Vißc ÿng dÿng công nghß thông tin trong qu¿n lý cÿa các tr±ßng ¿i hßc ã có nhißu k¿t qu¿ tßt, tuy nhiên cing ang g¿p nhißu trß ng¿i nh±: hißn t±ÿng “cát cÿ” thông tin bên trong nßi bß, t
Giòi thiòu túm t¿t lu¿n ỏn
Lu¿n ỏn t¿p trung gi¿i quy¿t v¿n ò vò kh¿ nng ỏp dÿng và mụ hỡnh ki¿n trỳc tòng thò (EA) trong cỏc tr±òng ¿i hòc khòi S± ph¿m ò Viòt Nam Hiòn nay, h¿u h¿t cỏc tr±òng ¿i hòc ò Viòt Nam núi chung và cỏc tr±òng ¿i hòc khòi S± ph¿m núi riờng òu cú mòt cĂ sò h¿ t¿ng cụng nghò thụng (CNTT) tin ó ỏp ÿng nhu c¿u phỏt triòn cÿa nhà tr±òng trong xu th¿ chuyòn òi sò (CS) Tuy nhiờn, hò thòng CNTT ò cỏc tr±òng này l¿i thi¿u tớnh chi¿n l±ÿc, khụng òng bò, ch±a g¿n k¿t ±ÿc vòi quy trỡnh nghiòp vÿ cing nh± kh¿ nng thớch ÿng vòi sÿ thay òi trong t±Ăng lai Thÿc t¿ chò ra r¿ng, ch±a cú mòt mụ hỡnh hò thòng thụng tin tòng thò (EIS) cú tớnh chi¿n l±ÿc trong cỏc tr±òng ¿i hòc này iòu này gõy b¿t c¿p khi gi¿i quy¿t cỏc yờu c¿u thay òi quy trỡnh, phõn tớch dÿ liòu và hò trÿ ra quy¿t ònh trong qu¿n trò nhà tr±òng K¿t qu¿ nghiờn cÿu cÿa lu¿n ỏn là chò ra cỏc y¿u tò ¿nh h±òng ¿n kh¿ nng ỏp dÿng EA trong cỏc tr±òng ¿i hòc khòi S± ph¿m, tÿ ú ò xu¿t mòt mụ hỡnh EA trong cỏc tr±òng ¿i hòc này nh¿m cung c¿p mòt cỏi nhỡn toàn diòn vò cỏc quy trỡnh nghiòp vÿ, hò thòng thụng tin, cĂ sò h¿ t¿ng và cỏc y¿u tò liờn quan viòc xõy dÿng cỏc hò thòng thụng tin qu¿n trò nhà tr±òng Mụ hỡnh EA này s¿ giỳp xõy dÿng chi¿n l±ÿc hò thòng cụng nghò thụng tin, tòi ±u húa quy trỡnh làm viòc, tng c±òng tớnh nh¿t quỏn, gi¿m thiòu lóng phớ ¿u t±, tÿ ú cú thò c¿i thiòn hiòu su¿t và hiòu qu¿ trong qu¿n trò hò thòng CNTT Tuy nhiờn mụ hỡnh EA này cing cú thò ỏp dÿng trong cỏc tr±òng ¿i hòc cụng l¿p ò Viòt Nam (trÿ cỏc tr±òng nh±: Cỏc ¿i hòc Quòc Gia, ¿i hòc Vựng và cỏc tr±òng ¿i hòc ang chuyòn òi sang mụ hỡnh ¿i hòc)
Lu¿n ỏn sÿ dÿng cỏc ph±Ăng phỏp nghiờn cÿu tòng quan húa tài liòu, diòn gi¿i, quy n¿p và hòi quy tuy¿n tớnh k¿t hÿp vòi cỏc ph±Ăng phỏp phỏt triòn hò thòng thụng tin Dÿ liòu ±ÿc thu th¿p thụng qua b¿ng cõu hòi, cuòc phòng v¿n bỏn c¿u trỳc và bỏo cỏo phõn tớch hiòn tr¿ng, sau ú ±ÿc sÿ dÿng ò phõn tớch dÿ liòu và phỏt triòn mụ hình nghiên cÿu Lu¿n án cing áp dÿng khung ki¿n trúc TOGAF và ph±¡ng pháp phát triòn ki¿n trỳc ADM, Ki¿n trỳc h±òng dòch vÿ SOA ò thi¿t k¿ ki¿n trỳc tòng thò và thÿc nghiòm t¿i Tr±òng ¿i hòc S± ph¿m Hà Nòi
Lu¿n ỏn bao gòm 188 trang, ngoài ph¿n mò ¿u và k¿t lu¿n, nòi dung lu¿n ỏn ±ÿc trỡnh bày trong 03 ch±Ăng Ch±Ăng 1 gòm 45 trang, trỡnh bày vò tòng quan nghiờn cÿu và nhÿng v¿n ò cú liờn quan Ch±Ăng 2 gòm 30 trang, trỡnh bày cỏc k¿t qu¿ vò kh¿ nng ỏp dÿng, mụ hỡnh EA lý thuy¿t ò xu¿t ò phỏt triòn EA trong cỏc tr±òng ¿i hòc khòi S± ph¿m Ch±Ăng 3 gòm 30 trang, trỡnh bày cỏc k¿t qu¿ thÿc nghiòm t¿i Tr±òng ¿i hòc S± ph¿m Hà Nòi Ngoài ra, ph¿n phÿ lÿc cú 45 trang, bao gòm cỏc b¿ng hòi, cỏc k¿t qu¿ phõn tớch dÿ liòu, cỏc biòu m¿u, sĂ ò quy trỡnh nghiòp vÿ và mụ t¿ c¿u trỳc APIs ò lòp dòch vÿ và danh mÿc cỏc hò thòng thụng tin c¿n thi¿t cÿa cỏc tr±òng ¿i hòc khòi S± ph¿m Viòt Nam.
Tớnh c¿p thi¿t cÿa ò tài
Trong thòi ¿i hiòn nay, sÿ ti¿n bò cÿa khoa hòc cụng nghò, ¿c biòt là CNTT cú ¿nh h±òng mòt cỏch toàn diòn tòi mòi l)nh vÿc ho¿t òng xó hòi Cú thò núi, CNTT cựng vòi mòt sò ngành cụng nghò cao khỏc ang làm bi¿n òi sõu s¿c òi sòng kinh t¿, vn hoỏ, xó hòi cÿa th¿ giòi hiòn ¿i Viòc ỏp dÿng cụng nghò thụng tin (CNTT) trong cỏc tò chÿc (bao gòm c¿ tr±òng ¿i hòc), nh¿m phỏt triòn Chớnh phÿ iòn tÿ (e- Government), Vn phũng iòn tÿ (e-Office), ¿i hòc iòn tÿ (e-University) và Doanh nghiòp iòn tÿ (e-Business) ó trò thành mòt xu th¿ t¿t y¿u trong nhiòu quòc gia
G¿n õy, EA (Enterprise Architechture) ±ÿc coi là mòt cụng cÿ chi¿n l±ÿc ò xỏc ònh c¿u trỳc tòng thò và ho¿t òng cÿa mòt tò chÿc EA bao gòm nhiòu gúc nhỡn nh± kinh doanh, ÿng dÿng, thụng tin và cụng nghò, giỳp cỏc tò chÿc hiòu vò tr¿ng thỏi hiòn t¿i cÿa mỡnh và thỳc ¿y mụ hỡnh CNTT mong muòn trong t±Ăng lai Gartner dÿ oỏn sau nm 2021, ki¿n trỳc tòng thò s¿ giỳp cỏc tò chÿc l¿p k¿ ho¿ch và thi¿t k¿ òi mòi cụng nghò h±òng tòi dòch vÿ sò và gia tng tr¿i nghiòm cÿa khỏch hàng (Gartner,
2021) Do ú, EA giỳp cỏc nhà lónh ¿o và qu¿n lý cụng nghò thụng tin ra quy¿t ònh nh¿m ¿t ±ÿc cỏc gi¿i phỏp cụng nghò mong muòn, lo¿i bò sÿ trựng l¿p cÿa cỏc ÿng dÿng và quy trỡnh, cho phộp kh¿ nng t±Ăng tỏc và c¿i thiòn sÿ phòi hÿp giÿa kinh doanh và cụng nghò thụng tin
T¿i Viòt Nam, viòc ỏp dÿng EA ang trò thành mòt xu h±òng quan tròng trong qu¿n lý và phỏt triòn tò chÿc Chớnh phÿ ó giao cho Bò Thụng tin và Truyòn thụng ban hành Khung ki¿n trỳc Chớnh phÿ iòn tÿ 1.0 nm 2016 và phiờn b¿n 2.0 nm
2022 õy là cĂ sò ò cỏc CĂ quan, tò chÿc xõy dÿng khung ki¿n trỳc tòng thò cÿa riờng mỡnh, iòn hỡnh nh±: Bò Tài nguyờn và Mụi tr±òng (2015); Bò Nòi vÿ (2018),
Bò Tài chớnh (2020), Bò Giỏo dÿc và ào t¿o (2021), ¿i hòc Quòc gia Hà Nòi
(2022) EA cung c¿p mòt ph±Ăng phỏp toàn diòn ò ònh rừ c¿u trỳc tò chÿc và mụ hỡnh ho¿t òng cÿa hò thòng thụng tin, tÿ ú giỳp tng c±òng hiòu qu¿ và kh¿ nng thớch ÿng cÿa tò chÿc vòi sÿ bi¿n òi trong mụi tr±òng nghiòp vÿ (Nguyòn Viòt Ái,
2013) Viòc ỏp dÿng EA trong cỏc tò chÿc em l¿i nhiòu lÿi ớch quan tròng: ¿u tiờn,
EA giỳp ònh hỡnh và tòi ±u húa cỏc quy trỡnh nghiòp vÿ, tÿ ú gi¿m thiòu sÿ lóng phớ và tng c±òng hiòu su¿t làm viòc; Thÿ hai, EA giỳp ¿m b¿o tớnh t±Ăng thớch và t±Ăng tỏc giÿa cỏc hò thòng và ÿng dÿng trong tò chÿc, tÿ ú t¿o ra sÿ linh ho¿t và kh¿ nng chia s¿ thụng tin hiòu qu¿; Thÿ ba, EA giỳp t¿o ra mòt mụi tr±òng CNTT òn ònh và b¿o m¿t, tÿ ú gi¿m thiòu rÿi ro và ¿m b¿o an toàn thụng tin
Tr±òng ¿i hòc là tò chÿc nghiờn cÿu hòc thu¿t thuòc nhiòu l)nh vÿc khoa hòc và giỏo dÿc chuyờn nghiòp b¿c ¿i hòc, theo Lu¿t Giỏo dÿc ¿i hòc nm 2018 thỡ tr±òng ¿i hòc ò Viòt Nam là cĂ sò giỏo dÿc ¿i hòc thuòc hò thòng giỏo dÿc quòc dõn, thÿc hiòn chÿc nng ào t¿o trỡnh ò ¿i hòc, ho¿t òng khoa hòc và cụng nghò, phÿc vÿ còng òng Trong tr±òng ¿i hòc cú cỏc Ăn vò thuòc, trÿc thuòc và cỏc tr±òng thành viờn thÿc hiòn cỏc chÿc nng qu¿n lý, hò trÿ và thÿc hiòn ào t¿o Tr±òng ¿i hòc cú quyòn tÿ chÿ xỏc ònh mÿc tiờu, cỏch thÿc qu¿n lý riờng, tÿ quy¿t ònh và cú trỏch nhiòm gi¿i trỡnh vò ho¿t òng chuyờn mụn, hòc thu¿t, tò chÿc, nhõn sÿ, tài chớnh, tài s¿n và ho¿t òng khỏc trờn cĂ sò quy ònh cÿa phỏp lu¿t ị Viòt Nam bao gòm khòi cỏc tr±òng ¿i hòc cụng l¿p và khòi cỏc tr±òng ¿i hòc ngoài cụng l¿p ±ÿc tò chÿc gòm hai mụ hỡnh ¿i hòc và Tr±òng ¿i hòc Ph¿m vi cÿa lu¿n ỏn này chò nghiờn cÿu trờn cỏc Tr±òng ¿i hòc
Viòc ÿng dÿng cụng nghò thụng tin trong qu¿n lý cÿa cỏc tr±òng ¿i hòc ó cú nhiòu k¿t qu¿ tòt, tuy nhiờn cing ang g¿p nhiòu trò ng¿i nh±: hiòn t±ÿng “ cỏt c ÿ ” thụng tin bờn trong nòi bò, thi¿u kh¿ nng tớch hÿp hò thòng và liờn k¿t thụng tin tòng hÿp bỏo cỏo hò trÿ ra quy¿t ònh, nhiòu nòn t¿ng ph¿n mòm khỏc nhau, mòi ph¿n mòm qu¿n lý mòt l)nh vÿc riờng, ch±a xõy dÿng ±ÿc mòt cĂ sò dÿ liòu dung chung, quy trỡnh xÿ lý nghiòp vÿ cũn nhiòu tớnh thÿ cụng và ch±a chia s¿ ±ÿc tài nguyờn cho nhau HĂn nÿa, xõy dÿng ¿i hòc sò là xu th¿ t¿t y¿u cÿa cỏc tr±òng ¿i hòc Viòt Nam ¿i hòc sò cing là b±òc chuyòn mỡnh ò ¿i hòc Viòt Nam tiòm c¿n vòi giỏo dÿc ¿i hòc trờn th¿ giòi Tuy nhiờn nhiòu chuyờn gia thÿa nh¿n xõy dÿng ¿i hòc sò t¿i n±òc ta cũn g¿p nhiòu khú khn vò cĂ sò h¿ t¿ng, kinh phớ, hay ch±a cú nguyờn m¿u Trong khi ú, cỏc n±òc trờn th¿ giòi ó sÿ dÿng EA làm cĂ sò nòn t¿ng trong viòc chuyòn òi sò và xõy dÿng ¿i hòc sò (Rozoa và còng sÿ, 2020) EA giỳp cỏc tr±òng ¿i hòc xõy dÿng mụ hỡnh tò chÿc, quy trỡnh nghiòp vÿ và hò thòng thụng tin ỏp ÿng nhu c¿u ào t¿o và nõng cao cụng tỏc qu¿n lý iòu hành nhà tr±òng Áp dÿng EA trong cỏc tr±òng ¿i hòc mang l¿i nhiòu lÿi ớch, bao gòm tng c±òng hiòu su¿t qu¿n lý, c¿i thiòn tr¿i nghiòm hòc t¿p cho sinh viờn, nõng cao kh¿ nng c¿nh tranh và ỏp ÿng xu h±òng phỏt triòn trong giỏo dÿc (Tụ Hòng Nam, 2022) Viòc thỳc ¿y ỏp dÿng EA trong giỏo dÿc ¿i hòc là mòt h±òng i quan tròng ò nõng cao ch¿t l±ÿng ào t¿o và úng gúp vào sÿ phỏt triòn bòn vÿng cÿa giỏo dÿc ¿i hòc Viòt Nam
Cỏc tr±òng ¿i hòc S± ph¿m ò Viòt Nam thuòc khòi cỏc tr±òng ¿i hòc cụng l¿p, cú nhiòm vÿ ào t¿o giỏo viờn ỏp ÿng yờu c¿u òi mòi toàn diòn cÿa giỏo dÿc Viòt Nam Xõy dÿng mòi liờn k¿t trỏch nhiòm giÿa tr±òng S± ph¿m và tr±òng phò thụng cú ý ngh)a quan tròng then chòt trong quỏ trỡnh trong ào t¿o nghò cho sinh viờn S± ph¿m và bòi d±ÿng, ào t¿o òi ngi nhà giỏo n±òc nhà Tr±òng phò thụng là nĂi giỳp sinh viờn cú cĂ hòi ò hiòu bi¿t thÿc t¿ nhà tr±òng nĂi mà hò s¿ làm viòc sau khi tòt nghiòp; nĂi sinh viờn v¿n dÿng nhÿng ki¿n thÿc lớ thuy¿t ó hòc vào trong chớnh hành òng cÿa b¿n thõn; nĂi mang l¿i cho sinh viờn nhÿng hiòu bi¿t vò thÿc tiòn và g¿n òa ph±Ăng vòi bòi c¿nh cÿ thò Trong bòi c¿nh hiòn nay, tr±òng ¿i hòc S± ph¿m hò trÿ cỏc tr±òng phò thụng trong ào t¿o, bòi d±ÿng òi ngi giỏo viờn ỏp ÿng yờu c¿u cÿa Ch±Ăng trỡnh giỏo dÿc phò thụng 2018 UNESCO khuy¿n cỏo:
“Th¿y giỏo ph¿i ±ÿc ào t¿o ò trò thành nhÿng nhà giỏo dÿc nhiòu hĂn là nhÿng chuyờn gia truyòn ¿t ki¿n thÿc”; Hòi nghò Paris vò giỏo dÿc ±a ra quan niòm “nhà giỏo mòi” ò ¿i hòc: “Ph¿i làm chÿ ±ÿc mụi tr±òng cụng nghò thụng tin và truyòn thụng mòi, òng thòi ph¿i chu¿n bò vò m¿t tõm lý cho mòt sÿ thay òi cĂ b¿n vò vai trũ cÿa hò” Trong bòi c¿nh c¿nh tranh ngày càng gia tng trong l)nh vÿc giỏo dÿc, quỏ trỡnh quòc t¿ húa, gi¿m tài trÿ tÿ chớnh phÿ, sÿ xu¿t hiòn cÿa cụng nghò giỏo dÿc mòi và nhÿng yờu c¿u mòi vò ¿m b¿o ch¿t l±ÿng giỏo dÿc thỡ viòc phỏt triòn hò thòng thụng tin tòng thò (EIS) ò hò trÿ qu¿n lý trong cỏc tr±òng ¿i hòc S± ph¿m trò nờn c¿p bỏch hĂn Tuy nhiờn tÿ k¿t qu¿ kh¿o sỏt nm 2018 cho th¿y, cú 89% Ăn vò triòn khai ph¿n mòm qu¿n lý ào t¿o, 53% sò Ăn vò sÿ dÿng ph¿n mòm qu¿n lý nhõn sÿ, 53% sò Ăn vò ỏp dÿng, cỏc hò thòng thi tr¿c nghiòm (55%), hò thòng hòc liòu sò (55%) Ăn vò ÿng dÿng 71% ÿng dÿng ph¿n mòm qu¿n lý iòu hành, cụng vn i ¿n, 44% sò Ăn vò triòn khai hò thòng qu¿n lý iòu hành vn b¿n iòn tÿ (e- office), nhỡn chungcú nhiòu hò thòng thụng tin trong cỏc tr±òng ¿i hòc này ch±a ¿t ±ÿc cỏc mÿc tiờu cÿa tò chÿc do thi¿t k¿ hò thòng khụng tòt, thi¿u tớnh nh¿t quỏn và kh¿ nng mò ròng, ch±a g¿n k¿t vòi cỏc mÿc tiờu chi¿n l±ÿc cÿa nhà tr±òng Ngoài ra, sau ¿i dòch COVID-19, viòc UDCNTT trong l)nh vÿc giỏo dÿc vào ào t¿o ±ÿc ¿t ±ÿc nhiòu k¿t qu¿ quan tròng Bò Giỏo dÿc và ào t¿o cú trỏch nhiòm xõy dÿng cĂ sò dÿ liòu (CSDL) quòc gia vò Giỏo dÿc ¿i hòc (GDH) phÿc vÿ kiòm ònh, ỏnh giỏ, qu¿n lý, giỏm sỏt và ỏp ÿng nhu c¿u thụng tin cho cỏ nhõn, tò chÿc cú liờn quan Theo ú, mụ hỡnh tòng thò ±ÿc ò xu¿t gòm cú 12 CSDL thành ph¿n, bao gòm: CĂ sò ào t¿o, Ngành ào t¿o, Ch±Ăng trỡnh ào t¿o, Tuyòn sinh, òi ngi cỏn bò gi¿ng viờn, Ng±òi hòc, Vn b¿ng, CĂ sò v¿t ch¿t, Tài chớnh - ¿u t±, Nghiờn cÿu khoa hòc, Hÿp tỏc quòc t¿, Hÿp tỏc doanh nghiòp Vỡ v¿y, cỏc tr±òng ¿i hòc S± ph¿m cú vai trũ quan tròng trong viòc tớch hÿp hò thòng thụng tin, k¿t nòi vòi cĂ sò dÿ liòu Quòc gia vò òi ngi cỏn bò qu¿n lý và giỏo viờn phò thụng ò dÿ bỏo, ào t¿o, ào t¿o l¿i và bòi d±ÿng chuyờn mụn nghiòp vÿ cho òi ngi nhà giỏo n±òc nhà là viòc làm c¿n thi¿t
Vỡ nhÿng lý do và bòi c¿nh trờn, tỏc gi¿ chòn ò tài “ Nghiờn c ÿ u mụ hỡnh ki ¿ n trỳc t ò ng th ò cho cỏc tr ±ò ng ¿ i h ò c kh ò i S ± ph ¿ m Vi ò t Nam ” ò thÿc hiòn nghiờn cÿu và hòc nghiờn cÿu sinh t¿i Viòn ào t¿o Sau ¿i hòc, Viòn Cụng nghò thụng tin và Kinh t¿ sò cÿa Tr±òng ¿i hòc Kinh t¿ Quòc dõn Nghiờn cÿu này cú thò giỳp cỏc tr±òng ¿i hòc S± ph¿m Viòt Nam ỏp dÿng EA ò l¿p k¿ ho¿ch chi¿n l±ÿc hò thòng cụng nghò thụng tin ỏp ÿng nhu c¿u òi mòi giỏo dÿc trong t±Ăng lai.
Mÿc ích nghiên cÿu
Mÿc ớch cÿa lu¿n ỏn này là nghiờn cÿu kh¿ nng ỏp dÿng và ò xu¿t mụ hỡnh
EA trong cỏc tr±òng ¿i hòc khòi S± ph¿m t¿i Viòt Nam nh¿m hò trÿ cỏc tr±òng ò xõy dÿng hò thòng thụng tin tòng thò ỏp ÿng ±ÿc nhu c¿u hiòn t¿i và cú thò thớch ÿng ±ÿc xu h±òng chuyòn òi sò trong t±Ăng lai Vỡ v¿y, nghiờn cÿu s¿ t¿p trung gi¿i quy¿t ba v¿n ò, ú là:
Nh¿n diòn cỏc y¿u tò h±òng ¿n viòc ỏp dÿng EA trong cỏc tr±òng ¿i hòc S± ph¿m t¿i Viòt Nam ò xu¿t mụ hỡnh EA phự hÿp cho cỏc tr±òng ¿i hòc S± ph¿m t¿i Viòt Nam ò xu¿t ki¿n trỳc hò thòng thụng tin tòng thò cho cỏc tr±òng ¿i hòc khòi S± ph¿m Viòt Nam
Trờn cĂ sò ú, tỏc gi¿ ¿t ra ba cõu hòi nghiờn cÿu sau:
(1) Cỏc y ¿ u t ò ¿ nh h ±ò ng ¿ n vi ò c ỏp d ÿ ng EA c ÿ a cỏc tr ±ò ng ¿ i h ò c S ± ph ¿ m ò Vi ò t Nam là gỡ?(RQ1) Cõu hòi này nh¿m xem xột cỏc y¿u tò ¿m b¿o kh¿ nng ỏp dÿng EA trong cỏc tr±òng ¿i hòc khòi S± ph¿m ò Viòt Nam
(2) Mụ hỡnh EA phự h ÿ p v ò i cỏc tr ±ò ng ¿ i h ò c kh ò i S ± ph ¿ m t ¿ i Vi ò t Nam là gỡ? (RQ2) Cõu hòi này xem xột mụ hỡnh ki¿n trỳc tòng thò phự hÿp vòi cỏc tr±òng ¿i hòc khòi S± ph¿m, giỳp viòc xõy dÿng hò thòng thụng tin cú thò k¿t nòi, tớch hÿp, chia s¿ cỏc dÿ liòu nghiòp vÿ giÿa cỏc bờn liờn quan
(3) Làm th ¿ nào ò xõy d ÿ ng h ò th ò ng thụng tin t ò ng th ò t ¿ i cỏc tr ±ò ng ¿ i h ò c S ± ph ¿ m ò Vi ò t Nam?(RQ3) Cõu hòi này nh¿m ò xu¿t cỏch thÿc xõy dÿng mòt hò thòng thụng tin thòng thò, toàn diòn t¿i cỏc tr±òng ¿i hòc S± ph¿m ò Viòt Nam trờn cĂ sò thÿc nghiòm t¿i Tr±òng ¿i hòc S± ph¿m Hà Nòi
Do l)nh vÿc ki¿n trỳc tòng thò r¿t ròng lòn, vỡ v¿y nghiờn cÿu chò t¿p trung iòu tra t¿i 16 tr±òng ¿i hòc cụng l¿p, trong ú bao gòm 08 tr±òng ¿i hòc khòi S± ph¿m ò Viòt Nam vòi nhÿng cõu hòi nh¿m làm sỏng tò trong viòc l¿p k¿ ho¿ch hò thòng thụng tin, nh±: EA cú ý ngh)a gỡ òi vòi cỏc cỏc tr±òng ¿i hòc? EA úng vai trũ gỡ trong viòc c¿i thiòn hiòu lÿc và hiòu qu¿ cÿa hò thòng thụng tin (IS)? EA mang l¿i giỏ trò quan tròng nào cho cỏc tr±òng ¿i hòc? EA cú ±ÿc coi là mòi liờn hò quan tròng giÿa chuyòn òi sò, thò ch¿ húa và vai trũ hò trÿ cÿa IS khụng? Cú cỏc cụng cÿ EA nào phự hÿp hĂn ò sÿ dÿng trong cỏc tr±òng ¿i hòc khụng? Cú nhÿng y¿u tò nào ¿nh h±òng ¿n viòc ỏp dÿng thành cụng EA? M¿c dự v¿y, nghiờn cÿu cing giòi h¿n trong ph¿m vi nh± sau:
1) Nh¿n diòn cỏc y¿u tò cú ¿nh h±òng ¿n kh¿ nng ỏp dÿng EA trong cỏc tr±òng ¿i hòc S± ph¿m
2) ò xu¿t mụ hỡnh EA t¿i cỏc tr±òng ¿i hòc S± ph¿m nh¿m phỏt triòn cỏc hò thòng thụng tin tòng thò, cú kh¿ nng tớch hÿp ò hò trÿ cho cỏc mÿc tiờu, nghiòp vÿ cÿa nhà tr±òng
M¿c dự, cỏc mụ hỡnh vò hò thòng thụng tin chò giòi h¿n trờn thi¿t k¿ chÿ ch±a ±ÿc vỡ viòc xõy dÿng, mua s¿m ph¿n mòm phÿ thuòc vào nhiòu y¿u tò Tuy nhiờn, tỏc gi¿ cing ó xõy dÿng ±ÿc mòt dÿ ỏn thÿ nghiòm trờn mụ hỡnh EA ó ò xu¿t trong thòi gian thÿc hiòn nghiờn cÿu này.
Khung lý thuy¿t nghiên cÿu
Nh± mÿc ớch cÿa nghiờn cÿu, nhÿng nòi dung liờn quan chÿ y¿u cÿa lu¿n ỏn là:
1) Nghiờn cÿu cỏc y¿u tò ¿nh h±òng ¿n viòc ỏp dÿng EA trong cỏc tr±òng ¿i hòc S± ph¿m ò Viòt Nam b¿ng viòc sÿ dÿng khung Cụng nghò - Tò chÿc - Mụi tr±òng (TOE) và lý thuy¿t thò ch¿, k¿t qu¿ ngày tr¿ lòi cho cõu hòi nghiờn cÿu RQ1;
2) ò xu¿t mụ hỡnh EA trờn cĂ sò cỏc y¿u tò ¿nh h±òng ¿n viòc ỏp dÿng EA trong cỏc tr±òng ¿i hòc S± ph¿m k¿t hÿp vòi khung ki¿n trỳc TOGAF, ADM, ki¿n trỳc h±òng dòch vÿ (SOA) và cỏc hò thòng thụng tin trong giỏo dÿc ¿i hòc, k¿t qu¿ này tr¿ lòi cho cõu hòi nghiờn cÿu RQ2;
3) Tò chÿc thÿc nghiòm t¿i Tr±òng ¿i hòc S± ph¿m Hà Nòi, nghiờn cÿu cỏc hò thòng thụng tin trong qu¿n lý tr±òng ¿i hòc s± pham, cỏch thÿc k¿t nòi giÿa cỏc nghiòp vÿ, dÿ liòu và cụng nghò trong mòt hò thòng thụng tin tòng thò, k¿t qu¿ này tr¿ lòi cho cõu hòi RQ3
Khung lý thuy¿t nghiên cÿu cÿa lu¿n án ±ÿc mô t¿ trong Hình 1 nh± sau:
• Hò thòng thụng tin (IS), SOA
• Ki¿n trỳc tòng thò (EA)
• Qu¿n lý quá trỡnh tỏc nghiòp (BPM)
• Tài thi¿t quy trỡnh nghiòp vÿ (BPR)
- Xu h±òng chuyòn ò sò trong giỏo dÿc ¿i hòc
- Khung áp dÿng cụng nghò TOE
- Qu¿n trò ¿i hòc - Kiòm ònh giỏo dÿc ¿i hòc
Ki¿n trỳc tòng thò thòng thụng tin trong cỏc tr±òng ¿i hòc
Thi t k mô hình EA trong các tr± ng i h c kh i S± ph m t i Vi t Nam (main RQ)
RQ1: Các y u t nh h± ng n vi c áp d ng EA c a các tr± ng i h c S± ph m Vi t Nam là gì?
RQ2: Mô hình EA phù h p v i các tr± ng i h c kh i S± ph m t i Vi t Nam là gì?
RQ3: Cách th c xây d ng h th ng thông tin t ng th t i các tr± ng i h c S± ph m Vi t Nam là gì?
Bòi c¿nh qu¿n trò ¿i hòc trờn nòn t¿ng cụng nghò thụng tin
Pilot Project: Xác ònh KPIs cÿa gi¿ng viên
Hình 1 Khung lý thuy¿t cÿa lu¿n án
òi t±ÿng và ph¿m vi nghiờn cÿu
òi t±ÿng nghiờn cÿu: Lu¿n ỏn t¿p trung nghiờn cÿu cỏc y¿u tò ¿nh h±òng ¿n kh¿ nng ỏp dÿng EA và thi¿t k¿ ki¿n trỳc tòng thò: mụ hỡnh, quy trỡnh và cụng cÿ ò thi¿t k¿ hò thòng thụng tin trong cỏc tr±òng ¿i hòc khòi S± ph¿m ò Viòt Nam
Pham vi nghiờn cÿu: Lu¿n ỏn nghiờn cÿu và tỡm hiòu vò ki¿n trỳc tòng thò trờn cỏc khớa c¿nh: ki¿n trỳc nghiòp vÿ, ki¿n trỳc dÿ liòu, ki¿n trỳc ÿng dÿng, ki¿n trỳc cụng nghò và ki¿n trỳc dòch vÿ Nghiờn cÿu chò dÿng l¿i ò cỏc mụ hỡnh ki¿n trỳc ò mÿc tòng quỏt, khụng i sõu vào mụ t¿ chi ti¿t cỏc thành ph¿n bờn trong cÿa ki¿n trỳc òn thòi, xem xột bòi c¿nh và kh¿ nng ỏp dÿng EA trờn th¿ giòi và ò Viòt Nam nh¿m ỏnh giỏ mÿc ò phự hÿp ỏp dÿng ki¿n trỳc tòng thò ò l¿p k¿ ho¿ch xõy dÿng cỏc hò thòng thụng tin t¿i cỏc tr±òng ¿i hòc S± ph¿m t¿i Viòt Nam.
Ph±¡ng pháp và cách ti¿p c¿n
Ti¿p c¿n lòch sÿ: Xem xột lý lu¿n và quỏ trỡnh phỏt triòn, ÿng dÿng CNTT trong tr±òng ¿i hòc tÿ tr±òc ¿n nay theo quan iòm lòch sÿ, k¿ thÿa cú phờ phỏn Nghiờn cÿu tòng quan quỏ trỡnh phỏt triòn, ÿng dÿng ki¿n trỳc tòng thò trong và ngoài n±òc tÿ tr±òc ¿n nay, k¿ thÿa nhÿng thành tÿu ó ¿t ±ÿc trong quỏ trỡnh nghiờn cÿu
Cỏch ti¿p c¿n quy n¿p: Lu¿n ỏn sÿ dÿng cỏc ph±Ăng phỏp phỏt triòn EA trong các l)nh vÿc khác theo cách ti¿p c¿n quy n¿p (Bui, 2017) Theo ó, tác gi¿ ã sÿ khung ỏp dÿng cụng nghò TOE, lý thuy¿t thò ch¿, khung ki¿n trỳc và ph±Ăng phỏp phỏt triòn ki¿n trỳc cÿa TOGAF, òng thòi sÿ dÿng ki¿n trỳc h±òng dòch vÿ SOA và k¿t hÿp vòi ph±Ăng phỏp AGILE ò phỏt triòn hò thòng thÿc nghiòm
Ti¿p c¿n thi¿t k¿ hò thòng: Ti¿p c¿n hò thòng (system approach) khi nghiờn cÿu mòt hò thòng phÿc t¿p b¿ng cỏch xem xột và xỏc ònh cỏc thành ph¿n, mòi quan hò và t±Ăng tỏc giÿa chỳng õy là mòt cỏch ti¿p c¿n toàn diòn ò nghiờn cÿu và qu¿n lý hò thòng phÿc t¿p, nh¿m t¿o ra mòt cỏi nhỡn tòng quan và hiòu rừ cỏch cỏc thành ph¿n trong hò thòng t±Ăng tỏc vòi nhau Thi¿t k¿ ki¿n trỳc tòng thò và ki¿n trỳc hò thòng thụng tin theo c¿u trỳc hò thòng, nghiờn cÿu xem xột mòi quan hò giÿa cỏc thành ph¿n cÿa hò thòng vòi nhau, giỳp tòi ±u húa ho¿t òng, hiòu rừ cĂ c¿u và quy trỡnh và ±a ra quy¿t ònh thụng minh trong qu¿n lý hò thòng
Ti¿p c¿n thÿc tiòn: Nghiờn cÿu này ±ÿc thÿc hiòn b¿ng cỏch thu th¿p dÿ liòu trÿc ti¿p tÿ òi t±ÿng nghiờn cÿu thụng qua: a) Phòng v¿n – dựng ò l¿y thụng tin và xem xột cỏc v¿n ò tòn t¿i cÿa hò thòng; b) Quan sỏt – Dÿ liòu thu th¿p b¿ng cỏch quan sỏt cỏc v¿n ò trÿc ti¿p trờn òi t±ÿng; c) Phõn tớch dÿ liòu – phõn tớch dÿ liòu thu t¿p ±ÿc k¿t hÿp vòi kÿ thu¿t phõn tớch nòi dung t¿o ỏm mõy tÿ khúa (word cloud) nh¿m tr¿ lòi cho cỏc cõu hòi nghiờn cÿu.
