luận án tiến sĩ nghiên cứu mô hình kiến trúc tổng thể cho các trường đại học khối sư phạm việt nam

Vißc ÿng dÿng công nghß thông tin trong qu¿n lý cÿa các tr±ßng ¿i hßc ã có nhißu k¿t qu¿ tßt, tuy nhiên cing ang g¿p nhißu trß ng¿i nh±: hißn t±ÿng “cát cÿ” thông tin bên trong nßi bß, t

-

NGUYÞN DUY H¾I

NGHIÊN CþU MÔ HÌNH KI¾N TRÚC TÞNG THÞ CHO CÁC TR¯ÞNG ¾I HÞC KHÞI S¯ PH¾M

VIÞT NAM

LU¾N ÁN TI¾N S)

NGÀNH HÞ THÞNG THÔNG TIN QU¾N LÝ

HÀ NÞI - 2024

-

NGUYÞN DUY H¾I

NGHIÊN CþU MÔ HÌNH KI¾N TRÚC TÞNG THÞ CHO CÁC TR¯ÞNG ¾I HÞC KHÞI S¯ PH¾M

LÞI CAM OAN

Tôi ã ßc và hißu vß các hành vi vi ph¿m sÿ trung thÿc trong hßc thu¿t Tôi cam k¿t b¿ng danh dÿ cá nhân r¿ng nghiên cÿu này do tôi thÿc hißn và không vi ph¿m yêu c¿u vß sÿ trung thÿc trong hßc thu¿t

Hà Nßi, ngày tháng nm 2024

Nghiên cÿu sinh

Nguyßn Duy H¿i

LÞI C¾M ¡N

Tác gi¿ xin trân trßng c¿m ¡n t¿p thß các th¿y, cô giáo cÿa Tr±ßng ¿i hßc Kinh t¿ Qußc dân, nh¿t là t¿p thß cán bß, gi¿ng viên cÿa Vißn Công nghß thông tin và Kinh t¿ sß, Vißn ào t¿o Sau ¿i hßc - n¡i tác gi¿ ã hßc t¿p, nghiên cÿu và ±ÿc tr±ßng thành ¿c bißt, tác gi¿ xin gÿi lßi c¿m ¡n sâu s¿c ¿n PGS.TS Lê Vn Nm – ng±ßi ã t¿n tÿy h±ßng d¿n và giúp ÿ tác gi¿ hoàn thành lu¿n án này

Tác gi¿ xin ±ÿc gÿi lßi c¿m ¡n trân thành ¿n Lãnh ¿o Vÿ, Cÿc thußc Bß Giáo dÿc và ào t¿o, Lãnh ¿o các ¡n vß thußc các Tr±ßng ¿i hßc ã giúp ÿ, cung c¿p thông tin và chia s¿ các v¿n ß trong qu¿n trß ¿i hßc, tin hßc hóa và chuyßn ßi sß ßi vßi giáo dÿc ¿i hßc Vißt Nam

Tác gi¿ cing xin gÿi lßi c¿m ¡n sâu s¿c ¿n t¿p thß Lãnh ¿o Tr±ßng ¿i hßc S± ph¿m Hà Nßi, lãnh ¿o và cán bß thußc các Phòng, Ban chÿc nng cÿa Nhà tr±ßng ã cung c¿p thông tin, góp ý và t¿o ißu kißn ß tác gi¿ thÿc hißn nghiên cÿu và thÿc nghißm

Tác gi¿ chân thành c¿m ¡n các ßng nghißp thußc Trung tâm Công nghß Thông tin, Khoa Công nghß Thông tin cÿa Tr±ßng ¿i hßc S± ph¿m Hà Nßi vß sÿ công tác, chia s¿ và óng góp trong các ho¿t ßng thÿc nghißm cÿa nghiên cÿu

¿c bißt, xin ±ÿc gÿi lßi tri ân yêu th±¡ng ¿n gia ình, b¿n bè và ng±ßi thân ã th±ßng xuyên ßng viên khích lß ß tác gi¿ hoàn thành lu¿n án này

Xin trân trßng c¿m ¡n!

