Đáp án môn Quản trị kinh doanh tổng hợp EHOU Đại học Mở (đầy đủ)

QUẢN TRỊ KINH DOANH TỔNG HỢP - BA32 Hướng dẫn cách tra đáp án: Những câu hỏi chung chung thì anh chị tra cứu bằng đáp án cho nhanh (phím tắt CTRL + F) Có nhiều đáp án giống nhau, hoặc trùng nhau, nhưng khác câu hỏi, anh chị đọc kỹ câu hỏi. Chúc anh chị thi tốt!   2. Các áp lực bên trong thúc đẩy sự thay đổi của doanh nghiệp? - Nhu cầu của người lao động.- Sự thỏa mãn công việc của người lao động.- Sự cam kết với doanh nghiệp của người lao động.- Hành vi và kết quả thực hiện công việc của người lao động. - Nhu cầu của người lao động.- Sự thỏa mãn công việc của người lao động.- Sự cam kết với doanh nghiệp của người lao động. - Nhu cầu của người lao động.- Sự cam kết với doanh nghiệp của người lao động.- Hành vi và kết quả thực hiện công việc của người lao động. - Sự thỏa mãn công việc của người lao động.- Sự cam kết với doanh nghiệp của người lao động.- Hành vi và kết quả thực hiện công việc của người lao động. - Nhu cầu của người lao động.- Sự thỏa mãn công việc của người lao động.- Hành vi và kết quả thực hiện công việc của người lao động. 3. Các bước trong mô hình thay đổi gồm của John Kotter ? Bước 1: Tạo tính cấp bách.Bước 2: Thành lập nhóm dẫn đường.Bước 3: Phát triển tầm nhìn và xây dựng chiến lược.Bước 4: Truyền đạt tầm nhìn thay đổi.Bước 5: Trao quyền tối đa.Bước 6: Tạo ra thắng lợi ngắn hạn.Bước 7: Củng cố thắng lợi và tạo nhiều thay đổi hơn.Bước 8: Biến những thay đổi thấm nhuần vào văn hóa doanh nghiệp. Bước 1: Tạo tính cấp bách.Bước 2: Thành lập nhóm dẫn đường.Bước 3: Phát triển tầm nhìn và xây dựng chiến lược.Bước 4: Truyền đạt tầm nhìn thay đổi.Bước 5: Trao quyền tối đa.Bước 6: Củng cố thắng lợi và tạo nhiều thay đổi hơn.Bước 7: Biến những thay đổi thấm nhuần vào văn hóa doanh nghiệp. Bước 1: Tạo tính cấp bách.Bước 2: Thành lập nhóm dẫn đường.Bước 3: Phát triển tầm nhìn và xây dựng chiến lược.Bước 4: Truyền đạt tầm nhìn thay đổi.Bước 5: Trao quyền tối đa.Bước 6: Tạo ra thắng lợi ngắn hạn.Bước 7: Củng cố thắng lợi và tạo nhiều thay đổi hơn. Bước 1: Tạo tính cấp bách.Bước 2: Thành lập nhóm dẫn đường.Bước 3: Phát triển tầm nhìn và xây dựng chiến lược.Bước 4: Truyền đạt tầm nhìn thay đổi.Bước 5: Trao quyền tối đa.Bước 6: Tạo ra thắng lợi ngắn hạn.Bước 7: Củng cố thắng lợi và tạo nhiều thay đổi hơn.Bước 8: Kết thúc. Bước 1: Tạo tính cấp bách.Bước 2: Thành lập nhóm dẫn đường.Bước 3: Phát triển tầm nhìn và xây dựng chiến lược.Bước 4: Truyền đạt tầm nhìn thay đổi.Bước 5: Trao quyền tối đa.Bước 6: Tạo ra thắng lợi ngắn hạn. 4. Các phát biểu sau đây thể hiện sự nhầm lẫn trong khái niệm khởi nghiệp, ngoại trừ Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo và đổi mới và doanh nghiệp nhỏ có sự khác biệtvới nhau Khởi nghiệp kinh doanh là một việc dễ dàng Khởi nghiệp thành công chỉ cần nhờ vào một ý tưởng lớn Doanh nghiệp khởi nghiệp chỉ tồn tại ở quy mô nhỏ

QUẢN TRỊ KINH DOANH TỔNG HỢP - BA32

Hướng dẫn cách tra đáp án: Những câu hỏi chung chung thì anh chị tra cứu bằng đáp án cho nhanh (phím tắt CTRL + F)

Có nhiều đáp án giống nhau, hoặc trùng nhau, nhưng khác câu hỏi, anh chị đọc kỹ câu hỏi.

Chúc anh chị thi tốt!

1

2 Các áp lực bên trong thúc đẩy sự thay đổi của doanh nghiệp?

- Nhu cầu của người lao động.- Sự thỏa mãn công việc của người lao động.- Sự cam kết với doanh nghiệp của người lao động.- Hành vi và kết quả thực hiện công việc của người lao động.

- Nhu cầu của người lao động.- Sự thỏa mãn công việc của người lao động.- Sự cam kết với doanh nghiệp của người lao động.

- Nhu cầu của người lao động.- Sự cam kết với doanh nghiệp của người lao động.- Hành vi và kết quả thực hiện công việc của người lao động.- Sự thỏa mãn công việc của người lao động.- Sự cam kết với doanh nghiệp của người lao động.- Hành vi và kết quả thực hiện công việc củangười lao động.

- Nhu cầu của người lao động.- Sự thỏa mãn công việc của người lao động.- Hành vi và kết quả thực hiện công việc của người lao động.

3 Các bước trong mô hình thay đổi gồm của John Kotter ?

Bước 1: Tạo tính cấp bách.Bước 2: Thành lập nhóm dẫn đường.Bước 3: Phát triển tầm nhìn và xây dựng chiến lược.Bước 4: Truyền đạt tầm nhìn thay đổi.Bước 5: Trao quyền tối đa.Bước 6: Tạo ra thắng lợi ngắn hạn.Bước 7: Củng cố thắng lợi và tạo nhiều thay đổi hơn.Bước 8: Biến những thay đổi thấm nhuần vào văn hóa doanh nghiệp.

