[Tổng Hợp] Quy Trình Quản Lý Vận Hành Tòa Nhà Quy trình quản lý tòa nhà là hoạt động giúp chủ đầu tư giám sát, theo dõi và vận hành hệ thống tòa nhà một cách chuyên nghiệp Vận hành tòa nhà là một công tác đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì sự an toàn, ổn định và hiệu quả hoạt động của các toà nhà. Quản lý tòa nhà văn phòng là hoạt động các công việc thuộc lĩnh vực quản lý và vận hành nhằm đảm bảo cho tòa nhà văn phòng hoạt động ổn định.
Trang 1QUY TRÌNH VẬN HÀNHTÒA NHÀ VĂN PHÒNG
Trang 2I Quy trình triển khai hợp đồng thuê và các biểu mẫu:
Thư chào thuêHợp đồng thuê Công văn xác nhận khách thuê
Xác nhận đã thanh toán tiền thuê ( tiền cọc thuê)Sổ theo dõi thông tin KH
BM.HD.01BM.HD 02BH.HD 03BM.HD 04
Biên bản bàn giao mặt bằng thô & hình ảnh đínhkèm
Biên bản bàn giao, tài sản và trang thiết bị khác nếu có
Biên bản chốt điện nước
-Các cam kết liên quanđến việc chấp hành quy định pháp luật & PCCC
BQL BM.HD.06
Biên bản kiểm tra tình trạng, thi công sửa chữa & hoàn thiệt nội dung của khách thuê ( nếu có)
Công văn, thông báo cácloại từ CDT về việc gia hạn, thanh lý, xử lý vi phạm hợp đồng thuê
Phụ lục gia hạn hợp đồngthuê, BB thỏa thuận Thanh lý hợp đồng thuê
HỢP ĐỒNG THUÊ
Bàn giao m t b ngặt bằng ằng
Tri n khai ển khai Quy đ nh, ịnh,
th t củ tục ục
Ki m tra ển khai sau thi
Công văn đi, đ nến
Ch T ỐT ch sỉ số ố
Gia hạnThanh lý
S KHổ KH
Trang 3Biên bản xác nhận hoàn trả mặt bằng
Biên bản xác nhận hoàn thành nghĩa vụ tài chính tồn đọng
Biên bản hiện trạng và hình ảnh đính kèm
2 Quản lý chăm sóc khách hàng
2.1 Quy trình quản lý và tham quan nhà mẫu:
Đăng ký tham quan nhà mẫu
Danh sách nhân viên đăngký khác tham qua nhà mẫu
Danh sách (đen) kh, nhân viên không được tham quan nhà mẫu
Thông báo từ chối đối tượng tham quan nhà mẫu
CĐTSÀN GD
Nội quy tham quan nhà mẫu
Biên bản sự việc phát sinh khu vực nhà mẫu
TRANG 3
Ti p nh n ến ận thông tin
Yêu cầu có thể xử lý
ngayTrong lúc tham quanTrước khi c khi tham quan
Kết thúc chuyến
thăm
Trang 4QUY TRÌNH VẬNHÀNH
Phiếu kiểm tra xử lý yêu cầu khiếu nại, thắc mắc của khách hàng
3 Quản lý an ninh toà nhà
3.1 Quy trình triển khai công tác phòng cháy chữa cháy toà nhà
Phương án PCCC, cứu hộ, cứu nạn, sơ tán ngườiNội quy PCCC
Nội quy sử dụng điện an toàn
Hướng dẫn sử dụng bình PCCC
Theo dõi công cụ dụng cụ PCCC Quyết định thành lậpđội PCCC Phiếu quản lý cơ sở đội PCCC
Danh sách đội PCCC và chứng chỉ đính kèm
Kế hoạch thực tập PCCCBiên bản tự kiểm tra hệ thống PCCC
Biên bản kiểm tra cơ sở định kỳ cơ quan chức năng
Biên bản rút kinh nghiệm thực tập PCCC
Phiếu kiểm tra trang thiết
BM.PCCC.09BM.PCCC.10BM.PCCC.11BM.PCCC.12Phương án ng án
Quy đ nhịnh, N i quyội quy
Tri n khai th c ển khai ực hi nện
Kiểm tra thực tập
Báo cáo cập nhậtthẩm quyền
