đạo đức trong kinh doanh ngành tài chỉnh ngân hàng tính chủ động sáng tạo và thích ứng

Trong mộtth giới không ngừng phát triển, khả năng suy nghĩ sáng tạo là vô giá.Ví dụ về tính thích ứng: Nu bạn làm việc trong một dự án mới và đồng nghiệpquan trọng bất ngờ rời khỏi dự

ĐI HC QUC GIA THNH PH H CH MINH

TRƯNG ĐI HC KINH T – LUÂT

-ĐO ĐỨC TRONG KINH DOANH NGNH TI

CHNH NGÂN HNG Đ! TI: TNH CHỦ ĐỘNG, SÁNG TO V THCH ỨNG Gi*ng viên hư1ng d3n Thân Ngọc Minh:

L1p học ph8n: 231TC3502

Họ v> tên sinh viên MA sB sinh viên

Bi Thy An K214041585

MỤC LỤC

I NỘI DUNG 1

1 Khái niệm 1

1.1 Chủ động là gì? Ví dụ minh hoạ 1

1.2 Sáng tạo là gì? Ví dụ minh hoạ 1

1.3 Thích ứng là gì? Ví dụ minh hoa? 2

1.4 Chủ động, sáng tạo và thích ứng trong TC - NH: 2

2 Nâng cao tính chủ động, sáng tạo và thích ứng trong ngành TC-NH 5

3 Liên hệ thực tiễn 6

3.1 Tình huống 1 6

3.2 Tình huống 2 8

II CÂU HỎI THẢO LUẬN 10

TI LIỆU THAM KHẢO 12

I NỘI DUNG

1 Khái niệm

1.1 Chủ động là gì? Ví dụ minh hoạ

Tính chủ động là công việc bạn luôn tự thân vận động và làm việc trước khi bị sai khin ép buộc Chủ động là một thói quen có thể rèn luyện được từ những điều nhỏ nhất

và cố gắng làm theo được rèn dũa bằng ý chí

Tính chủ động gip con người hành động nhiều hơn, suy nghĩ linh hoạt hơn ở mọi

sự vật sự việc Gip phát triển tốt hơn cả thể chất, tinh thần trí não Nắm bắt được nhiều

cơ hội đn với mình nhờ sự chủ động Luôn luôn tin về phía trước, tìm cách tháo gỡ, tìm cách giải quyt ngay lập tức khi gặp trở ngại khó khăn sẽ tìm cách vượt qua Chủ động cũng bao gồm cả sự trách nhiệm

Ví dụ minh hoạ:

 Chủ động trong học tập là việc ôn luyện trước kỳ thi, chủ động trong công việc là không ngừng tìm tòi ý tưởng, nghiên cứu thêm tài liệu để tránh rủi ro khi triển khai một dự án mới…

 Chủ động trong việc quản lý tài chính cá nhân: Lập k hoạch ngân sách: Tính chủ động bắt đầu bằng việc xây dựng một k hoạch ngân sách chi tiêu hàng tháng Xác định các mục chi phí cố định và bin động, dựa trên thu nhập của mình K hoạch này gip chng ta d dàng theo dõi và kiểm soát nguồn thu chi

1.2 Sáng tạo là gì? Ví dụ minh hoạ.

Sáng tạo là khả năng bẩm sinh của con người trong việc tạo ra những ý tưởng mới

lạ và giá trị Sáng tạo không còn chỉ là sản xuất nghệ thuật hay âm nhạc nữa; đó là suy nghĩ khác biệt, tìm ra giải pháp mới và vượt qua các ranh giới hay khuôn mẫu Sự sáng tạo là cầu nối giữa tư duy thông thường và các giải pháp đổi mới, đồng thời đó là kỹ

năng mà tất cả mọi người đều có thể hưởng lợi Tính sáng tạo được hiện diện trong mọi lĩnh vực

Sự sáng tạo thc đẩy sự đổi mới, nâng cao khả năng giải quyt vấn đề Trong một th giới không ngừng phát triển, khả năng suy nghĩ sáng tạo là vô giá

Ví dụ về sự sáng tạo:

 Phát minh ra chic điện thoại di động đã thay đổi cách chng ta liên lạc và kt nối với nhau

