kí gửi chỗ và mua chương trình. Tư vấn cho khách Những hình thứcthanh toán Những ưu đãi cho khách quen, khách du lịch đi tập thể, những điều kiện đối với trẻ em tặng quà, các dịch vụ miễn phí 1.1.2 Quan niệm về sảnphẩmmớiSảnphảmmới được hiểu là sảnphẩm chưa hề cómặt trong danh mục sảnphẩm mà côngty dưa ra trên thị trường. Sảnphẩmmớicó thể được phân loại theo 2 tiêu thức: tính mới đối với thị trường và tính mới đối với công ty. Căn cứ vào 2 tiêu chuẩn trên, có 6 dạng sảnphẩmmới : (1) Mới đối với thế giới sản phẩm( chiếm khoảng 10%): lá những sảnphảmmới tạo ra trên thị trường mớihoàn toàn, khởi xướng một chu kì dời sống mới hoàntoàn. (2) Tuyến sảnphẩmmới (chiếm 25%): là những sảnphẩmmớicho phép một doanh nghiệp, lần đầu tiên tham gia vào một thị trường ngành đã được thiết lập. (3) Sảnphẩm phụ - sảnphẩmmớiđi kèm bổ sung chosảnphẩm hiện tại củacôngty (chiếm 25%): đây là sảnphẩmmớicho phếp một doanh nghiệp nhỏ mở rộng thị trường băng việc đề nghị những lợi ích khác nhau hoặc những mức đọ khác nhau của lợi ích. (4) Sảnphẩm cải tiến (chiếm 10%) là sảnphẩm được thiết kế lại để thay thế sảnphẩm hiện tại, cung cấp giá trị cao hơn mang lại lượng bán lớn hơn. (5) Thị trường mới (chiếm 10%) là những phát triển về mặt kĩ thuật,cho phép một sảnphẩm mang lại những ứng dụng mới và phục vụ nhu cầu mới. (6) Giảm chi phí (chiếm 20%) là phiên bản củasảnphảm hiện tại, là sảnphẩmmớicó chất lượng tương đương và mức giá thấp hơn sảnphẩm hiện có. Yếu tố then chốt để tung ra thị trường sảnphẩmmới thành công (1) Sảnphẩm mới, thượng hạng: chất lượng cao,nhiều tính chất mới, giá trị sử dụng lớn. (2) Sảnphảm được xác định kĩ trước khi phát triển: xá đinh và đánh giá thị trường mục tiêu, yêu cầu và lợi ích của nó. (3) Sức mạnh tổng hợp củacông nghệ và marketing (4) Chất lượng thực hiện của tất cả các giai đoạn (5) Mức độ hấp dẫn của thị truờng Phát triển sảnphảmmớicho phép doanh nghiệp đạt được các mục tiêu và lợi nhuận, thị phần, ngoài ra còn đảm bảo uy tín và đẳng cấp củacông ty, tạo điều kiện khai thác tốt hơn các khả năng củacông ty. 1.2.Chiến lược marketing chosảnphẩmmới 1.2.1.Chiến lược lựa chọn thị trường mục tiêu 1.2.1.1. Phân đoạn thị trường Phân đoạn thị trường là chia toàn bộ thị trường của một dịch vụ nào đó ra thành các nhóm có những đặc trưng chung, các nhóm này thường được gọi là các thị trường mục tiêu. Thị trường mục tiêu là để chỉ một đoạn thị trường dược một doanh nghiệp du lịch hay khách sạn lựa chọn để tập trung cho những nỗ lực marketing của mình. Lợi ích của việc phân đoạn thị trường (1) Sử dụng một cách hiệu quả qũy marketing (2) Hiểu biết một cách thấu đáo hơn những nhu cầu và mong muốn của những nhóm khách hàng mục tiêu. (3) Xây dựng chiếnlược định vị sảnphẩm một cách hiệu quả hơn. (4) Nâng cao độ chính xác trong việc lựa chọn cáccông cụ và kỹ thuật quảng cáo. Phân đoạn thị trường đóng một vai trò then chốt trong lựa chọn và cụ thể hoá một chiếnlược marketing, việc quyết định một chiếnlược thường liên quan đến việc chin một thị trường mục tiêu cụ thể, một tổ hợp những thị trường mục tiêu, hoặc chú ý bỏ qua những khác biệt giữa các đoạn thị trường. Một khi đã chọn lựa những thị trường mục tiêu những quyết định vàcác giả pháp thay thế sẽ được tập trung xem xét đúng đắn hơn. 1.2.1.2. Lựa chọn