tiểu luận môn truyền thông đa phương tiện

Nếu không có kỹ năng giao tiếp, làm sao một bạn đọc có thể trình bày những nhu cầu tìm hiểu thông tin của họ, làm sao cán bộ thư viện/bưu điện văn hóa hiểu được những bạn đọc của mình cầ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH KHOA TRUYỀN THÔNG & SÁNG TẠO

BÀI TẬP GIỮA KÌ

TIỂU LUẬN MÔN TRUYỀN THÔNG ĐA PHƯƠNG TIỆN Sinh viên thực hiện : Võ Phan Phương Vy

Khóa : 2023-2024

Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Đức Dũng

MỤC LỤC

Tổng quan về kỹ năng giao tiếp

Ⅰ Tổng quan về kỹ năng giao tiếp 3

1 Khái niệm về kỹ năng giao tiếp 3

2 Vai trò của kỹ năng giao tiếp 3

3 Các hình thức giao tiếp 5

Các kỹ năng giao tiếp cụ thể Ⅱ Các kỹ năng giao tiếp cụ thể 6

1 Một số kỹ năng giao tiếp chuyên sâu 6

2 Kỹ năng làm việc nhóm 9

3 Quản trị cuộc đời 10

4 Kỹ năng tìm kiếm công việc, chuẩn bị hồ sơ và phỏng vấn xin việc 11

Tự đánh giá mức độ từng kỹ năng đã học Ⅰ Tổng quan về kỹ năng giao tiếpⅠ Tổng quan về kỹ năng giao tiếpⅠ Tổng quan về kỹ năng giao tiếp 15

V Kế hoạch rèn luyện đối với từng kỹ năng Ⅰ Tổng quan về kỹ năng giao tiếp 16

1 Đối với kỹ năng quản trị cuộc đời 16

2 Đối với kỹ năng giao tiếp chuyên sâu 17

3 Đối với kỹ năng làm việc nhóm, tổ chức công việc và lãnh đạo 17

4 Đối với kỹ năng tìm kiếm công việc, chuẩn bị hồ sơ phỏng vấn 18

Tổng quan về kỹ năng giao tiếp

Ⅰ Tổng quan về kỹ năng giao tiếp

1 Khái niệm về kỹ năng giao tiếp

Kỹ năng giao tiếp (Communication skills) là tập hợp những kỹ năng cần thiết để truyền đạt thông tin, ý kiến, ý định và cảm xúc một cách hiệu quả và hiệu quả đến người khác Nó bao gồm các yếu tố như ngôn ngữ, lắng nghe, biểu cảm cơ thể, tư duy logic, kiểm soát cảm xúc, tạo quan hệ tốt và đồng cảm

Kỹ năng giao tiếp được chia thành 5 mức độ khác nhau Cụ thể:

Mức độ 1 – Mức độ kém: Ở mức độ này, chỉ có khả năng áp dụng một phần nhỏ kỹ năng giao tiếp trong các tình huống cơ bản nhất và luôn cần rất nhiều hướng dẫn từ người khác Ví dụ như có khả năng diễn đạt ý kiến, nhưng không luôn mạch lạc và chính xác

Mức độ 2 – Mức độ cơ bản: Có khả năng áp dụng kỹ năng giao tiếp trong các tình huống trung bình khó, có thể diễn đạt rành mạch sự việc đến nhiều đối tượng, tuy nhiên ngôn ngữ và giọng điệu trong một số trường hợp có thể chưa chính xác Mức độ 3 – Mức độ khá: Là mức độ cá nhân có khả năng diễn đạt rõ ràng và rành mạch các nội dung cơ bản đến nhiều đối tượng khác nhau

Mức độ 4 – Mức độ tốt: Ở mức độ này, sẽ có khả khả năng thuyết trình và giải thích một cách rành mạch các khái niệm phức tạp đến nhiều đối tượng khác nhau Đồng thời cũng có khả năng linh hoạt sử dụng ngôn ngữ, nắm vững thông tin cần truyền đạt cho người nghe

