báo cáo nội dung và phương pháp phân tích swot

Sức mạnh của doanh nghiệp có thể kế đến như: năng lực tài chính thích hợp, phán hồi tốt của những người mua, người lãnh đạo có khả năng, những chiến lược được tính toán kỹ lưỡng, mối qu

Giảng viên : Trần Văn Giang

Nhóm thực hiện :4 Lớp : Quản trị dịch vụ du lịch & lữ hành 2 K62

Hà Nội, 2023

MỤC LỤC

A._ NỘIDUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH SWOT Lee 3

1 Nội dung của phân tích SWOIT nh nh kh khu 3 1.1 Nguồn gốc của mô hình phân tích SWOT tt nhe 3 1.2 Nội dung của phân tích SWOT nh nh kh k1 k4 4 2 — Nhận Xết ch nh HH nh Hà nh g1 nguyen 5

3 Ý nghĩa và tác dụng - c2 21222 2211111112 e 7 B MÔ HÌNH SWOT TRONG VINAMILIK - 5: 2:21 E21 E211 1E tre 7

1 Phân tích môi trường vĩ mô của Vinamilk -.cccnnnn nh nho 8 1.1: Yếu tố môi trường tự nhiên 1 1 21211211212 2 81821221221 n ng tee 8 1.2: Yếu tố môi trường chính trị pháp luật -.- 5: S2 2 2122k 8 1.3: Yếu tố môi trường công nghệ - ¿5S 22233 x3 2121212111211 21211121 121 re 9 1.4: Yếu tố môi trường kinh tẾ - 2 St 121 2512353 51212115121211 2111212121111 re 9 1.5 Yếu tố văn hóa, xã hội, nhân khẩu học .- ¿5:5 222221 EExrrrterrrererrre 10 2 Yếu tố môi trường vi mô của Vinamilk ¿222121212121 2E21E1E1 11522 2222k 11 2.1 Bản thân Công ty Ăn nh kh k1 kk k4 11

4 Bảng phân tích SWOT của VinamilK tt aire 18 5 Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty cô phần sữa Việt Nam — Vinamilk 20

2

A NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP PHAN TICH SWOT

Trong tiếng Anh phân tích mặt mạnh, mặt yếu, cơ hội và nguy cơ được gọi tắt là

“SWOT analysis” (viết tắt của các từ Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) Muc đích của việc phân tích này là phối hợp các mặt mạnh, mặt yếu, với nguy cơ và cơ hội thích hợp Có thê thực hiện quá trình phối hợp này bằng cách sử dụng ma trận SWOT

1 Nội dung của phân tích SWOT 1.1 Nguồn gốc của mô hình phân tích SWOT

Mô hình phân tích SWOT là kết quả của cuộc khảo sát trên 500 công ty có doanh thu cao nhát do tạp chí Fortune bình chọn và được tiền hành tại Viện nghiên cứu Standford trong thập niên 60 — 70 cua thé ky XX, nhằm mục đích tìm ra nguyên nhân vì sao nhiều

công ty thất bại trong việc thực hiện kế hoạch Nhóm nghiên cứu gồm co Marion Dosher,

Ts Otis Benepe, Albert Humphrey, Robert Steward va Birger Lie Viéc Du Pont lap ké hoạch kinh doanh dài hạn vào năm 1949 đã khơi mào cho một phong trào “tạo dựng kế hoạch” tại các công ty Cho tới năm 1960, toàn bộ 500 công ty do tạp chí Fortune bình chọn

đều có “Giám đốc kế hoạch” và “Hiệp hội các nhà xây dựng kế hoạch dài hạn cho doanh

nghiệp” hoạt động ở cá Anh Quốc và Hoa Kỳ Tuy nhiên, tất cả các công ty trên đều thừa nhận rằng các kế hoạch dài hạn này không xứng đáng để đầu tư công sức bởi không có tính

kha thi, chưa kể đây là một khoán đầu tư tốn kém và có phần phù phiếm

Nam 1960, Robert F Stewart thuộc viện nghiên cứu Standford, Memo Park, Califomia, đã tô chức nhóm nghiên cứu với mục đích tim hiểu quá trình lập kế hoạch của doanh nghiệp nhằm tìm ra giải pháp giúp các nhà lãnh đạo đồng thuận và tiếp tục thực hiện việc hoạch định điều mà ngày nay chúng ta gọi là “Thay đối cung cách quản lý”