Hà Nßi, ngày tháng nm 2024

Nghiên cÿu sinh

Nguyßn Duy H¿i

MþC LþC

LÞI CAM OAN i

LÞI C¾M ¡N ii

MþC LþC iii

DANH MþC CÁC THU¾T NGþ VI¾T T¾T vi

DANH MþC CÁC B¾NG BIÞU viii

DANH MþC CÁC HÌNH MINH HÞA ix

PH¾N MÞ ¾U 1

1 Gißi thißu tóm t¿t lu¿n án 1

2 Tính c¿p thi¿t cÿa ß tài 2

3 Mÿc ích nghiên cÿu 5

4 Khung lý thuy¿t nghiên cÿu 6

5 ßi t±ÿng và ph¿m vi nghiên cÿu 7

6 Ph±¡ng pháp và cách ti¿p c¿n 7

7 Nhÿng óng góp cÿa lu¿n án 13

8 C¿u trúc cÿa lu¿n án 14

CH¯¡NG 1 TÞNG QUAN NGHIÊN CþU VÀ CÁC V¾N Þ CÓ LIÊN QUAN 15

1.1 Ki¿n trúc tßng thß 15

1.1.1 ßnh ngh)a và các khái nißm 15

1.1.3 EA và các v¿n ß công nghß có liên quan 24

1.2.5 Tình hình áp dÿng EA t¿i các tr±ßng ¿i hßc ß Vißt Nam 31

1.3 þng dÿng CNTT trong các tr±ßng ¿i hßc ß Vißt Nam 33

1.3.1 Quan ißm chß ¿o vß UD CNTT trong HEIs 33

1.3.2 Thÿc tr¿ng UDCNTT trong các tr±ßng ¿i hßc ß Vißt Nam 34

1.4 Xu h±ßng ÿng dÿng CNTT trong các tr±ßng ¿i hßc 36

1.4.1 Sÿ chuyßn bi¿n cÿa HEIs trong giai o¿n hißn nay 36

1.4.2 Mô hình tß chÿc ho¿t ßng cÿa tr±ßng ¿i hßc và doanh nghißp 37

1.5 Các gi¿i pháp qu¿n lý tr±ßng ¿i hßc trên th¿ gißi 41

1.6 Mßt sß gi¿i pháp qu¿n lý tr±ßng ¿i hßc ß Vißt Nam 43

1.7 Xu h±ßng UD CNTT trong ào t¿o giáo viên 44

CH¯¡NG 2 MÔ HÌNH KI¾N TRÚC TÞNG THÞ ÁP DþNG TRONG CÁC TR¯ÞNG ¾I HÞC KHÞI S¯ PH¾M VIÞT NAM 48

2.1 Áp dÿng ki¿n trúc tßng thß trong các tr±ßng ¿i hßc S± ph¿m 48

2.2 Các lý thuy¿t vß mô hình áp dÿng công nghß hißn nay 50

2.3 Các y¿u tß ¿nh h±ßng ¿n kh¿ nng áp dÿng EA trong các tr±ßng ¿i hßc S± ph¿m t¿i Vißt Nam 51

2.3.1 Thi¿t k¿ nghiên cÿu 51

2.3.2 Ph±¡ng pháp thÿc hißn 57

2.3.3 Mô t¿ dÿ lißu kh¿o sát 58

2.3.4 K¿t qu¿ phân tích dÿ lißu 59

2.3.5 ß xu¿t mô hình EA trong các tr±ßng ¿i hßc khßi S± ph¿m 62

2.4 Phát trißn mô hình EA cho các tr±ßng ¿i hßc khßi S± ph¿m 65

2.4.1 Xây dÿng khung t¿m nhìn ki¿n trúc 66

2.4.2 Xây dÿng ki¿n trúc nghißp vÿ 67

2.4.3 Xây dÿng ki¿n trúc dÿ lißu 69

3.3 Ki¿n trúc hß thßng thông tin cß s¡ 81

3.4 Xây dÿng ki¿n trúc hß thßng thông tin tßng thß 82

3.5 Thÿc nghißm vßi bài toán KPIs 90

3.5.1 Ki¿n trúc nghißp vÿ 93

3.5.2 Ki¿n trúc dÿ lißu 97

DANH MþC CÁC CÔNG TRÌNH Ã CÔNG BÞ 109

TÀI LIÞU THAM KH¾O 110

PHþ LþC 123

PHþ LþC I: MÔ T¾ KH¾O SÁT VÀ PHÂN TÍCH Dþ LIÞU 123

PHþ LþC II: MÔ T¾ K¾T QU¾ THþC NGHIÞM 154

DANH MþC CÁC THU¾T NGþ VI¾T T¾T STT Tÿ

1 ADM Ph±¡ng pháp phát trißn ki¿n trúc Architecture Development Method

2 API Giao dißn l¿p trình ÿng dÿng Application Programming Interface

4 BP Ti¿n trình nghißp vÿ Business Process

5 BPA Phân tích ti¿n trình tác nghißp Business Process Analysis 6 BPM Qu¿n lý ti¿n trình tác nghißp Business Process

Management

Business Process Reengineering

10 CNTT Công nghß thông tin Information Technology

Communications Technology

12 HSP ¿i hßc S± ph¿m Pedagogical University

Education

14 EA Ki¿n trúc tßng thß Enterprise Architechture

STT Tÿ

cÿa Liên hißp qußc

United Nations Educational Scientific and Cultural Organization

Availability

DANH MþC CÁC B¾NG BIÞU

B¿ng 1.1 Tßng hÿp sß lißu thÿc trang UD CNTT trong các tr±ßng ¿i hßc 34

B¿ng 1.2 So sánh mô hình tß chÿc cÿa tr±ßng ¿i hßc và doanh nghißp 37

B¿ng 2.1 Giá trß Cronbach’s Alpha cÿa bß cung cÿ kh¿o sát 56

B¿ng 2.2 Mô t¿ dÿ lißu kh¿o sát 58

B¿ng 2.3 KMO and Bartlett's Test 59

B¿ng 2.4 K¿t qu¿ phân t±¡ng quan cÿa các bi¿n trong mô hình nghiên cÿu 59

B¿ng 2.5 K¿t qu¿ phân tích hßi quy a bi¿n 60

B¿ng 2.6 K¿t qu¿ phân tích ANOVA cho biên phÿ thußc 60

B¿ng 2.7 K¿t qu¿ phân tích hßi quy cÿa các bi¿n trong mô hình nghiên cÿu 61

B¿ng 2.8 Gi¿i pháp cho các tßn t¿i cÿa ÿng dÿng hißn t¿i 70

B¿ng 3.1 K¿t qu¿ ánh giá theo chß sß TEIDI cÿa Tr±ßng HSP Hà Nßi 79

B¿ng 3.2 Các tác nhân tham gia hß thßng thông tin cÿa tr±ßng ¿i hßc s± ph¿m 83

DANH MþC CÁC HÌNH MINH HÞA

Hình 1 Khung lý thuy¿t cÿa lu¿n án 7

Hình 2 S¡ ß ph±¡ng pháp nghiên cÿu 11

Hình 3 Ti¿n trình nghiên cÿu cÿa lu¿n án 12

Hình 1.1 Các thành ph¿n cÿa ki¿n trúc tßng thß 17

Hình 1.2 Khung nßi dung ki¿n trúc tßng thß TOGAF ±ÿc Vißt hóa 19

Hình 1.3 Ph±¡ng pháp phát trißn EA theo ADM 20

Hình 1.4 L±ÿc ß mô t¿ Khung ZACHMAN 22

Hình 1.5 L±ÿc ß mô t¿ Khung ITI-GAF 23

Hình 1.6 Mô hình Rubic cÿa Khung ITI-GAF 23

Hình 1.7 Mô hình qu¿n trß ¿i hßc 27

Hình 1.8 Quy trình xây dÿng EA 29

Hình 1.9 Mô hình tß chÿc cÿa các tr±ßng ¿i hßc S± ph¿m t¿i Vißt Nam 40

Hình 1.10 Mô hình tß chÿc cÿa công ty cß ph¿n theo lu¿t Doanh nghißp 41

Hình 2.1 Khung ki¿n trúc tßng thß cÿa giáo dÿc ¿i hßc theo TOGAF 48

Hình 2.2 Mô hình lý thuy¿t cÿa nghiên cÿu (tác gi¿ ß xu¿t) 55

Hình 2.3 Mô hình EA ß xu¿t cho các tr±ßng ¿i hßc S± ph¿m t¿i Vißt nam 63

Hình 2.4 K¿t qu¿ phân tích ám mây tÿ khóa 67

Hình 2.5 Khung t¿m nhìn HEEA 67

Hình 2.6 Ki¿n trúc nghißp vÿ (mÿc cao) cÿa HEEA S± ph¿m 68

Hình 2.7 Ki¿n trúc dÿ lißu cÿa HEEA S± ph¿m 69

Hình 2.8 Các ph¿n mßm ÿng dÿng trong qu¿n lý tr±ßng ¿i hßc 72

Hình 2.9 Ki¿n trúc giao ti¿p giÿa các ÿng dÿng cÿa HEEA S± ph¿m 72

Hình 2.10 Ki¿n trúc ÿng dÿng cÿa HEEA S± ph¿m 73

Hình 2.11 Ki¿n trúc công nghß cÿa HEEA S± ph¿m 74

Hình 2.12 Mô hình ki¿n trúc dßch vÿ BIT-SOA cÿa HEEA S± ph¿m 76

Hình 3.1 Ki¿n trúc hß thßng thông tin cÿa Tr±ßng HSPHN 82

Hình 3.2 Ki¿n trúc hß thßng thông tin tßng thß cho tr±ßng HSPHN 88

Hình 3.3 Quy trình qu¿n lý KPIs cÿa gi¿ng viên tr±ßng HSPHN 91

Hình 3.4 Quy trình o l±ßng KPIs cÿa gi¿ng viên tr±ßng HSPHN 92

Hình 3.5 Ki¿n trúc nghißp vÿ trÿc tích hÿp 94

Hình 3.6 Ki¿n trúc nghißp vÿ qu¿n lý KPIs gi¿ng viên 94

Hình 3.7 Quy trình chu¿n hóa dÿ lißu trÿc tích hÿp 95

Hình 3.8 Quy trình xác ßnh và qu¿n lý KPIs cÿa gi¿ng viên 96

Hình 3.9 Ki¿n trúc dÿ lißu hß thßng qu¿n lý KPIs cÿa gi¿ng viên 97

Hình 3.10 Ki¿n trúc ÿng dÿng (trÿc tích hÿp) 98

Hình 3.11 Ki¿n trúc lßp ÿng dÿng (tßng thß) 99

Hình 3.12 Ki¿n trúc dßch vÿ trÿc tích hÿp (ESB) 100

Hình 3.13 Ki¿n trúc công nghß 101

Hình 3.14 Bißu ß giß chu¿n trung bình cÿa gi¿ng viên tr±ßng HSPHN 102

Hình 3.15 Bißu ß nhân sÿ tham gia tính KPIs cÿa gi¿ng viên 103

PH¾N MÞ ¾U 1 Gißi thißu tóm t¿t lu¿n án

Lu¿n án t¿p trung gi¿i quy¿t v¿n ß vß kh¿ nng áp dÿng và mô hình ki¿n trúc tßng thß (EA) trong các tr±ßng ¿i hßc khßi S± ph¿m ß Vißt Nam Hißn nay, h¿u h¿t các tr±ßng ¿i hßc ß Vißt Nam nói chung và các tr±ßng ¿i hßc khßi S± ph¿m nói riêng ßu có mßt c¡ sß h¿ t¿ng công nghß thông (CNTT) tin ã áp ÿng nhu c¿u phát trißn cÿa nhà tr±ßng trong xu th¿ chuyßn ßi sß (CS) Tuy nhiên, hß thßng CNTT ß các tr±ßng này l¿i thi¿u tính chi¿n l±ÿc, không ßng bß, ch±a g¿n k¿t ±ÿc vßi quy trình nghißp vÿ cing nh± kh¿ nng thích ÿng vßi sÿ thay ßi trong t±¡ng lai Thÿc t¿ chß ra r¿ng, ch±a có mßt mô hình hß thßng thông tin tßng thß (EIS) có tính chi¿n l±ÿc trong các tr±ßng ¿i hßc này ißu này gây b¿t c¿p khi gi¿i quy¿t các yêu c¿u thay ßi quy trình, phân tích dÿ lißu và hß trÿ ra quy¿t ßnh trong qu¿n trß nhà tr±ßng K¿t qu¿ nghiên cÿu cÿa lu¿n án là chß ra các y¿u tß ¿nh h±ßng ¿n kh¿ nng áp dÿng EA trong các tr±ßng ¿i hßc khßi S± ph¿m, tÿ ó ß xu¿t mßt mô hình EA trong các tr±ßng ¿i hßc này nh¿m cung c¿p mßt cái nhìn toàn dißn vß các quy trình nghißp vÿ, hß thßng thông tin, c¡ sß h¿ t¿ng và các y¿u tß liên quan vißc xây dÿng các hß thßng thông tin qu¿n trß nhà tr±ßng Mô hình EA này s¿ giúp xây dÿng chi¿n l±ÿc hß thßng công nghß thông tin, tßi ±u hóa quy trình làm vißc, tng c±ßng tính nh¿t quán, gi¿m thißu lãng phí ¿u t±, tÿ ó có thß c¿i thißn hißu su¿t và hißu qu¿ trong qu¿n trß hß thßng CNTT Tuy nhiên mô hình EA này cing có thß áp dÿng trong các tr±ßng ¿i hßc công l¿p ß Vißt Nam (trÿ các tr±ßng nh±: Các ¿i hßc Qußc Gia, ¿i hßc Vùng và các tr±ßng ¿i hßc ang chuyßn ßi sang mô hình ¿i hßc)

Lu¿n án sÿ dÿng các ph±¡ng pháp nghiên cÿu tßng quan hóa tài lißu, dißn gi¿i, quy n¿p và hßi quy tuy¿n tính k¿t hÿp vßi các ph±¡ng pháp phát trißn hß thßng thông tin Dÿ lißu ±ÿc thu th¿p thông qua b¿ng câu hßi, cußc phßng v¿n bán c¿u trúc và báo cáo phân tích hißn tr¿ng, sau ó ±ÿc sÿ dÿng ß phân tích dÿ lißu và phát trißn mô hình nghiên cÿu Lu¿n án cing áp dÿng khung ki¿n trúc TOGAF và ph±¡ng pháp phát trißn ki¿n trúc ADM, Ki¿n trúc h±ßng dßch vÿ SOA ß thi¿t k¿ ki¿n trúc tßng thß và thÿc nghißm t¿i Tr±ßng ¿i hßc S± ph¿m Hà Nßi

Lu¿n án bao gßm 188 trang, ngoài ph¿n mß ¿u và k¿t lu¿n, nßi dung lu¿n án ±ÿc trình bày trong 03 ch±¡ng Ch±¡ng 1 gßm 45 trang, trình bày vß tßng quan nghiên cÿu và nhÿng v¿n ß có liên quan Ch±¡ng 2 gßm 30 trang, trình bày các k¿t qu¿ vß kh¿ nng áp dÿng, mô hình EA lý thuy¿t ß xu¿t ß phát trißn EA trong các tr±ßng ¿i hßc khßi S± ph¿m Ch±¡ng 3 gßm 30 trang, trình bày các k¿t qu¿ thÿc

nghißm t¿i Tr±ßng ¿i hßc S± ph¿m Hà Nßi Ngoài ra, ph¿n phÿ lÿc có 45 trang, bao gßm các b¿ng hßi, các k¿t qu¿ phân tích dÿ lißu, các bißu m¿u, s¡ ß quy trình nghißp vÿ và mô t¿ c¿u trúc APIs ß lßp dßch vÿ và danh mÿc các hß thßng thông tin c¿n thi¿t cÿa các tr±ßng ¿i hßc khßi S± ph¿m Vißt Nam

2 Tính c¿p thi¿t cÿa ß tài

Trong thßi ¿i hißn nay, sÿ ti¿n bß cÿa khoa hßc công nghß, ¿c bißt là CNTT có ¿nh h±ßng mßt cách toàn dißn tßi mßi l)nh vÿc ho¿t ßng xã hßi Có thß nói, CNTT cùng vßi mßt sß ngành công nghß cao khác ang làm bi¿n ßi sâu s¿c ßi sßng kinh t¿, vn hoá, xã hßi cÿa th¿ gißi hißn ¿i Vißc áp dÿng công nghß thông tin (CNTT) trong các tß chÿc (bao gßm c¿ tr±ßng ¿i hßc), nh¿m phát trißn Chính phÿ ißn tÿ (e-Government), Vn phòng ißn tÿ (e-Office), ¿i hßc ißn tÿ (e-University) và Doanh nghißp ißn tÿ (e-Business) ã trß thành mßt xu th¿ t¿t y¿u trong nhißu qußc gia

G¿n ây, EA (Enterprise Architechture) ±ÿc coi là mßt công cÿ chi¿n l±ÿc ß xác ßnh c¿u trúc tßng thß và ho¿t ßng cÿa mßt tß chÿc EA bao gßm nhißu góc nhìn nh± kinh doanh, ÿng dÿng, thông tin và công nghß, giúp các tß chÿc hißu vß tr¿ng thái hißn t¿i cÿa mình và thúc ¿y mô hình CNTT mong mußn trong t±¡ng lai Gartner dÿ oán sau nm 2021, ki¿n trúc tßng thß s¿ giúp các tß chÿc l¿p k¿ ho¿ch và thi¿t k¿ ßi mßi công nghß h±ßng tßi dßch vÿ sß và gia tng tr¿i nghißm cÿa khách hàng (Gartner, 2021) Do ó, EA giúp các nhà lãnh ¿o và qu¿n lý công nghß thông tin ra quy¿t ßnh nh¿m ¿t ±ÿc các gi¿i pháp công nghß mong mußn, lo¿i bß sÿ trùng l¿p cÿa các ÿng dÿng và quy trình, cho phép kh¿ nng t±¡ng tác và c¿i thißn sÿ phßi hÿp giÿa kinh doanh và công nghß thông tin