Mức độ 5 – Mức độ xuất sắc: Thường là người đã tự tin và thành thạo trong việc áp dụng kỹ năng giao tiếp, kể cả trong các tình huống khó khăn và đặc biệt Có thể tự tin truyền đạt kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và linh hoạt trong việc sử dụng ngôn ngữ

2 Vai trò của kỹ năng giao tiếp

Kỹ năng giao tiếp chính là hành trang không thể thiếu của một người thành công Một cán bộ thư viện và cán bộ văn hóa xã thành công khi tạo ra được sự tin tưởng của bạn đọc đến với họ Một bạn đọc sẽ tìm được những thông tin họ cần khi được cán bộ thư viện hoặc bưu điện văn hóa xã hướng dẫn rõ ràng và cụ thể Tác phong

và thái độ của cán bộ thư viện/bưu điện văn hóa xã có tác động ảnh hưởng lớn đối với việc bạn làm

Trong môi trường xã hội ngày càng phát triển như hiện nay, chuyên môn giỏi, hết mình với công việc chưa đủ để mang lại sự hài lòng cho bạn đọc/người sử dụng Kỹ năng giao tiếp ngày càng là bí quyết không thể thiếu trong môi trường làm việc hiện

Lợi ích của kỹ năng giao tiếp rõ ràng đến nỗi không ai là không hiểu Nhưng có một

kỹ năng giao tiếp tốt thật ra lại là điều khó đạt được Nếu không có kỹ năng giao tiếp, làm sao một bạn đọc có thể trình bày những nhu cầu tìm hiểu thông tin của họ, làm sao cán bộ thư viện/bưu điện văn hóa hiểu được những bạn đọc của mình cần

hỗ trợ gì, và cảm nhận của bạn đọc ra sao đối với dịch vụ mà họ đang cung cấp? Kỹ năng giao tiếp thật sự là miếng ghép quan trọng nhất trong bức tranh thành công của mọi cuộc đời

Tầm quan trọng của kĩ năng giao tiếp bao gồm:

Giúp giao tiếp hiệu quả

Kỹ năng giao tiếp tốt giúp bạn truyền đạt ý kiến, ý tưởng và thông tin một cách rõ ràng và dễ hiểu Nó giúp bạn tổ chức và trình bày thông tin một cách logic, sử dụng ngôn ngữ phù hợp và giọng điệu thích hợp để tương tác hiệu quả với người nghe Ngoài ra, kỹ năng giao tiếp hiệu quả giúp tránh hiểu lầm, xung đột và làm việc hiệu quả trong môi trường cá nhân và chuyên nghiệp

Xây dựng mối quan hệ xung quanh

Giao tiếp là chìa khóa để bạn kết nối với mọi người xung quanh Việc thể hiện kỹ năng giao tiếp tốt giúp bạn tạo ra sự kết nối và tương tác tích cực với những người xung quanh, bao gồm bạn bè, đồng nghiệp, người thân trong gia đình và cộng đồng,

từ đó mang lại sự hạnh phúc, sự thịnh vượng và sự phát triển trong cuộc sống

Đồng thời, kỹ năng giao tiếp tốt là yếu tố quan trọng trong việc xây dựng và duy trì mối quan hệ xã hội và công việc Khả năng lắng nghe tốt, hiểu và thể hiện sự quan tâm đến người khác giúp tạo sự kết nối và tăng cường mối quan hệ, giúp xây dựng lòng tin, tôn trọng và sự hỗ trợ lẫn nhau, tạo ra môi trường làm việc tích cực và đáng tin cậy

Đem đến cơ hội phát triển nghề nghiệp

Kỹ năng giao tiếp đóng vai trò quan trọng trong việc đem đến cơ hội phát triển nghề nghiệp Xây dựng và phát triển kỹ năng giao tiếp giúp bạn thiết lập mối quan hệ chuyên nghiệp với đồng nghiệp, cấp trên và đối tác Qua đó, tạo dựng một mạng lưới quan hệ mở rộng, bạn có cơ hội hợp tác, học hỏi và chia sẻ kinh nghiệm với những người có cùng lĩnh vực hoặc ngành nghề

