'Ӵ$9¬2'Ӳ/,ӊ87Ӯ&Ӝ1*ĈӖ1*
Chuyên ngành: +Ӌ7KӕQJ7K{QJ7LQ4XҧQ/ê MmVӕ: 8 34 04 05
LUҰN VĂN THҤ&6Ƭ
TP +Ӗ&+Ë0,1+WKiQJQăP 2021
Trang 2ĈҤI HӐ&48Ӕ&GIA TP+Ӗ CHÍ MINH
TRѬӠNG ĈҤI HӐC BÁCH KHOA
-
1*8<ӈ17Ҩ17581*
'Ӵ$9¬2'Ӳ/,ӊ87Ӯ&Ӝ1*ĈӖ1*
Chuyên ngành: +Ӌ7KӕQJ7K{QJ7LQ4XҧQ/ê MmVӕ: 8 34 04 05
LUҰN VĂN THҤ&6Ƭ
Trang 37KjQKSKҫQ+ӝLÿӗQJ ÿiQKJLiOXұQYăQWKҥFVƭJӗP 1 Chӫ tӏFK 3*676Ĉһng Trҫn Khinh
2 7KѭNê: TS Phan Trӑng Nhân
3 Phҧn biӋn 1: PGS.TS NguyӉn TuҩQĈăQJ 4 Phҧn biӋn 2: TS Lê Hӗng Trang
5 Ӫy viên: PGS.TS VNJ Thanh Nguyên
;iFQKұQFӫD&KӫWӏFK+ӝLÿӗQJ ÿiQKJLi/9Yj7UѭӣQJ.KRDTXҧQOêFKX\rQQJjQKVDXNKLOXұQYăQÿmÿѭӧFVӱDFKӳD QӃXFy
&+Ӫ7ӎ&++Ӝ,ĈӖ1* 75ѬӢ1*.+2$««««
Trang 4I 7Ç1Ĉӄ7¬,
&È&'ӎ&+9Ө*,$7Ă1*&+2+ӊ7+Ӕ1**,$27+Ð1*7+Ð1*0,1+'Ӵ$9¬2'Ӳ/,ӊ87Ӯ&Ӝ1*ĈӖ1*
II NH,ӊ09Ө9¬1Ӝ,'81*
Nghiên cӭu cic dӏch vө JLDWăQJFKRKӋ thӕng giao thông thông minh vj ÿӅ xuҩt mô hunh kinh doanh cic dӏch vө JLDWăQJÿy ÿӇ thu h~WQJѭӡi dng sӱ dөng hӋ thӕng giao thông thông minh, gi~SJLDWăQJQJXӗn dӳ liӋu vj chҩWOѭӧng dӳ liӋu tӯ ÿy Kѭӟng tӟi giҧi quyӃt cic vҩQÿӅ giao thông trrQÿӏa bjn Tp HCM
III 1*¬<*,$21+,ӊ09Ө: 21/09/2020
IV 1*¬<+2¬17+¬1+1+,ӊ09Ө: 31/12/2020 V &È1%Ӝ+ѬӞ1*'Ү1: PGS.TS Trҫn Minh Quang
Trang 6TÏM TҲT LUҰ19Ă17+ҤC SƬ
Nghiên cӭXÿѭӧc thӵc hiӋn trên nӅn tҧng hӋ thӕng UTraffic, lj mӝt hӋ thӕng giao thông thông minh gi~p giҧi quyӃt vҩQÿӅ giao thông ӣ thjnh phӕ Hӗ Cht Minh Mөc tiêu chtnh cӫa nghiên cӭu njy lj ÿѭDUDFic dӏch vө JLDWăQJWUrQ nӅn tҧng cic ttnh QăQJVҹn cy cӫa UTraffic, gi~p thu h~WWKrPQJѭӡi dng vj tұn dөng lӧi thӃ vӅ dӳ liӋu cӫa hӋ thӕng nhҵm tҥo ra nhiӅu gii trӏ cho cic bên tham gia
Nghiên cӭXÿӅ xuҩt mô hunh kinh doanh dӵa trên nӅn tҧng mô hunh chҩp nhұn công nghӋ TAM vӟi bә sung khuyӃn khtch tji chtQKFKRQJѭӡi dQJÿҫu cuӕLQKѭPӝt hunh thӭFÿӅn b nhӳng chi pht mj QJѭӡi dng bӓ ra khi sӱ dөng hӋ thӕng Vӟi viӋc tiӃn hjnh thӵc nghiӋm vj khҧo sit mô huQKÿӅ xuҩWÿӅ tjLÿinh gii sӵ ph hӧp cӫa mô hunh vj sӵ chҩp nhұn cӫDQJѭӡi dng
KӃt quҧ cӫa nghiên cӭu hӛ trӧ cho sӵ phit triӇn cӫa UTraffic nyi riêng vj cic hӋ thӕng giao thông thông minh nyi chung trong viӋc hiӇu vj ÿip ӭng nhu cҫu cӫa cӝng ÿӗng nhҵm phiWKX\ÿѭӧc sӭc mҥnh tӯ cӝQJÿӗng trong viӋc giҧi quyӃt cic vҩQÿӅ giao thông cӫa Tp.HCM
Tӯ khya: hӋ thӕng giao thông thông minh, dӏch vө JLDWăQJGӳ liӋu tӯ cӝQJÿӗng.
Trang 7Technology Acceptance Model (TAM) in addition with financial incentives in order to compensate the effort and cost of users who use the system By experimenting and doing survey, the research evaluates the validity and user acceptance of proposed model
The results of this research will support the development of UTraffic in specific and other ITS in general in term of understanding and satisfying the demands of community, utilize power of data crowdsourcing in resolving traffic related issues of Ho Chi Minh city
Keyword: intelligent transportation system, value-added services, crowdsourcing data.