Phỏt tri ò n mụ hỡnh lý thuy ¿ t: Tr±òc h¿t, lu¿n ỏn phỏt triòn mụ hỡnh lý thuy¿t cỏc y¿u tò ¿nh h±òng ¿n viòc ỏp dÿng EA trong cỏc tr±òng ¿i hòc S± ph¿m t¿i Viòt Nam T¿i õy, luõn ỏn nghiờn cÿu cỏc mụ hỡnh ch¿p nh¿n cụng nghò và sÿ dÿng cụng nghò thụng tin Theo ú, ph±Ăng phỏp chớnh ±ÿc sÿ dÿng trong nghiờn cÿu là ònh l±ÿng dÿa trờn kÿ thu¿t hòi quy tuy¿n tớnh và phõn tớch nhõn tò khỏm phỏ Cỏc ho¿t òng cÿa nghiờn cÿu này ±ÿc thÿc hiòn qua bòn b±òc, bao gòm: phỏt triòn mụ hỡnh lý thuy¿t, phỏt triòn cụng cÿ o l±òng, thu th¿p dÿ liòu và kiòm ònh mụ hỡnh ¿u tiờn, mụ hỡnh lý thuy¿t ±ÿc phỏt triòn dÿa trờn cỏc ỏnh giỏ tài liòu tòng quan vò viòc ỏp dÿng EA và ỏp dÿng IT/IS Qua ú, nh¿n nh¿n diòn ±ÿc 12 y¿u tò tÿ ba khớa c¿nh: Cụng nghò; Tò chÿc; Mụi tr±òng và thò ch¿ cú ¿nh h±òng ¿n viòc ỏp dÿng EA(Ahmad và còng sÿ, 2020; Bựi, 2020; Syynimaa, 2017) Cỏc y¿u tò Cụng ngh ò bao gòm ÿ cĂ sò h¿ t¿ng CNTT-TT và ò phÿc t¿p cÿa EA, cỏc y¿u tò T ò ch ÿ c bao gòm hò trÿ qu¿n lý c¿p cao, sÿ s¿n sàng cÿa tò chÿc, truyòn thụng rừ ràng, ỏp lÿc chu¿n mÿc, lÿi ớch mong ÿi, qu¿n trò tòt và quy mụ tò chÿc Cỏc y¿u tò Mụi tr ±ò ng và th ò ch ¿ bao gòm cỏc y¿u tò: hò trÿ bờn ngoài, ỏp lÿc c±ÿng ch¿ và ỏp lÿc òi mòi
Thÿ hai, mòt b¿ng cõu hòi ±ÿc phỏt triòn nh± mòt cụng cÿ thu th¿p dÿ liòu Trong cuòc kh¿o sỏt, cỏc h¿ng mÿc o l±òng ±ÿc iòu chònh tÿ cỏc nghiờn cÿu tr±òc õy và ±ÿc sÿa òi vò m¿t giỏ trò nòi dung dÿa trờn ý ki¿n ỏnh giỏ cÿa chuyờn gia Cỏc ý ki¿n cÿa cỏc chuyờn gia cho th¿y r¿ng trong 54 chò b¿o ±ÿc ò xu¿t thỡ cú hai chò bỏo ±ÿc lo¿i bò Sau ú, mòt thÿ nghiòm trờn nhúm nhò ó ±ÿc ti¿n hành ò ¿m b¿o ò tin c¿y và ch¿t l±ÿng cÿa b¿ng cõu hòi vòi 52 chò bỏo theo thang o Liker cú nm mÿc ò: R¿t khụng òng ý (1); Khụng òng ý (2); Bỡnh th±òng (3); òng ý (4); R¿t òng ý (5)
Thÿ ba, cuòc kh¿o sỏt ±ÿc thÿc hiòn vòi lÿa chòn ng¿u nhiờn òi vòi cỏc cỏn bò, gi¿ng viờn còt cỏn cÿa cỏc tr±òng ¿i hòc S± ph¿m ò Viòt Nam Tòng còng cú 327 phi¿u tr¿ lòi hÿp lò ±ÿc thu th¿p tÿ cuòc kh¿o sỏt
Cuòi cựng, nhÿng phi¿u kh¿o sỏt ó ±ÿc nh¿p liòu, làm s¿ch dÿ liòu và ±ÿc phõn tớch ò xỏc thÿc mụ hỡnh b¿ng cỏch sÿ dÿng EFA và hòi quy tuy¿n tớnh giỳp kh¿ng ònh chớn y¿u tò cú ¿nh h±òng tớch cÿc ¿n viòc ỏp dÿng EA trong cỏc tr±òng ¿i hòc S± ph¿m Viòt Nam Quỏ trỡnh phõn tớch dÿ liòu ±ÿc mụ t¿ t¿i Phÿ lÿc I
Phỏt tri ò n ki ¿ n trỳc: Lu¿n ỏn sÿ dÿng khung ki¿n trỳc TOGAF k¿t hÿp vòi mụ hỡnh EA lý thuy¿t ±ÿc ò xu¿t theo cỏch ti¿p c¿n quy n¿p và thi¿t k¿ hò thòng Theo ú, nghiờn cÿu thÿc hiòn thi¿t k¿ cỏc ki¿n trỳc gòm: nghiòp vÿ, dÿ liòu, ÿng dÿng, cụng nghò và dich vÿ Ph±Ăng phỏp này ±ÿc lÿa chòn vỡ cú nhiòu ±u iòm; mòt trong sò ú là TOGAF là ki¿n trỳc mò, cú chò d¿n cÿ thò, hoàn thiòn và linh ho¿t hĂn cỏc ki¿n trỳc khỏc Cÿ thò quỏ trỡnh thÿc hiòn nghiờn cÿu ò b±òc này nh± sau:
Nghiờn cÿu tòng quan: Nghiờn cÿu tòng quan tài liòu ±ÿc thÿc hiòn b¿ng cỏch tỡm ki¿m thụng tin và tài liòu tham kh¿o ¿n ph¿m nghiờn cÿu tr±òc ú, bài bỏo, t¿p chớ, trang web và cỏc nguòn thụng tin khỏc liờn quan ¿n nghiờn cÿu này theo cỏch ti¿p c¿n lòch sÿ EA ±ÿc coi là mòt ngành hòc mòi, hiòn ang thi¿u cỏc lý thuy¿t và ph±Ăng phỏp riờng (Bựi, 2017; Lapalme và còng sÿ, 2016) Vỡ v¿y, ph±Ăng phỏp nghiờn cÿu trong lu¿n ỏn này là sÿ k¿t hÿp giÿa cỏc ngành hò thòng thụng tin và qu¿n lý tò chÿc
Thu th¿p dÿ liòu: Lu¿n ỏn ±ÿc thÿc hiòn b¿ng cỏch thu th¿p dÿ liòu trÿc ti¿p tÿ òi t±ÿng nghiờn cÿu thụng qua: a) Phòng v¿n – dựng ò l¿y thụng tin và xem xột cỏc v¿n ò tòn t¿i cÿa hò thòng; b) Quan sỏt – Dÿ liòu thu th¿p b¿ng cỏch quan sỏt cỏc v¿n ò trÿc ti¿p trờn òi t±ÿng; c) Phõn tớch dÿ liòu – phõn tớch dÿ liòu thu t¿p ±ÿc k¿t hÿp vòi phõn tớch nòi dung ỏm mõy tÿ khoa (word cloud) và hòi quy tuy¿n tớnh nh¿m tr¿ lòi cho cỏc cõu hòi nghiờn cÿu Ngoài ra, lu¿n ỏn ó ti¿n hành thu th¿p dÿ liòu thÿ c¿p vò thÿc tr¿ng ÿng dÿng CNTT và nhÿng ò xu¿t trong cỏc tr±òng ¿i hòc nh¿m phõn tớch bÿc tranh tòng quỏt vò mụ hỡnh và ÿng dÿng CNTT hiòn nay trong cỏc tr±òng ¿i hòc cụng l¿p, nhÿng iòu kiòn thu¿n lÿi và khú khn khi chuyòn òi sò trong giỏo dÿc ¿i hòc Ti¿p ú, nghiờn cÿu thÿc hiòn kh¿o sỏt b¿ng hỡnh thÿc phũng v¿n chuyờn gia t¿i cỏc tr±òng ¿i hòc cú k¿t qu¿ ÿng dÿng CNTT ±ÿc ỏnh giỏ cao, nh±: ¿i hòc Quòc Gia Hà Nòi, Tr±òng ¿i hòc Bỏch khoa Hà Nòi, Tr±òng ¿i hòc Kinh t¿ Quòc dõn, Tr±òng ¿i hòc Cụng nghiòp Hà Nòi, Hòc Viờn Tài chớnh, Tr±òng ¿i hòc Ngo¿i th±Ăng, Tr±òng ¿i hòc Vinh, Tr±òng ¿i hòc Hu¿, Tr±òng ¿i hòc S± ph¿m Tp Hò Chớ Minh, Tr±òng ¿i hòc Hà Nòi Tÿ k¿t qu¿ phõn tớch trờn, k¿t hÿp khung ki¿n trỳc TOGAF, nghiờn cÿu ò xu¿t mụ hỡnh ki¿n trỳc tòng thò cho cỏc tr±òng ¿i hòc S± ph¿m ò Viòt Nam Sau ú, mụ hỡnh ki¿n trỳc này ó ±ÿc gÿi ò xin ý ki¿n chuyờn gia (bao gòm cỏc lónh ¿o, gi¿ng viờn cÿa mòt sò tr±òng ¿i hòc S± ph¿m) vò sÿ phự hÿp cÿa ki¿n trỳc K¿t qu¿ gúp ý giỳp tỏc gi¿ iòu chònh và hoàn thiòn ki¿n trỳc tòt hĂn Quỏ trỡnh kh¿o sỏt và phõn tớch dÿ liòu ±ÿc mụ t¿ ò Phÿ lÿc I
Phõn tớch và thi¿t k¿ hò thòng: Tr±òc h¿t, nghiờn cÿu sÿ dÿng cỏc nguyờn t¿c cÿa khung ki¿n trỳc TOGAF và ph±Ăng phỏp ADM ò ±a ra mòt b¿n thi¿t k¿ tòng thò cỏc hò thòng thụng tin cÿa cỏc tr±òng ¿i hòc S± ph¿m Ti¿p theo, qua viòc phong v¿n trÿc ti¿p cỏc òi t±ÿng nghiờn cÿu, k¿t hÿp vòi chuòi giỏ trò chi¿n l±ÿc cỏc tr±òng, nghiờn cÿu nh¿n diòn ±ÿc cỏc hò thòng thụng tin c¿n thi¿t cho cỏc tr±òng ¿i hòc cụng l¿p (gòm 33 phõn hò, chia làm 12 nhúm trờn 7 l)nh vÿc cụng tỏc, gòm cỏc ÿng ¿i hòc sò và ¿i hòc thụng minh), chi ti¿t cỏc hò thòng thụng tin ±ÿc mụ t¿ ò Phÿ lÿc II Ti¿p ú, nghiờn cÿu xỏc ònh mòi quan hò giÿa cỏc hò thòng thụng tin, s¿p x¿p phự hÿp vòi cỏc l)nh vÿc cụng tỏc và òi t±ÿng sÿ dÿng Cuòi cựng là, nghiờn cÿu mụ t¿ cỏc yờu c¿u c¿u cÿa ki¿n trỳc theo cỏc khung ki¿n trỳc TOGAF SĂ ò ph±Ăng phỏp nghiờn cÿu ±ÿc mụ tà ò Hỡnh 2
E (T) CĂ hòi và các gi¿i pháp
K¿ ho¿ch tớch hÿp hò thòng
Qu¿n lý sÿ thay òi ki¿n trúc
Qu¿n lý yêu c¿u hò thòng
• Mÿc tiêu, xÿ m¿ng và t¿m nhìn
• Chuòi giỏ trò còt lừi
• Ki¿n trỳc nghiòp vÿ hiòn t¿i
• Ki¿n trỳc nghiòp vÿ mong ÿii
• Ki¿n trỳc dÿ liòu hiòn t¿i
• Ki¿n trỳc dÿ liòu mong ÿii
• Ki¿n trỳc ÿng dÿng hiòn t¿i
• Ki¿n trúc ÿng dÿng mong ÿii
• Ki¿n trỳc cụng nghò hiòn t¿i
• Ki¿n trỳc cụng nghò mong ÿii
Xỏc ònh v¿n ò và cõu hòi nghiờn cÿu B¿t ¿u
Nghiờn cÿu tài liòu tòng quan EA, PBM, SOA, IS
Thu th¿p dÿ liòu, phõn tớch và kiòm ònh ò xu¿t mụ hỡnh EA và ki¿n trúc EIS
Thÿc nghiòm dÿ ỏn ò xu¿t và ki¿n nghò
Dÿ liòu sĂ c¿p và thÿ c¿p
Hỡnh 2 SĂ ò ph±Ăng phỏp nghiờn cÿu
(Nguòn: Tỏc gi¿ ò xu¿t) ỏnh giỏ ki ¿ n trỳc: ò ỏnh giỏ mÿc ò phự hÿp cÿa ki¿n trỳc, nghiờn cÿu thÿc nghiòm ỏp dÿng ki¿n trỳc t¿i Tr±òng ¿i hòc S± ph¿m Hà Nòi ò triòn khai mòt dÿ ỏn thÿ nghiòm (Pilot project) vòi xõy dÿng hò thòng thụng tin tớch hÿp ò gi¿i quy¿t bài toỏn xỏc ònh KPIs cÿa gi¿ng viờn Vòi cỏch ti¿p c¿n này, nghiờn cÿu ó thÿc hiòn thành cụng dÿ ỏn qu¿n lý KPIs cÿa gi¿ng viờn Tr±òng ¿i hòc S± ph¿m Hà Nòi, hò thòng ó ±ÿc ±a vào v¿n hành tÿ nm hòc 2018 ¿n nay Hò thòng qu¿n lý cỏc thụng tin bao gòm: giò chu¿n theo k¿ ho¿ch, giò chu¿n ó thÿc hiòn, giò chu¿n v±ÿt giò, ỏnh giỏ, kinh phớ phÿ tròi và x¿p lo¿i viờn chÿc trong nm hòc Tÿ ú, nhà tr±òng ó ban hành quy ch¿ và ch¿ ò làm viòc cÿa gi¿ng viờn, quy ònh vò ỏnh giỏ và khen th±òng cỏn bò l¿y hò thòng thụng tin qu¿n lý KPIs cÿa gi¿ng viờn làm cĂ sò ò thÿc hiòn
Tr±òc h¿t, tòng quan nghiờn cÿu b¿ng cỏch sÿ dÿng ph±Ăng phỏp “Tòng quan tài liòu mòt cỏch cú hò thòng” (Systematic Literature Review) iòu này giỳp ¿t ±ÿc sÿ hiòu bi¿t tòng thò vò ki¿n trỳc tòng thò và cỏc ki¿n trỳc, mụ hỡnh cÿa hò thòng thụng tin T¿i b±òc này nghiờn cÿu sÿ dÿng lý thuy¿t qu¿n trò ¿i hòc k¿t hÿp vòi nòn t¿ng lý thuy¿t cÿa EA tr±òc õy ò thÿc hiòn nghiờn cÿu õy là cĂ sò ban ¿u ò hỡnh thành nờn ý t±òng cho viòc thu th¿p và phõn tớch dÿ liòu
Ti¿p ú, ngoài viòc sÿ dÿng cỏc sÿ dÿng cỏc mụ hỡnh vò EA núi trờn, lu¿n ỏn k¿t hÿp cựng mụ hỡnh qu¿n lý trong giỏo dÿc ¿i hòc, mụ hỡnh ch¿p nh¿n cụng nghò TOE, lý thuy¿t thò ch¿, xu¿t ra mụ hỡnh lý thuy¿t vò cỏc y¿u tò ¿nh h±òng ¿n viòc ỏp dÿng EA B¿ng viòc kiòm ònh mụ hỡnh lý thuy¿t thụng qua nghiờn cÿu ònh l±ÿng vòi kÿ thu¿t hòi quy và EFA, tÿ ú ò xu¿t mụ hỡnh EA trong cỏc tr±òng ¿i S± ph¿m ò Viòt Nam và phỏt triòn cỏc khung ki¿n trỳc thành ph¿n Quy trỡnh nghiờn cÿu cÿa lu¿n ỏn ±ÿc minh hòa ò Hỡnh 3
Ki¿n trỳc tòng thò, qu¿n lý quỏ trỡnh tỏc nghiòp, tỏi thi¿t quy trỡnh nghiòp vÿ Bỏo cỏo khoa hòc
Chuyòn òi sò trong giỏo dÿc ¿i hòc, qu¿n trò và thò ch¿
Tị N G Q U A N N G H Iấ N C ỵ U V À C Ă S ị L í LU ắ N CÂ U H ị I N G H Iấ N C ỵ U ị XUắT NGHIấN CỵU
Diòn gi¿i,TOE, DSRM, thÿc nghiòm, BPM
Phòng v¿n Kh¿o sỏt Thÿc nghiòm
EFA, hòi qui óng góp
Hình 3 Ti¿n trình nghiên cÿu cÿa lu¿n án
Nhÿng óng góp cÿa lu¿n án
Dÿa trờn k¿t qu¿ và th¿o lu¿n cho th¿y, nghiờn cÿu này cú ý ngh)a vò c¿ lý thuy¿t và thÿc tiòn, cÿ thò nh± sau: úng gúp v ò m ¿ t lý thuy ¿ t:
Thÿ nh¿t, lu¿n ỏn ó kiòm chÿng thành cụng mụ hỡnh lý thuy¿t vò cỏc y¿u tò ¿nh h±òng ¿n viòc ỏp dÿng EA t¿i cỏc tr±òng ¿i hòc khòi S± ph¿m Viòt Nam Mụ hỡnh gòm cú 12 bi¿n òc l¿p vòi ba nhúm, gòm: Nhúm Cụng nghò (gòm 02 bi¿n: (1) CĂ sò h¿ t¿ng CNTT, (2) ò phÿc t¿p cÿa EA); Nhúm Tò chÿc (gòm 07 bi¿n: (3) Sÿ hò trÿ cÿa lónh ¿o c¿p cao, (4) Sÿ s¿n sàng cÿa tò chÿc, (5) Truyòn thụng rừ ràng, (6) Áp lÿc chu¿n mÿc, (7) Lÿi ớch mong ÿi, (8) Qu¿n trò tòt, (9) Quy mụ tò chÿc); Nhúm Mụi tr±òng và thò ch¿ (gòm 03 bi¿n: (10) Hò trÿ bờn ngoài, (11) Áp lÿc òi mòi và
(12) Áp lÿc c±ÿng ch¿) Mÿc ò phự hÿp cÿa mụ hỡnh hòi quy, hò sò R bỡnh ph±Ăng hiòu chònh (Adjusted R Square) là 66%
Thÿ hai, lu¿n ỏn ó úng gúp vào cĂ sò lý lu¿n vò cỏc y¿u tò ¿nh h±òng ¿n viòc ỏp dÿng EA t¿i cỏc tr±òng ¿i hòc khòi s± ph¿m và cỏc tr±òng ¿i hòc cụng l¿p khác có c¿u trúc t±¡ng tÿ
Thÿ ba, lu¿n ỏn ó ò xu¿t cỏch ti¿p c¿n mòi vò mụ hỡnh EA, ú là, ngoài viòc t¿p trung vào khung nghiòp vÿ, dÿ liòu, ÿng dÿng, cụng nghò, an toàn thụng tin thỡ cũn k¿t hÿp giÿa TOGAF, SOA, TOE và chò ch¿, òng thòi thÿ nghiòm ỏp dÿng mụ hỡnh
EA này t¿i tr±òng ¿i hòc S± ph¿m
Thÿ t±, lu¿n ỏn ó kh¿ng ònh tớnh kh¿ thi khi xõy dÿng cỏc hò thòng thụng tin tòng thò theo cỏch ti¿p c¿n EA t¿i cỏc tr±òng ¿i hòc khòi S± ph¿m Viòt Nam, òng thòi ó thÿ nghiòm thành cụng bài toỏn KPIs cÿa gi¿ng viờn theo cỏch ti¿p c¿n EA úng gúp v ò m ¿ t th ÿ c ti ò n: K¿t qu¿ nghiờn cÿu cú nhÿng úng gúp nh¿t ònh vò m¿t thÿc tiòn, gòm
Thÿ nh¿t, k¿t qu¿ nghiờn cÿu cÿa lu¿n ỏn ó kh¿ng ònh 09 y¿u tò cú tỏc òng tớch cÿc ¿n viòc ỏp dÿng EA trong cỏc tr±òng ¿i hòc khòi S± ph¿m Viòt Nam, bao gòm: (1) cĂ sò h¿ t¿ng CNTT, (2) ỏp lÿc c±ÿng ch¿, (3) quy¿t tõm cÿa lónh ¿o c¿p cao, (4) truyòn thụng rừ ràng, (5) ỏp lÿc chu¿n mÿc, (6) lÿi ớch kÿ vòng, (7) qu¿n trò tòt, (8) quy mụ cÿa tò chÿc, (9) ỏp lÿc òi mòi Trong khi ú, sÿ s¿n sàng cÿa tò chÿc, sÿ hò trÿ tÿ bờn ngoài và ò phÿc t¿p cÿa EA khụng cú ¿nh h±òng tớch cÿc ¿n viòc ỏp dÿng EA trong cỏc tr±òng ¿i hòc này
Thÿ hai, lu¿n ỏn ó ò xu¿t mụ hỡnh EA ỏp dÿng cho cỏc tr±òng ¿i hòc khòi S± ph¿m t¿i Viòt Nam b¿ng cỏch k¿t hÿp khung ki¿n trỳc TOGAF, mụ hỡnh ỏp dÿng cụng nghò TOE và lý thuy¿t thò ch¿ Theo ú, lu¿n ỏn ó ò xu¿t bò sung ki¿n trỳc dòch vÿ, thò ch¿, trÿc tớch hÿp và an toàn thụng tin vào khung TOGAF trờn cĂ sò xem xột cỏc y¿u tò cú ¿nh h±òng tớch cÿc ¿n viòc ỏp dÿng EA.
C¿u trúc cÿa lu¿n án
Ki¿n trỳc tòng thò
1.1.1 ò nh ngh ) a và cỏc khỏi ni ò m
Khỏi niòm ki¿n trỳc tòng thò (EA) ±ÿc ra òi tÿ nhÿng nm 80 cÿa th¿ kÿ tr±òc Trong nghiờn cÿu Zachman (1996) ònh ngh)a “EA là mòt t¿p hÿp cỏc thi¿t k¿, ho¿c mụ t¿ cú liờn quan ò mụ t¿ mòt òi t±ÿng sao cho nú cú thò ±ÿc s¿n xu¿t theo yờu c¿u và ±ÿc duy trỡ trong suòt thòi gian sÿ dÿng” Tuy nhiờn ¿n nay, v¿n ch±a cú mòt khỏi niòm rừ ràng, nh¿t quỏn và chớnh xỏc vò v¿n ò này EA ó ±ÿc nhiòu tò chÿc nghiờn cÿu, phỏt triòn nờn khỏi niòm EA cing ±ÿc ònh ngh)a theo cỏc cỏch khỏc nhau Trong nhÿng nm qua, EA ó ±ÿc ỏp dÿng trong cỏc tò chÿc bao gòm c¿ khu vÿc cụng và t± nhõn vòi cỏc mÿc ớch khỏc nhau (Bựi, 2015), bao gòm tÿ kinh doanh, cụng nghò và ¿n qu¿n lý (Bựi, 2017) EA ±ÿc sÿ dÿng trong cỏc tò chÿc nh± mòt cỏch ti¿p c¿n ò qu¿n trò chi¿n l±ÿc, hò trÿ quy¿t ònh, k¿t nòi giÿa kinh doanh và CNTT và tớch hÿp cỏc gi¿i phỏp cụng nghò thụng tin (Simon và còng sÿ, 2014) Theo quan iòm cÿa chớnh phÿ Hoa Kÿ, EA t¿p trung nhiòu hĂn vào ho¿ch ònh chi¿n l±ÿc (Rahimi và còng sÿ, 2017) vỡ theo quan iòm này thỡ thụng tin chi¿n l±ÿc là tài s¿n cÿa tò chÿc, thụng tin và cụng nghò cú vai trũ nõng cao sÿc c¿nh tranh và giỳp thay òi quy trỡnh nghiòp vÿ ò ỏp ÿng yờu c¿u nhiòm vÿ mòi, iòu này phự hÿp vòi quan iòm cÿa US Federal EA (2012) và Gartner Group (2011) Trong khi ú, theo quan iòm cÿa Tamm và còng sÿ (2019), EA t¿p trung nhiòu hĂn vào viòc k¿t nòi cỏc hò thòng CNTT và kinh doanh Qu¿n iòm này là sÿ g¿n k¿t giÿa quy trỡnh kinh doanh và cỏc hò thòng CNTT cÿa doanh nghiòp, EA s¿ bao gòm cỏc mụ t¿ sÿ k¿t hÿp giÿa quy trỡnh kinh doanh và cỏc hò thòng CNTT ò nhiòu c¿p ò và bò ph¿n khỏc nhau, iòu này cing phự hÿp vòi quan iòm cÿa Gregor và cụng sÿ (2007) Vỡ v¿y, lu¿n ỏn s¿ òng quan iòm nh± sau:
Tr±òc h¿t, quan iòm vò “ ki ¿ n trỳc ” – Architecture, theo tÿ iòn Merriam - Webster, ±ÿc ònh ngh)a là “Nghò thu¿t thi¿t k¿ và xõy dÿng cỏc c¿u trỳc phÿc t¿p vòi cỏc thành ph¿n cú nhiòu chÿng lo¿i khỏc nhau cing nh± cỏch thÿc chỳng ±ÿc tò chÿc và tớch hÿp thành mòt thò thòng nh¿t, ch¿t ch¿” Cỏch hiòu này, khụng chò giòi h¿n liờn quan ¿n cỏc v¿n ò xõy dÿng v¿t lý mà cũn liờn quan ¿n ki¿n trỳc trong kÿ thu¿t ph¿n mòm và cỏc hò thòng thụng tin bao gòm: m¿ng mỏy tớnh, ph¿n cÿng và ph¿n mòm
K¿ ¿n, quan iòm vò “ doanh nghi ò p ” - Enterprise ò õy ±ÿc hiòu nh± mòt tò chÿc cú ònh h±òng, tuÿ tÿng ngÿ c¿nh cú thò là mòt doanh nghiòp, mòt tr±òng ¿i hòc hay mòt cĂ quan chớnh phÿ, trong lu¿n ỏn ±ÿc hiòu là “tr±òng ¿i hòc”
Cuòi cựng là quan iòm vò “Ki¿n trỳc tòng thò” - Enterprise Architecture hay cũn gòi là “Ki¿n trỳc doanh nghiòp” là mòt cỏi nhỡn toàn diòn vò tò chÿc, k¿t nòi giÿa nghiòp vÿ và hò thòng CNTT, giỳp thÿc hiòn òng bò chi¿n l±ÿc, nghiòp vÿ và CNTT cÿa tò chÿc, giỳp gia tng hiòu qu¿ thÿc thi cỏc hò thòng CNTT, úng gúp giỏ trò vào sÿ phỏt triòn cÿa tò chÿc trong t±Ăng lai
Nh± v¿y, cú thò hiòu EA là mòt b¿n thi¿t k¿ c¿p cao thò hiòn chi¿n l±ÿc, cụng nghò thụng tin và nguòn lÿc cÿa tò chÿc vòi bòn nh¿n ònh sau:
(1) EA là mòt k¿ ho¿ch chi ti¿t gòm mụ t¿ hiòn tr¿ng và t¿m nhỡn t±Ăng lai vò hò thòng cụng nghò thụng tin cÿa tò chÿc
(2) Phỏt triòn EA là mòt quy trỡnh cú hò thòng, trong ú hò thòng CNTT ±ÿc liờn h¿t vòi chi¿n l±ÿc và cỏc quy trỡnh kinh doanh (nghiòp vÿ) cÿa tò chÿc
(3) EA là mòt t¿p hÿp cỏc ph±Ăng phỏp, quy trỡnh nghiòp vÿ, tiờu chu¿n kÿ thu¿t và danh mÿc ¿u t± hò thòng cụng nghò thụng tin mòt cỏch nh¿t quỏn
(4) EA cung c¿p mòt cĂ ch¿ ¿m b¿o nguòn lÿc và hiòu lÿc cụng nghò thụng tin phự hÿp vòi chi¿n l±ÿc cÿa tò chÿc
Túm l¿i, EA là b¿n thi¿t k¿ và quy ho¿ch tòng thò, thòng nh¿t tÿ ¿u ¿n cuòi cho toàn bò quỏ trỡnh xõy dÿng, phỏt triòn hò thòng cụng nghò thụng tin cÿa mòt tò chÿc Nú bao gòm viòc mụ t¿ cĂ c¿u tò chÿc, sÿ t±Ăng tỏc giÿa cỏc bò ph¿n bờn trong, mụ t¿ vò quy trỡnh nghiòp vÿ, hò thòng CNTT, dÿ liòu, ÿng dÿng và cỏc tiờu chu¿n liờn quan EA cing giỳp tòi ±u húa viòc ¿u t± IS/IT b¿ng cỏch ¿m b¿o r¿ng cỏc dÿ ỏn và hò thòng mòi ±ÿc triòn khai phự hÿp vòi chi¿n l±ÿc tò chÿc và cú kh¿ nng t±Ăng thớch vòi hò thòng hiòn cú
H¿u h¿t cỏc EA òu bao gòm nhÿng thành ph¿n chớnh ±ÿc mụ t¿ trong Hỡnh 1.1 Cỏc thành ph¿n này cú mòi quan hò t±Ăng tỏc l¿n nhau t¿o nờn mòt hò thòng toàn diòn cÿa tò chÿc, giỳp qu¿n lý và quy¿t ònh tòt hĂn trong viòc phỏt triòn và c¿i thiòn hò thòng IS/IT, bao gòm:
Hỡnh 1.1 Cỏc thành ph¿n cÿa ki¿n trỳc tòng thò
(Nguòn: Tỏc gi¿ bò sung dÿa trờn erp-information.com)
Ki ¿ n trỳc nghi ò p v ÿ (Business Architecture) : Thành ph¿n này t¿p trung mụ t¿ cĂ c¿u tò chÿc, quy trỡnh kinh doanh, mÿc tiờu, chi¿n l±ÿc và quy trỡnh nghiòp vÿ cÿa tò chÿc Ki¿n trỳc nghiòp vÿ giỳp hiòu rừ cỏch tò chÿc ho¿t òng và cỏch thÿc t¿o ra giỏ trò cÿa tò chÿc
Ki ¿ n trỳc d ÿ li ò u (Data Architecture) : Thành ph¿n này t¿p trung vào qu¿n lý và mụ t¿ dÿ liòu trong tò chÿc, bao gòm cỏch qu¿n lý và thu th¿p dÿ liòu, l±u trÿ và truy c¿p Ki¿n trỳc dÿ liòu ¿m b¿o tớnh nh¿t quỏn và qu¿n lý dÿ liòu hiòu qu¿
Ki ¿ n trúc ÿ ng d ÿ ng (Application Architecture): Thành ph¿n này t¿p trung vào viòc qu¿n lý ÿng dÿng và hò thòng thụng tin trong tò chÿc Nú mụ t¿ cỏc ÿng dÿng, ph¿n mòm và mòi quan hò cÿa cỏc ÿng dÿng trong cỏc quy trỡnh nghiòp vÿ
Ki ¿ n trỳc cụng ngh ò (Technology Architecture) : Thành ph¿n này t¿p trung vào cĂ sò h¿ t¿ng cụng nghò thụng tin, bao gòm ph¿n cÿng, m¿ng, hò iòu hành và cỏc cụng nghò hò trÿ Ki¿n trỳc cụng nghò ¿m b¿o r¿ng hò thòng cụng nghò ỏp ÿng ±ÿc nhu c¿u cÿa tò chÿc và k¿t nòi cỏc hò thòng vòi nhau
