INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION PLANGROW PLUS+CÙNG NUTIFOOD GROW PLUS+ CẢI THIỆN SUY DINH DƯỠNG THẤP CÒI TẠI VIỆT NAMTeam KaitowinLan TrangRMIT HNCông ThànhFTU HNThùy DungDAVHIỂU THỂ
Trang 1INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION PLAN
NUTIFOOD GROW PLUS+
CÙNG NUTIFOOD GROW PLUS+
CẢI THIỆN SUY DINH DƯỠNG THẤP CÒI TẠI VIỆT NAM
Team Kaitowin
Lan Trang RMIT HN
Công Thành FTU HN
Thùy Dung DAV
HIỂU THỂ TRẠNG BÉ, CÙNG MẸ LẮNG NGHE
Trang 22.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Vấn đề xã hội Tổng quan ngành hàng (thị trường và đối thủ) Sản phẩm NutiFood Grow PLUS+
Thách thức và mục tiêu truyền thông Khách hàng mục tiêu
Insight Big Idea Strategy Deployment plan KPI & Budget
AGENDA
Trang 3Lan Trang
RMIT HN
Công Thành FTU HN
Thùy Dung DAV
K A I T O W I N
Trang 4-Trẻ em Việt Nam bị thấp còi do suy dinh dưỡng, trong khi khu vực Châu Á - Thái Bình Dương chỉ là 8%.
25%
Trẻ em Việt Nam dưới 5 tuổi thiếu dinh dưỡng cấp tính nặng mỗi năm, dẫn đến tình trạng thiếu dinh dưỡng thể thấp còi và
tử vong ở trẻ dưới 5 tuổi.
230.000
TRẺ EM VIỆT NAM
VÀ TÌNH TRẠNG SUY DINH DƯỠNG THẤP CÒI
trẻ em bị suy dinh dưỡng, thấp còi tập trung ở các khu vực nông thôn nông thôn và và miền núi.
ĐÂU LÀ GIẢI PHÁP ĐỂ CẢI THIỆN SUY DINH DƯỠNG THẤP CÒI TẠI VIỆT NAM?
Nguồn: UNICEF, WORLDBANK , Cơ quan của Tổng cục Hải quan
Trang 5Sữa công thức là mặt hàng được tiêu thụ nhiều nhất trong hạng mục Baby Food
TIỀM NĂNG CỦA NGÀNH HÀNG SỮA BỘT TRẺ EM TẠI VIỆT NAM
Các chính sách cấm quảng cáo sữa bột thay thế sữa mẹ & chiến dịch nâng caonhận thức về sữa mẹ thực hiện bởi chính phủ.
Các hội nhóm/cộng đồng chia sẻ kinh nghiệm cho con bú càng ngày càng trởnên phổ biến
"Sữa tươi thì tốt hơn sữa công thức."
Người tiêu dùng tin rằng sữa tươi/sữa bò thì tự nhiên hơn sữa công thức vì trảiqua ít công đoạn "chế biến" (less processed) hơn
Các bà mẹ bận rộn yêu thích sự tiện lợi của sữa tươi vì dễ chuẩn bị và tất cảcác thành viên trong gia đình đều uống được
Doanh thu ngành hàng tăng đều
"Sữa mẹ là tốt nhất."
Nguồn: Euromonitor; Kantar, Worldpanel Division, Brand Footprint 2019
Đặc biệt có tiềm năng ở khu vực nông thôn
NHƯNG
HẠN CHẾ TRONG TIỀM THỨC NGƯỜI TIÊU DÙNG KHIẾN SỮA BỘT BỊ LÉP VẾ
Trang 6Điểm mạnh Điểm yếu Định vị
Dinh dưỡng cho bé yêu
Giúp bé tăng trưởng chỉ sau 9 tuần
Tăng cường hệ miễn dịch, hấp thụtốt các dưỡng chất Có vị ngọt đậm, béo ngậy nên cóthể gây khó uống Hấp thụ khỏe, bé tăng cân sau bathángTăng cảm giác ngon miệng Sữa chưa phổ biến trên thị trường Dinh dưỡng cho bé
NutiFood Grow PLUS+ sẽ cạnh tranh với những đối thủ trong phân khúc này như thế nào?