Trang 8LӠ,&$0Ĉ2$1
7{L[LQFDPÿRDQOXұQYăQQjy lj công trunh nghiên cӭu do ci nhân tôi thӵc hiӋn Nhӳng sӕ liӋu sӱ dөng trong luұQYăQQjy cy nguӗn gӕc r} rjng Cic kӃt quҧ trong luұQYăQQj\ÿѭӧc thӵc hiӋn khich quan vj trung thӵc KӃt quҧ luұQYăQWURQJEio cio njy lj lҫQÿҫu WLrQÿѭӧc công bӕ vj FKѭDWӯQJÿѭӧc công bӕ ӣ bҩt kǤ luұQYăQnjRWUѭӟFÿk\
Hӑc viên
NguyӉn Tҩn Trung
Trang 92.4 3KѭѫQJSKip nghiên cӭu 12
&+ѬѪ1*&ÈC NGHIÊN CӬU LIÊN QUAN 19
3.1.HӋ thӕng giao thông thông minh 19
3.2.Mô hunh kinh doanh dӳ liӋu 21
&+ѬѪ1*Ĉӄ XUҨT MÔ HÎNH NGIӊP VӨ 27
4.1 Mô hunh nghiӋp vө ÿӅ xuҩt 27
4.2.Cic chӭFQăQJWURQJP{Kunh nghiӋp vө 28
4.3.Dzng tiӅn thông qua cic hoҥWÿӝng 33
&+ѬѪ1*7+ӴC NGHIӊM 41
5.1.Hojn thiӋn chӭFQăQJKӋ thӕng 41
5.2.TriӇn khai thӱ nghiӋm 50
5.3 KҧRViWêNLӃQQJѭӡLGQJ 53
&+ѬѪ1*ĈÈNH GIÈ V¬ TӘNG KӂT NGHIÊN CӬU 67
6.1.Ĉinh gii kӃt quҧ ÿҥWÿѭӧc 67
6.2.Giӟi hҥn cӫa nghiên cӭu 68
Trang 10&+ѬѪ1* *,Ӟ, 7+,ӊ8Ĉӄ7¬, 1.1 Lê do chӑn ÿӅ tji
+LӋQWҥLGkQVӕWKjQKSKӕ+ӗ&Kt0LQKYjRNKRҧQJ WULӋXQJѭӡLQӃXWtQKOX{QVӕOѭӧQJQJѭӡLQKұSFѭNK{QJÿăQJNêWKuFRQVӕQj\SKҧLWUrQWULӋX>@6ӕSKѭѫQJWLӋQJLDRWK{QJWUrQÿӏDEjQOjNKRҧQJKѫQ WULӋX EDRJӗPWULӋX[HJҳQPi\Yj830.000 ô tô) [2@ĈLӅXQj\WѭѫQJӭQJYӟLPұWÿӝJLDRWK{QJUҩWOӟQGLFKX\ӇQTXDFiFWX\ӃQÿѭӡQJFӫDWKjQKSKӕYjRFiFJLӡFDRÿLӇPNKLQJѭӡLODRÿӝQJWDQFDKӑFVLQKWDQWUѭӡQJYjFiQEӝF{QJQKkQYLrQWDQVӣ1ӅQWҧQJKҥWҫQJJLDRWK{QJFKѭDWKұWVӵWӕWFӝQJYӟLêWKӭFNpPFӫDÿҥLÿDVӕQJѭӡLWKDPJLDJLDRWK{QJÿmGүQWӟLQKLӅXYҩQÿӅOLrQTXDQWӟLJLDRWK{QJOjPҧQKKѭӣQJUҩWOӟQWӟLNLQKWӃFӫD7S+&00ӝWWURQJVӕFiFYҩQÿӅÿDQJUҩWÿѭӧFFK~êOjWҳFQJKӁQJLDRWK{QJ7ҳFQJKӁQJLDRWK{QJJk\UDQKLӅXWKLӋWKҥLYӅNLQKWӃWKHRVӕOLӋXWӯQăPPӛLJLӡNҽW[HJk\WKLӋWKҥLFKRQӅQNLQKWӃWӍÿӗQJWѭѫQJÿѭѫQJYӟLWӍÿӗQJPӛLQăP>3] Tai QҥQJLDRWK{QJOjPӝWYҩQÿӅQJKLrPWUӑQJNKiF&KӍWURQJViXWKiQJÿҫXQăPFӫDQăP ÿmFyWӟL YөWDLQҥQJLDRWK{QJNKLӃQFKRQJѭӡLFKӃWYjQJѭӡLEӏWKѭѫQJVӕÿLӇPÿHQYӅJLDRWK{QJOrQWӟL>4@ĈLӇPFKXQJFӫDKDLYҩQÿӅQrXWUrQOjWKLӋWKҥLOӟQFӫDQJѭӡLGkQÿDQJVLQKVӕQJYjOjPYLӋFWҥL7S+&0 +ӋWKӕQJJLDRWK{QJWK{QJPLQK ,76 ,QWHOOLJHQW7UDQVSRUWDWLRQ6\VWHP ÿDng là xu KѭӟQJSKiWWULӇQWUrQWKӃJLӟL7URQJQăP JLiWUӏFӫDWKӏWUѭӡQJ,76ÿҥWWӟLWӍÿ{ODYjGӵÿRiQÿҥWWӟLWӍÿ{ODWURQJQăP>5@,76OjYLӋFӭQJGөQJNӻWKXұWF{QJQJKӋEDRJӗPFiFWKLӃWEӏFҧPELӃQÿLӅXNKLӇQÿLӋQWӱWLQKӑFYjYLӉQWK{QJWURQJOƭQKYӵFJLDRWK{QJÿӇÿLӅXKjQKYjTXҧQOêKӋWKӕQJJLDRWK{QJYұQWҧL,76OLrQNӃWFRQQJѭӡLKӋWKӕQJÿѭӡQJJLDRWK{QJYjSKѭѫQJWLӋQJLDRWK{QJOѭXWK{QJWUrQÿѭӡQJWKjQKPӝWPҥQJOѭӟLWK{QJWLQYjYLӉQWK{QJSKөFYөFKRYLӋFOѭXWK{QJWӕLѭXWUrQÿѭӡQJFDRWӕFQKҵPJLҧPWDLQҥQQWҳFJLDRWK{QJYj{QKLӉPP{L
Trang 11OjGRÿDQJWURQJQKӳQJJLDLÿRҥQÿҫXSKiWWULӇQQrQFiFKӋWKӕQJ,76FKӍÿDQJWұSWUXQJFXQJFҩSWK{QJWLQFѫEҧQYӅPұWÿӝOѭXWK{QJWUrQFiFWX\ӃQÿѭӡQJFӫDWKjQKSKӕPjFKѭDFK~WUӑQJYjRFiFGӏFKYөJLDWăQJNKiFFKRQJѭӡLVӱGөQJ'ӏFKYөJLDWăQJOjFiFGӏFKYөÿѭӧFFXQJFҩSWKrPQJRjLGӏFKYөFKtQKPjQKjFXQJFҩSGӏFKYөWKӵFKLӋQ&iFGӏFKYөJLDWăQJNK{QJQKӳQJPDQJOҥLOӧLtFKWKrPFKRQJѭӡLVӱGөQJNKX\ӃQNKtFKKӑWKDPJLDVӱGөQJKӋWKӕQJPjFzQOjPӝWKuQKWKӭFWұQGөQJQӅQWҧQJFiFGӏFKYөKLӋQFyÿӇWҥRUDWKrPQKLӅXGӏFKYөPӟLKӛWUӧVӵWKDPJLDFӫDFiFGRDQKQJKLӋSErQWKӭEDWӯÿyWұQGөQJÿѭӧFWKӃPҥQKYjÿiSӭQJÿѭӧFQKXFҫXFӫDQJѭӡLGQJÿҫXFXӕLGRDQKQJKLӋSYjQKjSKiWWULӇQGӏFKYө
87UDIILFOjPӝWKӋWKӕQJ,76FXQJFҩSWK{QJWLQYӅWuQKKuQKJLDRWK{QJWҥLNKXYӵF7S+&0ÿDQJÿѭӧFSKiWWULӇQEӣLPӝWQKyPnghiên cӭu tҥi TUѭӡQJĈҥLKӑF%iFK.KRDWKjQKSKӕ+ӗ&Kt0LQKGѭӟLVӵdүn dҳt FӫD3*676 7UҫQ0LQK4XDQJ9ӟLQӅQWҧQJKӋWKӕQJEҧQÿӗWK{QJPLQK87UDIILFYjGӳOLӋXYӅWuQKWUҥQJJLDRWK{QJVҹQFyYLӋF[k\GӵQJFiFGӏFKYөJLDWăQJnhҵm nâng cao OӧLtFKFKRQJѭӡLGQJNKX\ӃQNKtFKKӑVӱGөQJYjÿyQJJySWK{QJWLQ [k\GӵQJPӝWP{KuQKQJKLӋSYөÿӇJL~SWӕLѭXOӧLtFKFKRQKjSKiWWULӇQKӋWKӕQJFNJQJQKѭQJѭӡLVӱGөQJKӋWKӕQJOjPӝWQKXFҫXWҩW\ӃXYjFҫQÿѭӧFWKӵFKLӋQĈyFKtQKOjPөFWLrXQJKLrQFӭXFӫDÿӅWjLnày
