Theo truyền thống, khi tung ra một sản phẩm, chiến dịch mới…, người làm PR phải chuẩn bị bản thông cáo báo chí, gửi đến cánh báo chí.. Thông qua Internet, cả doanh nghiệp lẫn khách hàng
Trang 1Thông cáo báo chí 2.0
" Những chiếc máy tính Eee PC của Asus cực kỳ thành công khi ứng dụng rất tốt những bản thông cáo báo chí 2.0 chỉ trong vài giờ, 2.000 chiếc Eee PC này bán sạch " Trong một thế giới đang chuyển đổi đến độ chóng mặt, đây sẽ là công cụ mới đáp ứng những yêu cầu của người làm PR Trong marketing
có thuật ngữ marketing 2.0 nhằm đề cập đến cách thức marketing hiện đại thông qua Internet Tương tự, giới PR cũng
“nâng cấp” mình lên thành 2.0 theo sự chuyển đổi của thế giới Trong đó, thông cáo báo chí cũng “hưởng lợi” từ việc “lên đời” này của PR Họ gọi đó là thông cáo báo chí 2.0 nhằm thay cho bản thông cáo báo chí truyền thống (gọi là 1.0)
Trang 2
Bản 1.0 hết thời?
Theo truyền thống, khi tung ra một sản phẩm, chiến dịch mới…, người làm PR phải chuẩn bị bản thông cáo báo chí, gửi đến cánh báo chí Thông qua đó, doanh nghiệp chuyển tải thông tin đến khách hàng Cách thức này, cả doanh nghiệp lẫn khách hàng đều phụ thuộc vào báo chí Sự bùng nổ của Internet đã chuyển khách hàng từ thế bị động nhận thông tin sang thế chủ động Nói cách khác, doanh nghiệp và những người làm PR được tự do chuyển
Trang 3tải thông điệp trực tiếp đến khách hàng mà có thể bỏ qua cánh báo chí truyền thống
Thông qua Internet, cả doanh nghiệp lẫn khách hàng có thể truyền nhau một thông điệp qua cái “click” chuột Chẳng hạn, trước đây nếu muốn tìm hiểu một cuốn sách hay trước khi mua, bạn phải thông qua các mục điểm sách hoặc những trang quảng cáo trên các phương tiện truyền thông truyền thống như báo giấy, truyền hình… Hoặc bạn mất rất nhiều thời gian để “săn” tại các cửa hàng bán sách.Ngày nay, bạn chỉ cần gõ tên sách bạn muốn mua lên Google, Yahoo! hoặc các trang web chuyên về sách như: vinabook.com, phuongnamvh.com, amazon.com Ở
đó, bạn sẽ biết được nhiều thông tin, thậm chí nhiều hơn những
gì bạn mong đợi Từ hồ sơ tác giả đến lượng sách bán được bao nhiêu hoặc người ta có thể cho bạn những lời khuyên bổ ích
Trang 4trước khi quyết định mua quyển sách này tại nơi có giá rẻ và tiện lợi nhất Nhiều sản phẩm khác cũng đã đi theo tiến trình này
Rõ ràng, Internet đã giải phóng người tiêu dùng về suy nghĩ Internet khơi thông sự sáng tạo đầy thú vị cho những người làm
PR Hay hiểu cách khác, Internet đã cho ra đời loại thông cáo báo chí hiện đại: thông cáo báo chí 2.0
Lợi ích của bản 2.0 là gì?