Công trình nghiên cứu kéo dài trong vòng 9 năm, từ năm 1960 đến năm 1969 với hơn 5000 nhân viên làm việc cật lực để hoàn thành bản thu thập ý kiến gồm 250 nội dung thực hiện trên 100 công ty, t6 chức Và sau cùng, các nhà nghiên cứu đã phát hiện ra rằng,

không thê thay đôi giá trị của nhóm làm việc hay đặt ra mục tiêu cho nhóm làm việc, vì vậy

nên bắt đầu bước thứ nhát bằng cách tự đặt ra câu hỏi về những điều “tốt” và “xấu” cho hiện tại và tương lai Những điều “tốt” ở hiện tại lá “Những điều hài lòng” và những điều “tốt” trong tương lai được gọi là “Cơ hội”, những điều “xấu” ở hiện tại là “sai lầm” và những điều “xấu” trong tương lai là “Nguy cơ” Công việc này được gọi là phan tich SOFT Khi trình bày với Urick và Orr tại “Hội thảo về Lập kế hoạch dài hạn” tại Dolder

Grand, Zurich, Thụy Sĩ năm 1964, nhóm nghiên cứu quyết định đổi chữ F thành chữ W và

từ đó SOFT chính thức được đổi thành SWOT Sau đó, SWOT được Urick và Orr quảng

bá tại Anh Quốc như một dạng bài tập cho tất cả mọi người Những điều cần phải làm trong

khi lập kế hoạch chỉ là phân loại các vấn đề theo một số danh mục được yêu cầu Bước thứ hai được điều chỉnh thành “Nhóm sẽ làm gì” với từng phản trong danh mục Quá trình lập kế hoạch này sau đó được thiết kế thông qua phương pháp “Thử và sai” mà kết quả là một quá trình gồm 17 bước, bắt đầu bằng SOFT/SWOT với mỗi mục ghi riêng vào từng trang Phiên bán đầu tiên được thử nghiệm và xuất bản năm 1966 dựa trên hoat déng cua Céng ty Eric Technological Corp

Kẻ từ đó, quá trình này đã được sử dụng thành công rất nhiều lần ở nhiều doanh nghiệp và tô chức thuộc các lĩnh vực khác nhau Và tới năm 2004, hệ thống này đã được phát triên đầy đủ, đã chứng minh được khá năng giải quyết hàng loạt các vẫn đề hiện nay trong việc xác lập và nhất trí các mục tiêu mang tính thực tiễn hàng năm của doanh nghiệp

mà không cần dựa vào các cô vấn bên ngoài

1.2 Ndi dung cua phân tích SWOT

1.2.1: Điềm mạnh Điểm mạnh có thể là sự khéo léo, sự thành thạo, là nguồn lực của tổ chức hoặc khả

năng cạnh tranh (giống như sản phẩm tốt hơn, sức mạnh của nhãn hiệu, công nghệ kỹ thuật cao hoặc là dịch vụ khách hàng tốt hơn) Điểm mạnh có thê là tắt cả những kết quả của việc

liên minh hay sự mạo hiểm của tô chức với đối tác có sức mạnh chuyên môn hoặc năng lực

tài chính- những thứ mà tạo nên khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Sức mạnh của

doanh nghiệp có thể kế đến như: năng lực tài chính thích hợp, phán hồi tốt của những người

mua, người lãnh đạo có khả năng, những chiến lược được tính toán kỹ lưỡng, mối quan hệ với tông thê nền kinh tế, công nghệ, sản xuất và quá trình hoạt động tốt, những lợi thế về giá, chiến dịch quảng cáo tốt, kỹ năng sáng kiến sản phẩm, quản lý chung và quán lý tô chức tốt, hệ thông thông tin nhạy bén, sức mạnh nguồn lực,