1.2 MөFÿtch nghiên cӭu
ĈӅWjL³&iF'ӏFK9ө*LD7ăQJ&KR+Ӌ7KӕQJ*LDR7K{QJ7K{QJ0LQK'ӵD9jR'ӳ/LӋX7ӯ&ӝQJĈӗQJ´VӁQJKLrQFӭXYjÿӅ[XҩWP{KuQKQJKLӋSYөGӵDWUrQGӳOLӋXJLDRWK{QJWӯFӝQJÿӗQJÿѭӧFWKXWKұSWӯӭQJGөQJ,76ÿӇÿѭDUDÿѭӧFPӝWSKѭѫQJ
Trang 12JLD9LӋFQj\ÿѭӧFWKӵFKLӋQEҵQJFiFKNKҧRViWQJKLrQFӭXFiFP{KuQKQJKLӋSYөFӫDFiFGRDQKQJKLӋSWәFKӭFÿmYjÿDQJKRҥWÿӝQJWURQJOƭQKYӵF,76ÿӇFyÿѭӧFEӭFWUDQKWRjQFҧQKYӅNLQKGRDQKWUrQQӅQWҧQJGӳOLӋXJLDRWK{QJWURQJWKӡLEXәLKLӋQQD\ UjVRiWFiFGӳOLӋXKLӋQFyFӫDKӋWKӕQJ87UDIILFÿӇKLӇXYjVӱGөQJKLӋXTXҧFiFGӳOLӋXÿyÿӗQJWKӡLSKiWWULӇQFiFGӳOLӋXWLӅPQăQJNKiFWUrQQӅQWҧQJGӳOLӋXVҹQFyÿӇKӛWUӧYLӋFSKiWWULӇQFiFGӏFKYөJLDWăQJYjKRjQKLӋQFKXӛLJLiWUӏGӳOLӋX WuPKLӇXKLӋQWUҥQJVӱGөQJFiFSKҫQPӅPOLrQTXDQWӟL,76FӫDQJѭӡLGQJÿӇELӃWÿѭӧFFiFNKyNKăQWKXұQOӧLYjQKXFҫXFӫDKӑWӯÿyÿѭDUDFKtQKViFKKӛWUӧNKX\ӃQNKtFKKӧSOêÿӇSKiWKX\OӧLtFKFӫDGӳOLӋXWӯFӝQJÿӗQJÿHPOҥLOӧLtFKcho QKjSKiWWULӇQKӋWKӕQJ,76YjQJѭӡLGQJKӋWKӕQJ
ĈҫXUDFӫDÿӅWjLEDRJӗP
x ĈѭDUDPӝWP{KuQKWKDPNKҧR UHIHUHQFHPRGHO FKRFiFKӋWKӕQJ,76NKiFFyQKXFҫXWKXK~WQJѭӡLGQJYjWKӵFKLӋQNLQKGRDQKQӅQWҧQJKӋWKӕQJ,76FӫDPuQK0{KuQKWKDPNKҧRQj\EDRJӗP
o &iFGӏFKYөJLDWăQJWUrQQӅQWҧQJKӋWKӕQJ,76JL~SÿHPOҥLQKLӅXJLiWUӏFKRFiFÿӕLWѭӧQJWKDPJLDYjRKӋWKӕQJ,76EDRJӗPQKjSKiWWULӇQKӋWKӕQJQJѭӡLGQJKӋWKӕQJYjFiFGRDQKQJKLӋSPXӕQTXҧQJEiWK{QJWLQVҧQSKҭPFӫDPuQK WӯÿySKiWWULӇQÿѭӧFPӝWKӋWKӕQJ,76KRjQWKLӋQGRQJѭӡL9LӋWOjPFKӫSKөFYөWӕWQKҩWFKRFiFQKXFҫXJLDRWK{QJWҥL7S+&0
o 0{KuQKQJKLӋSYөFiFGӏFKYөJLDWăQJQrXWUrQÿӇWӕLѭXKyDÿѭӧFYLӋFVӱGөQJGӳOLӋXÿѭDUDÿѭӧFFiFKWKӭFNLQKGRDQKWUrQGӳOLӋXKLӋQFyWҥRUDFiFGӳOLӋXPӟLFyJLiWUӏYjNKX\ӃQNKtFKVӵWKDPJLDFӫDFiFGRDQKQJKLӋSWәFKӭFÿӇWăQJFѭӡQJVӵKӧSWiFFQJSKiWWULӇQ
Trang 13ttnh khҧ thi trong thӵc tӃ cNJng cӫa ciFÿӅ xuҩt cNJQJQKѭPLQKFKӭng ciFFѫVӣ lê thuyӃWÿѭDUDOj hӧp lê vj ÿѭӧFQJѭӡi dng chҩp nhұn
1.3 ĈӕLWѭӧng vj phҥm vi nghiên cӭu ĈӕLWѭӧng nghiên cӭu
Trong khu{QNKәÿӅWjLKӋWKӕQJ87UDIILFOjÿӕLWѭӧQJQJKLrQFӭXTXDQWUӑQJQKҩWOjQӅQWҧQJÿӇÿѭDUDFiFWK{QJWLQYӅQKӳQJJuÿDQJVҹQFyFiFFiFKWKӭFWKXWKұSYjVӱGөQJGӳOLӋXOjPWLӅQÿӅFKRFiFFҧLWLӃQYjÿӅ[XҩWQKҵPSKөFYөPөFWLrXKӛWUӧP{KuQKQJKLӋSYөÿӅ[XҩW9LӋFQJKLrQFӭXKӋWKӕQJ87UDIILFVӁWUҧLUӝQJWӯFiFKWKӭFWKXWKұSGӳOLӋXÿӇELӃWÿѭӧFFiFQJXӗQGӳOLӋXYjFiFKWKXWKұSFK~QJ NKҧQăQJOѭXWUӳYj[ӱOêGӳOLӋXÿӇELӃWÿѭӧFQăQJOӵFKLӋQWҥLFӫDKӋWKӕQJQKҵPÿӅUDFiFKѭӟQJPӣUӝQJSKKӧSNKLVӕQJѭӡLGQJKӋWKӕQJQJj\FjQJSKiWWULӇQ WtQKQăQJYjJLDRGLӋQFӫDӭQJGөQJ87UDIILFWUrQGLÿӝQJPjQJѭӡLGQJÿDQJVӱGөQJÿӇKLӇXWUҧLQJKLӋPQJѭӡLGQJ 8; 8VHU([SHULHQFH WӯÿySKiWKX\FiFÿLӇPOӧLWKӃNKҳFSKөFFiFKҥQFKӃYjÿѭD UDFiFÿӅ[XҩWÿӇWăQJFѭӡQJWUҧLQJKLӋPFӫDQJѭӡLGQJ 9ӟLPөFWLrXÿѭDUDP{KuQKQJKLӋSYөÿӅWjLFNJQJÿһWÿӕLWѭӧQJQJKLrQFӭXOjFiFQKjSKiWWULӇQKӋWKӕQJ87UDIILFYӅFiFSKѭѫQJGLӋQ WjLFKtQKQKkQOӵFYjPҥQJ QHWZRUN FӫDFiFQKjSKiWWULӇQ9ӟLQӅQWҧQJWjLFKtQKKӧSOêWKuFiFNKRҧQÿҫXWѭSKiWWULӇQKӋWKӕQJPӟLNKҧWKLYjJL~SP{KuQKQJKLӋSYөKRҥWÿӝQJKLӋXTXҧYjKӧSOê1KkQOӵFFNJQJOjPӝW\ӃXWӕTXDQWUӑQJSKҧLFyÿӫQJѭӡLYӟLFiFNƭQăQJFҫQWKLӃWWKuYLӋFWULӇQNKDLFiFJLҧLSKiSF{QJQJKӋKӛWUӧFKRYLӋFWKXWKұS[ӱOêGӳOLӋXPӟLNKҧWKL9uÿӅWjLKѭӟQJWӟLYLӋFOLrQNӃWQKLӅXGRDQKQJKLӋSÿӇSKiWKX\VӭFPҥQKOLrQNӃWYjKӛWUӧOүQQKDXQrQPҥQJOѭӟLFiFPӕLTXDQKӋFӫDFiFQKjSKiWWULӇQ
Trang 14ĈӕLWѭӧQJFXQJFҩSWK{QJWLQFKRKӋWKӕQJOjQJѭӡLGQJKӋWKӕQJ87UDIILFQrQYLӋFQJKLrQFӭXKjQKYLFiFKWKӭFYjQKXFҫXFӫDKӑFNJQJOjPӝWSKҫQTXDQWUӑQJ.KLKLӇXÿѭӧFFiFYҩQÿӅQj\WKuP{KuQKQJKLӋSYөPӟLFyWKӇKӛWUӧWӕWQKҩWFiFQKXFҫXQj\
Phҥm vi nghiên cӭu
;pWFKXӛLJLiWUӏGӳOLӋXÿѭӧFPLQKKӑDӣKuQK
Hunh 1 Chuӛi gii trӏ dӳ liӋu