Trước hết, bản thông cáo báo chí 2.0 giúp doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí đáng kể Trước đây, mỗi khi truyền đi một thông điệp mới, doanh nghiệp phải tổ chức họp báo Qua đó, họ tốn chi phí thuê địa điểm, công ty tổ chức sự kiện, trà, nước…Tuy nhiên, vấn đề không phải là sự tốn kém, mà là tính hiệu quả của buổi họp báo Bao nhiêu phóng viên họp báo đăng
Trang 5thông tin cho bạn, nếu thông tin ấy không đủ hấp dẫn? Rồi trong
số những người đăng thông tin ấy, thì có bao nhiêu người truyền đạt đúng thông điệp của doanh nghiệp bạn? Đó là chưa kể những thông tin sai lệch có thể làm tổn hại đến uy tín sản phẩm hoặc thương hiệu của doanh nghiệp
Do đó, bản thông cáo báo chí 2.0 ra đời giúp doanh nghiệp truyền đạt thông tin trực tiếp đến khách hàng rõ ràng, theo đúng tiêu chí của doanh nghiệp Ngoài ra, bản thông cáo báo chí 2.0 còn lan truyền nhanh chóng Thông tin doanh nghiệp đưa ra có thể được hàng vạn người biết đến chỉ sau vài giờ, thậm chí vài giây nhờ cái click chuột Không chỉ thế, bản thông cáo báo chí 2.0 có thể được thể hiện dưới nhiều dạng Nếu bản 1.0 chỉ được thông tin dưới dạng chữ khô khan, thì bản 2.0 có thể là một hình ảnh nháp nháy ấn tượng tr6en các blog hoặc website Kèm theo
đó là âm thanh, đoạn nhạc giúp bản 2.0 hấp dẫn, quyến rũ hơn,
Trang 6tùy vào khả năng sáng tạo của bộ phận quảng cáo Không như bản thông cáo báo chí 1.0 chỉ thông tin một chiều, độc thoại, thì bản 2.0 có tính đối thoại rất cao Qua các blog, họ có thể phản hồi, bình luận những thông tin mới này Và nếu thông tin doanh nghiệp bạn hay, độc đáo, họ có thể chuyển đường kết nối tới người thân, bạn bè…
Quan trọng nhất, độ tin tưởng sẽ cao hơn Một khi người thân hoặc những người tiêu dùng bình thường trên blog nói tốt về một sản phẩm, chắc chắn bạn sẽ tin tưởng sản phẩm này hơn là một bài báo nói về nó Những chiếc máy tính Eee PC của Asus cực kỳ thành công khi ứng dụng rất tốt những bản thông cáo báo chí 2.0 này Trước ngày bán, họ nhờ một số blog có lượng truy cập lớn nói tốt về sản phẩm, thời gian bán sản phẩm… Thế là chỉ trong vài giờ, 2.000 chiếc Eee PC này bán sạch
Trang 7
2.0 có điểm yếu?
Dù có rất nhiều ưu điểm nhưng 2.0 không phải hoàn hảo Vì mang tính đối thoại, nên 2.0 có độ rủi ro cao Nếu thông tin của bạn xấu, chỉ trong tích tắc hàng vạn người biết rõ bạn xấu đến mức nào Do đó, dù sử dụng bản thông cáo báo chí dạng nào, thì bạn cũng phải đảm bảo tính chân thật của nó Sản phẩm của bạn phải đáp ứng đủ tính năng như thông tin đã đưa Nếu không, bạn
có thể “chết” bất cứ lúc nào Để tối ưu hóa bản 2.0, bên cạnh thông tin chính xác, bạn cần phải sử dụng ngôn ngữ dễ hiểu và giàu cảm xúc hơn, vì đối tượng của bạn chính là người tiêu dùng với đủ mọi trình độ
Ngoài ra, vì mang tính tương tác cao, nên bạn cần chú ý những
từ khóa tìm kiếm Ví dụ: Khi giới thiệu về dòng xe cao cấp Lexus thì những từ khóa bạn không thể bỏ qua đó là: Lexus, xe,
Trang 8xe hơi, hiện đại, sang trọng, doanh nhân Nó sẽ giúp tên doanh nghiệp bạn nhanh chóng xuất hiện ở những trang đầu của bảng xếp hạng trên Google hay Yahoo!