Phân tích điểm mạnh giúp cho doanh nghiệp biết được lợi thế của mình so với đối thủ đề từ đó sử dụng hiệu quả nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

1.2.2: Diém yéu Điểm yếu là tất cả những gì doanh nghiệp thiếu hoặc thực hiện không tốt bằng các đối thủ khác hay Công ty bị đặt vào vị trí bất lợi Điểm yếu có thê có hoặc có thê không làm giảm khả năng cạnh tranh của Công ty mà tùy thuộc vào việc có bao nhiêu điểm yếu thé hiện trong thị trường

Một sô điểm yếu trong doanh nghiệp có thê kê đến như: không có phương hướng chiến lược sáng sủa nào, cơ sở vật chất lỗi thời, thiếu chiều sâu và tài năng quán lý, thành

tích nghèo nàn trong việc thực hiện chiến lược, tụt hậu trong nghiên cứu và triển khai

(R&D), mạng phân phối yếu kém, kỹ năng tiếp thị dưới mức trung bình, không có khả năng huy động vốn khi cần thay đổi chiến lược

4

Phân tích điểm yêu của doanh nghiệp đề thấy rằng hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp được thực hiện chưa tốt, cần có những thay đổi kịp thời Doanh nghiệp phải khắc phục hoặc hạn chế điểm yếu của mình trong thời gian trước mắt hay ít nhất là có kế hoạch thay đôi trong tương lai

1.2.3: Cơ hội

Cơ hội là khả năng, tiềm năng để thực hiện một việc gì đó thành công và đạt được

một kết quả mong muốn Cơ hội có thê đến từ nhiều nguồn khác nhau, nhưng thường được

liên quan đến sự xuất hiện của một tình huống hoặc sự kiện có thể tạo ra một lợi ích, lợi

nhuận trong tương lại Cơ hội xuất hiện trên thị trường có thê khái quát như sau: khả năng phục vụ những nhóm khách hàng bô sung hoặc mở rộng thị trường mới hoặc từng phân đoạn mới, những cách mở rộng hàng hoá, sản phẩm đề thoả mãn rộng rãi hơn nhu cầu khách hàng, khả năng chuyển những kỹ năng hoặc bí quyết kỹ thuật học tới những sản phẩm mới hoặc những doanh nghiệp, Việc phá bỏ hàng rào ra nhập những thị trường nội địa và nước ngoàải, Sự tự mãn của những đối thủ cạnh tranh, khả năng tăng thêm nhu cầu thị trường

Phân tích cơ hội là nhằm xác định đâu là cơ hội tốt, cơ hội hấp dẫn đề từ đó có những hướng triển khai nhằm khai thác nhanh và có hiệu quả hơn những doanh nghiệp khác

1.2.4: Thách thức Yếu tố của môi trường bên ngoài gây ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp đó là những nguy cơ của môi trường Nguy cơ xuất hiện song song với cơ hội của doanh nghiệp, chỉ phối mạnh mẽ mọi hoạt động của doanh nghiệp Những nguy cơ có thể kế đến gồm: đối thủ có giá thấp hơn, hàng hóa dễ có những sản phẩm thay thế, Sự tăng trưởng thị trường chậm, chuyến đổi trong những chính sách thương mại,

trao đổi với nước ngoài của các quốc gia, tính dễ bị tôn thương chu trình sản xuất kinh

doanh của doanh nghiệp, Sức mạnh những khách hàng hoặc những nhà cung cấp đang gia tang, thay doi nhu cầu của những người mua và sở thích của họ

Các nguy cơ xuất hiện ngoài khả năng kiểm soát của doanh nghiệp, tô chức, họ chi có thê tránh những nguy cơ có thê xảy đến với mình và nếu phải đối mặt với nó thi cd gang giảm thiệt hại đến mức thấp nhất Phân tích nguy cơ giúp doanh nghiệp thực hiện những thay đối, điều chỉnh cần thiết đối với những thay đôi, biến động có ảnh hưởng không tốt