87UDIILFÿmKRjQWKjQKKӋWKӕQJWKXWKұSYj[ӱOêGӳOLӋX EDRJӗP'DWD,Gentifying: [iFÿӏQKFyQJXӗQGӳOLӋXFyJLiWUӏYjFyNKҧQăQJ[ӱOêÿѭӧF'DWD&ROOHFWLRQ WKXWKұSFiFGӳOLӋXÿmÿѭӧF[iFÿӏQKYj'DWD3URFHVVLQJ [ӱOêFiFGӳOLӋXWKXWKұSÿӇÿѭDUDÿѭӧFWK{QJWLQFҫQWKLӃW ÿӇÿѭDUDWK{QJWLQYӅWuQKKuQKJLDRWK{QJWUrQQӅQWҧQJÿyÿӅWjLWLӃSWөFQJKLrQFӭXÿӇSKiWKX\JLiWUӏFӫDFiFGӳOLӋXÿmÿѭӧFWKXWKұSYj[ӱOêWURQJ87UDIILF 'DWD([FKDQJH WUDRÿәLPXDEiQFiFGӳOLӋXÿmÿѭӧF[ӱOê QKҵPKRjQWKLӋQFKXӛLJLiWUӏGӳOLӋXYjÿHPOҥLOӧLtFKFKRQKjSKiWWULӇQ87UDIILFYjFiFErQWKDPJLDWURQJKӋWKӕQJFӫD87UDIILF
ĈӅWjLWұSWUXQJQJKLrQFӭXP{KuQKQJKLӋSYөFiFGӏFKYөJLDWăQJWUrQQӅQWҧQJGӳOLӋXWӯSKҫQPӅP87UDIILFSKҫQPӅPQj\KLӋQQD\FKӍFXQJFҩSWK{QJWLQJLDRWK{QJFKRFiFNKXYӵFӣÿӏDEjQ7S+&0QrQFiFVӕOLӋXSKkQWtFKYjQJKLrQFӭXWURQJNKX{QNKәÿӅWjLVӁWұSWUXQJFKRQJѭӡLGQJYjGRDQKQJKLӋSKRҥWÿӝQJӣNKXYӵFTp HCM
Data Identifying
DataExchange
Trang 15JLDFXQJFҩSGӏFKYөWUrQQӅQWҧQJVҹQFyFӫDKӋWKӕQJ0{KuQKQj\FyWKӇÿѭӧFiSGөQJUӝQJ rãi vì FiFNKӕLFKӭFQăQJWURQJP{KuQKOjWѭѫQJÿӗQJFKRQKLӅXKӋWKӕQJ,76NKiFQKDXWӯÿyYLӋFiSGөQJYjWULӇQNKDLVӁNK{QJJһSQKLӅXNKyNKăQ ĈӅWjLFNJQJKLӋQWKӵF GӏFKYөJLDWăQJ FKRKӋWKӕQJ,76PjFөWKӇOj87UDIILF gi~p cic thjnh viên trong nhym phit triӇn hiӇXÿѭӧc cic yêu cҫu vj quy trunh khi triӇn khai mӝt dӏch vө ÿӃn vӟLQJѭӡi dng ViӋc thӵc nghiӋm cic dӏch vө JLDWăQJÿӃn vӟi cic ÿӕL WѭӧQJ QJѭӡi dng khic nhau không nhӳng tҥR ÿLӅu kiӋQ FKR QJѭӡi dng trҧi nghiӋm hӋ thӕng ITS mj czn JL~SFKӭQJPLQKQKӳQJGӏFKYөÿѭDUDFyêQJKƭDWKӵFWLӉQWURQJYLӋFWKXK~WQJѭӡLGQJ.ӃWTXҧNKҧRViWQKӳQJQJѭӡLWKDPJLDVӱGөQJKӋWKӕQJWURQJWKӡLJLDQWKӱQJKLӋPOjPӝWEҵQJ FKӭQJFөWKӇQKҩW WURQJYLӋF FKӭQJPLQKQJѭӡLGQJFyTXDQWkPYjWKDPJLDVӱGөQJFiFGӏFKYөJLDWăQJQj\
ĈӇÿѭDUDÿѭӧFP{KuQKQJKLӋSYөÿӅ[XҩWÿӅWjLNӃWKӧSQKLӅXP{KuQKFKҩSQKұQVӱGөQJF{QJQJKӋNKiFQKDXYjFiFQJKLrQFӭXNKiFOLrQTXDQÿӃQGӏFKYөJLDWăQJÿӇÿѭDUDPӝWP{KuQKOêWKX\ӃWOjPQӅQWҧQJĈӅWjLWKӵFKLӋQNKҧRViWÿӇNLӇPWUDtính chínK[iFFӫDP{KuQKÿyQKҵPFKӭQJPLQKP{KuQKOêWKX\ӃWÿѭDUDOjKӧSOӋYjFyWKӇiSGөQJWURQJWKӵFWӃ.ӃWTXҧNKҧRViWWKӇKLӋQVӵWiFÿӝQJFӫDFiF\ӃXWӕOLrQTXDQÿӃQêÿӏQKVӱGөQJKӋWKӕQJ,76YjNӃWTXҧQj\FyWKӇÿѭӧFVӱGөQJFKRFiFQJKLrQFӭXNKiFFKX\rQVkXKѫQKRһFFiFNӃKRҥFKWULӇQNKDLKӋWKӕQJ,76WKӵFWӃ
Trang 16&+ѬѪ1* &Ѫ6Ӣ Lé THUYӂT 2.1 Dӏch vө gia WăQJ
Dӏch vө JLDWăQJ (DVGT) lj mӝt khii niӋm WKѭӡQJÿѭӧc dng trong lƭnh vӵc viӉn WK{QJÿӇ diӉn tҧ cic dӏch vө ngoji dӏch vө chtQKQKѭPӝWSKѭѫQJSKip thu h~t vj duy tru khich hjng sӱ dөng cic hӋ thӕng Khii niӋm DVGT ÿѭӧc sӱ dөng trong cic lƭnh vӵc khic cho cic dӏch vө ÿѭDÿӃQFKRQJѭӡi dng vӟi mӝt chi pht rҩt nhӓ hoһc miӉn pht ÿӇ quҧng bi kinh doanh [19]
MVAS (Mobile Value Added Service) lj '9*7FKRÿLӋn thoҥLGLÿӝng bao gӗm tҩt cҧ cic dӏch vө ÿѭӧc cung cҩp tӟLQJѭӡi dQJYѭӧt ra khӓi dӏch vө cuӝc gӑi thoҥLFѫbҧQ7KHRÿӏnh nghƭa njy, tin nhҳn SMS (Short Messaging Service) cNJQJÿѭӧc xem lj mӝt MVAS tuy nhiên ngjy nay hҫu hӃt cic nhj cung cҩSÿӅu cung cҩp dӏch vө njy QKѭPӝt dӏch vө tӕi thiӇu phҧi cy [20]
Qui trunh phit triӇn cӫa MVAS cy ciFJLDLÿRҥn sau [20]:
x Dӏch vө dӵa trên thông tin (Information based service): lj cic dӏch vө sӱ dөng ÿLӋn thoҥLGLÿӝng ÿӇ thông biRWK{QJWLQÿӃn rӝng rmLQJѭӡi dng Vt dө QKѭngoji dӏch vө chtnh lj chuyӇn tiӅn thu cic ӭng dөQJWUrQGLÿӝng cӫa ngân hjng czn cung cҩp thêm dӏch vө thông bio biӃQÿӝng sӕ Gѭ
x Dӏch vө dӵa trên ӭng dөng (Application based service): lj cic dӏch vө cy WѭѫQJtic vj tham gia cӫDQJѭӡi dQJWURQJÿy QJѭӡi dQJÿyng vai trz chӫ ÿӝng trong viӋc sӱ dөng cic dӏch vө ÿy Hӑc ngoҥi ngӳ WUrQÿLӋn thoҥi dLÿӝQJÿѭӧc xem lj mӝt dӏch vө dӵa trên ӭng dөng