CÁC ĐỐI THỦ TRỰC TIẾP GÓP MẶT TRONG
PHÂN KHÚC SỮA BỘT ĐẶC TRỊ
Trang 7Chất lượng sản phẩm (RTB) Giá cả hợp lý
Thị phần
Unique Selling Point
SẢN PHẨM NUTIFOOD GROW PLUS+
Tăng cân, tăng chiều cao sau 3 tháng
Giảm 45.9% tỷ lệ biếng ăn
Giảm tỷ lệ nhiễm khuẩn hô hấp
Được 93.4% mẹ tin dùng
Nhãn hiệu sữa trẻ em số 1 Việt Nam đã đượcchứng nhận lâm sàng, giúp:
Giá cạnh tranh chỉ bằng ~65% so với sữa nhập
Dẫn đầu thị trường với thị phần 39.3%
Công thức FDI độc quyền thấu hiểu và giải quyết
nhu cầu dinh dưỡng đặc thù của trẻ em Việt Nam
*Nguồn: Nielsen.
WHY CHOOSE THIS USP?
Nguồn gốc, triết lý kinh doanh NutiFood gắn với định
vị Giải pháp dinh dưỡng chuyên gia am hiểu thể trạng người Việt.
Dinh dưỡng của người Việt có những vấn đề rất đặc thù , do thói quen ăn uống, lối sống và cả sự tăng trưởng kinh tế.
Tiên phong trong câu chuyện khoa học dinh dưỡng phù hợp với thể trạng người Việt.
THE CHALLENGE:
tiên phong để thu hút non - user bằng cách tăng nhận thức về khoa học dinh dưỡng trong nuôi con.
Trang 8Tăng trưởng +20% doanh số NutiFood Grow PLUS+.
Tăng +3% thị phần sau 3 tháng diễn ra chiến dịch.
Tăng nhận diện thương hiệu NutiFood Grow PLUS+
Tăng cân nhắc lựa chọn sản phẩm & chuyển đổi người tiêu dùng.
Chưa có nhận thức đúng đắn về tầm quan trọng của khoa học dinh dưỡng.
Thu nhập hộ gia đình thấp.
Khó tiếp cận với các sản phẩm dinh dưỡng.
Vấn đề suy dinh dưỡng thấp còi tại Việt Nam
60% trẻ em bị suy dinh dưỡng thấp còi tập trung tại các khu vực nông thôn và miền núi,
Tăng nhận thức đối với đối tượng mục tiêu về tầm quan trọng của khoa học dinh dưỡng trong việc chăm con.
Thuyết phục đối tượng mục tiêu chăm con với khoa học dinh dưỡng phù hợp với thể trạng trẻ nhỏ.
Lan tỏa tầm quan trọng của dinh dưỡng với hình ảnh NutiFood Grow PLUS+ là một giải pháp dinh dưỡng đặc thù cho trẻ em Việt đến từ chuyên gia.
Trang 9PRIMARY TARGET
Nơi ở: Ngoại ô các thành phố và nông thôn
Sử dụng mạng xã hội, chủ yếu Facebook,Zalo để tìm kiếm thông tin
Tham gia nhiều nhóm cộng đồng trênmạng xã hội như “Hội mẹ bỉm sữa”, “Hội
mẹ và bé”, “Hội thanh lý đồ”
Biết đến NutiFood qua các dòng sản
phẩm khác (được quảng cáo trên TV và
bày bán ở siêu thị)
Chưa sử dụng NutiFood Grow PLUS+ vì
chưa hiểu được tầm quan trọng của
một chế độ dinh dưỡng phù hợp với cơ
thể con
#thecaregiver
Segment
Trang 10Mid High income PC 30%
Mid low income 28%
High income PC 24%
Low income PC 18%
Mid low income 36%
Low income PC 29%
Mid High income PC 25%
High income PC 10%
THỊ TRƯỜNG LỚN
CÙNG NHIỀU TIỀM NĂNG
TẠI SAO LẠI CHỌN NHÓM ĐỐI TƯỢNG NÀY?