đến hoạt động sản xuất kinh doanh của mình

2 Nhận xét

Sau đó nhà phân tích chiến lược tiến hành so sánh một cách có hệ thống từng cặp

tương ứng các yếu tố nói trên đề tạo ra các cặp phối hợp logic Quá trình này tạo ra 4 nhóm phối hợp cơ bản Tương ứng với các nhóm này là các phương án chiến lược mà ta cần xem

xét

Thách thức

- Phối hợp S/O thu được do phối hợp các mặt mạnh chủ yếu với các cơ hội của doanh nghiệp Điều quan trọng là doanh nghiệp phải sử dụng các mặt mạnh của mình nhằm khai thác cơ hội

- Phối hợp S/T thu được do phối hợp các mặt mạnh với các nguy cơ chính của doanh nghiệp Doanh nghiệp cần sử dụng điểm mạnh của mình để khắc phục hoặc hạn chế tôn thất do nguy cơ đặt ra

- Phối hợp W/O là phối hợp giữa các mặt yếu của doanh nghiệp và các cơ hội lớn Doanh nghiệp có thể vượt qua các mặt yếu bằng cách tranh thủ các cơ hội

- Phối hợp W/T là phối hợp giữa các mặt yếu và nguy cơ của doanh nghiệp Điều quan trọng là doanh nghiệp phải cô gắng làm sao đề giảm thiêu được các mặt yêu của mình và tránh được các nguy cơ bằng cách đề ra các chiến lược phòng thủ

Việc phân tích các ô SWOT phải nhằm thu được nhiều kiêu phối hợp và qua đó hình thành các phương án chiến lược Tuy nhiên các nhà quản trị cũng cần có gắng đề phối hợp hài hòa với bôn yếu tó:

Ví dụ: Ma trận SWOT của một công ty

Q: Những cơ hội T: Nhiing nguy co

1 Chính sách bảo hộ của 1 Gia nhập WTO

SWOT 2 Thị trường gia tang trường của các công ty cùng

3 Vi trí địa lý thuận lợi ngành

4 Nền kinh tế - chính trị ôn định, phát triển

3 Cạnh tranh của các doanl

nghiệp nước ngoải 4 Nguồn nguyên liệu trong

nước cạn kiệt

$: Những điểm mạnh 1 Chất lượng của Sản pham

cao

2 Cơ cấu bộ máy tô chức tốt

3 Khả năng sản xuất 4 Trình độ quản lí Cán bộ - Công nhân viên

5 Tỉnh thần làm việc của thị

trường lao động 6 Trang thiết bị hiện đại

trường (s1,s6,s2,02,03,04) 3 Chiến lược phát triển sản pham

Cac phương án Chiến lược

(S/T) 1 Chiến lược phát triển sản

phẩm với chất lượng cao 2 Chiến lược đổi mới công

nghệ

W: Những điểm yếu 1 Khả năng tài chính kém

2 Hoạt động Marketing kém

3 Cung ửng nguyên vật liệu

3 Chiến lược cạnh tranh về

3 Ý nghĩa và tác dụng

Ma tran SWOT là công cụ hữu hiệu cho mọi doanh nghiệp khi bắt đầu lên kế hoạch

một chương trình Marketing hay chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp Công cụ này giúp người lập kế hoạch nằm được điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của doanh

nghiệp giúp tận dụng tôi đa những lợi thế và tránh được rủi ro cho doanh nghiệp Từ

đó, phân tích các ô SWOT phải nhằm thu được nhiều kiêu phối hợp và qua đó giúp các doanh nghiệp hình thành các phương án chiến lược Sự phối hợp này sẽ đưa ra các nhận

định mang tính khái quát cao, có ý nghĩa lớn cho hoạch định chiến lược

B MÔ HÌNH SWOT TRONG VINAMILK

7

Nhắc đến ngành hàng sữa, Vinamilk là một trong những công ty sản xuất, kinh doanh sữa và sản phẩm từ sữa hàng đầu Việt Nam Đây cũng là thương hiện được nhiều người tiêu dùng biết đến và tin tưởng sử dụng trong nhiều năm vừa qua Với hơn 40 năm xây dựng và phát triên lớn mạnh, Vinamilk ngày cảng khẳng định vị trí là thương hiệu sữa số 1 Việt Nam, với các sản phẩm sữa tươi không chỉ được người dùng trong nước tin tưởng mà còn xuất khâu sang những thị trường nước ngoài khó tính nhất