Ki ¿ n trúc khách hàng (Customer Architecture) : Thành ph¿n này t¿p trung vào viòc hiòu và mụ t¿ mòi quan hò giÿa tò chÿc và khỏch hàng ho¿c giÿa cỏc thành ph¿n bờn trong và cỏc tò chÿc bờn ngoài Ki¿n trỳc khỏch hàng giỳp ¿m b¿o r¿ng cỏc s¿n ph¿m và dòch vÿ ỏp ÿng ±ÿc nhu c¿u và kÿ vòng cÿa khỏch hàng
Ki ¿ n trỳc an toàn thụng tin (Security Architecture) : õy là ph¿n quan tròng cÿa EA t¿p trung vào b¿o vò hò thòng và dÿ liòu cÿa tò chÿc Ki¿n trỳc này ¿m b¿o tớnh b¿o m¿t và tuõn thÿ cỏc quy ònh và chu¿n mÿc liờn quan ¿n an toàn và an ninh thông tin
EA cú vai trũ quan tròng viòc xõy dÿng, c¿i ti¿n, phỏt triòn cÿa mòi tò chÿc (Masuda và còng sÿ, 2019) EA giỳp cho cỏc tò chÿc cú ±ÿc cỏi nhỡn rừ ràng, tòng thò, bi¿t ±ÿc hò ang ÿng ò õu, muòn i tòi õu Giỳp cho hò xõy dÿng k¿ ho¿ch chi¿n l±ÿc cho hò thòng thụng tin mòt cỏch tòng thò, xỏc ònh ±ÿc hò thòng cũn thi¿u gỡ, cũn c¿n gỡ, cỏc dÿ ỏn triòn khai cú thÿc sÿ n¿m trong quy ho¿ch chung khụng và cỏch thÿc cỏc hò thòng ±ÿc liờn k¿t vòi nhau th¿ nào (Zhang và còng sÿ, 2018) Khi quy mụ tò chÿc cũn nhò, vài trũ cÿa EA là ch±a rừ ràng, t¿t c¿ cỏc nguòn lÿc cing nh± cỏc v¿n ò phỏt sinh òu vòi sò l±ÿng khụng ỏng kò, dò nhỡn và khụng quỏ khú ò kiòm soỏt Tuy nhiờn, khi mòt tò chÿc phỏt triòn lòn hĂn, quy mụ ho¿t òng ±ÿc mò ròng thỡ vai trũ cÿa EA ±ÿc thò hiòn mòt cỏch rừ ràng Lỳc này, sò l±ÿng nguòn lÿc tng cao, cỏc v¿n ò phỏt sinh trong nghiòp vÿ qu¿n lý nhiòu, dò dàng gõy ra sÿ quỏ t¿i, m¿t kiòm soỏt Hò thòng thụng tin lỳc này ngày càng trò nờn phÿc t¿p, tòn kộm, khú iòu hành, kh¿ nng ỏp ÿng kộm Vỡ v¿y, theo quan iòm cÿa Ahmad và còng sÿ (2019) thỡ EA s¿ giỳp tò chÿc:
(1) Xõy dÿng ±ÿc k¿ ho¿ch chi¿n l±ÿc tòng thò vò hò thòng cụng nghò thụng tin
(2) òng bò húa CNTT vòi nghiòp vÿ, mang l¿i sÿc m¿nh tòng hÿp tÿ cỏc nguòn khỏc nhau, cỏc bò ph¿n khỏc nhau cÿa mòt tò chÿc, trỏnh ±ÿc viòc ¿u t± trùng chéo, l¿p l¿i
(3) Xõy dÿng ±ÿc bò tiờu chu¿n cho toàn bò hò thòng nờn dò dàng phòi hÿp, chia s¿ giÿa cỏc dÿ ỏn cing nh± kh¿ nng mò ròng hò thòng
Vỡ v¿y, EA s¿ tỏi hiòn hò thòng thụng tin ò tr¿ng thỏi hiòn t¿i và mụ t¿ tr¿ng thỏi hò thòng trong t±Ăng l¿i (Yuliana & Rahardjo, 2016)
Tòng quan vò viòc ỏp dÿng EA
1.2.1 Tình hình áp d ÿ ng EA và các nghiên c ÿ u liên quan
Viòc ỏp dÿng EA cú thò ±ÿc hiòu là “cỏch mà cỏc tò chÿc xõy dÿng k¿ ho¿ch phỏt triòn và sÿ dÿng cỏc hò thòng cụng nghò thụng tin trong cỏc ho¿t òng cÿa tò chÿc mòt cỏch toàn diòn” (Dang và Pekkola, 2017c) Cỏc tò chÿc cụng hay t± nhõn khi ỏp dÿng EA òu vỡ mòt sò lý do, ch¿ng h¿n nh± c¿i thiòn liờn k¿t kinh doanh (ho¿c nghiòp vÿ) và CNTT, ho¿ch ònh chi¿n l±ÿc, gi¿m ò phÿc t¿p và ra quy¿t ònh (Bradley và còng sÿ, 2012; Dang và Pekkola, 2017) Nhỡn chung, viòc ỏp dÿng EA là nh¿m mÿc ớch thay òi tò chÿc ò ho¿t òng hiòu qu¿ hĂn và viòc ỏp dÿng EA trong cỏc tò chÿc cụng ho¿c t± nhõn òu phự hÿp (Gregor và còng sÿ, 2007) M¿c dự v¿y viòc ỏp dÿng EA trong l)nh vÿc cụng và t± cing cú sÿ khỏc nhau, ch¿ng h¿n nh± khỏc nhau vò c¿u trỳc qu¿n trò và bòi c¿nh, ho¿c khỏc nhau vò c¿nh tranh và ònh h±òng lÿi nhu¿n Lu¿n ỏn này t¿p trung nghiờn cÿu trờn tr±òng ¿i hòc cụng l¿p, cÿ thò là cỏc tr±òng ¿i hòc S± ph¿m ò Viòt Nam và nhÿng tr±òng ¿i hòc cụng l¿p cú c¿u trỳc và mụ hỡnh t±Ăng tÿ Do ú, cỏc tài liòu EA vò khu vÿc cụng và cỏc l)nh vÿc liờn quan ±ÿc xem xột mòt cỏch th¿u ỏo
Syynimaa (2015) ó ti¿n hành ỏnh giỏ tài liòu cú hò thòng (SLR) vò viòc ỏp dÿng EA Cỏc phỏt hiòn chò ra r¿ng trong sò 20 bài bỏo, 12 bài bỏo ó ti¿n hành nghiờn cÿu trong khu vÿc cụng, b¿y bài bỏo ti¿n hành trong khu vÿc t± nhõn và mòt bài trong ngành kinh doanh Trong sò cỏc bài bỏo ú, tỏc gi¿ ó xỏc ònh 25 nhõn tò ¿nh h±òng ¿n viòc ỏp dÿng thành cụng EA và phõn lo¿i chỳng thành ba lo¿i (nhúm), gòm: Tò chÿc (vớ dÿ: giao ti¿p, vn húa tò chÿc và sÿ phự hÿp trong thay òi), Mụ hỡnh EA (vớ dÿ, ònh ngh)a vò EA và lÿa chòn mụ hỡnh EA) và nhúm cỏc nhõn tò Mụi tr±òng (vớ dÿ: cỏc v¿n ò vò quy trỡnh, hò trÿ c¿p cao và ỏp lÿc/khòi x±òng ỏp dÿng EA)
Ngoài ra, Dang và Pekkola (2017) ó thÿc hiòn ỏnh giỏ tài liòu cú hò thòng vò nghiờn cÿu EA trong khu vÿc cụng Trong sò 71 bài bỏo nghiờn cÿu thỡ xỏc ònh 19 bài bỏo nghiờn cÿu vò viòc ỏp dÿng EA; 13 bài nghiờn cÿu vò cỏch thÿc tò chÿc sÿ dÿng EA và cỏc v¿n ò cÿa nú và hai bài vi¿t t¿p trung vào kh¿ nng t±Ăng tỏc và tớch hÿp, hai bài phỏt triòn EA, mòt bài vò mụ hỡnh EA và mòt bài vò vai trũ cÿa EA Phỏt hiòn cing cho th¿y kho¿ng 80% bài bỏo (56/71) t¿p trung vào cỏc n±òc phỏt triòn, trong khi kho¿ng 20% (15 /71) t¿p trung vào cỏc n±òc ang phỏt triòn
Nh± v¿y, tÿ cỏc nghiờn cÿu ỏnh giỏ tài liòu mòt cỏch cú hò thòng (SLRs) cho th¿y viòc ỏp dÿng EA trong cỏc tr±òng ¿i hòc ò Viòt Nam cũn khiờm tòn, ¿c biòt cỏch thÿc chuyòn òi hò thòng kh¿ thi trong t±Ăng lai trong bòi c¿nh chuyòn òi sò hiòn nay cÿa cỏc tr±òng ¿i hòc ò Viòt Nam
1.2.2 Quy trình xây d ÿ ng EA
Thụng th±òng mòt dÿ ỏn EA cú quy mụ r¿t lòn, vỡ v¿y EA ±ÿc ỏp dÿng vào cỏc tò chÿc thụng qua cỏc ch±Ăng trỡnh ho¿c dÿ ỏn nh¿m phỏt triòn và triòn khai EA vào cỏc ho¿t òng thÿc t¿ Quỏ trỡnh ±a EA vào thÿc tiòn ±ÿc gòi là quy trỡnh ỏp dÿng EA Tuy nhiờn, s¿ cú sÿ khỏc biòt giÿa lý thuy¿t và thÿc t¿ khi ỏp dÿng EA trong cỏc tò chÿc Theo Yuliana và Rahardjo (2016) s¿ cú bòn b±òc ò ỏp dÿng EA vào thÿc t¿ ±ÿc minh hòa trong Hỡnh 1.8, gòm:
Ki¿n trúc t±¡ng lai (To-Be) Quỏ trỡnh chuyòn òi
Phõn tớch hò thòng hiòn t¿i
• Mụ t¿ chi ti¿t hò thòng hiòn t¿i và cỏc mòi quan hò cÿa cỏc thành ph¿n hiòn cú
Mụ t¿ hò thòng mong muòn
• Mụ t¿ chi ti¿t hò thòng trong t±Ăng lai và cỏc mòi quan hò cÿa cỏc hò thòng bên trong
K¿ ho¿ch chuyòn òi Cỏc iòu kiòn kh¿ thi
Cỏc gi¿i phỏp thÿc hiòn
• Bám sát vào k¿ ho¿ch chi¿n l±ÿc cÿa tò chÿc
Hình 1.8 Quy trình xây dÿng EA
(1) Mụ t ¿ ki ¿ n trỳc hi ò n t ¿ i (As-Is): Là quỏ trỡnh kh¿o sỏt và ỏnh giỏ hiòn tr¿ng, ti¿n hành dÿng l¿i ki¿n trỳc hiòn t¿i cÿa hò thòng Tÿ ú cú thò xỏc ònh ±ÿc v¿n ò cÿa hò thòng hiòn t¿i
(2) Mụ t ¿ ki ¿ n trỳc t ±Ă ng lai (To-Be): Là mụ t¿ ki¿n trỳc c¿n ¿t tòi cÿa tò chÿc dÿa trờn khung ki¿n trỳc tòng thò, t¿m nhỡn và sÿ lÿa chòn cụng nghò
(3) Phõn tớch khỏc bi ò t (Stategy of Change): B¿ng viòc so sỏnh ki¿n trỳc hiòn t¿i và ki¿n trỳc t±Ăng lai, chỳng ta tỡm và phõn tớch cỏc iòm khỏc biòt giÿa chỳng Cỏc iòm khỏc biòt là cn cÿ ò chỳng ta l¿p k¿ ho¿ch chuyòn òi
(4) K ¿ ho ¿ ch chuy ò n ò i (Transition Plan): Tÿ ki¿n trỳc hiòn t¿i và ki¿n trỳc t±Ăng lai, xõy dÿng cỏc b±òc bao gòm cỏc gi¿i phỏp, trỡnh tÿ và ò ±u tiờn c¿n thÿc hiòn ò chuyòn tÿ As-Is sang To-Be
Túm l¿i, quy trỡnh này khụng chò giỳp tò chÿc hiòu rừ ki¿n trỳc tòng thò cÿa mỡnh mà cũn giỳp tòi ±u húa ho¿t òng, c¿i thiòn hiòu su¿t và ¿m b¿o sÿ linh ho¿t cÿa tò chÿc trong viòc thớch nghi vòi sÿ thay òi trong t±Ăng lai
1.2.3 Tỡnh hỡnh ỏp d ÿ ng EA trờn cỏc n ±ò c trờn th ¿ gi ò i
Trong nghiờn cÿu cÿa Bựi (2017) ó thÿc hiòn ỏnh giỏ tài liòu cú hò thòng (SLR) vò nghiờn cÿu EA trong khu vÿc cụng trờn th¿ giòi, bao gòm 56 bài bỏo th¿o lu¿n vò v¿n ò ỏp dÿng EA, trong sò ú cú 18 trong 56 bài bỏo t¿p trung th¿o lu¿n viòc ỏp dÿng EA ò cỏc n±òc phỏt triòn Cÿ thò, ph¿n lòn cỏc nghiờn cÿu t¿p trung vào viòc ỏp dÿng cỏc khung EA trong cỏc tò chÿc khỏc nhau (vớ dÿ: khỏi niòm, mụ hỡnh và ki¿n trỳc) Ch¿ng h¿n, trong khu vÿc cụng cÿa Hoa Kÿ, cú ba cỏch ti¿p c¿n ò ỏp dÿng EA, bao gòm cỏc cỏch ti¿p c¿n tr±òng thành, tỏi c¿u trỳc và tớch hÿp (Bựi, 2015) T±Ăng tÿ, cú 24 trong 56 bài liờn quan ¿n thi¿t k¿ EA ò Mÿ, bao gòm thi¿t k¿ kÿ thu¿t, thi¿t k¿ v¿n hành kÿ thu¿t, thi¿t k¿ v¿n hành và thi¿t k¿ chi¿n l±ÿc (Bựi và còng sÿ, 2015) iòu này cú ngh)a là viòc sÿ dÿng EA trong khu vÿc cụng cÿa Hoa Kÿ r¿t a d¿ng, tÿ ho¿ch ònh chi¿n l±ÿc ¿n phỏt triòn tiờu chu¿n và tớch hÿp hò thòng
Trong mòt nghiờn cÿu khỏc vò cỏc y¿u tò thành cụng và hiòu qu¿ cÿa quỏ trỡnh ỏp dÿng EA dÿa trờn dÿ liòu thÿ c¿p ò Syria và Ai C¿p, cỏc tỏc gi¿ ó ±a ra mòt sò y¿u tò thành cụng, bao gòm l¿p k¿ ho¿ch ¿y ÿ, khung òa ph±Ăng húa, vn húa thay òi, phỏt triòn nhanh và ỏnh giỏ T±Ăng tÿ, cú mòt sò y¿u tò ¿nh h±òng ¿n viòc ỏp dÿng EA trong chớnh phÿ Namibia, bao gòm quy trỡnh, giao ti¿p, nh¿n thÿc, vai trũ và trỏch nhiòm, mòi quan hò, chớnh sỏch và con ng±òi (Iyamu, 2011; Tao và còng sÿ,
2017) Ngoài ra, cỏc nghiờn cÿu trong bòi c¿nh khu vÿc cụng cÿa Malaysia t¿p trung vào sÿ s¿n sàng trong viòc ỏp dÿng EA và cỏc tiờu chớ nng lÿc ỏp dÿng EA Trong ú, cỏc y¿u tò s¿n sàng bao gòm mụi tr ±ò ng, quy trỡnh, con ng ±ò i, cụng ngh ò (Hussein và còng sÿ, 2017) và cỏc tiờu chớ nng lÿc bao gòm quy trỡnh n ò i b ò , chi phớ, cụng ngh ò , k ÿ n ng qu ¿ n lý, chuy ò n giao và h ò tr ÿ t ÿ lónh ¿ o (Bakar và còng sÿ, 2017)
Túm l¿i, cỏc nghiờn cÿu ó chò ra cỏc y¿u tò ¿nh h±òng ¿n quỏ trỡnh ỏp dÿng
EA trong cỏc tò chÿc cụng, bao gòm: mụi tr±òng, quy trỡnh, sÿ hò trÿ cÿa lónh ¿o, cụng nghò, ỏp lÿc, lÿi ớch, kÿ nng qu¿n lý, nh¿n thÿc (truyòn thụng), chớnh sỏch, con ng±òi, giao ti¿p õy là cĂ sò ò phỏt triòn cỏc y¿u tò ¿nh h±òng ¿n viòc ỏp dÿng EA trong cỏc tr±òng ¿i hòc cụng l¿p núi chung và cỏc tr±òng ¿i hòc khòi S± ph¿m núi riờng cÿa Viòt Nam
1.2.4 Th ÿ c tr ¿ ng ỏp d ÿ ng EA ò Vi ò t Nam
Nghiờn cÿu vò viòc ỏp dÿng EA t¿i Viòt Nam, lu¿n ỏn ó ti¿n hành ỏnh giỏ tài liòu vò c¿ hai l)nh vÿc EA và IS, chò t¿p trung vào bòi c¿nh Viòt Nam (cĂ sò dÿ liòu ti¿ng Anh: AISLib, e -Gov Reference Library, T¿p chớ iòn tÿ vò hò thòng thụng tin ò cỏc n±òc ang phỏt triòn, T¿p chớ Hò thòng thụng tin chõu Á Thỏi Bỡnh D±Ăng và T¿p chớ Hò thòng thụng tin Úc, cĂ sò dÿ liòu ti¿ng Viòt: Th± viòn quòc gia Viòt Nam, Th± viòn khoa hòc xó hòi, Th± viòn ¿i hòc Quòc gia Hà Nòi và Google Scholar) K¿t qu¿ cho th¿y chò cú hai bài vi¿t vò EA trong bòi c¿nh Viòt Nam và hò t¿p trung ò xu¿t mụ hỡnh khung EA trong cỏc cĂ quan iòn tÿ (Nguyòn Ái Viòt và còng sÿ, 2013; Nguyòn Ái Viòt và Lờ Quang Minh, 2015) Ngoài ra, cú kho¿ng 26 bài bỏo vò nghiờn cÿu IS trong bòi c¿nh Viòt Nam, bao gòm nhiòu l)nh vÿc trong c¿ l)nh vÿc t± nhõn và cụng còng, nh± gia cụng, qu¿n lý tri thÿc, ERP, y t¿ và chớnh phÿ iòn tÿ (Nguyen và Braa, 2016; Huang và còng sÿ, 2016)
Ngoài ra, nhÿng nm g¿n õy mòt sò cĂ quan, tò chÿc, iòn hỡnh nh± Quòc hòi
(2013), Bò Thụng tin và Truyòn thụng (2017, 2022), Tòng Cÿc Thòng kờ (2015), Bò K¿ ho¿ch ¿u t± (2015), Bò Nòi vÿ (2018), Bò Tài nguyờn và Mụi tr±òng(2015), Bò Tài chớnh(2015), Bò Khoa hòc và Cụng nghò (2016), ¿i hòc Quòc gia Hà Nòi (2022) và cỏc òa ph±Ăng ó nghiờn cÿu ò ỏp dÿng EA và ban hành cỏc khung ki¿n trỳc Chớnh phÿ iòn tÿ (ho¿c Chớnh phÿ sò) cÿa nhiòu cĂ quan dÿa theo khung ki¿n trỳc TOGAF
ỵng dÿng CNTT trong cỏc tr±òng ¿i hòc ò Viòt Nam
1.3.1 Quan i ò m ch ò ¿ o v ò UD CNTT trong HEIs
Nm 2017, Quy¿t ònh sò 117/Q-TTg ngày 25/1/2017 phờ duyòt ò ỏn “Tng c±òng ÿng dÿng cụng nghò thụng tin trong qu¿n lý và hò trÿ cỏc ho¿t òng d¿y - hòc, nghiờn cÿu khoa hòc gúp ph¿n nõng cao ch¿t l±ÿng giỏo dÿc và ào t¿o giai o¿n 2016-2020, ònh h±òng ¿n nm 2025”; trong ú chò rừ mÿc tiờu: “Tng c±òng ÿng dÿng cụng nghò thụng tin trong qu¿n lý và hò trÿ cỏc ho¿t òng d¿y - hòc, nghiờn cÿu khoa hòc gúp ph¿n nõng cao ch¿t l±ÿng giỏo dÿc và ào t¿o giai o¿n 2016-2020, ònh h±òng ¿n nm 2025”, ¿n nm 2020, trong cụng tỏc qu¿n lý, iòu hành, ph¿n ¿u 100% cỏc cĂ quan qu¿n lý nhà n±òc vò giỏo dÿc và ào t¿o, cỏc cĂ sò giỏo dÿc và ào t¿o thÿc hiòn qu¿n lý hành chớnh xÿ lý hò sĂ cụng viòc trờn mụi tr±òng m¿ng; 70% cuòc hòp giÿa cỏc cĂ quan qu¿n lý nhà n±òc và cĂ sò giỏo dÿc và ào t¿o ±ÿc ỏp dÿng hỡnh thÿc trÿc tuy¿n; 70% lòp bòi d±ÿng chuyờn mụn cho giỏo viờn và cỏn bò qu¿n lý giỏo dÿc ±ÿc thÿc hiòn qua m¿ng theo ph±Ăng thÿc hòc t¿p k¿t hÿp (blended learning); 50% hò sĂ thÿ tÿc hành chớnh ±ÿc xÿ lý trÿc tuy¿n tòi thiòu mÿc ò 3, trong ú 30% ±ÿc xÿ lý trÿc tuy¿n ò mÿc ò 4 Trong òi mòi nòi dung, ph±Ăng phỏp d¿y - hòc, kiòm tra ỏnh giỏ, nghiờn cÿu khoa hòc và cụng tỏc qu¿n lý, ¿n nm
2025, òi vòi cỏc cĂ sò giỏo dÿc ¿i hòc và tr±òng S± ph¿m, hỡnh thành còng thụng tin th± viòn iòn tÿ toàn ngành liờn thụng, chia s¿ hòc liòu vòi cỏc cĂ sò ào t¿o
Ngày 25/01/2022, Thÿ t±òng Chớnh phÿ ó phờ duyòt ò ỏn “Tng c±òng ÿng dÿng cụng nghò thụng tin và chuyòn òi sò trong GDT giai o¿n 2022-2025, ònh h±òng ¿n nm 2030” t¿i Quy¿t ònh sò 131/Q-TTg Theo ú, ò ỏn xỏc ònh mÿc tiờu ¿n nm 2025 là: òi mòi m¿nh m¿ ph±Ăng thÿc tò chÿc giỏo dÿc, ±a d¿y và hòc trờn mụi tr±òng sò trò thành ho¿t òng giỏo dÿc thi¿t y¿u, hàng ngày òi vòi mòi nhà giỏo, mòi ng±òi hòc Ph¿n ¿u 50% hòc sinh, mòi sinh viờn và mòi nhà giỏo cú ÿ iòu kiòn (vò ph±Ăng tiòn, ±òng truyòn, ph¿n mòm) tham gia cú hiòu qu¿ cỏc ho¿t òng d¿y và hòc trÿc tuy¿n õy là nhiòm vÿ chớnh trò quan tròng cÿa ngành Giỏo dÿc trong giai o¿n 2022-2025, ti¿p nòi ò ỏn 117 và phự hÿp vòi Ch±Ăng trỡnh Chuyòn òi sò quòc gia ¿n nm 2025, ònh h±òng ¿n nm 2030
Ngoài ra, Lu¿t Giỏo dÿc sò 34/2018/QH4 ±ÿc ban hành, sÿa òi, bò sung mòt sò iòu cÿa Lu¿t Giỏo dÿc ¿i hòc iòu 12 Chớnh sỏch cÿa Nhà n±òc vò phỏt triòn giỏo dÿc ¿i hòc, ghi rừ: “Khuy¿n khớch quỏ trỡnh s¿p x¿p, sỏp nh¿p cỏc tr±òng ¿i hòc thành ¿i hòc lòn; ÿng dÿng cụng nghò trong giỏo dÿc ¿i hòc”
Nh± v¿y, õy là nhÿng ònh h±òng quan tròng trong viòc ÿng dÿng CNTT và
CS trong giỏo dÿc ¿i hòc hiòn nay
1.3.2 Th ÿ c tr ¿ ng UDCNTT trong cỏc tr ±ò ng ¿ i h ò c ò Vi ò t Nam
Nm 2018, Bò Giỏo dÿc và ào t¿o ó tò chÿc thÿc hiòn kh¿o sỏt vò tỡnh tỡnh ÿng dÿng CNTT trong cỏc cĂ sò giỏo dÿc ¿i hòc vòi tòng sò 196 cĂ sò giỏo dÿc ¿i hòc tham gia tr¿ lòi kh¿o sỏt, ±ÿc phõn bò òu trờn ba vựng miòn (B¿c, Trung, Nam), bao gòm c¿ cỏc tr±òng trong và ngoài cụng l¿p cung nh± quy mụ cỏc tr±òng tÿ 1000 ¿n 50000 sinh viờn K¿t qu¿ sò liòu kh¿o sỏt ±ÿc tòng hÿp nh± trong B¿ng 1.1
B¿ng 1.1 Tòng hÿp sò liòu thÿc trang UD CNTT trong cỏc tr±òng ¿i hòc
1 H¿ t¿ng cụng nghò thụng tin
Cú 100% sò Ăn vò cú m¿ng nòi bò (LAN) và k¿t nòi Internet trong ú cỏp quang vòi tòc ò cao ¿t truy c¿p trung bình là 177Mbps
Cú 98% sò cĂ sò ào t¿o ¿i hòc cú cung c¿p truy c¿p internet không giây (WIFI) phÿc vÿ gi¿ng viờn và cỏn bò qu¿n lý
Kho¿ng 89% có cung c¿p cho sinh viên sÿ dÿng, 88% cĂ sò ào t¿o ó ban hành qui ch¿ ¿m b¿o an toàn an ninh thông tin
2 Trung tõm tớch hÿp dÿ liòu ho¿c phòng máy chÿ
Cú 87.11% sò Ăn vò cú trung tõm dÿ liòu H¿u h¿t cỏc trung tõm dÿ liòu òu ±ÿc ¿t trong n±òc vòi 61.73% cỏc cĂ sò ào t¿o cú trung tõm dÿ liòu ¿t t¿i Ăn vò mỡnh, 25% ±ÿc thuờ ¿t ò cỏc nhà cung c¿p chuyờn nghiòp
3 Còng thụng tin và th± iòn tÿ
100% cĂ sò ào t¿o cú còng thụng tin iòn tÿ
Cú kho¿ng 94% cĂ sò cú sÿ dÿng email ò trao òi cụng viòc và nh¿n vn b¿n, tuy nhiờn theo sò liòu kh¿o sỏt, tÿ lò cĂ sò cú riờng hò thòng th± iòn tÿ chò ¿t 56%, trong ú 69% sò Ăn vò tÿ triòn khai hò thòng th± iòn tÿ và ¿t t¿i Ăn vò
4 Ph¿n mòm qu¿n trò ¿i hòc
Cú 89% Ăn vò triòn khai ph¿n mòm qu¿n lý ào t¿o, 53% sò Ăn vò sÿ dÿng ph¿n mòm qu¿n lý nhõn sÿ, 53% sò Ăn vò ỏp dÿng, cỏc hò thòng thi tr¿c nghiòm (55%), hò thòng hòc liòu sò (55%) Ăn vò ÿng dÿng 71% ÿng dÿng ph¿n mòm qu¿n lý iòu hành, cụng vn i ¿n, 44% sò Ăn vò triòn khai hò thòng qu¿n lý iòu hành vn b¿n iòn tÿ (e-office)
Cú 36% sò Ăn vò cú mong muòn ti¿p tÿc cú nhÿng ¿u t±, triòn khai cỏc ÿng dÿng qu¿n lý ¿i hòc 50% sò Ăn vò mong muòn chÿ òng triòn khai hò thòng qu¿n lý ¿i hòc, cũn l¿i 14% sò Ăn vò muòn Bò chÿ trỡ triòn khai ph¿n mòm dựng chung
5 Triòn khai d¿y hòc trÿc tuy¿n
Cú 29% sò Ăn vò cú triòn khai E-learning, tuy nhiờn trong ú chò cú 55% Ăn vò cú ỏp dÿng vào cỏc mụn hòc cÿ thò cũn l¿i là dÿng ò viòc nghiên cÿu
Cú 56% sò Ăn vò triòn khai th± viòn iòn tÿ và mua nguòn t± liòu iòn tÿ quòc t¿ Trong ú Dspace, Koha ±ÿc dựng phò bi¿n, cũn l¿i là mua cỏc gi¿i phỏp th± viòn iòn tÿ trong n±òc
Nh± v¿y, viòc ÿng dÿng cụng nghò thụng tin t¿i cỏc tr±òng ¿i hòc òu ó triòn khai, tuy v¿y cũn cú mòt sò nhÿng h¿n ch¿, tòn t¿i sau:
(1) Thi¿u thi¿t k¿ tòng thò cho hò thòng CNTT nhà tr±òng Cỏc ÿng dÿng CNTT thi¿u òng bò, khụng cú tớnh hò thòng d¿n ¿n kh¿ nng k¿t nòi, chia s¿, khai thỏc và òng bò dÿ liòu cũn h¿n ch¿ Hò thòng ph¿n mòm ±ÿc xõy dÿng nh±ng ch±a chỳ tròng ¿n cụng tỏc phõn tớch – thi¿t k¿; kh¿ nng ỏp ÿng yờu c¿u thÿc tiòn ch±a cao, xu¿t hiòn nhiòu khú khn trong quỏ trỡnh ÿng dÿng
(2) Cú nhiòu tr±òng ¿i hòc cú Ăn vò, nhúm cú kh¿ nng phỏt triòn ÿng dÿng CNTT Tuy nhiờn ch±a cú mòt ph±Ăng ỏn, quy trỡnh tò chÿc ho¿t òng cing nh± cỏc chu¿n thòng nh¿t cho cỏc ph¿n mòm/ ÿng dÿng CNTT d¿n ¿n sÿ phỏt triòn thi¿u òng bò, ch±a khai thỏc h¿t th¿ m¿nh vò nguòn lÿc CNTT trong nhà tr±òng
(3) Qu¿n trò hò thòng CNTT ch±a ±ÿc chỳ tròng; Ch±a khai thỏc hiòu qu¿ h¿ t¿ng CNTT ±ÿc trang bò Cỏc v¿n ò liờn quan ¿n an toàn thụng tin, b¿o m¿t hò thòng ch±a ±ÿc chỳ ý ỳng mÿc
(4) CĂ sò h¿ t¿ng vò cụng nghò thụng tin tuy hiòn ¿i nh±ng ch±a hỡnh thành trung tõm dÿ liòu, hò thòng cú nng lÿc ÿ lòn ò xÿ lý, l±u trÿ dÿ liòu cÿa Nhà tr±òng; mòt sò yờu c¿u cĂ b¿n ch±a ỏp ÿng tòt nh±: hò thòng l±u iòn, chòng chỏy, chòng sột; hò thòng l±u trÿ, b¿o m¿t… cho viòc phỏt triòn ÿng dÿng CNTT phÿc vÿ qu¿n trò, iòu hành và tỏc nghiòp.
