Khai quát về hoạt động truyền thông online cho ứng dụng di dộng 24
Nghiên cứu từ khoá - 6c 22c 3211211111811 111EE1 11111 xe 24
Từ khóa trong tiếp thị kỹ thuật số là những từ hoặc cụm từ ngắn mà người dùng internet nhập vào thanh tim kiếm để thực hiện tìm kiếm Các công cụ tìm kiếm, chang hạn như Google, Bing hoặc DuckDuckGo là những nơi từ khóa được sử dụng nhiều nhất Các nền tảng truyền thông mạng xã hội, chẳng hạn như Facebook, YouTube hoặc Tiktok, cũng cung cấp đữ liệu có giá trị từ các từ khóa.
Từ khóa thường được sử dụng trong ASO và Google Ads.
Nghiên cứu từ khóa là một quá trình khám phá các thuật ngữ được sử dụng bởi đối tượng mục tiêu khi họ tiến hành tìm kiếm trực tuyến Thông tin chỉ tiết thu hẹp nhóm mục tiêu dé dé dang cung cấp cho khách hàng giá trị phù hợp hơn Hơn nữa, nghiên cứu từ khóa cung cấp cho doanh nghiệp sự hiểu biết sâu sắc hơn về khách hàng tiềm năng và nhu cầu của khách hàng Chang hạn, một kết quả tìm kiếm sẽ xác định các chủ đề mà nhóm mục tiêu quan tâm nhất Doanh nghiệp có thé xây dựng chiến lược nội dung theo gợi ý dé thu hút khán giả.
Các doanh nghiệp cũng có thể tiến hành nghiên cứu từ khóa về đối thủ cạnh tranh dé hiểu các chủ dé va từ khóa ma họ đang được xếp hang dé phát triển nội dung tốt hơn Khi thực hiện nghiên cứu từ khóa, doanh nghiệp có thể phát hiện ra những thuật ngữ mới mà khách hàng của họ sử dụng đề đề cập đến sản phẩm Cách tiếp cận nay có thé tạo ra lợi thế cạnh tranh vì các doanh nghiệp này sẽ tiếp cận khách hàng trước các đối thủ khác (Sprout Social, 2019.)
Có hai loại từ khóa — từ khóa ngắn và từ khóa dai Các từ khóa đuôi ngắn,còn được gọi là "các thuật ngữ chính", là các truy vấn tìm kiếm có chứa một hoặc hai từ Người tìm kiếm có xu hướng tìm kiếm thông tin chung về một chủ đề và sẽ thu hẹp phạm vi tìm kiếm sau đó Các từ khóa đuôi ngắn tạo ra sự cạnh tranh cao,
Từ khóa ngắn có lượng tìm kiếm cao nhưng ít ý định từ người dùng Trong khi đó, từ khóa đuôi dài là cụm từ tìm kiếm dài hơn, thường có từ ba từ trở lên Người dùng có xu hướng tìm kiếm thông tin cụ thể hơn để đạt được các mục tiêu rõ ràng Do đó, từ khóa đuôi dài đem lại cơ hội chuyển đổi cao hơn vì chúng được nhắm mục tiêu tốt hơn và ít cạnh tranh hơn Phương pháp tối ưu hóa hiển thị ứng dụng tốt nhất là kết hợp cả hai loại từ khóa Mỗi loại từ khóa hướng đến đối tượng khác nhau, vì vậy doanh nghiệp nên cân nhắc sử dụng cả từ khóa ngắn và dài cho chiến lược marketing của mình.
Marketing nội dung — Content Marketing -. 5+ss++ss52 25
Có nhiều loại nội dung — blog, đồ họa thông tin (infographic), podcast, sách điện tử, bản trình chiếu (slide) và video, v.v Đề truyền tải nội dung hiệu quả đòi hỏi sự hiểu biết vững chắc về khán giả để chọn đúng nội dung và kênh nội dung cho đối tượng mục tiêu Không thé phủ nhận rằng nội dung đóng vai trò không thé thiếu trong bất kỳ hoạt động tiếp thị nào Nếu không có nội dung phù hợp và hấp dẫn, doanh nghiệp có khả năng không đáp ứng được kỳ vọng của khách hàng và cuối cùng là đánh mat khách hang.