1 Phân tích môi trường vĩ mô của Vinamilk 1.1: Yếu tố tự nhiên

Với điều kiện khí hậu Việt Nam là gió mùa âm, nhưng có những vùng khí hậu ôn

đới như Tuyên Quang, Lâm Đồng, Ba Vì đặc biệt thích hợp đề trồng đồng cỏ chất lượng cao và chăn nuôi bò sữa cao sản Song cũng mang lại thử thách trong việc bảo quản, chế biến không thuận lợi ảnh hưởng đến chất lượng sữa

1.2: Yếu tố môi trường chính trị pháp luật Tình hình chính trị pháp luật ôn định của Việt Nam có ý nghĩa quyết định đến sự phát triển kinh tế, tạo công ăn việc làm, tăng thu nhập cho người lao động, tăng nhu cầu tiêu dùng của xã hội Điều này cũng tác động tích cực đến việc xây dựng và triển khai chiến lược của các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và doanh nghiệp ngành sữa nói riêng

Kể từ thời kỳ đối mới, Việt Nam chính thức bình thường hóa quan hệ với Trung Quốc năm 1992 và với Hoa Kỳ năm 1995, gia nhập ASEAN năm 1995 Việt Nam đã thiết lập quan hệ ngoại giao với I7I quốc gia Bước ngoặt quan trọng phải kê đến là ngày II tháng 01 năm 2007, Việt Nam chính thức trở thành thành viên thử 150 của WTO

Những điều này ảnh hưởng không nhỏ đến việc mở rộng thị trường, cũng như thu hút khách hàng mới, nhà đầu tư, tăng doanh thu, tiếp cận công nghệ tiên tiến, dây chuyền sản xuất hiện đại, nâng cao năng suất của các công ty trong ngành sữa

Tuy nhiên, điều này cũng mang đến nhưng thách thức khi phải cạnh tranh với các sản phẩm cùng loại của các công ty nước ngoài nhập khâu vào Việt Nam Hiện nay, Việt Nam vẫn phải nhập khẩu hơn 70% nguyên liệu sữa bột để sản xuất do nguồn cung trong nước chưa đáp ứng được với thuế suất thuế nhập khâu nguyên liệu xuất khâu thấp hơn mức cam kết WTO

Trong xu thế hội nhập vào nền kinh tế khu vực và thê giới, Quốc hội đã ban hành và tiếp tục hoàn thiện pháp luật Một thê chế chính trị ôn định, luật pháp rõ ràng sẽ là cơ sở

bảo đảm thuận lợi, bình đăng để doanh nghiệp cạnh tranh hiệu quả, lành mạnh

Hơn nữa, các chính sách khuyến khích của Nhà nước cũng rất tích cực đối với các

công ty đại chúng Nhà nước khuyên khích nông dân chăn nuôi và chế biến bò sữa đề tạo điều kiện thuận lợi cung cấp nguyên liệu đầu vào cho các doanh nghiệp trong ngành

8

Khuyến khích mọi người dùng sữa để cải thiện vóc dáng, trí tuệ, xương khớp cho mọi người

Chiến dịch Uống và phát sữa miễn phí của các công ty sữa góp phân tạo ra thị trường

tiềm năng cho ngành sữa Việt Nam Đặc biệt là các ưu đãi về thuế Ngành sữa được hưởng

ưu đãi tại Luật Khuyến khích đầu tư trong nước về tiền thuê đất, thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế nhập khẩu máy móc thiết bị Đây là nguồn động viên tỉnh thần, tạo động lực để công ty cô gắng hơn nữa

Trong tương lai, dân số Việt Nam sẽ già đi nhanh chóng do lượng người trong độ tuôi lao động hiện chiếm 2/3 dân số nên thị trường sữa dành cho người già sẽ rất tiềm năng