T¿i Vißt Nam, vißc áp dÿng EA ang trß thành mßt xu h±ßng quan trßng trong qu¿n lý và phát trißn tß chÿc Chính phÿ ã giao cho Bß Thông tin và Truyßn thông ban hành Khung ki¿n trúc Chính phÿ ißn tÿ 1.0 nm 2016 và phiên b¿n 2.0 nm 2022 ây là c¡ sß ß các C¡ quan, tß chÿc xây dÿng khung ki¿n trúc tßng thß cÿa riêng mình, ißn hình nh±: Bß Tài nguyên và Môi tr±ßng (2015); Bß Nßi vÿ (2018), Bß Tài chính (2020), Bß Giáo dÿc và ào t¿o (2021), ¿i hßc Qußc gia Hà Nßi (2022) EA cung c¿p mßt ph±¡ng pháp toàn dißn ß ßnh rõ c¿u trúc tß chÿc và mô hình ho¿t ßng cÿa hß thßng thông tin, tÿ ó giúp tng c±ßng hißu qu¿ và kh¿ nng thích ÿng cÿa tß chÿc vßi sÿ bi¿n ßi trong môi tr±ßng nghißp vÿ (Nguyßn Vißt Ái, 2013) Vißc áp dÿng EA trong các tß chÿc em l¿i nhißu lÿi ích quan trßng: ¿u tiên, EA giúp ßnh hình và tßi ±u hóa các quy trình nghißp vÿ, tÿ ó gi¿m thißu sÿ lãng phí và tng c±ßng hißu su¿t làm vißc; Thÿ hai, EA giúp ¿m b¿o tính t±¡ng thích và t±¡ng

tác giÿa các hß thßng và ÿng dÿng trong tß chÿc, tÿ ó t¿o ra sÿ linh ho¿t và kh¿ nng chia s¿ thông tin hißu qu¿; Thÿ ba, EA giúp t¿o ra mßt môi tr±ßng CNTT ßn ßnh và b¿o m¿t, tÿ ó gi¿m thißu rÿi ro và ¿m b¿o an toàn thông tin

Tr±ßng ¿i hßc là tß chÿc nghiên cÿu hßc thu¿t thußc nhißu l)nh vÿc khoa hßc và giáo dÿc chuyên nghißp b¿c ¿i hßc, theo Lu¿t Giáo dÿc ¿i hßc nm 2018 thì tr±ßng ¿i hßc ß Vißt Nam là c¡ sß giáo dÿc ¿i hßc thußc hß thßng giáo dÿc qußc dân, thÿc hißn chÿc nng ào t¿o trình ß ¿i hßc, ho¿t ßng khoa hßc và công nghß, phÿc vÿ cßng ßng Trong tr±ßng ¿i hßc có các ¡n vß thußc, trÿc thußc và các tr±ßng thành viên thÿc hißn các chÿc nng qu¿n lý, hß trÿ và thÿc hißn ào t¿o Tr±ßng ¿i hßc có quyßn tÿ chÿ xác ßnh mÿc tiêu, cách thÿc qu¿n lý riêng, tÿ quy¿t ßnh và có trách nhißm gi¿i trình vß ho¿t ßng chuyên môn, hßc thu¿t, tß chÿc, nhân sÿ, tài chính, tài s¿n và ho¿t ßng khác trên c¡ sß quy ßnh cÿa pháp lu¿t Þ Vißt Nam bao gßm khßi các tr±ßng ¿i hßc công l¿p và khßi các tr±ßng ¿i hßc ngoài công l¿p ±ÿc tß chÿc gßm hai mô hình ¿i hßc và Tr±ßng ¿i hßc Ph¿m vi cÿa lu¿n án này chß nghiên cÿu trên các Tr±ßng ¿i hßc

Vißc ÿng dÿng công nghß thông tin trong qu¿n lý cÿa các tr±ßng ¿i hßc ã có

nhißu k¿t qu¿ tßt, tuy nhiên cing ang g¿p nhißu trß ng¿i nh±: hißn t±ÿng “cát cÿ”

thông tin bên trong nßi bß, thi¿u kh¿ nng tích hÿp hß thßng và liên k¿t thông tin tßng hÿp báo cáo hß trÿ ra quy¿t ßnh, nhißu nßn t¿ng ph¿n mßm khác nhau, mßi ph¿n mßm qu¿n lý mßt l)nh vÿc riêng, ch±a xây dÿng ±ÿc mßt c¡ sß dÿ lißu dung chung, quy trình xÿ lý nghißp vÿ còn nhißu tính thÿ công và ch±a chia s¿ ±ÿc tài nguyên cho nhau H¡n nÿa, xây dÿng ¿i hßc sß là xu th¿ t¿t y¿u cÿa các tr±ßng ¿i hßc Vißt Nam ¿i hßc sß cing là b±ßc chuyßn mình ß ¿i hßc Vißt Nam tißm c¿n vßi giáo dÿc ¿i hßc trên th¿ gißi Tuy nhiên nhißu chuyên gia thÿa nh¿n xây dÿng ¿i hßc sß t¿i n±ßc ta còn g¿p nhißu khó khn vß c¡ sß h¿ t¿ng, kinh phí, hay ch±a có nguyên m¿u Trong khi ó, các n±ßc trên th¿ gißi ã sÿ dÿng EA làm c¡ sß nßn t¿ng trong vißc chuyßn ßi sß và xây dÿng ¿i hßc sß (Rozoa và cßng sÿ, 2020) EA giúp các tr±ßng ¿i hßc xây dÿng mô hình tß chÿc, quy trình nghißp vÿ và hß thßng thông tin áp ÿng nhu c¿u ào t¿o và nâng cao công tác qu¿n lý ißu hành nhà tr±ßng Áp dÿng EA trong các tr±ßng ¿i hßc mang l¿i nhißu lÿi ích, bao gßm tng c±ßng hißu su¿t qu¿n lý, c¿i thißn tr¿i nghißm hßc t¿p cho sinh viên, nâng cao kh¿ nng c¿nh tranh và áp ÿng xu h±ßng phát trißn trong giáo dÿc (Tô Hßng Nam, 2022) Vißc thúc ¿y áp dÿng EA trong giáo dÿc ¿i hßc là mßt h±ßng i quan trßng ß nâng cao ch¿t l±ÿng ào t¿o và óng góp vào sÿ phát trißn bßn vÿng cÿa giáo dÿc ¿i hßc Vißt Nam

Các tr±ßng ¿i hßc S± ph¿m ß Vißt Nam thußc khßi các tr±ßng ¿i hßc công l¿p, có nhißm vÿ ào t¿o giáo viên áp ÿng yêu c¿u ßi mßi toàn dißn cÿa giáo dÿc Vißt Nam Xây dÿng mßi liên k¿t trách nhißm giÿa tr±ßng S± ph¿m và tr±ßng phß thông có ý ngh)a quan trßng then chßt trong quá trình trong ào t¿o nghß cho sinh viên S± ph¿m và bßi d±ÿng, ào t¿o ßi ngi nhà giáo n±ßc nhà Tr±ßng phß thông là n¡i giúp sinh viên có c¡ hßi ß hißu bi¿t thÿc t¿ nhà tr±ßng n¡i mà hß s¿ làm vißc sau khi tßt nghißp; n¡i sinh viên v¿n dÿng nhÿng ki¿n thÿc lí thuy¿t ã hßc vào trong chính hành ßng cÿa b¿n thân; n¡i mang l¿i cho sinh viên nhÿng hißu bi¿t vß thÿc tißn và g¿n ßa ph±¡ng vßi bßi c¿nh cÿ thß Trong bßi c¿nh hißn nay, tr±ßng ¿i hßc S± ph¿m hß trÿ các tr±ßng phß thông trong ào t¿o, bßi d±ÿng ßi ngi giáo viên áp ÿng yêu c¿u cÿa Ch±¡ng trình giáo dÿc phß thông 2018 UNESCO khuy¿n cáo:

“Th¿y giáo ph¿i ±ÿc ào t¿o ß trß thành nhÿng nhà giáo dÿc nhißu h¡n là nhÿng

thông mßi, ßng thßi ph¿i chu¿n bß vß m¿t tâm lý cho mßt sÿ thay ßi c¡ b¿n vß vai

quá trình qußc t¿ hóa, gi¿m tài trÿ tÿ chính phÿ, sÿ xu¿t hißn cÿa công nghß giáo dÿc mßi và nhÿng yêu c¿u mßi vß ¿m b¿o ch¿t l±ÿng giáo dÿc thì vißc phát trißn hß thßng thông tin tßng thß (EIS) ß hß trÿ qu¿n lý trong các tr±ßng ¿i hßc S± ph¿m trß nên c¿p bách h¡n Tuy nhiên tÿ k¿t qu¿ kh¿o sát nm 2018 cho th¿y, có 89% ¡n vß trißn khai ph¿n mßm qu¿n lý ào t¿o, 53% sß ¡n vß sÿ dÿng ph¿n mßm qu¿n lý nhân sÿ, 53% sß ¡n vß áp dÿng, các hß thßng thi tr¿c nghißm (55%), hß thßng hßc lißu sß (55%) ¡n vß ÿng dÿng 71% ÿng dÿng ph¿n mßm qu¿n lý ißu hành, công vn i ¿n, 44% sß ¡n vß trißn khai hß thßng qu¿n lý ißu hành vn b¿n ißn tÿ (e-office), nhìn chungcó nhißu hß thßng thông tin trong các tr±ßng ¿i hßc này ch±a ¿t ±ÿc các mÿc tiêu cÿa tß chÿc do thi¿t k¿ hß thßng không tßt, thi¿u tính nh¿t quán và kh¿ nng mß rßng, ch±a g¿n k¿t vßi các mÿc tiêu chi¿n l±ÿc cÿa nhà tr±ßng Ngoài ra, sau ¿i dßch COVID-19, vißc UDCNTT trong l)nh vÿc giáo dÿc vào ào t¿o ±ÿc ¿t ±ÿc nhißu k¿t qu¿ quan trßng Bß Giáo dÿc và ào t¿o có trách nhißm xây dÿng c¡ sß dÿ lißu (CSDL) qußc gia vß Giáo dÿc ¿i hßc (GDH) phÿc vÿ kißm ßnh, ánh giá, qu¿n lý, giám sát và áp ÿng nhu c¿u thông tin cho cá nhân, tß chÿc có liên quan Theo ó, mô hình tßng thß ±ÿc ß xu¿t gßm có 12 CSDL thành ph¿n, bao gßm: C¡ sß ào t¿o, Ngành ào t¿o, Ch±¡ng trình ào t¿o, Tuyßn sinh, ßi ngi cán bß gi¿ng viên, Ng±ßi hßc, Vn b¿ng, C¡ sß v¿t ch¿t, Tài chính - ¿u t±, Nghiên cÿu khoa hßc, Hÿp tác qußc t¿, Hÿp tác doanh nghißp Vì v¿y, các tr±ßng ¿i hßc S± ph¿m có vai trò quan trßng trong vißc tích hÿp hß thßng thông tin, k¿t nßi vßi c¡ sß

dÿ lißu Qußc gia vß ßi ngi cán bß qu¿n lý và giáo viên phß thông ß dÿ báo, ào t¿o, ào t¿o l¿i và bßi d±ÿng chuyên môn nghißp vÿ cho ßi ngi nhà giáo n±ßc nhà là vißc làm c¿n thi¿t