65.6%
chất lượng sản phẩm tăng
86% khách hàng ở nông thôn đọc thông tin sản phẩm trên
bao bì để tránh mua hàng có hại cho sức khỏe
Hành vi mua sắm “nông thôn”
Trong đối tượng mục tiêu vẫn còn tồn tại tâm lý “ càng lớn thì càng đáng tin ” Nutifood Grow PLUS+ có thể tận dụng độ phủ sóng lớn, của thương hiệu tại thị trường Việt Nam.
Nguồn: Kantar, Worldpanel Division, Bộ Lao Động Thương Binh & Xã Hội
Trang 11Mẹ cho con nhiều thực phẩm giàu dưỡng chất…
Lớn lên từ nghèo đói nên mẹ quan niệm “cứ có cái cho vào miệng là được, không tốt
chỗ này thì tốt chỗ khác” Mẹ cho con ăn những đồ ăn “nghe nói” là có nhiều dưỡng
chất nhất Nếu con không có biểu hiện rõ ràng như đi ngoài, ốm, thì có nghĩa là những
đồ ăn này tốt thật.
Tăng cân là mục tiêu quan trọng nhất
Xuất thân người dân quê "ăn chắc mặc bền”, quen với những khái niệm “sào ruộng, cân
gạo”, mẹ quan niệm cái gì tăng lên theo số cũng là tốt Chính những người xung quanh
cũng hay so sánh trẻ con dựa trên cân nặng và chiều cao của chúng.
Vì mẹ luôn muốn con lớn lên
khỏe mạnh, cao lớn
Mẹ tin vào kinh nghiệm của người đi trước
Người đi trước đã có kinh nghiệm chăm sóc trẻ con và nuôi chúng trở thành những
người khỏe mạnh nên mẹ cảm thấy có thể tin tưởng những lời khuyên của họ.
Kiến thức về dinh dưỡng chưa chính xác do những quan niệm cũ bám rễ + quá nhiều luồng thông tin không dựa trên cơ sở khoa học như thế hệ ông bà, hàng xóm…
Muốn tất cả những điều tốt đẹp nhất cho
Trang 12Mẹ luôn muốn con cao lớn và khỏe mạnh Mẹ nghe tư vấn từ khắp nơi , làm theo mọi lời khuyên và cho con ăn tất cả những gì có thể giúp con tăng cân và chiều cao nhưng con vẫn không cao lớn Mẹ cảm thấy bất lực và cô đơn trong hành trình nuôi con của mình.
Mẹ không biết rằng những kiến thức về dinh dưỡng của mẹ còn rất hạn hẹp Giải pháp lâu dài thực sự nằm ở một chế độ dinh dưỡng điều độ, khoa học và phù hợp với thể trạng của con.
Sự thật
khách hàng
Đặc trưng của sản phẩm sữa là người tiêu dùng rất khó nhận biết tác dụng
của sản phẩm lên sức khỏe của trẻ.
Dinh dưỡng là một khía cạnh đem lại
lợi ích lâu dài.
Mẹ muốn con tăng cân, cho con ăn tất
cả có thể Nhưng kiến thức hạn hẹp và
những thông tin không khoa học xung
quanh mẹ khiến con mãi không lớn.
Mẹ cảm thấy bất lực và cô đơn trong
hành trình nuôi con của mình.