1.3: Yếu tố môi trường công nghệ Việc áp dụng hệ thông máy móc hiện đại, hệ thống quản lý mới, quy trình và nguyên liệu nhập khẩu có thể giúp nâng cao chất lượng sữa

Về thử thách, theo Dairyvietnam.com, hon 95% dan bò sữa của Việt Nam hiện nay được chăn nuôi rải rác trong các nông hộ nhỏ lẻ, tính chuyên nghiệp thấp, nguồn thức ăn hạn chế, 80% đàn bò sữa phải nhập khâu (bò giống) thức ăn, đồng cỏ) Áp lực chỉ phí lớn, chất lượng chưa lý tưởng, chỉ đáp ứng được 22-25% nhu cầu nguyên liệu khiến doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn (theo lời giới thiệu của Tổng thư ký Hiệp hội Sữa Việt Nam)

1.4: Yếu tố môi trường kinh tế Môi trường kinh tế của Vinamilk có vai trò quan trọng đối với sự vận động và phát triển của thị trường Các yếu tô kinh tế bao gồm tốc độ tăng trưởng kinh tế, tỷ lệ lạm phát của nền kinh tế, cơ cấu thuế, v.v thu nhập và tăng trưởng thu nhập, sự thay đối cơ cấu chỉ tiêu trong dân cư, cơ sở hạ tầng kinh tế mà trực tiếp là giao thông vận tải thống, bưu

chính và các ngành dịch vụ khác

Thu nhập bình quân đầu người của Việt Nam tháng 11/2020 ước tính triệu đồng, tương đương 2 USD, tăng gần 35,6 USD so với năm 2019, thấp hơn mức tăng của năm 2019 khoảng 144 USD, thấp hơn mức tăng của năm 2019 (tăng khoảng gần 500 tỷ đồng so với năm trước).2018 )

Xu hướng tăng thu nhập bình quân của dân cư bên cạnh việc tạo ra sức mua cao hơn trên thị trường còn dẫn đến những nhu cầu và mong muốn khác nhau từ phía người tiêu dùng Họ có thể yêu cầu cao hơn hoặc sẵn sàng trả cao hơn cho các yếu tô chất lượng, sự

đa dạng, tính tiện dụng, tính thẩm mỹ

Ngoài ra, một xu hướng khác là việc phân phối thu nhập còn nhiều bộ phận dân cư cũng là vấn đề mà doanh nghiệp cần quan tâm Chính sự phân chia này làm đa dạng hơn về

nhu cầu và mong muốn của người tiêu dùng và tạo ra những phân khúc khác biệt trên thị trường

Tổng sản phẩm trong nước (GDP) quý III năm 2020 ước tính tăng 2,62% so với cùng kỳ năm trước, trước đây là mức tăng thấp nhất của quý III trong các năm giai đoạn

2011-2020 Dịch Covid-19 được kiểm soát chặt chẽ, nền kinh té dan trở lại hoạt động bình

thường và mới nên GDP quý III/2020 khởi sắc so với quý II/2020 Theo tạp chí Tài chính — cơ quan thông tin của Bộ Tài chính, tăng trưởng GDP cả nước 6 tháng đầu năm 20201,81% Riêng GDP quý II năm 2020 ước tính tăng 0,36% so với cùng kỳ năm trước, là mức tăng thấp nhất của quý II trong các năm giai đoạn 2011- 2020

Nguyên nhân là do quý II/2020 là đối tượng chịu ánh hưởng nặng nè nhất của dịch

COVID-I9 khi Chính phủ chỉ đạo triển khai mạnh mẽ các giải pháp giãn cách xã hội; của Thủ tướng Chính phủ và sự nỗ lực của các cấp, các ngành, địa phương, cộng đồng doanh nghiệp và nhân dân cả nước

Do ảnh hưởng của dịch bệnh và các biện pháp giãn cách, cách ly xã hội dẫn đến nhu cầu hàng hóa, dịch vụ tăng cao nên ngành sữa luôn điều chính chiến lược kinh doanh, thay đổi quy mô sản xuất, chất lượng, sản phâm cho phù hợp với môi trường kinh tế của