Xu h±òng ÿng dÿng CNTT trong cỏc tr±òng ¿i hòc
1.4.1 S ÿ chuy ò n bi ¿ n c ÿ a HEIs trong giai o ¿ n hi ò n nay
Trong mụi tr±òng toàn c¿u húa, cựng vòi sÿ phỏt triòn nhanh chúng cÿa khoa hòc cụng nghò, vò trớ và vai trũ cÿa tr±òng ¿i hòc ngày càng trò nờn quan tròng trong kinh t¿ - xó hòi ò ỏp ÿng yờu c¿u mòi, ph¿n ÿng vòi nhÿng thay òi nhanh chúng cÿa mụi tr±òng ngoài, cỏc tr±òng ¿i hòc ó cú nhÿng iòu chònh, thay òi cho phự hÿp Chớnh nhÿng thay òi này ó làm cho cỏc tr±òng ¿i hòc trò thành mòt thÿc thò phÿc t¿p bòi nú là sÿ tòn t¿i, k¿t hÿp cÿa r¿t nhiòu lo¿i hỡnh c¿u trỳc khỏc nhau, nh± tò chÿc chớnh trò cÿa nhà n±òc, cụng sò cÿa chớnh phÿ, cĂ sò cung c¿p cỏc dòch vÿ cụng, tò chÿc ho¿t òng s¿n xu¿t và kinh doanh trong doanh nghiòp
Tr±òng ¿i hòc cing nh± nhÿng doanh nghiòp cung c¿p hàng húa phÿc vÿ còng òng, nh±ng iòm khỏc nhau cĂ b¿n cÿa tr±òng ¿i hòc so vòi doanh nghiòp khụng chò ò òi t±ÿng phÿc vÿ và s¿n ph¿m ¿u ra mà cũn là ò chò khỏch hàng (ng±òi sÿ dÿng cỏc s¿n ph¿m và dòch vÿ) Tr±òng ¿i hòc phÿc vÿ r¿t nhiòu nhúm òi tỏc liờn òi cú nhu c¿u khụng giòng nhau, tÿ chớnh phÿ ¿n cỏc tò chÿc xó hòi, nghò nghiòp, giòi doanh nhõn, kÿ thu¿t, cỏn bò tr±òng hòc, còng òng, sinh viờn, phÿ huynh Do ú, viòc tò chÿc iòu hành, qu¿n trò và qu¿n lý ò trong tr±òng ¿i hòc cing cú nhiòu khỏc biòt òc ỏo so vòi cỏc tò chÿc chớnh trò, xó hòi và doanh nghiòp trong nòn kinh t¿ Vỡ v¿y, n¿u coi qu¿n trò ¿i hòc nh± là mòt cụng sò hành chớnh nhà n±òc hay mòt tò chÿc doanh nghiòp kinh doanh vỡ lÿi nhu¿n òu khụng thòa ỏng(Nguyòn Thanh Tu¿n, 2015)
Tuy nhiờn, a sò cỏc nghiờn cÿu lý thuy¿t cing nh± thÿc tiòn vò qu¿n trò ¿i hòc òu chò ra r¿ng, xu h±òng tr ±ò ng ¿ i h ò c ho¿t òng nh± mòt doanh nghi ò p ò ¿m b¿o hiòu qu¿ ¿u t± k¿t hÿp vòi ti¿p c¿n “c¿n thò tr±òng” ò thớch ÿng vòi nòn kinh t¿ thò tr±òng, nh±ng trỏnh th±Ăng m¿i húa d±òi sÿ hò trÿ, giỏm sỏt và iòu ti¿t cÿa nhà n±òc là mụ hỡnh ho¿t òng tòi ±u nh¿t trờn th¿ giòi hiòn nay
1.4.2 Mụ hỡnh t ò ch ÿ c ho ¿ t ò ng c ÿ a tr ±ò ng ¿ i h ò c và doanh nghi ò p i sõu vào nghiờn cÿu mụ hỡnh tò chÿc cÿa tr±òng ¿i hòc và doanh nghiòp, cú thò nhỡn nh¿n rừ nhÿng iòm t±Ăng òng và khỏc biòt giÿa tr±òng ¿i hòc và tò chÿc s¿n xu¿t c¿ vò cĂ c¿u tò chÿc cing nh± cỏch thÿc ho¿t òng Cú thò nhỡn th¿y iòu này thụng qua nhÿng phõn tớch vò cỏc khớa c¿nh liờn quan ¿n cỏc m¿t khỏc nhau cÿa tr±òng ¿i hòc và doanh nghiòp ò phự hÿp cho quỏ trỡnh nghiờn cÿu, lu¿n ỏn lÿa chòn mụ hỡnh doanh nghiòp là cụng ty cò ph¿n, vỡ õy là mụ hỡnh doanh nghiòp ang chi¿m ±u th¿ vò kh¿ nng phỏt triòn và mò ròng ò so sỏnh vòi cỏc tr±òng ¿i hòc trờn th¿ giòi và cỏc tr±òng ¿i hòc Viòt Nam Sÿ so sỏnh ±ÿc ò c¿p thụng qua cỏc y¿u tò vò cĂ c¿u tò chÿc, vai trũ cÿa cỏc thành ph¿n trong cĂ c¿u tò chÿc, cỏch thÿc ho¿t òn Viòc phõn tớch nhÿng v¿n ò này ò cú thò th¿y ±ÿc cỏc tr±òng ¿i hòc Viòt Nam cing hoàn toàn cú thò i theo xu h±òng cÿa cỏc tr±òng ¿i hòc trờn thò giòi trong viòc ỏp dÿng cỏc mụ hỡnh nh± EA trong ho¿t òng qu¿n lý cÿa mỡnh Lu¿n ỏn xem xột và so sỏnh sÿ t±Ăng òng trong mụ hỡnh tò chÿc cÿa cỏc tr±òng ¿i hòc và doanh nghiòp ±ÿc tòng hÿp trong B¿ng 1.2
B¿ng 1.2 So sỏnh mụ hỡnh tò chÿc cÿa tr±òng ¿i hòc và doanh nghiòp STT Tr±òng ¿i hòc Cụng ty cò ph¿n Gi¿i thớch
1 Hòi òng tr±òng Hòi òng qu¿n trò
Hòi òng tr±òng cing nh± Hòi òng qu¿n trò qu¿n lý chi¿n l±ÿc và giỏm sỏt sÿ ho¿t òng cÿa Ban Giỏm hiòu hay Ban Giỏm òc trong quá trình thÿc thi nhÿng nhiòm vÿ ±ÿc giao Hiòu tr±òng ò tr±òng ¿i hòc cú vai trũ nh± mòt Tòng Giỏm òc iòu hành (CEO) và chÿ tòch Hòi òng tr±òng giòng nh± chÿ tòch Hòi òng qu¿n trò Cú thò th¿y rừ iòm t±Ăng òng trong m¿t cĂ c¿u tò chÿc khi nhỡn vào hai sĂ ò tò chÿc cÿa tr±òng ¿i hòc và cÿa doanh nghiòp ò Hỡnh 1.6 và 1.7
STT Tr±òng ¿i hòc Cụng ty cò ph¿n Gi¿i thớch
2 Thành viờn cÿa Hòi òng tr±òng
Thành viờn Hòi òng qu¿n trò
Gòm ng±òi cÿa tr±òng/doanh nghiòp và nhÿng ng±òi ò bờn ngoài, th±òng là nhÿng ng±òi cú tờn tuòi, uy tớn, ph¿n lòn là nhÿng ng±òi cú kh¿ nng và úng gúp tài chớnh ho¿c ¿i diòn cho cĂ quan qu¿n lý nhà n±òc
3 Hiòu tr±òng Tòng Giỏm òc
Do Hòi òng tr±òng/Hòi òng qu¿n trò b¿u ra nh¿m thÿc hiòn chÿc nng qu¿n lý, iòu hành nhà tr±òng/doanh nghiòp và thÿc thi cỏc nhiòm vÿ chi¿n l±ÿc do Hòi òng tr±òng/Hòi òng qu¿n trò ò ra Mòi quan hò giÿa Hiòu tr±òng và Hòi òng tr±òng cing t±Ăng tÿ nh± mòi quan hò giÿa Tòng Giỏm òc và Hòi òng qu¿n trò Hiòu tr±òng/Tòng Giỏm òc chòu trỏch nhiòm gi¿i trỡnh vò tỡnh hỡnh ho¿t òng cÿa nhà tr±òng/doanh nghiòp tr±òc Hòi òng tr±òng/Hòi òng qu¿n trò Hòi òng tr±òng/Hòi òng qu¿n trò thÿc thi nhiòm vÿ qu¿n trò, Hiòu tr±òng/Tòng Giỏm òc thÿc thi nhiòm vÿ qu¿n lý
4 Phú Hiòu tr±òng Phú Tòng Giỏm òc
Là nhÿng ng±òi d±òi quyòn Hiòu tr±òng/Tòng Giỏm òc, chòu sÿ phõn cụng ò thÿc hiòn cỏc nhiòm vÿ liờn quan Mòi ng±òi s¿ ¿m nh¿n mòt sò l)nh vÿc nh¿t ònh trong nhà tr±òng/doanh nghiòp, qu¿n lý mòt sò bò ph¿n, phũng, ban và chòu trỏch nhiòm trÿc ti¿p vò ho¿t òng cÿa cỏc Ăn vò do mỡnh qu¿n lý tr±òc Hiòu tr±òng/Tòng Giỏm òc
Hòi òng Khoa hòc và ào t¿o, Ban thanh tra giáo dÿc và
Hòi òng Khoa hòc và ào t¿o ±ÿc thành l¿p theo Lu¿t Giáo dÿc ¿i hòc, cú nhiòm vÿ nhiòm vÿ t± v¿n, giỏm sỏt Hiòu tr±òng thÿc hiòn cỏc cụng viòc nh±: Xõy dÿng và sÿa òi cỏc quy ch¿, quy ònh vò ào t¿o, ho¿t òng khoa hòc và
STT Tr±òng ¿i hòc Cụng ty cò ph¿n Gi¿i thớch cụng nghò, tuyòn dÿng; K¿ ho¿ch phỏt triòn òi ngi gi¿ng viờn, nghiờn cÿu viờn cÿa tr±òng; Tròng tõm ào t¿o, ò ỏn mò ngành, chuyờn ngành ào t¿o, triòn khai và hÿy bò cỏc ch±Ăng trỡnh ào t¿o ho¿c dòch vÿ khỏc Trong khi ú Ban thanh tra giỏo dÿc và cỏc Hòi òng t± v¿n khỏc cú nhiòm vÿ t± v¿n, tham m±u giỳp viòc cho Hiòu tr±òng trong viòc triòn khai cụng tỏc thanh tra, kiòm tra, xÿ lý cỏc vÿ viòc liờn quan l)nh vÿc qu¿n lý ào t¿o Ban kiòm soỏt cing cú vai trũ kiòm soỏt toàn bò hò thòng tài chớnh và viòc thÿc hiòn cỏc quy ch¿ cÿa doanh nghiòp
Các khoa, phòng, ban chÿc nng
Các phòng, ban chÿc nng
Ti¿p nh¿n và thÿc hiòn cỏc chÿc nng cÿa tr±òng ¿i hòc/doanh nghiòp õy là nĂi diòn ra cỏc ho¿t òng h¿ng ngày bao gòm quy trỡnh qu¿n lý, ho¿t òng gi¿ng d¿y/s¿n xu¿t t¿o ra s¿n ph¿m cÿa tr±òng ¿i hòc/doanh nghiòp Ngoài ra, cũn cú cỏc trung tõm trong cỏc tr±òng ¿i hòc hay cỏc ban, xớ nghiòp trong doanh nghiòp ¿m nh¿n nhÿng cụng viòc cÿ thò khỏc nhau
Chớnh sÿ t±Ăng òng trong cĂ c¿u tò chÿc và ph±Ăng thÿc ho¿t òng giÿa doanh nghiòp và tr±òng ¿i hòc ngoài viòc t¿o iòu kiòn cho viòc ỏp dÿng cỏc mụ hỡnh qu¿n trò dành cho doanh nghiòp vào tr±òng ¿i hòc cũn t¿o thu¿n lÿi cho viòc ỏp dÿng ki¿n trỳc tòng thò EA nh± là cụng cÿ qu¿n lý hiòu qu¿ cho cỏc tr±òng ¿i hòc Cỏc nghiòp vÿ qu¿n lý nhõn sÿ, tài chớnh, tài s¿n hoàn toàn cú thò ỏp dÿng trong mụi tr±òng giỏo dÿc ¿i hòc
Hỡnh 1.9 Mụ hỡnh tò chÿc cÿa cỏc tr±òng ¿i hòc S± ph¿m t¿i Viòt Nam
(Nguòn: theo Lu¿t giỏo dÿc ¿i hòc)
Tuy nhiờn, nh± ó phõn tớch ò trờn, cỏc tr±òng ¿i hòc và cỏc doanh nghiòp khỏc nhau ò tớnh lÿi ớch cụng mà nú ¿m nh¿n S¿n ph¿m do tr±òng ¿i hòc t¿o ra là con ng±òi S¿n ph¿m này l¿i cing chớnh là khỏch hàng cÿa tr±òng ¿i hòc và sau này cing cú thò là ng±òi tiờu dựng nhÿng s¿n ph¿m tÿ tr±òng ¿i hòc Chớnh mòi quan hò phÿc t¿p này ó t¿o nờn sÿ phÿc t¿p trong cĂ c¿u tò chÿc cing nh± ho¿t òng gi¿ng d¿y cÿa tr±òng ¿i hòc Bờn c¿nh nhÿng phũng ban chÿc nng ¿m nh¿n cụng tỏc qu¿n lý, iòu hành và cỏc khoa vòi cỏc gi¿ng viờn thÿc hiòn ho¿t òng s¿n xu¿t nh± ò doanh nghiòp, thỡ viòc tr±òng ¿i hòc “s¿n xu¿t” s¿n ph¿m ¿c biòt t¿o nờn mòt lo¿t cỏc tò chÿc khỏc nhau,cựng vòi ú là mòt lo¿t quy trỡnh nghiòp vÿ liờn quan ¿n hàng húa ¿c biòt này
Bờn c¿nh ú, vai trũ quan tròng và sÿ m¿ng to lòn cÿa hò thòng giỏo dÿc ¿i hòc khụng cho phộp coi viòc qu¿n lý và qu¿n trò ¿i hòc nh± nhÿng cụng viòc trong mòt tò chÿc hành chớnh hay mòt doanh nghiòp thu¿n tỳy Do v¿y, qu¿n trò và qu¿n lý ¿i hòc là mòt v¿n ò ±ÿc cỏc nhà qu¿n lý, cỏc nhà nghiờn cÿu quan tõm r¿t th¿u ỏo, cú sÿ k¿t hÿp vòi nhÿng ¿c iòm òc ỏo cÿa giỏo dÿc ¿i hòc và vai trũ cÿa tÿ do hòc thu¿t chÿ khụng thò ỏp dÿng kinh nghiòm thu¿n tỳy trong qu¿n trò doanh nghiòp
Hỡnh 1.10 Mụ hỡnh tò chÿc cÿa cụng ty cò ph¿n theo lu¿t Doanh nghiòp
(Nguòn: theo Lu¿t doanh nghiòp) ò qu¿n lý quỏ trỡnh hòc t¿p cÿa sinh viờn, ng±òi hòc - s¿n ph¿m ¿c biòt cÿa ho¿t òng s¿n xu¿t trong tr±òng ¿i hòc - cỏc tr±òng ¿i hòc ph¿i thi¿t l¿p r¿t nhiòu quy trỡnh nghiòp vÿ qu¿n lý khỏc nhau ò phự hÿp vòi ¿c iòm cÿa riờng mỡnh Trong cỏc doanh nghiòp s¿n xu¿t kinh doanh, v¿n ò quan tròng là trang thi¿t bò, mỏy múc, cĂ sò h¿ t¿ng Trong khi ú, y¿u tò ±ÿc quan tõm nhiòu nh¿t ò tr±òng ¿i hòc l¿i là òi ngi gi¿ng viờn, nhÿng ng±òi trÿc ti¿p làm ra s¿n ph¿m ¿c biòt Do ú, chi¿n l±ÿc phỏt triòn hò thòng thụng tin tiờu chu¿n cho doanh nghiòp cú thò khụng thớch hÿp trong cỏc tò chÿc giỏo dÿc ¿i hòc Vỡ v¿y, hò thòng thụng tin trong cỏc tr±òng ¿i hòc s¿ cú nhÿng ¿c thự riờng so vòi doanh nghiòp nh±: Qu¿n lý sinh viờn, qu¿n lý k¿t qu¿ hòc t¿p, qu¿n lý vn b¿ng chÿng chò v.v.
Cỏc gi¿i phỏp qu¿n lý tr±òng ¿i hòc trờn th¿ giòi
Theo bỏo cỏo ỏnh giỏ cÿa Panorama Consulting Solutions (2018), trờn th¿ giòi hiòn nay cú nhiòu gi¿i phỏp qu¿n lý tr±òng ¿i hòc toàn diòn nh±: Gi¿i phỏp tr±òng hòc cÿa cÿa Oracle; Gi¿i phỏp qu¿n lý tr±òng ¿i hòc SAP Business và Gi¿i phỏp qu¿n lý toàn diòn Microsoft Dynamics 365 Mòi mòt s¿n ph¿m cú nhÿng tri¿t lý qu¿n trò và cỏch ti¿p c¿n khỏc nhau, tuy nhiờn nhỡn chung cỏc gi¿i phỏp òu h±òng ¿n mòt mụ hỡnh qu¿n lý tòng thò, toàn diòn cỏc ho¿t òng cÿa tr±òng ¿i hòc Vòi gi¿i phỏp cÿa Oracle, ti¿p c¿n theo nguyờn lý qu¿n lý nguòn lÿc doanh nghiòp (ERP) Cỏc tò chÿc giỏo dÿc ¿i hòc cú sÿ khỏc biòt t±Ăng òi so vòi cỏc hò thòng ERP dành cho cỏc tò chÿc, doanh nghiòp s¿n xu¿t, kinh doanh thu¿n tỳy.Tuy nhiờn, ngoài mòt hò thòng ERP bao gòm cỏc phõn hò cĂ b¿n nh±: Qu¿n lý Nhõn sÿ - Human Resource Management (HRM), Qu¿n lý Tài chính - Financial Resource Management (FRM), v.v thỡ Gi¿i phỏp tr±òng hòc cÿa Oracle dành cho cỏc tò chÿc giỏo dÿc ¿i hòc cú thờm nhiòu phõn hò dành riờng cho òi t±ÿng ng±òi hòc, nh±: Phõn hò Qu¿n lý iòm; Phõn hò Qu¿n lý tài chớnh cho sinh viờn; Phõn hò Qu¿n lý Sinh viờn; Qu¿n lý tuyòn sinh và nh¿p hòc; Qu¿n lý hò sĂ sinh viờn; Hò thòng t± v¿n hòc t¿p; Hò thòng còng òng tr±òng hòc Ngoài ra, cũn cú cỏc cụng cÿ hò trÿ khỏc nh± l¿p bỏo cỏo, cỏc quy t¿c sÿ dÿng cÿa bò cụng cÿ Gi¿i phỏp tr±òng hòc cÿa Campus Solutions giỳp tò chÿc khai thỏc hiòu qu¿ cỏc tớnh nng mà gi¿i phỏp cÿa Oracle cung c¿p Trong khi ú, vòi gi¿i phỏp SAP Business Suite cho phộp cỏc tò chÿc giỏo dÿc và nghiờn cÿu tòi a húa viòc hòc t¿p và ònh h±òng nghiờn cÿu tòt hĂn Gi¿i phỏp nay t¿p trung chÿ y¿u vào cỏc l)nh vÿc ¿c tr±ng cÿa cỏc tò chÿc giỏo dÿc ¿i hòc, ú là: L)nh vÿc Sinh viờn, Gi¿ng d¿y và hòc t¿p (Students, Teaching, và Learning); L)nh vÿc Nghiờn cÿu th±Ăng m¿i và phi th±Ăng m¿i (Commercial and Noncommercial Research); L)nh vÿc Hòc phớ và nguòn thu giỏo dÿc (Education Funding and Income) Vòi ph¿n mòm SAP, cỏc tr±òng ¿i hòc cú thò qu¿n lý tiòn tài trÿ vòi sÿ kiòm tra tớnh s¿n sàng theo thòi gian thÿc và hò sĂ vò kh¿ nng chi tr¿ ò giỳp b¿o ¿m tuõn thÿ ngõn sỏch Ph¿n mòm cing cú thò thu th¿p thụng tin tÿ cỏc ho¿t òng k¿ toỏn tài chớnh ò t¿o và gÿi húa Ăn thanh toỏn cho nhà tài trÿ Ngoài ra, vòi cỏc gi¿i phỏp phõn tớch hiòu su¿t giỏo dÿc cÿa SAP, cỏc tò chÿc giỏo dÿc ¿t ±ÿc cỏi nhỡn sõu s¿c k¿t qu¿ hòc t¿p, hành vi hòc sinh và ho¿t òng tài chớnh theo thòi gian thÿctÿ dÿ liòu hòc t¿p và tài chớnhdÿa trờn viòc sÿ dÿng cụng nghò giỏm sỏt và qu¿n lý Ph¿n mòm s¿p x¿p cỏc ±u tiờn cing nh± cỏc nguòn lÿc ò hò trÿ tòi ±u cho sinh viờn, gi¿ng viờn, nhà nghiờn cÿu, cỏc nhà tài trÿ và cÿu sinh viờn T±Ăng tÿ, Vòi gi¿i phỏp Microsoft Dynamics 365 cung c¿p cho cỏc tò chÿc cú quy mụ vÿa và nhò vòi cỏc chÿc nng tài chớnh, iòu hành qu¿n trò Cựng vòi ú là kh¿ nng mò ròng, kinh doanh thụng minh, bỏo cỏo, dÿ bỏo và qu¿n lý ngõn sỏch Nhiòu tớnh nng tÿ òng trong Mrcrosoft Dynamics 365 giỳp gi¿i phúng thòi gian nhõn viờn b¿ng cỏch tinh gi¿n cỏc chÿc nng, bao gòm: Tài chớnh còt lừi; Hò thòng thụng tin sinh viờn; Qu¿n lý hò sĂ; K¿ toỏn; Nhõn sÿ, tiòn l±Ăng; Tài kho¿n ph¿i tr¿ và cỏc kho¿n ph¿i thu; Qu¿n lý tài trÿ Cỏc tò chÿc giỏo dÿc cing cú thò t¿n dÿng lÿi th¿ cÿa Microsoft Dynamics 365 tớch hÿp vòi cỏc gi¿i phỏp cụng nghiòp cÿ thò khỏc giỳp gi¿m thÿ tÿc gi¿y tò và chi phớ hành chớnh cho cỏc quy trỡnh kinh doanh, thụng tin hòc sinh và cỏc hò thòng ỏnh giỏ Ngoài ra, cỏc gi¿i phỏp tớch hÿp liòn m¿ch cho phộp cỏc nhà lónh ¿o giỏm sỏt cú hiòu qu¿ ngõn sỏch, s¿p x¿p chÿc nng k¿ toỏn, theo dừi trò ng¿i, qu¿n lý cỏc yờu c¿u biờn ch¿ cÿ thò, tÿ òng bỏo cỏo và nhiòu chÿc nng khác.
Mòt sò gi¿i phỏp qu¿n lý tr±òng ¿i hòc ò Viòt Nam
Hiòn nay, ò Viòt Nam cing cú mòt sò cụng ty cung c¿p gi¿i phỏp ph¿n mòm qu¿n lý tr±òng ¿i hòc, ó ph¿n cỏc s¿n ph¿m này òu ±ÿc thÿc hiòn tÿ cỏc dÿ ỏn may o cho cỏc tr±òng ¿i hòc tÿ nhÿng phõn cÿ thò (qu¿n lý ào t¿o, qu¿n lý nhõn sÿ, qu¿n lý iòm, qu¿n lý khoa hòc, qu¿n lý sinh viờn, qu¿n lý tài chớnh, qu¿n lý ký tỳc xỏ, qu¿n lý cụng vn v.v.) theo thòi gian, cỏc ph¿n mòm ±ÿc phỏt triòn thành quy mụ lòn và ỏp ÿng cĂ b¿n cỏc nghiòp vÿ qu¿n lý chớnh cÿa tr±òng ¿i hòc Sò liòu kh¿o sỏt nm 2018 cho th¿y, gi¿i phỏp UniSoft là ph¿n mòm ±ÿc sÿ dÿng nhiòu trong cỏc tr±òng ¿i hòc và cao ¿ng Cỏc tớnh nng cÿa ph¿n mòm bao gòm: Gi¿i phỏp tòng thò cho tin hòc húa mòi ho¿t òng liờn quan ¿n qu¿n trò tr±òng ¿i hòc; Cung c¿p hò thòng tỏc nghiòp phÿc vÿ hò thòng qu¿n lý cho t¿t c¿ cỏc phũng ban, khoa, viòn, trung tõm trong toàn tr±òng; Qu¿n lý cÿa cỏc m¿t cụng tỏc nhõn sÿ, ào t¿o, tài chớnh, nghiờn cÿu khoa hòc: ho¿t òng cú hiòu qu¿ và cú ch¿t l±ÿng cao, thòng nh¿t và tin hòc húa cỏc quy trỡnh qu¿n lý và gi¿i quy¿t cụng viòc, cỏc bò ph¿n chÿc nng ±ÿc tớch hÿp, liờn k¿t t¿o thành hò thòng thụng tin òng bò, cú kh¿ nng v¿n hành thụng suòt ò thi¿t l¿p mụi tr±òng cụng nghò qu¿n lý tÿ òng húa, nõng cao ch¿t l±ÿng và hiòu qu¿ cỏc m¿t cụng tỏc qu¿n lý cÿa Tr±òng; Cung c¿p thụng tin cho lónh ¿o nhanh chúng kòp thòi; Hò trÿ viòc hòc t¿p, nghiờn cÿu gi¿ng d¿y, cụng tỏc cÿa cỏn bò gi¿ng viờn và hòc viờn trong tr±òng; CĂ sò dÿ liòu òng bò, ¿y ÿ, l±u trÿ cỏc quỏ trỡnh gi¿i quy¿t cụng viòc, cung c¿p thụng tin, phÿc vÿ cho bỏo cỏo thòng kờ, hò trÿ quy¿t ònh cÿa lónh ¿o Bờn c¿nh ú, PSC University ERP cing là mòt gi¿i phỏp toàn diòn cÿa tr±òng ¿i hòc ±ÿc cung c¿p cho nhiòu tr±òng ¿i hòc ò Viòt Nam sÿ dÿng Theo nhà cung c¿p, sau hĂn nhiòu nm nghiờn cÿu và phỏt triòn, PSC ó cho ra m¿t gi¿i phỏp hò thòng thụng tin tòng thò qu¿n trò tr±òng ¿i hòc/cao ¿ng PSC University ERP k¿t nòi còng thụng tin (PSC University Portal), tớch hÿp hĂn 15 gi¿i phỏp ỏp ÿng mòi nhu c¿u vò hò thòng thụng tin qu¿n trò t¿i mòt tr±òng ¿i hòc và cao ¿ng PSC University ERP ó ±ÿc nhiòu tr±òng ¿i hòc quan tõm và hiòn ó ±ÿc triòn khai ±a vào sÿ dÿng t¿i mòt sò tr±òng ¿i hòc lòn ò Viòt Nam (¿i hòc Kinh t¿ Quòc dõn, ¿i hòc S± ph¿m Hà Nòi, ¿i hòc Th±Ăng m¿i, Hòc viờn Ngõn hàng…) Gi¿i phỏp tòng thò PSC University ERP hiòn nay ±ÿc xem là tòt nh¿t và ¿y ÿ nh¿t cú trờn thò tr±òng trong l)nh vÿc này.PSC University ERP bao gòm cỏc module vò: Qu¿n lý nguòn nhõn lÿc (PSC HRM), Qu¿n lý tài chớnh (PSC ERP) và Qu¿n lý ào t¿o theo mụ hỡnh tớn chò l¿n niờn ch¿ (PSC UIS); Th± viòn iòn tÿ PSC zLIS, Th± viòn sò PSC DLIS, Còng thụng tin Biờn mÿc liờn th± viòn PSC z39.50 Union Catalog Gateway (PSC zUCG), Trung tõm kh¿o thớ PSC OTS, Ph¿n mòm ch¿m thi tr¿c nghiòm PSC superERM, Gi¿i phỏp x¿p thòi khúa biòu hoàn toàn tÿ òng cho ¿i hòc theo mụ hỡnh tớn chò cú hò trÿ ràng buòc mòm cho cỏc nhúm thÿc t¿p theo niờn ch¿ PSC S3 - Smart Scheduler Software, Gi¿i phỏp d¿y và hòc qua m¿ng PSC eLearning, Còng thụng tin khoa hòc PSC SAMIS, Qu¿n lý ký tỳc xỏ PSC HMIS, Qu¿n lý vn b¿n iòu hành PSC DMS, Còng thanh toỏn iòn tÿ PSC ePayment Gateway, Qu¿n lý canteen PSC InstantCaffe Pro, Qu¿n lý kiòm ònh ch¿t l±ÿng ¿i hòc PSC ACMS và nhiòu ÿng dÿng khỏc
Nhỡn chung, cỏc ph¿n mòm qu¿n tr±òng ¿i hòc do cỏc doanh nghiòp Viòt Nam phỏt triòn chò t¿p trung vào cỏc chÿc nng chớnh theo quy ch¿ qu¿n lý giỏo dÿc ¿i hòc Viòc ỏp dÿng cỏc ph¿n mòm này trong cỏc tr±òng ¿i hòc cÿ thò cũn nhiòu b¿t c¿p Nguyờn nhõn là quy trỡnh nghiòp vÿ, cĂ c¿u tò chÿc và mụi tr±òng cÿa cỏc tr±òng ¿i hòc òu khỏc nhau, cú nhÿng ¿c tr±ng riờng Vỡ v¿y, khi chuyòn giao mòt ph¿n mòm th±Ăng m¿i vào ỏp dÿng trong mòt tr±òng ¿i hòc òu ph¿i tựy bi¿n theo bòi c¿nh cÿa mòi tr±òng.
Xu h±òng UD CNTT trong ào t¿o giỏo viờn
Hiòn nay, c¿ n±òc cú 111 cĂ sò ào t¿o giỏo viờn bao gòm cỏc tr±òng ¿i hòc, cao ¿ng và trung c¿p, trong ú cú 14 tr±òng HSP (bao gòm tỏm tr±òng HSP ú là: HSP Hà Nòi, HSP Hà Nòi 2, HSP - ¿i hòc Thỏi Nguyờn, Tr±òng S± ph¿m – Tr±òng ¿i hòc Vinh, HSP - ¿i hòc Hu¿, HSP - ¿i hòc à N¿ng, HSP Thành phò Hò Chớ Minh, Tr±òng ¿i hòc Giỏo dÿc – HQG Hà Nòi; nm tr±òng HSP kÿ thu¿t ú là: HSP Kÿ thu¿t H±ng Yờn, HSP Kÿ thu¿t Nam ònh, HSP Kÿ thu¿t Vinh, HSP Kÿ thu¿t Thành phò Hò Chớ Minh, HSP Kÿ thu¿t V)nh Long; hai tr±òng HSP Thò dÿc Thò thao ú là: HSP Thò dÿc Thò thao Hà Nòi, Tr±òng HSP Thò dÿc Thò thao Thành phò Hò Chớ Minh; Tr±òng HSP Nghò thu¿t Trung ±Ăng);
48 tr±òng ¿i hòc a ngành và tr±òng ¿i hòc ¿c thự (ngo¿i ngÿ, nghò thu¿t, thò thao) cú ào t¿o giỏo viờn; 30 tr±òng cao ¿ng S± ph¿m ò cỏc òa ph±Ăng và 19 tr±òng cao ¿ng a ngành cú ào t¿o giỏo viờn Vò mụ hỡnh ào t¿o giỏo viờn, cỏc tr±òng S± ph¿m ang thÿc hiòn c¿ hai mụ hỡnh ào t¿o giỏo viờn vòi ±u th¿ nghiờng vò mụ hỡnh truyòn thòng (mụ hỡnh song song) Trong tòng sò 111 tr±òng S± ph¿m thỡ chò cú Tr±òng ¿i hòc Giỏo dÿc thuòc ¿i hòc Quòc gia Hà Nòi ang thÿc hiòn mụ hỡnh ào t¿o gòm hai giai o¿n, giai o¿n 1 - ào t¿o cÿ nhõn khoa hòc, giai o¿n 2 - nghiòp vÿ S± ph¿m Hòc viờn sau khi tòt nghiòp giai o¿n 2 s¿ nh¿n b¿ng cÿ nhõn giỏo dÿc, sau khi cú b¿ng cÿ nhõn giỏo dÿc cú thò ng ký cỏc khúa hòc ò l¿y b¿ng th¿c s) giỏo dÿc và ti¿p tÿc hòc lờn b¿c cao hĂn
Trong nghiờn cÿu cÿa Pham Hòng Quang và còng sÿ (2020) cho th¿y, vò òi ngi gi¿ng viờn, cỏc tr±òng HSP hiòn cú kho¿ng 4.481 gi¿ng viờn; trong ú: 352 cú chÿc danh giỏo s±, phú giỏo s± (7,9%); 942 cú trỡnh ò ti¿n s) khoa hòc, ti¿n s) (21%) và 2.731 cú trỡnh ò th¿c s) (60,9%) Nghiờn cÿu cing chò ra r¿ng, cỏc tr±òng HSP cú truyòn thòng ào t¿o giỏo viờn cú òi ngi gi¿ng viờn trỡnh ò cao vòi tÿ lò gi¿ng viờn cú trỡnh ò ti¿n s) trò lờn chi¿m trờn 30% (Tr±òng ¿i hòc Vinh x¿p xò 30%), trong ú cỏc tr±òng HSP cú tÿ lò gi¿ng viờn cú trỡnh ò ti¿n s) cao nh± Tr±òng HSP Hà Nòi (55,9%), Tr±òng HSP - ¿i hòc Hu¿ (49,6%), Tr±òng HSP - ¿i hòc Thỏi Nguyờn (48,5%) Nm 2020 cỏc tr±òng này ó ¿t tÿ lò gi¿ng viờn cú trỡnh ò ti¿n s) là g¿n 60% Nh± v¿y, vòi iòu kiòn thu¿n lÿi vò òi ngi cú trỡnh ò cao, mòt sò tr±òng HSP cú thò ±ÿc t¿p trung ¿u t± ò hòi nh¿p khu vÿc và quòc t¿, h±òng ¿n xõy dÿng cỏc ch±Ăng trỡnh ào t¿o ch¿t l±ÿng cao ±ÿc kiòm ònh ch¿t l±ÿng ào t¿o theo chu¿n khu vÿc và quòc t¿ òng thòi cú thò thớch ÿng vòi xu h±òng chuyòn òi sò hiòn nay
Nhÿng nm g¿n õy, hỡnh thÿc hòc/ào t¿o online b¿t ¿u phỏt triòn m¿nh m¿, ±ÿc nhiòu cĂ sò giỏo dÿc khai thỏc hiòu qu¿ Cỏc tr±òng ¿i hòc hàng ¿u th¿ giòi nh± MIT, UC Berkeley, Havard òu ¿u t± r¿t m¿nh cho cỏc khoỏ hòc trÿc tuy¿n ò sÿ dÿng hiòu qu¿ tài nguyờn và nguòn gi¿ng viờn Khụng n¿m ngoài xu h±òng phỏt triòn ú, cỏc tr±òng ¿i hòc S± ph¿m cing ang triòn khai ÿng dÿng cụng nghò thụng tin ò ào t¿o và bòi d±ÿng giỏo viờn qua m¿ng Viòc ¿y m¿nh ÿng dÿng CNTT ó giỳp gi¿ng viờn cỏc tr±òng S± ph¿m và giỏo viờn phò thụng nõng cao nng lÿc nghò nghiòp bòn vÿng Viòc ÿng dÿng CNTT ó trò thành nhu c¿u thi¿t y¿u, thành thúi quen cÿa nhiòu nhà giỏo nh¿m khai thỏc hiòu qu¿ hòc liòu ò nõng cao kÿ nng, trỡnh ò chuyờn mụn ¿c biòt trong nhÿng ÿt dòch COVID-19 hai nm qua, cỏc gi¿ng viờn S± ph¿m tham gia vào viòc biờn so¿n, chu¿n bò cỏc bài gi¿ng cú ÿng dÿng CNTT và tò chÿc cỏc lòp bòi d±ÿng òi ngi nhà giỏo trÿc tuy¿n qua lòp hòc ¿o Vỡ th¿, nng lÿc ÿng dÿng CNTT trong nghiờn cÿu và gi¿ng d¿y cÿa gi¿ng viờn ±ÿc tng c±òng, cỏc tr±òng ¿i hòc S± ph¿m dò dàng thớch ÿng, chuyòn bi¿n mụ hỡnh ào t¿o và qu¿n lý nhà tr±òng sang cú sÿ ÿng dÿng cÿa cụng nghò thụng tin trong cụng tỏc chuyờn mụn Nng lÿc triòn khai cỏc ho¿t òng d¿y hòc, kiòm tra ỏnh giỏ cỏc ho¿t òng d¿y m¿ch l¿c thụng qua hò thòng qu¿n lý hòc t¿p trÿc tuy¿n (LMS) cÿa òi ngi gi¿ng viờn ¿i hòc và giỏo viờn phò thụng ±ÿc nõng cao rừ ròt
Nh± v¿y, ngành giỏo dÿc c¿ n±òc ang tớch cÿc triòn khai òi mòi cn b¿n và toàn diòn giỏo dÿc và ào t¿o theo tinh th¿n Nghò quy¿t 29-NQ/T¯ Trong ú, òi vòi giỏo dÿc phò thụng, nhiòu ho¿t òng nh¿m òi mòi òng bò mÿc tiờu, nòi dung, ph±Ăng phỏp, hỡnh thÿc d¿y hòc và kiòm tra, ỏnh giỏ ang ±ÿc triòn khai ròng rói trờn ph¿m vi toàn quòc: tÿ mÿc tiờu ti¿p c¿n nòi dung sang mÿc tiờu ti¿p c¿n nng lÿc hòc sinh; tÿ nòi dung n¿ng tớnh hàn lõm sang nòi dung cú tớnh thÿc tiòn cao; tÿ ph±Ăng phỏp truyòn thÿ mòt chiòu sang ph±Ăng phỏp d¿y hòc tớch cÿc; tÿ hỡnh thÿc d¿y hòc trờn lòp là chÿ y¿u sang k¿t hÿp a d¿ng cỏc hỡnh thÿc d¿y hòc trong và ngoài lòp hòc, trong và ngoài nhà tr±òng, giỏp m¿t và trờn m¿ng; tÿ hỡnh thÿc ỏnh giỏ tòng k¿t là chÿ y¿u sang coi tròng ỏnh giỏ trờn lòp và ỏnh giỏ quỏ trỡnh; tÿ giỏo viờn ỏnh giỏ hòc sinh là chÿ y¿u sang tng c±òng viòc tÿ ỏng giỏ và ỏnh giỏ l¿n nhau cÿa hòc sinh Tuy nhiờn, hiòn tr¿ng cĂ sò v¿t ch¿t cÿa cỏc tr±òng ¿i hòc S± ph¿m ang cũn nhiòu b¿t c¿p, ch±a t±Ăng xÿng vòi nhiòm vÿ và vai trũ trong tỡnh hỡnh mòi ¿c biòt, trong bòi c¿nh cÿa cuòc cỏch m¿ng cụng nghò 4.0, sÿ tỏc òng a chiòu cÿa nhiòu y¿u tò (chÿ quan và khỏch quan) trong xu th¿ hòi nh¿p quòc t¿, mụ hỡnh ào t¿o và bòi d±ÿng cÿa cỏc tr±òng ¿i hòc S± ph¿m cing c¿n ph¿i cú kh¿ nng thớch ÿng, òi mòi theo h±òng tng c±òng ÿng dÿng cụng nghò thụng tin và truyòn thụng iòu này ũi hòi cỏc tr±òng S± ph¿m khụng chò c¿n ±ÿc ¿u t± xõy dÿng hò thòng cỏc gi¿ng ±òng, phũng thớ nghiòm, trung tõm rốn luyòn nghiòp vÿ S± ph¿m hiòn ¿i mà cũn c¿n h¿ t¿ng cụng nghò thụng tin hiòn ¿i, òng bò, ¿m b¿o kh¿ nng k¿t nòi, phỏt triòn thành m¿ng l±òi tri thÿc dựng chung cho toàn ngành giỏo dÿc
Tóm l¿i, trong ch±¡ng này, lu¿n án ã phân tích các khía c¿nh liên quan ¿n viờc ỏp dÿng EA trong và ngoài n±òc tÿ cỏc nghiờn cÿu tr±òc ú Cỏc nghiờn cÿu ó chò ra sÿ c¿n thi¿t và y¿u tò thành cụng trong viòc ỏp dÿng EA trong cỏc tò chÿc òu cú sÿ giao thoa nh¿t ònh nh±: cụng nghò, quy trỡnh, thò ch¿, qu¿n trò, tò chÿc, mụi tr±òng, lÿi ớch, thi¿t k¿, truyòn thụng và quy¿t tõm cÿa lónh ¿o Lu¿n ỏn cing phõn tớch sÿ mòt sò iòm t±Ăng òng trong viòc ỏp dÿng cỏc gi¿i phỏp qu¿n trò doanh nghiòp vào trong tr±òng cỏc tr±òng ¿i hòc Tuy nhiờn, giỏo dÿc ¿i hòc cú tớnh ¿c thự, s¿n ph¿m ¿u ra là con ng±òi và tri thÿc nờn cỏc gi¿i phỏp cụng nghò qu¿n trò doanh nghiòp khi ỏp dÿng vào tr±òng ¿i hòc s¿ c¿n ph¿i tựy bi¿n và bò sung cỏc chÿc nng ò phự hÿp vòi mụ hỡnh qu¿n trò ¿i hòc Ngoài ra, òi vòi cỏc tr±òng ¿i hòc khòi S± ph¿m ngoài viòc tò chÿc ho¿t òng theo Lu¿t Giỏo dÿc ¿i hòc thỡ cũn cú nh±ng nét ¿c tr±ng riêng, ó là:
(1) ào t¿o giỏo viờn ỏp ÿng yờu c¿u òi mòi cn b¿n toàn diòn giỏo dÿc phò thụng cÿa n±òc nhà, vỡ v¿y cỏc tr±òng ¿i hòc s± ph¿m c¿n cú sÿ k¿t nòi, thòng nh¿t chung vò ch±Ăng trỡnh ào t¿o, chia s¿ nguòn lÿc ò ào t¿o mòt th¿ hò nhà giỏo ỏm ÿng xu th¿ cÿa giỏo dÿc th¿ giòi
(2) Thÿc hiòn Ch±Ăng trỡnh giỏo dÿc phò thụng mòi nm 2018, cỏc tr±òng ¿i hòc s± ph¿m cú sÿ mònh thÿc hiòn bòi d±ÿng òi ngi nhà giỏo và cỏn bò qu¿n lý giỏo dÿc trong toàn quòc ò ỏp ÿng chu¿n giỏo viờn õy là nhiòm vÿ quan tròng ũi hòi cỏc tr±òng s± ph¿m ph¿i ÿng dÿng CNTT trong cụng tỏc ào t¿o, bòi d±ÿng giỏo viờn ò t¿o ra mòt m¿ng l±òi cỏc tr±òng ¿i hòc s± ph¿m k¿t nòi vòi òa ph±Ăng cung c¿p cỏc nòi dung, ch±Ăng trỡnh bòi d±ÿng òi ngi nhà giỏo hiòn t¿i ò ỏp ÿng vòi ch±Ăng trỡnh giỏo dÿc phò thụng mòi
Do v¿y, õy là nhÿng kho¿ng tròng cÿa nghiờn cÿu, sÿ c¿n thi¿t cú mòt mụ hỡnh EA giỳp cỏc tr±òng ¿i hòc S± ph¿m xõy dÿng cỏc hò thòng thụng tin phÿc vÿ qu¿n trò nhà tr±òng, òng thòi k¿t nòi vòi cỏc òa ph±Ăng nh¿m thÿc hiòn tòt ào t¿o và bòi d±ÿng òi ngi nhà giỏo cho n±òc nhà
Mễ HèNH KIắN TRÚC TịNG THị ÁP DỵNG TRONG CÁC TR¯ịNG ắI HịC KHịI S¯ PHắM VIịT NAM
Ch±Ăng này nghiờn cÿu cỏc y¿u tò ¿nh h±òng ¿n viòc ỏp dÿng EA trong cỏc tr±òng ¿i hòc S± ph¿m ò Viòt Nam b¿ng viòc sÿ dÿng khung Cụng nghò-Tò chÿc- Mụi tr±òng (TOE) k¿t hÿp vòi lý thuy¿t thò ch¿ K¿t qu¿ ±ÿc xỏc thÿc b¿ng cỏch sÿ dÿng ph±Ăng phỏp phõn tớch nhõn tò và hòi quy tuy¿n tớnh vòi dÿ liòu thu th¿p tÿ 327 cỏn bò, gi¿ng viờn tÿ cỏc tr±òng ¿i hòc S± ph¿m ò Viòt Nam K¿t qu¿ nghiờn cÿu cho th¿y r¿ng sÿ quy¿t tõm tÿ lónh ¿o c¿p cao, cĂ sò h¿ t¿ng CNTT, truyòn thụng rừ ràng, ỏp lÿc c±ÿng ch¿, lÿi ớch kÿ vòng, qu¿n trò tòt, ỏp lÿc chu¿n mÿc, ỏp lÿc òi mòi và quy mụ tò chÿc cú ¿nh h±òng ỏng kò ¿n viòc ỏp dÿng EA trong cỏc tr±òng ¿i hòc S± ph¿m ò Viòt Nam Trờn cĂ sò ú, ò xu¿t mụ hỡnh EA ỏp dÿng trong cỏc tr±òng ¿i hòc khòi S± ph¿m vòi cỏc ki¿n trỳc thành ph¿n: t¿m nhỡn ki¿n trỳc; ki¿n trỳc nghiòp vÿ; ki¿n trỳc dÿ liòu; ki¿n trỳc ÿng dÿng; ki¿n trỳc cụng nghò và ki¿n trỳc dòch vÿ;
Áp dÿng ki¿n trỳc tòng thò trong cỏc tr±òng ¿i hòc S± ph¿m
Ki¿n trỳc tòng thò cÿa mòt tr±òng ¿i hòc (HEEA), là mòt khung chi¿n l±ÿc cung c¿p c¿u trỳc, k¿ ho¿ch và quy trỡnh ò ¿t ±ÿc t¿m nhỡn và mÿc tiờu cÿa tr±òng ¿i hòc b¿ng cỏch g¿n k¿t chi¿n l±ÿc ào t¿o và ch±Ăng trỡnh giỏo dÿc vòi cụng nghò thụng tin Theo khung TOGAF thỡ HEEA ±ÿc minh hòa hỡnh 2.1
Hỡnh 2.1 Khung ki¿n trỳc tòng thò cÿa giỏo dÿc ¿i hòc theo TOGAF
(Nguòn: Tỏc gi¿ tòng hÿp theo TOGAF)
Phỏt triòn, thÿc thi k¿ ho¿ch chi ti¿t HEEA là ò tớch hÿp cỏc hò thòng thụng tin hiòn t¿i trong nhà tr±òng và chuyòn òi sang mòt hò thòng thụng tin mong muòn trong t±Ăng lai cing nh± làm cỏch nào ò thÿc thi hiòu qu¿ và hiòu lÿc - tòi a húa nguòn lÿc, òi mòi qu¿n lý và hò trÿ d¿y hòc Viòc ỏp dÿng ki¿n trỳc tòng thò trong cỏc tr±òng ¿i hòc là mòt quỏ trỡnh phÿc t¿p cú ¿nh h±òng ¿n tỏi c¿u trỳc, quy trỡnh nghiòp vÿ, hò thòng thụng tin và cĂ sò h¿ t¿ng cụng nghò thụng tin, õy là mòt quỏ trỡnh ỏp dÿng cụng nghò vào thÿc t¿, bao gòm:
Tòi ±u húa qu¿n lý và ho¿t òng: EA giỳp mụ t¿ cĂ c¿u tò chÿc cỏc tr±òng ¿i hòc và mòi quan hò, hÿp tỏc giÿa cỏc Ăn vò bờn trong iòu này giỳp tòi ±u húa qu¿n lý, phõn cụng nguòn lÿc và c¿i thiòn hiòu su¿t tò chÿc M¿t khỏc, EA mụ t¿ cỏc quy trỡnh nghiòp vÿ, lo¿i bò sÿ trựng l¿p, gi¿m thiòu chi phớ và tng c±òng tớnh nh¿t quỏn trong ho¿t òng
Hò trÿ quy¿t ònh chi¿n l±ÿc: EA giỳp xỏc ònh chi¿n l±ÿc và mÿc tiờu dài h¿n cÿa cỏc tr±òng ¿i hòc Giỳp mÿc tiờu ±ÿc thÿc thi cú hiòu lÿc và hiòu qu¿ thụng qua viòc c¿i thiòn ki¿n trỳc tòng thò Ngoài ra, EA giỳp ònh hỡnh chi¿n l±ÿc, phõn o¿n cỏc mÿc tiờu thành cỏc dÿ ỏn cÿ thò và cung c¿p mòt khung làm viòc ò thÿc hiòn chi¿n l±ÿc ó
Tớch hÿp hò thòng thụng tin: Tr±òng ¿i hòc th±òng cú nhiòu hò thòng thụng tin ho¿t òng riờng biòt, ch¿ng h¿n nh± hò thòng qu¿n lý sinh viờn, hò thòng qu¿n lý gi¿ng viờn, hò thòng tài chớnh và hò thòng th± viòn EA giỳp tớch hÿp cỏc hò thòng này ò t¿o ra mòt cỏi nhỡn toàn diòn vò thụng tin, òng thòi giỳp lónh ¿o n¿m b¿t thụng tin quan tròng và ±a ra quy¿t ònh
Nõng cao tr¿i nghiòm cÿa ng±òi hòc: Áp dÿng EA s¿ t¿o ra mụi tr±òng hòc t¿p và qu¿n lý hiòu qu¿ hĂn Viòc tớch hÿp thụng tin, qu¿n lý lòp hòc trÿc tuy¿n và theo dừi ti¿n ò hòc t¿p cÿa sinh viờn cú thò giỳp t¿o ra mụi tr±òng hòc t¿p tòt hĂn ¿m b¿o tớnh b¿o m¿t và an ninh thụng tin: EA giỳp cỏc tr±òng ¿i hòc ¿m b¿o tớnh b¿o m¿t cÿa thụng tin quan tròng và tuõn thÿ cỏc quy ònh vò an toàn và an ninh thông tin
Vỡ v¿y, khi nghiờn cÿu vò kh¿ nng ỏp dÿng EA trong cỏc tr±òng ¿i hòc S± ph¿m, c¿n nghiờn cÿu cỏc y¿u tò cú liờn quan giỳp ¿m b¿o sÿ thành cụng khi ỏp dÿng
EA trong thÿc tiòn õy chớnh là cõu hòi nghiờn cÿu thÿ nh¿t mà lu¿n ỏn ó ¿t ra
RQ1: Cỏc y ¿ u t ò ¿ nh h ±ò ng ¿ n vi ò c ỏp d ÿ ng EA c ÿ a cỏc tr ±ò ng ¿ i h ò c S ± ph ¿ m ò Vi ò t Nam là gỡ?