Vì nhÿng lý do và bßi c¿nh trên, tác gi¿ chßn ß tài “Nghiên cÿu mô hình ki¿n

trúc tßng thß cho các tr±ßng ¿i hßc khßi S± ph¿m Vißt Nam” ß thÿc hißn nghiên

cÿu và hßc nghiên cÿu sinh t¿i Vißn ào t¿o Sau ¿i hßc, Vißn Công nghß thông tin và Kinh t¿ sß cÿa Tr±ßng ¿i hßc Kinh t¿ Qußc dân Nghiên cÿu này có thß giúp các tr±ßng ¿i hßc S± ph¿m Vißt Nam áp dÿng EA ß l¿p k¿ ho¿ch chi¿n l±ÿc hß thßng công nghß thông tin áp ÿng nhu c¿u ßi mßi giáo dÿc trong t±¡ng lai

3 Mÿc ích nghiên cÿu

Mÿc ích cÿa lu¿n án này là nghiên cÿu kh¿ nng áp dÿng và ß xu¿t mô hình EA trong các tr±ßng ¿i hßc khßi S± ph¿m t¿i Vißt Nam nh¿m hß trÿ các tr±ßng ß xây dÿng hß thßng thông tin tßng thß áp ÿng ±ÿc nhu c¿u hißn t¿i và có thß thích ÿng ±ÿc xu h±ßng chuyßn ßi sß trong t±¡ng lai Vì v¿y, nghiên cÿu s¿ t¿p trung gi¿i quy¿t ba v¿n ß, ó là:

Nh¿n dißn các y¿u tß h±ßng ¿n vißc áp dÿng EA trong các tr±ßng ¿i hßc S± ph¿m t¿i Vißt Nam

ß xu¿t mô hình EA phù hÿp cho các tr±ßng ¿i hßc S± ph¿m t¿i Vißt Nam ß xu¿t ki¿n trúc hß thßng thông tin tßng thß cho các tr±ßng ¿i hßc khßi S± ph¿m Vißt Nam

Trên c¡ sß ó, tác gi¿ ¿t ra ba câu hßi nghiên cÿu sau:

(1) Các y¿u tß ¿nh h±ßng ¿n vißc áp dÿng EA cÿa các tr±ßng ¿i hßc S±

ph¿m ß Vißt Nam là gì?(RQ1) Câu hßi này nh¿m xem xét các y¿u tß ¿m b¿o kh¿

nng áp dÿng EA trong các tr±ßng ¿i hßc khßi S± ph¿m ß Vißt Nam

(2) Mô hình EA phù hÿp vßi các tr±ßng ¿i hßc khßi S± ph¿m t¿i Vißt Nam

là gì? (RQ2) Câu hßi này xem xét mô hình ki¿n trúc tßng thß phù hÿp vßi các tr±ßng

¿i hßc khßi S± ph¿m, giúp vißc xây dÿng hß thßng thông tin có thß k¿t nßi, tích hÿp, chia s¿ các dÿ lißu nghißp vÿ giÿa các bên liên quan

(3) Làm th¿ nào ß xây dÿng hß thßng thông tin tßng thß t¿i các tr±ßng ¿i

hßc S± ph¿m ß Vißt Nam?(RQ3) Câu hßi này nh¿m ß xu¿t cách thÿc xây dÿng mßt

hß thßng thông tin thßng thß, toàn dißn t¿i các tr±ßng ¿i hßc S± ph¿m ß Vißt Nam trên c¡ sß thÿc nghißm t¿i Tr±ßng ¿i hßc S± ph¿m Hà Nßi

Do l)nh vÿc ki¿n trúc tßng thß r¿t rßng lßn, vì v¿y nghiên cÿu chß t¿p trung ißu tra t¿i 16 tr±ßng ¿i hßc công l¿p, trong ó bao gßm 08 tr±ßng ¿i hßc khßi S± ph¿m ß Vißt Nam vßi nhÿng câu hßi nh¿m làm sáng tß trong vißc l¿p k¿ ho¿ch hß thßng thông

tin, nh±: EA có ý ngh)a gì ßi vßi các các tr±ßng ¿i hßc? EA óng vai trò gì trong

¿nh h±ßng ¿n vißc áp dÿng thành công EA? M¿c dù v¿y, nghiên cÿu cing gißi h¿n

M¿c dù, các mô hình vß hß thßng thông tin chß gißi h¿n trên thi¿t k¿ chÿ ch±a ±ÿc vì vißc xây dÿng, mua s¿m ph¿n mßm phÿ thußc vào nhißu y¿u tß Tuy nhiên, tác gi¿ cing ã xây dÿng ±ÿc mßt dÿ án thÿ nghißm trên mô hình EA ã ß xu¿t trong thßi gian thÿc hißn nghiên cÿu này

4 Khung lý thuy¿t nghiên cÿu

Nh± mÿc ích cÿa nghiên cÿu, nhÿng nßi dung liên quan chÿ y¿u cÿa lu¿n án là: 1) Nghiên cÿu các y¿u tß ¿nh h±ßng ¿n vißc áp dÿng EA trong các tr±ßng ¿i hßc S± ph¿m ß Vißt Nam b¿ng vißc sÿ dÿng khung Công nghß - Tß chÿc - Môi tr±ßng (TOE) và lý thuy¿t thß ch¿, k¿t qu¿ ngày tr¿ lßi cho câu hßi nghiên cÿu RQ1;

2) ß xu¿t mô hình EA trên c¡ sß các y¿u tß ¿nh h±ßng ¿n vißc áp dÿng EA trong các tr±ßng ¿i hßc S± ph¿m k¿t hÿp vßi khung ki¿n trúc TOGAF, ADM, ki¿n trúc h±ßng dßch vÿ (SOA) và các hß thßng thông tin trong giáo dÿc ¿i hßc, k¿t qu¿ này tr¿ lßi cho câu hßi nghiên cÿu RQ2;

3) Tß chÿc thÿc nghißm t¿i Tr±ßng ¿i hßc S± ph¿m Hà Nßi, nghiên cÿu các hß thßng thông tin trong qu¿n lý tr±ßng ¿i hßc s± pham, cách thÿc k¿t nßi giÿa các nghißp vÿ, dÿ lißu và công nghß trong mßt hß thßng thông tin tßng thß, k¿t qu¿ này tr¿ lßi cho câu hßi RQ3

Khung lý thuy¿t nghiên cÿu cÿa lu¿n án ±ÿc mô t¿ trong Hình 1 nh± sau:

• Hß thßng thông tin (IS), SOA • Ki¿n trúc tßng

thß (EA)• Qu¿n lý quá

trình tác nghißp (BPM)• Tài thi¿t quy

trình nghißp vÿ (BPR)

- Xu h±ßng chuyßn ß sß trong giáo dÿc ¿i hßc- ¿i hßc sß/thông minh

- Khung áp dÿng công nghß TOE- Lý thuy¿t thß ch¿

- Qu¿n trß ¿i hßc - Kißm ßnh giáo dÿc ¿i hßc

Ki¿n trúc tßng thß thßng thông tin trong các tr±ßng ¿i hßc

Thi t k mô hình EA trong các tr± ng  i h c kh i S± ph m t i Vi t Nam (main RQ)

RQ1: Các y u t nh h± ng  n vi c áp d ng EA c a các tr± ng  i h c S± ph m Vi t Nam là gì?

RQ2: Mô hình EA phù h p v i các tr± ng  i h c kh i S± ph m t i Vi t Nam là gì?

RQ3: Cách th c xây d ng h th ng thông tin t ng th t i các tr± ng  i h c S± ph m Vi t Nam là gì?

Bßi c¿nh qu¿n trß ¿i hßc trên nßn t¿ng công nghß thông tin

Pilot Project: Xác ßnh KPIs cÿa

gi¿ng viên

Hình 1 Khung lý thuy¿t cÿa lu¿n án

(Ngußn: Tác gi¿ ß xu¿t)

5 ßi t±ÿng và ph¿m vi nghiên cÿu

ßi t±ÿng nghiên cÿu: Lu¿n án t¿p trung nghiên cÿu các y¿u tß ¿nh h±ßng ¿n

kh¿ nng áp dÿng EA và thi¿t k¿ ki¿n trúc tßng thß: mô hình, quy trình và công cÿ ß thi¿t k¿ hß thßng thông tin trong các tr±ßng ¿i hßc khßi S± ph¿m ß Vißt Nam

các khía c¿nh: ki¿n trúc nghißp vÿ, ki¿n trúc dÿ lißu, ki¿n trúc ÿng dÿng, ki¿n trúc công nghß và ki¿n trúc dßch vÿ Nghiên cÿu chß dÿng l¿i ß các mô hình ki¿n trúc ß mÿc tßng quát, không i sâu vào mô t¿ chi ti¿t các thành ph¿n bên trong cÿa ki¿n trúc ßn thßi, xem xét bßi c¿nh và kh¿ nng áp dÿng EA trên th¿ gißi và ß Vißt Nam nh¿m ánh giá mÿc ß phù hÿp áp dÿng ki¿n trúc tßng thß ß l¿p k¿ ho¿ch xây dÿng các hß thßng thông tin t¿i các tr±ßng ¿i hßc S± ph¿m t¿i Vißt Nam

6 Ph±¡ng pháp và cách ti¿p c¿n

6.1 Ph±¡ng pháp ti¿p c¿n

tr±ßng ¿i hßc tÿ tr±ßc ¿n nay theo quan ißm lßch sÿ, k¿ thÿa có phê phán Nghiên cÿu tßng quan quá trình phát trißn, ÿng dÿng ki¿n trúc tßng thß trong và ngoài n±ßc tÿ tr±ßc ¿n nay, k¿ thÿa nhÿng thành tÿu ã ¿t ±ÿc trong quá trình nghiên cÿu