Marketing nội dung - Content Marketing là một kỹ thuật marketing bao gồm lập kế hoạch, sản xuất, xuất bản và chia sẻ nội dung dé thu hút sự quan tâm của khách hàng đối với một thương hiệu hoặc sản phẩm Bang cách cung cấp nội dung hữu ích cho khách hàng, các tổ chức có thể thu hút đối tượng mục tiêu và tăng nhận thức về thương hiệu, tương tác và bán hàng (Hubspot, 2021) Theo Pulizzi (2014, 6), “bản chất của chiến lược này là niềm tin rang chúng ta, với tư cách là doanh nghiệp, nếu cung cấp thông tin hữu ích một cách nhất quán, liên tục cho người mua, thì cuối cùng họ sẽ thưởng cho chúng ta bằng hoạt động kinh doanh và lòng trung thành của họ.”
Theo quy định, việc tạo nội dung phải tuân theo bảy nguyên tac bat ké loại kênh và thể loại nội dung (1) Nội dung phải đáp ứng nhu cầu của khách hàng và đưa ra giải pháp cho vấn đề của họ; (2) Mục đích của nội dung là xây dựng niềm tin, không phải cố gắng ban hàng: (3) Cung cấp cho khách hàng thông tin miễn phí và hữu ích vì danh tiếng và sự giới thiệu sẽ quay trở lại; (4) Nghĩ về thị trường ngách và giá trị độc nhất mà doanh nghiệp phải cung cấp; (5) Thu hút khách hàng băng một câu chuyện hay; (6) Quan tâm đến chất lượng nội dung; và (7) Sản xuất nội dung xác thực và chính xác (Jefferson & Tanton, 2013, 38).
Marketing qua mạng xã hộỘIi . 5c 3 33+ *+vEEeveeereerrsrrsses 26
Mang xã hội có thé coi là một công cụ giúp người dùng internet có thể tương tác với nhau và chia sẻ nội dung thông qua các kênh khác nhau Mọi nền tảng truyền thông xã hội đều liên quan đến việc hình thành và phát triển các cộng đồng và mạng lưới Nó cũng khuyến khích sự tương tác và tham gia của người dùng
(CIPR 2011) Do đó, phương tiện truyền thông mạng xã hội đã trở thành một phần không thể thiếu trong bất kỳ kế hoạch digital marketing nào Có nhiều nền tảng truyền thông mạng xã hội, chang hạn như Facebook, Instagram, Twitter và Tiktok.
Facebook là nền tảng truyền thông xã hội lớn nhất thế giới Số người sử dụng Facebook liên tục tăng từ năm 2004 đến 2020 Tính đến 2021, mạng xã hội này có gần 2,8 tỷ người dùng hoạt động (Statista 2021) Những người trong độ tuổi từ 25 đến 34 là nhóm nhân khẩu học có ảnh hưởng nhất trên Facebook. Khoảng 69% người trưởng thành ở Hoa Kỳ sử dụng Facebook, điều đó có nghĩa là cứ một nhóm mười người lớn thì có bảy người có tài khoản Facebook
Do đó, trên Facebook, các doanh nghiệp có thể tiếp cận nhiều đối tượng hơn so với các nền tảng khác dé xay dung su hién dién truc tuyén cua ho Cac thương hiệu cũng dé dàng tương tác với khách hang của ho hơn vì không phải mọi người dùng đều sẽ truy cập trang web của công ty Cách tiếp cận này rất hữu ích để cải thiện trải nghiệm và tăng cường sự gắn kết với khách hàng Quảng cáo trên Facebook cũng là một công cụ mạnh mẽ nhờ các tính năng nhắm tới mục tiêu tuyệt vời Các doanh nghiệp có thé nhắm vào một nhóm khách hàng mục tiêu cụ thé về giới tính, độ tuổi, vị trí hoặc ngôn ngữ.