Phản hồi thông tin
Trang 5bị PCCC
Báo cáo tình hình PCCC tại
3.2Quy trình tuần tra bộ phận bảo vệ:
Kế hoạch tuần tra an ninh,
Sổ ghi nhật ký theo dõi khách đến đăng ký giao dịch
Biên bản kiểm tra, chekclist an ninh hàng ngày
Báo cáo, xử lý vi phạm… BM.BV.043.3 Quy trình kiểm soát tài sản, hàng hoá :
Phiếu đăng ký hàng hoávận chuyển ra vào tòa nhàBảng kê hàng hóa vậnchuyển ra vào tòa nhà
Bảng danh sách hàng hóa,nội dung không được vậnchuyển vào ra tòa nhàBảng danh sách hạn mụcchung của tòa nhà
Phiếu chấp thuận ( RA
Bảng tổng hợp báo cáolịch sử vận chuyển hànghóa ra vào tòa nhà
3.4 Quy trình kiểm soát phương tiện trong tòa nhà,khách đến giao dịch, nhân viên :
Hàng hóa vào ra
Ki m tra đ i ển khai ốchi uến
Hỗ trợ ra vào
Cập nhật & báo cáo
Tri n ển khai khai
Rà soát , ngăn ngừaK ho chến ạch
Xử ý & báo cáo
Trang 6Sổ theo dõi khách ra vào
Sổ xác nhận thông tin Danh sách đại diện KH liênhệ
Danh sách đen đối tượngkhông vào tòa nhà
Biên bản ghi nhận sự việc,xử lý vi phạm phát sinh từ KH vãng lai
Báo cáo, cập nhật kết thúc
4.Quản lý hồ sơ và kỹ thuật toà nhà
4.1 Quy trình sửa chữa ,bảo hành, bảo trì, bảo dưỡng và các biểu mẫu:
Kế hoạch bảo trì, bảo dưỡng hệ thống
Biên bản kiểm tra trang thiết bị
Đề xuất phương án sửa
Phiếu yêu cầu sửa chữa
Phiếu nghiệm thu sửa chữa
Sổ theo dõi các hạng mục sửa chữa, bảo trì
BM.KT.05Ki m tra ển khai
Đ xu t ề xuất ất
Th c hi nực ện
Báo cáo, c p ận nh tận
Trang 7HÀNH4.2 Quy trình quản lý hồ sơ bảo trì toà nhà các biểu
Bảng thống kê Bản vẽ hệ thống điện chính; cấp thoát nước, camera v.v….
Kế hoạch vệ sinh toà nhà (
năm, tháng, tuần, ngày ) BM.VS.01Quy trình vệ sinh tổ hợp :
+ Thu gom rác
+ Lau sàn lau kính mặt ngoài <2m v.v…
Bảng Kiểm tra đánh giá công tác vệ sinh
Checklist vệ sinh hàng ngày
Báo cáo tuần, tháng Bảng đánh gia giá chất lượng dịch vụ
BM.VS.05BM.VS.06BM.VS.07H S bàn giaoồ Sơ bàn giao ơng án
K ho ch ến ạch
Nghi m thuệnTh c hi n ực ện
K ho chến ạch
Th c hi nực ện
Ki m traển khai
Báo cáo l u ưtrữ
Trang 86 Quy trình Quản lý thu chi vận hành tòa nhàBM.TC
Quy trình thu phí & thu hôi
Biên bản bàn giao chỉ số đầu
Biên bản chốt chốt chỉ số tháng
Bảng tổng hợp các khoản
Biên bản xác nhận kiểm
Thông báo thu phí đến
Thông báo công nợ còn
DIỄN GIẢI QUY TRÌNH TRỌNG YẾU :
A QUY TRÌNH XỬ LÝ SỰ CỐ TRONG TÒA NHÀ
cbáocáo
Thông tin cần báocáo
Thời gian
báo cáoGhi chú
1 - Sự cố gì
- Nhân viên phát hiện
- Thời gian phát hiện- Vị trí phát hiện- Người bị thương- Trình bày hành
Kỹ thuậttiếp nhận sựcố
Ngay lập tức Trong trường hợp sự có rất nguy hiểm (hỏa hoạn) , cần phải khắc phục ngay lập tức Hãythông báo cho bảo vệ trong ca thực hiện Ch t ch số ỉ số ố
Trang 9động khắc phục hoặc xin ý kiến từ cấp trên
bước báo cáo đầu tiên theo quy trình bên trên.