Cách ti¿p c¿n quy n¿p: Lu¿n án sÿ dÿng các ph±¡ng pháp phát trißn EA trong các l)nh vÿc khác theo cách ti¿p c¿n quy n¿p (Bui, 2017) Theo ó, tác gi¿ ã sÿ khung áp dÿng công nghß TOE, lý thuy¿t thß ch¿, khung ki¿n trúc và ph±¡ng pháp phát trißn ki¿n trúc cÿa TOGAF, ßng thßi sÿ dÿng ki¿n trúc h±ßng dßch vÿ SOA và k¿t hÿp vßi ph±¡ng pháp AGILE ß phát trißn hß thßng thÿc nghißm

mßt hß thßng phÿc t¿p b¿ng cách xem xét và xác ßnh các thành ph¿n, mßi quan hß và t±¡ng tác giÿa chúng ây là mßt cách ti¿p c¿n toàn dißn ß nghiên cÿu và qu¿n lý hß thßng phÿc t¿p, nh¿m t¿o ra mßt cái nhìn tßng quan và hißu rõ cách các thành ph¿n trong hß thßng t±¡ng tác vßi nhau Thi¿t k¿ ki¿n trúc tßng thß và ki¿n trúc hß thßng thông tin theo c¿u trúc hß thßng, nghiên cÿu xem xét mßi quan hß giÿa các thành ph¿n cÿa hß thßng vßi nhau, giúp tßi ±u hóa ho¿t ßng, hißu rõ c¡ c¿u và quy trình và ±a ra quy¿t ßnh thông minh trong qu¿n lý hß thßng

trÿc ti¿p tÿ ßi t±ÿng nghiên cÿu thông qua: a) Phßng v¿n – dùng ß l¿y thông tin và xem xét các v¿n ß tßn t¿i cÿa hß thßng; b) Quan sát – Dÿ lißu thu th¿p b¿ng cách quan sát các v¿n ß trÿc ti¿p trên ßi t±ÿng; c) Phân tích dÿ lißu – phân tích dÿ lißu thu t¿p ±ÿc k¿t hÿp vßi kÿ thu¿t phân tích nßi dung t¿o ám mây tÿ khóa (word cloud) nh¿m tr¿ lßi cho các câu hßi nghiên cÿu.

6.2 Ph±¡ng pháp nghiên cÿu

Phát trißn mô hình lý thuy¿t: Tr±ßc h¿t, lu¿n án phát trißn mô hình lý thuy¿t

các y¿u tß ¿nh h±ßng ¿n vißc áp dÿng EA trong các tr±ßng ¿i hßc S± ph¿m t¿i Vißt Nam T¿i ây, luân án nghiên cÿu các mô hình ch¿p nh¿n công nghß và sÿ dÿng công nghß thông tin Theo ó, ph±¡ng pháp chính ±ÿc sÿ dÿng trong nghiên cÿu là ßnh l±ÿng dÿa trên kÿ thu¿t hßi quy tuy¿n tính và phân tích nhân tß khám phá Các ho¿t ßng cÿa nghiên cÿu này ±ÿc thÿc hißn qua bßn b±ßc, bao gßm: phát trißn mô hình lý thuy¿t, phát trißn công cÿ o l±ßng, thu th¿p dÿ lißu và kißm ßnh mô hình ¿u tiên, mô hình lý thuy¿t ±ÿc phát trißn dÿa trên các ánh giá tài lißu tßng quan vß vißc áp dÿng EA và áp dÿng IT/IS Qua ó, nh¿n nh¿n dißn ±ÿc 12 y¿u tß tÿ ba khía c¿nh: Công nghß; Tß chÿc; Môi tr±ßng và thß ch¿ có ¿nh h±ßng ¿n vißc áp dÿng

EA(Ahmad và cßng sÿ, 2020; Bùi, 2020; Syynimaa, 2017) Các y¿u tß Công nghß bao gßm ÿ c¡ sß h¿ t¿ng CNTT-TT và ß phÿc t¿p cÿa EA, các y¿u tß Tß chÿc bao gßm

hß trÿ qu¿n lý c¿p cao, sÿ s¿n sàng cÿa tß chÿc, truyßn thông rõ ràng, áp lÿc chu¿n

mÿc, lÿi ích mong ÿi, qu¿n trß tßt và quy mô tß chÿc Các y¿u tß Môi tr±ßng và thß

ch¿ bao gßm các y¿u tß: hß trÿ bên ngoài, áp lÿc c±ÿng ch¿ và áp lÿc ßi mßi

Thÿ hai, mßt b¿ng câu hßi ±ÿc phát trißn nh± mßt công cÿ thu th¿p dÿ lißu Trong cußc kh¿o sát, các h¿ng mÿc o l±ßng ±ÿc ißu chßnh tÿ các nghiên cÿu tr±ßc ây và ±ÿc sÿa ßi vß m¿t giá trß nßi dung dÿa trên ý ki¿n ánh giá cÿa chuyên gia Các ý ki¿n cÿa các chuyên gia cho th¿y r¿ng trong 54 chß b¿o ±ÿc ß xu¿t thì có hai chß báo ±ÿc lo¿i bß Sau ó, mßt thÿ nghißm trên nhóm nhß ã ±ÿc ti¿n hành ß ¿m b¿o ß tin c¿y và ch¿t l±ÿng cÿa b¿ng câu hßi vßi 52 chß báo theo thang o Liker có nm mÿc ß: R¿t không ßng ý (1); Không ßng ý (2); Bình th±ßng (3); ßng ý (4); R¿t ßng ý (5) Thÿ ba, cußc kh¿o sát ±ÿc thÿc hißn vßi lÿa chßn ng¿u nhiên ßi vßi các cán bß, gi¿ng viên cßt cán cÿa các tr±ßng ¿i hßc S± ph¿m ß Vißt Nam Tßng cßng có 327 phi¿u tr¿ lßi hÿp lß ±ÿc thu th¿p tÿ cußc kh¿o sát

Cußi cùng, nhÿng phi¿u kh¿o sát ã ±ÿc nh¿p lißu, làm s¿ch dÿ lißu và ±ÿc phân tích ß xác thÿc mô hình b¿ng cách sÿ dÿng EFA và hßi quy tuy¿n tính giúp kh¿ng ßnh chín y¿u tß có ¿nh h±ßng tích cÿc ¿n vißc áp dÿng EA trong các tr±ßng ¿i hßc S± ph¿m Vißt Nam Quá trình phân tích dÿ lißu ±ÿc mô t¿ t¿i Phÿ lÿc I

Phát trißn ki¿n trúc: Lu¿n án sÿ dÿng khung ki¿n trúc TOGAF k¿t hÿp vßi mô

hình EA lý thuy¿t ±ÿc ß xu¿t theo cách ti¿p c¿n quy n¿p và thi¿t k¿ hß thßng Theo ó, nghiên cÿu thÿc hißn thi¿t k¿ các ki¿n trúc gßm: nghißp vÿ, dÿ lißu, ÿng dÿng, công nghß và dich vÿ Ph±¡ng pháp này ±ÿc lÿa chßn vì có nhißu ±u ißm; mßt trong sß ó là TOGAF là ki¿n trúc mß, có chß d¿n cÿ thß, hoàn thißn và linh ho¿t h¡n các ki¿n trúc khác Cÿ thß quá trình thÿc hißn nghiên cÿu ß b±ßc này nh± sau:

tìm ki¿m thông tin và tài lißu tham kh¿o ¿n ph¿m nghiên cÿu tr±ßc ó, bài báo, t¿p chí, trang web và các ngußn thông tin khác liên quan ¿n nghiên cÿu này theo cách ti¿p c¿n lßch sÿ EA ±ÿc coi là mßt ngành hßc mßi, hißn ang thi¿u các lý thuy¿t và ph±¡ng pháp riêng (Bùi, 2017; Lapalme và cßng sÿ, 2016) Vì v¿y, ph±¡ng pháp nghiên cÿu trong lu¿n án này là sÿ k¿t hÿp giÿa các ngành hß thßng thông tin và qu¿n lý tß chÿc

ti¿p tÿ ßi t±ÿng nghiên cÿu thông qua: a) Phßng v¿n – dùng ß l¿y thông tin và

xem xét các v¿n ß tßn t¿i cÿa hß thßng; b) Quan sát – Dÿ lißu thu th¿p b¿ng cách quan sát các v¿n ß trÿc ti¿p trên ßi t±ÿng; c) Phân tích dÿ lißu – phân tích dÿ lißu thu t¿p ±ÿc k¿t hÿp vßi phân tích nßi dung ám mây tÿ khoa (word cloud) và hßi quy tuy¿n tính nh¿m tr¿ lßi cho các câu hßi nghiên cÿu Ngoài ra, lu¿n án ã ti¿n hành thu th¿p dÿ lißu thÿ c¿p vß thÿc tr¿ng ÿng dÿng CNTT và nhÿng ß xu¿t trong các tr±ßng ¿i hßc nh¿m phân tích bÿc tranh tßng quát vß mô hình và ÿng dÿng CNTT hißn nay trong các tr±ßng ¿i hßc công l¿p, nhÿng ißu kißn thu¿n lÿi và khó khn khi chuyßn ßi sß trong giáo dÿc ¿i hßc Ti¿p ó, nghiên cÿu thÿc hißn kh¿o sát b¿ng hình thÿc phòng v¿n chuyên gia t¿i các tr±ßng ¿i hßc có k¿t qu¿ ÿng dÿng CNTT ±ÿc ánh giá cao, nh±: ¿i hßc Qußc Gia Hà Nßi, Tr±ßng ¿i hßc Bách khoa Hà Nßi, Tr±ßng ¿i hßc Kinh t¿ Qußc dân, Tr±ßng ¿i hßc Công nghißp Hà Nßi, Hßc Viên Tài chính, Tr±ßng ¿i hßc Ngo¿i th±¡ng, Tr±ßng ¿i hßc Vinh, Tr±ßng ¿i hßc Hu¿, Tr±ßng ¿i hßc S± ph¿m Tp Hß Chí Minh, Tr±ßng ¿i hßc Hà Nßi Tÿ k¿t qu¿ phân tích trên, k¿t hÿp khung ki¿n trúc TOGAF, nghiên cÿu ß xu¿t mô hình ki¿n trúc tßng thß cho các tr±ßng ¿i hßc S± ph¿m ß Vißt Nam Sau ó, mô hình ki¿n trúc này ã ±ÿc gÿi ß xin ý ki¿n chuyên gia (bao gßm các lãnh ¿o, gi¿ng viên cÿa mßt sß tr±ßng ¿i hßc S± ph¿m) vß sÿ phù hÿp cÿa ki¿n trúc K¿t qu¿ góp ý giúp tác gi¿ ißu chßnh và hoàn thißn ki¿n trúc tßt h¡n Quá trình kh¿o sát và phân tích dÿ lißu ±ÿc mô t¿ ß Phÿ lÿc I

t¿c cÿa khung ki¿n trúc TOGAF và ph±¡ng pháp ADM ß ±a ra mßt b¿n thi¿t k¿ tßng thß các hß thßng thông tin cÿa các tr±ßng ¿i hßc S± ph¿m Ti¿p theo, qua vißc phong v¿n trÿc ti¿p các ßi t±ÿng nghiên cÿu, k¿t hÿp vßi chußi giá trß chi¿n l±ÿc các tr±ßng, nghiên cÿu nh¿n dißn ±ÿc các hß thßng thông tin c¿n thi¿t cho các tr±ßng ¿i hßc công l¿p (gßm 33 phân hß, chia làm 12 nhóm trên 7 l)nh vÿc công tác, gßm các ÿng ¿i hßc sß và ¿i hßc thông minh), chi ti¿t các hß thßng thông tin ±ÿc mô t¿ ß Phÿ lÿc II Ti¿p ó, nghiên cÿu xác ßnh mßi quan hß giÿa các hß thßng thông tin, s¿p x¿p phù hÿp vßi các l)nh vÿc công tác và ßi t±ÿng sÿ dÿng Cußi cùng là, nghiên cÿu mô t¿ các yêu c¿u c¿u cÿa ki¿n trúc theo các khung

ki¿n trúc TOGAF S¡ ß ph±¡ng pháp nghiên cÿu ±ÿc mô tà ß Hình 2

Chu¿n bß

A.Ki¿n trúc t¿m nhìn

B.Ki¿n trúc Nghißp vÿ

C.Ki¿n trúc Hß thßng thông tin (I)