Thêm vào đó, kỹ năng giao tiếp giúp bạn đối phó với những tình huống căng thẳng,

xử lý xung đột và tìm kiếm giải pháp thông qua sự thấu hiểu, thảo luận và đàm phán Từ đó, giúp bạn duy trì mối quan hệ làm việc và giải quyết xung đột một cách xây dựng và tạo điều kiện cho sự phát triển bền vững trong sự nghiệp

Giúp giải quyết xung đột

Kỹ năng giao tiếp tốt là một công cụ quan trọng trong việc giải quyết xung đột và khắc phục sự bất đồng quan điểm Bằng cách thể hiện khả năng lắng nghe, tôn trọng

và tìm hiểu quan điểm của người khác, bạn có thể tạo điều kiện cho việc giải quyết

xung đột một cách xây dựng và hiệu quả Đồng thời, kỹ năng giao tiếp cũng giúp bạn giảm thiểu hiểu lầm và mâu thuẫn, thúc đẩy sự hợp tác và đạt được sự đồng thuận trong các mối quan hệ

Ngoài ra, kỹ năng giao tiếp tốt cũng giúp bạn biểu đạt quan điểm của mình một cách lịch sự và hiệu quả, giải thích ý kiến và tìm kiếm giải pháp hợp tác để giải quyết xung đột một cách xây dựng

3 Các hình thức giao tiếp

Trong giao tiếp để trao đổi thông tin, tình cảm, suy nghĩ hay nhận thức và tác động lẫn nhau, chúng ta có thể sử dụng nhiều hình thức giao tiếp khác nhau, có thể khái quát thành hai hình thức giao tiếp cơ bản: giao tiếp trực tiếp và giao tiếp gián tiếp Mỗi hình thức giao tiếp có những ưu và nhược điểm khác nhau phù hợp với từng tình huống giao tiếp cụ thể Vì vậy, trong giao tiếp để đạt được hiệu quả cao nhất chúng ta cần lựa chọn và sử dụng hình thức giao tiếp hợp lý

3.1 Giao tiếp trực tiếp:

Giao tiếp trực tiếp là hình thức giao tiếp khi các chủ thể có nhau cầu giao tiếp với nhau họ gặp mặt trực tiếp nhau – mặt đối mặt để trao đổi thông tin, nhận thức, tác động lẫn nhau

Hình thức giao tiếp trực tiếp có ưu điểm:

- Giúp cho vấn đề mà các bên trao đổi được rõ ràng, cụ thể hơn

- Thông tin phản hồi nhanh

- Ra quyết định nhanh hơn, vấn đề được giải quyết nhanh và triệt để

- Giúp cho việc nhận biết đối phương được rõ ràng cụ thể hơn

- Giúp cho các chủ thể giao tiếp có thể thể hiện tình cảm, cảm xúc, thái độ một cách

rõ ràng hơn

- Làm cho mối quan hệ giữa các bên giao tiếp ngày càng gắn bó, bền chặt

Hình thức giao tiếp trực tiếp có những hạn chế sau:

- Tốn thời gian để tổ chức không gian, địa điểm giao tiếp, tốn chi phí đi lại

- Dễ nảy sinh xung đột, mâu thuẫn giữa các bên giao tiếp nếu các bên giao tiếp có

sự khác biệt lớn về quan điểm, tính cách, thái độ…

Khi sử dụng hình thức giao tiếp trực tiếp cần chú ý một số điểm đặc trưng sau:

- Tổ chức không gian, địa điểm giao tiếp thích hợp

- Chú ý hình ảnh bên ngoài

- Quan tâm ngôn ngữ cơ thể của bản thân và của đối tác

3.2 Giao tiếp gián tiếp:

Giao tiếp gián tiếp là hình thức giao tiếp thông qua các phương tiện hay yếu tố trung gian, giao tiếp gián tiếp rất đa dạng bao gồm nhiều hình thức khác nhau như: giao tiếp qua điện thoại, thư tín, email, chat, fax, …

Các hình thức giao tiếp gián tiếp có ưu điểm: thuận tiện, đỡ tốn kém, trao đổi được nhiều thông tin, cùng một thời gian có thể giao tiếp với nhiều người…