YouTube là một nền tảng chia sẻ video trực tuyến, noi mỌI người có thể tải video lên và chia sẻ chúng với những người khác Đây là công cụ tìm kiếm phổ biến thứ hai trên thé giới sau Google, với hơn hai tỷ người truy cập mỗi tháng (CNBC 2021) Với số lượng người dùng khổng 16, các doanh nghiệp có nhiều khả năng tiếp cận đối tượng mục tiêu bằng từ khóa Các video trên YouTube cũng được hién thị trên kết quả tìm kiếm của Google vì Google muốn cung cấp cho người dùng những thông tin hữu ich và phù hợp nhất Do đó, các doanh nghiệp có thé sử dụng YouTube dé được tìm thấy thường xuyên hơn khi họ tối ưu hóa nội dung
Tuy nhiên, phải mat rất nhiều thời gian và công sức dé xây dựng một kênh YouTube Tạo nội dung hấp dẫn trên YouTube cũng đòi hỏi nhiều nỗ lực hơn so với viết bài (đối với Facebook) hoặc chụp ảnh (đối với Instagram) Sự cạnh tranh trên YouTube rât khăc nghiệt nên doanh nghiệp cân có chiên lược rõ ràng đê tôn
27 tại và xếp hạng cao hơn Dẫu vậy, YouTube vẫn là sân chơi an toàn cho các công ty khởi nghiệp và doanh nghiệp muốn tạo ra và mang lại nhiều giá trị hơn cho khách hàng.
TikTok là một nên tảng nhận được sự quan tâm rất lớn từ người dùng internet Nền tảng này còn được gọi là Douyin ở Trung Quốc Mạng xã hội này là nơi đành cho các video di động dạng ngắn, từ 5 giây đến 3 phút.
TikTok nhắm đến đối tượng khán giả trẻ tuổi, với 69% người dùng từ 13 đến 24 tuổi (Hootsuite, 2020) Nền tảng này cũng phổ biến hơn với nữ giới (60%) so với nam giới (40%) Dù một số thương hiệu bỏ qua TikTok vì xem đây là sở thích nhất thời của trẻ em, nhưng TikTok vẫn mang lại tiềm năng nâng cao nhận thức thương hiệu trong nhóm đối tượng mục tiêu trẻ tuổi Hơn nữa, việc tạo và chỉnh sửa video trên TikTok rất dễ dàng, không yêu cầu chất lượng cao như trên YouTube, nơi người xem chú trọng vào nội dung chất lượng cao.
2.1.4 Tối ưu hoá hiến thị trong cửa hàng ứng dung (ASO — App store optimization)
Cửa hang ứng dụng là một nền tang phân phối trực tuyến các ứng dụng dành cho thiết bị di động Hai cửa hàng ứng dụng lớn nhất là Apple App Store cho thiết bị iOS và Google Play Store cho người dùng Android Trong dự án này, tôi tập trung vào các yếu tô xếp hạng của cửa hàng ứng dụng Google Play để tối ưu hóa cho ứng dụng ProX Logo Maker.
Mục tiêu của ASO là cải thiện vị trí hiển thị của ứng dụng bằng cách đảm bảo rằng ứng dụng đáp ứng các tiêu chí xếp hạng của cửa hàng Các cửa hàng luôn chật cứng với các ứng dụng được tải lên mỗi ngày, vậy nên điều quan trọng là có một chiến lược ASO dé làm cho ứng dụng được khám phá ra và có nhiều lượt tải xuống không phải trả tiền hơn Việc thực thi ASO tốt sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chỉ phí cho các lượt tải xuống, giảm chỉ phí chuyên đổi người dùng và tiếp xúc tốt hơn với người dùng.
Theo TheTool (2021), ASO = On-metadata + Off-metadata (Siêu dữ liệu nhà phát hành có thể kiểm soát được + Siêu dé liệu nhà phát hành không kiêm soát được) On-metadata là các yếu tố có thê kiểm soát của sản phẩm, chăng hạn như
URL, Tên nhà phát triển, Tên ứng dụng/Tiêu đề, mô tả dài, mô tả ngắn, từ khóa, biểu tượng, danh mục, phụ đề, ảnh chụp màn hình, văn bản quảng cáo và video.Các yếu tố Off-metadata là các yếu tố bên ngoài mà nhà phát triển không thé kiểm
28 soát, chăng hạn như số lượng và tốc độ cài đặt, đánh giá và xếp hạng cũng như mức độ tương tác của người dùng.
Quy trình ASO bao gồm ba giai đoạn: (1) Nghiên cứu từ khóa, (2) Tối ưu hóa hiển thị và thử nghiệm A/B, (3) Giám sát và chỉnh sửa để tối ưu hóa Chọn đúng từ khóa là điều cần thiết để tối ưu hóa danh sách và giúp người dùng tìm thấy ứng dụng dé dang hơn Tối ưu hóa trang sản phẩm và thử nghiệm A/B có nghĩa là làm việc trên On-metadata và Off-metadata, đây là hai yếu tố chính ảnh hưởng đến vi tri xép hang Cuối cùng, việc có một bộ KPI để theo dõi kết quả là cần thiết dé cải thiện hơn nữa.