Bước 1: Tạo tính cấp bách.Bước 2: Thành lập nhóm dẫn đường.Bước 3: Phát triển tầm nhìn và xây dựng chiến lược.Bước 4: Truyền đạt tầm nhìn thay đổi.Bước 5: Trao quyền tối đa.Bước 6: Củng cố thắng lợi và tạo nhiều thay đổi hơn.Bước 7: Biến những thay đổi thấm nhuần vào văn hóa doanh nghiệp.

Bước 1: Tạo tính cấp bách.Bước 2: Thành lập nhóm dẫn đường.Bước 3: Phát triển tầm nhìn và xây dựng chiến lược.Bước 4: Truyền đạt tầm nhìn thay đổi.Bước 5: Trao quyền tối đa.Bước 6: Tạo ra thắng lợi ngắn hạn.Bước 7: Củng cố thắng lợi và tạo nhiều thay đổi hơn.

Bước 1: Tạo tính cấp bách.Bước 2: Thành lập nhóm dẫn đường.Bước 3: Phát triển tầm nhìn và xây dựng chiến lược.Bước 4: Truyền đạt tầm

nhìn thay đổi.Bước 5: Trao quyền tối đa.Bước 6: Tạo ra thắng lợi ngắn hạn.Bước 7: Củng cố thắng lợi và tạo nhiều thay đổi hơn.Bước 8: Kết thúc.

Bước 1: Tạo tính cấp bách.Bước 2: Thành lập nhóm dẫn đường.Bước 3: Phát triển tầm nhìn và xây dựng chiến lược.Bước 4: Truyền đạt tầm nhìn thay đổi.Bước 5: Trao quyền tối đa.Bước 6: Tạo ra thắng lợi ngắn hạn.

4 Các phát biểu sau đây thể hiện sự nhầm lẫn trong khái niệm khởi nghiệp, ngoại trừ

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo và đổi mới và doanh nghiệp nhỏ có sự khác biệtvới nhau

Khởi nghiệp kinh doanh là một việc dễ dàng

Khởi nghiệp thành công chỉ cần nhờ vào một ý tưởng lớnDoanh nghiệp khởi nghiệp chỉ tồn tại ở quy mô nhỏ

5 Các yếu tố cấu thành văn hóa kinh doanh gồm:

Triết lý kinh doanh, Đạo đức kinh doanh, Văn hóa doanh nghiệp, Văn hóa doanh nhân, Văn hóa ứng xử

Đạo đức kinh doanh, Văn hóa doanh nghiệp, Văn hóa doanh nhân, Văn hóa ứng xử

Triết lý kinh doanh, Đạo đức kinh doanh, Văn hóa doanh nghiệp, Văn hóa doanh nhân.

Triết lý kinh doanh, Văn hóa doanh nghiệp, Văn hóa doanh nhân, Văn hóa ứng xử

6 Cần tái lập doanh nghiệp khi:

DN đang gặp khó khăn nghiêm trọng

DN đang ở thời kỳ hưng thịnh nhưng chủ DN muốn tạo ra sự sống mới cho DN

DN có thể gặp khó khăn nếu vẫn duy trì hoạt động như cũ

Tát cả các phương án dều đúng

7 Cản trở sự thay đổi về mặt tổ chức bao gồm những loại nào?

- Tính ì của tổ chức.- Văn hóa tổ chức.- Sự thay đổi không đồng bộ.-

Tính ì của nhóm.- Đe dọa về mặt chuyên môn.- Đe dọa về mối quan hệ quyền lực đã được thiết lập.- Đe dọa về sự phân bố nguồn lực đã được thiết lập.

- Tính ì của tổ chức.- Văn hóa tổ chức.- Sự thay đổi không đồng bộ.- Tính ì của nhóm.- Đe dọa về mối quan hệ quyền lực đã được thiết lập.- Đe dọa về sự phân bố nguồn lực đã được thiết lập.

- Tính ì của tổ chức.- Sự thay đổi không đồng bộ.- Tính ì của nhóm.- Đe dọa về mặt chuyên môn.- Đe dọa về mối quan hệ quyền lực đã được thiết lập.- Đe dọa về sự phân bố nguồn lực đã được thiết lập.

- Văn hóa tổ chức.- Sự thay đổi không đồng bộ.- Tính ì của nhóm.- Đe dọa về mặt chuyên môn.- Đe dọa về mối quan hệ quyền lực đã được thiết lập.- Đe dọa về sự phân bố nguồn lực đã được thiết lập.

- Tính ì của tổ chức.- Văn hóa tổ chức.- Đe dọa về mặt chuyên môn.- Đedọa về mối quan hệ quyền lực đã được thiết lập.- Đe dọa về sự phân bốnguồn lực đã được thiết lập.

8 Cản trở sự thay đổi về phía cá nhân bao gồm bao nhiêu loại?

6

9 Cạnh tranh trong hoạt động kinh doanh là gì?

Cạnh tranh trong hoạt động kinh doanh là những giải pháp, những thủ đoạn kinh doanh của các chủ thể tham gia cạnh tranh nhằm giành lấy lợi ích cao nhất cho mình trong khả năng có thể.

Cạnh tranh trong hoạt động kinh doanh là những giải pháp, những thủ đoạn kinh doanh.

Cạnh tranh trong hoạt động kinh doanh là những giải pháp, những thủ đoạn kinh doanh của các chủ thể tham gia cạnh tranh nhằm giành lấy lợi ích cao nhất cho mình.

Cạnh tranh trong hoạt động kinh doanh là những thủ đoạn kinh doanh

của các chủ thể tham gia cạnh tranh nhằm giành lấy lợi ích cao nhất cho mình trong khả năng có thể.

Cạnh tranh trong hoạt động kinh doanh là những giải pháp của các chủthể tham gia cạnh tranh nhằm giành lấy lợi ích cao nhất cho mình trong khả năng có thể.