Trang 13Con trẻ được phát triển toàn diện
cả thể chất lẫn tinh thần
*Mẹ chỉ cần nghe tiếng con khóc cũng sẽ hiểu con đang đói, buồn ngủ hay đau ở đâu.
*Công thức FDI và đội ngũ chuyên gia thấu hiểu thể trạng con, cho con chế độ dinh dưỡng phù hợp, toàn diện nhất.
Trang 14BIG IDEA
HIỂU THỂ TRẠNG BÉ, CÙNG MẸ LẮNG NGHE
NutiFood Grow PLUS+ nhắc mẹ rằng: để con phát triển về thể chất, mẹ đừng đi tìm những lời khuyên từ đâu xa mà hãy 'lắng nghe' nhu cầu dinh dưỡng của chính cơ thể con và cung cấp những dưỡng chất phù hợp.
Key Message
Để con phát triển toàn diện, mẹ cần lắng nghe
con cả về tâm tư lẫn thể chất.
Mỗi khi nghe tiếng khóc, tiếng gọi của con, mẹ
đều hiểu con muốn gì Mẹ biết khi con đói, khi
con buồn ngủ, khi con muốn mẹ ôm vào lòng.
Mẹ hiểu rất rõ những tâm tư của con
Con bao nhiêu cân rồi?
Con mấy tháng rồi
mà sao lại bé vậy?
Đến tuổi này phải cho nó cai sữa đi Cho nó ăn dặm đi
là vừa!
Nuôi con kiểu gì
mà để nó còi thế?
Tuy nhiên, khi lắng nghe về thể chất của con,
mẹ lại nghe thấy:
Những điều này làm mẹ buồn bã, tự trách móc bản thân Mẹ đã thử mọi cách mà con vẫn thấp còi Mẹ đã làm gì sai?
NutiFood Grow PLUS+ am hiểu thể trạng đặc thù trẻ em Việt Nam nên dễ dàng đáp ứng được nhu cầu bổ sung dinh dưỡng cho trẻ.
#BRAND_ROLE
Trang 15Chiến dịch Truyền thông Marketing tập trung vào USP của NutiFood Grow PLUS+ là Công thức FDI độc quyền thấu hiểu và giải quyết nhu cầu dinh dưỡng đặc thù của trẻ em Việt Nam.
Trang 16DEPLOYMENT PLAN
Trigger Engage Amplify
Gia tăng Brand Love, Brand Loyalty vớiviệc lan tỏa giá trị về việc lắng nghe dinhdưỡng của trẻ, tạo nên một cộng đồngchung tay đẩy lùi tình trạng suy dinhdưỡng thấp còi ở Việt Nam
Với Nutifood, mỗi người mẹ là mộtchuyên gia dinh dưỡng của con và cũng
là người lan tỏa những giá trị tốt đẹp đếncho cộng đồng
Tăng nhận thức về tầm quan trọngcủa khoa học dinh dưỡng trong việcchăm con, gắn liền với hình ảnhNutiFood Grow PLUS+ là chuyên giatrong lĩnh vực dinh dưỡng đặc thù thểtrạng trẻ em Việt
Định vị NutiFood Grow PLUS+ là giảipháp để mẹ có thể lắng nghe đượcnhu cầu dinh dưỡng của con và làngười đồng hành cùng mẹ trongchặng đường chăm con
Mẹ hãy lắng nghe nhu cầu dinhdưỡng của chính cơ thể con và cungcấp những dưỡng chất phù hợp nhất
để con được phát triển toàn diện
NutiFood cùng mẹ lắng nghe nhữngtâm tư về thể trạng của con, cho connhững dinh dưỡng phù hợp nhất
NutiFood quan tâm tới thế hệ trẻ emViệt Nam, am hiểu thể trạng đặc thùtrẻ em Việt Nam
NutiFood và đội ngũ chuyên gia đồnghành cùng mẹ trong quá trình lắngnghe những nhu cầu thể chất của con
để tìm ra giải pháp phù hợp nhất
Brand Role
Awareness: 4 triệu người Consideration: 3 triệu người Conversion: 0,5 triệu người
Awareness: 6 triệu người Consideration: 2 triệu người Conversion: 0,5 triệu người
Awareness: 5 triệu người Consideration: 3 triệu người Conversion: 1 triệu người
Trang 17KEY HOOK Viral clip
KHMT nhận thức được tầm quan trọng của khoa học
dinh dưỡng, phù hợp với thể trạng của trẻ.