Google Ads là nền tảng quảng cáo trực tuyến của Google, cho phép người quảng cáo đăng quảng cáo trên Google Search, Google Display Network,
YouTube và các trang web khác liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của họ Google
Ads sử dụng mô hình PPC (pay-per-click), nghĩa là người quảng cáo chỉ phải trả tiền khi người ding nhấp vào quảng cáo của họ.
Với Google Ads, nhà quảng cáo có thể tùy chỉnh chiến dịch quảng cáo của mình bằng cách lựa chọn các từ khóa, đặt giá thầu cho từng từ khóa và thiết lập ngân sách Họ cũng có thể tùy chỉnh quảng cáo của mình, bao gồm tiêu đề, mô tả và hình ảnh, để thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng.
Google ca
Google Ads là nền tảng quảng cáo trực tuyến của Google, cho phép người quảng cáo đăng quảng cáo trên Google Search, Google Display Network,
YouTube và các trang web khác liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của họ Google
Ads sử dụng mô hình PPC (pay-per-click), nghĩa là người quảng cáo chỉ phải trả tiền khi người ding nhấp vào quảng cáo của họ.
Với Google Ads, các nhà quảng cáo có thể chủ động lựa chọn các từ khóa mục tiêu cho chiến dịch, đồng thời thiết lập mức giá thầu cho từng từ khóa Chiến dịch quảng cáo được tùy chỉnh ngân sách hợp lý Không chỉ vậy, nhà quảng cáo được trao quyền tùy biến các mẫu quảng cáo, bao gồm cả tiêu đề, mô tả và hình ảnh bắt mắt, nhằm thu hút sự quan tâm của đối tượng khách hàng tiềm năng.
Google Ads được coi là một trong những công cụ quảng cáo hiệu quả nhất hiện nay, vì nó cho phép người quảng cáo tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách rõ ràng hơn Điều này là do Google Ads cho phép người quảng cáo hiển thị quảng cáo của mình trên các trang web mà khách hàng tiềm năng có thé đang truy cập dé tìm kiêm sản phâm hoặc dịch vụ của họ.
Trước khi đưa ra được bản kế hoạch cuối cùng cho sản pham của công ty, tôi sẽ xem xét thực trạng triển khai hoạt động digital marketing của các đối thủ.
Theo SEMRUSH, “Đối chuẩn (tiếng Anh: Benchmarking) là hoạt động so sánh những quá trình và số liệu về hiệu suất (performance metrics) của một doanh nghiệp với những doanh nghiệp xuất sắc nhất cũng như có thé dé dang học hỏi được nhất trong cùng một ngành.” Đối chuẩn của đối thủ cạnh tranh sẽ cung cấp cho ProXGlobal cái nhìn trực quan về những gi các doanh nghiệp khác đang làm tốt và những gì cần tránh Điều cần thiết là phải hiểu đối thủ cạnh tranh trước khi tham gia thị trường.
Chương này nghiên cứu các khía cạnh digital marketing của đối thủ cạnh tranh Các kênh truyền thông xã hội được tập trung phân tích, bao gồm Facebook, YouTube và TikTok, mặc dù không phải tất cả các doanh nghiệp đều hoạt động trên TikTok.
Hình 2.1 Biểu đồ thị phần lượt tải dòng ứng dụng thiết kế logo trên điện thoại di động tại Việt Nam năm 2022
Thị phần lượt tải dòng ứng dụng Logo Maker
Ứng dụng Splendid nổi bật với trình tạo logo chuyên nghiệp, cho phép người dùng thiết kế logo riêng chỉ trong 5 phút Với hơn 5000 mẫu logo gốc được tạo sẵn, Splendid giúp người dùng tiết kiệm thời gian bằng cách cho phép họ chọn và tùy chỉnh thiết kế logo trong vòng một phút Ngoài ra, ứng dụng còn cung cấp bộ sưu tập đồ họa phong phú gồm kiểu chữ, hình ảnh, phù hiệu, biểu tượng và hình ảnh trừu tượng, đáp ứng đa dạng nhu cầu thiết kế của người dùng.