x Dӏch vө dӵa trên thҭm quyӅn (Enablement based service): lj cic dӏch vө cho phpSÿLӋn thoҥLGLÿӝng cung cҩp cic dӏch vө WѭѫQJWӵ QKѭGӏch vө ÿѭӧc cung
Trang 17Hunh 2 Sӵ phit triӇn cӫa MVAS
1KѭKunh 2, cng theo sӵ phit triӇn cӫa MVAS thu ÿӝ phӭc tҥp cӫa hҥ tҫng kӻ thuұt vj phҫn mӅm cNJng ngjy cjng gia WăQJÿӇ ÿip ӭng cic nhu cҫu vӅ tӕFÿӝ xӱ lê, bҧo mұt cNJQJQKѭVӵ thuұn tiӋn trong sӱ dөng cic dӏch vө njy
2.2 HӋ thӕng giao thông thông minh
HӋ thӕng giao thông thông minh trong tiӃng Anh lj Intelligent Transportation System czQÿѭӧc viӃt tҳt lj ITS, lj mӝt phit minh ӣ tҫm thӃ giӟi TXDQWkPÿӃn cic ӭng dөng cӫDWK{QJWLQÿLӋn tӱ vj ÿLӅu khiӇn trong cҧi thiӋn giao thông [8] ITS cy thӇ ÿѭDUDcic giҧi phip kӻ thuұWÿӇ giҧi quyӃt cic vҩQÿӅ JLDRWK{QJÿDQJQJjy cjQJJLDWăQJӣ khҳp cic thjnh phӕ trên thӃ giӟi, ljm giҧm n tҳc vj nâng cao khҧ QăQJSKөc vө cӫa cic tuyӃQÿѭӡng [9]
ITS cNJng cy ciFÿyng gySWURQJWKD\ÿәi chҩWOѭӧQJÿӡi sӕQJQJѭӡi dân Cic công nghӋ hiӋQÿҥi trong thông tin vj giao tiӃp gi~p cho viӋc triӇn khai cic dӏch vө JLDWăQJYѭӧt khӓi phҥm vi cӫa giao thông trӣ nên khҧ thi [10] Cic thiӃt bӏ ,76ÿѭӧc trang bӏ khҳp thjnh phӕ cy thӇ xây dӵng mӝt nӅn tҧng hӋ sinh thiLÿ{WKӏ thông minh, cho phpp công dân, thiӃt bӏ vj cic hҥ tҫng công cӝQJWѭѫQJWic vӟi nhau [11]
Cy 6 thjnh phҫn chtnh cҩu thjnh nên hӋ thӕng giao thông thông minh [10]:
x ATIS (Advanced Traveler Information Systems): hӋ thӕng thu thұp, phân ttch
Trang 18tӯ mӝW ÿLӇm nj\ ÿӃn mӝW ÿLӇm khic Mӝt hӋ thӕng ATIS cy thӇ hoҥW ÿӝng bҵng dӳ liӋu cung cҩp tojn bӝ tӯ SKѭѫQJWLӋn di chuyӇn hoһc sӱ dөng dӳ liӋu tӯ cic trung tâm quҧn lê JLDRWK{QJ7K{QJWLQÿѭӧc ATIS cung cҩp bao gӗm tai nҥn, thӡi tiӃt vj tunh huQKJLDRWK{QJÿѭӡQJÿLWӕLѭu, tӕFÿӝ TX\ÿӏnh vj thông bio lҩn ljn
x AVCS (Advanced Vehicle Control Systems): hӋ thӕQJÿѭӧc phit triӇQÿӇ tӵ ÿӝng hyDÿip ӭng vj cҧi thiӋn hӋ thӕng sӱ dөQJWURQJSKѭѫQJWLӋn giao thông nhҵPÿҧm bҧo an tojn vj hӛ trӧ QJѭӡi tham gia giao thông trong viӋc lii vj ÿұu xe AVCS sӱ dөng cic công nghӋ tӵ ÿӝQJ QKѭ Oj cҧm biӃn (sensor), FDPHUDÿӇ phit hiӋn ciFFKѭӟng ngҥi vұt, lӛi cӫDQJѭӡi lii vj phҧn ӭng mӝt cich ph hӧp
x CVO (Commercial Vehicle Operations): hӋ thӕng phөc vө chӫ yӃu cho xe tҧi bao gӗm hӋ thӕQJÿӏnh vӏ vӋ tinh, miy ttnh vj radio trên mӛi xe nhҵm phөc vө mөc tiêu theo d}i hjnh trunh vj hӛ trӧ tji xӃ trong qui trunh vұn chuyӇn hjng Sau mӛi khoҧn thӡLJLDQÿӏnh sҹn, miy ttnh sӁ gӣi thông tin vӅ vӏ trt cӫa xe tҧi vӅ hӋ thӕng Radio dQJÿӇ liên lҥc vӟi công ty quҧn lê xe tҧi
x ATMS (Advanced Traffic Management Systems): hӋ thӕng phөc vө FѫTXDQquҧn lê JLDRWK{QJÿӇ cҧi thiӋn luӗng di chuyӇn cӫDSKѭѫQJWLӋn giao thông vj an tojn giao thông Dӳ liӋu thӡi gian thӵc tӯ cic camera, cҧm biӃn tӕFÿӝ ÿѭӧc gӣi vӅ trung tâm quҧn lê JLDRWK{QJÿѭӧc ttch hӧp vj xӱ lê VDXÿy ÿѭDUDFic quyӃWÿӏnh lirQTXDQÿӇ ÿҧm bҧo luӗng di chuyӇn cӫDSKѭѫQJWLӋn
x ARTS (Advanced Rural Transportation Systems): hӋ thӕng phөc vө cic SKѭѫQJWLӋn di chuyӇn ӣ ngoҥi thjnh, nông thôn vj cic khu vӵc cy tt hҥ tҫng giao thông so vӟi khu vӵc trung tâm
Trang 19Sӵ phit triӇn cӫa crowdsourcing trong qui khӭ bҳt nguӗn tӯ bӕn sӵ phit triӇQFѫEҧn ÿm tҥo nên mӝWP{LWUѭӡQJWURQJÿy NLCD không nhӳng khҧ thi mj czn chҳc chҳn xҧy ra [21] Bӕn sӵ phit triӇn njy bao gӗm:
x Sӵ phit triӇn cӫa chӫ nghƭa nghiӋSGѭ WURQJTXi khӭ hҫu hӃt mӑi ngjnh nghӅ ÿӅXKѭӟng tӟi sӵ chuyên nghiӋp trong kӻ thuұt hoһFNLQKGRDQKQKѭWURQJkiӇm thӱ phҫn mӅm sӁ cҫn cic kӻ VѭFy chuyên môn vӅ kiӇm thӱ vj cy kinh nghiӋm vӅ phit triӇn phҫn mӅm; trong nhiӃp ҧnh thu cҫn cic nhiӃp ҧnh gia chuyên nghiӋSÿѭӧFÿjo tҥo bji bҧQ7KHRÿy, sӵ ÿҫXWѭYjo cic thiӃt bӏ ÿӇ thӵc hiӋn cic công viӋc chuyên nghiӋSÿy cNJng rҩWÿҳWÿӓ QKѭVӵ ÿҫu WѭFic miy ҧnh chuyên nghiӋp hay sӵ ÿҫXWѭYjo cic miy ttQKÿLӋn thoҥi hay miy ttnh bҧQJÿӇ kiӇm tra phҫn mӅm trên cic nӅn tҧng thiӃt bӏ GLÿӝng khic nhau ThӃ QKѭQJYӟi sӵ phit triӇn cic nӅn tҧng hӛ trӧ cic nhân sӵ nghiӋSGѭWҥo ra mӝWKѭӟQJÿLPӟLĈLӇn hunh lj iStockphoto, trang web njy cho phpp tҩt cҧ QJѭӡi dQJÿăQJҧnh cӫa hӑ lên vj bin vӟi mӝt gii rҩt thҩp so vӟi cic trang web chuyên cung cҩp ҧnh chuyên nghiӋSĈLӅu nj\ÿm th~c ÿҭy sӵ tham gia cӫa rҩt nhiӅu nhiӃp ҧnh gia không chuyên vj tҥo ra mӝt thӏ WUѭӡng ҧnh rҩWÿDdҥng Hai yӃu tӕ WKѭӡng thҩy cӫa cic nhân sӵ nghiӋSGѭNKLWKDPJLD1/&'lj: tiӅn không phҧi lj mөc tiêu chtnh khi tham gia mһc d hӑ vүn vui vҿ khi cy thêm mӝt tt thu nhұp; nhӳQJQJѭӡLWKDPJLDÿӇ thӓa mmQÿDPPrFӫa munh, nhӳng viӋc mj hӑ ljm vu yêu thtch chӭ không phҧi ljm vu bҳt buӝc
x Sӵ xuҩt hiӋn cӫa phҫn mӅm mm nguӗn mӣ WUѭӟFÿk\Pm nguӗn (source code)
Trang 20lj cy thӇ truy cұp Mm nguӗn mӣ ljPÿLӅXQJѭӧc lҥi khi cho tҩt cҧ mӑLQJѭӡi thҩy vj cy thӇ sao chpp hay thұm cht chӍnh sӱa cic mm nguӗQĈLӇn hunh lj hӋ ÿLӅu hjnh Linux, bҳt nguӗn tӯ Unix, cho phpSQJѭӡi dng thҩy vj biӃt cich triӇn khai hӋ ÿLӅu hjnh njy vj cy thӇ chӍnh sӱDÿһc biӋt viӋc sӱ dөng hӋ ÿLӅu hjnh njy miӉn phtĈLӅu njy thu h~t rҩt nhiӅu nhj phit triӇn sӱ dөng vj phit triӇn cic phҫn mӅm trên nӅn tҧng Linux mj ngj\QD\ÿѭӧc sӱ dөng rҩt phә biӃn trong miy ttQKÿLӋn thoҥLGLÿӝng, thiӃt bӏ ÿLӋn tӱ vj siêu miy ttnh Mӝt vt dө khic lj Wikipedia, trang bich khoa tojQWKѭYӟi rҩt nhiӅu nӝi dung do nhiӅXQJѭӡi dQJÿyng gyp vӅ rҩt nhiӅu lƭnh vӵc khiFQKDXWURQJÿy QJѭӡi dng cy quyӅn tҥo, chӍnh sӱa, gyp ê vj thҧo luұn cic nӝi dung
x Sӵ phit triӇn cӫa cic công cө phөc vө sҧn xuҩt: cng vӟi sӵ phit triӇn cӫa công nghӋ vj kӻ thuұt, cic thiӃt bӏ hӛ trӧ cic ngjnh công nghiӋp khic nhau cNJng trӣ nên phә biӃQKѫQYӟi mӝt mӭc gii thҩSKѫQ0iy ҧnh kӻ thuұt sӕ hӛ trӧ thҿ nhӟ cy thӇ xem ҧnh trӵc tiӃp tӯ miy ҧnh hoһc miy ttnh gi~p cic nhiӃp ҧnh gia nghiӋSGѭWLӃt kiӋPÿѭӧc tiӅn rӱa ҧnh bҵng cich triQJSKLPWUѭӟFÿk\ mӝt ban nhҥc cy thӇ ÿăQJQKҥc cӫa hӑ lên cic nӅn tҧng nghe nhҥc miӉn pht ÿӇ quҧng cio nhҥc cӫa hӑ thay vu phҧi kê hӧSÿӗng vӟi cic hmQJÿƭa lӟQĈy lj hai trong nhiӅu vt dө vӅ cic công cө ÿm gi~SWăQJVӕ QJѭӡi tham gia vjo cic ngjnh công nghiӋp mӝt cich nghiӋSGѭ-HII+RZHQJѭӡLÿѭDUDNKii niӋm NLCD vjR QăP ÿm nyi rҵng ³1KӳQJ QJѭӡi nghiӋS Gѭ FXQJ Fҩp cho NLCD mӝWÿӝQJFѫYӟi nhiên liӋu, phҫn mӅm mm nguӗn mӣ cung cҩp mӝt bҧn vӁ1KѭQJ chtnh sӵ phә biӃn cӫa ciFSKѭѫQJWLӋn cӫa sҧn xuҩt ÿm trao quyӅn cho cӝng ÿӗng tham gia vjo quy truQKÿm bӏ thӕng trӏ bӣi cic công ty trong mӝt thӡi gian djL7KHRÿy, QJѭӡi dQJÿѫQWKXҫn, trong nhұn thӭc truyӅn thӕng, ÿDQJWUӣ thjnh mӝt khii niӋm lҥc hұu´ [21]
Trang 21tôn trӑng lj ÿӝng lӵFÿӇ duy tru hoҥWÿӝng cӫa cic cӝQJÿӗng
Trong cic lƭnh vӵc cy liên quan tӟi dӳ liӋX1/&'ÿѭӧc sӱ dөng khi rӝng rmi vj phә biӃn vu dӳ liӋu tӯ cӝQJÿӗng lj nguӗn dӳ liӋu dӗi djRĈm cy cic nghiên cӭu ӭng dөng NLCD trong thu thұp vj xӱ lê dӳ liӋu vӅ ngұp lөt trRQJÿy QJѭӡLGkQÿyng gyp dӳ liӋu trӵc tiӃp vӅ tunh hunh thӡi tiӃt vj mӵFQѭӟc tҥLQѫLPunh sinh sӕng, kӃt hӧp vӟi cic dӳ liӋu tӯ cic hӋ thӕng cҧm biӃn, hӋ thӕng sӁ xӱ lê vj ÿѭDUDGӵ ÿRin chtnh xic KѫQ>@