Vinamilk thị trường

Theo số liệu do Tổng cục Thống kê công bó, chỉ số giá tiêu dùng (CPI) tháng 7/2020 của cả nước tăng 0,43% so với tháng 6/2020, giảm 0,17% so với tháng 12/2019 và tăng 3,39% so với cùng kỷ năm trước

Hầu hết giá các mặt hàng sữa ôn định với chỉ số lạm phát được duy trì ở mức thấp, tạo điều kiện cho người tiêu dùng mua sắm nhiều hơn, các doanh nghiệp đây mạnh sản xuất Như vậy, ngành sữa là một ngành đang phát triển, hiện nay nhu cầu sử dụng sữa ngày càng cao, các sản phẩm từ sữa đã trở thành sản phẩm thiết yêu hàng ngày, với công nghệ ngày càng hiện đại, hệ thông kênh phân phối hiệu quả, giá thành hợp lý, ngành sữa sẽ tiếp tục phát triển hơn nữa trong tương lai

Cơ sở hạ tầng của nền kinh tế cũng là yêu tô tác động đến sức mua của thị trường Nếu cơ sở hạ tầng yếu kém sẽ làm tăng chỉ phí sản xuất và tiêu thụ sản phẩm, làm tăng giá thành sản phẩm, từ đó làm giảm cạnh tranh trên thị trường Một khi dịch vụ giao hàng và khuyến mãi diễn ra chậm trên thị trường do ảnh hưởng của cơ sở hạ tầng sẽ gây khó khăn cho việc tiệp cận sản phâm hoặc tiệp cận sản phâm của công ty chậm

1.5: Yếu tố văn hóa, xã hội, nhân khẩu học Với dân số đông và tốc độ tăng trưởng nhanh -l,2%, tiêu dùng trong nước có xu hướng tăng thì thị trường đang phát triển với nhiều tiềm năng Theo thống kê của Bộ Công

10

Thương, đến năm 2025, thị trường trong nước sẽ tiêu thụ khoảng 30 lít sữa nước/người/năm Thêm vào đó, xã hội phát triển, trình độ dân trí ngày càng cao, hiểu biết nhiều hơn về các thông sô dinh dưỡng trên bao bì sữa

So với các công ty nước ngoài, các công ty Việt Nam có lợi thế hơn trong việc phát triển các sản phẩm phù hợp với người Việt Nam

2 Yếu tố môi trường vi mô của Vinamilk 2.1: Bản thân Công ty

Vinamilk đã luôn có những sản phẩm chất lượng tót nhát, đa dạng với hơn 300 chủng loại sản pham chất lượng cao Nhờ có những sản phẩm tốt mà nó đã quyết định vị trí trong lòng người hâm mộ

Nha quan tri marketing phải kết hợp với các đơn vị khác cùng công ty: + Phòng tài chính: quan tâm tới nguồn vốn và các hoạt động marketing sử dụng vốn + Sản xuất và phát triền sản phẩm: nghiên cứu ra sản phẩm mới về kiểu dáng, chủng loại, đám bảo chất lượng sản phẩm

+ Mua sắm: tìm kiếm và phát triển nguồn nguyên liệu chất lượng tốt nhất, gia thành hợp lí

+ Kế toán: năm bắt thu chỉ của các hoạt động trong doanh nghiệp Hoạt động của tất cả các bộ phận đều có những ảnh hưởng nhất định đến

kế hoạch và hoạt dong marketing

Chât lượng, giá thành cũng như tính ôn định về nguyên liệu hệt sức quan trọng Do đó công ty Vinamilk đã xây dựng mối quan hệ bền vững với các trang trại thông qua các dự án đầu tư với quy mô lớn