Nhược điểm: trải nghiệm người dùng chưa tối ưu, hơi khó sử dụng. Đây là ứng dụng có lượt tải nhiều nhất ở thị trường Việt Nam trong năm
2022, chiếm tới 53,8% thị phần (SensorTower, 2022).
Tối ưu kha năng hién thị trong cửa hang ứng dung: Theo đánh giá củaApptweak, bộ nhận diện của ứng dụng Splendid Logo Maker được chấm 60/100
30 điểm Về metadata (bao gồm tên, đoạn mô tả ngắn và mô tả dài), ứng dụng này đạt được 100%, mức tốt nhất Bên cạnh đó, mặt hình ảnh của ứng dụng đạt được 78% trên 100% đo thiếu video quảng cáo, nhưng đây vẫn là một mức điểm khá tốt Tuy nhiên, về mặt chi tiết ứng dụng Do không thường xuyên cập nhật các phiên bản mới và không thu hút được người dùng đánh giá và dé lại bình luận, Splendid bị đánh giá khá thấp với chỉ 13% trên 100%.
Hoạt động trên mạng xã hội: Các hoạt động của Splended trên Facebook từ ngày 15 tháng 2 năm 2023 đến ngày 15 tháng 3 năm 2023 được phân tích bằng cách sử dụng Fanpage Karma, một công cụ phân tích mạng xã hội Splendid có hơn 7000 người theo dõi trên Facebook, nhưng mức độ tương tác trên mạng xã hội không được như ý muốn Trong 28 ngày qua, trung bình chỉ có 1,5 bài đăng được tải lên mỗi tuần Các bài đăng không thường xuyên có thê dẫn đến giảm mức độ hiển thi của Splendid với những người theo dõi vì Facebook luôn ưu tiên nội dung hấp dẫn cao.
Trong giai đoạn này, lượng người theo dõi tăng thêm 33 người theo dõi.
Tuy nhiên, tỷ lệ tương tác thấp, với hơn 7000 lượt theo dõi, mỗi bài đăng của họ chỉ thu về trung bình 20 lượt yêu thích và khoảng 5-7 bình luận.
Hầu hết các nội dung họ đăng tải đều là các hình ảnh so sánh hai mẫu logo doanh nghiệp với nhau, cùng kiểu dáng nhưng khác phối màu và thường đặt câu hỏi cho người dùng “Mau logo nào thu hút hơn?” Đây là một nội dung khá hay dé tìm hiểu thêm về sở thích người dùng và cũng giúp tăng tương tác khi sử dụng câu hỏi nhanh.
Ngoài Facebook, Splendid hiện tại chưa sử dụng bất kì một trang mạng xã hội nào khác.
Hình 2.2 Minh hoạ cho bài đăng trên Facebook của Splendid
Nguồn: Facebook Splendid Logo Design and Creator
Quang cáo trên Google: Theo công cụ TowerSensor, với kênh Google
Ads, công ty Splendid chủ yếu chạy quảng cáo trên các mạng Google tìm kiếm, Google hiển thị, dưới dạng ads text - quảng cáo văn bản và họ sẽ chủ yếu chạy quảng cáo nhân mạnh vào các keyword họ liệt kê ở trên cả bằng tiếng Anh và tiếng
Việt. b Apero — Logo Maker — Logo Creator Ứng dung thiết kế Logo chuyên nghiệp, độc đáo va an tượng trên điện thoại hướng đến đối tượng là người chơi game, game thủ, những người sáng tạo nội dung trên mạng xã hội Là một ứng dụng nhanh và dễ sử dụng với nhiều hình ảnh, màu sắc, hình nền và kết cấu Đi kèm với tất cả các công cụ chỉnh sửa ảnh chuyên nghiệp Ứng dụng cũng có thé sử dụng dé tạo áp phích quảng cáo, thông báo ưu đãi, anh bìa, tai liệu quảng cáo, thư, tin tức và hình ảnh xây dựng thương hiệu khác cho cửa hàng, nhà hàng, văn phòng hoặc trang mạng xã hội. Ưu điểm: Dễ sử dụng, chạy mượt mà cả ở trên những phiên bản hệ điều hành cũ Có bộ sưu tập khổng lồ gồm nhãn dán, đồ họa, hình nền và hoạ tiết đề tạo một logo.