Cỏc lý thuy¿t vò mụ hỡnh ỏp dÿng cụng nghò hiòn nay
Cỏc mụ hỡnh ỏp dÿng cụng nghò thụng tin trong cỏc tò chÿc phò bi¿n hiòn nay nh±: Lý thuy¿t hành vi cú k¿ ho¿ch (TPB), mụ hỡnh ch¿p nh¿n cụng nghò (TAM), lý thuy¿t hÿp nh¿t vò ch¿p nh¿n và sÿ dÿng cụng nghò, mụ hỡnh k¿t hÿp TAM và TPB, lý thuy¿t phò bi¿n òi mòi (DOI), lý thuy¿t thò ch¿, khung cụng nghò-tò chÿc – mụi tr±òng (TOE), lý thuy¿t dÿa trờn tài nguyờn và mụ hỡnh thành cụng cÿa hò thòng thụng tin DeLone và McLean là nhÿng lý thuy¿t phò bi¿n trong cỏc nghiờn cÿu IS Trong khi ú, khung TOE (Technology-Organization-Environment) ±ÿc sÿ dÿng nhiòu trong cỏc mụ hỡnh ỏp dÿng cụng nghò thụng tin trong cỏc tò chÿc (Ahmad và còng, 2019)
Tr±òc h¿t, khung TOE là mòt khung lý thuy¿t ±ÿc sÿ dÿng trong nghiờn cÿu vò ỏp dÿng cụng nghò thụng tin trong tò chÿc Khung TOE nh¿n m¿nh sÿ t±Ăng tỏc giÿa ba y¿u tò chớnh: Cụng nghò (Technology), Tò chÿc (Organization) và Mụi tr±òng (Environment) Y¿u tò Cụng nghò liờn quan ¿n cỏc khớa c¿nh kÿ thu¿t, cụng nghò và hò thòng thụng tin trong tò chÿc Cụng nghò bao gòm cỏc y¿u tò nh± tớnh tiờn ti¿n cÿa cụng nghò, tớnh s¿n cú cÿa cỏc cụng nghò, ò phÿc t¿p và kh¿ nng tớch hÿp cÿa hò thòng Y¿u tò Tò chÿc t¿p trung vào c¿u trỳc và quy trỡnh tò chÿc, bao gòm y¿u tò nh± sÿ phõn chia cụng viòc, quyòn h¿n và trỏch nhiòm, qu¿n lý tài nguyờn và quy trỡnh quy¿t ònh Tò chÿc cing bao gòm kh¿ nng sÿ dÿng và t¿n dÿng cụng nghò trong tò chÿc Y¿u tò Mụi tr±òng liờn quan ¿n cỏc y¿u tò bờn trong và bờn ngoài ¿nh h±òng ¿n ỏp dÿng cụng nghò trong tò chÿc õy cú thò là y¿u tò chớnh sỏch và quy ònh, sÿ c¿nh tranh trong ngành, yờu c¿u cÿa thò tr±òng và sÿ thay òi xó hòi Khung TOE ó ±ÿc chÿng minh là hÿu ớch bòi cỏc cụng trỡnh thÿc nghiòm và cú uy tớn vòi viòc ỏp dÿng cỏc òi mòi cụng nghò bò ¿nh h±òng bòi bòi c¿nh cụng nghò, tò chÿc và mụi tr±òng trong mòt tò chÿc Do ú, nhiòu nghiờn cÿu IS ó ỏp dÿng khung TOE trong quỏ trỡnh triòn khai nh±: qu¿n lý quan hò khỏch hàng iòn tÿ (CRM), mua s¿m iòn tÿ, RFID, chớnh phÿ iòn tÿ, dÿ liòu chớnh phÿ mò (OGD), nòn t¿ng mò, iòn toỏn ỏm mõy, ph¿n mòm d±òi d¿ng dòch vÿ (SaaS), hò thòng qu¿n lý hò sĂ iòn tÿ (ERMS) và Internet cÿa v¿n v¿t (IoT) (Ahmad và còng sÿ, 2019)
M¿c dự khung TOE ó ±ÿc ỏp dÿng trong nhiòu nghiờn cÿu vò hò thòng thụng tin, ch±a ±ÿc ỏp dÿng ròng rói trong l)nh vÿc EA, ¿c biòt là trong viòc ỏp dÿng EA t¿i cỏc tr±òng ¿i hòc cụng l¿p Viòt Nam Tuy nhiờn, EA ó trò thành chÿ ò ¿t ra trong nhiòu cỏc diòn àn vò òi mòi giỏo dÿc, chuyòn òi sò trong giỏo dÿc ¿i hòc ¿n nay, viòc ỏp dÿng và triòn khai EA trong cỏc tr±òng ¿i hòc cụng l¿p cũn r¿t ớt, ¿c biòt là cỏc tr±òng ¿i hòc khòi S± ph¿m ch±a cú nghiờn cÿu nào ±ÿc ò c¿p Cỏc tr±òng ¿i hòc khòi S± ph¿m òi m¿t vòi khú khn trong viòc ỏp dÿng EA, thỏch thÿc này phự thuòc vào quan iòm, nh¿n thÿc và nng lÿc cÿa mòi tr±òng Tuy nhiờn trong bòi c¿nh òi mòi toàn diòn giỏo dÿc phò thụng hiòn nay thỡ cỏc tr±òng ¿i hòc S± ph¿m cú mòt vai trũ quan trong tròng cung c¿p ho¿c bòi d±ÿng nguòn nhõn lÿc (òi ngi nhà giỏo) ò thÿc hiòn òi mòi toàn diòn giỏo dÿc Viòt Nam Thỏch thÿc này ũi hòi cỏc tr±òng S± ph¿m ph¿i nõng cao nng lÿc, ỏp dÿng cụng nghò, thay òi quy trỡnh và mụ hỡnh tò chÿc, t¿o ra mòt m¿ng l±òi liờn k¿t ò thòng nh¿t chu¿n ¿u ra, chia s¿ nguòn lÿc và ch±Ăng trỡnh ào t¿o, trao òi hòc thu¿t và g¿n k¿t vòi cỏc tr±òng phò thụng ò thÿc hiòn cụng tỏc ào t¿o và bòi d±ÿng giỏo viờn cho ¿t n±òc
Ti¿p ¿n, lý thuy¿t thò ch¿ (Institutional theory) ò xu¿t mòt hò thòng nguyờn t¿c, quy t¿c và quy trỡnh ò t¿o ra sÿ cõn b¿ng giÿa quyòn h¿n và trỏch nhiòm, ¿m b¿o sÿ minh b¿ch, trỏch nhiòm, hiòu qu¿ và tớnh bòn vÿng trong ho¿t òng cÿa cỏc tò chÿc Thò ch¿ t¿p trung vào cỏc ỏp lÿc, bao gòm ỏp lÿc ộp buòc, ỏp lÿc chu¿n mÿc và ỏp lÿc òi mòi Áp lÿc xu¿t hiòn nh± y¿u tò cú ¿nh h±òng òi vòi c¿i cỏch tò chÿc và ó ±ÿc nghiờn cÿu làm ỏp lÿc thỳc ¿y trong l)nh vÿc cụng nghò thụng tin cing nh± là mòt y¿u tò thỳc ¿y ỏp dÿng EA Cỏc y¿u tò cÿa lý thuy¿t thò ch¿ cú sÿ giao thoa vòi cỏc y¿u tò mụi tr±òng trong khung TOE, ch¿ng h¿n nh± ỏp lÿc quy ònh và ỏp lÿc nòi bò iòu này cựng phự hÿp vòi nghiờn cÿu cÿa Nguyòn Ái Viòt và còng sÿ (2014) trong bòi c¿nh ò Viòt Nam
Cuòi cựng, sÿ k¿t hÿp cÿa TOE và lý thuy¿t thò ch¿ ±ÿc coi là phự hÿp vỡ c¿ hai lý thuy¿t òu k¿t hÿp cỏc y¿u tò a chiòu liờn quan ¿n viòc ỏp dÿng IS ho¿c cụng nghò cÿa tò chÿc nh± EA Khung TOE cú ba bòi c¿nh cụng nghò, tò chÿc và mụi tr±òng, trong khi cỏc y¿u tò cÿa lý thuy¿t thò ch¿ òu cú m¿t trong bòi c¿nh tò chÿc và mụi tr±òng iòu này cing phự hÿp vòi cỏc k¿t qu¿ nghiờn cÿu cÿa Nguyòn Ái Viòt và còng sÿ (2013), Syynimaa (2015), Dang và Pekkola (2017) và Vi H¿i Quõn (2021) ó ±ÿc trỡnh bày ò Ch±Ăng 1
Tÿ cỏc phõn tớch núi trờn, lu¿n ỏn ò xu¿t mụ EA ±ÿc xem xột trờn cỏc y¿u tò ¿nh h±òng ¿n kh¿ nng ỏp dÿng EA trong cỏc tr±òng ¿i hòc S± ph¿m ò Viòt Nam trờn cĂ sò k¿t hÿp giÿa khung TOE và lý thuy¿t thò ch¿.
Cỏc y¿u tò ¿nh h±òng ¿n kh¿ nng ỏp dÿng EA trong cỏc tr±òng ¿i hòc S± ph¿m t¿i Viòt Nam
Nh± ó phõn tớch ò trờn, cỏc nghiờn cÿu tr±òc ó kh¿ng ònh cỏc y¿u tò vò cụng nghò, mụi tr±òng và tò chÿc cú ¿nh h±òng ¿n viòc ỏp dÿng và triòn khai IS/IT (Yeh và còng sÿ, 2014), vỡ v¿y cú nhiòu kh¿ nng cỏc y¿u tò này s¿ cú ¿nh h±òng ¿n viòc ỏp dÿng EA trong cỏc tr±òng ¿i hòc Trong nghiờn cÿu cÿa Dang và Pekkola (2017) ó kh¿ng ònh y¿u tò thò ch¿ cú ¿nh h±òng ¿n viòc ỏp dÿng EA trong cỏc khu vÿc cụng, iòu này cing phự hÿp vòi nghiờn cÿu cÿa Nguyòn Ái Viòt và còng sÿ (2015) khi ỏp dÿng EA trong cỏc cĂ quan iòn tÿ t¿i Viòt Nam Nghiờn cÿu cÿa lu¿n ỏn k¿t hÿp hai mụ hỡnh ỏp dÿng cụng nghò là khung TOE và lý thuy¿t thò ch¿ ò nh¿n diòn cỏc nhõn tò cú ¿nh h±òng tớch cÿc ¿n viòc ỏp dÿng EA trong cỏc tr±òng ¿i hòc S± ph¿m t¿i Viòt Nam, tÿ ú lÿa chòn bò sung cỏc y¿u tò phự hÿp vào mụ hỡnh EA ò xu¿t cho cỏc tr±òng ¿i hòc khòi ngành S± ph¿m Viòt Nam Sÿ k¿t hÿp này cing ±ÿc ỏp dÿng ròng rói trong cỏc nghiờn cÿu ỏp dÿng EA trong cỏc khu vÿc cụng t¿i Malaysia (Ahmad và còng sÿ, 2019), cÿ thò:
Cụng nghò: Cỏc y¿u tò cụng nghò s¿ bao gòm cỏc cụng nghò bờn trong nòi bò và bờn ngoài cú liờn quan ¿n tò chÿc Nhiòu nghiờn cÿu ó chò ra r¿ng cụng nghò úng vai trũ quan tròng và cú tỏc òng tớch cÿc òi vòi viòc ỏp dÿng òi mòi ò cỏc tò chÿc (Ngah và còng sÿ, 2017; Wang và còng sÿ, 2010; Teo và còng sÿ, 2008) Cỏc y¿u tò cụng nghò cú ¿nh h±òng ¿n viòc ỏp dÿng và triòn khai IS/IT cú thò ±ÿc tỡm th¿y trong cỏc nghiờn cÿu tr±òc ú bao gòm: lÿi ớch mang l¿i, tớnh dò sÿ dÿng, tớnh t±Ăng thớch, tớnh trÿc quan, dò thÿc nghiòm, ò phÿc t¿p và c¿ nhÿng rào c¿n Tuy nhiờn trong lu¿n ỏn này sÿ dÿng cỏc y¿u tò vò cĂ sò h¿ t¿ng cụng nghò thụng tin và ò phÿc t¿p cÿa EA nh± ó ±ÿc ò xu¿t trong cỏc nghiờn cÿu cÿa Seppọnen (2014), Korhonen và Halen (2017) và Syynimaa (2015) Lý o này ±ÿc cho là cỏc tò chÿc cú cĂ sò h¿ t¿ng cụng nghò thụng tin tòt s¿ giỳp cho viòc ỏp dÿng EA thu¿n lÿi hĂn cỏc tò chÿc cú h¿ t¿ng cụng nghò thụng tin kộm hĂn
Trong khi ú, ò phÿc t¿p cÿa EA ó ±ÿc cho là y¿u tò cụng nghò vỡ nú ¿nh h±òng ¿n thòi gian, chi phớ và kh¿ nng triòn khai (Parveen và Sulaiman, 2008) ò phÿc t¿p cÿa cụng nghò ±ÿc o l±òng bòi mÿc ò sÿ dÿng Ăn gi¿n, khụng m¿t thòi gian ò hòc hòi và chuyòn giao (Ayyagari và còng sÿ, 2011) Trờn cĂ sò phõn tớch cỏc y¿u tò cụng nghò và viòc ỏp dÿng EA, nghiờn cÿu ò xu¿t gi¿ thuy¿t sau õy:
H1: CĂ sò h¿ t¿ng CNTT ¿y ÿ ¿nh h±òng tớch cÿc ¿n ý ònh ỏp dÿng EA H2: ò phÿc t¿p cÿa EA ¿nh h±òng ỏng kò ¿n viòc ỏp dÿng EA
Tò chÿc: Trong nghiờn cÿu cÿa Damanpour và Schneider (2006) thỡ cỏc y¿u tò tò chÿc s¿ ò c¿p ¿n ỏp lÿc nòi bò và tài nguyờn cÿa tò chÿc, sÿ hò trÿ tÿ ban lónh ¿o c¿p cao, sÿ s¿n sàng tò chÿc, truyòn thụng rừ ràng, ỏp lÿc theo quy ònh, lÿi ớch dÿ ki¿n, qu¿n trò tòt và quy mụ cÿa tò chÿc Áp dÿng EA là viòc ỏp dÿng cụng nghò mòi, vỡ v¿y õy là nhÿng y¿u tò chớnh ±ÿc cho cú tỏc òng trong viòc ỏp dÿng òi mòi trong tò chÿc (Wejnert, 2000) Sÿ hò trÿ tÿ t¿p thò lónh ¿o c¿p cao ±ÿc coi là mòt trong nhÿng y¿u tò quan tròng nh¿t òi vòi viòc ỏp dÿng CNTT trong tò chÿc (Agarwal, 2000; Sharma và Yetton, 2003) Sÿ hò trÿ cÿa lónh ¿o cũn thò hiòn ò t¿m nhỡn, chi¿n l±ÿc và giỏ trò còt lừi cÿa tò chÿc (Balaid và còng sÿ, 2014) Trong nghiờn cÿu cÿa Wang và òng nghiòp (2006) ó chò ra r¿ng sÿ hò trÿ òi ngi lónh ¿o cao c¿p cung c¿p quan iòm chò ¿o, tài nguyờn và quyòn lÿc c¿n thi¿t trong viòc h±òng d¿n và hò trÿ sỏng t¿o òi mòi Viòc ỏp dÿng EA liờn quan ¿n huy òng nguòn lÿc, bao gòm tài chớnh, nhõn sÿ, quy trỡnh và trang thi¿t bò c¿n thi¿t (Gilliland và còng sÿ,
2015) Vỡ v¿y, nghiờn cÿu ò xu¿t gi¿ thuy¿t sau õy:
H3: Sÿ hò trÿ cÿa lónh ¿o c¿p cao ¿nh h±òng tớch cÿc ¿n ý ònh ỏp dÿng EA
Sÿ s¿n sàng tò chÿc là mòt bi¿n sò quan tròng khỏc trong viòc ỏp dÿng òi mòi
Sÿ s¿n sàng tò chÿc bao gòm sÿ hò trÿ tÿ cỏc bờn liờn quan, sÿ hò trÿ kÿ thu¿t, kinh nghiòm, ki¿n thÿc và kÿ nng vò EA trong tò chÿc (Tulenheimo, 2015) Vỡ v¿y, sÿ s¿n sàng cÿa tò chÿc cing ±ÿc xem xột nh± mòt y¿u tò quan tròng thỳc ¿y viòc ỏp dÿng và triòn khai cỏc hò thòng thụng tin (Ngah và còng sÿ, 2017) Do ú, nghiờn cÿu ò xu¿t gi¿ thuy¿t sau ây:
H4: Sÿ s¿n sàng cÿa tò chÿc ¿nh h±òng tớch cÿc ¿n ý ònh ỏp dÿng EA
Truyòn thụng rừ ràng t¿o ±ÿc xem xột là y¿u tò quan tròng khỏc trong tài liòu vò EA (Bakar và còng sÿ, 2013) Cỏc nghiờn cÿu chò ra r¿ng sÿ th¿t b¿i trong viòc ỏp dÿng EA là nhÿng rào c¿n trong viòc k¿t nòi, giao ti¿p giÿa nhúm phỏt triòn EA, nhõn viờn nghiòp vÿ và òi ngi cụng nghò thụng tin (Seppọnen, 2014; Shaanika và Iyamu,
2015) Y¿u tò này cing ±ÿc ò xu¿t trong khung TOE, vỡ v¿y, nghiờn cÿu ò xu¿t gi¿ thuy¿t sau ây:
H5: Truyòn thụng rừ ràng ¿nh h±òng tớch cÿc ¿n ý ònh sÿ dÿng EA Áp lÿc chu¿n mÿc là sÿ ghi nh¿n nhÿng thành tớch trong giỏo dÿc ị mÿc ò tò chÿc thỡ nhÿng quy chu¿n vò vn húa, giỏo dÿc s¿ ±ÿc úng gúp trong quỏ trỡnh phỏt triòn cÿa tò chÿc Nghiờn cÿu cÿa Aier (2012) cho th¿y vn húa tò chÿc cú vai trũ quan tròng vò sÿ nh¿n thÿc EA, cỏc tò chÿc cú quan iòm vò EA khỏc nhau s¿ cú nh¿n thÿc khỏc nhau vò ỏp dÿng EA Do ú, ỏp lÿc chu¿n mÿc phỏt sinh tÿ yờu c¿u cÿa sÿ chuyờn nghiòm trong òi ngi nhõn sÿ, vn húa tò chÿc và nhÿng chớnh sỏch thỳc ¿y viòc ÿng dÿng cụng nghò thụng tin và ¿c biòt là EA tÿ Chớnh phÿ ho¿c Bò ngành (Awa và còng sÿ, 2017) Vỡ v¿y, nghiờn cÿu ò xu¿t gi¿ thuy¿t sau õy:
H6: Áp lÿc chu¿n mÿc ¿nh h±òng tớch cÿc ¿n ý ònh ỏp dÿng EA
Trong nghiờn cÿu cÿa Seppọnen (2014) và cÿa Korhonen và Halen (2017) ó chò ra r¿ng lÿi ớch cÿa EA cú ¿nh h±òng ¿n viòc ỏp dÿng EA Cỏc tò chÿc nh¿n ra r¿ng sÿ òi mòi luụn mang l¿i lÿi ớch to lòn cho tò chÿc khi nú thay th¿ cho mòt ph¿n ho¿c toàn bò hiòn tr¿ng (Hsu và Yeh, 2016) Vỡ v¿y, nghiờn cÿu ò xu¿t gi¿ thuy¿t nh± sau:
H7: Lÿi ớch kÿ vòng ¿nh h±òng tớch cÿc ¿n ý ònh ỏp dÿng EA
Qu¿n trò tòt bao gòm chi¿n l±ÿc và mụ hỡnh ho¿t òng cÿa tò chÿc trong viòc xỏc ònh vai trũ, trỏch nhiòm và quy ònh ho¿t òng nòi bò và ỏp dÿng EA (Hung và còng sÿ, 2014) Trong nghiờn cÿu cÿa Korhonen và Halen (2017) cho r¿ng qu¿n trò tòt là mòt chò sò quan tròng cú ¿nh h±òng ¿n sÿ liờn k¿t giÿa CNTT và phỏt triòn kinh t¿ xó hòi Vỡ v¿y, ò EA cú hiòu qu¿ và hiòu lÿc thỡ c¿n ph¿i cú mòt mụ hỡnh qu¿n trò mòi (Kazem và còng sÿ, 2012) Do ú, nghiờn cÿu ò xu¿t gi¿ thuy¿t nh± sau:
H8: Qu¿n trò tòt ¿nh h±òng tớch cÿc ¿n ý ònh ỏp dÿng EA
Cỏc nghiờn cÿu vò IS/IT kh¿ng ònh quy mụ cÿa tò chÿc ò c¿p ¿n sò l±ÿng ng±òi sÿ dÿng hò thòng CNTT cÿa tò chÿc (Thong, 1999) Cỏc nghiờn cÿu tr±òc õy cÿa Seppọnen (2014), Korhonen và Halen (2017), Syynimaa (2015), Shaanika và Iyamu (2015) chò ra r¿ng quy mụ cÿa tò chÿc ¿nh h±òng r¿t lòn ¿n viòc ỏp dÿng EA Cỏc nghiờn cÿu cing chò ra r¿ng cỏc tò chÿc cú quy mụ lòn hĂn s¿ quy¿t ònh ỏp dÿng
EA nhanh hĂn so vòi cỏc tò chÿc cú quy mụ nhò hĂn (Zhu và Kraemer, 2005), iòu này cing phự hÿp vòi cỏc tài liòu vò khung TOE Vỡ v¿y, nghiờn cÿu ò xu¿t gi¿ thuy¿t nh± sau:
H9: Quy mụ cÿa tò chÿc ¿nh h±òng tớch cÿc ¿n ý ònh ỏp dÿng EA
Mụi tr±òng và Thò ch¿: Y¿u tò mụi tr±òng mang ¿c tr±ng l)nh vÿc ho¿t òng cÿa tò chÿc òi vòi cỏc tr±òng ¿i hòc thỡ ú là nhÿng y¿u tò cú ¿nh h±òng ¿n qu¿ trỡnh gi¿ng d¿y cÿa gi¿ng viờn và hòc t¿p ú là mụi tr±òng cú ¿nh h±òng ¿n quỏ trỡnh gi¿ng d¿y, nghiờn cÿu khoa hòc và hỡnh thành ph¿m ch¿t và nng lÿc cÿa sinh viờn (Anh và Hayden, 2017) Nghiờn cÿu cÿa Baker (2012) cho r¿ng nhÿng hò trÿ tÿ bờn ngoài và cỏc cĂ hòi cú thò ¿nh h±òng ¿n viòc ỏp dÿng EA Trong khi ú Sallehudin và còng sÿ (2016) cho r¿ng sÿ hò trÿ bờn ngoài, ỏp lÿc c±ÿng ch¿ và ỏp lÿc òi mòi cú ¿nh h±òng ¿n kh¿ nng ỏp dÿng EA Vỡ v¿y, nghiờn cÿu ò xu¿t gi¿ thuy¿t nh± sau:
H10: Hò trÿ bờn ngoài ¿nh h±òng tớch cÿc ¿n ý ònh ỏp dÿng EA
Nhÿng ỏp lÿc tÿ bờn ngoài mang tớnh c±ÿng ch¿ và òi mòi ±ÿc trỡnh bày trong lý thuy¿t thò ch¿ và ±ÿc sÿ dÿng ròng rói trong cỏc nghiờn cÿu IS giỳp hiòu rừ cỏc cĂ ch¿ ỏp dÿng và thÿc hiòn òi mòi trong cỏc tò chÿc Trong nghiờn cÿu cÿa Dang và Pekkola (2017) cho r¿ng nhÿng ỏp lÿc c±ÿng ch¿ và òi mòi cú ¿nh h±òng ỏng kò ¿n viòc ỏp dÿng EA ò trong khu vÿc cụng ò Viòt Nam Vỡ v¿y, lu¿n ỏn dÿ bỏo r¿ng cỏc ỏp lÿc nh± v¿y cú ¿nh h±òng tớch cÿc ¿n quỏ trỡnh ỏp dÿng EA trong cỏc tr±òng ¿i hòc cụng l¿p ò Viòt Nam Vỡ v¿y, nghiờn cÿu ò xu¿t gi¿ thuy¿t nh± sau:
H11: Áp lÿc c±ÿng ch¿ ¿nh h±òng tớch cÿc ¿n ý ònh ỏp dÿng EA
H12: Áp lÿc òi mòi ¿nh h±òng tớch cÿc ¿n ý ònh ỏp dÿng EA
Viòc nh¿n diòn 12 y¿u tò này dÿa trờn phõn tớch ỏnh x¿ cÿa tòng quan tài liòu cú hò thòng vò cỏc mụ hỡnh ỏp dÿng trong cỏc nghiờn cÿu EA và cỏc nghiờn cÿu ỏp dÿng cụng nghò dÿa trờn TOE và thò ch¿ tr±òc ú Theo ú, cỏc y¿u tò cú thò ¿nh h±òng tớch cÿc ¿n viòc ỏp dÿng EA trong cỏc tr±òng ¿i hòc S± ph¿m Viòt Nam ±ÿc phõn thành ba nhúm, bao gòm: Cụng nghò (gòm: (1) CĂ sò h¿ t¿ng CNTT, (2) ò phÿc t¿p cÿa EA); Tò chÿc (gòm: (3) Hò trÿ cÿa qu¿n lý c¿p cao, (4) Sÿ s¿n sàng cÿa tò chÿc, (5) Truyòn thụng rừ ràng, (6) Áp lÿc chu¿n mÿc, (7) Lÿi ớch mong ÿi, (8) Qu¿n trò tòt, (9) Quy mụ tò chÿc); Mụi tr±òng và thò ch¿ (gòm: (10) Hò trÿ bờn ngoài, (11) Áp lÿc òi mòi và (12) Áp lÿc c±ÿng ch¿) í ònh ỏp dÿng EA trong cỏc tr±òng HSP
Truyòn thụng rõ ràng Áp lÿc chu¿n mÿc Lÿi ích kÿ vòng
Sÿ s¿n sàng cÿa tò chÿc
Sÿ quy¿t tâm cÿa lãnh ¿o
Sÿ hò trÿ tÿ bên ngoài Áp lÿc c±ÿng ch¿ Áp lÿc òi mòi
Qu¿n trò tòt Quy mụ cÿa tò chÿc ò phÿc t¿p cÿa EA
Hỡnh 2.2 Mụ hỡnh lý thuy¿t cÿa nghiờn cÿu (tỏc gi¿ ò xu¿t)
Nhÿng y¿u tò này là nhÿng y¿u tò ±ÿc sÿ dÿng nhiòu nh¿t cÿa khung TOE và lý thuy¿t thò ch¿ Do ú, nghiờn cÿu thÿc hiòn kiòm ònh cỏc y¿u tò này ò gi¿i thớch ý ònh ho¿c quy¿t ònh cÿa tr±òng ¿i hòc S± ph¿m trong viòc ỏp dÿng EA Mụ hỡnh nghiờn cÿu ±ÿc minh hòa trong Hỡnh 2.2 Lu¿n ỏn thi¿t k¿ mòt phi¿u kh¿o sỏt vòi 52 cõu hòi ò o l±òng 13 bi¿n và 04 cõu hòi phÿ ò kiòm ònh mụ hỡnh nghiờn cÿu ±ÿc ò xu¿t Nghiờn cÿu ti¿n hành thành thÿc nghiòm vòi 27 m¿u quan sỏt ¿n tÿ 05 tr±òng ¿i hòc S± ph¿m ò Viòt Nam tham gia Ch±Ăng trỡnh ETEP 1 nh¿m ỏnh giỏ ò tin c¿y cÿa bò cụng cÿ kh¿o sỏt và sÿ dÿng ph¿n mòm SPSS phiờn b¿n 20 ò phõn tớch dÿ liòu K¿t qu¿ kiòm ònh ò tin c¿y Cronbach’s Alpha ±ÿc mụ t¿ ò B¿ng 2.1 òi vòi cỏc nhúm y¿u tò òu lòn hĂn 0.780 nờn bò cụng cÿ kh¿o sỏt ¿m b¿o ò tin c¿y
B¿ng 2.1 Giỏ trò Cronbach’s Alpha cÿa bò cung cÿ kh¿o sỏt
Bi¿n Cõu hòi ò tin c¿y Ghi chỳ
CĂ sò h¿ t¿ng CNTT (IT) 3 0.821 R¿t tòt ò phÿc t¿p cÿa EA (CE) 4 0.818 R¿t tòt
Sÿ quy¿t tõm cÿa lónh ¿o (TM) 4 0.842 R¿t tòt
Sÿ s¿n sàng cÿa tò chÿc (OR) 4 0.781 Tòt
Truyòn thụng rừ ràng (CO) 6 0.852 R¿t tòt Áp lÿc vò chu¿n mÿc (NP) 3 0.823 R¿t tòt
Lÿi ớch kÿ vòng (EB) 5 0.881 R¿t tòt
Qu¿n trò tòt (GV) 6 0.868 R¿t tòt
Quy mụ cÿa tò chÿc (SI) 3 0.818 R¿t tòt
Sÿ hò trÿ tÿ bờn ngoài (EX) 5 0.891 R¿t tòt Áp lÿc c±ÿng ch¿ (CP) 3 0.833 R¿t tòt Áp lÿc vò òi mòi (MP) 3 0.826 R¿t tòt í ònh ỏp dÿng EA (INT) 3 0.853 R¿t tòt
Phỏt triòn mụ hỡnh EA cho cỏc tr±òng ¿i hòc khòi S± ph¿m
Nm 2018, Bò Giỏo dÿc và ào t¿o ban hành bò chò sò phỏt triòn nng lÿc cÿa cỏc tr±òng ¿i hòc S± ph¿m (Teacher Education Institution Development Index, vi¿t t¿t là TEIDI) õy là cụng cÿ ò o l±òng hiòu qu¿ cÿa cỏc tr±òng HSP trong viòc cung c¿p dòch vÿ ào t¿o, bòi d±ÿng phỏt triòn chuyờn mụn cho giỏo viờn và cỏn bò qu¿n lý ch¿t l±ÿng cao Cụng cÿ này bao gòm cỏc chò sò (20 tiờu chu¿n vòi 63 tiờu chớ) ò ỏnh giỏ ch¿t l±ÿng và hiòu qu¿ thò ch¿ cÿa cỏc tr±òng HSP mòt cỏch toàn diòn Mòi tiờu chu¿n bao gòm cỏc chò sò cú liờn quan và khi dÿ liòu ±ÿc thu th¿p vòi cỏc tròng sò tÿ 1 ¿n 7, cỏc chò sò TEIDI cú thò o ±ÿc nng lÿc cÿa tr±òng Bò chò sò này thò hiòn hai y¿u tò cĂ b¿n: (i) ỏnh giỏ nhÿng l)nh vÿc ¿c thự òi vòi tr±òng S± ph¿m; và (ii) ỏnh giỏ chò sò phỏt triòn Núi cỏch khỏc, bò chò sò ±ÿc xõy dÿng t¿p trung vào nhÿng tiờu chớ ¿c thự và nhÿng m¿t tòn t¿i cÿa cỏc tr±òng S± ph¿m, tÿ ú giỳp cỏc tr±òng xõy dÿng chớnh sỏch phỏt triòn phự hÿp Trờn cĂ sò ú, nghiờn cÿu trớch rỳt ra cỏc tiờu chu¿n, tiờu chớ (23 tiờu chớ) cú liờn quan ¿n nng lÿc cÿa cỏc hò thòng thụng tin trong cỏc tr±òng S± ph¿m ±ÿc chia thành 8 nhúm ho¿t òng: (1) Mụi tr±òng S± ph¿m; (2) CĂ sò v¿t ch¿t và tài nguyờn d¿y hòc; (3) Cụng nghò thụng tin và truyòn thụng; (4) Hò trÿ ng±òi hòc và d¿y; (5) Hò trÿ nghiờn cÿu và òi mòi; (6) Qu¿n lý nhà tr±òng; (7) ¿m b¿o ch¿t l±ÿng; và (8) Hÿp tỏc vựng/òa ph±Ăng Dÿa theo k¿t qu¿ ỏnh giỏ nng lÿc cỏc tr±òng ¿i hòc S± ph¿m chÿ chòt (8 tr±òng tham gia Ch±Ăng trỡnh ETEP) trong 2 nm 2021, 2022 thỡ trung bỡnh iòm sò cÿa cỏc l)nh vÿc ho¿t òng trờn là: Mụi tr±òng S± ph¿m: 4.3; cĂ sò v¿t ch¿t và tài nguyờn d¿y hòc: 4.7; cụng nghò thụng tin và truyòn thụng: 5.5; hò trÿ ng±òi hòc và d¿y: 4.4; Hò trÿ nghiờn cÿu và òi mòi: 4.7; Qu¿n lý nhà tr±òng: 4.57; ¿m b¿o ch¿t l±ÿng: 5.1; hÿp tỏc vựng/òa ph±Ăng: 4.63 Cn cÿ k¿t qu¿ ỏnh giỏ TEIDI cÿa cỏc tr±òng S± ph¿m, k¿t hÿp vòi phõn tớch k¿t qu¿ kh¿o sỏt cỏc tr±òng HSP tÿ 16 tr±òng ¿i hòc cụng l¿p, lu¿n ỏn ti¿n hành xõy dÿng cỏc ki¿n trỳc thành ph¿n trong mụ hỡnh EA cho cỏc tr±òng ¿i hòc S± ph¿m ó ±ÿc ò xu¿t trờn