 Sáng tạo ra các tác phẩm nghệ thuật đã mang lại niềm vui và cảm xc cho con người

 Phát triển các phương pháp giáo dục mới đã gip học sinh tip thu kin thức một cách hiệu quả hơn

 Tìm ra các giải pháp kinh doanh mới đã gip doanh nghiệp phát triển và thành công

1.3 Thích ứng là gì? Ví dụ minh hoa?

Thích ứng là quá trình con người khi tham gia vào môi trường mới có những hoạt động tích cực, chủ động với các hoạt động thực hành, công việc học tập, đó cũng là sự hình thành năng động của cá nhân trở nên quen dần với hoàn cảnh sống, thích ứng là một người có khả năng thích ứng với hoàn cảnh thay đổi khả năng thích ứng thể hiện phẩm chất trí tuệ của một người, nhờ đó, cá nhân có thể thay đổi hướng suy nghĩ và mọi hoạt động trí tuệ của mình theo các nhiệm vụ tinh thần

Ví dụ về tính thích ứng: Nu bạn làm việc trong một dự án mới và đồng nghiệp

quan trọng bất ngờ rời khỏi dự án, kỹ năng thích ứng sẽ thể hiện khi bạn nhanh chóng áp đặt mình vào vai trò mới, hợp tác với thành viên còn lại và duy trì tin độ công việc mà không làm ảnh hưởng đn chất lượng và hiệu suất

1.4 Chủ động, sáng tạo và thích ứng trong TC - NH:

Thứ nhất, Cán bộ ngân hàng cần phải rèn luyện tính tự giác và chủ động, sự tìm tòi, sáng tạo để nâng cao năng suất, chất lượng, hiệu quả công tác; rèn luyện khả năng thích ứng trước sự thay đổi của môi trường và yêu cầu trong tình hình mới; không ngừng cải tin phương pháp làm việc, nâng cao các kỹ năng mềm của bản thân

Để rèn luyện tính tự giác, chủ động, sự tìm tòi, sáng tạo và khả năng thích ứng trong ngành ngân hàng, cán bộ có thể thực hiện những hoạt động và thái độ sau:

 Tự giác và chủ động: Đặt ra mục tiêu cụ thể và hợp lý cho bản thân, bao gồm cả cảm nhận về năng suất và chất lượng công việc Lên k hoạch công việc một cách

tự giác, ưu tiên công việc quan trọng, và chủ động quản lý thời gian để đạt được kt quả tốt nhất

 Tìm tòi và nâng cao kin thức: Cập nhật kin thức về tài chính, ngân hàng và xu hướng kinh t để có cái nhìn toàn diện và sáng tạo hơn trong công việc hàng ngày Tham gia các sự kiện giáo dục để cập nhật kin thức mới và học hỏi từ các chuyên gia trong lĩnh vực

 Sáng tạo trong công việc: Khuyn khích bản thân và đồng nghiệp đưa ra ý kin và

ý tưởng mới, tạo không gian cho sự sáng tạo và cải thiện Tham gia vào các dự án nghiên cứu và phát triển để áp dụng công nghệ mới và cải tin phương pháp làm việc

 Thích ứng với sự thay đổi: Hiểu rõ về sự bin động của ngành và sẵn sàng thích ứng với sự thay đổi một cách tích cực Học cách thích ứng với môi trường làm việc mới qua các khóa đào tạo về quản lý thay đổi và lãnh đạo trong bối cảnh bin động

 Cải tin phương pháp làm việc và kỹ năng mềm: Học hỏi từ các lời nhận xét, đánh giá khách quan, tích cực của đồng nghiệp và quản lý để liên tục cải tin cách làm việc Bên cạnh đó, chng ta cũng cần phải đầu tư vào việc nâng cao kỹ năng

mềm như giao tip, quản lý thời gian, và stress để làm việc hiệu quả trong mọi tình huống