Các hình thức giao tiếp gián tiếp có hạn chế: thông tin dễ bị thất lạc, rò rỉ; sự nhận biết về nhau bị hạn chế; khó bộc lộ rõ tình cảm thái độ…

Các kỹ năng giao tiếp cụ thể

Ⅱ Các kỹ năng giao tiếp cụ thể

1 Một số kỹ năng giao tiếp chuyên sâu

1.1 Quá trình giao tiếp diễn ra như thế nào?

Muốn có một quá trình giao tiếp diễn ra phải có ít nhất hai bên tham gia, các bên tham gia phải có nhu cầu giao tiếp với nhau, nhu cầu giao tiếp có thể xuất phát từ một bên hoặc từ cả các bên tùy vào từng tình huống giao tiếp Đầu tiên một bên (bên A) có ý tưởng trong đầu quyết định muốn chia sẻ điều đó với bên kia (bên B), bên A bắt đầu mã hóa ý tưởng của mình thành các thông điệp bằng lời hay không lời, sau đó chuyển những thông điệp giao tiếp này đến bên B thông qua một kênh giao tiếp nhất định (trực tiếp hay gián tiếp) Bên B sau khi tiếp nhận các thông điệp được gửi đến từ bên A sẽ tiến hành giải mã để hiểu ý tưởng của bên A, sau đó tiến hành mã hóa các thông điệp phản hồi để gửi ngược lại cho bên A nếu có nhu cầu Quá trình giao tiếp giữa bên A và bên B luôn diễn ra trong một bối cảnh giao tiếp cụ thể và trong bối cảnh giao tiếp đó luôn có thể chứa đựng những yếu tố ảnh hưởng xấy đến hiệu quả giao tiếp được gọi là nhiễu

1.2 Mô hình kỹ năng giao tiếp

Từ mô hình giao tiếp trên cho thấy có 06 yếu tố tham gia vào quá trình giao tiếp:  Why: mục đích giao tiếp:

- Who: chủ thể giao tiếp (các bên tham gia vào cuộc giao tiếp)

- What: nội dung giao tiếp (hệ thống các thông điệp bao gồm của những thông

điệp phản hồi)

- Where, When: bối cảnh giao tiếp gồm không gian, địa điểm, thời gian giao

tiếp

- How: hình thức, phương tiện giao tiếp, phong cách giao tiếp

1.3 Cách phát triển kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp, hiệu quả

Để giao tiếp tốt, ứng xử khéo léo trong cuộc sống cũng như công việc và xã hội chúng ta cần lưu ý những điểm sau:

3.1 Xác định mục đích giao tiếp

Ngay cả trong các mối quan hệ thân thiết, chúng ta cũng thường kể lại một câu chuyện hoặc đặt những câu hỏi liên quan tới một chủ đề nhất định Trong công việc, bạn cần chú ý đến hiệu quả của giao tiếp, vì vậy hãy xác định trước mục đích của mình là gì - trao đổi để đi đến thống nhất phương án, thay đổi quy trình quản lý dự

án hay giao tiếp để đàm phán hợp đồng,

Dĩ nhiên, với những buổi trò chuyện thân thiện, cởi mở ngoài công việc thì tùy vào mức độ thân thiết, bạn có thể giao tiếp đơn giản với đồng nghiệp mà không cần quá nghiêm túc về "mục đích"

3.2 Rành mạch và dễ hiểu, không ngọng, nói lắp

Cách diễn đạt rành mạch và dễ hiểu không chỉ giúp thể hiện sự tự tin mà còn cả sự chuyên nghiệp trong quá trình giao tiếp Những từ ngữ như "à, ừm" cũng nên được loại bỏ hoàn toàn khỏi câu nói của bạn Khi trò chuyện với người khác, hãy luôn nói năng dứt khoát, biết ngắt nghỉ đúng chỗ để người khác kịp hiểu ý mình và cũng là