2.4.1 Xây d ÿ ng khung t ¿ m nhìn ki ¿ n trúc
Cỏc ý ki¿n cÿa cỏc chuyờn gia tÿ dÿ liòu kh¿o sỏt khi ò c¿p ¿n tin hòc húa ho¿c chuyòn òi sò òu t¿p trung vào cỏc v¿n ò chớnh nh±: L¿p k¿ ho¿ch chi¿n l±ÿc CNTT; Hò thòng thụng tin qu¿n lý tòng thò; Quy trỡnh húa nghiòp vÿ qu¿n lý; Ki¿n trỳc tòng thò tr±òng ¿i hòc theo ki¿n trỳc chớnh phÿ iòn tÿ; ¿i hòc sò, ¿i hòc thụng minh; Chuyòn òi sò;Liờn k¿t và tớch hÿp dÿ liòu; Xõy dÿng hò thòng ERP trong tr±òng ¿i hòc; Xõy dÿng th± viòn iòn tÿ và th± viòn sò; Xõy dÿng hò thòng elearning/LMS; òi mòi ph±Ăng phỏp d¿y hòc và ÿng dÿng CNTT; Gia tng dòch vÿ cụng nghò, mụi tr±òng ¿o cho sinh viờn và gi¿ng viờn; ¿u t± h¿ t¿ng CNTT/Internet; Thanh toỏn hòc phớ khụng dựng tiòn m¿t; K¿t nòi bỏo cỏo, tớch hÿp dÿ liòu vòi cĂ sò dÿ liòu ngành; Phỏt triòn nguòn lÿc cụng nghò thụng tin trong cỏc tr±òng; Bòi d±ÿng, t¿p hu¿n kÿ nng sÿ dÿng CNTT cho cỏn bò gi¿ng viờn; ¿m b¿o an toàn thụng tin trờn nòn t¿ng sò ò xỏc ònh ±ÿc t¿m nhỡn ki¿n trỳc, nghiờn cÿu sÿ dÿng kÿ thu¿t phõn tớch kÿ thu¿t phõn tớch nòi dung t¿o ỏm mõy tÿ khúa (Word Cloud) vòi k¿t qu¿ chu¿n húa dÿ liòu vn b¿n tÿ cỏc cuòc phòng v¿n, k¿t qu¿ phõn này ±ÿc minh hòa t¿i Hỡnh 2.4 Theo ú, lu¿n ỏn ò xu¿t mụ hỡnh T¿m nhỡn EA bao gòm nm y¿u tò còt lừi cÿa cỏc tr±òng ¿i hòc S± ph¿m, bao gòm: (1) Chi¿n l±ÿc; (2) Thò ch¿, quy ònh; (3) Quy trỡnh nghiòp vÿ; (4) Nguòn lÿc nhà tr±òng và (5) Cụng nghò thụng tin Cỏc y¿u tò còt lừi này tỏc òng ¿n b¿y nhúm l)nh vÿc ho¿t òng cÿa tr±òng ¿i hòc S± ph¿m, bao gòm: 1) Tò chÿc và qu¿n trò; 2) ¿m b¿o ch¿t l±ÿng; 3) Nghiờn cÿu khoa hoc và òi mòi sỏng t¿o; 4) Nguòn lÿc và tài chớnh; 5) Mụi tr±òng và cĂ sò v¿t ch¿t; 6) Ch±Ăng trỡnh ào t¿o; 7) Hò trÿ d¿y- hòc trờn chuòi giỏ trò còt lừi cÿa cỏc tr±òng ¿i hòc S± ph¿m ±ÿc minh hòa trong Hỡnh 2.5
Hình 2.4 K¿t qu¿ phân tích ám mây tÿ khóa
2.4.2 Xõy d ÿ ng ki ¿ n trỳc nghi ò p v ÿ
Nghiờn cÿu tỡm hiòu thÿc tr¿ng cÿa cỏc quy trỡnh nghiòp vÿ hiòn t¿i và nhÿng mong muòn ±ÿc c¿i ti¿n khi trao òi trÿc ti¿p vòi cỏc Ăn vò cÿa 16 tr±òng ¿i hòc cụng l¿p, trong ú cú tỏm tr±òng ¿i hòc S± ph¿m (phũng ban, trung tõm và cỏc khoa ào t¿o), xỏc ònh cỏc nhúm nghiòp vÿ còt lừi k¿t hÿp vòi kÿ thu¿t phõn tớch phõn tớch nòi dung ỏm mõy tÿ khúa ò c¿u trỳc cỏc nhúm nghiòp vÿ, sau ú ò xu¿t quy trỡnh nghiòp vÿ theo cỏc nhúm nghiòp vÿ Ki¿n trỳc nghiòp vÿ ò mÿc cao ±ÿc thò hiòn trong Hỡnh 2.6 Theo ú, ki¿n trỳc nghiòp vÿ ±ÿc chia thành cỏc khòi: Qu¿n trò và iòu hành; Nghiờn cÿu khoa hoc và dÿ ỏn; ào t¿o và bòi d±òng (tuyòn sinh, ào t¿o, ¿m b¿o ch¿t l±ÿng và qu¿n lý ng±òi hòc); Ho¿t òng hò trÿ và phÿc vÿ ào t¿o; Hÿp tỏc và xu¿t b¿n hòc thu¿t, th± viòn iòn tÿ và hò trÿ ng±òi hòc) ị cỏc mÿc th¿p hĂn, vòi bài toỏn nghiòp vÿ qu¿n lý, s¿ ti¿n hành xõy d±ng cỏc
“Biòu ò phõn ró chÿc nng”, “Ma tr¿n t±Ăng tỏc nghiòp vÿ” và cỏc “Biòu ò quy trỡnh nghiòp vÿ” ±ÿc tỏi thi¿t theo h±òng dòch vÿ ò phự hÿp vòi mong muòn cÿa tÿng tr±òng ¿i hòc trong t±Ăng lai gòi là “Dòch vÿ nghiòp vÿ” Trong ú, “Biòu ò phõn ró chÿc nng” là mụ t¿ cỏc chÿc nng chớnh và cỏc chÿc nng con, mòi chÿc nng nghiòp vÿ bao gòm cỏc ho¿t òng tỏc nghiòp chớnh bờn trong Vòi “Ma tr¿n t±Ăng tỏc nghiòp vÿ” là mụ t¿ mòi quan hò t±Ăng tỏc giÿa cỏc Ăn vò vòi nhÿng chÿc nng nghiòp vÿ Trong khi ú, “Biòu ò quy trỡnh nghiòp vÿ” là sĂ ò quy trỡnh nghiòp vÿ ±ÿc t¿o ra b¿ng cỏch quan sỏt, phòng v¿n cỏc bò ph¿n nghiòp vÿ cÿa tr±òng ¿i hòc và sÿ dÿng ngụn mụ hỡnh húa nghiòp vÿ (BPML) Trong ph¿m vi cÿa lu¿n ỏn khụng phõn tớch t¿t c¿ cỏc nghiòp vÿ cÿa tr±òng ¿i hòc S± ph¿m Nghiờn cÿu chò thÿc nghiòp vòi mòt bài toỏn KPIs s¿ ±ÿc mụ t¿ chi ti¿t ò ph¿n sau làm cĂ sò kiòm ònh mụ hỡnh EA ó ò xu¿t
Gi¿ng viờn Sinh viờn Còng òng
Thông tin sinh viên Thông tin cán b
D án, tài Khác GIAO VI C - NH C VI C
NGHIÊN C U KHOA H C QU N LÝ D ÁN
L p và theo dõi k ho ch d án Tài chính d án
Qu n lý h s¡ tài li u tài
Qu n lý sao chép và b n quy n
Theo dõi ng d ng th c ti"n
KH#I M B O CH%T L¯'NG GIÁO D(C Xõy dÿng k¿ ho¿ch và tiờu chớ ch¿t l±ÿng Kiòm tra ch¿t l±ÿng, thanh tra C¿i ti¿n ch¿t l±ÿng Bỏo cỏo và cụng bò thụng tin
CÔNG VN NHÂN S , TI*N CNTT
THI UA, KHEN TH¯-NG
QU N LÝ ÀO T.O TUY/N SINH
K¿ ho¿ch gi¿ng d¿y Phân công gi¿ng viên Thÿc t¿p, rốn luyòn
Hò sĂ, vn b¿ng K¿t qu¿ hòc t¿p, rốn luyòn
K¿ ho¿ch tuyòn sinh ng ký tuyòn sinh
T± v¿n tuyòn sinh Thi và xột tuyòn
Hò sĂ sinh viờn K¿t qu¿ rốn luyòn
Cÿu sinh viên Sinh ho¿t ụng dõn và tuyờn truyòn
L¿p k¿ ho¿ch hòc phớ ng ký hò trÿ hòc phớ
Thu hòc phớ Theo dõi công nÿ
Tòng hÿp và bỏo cỏo Qu¿n lý hÿp òng hò trÿ hòc phớ Qu¿n lý quÿ hòc bòng
C¿p hòc bòng Xột hòc bòng
Hỡnh 2.6 Ki¿n trỳc nghiòp vÿ (mÿc cao) cÿa HEEA S± ph¿m
2.4.3 Xõy d ÿ ng ki ¿ n trỳc d ÿ li ò u
Ki¿n trỳc dÿ liòu trong mụ hỡnh EA ò xu¿t s¿ bao gòm ki¿n trỳc dÿ liòu hiòn t¿i và ò xu¿t ki¿n trỳc dÿ liòu mòi trờn cĂ sò Ki¿n trỳc nghiòp vÿ ó ±ÿc mụ t¿ bờn trờn Theo ú, òi vòi ki¿n trỳc dÿ liòu t±Ăng lai ±ÿc chia thành 3 nhúm dÿ liòu: Nhúm dÿ liòu dựng chung, Nhúm dÿ liòu cỏc bò/gi¿ng viờn và nhúm dÿ liòu ng±òi hòc (sinh viờn, hòc viờn) ò chuyòn òi dÿ liòu tÿ hò thòng thụng tin hiòn t¿i sang dÿ liòu trong t±Ăng lai s¿ c¿n bò sung thờm mòt kho dÿ liòu (t¿m gòi là Warehouse) nh¿m mÿc ớch chu¿n húa, ỏnh x¿ và chuyòn òi cỏc thành ph¿n dÿ liòu Ki¿n trỳc dÿ liòu ò mÿc cao ±ÿc mụ t¿ ò Hỡnh 2.7
Hỡnh 2.7 Ki¿n trỳc dÿ liòu cÿa HEEA S± ph¿m
(Nguòn: Tỏc gi¿ ò xu¿t) òi vòi viòc xỏc ònh ki¿n trỳc dÿ liòu hiòn t¿i, nghiờn cÿu thÿc hiòn phòng v¿n cỏc phũng ban chuyờn mụn và cỏc khoa ào t¿o ò tỡm ra ki¿n trỳc dÿ liòu hiòn t¿i và ki¿n trỳc ÿng dÿng mụ t¿ l¿i hiòn tr¿ng cÿa hò thòng Sau ú nghiờn cÿu ti¿n hành xõy dÿng ma tr¿n hai chiòu vòi mòt chiòu là dÿ liòu và chiòu cũn l¿i là ÿng dÿng Giỏ trò cÿa cỏc ụ trong ma tr¿n ±ÿc thò hiòn cỏc vai trũ: V-View; X-Xúa, E-Sÿa; C-T¿o mòi (CRUD) ò xỏc ònh mÿc ò phự hÿp cÿa dÿ liòu và ÿng dÿng hiòn t¿i Ki¿n trỳc mòi trong t±Ăng lai ±ÿc t¿o ra gòm cỏc thÿc thò và cỏc lòp dÿ liòu sÿ dÿng chung trong hò thòng cing nh± c¿u trỳc l¿i dÿ liòu ỏp ÿng cỏc quy trỡnh nghiòp vÿ mòi
2.4.4 Xây d ÿ ng ki ¿ n trúc ÿ ng d ÿ ng ị giai o¿n này, nghiờn cÿu sÿ dÿng l±òi chi¿n l±ÿc McFarlan (T Arwiyanto và còng sÿ , 2021) ò phõn tớch cỏc ÿng dÿng cÿa hò thòng thụng tin hiòn t¿i cú phự hÿp và hiòu qu¿ vòi cụng viòc hiòn t¿i và t±Ăng l¿i, sau ú nghiờn cÿu s¿p x¿p cỏc mÿc ò ±u tiờn tÿ th¿p ¿n cao, xõy dÿng ma tr¿n t±Ăng tỏc giÿa cỏc Ăn vò trong tr±òng vòi hò thòng Nghiờn cÿu k¿t hÿp vòi k¿t qu¿ phòng v¿n cÿa cỏc chuyờn gia, tỡm ra v¿n ò cÿa cỏc ÿng dÿng hiòn t¿i và nhÿng mong ÿi c¿i thiòn chỳng trong t±Ăng lai, ò xu¿t danh mÿc cỏc ÿng dÿng c¿n bò sung trong t±Ăng lai và cỏc gi¿i phỏp cụng nghò cÿ thò cho ÿng v¿n ò B¿ng 2.8 mụ t¿ nhÿng gi¿i phỏp cho cỏc v¿n ò tòn t¿i cÿa hò thòng thụng tin ±ÿc tòng hÿp tÿ k¿t qu¿ phòng v¿n chuyờn gia
B¿ng 2.8 Gi¿i phỏp cho cỏc tòn t¿i cÿa ÿng dÿng hiòn t¿i
STT V¿n ò tòn t¿i Mÿc tiờu mong ÿi Gi¿i phỏp kÿ thu¿t
1 Cỏc ho¿t òng nghiòp vÿ hiòn thòi ph¿n lòn ang ±ÿc xÿ lý thÿ cụng và tòn nhiòu thòi gian xÿ lý
T¿t c¿ các quy trình nghiòp vÿ ph¿i ±ÿc tin hòc húa, liờn thụng và òng bò trong cỏc Ăn vò
Phỏt triòn cỏc ÿng dÿng dÿ trên ERP và EMIS
2 Ch±a chia s¿ dÿ liòu cÿa cỏc ÿng dÿng/ Ăn vò
Cỏc hò thòng thụng tin c¿n ph¿i chia s¿ dÿ liòu vòi nhau
Phỏt triòn ÿng dÿng dÿa trên ki¿n trúc SOA và sÿ dÿng cỏc dòch vÿ chia s¿ dÿ liòu
Trÿc tích h¡p (ESB) và dòch vÿ ỏm mõy (AWS, Azure)
3 H¿ t¿ng CNTT ch±a thích hÿp vòi sÿ thay òi
H¿ t¿ng CNTT c¿n ±ÿc thi¿t k¿ linh ho¿t, ki¿n trỳc mòm d¿o dò dàng thớch ÿng vòi nhÿng thay òi
Phỏt triòn cỏc ÿng dÿng trên ki¿n trúc SOA và k¿t nòi vòi cỏc ph¿n mòm trung gian
T¿i t¿ng CNTT ch±a hò trÿ chia s¿ tài nguyên
CĂ sò h¿ t¿ng CNTT có kh¿ nng chia s¿ tài nguyên c¿n ±ÿc triòn khai
Phỏt triòn h¿ t¿ng CNTT theo ki¿n trúc SOA làm trung tâm
Mỏy chÿ, hò thòng m¿ng, hò thòng l±u trÿ, hò thòng t±òng lÿa, ắo húa
STT V¿n ò tòn t¿i Mÿc tiờu mong ÿi Gi¿i phỏp kÿ thu¿t
5 Các ÿng dÿng hiòn t¿i là ki¿n trỳc Ăn khòi (òc l¿p) không có kh¿ nng chia s¿ dÿ liòu
C¿n cú mòt hò thòng ÿng dÿng tích hÿp
Tích hÿp và phát triòn ÿng dÿng trờn nòn t¿ng SOA
6 Chÿc nng giám sát quy trình nghiòp vÿ ch±a ±ÿc triòn khai
C¿n cú hò thòng hò trÿ giám sát toàn diòn, phỏt triòn tr¿ng thỏi xÿ lý cụng viòc và hò trÿ c¿nh bỏo quỏ thòi h¿n xÿ lý
Phỏt triòn cỏc ÿng dÿng b¿ng iòu khiòn trung tõm (Dashbroad) theo vai trò chÿc nng cÿa ng±òi dựng và xÿ lý thông minh
Phỏt triòn hò thòng thông tin tích hÿp vòi cỏc kho dÿ liòu (Warehouse, OLAP và BI)
7 Ch±a có chÿc nng giám sát ho¿t òng cÿa hò thòng CNTT
C¿n cú hò thòng phõn tớch dÿ liòu và dÿ bỏo, hò trÿ ra quy¿t ònh
Phỏt triòn cỏc ÿng dÿng phân tích dÿ báo và xÿ lý thông minh, hò trÿ ra quy¿t ònh
Phỏt triòn cỏc ÿng dÿng AI, OLAP và
8 Hiòu xu¿t cụng viòc cÿa nhõn viờn còn ch±a cao và ch±a tòi ±u nguòn lÿc
Cú hò thòng ỏnh giỏ hiòu xu¿t cụng viòc, có c¡ ch¿ giám sát hiòu su¿t sÿ dÿng nguòn lÿc
Phỏt triòn hò thòng ỏnh giỏ hiòu xu¿t cụng viòc cÿa cỏn bò, gi¿ng viờn (KPIs) và hò thòng theo dõi, giám sát KPIs
Phỏt triòn hò thòng KPIs và AI
9 Các ÿng dÿng ch±a hò trÿ ¿y ÿ các quy trình nghiòp vÿ
C¿n cú hò thòng qu¿n lý tòng thò vòi ¿u ÿ các quy trình nghiòp vÿ, k¿t nòi và liên thông nhau
Phỏt triòn ÿng dÿng dÿa trên ERP, EMIS, EIS và còng thụng tin iòn tÿ dành cho sinh viên và gi¿ng viên
OpenERP, EMIS, Dspace, LMS, e- office, HR, Portal cho sinh viên và gi¿ng viên
K¿t qu¿ phõn tớch vò cỏc hò thòng thụng tin cÿa tr±òng ¿i hòc, nghiờn cÿu nh¿n thÿc hiòn mụ hỡnh húa cỏc ÿng dÿng qu¿n lý nhà tr±òng nh± mụ t¿ ò Hỡnh 2.8
Hỡnh 2.8 Cỏc ph¿n mòm ÿng dÿng trong qu¿n lý tr±òng ¿i hòc
(Nguòn: Tỏc gi¿ mụ hỡnh húa tÿ k¿t qu¿ kh¿o sỏt chuyờn gia)
Sau ú, nghiờn cÿu thÿc hiòn mụ hỡnh húa mòi quan hò, giao ti¿p giÿa cỏc ph¿n mòm ÿng dÿng ±ÿc minh hòa trong Hỡnh 2.9
Hình 2.9 Ki¿n trúc giao ti¿p giÿa các ÿng dÿng cÿa HEEA S± ph¿m
Trờn cĂ sò ú, nghiờn cÿu ò xu¿t danh mÿc cỏc ÿng dÿng c¿n thi¿t trong t±Ăng lai, sau ú nhúm cỏc ÿng dÿng và ò xu¿t Ki ¿ n trỳc ÿ ng d ÿ ng nh± Hỡnh 3.10
Hình 2.10 Ki¿n trúc ÿng dÿng cÿa HEEA S± ph¿m
(Nguòn: Tỏc gi¿ ò xu¿t) 2.4.5 Xõy d ÿ ng ki ¿ n trỳc cụng ngh ò
Tr±òc h¿t, nhÿng thành ph¿n cĂ b¿n cÿa ki¿n trỳc cụng nghò khụng thò thi¿u ú là Khòi chÿc nng vò nng lÿc mỏy chÿ và l±u trÿ, gòm: (1) Chÿc nng xÿ lý trong phõn hò ÿng dÿng ±ÿc thi¿t k¿ cho cỏc mỏy chÿ ÿng dÿng Web/App Cỏc mỏy chÿ phõn vựng này sÿ dÿng cụng nghò ¿o húa theo phõn tớch phớa trờn (2) Chÿc nng xÿ lý và qu¿n trò CĂ sò dÿ liòu t¿p trung, xõy dÿng trờn cỏc c¿p mỏy chÿ CSDL ho¿t òng ò ch¿ ò song hành (clustering), cho phộp xÿ lý và qu¿n trò toàn bò CSDL t¿p trung (3) Chÿc nng qu¿n trò thi¿t bò và hò thòng m¿ng ±ÿc xõy dÿng phÿc vÿ cụng tỏc qu¿n trò thi¿t bò trong hò thòng m¿ng (4) Chÿc nng l±u trÿ t¿p trung ±ÿc phÿc vÿ trờn hò thòng l±u tr± t¿p trung, vòi cụng nghò hiòn ¿i, ¿m b¿o tớnh s¿n sàng và òn ònh cÿa toàn bò dÿ liòu cÿa tr±òng ¿i hòc (5) Chÿc nng sao l±u và khụi phÿc dÿ liòu: ±ÿc quan tõm nh± là gi¿i phỏp ¿m b¿o sÿ an toàn cÿa dÿ liòu t¿p trung, trờn cĂ sò sÿ dÿng nhÿng cụng nghò sao l±u và khụi phÿc mòi nh¿t, cựng ph¿n mòm qu¿n trò sao l±u t¿p trung (6) Tiờu chớ nng lÿc xÿ lý cÿa hò thòng ±ÿc sÿ dÿng nh¿m xõy dÿng mòt hò thòng h¿ t¿ng mỏy chÿ m¿nh, l±u trÿ, sao l±u và khụi phÿc dÿ liòu cho cỏc hò thòng ÿng dÿng cÿa Tr±òng, ỏp ÿng yờu c¿u hiòn t¿i và kh¿ nng mò ròng trong t±Ăng lai
(7) Tiờu chớ vò kh¿ nng qu¿n lý ±ÿc ¿t ra ¿m b¿o dò dàng trong quỏ trỡnh v¿n hành, khai thỏc hò thòng và kh¿c phÿc khi cú sÿ cò x¿y ra
Ki¿n trỳc cụng nghò s¿ là b¿n hò sĂ mụ t¿ thi¿t k¿ hò thòng cụng nghò thụng tin hiòn t¿i, bao gòm: ph¿n cÿng, ph¿n mòm và cụng nghò truyòn thụng Trờn cĂ sò ònh h±òng cụng nghò trong t±Ăng lai vòi hai thÿc thò còt lừi là “Dòch vÿ nòn t¿ng”,
“Thành ph¿n cụng nghò v¿t lý”, ki¿n trỳc cụng nghò cÿa cỏc tr±òng ¿i hòc S± ph¿m ±ÿc ò xu¿t nh± Hỡnh 3.11
Hỡnh 2.11 Ki¿n trỳc cụng nghò cÿa HEEA S± ph¿m
(Nguòn: Tỏc gi¿ tòng hÿp và ò xu¿t)
Thÿ hai, Hòc t¿p ¿o và trÿc tuy¿n: Cỏc tr±òng ¿i hòc S± ph¿m s¿ cú cĂ sò h¿ t¿ng m¿ng m¿nh m¿ ò hò trÿ hòc t¿p ¿o và trÿc tuy¿n Hòc sinh cú thò tham gia vào cỏc khúa hòc tÿ b¿t kÿ nĂi õu, chia s¿ tài liòu và t±Ăng tỏc vòi gi¿ng viờn và b¿n cựng hòc mòt cỏch dò dàng
Thÿ ba, Tr¿i nghiòm hòc t¿p t±Ăng tỏc: Cỏc tr±òng ¿i hòc S± ph¿m cú thò phỏt triòn ÿng dÿng và nòn t¿ng hòc t¿p t±Ăng tỏc sÿ dÿng cụng nghò nh± thÿc t¿ ¿o (VR) và thÿc t¿ tng c±òng (AR) ò t¿o ra tr¿i nghiòm hòc t¿p òc ỏo Gi¿ng viờn và hòc sinh cú thò t±Ăng tỏc trong mụi tr±òng ¿o, thÿc hiòn thớ nghiòm và thÿc hành mà không c¿n ¿n phòng thÿc hành thÿc t¿
Thÿ t±, Hò thòng qu¿n lý hòc t¿p thụng minh: Cỏc tr±òng ¿i hòc S± ph¿m cú thò triòn khai hò thòng qu¿n lý hòc t¿p thụng minh, sÿ dÿng trớ tuò nhõn t¿o (AI) ò t± v¿n hòc t¿p, theo dừi ti¿n trỡnh hòc t¿p cÿa hòc sinh, và ò xu¿t cỏc khúa hòc phự hÿp
Thÿ nm, Khoa hòc dÿ liòu và phõn tớch: Cỏc tr±òng ¿i hòc S± ph¿m s¿ sÿ dÿng khoa hòc dÿ liòu và phõn tớch ò hiòu sõu hĂn vò nhu c¿u hòc t¿p cÿa hòc sinh và hiòu su¿t gi¿ng d¿y iòu này cú thò giỳp c¿i thiòn ch¿t l±ÿng ào t¿o và thớch nghi nhanh chúng vòi thay òi trong ngành cụng nghiòp
Thÿ sỏu, Hò thòng b¿o m¿t m¿nh m¿: B¿o m¿t thụng tin cÿa hòc sinh và dÿ liòu tr±òng hòc s¿ trò nờn quan tròng hĂn bao giò h¿t Cỏc tr±òng ¿i hòc c¿n ¿u t± vào cỏc biòn phỏp b¿o m¿t m¿nh m¿ ò ¿m b¿o an toàn thụng tin và dÿ liòu cỏ nhõn
Cn cÿ lÿa chòn thÿc nghiòm
Viòc lÿa chòn Tr±òng ¿i hòc S± ph¿m Hà Nòi là nĂi thÿc nghiòm ỏp dÿng ki¿n trỳc tòng thò cÿa cỏc tr±òng ¿i hòc vào viòc xõy dÿng k¿ ho¿ch chi¿n l±ÿc phỏt triòn hò thòng cụng nghò thụng tin xu¿t phỏt tÿ nhiòu nguyờn nhõn sau:
Thÿ nh¿t, Tr±òng ¿i hòc S± ph¿m Hà Nòi là tr±òng ¿i hòc cụng l¿p lòn ò Viòt Nam vò ào t¿o giỏo viờn, nghiờn cÿu khoa hòc giỏo dÿc và khoa hòc cĂ b¿n Chÿc nng cÿa nhà tr±òng là ào t¿o giỏo viờn ch¿t l±ÿng cao, chuyờn gia xu¿t s¿c; nghiờn cÿu khoa hòc ¿t trỡnh ò tiờn ti¿n; cung c¿p dòch vÿ giỏo dÿc và khoa hòc cụng nghò phÿc vÿ sÿ nghiòp òi mòi cn b¿n, toàn diòn giỏo dÿc và ào t¿o ỏp ÿng yờu c¿u cụng nghiòp hoỏ, hiòn ¿i hoỏ và hòi nh¿p quòc t¿ cÿa ¿t n±òc.Vòi giỏ trò còt lừi nhà tr±òng xỏc ònh là “Chu¿n mÿc – Sỏng t¿o – Tiờn phong”
Thÿ hai, vò tò chÿc, Tr±òng cú 23 khoa ào t¿o; 01 Viòn nghiờn cÿu; 01 Viòn GD&T Quòc t¿; 15 trung tõm nghiờn cÿu và chuyòn giao KHCN; 02 tr±òng phò thụng liờn c¿p, 02 tr±òng tiòu hòc, 01 tr±òng Vò òi ngi cỏn bò, Tr±òng cú 1058 cỏn bò (tớnh ¿n thòi iòm 12/2021), viờn chÿc, trong ú: vò chÿc danh nghò nghiòp: 155 gi¿ng viên cao c¿p, 204 gi¿ng viên chính, 307 gi¿ng viên, 50 giáo viên thÿc hành, 76;
10 nghiờn cÿu viờn, 136 chuyờn viờn, 121 chÿc danh khỏc; Vò trỡnh ò: 19 giỏo s±,
140 phú giỏo s±, 269 ti¿n s), 452 th¿c s), 141 cÿ nhõn, 37 trỡnh ò khỏc iòu này ¿m b¿o tớnh ¿i diòn cho cỏc tr±òng ¿i hòc S± ph¿m ò Viòt Nam vò cĂ c¿u tò chÿc và òi ngi cỏn bò, gi¿ng viờn
Thÿ ba, vò mÿc tiờu chi¿n l±ÿc 2020-2025, t¿m nhỡn ¿n 2030: Xõy dÿng Tr±òng ¿i hòc S± ph¿m Hà Nòi trò thành tr±òng ¿i hòc S± ph¿m Quòc gia trong ào t¿o giỏo viờn, chuyờn gia và nhà qu¿n lý giỏo dÿc ¿t chu¿n quòc gia và khu vÿc, nghiờn cÿu khoa hòc ch¿t l±ÿng cao ¿t chu¿n khu vÿc và quòc t¿, cÿ thò: (1) Tỏi c¿u trỳc bò mỏy Nhà tr±òng theo h±òng tinh gi¿n, gòn nh¿ và v¿n hành hiòu qu¿; (2) Xõy dÿng òi ngi cỏn bò qu¿n lý, gi¿ng viờn và nhõn viờn cú ph¿m ch¿t ¿o ÿc tòt, cú ý thÿc trỏch nhiòm và trỡnh ò chuyờn mụn cao, cú phong cỏch gi¿ng d¿y, làm viòc chuyờn nghiòp và hiòu qu¿; (3) Xõy dÿng, phỏt triòn cỏc ch±Ăng trỡnh ào t¿o dÿa trờn cỏc tiờu chu¿n quòc t¿, mò ròng liờn k¿t ào t¿o vòi cỏc tr±òng ¿i hòc cú uy tớn trờn th¿ giòi, a d¿ng hoỏ cỏc lo¿i hỡnh ào t¿o, ¿c biòt là ào t¿o trÿc tuy¿n, tÿng b±òc làm chÿ mụi tr±òng hòc t¿p ¿o; (4) Xõy dÿng mòt k¿ ho¿ch ¿m b¿o ch¿t l±ÿng dài h¿n và mòt cĂ ch¿ ¿m b¿o ch¿t l±ÿng theo cỏc tiờu chu¿n quòc gia và quòc t¿; (5) Xõy dÿng hò thòng cĂ sò v¿t ch¿t, trang thi¿t bò òng bò, tÿng b±òc hiòn ¿i hoỏ ỏp ÿng quy mụ ào t¿o; xõy dÿng và phỏt triòn hò thòng thụng tin tòng thò nh¿m òng bò hoỏ và tin hòc hoỏ cỏc ho¿t òng cÿa Tr±òng; (6) Xõy dÿng chớnh sỏch nghiờn cÿu khoa hòc nh¿m c¿i thiòn iòu kiòn, khuy¿n khớch và thò ch¿ húa ho¿t òng nghiờn cÿu; ti¿n hành xõy dÿng cỏc nhúm nghiờn cÿu m¿nh; ¿y m¿nh nghiờn cÿu khoa hòc giỏo dÿc, nõng cao ch¿t l±ÿng nghiờn cÿu khoa hòc thụng qua viòc gia tng cỏc cụng trỡnh ±ÿc ng trong cỏc t¿p chớ cú tờn trong danh mÿc cÿa ISI, SCOPUS; (7) Nò lÿc khai thỏc nguòn thu hÿp phỏp và nguòn lÿc ¿u t± a d¿ng h±òng ¿n cĂ ch¿ tÿ chÿ; Thÿc hiòn qu¿n lý và iòu hành ngõn sỏch hiòu qu¿, minh b¿ch
Thÿ t±, k¿t qu¿ ỏnh giỏ nng lÿc cÿa nhà tr±òng theo bò chò sò TEIDI cÿa cỏc nm òu ¿t mÿc tiờu, cam k¿t ¿t ra ±ÿc mụ t¿ trong B¿ng 3.1
B¿ng 3.1 K¿t qu¿ ỏnh giỏ theo chò sò TEIDI cÿa Tr±òng HSP Hà Nòi
Nm iòm ±ÿc kiòm ¿m iòm cam k¿t trong PA ánh giá k¿t qu¿ ¿t ±ÿc
(Nguòn: Tr±òng ¿i hòc S± ph¿m Hà Nòi)
N¿u tớnh trung bỡnh iòm sò cÿa cỏc l)nh vÿc ho¿t òng trờn cÿa nm 2021 là: Mụi tr±òng S± ph¿m: 5.3; cĂ sò v¿t ch¿t và tài nguyờn d¿y hòc: 4.7; cụng nghò thụng tin và truyòn thụng: 5.5; Hò trÿ ng±òi hòc và d¿y: 5.3; Hò trÿ nghiờn cÿu và òi mòi: 4.7; Qu¿n lý nhà tr±òng: 5.57; ¿m b¿o ch¿t l±ÿng: 5.0; Hÿp tỏc vựng/òa ph±¡ng: 4.43
Thÿ nm, Tr±òng HSP Hà Nòi cú quan hò hÿp tỏc vòi hĂn 150 tr±òng ¿i hòc và cỏc tò chÿc giỏo dÿc thuòc 35 quòc gia và vựng lónh thò trờn th¿ giòi Tr±òng cú cỏc ch±Ăng trỡnh liờn k¿t ào t¿o quòc t¿ tÿ Cÿ nhõn ¿n Th¿c sÿ, Ti¿n sÿ và trÿc ti¿p tham gia nhiòu dÿ ỏn giỏo dÿc lòn do quòc t¿ tài trÿ
Thÿ sỏu, Tr±òng ±ÿc giao nhiờm vÿ xõy dÿng mòt còng òng phỏt triòn cỏc tr±òng HSP/Hòc viòn Qu¿n lý Giỏo dÿc nh¿m g¿n k¿t và hò trÿ nhau ò t¿o thành m¿ng l±òi cú tớnh ch¿t chuyờn nghiòp và bòn vÿng Trong ú, l¿y Tr±òng HSP Hà Nòi và Tr±òng HSP Tp.HCM làm nũng còt ò xõy dÿng m¿ng l±òi cỏc tr±òng ¿i hòc S± ph¿m ò Viòt Nam
Nh± võy, mòt ki¿n trỳc hò thòng thụng tin tòng thò ỏp ÿng ±ÿc ¿y ÿ cỏc yờu c¿u và chi¿n l±ÿc cho Tr±òng ¿i hòc S± ph¿m Hà Nòi s¿ ỏp dÿng ±ÿc cho cỏc tr±òng ¿i hòc khòi S± ph¿m ò Viòt Nam.