thị trường mục tiêu. Quy mô và mức tăng trưởng của đoạn thị trường Phân tích quy mô và mức tăng trưởng để chỉ các đoạn thị trường hứa hẹn nhiều tiềm năng nhất đối với từng doanh nghiệp. các doanh nghiệp lớn thường hướng tới các đoạn thị trưòng có quy mô lớn, bỏ qua các đoạn thị trường có quy mô nhỏ. Ngược lại, các doanh nghiệp nhỏ thường tiếp cận với các đoạn thị trường có quy mô nhỏ, bị các đối thủ cạnh tranh bỏ qua và không đòi hỏi quá nhiều về họ. Đoạn thị trường có mức tăng trưởng cao luôn là đặc điểm mà mọi doanh nghiẹp đều có mong muốn vì tốc độ tăng trưởng cao sẽ hứa hẹn mức tiêu thụ và lợi nhuận cao, song cũng hấp dẫn nhiều đối thủ cạnh tranh lớn xâm nhập nhanh chóng, làm khả năng sinh lời của chúng giảm đi nhanh chóng. Mức dộ hấp dẫn về cơ cấu thị trường Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Micheal Porter chỉ rõ mức độ hấp dẫn nội tại về khả năng sinh lời của một thị trường hay một đoạn thị trường. (1) Mức độ cạnh tranh giữa các đối thủ : Một đoạn thị trường sẽ không được coi là hấp dẫn nếu có quá nhiều đối thủ cạnh tranh cùng hoạt động. Xu hướng chung của cạnh tranh ngành nói chung là cạnh tranh về giá, gia tăng các chi phí về quảng cáo, khuyến mại Các yếu tố dẫn đến cạnh tranh ngành bao gồm: Sự bình đẳng tương đối về quy mô và sức mạnh giữa các đối thủ cạnh tranh Cácsảnphẩm giống nhau và giá cả ít biến động. Sự tồn tại số lượng lớn cácchiếnlược vàloại hình doanh nghiệp gây nên sự xung đột thường xuyên và hỗn loạn trên thị trường. Các rào cản ra khỏi ngành lớn khiến các doanh nghiệp phải chịu thu hồi vốn đầu tư thấp hoặc mất vốn. Khả năng đa dạng hoá, phân biệt hoá sảnphẩm thấp. Tốc độ phát triển ngành thấp. (2) Mối đe doạ từ các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Các đơn vị mới gia nhập ngành đem lại rất nhiều thách thức đối vớiđối thủ cạnh tranh hiện tại. Sự xuất hiện của họ sẽ đem vào thị trường khả năng cung ứng mới,làm gia tăng áp lực Đe doạ từ sự gia nhập của đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Cạnh tranh giữa các hãng trong ngành Sức ép từ phía nhà cung cấp Sức ép từ phía khách hàng Đe doạ của hàng thay thế cạnh tranh, và áp lực phân chia lại thị phần. Những ràocản gia nhập áp dụng trong các trường hợp sau: Quy mô tối ưu: để dạt đuợc chi phí tối thiêu cần sản xuất hoặc bán một khối lượng sảnphẩm lớn. Cácsảnphẩm giống nhau trong ngành, không cósựphân biệt hoá sảnphẩm Sự tiếp cận dễ dàng với các kênh phân phối Phản ứng lại củacác doanh nghiệp hiện tại trong lĩnh vực kinh doanh, nếu các doanh nghiệp đó phản ứng lại bằng một cuộc chiến tranh thì giá phải trả là quá đắt để nhập ngành. Những ưu thế của doanh nghiệp: các sang chế, làm chủ đuợc công nghệ, uy tín, sự nhận biết về sản phẩm, vị trí địa lí (3)Sức ép của khách hàng Một đoạn thị trường mà quyền thương lượng của khách hàng càng lớn thì thị trường đó càng kém hấp dẫn. Khi khách hàng có quyền lực thị trường càng cao họ sẽ ép giá ở mức thấp, đòi hỏi chất lượng cao hơn, số lượng dịch vụ sau khi bán nhièu hơn làm cho người cung ứng rơi vào thế cạnh tranh gay gắt hơn, chi tiêu nhiều cho hoạt động kinh doanh, khả năng sinh lời thấp và giảm dần. Họ có sức ép trong các trường hợp: Số lượng người mua ít nhưng khối lượng mua của họ chiếm tỉ trọng lớn. Sảnphẩmcủa nhà cung cấp không