Hiện tại, Khối phát triển vùng nguyên liệu đang trực tiếp quản lý hai Công

ty con là Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Bò Sữa Việt Nam (sở hữu 100% vốn điều lệ) và Công ty trách nhiệm hữu hạn Bò Sữa Thống Nhất Thanh Hóa (sở hữu 96,11%

vốn điều lệ) với tông số 10 trang trại dài từ Bắc tới Nam Mục tiêu của VINAMILK là phát

triển đàn bò đạt 40.000 - 50.000 con vào năm 2021

Song song với hệ thống trang trại hiện đại, khối phát triển nguồn nguyên liệu duy trì ký kết hợp đồng bao tiêu sản phẩm sữa tươi nguyên liệu cho hàng ngàn đơn vị/hộ chăn nuôi trong cả nước, tạo nên một cầu nói phát triển bền vững, hài hòa với mục tiêu nâng cao năng suất, chất lượng, giảm giá thành và tăng cạnh tranh với sữa nhập khâu đồng thời thúc đây 1 số ngành khác phát triên

Các trung gian giúp phân phối, đưa sản phẩm đến người tiêu dùng cuỗi cùng

11

Mạng lưới phân phối: Vinamilk phủ rộng trong và ngoài nước Tính đến thời điểm hiện tại, sản phẩm của Vinamilk đã được xuất khâu đến hơn 40 quốc gia trên thế giới, gồm khu vực Đông Nam Á, Trung Đông, Châu Phi và các nước khác

Do tính chất của địa hình và khí hậu nên việc vận chuyên, quản lí, và tiêu thụ ở một số tỉnh nhỏ lẻ hoặc vùng cao vẫn còn là thách thức đối với Vinamilk

Các dịch vụ marketing: hoạt động trên mọi phương tiện công chúng như báo, dai, ti

vi hoặc các buổi meeting ngoài trời,

Tham gia vào các hoạt động từ thiện: Năm 20 19 là năm thử 12 trong hành trình trao tặng hơn 35 triệu ly sữa cho gần 441.000 trẻ có hoàn cảnh khó khăn trên mọi miền đất nước

của Quỹ sữa Vươn Cao Việt Nam và Vinamilk Chương trình quỹ cây xanh cho Việt Nam là một hoạt động vì cộng đồng do Vinamilk khởi xướng và phôi hợp với Bộ Tài nguyên và Môi trường tô chức, trong năm 2019 đã trồng 171 ngàn cây

Môi giới tài chính: các công ty tín dụng, ngân hàng, bảo hiểm và tô chức hỗ trợ đầu tư các thương vụ về bảo hiểm rủi ro liên quan đến việc mua, bán hàng

Việc tăng giá hay thu hẹp khả năng tín dụng có thê làm ảnh hưởng đến các hoạt động marketing do đó công ty phải tạo mối quan hệ tốt đôi với tổ chức tín dụng của mình

2.3: Khách hàng Mỗi loại thị trường khách hàng lại có những nhu câu về số lượng sản phẩm, kiểu mẫu khác nhau, doanh nghiệp buộc phải tìm hiểu, thông kê các nhu cầu

Khách hàng là động lực và mục tiêu để phát triển, sản xuất sản phâm của doanh nghiệp Vinamilk đã phát triển sản phẩm đáp ứng hầu hết các nhu cầu của người tiêu dùng như: lứa tuổi, các loại kiểu đáng, dung tích, mùi vỊ

2.4: Đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: là những doanh nghiệp đang hoạt động cùng ngành, ảnh hưởng đến doanh thu và hoạt động của sữa tươi vinamilk Thị trường sữa tươi ngày càng đông hơn tính cạnh tranh càng gay gắt hơn Trên thị trường việt nam hiện nay có hơn 30 công ty sữa: như Mộc Chau, Dutch Lady Viét Nam, Nutifood, đối thủ lớn nhất của Vinamilk la Dutch Lady

Cac san pham thay thé: các sản phẩm thay thế cho sữa không mang tính cạnh tranh cao, các mặt hàng cạnh tranh chủ yếu là các loại nước giải khát và sản phẩm uống dinh dưỡng

Cạnh tranh về dòng sản phẩm: cùng công ty thì sữa tươi cạnh tranh với các sản phâm sữa bột, sữa đặc, nước ép hoa quả nhưng doanh nghiệp có thể chủ động điều chính mỗi quan hệ này bằng cách khuyến khích tiêu dùng hoặc điều chỉnh quy mô sản xuất Khác

12