Kòch b¿n thÿc nghiòm
Nh¿m kiòm ònh l¿i mụ hỡnh EA ó ò xu¿t ỏp dÿng cho cỏc tr±òng ¿i hòc khòi S± ph¿m Lu¿n ỏn ti¿n hành thÿc nghiòm t¿i Tr±òng ¿i hòc S± ph¿m Hà Nòi vòi kòch b¿n nh± sau:
Vò mÿc tiờu thÿc nghiòm: (1) Giỳp thi¿t k¿ ki¿n trỳc hò thòng thụng tin tòng thò cÿa cỏc tr±òng ¿i hòc khòi S± ph¿m Viòt Nam, õy là cõu hòi nghiờn cÿu RQ3 mà nghiờn cÿu ¿t ra; (2) Xõy dÿng bài toỏn qu¿n lý KPIs cho gi¿ng viờn cỏc tr±òng ¿i hòc S± ph¿m thÿc hiòn theo Thụng t± 20/2020/TT-BGDT quy ònh vò ch¿ ò làm viòc cÿa gi¿ng viờn cỏc tr±òng ¿i hòc cụng l¿p ò Viòt Nam
Vò thu th¿p thụng tin: Lu¿n ỏn sÿ dÿng dÿ liòu kh¿o sỏt tÿ chuyờn gia cÿa 16 tr±òng ¿i hòc cụng l¿p, trớch rỳt ra dÿ liòu cÿa tỏm tr±òng ¿i hòc S± ph¿m làm cn cÿ xỏc ònh thÿc tr¿ng, mong muòn và nh¿n diòn cỏc hò thòng thụng tin trong cỏc tr±òng ¿i hòc S± pham ò Viòt Nam ±ÿc mụ t¿ ò Phÿ lÿc II Ngoài, nghiờn cÿu tò chÿc l¿y ý ki¿n cÿa cỏc Ăn vò trong Tr±òng ¿i hòc S± ph¿m Hà Nòi vò ki¿n trỳc hò thòng thụng tin tòng thò và danh mÿc cỏc hò thòng tin kốm theo Sau ú trớch rỳt và nhúm thành 33 hò thòng thụng tin (phõn hò) c¿n thi¿t cho cỏc tr±òng ¿i hòc S± ph¿m ò Viòt Nam, trong ú 28 hò thòng cho “¿i hòc sò” và 05 hò thòng cho cho “¿i hòc thông minh”
L¿p k¿ ho¿ch thÿ nghiòm: Phỏt triòn k¿ ho¿ch thÿ nghiòm, bao gòm viòc xỏc ònh cỏc ph¿m vi cÿ thò, thòi gian thÿc hiòn và nguòn tài chớnh c¿n thi¿t Thành l¿p cỏc tò cụng tỏc b¿ng quy¿t ònh hành chớnh cÿa Hiòu tr±òng
Thi¿t k¿ ki¿n trỳc hò thòng thụng tin tòng thò: Dÿa trờn thụng tin thu th¿p tÿ ý ki¿n cÿa chuyờn gia, luõn ỏn ti¿n hành ỏnh giỏ hò thòng thụng tin hiòn t¿i cÿa Nhà tr±òng, ỏnh giỏ so sỏnh sÿ ỏp ÿng cÿa hò thòng thụng tin hiòn t¿i vòi yờu c¿u nghiòp vÿ mòi, chi¿n l±ÿc phỏt triòn cÿa Nhà tr±òng trong t±Ăng lai Tÿ ú xõy dÿng ki¿n trỳc tòng thò hò thòng thụng tin và cỏc lòp ki¿m trỳc thành ph¿n: Ki¿n trỳc nghiòp vÿ, ki¿n trỳc dÿ liòu, ki¿n trỳc ÿng dÿng, ki¿n trỳc dòch vÿ và ki¿n trỳc cụng nghò
Phỏt triòn ph¿n mòm và thÿ nghiòm: Trờn cĂ sò thi¿t k¿ ki¿n trỳc hò thòng thụng tin ó ±ÿc l¿y ý ki¿n và iòu chònh, nghiờn cÿu tiòn hành thi¿t k¿ chi ti¿t và xõy dÿng ph¿n mòm nh¿m thÿ nghiòm, gòm: (1) Hò thòng ph¿n mòm lừi nh¿m chu¿n húa dÿ liòu và cung c¿p lòp dòch vÿ ò k¿t nòi vòi cỏc ph¿n mòm cú liờn quan; (2) Hò thòng xỏc ònh KPIs cÿa gi¿ng viờn Tr±òng ¿i hòc S± ph¿m Hà Nòi và triòn khai ỏp dÿng thÿc t¿ ỏnh giỏ hiòu qu¿: Nghiờn cÿu ti¿n hành ỏnh giỏ hiòu qu¿ cÿa viòc ỏp dÿng mụ hỡnh EA trong viòc xõy dÿng cỏc hò thòng thụng tin tòng thò, giỳp mang l¿i hiòu qu¿ ho¿t òng cho nhà tr±òng trờn cỏc tiờu chớ: Thòi gian, nhõn lÿc và ò chớnh xỏc khi ch±a áp dÿng EA và sau khi áp dÿng EA.
Ki¿n trỳc hò thòng thụng tin cò sĂ
Tr±òc khi thÿc hiòn nghiờn cÿu này, Tr±òng HSP Hà Nòi ch±a ỏp dÿng EA, cỏc hò thòng thụng tin chò y¿u ±ÿc xõy dÿng theo nhu c¿u nghiòp vÿ vòi cỏc nòn t¿ng ÿng dÿng khỏc nhau Cỏc hò thòng thụng tin chÿ y¿u là qu¿n lý nhõn sÿ, ào t¿o, tài chớnh, nghiờn cÿu khoa hòc, hòc trÿc tuy¿n, th± viờn iòn tÿ, cĂ sò v¿t ch¿t, trang thụng tin iòn tÿ, qu¿n lý cụng vn-cụng viòc Trong Hỡnh 3.1 mụ t¿ ki¿n trỳc hò thòng cụng nghò thụng tin cÿa Tr±òng ¿i hòc S± ph¿m Hà Nòi tr±òc khi thÿc nghiòm Theo ú, Nhà tr±òng ang sÿ dÿng cỏc ph¿n mòm gòm: qu¿n lý ào t¿o, qu¿n lý nhõn sÿ, qu¿n lý khoa hòc, qu¿n lý hành chớnh, qu¿n lý tài chớnh, qu¿n lý sinh viờn và qu¿n lý t¿p chớ và qu¿n lý th± viờn iòn tÿ Cỏc ph¿n mòm này hoàn toàn òc l¿p nhau do cỏc phũng chuyờn mụn qu¿n lý và v¿n hành t¿i Ăn vò Mc dự ph¿n mòm qu¿n lý ào t¿o ±ÿc triòn khai xuòng cỏc khoa, tuy nhiờn ph¿m vi sÿ dÿng dÿng l¿i ò vn phũng khoa (cỏn bò qu¿n lý sinh viờn và cỏn bò qu¿n lý hòc vÿ) sÿ dÿng trong viòc nh¿p iòm và l¿p thòi khúa biòu Trong quỏ trỡnh v¿n hành, phỏt sinh nhiòu v¿n ò b¿t c¿p.Viòc chia s¿ dÿ liòu và k¿t nòi cỏc hò thòng (ph¿n mòm) r¿t khú khn Mòt òi t±ÿng qu¿n lý xu¿t hiòn trờn cỏc ph¿n mòm vòi nhiòu mó khỏc nhau, gõy ra sÿ khụng nh¿t qu¿n thụng tin giÿa cỏc hò thòng, tòn thòi gian và cụng sÿc trong viòc tòng hÿp bỏo cỏo cÿa lónh ¿o nhà tr±òng Ngoài ra, hò thòng khụng cĂ cĂ sò dÿ liòu ònh danh, khụng cú cĂ ch¿ “ng nh¿p mòt l¿n” – Single Sign On, mòt cỏn bò qu¿n lý sÿ dÿng nhiòu tài kho¿n trờn nhiòu ph¿n mòm khỏc nhau buòc ng±òi sÿ dÿng ph¿i nhò nhiòu tài kho¿n, ụi khi gõy phiòn toỏi trong quỏ trỡnh v¿n hành
Hỡnh 3.1 Ki¿n trỳc hò thòng thụng tin cÿa Tr±òng HSPHN
(Nguòn: Tỏc gi¿ tòng hÿp)
Xõy dÿng ki¿n trỳc hò thòng thụng tin tòng thò
Vòi cõu hòi RQ3: Làm th ¿ nào ò xõy d ÿ ng ki ¿ n trỳc h ò th ò ng thụng tin t ò ng th ò cho cỏc tr ±ò ng ¿ i h ò c kh ò i S ± ph ¿ m? ò tr¿ lòi cõu hòi này, nghiờn cÿu nghiờn cÿu xõy dÿng ki¿n trỳc hò thòng thụng tin thòng thò t¿i Tr±òng ¿i hòc S± ph¿m Hà Nòi trờn cĂ sò mụ hỡnh EA ó ò xu¿t ò Ch±Ăng 2
Vòi viòc phõn tớch k¿t qu¿ phòng v¿n chuyờn gia tÿ tỏm tr±òng ¿i hòc S± ph¿m cho th¿y ỏp dÿng EA nh¿m “l¿p k¿ ho¿ch chi¿n l±ÿc hò thòng thụng tin” và cung c¿p cỏi nhỡn tòng thò vò xõy dÿng ki¿n trỳc hò thòng thụng tin cÿa tr±òng trong t±Ăng lai Sau khi phõn tớch dÿ liòu kh¿o sỏt, lu¿n ỏn nh¿n diòn ±ÿc chớn tỏc nhõn tham gia trong cỏc hò thòng thụng tin cÿa tr±òng ¿i hòc khòi S± ph¿m, k¿t qu¿ ±ÿc trỡnh bày ò B¿ng 3.2
B¿ng 3.2 Cỏc tỏc nhõn tham gia hò thòng thụng tin cÿa tr±òng ¿i hòc s± ph¿m
Mã Tên tác nhân Ghi chú
Lónh ¿o tr±òng cú thò xem cỏc bỏo cỏo tòng hÿp vò cỏc l)nh vÿc qu¿n lý trờn hò thòng tựy theo cỏc yờu c¿u vò ho¿t òng iòu hành cÿa Tr±òng
Là cỏc cỏn bò qu¿n lý núi chung bao gòm: Qu¿n lý ào t¿o, giỏo vÿ khúa, qu¿n lý ng±òi hòc, qu¿n lý cĂ sò v¿t ch¿t, và qu¿n lý cỏc nghiòp vÿ chuyờn mụn trong tr±òng
Tựy theo phõn quyòn theo l)nh vÿc phÿ trỏch thÿc t¿, qu¿n lý ào t¿o cú thò thÿc hiòn mòt trong cỏc nhúm chÿc nng chớnh sau: + Qu¿n lý ào t¿o: Ch±Ăng trỡnh ào t¿o, hòc ph¿n, thòi khúa biòu, ng ký hòc, qu¿n lý tò chÿc thi
+ Qu¿n lý ng±òi hòc, qu¿n lý cỏn bò, qu¿n lý tài nguyờn cĂ sò v¿t ch¿t
+ Qu¿n lý k¿t qu¿ hòc t¿p, qu¿n lý chÿng chò, xột tòt nghiòp, ¿m b¿o ch¿t l±ÿng + Qu¿n lý ho¿t òng nghiờn cÿu khoa hòc + Qu¿n lý iòu hành, tỏc nghiòp, vn b¿n, hành chớnh…
+ Bỏo cỏo tòng hÿp phÿc vÿ cụng tỏc qu¿n lý, giỏm sỏt và theo dừi cỏc ho¿t òng nghiòp vÿ
+ Cỏc nhúm chÿc nng nghiòp vÿ khỏc
Là gi¿ng viờn, ±ÿc phõn quyòn ò thÿc hiòn gi¿ng d¿y cỏc lòp hòc ph¿n trờn hò thòng
Cỏc chÿc nng chớnh cÿa gi¿ng viờn bao gòm:
+ Tò chÿc thÿc hiòn gi¿ng d¿y hòc ph¿n + Giỏm sỏt và hò trÿ quỏ trỡnh hòc t¿p cÿa sinh viờn: Theo dừi k¿t qu¿ hòc t¿p, Hò trÿ tr¿ lòi hòi ỏp cho sinh viờn
+ Cho iòm, ỏnh giỏ và hò trÿ cụng tỏc qu¿n lý ng±òi hòc + Tham gia cỏc ò tài, nhiòm vÿ KHCN
+ V¿n hành hò thòng iòu hành, tỏc nghiòp, vn b¿n, hành chớnh + Cỏc nhúm chÿc nng nghiòp vÿ khỏc liờn quan
Sinh viên (bao gòm c¿ hòc viên sau ¿i hòc)
Là sinh viờn thuòc Tr±òng ho¿c cỏc òi t±ÿng ng±òi hòc khỏc Sinh viờn c¿n cú tài kho¿n ò ng nh¿p vào hò thòng
Cỏc chÿc nng chớnh cÿa sinh viờn bao gòm:
+ Tỡm ki¿m và ng ký lòp hòc ph¿n + Xem lòch hòc, lòch thi và k¿t qu¿ hòc t¿p + Tham gia lòp hòc ph¿n: Hòc nòi dung, làm bài kiòm tra, trao òi th¿o lu¿n vòi gi¿ng viờn và sinh viờn khỏc
Mã Tên tác nhân Ghi chú
+ Xem ti¿n trỡnh hòc t¿p cỏ nhõn + Tỡm ki¿m và khai thỏc cỏc tài nguyờn hòc t¿p khỏc: ễn luyòn thi, xem tài liòu t¿i th± viòn
+ Nh¿n cỏc thụng bỏo tÿ cỏc cỏn bò qu¿n lý trong nhà tr±òng
Là sinh viờn ó tòt nghiòp, cÿu sinh viờn thuòc Tr±òng ó ±ÿc c¿p tài kho¿n ò ng nh¿p vào hò thòng
Cỏc chÿc nng chớnh cÿa cÿu sinh viờn bao gòm:
+ Tra cÿu thụng tin k¿t qu¿ hòc t¿p + Tra cÿu thụng tin liờn quan ¿n cỏ nhõn trong quỏ trỡnh hòc t¿p t¿i tr±òng
+ Tham gia các kh¿o sát cho cÿu sinh viên + Nh¿n cỏc thụng bỏo, thụng tin liờn l¿c tÿ Tr±òng
06 Trÿ gi¿ng, cò v¿n hòc t¿p
Trÿ gi¿ng là cỏn bò hò trÿ gi¿ng viờn tò chÿc và v¿n hành cỏc lòp hòc Trÿ gi¿ng cú mòt sò quyòn cÿa gi¿ng viờn nh±: Hò trÿ gi¿i ỏp, giỏm sỏt quỏ trỡnh hòc t¿p cÿa sinh viờn
Cò v¿n hòc t¿p là cỏn bò qu¿n lý cỏc lòp hòc hành chớnh (lòp khúa hòc), qu¿n lý iòm rốn luyòn cÿa cỏc sinh viờn trong lòp hòc Hò trÿ t± v¿n khòi l±ÿng hòc t¿p, ng ký hòc cho sinh viờn
Là cỏn bò ±ÿc phõn quyòn qu¿n trò hò thòng Cỏc chÿc nng chớnh bao gòm:
+ Qu¿n lý ng±òi dựng và phõn quyòn + Qu¿n lý và c¿u hỡnh thụng sò ho¿t òng cÿa hò thòng
08 òi tỏc Doanh nghiòp và cỏc òa ph±Ăng
Là cỏc Ăn vò doanh nghiòp, tò chÿc, òi tỏc cÿa Tr±òng ¿i hòc S± ph¿m Cỏc chÿc nng chớnh cung c¿p trờn hò thòng bao gòm:
+ Tra cÿu cỏc thụng tin, dÿ liòu vò sinh viờn ±ÿc cung c¿p trờn còng thụng tin và cỏc hò thòng ¿i hòc thụng minh (theo phõn quyòn)
+ T± v¿n, cung c¿p thông tin cho sinh viên qua các kênh thông tin
+ Tham gia cỏc kh¿o sỏt, thu th¿p dÿ liòu k¿t qu¿ kh¿o sỏt + ¿t hàng ào t¿o theo nhu c¿u
+ Cho phộp sinh viờn s± ph¿m thÿc t¿p và thÿc hành nghò nghiòp
Là cỏc hò thòng khỏc trong và ngoài Tr±òng nh± hò thòng ào t¿o trÿc tuy¿n, cỏc hò thòng cÿa Bò GD&T, ngõn hàng, dòch vÿ cụng quòc gia
K¿t qu¿ kh¿o sỏt cing cho nghiờn cÿu nh¿n diòn ±ÿc 33 phõn hò qu¿n lý tòng thò cÿa tr±òng ¿i hòc S± ph¿m ±ÿc mụ t¿ chi ti¿t trong Phÿ lÿc II và phõn ho¿ch nh± sau, bao gòm:
(1) Nhúm ÿng dÿng hò thòng
Phõn hò lừi và trÿc tớch hÿp dÿ liòu: Cung c¿p cỏc chÿc nng xỏc thÿc t¿p trung, b¿o m¿t, giỏm sỏt hò thòng, cỏc dòch vÿ gÿi email, SMS ¿m b¿o ki¿n trỳc theo h±òng mò ò phỏt triòn cỏc phõn hò qu¿n lý trờn ú và k¿t nòi tớch hÿp vòi cỏc ÿng dÿng ó ±ÿc v¿n hành t¿i tr±òng Mòi mòt hò thòng nghiòp vÿ là mòt dòch vÿ và ±ÿc tớch hÿp vòi nhau thụng qua trÿc tớch hÿp
Cỏc ÿng dÿng ¿i hòc sò: Bao gòm cỏc ÿng dÿng phÿc vÿ qu¿n lý iòu hành, ào t¿o, hòc t¿p và nghiờn cÿu khoa hòc cho t¿t c¿ cỏc nhúm òi t±ÿng ng±òi dựng
Dÿ liòu qu¿n lý s¿ ±ÿc t¿p hÿp t¿i CSDL dựng chung toàn hò thòng, ngoài viòc phÿc vÿ bỏo cỏo, thòng kờ, giỏm sỏt thụng tin quỏ trỡnh cũn ±ÿc cung c¿p cho hò thòng ÿng dÿng thụng minh ò tòng hÿp, phõn tớch
Cỏc ÿng dÿng thụng minh: Bao gòm cỏc ÿng dÿng hò trÿ cụng tỏc qu¿n lý iòu hành, giỏm sỏt, ra quy¿t ònh thụng bỏo, ¿m b¿o an ninh thụng tin dÿa trờn cỏc cụng nghò hiòn ¿i, tiờn ti¿n nh¿t hiòn nay nh± cỏc cụng nghò nh¿n diòn khụng ti¿p xỳc, nh¿n diòn khuụn m¿t sÿ dÿng trớ tuò nhõn t¿o, trÿ lý ¿o (hò trÿ ra quy¿t ònh dÿa trờn cỏc tòng hÿp dÿ liòu hiòn cú) Cỏc ÿng dÿng này gúp ph¿n t¿o nờn mòt hò thòng ào t¿o “thụng minh”, làm nòn t¿ng cho viòc phỏt triòn cỏc ÿng dÿng thụng minh khỏc, ÿng dÿng cỏc cụng nghò xÿ lý dÿ liòu lòn trong t±Ăng lai
(2) Nhúm cĂ sò dÿ liòu hò thòng
Thÿc nghiòm vòi bài toỏn KPIs
ò gi¿i quy¿t bài toỏn này, nghiờn cÿu ó thÿ nghiòm thành cụng dÿ ỏn “ Xõy d ÿ ng h ò th ò ng thụng tin tớch h ÿ p ò qu ¿ n lý KPIs gi ¿ ng viờn ” vòi hai nhiòm vÿ chớnh, ú là: (1) Xõy dÿng H ò th ò ng ph ¿ n m ò m lừi nh¿m chu¿n húa dÿ liòu và cung c¿p lòp dòch vÿ ò k¿t nòi vòi cỏc ph¿n mòm cú liờn quan; (2) Xõy dÿng H ò th ò ng xỏc ò nh KPIs c ÿ a gi ¿ ng viờn tr±òng ¿i hòc S± ph¿m Hà Nòi Sau thÿc nghiòm, dÿ ỏn ó ±a hò thòng vào v¿n hành thÿc t¿ cho ¿n này Bài toỏn này ±ÿc xõy dÿng trờn cĂ sò quy ònh ch¿ ò làm viòc cÿa gi¿ng viờn cỏc tr±òng ¿i hòc cụng l¿p Dÿ ỏn ±ÿc nghiờn cÿu và triòn khai thÿc tiòn t¿i tr±òng ¿i hòc S± ph¿m Hà Nòi cú quy mụ 780 gi¿ng viờn thuòc ph¿m vi iòu chònh cÿa Thụng t± 47/2014/TT-BGDT (2014) và Thụng t± 20/2020/TT-BGDT sÿa òi (2020) Theo ú, ch¿ ò làm viòc cÿa gi¿ng viờn bao gòm: nhiòm vÿ gi¿ng d¿y, nhiòm vÿ nghiờn cÿu khoa hòc và cỏc nhiòm vÿ khỏc Cỏc nhiòm vÿ này ±ÿc gi¿ng viờn thÿc hiòn trong mòt nm hòc và ±ÿc quy òi thành “Giò chu¿n” Cÿ thò: gi¿ng viờn ph¿i thÿc hiòn 270 giò chu¿n nhiòm vÿ gi¿ng d¿y, 150 giò chu¿n nhiòm vÿ nghiờn cÿu khoa hòc, và 20 giò chu¿n nhiòm vÿ khỏc
Cn cÿ trờn k¿t qu¿ thÿc hiòn nhiòm vÿ ó ±ÿc quy òi thành giò chu¿n, nhà tr±òng s¿ ti¿n hành ỏnh giỏ hiòu qu¿ làm viòc cÿa cỏc gi¿ng viờn, làm cn cÿ ỏnh giỏ cỏn bò, chi tr¿ l±Ăng và thu nh¿p tng thờm
Bài toàn trờn, ±ÿc xỏc ònh là mòt trong nhÿng bài toỏn qu¿n lý tòng thò cÿa nhà tr±òng, cú liờn quan ¿n cỏc hò thòng: Hò thòng ào t¿o ò xỏc ònh khòi l±ÿng gi¿ng d¿y cÿa gi¿ng viờn; Hò thòng qu¿n lý khoa hòc ò xỏc ònh khòi l±ÿng nhiòm vÿ nghiờn cÿu khoa hòc cÿa gi¿ng viờn; Hò thòng qu¿n lý cụng viòc ò xỏc ònh cỏc nhiòm vÿ khỏc cÿa gi¿ng viờn t¿i cỏc Ăn vò; Hò thòng qu¿n lý cỏn bò ò xỏc ònh cỏc ònh mÿc, ch¿ ò, miòn gi¿m, h¿ng b¿c giò lao òng cÿa gi¿ng viờn và Hò thòng qu¿n lý tài chớnh ò thÿc hiòn chi tr¿ tiòn l±Ăng, phÿ c¿p và v±ÿt giò theo h¿ng, b¿c cÿa gi¿ng viờn a ph¿n cỏc hò thòng trờn là nhÿng hò thòng ó ±ÿc xõy dÿng, ang ho¿t òng òc l¿p ò thÿc hiòn cỏc quy trỡnh nghiòp vÿ qu¿n lý khỏc nhau cÿa nhà tr±òng
Vỡ v¿y, ò xỏc ònh KPIs (Key Performance Indicators) cÿa cỏc gi¿ng viờn thỡ hò thòng c¿n ±ÿc thi¿t k¿ k¿t nòi vòi cỏc hò thòng ang cú và thÿc hiòn quy òi khòi l±ÿng giò chu¿n cÿa gi¿ng viờn Tr±òc khi thÿc nghiòm, cỏc cụng viòc núi trờn ±ÿc thÿc hiòn thu cụng theo quy trỡnh minh hòa ò Hỡnh 3.3
L¿p k¿ ho¿ch Phõn cụng, theo dừi và giỏm sỏt Kiòm tra, duyòt, tòng hÿp
SH, TT.GDTX Lãnh ¿o khoa
SH, TT.BDTX, TCCB, TTCNTT
Khai bỏo thÿc hiòn nhiòm vÿ Xỏc nh¿n tòng hÿp
Gi¿ng viên Phòng: TCCB,
Khai bỏo thÿc hiòn nhiòm vÿ Xỏc nh¿n Tòng hÿp
Gi¿ng viên Phòng: TCCB,
Hỡnh 3.3 Quy trỡnh qu¿n lý KPIs cÿa gi¿ng viờn tr±òng HSPHN
(Nguòn: Tỏc gi¿ tòng hÿp)
Theo ú, mòi mòt nm hòc, cỏn bò gi¿ng viờn cn cÿ vào k¿ ho¿ch gi¿ng d¿y ±ÿc phõn cụng tÿ kờ khai giò gi¿ng d¿y, cỏc ho¿t òng nghiờn cÿu khoa hòc và cỏc ho¿t òng khỏc sau ú tÿ quy òi ra “giò chu¿n” theo quy ch¿ cÿa nhà tr±òng Ti¿p ú cỏc bò ph¿n nghiòp vÿ, lónh ¿o cỏc Khoa và cỏc phũng ban chÿc nng s¿ thÿc hiòn kiòm tra xỏc nh¿n và ±a vò Phũng Tò chÿc cỏn bò ò tòng hÿp trỡnh Hiòu tr±òng phờ duyòt k¿t qu¿ KPIs, k¿t qu¿ ỏnh giỏ cỏn bò, kinh phớ thu nh¿p tng thờm (gòm c¿ kinh phớ v±ÿt giò theo ònh mÿc) õy là mòt khòi l±ÿng cụng viòc m¿t nhiòu thòi gian và nguòn lÿc ò thÿc hiòn
Gi¿ng d¿y Giò chu¿n NCKH
Tòng giò chu¿n cÿa khoa
Chuyòn tÿ k¿ ho¿ch ào t¿o tÿ EMIS C¿p nh¿t tÿ HRM
Tòng giò chu¿n cÿa gi¿ng viên
Hò trÿ ánh giá cỏn bò
Hỡnh 3.4 Quy trỡnh o l±òng KPIs cÿa gi¿ng viờn tr±òng HSPHN
(Nguòn: Tỏc gi¿ thÿc nghiòm)
Nghiờn cÿu ó thÿc nghiòm bài toỏn này vòi cỏc ti¿p c¿n ỏp dÿng EA trong viòc xõy dÿng hò thòng thụng tin tòng thò ±ÿc mụ t¿ quy trỡnh ò Hỡnh 3.4 ò xỏc ònh KPIs cÿa cỏc gi¿ng viờn thỡ hò thòng c¿n ±ÿc thi¿t k¿ k¿t nòi vòi cỏc hò thòng ang cú và thÿc hiòn quy òi khòi l±ÿng giò chu¿n cÿa gi¿ng viờn Quy trỡnh nghiòp vÿ cÿa hò thòng ±ÿc thÿc hiòn nh± sau: ¿u nm hòc, cỏc phũng ban chÿc nng k¿t hÿp vòi khoa ào t¿o l¿p k¿ ho¿ch khòi l±ÿng cụng viòc gi¿ng d¿y (cÿa t¿t c¿ cỏc hò) tÿng gi¿ng viờn (kh¿u trÿ miòn gi¿m) trờn hò thòng Cỏc cỏ nhõn ng ký nhiòm vÿ nghiờn cÿu khoa hòc và nhiòm vÿ khỏc trong mòi mòt hòc kÿ và c¿ nm hòc trờn hò thòng K¿t thỳc nm hòc, hò thòng s¿ k¿t nòi thụng tin ¿n cỏc hò thòng: qu¿n lý nhõn sÿ, qu¿n lý ào t¿o, qu¿n lý khoa hòc, qu¿n lý cụng viòc ò thÿc hiòn tòng hÿp, quy òi và chu¿n húa dÿ liòu Cỏc Ăn vò chÿc nng cú trỏch nhiòm theo dừi, òi soỏt và xỏc nh¿n khòi l±ÿng cụng viòc cÿa gi¿ng viờn thuòc m¿ng nghiòp vÿ qu¿n lý Ban chÿ nhiòm cỏc khoa cú trỏch nhiòm xỏc nh¿n khòi l±ÿng cụng viòc nhiòm vÿ khỏc cÿa gi¿ng viờn Hò thòng s¿ tớnh toỏn, òi chi¿u và quy òi giò chu¿n trong mòt nm hòc cÿa gi¿ng viờn Trờn cĂ sò ú s¿ xỏc ònh giò phÿ tròi, x¿p lo¿i lao òng và kinh phớ thu nh¿p tng thờm cÿa mòi gi¿ng viờn Vỡ v¿y, nghiờn cÿu ó phõn tớch bài toỏn KPIs vòi nm lòp ki¿n trỳc thành ph¿n trong mụ hỡnh EA, bao gòm: Ki¿n trỳc nghiòp vÿ, Ki¿n trỳc dÿ liòu; Ki¿n trỳc ÿng dÿng, Ki¿n trỳc cụng nghò và Ki¿n trỳc dòch vÿ nh¿m t¿o ra H ò th ò ng thụng tin tớch h ÿ p vòi trÿc tớch hÿp dÿ liòu gòi là BIT-SOA, tÿ ú thÿc hiòn cỏc ònh KPIs cÿa gi¿ng viờn theo quy ch¿ hiòn hành cÿa Nhà tr±òng
Ki¿n trỳc nghiòp vÿ cÿa Hò thòng thụng tin tớch hÿp qu¿n lý KPIs gi¿ng viờn bao gòm hai ki¿n trỳc ±ÿc mụ t¿ ò Hỡnh 3.5 và 3.6 Theo ú, Hỡnh 3.5 mụ t¿ nghiòp vÿ Tớch h ÿ p thụng tin - g ò i là tr ÿ c tớch h ÿ p (ESB) ±ÿc phõn ró thành cỏc chÿc nng cÿa hò thòng, giỳp k¿t nòi dÿ liòu giÿa cỏc hò thòng vòi nhau t¿o ra mòt hò thòng thụng tin hÿp nh¿t, nh¿t quỏn thụng tin trong Nhà tr±òng Hò thòng ±ÿc thi¿t k¿ bao gòm nhiòu thành ph¿n APIs k¿t nòi và qu¿n lý dÿ liòu tÿ cỏc hò thòng thụng tin qu¿n lý nghiòp vÿ t¿i cỏc Ăn vò trong nhà tr±òng ị Hỡnh 3.6 mụ t¿ Ki¿n trỳc nghiòp vÿ qu¿n lý KPIs cÿa gi¿ng viờn ±ÿc phõn ró thành cỏc chÿc nng cÿa hò thòng Trong ph¿n này, hò thòng s¿ cung c¿p cỏc chÿc nng xÿ lý nghiòp vÿ qu¿n lý giò chu¿n theo quy ònh, bao gòm: chÿc nng cho gi¿ng viờn kờ khai cỏc ho¿t òng nghiờn cÿu khoa hòc và ho¿t òng khỏc, cỏc chÿc nng xỏc nh¿n (duyòt) cÿa lónh ¿o Khoa và phũng ban chÿc nng, cỏc chÿc nng k¿t xu¿t và tòng hÿp bỏo cỏo giò gi¿ng d¿y, nghiờn cÿu khoa hòc và cỏc ho¿t òng khỏc ó quy òi ra giò chu¿n, cỏc chÿc nng bỏo cỏo tài chớnh, bỏo cỏo x¿p lo¿i và ỏnh giỏ cỏn bò và cỏc chÿc nng qu¿n trò hò thòng cỏc danh mÿc quy òi theo quy ònh
Ti¿p ú, ò lòp nghiòp vÿ c¿n ph¿i xõy dÿng cỏc biòu ò quy trỡnh nghiòp vÿ, tỏi thi¿t l¿i quy trỡnh ò phự hÿp giÿa nghiòp vÿ và cỏc kÿ thu¿t vò cụng nghò thụng tin ị b±òc này s¿ c¿n sÿ phòi hÿp giÿa cỏc Ăn vò nghiòp vÿ và chuyờn gia CNTT ò thòng nh¿t quy trỡnh và ph±Ăng ỏn kÿ thu¿t xÿ lý
Hỡnh 3.5 Ki¿n trỳc nghiòp vÿ trÿc tớch hÿp
(Nguòn: Tỏc gi¿ thÿc nghiòm)
Hỡnh 3.6 Ki¿n trỳc nghiòp vÿ qu¿n lý KPIs gi¿ng viờn
(Nguòn: Tỏc gi¿ thÿc nghiòm)
Theo ú, quy trỡnh nghiòp vÿ Trÿc tớch hÿp ±ÿc mụ t¿ ò Hỡnh 3.7
Hỡnh 3.7 Quy trỡnh chu¿n húa dÿ liòu trÿc tớch hÿp
(Nguòn: Tỏc gi¿ thÿc nghiòm) ị Hỡnh 3.8 mụ t¿ quy trỡnh nghiòp vÿ xỏc inh và qu¿n lý KPIs cÿa gi¿ng viờn Tr±òng ¿i hòc S± ph¿m Hà Nòi
Hỡnh 3.8 Quy trỡnh xỏc ònh và qu¿n lý KPIs cÿa gi¿ng viờn
(Nguòn: Tỏc gi¿ thÿc nghiòm) ị b±òc này, sau khi ó cú CSDL thụng tin gi¿ng d¿y, NCKH và ho¿t òng khỏc ±ÿc k¿t xu¿t tÿ cỏc hò thòng nghiòp vÿ qu¿n lý t±Ăng ÿng thụng qua trÿc tớch hÿp và ±ÿc chu¿n húa Hò thòng s¿ thÿc hiòn cỏc phộp toỏn quy òi tÿ giò dÿ liòu gi¿ng d¿y, NCKH và ho¿t òng khỏc ó ±ÿc chu¿n húa sang dÿ liòu giò chu¿n theo Quy ch¿ làm viòc cÿa gi¿ng viờn Tr±òng ¿i hòc S± ph¿m Hà Nòi Cỏc quy trinh qu¿n lý ±ÿc mụ t¿ ò Phÿ lÿc II.