Hãy đánh giá mức độ ưu tiên
- Tình trạng hiện tại- Nguyên nhân của
sự cố (Nếu biết)- Giãi pháp (Nếu biết)
Kỹ thuậttiếp nhận sựcố
Sau khi khắc phục sự cố
- Nguyên nhân chính xác của sự
cố
- Giải pháp khắc phục sự cố- Biện pháp phòng tránh
Trưởng ca
Sau khi trưởngca kiểm tra tạidự án/
Trường hợp dự án không cótrưởng cả sẽ báo cáo choQuản lý kỹ thuật hoặctrưởng ban.
Trang 10Sự cố / Tình trạng
Thông báo
Liênlạc lần
Liên lạclần 2
Liên lạclần 3
Ca sáng
Xuất hiện đám cháy có hư hại,thương vong
Ngay lập
tức lập tứcNgay Call +ZaloCall +ZaloEmail +MS1
Xuất hiện đám cháy nhỏ, ảnhhưởng đến hoạt động hôm sauXuất hiện đám cháy nhỏ, khôngảnh hưởng đến hoạt động hômsau
Báo cháy do lỗi hệ thống
Sáng hôm
Sự cốngập lụt
Nước tràn vào, bơm ko kịp thiệthại tài sản, nhân lực
Ngay lập
tứclập tứcNgay Call +ZaloCall +ZaloEmail +MS1
Nước tràn vào, bơm ko kịp, ảnhhưởng đến hoạt động ngày hômsau
Nước tràn vào, bơm ko kịp,không ảnh hưởng đến hoạt
động ngày hôm sau Sáng hômsau lập tứcNgay Zalo Zalo MS 2
Hư hại tài sản
Ngay lập
tứclập tứcNgay Call +ZaloCall +ZaloEmail +MS1
Ảnh hưởng đến hoạt động ngày hôm sau
Không ảnh hưởng đến hoạt động ngày hôm sau
Sáng hômsau
Cơ sở vật chất tòa nhà
Cửa chính, cửa bãi xe hư hỏng không đóng
Ngay lập
tứclập tứcNgay Call +ZaloCall +ZaloEmail +MS1
Phá hoại, đột nhập, hư hỏng tài sản
Sự cố ảnh hưởng đến hoạt độngtòa nhà ngày hôm sau
Sự cố không ảnh hưởng đến hoạt động tòa nhà ngày hôm
Hệ thống bơm nước cấp
Bơm Không hoạt động, ảnh hưởng hoạt động hôm sauSự cố thiệt hại tài sản, nhân lựcSự cố không khắc phục được, ảnh hưởng hoạt động hôm sau
Sáng hômsau
Trang 11Sự cố / Tình trạng
Thông báo
Liênlạc lần
Liên lạclần 2
Liên lạclần 3
Ca sáng
Xuất hiện đám cháy có hư hại,thương vong
Ngay lập
tức lập tứcNgay Call +ZaloCall +ZaloEmail +MS1
Xuất hiện đám cháy nhỏ, ảnhhưởng đến hoạt động hôm sauXuất hiện đám cháy nhỏ, khôngảnh hưởng đến hoạt động hômsau
phát hiện trong quá trình tuần tra
quá trình hoạt động
Hạng mục liên quan đến xây dựng Xây dựng bị hỏng, ảnh hưởng quá trình hoạt động Hệ thống cơ điện, không ảnh hưởng quá trình hoạt động Hạng mục liên quan đến Xây dựng bị hỏng, không ảnh hưởngquá trình hoạt động
Sáng hômsau
Máy lạnh
Máy lạnh gặp sự cố, ảnh hưởng đến hoạt động hằng ngàyMáy lạnh gặp sự cố, không ảnh hưởng đến hoạt động hằng ngày
Ngay lậptức
Ngaylập tức
Call +Zalo
Call +Zalo
Email +
Sáng hômsau
Nhân viên bệnh hoặc tai nạn
Không thể tiếp tục làm việc Ngay lậptức lập tứcNgay Call 2
1 Quy Trình Sơ Tán
Nếu Bạn Nghe Tiếng Chuông Báo CháyNên
o Sử dụng thang bộ gần nhất cho việc sơ toá khỏi Toà nhà.
o Sơ tán theo sự hướng dẫn của Nhân viên Đội Phản Ứng Khẩn Cấp.o Chịu trách nhiệm với Khách của bạn.
o Sẵn sàng kết hợp với những người khác sơ tán ra khỏi Toà nhà.o Nói chuyện ở mức tới thiểu.
o Lắng nghe và làm theo hướng dẫn.
o Cách thức sơ tán dành cho người khuyết tật sẽ được xác định bởi ĐộiPhản Ứng Khẩn Cấp
o Ngay khi rời khỏi Toà nhà, di chuyển đến vị trí tập kết.