10 Câu nào sau đây không phải là cách phân loại khách hàng theo phương thức mua?

Khách hàng cá nhânKhách hàng thực tế

12 Câu nào sau đây là cách phân loại khách hàng theo phương thức mua?

Hộ gia đình

Khách hàng cá nhânTập thể

Khác hàng tiềm ẩn

13 Cho phép người lãnh đạo cấp dưới có quyền ra quyết định những vấn đề thuộc quyền của mình trong khi người cho phép vẫn đứng ra chịu trách nhiệm nội dung của phương pháp nào sau đây:

Phương pháp ủy quyền

Phương pháp giáo dực tuyên truyềnPhương pháp hành chính

Phương pháp giao quyền

14 Chức năng kiểm tra là chức năng quan trọng nhất đối với

người đi kiểm trangười bị kiểm tra

người lãnh đạo doanh nghiệp

doanh nghiệp

15 Chức năng nào là chức năng quan trọng nhất của QTKD

Kiểm traĐiều chỉnhTổ chức

19 Có bao nhiêu cách phân loại rủi ro?

4

20 Có bao nhiêu căn cứ để hình thành nguyên tắc?

21 Có bao nhiêu hình thức thay đổi của doanh nghiệp?

4

22 Có bao nhiêu hoạt động được xem là cần thiết cho việc thực hiện thay đổi?

6

23 Có bao nhiêu nguyên tắc vận chuyển nguyên vật liệu?

857

25 Có bao nhiêu phương pháp cạnh tranh?

26 Có bao nhiêu phương pháp quản lý rủi ro trong doanh nghiệp?

7

27 Có bao nhiêu trường phái lớn đưa ra khái niệm về rủi ro?

28 Có bao nhiêu yếu tố là nguồn gốc cản trở sự thay đổi?

2

43

29 Cơ hội khởi sự kinh doanh là

khả năng cung cấp hàng hoá dịch vụ phục vụ nhu cầu của khách hàng.

sự xuất hiện nhu cầu của khách hàng và theo đó là việc xuất hiện khả năng cung cấp hàng hoá dịch vụ để thỏa mãn nhu cầu đó.

sự xuất hiện nhu cầu cung cấp hàng hoá dịch vụ phục vụ khách hàngsự xuất hiện nhu cầu của khách hàng

30 Cơ hội kinh doanh có 4 đặc trưng cơ bản là:

tính an toàn, tính bền vững, tính thời điểm, và tính duy trì sản phẩm/dịch vụ

tính kinh tế, tính bền vững, tính thời điểm, và tính duy trì sản phẩm/dịch vụ

tính hấp dẫn, tính bền vững, tính thời điểm, và tính duy trì sản phẩm dịch vụ

tính khác biệt, tính kinh tế, tính thời điểm, và tính duy trì sản phẩm/dịch vụ

31 Có mấy bước chủ yếu trong qui trình tổ chức xác định địa điểmdoanh nghiệp?

32 Có mấy cách thức khắc phục những cản trở sự thay đổi?

7

68910

33 Có mấy phương pháp xác định địa điểm doanh nghiệp?5

3“Chỉ đạo hành vi trong hoạt động kinh doanh” là đặc điểm của

Đạo đức kinh doanh

Trách nhiệm xã hộiMôi trường kinh doanhTriết lý kinh doanh

34 “Liên quan đến các nguyên tắc và quy định chỉ đạo những quyết định của chủ thể kinh doanh” là đặc điểm của

Đạo đức kinh doanh

đạo đức kinh doanh

văn hoá kinh doanhtrách nhiệm xã hộitriết lý kinh doanh

36 “Thể hiện những mong muốn, kỳ vọng xuất phát từ bên ngoài” là đặc điểm của

Trách nhiệm xã hội

Triết lý kinh doanhĐạo đức kinh doanhMục tiêu kinh doanh

37 “Thể hiện những mong muốn, kỳ vọng xuất phát từ bên trong” là đặc điểm của

Đạo đức kinh doanh

Trách nhiệm xã hộiMục tiêu kinh doanhTriết lý kinh doanh

38 Bản tuyên ngôn sứ mệnh của một công ty thể hiện nội dung nào là chủ yếu dưới đây.

Lý do tồn tại, mục tiêu dài hạn và triết lý kinh doanh.

Kế hoạch tác nghiệp trong sản xuất kinh doanh.Phân chia chức năng và quyền lực trong công ty.Kế hoạch ngắn hạn.

Bố trí mặt bằng là sự sắp xếp các loại máy móc, vật dụng, khu vực sản xuất của công nhân của doanh nghiệp.

Bố trí mặt bằng là sự sắp xếp các loại máy móc, vật dụng, khu vực sản xuất của công nhân, khu phục vụ khách hàng, khu chứa nguyên vật liệu, lối đi, văn phòng làm việc, phòng nghỉ, phòng ăn của doanh nghiệp.

40 Có những áp lực nào thúc đẩy sự thay đổi?

- Áp lực bên trong.- Áp lực bên ngoài.

- Áp lực truyền thống.- Áp lực hiện đại.- Áp lực thấp.- Áp lực cao.

- Áp lực bên trên.- Áp lực bên dưới.- Áp lực ít.- Áp lực nhiều.

41 Đặc trưng của tái lập doanh nghiệp là

không cần quản trị theo quá trình

sự thay đổi một cách căn bản, triệt để nhằm tạo ra một doanh nghiệp thực sự mới trên thương trường

sự đổi tên doanh nghiệptổng hợp những cải tiến nhỏ

42 Để thực hiện chức năng kiểm tra, doanh nghiệp cần phải xác định được:

tiêu chuẩn kiểm tra, nội dung kiểm tra, đối tượng kiểm tra, mục tiêu kiểm tra và nguyên tắc kiểm tra

tiêu chuẩn kiểm tra, nội dung kiểm tra, mục tiêu kiểm tra và nguyên tắc kiểm tra

nội dung kiểm tra, đối tượng kiểm tra, mục tiêu kiểm tra và nguyên tắckiểm tra

tiêu chuẩn kiểm tra, nội dung kiểm tra, đối tượng kiểm tra và nguyên tắc kiểm tra

43 Để xác định mục tiêu cần phải đảm bảo các nguyên tắc:

Cụ thể

ổn định

Cụ thể, ổn định,

Cụ thể, ổn định, tích cực

44 Điều chỉnh cần đảm bảo yêu cầu:

đúng mức độ, tránh vội vã, nôn nóng, tránh tùy tiện thiếu tổ chức.

đúng mức độ, nhưng cần thay đổi triệt để

đúng mức độ, nhưng cần nhanh chóng, tiết kiệm thời gian.đúng tốc độ, tránh vội vã, nôn nóng.

45 Điều chỉnh là gì trong quản lý?