Thứ hai, cán bộ ngân hàng không ỉ lại, dựa dẫm, đẩy việc cho người khác; không bảo thủ, cứng nhắc, gây cản trở cho đổi mới, sáng tạo ngành tài chính ngân hàng là ngành luôn phải thích ứng với sự bin động của kinh t vĩ mô, và kinh t toàn cầu, đặc biệt với sự phát triển mạnh mẽ về công nghệ, đã gip ngành tài chính ngân hàng rt ngắn được thời gian phục vụ khách hàng, cũng như phục vụ khách hàng chu đáo hơn với sản phẩm dịch vụ đa dạng ph hợp hơn Bên cạnh đó cũng đòi hỏi cán bộ ngân hàng luôn đủ bản lĩnh thích nghi với hoàn cảnh mới, để công việc hiệu quả hơn, giảm thiểu rủi ro mới phát sinh

Bên cạnh đó, thay vì phụ thuộc vào hướng dẫn từ người quản lý, chng ta nên tự chủ động trong việc tìm kim cơ hội và không ngần ngại đưa ra các quyt định quan trọng Sự thích ứng nhanh chóng với công nghệ mới là biểu hiện của sự linh hoạt và sẵn sàng thay đổi để nâng cao hiệu suất Đối với ngành tài chính ngân hàng, việc không ngừng thích ứng với bin động kinh t và sự tin bộ của công nghệ là quan trọng để duy trì và củng cố sự cạnh tranh Áp dụng công nghệ mới không chỉ gip giảm thời gian phục vụ khách hàng mà còn tạo ra sản phẩm và dịch vụ đa dạng, đáp ứng một cách linh hoạt với nhu cầu thị trường

Ví dụ:

 Trong bối cảnh ngành tài chính ngân hàng đang chuyển đổi số, các ngân hàng thực hiện chủ trương đẩy mạnh quá trình chuyển đổi số hóa toàn bộ hệ thống giao dịch Họ đầu tư vào việc phát triển ứng dụng di động và website hiện đại, cung cấp cho khách hàng các dịch vụ trực tuyn như mở tài khoản, vay mượn, và thanh toán hoá đơn

 Cán bộ quản lý trong ngân hàng không chỉ thc đẩy quá trình chuyển đổi số mà còn tạo điều kiện để đào tạo nhân viên về công nghệ mới Họ không bảo thủ và

chấp nhận rủi ro của sự đổi mới, đồng thời liên tục đánh giá và cải tin các quy trình làm việc để đảm bảo rằng họ luôn duy trì được sự linh hoạt và hiệu quả trong môi trường kinh doanh ngày càng bin động

2 Nâng cao tính chủ động, sáng tạo và thích ứng trong ngành TC-NH

Để nâng cao tính chủ động, sáng tạo và khả năng thích ứng trong ngành Tài chính -Ngân hàng, cần thực hiện một số chin lược và thực hành cụ thể:

Phát triển Chương trình đào tạo và phát triển năng lực: Thit lập chương trình đào tạo định kỳ để cán bộ được cập nhật kin thức và kỹ năng mới Tạo các khóa học nâng cao về công nghệ tài chính, quản lý rủi ro, và các xu hướng ngành

Tạo không khí sáng tạo: Khuyn khích và tạo điều kiện cho cán bộ đưa ra ý tưởng sáng tạo thông qua hệ thống ý kin đóng góp Tổ chức sự kiện thường niên hoặc cuộc thi

ý tưởng để khuyn khích sự sáng tạo và tính chủ động

Thc đẩy nghiên cứu và phát triển: Đầu tư vào các dự án nghiên cứu và phát triển

để áp dụng công nghệ mới và cải tin quy trình công việc Hợp tác với các tổ chức nghiên cứu và các doanh nghiệp fintech để duy trì sự đổi mới

Chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ: Đầu tư vào hệ thống và công nghệ mới để tối ưu hóa quy trình và cung cấp trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng Phát triển ứng dụng di động và nền tảng trực tuyn để cung cấp dịch vụ ngân hàng thuận tiện và linh hoạt

Xây dựng đội ngũ linh hoạt: Tạo chương trình linh hoạt làm việc và cho phép nhân viên làm việc từ xa để thích ứng với môi trường làm việc bin động Khuyn khích đổi chỗ làm việc để tạo không gian mở và sáng tạo

Đánh giá nhân viên và điều chỉnh chin lược kinh doanh: Thực hiện đánh giá định

kỳ về hiệu suất và sự đóng góp của cán bộ, từ đó tạo ra cơ hội để cải thiện và phát triển Liên tục theo dõi thị trường và điều chỉnh chin lược kinh doanh dựa trên những thay đổi