Trang 12o Không chạy hoặc sợ hãi
o Không quay lại văn phòng cho đến khi Đội Phản Ứng Khẩn Cấp thôngbáo “An Toàn”
Nếu Bạn Phát Hiện Đám Cháy
1 Cảnh báo người xung quanh2 Gọi (sdt) cho Bộ phận Bảo vệ
3 Thông báo Bộ phận Bảo vệ dựa trên những thông tin sau:o Địa điểm chính xác của vụ cháy/nổ
o Loại cháy/nổ (chất lỏng dễ cháy, điện, v.v)
o Nếu có bất kì thương tích hoặc nếu có ai bị mắc kẹt
o Liệu đám cháy có gần các hệ thống hoặc khu vực quan trọng khôngo Tên của bạn
Tiến hành chữa cháy, nếu bạn tin rằng có thể, với những thiết bị phù hợpđược cung cấp, và bạn đã được huấn luyện để sử dụng – KHÔNG được mạohiểm
2.Quy Trình Sự Cố Mất Điện
2.1 Trách nhiệm Khách thuê
Nếu khu vực của bạn bị mất điện, làm theo hướng dẫn sau đây:
1 Thông báo ngay cho Ban Quản Lý Toà nhà Sự cố mất điện có thể xảyra cục bộ ở khu vực của bạn, vì vậy đừng cho rằng Toà nhà đã biết vềsự cố này.
2 Nếu hệ thống điện thoại không hoạt động do mất điện, hãy dung điệnthoại di động để gọi cho BQL Toà nhà.
3 Mở rèm để lấy ánh sang ngoài trời Nếu có nhiều ánh sáng ngoài trờitừ cửa sổ, tiếp tục sử dụng cách này.
4 Không tụ tập lại khu vực sảnh hoặc trên đường.
Trang 134 Lính cứu hoả nên đi bộ để hỗ trợ nhân viên và đảm bảo mọi người đềubiết về quy trình sơ tán
2.3.Trách Nhiệm của Đội Kỹ Thuật/
1 Đội Kỹ Thuật kiểm tra máy phát điện khẩn cấp Chắc chắn nó hoạtđộng và cung cấp năng lượng cho các hệ thống khẩn cấp
2 Nếu theo ý kiến của Quản Lý Toà nhà, việc mất điện gây nguy hiểmcho sự an toàn của mọi người, Toà nhà cần được sơ tán ngay lập tức.
1.1 Quy trình Khi Ngập Lụt/
1.1.1 Trách Nhiệm của Khách Thuê/
Đội Kỹ Thuật hoặc Bảo vệ sẽ theo dõi nguy cơ lụt Ban Quản Lý Toà nhà sẽcố gắng thông báo cho Khách thuê kịp thời.
Trong suốt quá trình lũ lụt, hãy làm theo các hướng dẫn sau:
1 Di chuyển những thiết bị điện trên sàn và đặt chúng trên bàn hoặc kệcao cũng như rút phích cắm của các thiết bị điện.
2 Nếu tình trạng ngập lụt xảy ra, bạn sẽ được hướng dẫn bởi Ban QuànLý Toà nhà để di tản khỏi Toà nhà
3 Bạn sẽ không phải yêu cầu sơ tán trong trường hợp lũ lụt Nếu bạn cảmthấy ở bên trong Toà nhà sẽ an toàn hơn, bạn nên ở lại; tuy nhiên, bạnphải di chuyển đến tầng được quy định.
Khi lũ lụt xảy ra
Khi nước tràn vào Toà nhà, mọi người sẽ được khuyến cáo ở lại bên trong Toànhà (dĩ nhiên không bắt buộc) Nếu bạn chọn ở lại, hãy theo sự hướng dẫnsau:
1 Di chuyển đến tầng được chỉ định (khu vực mở) Đóng tất cả các cửanhưng không khoá chúng
Trang 14Sau khi nước rút
1 Khi nước rút, bạn có thể ra khỏi Toà nhà
2 Nếu động cơ của phương tiện của bạn bị vào nước, phương tiện dichuyển có thể không thể khởi động
Lời khuyên an toàn
Nếu bạn chọn rời khỏi Toà nhà và lái xe, dưới đây là những lời khuyên có thểsẽ hữu ích trong suốt quá trình lũ lụt.