Hoạt động xác định mục tiêu và phương hướngHoạt động thay đổi tổ chức và nguồn lực

Hoạt động sửa chữa và khắc phục sai lệch nhằm không ngừng cải tiến

hoạt động

Hoạt động quyết định và triển khai kế hoạch

46 Điều chỉnh là một chức năng trong quản trị doanh nghiệp

để tổ chức vận hành, hoạt động theo mục tiêu đề ra có tính đến sự thích nghi với những biến động của môi trường kinh doanh.

để thay đổi mục tiêu theo những biến động của môi trường kinh doanh.để tổ chức vận hành, hoạt động theo mục tiêu đề ra có tính đến sự thích nghi với đối thủ cạnh tranh

để tổ chức vận hành, hoạt động theo những biến động của môi trường kinh doanh.

47 Điều chỉnh từ từ: là sự điều chỉnh diễn ra

với tốc độ chậm, trong một thời gian dài, mang tính thay đổi triệt để

với tốc độ chậm, trong một thời gian dài, không mang tính thay đổi độtbiến

với tốc độ chậm, trong một thời gian dài, mang tính thay đổi đột biếnvới tốc độ chậm, trong một thời gian dài, với các giải pháp thay đổi tức thời

48 Điều chỉnh tức thời: là sự điều chỉnh mang tính

đột ngột với các giải pháp thay đổi tức thời

là sự điều chỉnh mang tính khác biệt về chất sau một thời gian nhất định

là sự điều chỉnh mang tính khác biệt về lượng sau một thời gian nhất định

đột ngột với các giải pháp thay đổi trong một thời gian dài

49 DN là 1 tổ chức kinh tế do ai đầu tư vốn?

Do đoàn thể.Do Nhà nước.Do tư nhân.

Do Nhà nước, đoàn thể hoặc tư nhân.

50 Doanh nghiệp không kiểm soát được yếu tố nào sau đây:

Lao động

Tăng trưởng kinh tế

Máy móc thiết bịNguồn vốn

51 Doanh nghiệp không kiểm soát được yếu tố nào sau đây?

Máy móc thiết bị.

Tỷ giá hối đoái.

Lao động.Nguồn vốn.

52 Doanh nghiệp kiểm soát được yếu tố nào sau đây:

Khách hàng

Lao động

Lối sống, thói quen tiêu dùngTỷ giá hối đoái

53 Doanh nghiệp sử dụng kết quả kiểm tra để

đối chiếu với các mục tiêu kiểm tra nhằm có những điều chỉnh quản trị thích hợp

đối chiếu với các nguyên tắc kiểm tra nhằm có những điều chỉnh quản trị thích hợp

đối chiếu với kết quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp nhằm có những điều chỉnh quản trị thích hợp

đối chiếu với môi trường ngành nhằm có những điều chỉnh quản trị thích hợp

54 Doanh nghiệp xã hội

dùng mục tiêu kinh tế để đạt được mục tiêu xã hội

không có phương án đúng

không quan tâm đến mục tiêu kinh tế

dùng mục tiêu xã hội để đạt được mục tiêu kinh tế

55 Đối với một số ngành, trong một số thời điểm hay giai đoạn trong năm doanh số bán hàng lớn hơn mức bình thường, hiện tượng này được gọi là

Tính mùa vụ

Tính bất ổnTính nhạy cảmTính chu ky

56 Đưa ra biện pháp khen thưởng là nội dung của chức năng nào sau đây:

Lãnh đạo

Điều chỉnhTổ chứcKiểm tra

57 Đưa ra lợi ích kinh tế, tạo động lực cho người lao động là nội dung của phương pháp nào sau đây:

Phương pháp xây dựng văn hóa DN

59 Đường lối phát triển là phương thức, biện pháp, nguồn lực, trình tự, nguyên tắc mà doanh nghiệp sẽ thực hiện để đạt đến

chiến lược kinh doanh

quan điểm phát triểnchiến thuật kinh doanhsách lược kinh doanh

60 Giai đoạn cuối cùng để hình thành chiến lược doanh nghiệp là

Xác định doanh nghiệp phải thực hiện như thế nào?Xác định doanh nghiệp đang ở đâu?

Xác định doanh nghiệp muốn đi tới đâu?

Xác định doanh nghiệp sẽ phải làm gì?

61 Giám đốc doanh nghiệp có phong cách này tham gia rất ít vào công việc của tập thể, thường truyền đạt chỉ thị thể hiện phongcách

Dân chủ

Tự do

Phát hiện vấn đề về mặt tổ chứcCưỡng bức

62 Giám đốc doanh nghiệp phải có bề dày về công tác chuyên môn, có quan hệ rộng rãi với môi trường, có động cơ làm việc đúng đắn và tỉnh táo thể hiện phong cách

Phát hiện vấn đề về mặt tổ chứcCưỡng bức

Dân chủ

Tự do

63 Hạn chế của kiểm tra dưới hình thức hậu kiểm là

không đo lường được

quy mô kiểm tra bị giới hạn

độ trễ về thời gian

chỉ kiểm tra phía sau đối tượng kiểm tra

64 Hạn hế về lợi ich tiềm năng của bên được nhượng quyền là

các chương trình marketing của hãng nhượng quyềnQuyền mặc cả khi mua hàng tập trung

Dòng sản phẩm bị hạn chế theo hợp đồng nhượng quyền

Các hỗ trợ đào tạo nhân viên và bán hàng

65 Hành động cuả con người là bắt nguồn từ ba loại nhu cầu: nhucầu tồn tại; nhu cầu quan hệ qua lại giữa các cá nhân, nhu cầu quan hệ xã hội; nhu cầu phát triển là

Học thuyết về hệ thống hai nhân tố (F.Herzber)Học thuyết nhu cầu

67 Kết quả phân tích môi trường bên ngoài doanh nghiệp được sửdụng để xây dựng

ma trận EFE

ma trận SWOTma trận IEma trận IFE

68 Khả năng của nhà cung cấp thuộc môi trường nào sau đây:

Môi trường cạnh tranh

Môi trường chính trị

Môi trường kinh tế thế giới

Môi trường văn hóa và con người

69 Khái niệm quy luật kích thích sức mua giả tạo?

Đó là các biện pháp tăng cường các hoạt động xúc tiến (Promotion) để nâng sức mua của khách hàng lên.

