Báo Cáo Bài Tập Lớn Lập Trình Web Xây Dựng Hệ Thống Quản Lý Cửa Hàng Bán Laptop La Computer.pdf

Cũng như nhụ cầu của mọi người với laptop đang tang lên tróng mặt trong thời đại 4.0 này „với các nhu cầu quảng bá sản phẩm qua đề tài này mong có thé cai thiện hệ thống quan lý của các

TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

BAO CAO BAI TAP LON

Lap trinh Web Xây dựng hệ thống quản lý cửa hang ban laptop LA

Computer Sinh viên thực hiện: Ngõ Long

Lop: CNTT Viét-Anh 1 K61 Giảng viên hướng dẫn: Gv Lê Thị Kim Sao

Hà Nội, tháng 11/2022

MỤC LỤC

2.1 Chuan hoa, x4y dung mô hình nghiệp vụ: 13 2.1.1 Biêu đồ phân rã chức năng: 13

2.4 Xây dựng mô hình thực thể liên kết 25 2.4.1 Các thực thể và thuộc tính của hệ thông 25 2.4.2 Mỗi liên kết giữa các thực thể (sơ đề thực thể liên kết) - -s-cceecse- 26 2.5 Xây dựng mô hình quan hệ 28

2.5.1 Chuyển thực thể thành quan hệ (HOHg Úfg -ceccescccccceeceeerreerreerscreceee 28 P00) 16 7 1n nh n 29

4.1 Thiết kế cài đặt cơ sở dữ liệu 34

3.1.1 Các vẫn đề đã thực hiện được trong đề tài 38 3.2.2 Một số vẫn đề chưa làm được trong đề tài 38

DANH MỤC BẢNG BIÊU

Hình 1 Kết quả 10 phiếu điều tra Nhân viên cửa hảng - 5 S21 222 1 22122 xe 9 Hình 2 Kết quả 30 phiếu điều tra Khách hàng của cửa hảng - 2: 5622 22c ren 9 Hình 3 Biêu đồ phân rã chức năng quản lý cửa hàng laptop LA Computer 13 Hình 4 Biêu đồ phân rã chức năng Trả công lao động 50c nhe 13 Hình 5 Biêu đồ phân rã chức năng Quản lý người lao động - nen 14 Hình 6 Biêu đồ phân rã chức năng Quản lý tài chính cecscssessesssessesseeseesseees 14 Hình 7 Biêu đồ phân rã Quản lý sản phẩm 2-1 5 SE 2111112112222 errree 15 Hình 8 Biêu đồ phân rã Quản lý ban hang ccc cess escesssessessesseceseesececsesessesevsesessessesees 15 Hình 9 Biêu đồ phân rã Quản lý nhà cung cấp - 5 SE E1 211222 erree 16 Hình 10 DFD hệ thống mức ngữ cảnh 0 5 ST 211211211221 211 0 221tr 16 Hình 11 DED hệ thống mức đỉnh 2 St 2 9212212111212 112111 211 1 tt ryey 17 Hình 12 DFD mô tả chức năng 1 của hệ thống - 2 5 S12 SE n1 1 t2 tre 17 Hình 13 DFD mô tả chức năng 2 của hệ thống - 2 5 S2 E21 1 t2 tre 18 Hình 14 DFD mô tả chức năng 3 của hệ thống 5 5 S12 SE n1 tre ryey 18 Hình 15 DFD mô tả chức năng 4 của hệ thống 5 5 SE SE n1 1 tre 19 Hình 20 Giao diện trang chủ bán hàng (12c 112112 1111111011411 1111111111118 811g cy 19 Hình 21 Giao diện trang chỉ tiết sản phâm - 5 ST E21 2112.2121 tre 20 Hình 22 Giao diện trang g1ỏ hàng 1 1 121 111 112111101111101101111 10111111101 11 11H xếp 20 Hình 23 Giao diện đăng nhập quản Ìy L1 n1 11 v22 11 11111111111 1281215 1 xay 21 Hình 24 Giao diện quản lý trang chủ c1 1211111 1111111111111 11811 1101118 1H tờ 21 Hình 25 Giao diện quản lý tài chính 122122112111 112111 12214111 1011111111 1111011011 gu 22 Hinh 26 Giao dién quan ly san pham.o cscccccccccccccccsccsssessessrsssessessesesessessessressesensesessessesees 22 Hình 27 Giao diện quản lý nhân vIÊn 212111121 11111 1111111111 011120111 11H H1 He 23 Hình 28 Giao diện quản lý nhân viên trang chi tiẾt 6S SE tre re 23 Hình 29 Giao diện quản lý nhân viên trang bảng lương - - cty rey 24 Hình 30 Giao diện quản lý đơn hàng đang chờ xử lý c2 2n nyớy 24 Hình 31 Giao diện quản lý đơn hàng đã xác nhận Q0 11212 vn Hy xe 25 Hình 16 Sơ đô thực thê liên kết quản lý cửa hàng laptop LA s2: sec 27