cósựphân biệt hoá. Khách hàng nhạy cảm về giá. Người mua có khả năng lienkết với các nhà cung cấp ở giai đoạn tièn sản xuất của doanh nghiệp. Có đủ thông tin vè cơ cấu giá thành củacác nhà sản xuất. (4) Sức ép củacác nhà cung cấp Các nhà cung cấp hàng hoá chomột số ngành có sức mạnh đối với các khách hàngcủa họ trong việc định giá và quản lí chất lượng, thời gian và khối lượng đặt hàng.Nếu những khách hàng này không thể chống lại những nhà cung cấp để tự bảo vệ mình thìlợi nhuận của ngành có thể bị mấtđi bởi những nhà cung cấp Nhà cung cấp có sức mạnh lớn trong các trường hợp: Có ít nhà cung cấp đuợc tập trung hơn khách hàngcủa họ Sảnphẩmcủa nhà cung cấp cósự khác biệt Chi phí thay đổi nhà cung cấp của khách hàng là rất cao. Có ít áp lực đối với các nhà cung cấp trong việc họ phải tự bảo vệ mình khỏi cácsảnphẩm thay thế. Ngành không phải là một trong những khách hàng chính của nhà cung cấp. Nhà cung cấp sẽ bảo vệ các khách hàng quan trọng khỏi các xu hướng tấn công vì quyền lợi của hai bên, các khách hàng không quan trọng không được hưởng lợi thế này. (5) Đe doạ củacácsảnphẩm thay thế Cácsảnphẩmcó khả năng thay thế sảnphẩmcủa doanh nghiệp sẽ ảnh hưởng tới mức giá, thị trường củacácsảnphẩm hiện có. Khả năng thay thé củasảnphẩm càngcao, giá cả và lợi nhuận có xu hướng giảm xuống. Để chống chọi lại với điều này, các doanh nghiệp thường lựa chọn các phương án như đa dạng hoá sảnphẩm hoạc tạo ra các cản trở đối với khách hàng khi thay đổi nhà cung cấp. Các mục tiêu và khả năng của doanh nghiệp: một đoạn thị trường hấp dẫn vẫn cs thể bị bỏ qua nếu chúng không phù hợp với mục tiêu lâu dài và khả năng của doanh nghịêp. Nếu các doanh nghiệp cứ cố gáng theo đuổi sức hấp dẫn vượt quá khả năng và mục tiêu của họ thì nguồn lực của doanh nghiệp sẽ bị phân tán, không tập trung chocác mục tiêu chiến lược. Như vậy thị trường mục tieu là đoạn thị trường thể hiện được sự tương hợp giữa khả năng, chiến lược, mục tiêu của doanh nghiệp với quy mô thị trường và mức độ cạnh tranh trên đoạn thị trường đó. Tất cả các yếu tố đó phải được nhìn nhận ở trạng thái biến đổi và hướng vào tương lai. 1.2.2.Chiến lược định vị sảnphẩm “ Biến một sảnphẩm không khác biệt thành một sảnphẩm khác biệt., và không phải mọi thứ khác biệt đều tạo nên đặc điểm khác biệt” Là việc phát triển một dịch vụ và marketing hỗn hợp để chiếm được một vị trí cụ thể trong tâm trí khách hàng thuộc các thị trừơng mục tiêu. Nói cách khác, người bán hàng khới đầu bằng việc tạo ra một hình ảnh cụ thể bằngcách chào một dịch vụ thích hợp và truyền đạt tới các khách hàng tiềm năng theo một cách phù hợp với hình ảnh đó. 1.2.2.1.Lí do cần xác định vị thế (1) Quá trình nhận thức: là qúa trình chọn lọc các hình ảnh về thế giới xung quanh và loại bỏ cácthông tin không cần thiết của bộ não con người.Nghiên cứu đã cho thấy rằng một tỉ lệ phần trăm rất cao các thông điệp quảng cáo bị con người lẵmh quên. các thông điệp rõ ràng, xúc tích và đơn giản laf chìa khoá để thâm nhập vào nhận thức của khác hàng, cộng với việc chào các dịch vụ có vị thế tốt là bản chất của việc xác định vị thế. (2) Cạnh tranh gia tăng : mức độ cạnh tranh ngàycàng gay gắt vừ là một thực tế, vừa là một thách thức với bất kì một doang nghiệp nào muốn tồ tại và phát triển. Định vị sảnphẩm