reCAPTCHA lj mӝt dҥng khic cӫD1/&'WURQJÿy QJѭӡi dng internet sӁ phҧi giҧi mӝt captcha bao gӗm hai chӳ WURQJÿy mӝt chӳ ÿm ÿѭӧc nhұn diӋn thjnh công bӣi OCR (Optical Character Recognition) vj mӝt chӳ không nhұQÿѭӧc bӣi OCR, mөc tiêu lj ÿӇ FRQQJѭӡi nhұn diӋn nhӳQJYăQEҧQGѭӟi dҥng hunh ҧnh mj miy ttnh không nhұn diӋQÿѭӧc Vӟi reCAPTCHA, không nhӳng trang web cy cjLÿһt captcha sӁ chһn ÿѭӧc ciFQJX\FѫWҩn công tӯ cic yêu cҫu không phҧi cӫa con nJѭӡi mj nhj phit triӇn OCR cNJng cҧi thiӋQÿѭӧFÿӝ chtnh xic vu sӕ OѭӧQJYăQEҧQÿѭӧc nhұn diӋn bӣi QJѭӡi dng internet lj rҩt lӟn vj ӣ quy mô mӝt công ty lj rҩt khy ÿӇ cy thӇ thӵc hiӋn ÿѭӧc [23]
2.4 3KѭѫQJSKip nghiên cӭu
Trong nghiên cӭu njy, UTraffic vj cic hoҥWÿӝng cӫa hӋ thӕng njy lj nӅn tҧQJÿӇ ÿѭDUDFic phân ttch vj ÿӅ xuҩt Qua mӝt chuӛi cic nghiên cӭXWUѭӟFÿk\UTraffic ÿm hojn thiӋn cic công viӋc thu thұp dӳ liӋu tӯ cic nguӗn khic nhau, xӱ lê vj phân ttch dӳ liӋu, cung cҩp hӋ thӕng cҧnh bio vj thông tin giao thông cho VOH, xây dӵng ӭng dөQJWUrQÿLӋn thoҥLGLÿӝQJFKRQJѭӡi dQJÿҫu cuӕL%ѭӟc tiӃp theo cҫn thӵc
Trang 22sӭc mҥnh cӝQJÿӗQJWURQJJLDWăQJVӕ Oѭӧng nguӗn dӳ liӋu vj nâng cao chҩWOѭӧng dӳ liӋu cNJQJQKѭKunh thjnh mҥQJOѭӟi nhj cung cҩp vj QJѭӡi dQJÿӇ cng nhұn ÿѭӧc lӧi tch
YӃu tӕ quan trӑng nhҩWÿӇ triӇn khai thjnh công ӭng dөng lj sӵ chҩp nhұn sӱ dөng cӫDQJѭӡi dng Theo mô hunh chҩp nhұn công nghӋ TAM (Technology Acceptance Model) ÿѭӧc giӟi thiӋu bӣi Davis QăP 1989 ÿѭӧc mô tҧ trong hunh 3, nhұn thӭc vӅ sӱ dөng PEOU (Perceived Ease of Use) vj nhұn thӭc vӅ hӳu tch PU (Perceived Usefulness) sӁ tiFÿӝng trӵc tiӃSÿӃn thiLÿӝ vӅ viӋc sӱ dөng công nghӋ ÿy A(Attitude towards use), tӯ ÿy ҧnh hѭӣng lên hjnh vi vӅ ê ÿӏnh sӱ dөng BI (Behavioral Intention to use) quyӃWÿӏnh viӋc sӱ dөng thӵc tӃ công nghӋ ÿy PEOU tiFÿӝng trӵc tiӃSÿӃn PU vj czn cic biӃn bên ngoji tiFÿӝng lên PEOU vj PU
Hunh 3 Mô hunh chҩp nhұn công nghӋ TAM
ĈӃQQăP Venkatesh vj Davis tum ra rҵng PEOU and PU cy tiFÿӝng trӵc tiӃp ÿӃQ%,QrQÿm bӓ A ra khӓi mô hunh TAM Mô hunh nj\QKѭWURQJKunh 4
Trang 23Hunh 4 Mô hunh chҩp nhұn công nghӋ TAM phiên bҧn 1996
Theo thӡi gian, mô huQK7$0ÿѭӧc triӇn khai trong nhiӅu ngӳ cҧnh khiFQKDXYѭӧt ra khӓi sӵ chҩp nhұQÿѫQWKXҫn cӫa miy ttnh tҥLQѫLOjm viӋc Vu vұy, mô hunh TAM trӣ thjnh mӝt mô hunh vӳng chҳc, mҥnh mӁ vj chi tiӃt trong viӋc dӵ ÿRin sӵ chҩp thuұn cӫD QJѭӡi dng [15] Mӝt bҧn nâng cҩp cӫD 7$0 ÿѭӧc gӑi lj 7$0 ÿѭӧc công bӕ bӣi Venkatesh vj Davis vjRQăPOj mӝt sӵ mӣ rӝng cic yӃu tӕ ҧnh KѭӣQJÿӃn PU Cic yӃu tӕ njy bao gӗm:
x ҦQKKѭӣng xm hӝi: tiêu chuҭn chӫ quan SN (Subjective Norm), sӵ tӵ nguyӋn (Voluntariness) vj hunh ҧnh (Image) SN không nhӳng tiFÿӝng giin tiӃSÿӃn BI thông qua PU mj czn tiFÿӝng trӵc tiӃSÿӃn BI
x Công cө nhұn thӭc: sӵ ph hӧp vӟi công viӋc (Job Relevance), hiӋu quҧ ÿҥt ÿѭӧc (Output Quality), khҧ QăQJ minh chӭng kӃt quҧ (Result Demonstrability) vj PEOU
Mô huQK7$0ÿѭӧc thӇ hiӋn trong hunh 5
Trang 24Hunh 5 Mô hunh chҩp nhұn công nghӋ TAM2
