Lychiuy 2411101081702 qtnnl hk1 2024

abcdehdjgvzkmgnbshvkl,zsdkcbkml,smDBJHgzreuvdfvndfnvcnds sfbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbb hhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG VỊ TRÍ NHÀ QUẢN TRỊ DỰ ÁN CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SHOPEE

GIẢNG VIÊN GIẢNG DẠY: ThS THÁI KIM PHONG

LỚP HỌC PHẦN: 2411101081702

CÁC THÀNH VIÊN TRONG NHÓM:

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG VỊ TRÍ NHÀ QUẢN TRỊ DỰ ÁN CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SHOPEE

GIẢNG VIÊN GIẢNG DẠY: ThS THÁI KIM PHONG

LỚP HỌC PHẦN: 2411101081702

CÁC THÀNH VIÊN TRONG NHÓM:

NHẬN XÉT MỨC ĐỘ HOÀN THÀNH CỦA CÁC THÀNH VIÊN

ST

T Họ và Tên MSSV Chức vụ Công việc thực hiện Tỷ lệ

1 Lý Chí Uy 2221000787 Trưởng nhóm

Phần mở đầu, kết luận, hỗ trợ Chương

2 Nguyễn Huỳnh

Xân Nguyên 2221000601

Thành viên

Chương 1,3, hỗ trợ Phần mở đầu 100%

3 Đoàn Thị Thu Thủy 2221000729 Thành viên Chương 1,2 hỗ trợ kết luận 100%

4 Châu Trần Trúc Vân 2221000791 Thành viên danh mục hình, bảng Chương 3, làm bìa 100%

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG 31.1 KHÁI NIỆM, VAI TRÒ, QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG TRONGDOANH NGHIỆP 3

1.1.1 Khái niệm tuyển dụng trong doanh nghiệp 31.1.2 Vai trò tuyển dụng trong doanh nghiệp 31.2 NỘI DUNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG VỊ TRÍ QUẢN TRỊ DỰ ÁNCỦA DOANH NGHIỆP 4

1.2.1 Khái niệm nhà quản trị dự án 41.2.2 Vai trò nhà quản trị dự án trong doanh nghiệp 41.2.3 Quy trình tuyển dụng vị trí nhà quản trị dự án trong doanh nghiệp 5CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ VỊ TRÍ NHÀ QUẢNTRỊ DỰ ÁN TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SHOPEE 7

2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠNSHOPEE 7

2.2 PHÂN TÍCH QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG VỊ TRÍ NHÀ QUẢN TRỊ

DỰ ÁN CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SHOPEE 7

2.2.1 Bảng mô tả công việc và yêu cầu công việc 72.2.2 Quy trình tuyển dụng vị trí nhà quản trị dự án cho công ty tráchnhiệm hữu hạn Shopee 8CHƯƠNG 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHO CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VỊ TRÍNHÀ QUẢN TRỊ DỰ ÁN TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SHOPEE 12

3.1 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG VỊ TRÍNHÀ QUẢN TRỊ DỰ ÁN CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠNSHOPEE 12

3.1.1 Những mặt đạt được trong quá trình tuyển dụng vị trí nhà quản trị

dự án của công ty trách nhiệm hữu hạn Shopee 12

3.1.2 Những mặt hạn chế trong quy trình tuyển dụng vị trí nhà quản trị dự

án của công ty trách nhiệm hữu hạn Shopee 133.2 ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VỊ TRÍNHÀ QUẢN TRỊ DỰ ÁN CỦA CÔNG TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SHOPEE 13KẾT LUẬN 15

DANH MỤC HÌNH Hình: 1.1 Quy trình tuyển dụng theo ISO 3 Hình 1.2 Quy trình tuyển dụng vị trí nhà quản trị dự án trong doanh nghiệp 5

DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Số lượng hồ sơ thu về vào vị trí quản trị dự án trong 3 năm 8 Bảng 2.2 Số lượng hồ sơ sàn lọc vào vị trí quản trị dự án trong 3 năm 9 Bảng 2.3 Số lượng hồ sơ đã được tuyển dụng vào vị trí quản trị dự án trong 3 năm 11