Tránh xa lũ nhất có thể Không nên chạy xe xuyên qua nơi đang bị ngập sâu1 Hầu hết các phương tiện sẽ không thể di chuyển qua những nơi bị
ngập hơn nửa bánh xe.
2 Trong trường hợp phương tiện bị kẹt trong nước, hãy rời khỏiphương tiện và đến nơi cao hơn
3 Hãy cẩn thận với đường điện bị đứt Môi trường nước có thể làm bạnbị giật khi bạn bước lên chúng
1.1.2 Trách Nhiệm của BQL Toà Nhà
Trong trường hợp lũ lụt xảy ra, trách nhiệm của BQL Toà nhà là giữ an toàncho Khách thuê cũng như các cá nhân khác Hỗ trỡ họ trong việc trục vớt cácthiết bị Khi nhận được thông báo lũ từ chính quyền địa phương hoặc hoặctrên truyền hình, hãy theo các bước sau
1 Thông báo có tất cả khách thuê, nhân viên của Toà nhà và Khách đếnToà nhà Hướng dẫn cho mọi người về vị trí bị ngập lụt, mức độ ngậplụt và có cần sơ tán hay không.
2 Nếu việc sơ tán là cần thiết, hỗ trợ mọi người di tản lên tầng cao hơnvà chắc chắn rằng mọi người đều được di tản.
3 Tất cả thiết bị điện đều phải được di chuyển từ sàn lên khu vực caohơn: bàn, kệ hoặc tầng cao hơn
4 Ngay khi nước trà vào khu vực tủ điện Nhân viên kỹ thuật nên tắt tấtcả đường dây chính nếu an toàn Mất điện sẽ ít nguy hiểm hơn việc cóđiện trong suốt thời gian ngập lụt.
5 Nếu nước đã tràn vào khu vực tủ điện, đừng tiến vào trong Sử dụng sựphán đoán của bạn để giảm tối thiểu bị điện giật
Trang 15Sau Khi Nước Rút
1 Hỗ trợ mọi người rời khỏi Toà nhà.
2 Đảm bảo nước đã rút hết khỏi khu vực tủ điện trước khi mở lại.
3 Kiểm tra đường dẫn ga, nước, nước thải và đường điện Cảnh báo chínhquyền địa phương nếu có bất kì rò rỉ được phát hiện
4 Tính toán thiệt hại
Trang 161 Quy Trình Sơ Tán
Nếu Bạn Nghe Tiếng Chuông Báo CháyNên
o Sử dụng thang bộ gần nhất cho việc sơ toá khỏi Toà nhà.
o Sơ tán theo sự hướng dẫn của Nhân viên Đội Phản Ứng Khẩn Cấp.o Chịu trách nhiệm với Khách của bạn.
o Sẵn sàng kết hợp với những người khác sơ tán ra khỏi Toà nhà.o Nói chuyện ở mức tới thiểu.
o Lắng nghe và làm theo hướng dẫn.
o Cách thức sơ tán dành cho người khuyết tật sẽ được xác định bởi ĐộiPhản Ứng Khẩn Cấp
o Ngay khi rời khỏi Toà nhà, di chuyển đến vị trí tập kết.
o Báo cáo nếu bất kì ai không có mặt tại điểm tập kết cho thành viênĐội Phản Ứng Khẩn Cấp hoặc Đội cứu hộ.
Không Nên
o Không trở lại để lấy đồ cá nhân khi đã rời khỏi Toà nhào Không hút thuốc
o Không chạy hoặc sợ hãi
o Không quay lại văn phòng cho đến khi Đội Phản Ứng Khẩn Cấp thôngbáo “An Toàn”
Nếu Bạn Phát Hiện Đám Cháy
Cảnh báo người xung quanhGọi (sdt) cho Bộ phận Bảo vệ
Thông báo Bộ phận Bảo vệ dựa trên những thông tin sau:o Địa điểm chính xác của vụ cháy/nổ
o Loại cháy/nổ (chất lỏng dễ cháy, điện, v.v)
o Nếu có bất kì thương tích hoặc nếu có ai bị mắc kẹt
o Liệu đám cháy có gần các hệ thống hoặc khu vực quan trọng khôngo Tên của bạn
Trang 17Tiến hành chữa cháy, nếu bạn tin rằng có thể, với những thiết bị phù hợpđược cung cấp, và bạn đã được huấn luyện để sử dụng – KHÔNG được mạohiểm
2.Quy Trình Sự Cố Mất Điện
2.1 Trách nhiệm Khách thuê
Nếu khu vực của bạn bị mất điện, làm theo hướng dẫn sau đây:
1 Thông báo ngay cho Ban Quản Lý Toà nhà Sự cố mất điện có thể xảy ra cụcbộ ở khu vực của bạn, vì vậy đừng cho rằng Toà nhà đã biết về sự cố này.2 Nếu hệ thống điện thoại không hoạt động do mất điện, hãy dung điện thoại di
động để gọi cho BQL Toà nhà.