để lấy lại năng lượng cho bản thân

Đồng thời, trong mỗi hoàn cảnh khác nhau thì bạn cũng nên sử dụng ngôn từ và giọng nói khác nhau, tốt nhất là làm sao cho mạch lạc và dễ hiểu nhất Không phải lúc nào bạn cũng nên sử dụng những từ ngữ quá chuyên môn và cần phải cực kỳ cẩn trọng với ngữ pháp, ngay cả khi nói tiếng Việt

3.3 Giao tiếp có trọng tâm, rõ ràng về các thông tin muốn truyền đạt

Nhiều người có cách giao tiếp kiểu "thao thao bất tuyệt", chỉ nói những gì mình muốn mà không quan tâm người khác có muốn nghe hay không hoặc có tiếp nhận một cách tích cực hay không Nói quá nhiều không giúp chứng minh rằng bạn là người học cao hiểu rộng Ngược lại, nó sẽ cho mọi người thấy không được chia sẻ

và thậm chí là bị áp đặt

Bản chất của quá trình giao tiếp là để trao đổi thông tin, 2 bên cùng chia sẻ những suy nghĩ và mối quan tâm chung Vì vậy, nếu một bên chỉ thao thao bất tuyệt với những suy nghĩ của mình thì chắc chắn đối phương sẽ cảm thấy chán nản và gần như sẽ không có các cuộc trao đổi sau đó nữa

3.4 Nhận biết các tín hiệu và điều chỉnh giao tiếp để kết nối với nhau

Như đã nói ở trên, mục đích của mỗi cuộc trò chuyện, giao tiếp là để mọi người cùng thấu hiểu nhau, chia sẻ với nhau những suy nghĩ chung Sẽ là một điều tuyệt vời nếu như có thể tìm thấy một người bạn đồng hành thực sự hiểu mình và có thể chia sẻ mọi điều trong cuộc sống Điều này lại một lần nữa khẳng định tầm quan trọng của kỹ năng lắng nghe

Lắng nghe không chỉ để hiểu và để đưa ra lời khuyên mà còn là để thể hiện sự tôn trọng với người đối diện và thực sự hiểu thông tin họ muốn truyền tải để đưa ra phản ứng phù hợp nhất

3.5 Lắng nghe, tôn trọng đối phương

Hầu hết chúng ta đều nói nhiều hơn là nghe Điều gì đã khiến cho chúng ta gần như chỉ quan tâm đến những gì mình sắp nói mà bỏ qua gần như hoàn toàn những suy nghĩ của đối phương? Đó có thể là bởi vì chúng ta chưa thực sự biết cách lắng nghe

và tôn trọng ý kiến của người khác

Trong quá trình giao tiếp, hãy dừng lại một chút để lắng nghe ý kiến của đối

phương, những lời họ nói, giọng điệu và chú ý tới cả ngôn ngữ cơ thể của họ Khi đối phương nhận thấy rằng bạn đang thực sự lắng nghe họ, họ sẽ cảm thấy tin tưởng

và sẽ cởi mở hơn Họ thậm chí sẽ cảm thấy hạnh phúc hơn nhiều khi bạn đặt ra những câu hỏi Bạn càng biết cách lắng nghe, người kia càng cởi mở và câu chuyện

sẽ càng trở nên thú vị hơn

3.6 Nói đúng suy nghĩ của mình, kết hợp ngôn ngữ hình thể

Cách tốt nhất để thể hiện sự khéo léo và chuyên nghiệp trong giao tiếp là trung thực, nói đúng những suy nghĩ của mình Nếu như bạn đang cảm thấy không thoải mái, hãy cho đối phương biết điều này Nếu như bạn không muốn tiếp tục nói về một chủ

đề nào nữa, bạn cũng nên nói ra điều đó Tất nhiên là phải bằng một cách khéo léo

để không làm cho đối phương phật ý Nói đúng suy nghĩ của mình xem ra thì dễ nhưng không phải ai cũng có thể làm được