Mặc dù ra mắt sau cùng nhưng BeCasso đã nhanh chóng vượt lên trở thành ứng dụng thiết kế logo di động hàng đầu tại Việt Nam trong hai tháng đầu năm 2023, theo dữ liệu của Sensor Tower Tuy nhiên, ứng dụng này vẫn chưa sở hữu bất kỳ tính năng nổi bật nào so với các đối thủ khác trên thị trường.
Tối ưu khả năng hiến thị trong cửa hang ứng dung: ứng dụng thiết kế logo này đã đạt tong điểm là 70/100 điểm từ Apptweak Các thành phan trong số điểm này bao gồm: metadata (tên ứng dụng, đoạn mô tả ngắn, đoạn mô tả dai), hình ảnh, chỉ tiết lần lượt đạt các phần trăm là: 100%, 78% và 38% Dù cho có đoạn metadata và hình ảnh khá tốt nhưng do thiếu đánh giá và bình luận mà khả năng hiển thi của ứng dụng này cũng bị giảm di phần nào Có lẽ là do không tạo đủ tin tưởng cho người dùng Theo Play Store - cửa hàng ứng dụng của điện thoại
Apero, một ứng dụng phổ biến, chỉ nhận được đánh giá khá 3,8/5 từ hơn 4000 người dùng Mặc dù vậy, ứng dụng này vẫn có thứ hạng từ khóa thấp trên các công cụ tìm kiếm.
15 từ khoá mà ứng dụng được xếp hạng.
Nếu về mặt tối ưu hoá khả năng hiển thị trong cửa hàng ứng dụng, Apero không có điểm nào nồi bật hơn các đối thủ còn lai Vậy thì tại sao họ lại có sự tăng trưởng nhanh như vậy? Trong số 4 đối thủ cạnh tranh của ProX Logo Maker thì Apero là doanh nghiệp duy nhất không sử dụng trang Facebook Thay vì Facebook, họ lựa chọn tạo kênh Youtube.
Hoạt động trên mạng xã hội: Hiện tại, Apero sở hữu một kênh Youtube với tên gọi Apero Publishing thu về 2,92 nghìn lượt đăng ký tính đến ngày 15/03/2023.
ĐÈ XUẤT KE HOẠCH TRUYEN THONG MARKETING
Mục tiêu của kế hoạch ssscssesesssssssessesssssssssessessesssssssssesseeseesseseeees 43 1 Lên kế hoạch từ khoá -c¿¿-+22++++tExketrtrrkkrrrrrkrrrrrrrirrre 43 2 Marketing trên mạng xã hỘI .- - 5 22+ + + £*+*vEx+eexeeereesers 45 3 Tối ưu hoá khả năng hiển thị trong cửa hang ứng dụng - App Store 80)0566/519i80/a 90025
Mô hình RACE tuân theo hành trình khách hàng, trong đó, mỗi bước có thể đóng vai trò mục tiêu cho doanh nghiệp Mô hình này bao gồm bốn giai đoạn: Reach (Tiếp cận), Action (Hành động), Conversion (Chuyển đổi) và Engagement (Tương tác) (Smart Insights 2020).
Bốn mục tiêu chính cần đạt được trong giai đoạn 3 tháng giới thiệu của
- Đạt 600000 số lần hiển thị không mat phí và mắt phí với các khách hang mục tiêu
- Đạt 10% tỷ lệ nhắn (click) vào đường dẫn tới cửa hàng ứng dụng của ProX
- Đạt 50% tỷ lệ tải ứng dụng ProX Logo Maker sau khi người dùng xem cửa hàng ứng dụng di động Google Play
- Dat được 30000 lượt tải trong vòng 3 tháng dau ra mắt ứng dụng ProX Logo
Thời gian ra mắt ứng dụng: 20/05/2023
3.1.1 Lên kế hoạch từ khoá
Việc nghiên cứu và lập kế hoạch từ khóa cần được chuẩn bị kỹ lưỡng dé tiếp cận đúng đối tượng Trong chương nay, bài khóa luận sẽ di qua quá trình lập kế hoạch từ khóa cho ứng dụng thiết kế logo trên điện thoại đi động Logo Maker. Hai công cụ dùng để xác định từ khóa là SensorTower và AppTweak Các công cụ gợi ý từ khóa khác được đề xuất là Ahrefs (ahrefs.com), Moz (moz.com),
SimilarWeb (similarweb.com) và AnswerThePublic (answerthepublic.com).