D.Ki¿n trúc Công nghß

C¡ hßi và các gi¿i

K¿ ho¿ch tích hÿp hß

thßngG.Qu¿n trß trißn khai

H.Qu¿n lý sÿ

thay ßi ki¿n trúc

Qu¿n lý yêu c¿u hß thßng

• Mÿc tiêu, xÿ m¿ng và t¿m nhìn• Chußi giá trß cßt lõi

• Ki¿n trúc nghißp vÿ hißn t¿i• Ki¿n trúc nghißp vÿ mong ÿii

• Ki¿n trúc dÿ lißu hißn t¿i• Ki¿n trúc dÿ lißu mong ÿii

• Ki¿n trúc ÿng dÿng hißn t¿i• Ki¿n trúc ÿng dÿng mong ÿii

• Ki¿n trúc công nghß hißn t¿i• Ki¿n trúc công nghß mong ÿii

• Phân tích các ißm b¿t c¿p• Gi¿i pháp thÿc hißnXác ßnh v¿n ß và câu

hßi nghiên cÿuB¿t ¿u

Nghiên cÿu tài lißu tßng quan EA, PBM, SOA, IS

Thi¿t k¿ nghiên cÿu

Thu th¿p dÿ lißu, phân tích và kißm ßnh

ß xu¿t mô hình EA và ki¿n trúc EIS

Thÿc nghißm dÿ án

ß xu¿t và ki¿n nghß

K¿t thúcDÿ lißu s¡ c¿p

và thÿ c¿p

Hình 2 S¡ ß ph±¡ng pháp nghiên cÿu

(Ngußn: Tác gi¿ ß xu¿t)

ánh giá ki¿n trúc: ß ánh giá mÿc ß phù hÿp cÿa ki¿n trúc, nghiên cÿu thÿc

nghißm áp dÿng ki¿n trúc t¿i Tr±ßng ¿i hßc S± ph¿m Hà Nßi ß trißn khai mßt dÿ án thÿ nghißm (Pilot project) vßi xây dÿng hß thßng thông tin tích hÿp ß gi¿i quy¿t bài toán xác ßnh KPIs cÿa gi¿ng viên Vßi cách ti¿p c¿n này, nghiên cÿu ã thÿc hißn thành công dÿ án qu¿n lý KPIs cÿa gi¿ng viên Tr±ßng ¿i hßc S± ph¿m Hà Nßi, hß thßng ã ±ÿc ±a vào v¿n hành tÿ nm hßc 2018 ¿n nay Hß thßng qu¿n lý các thông tin bao gßm: giß chu¿n theo k¿ ho¿ch, giß chu¿n ã thÿc hißn, giß chu¿n v±ÿt giß, ánh giá, kinh phí phÿ trßi và x¿p lo¿i viên chÿc trong nm hßc Tÿ ó, nhà tr±ßng ã ban hành quy ch¿ và ch¿ ß làm vißc cÿa gi¿ng viên, quy ßnh vß ánh giá và khen th±ßng cán bß l¿y hß thßng thông tin qu¿n lý KPIs cÿa gi¿ng viên làm c¡ sß ß thÿc hißn

6.3 Quy trình và l±ÿc ß nghiên cÿu

Tr±ßc h¿t, tßng quan nghiên cÿu b¿ng cách sÿ dÿng ph±¡ng pháp “Tßng quan

sÿ hißu bi¿t tßng thß vß ki¿n trúc tßng thß và các ki¿n trúc, mô hình cÿa hß thßng thông tin T¿i b±ßc này nghiên cÿu sÿ dÿng lý thuy¿t qu¿n trß ¿i hßc k¿t hÿp vßi nßn t¿ng lý thuy¿t cÿa EA tr±ßc ây ß thÿc hißn nghiên cÿu ây là c¡ sß ban ¿u ß hình thành nên ý t±ßng cho vißc thu th¿p và phân tích dÿ lißu

Ti¿p ó, ngoài vißc sÿ dÿng các sÿ dÿng các mô hình vß EA nói trên, lu¿n án k¿t hÿp cùng mô hình qu¿n lý trong giáo dÿc ¿i hßc, mô hình ch¿p nh¿n công nghß TOE, lý thuy¿t thß ch¿, xu¿t ra mô hình lý thuy¿t vß các y¿u tß ¿nh h±ßng ¿n vißc áp dÿng EA B¿ng vißc kißm ßnh mô hình lý thuy¿t thông qua nghiên cÿu ßnh l±ÿng vßi kÿ thu¿t hßi quy và EFA, tÿ ó ß xu¿t mô hình EA trong các tr±ßng ¿i S± ph¿m ß Vißt Nam và phát trißn các khung ki¿n trúc thành ph¿n Quy trình nghiên cÿu cÿa lu¿n án ±ÿc minh hßa ß Hình 3

Ki¿n trúc tßng thß, qu¿n lý quá trình tác

nghißp, tái thi¿t quy trình nghißp vÿBáo cáo khoa hßc

Chuyßn ßi sß trong giáo dÿc ¿i hßc, qu¿n trß và thß ch¿

Þ XU¾T NGHIÊN CþU

Dißn gi¿i,TOE, DSRM, thÿc nghißm, BPM TOGAF, SOA

Ngân hàng dÿ lißu

Phân tích dÿ lißu

Phßng v¿nKh¿o sátThÿc nghißm

DelphiTOGAF, ADMSOAEFA, hßi

óng góp

Pilot Project

Hình 3 Ti¿n trình nghiên cÿu cÿa lu¿n án

(Ngußn: Tác gi¿ ß xu¿t)

K¿ ti¿p, ß kißm chÿng cho mô hình nói trên, lu¿n án thÿc hißn mßt dÿ án thÿ nghißm (Pilot project), ó là xây dÿng xây dÿng hß thßng thông tin tích hÿp ß xác ßnh KPIs cÿa gi¿ng viên và trißn khai áp dÿng t¿i Tr±ßng ¿i hßc S± ph¿m Hà Nßi Cÿ thß là k¿t hÿp tái thi¿t quy trình nghißp vÿ, ki¿n trúc h±ßng dßch vÿ SOA k¿t hÿp vßi ADM ß t¿o ra mßt mô hình BIT-SOA trong ki¿n trúc tßng thß ß phát trißn các hß thßng thông tin tích hÿp trong ki¿n trúc mßi T¿i b±ßc này nh¿m ißu chính mô hình ß xu¿t, ßng thßi kh¿ng ßnh vai trò và trách nhißm cÿa các bên liên quan có ¿nh h±ßng hißu qu¿ áp dÿng EA trong tr±ßng ¿i hßc S± ph¿m

Cußi cùng, nh¿m khái quát hoá, cing nh± ißu chßnh mô hình và quy trình thß ch¿ hoá quá trình áp dÿng EA trong các tr±ßng ¿i hßc S± ph¿m ß Vißt Nam, lu¿n án sÿ dÿng

ph±¡ng áp chuyên gia (Delphi) Các b¿ng hßi cing nh± mô hình EA ß xu¿t ±ÿc chuyßn ¿n các chuyên gia t¿i ba nhóm tr±ßng ¿i hßc công l¿p gßm: nhóm các tr±ßng khßi S± ph¿m và nhân vn, nhóm các tr±ßng khßi kinh t¿ và nhóm các tr±ßng kÿ thu¿t ß thu th¿p ý ki¿n tÿ các nhà qu¿n lý, chuyên gia công nghß thông tin và gi¿ng viên K¿t qu¿ phân tích dÿ lißu phÿc vÿ quá trình ißu chßnh mô hình EA trong các tr±ßng ¿i hßc S± ph¿m ß Vißt Nam Thi¿t k¿ nghiên cÿu cÿa lu¿n án ±ÿc thß hißn ß Hình 3

Thÿ hai, lu¿n án ã óng góp vào c¡ sß lý lu¿n vß các y¿u tß ¿nh h±ßng ¿n vißc áp dÿng EA t¿i các tr±ßng ¿i hßc khßi s± ph¿m và các tr±ßng ¿i hßc công l¿p khác có c¿u trúc t±¡ng tÿ

Thÿ ba, lu¿n án ã ß xu¿t cách ti¿p c¿n mßi vß mô hình EA, ó là, ngoài vißc t¿p trung vào khung nghißp vÿ, dÿ lißu, ÿng dÿng, công nghß, an toàn thông tin thì còn k¿t hÿp giÿa TOGAF, SOA, TOE và chß ch¿, ßng thßi thÿ nghißm áp dÿng mô hình EA này t¿i tr±ßng ¿i hßc S± ph¿m

Thÿ t±, lu¿n án ã kh¿ng ßnh tính kh¿ thi khi xây dÿng các hß thßng thông tin tßng thß theo cách ti¿p c¿n EA t¿i các tr±ßng ¿i hßc khßi S± ph¿m Vißt Nam, ßng thßi ã thÿ nghißm thành công bài toán KPIs cÿa gi¿ng viên theo cách ti¿p c¿n EA