Ngoài ra, khi giao tiếp, bạn cũng không được quên ngôn ngữ cơ thể Đôi khi, nó còn

có ý nghĩa hơn cả trăm ngàn lời bạn nói Giọng của bạn có cay nghiệt quá hay không? Khuôn mặt bạn có đang thể hiện sự khinh thường với những gì người khác nói? Hay là ánh mắt bạn đang thể hiện sự thích thú với câu chuyện của họ Ngôn ngữ cơ thể sẽ cho thấy mọi cảm xúc và suy nghĩ của bạn, thậm chí là cả thái độ của bạn đối với người đối diện

2 Kỹ năng làm việc nhóm

2.1 Khái niệm

Kỹ năng làm việc nhóm (hay Teamwork skills) là khả năng hợp tác và tương tác

hiệu quả với các thành viên khác trong một nhóm để đạt được mục tiêu chung, thường diễn ra trong các cuộc thảo luận, dự án, cuộc họp hay các hoạt động hợp tác

khác Bao gồm khả năng giao tiếp, hợp tác, thích ứng, lãnh đạo, giải quyết xung đột

và nhiều khía cạnh khác liên quan đến việc làm việc trong môi trường nhóm

Kỹ năng làm việc nhóm đòi hỏi sự nhạy bén trong việc hiểu và tương tác với các thành viên khác, khả năng lắng nghe và truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và hiệu quả, cũng như khả năng thể hiện ý kiến và đóng góp ý tưởng Ngoài ra, kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và phân chia nhiệm vụ cũng là một phần quan trọng của kỹ năng làm việc nhóm

Một kỹ năng làm việc nhóm tốt giúp tạo ra một môi trường làm việc tích cực và hỗ trợ, khuyến khích sự sáng tạo và thúc đẩy hiệu suất làm việc của cả nhóm Bằng cách tận dụng lợi thế và đóng góp của từng thành viên, kỹ năng làm việc nhóm đóng vai trò quan trọng trong việc đạt được mục tiêu chung và thành công của nhóm

2.2 Vai trò và lợi ích của kỹ năng làm việc nhóm

Đối với cá nhân

Kỹ năng làm việc nhóm đóng vai trò quan trọng trong quá trình phát triển bản thân của mỗi người Việc rèn luyện kỹ năng này sẽ giúp mỗi cá nhân:

- Phát triển kỹ năng giao tiếp, tự tin đưa ra quan điểm, ý kiến cá nhân của mình trong các cuộc thảo luận đội nhóm

- Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp, giúp giải quyết xung đột hiệu quả

- Nâng cao năng lực tổ chức công việc, tăng cường hiệu suất làm việc

- Có thể đưa ra những quyết định đúng đắn dựa trên ý kiến của những người khác

- Có cơ hội học hỏi từ những thành viên khác trong nhóm, mở rộng kiến thức và cảm thấy tự tin hơn trong công việc

Đối với doanh nghiệp

Doanh nghiệp sở hữu đội ngũ nhân viên với kỹ năng làm việc nhóm xuất sắc sẽ là một doanh nghiệp đoàn kết, vững mạnh, có chiều hướng phát triển lâu dài, những lợi ích mà kỹ năng này mang lại cho doanh nghiệp:

- Thúc đẩy hiệu suất công việc: Kỹ năng làm việc nhóm giúp mọi người san sẻ, phân công công việc phù hợp, nhờ đó mang lại hiệu suất công việc tốt hơn

- Gắn kết giữa lãnh đạo - nhân viên: Quá trình làm việc nhóm giúp quản lý và nhân viên thấu hiểu nhau hơn, chia sẻ nhiều ý kiến, quan điểm, cảm nhận cá nhân, từ đó giúp họ có sự gắn kết bền chặt, tránh việc tạo khoảng cách, phân cấp bậc

- Lựa chọn được những phương án tối ưu nhất: Khi làm việc nhóm, tất cả mọi người đều đưa ra ý kiến, mỗi ý kiến sẽ có ưu điểm và tính độc đáo riêng, người trưởng nhóm có thể chọn lựa được phương án tốt nhất

- Môi trường kỷ luật: Xây dựng một môi trường kỷ luật, nhân viên trong tổ chức

có ý thức, trách nhiệm cao hơn trong công việc cũng như quy trình làm việc nhóm hiệu quả