Desired Response
Trang 18Viral clip
"NHỮNG ĐIỀU MẸ NGHE" BackgroundMột người mẹ (Vân) khiếm thính sống ở nông thôn, có con
nhỏ (Bi) 2 tuổi Những người xung quanh hoài nghi và buông lời dèm pha Vân, họ cho rằng Vân bị khiếm thính thì làm sao nghe được con, nuôi được con
Vân, dù có đôi chút chột dạ, vẫn tin tưởng vào bản năng làm mẹ của mình.
Mâu thuẫn
Khi con gào khóc khi được mẹ cho ăn rồi vung tay làm vỡ bát, Vân cảm thấy bất lực và cho rằng mình đúng là một người mẹ tồi như những gì người khác vẫn nói.
Giải quyết
Vân hiểu rằng vấn đề nằm ở chế độ ăn uống của con Cô quyết định "nghe" xem thực phẩm nào con ăn tốt, ăn ngoan và thực phẩm nào con không hợp
Trong một lần đi chợ, Vân bắt gặp booth của Nutifood Tại đây, dựa trên những đặc điểm thể trạng của Bi, các chuyên gia dinh dưỡng đã tư vấn cho Vân một chế độ ăn khoa học dành riêng cho con
Nhờ đó, Vân không cảm thấy lạc lối trong việc tìm kiếm thực phẩm phù hợp với con nữa Cô đã có tư vấn từ chuyên gia của Nutifood làm cơ sở khoa học để nuôi con phát triển toàn diện, khoa học nhất
Lắng nghe con là sự thấu hiểu một cách toàn
diện, như cách mẹ lắng nghe tâm tư con và
NutiFood Grow PLUS+ thấu hiểu thể trạng con,
cho con một chế độ dinh dưỡng và phát triển
phù hợp, toàn diện nhất.
Youtube chính thức của NutiFood
Fanpage Facebook chính thức của NutiFood
Viral clip được chuyển thành dạng ngắn để chiếu trên
các kênh truyền hình như VTV, HTV,
Sự xuất hiện của thương hiệu
2 phút 30 giây
THỜI LƯỢNG
MỤC TIÊU
Tăng Brand Awareness và Brand Love để tạo tiền đề
cho Consideration và Conversion tại các Phase sau.
THÔNG ĐIỆP
#KOL
CHANNEL
Ốc Thanh Vân
Trang 19Lựa chọn 4 hot mom làm KOLs chính tham gia vào dự
án truyền thông, sự kiện và chia sẻ thông tin xuyên
Có sức ảnh hưởng lớn đối với khách hàng mục tiêu.
KOLs
Tiếp tục lan tỏa tầm ảnh hưởng của
dàn KOLs đã và đang đồng hành cùng
NutiFood Grow PLUS+
MC Quyền Linh, Nghệ sĩ Thanh Bạch, Nghệ sĩ
Vân Dung, Nghệ sĩ Việt Hương,
Trang 20Trigger các cuộc thảo luận về chủ đề khoa học dinh
dưỡng khi chăm con trên các diễn đàn, group Hội
các mẹ bỉm sữa, Hội mẹ và bé, Hội mẹ chăm con,
Microsites
Bài đăng thông tin về chủ đề Dinh dưỡng phù hợp
khi chăm con Chatbot giải đáp tư vấn của mẹ 24/24
liên kết với Mạng xã hội Facebook, Zalo.