Hình 18 Mô hình quan hệ của hệ thống — 33

CHUONG I: XAC ĐỊNH BÀI TOÁN

1.1 Xác định bài toàn: 1.1.1 Đề tài:

Quản lý cửa hàng bán laptop LA Computer 1.1.2 Lý do chọn đề tài:

Laptop là một trong những công cụ quan trọng nhất đối với sinh viên, đặc biệt là với sinh viên ngành Công nghệ thông tin Tuy nhiên, dựa vào trải nghiệm mua laptop của bản thân và người quen, nhận ra việc mua laptop và cách quản lý cửa hàng bán laptop của các cửa hàng hiện tại vẫn có những hạn chế Cũng như nhụ cầu của mọi người với laptop đang tang lên tróng mặt trong thời đại 4.0 này „với các nhu cầu quảng bá sản phẩm qua đề tài này mong có thé cai thiện hệ thống quan lý của các cửa hàng bán laptop và phần nào nâng cao trải nghiệm của khách hang cũng như giúp cửa hang bán được nhiều doanh số hơn

1.1.3 Phạm vi: Phạm vi là những cửa hàng nhỏ và vừa, với số chí nhánh thấp, trong khoảng từ 1-4 chi nhánh

1.1.4 Nơi thu thập dữ liệu dự kiến: Địa điểm khảo sát:

® LaptopLC (nhỏ): 1 chỉ nhánh (298 Tây Sơn) ® LaptopTLD (nhỏ): 2 chi nhánh (38 Dịch Vọng Hậu, 304 Thái Hà)

Website: http://24laptop.vn ¢ Laptop88 (via): 4 chi nhanh (125 Tran Dai Nghia, 34 H6 Tang Mau, 277

Nguyễn Văn Cừ, LK3C5 Nguyễn Văn Lộc) Website: https://laptop88.vn

1.2 Khao sat nghiép vu: 1.2.1 Ké hoach, mau phiéu phong van va phiéu điều tra:

a KẾ hoạch phông vẫn

Người được hỏi: Trân Văn Đức

( Quản lý cửa hàng laptop TLD) Và nhân viên

Nguyên Thị Huệ

(Quản lý cửa hàng lap top 88 chí nhánh 34 Hỗ Tùng Mậu ) Và nhân viên

Người Hỏi: Ngô Long

Địa Chỉ 300 - 304 Thái 34 Hỗ Tùng Mậu

Hà, Đông Đa, Hà Nội

Giới thiệu dự án Tổng quan buổi phỏng vấn Đặt các câu hỏi Nhận Câu trả lời Tóm tắt, tổng hợp các ý chính của buổi phỏng vấn Xác nhận, thỏa thuận

Nội dung phỏng vẫn

Giới thiệu dựán | 10 phút Tổng quan buổi | 5 phút phỏng vấn

Đặt các câu hỏi 10 phút Nhận Câu trả lời | L0 phút Tóm tắt, tổng hợp | 5 phút các ý chính của buổi phỏng vấn Xác nhận, thỏa | 5 phút thuận

Dự kiến: 45 phút

b Mẫu phiếu và kết quả phỏng vẫn Xác định đối tượng:

® | Chủ cửa hàng

e 2 Nhân Viên cửa hàng Mẫu phiếu phỏng vấn chủ cửa hàng:

Người được hỏi: chủ cửa hàng Người phỏng vẫn

Trong quá trình kinh doanh anh/ chị đã

gặp những khó khan nảo trong việc truy suất thông tin hàng hóa đang có sẵn trong cửa hàng, hàng hóa trong kho và đang được vận chuyên đến

Anh/Chị có hài lòng với hệ thông quản lý hiện tại hay không

Việc quản lý dòng tiền hiện tại đã thỏa

mãn yêu câu của anh/chị chưa, sô liệu thông kê có chính xác không

Anh/Chị có khó khăn gì với vân đê quản lý nhân viên không

Mẫu phiêu phỏng vần nhân viên:

Người được hỏi: Nhân viên cửa hàng Người phỏng vẫn

Anh/Chị có khó khăn gi vol việc tìm

kiêm thông tin sản phâm khi tư vân cho khách hàng không

Quy trình làm việc hiện tại có rắc rồi

hay có gây khó khăn øì không

Việc thay đôi dữ liệu khi sảy ra sai sót

trong việc nhập liệu hoặc khách hàng

đôi trả hoặc do lỗi phát sinh có khó khăn không

Khi có sự cô sảy ra Anh/Chị sẽ phải lưu

lại sự việc hay báo cáo với quản lý như

Người được hỏi: Chủ cửa hàng Người phỏng vẫn

Trong quá trình kinh doanh anh/ chị đã gặp những khó khan nảo trong việc truy suất thông tin hàng hóa đang có sẵn trong cửa hàng, hàng hóa trong kho và đang được vận chuyên đến

Hệ thông hiện tại đã có thê cho biệt được số lượng sản phâm trên cửa hàng và kho tuy nhiên các sản phẩm đang trong giai đoạn vận chuyên hiện tại chưa thê quản lý

Việc quản lý dòng tiên hiện tại đã thỏa mãn yêu cầu của anh/chị chưa, số liệu thống kê có chính xác không

Số liệu thông kê hiện tại đang không khớp với số tiền thực tế do sản phẩm có sự thay đổi về giá liên tục do các

chương trình khuyến mại chưa kịp cập

Người được hỏi:Nhân viên cửa hàng Người phỏng vẫn

Anh/Chị có khó khăn gì với việc tìm kiếm thông tin sản phẩm khi tư vấn cho khách hàng không

Hiện tại việc tìm kiếm theo thông số kỹ thuật đang gặp khó khăn do hệ thống tìm kiếm hiện tại chỉ tìm theo hãng và tên thương hiệu

Quy trỉnh làm việc hiện tại có rac roi hay có gây khó khăn øì không Quy trình hiện tại đã hoàn thiện

Việc thay đôi dữ liệu khi sảy ra sai sót

trong việc nhập liệu hoặc khách hàng

đổi trả hoặc do lỗi phát sinh có khó khăn không

Khi khách không muôn mua nữa hay đổi trả thì không thê cập nhật lại trạng thái cho đơn hàng cũ gây ra ảnh hưởng đến thống kê doanh thu bán hàng

Phiếu điều tra Nhân Viên cửa hàng 1 Anh/Chị có cảm thấy hài lòng với hệ thống quản lý hiện tại ở cửa hàng của mỉnh không ?

A Hai long B Binh thuong C Khéng hai long 2 Anh/Chị có hay gặp tình trạng thiếu, nợ lương không ? A Có

B Không C Thị thoảng 3 Anh/Chị cảm thấy hệ thống quản lý hiện tại giúp đỡ được bao nhiêu phần trăm hiệu năng công việc của mình trong cửa hàng ?

A Dưới 25% B Từ 25% đến 50% C Từ 50% trở lên 4 Đối với anh/chị, việc khiếu nại hay bao cao su cố có trở nên dễ dàng hơn không nếu như hệ thống có thể tiếp nhận và quản lý việc đó ?