Đối với các bộ phận/ phòng ban

Tăng cường sự đoàn kết giữa các thành viên: Làm việc nhóm là cơ hội để các thành viên giao tiếp, chia sẻ quan điểm với nhau, đây cũng là lúc mọi người tương trợ, san

sẻ công việc Nhờ đó giúp các thành viên gắn kết, tạo dựng mối quan hệ lành mạnh trong một tổ chức

Giải quyết vấn đề hiệu quả: Làm việc nhóm là phối hợp giữa những bộ óc sáng tạo

để đưa ra phương án khả thi và hiệu quả nhất Các thành viên sẽ cùng ngồi lại để giải quyết vấn đề, nhờ đó nâng cao chất lượng cũng như hiệu suất công việc

Đưa ra quyết định đúng đắn: Khi có nhiều ý kiến đóng góp, người trưởng nhóm sẽ

có nhiều các phương án để lựa chọn, mỗi thành viên sẽ góp ý để góp phần đưa ra quyết định đúng đắn hơn

3 Quản trị cuộc đời

3.1 Khái niệm

Quản trị cuộc đời là cách thức chúng ta lãnh đạo, điều khiển định hướng quản lý chính mình như thế nào để có được cuộc đời như mong muốn Đó là những điều đặc biệt cần thiết cho cuộc đời nhưng lại chưa hoặc rất ít được dạy ở trường, nhất là ở bậc phổ thông trước khi bước vào đại học Peter Drucker - người được xem là “cha đẻ” khoa học quản trị hiện đại của thế giới, và cũng là người đầu tiên đề cập khái niệm “Quản trị cuộc đời” (theo cách gọi của ông là “Self management”) cho rằng:

“Chúng ta đang sống trong một thời kỳ của những thay đổi khó lường, bởi vậy nếu bạn có hoài bão, có chiến lược tốt cho cuộc đời của mình, thì bạn sẽ nhanh chóng chinh phục được đỉnh cao sự nghiệp trong cuộc đời bạn Và sự thật, chính mỗi chúng ta mới là "nhà quản trị" của cuộc đời mình”

3.2 Các mục tiêu mỗi cá nhân cần quản trị trong cuộc sống

Điều gì là quan trọng nhất trong cuộc đời mà các bạn cần phải quản lý Là người trẻ đôi lúc chúng ta hay suy nghĩ về “tiền” nhưng thật ra nếu trải nghiệm nhiều chúng

ta có thể nhận ra nhiều giá trị khác Cuộc đời con người giống như bánh xe có sáu nan hoa Bạn nên thiết lập mục tiêu dựa trên những danh mục sau để có thể bao quát

và cân bằng mọi mặt trong cuộc Nếu không, cuộc sống của bạn sẽ mất sự cân bằng, như chiếc bánh xe bị vênh vậy

- Nghề nghiệp: Bạn muốn phát triển nghề nghiệp tới mức nào Nhìn chung nghề nghiệp là mục tiêu được rất nhiều người thiết lập và ưu tiên Thông thường chúng ta dành 30 năm cuộc đời của mình cho một nghề nghiệp mà mình yêu thích 3 Thực tế cho thấy đang có xu hướng chọn nghề và đổi nghề theo “mốt” Nghề nào được gắn mác “thời thượng” là giới trẻ đổ xô vào tìm “vận may” Thực ra, làm một bác sĩ giỏi vẫn tốt hơn làm một viện trưởng tồi, làm một giáo sư giỏi thì quan trọng hơn là làm một hiệu trưởng kém Thực ra, làm sếp hay làm lính, làm thầy hay làm thợ, làm quan hay làm dân, làm chủ hay làm thuê… đều không quan trọng, mà quan trọng là làm cái gì mà mình giỏi nhất, phù hợp với tính cách của mình nhất và tạo ra giá trị (cả giá trị tài chính và giá trị xã hội)

- Tài chính: Bạn muốn kiếm được bao nhiêu tiền trước một thời gian nhất định nào đó? Quản lý tài chính cá nhân cũng được coi là một bước để làm giàu Một trong