Đó là các biện pháp tăng cường các hoạt động bán hàng để nâng sức mua của khách hàng lên, hoặc sử dụng biện pháp ngừng bán hoặc bán hàng nhỏ giọt trong một thời gian ngắn để gây ấn tượng khan hiếm hàng làm cho khách hàng nảy sinh tư tưởng phải có dự trữ.

Đó là các biện pháp tăng cường các hoạt động quảng cáo để nâng sức mua của khách hàng lên, hoặc sử dụng biện pháp ngừng bán hoặc bán hàng nhỏ giọt trong một thời gian ngắn để gây ấn tượng khan hiếm

hàng làm cho khách hàng nảy sinh tư tưởng phải có dự trữ.

Đó là các biện pháp tăng cường các hoạt động thương mại để nâng sứcmua của khách hàng lên, hoặc sử dụng biện pháp ngừng bán hoặc bán hàng nhỏ giọt trong một thời gian ngắn để gây ấn tượng khan hiếm hàng làm cho khách hàng nảy sinh tư tưởng phải có dự trữ.

Đó là các biện pháp tăng cường các hoạt động xúc tiến (Promotion) để nâng sức mua của khách hàng lên, hoặc sử dụng biện pháp ngừng bán hoặc bán hàng nhỏ giọt trong một thời gian ngắn để gây ấn tượng khan hiếm hàng làm cho khách hàng nảy sinh tư tưởng phải có dự trữ.

70 Khái niệm quy luật kinh tế?

Quy luật kinh tế là mối liên hệ bản chất, tất nhiên, phổ biến, lặp đi lặp lại của các hiện tượng kinh tế trong những điều kiện nhất định.

Quy luật kinh tế là mối liên hệ bản chất, tất nhiên của các hiện tượng kinh tế trong những điều kiện nhất định.

Quy luật kinh tế là mối liên hệ bản chất, tất nhiên, phổ biến, bền vững, lặp đi lặp lại của các hiện tượng quản lý trong những điều kiện nhất định.

Quy luật kinh tế là mối liên hệ bản chất, tất nhiên, phổ biến, bền vững, lặp đi lặp lại của các hiện tượng kinh tế trong những điều kiện nhất định.

Quy luật kinh tế là mối liên hệ bản chất của các hiện tượng kinh tế trong những điều kiện nhất định.

71 Khởi sự đổi mới sáng tạo

có mức độ rủi ro thấp hơn và tỷ lệ thành công cao hơn khởi sự kinh doanh

có mức độ rủi ro và tỷ lệ thành công thấp hơn khởi sự kinh doanhcó mức độ rủi ro và tỷ lệ thành công cao hơn khởi sự kinh doanh

có mức độ rủi ro cao hơn và tỷ lệ thành công thấp hơn khởi sự kinh doanh

72 Khởi sự với sản phẩm/dịch vụ hoàn toàn mới có ưu điểm là

không có rủii ro

nguồn kinh phí đầu tư không nhiều

sản phẩm mới lạ

dễ dàng tiếp cận khách hàng mới

73 Kiểm tra đột xuất: là hoạt động kiểm tra

từng giai đoạn hoạt động với mục đích phát hiện những kết quả sai lệch so với kế hoạch, mục tiêu đề ra

toàn diệncó trọng điểm

sự chuẩn bị với mục đích đề phòng, ngăn ngừa tác động xấu tới mục tiêu

74 Kiểm tra giúp đảm bảo thực thi

quyền lực quản lý của giám đốc doanh nghiệp

quyền lực của người kiểm tra

quyền lợi quản lý của giám đốc doanh nghiệpquyền lực quản lý của doanh nghiệp

75 Kiểm tra trọng điểm là hình thức kiểm tra

sử dụng duy nhất phương pháp kiểm trasử dụng duy nhất một công cụ kiểm tra

tập trung vào một số khâu, đối tượng hoặc vấn đề liên quan nhất hoặcphản ánh rõ nét nhất mục tiêu

duy nhất một người trong doanh nghiệp

76 Kỹ thuật PERT được sử dụng để theo dõi, kiểm tra

tiến độ thực hiện công việc, nhân sự và tài nguyên của các bộ phận cần kiểm tra

hiệu quả dự án đầu tư

doanh thu hoạt động sản xuất kinh doanhchi phí hoạt động sản xuất kinh doanh

77 Ma trận Mc Kinsey được thiết lập bởi

9 ô tạo bởi 3 dòng và 3 cột

6 ô tạo bởi 2 dòng và 3 cột

4 ô tạo bởi 2 dòng và 2 cột6 ô tạo bởi 3 dòng và 2 cột

78 Ma trận SWOT là ma trận được xây dựng dựa trên kết quả phân tích

marketing mix

điểm mạnh - điểm yếu, cơ hội và thách thức của doanh nghiệp

khách hàng mục tiêuthị trường mục tiêu

79 Mô hình thay đổi của Lewin bao gồm bao nhiêu giai đoạn?

3

80 Mô hình thay đổi của Lewin bao gồm những giai đoạn nào?

- Giai đoạn đầu tiên là rã đông.- Giai đoạn thứ hai: thay đổi xảy ra.- Giai đoạn thứ ba là đóng băng.

- Giai đoạn đầu tiên là rã đông.- Giai đoạn thứ hai thực hiện.- Giai đoạn thứ ba là đóng băng.

- Giai đoạn đầu tiên là bắt đầu.- Giai đoạn thứ hai: thay đổi xảy ra.- Giaiđoạn thứ ba là đóng băng.

- Giai đoạn đầu tiên là rã đông.- Giai đoạn thứ hai: thay đổi xảy ra.- Giai đoạn đầu tiên là rã đông.- Giai đoạn thứ hai: thay đổi xảy ra.- Giaiđoạn thứ ba là đóng băng.- Giai đoạn thứ tư là kết thúc

81 Mô hình thay đổi gồm của John Kotter bao gồm mấy bước?

8

5769

82 Mục đích của kiểm tra trước quá trình vận hành (tiền kiểm) là

phát hiện những kết quả sai lệch so với kế hoạch, mục tiêu đề ra

đề phòng, ngăn ngừa tác động xấu tới mục tiêu

kiểm tra lại kết quả kiểm tra

xác nhận tính trung thực liên quan đến các kết quả đã thực hiện

83 Mục đích hoạt động chủ yếu của các DN là:

Thực hiện các hoạt động mua bán hàng hoá sản phẩm.Thực hiện các hoạt động sản xuất kinh doanh.