DANH MỤC VIẾT TẮT

IBM International Business Machines

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Trong bối cảnh thế giới hiện nay các doanh nghiệp đang phát triển mạnh mẽhơn bao giờ hết Hiện tại các doanh nghiệp phát triển đều dựa trên các yếu tố kinh tế,tài chính Nhưng có một yếu tố quyết định rất quan trọng với doanh nghiệp đó lànguồn nhân lực TheoVneconomy, (2022) “Mấy năm gần đây, IBM bị chỉ trích vìchính sách chuyển việc làm từ Mỹ sang châu Á và Nam Mỹ Năm 2003, IBM chỉ có9.000 nhân viên của Ấn Độ, đến nay đã tuyển dụng 75.000 nhân viên ở thị trường này.Trong khi đó, lực lượng lao động của hãng tại Mỹ giảm từ 135.000 người xuống còn105.000 người.” Số liệu trên cho chúng ta chất lượng nguồn nhân lực đang giảmxuống và cần tuyển thêm các nhân lực khác vào thế vị trí

Ở Việt Nam cũng vậy tuyển dụng cũng rất cần cho các doanh nghiệp lớn nhưFPT, Tập đoàn VINGROUP, Công ty cổ phần Đầu tư Thế Giới Di Động,… vì chấtlượng nhân viên bị giảm sút, đặc biệt là các nhà quản lý cấp cao Theo VNEXPRESS,(2021) “những năm qua, nhu cầu tuyển dụng nhân sự cấp cao của doanh nghiệp Việtkhông ngừng gia tăng, trong đó có các lĩnh vực sản xuất, hàng tiêu dùng - bán lẻ, tàichính ngân hàng và công nghệ thông tin Dù chỉ chiếm khoảng 10% số lao động ởcông ty hay tập đoàn, lực lượng này được xem là "át chủ bài" vì có thể đem lại 90% lợinhuận cho doanh nghiệp.” Chúng ta có thể thấy thiếu các vị trí hàng đầu về quản lýcấp cao Cũng như Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Shopee đang tìm kiếm nguồn nhânlực cho nhiều vị trí, đặt biệt là nhà quản trị dự án – vị trí cần đòi hỏi có nhiều kinhnghiệm, kỹ năng lãnh đạo, làm việc nhóm và đặc biệt kiến thức chuyên môn cao

Với nhu cầu thị trường đang kiếm việc làm và các công ty đang kiếm nguồn

nhân lực như vậy Nhóm em xin chọn chủ đề “PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG VỊ TRÍ NHÀ QUẢN TRỊ DỰ ÁN CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SHOPEE” Với chủ đề này nhóm em sẽ nghiên cứu về quy trình tuyển

dụng của công ty đặc biệt là vị trí quản trị dự án Đồng thời sẽ cố gắng đưa ra nhữnggiải pháp về tuyển dụng vị trí nhà quản trị dự án cho công ty

2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

Mục đích chính của đề tài này là từ việc nghiên cứu các lý luận về tuyển dụng vịtrí nhà quản trị dự án của công ty Shopee sau đó kết hợp với lý thuyết về quy trìnhtuyển dụng và quản trị dự án cũng như thực trạng tại công ty Shopee từ đó đưa ra cácgiải pháp phù hợp nhằm cải thiện quy trình tuyển dụng vị trí nhà quản trị dự án, đềxuất chiến lược hợp lí để giúp cho công ty phát triển vững mạnh

3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

Phương pháp thu thập số liệu dựa trên việc tổng hợp nhiều nguồn thông tin đángtin cậy về báo cáo tuyển dụng của công ty và tìm kiếm thông tin trên sách, báo,Internet,… Phương pháp nghiên cứu, thống kê, phân tích, so sánh và lập luận để xáclập mục tiêu và lựa chọn giải pháp

4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU

Giới hạn về mặt không gian: Phạm vi nghiên cứu tại Công ty TNHH Shopee.Giới hạn về mặt thời gian: Dữ liệu nghiên cứu trong 3 năm giai đoạn 2021 –2023

5 BỐ CỤC ĐỀ TÀI

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ VỊ TRÍ NHÀQUẢN TRỊ DỰ ÁN TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SHOPEE

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHO CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VỊTRÍ NHÀ QUẢN TRỊ DỰ ÁN TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠNSHOPEE

CHƯƠNG 1

CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG

1.1 KHÁI NIỆM, VAI TRÒ, QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG TRONG DOANH NGHIỆP.

1.1.1 Khái niệm tuyển dụng trong doanh nghiệp.

Theo Hà, (2009) Tuyển dụng nhân lực chính là một quá trình tìm kiếm và lựachọn nhân lực để thỏa mãn nhu cầu sử dụng của tổ chức và bổ sung lực lượng lao độngcần thiết để thực hiện các mục tiêu của tổ chức