là một phương pháp được sử dụng để tạo ra cho dịch vụ hay sảnphẩm một hình ảnh độc đáo và khác biệt so với các dịch vụ của đối thủ cạnh tranh. (3) Các thông điệp quảng cáo: để thu hút được sự chú ý củamọi người trong giai đoạn được gọi là “sự hỗn loạn về quảng cáo” cần phải có những các biện pháp xác định vị thế hiệu quả. Quảng cáo phải làm nổi bật ra khỏi đám đông hỗn loạn đó nhờ tính khác biệt, đồng thời truyền tải được những ý tưởng rõ ràng. Những yếu tố cần đạt trong việc định vị sảnphẩm (1) Tạo được hình ảnh (2) Truyền đạt lợi ích đến được với khách hàng (3) Khác biệt hoá tên, nhãn hiệu dịch vụ của mình Các bước định vị sảnphẩm 5D (1) Documenting Chuẩn bi tài liệu: Xác định những lợi ích mà bạn đemlại cho khách hàng khi mua sảnphẩm hay dịch vụ của bạn (2) Deciding Quyết định: Tại các thị trường mục tiêu bạn cần phải đưa ra quyết định về hình ảnh mà bạn muốn tạo ra cho khách hàng. (3) Differentiating Khác biệt hoá: Nhằm vào các đối thủ cạnh tranh mà bạn muốn tạo ra sự khác biệt và những đặc điểm làm cho bạn trở nên khác biệt. (4) Desiging Thiết kế : Trong các tuyên bố về định vị sảnphẩm cần thiết kế đuợc những khác biệt về sảnphẩm hoạc dịch vụ và truyền tải tốt sự khác biệt đó tới người tiêu dùng. (5) Delivery Thực hiện: thực hiện tốt những gì mà bạn đã hứa 1.2.2.2. Các phương pháp định vị sảnphẩm Định vị sảnphẩm dựa trên những nét đặc trưng củasản phẩm: sảnphẩm tung ra trên thị truờng đã đem lại cho người tiêu dùng thêm một sự lựa chọn? Định vị dựa trên lợi ích, giải pháp hoặc nhu cầu: sảnphẩmcó đem lại lợi ích cho số đông người mua? và là cách tốt hơn so với những cách khác để đạt được lợi ích như nhau. Định vị sảnphẩm dựa trêncông dụng củasản phẩm: sảnphẩmcó tốt cho sức khoẻ và không ảnh hưởng tới môi trường? Định vị sảnphẩm dựa trên người tiêu dùng: sảnphảmcó đáp ứng được mong muốn, nhu cầu của khách hàng? Định vị sảnphẩm đối trọng với sảnphẩm khác(quảng cáo cạnh tranh hay quảng cáo so sánh) sảnphẩm mà doanh nghiệp cung cấp có hấp dẫn hơn các đối thủ cạnh trạnh? [...]...Định vị sảnphẩm bằng việc tạo sự khác biệt cho sản phẩm: sảnphẩmcó thật sự khác biệt hay chính côngty đã tạo ra sự khác biệt? Định vị sảnphẩm dự trên chất lượng hay giá cả: liệu chất lượng củasảnphẩmcó xứng đáng với đồng tiền mà người tiêu dùng bỏ ra? 1.2.3 .Chiến lược 1.2.3. 1Chiến lược marketing phân biệt Nền tảng củachiếnlược là doanh nghiệp tạo ra những sảnphẩm hoặc dịch vụ độc... tranh bằng cách làm khác biệt sảnphẩm Nói cách khác, chiếnlược này cũng giúp doang nghiệp cạnh tranh giành thị phần bằng cách chào bán cácsảnphẩm với những đặc tính siêu hạng với sự khác biệt hoặc bằng cách tiếp thị khác nhau Sảnphẩm Hiện cóMới Xâm nhập Phát triển thị trường sản phẩm Phát triển Phát triển chủng thị trường Hiện cóCácphân đoạn thị trường Mới loại sảnphẩm Bốn chiếnlược cạnh tranh... tiêu thụ chocác doanh nghiệp gửi khách và các đại lý lữ hành độc lập Chương 2 “Bóng đitrênmặt nước” - Sảnphẩmmớicủacôngty 2.1 Quá trình hình thành và phát triển củacôngty 2.1.1 Giới thiệu chung về côngtyCôngty được thành lập vào tháng 7 năm 2002, đăng kí với sở Đầu tư và kế hoạch, lúc đầu khi mới thành lập, doanh nghiệp mang tên côngty xuất nhập khẩu hợp tác và quốc tế, là một côngty trách... với nhiều nghề nghiệp và lứa tuổi, giới tính khác