óng góp vß m¿t thÿc tißn: K¿t qu¿ nghiên cÿu có nhÿng óng góp nh¿t ßnh

vß m¿t thÿc tißn, gßm

Thÿ nh¿t, k¿t qu¿ nghiên cÿu cÿa lu¿n án ã kh¿ng ßnh 09 y¿u tß có tác ßng tích cÿc ¿n vißc áp dÿng EA trong các tr±ßng ¿i hßc khßi S± ph¿m Vißt Nam, bao

gßm: (1) c¡ sß h¿ t¿ng CNTT, (2) áp lÿc c±ÿng ch¿, (3) quy¿t tâm cÿa lãnh ¿o c¿p cao, (4) truyßn thông rõ ràng, (5) áp lÿc chu¿n mÿc, (6) lÿi ích kÿ vßng, (7) qu¿n trß tßt, (8) quy mô cÿa tß chÿc, (9) áp lÿc ßi mßi Trong khi ó, sÿ s¿n sàng cÿa tß chÿc, sÿ hß trÿ tÿ bên ngoài và ß phÿc t¿p cÿa EA không có ¿nh h±ßng tích cÿc ¿n vißc áp dÿng EA trong các tr±ßng ¿i hßc này

Thÿ hai, lu¿n án ã ß xu¿t mô hình EA áp dÿng cho các tr±ßng ¿i hßc khßi S± ph¿m t¿i Vißt Nam b¿ng cách k¿t hÿp khung ki¿n trúc TOGAF, mô hình áp dÿng công nghß TOE và lý thuy¿t thß ch¿ Theo ó, lu¿n án ã ß xu¿t bß sung ki¿n trúc dßch vÿ, thß ch¿, trÿc tích hÿp và an toàn thông tin vào khung TOGAF trên c¡ sß xem xét các y¿u tß có ¿nh h±ßng tích cÿc ¿n vißc áp dÿng EA

8 C¿u trúc cÿa lu¿n án

Ngoài ph¿n mß ¿u, k¿t lu¿n và phÿ lÿc, lu¿n án có ba ch±¡ng, trong ó:

Ch±¡ng 1: Tßng quan nghiên cÿu và các v¿n ß có liên quan;

Ch±¡ng 2: Mô hình EA trong khßi các tr±ßng ¿i hßc S± ph¿m t¿i Vißt Nam; Ch±¡ng 3: Thÿc nghißm t¿i Tr±ßng ¿i hßc S± ph¿m Hà Nßi

CH¯¡NG 1

TÞNG QUAN NGHIÊN CþU VÀ CÁC V¾N Þ CÓ LIÊN QUAN

Ch±¡ng này trình bày mßt cách tßng quan nhÿng k¿t qu¿ nghiên cÿu tr±ßc ó trong và ngoài n±ßc có liên quan ¿n ki¿n trúc tßng thß Trên c¡ sß ó s¿ chß ra kho¿ng trßng nghiên cÿu còn ch±a ß c¿p ¿n trong các nghiên cÿu ó và có liên quan ¿n ß tài cÿa lu¿n án

1.1 Ki¿n trúc tßng thß

1.1.1 ßnh ngh)a và các khái nißm

Khái nißm ki¿n trúc tßng thß (EA) ±ÿc ra ßi tÿ nhÿng nm 80 cÿa th¿ kÿ

tr±ßc Trong nghiên cÿu Zachman (1996) ßnh ngh)a “EA là mßt t¿p hÿp các thi¿t k¿,

ho¿c mô t¿ có liên quan ß mô t¿ mßt ßi t±ÿng sao cho nó có thß ±ÿc s¿n xu¿t theo

mßt khái nißm rõ ràng, nh¿t quán và chính xác vß v¿n ß này EA ã ±ÿc nhißu tß chÿc nghiên cÿu, phát trißn nên khái nißm EA cing ±ÿc ßnh ngh)a theo các cách khác nhau Trong nhÿng nm qua, EA ã ±ÿc áp dÿng trong các tß chÿc bao gßm c¿ khu vÿc công và t± nhân vßi các mÿc ích khác nhau (Bùi, 2015), bao gßm tÿ kinh doanh, công nghß và ¿n qu¿n lý (Bùi, 2017) EA ±ÿc sÿ dÿng trong các tß chÿc nh± mßt cách ti¿p c¿n ß qu¿n trß chi¿n l±ÿc, hß trÿ quy¿t ßnh, k¿t nßi giÿa kinh doanh và CNTT và tích hÿp các gi¿i pháp công nghß thông tin (Simon và cßng sÿ, 2014) Theo quan ißm cÿa chính phÿ Hoa Kÿ, EA t¿p trung nhißu h¡n vào ho¿ch ßnh chi¿n l±ÿc (Rahimi và cßng sÿ, 2017) vì theo quan ißm này thì thông tin chi¿n l±ÿc là tài s¿n cÿa tß chÿc, thông tin và công nghß có vai trò nâng cao sÿc c¿nh tranh và giúp thay ßi quy trình nghißp vÿ ß áp ÿng yêu c¿u nhißm vÿ mßi, ißu này phù hÿp vßi quan ißm cÿa US Federal EA (2012) và Gartner Group (2011) Trong khi ó, theo quan ißm cÿa Tamm và cßng sÿ (2019), EA t¿p trung nhißu h¡n vào vißc k¿t nßi các hß thßng CNTT và kinh doanh Qu¿n ißm này là sÿ g¿n k¿t giÿa quy trình kinh doanh và các hß thßng CNTT cÿa doanh nghißp, EA s¿ bao gßm các mô t¿ sÿ k¿t hÿp giÿa quy trình kinh doanh và các hß thßng CNTT ß nhißu c¿p ß và bß ph¿n khác nhau, ißu này cing phù hÿp vßi quan ißm cÿa Gregor và công sÿ (2007) Vì v¿y, lu¿n án s¿ ßng quan ißm nh± sau:

Tr±ßc h¿t, quan ißm vß “ki¿n trúc” – Architecture, theo tÿ ißn Merriam -

Webster, ±ÿc ßnh ngh)a là “Nghß thu¿t thi¿t k¿ và xây dÿng các c¿u trúc phÿc t¿p vßi

các thành ph¿n có nhißu chÿng lo¿i khác nhau cing nh± cách thÿc chúng ±ÿc tß chÿc

và tích hÿp thành mßt thß thßng nh¿t, ch¿t ch¿” Cách hißu này, không chß gißi h¿n liên quan ¿n các v¿n ß xây dÿng v¿t lý mà còn liên quan ¿n ki¿n trúc trong kÿ thu¿t ph¿n mßm và các hß thßng thông tin bao gßm: m¿ng máy tính, ph¿n cÿng và ph¿n mßm

K¿ ¿n, quan ißm vß “doanh nghißp” - Enterprise ß ây ±ÿc hißu nh± mßt tß

chÿc có ßnh h±ßng, tuÿ tÿng ngÿ c¿nh có thß là mßt doanh nghißp, mßt tr±ßng ¿i

hßc hay mßt c¡ quan chính phÿ, trong lu¿n án ±ÿc hißu là “tr±ßng ¿i hßc”

Cußi cùng là quan ißm vß “Ki¿n trúc tßng thß” - Enterprise Architecture hay còn gßi là “Ki¿n trúc doanh nghißp” là mßt cái nhìn toàn dißn vß tß chÿc, k¿t nßi giÿa

nghißp vÿ và hß thßng CNTT, giúp thÿc hißn ßng bß chi¿n l±ÿc, nghißp vÿ và CNTT cÿa tß chÿc, giúp gia tng hißu qu¿ thÿc thi các hß thßng CNTT, óng góp giá trß vào sÿ phát trißn cÿa tß chÿc trong t±¡ng lai

Nh± v¿y, có thß hißu EA là mßt b¿n thi¿t k¿ c¿p cao thß hißn chi¿n l±ÿc, công nghß thông tin và ngußn lÿc cÿa tß chÿc vßi bßn nh¿n ßnh sau:

(1) EA là mßt k¿ ho¿ch chi ti¿t gßm mô t¿ hißn tr¿ng và t¿m nhìn t±¡ng lai vß hß thßng công nghß thông tin cÿa tß chÿc

(2) Phát trißn EA là mßt quy trình có hß thßng, trong ó hß thßng CNTT ±ÿc liên h¿t vßi chi¿n l±ÿc và các quy trình kinh doanh (nghißp vÿ) cÿa tß chÿc

(3) EA là mßt t¿p hÿp các ph±¡ng pháp, quy trình nghißp vÿ, tiêu chu¿n kÿ thu¿t và danh mÿc ¿u t± hß thßng công nghß thông tin mßt cách nh¿t quán

(4) EA cung c¿p mßt c¡ ch¿ ¿m b¿o ngußn lÿc và hißu lÿc công nghß thông tin phù hÿp vßi chi¿n l±ÿc cÿa tß chÿc

Tóm l¿i, EA là b¿n thi¿t k¿ và quy ho¿ch tßng thß, thßng nh¿t tÿ ¿u ¿n cußi cho toàn bß quá trình xây dÿng, phát trißn hß thßng công nghß thông tin cÿa mßt tß chÿc Nó bao gßm vißc mô t¿ c¡ c¿u tß chÿc, sÿ t±¡ng tác giÿa các bß ph¿n bên trong, mô t¿ vß quy trình nghißp vÿ, hß thßng CNTT, dÿ lißu, ÿng dÿng và các tiêu chu¿n liên quan EA cing giúp tßi ±u hóa vißc ¿u t± IS/IT b¿ng cách ¿m b¿o r¿ng các dÿ án và hß thßng mßi ±ÿc trißn khai phù hÿp vßi chi¿n l±ÿc tß chÿc và có kh¿ nng t±¡ng thích vßi hß thßng hißn có

H¿u h¿t các EA ßu bao gßm nhÿng thành ph¿n chính ±ÿc mô t¿ trong Hình 1.1 Các thành ph¿n này có mßi quan hß t±¡ng tác l¿n nhau t¿o nên mßt hß thßng toàn dißn cÿa tß chÿc, giúp qu¿n lý và quy¿t ßnh tßt h¡n trong vißc phát trißn và c¿i thißn hß thßng IS/IT, bao gßm:

Hình 1.1 Các thành ph¿n cÿa ki¿n trúc tßng thß

(Ngußn: Tác gi¿ bß sung dÿa trên erp-information.com)

Ki¿n trúc nghißp vÿ (Business Architecture): Thành ph¿n này t¿p trung mô t¿

c¡ c¿u tß chÿc, quy trình kinh doanh, mÿc tiêu, chi¿n l±ÿc và quy trình nghißp vÿ cÿa tß chÿc Ki¿n trúc nghißp vÿ giúp hißu rõ cách tß chÿc ho¿t ßng và cách thÿc t¿o ra giá trß cÿa tß chÿc

Ki¿n trúc dÿ lißu (Data Architecture): Thành ph¿n này t¿p trung vào qu¿n lý

và mô t¿ dÿ lißu trong tß chÿc, bao gßm cách qu¿n lý và thu th¿p dÿ lißu, l±u trÿ và truy c¿p Ki¿n trúc dÿ lißu ¿m b¿o tính nh¿t quán và qu¿n lý dÿ lißu hißu qu¿