Theo Joseph Heagney, (2014) Tuyển dụng nhân lực là một quá trình tìm kiếm,thu hút và lựa chọn những người có đủ các tiêu chuẩn thích hợp cho các công việc vàcác chức danh cần người trong tổ chức

Từ những khái niệm trên cho thấy: Tuyển dụng là quá trình tìm kiếm, thu hút vàđánh giá nhân lực, lựa chọn những ứng viên thỏa mãn điều kiện của doanh nghiệp để

bổ sung nguồn nhân lực cần thiết, thực hiện các mục tiêu do doanh nghiệp đã đề ra

1.1.2 Vai trò tuyển dụng trong doanh nghiệp.

Giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu kinh doanh đã đề ra một cách hiệuquả Từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh, phát triển đội ngũ, đáp ứng yêu cầu hoạtđộng kinh doanh trong bối cảnh toàn cầu hóa Đồng thời, sử dụng nguồn nhân lực mộtcách hiệu quả, giảm chi phí kinh doanh và tối ưu hóa ngân sách

1.1.3 Quy trình tuyển dụng theo ISO.

Nguồn: Thanh Ngoan, (2023)

1.2 NỘI DUNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG VỊ TRÍ QUẢN TRỊ DỰ ÁN CỦA DOANH NGHIỆP.

1.2.1 Khái niệm nhà quản trị dự án.

Theo Hào Thi et al., (2016) Quản lý dự án là sự phối hợp của tất cả các quátrình khởi tạo; lập kế hoạch; quyết định; thực thi; giám sát, kiểm soát; và đóng quátrình trong dự án - áp dụng các kiến thức, kĩ năng, công cụ và kĩ thuật cho các tác vụ

dự án để đáp ứng tất cả các mục tiêu của dự án

Theo Joseph Heagney, (2014) Quản trị dự án là hoạt động áp dụng các kiếnthức, các kỹ năng, các công cụ và kỹ thuật để lên kế hoạch hành động nhằm đạt đượccác yêu cầu của dự án

Nói tóm lại, Quản trị dự án là sự áp dụng một cách phù hợp các kiến thức, kỹnăng, công cụ và kỹ thuật vào trong quá trình đề xuất dự án, lập kế hoạch dự án, thựchiện dự án, theo dõi giám sát dự án và kết thúc dự án để đạt được các yêu cầu của dựán

1.2.2 Vai trò nhà quản trị dự án trong doanh nghiệp.

Theo Hào Thi et al., (2016) Nhà quản trị dự án chịu trách nhiệm chính về kếtquả của dự án Có vai trò chủ chốt trong việc xác định các mục đích và mục tiêu, xâydựng các kế hoạch dự án, đảm bảo dự án được thực hiện có hiệu lực và hiệu quả

Hình: 1.1 Quy trình tuyển dụng theo ISO

Theo Thúy, (2021) Một nhă quản trị sẽ khuyến khích đội dự ân hoăn thănhcông việc, giúp đội giải quyết câc khó khăn, đâp ứng câc nguồn lực khan hiếm mă độicần vă che chắn cho họ khỏi sự cản trở của câc thế lực bín ngoăi Anh ta không phải lẵng vua của dự ân, mă phải lă một nhă lênh đạo trong mọi việc theo đầy đủ ý nghĩacủa từ năy.

1.2.3 Quy trình tuyển dụng vị trí nhà quản trị dự án trong doanh nghiệp.

Nguồn: Trần Kim Dung, (2000) Chuẩn bị tuyển dụng nhà quản trị dự án cho doanh nghiệp: Các doanh nghiệp

cần xác định được nhu cầu nhân lực quản trị dự án về số lượng, yêu cầu tương ứng cho

vị trí nhà quản trị dự án như các kỹ năng và kiến thức chuyên môn

Thông báo tuyển dụng nhà quản trị dự án cho doanh nghiệp: Để tiếp cận đến

các ứng viên, doanh nghiệp cần phải đăng tin tuyển dụng trên các nền tảng Thông tintuyển dụng cần súc tích, ngắn gọn và đầy đủ vì đây sẽ là nội dung các ứng viên quantâm, đối với tin tuyển dụng nhà quản trị dự án cần yêu cầu thêm kinh nghiệm, kiếnthức, kỹ năng liên quan đến chuyên ngành