A Có B Không C Không rổ 5 Góp ý thêm của anh/chỊ

Mẫu phiếu điều tra dành cho Khách hàng của cửa hàng

Phiếu điều tra Khách Hàng của cửa hàng 1 Anh/chị đã bao giờ gặp tình trạng sản phẩm của mình không đảm bảo chất lượng sau khi mua về chưa ?

A Roi B Chua C Không rổ

A Có B Không C Không rổ 4 Đối với anh/chị, điều gì sẽ hấp dẫn khách hàng nhất khi mua các sản phâm như laptop ?

A Thái độ nhân viên phục vụ tốt B Quy trình mua hàng diễn ra mượt mà, nhanh chóng và chắc chắn C Các chương trình khuyến mãi, giảm giá, tặng quà

5 Góp ý thêm của anh/chỊ

Kết quả phiếu điều tra:

Kêêtqu #hiêêu điêêu tra Nhân Viên

9 8 7 6 5

4

3 2 1

'NẤN Câu 1 GEL Câu 2 Câu 3 mm Ee Câu 4

mDapanA @ Dap anB 8 Dáp ân C Hình 1 Kết quả 10 phiếu điều tra Nhân viên cửa hàng

Kếếtqu ghiểếu điểều tra Khách Hàng

13 12 11

Kết quả từ phiếu điều tra cho thấy phần lớn nhân viên các cửa hàng thấy rằng hệ thống quản lý bình thường hoặc kém hiệu quả, tình trạng thiếu, nợ lương thi thoảng xảy ra do quản lý kém về doanh thu, tài chính Họ cảm thấy hệ thống hiện tại chỉ giúp đỡ dưới 25% hiệu năng công việc, và việc khiếu nại sẽ dễ dàng hơn nếu hệ thống có thê quản lý chúng Còn đối với khách hàng, 50% cho rằng họ đã từng có sản phẩm lỗi và không hài lòng với quy trình bảo hành Khách hang gap khó khăn khi tìm kiếm sản phẩm đúng với nhu cầu của mình

Việc quản lý bán thiết bị của cửa hàng máy tính đó có những ưu, nhược điểm như sau:

Ưu điểm: ¢ Cơ cấu quản lý của cửa hàng chặt chẽ và logic, thực hiện đúng các

nguyên tắc của quy trình quản lý thì công việc sẽ tién hành chính xác đảm bảo yêu câu

e©_ Quản lý bằng giấy tờ số sách có thể lấy và xem, tra cứu sửa chữa được tiễn hành nhanh gọn, không cần đến máy móc, trang thiết bị Nhược điểm:

e© _ Việc lưu trữ thông tin thiết bị cũng như các thông tin khác trong việc quản lý hệ thống đều được tiến hành thủ công bằng số sách và các chứng từ với một số lượng lớn, chính vì vậy gây ra nhiều khó khăn cho công tác quản lý, tốn nhiều thời gian và công sức cho nhân viên quan ly với những công việc kiêm tra, tra cứu, kiếm kê phức tạp ®_ Khi lưu trữ thông tin bằng phương pháp này nếu có sai sót thì việc

sửa đổi gặp nhiều khó khăn e Hệ thống quản lý bằng phần mềm thiếu nhiều chức năng hữu dụng,

hiệu năng quản lý không cao Như vậy, hệ thống quản lý hiện tại của các cửa hàng bán laptop quy mô nhỏ chưa thực sự hiệu quả và tồn tại nhiều những thiếu sót khiến hiệu năng quản lý không cao

1.2.2 Bài toán xác lập hệ thống mới: Qua phan khảo sát cũng như tìm hiểu hệ thống cũ chưa hoàn toàn thực hiện bằng máy móc, phần mềm và được thực hiện thủ công qua số sách như việc quản lý trang thiết bị, quản lý bảo hành

Việc xử lý dòng tiền cũng đang được kế toán tính toán thủ công khiến dẫn đến sự thất thoát nguồn tiền do lỗi trong việc tính toán của con người

Xu thế xử lý đữ liệu đề tìm ra insight khách hàng từ đó biết được xu hướng của người dùng, đây được các sản phâm đang được nhiều người quan tâm lên trang đầu của ứng dụng giúp tăng doanh thu cũng như kiểm soát nguồn hàng, tỉ lệ quay lại của khách hàng, siúp bộ phận kinh doanh đưa ra các chiến lược thích hợp