Thực hiện các hoạt động sản xuất – kinh doanh hoặc hoạt động công ích.

Thực hiện các hoạt động công ích.

84 Mục tiêu chính của bố trí mặt bằng doanh nghiệp là gì?

Tối thiểu hóa chi phí tồn trữ nguyên vật liệu trong hệ thống sản xuất.Tối thiểu hóa chi phí sản xuất và tồn trữ nguyên vật liệu trong hệ thốngsản xuất.

Tối thiểu hóa chi phí vận chuyển, chi phí sản xuất và tồn trữ nguyên vật liệu trong hệ thống sản xuất.

Tối thiểu hóa chi phí vận chuyển.

Tối thiểu hóa chi phí vận chuyển, chi phí sản xuất.

85 Mục tiêu chính của kiểm tra là gì?

Phát hiện và khắc phục sai lầm trong quản lý

Xác định cơ cấu quản trị hiệu quả

Xác định lợi nhuận cao nhất cho doanh nghiệpĐảm bảo tiết kiệm chi phí quản lý doanh nghiệp

86 Mục tiêu của bố trí kho hàng là gì?

- Đảm bảo việc sử dụng hữu hiệu máy móc, vận chuyển, bốc dỡ.- Tạo điều kiện sắp xếp, xuất nhập kho dễ dàng.- Cho phép dễ kiểm tra tồn kho.- Đảm bảo ghi chép tồn kho chính xác.

- Tạo điều kiện sắp xếp, xuất nhập kho dễ dàng.- Cho phép dễ kiểm tratồn kho.- Đảm bảo ghi chép tồn kho chính xác.

- Đảm bảo việc sử dụng hữu hiệu máy móc, vận chuyển, bốc dỡ.- Tạo

điều kiện sắp xếp, xuất nhập kho dễ dàng.- Cho phép dễ kiểm tra tồn kho.

- Đảm bảo việc sử dụng hữu hiệu máy móc, vận chuyển, bốc dỡ.- Tạo điều kiện sắp xếp, xuất nhập kho dễ dàng.- Đảm bảo ghi chép tồn kho chính xác.

- Đảm bảo việc sử dụng hữu hiệu máy móc, vận chuyển, bốc dỡ.- Cho phép dễ kiểm tra tồn kho.- Đảm bảo ghi chép tồn kho chính xác.

87 Mục tiêu của bố trí mặt bằng dịch vụ là gì?

- Đem đến cho khách hàng sự thoải mái và tiện lợi.- Giảm sự đi lại của khách hàng.- Tạo sự riêng biệt cho từng khu vực công tác.- Tạo sự thông tin dễ dàng giữa các khu vực.

- Đem đến cho khách hàng sự thoải mái và tiện lợi.- Trình bày hàng hóahấp dẫn.- Tạo sự riêng biệt cho từng khu vực công tác.- Tạo sự thông tin dễ dàng giữa các khu vực.

- Đem đến cho khách hàng sự thoải mái và tiện lợi.- Trình bày hàng hóahấp dẫn.- Giảm sự đi lại của khách hàng.- Tạo sự riêng biệt cho từng khu vực công tác.- Tạo sự thông tin dễ dàng giữa các khu vực.

- Đem đến cho khách hàng sự thoải mái và tiện lợi.- Trình bày hàng hóahấp dẫn.- Giảm sự đi lại của khách hàng.- Tạo sự riêng biệt cho từng khu vực công tác.

- Đem đến cho khách hàng sự thoải mái và tiện lợi.- Trình bày hàng hóahấp dẫn.- Giảm sự đi lại của khách hàng.- Tạo sự thông tin dễ dàng giữa các khu vực.

88 Mục tiêu của bố trí mặt bằng sản xuất là gì?

- Cung cấp đủ năng lực sản xuất.- Giảm chi phí vận chuyển nguyên vật liệu.- Thích ứng với những hạn chế của địa bàn và xí nghiệp.- Đảm bảo sự an toàn và sức khỏe cho công nhân.- Dễ dàng giám sát và bảo trì.- Đạt được mục tiêu với vốn đầu tư thấp.- Đảm bảo sự linh hoạt về sản phẩm và sản lượng.- Đảm bảo đủ không gian cho máy móc vận hành.

- Cung cấp đủ năng lực sản xuất.- Giảm chi phí vận chuyển nguyên vật liệu.- Thích ứng với những hạn chế của địa bàn và xí nghiệp.- Tận dụng

sức sản xuất, mức sử dụng mặt bằng và lao động.- Đảm bảo sự an toànvà sức khỏe cho công nhân.- Dễ dàng giám sát và bảo trì.- Đạt được mục tiêu với vốn đầu tư thấp.- Đảm bảo sự linh hoạt về sản phẩm và sản lượng.- Đảm bảo đủ không gian cho máy móc vận hành.

- Cung cấp đủ năng lực sản xuất.- Giảm chi phí vận chuyển nguyên vật liệu.- Thích ứng với những hạn chế của địa bàn và xí nghiệp.- Tận dụng sức sản xuất, mức sử dụng mặt bằng và lao động.- Đạt được mục tiêu với vốn đầu tư thấp.- Đảm bảo sự linh hoạt về sản phẩm và sản lượng.- Đảm bảo đủ không gian cho máy móc vận hành.

- Cung cấp đủ năng lực sản xuất.- Giảm chi phí vận chuyển nguyên vật liệu.- Thích ứng với những hạn chế của địa bàn và xí nghiệp.- Tận dụng sức sản xuất, mức sử dụng mặt bằng và lao động.- Đảm bảo sự an toànvà sức khỏe cho công nhân.- Dễ dàng giám sát và bảo trì.- Đạt được mục tiêu với vốn đầu tư thấp.- Đảm bảo sự linh hoạt về sản phẩm và sản lượng.

- Cung cấp đủ năng lực sản xuất.- Giảm chi phí vận chuyển nguyên vật liệu.- Thích ứng với những hạn chế của địa bàn và xí nghiệp.- Tận dụng sức sản xuất, mức sử dụng mặt bằng và lao động.- Đảm bảo sự an toànvà sức khỏe cho công nhân.- Dễ dàng giám sát và bảo trì.- Đạt được mục tiêu với vốn đầu tư thấp.- Đảm bảo sự linh hoạt về sản phẩm và sản lượng.