Hợp tác và kt nối: Tạo các liên kt với các doanh nghiệp fintech và các tổ chức nghiên cứu để học hỏi và áp dụng những ý tưởng mới Tham gia vào cộng đồng ngân hàng toàn cầu để chia sẻ kin thức và kinh nghiệm

3 Liên hệ thực tiễn

3.1 Tình huống 1

Chị Ngô Thị Thanh Tâm - Phó giám đốc Phòng Giao dịch Ngân hàng Chính sách

xã hội (CSXH) huyện Giồng Trôm, Phó chủ tịch Công đoàn cơ sở Ngân hàng CSXH tỉnh Là nữ cán bô y trẻ, chị luôn năng động, sáng tạo, nhiê yt huyt với công viê yc, không ngừng học tập, nâng cao trình độ, hoàn thành tốt nhiệm vụ, khẳng định vị th, vai trò trong gia đình và xã hội

Tốt nghiê yp ra trường năm 2003, chị Tâm được tuyển dụng vào làm viê yc tại Phòng Giao dịch Ngân hàng CSXH huyê yn Châu Thành Sau đó, chị được điều đô yng về nhâ yn nhiê ym vụ tại Phòng Kiểm tra - Kiểm toán nô yi bô y Ngân hàng CSXH tỉnh

Tại đây, được sự quan tâm, hướng dẫn của đồng nghiê yp đi trước cô yng với tinh thần vượt khó, không ngừng học hỏi, trau dồi kin thức, chị luôn hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao Bản thân chị xác định rõ vai trò, nhiệm vụ trong công việc, thường xuyên tự trau dồi trình độ chuyên môn, luôn bám sát các nhiê ym vụ được giao để hoàn thành có hiê yu quả nhất Với tinh thần nhiê yt huyt và cầu tin, chị luôn chủ đô yng, sắp xp thời gian giải quyt các công viê yc có khoa học, đảm bảo mọi viê yc đều hoàn thành theo đng tin

đô y

Chị có lối sống giản dị, luôn tâ yn tình gip đỡ đồng nghiê yp để cng nhau hoàn thành nhiê ym vụ Không dừng lại ở đó, chị đã tranh thủ, sắp xp thời gian khoa học để tham dự

và hoàn thành chương trình đào tạo cao học, bảo vê y thành công luâ yn văn thạc sĩ kinh t Trường Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh vào năm 2013

Được phân công nhiệm vụ là Phó giám đốc Phòng Giao dịch phụ trách công tác tín dụng, chị đã có nhiều cố gắng trong việc tip cận, theo dõi, bám sát các nhiệm vụ được giao, phối hợp tích cực với hội, đoàn thể nhận ủy thác cấp huyện, cấp xã trong việc đôn đốc thực hiện chỉ tiêu tăng trưởng dư nợ, xử lý, thu hồi nợ đn hạn, nợ quá hạn Kt quả,

đã từng bước kéo giảm tỷ lệ nợ quá hạn, không còn nợ gia hạn vượt thời gian, lãi tồn giảm, số lượng tổ tit kiệm và vay vốn xp loại khá, tốt tăng lên, số tổ tit kiệm và vay vốn xp loại trung bình, yu giảm

“Được tập thể bầu là Phó chủ tịch Công đoàn cơ sở, tôi luôn thực hiện đng quy định Điều lệ Công đoàn Việt Nam và Hướng dẫn của Công đoàn cấp trên Quan tâm đn quyền lợi của công đoàn viên về tiền lương, thưởng, các ch độ chính sách của người lao động; tham gia tốt công tác xã hội từ thiện, tham gia xây dựng tổ chức công đoàn vững mạnh và tích cực tham gia các phong trào do ngành phối hợp phát động” - chị Tâm chia sẻ

Chị được nhận giấy khen của Đoàn Khối Doanh nghiệp tỉnh với thành tích xuất sắc nhiệm vụ công tác Đoàn và phong trào thanh niên Khối doanh nghiệp, giữa nhiệm kỳ