Với sự phát triển của ngành công nghệ thông tin và việc ai cũng có cho mình một chiếc smartphone thì không chỉ website mà việc xây dựng các ứng dụng trên điện thoại dị động là một phần không thể thiếu nếu muốn tang trải nghiệm của khách hàng, hiệu quả làm việc của nhân viên Các ứng đụng chạy độc lập trên nền tảng 1os và android sẽ cho trải nghiệm nhanh chóng và mượt mà hơn khi so với truy cập các trang web bằng các thiết bị di động cá nhân Nhân viên cũng sẽ đễ dàng xử lý các yêu cầu của khác hàng thông qua thiết bị di động do việc xử lý đữ liệu nhanh hơn vì không chạy cùng lúc các thao tác qua website chính

a Quản lý sản phẩm Đa số các cửa hàng đều quản lý sản phẩm, thiết bị sử dụng giấy bút truyền thống Thiết bị mới được nhập theo từng đợt Khi nhập thiết bị, nhân viên của cửa hàng sẽ nhận thiết bị và điền thông tin vào giấy nhập Thông tin này bao gồm: mã thiết bị, tên thiết bị, mã nhà cung cấp, số lượng, đơn giá, thuế VAT, ngày nhập, bảo hành, thành giá tiền, mã nhân viên

Khi xuất hàng nhân viên sẽ điền thông tin vào phiếu xuất gồm các thông tin: mã thiết bị, tên thiết bị, mã nhà cung cấp, SỐ lượng, đơn giá, ngày xuất, bảo hành,

thành tiền, tên khách hàng, mã nhân viên Một bản phiếu xuất sẽ được giao cho khách hàng và một bản sẽ được cửa hàng giữ lại

Laptop nếu có hỏng hóc và trục trặc trong quá trình vận chuyên (đo nhà sản xuất) sẽ lập phiếu gửi trả lại nhà cung cấp laptop cho cửa hàng Trường hợp khách hàng đến bảo hành thì sẽ kiểm tra, nếu có trong trường hợp được bảo hành thì sẽ nhận lại sản phẩm và lập phiếu bảo hành Hàng tháng cửa hàng có tiến hành báo cáo doanh thu, thống kê những mặt hàng bán chạy, những mặt hàng tồn kho đề có chiến lược kinh doanh phù hợp cho tháng sau

Đề thu hút khách hàng và quảng cáo chất lượng sản phâm cửa hàng có các chương trình khuyến mại như: quả tặng, giảm giá,

b Tìm kiếm thông tin Nhân viên có thê tra cứu nội dung thông tin của các thiết bị, của việc nhập và xuất thiết bị tùy theo yêu cầu của khách hàng Tra cứu theo tên thiết bị, theo mã thiết bị, theo ngày nhập Muốn làm được điều này nhân viên phải tìm trên những giấy tờ đã lưu của kho tài liệu Mọi thông tin đều chỉ có ở trên giấy tờ

c Quy trình bán sản phẩm Cửa hàng sẽ cập nhật và in ra những bản báo giá thiết bị bằng bản word dé khách hàng biết thông tin về thiết bị Khi nhập hay xuất thiết bị cũng có ghi những phiếu xuất và phiếu nhập Dựa vào phiếu xuất nhập có thê tông kết tình hình bán thiết bị của cửa hàng theo từng ngảy, tháng, quý

đ Quản lý nhân viên Việc quản lý nhân viên gồm các thông tin về nhân viên ( quản lý trong hồ sơ nhân viên) và thông tin về trả lương cho nhân viên Nhân viên sẽ có hồ sơ trên giấy tờ riêng