89 Mục tiêu của phương pháp bài toán vận tải xác định địa điểm doanh nghiệp là gì?

Mục tiêu của phương pháp này là xác định cách vận chuyển hàng hoá từ nhiều điểm sản xuất đến nhiều nơi tiêu thụ sao cho tổng chi phí nhỏ nhất.

Mục tiêu của phương pháp này là xác định cách vận chuyển hàng hoá có lợi nhất từ nhiều điểm sản xuất đến nhiều nơi tiêu thụ sao cho tổng chi phí nhỏ nhất.

Mục tiêu của phương pháp này là xác định cách vận chuyển hàng hoá có lợi nhất từ một điểm sản xuất đến nhiều nơi tiêu thụ sao cho tổng

chi phí nhỏ nhất.

Mục tiêu của phương pháp này là xác định cách vận chuyển hàng hoá có lợi nhất từ nhiều điểm sản xuất đến nhiều nơi tiêu thụ sao cho tổng chi phí lớn nhất.

Mục tiêu của phương pháp này là xác định cách vận chuyển hàng hoá có lợi nhất từ nhiều điểm sản xuất đến nhiều nơi tiêu thụ.

90 Mục tiêu của phương pháp tọa độ trung tâm xác định địa điểmdoanh nghiệp là gì?

Tìm vị trí sao cho tổng quãng đường vận chuyển lượng hàng hoá đến các địa điểm tiêu thụ là bằng 0.

Tìm vị trí sao cho quãng đường vận chuyển lượng hàng hoá đến các địađiểm tiêu thụ là khả thi.

Tìm vị trí sao cho tổng quãng đường vận chuyển lượng hàng hoá đến các địa điểm tiêu thụ là trung bình.

Tìm vị trí sao cho tổng quãng đường vận chuyển lượng hàng hoá đến các địa điểm tiêu thụ là lớn nhất.

Tìm vị trí sao cho tổng quãng đường vận chuyển lượng hàng hoá đến các địa điểm tiêu thụ là nhỏ nhất.

91 Mục tiêu lâu dài, thường xuyên và đặc trưng của các tổ chức DN là:

Thu lợi nhuận.

Trách nhiệm XH.

Cung cấp hàng hoá - dịch vụ.Đạo đức doanh nghiệp.

92 Né tránh rủi ro là gì?

Né tránh rủi ro là việc không chấp nhận dự án có độ rủi ro quá lớn.

Né tránh rủi ro là loại bỏ khả năng bị thiệt hại, là việc không chấp nhậndự án có độ rủi ro quá lớn.

Né tránh rủi ro là loại bỏ khả năng bị thiệt hại, là việc không chấp nhậndự án có độ rủi ro.

Né tránh rủi ro là loại bỏ khả năng bị thiệt hại.Né tránh rủi ro là loại bỏ rủi ro.

93 Nêu các áp lực từ bên ngoài doanh nghiệp thúc đẩy sự thay đổi?

- Sự đa dạng về lực lượng lao động.- Sự thay đổi và tiến bộ của khoa học công nghệ.- Sự thay đổi của thị trường.- Áp lực xã hội và các chính sách.

- Sự đa dạng về lực lượng lao động.- Sự thay đổi và tiến bộ của khoa học công nghệ.- Sự thay đổi của thị trường.

- Sự đa dạng về lực lượng lao động.- Sự thay đổi và tiến bộ của khoa học công nghệ.- Áp lực xã hội và các chính sách.

- Sự đa dạng về lực lượng lao động.- Sự thay đổi của thị trường.- Áp lực xã hội và các chính sách.

- Sự thay đổi và tiến bộ của khoa học công nghệ.- Sự thay đổi của thị trường.- Áp lực xã hội và các chính sách.

94 Nêu các cách hoạch định địa điểm bố trí doanh nghiệp?

- Mở thêm những doanh nghiệp hoặc bộ phận, chi nhánh, phân xưởng mới ở các địa điểm mới, trong khi vẫn duy trì năng lực hiện có.- Mở thêm chi nhánh, phân xưởng mới trên các địa điểm mới, giảm qui mô các địa điểm khác của doanh nghiệp.- Đóng cửa doanh nghiệp ở một vùng và chuyển sang vùng mới.

- Mở thêm những doanh nghiệp hoặc bộ phận, chi nhánh, phân xưởng mới ở các địa điểm mới, trong khi vẫn duy trì năng lực hiện có.- Đóng cửa doanh nghiệp ở một vùng và chuyển sang vùng mới.

- Mở thêm những doanh nghiệp hoặc bộ phận, chi nhánh, phân xưởng mới ở các địa điểm mới, trong khi vẫn duy trì năng lực hiện có.- Mở thêm chi nhánh, phân xưởng mới trên các địa điểm mới, đồng thời tăngqui mô sản xuất của doanh nghiệp.- Đóng cửa doanh nghiệp ở một vùng và chuyển sang vùng mới.

- Mở thêm chi nhánh, phân xưởng mới trên các địa điểm mới, đồng thờităng qui mô sản xuất của doanh nghiệp.- Đóng cửa doanh nghiệp ở

một vùng và chuyển sang vùng mới.

- Mở thêm những doanh nghiệp hoặc bộ phận, chi nhánh, phân xưởng mới ở các địa điểm mới, trong khi vẫn duy trì năng lực hiện có.- Mở thêm chi nhánh, phân xưởng mới trên các địa điểm mới, đồng thời tăngqui mô sản xuất của doanh nghiệp.

95 Nêu các cách thức khắc phục những cản trở sự thay đổi?

- Truyền thông (communication).- Tham gia của nhân viên (employees’ participation).- Đào tạo (training).- Động viên (incentive).- Tạo áp lực (manage by force).- Đàm phán (negotiation).- Ép buộc (coercion).

- Truyền thông (communication).- Tham gia của nhân viên (employees’participation).- Đào tạo (training).- Động viên (incentive).- Đàm

phán (negotiation).- Ép buộc (coercion).

- Truyền thông (communication).- Tham gia của nhân viên (employees’participation).- Đào tạo (training).- Động viên (incentive).- Tạo áp lực (manage by force).- Ép buộc (coercion).