2012 - 2017; kỷ niệm chương của Trung ương Đoàn về thành tích đóng góp vào sự nghiệp giáo dục th hệ trẻ và xây dựng tổ chức Đoàn; giấy khen của Tổng giám đốc Ngân hàng CSXH trong phong trào thi đua giai đoạn 2010 - 2015; giấy khen của Đảng

ủy Khối Doanh nghiệp tỉnh với thành tích hoàn thành xuất sắc công tác tạo nguồn, xem xét và kt nạp giai đoạn 2010 - 2015; đạt danh hiệu Chủ tịch Hội đồng quản trị Ngân hàng CSXH, chin sĩ thi đua cơ sở; bằng khen của Ban Thường vụ Tỉnh Đoàn đạt danh hiệu “Tôi - Người thanh niên Đồng khởi mới”; giấy khen của Tổng giám đốc Ngân hàng CSXH năm 2016; bằng khen của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam đã hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ ngân hàng năm 2014 - 2015; bằng khen UBND tỉnh với thành tích xuất sắc về tín dụng đối với người nghèo và các đối tượng chính sách khác giai đoạn

2012 - 2017…

Giám đốc Ngân hàng CSXH tỉnh Nguyn Văn Hiền nhận xét: Trong thời gian đào tạo cũng như kỹ năng hoạt động, đồng chí Tâm đã khẳng định năng lực của tuổi trẻ và

nhiều triển vọng Đảng ủy và Ban giám đốc Ngân hàng CSXH tỉnh mạnh dạn luân chuyển đồng chí Ngô Thị Thanh Tâm về làm Phó giám đốc Phòng Giao dịch Ngân hàng CSXH huyện Giồng Trôm Từ khi nhận nhiệm vụ đn nay, đồng chí Tâm tip tục phát huy được sở trường và năng lực, đã gắn kt tốt với các hội, đoàn thể thực hiện tốt công tác tham mưu cho Ban đại diện Hội đồng quản trị Đồng thời, đồng chí trực tip phối hợp với các xã được phân công hoạt động về chính sách tín dụng đi vào ổn định và hiệu quả”

Nhận xét: Ở chị luôn có tinh thần tự giác, chủ động tìm tòi, sáng tạo để nâng cao năng suất chất lượng hiệu quả công việc Khi được bổ nhiệm lên chức vụ Phó Giám đốc Phòng Giao dịch, với tinh thần vượt khó, không ngừng học hỏi, đổi mới của mình, chị đã

có sự thích ứng cao trước sự thay đổi của môi trường và yêu cầu mới; không ỉ lại, dựa dẫm, đẩy việc cho người khác Bên cạnh đó, chị còn thể hiện sự năng động của mình khi tham gia không ít các công tác Đoàn, các phong trào do ngành thực hiện và đã nhận được không ít giấy khen từ Đoàn, Đảng, Thống đốc Ngân hàng…

3.2 Tình huống 2

Cô Phạm Thị Hòa (SN 1960), được phân công nhận nhiệm vụ tại Ngân hàng (NH)

Nhà nước chi nhánh huyện Tháp Mười 5 năm sau, cô về công tác ở Trường Nghiệp vụ

NH Nhà nước tỉnh Cô đã trải qua rất nhiều công việc, từ nhân viên, thủ quỹ, k toán rồi Phó phòng K toán Ngân hàng nông nghiệp - Phát triển nông thôn, kiêm Trưởng phòng K toán Ngân hàng phục vụ người nghèo chi nhánh Đồng Tháp (tiền thân của NHCSXH) và từ năm 2004 là Phó Giám đốc NHCSXH chi nhánh Đồng Tháp Nhiệm vụ nào khi được cấp trên giao cô đều hoàn thành xuất sắc Hơn 30 năm gắn

bó với ngành ngân hàng, cô đã không ngừng rèn luyện, học tập phấn đấu vươn lên Khi còn là nhân viên thì hăng say công việc, khi đã trở thành cán bộ thì gương mẫu, năng động, sáng tạo Cô có nhiều sáng kin hay, được ứng dụng rộng rãi

Năm 2007, cô có sáng kin xây dựng các tiêu chí cụ thể về mô hình “xã điểm” trong hoạt động tín dụng chính sách được Ban Đại diện Hội đồng Quản trị chi nhánh