AppTweak là một công cụ trả phí phí dé thực hiện nghiên cứu từ khóa cho bất kỳ các ứng dụng di động nào Công cụ này cho phép người dùng khám phá các từ khóa liên quan đến doanh nghiệp của họ Mặc dù là một công cụ mạnh mẽ dé xác định các ý tưởng từ khóa mới, nhưng nhược điểm chính là không hién thi chi phí trung bình cho mỗi từ khoá.
Trong khi đó, đối với SensorTower sẽ chỉ được sử dụng dé tìm kiếm các keyword mà đối thủ sử dụng và đạt được thứ hạng trên cửa hàng ứng dụng Tuy nhiên, có một nhược điểm rang sẽ có rất nhiều từ khóa không liên quan cũng sẽ được lên thứ hạng Vì vậy, sẽ chỉ lựa chọn những từ khóa thực sự liên quan tới ứng dụng Đó có thé là từ khoá đuôi ngắn hoặc đuôi dai Và, các từ khóa không nên quá cụ thé hoặc quá chung chung Chang han, “ứng dụng thiết kế logo” sé trả về kết quả chính xác hơn “ứng dụng thiết kế” trong trường hợp của Logo Maker. Thêm vào đó, lựa chọn các từ khóa có khả năng thu hút đối tượng khách hàng tiềm năng va có tỷ lệ chuyên đổi cao.
Sau đây là bảng từ khóa được đề xuất trong bản kế hoạch này với 3 từ khoá chính:
Bảng 3.1 Bảng từ khoá được sử dụng trong ASO - tối ưu hoá khả năng hiễn thị trong cửa hàng ứng dụng
87 |75 ạn tạo logo của riêng bạn tạo logo tên mình thiết kế logo của bạn logo tự nhiên kho logo
45 trình tạo logo doanh nghiệp 7 32 19 86 |29 ews
3.1.2 Marketing trên mạng xã hội Ý tưởng cho nội dung có thể đến từ nghiên cứu từ khóa hoặc trong quá trình tìm hiểu về đối thủ Bên cạnh đó, trong quá trình lập kế hoạch, tôi sẽ khám phá các chủ đề thịnh hành có thê được đưa vào các bài đăng trên các nền tảng mạng xã hội. Khi đã tạo đủ một số lượng lớn các bài đăng, các công cụ phân tích sẽ cho biết loại nội dung nào được đối tượng mục tiêu yêu thích nhất.
Các nền tảng truyền thông xã hội giúp nội dung của thương hiệu dé dàng tiếp cận nhiều đối tượng hơn Như đã đề cập trong chương, ba mạng xã hội được sử dung trong dự án này là Facebook, YouTube va TikTok Do nguồn nhân lực hạn chế dành cho marketing, điều quan trọng là phải thiết lập một trình tự tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình tạo nội dung.
Tôi chọn mạng xã hội làm trung tâm để sản xuất nội dung vì nó trình bày nội dung chọn lọc cho từng nhóm đối tượng Nội dung sẽ được sản xuất ở các định dạng khác nhau dé phục vu từng kênh xã hội, chăng hạn như một bai đăng ngắn trên Facebook hoặc video 30 giây trên TikTok Không có ich gì khi chia sẻ cùng một nội dung trên tat cả các kênh vi mọi người không còn động lực dé tìm hiểu những gi họ đã biết Vậy nên, sẽ cần cân nhắc phân bổ hợp lí các nội dung cho từng kênh Một nội dung có thê xuất hiện trên hai nền tảng nhưng không nên là cả ba.
Trang Facebook dành cho doanh nghiệp có thé được tạo miễn phí Công cụ phân tích cũng được tự động tích hợp vào hệ thống, cho phép theo dõi các hoạt động marketing của mình Trang Facebook của ứng dụng sẽ được lấy tên giống tên ProX Logo Maker. Ảnh đại diện Facebook cũng sẽ chính là logo của ứng dụng ProX Logo Maker và được hoàn thiện ở độ phân giải cao nhất 2048x2048 pIxel Facebook sẽ tự động thay đôi kích thước hình ảnh thành 170x170 pixel trên màn hình máy tính để ban va 128x128 pixel trén thiét bi di động Tuy nhiên, logo sẽ được chỉnh sửa
46 co vào trong một hình tròn dé không nằm trong khu vực bị cắt khi đăng tải lên làm ảnh đại diện Bên cạnh đó, ảnh bìa sẽ được tải lên ở kích thước tối đa 1958x745 pixel.