- Truyền thông (communication).- Tham gia của nhân viên (employees’participation).- Đào tạo (training).- Động viên (incentive).- Tạo áp lực (manage by force).- Đàm phán (negotiation).

- Truyền thông (communication).- Tham gia của nhân viên (employees’participation).- Động viên (incentive).- Tạo áp lực (manage by

force).- Đàm phán (negotiation).- Ép buộc (coercion).

96 Nêu các đặc điểm của quy luật?

- Con người không thể tạo ra quy luật nếu điều kiện hình thành quy luật chưa có, ngược lại khi điều kiện xuất hiện của quy luật vẫn còn thì con người không thể xóa bỏ được quy luật.- Các quy luật tồn tại và hoạt động không lệ thuộc vào việc con người có nhận biết được nó hay không, có muốn hay không muốn nó Vì vậy, khi có điều kiện, quy luật vẫn tồn tại và phát huy tác dụng Do đó, khi hành động, con người không thể duy ý chí, bất chấp quy luật khách quan.

- Con người không thể tạo ra quy luật nếu điều kiện hình thành quy

luật chưa có, ngược lại khi điều kiện xuất hiện của quy luật vẫn còn thì con người không thể xóa bỏ được quy luật.- Các quy luật tồn tại đan xen vào nhau tạo thành một hệ thống thống nhất.- Các quy luật có nhiều loại và luôn chi phối, chế ngự lẫn nhau.

- Con người không thể tạo ra quy luật nếu điều kiện hình thành quy luật chưa có, ngược lại khi điều kiện xuất hiện của quy luật vẫn còn thì con người không thể xóa bỏ được quy luật.- Các quy luật tồn tại và hoạt động không lệ thuộc vào việc con người có nhận biết được nó hay không, có muốn hay không muốn nó Vì vậy, khi có điều kiện, quy luật vẫn tồn tại và phát huy tác dụng Do đó, khi hành động, con người không thể duy ý chí, bất chấp quy luật khách quan.- Các quy luật có nhiều loại và luôn chi phối, chế ngự lẫn nhau.

- Các quy luật tồn tại và hoạt động không lệ thuộc vào việc con người có nhận biết được nó hay không, có muốn hay không muốn nó Vì vậy, khi có điều kiện, quy luật vẫn tồn tại và phát huy tác dụng Do đó, khi hành động, con người không thể duy ý chí, bất chấp quy luật khách quan.- Các quy luật tồn tại đan xen vào nhau tạo thành một hệ thống thống nhất.- Các quy luật có nhiều loại và luôn chi phối, chế ngự lẫn nhau.

- Con người không thể tạo ra quy luật nếu điều kiện hình thành quy luật chưa có, ngược lại khi điều kiện xuất hiện của quy luật vẫn còn thì con người không thể xóa bỏ được quy luật.- Các quy luật tồn tại và hoạt động không lệ thuộc vào việc con người có nhận biết được nó hay không, có muốn hay không muốn nó Vì vậy, khi có điều kiện, quy luật vẫn tồn tại và phát huy tác dụng Do đó, khi hành động, con người không thể duy ý chí, bất chấp quy luật khách quan.- Các quy luật tồn tại đan xen vào nhau tạo thành một hệ thống thống nhất.- Các quy luậtcó nhiều loại và luôn chi phối, chế ngự lẫn nhau.

97 Nêu các đặc điểm của tự bảo hiểm?

- Thường là sự kết hợp giữa các đơn vị đầu tư trong cùng doanh nghiệp bố mẹ hoặc một ngành.- Có chuyển rủi ro và tái phân phối chi phí thiệt

hại.- Có hoạt động dự đoán mức thiệt hại (giống hoạt động bảo hiểm).- Hệ thống tự bảo hiểm cũng phải đáp ứng mọi chi tiêu của hệ thống bảohiểm.

- Là hình thức chấp nhận rủi ro.- Có chuyển rủi ro và tái phân phối chi phí thiệt hại.- Có hoạt động dự đoán mức thiệt hại (giống hoạt động bảo hiểm).- Hệ thống tự bảo hiểm cũng phải đáp ứng mọi chi tiêu của hệ thống bảo hiểm.

- Là hình thức chấp nhận rủi ro.- Thường là sự kết hợp giữa các đơn vị đầu tư trong cùng doanh nghiệp bố mẹ hoặc một ngành.- Có chuyển rủi ro và tái phân phối chi phí thiệt hại.- Có hoạt động dự đoán mức thiệt hại (giống hoạt động bảo hiểm).

- Là hình thức chấp nhận rủi ro.- Thường là sự kết hợp giữa các đơn vị đầu tư trong cùng doanh nghiệp bố mẹ hoặc một ngành.- Có chuyển rủi ro và tái phân phối chi phí thiệt hại.- Có hoạt động dự đoán mức thiệt hại (giống hoạt động bảo hiểm).- Hệ thống tự bảo hiểm cũng phải đáp ứng mọi chi tiêu của hệ thống bảo hiểm.

- Là hình thức chấp nhận rủi ro.- Thường là sự kết hợp giữa các đơn vị đầu tư trong cùng doanh nghiệp bố mẹ hoặc một ngành.- Có hoạt độngdự đoán mức thiệt hại (giống hoạt động bảo hiểm).- Hệ thống tự bảo hiểm cũng phải đáp ứng mọi chi tiêu của hệ thống bảo hiểm.

98 Nêu các nguyên tắc cơ bản trong QTKD?

- Tuân thủ luật pháp và thông lệ kinh doanh - Phải xuất phát từ khách hàng - Hiệu quả và hiện thực.- Chuyên môn hoá.- Kết hợp hài hoà các loại lợi ích.- Luôn luôn bị giám sát, biết dấu ý đồ.- Biết tận dụng thời cơ và môi trường kinh doanh.- Chọn đúng mũi nhọn.- Biết dừng lại đúng lúc

- Tuân thủ luật pháp và thông lệ kinh doanh - Phải xuất phát từ khách hàng - Hiệu quả và hiện thực.- Chuyên môn hoá.- Biết tận dụng thời cơvà môi trường kinh doanh.- Chọn đúng mũi nhọn.- Biết dừng lại đúng lúc.- Xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp.

- Tuân thủ luật pháp và thông lệ kinh doanh - Phải xuất phát từ khách