Tổng hợp, đánh giá hồ sơ của ứng viên ứng tuyển vị trí nhà quản trị dự án: Sau

khi đã nhận được các hồ sơ ứng tuyển của các ứng viên, doanh nghiệp cần phải sànglọc và lựa chọn ứng viên cho phù hợp vị trí nhà quản trị dự án Dựa trên các tiêu chí

Hình 1.2 Quy trình tuyển dụng vị trí nhà quản trị dự án trong doanh nghiệp

Phỏng vấn sơ bộ các ứng viên cho vị trí nhà quản trị dự án: Mục tiêu của cuộc

phỏng vấn này là loại bỏ những ứng viên không phù hợp và tìm ra những ứng viên cótiềm năng và chất lượng cho vị trí này Thời gian thường từ 10 đến 15 phút, trong đócác nhà tuyển dụng có thể đánh giá được các kỹ năng và phẩm chất cần thiết cho vaitrò quản trị dự án của doanh nghiệp

Kiểm tra các kiến thức, kỹ năng của các ứng viên cho vị trí nhà quản trị dự án:

Doanh nghiệp sẽ đưa các tình huống hoặc trắc nghiệm liên quan đến quản trị dự án đểthăm dò các ứng viên có hiểu rõ sâu sắc về vị trí mình ứng tuyển không Đồng thời cócác bài tập nhóm để kiểm tra kỹ năng làm việc nhóm và lãnh đạo

Phỏng vấn lần hai cho ứng viên vị trí quản trị dự án: Sau khi đã thông qua bài

kiểm tra các ứng viên sẽ được phỏng vấn chi tiết hơn, các ứng viên cần cung cấp chitiết kiến thức, kinh nghiệm, kỹ năng chuyên môn cho doanh nghiệp thấy về vị trí nhàquản trị dự án Doanh nghiệp cần có cái nhìn sâu sắc hơn về các ứng viên

Xác minh các thông tin của ứng viên cho vị trí nhà quản trị dự án: Doanh

nghiệp cần xác minh các thông tin của ứng viên ghi trên sơ yếu lý lịch là hoàn toànđúng không lừa dối Những thông tin cần xác minh như: Thời gian làm việc, kinhnghiệm, …

Khám sức khỏe cho ứng viên cho vị trí nhà quản trị dự án: Ở một vị trí nhà

quản trị dự án, các ứng viên cần có một sức khỏe tốt và chịu được áp lực cao vì ở vị trínhà quản trị cấp cao sẽ ảnh hưởng rất nhiều đến sức khỏe lẫn tinh thần

Ra quyết định kết quả tuyển dụng cho vị trí nhà quản trị dự án: Sau khi đã thực

hiện được các bước trên thì doanh nghiệp đã đủ dữ kiện và cơ sở để đưa ra quyết địnhcho các ứng viên có phù hợp với vị trí nhà quản trị dự án của doanh nghiệp không

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ VỊ TRÍ NHÀ QUẢN TRỊ DỰ ÁN TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN

SHOPEE2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SHOPEE.

Tên công ty: CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SHOPEE

Ngày hoạt động: 10/02/2015

Trụ sở chính: 5 Science Park Drive, Shopee Building, Singapore

Lĩnh vực hoạt động: Hoạt động trong lĩnh vực mua bán và trao đổi

Dịch vụ chính của Shopee bao gồm: Shopee hoạt động dưới mô hình B2C vàB2B, đóng vai trò là một nền tảng trung gian cho việc trao đổi hàng hóa giữa ngườimua và người bán (điện thoại, máy tính bảng, thời trang và phụ kiện, chăm sóc sứckhỏe,…)

Mã số thuế: 0106773786

Số điện thoại: 024-73081221

Sứ mệnh: Kết nối người mua và người bán an toàn, nhanh chóng, tiện lợi

2.2 PHÂN TÍCH QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG VỊ TRÍ NHÀ QUẢN TRỊ DỰ ÁN CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SHOPEE.