Facebook cung cấp nhiều định dang nội dung khác nhau trên nền tang nay.
Có thể bao gồm các định dạng khác nhau trong một bài đăng vì vậy sẽ cần phối kết hợp, sử dụng linh hoạt các định dang này cho từng loại nội dung Sử dụng hình ảnh và video quảng cáo chất lượng cao, đồng thời sử dụng các văn bản, từ khoá liên quan đến thiết kế logo đề thu hút khách hàng tiềm năng.
Mục tiêu chính của của hoạt động trên Facebook bao gồm: tăng độ nhận diện trên mạng xã hội, tăng lượng theo dõi và tương tác trên trang fanpage và tạo thiện cảm với người dùng.
Nội dung các bài đăng: hình ảnh và video giới thiệu về tính năng và lợi ích của ứng dụng ProX Logo Maker, đồng thời tăng cường niềm tin cho khách hàng với các đánh giá tích cực từ người dùng sử dụng ứng dụng.
Tất cả các bài viết đều sẽ được đính kèm đường dẫn đến link tải ứng dụng
ProX Logo Maker trên kho ứng dụng Play Store.
+ Đạt 500 lượt thích trang Facebook sau 3 tháng
+ Năm bài đăng trong một tuần
Bảng 3.2 Bảng kế hoạch triển khai trên Facebook
STT |Thờigian | Nội dung Định dạng | Tần suất
1 01/05/2023 | - Dang tải thông tin về ứng | Chữ va anh |2 bài/tuần
— dụng ProX Logo maker va
15/06/02023 | các lợi ích sẽ nhận được
2 01/05/2023 | - Hướng dan sử dụng ứng | Chữ và video | 2 bài/tuần
— dụng thiết kế logo trên di 15/06/2023 | động (mỗi bài đăng chỉ hướng dẫn một tính năng)
3 01/05/2023 | - Q&A: tiếp nhận các bình | Chữ và live | 1 bài/tuần
— luận, đặt ra câu hỏi và trả | stream (phát
4 16/06/2023 | - Dang hai hay nhiều các | Chữ vàảnh | 2 bai/tuan
- thé hiện một logo lên va
30/07/2023 | cho người dùng lựa chon kiéu ma ho thich
5 16/06/2023 | - Dang anh logo thiết kế từ | Chữ va anh |2 bài/tuần
— ứng dụng di động được sử
30/07/2023 | dụng trong đời sống hàng ngày như thế nào
6 16/06/2023 | - Dang tải các review của | Chữ và ảnh, | 1 bai/tuan
Youtube Đối với các kênh mạng xã hội sẽ đều có một mục tiêu chung là tăng độ nhận diện trên mạng xã hội, tăng lượng theo dõi và tương tác trên trang fanpage và tăng số lượt tải ứng dụng.
Để gia tăng hiệu quả SEO cho kênh YouTube và tăng cường mức độ hiển thị, cần chú trọng tới phần mô tả kênh trong mục "Giới thiệu" Phần mô tả này giúp người xem hiểu rõ hơn về kênh và nội dung của kênh Bằng cách khéo léo lồng ghép các từ khóa liên quan đến lĩnh vực sản phẩm vào phần giới thiệu, kênh sẽ được YouTube và Google đánh giá cao hơn về nội dung, từ đó tăng tốc độ lập chỉ mục và cải thiện thứ hạng cho các từ khóa liên quan.
Bên cạnh đó, phần mô tả hoạt động như một đoạn quảng cáo văn bản ngắn Một mẹo hay từ Wave.video (2021) là tập trung vào 125 ký tự đầu tiên vì chúng sẽ được hiền thị trên các trang kết qua tìm kiếm Thật hợp lý khi đặt thông tin quan trọng nhất lên đầu tiên dé thu hút người đọc trước khi họ rời khỏi trang Vậy nên phần mô tả sẽ được viết như sau: “Ứng dụng thiết kế logo nhanh chóng và tiện lợi cùng với công nghệ AI.”