3 Mở rèm để lấy ánh sang ngoài trời Nếu có nhiều ánh sáng ngoài trời từ cửasổ, tiếp tục sử dụng cách này.
4 Không tụ tập lại khu vực sảnh hoặc trên đường.
5 BQL Toà nhà sẽ cố gắng khuyến cáo cho bạn về thời gian và nguyên nhângây ra sự cố mất điện nhanh nhất có thể.
3 Cầu thang và các tuyến đường sơ tán đều có trang bị đền khẩn cấp
4 Nếu có thể, hãy sử dụng đèn từ điện thoại của bạn để giúp soi lối đi Đừng đốtnến; chúng là mối hoạ gây hoả hoạn
5 Lính cứu hoả nên đi bộ để hỗ trợ nhân viên và đảm bảo mọi người đều biết vềquy trình sơ tán
2.3.Trách Nhiệm của Đội Kỹ Thuật/
1 Đội Kỹ Thuật kiểm tra máy phát điện khẩn cấp Chắc chắn nó hoạt động vàcung cấp năng lượng cho các hệ thống khẩn cấp
2 Nếu theo ý kiến của Quản Lý Toà nhà, việc mất điện gây nguy hiểm cho sự antoàn của mọi người, Toà nhà cần được sơ tán ngay lập tức.
3 Quy trình Khi Ngập Lụt/
3.1 Trách Nhiệm của Khách Thuê/
Đội Kỹ Thuật hoặc Bảo vệ sẽ theo dõi nguy cơ lụt Ban Quản Lý Toà nhà sẽ cốgắng thông báo cho Khách thuê kịp thời.
Trong suốt quá trình lũ lụt, hãy làm theo các hướng dẫn sau:
Di chuyển những thiết bị điện trên sàn và đặt chúng trên bàn hoặc kệ caocũng như rút phích cắm của các thiết bị điện.
Trang 18Khi lũ lụt xảy ra
Khi nước tràn vào Toà nhà, mọi người sẽ được khuyến cáo ở lại bên trong Toànhà (dĩ nhiên không bắt buộc) Nếu bạn chọn ở lại, hãy theo sự hướng dẫnsau:
Di chuyển đến tầng được chỉ định (khu vực mở) Đóng tất cả các cửa nhưngkhông khoá chúng .
Chờ lũ rút Không sử dụng cac thiết bị điện Không đốt lửa hay đốt bất kì thứgì
Không sử dụng điện thoại trừ trường hợp khẩn cấp.
Nếu bạn bị kẹt ở tầng đang có lũ, hãy đặt một mảnh quần/áo hoặc các dấuhiệu khác ra bên ngoài cửa sổ, để báo cho cơ quan chức năng về tình trạngcủa bạn.
Sau khi nước rút
Khi nước rút, bạn có thể ra khỏi Toà nhà
Nếu động cơ của phương tiện của bạn bị vào nước, phương tiện di chuyển cóthể không thể khởi động
Lời khuyên an toàn
Nếu bạn chọn rời khỏi Toà nhà và lái xe, dưới đây là những lời khuyên có thểsẽ hữu ích trong suốt quá trình lũ lụt.
Tránh xa lũ nhất có thể Không nên chạy xe xuyên qua nơi đang bị ngập sâuHầu hết các phương tiện sẽ không thể di chuyển qua những nơi bị ngập hơn
3.2 Trách Nhiệm của BQL Toà Nhà
Trong trường hợp lũ lụt xảy ra, trách nhiệm của BQL Toà nhà là giữ an toàncho Khách thuê cũng như các cá nhân khác Hỗ trỡ họ trong việc trục vớt cácthiết bị Khi nhận được thông báo lũ từ chính quyền địa phương hoặc hoặctrên truyền hình, hãy theo các bước sau