Ki¿n trỳc dÿ liòu cÿa hò thòng thụng tin tớch hÿp qu¿n lý KPIs cÿa gi¿ng viờn Tr±òng ¿i hòc S± ph¿m Hà Nòi ±ÿc mụ t¿ trong Hỡnh 3.9
K t n i và ủ ng b d li u dựng chung
CSDL dùng chung (ủó chu#n húa)
Phân quy*n qu+n lý d li u dùng chung
Qu¿n lý NCKH, CSVC-Tài s¿n
Qu¿n lý ào t¿o ¿i hòc chớnh quy
Qu¿n lý ào t¿o SH (th¿c sÿ, NCS)
Qu¿n lý ào t¿o bòi d±ÿng
Qu¿n lý vn b¿n và hò sĂ cụng viòc
CSDL H th ng t6ng th7 (Core)
P.CTCT0HSSV, KTX TT.TTTV
H khác GiA gi+ng GiA gi+ng GiA gi+ng GiA NCKH ng nhCp
Ng±òi dựng tỏc nghiòp
Cá nh¿n hóa thông tin Qu+n trD h th ng
CSDL Danh mFc quy ủ6i CSDL GiA chu#n
Hỡnh 3.9 Ki¿n trỳc dÿ liòu hò thòng qu¿n lý KPIs cÿa gi¿ng viờn
(Nguòn: Tỏc gi¿ thÿc nghiòm)
Theo ú, dÿ liòu ±ÿc mụ t¿ gòm ba nguòn: (1) Dÿ liòu tÿ “Cỏc cĂ sò dÿ liòu nghiòp vÿ” ±ÿc k¿t nòi và òng bò thụng qua trÿc tớch hÿp; (2) Dÿ liòu ±ÿc ±ÿc chu¿n húa b¿ng cĂ ch¿ ỏnh x¿ vòi CSDL ng±òi dựng thụng qua mó ònh danh thành “CSDL Hò thòng tòng thò(core)”; (3) B¿ng cỏc phộp bi¿n òi, k¿t hÿp vòi CSDL Danh mÿc quy òi, dÿ liòu ±ÿc chuyòn húa thành “CSDL Giò chu¿n” Chi ti¿t vò c¿u trỳc dÿ liòu Hò thòng thụng tin tớch hÿp qu¿n lý KPIs cÿa gi¿ng viờn ±ÿc mô t¿ trong ph¿n Phÿ lÿc II
3.5.3 Ki ¿ n trúc ÿ ng d ÿ ng òi vòi lòp Ki¿n trỳc ÿng dÿng, nghiờn cÿu ò xu¿t l¿y hò thòng qu¿n lý cỏn bò và hờ thòng qu¿n lý sinh viờn (ng±òi hòc) làm nũng còt, k¿t hÿp vòi cĂ c¿u tò chÿc Ăn vò ò xõy dÿng cĂ sò dÿ liòu ònh (tài kho¿n), òng thòi xõy dÿng cĂ ch¿ xỏc thÿc mòt l¿n (SSO) cho toàn bò ÿng dÿng nghiòp vÿ cÿa Nhà tr±òng bao gòm c¿ ÿng dÿng hiòn ang cú và nhÿng ÿng dÿng ±ÿc bò sung trong t±Ăng lai Mụ t¿ ki¿n trỳc ÿng dÿng hò thòng thụng tin tớch hÿp qu¿n lý KPIs cÿa gi¿ng viờn ±ÿc mụ t¿ ò Hỡnh 3.9
QUHN LÍ TÀI KHOHN QUHN LÍ CÁN BN
QUHN LÍ SINH VIÊN QUHN LÍ ¡N VQ
QUHN LÍ ÀO TRO SAU RI HSC
QUHN LÍ ÀO TRO NGOÀI TR¯WNG QUHN LÍ GIW GIHNG QUHN LÍ KHOA HSC
QUHN LÍ TH¯ VIXN QUHN LÍ CÔNG VN QUHN LÍ TÀI SHN QUHN LÍ PHÒNG
QUHN LÍ KÝ TÚC XÁ
• DDch vF xác th c & c¡ ch ủng nhCp 1 lgn
• Truy xuht kho d li u v* cán b
• Truy xuht kho d li u v* sinh viên
• Truy xuht kho d li u v* ủĂn vD
• Truy xuht kho d li u tài kho+n ng±Ai dùng
Hình 3.10 Ki¿n trúc ÿng dÿng (trÿc tích hÿp)
(Nguòn: Tỏc gi¿ thÿc nghiòm)
N¿u nhỡn theo h±òng d±òi gúc ò hò thòng thụng tin tòng thò ±ÿc mụ t¿ trong Hỡnh 3.10 thỡ vò trớ “Hò thụng thụng tin tớch hÿp” s¿ n¿m bờn trờn lòp cỏc ÿng dÿng nghiòp vÿ, cú nhiòm vÿ k¿t nòi, òng bò húa và chu¿n húa dÿ liòu phÿc vÿ cho cỏc ÿng dÿng nghiòp vÿ khỏc cÿa nhà tr±òng trong t±Ăng lai Tựy thuòc vào chÿc nng, ph¿m vi nghiòp vÿ và nhu c¿u cÿa tÿng òi t±ÿng ng±òi sÿ dÿng mà khi truy c¿p vào hò thòng, ng±òi dựng s¿ ±ÿc cung c¿p cỏc chÿc nng t±Ăng ÿng ò tỏc nghiòp – hay cũn ±ÿc gòi là Dashboard
HX TH]NG TpNG THq
TR¯WNG CpNG THÔNG TIN NHÀ
TIN SINH VIÊN HX TH]NG K^T N]I &
QUHN LÍ ¡N VQ QUHN LÍ CÁN BN QUHN LÍ ÀO TRO
QUHN LÍ ÀO TRO SAU RI HSC
QUHN LÍ ÀO TRO NGOÀI TR¯WNG
CHÍNH QUHN LÍ TH¯ VIXN QUHN LÍ CÔNG
VN QUHN LÍ TÀI SHN QUHN LÍ PHÒNG
QUHN LÍ KÝ TÚC XÁ
S] HÓA VÀ THU THrP Du LIXU vNG BN Du LIXU
TRAO pI Du LIXU GIuA CÁC
Du LIXU TrP TRUNG, CHIA Sx
QUHN LÍ ÀO TRO TRaC TUY^N
TRlC TÍCH H\P (ESB) • DDch vF xỏc th c & cĂ ch ủng nhCp 1 lgn
• Truy xuht kho d li u v* cán b
• Truy xuht kho d li u v* sinh viên
• Truy xuht kho d li u v* ủĂn vD
• Truy xuht kho d li u tài kho+n ng±Ai dùng
Hỡnh 3.11 Ki¿n trỳc lòp ÿng dÿng (tòng thò)
(Nguòn: Tỏc gi¿ thÿc nghiòm) 3.5.4 Ki ¿ n trỳc l ò p d ò ch v ÿ tr ÿ c tớch h ÿ p
Ki¿n trỳc dòch vÿ ±ÿc thÿc hiòn trờn theo mụ hỡnh BIT-SOA ±ÿc mụ t¿ trong Ch±Ăng 2 Theo ú, ki¿n trỳc dòch vÿ s¿ k¿t nòi giÿa lòp nghiòp vÿ, lòp ÿng dÿng và lòp cụng nghò k¿t hÿp vòi ki¿n trỳc h±òng dòch vÿ (SOA) Trong ú, cỏc thành ph¿n chớnh cÿa hò thòng ±ÿc tò chÿc thành cỏc dòch vÿ òc l¿p, cú thò tỏi sÿ dÿng và giao ti¿p vòi nhau thụng qua giao cỏc giao thÿc chu¿n Mòi dòch vÿ ±ÿc k¿t nòi vòi cỏc cĂ sò dÿ liòu nghiòp vÿ và cung c¿p giao diòn chu¿n (service interface) ò cho phộp t±Ăng tỏc vòi cỏc ÿng dÿng khỏc trong toàn bò hò thòng thụng tin tòng thò cÿa nhà tr±òng Ki¿n trỳc lòp dòch vÿ ±ÿc mụ t¿ ò Hỡnh 3.11
Hỡnh 3.12 Ki¿n trỳc dòch vÿ trÿc tớch hÿp (ESB)
(Nguòn: Tỏc gi¿ thÿc nghiòm) 3.5.5 Ki ¿ n trỳc cụng ngh ò
Nghiờn cÿu ò xu¿t cụng nghò ỏp dÿng cho Hò thòng thụng tin tớch hÿp qu¿n lý KPIs cÿa gi¿ng viên ±ÿc xây dÿng dÿa trên ÿng dÿng Web và Desktop, ¿m b¿o cỏn bò gi¿ng viờn trong toàn tr±òng cú thò truy c¿p vào vào ph¿n mòm t¿i b¿t kÿ nĂi nào (trong và ngoài tr±òng) miòn là cú m¿ng Internet Ki¿n trỳc cụng nghò cÿa hò thòng ±ÿc mụ t¿ trong Hỡnh 3.12 Theo ú, mòi cỏn bò gi¿ng viờn s¿ ±ÿc cung c¿p mòt tài kho¿n ò ng nh¿p vào hò thòng và thÿc hiòn cỏc chÿc nng cÿa ph¿n mòm (dành cho gi¿ng viờn) ị mòi c¿p qu¿n lý khỏc nhau, ng±òi cú trỏch nhiòm s¿ ±ÿc cung c¿p mòt tài kho¿n ò ng nh¿p vào hò thòng thÿc hiòn cỏc chÿc nng cÿa ng±òi qu¿n lý (theo phõn cụng nghiòm vÿ) T¿i cỏc Ăn vò phũng ban chÿc nng, cỏn bò chuyờn mụn nghiòp vÿ s¿ ±ÿc cài ¿t ph¿n mòm ò d¿ng Desktop, sÿ dÿng tài kho¿n riờng cÿa mỡnh ò tỏc nghiòp Ngoài ra, ph¿n mòm hò trÿ tra cÿu thụng tin trờn cỏc thi¿t bò di òng (smartphone) CĂ sò dÿ liòu s¿ ±ÿc l±u trÿ t¿p trung t¿i phũng mỏy chÿ cÿa nhà tr±òng, dÿ liòu ±ÿc thòng nh¿t cỏc danh mÿc dựng chung và phõn ho¿ch dÿ liòu riờng theo chÿc nng nhiòm vÿ cÿa cỏc Ăn vò, c¿p qu¿n lý và cỏn bò gi¿ng viờn ¿m b¿o an toàn và b¿o m¿t dÿ liòu, chò cú ng±òi cú quyòn mòi cú thò truy c¿p và sÿa òi
01 mỏy chÿ web cài ¿t ph¿n mòm
02 máy chÿ CSDL MS SQL (01 Primary, 01 Backup)
CĂ sò dÿ liòu tòng thò
Dòch vÿ WEB IIS þng dÿng ch¿y trên máy PC þng dÿng Web Smartphone Applications
Cỏc khoa Ng±òi dựng di òng Cỏc phũng ban qu¿n lý
Hỡnh 3.13 Ki¿n trỳc cụng nghò
(Nguòn: Tỏc gi¿ thÿc nghiòm)
Trong ch±Ăng này, lu¿n ỏn trỡnh bày quỏ trỡnh thÿc nghiòm mụ hỡnh EA t¿i Tr±òng ¿i hòc S± ph¿m Hà Nòi vòi bài toỏn o l±òng KPIs cÿa gi¿ng viờn theo quy ònh t¿i Thụng t± 20/2020/TT-BGDT và cỏc quy ònh vò ch¿ ò làm viòc cÿa gi¿ng viờn Tr±òng ¿i hòc S± ph¿m Hà Nòi Quỏ trỡnh thÿc nghiờm ±ÿc thÿc hiòn trờn hai hò thòng ph¿n mòm: (1) Xõy dÿng hò thòng thụng tin tớch hÿp – trÿc tớch hÿp nh¿m k¿t nòi, chu¿n húa dÿ liòu tÿ cỏc hò thòng nghiòp vÿ ang cú cÿa nhà tr±òng; (2) Xõy dÿng hò thòng qu¿n lý KPIs cÿa gi¿ng viờn Bài toỏn xỏc ònh KPIs cÿa gi¿ng viờn Tr±òng ¿i hòc S± ph¿m Hà Nòi thÿc ch¿t là quy òi h¿t qu¿ thÿc hiòn nhiòm vÿ cÿa gi¿ng viờn ra giò chu¿n Trong ú cú ba lo¿i giò chu¿n là:
ỏnh giỏ hiòu qu¿ thÿc nghiòm
Tÿ k¿t qu¿ thÿc nghiòm mụ hỡnh EA t¿i Tr±òng ¿i hòc S± ph¿m Hà Nòi mang l¿i mòt sò ý ngh)a sau õy:
Mòt là, viòc xõy dÿng hò thòng thụng tin tớch hÿp qu¿n lý KPIs cÿa gi¿ng viờn, giỳp nhà tr±òng qu¿n lý mòt cỏc toàn diòn cỏc ho¿t òng chuyờn mụn cÿa gi¿ng viờn bao gòm gi¿ng d¿y, nghiờn cÿu khoa hòc và ho¿t òng khỏc Hỡnh 3.13 mụ t¿ giò chu¿n trung bỡnh cÿa gi¿ng viờn Tr±òng ¿i hòc S± ph¿m Hà Nòi trong nm nm Tÿ ú giỳp nhà tr±òng ban hành, iòu chònh cỏc chớnh sỏch phự hÿp vòi tỡnh hỡnh thÿc t¿ ¿c biòt qu¿n lý ±ÿc cỏc ho¿t òng trong mòt nm cÿa gi¿ng viờn, cú cĂ ch¿ òi soỏt giÿa cỏc Ăn vò trong toàn tr±òng phÿc vÿ cho cỏc chi¿n l±ÿc vò ỏnh giỏ cỏn bò và phỏt triòn òi ngi Giỳp cụng tỏc thi ua, khen th±òng ngày càng minh b¿ch và khách quan h¡n
Hỡnh 3.14 Biòu ò giò chu¿n trung bỡnh cÿa gi¿ng viờn tr±òng HSPHN
(Nguòn: Tỏc gi¿ thÿc nghiòm)
Hai là, khi ỏp dÿng mụ hỡnh EA ò xõy dÿng hò thòng thụng tin tớch hÿp qu¿n lý KPIs cÿa gi¿ng viờn giỳp nhà tr±òng ti¿t kiòm ±ÿc nguòn lÿc và chi phớ, em l¿i hiòu qu¿ cụng viòc tòt hĂn, òng thòi rỳt ng¿n thòi gian trong viòc tớnh giò chu¿n tÿ 60 ngày xuòng 25 ngày ò thÿc hiòn toàn tr±òng Hỡnh 3.14 là biòu ò mụ t¿ sò l±ÿng nhõn sÿ tham gia vào quỏ trỡnh tớnh KPIs cho gi¿ng viờn trong mòt nm hòc Khi ch±a ỏp dÿng EA, sò l±ÿng nhõn sÿ tham gia kiòm tra, rà soỏt viòc kờ khai giò chu¿n cÿa gi¿ng viờn t¿i cỏc khoa (Ăn vò) ào t¿o và cỏc phũng ban nghiòp vÿ vòi tòng là 81 ng±òi ng±òi (ch±a kò òi ngi lónh ¿o cỏc Ăn vò, ban chÿ nhiòm khoa và Ban giỏm hiòu tham gia vào ký duyòt), nh±ng khi ỏp dÿng EA ±a hò thòng qu¿n lý KPIs vào ho¿t òng thỡ sò l±ÿng ng±òi tham gia vào quỏ trỡnh này gi¿m cũn 31 ng±òi
Hỡnh 3.15 Biòu ò nhõn sÿ tham gia tớnh KPIs cÿa gi¿ng viờn
(Nguòn: Tỏc gi¿ thÿc nghiòm)
Thÿ ba, vòi viòc ỏp dÿng EA, chỳng tụi ó thÿc hiòn thành cụng dÿ ỏn o l±òng KPIs cÿa gi¿ng viờn tr±òng ¿i hòc S± ph¿m Hà Nòi, hò thòng ó ±ÿc v¿n hành thÿc t¿ tÿ nm 2018, k¿t qu¿ ±ÿc minh hòa ò Phÿ lÿc II, iòu ú kh¿ng ònh tớnh kh¿ thi cÿa mụ hỡnh EA ±ÿc ò xu¿t K¿t qu¿, hò thòng qu¿n lý cỏc thụng tin bao gòm: giò chu¿n theo k¿ ho¿ch, giò chu¿n ó thÿc hiòn, giò chu¿n v±ÿt giò, ỏnh giỏ, kinh phớ phÿ tròi và x¿p lo¿i viờn chÿc trong nm hòc cÿa tÿng cỏ nhõn, Ăn vò và toàn tr±òng Tÿ ú, nhà tr±òng ó ban hành quy ch¿ và ch¿ ò làm viòc cÿa gi¿ng viờn, quy ònh vò ỏnh giỏ và khen th±òng cỏn bò l¿y hò thòng thụng tin qu¿n lý KPIs cÿa gi¿ng viờn làm cĂ sò ò thÿc hiòn
Cụng nghò thụng tin ó và ang là cụng cÿ phÿc vÿ hÿu hiòu cụng tỏc qu¿n lý và là cĂ hòi ò cỏc tò chÿc c¿i ti¿n cỏc quy trỡnh qu¿n lý, nõng cao ch¿t l±ÿng, gi¿m bòt phiòn hà, nõng cao vò th¿, hỡnh ¿nh cÿa mỡnh Cuòc cỏch m¿ng cụng nghiòp l¿n thÿ t± hay cũn gòi là cuòc cỏch m¿ng sò ó diòn ra tÿ ¿u th¿ kÿ 21 ¿c tr±ng cÿa cuòc cỏch m¿ng cụng nghiòp l¿n này là s¿ ngày càng phò bi¿n trớ thụng minh nhõn t¿o và mỏy múc tÿ òng húa, em l¿i sÿ k¿t hÿp giÿa hò thòng ¿o và thÿc t¿ Cuòc cỏch m¿ng này tỏc òng m¿nh m¿ ¿n nhiòu l)nh vÿc, nhiòu khớa c¿nh trong òi sòng xó hòi, trong ú ¿c biòt khụng thò thi¿u mòt nguòn nhõn lÿc ch¿t l±ÿng cao; mà nguòn nhõn lÿc l¿i là òi t±ÿng trÿc ti¿p cÿa giỏo dÿc - ào t¿o Chớnh vỡ v¿y, viòc tÿng b±òc ỏp dÿng cỏc ph±Ăng phỏp qu¿n lý vn minh, hỡnh thÿc d¿y hòc tiờn ti¿n, theo xu h±òng tớch hÿp cụng nghò là sÿ chu¿n bò tòt nh¿t cho ng±òi hòc trong thòi ¿i cụng nghiòp 4.0 Vỡ v¿y, viòc xõy dÿng và phỏt triòn cỏc hò thòng tin tin hò trÿ a d¿ng húa cỏc hỡnh thÿc ào t¿o, ph±Ăng phỏp ào t¿o, c¿i ti¿n nng lÿc qu¿n trò ò ng±òi hòc cú thò ti¿p c¿n tòt hĂn cỏc dòch vÿ giỏo dÿc cÿa nhà tr±òng là xu h±òng t¿t y¿u
Kÿ nguyờn CS ó mò ra nhÿng cĂ hòi ¿c biòt cho cỏc tr±òng ¿i hòc trong viòc òt phỏ và òi mòi nòi dung, ph±Ăng phỏp và cỏch thÿc ào t¿o, ỏp ÿng tòt nhu c¿u ng±òi hòc, cung c¿p nhÿng nòi dung phự hÿp, ±ÿc cỏ nhõn húa, giỏo dÿc qua cỏc thi¿t bò di òng và tng tr¿i nghiòm cỏ nhõn Do ú, sÿ xu¿t hiòn cÿa cỏc cụng nghò kÿ thu¿t sò mòi ó giỳp nõng cao nh¿n thÿc òi mòi mang tớnh òt phỏ và ¿t ra nhiòu thỏch thÿc vòi cỏc tr±òng ¿i hòc khi nhiòu tò chÿc ó và ang ỏp dÿng ki¿n trỳc tòng thò giỳp hiòn thÿc húa cỏc chi¿n l±ÿc giỏo dÿc sò, giỏo dÿc thụng minh t¿i cỏc tr±òng ¿i hòc Cỏc chi¿n l±ÿc này ph¿i ±ÿc gi¿i quy¿t b¿ng cỏch tỏi thi¿t cỏc quy trỡnh nghiòp vÿ, liờn k¿t dÿ liòu và cú kh¿ nng t±Ăng tỏc cao ò tớch hÿp cỏc hò thòng cú tớnh liòn m¿ch
Trờn cĂ sò ph±Ăng phỏp nghiờn cÿu khoa hòc, sÿ dÿng mụ hỡnh nghiờn cÿu phự hÿp, lu¿n ỏn ó ¿t ±ÿc mÿc tiờu ò ra Lu¿n ỏn ó hò thòng húa cỏc quan iòm vò
EA, cho th¿y sÿ c¿n thi¿t ỏp dÿng mụ hỡnh EA trong giỏo dÿc ¿i hòc, ỏnh giỏ mòt cỏch toàn diòn viòc ỏp dÿng EA ò Viòt Nam và trờn th¿ giòi Lu¿n ỏn ó lÿa chòn ±ÿc mụ hỡnh lý thuy¿t phự hÿp, ò xu¿t mụ hỡnh nghiờn cÿu và kiòm ònh mụ hỡnh nghiờn cÿu b¿ng cỏc thÿc nghiòm cÿ thò t¿i mòt cĂ sò giỏo dÿc ¿i hòc cụng l¿p trong ào tao giỏo viờn Cÿ thò, lu¿n ỏn ó ò xu¿t mụ hỡnh EA ỏp dÿng cho cỏc tr±òng ¿i hòc khòi S± ph¿m t¿i Viòt Nam b¿ng cỏch k¿t hÿp khung ki¿n trỳc TOGAF, mụ hỡnh ỏp dÿng cụng nghò TOE và lý thuy¿t thò ch¿ Theo ú, lu¿n ỏn ó ò xu¿t bò sung ki¿n trỳc dòch vÿ, thò thò, trÿc tớch hÿp và an toàn thụng tin vào khung TOGAF trờn cĂ sò xem xột mòt cỏch th¿u ỏo cỏc y¿u tò Mụi tr±òng, Tò chÿc và Cụng nghò Ti¿p ú, b¿ng cỏch v¿n dung ph±Ăng phỏp phỏt triòn ki¿n trỳc ADM và ki¿n trỳc h±òng dòch vÿ SOA, lu¿n ỏn phỏt triòn cỏc ki¿n trỳc thành ph¿n cho mụ hỡnh EA ó ò xu¿t, bao gòm: Khung t¿m nhỡn ki¿n trỳc; Ki¿n trỳc nghiòp vÿ; Ki¿n trỳc dÿ liòu; Ki¿n trỳc ÿng dÿng; Ki¿n trỳc dòch vÿ và Ki¿n trỳc cụng nghò nh¿m xõy dÿng hò thòng thụng tin tòng thò cho cỏc tr±òng ¿i hòc khòi S± ph¿m t¿i Viòt Nam Bờn c¿nh ú, lu¿n ỏn ó ònh chớn y¿u tò cú ¿nh h±òng tớch cÿc ¿n ý ònh ỏp dÿng EA trong cỏc tr±òng ¿i hòc S± ph¿m t¿i Viòt Nam, bao gòm: CĂ sò h¿ t¿ng CNTT, ò phÿc t¿p cÿa EA, quy¿t tõm cÿa lónh ¿o c¿p cao, truyòn thụng rừ ràng, ỏp lÿc chu¿n mÿc, lÿi ớch kÿ vòng, qu¿n trò tòt, quy mụ cÿa tò chÿc và ỏp lÿc òi mòi Trong khi ú, sÿ s¿n sàng cÿa tò chÿc, sÿ hò trÿ tÿ bờn ngoài và ò phÿc t¿p cÿa EA khụng cú ¿nh h±òng tớch cÿc ¿n viòc ỏp dÿng EA ¿c biòt, truyòn thụng rừ ràng, qu¿n trò tòt và sÿ quy¿t tõm cÿa lónh ¿o là nhÿng y¿u tò quan tròng cú ¿nh h±òng quy¿t ònh ¿n viòc ỏp dÿng EA trong cỏc tr±òng ¿i hòc S± ph¿m Viòt Nam
Ngoài ra, trờn cú sò mụ hỡnh EA ±ÿc xu¿t, lu¿n ỏn cing ó ò xu¿t ±ÿc mụ hỡnh hò thòng thụng tin tòng thò vòi 33 phõn hò thuòc 12 nhúm chÿc nng qu¿n lý cÿa cỏc tr±òng ¿i hòc khòi S± ph¿m t¿i Viòt Nam giỳp nhà lónh ¿o CNTT t¿i cỏc Ăn vò này xõy dÿng chi¿n l±ÿc phỏt triòn hò thòng thụng tin tòng thò trong bòi c¿nh chuyòn òi sò hiòn nay Tuy nhiờn, mụ hinh EA này khụng chò ỏp dÿng t¿i cỏc tr±òng ¿i hòc khòi ngành S± ph¿m mà cú thò ỏp dÿng cho cỏc tr±òng ¿i hòc cụng l¿p khỏc cú mụ hỡnh ho¿t òng và c¿u trỳc t±Ăng tÿ nh± cỏc tr±òng ¿i hòc khòi S± ph¿m
K¿t qu¿ nghiờn cÿu cÿa Lu¿n ỏn khụng chò mang ý ngh)a vò m¿t khoa hòc mà cũn cú ý ngh)a thÿc ti¿n, cÿ thò nh± sau: í ngh)a khoa hòc
Thÿ nh¿t, lu¿n ỏn ó kiòm chÿng thành cụng mụ hỡnh lý thuy¿t nghiờn cÿu cỏc y¿u tò ¿nh h±òng ¿n viòc ỏp dÿng EA t¿i cỏc tr±òng ¿i hòc khòi S± ph¿m Viòt Nam
Mụ hỡnh gòm cú 12 bi¿n òc l¿p vòi ba nhúm, gòm: Nhúm Cụng nghò (gòm: (1) CĂ sò h¿ t¿ng CNTT, (2) ò phÿc t¿p cÿa EA); Nhúm Tò chÿc (gòm: (3) Sÿ hò trÿ cÿa lónh ¿o c¿p cao, (4) Sÿ s¿n sàng cÿa tò chÿc, (5) Truyòn thụng rừ ràng, (6) Áp lÿc chu¿n mÿc, (7) Lÿi ớch mong ÿi, (8) Qu¿n trò tòt, (9) Quy mụ tò chÿc), Nhúm Mụi tr±òng và thò ch¿ (gòm: (10) Hò trÿ bờn ngoài, (11) Áp lÿc òi mòi và (12) Áp lÿc c±ÿng ch¿) Mÿc ò phự hÿp cÿa mụ hỡnh hòi quy, hò sò R bỡnh ph±Ăng hiòu chònh
(Adjusted R Square) là 0.660, cú ngh)a là mụ hỡnh cho th¿y mÿc ò cỏc bi¿n òc l¿p gi¿i thớch ±ÿc 66% sÿ biờn thiờn cÿa bi¿n phự thuòc K¿t qu¿ cing cho th¿y s ÿ s ¿ n sàng c ÿ a t ò ch ÿ c , s ÿ h ò tr ÿ t ÿ bờn ngoài và ò ph ÿ c t ¿ p c ÿ a EA khụng cú ¿nh h±òng tớch cÿc ¿n viòc ỏp dÿng EA t¿i cỏc cĂ sò giỏo dÿc ¿i hòc này iòu này cho th¿y r¿ng cỏc y¿u tò cụng nghò phÿc t¿p và nguòn lÿc nòi t¿i cÿa cỏc tr±òng ¿i hòc S± ph¿m khụng cú tỏc òng tớch cÿc ¿n viòc ỏp dÿng EA Trong khi ú, sÿ quy¿t tõm chớnh trò cÿa òi ngi lónh ¿o, sÿ ÿng hò cÿa cỏn bò gi¿ng viờn và mụ hỡnh qu¿n trò tòt s¿ là nhÿng y¿u tò quan tròng quy¿t ònh ¿n sÿ thành cụng khi ỏp dÿng EA trong cỏc tr±òng ¿i hòc này
Thÿ hai, nghiờn cÿu kh¿ng ònh chớn y¿u tò cú ¿nh h±òng tớch cÿc ¿n ý ònh ỏp dÿng EA trong cỏc tr±òng ¿i hòc S± ph¿m t¿i Viòt Nam, bao gòm: CĂ sò h¿ t¿ng CNTT, quy¿t tõm cÿa lónh ¿o c¿p cao, truyòn thụng rừ ràng, ỏp lÿc chu¿n mÿc, lÿi ớch kÿ vòng, qu¿n trò tòt, quy mụ cÿa tò chÿc, ỏp lÿc òi mòi và ỏp lÿc c±ÿng ch¿ Trong khi ú, sÿ s¿n sàng cÿa tò chÿc, sÿ hò trÿ tÿ bờn ngoài và mÿc ò phÿc t¿p cÿa
EA khụng cú ¿nh h±òng tớch cÿc ¿n viòc ỏp dÿng EA K¿t qu¿ này giỳp tr¿ lòi cho cõu hòi nghiờn cÿu RQ1
Thÿ ba, lu¿n ỏn ó ò xu¿t mụ hỡnh EA ỏp dÿng cho cỏc tr±òng ¿i hòc khòi S± ph¿m t¿i Viòt Nam b¿ng cỏch k¿t hÿp khung ki¿n trỳc TOGAF, mụ hỡnh ỏp dÿng cụng nghò TOE và lý thuy¿t thò ch¿ Theo ú, lu¿n ỏn ó ò xu¿t bò sung ki¿n trỳc dòch vÿ, thò ch¿, trÿc tớch hÿp và an toàn thụng tin vào khung TOGAF trờn cĂ sò xem xột mòt cỏch th¿u ỏo chớn y¿u tò cú ¿nh h±òng tớch cÿc ¿n viòc ỏp dÿng EA, iòu này giỳp tr¿ lòi cõu hòi nghiờn cÿu RQ2
Thÿ t±, trờn cú sò mụ EA ó ò xu¿t, lu¿n ỏn ó ò xu¿t mụ hỡnh EA cho cỏc tr±òng ¿i hòc khòi S± ph¿m Viòt Nam kốm theo danh mÿc 33 hò thòng thụng tin c¿n thi¿t Vòi mụ hỡnh này, cỏc tr±òng ¿i hòc S± ph¿m ò Viòt Nam cú thò tham kh¿o ò triòn khai ỏp dÿng EA t¿i tr±òng ¿i hòc mỡnh Mụ hỡnh EA này cing cú thò phự hÿp vòi cỏc tr±òng ¿i hòc cụng l¿p khỏc cú cựng cĂ c¿u tò chÿc và mụ hỡnh qu¿n lý, iòu này giỳp tr¿ lòi cõu hòi nghiờn cÿu RQ3 í ngh)a thÿc tiòn
Tÿ ý ngh)a vò m¿t khoa hòc cÿa lu¿n ỏn, nhÿng nhà lónh ¿o CNTT cÿa cỏc tr±òng ¿i hòc cú thò tham kh¿o mụ hỡnh EA này ò xõy dÿng chi¿n l±ÿc hò thòng cụng nghò thụng tin, òng thòi làm khung ki¿n trỳc ò phỏt triòn hò thòng thụng tin tòng thò giỳp k¿t nòi cỏc hò thòng hiòn t¿i ò chuyòn sang mòt hò thòng mòi trong t±Ăng lai, g¿n ch¿t ch¿ vòi chi¿n l±ÿc chuyòn òi sò cÿa tr±òng mỡnh