Ngoji TAM czn cy mô hunh lê thuyӃWÿӗng nhҩt cӫa chҩp nhұn vj sӱ dөng công nghӋ 87$87 8QLILHG7KHRU\RI$FFHSWDQFHDQG8VHRI7HFKQRORJ\ ÿѭӧc phit triӇn dӵa trên viӋc nghiên cӭu, so sinh TAM vj bҧy mô hunh khiFÿӇ tum ra mӝt mô huQKÿӗng nhҩt cy thӇ ÿҥi diӋn cho tҩt cҧ mô hunh vj phiên bҧn mӣ rӝng cӫa ch~ng [15] UTAUT chӍ ra bӕn yӃu tӕ quan trӑng nhҩt tiFÿӝng trӵc tiӃSÿӃn BI vj hjnh vi sӱ dөng U(Use Behavior) lj sӵ PRQJÿӧi hiӋu quҧ mang lҥi (Performance Expectancy), sӵ PRQJÿӧi vӅ công sӭc bӓ ra (Effort Expectancy), ҧQKKѭӣng xm hӝi (Social Influence) vj nhӳng ÿLӅu kiӋn hӛ trӧ (Facilitating Conditions) Bӕn yӃu tӕ njy tiFÿӝng trӵc tiӃSÿӃn BI vj BI tiFÿӝng trӵc tiӃSÿӃn U, ngoji ra nhӳQJÿLӅu kiӋn hӛ trӧ cNJng tiFÿӝng trӵc tiӃSÿӃn U Mô huQK87$87ÿѭӧc thӇ hiӋn trong hunh 6
Trang 25Hunh 6 Mô hunh lê thuyӃWÿӗng nhҩt cӫa chҩp nhұn vj sӱ dөng công nghӋ UTAUT
Sau nhiӅu nghiên cӭu vj kinh nghiӋm cӫa viӋc ip dөng cic công nghӋ trong ciFÿLӅu kiӋn khic nhau, mô hunh UTAUT ÿѭӧc cҧi tiӃQÿӇ ph hӧp vӟi cic công nghӋ Kѭӟng tӟLQJѭӡi dQJ7KHRÿy, ba yӃu tӕ mӟLÿѭӧc thêm vjo lj ÿӝQJFѫWLrXNKLӇn (Hedonic Motivation), gii trӏ gii PV (Price Value) vj thyi queQ +DELW WURQJÿy thyi quen lj yӃu tӕ tiFÿӝng trӵc tiӃSÿӃn U
PV tiFÿӝng trӵc tiӃp tӟi ê ÿӏnh sӱ dөng công nghӋ, ny ÿѭӧFÿӏnh nghƭa lj mӝt yӃu tӕ bә sung vӅ mһt lê thuyӃt quan trӑng trong mô hunh UTAUT2 trong hunh 7 khi cic ci QKkQTXDQWkPÿӃn chi pht khi sӱ dөng công nghӋ njRÿy Gѭӟi dҥnJQJѭӡi dng [16] Trong mӝt nghiên cӭu khic, cic khuyӃn khtch vӅ mһt tji chtnh FI (Financial Incentives) cy tiFÿӝng trӵc tiӃSÿӃn ê ÿӏnh sӱ dөng dӏch vө thanh toiQGLÿӝng, cө thӇ lj cic khuyӃn mmi giҧm gii hoһc hojn tiӅn [17]
HiӋu quҧ cӫa viӋc chҩp nhұn sӱ dөng ӭng dөQJGLÿӝQJWKD\ÿәi rҩt lӟn phө thuӝc vjo cich mj QJѭӡi dQJÿѭӧc khuyӃn khtch KhuyӃn khtch bҵng tiӅn MI (Monetary Incentives) gi~SJLDWăQJWӍ lӋ chҩp nhұn sӱ dөng ӭng dөQJWUrQÿLӋn thoҥLGLÿӝng lên ÿӃn 447% trong khi viӋc cung cҩp thông tin cҫn thiӃWFKRQJѭӡi dng gi~SWăQJWӍ lӋ njy 146% [18] Cy thӇ thҩy rҵQJ0,ÿHPOҥi sӵ JLDWăQJOӟn trong tӍ lӋ chҩp nhұn sӱ dөQJQKѭQJÿk\NK{QJSKҧi lj yӃu tӕ quyӃWÿӏnh trong dji hҥn, mһc d cung cҩp thông
Trang 26tin cҫn thiӃWÿHPOҥi tӍ lӋ chҩp nhұn sӱ dөng thҩSKѫQQKѭQJVӁ gi~SQJѭӡi dng sӱ dөng ӭng dөQJOkXKѫQYj gi~p ljPWăQJOӧi tch tәng thӇ [18]
Hunh 7 Mô hunh lê thuyӃWÿӗng nhҩt cӫa chҩp nhұn vj sӱ dөng công nghӋ UTAUT2
Tӯ cic yӃu tӕ tiFÿӝQJÿӃn ê ÿӏnh chҩp nhұn sӱ dөng công nghӋ tӯ mô hunh TAM lj PEOU and PU, kӃt hӧp vӟi yӃu tӕ PV trong mô hunh UTAUT2 cNJng tiFÿӝng trӵc tiӃp tӟi ê ÿӏnh chҩp nhұn sӱ dөng công nghӋ mj cө thӇ lj cic FI vj 0,ÿһt vjo ngӳ cҧnh cӫa UTraffic khi thông tin mj ӭng dөng njy cung cҩp lj hӳu tFKÿӕi vӟLÿҥLÿDsӕ QJѭӡLGkQWUrQÿӏa bjQ7S+&0QKѭQJÿDQJWKLӃXQJѭӡi dng tӯ cӝQJÿӗQJÿӅ tjLÿѭDUDP{Kunh nghiên cӭXQKѭ huQKQKѭ sau:
Trang 27Hunh 8 Mô hunh nghiên cӭXÿӅ xuҩt
PU vj PEOU vүn lj cic yӃu quan trӑng tiFÿӝng trӵc tiӃSÿӃn BI, PEOU tiFÿӝng trӵc tiӃSÿӃn PU PU tiFÿӝng trӵc tiӃSÿӃn BI cNJng thӇ hiӋn sӵ quan trӑng cӫa cic dӏch vө JLDWăQJJL~p mang thêm cic lӧi tch vӅ thông tin hӳu tch vj ),QKѭPӝt yӃu tӕ khuyӃn khtFKQJѭӡi dng chҩp nhұn sӱ dөng ӭng dөng
Trang 28&+ѬѪ1* CÈC NGHIÊN CӬU LIÊN QUAN 3.1 HӋ thӕng giao thông thông minh
0ӝWQJKLrQFӭXYӅFiFGӏFKYөJLDWăQJFKRFiFKӋWKӕQJ,76>@FKӍUDUҵQJWURQJUҩWQKLӅXFiFQKXFҫXYӅGӏFKJLDWăQJWKuFyEDQKyPFKtQKPjQJѭӡLGQJTXDQWkPNKLVӱGөQJFiFKӋWKӕQJ,76EDRJӗP
x $QWRjQYjEҧRPұW QKyPQj\WұSWUXQJFKtQKYjRFiF\ӃXWӕҧQKKѭӣQJÿӃQVӵDQWRjQNKLOѭXWK{QJWUrQÿѭӡQJ FҧQKEiRYDFKҥPSKiWKLӋQFiFYұWWKӇNKLÿӛ[HÿѭӡQJÿLWURQJWUѭӡQJKӧSNKҭQFҩSFҧQKEiRQJӫJөFEiRKLӋXOҩQOjQ«