Trang 21nhu cầu dinh dưỡng của con
Desired Response
Trang 22Tại các booth này, khách hàng sẽ để lại những khó khăn trong việc
cho con ăn và giúp con phát triển toàn diện Những “tâm tư” này sẽ
được các chuyên gia của NutiFood giải đáp ngay tại chỗ Người đến
booth được nhận bộ quà tặng (sữa, đồ chơi cho con) và vé mời đến
dự sự kiện “Cảm ơn mẹ đã lắng nghe con” tổ chức ở giai đoạn sau
của chiến dịch.
Activation Booth
"ĐỔI TÂM TƯ LẤY DINH DƯỠNG"
Hình thức: Booth
Thời gian: 6 giờ - 11 giờ; 14 giờ - 17 giờ; 19 giờ - 21 giờ (đối với siêu thị)
Địa điểm: những khu mua sắm chính bao gồm chợ và siêu thị.
Trang 23Channel Development
Hợp tác với các Tổ dân phố và Hội phụ nữ địa
phương để đề xuất hoạt động "Tổ dân phố dinh
dưỡng", "Hội phụ nữ dinh dưỡng" - Cung cấp các buổi
thông tin cùng chuyên gia của NutiFood, giải đáp
thắc mắc về dinh dưỡng của các mẹ khi chăm con.
Trang 24KEY HOOK Event tri ân
Desired Response
CẢM ƠN MẸ ĐÃ LẮNG NGHE
Trang 25Sự kiện “Cảm ơn mẹ vì đã lắng nghe con”
-Ngày hội vinh danh những người mẹ.
MÔ TẢ
Sau một thời gian lắng nghe con, mẹ đã hoàn toàn hiểu được nhu cầu dinh
dưỡng của con Giờ đây, mẹ đã trở thành “Chuyên gia dinh dưỡng” của riêng
con Hãy để NutiFood trở thành người bạn đồng hành của mẹ trên chặng
đường làm “chuyên gia dinh dưỡng cho con”.
NỘI DUNG
Phần 1: Talkshow chia sẻ của những bà mẹ (trong đó có các KOLs).
Phần 2: Trải nghiệm gắn kết mẹ và con Mẹ và bé tham gia vào các khu trò chơi,
hoạt động có thưởng (phần thưởng là sản phẩm sữa và đồ chơi) được set up
sẵn tại địa điểm tổ chức sự kiện.
Phần 3: Các mẹ được trao bằng khen, huy hiệu “Chuyên gia dinh dưỡng của bé
[Tên con]”.
Event tri ân:
CẢM ƠN MẸ ĐÃ LẮNG NGHE CON
Trang 26Mẹ không chỉ là người mẹ tuyệt vời của con mà còn là người
góp phần vào việc giải quyết vấn đề suy dinh dưỡng thấp còi
của trẻ em Việt Nam.
NỘI DUNG
Mỗi người mẹ sẽ đăng ảnh chụp với con lên Facebook cá nhân
cùng caption kể về một lần mẹ lắng nghe tâm tư của con và sử
dụng hashtag #cùngmẹlắngnghe
Mỗi bài viết sẽ tương ứng với 23.000 VNĐ đóng góp vào chiến
dịch xây dựng trạm xá và cung cấp các hỗ trợ về mặt dinh
dưỡng cho các xã Lao Chải, Bản Hồ, Tả Van ở Lào Cai - những
vùng có tỷ lệ trẻ suy dinh dưỡng cao nhất ở Việt Nam.
MỤC ĐÍCH
Thể hiện triết lý kinh doanh: “Mỗi sản phẩm làm ra trước hết
không phải để tìm kiếm lợi nhuận, mà để đáp ứng những nhu
cầu dinh dưỡng bức xúc của cộng đồng.”
CSR Campaign
CÙNG NUTIFOOD GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ SUY DINH DƯỠNG
THẤP CÒI TẠI VIỆT NAM