nhau Tổchứccho học sinh, sinh viên tới cácđi m tham quan Đạt con số bình quân 2.000 khách/năm 2.2.4.2 .Tổ chứcsựkiện Vietnamevents đi sâu vào các hoạt động tổchứccácsựkiện liên quan đến các hoạt động xã hội mang tính xã hội sâu sắc với sự kết hợp củacáctổchức Quốc tế nhằm mang lại cho người dân cũng như mọi đối tượng cái nhìn tốt hơn về... 2005 doanh nghiệp đổi tên và loại hình thành côngtycổphẩntổchứccácsựkiệnViệtNam (VietnamEvents) với cáccổ đông góp vốn, và vẫn giữ nguyên cho tới bây giờ 2.2.2 .Chức năng nhiệm vụ Chức năng thông tin Doanh nghiệp cung cấp thông tin cho cả ngưòi tiêu dùng và người cung cấp sảnphẩm du lịch Thông tin cho khách du lịch bao gồm: (1) thông tin về đi m đến: giá trị tài nguyên, thời tiết, tôn... cứu và phát triển thị trường mới, sảnphẩm mới, xây dựng cácchiếnlược trong phát triển thị trường của doanh nghiệp 2.3.2/ Nhóm đi u hành đóng vai trò tổchứcsản xuất của doanh nghiệp là đầu mối triển khai toàn bộ công việc đi u hành các chương trình: Cung cấp các dịch vụ trêncơ sở nghiên cứu thị trường; lập kế hoạch và triển khai cáccông việc liên quan đến thực hiện các chương trình du lịch như... hơn (2)Tăng mức sử dụng lmỗi lần (3) Những công dụng mới và phong phú hơn Cải biến sảnphẩm bản chất của phương pháp này là tạo ra sức sống mới chocácsảnphẩm và dịch vụ hiện cócủa doangh nghiệp, làm cho chúng có vẻ mới Cải biến chất lượng nhằm nâng cao tính năng củasảnphẩm như nâng cao chất lượng dịch vụ và bổ sung các đặc đi m và yếu tố dịch vụ mớiChiếnlược này có hiệu quả khi mà chất lượng đuợc... Giá chiếnlược xâm Thấp chiếnlược xâm nhập chớp nhập từ từ nhoáng Bốn chiếnlược marketing khi tung sảnphẩm ra thị trường Chiếnlược hớt váng chớp nhoáng: là tung sảnphẩm mới ra thị trường với giá cao và mức khuyến mại cao.Doanh nghiệp tính giá cao để đảm bảo lãi gộp trên một đơn vị sảnphẩm là cao nhất Doanh nghiệp chi khá nhiều cho việc khuyến mãi nhằm thuyết phục thị trường về lợi ích củasản phẩm. .. trường Chiếnlược này áp dụng trong các trường hợp: phần lớn thị trường tiềm ẩn chưa biết đến sản phẩm, những người biết đến sảnphẩm đều sẵn sàng chi trả để tiêu dùng sản phẩm, và doanh nghiệp đứng trước sự cạnh tranh tiềm ẩn và muốn tạo ra sự ưa thích nhãn hiệu Chiếnlược hớt váng chậm là tung ra thị trường sảnphẩmmới với giá cao và mức khuyến mãi thấp Giá cao góp phần đạt mức lãi gộp trên đơn vị sản. .. thị phầncủa nó bằng cách lôi cuốn khách hàng củacác đối thủ cạnh tranh Do cácsảnphẩmco tên tuổi luôn đòi hỏi mức giá cao nen việc giành được thị phần trong tình hình này sẽ tạo ra khả năng sinh lời lớn Phát triển sảnphẩm là yếu tố quan trọng để duy trì sự khác biệt và tăng thị phần Tín hiệu của thị trường tới các đối thủ cạnh tranh cũng là một phần quan trọng củachién lược phát triển sản phẩm . tài : Hoàn thiện chiến lược marketinh cho sản phẩm mới "bóng đi trên mặt nước" của công ty cổ phần tổ chức các sự kiện Việt Nam. Với ba phần Chương 1: Cơ sở lí luận về chiến lược. LUẬN VĂN: Hoàn thiện chiến lược marketinh cho sản phẩm mới "bóng đi trên mặt nước" của công ty cổ phần tổ chức các sự kiện Việt Nam . hoàn thiện chiến lược marketing cho sản phẩm mới của công ty. Chương 1 Cơ sở lí luận về chiến lược Marketing cho sản phẩm mới của công ty 1.1.Quan niệm của marketing về sản phẩm mới 1.1.1