2.2.1 Bảng mô tả công việc và yêu cầu công việc.

Mô tả công việc

Quản lý và thúc đẩy các dự án nâng cao trong việc thực hiện của người bán.Phát hiện các vấn đề vận hàng của Công ty và đưa ra các giải pháp để giảiquyết

Thúc đẩy các dự án tối ưu hóa chính sách, hoạt động hàng ngày, SOP của Công

ty nhằm mang lại trải nghiệm xử lý đơn hàng tốt hơn cho người bán

Xây dựng các báo cáo/ đề xuất cho Ban Giám đốc

Yêu cầu công việc

Có kinh nghiệm về thương mại điện tử, hậu cần hoặc tư vấn kinh doanh/ quản

lý là một lợi thế

Quản lý dự án mạnh mẽ: quản lý tích cực và hiệu quả dòng thời gian và các bênliên quan để đảm bảo dự án diễn ra theo đúng kế hoạch

Mạnh về giải quyết vấn đề và phân tích dữ liệu

Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và bằng lời nói hiệu quả bằng Tiếng Anh

Có kinh nghiệm lãnh đạo mọi người và nhóm

2.2.2 Quy trình tuyển dụng vị trí nhà quản trị dự án cho công ty trách nhiệm hữu hạn Shopee.

Bước 1: Chuẩn bị tuyển dụng vị trí nhà quản trị dự án của công ty Shopee.

Phòng tổ chức – hành chính chịu trách nhiệm chính trong quá trình tuyển dụngnhà quản trị dự án cho công ty, có nhiệm vụ xác định được số lượng nhân viên cầntuyển dựa vào mục tiêu, số lượng nhân viên công ty đang có nhu cầu sử dụng songsong với đó là thước đo về bằng cấp, năng lực làm việc, kỹ năng và kiến thức chuyênmôn

Bảng 2.1 Số lượng hồ sơ thu về vào vị trí quản trị dự án trong 3 năm

Năm Chỉ tiêu

Số lượng Số lượng Số lượng

Nguồn (Phòng tổ chức – hành chính, công ty Shopee)

Nhận xét: Qua số lượng tuyển dụng, ta có thể thấy hồ sơ từ bên ngoài chiếm tỷ

trọng lớn trong tổng số hồ sơ thu về Việc này khẳng định công ty có sức hút vô cùngvới thị trường lao động, đặc biệt là ở vị trí nhà quản trị dự án

Bước 2: Thông báo tuyển dụng vị trí nhà quản trị dự án của công ty Shopee.

Công ty Shopee sử dụng phương tiện thông tin truyền thông là trang Webistechính thống để tiếp cận đến các ứng viên

Thông qua báo cáo tuyển dụng, hội đồng tuyển dụng sẽ đăng bài Thông tintuyển dụng cần ngắn gọn, súc tích nhưng vẫn phải đảm bảo đầy đủ về chức danh côngviệc, các năng lực, kiến thức và kỹ năng chuyên môn, trách nhiệm, nhiệm vụ, cácquyền lợi như: lương bổng, phúc lợi xã hội… Không thể thiếu các hồ sơ, thủ tục hànhchính…

Bước 3: Tổng hợp, đánh giá hồ sơ của ứng viên ứng tuyển vào vị trí nhà quản

trị dự án của công ty Shopee

Nhà tuyển dụng dựa vào các yêu cầu công việc cho vị trí quản trị dự án đã nêutrên để sàng lọc ra những hồ sơ đáp ứng được các yêu cầu đó Đồng thời, nhà tuyểndụng sẽ đánh giá sơ lược các ứng viên tiềm năng thông qua kinh nghiệm, kiến thứcchuyên môn và các kỹ năng như: quy mô, độ phức tạp và thành công cũng như cáchứng viên áp dụng các kiến thức về quản trị dự án vào các dự án đã tham gia; tư duyphản biện và sáng tạo trong giải quyết vấn đề…

Công ty Shopee đã sử dụng phần mềm quản lý nhân sự AMIS của Misa đã giúpcho công ty dễ dàng trong các bước tuyển dụng và đặc biệt là vị trí nhà quản trị dự án.Phần mềm đã hỗ trợ các bước như sau: chuẩn bị tuyển dụng, hỗ trợ tuyển dụng, thuthập hồ sơ, thông báo và sàng lọc các hồ sơ không đủ tiêu chuẩn Và gửi email phảnhồi lại cho ứng viên nếu các ứng viên đạt tiêu chuẩn

Bảng 2.2 Số lượng hồ sơ sàn lọc vào vị trí quản trị dự án trong 3 năm