1.2.3 Yêu cầu đối với hệ thống mới: Dựa trên quy trinh làm việc của các cửa hàng bán máy tính đã khảo sát, chúng em thấy rằng việc xây dựng một phần mềm quản lý là rất cần thiết Phần mềm sẽ giúp công tác quản lý cửa hàng trở nên hiệu quả và loại bỏ được các điểm yếu của việc quản lý bằng số sách Các yêu cầu của phần mềm bao gồm:

e¢ Phần mềm có giao diện phủ hợp, sử dụng tiện lợi, nhanh chóng cho

người sử dụng ®_ Khi người sử dụng có nhu cầu xem thông tin thì có thể xem bằng

chương trình tìm kiếm thông tin giúp việc tra cứu thông tin dé dang e - Xử lý được việc sửa dữ liệu nếu trong quá trình nhập có sai sót

© Co thé cho biét tình hình bán hàng (thống kê được danh sách các mặt hàng hiện có, đã hết, còn tồn hay bán chạy nhất, .) qua việc thống kê các phiếu nhập, xuất theo tháng, quý

CHUONG II: PHAN TICH VA THIET KE 2.1 Chuẩn hóa, xây dựng mô hình nghiệp vụ:

2.1.1 Biểu đồ phân rã chức năng:

Quản lý cửa hàng bán laptop LA Computer

Quản lý bán hàng j Quản lý nhà cung |

Thông tin nhà cung cấp

Giao dịch nhà cung cap

Cham cong Lap bảng lương Trả tiền lương và lưu hồ sơ

Tinh giờ lâm của Kế toán tiền lương Kề toán tiền lương

Ị a dya vao s6 liéu cham dựa vào số liệu châm

Ất Lập bảng lương, Lập bằng lương, Xác nhận, đôi chiêu "- chuyên dữ liệu cho ké Pa ia & chuyên dữ liệu cho ké TT là z

Sô liệu chảm công toán trưởng toán trưởng

Hình 4 Biêu đô phân rã chức năng Trả công lao động

Quản lý người lao động

Thiết lập hồ sơ Chỉnh sửa hồ sơ Lưu trữ hồ sơ

Thêm hồ sơ nhân

viên Chỉnh sửa

Điền thông tin nhân

viên Tra cứu

Hình 5 Biêu đồ phân rã chức năng Quản lý người lao động

Thống kê các khoản thuế ge

Ghi nhân hàng

Tìm địa chỉ phát hang

Lập phiều phát hàng it}

Thông tin nhà cung Giao dịch nhà cung cap cap

Ghi nhan hang vé

theo don hang Lập danh sách nhận

Tạo hồ sơ thông tin

Lưu lại các giao dịch

với nhà cung cấp Chỉnh, sửa, xóa

thông tin

Tra cứu các giao dịch

voi nha cung cap

Hình 9 Biêu đồ phân rã Quản lý nhà cung cấp

2.2 Mô hình hóa tiến trình: 2.2.1 Xây dựng DFD hệ thống:

Gửi đơn đặt

Yêu cầu nhập hàng

Yêu cầu mua

Quản lý cửa hàng bán

laptop

Thông tin thiết bị Nhà cung cấp

1.2 Lưu trữ hồ sơ nhà cung cấp

trạng hàng từ các nhà cung

cap Danh sach

nha cung cap

1.3 In danh sach

nha cung cap

Tạo đơn hàng nhập kho

Nhập liệu thông tin mặt hàng

Nguồn hàng

từ nhà cung

24 Theo dõi tình

trạng hàng trong kho

cấp Hình 13 DFD mô tả chức năng 2 của hệ thống

Đơn hàng nhập kho

Theo dõi tình trạng hàng tại

cửa hàng

3.1

Tiếp nhận yêu câu lây hàng

Đối chiếu và

Hình 14 DFD mô tả chức năng 3 của hệ thống

Đối chiếu và «2

Tiếp nhận yêu câu mua hàng của khách

4.2

Tạo đơn bán hàn

Xuất đơn bán

hàng cho khách hàng

Hình 15 DFD mô tả chức năng 4 của hệ thống

2.3 Thiết kế giao diện

Laptop LongAnh

Tủ Laptop LongAnh Home Category About Contact © search 9 w

= Danh mục sản phẩm 2) Laptop mai

$B Leptop ea

& 3; x Bao hanh GY Pru kien Sản phẩm hot

Laptop A Laptop A Laptop A Laptop A