Ki¿n trúc ÿng dÿng (Application Architecture): Thành ph¿n này t¿p trung vào

vißc qu¿n lý ÿng dÿng và hß thßng thông tin trong tß chÿc Nó mô t¿ các ÿng dÿng, ph¿n mßm và mßi quan hß cÿa các ÿng dÿng trong các quy trình nghißp vÿ

Ki¿n trúc công nghß (Technology Architecture): Thành ph¿n này t¿p trung vào

c¡ sß h¿ t¿ng công nghß thông tin, bao gßm ph¿n cÿng, m¿ng, hß ißu hành và các công nghß hß trÿ Ki¿n trúc công nghß ¿m b¿o r¿ng hß thßng công nghß áp ÿng ±ÿc nhu c¿u cÿa tß chÿc và k¿t nßi các hß thßng vßi nhau

Ki¿n trúc khách hàng (Customer Architecture): Thành ph¿n này t¿p trung vào

vißc hißu và mô t¿ mßi quan hß giÿa tß chÿc và khách hàng ho¿c giÿa các thành ph¿n bên trong và các tß chÿc bên ngoài Ki¿n trúc khách hàng giúp ¿m b¿o r¿ng các s¿n ph¿m và dßch vÿ áp ÿng ±ÿc nhu c¿u và kÿ vßng cÿa khách hàng

Ki¿n trúc an toàn thông tin (Security Architecture): ây là ph¿n quan trßng

cÿa EA t¿p trung vào b¿o vß hß thßng và dÿ lißu cÿa tß chÿc Ki¿n trúc này ¿m b¿o tính b¿o m¿t và tuân thÿ các quy ßnh và chu¿n mÿc liên quan ¿n an toàn và an ninh thông tin

EA có vai trò quan trßng vißc xây dÿng, c¿i ti¿n, phát trißn cÿa mßi tß chÿc (Masuda và cßng sÿ, 2019) EA giúp cho các tß chÿc có ±ÿc cái nhìn rõ ràng, tßng thß, bi¿t ±ÿc hß ang ÿng ß âu, mußn i tßi âu Giúp cho hß xây dÿng k¿ ho¿ch chi¿n l±ÿc cho hß thßng thông tin mßt cách tßng thß, xác ßnh ±ÿc hß thßng còn thi¿u gì, còn c¿n gì, các dÿ án trißn khai có thÿc sÿ n¿m trong quy ho¿ch chung không và cách thÿc các hß thßng ±ÿc liên k¿t vßi nhau th¿ nào (Zhang và cßng sÿ, 2018) Khi quy mô tß chÿc còn nhß, vài trò cÿa EA là ch±a rõ ràng, t¿t c¿ các ngußn lÿc cing nh± các v¿n ß phát sinh ßu vßi sß l±ÿng không áng kß, dß nhìn và không quá khó ß kißm soát Tuy nhiên, khi mßt tß chÿc phát trißn lßn h¡n, quy mô ho¿t ßng ±ÿc mß rßng thì vai trò cÿa EA ±ÿc thß hißn mßt cách rõ ràng Lúc này, sß l±ÿng ngußn lÿc tng cao, các v¿n ß phát sinh trong nghißp vÿ qu¿n lý nhißu, dß dàng gây ra sÿ quá t¿i, m¿t kißm soát Hß thßng thông tin lúc này ngày càng trß nên phÿc t¿p, tßn kém, khó ißu hành, kh¿ nng áp ÿng kém Vì v¿y, theo quan ißm cÿa Ahmad và cßng sÿ (2019) thì EA s¿ giúp tß chÿc:

(1) Xây dÿng ±ÿc k¿ ho¿ch chi¿n l±ÿc tßng thß vß hß thßng công nghß thông tin (2) ßng bß hóa CNTT vßi nghißp vÿ, mang l¿i sÿc m¿nh tßng hÿp tÿ các ngußn khác nhau, các bß ph¿n khác nhau cÿa mßt tß chÿc, tránh ±ÿc vißc ¿u t± trùng chéo, l¿p l¿i

(3) Xây dÿng ±ÿc bß tiêu chu¿n cho toàn bß hß thßng nên dß dàng phßi hÿp, chia s¿ giÿa các dÿ án cing nh± kh¿ nng mß rßng hß thßng

Vì v¿y, EA s¿ tái hißn hß thßng thông tin ß tr¿ng thái hißn t¿i và mô t¿ tr¿ng thái hß thßng trong t±¡ng l¿i (Yuliana & Rahardjo, 2016)

Khung ki¿n trúc tßng thß (Enterprise Architecture Framework) là mßt b¿n mô

t¿ vß cách thÿc xây dÿng EA cÿa mßt tß chÿc, bao gßm: ßnh h±ßng phát trißn ki¿n trúc, nguyên t¿c xây dÿng ki¿n trúc, s¡ ß k¿t nßi các thành ph¿n trong ki¿n trúc và các mô hình tham chi¿u, tiêu chí kÿ thu¿t và tß chÿc thÿc hißn (Lange và cßng sÿ, 2012) Khung ki¿n trúc thông th±ßng s¿ bao gßm bßn khßi chính, ó là: (1) Khßi ki¿n trúc vß t¿m nhìn và chi¿n l±ÿc cÿa tß chÿc; (2) Khßi ki¿n trúc nghißp vÿ; (2) Khßi ki¿n trúc vß ÿng dÿng và (4) Khßi ki¿n trúc vß h¿ t¿ng kÿ thu¿t (Lapalme và cßng sÿ, 2016) Trong ó, khßi ki¿n trúc vß t¿m nhìn chi¿n l±ÿc cÿa tß chÿc mô t¿ vß t¿m nhìn,

mÿc tiêu, sÿ m¿ng, chußi giá trß cßt lõi và các bên liên quan cÿa tß chÿc; khßi ki¿n trúc nghißp vÿ mô t¿ vß các mô hình nghißp vÿ (ho¿c kinh doanh), mô hình chÿc nng cÿa tß chÿc, các quy trình nghißp vÿ và ki¿n trúc thông tin cÿa tß chÿc Khßi ki¿n trúc ÿng dÿng s¿ mô các ÿng dÿng hß trÿ cho nghißp vÿ qu¿n lý ho¿c các mô hình kinh doanh, nó bao gßm các khßi ÿng dÿng, cßng thông tin ißn tÿ, các kho dÿ lißu và các dßch vÿ nßn t¿ng hß trÿ qu¿n lý thông tin Các ÿng dÿng này ang và s¿ hß trÿ cho quá trình tÿ ßng hóa quy trình nghißp vÿ cÿa tß chÿc Ki¿n trúc vß c¡ sß h¿ t¿ng công nghß hay còn gßi là ki¿n trúc công nghß bao gßm các ph¿n mßm nßn, ph¿n cÿng và c¡ sß h¿ t¿ng m¿ng, các dßch vÿ l±u trÿ nh¿m áp ÿng các nhu c¿u cung c¿p dßch vÿ công nghß thông tin và v¿n hành các ÿng dÿng cÿa tß chÿc Theo Zhang và cßng sÿ (2019), ß EA có tính hißu lÿc và hißu qu¿ thÿc thi thì c¿n ±ÿc ±ÿc thi¿t k¿ dÿ theo mßt khung ki¿n trúc tßt, linh ho¿t và thích ÿng vßi sÿ ßi mßi cÿa tß chÿc mßt cách dß dàng Theo thßng kê thì có nhißu khung ki¿n trúc ß phát trißn EA, trong ó kß ¿n các khung: Zachman (1987), TOGAF (Khung ki¿n trúc mß, 1992), FEA (Ki¿n trúc Liên bang) và Gartner Trong ó, TOGAF ±ÿc sÿ dÿng rßng rãi, cung c¿p mô t¿ chi ti¿t vß cách thÿc xây dÿng, qu¿n lý và phát trißn ki¿n trúc tßng thß (Dang và Pekkola, 2017) TOGAF ±ÿc ban hành bßi tß chÿc The Open Group vào nm 1992, khung nßi dung ki¿n trúc TOGAF ±ÿc minh hßa ß Hình 1.2

Hình 1.2 Khung nßi dung ki¿n trúc tßng thß TOGAF ±ÿc Vißt hóa

(Ngußn: TOGAF 9.1)

Khung TOGAF (The Open Group Architecture Framework) là mßt khung ß phát trißn ki¿n trúc tßng thß cho các tß chÿc và doanh nghißp, kèm theo mßt ph±¡ng pháp và bß cung cÿ thß thi¿t k¿ ki¿n trúc tßng thß (gßi là ADM) Theo Feng và Runye (2017), TOGAF là mßt khung ki¿n trúc mß, linh ho¿t, tùy bi¿n phù hÿp ±ÿc vßi nhißu tß chÿc ß phát trißn EA theo khung TOGAF s¿ t¿p trung vào ba ki¿n trúc thành ph¿n, ó là: Ki¿n trúc nghißp vÿ (B), Ki¿n trúc hß thßng thông tin (I), Ki¿n trúc

công nghß (T), ±ÿc gßi là BIT k¿t hÿp vßi ph±¡ng pháp phát trißn ki¿n trúc TOGAF

±ÿc gßi là ADM (The TOGAF Architecture Development Method) ADM hß trÿ các công cÿ ß l¿p k¿ ho¿ch, quy trình hóa và h±ßng d¿n chi ti¿t các b±ßc thÿc hißn, gßm: Mô hình tham chi¿u kÿ thu¿t – cung c¿p mô hình và phân lo¿i dßch vÿ; Mô hình cung c¿p thông tin – cung c¿p các mßi quan hß, khßi và lußng thông tin trong tß chÿc Quy trình phát trißn EA thß ±ÿc mô t¿ ß Hình 1.3

Chu¿n bß

A.Ki¿n trúc t¿m nhìn

B.Ki¿n trúc Nghißp vÿ (B)

C.Ki¿n trúc Hß thßng thông tin (I)

D.Ki¿n trúc Công nghß (T)E.

C¡ hßi và các gi¿i phápF.

K¿ ho¿ch tích hÿp hß

Qu¿n trß trißn khai

H.Qu¿n lý sÿ thay ßi ki¿n

Qu¿n lý yêu c¿u hß thßng

Hình 1.3 Ph±¡ng pháp phát trißn EA theo ADM

(Ngußn: Feng & Runye, 2017)

Theo ó, mßi giai o¿n thi¿t k¿ s¿ ±ÿc thÿc hißn theo khung TOGAF dÿa trên các giai o¿n cÿa ph±¡ng pháp ADM Xây dÿng ki¿n trúc tßng thß vßi bßn lßp ki¿n trúc: ki¿n trúc nghißp vÿ, ki¿n trúc dÿ lißu, ki¿n trúc ÿng dÿng và ki¿n trúc công nghß

s¿ ±ÿc thÿc thi theo ba giao o¿n cÿa ADM: Giai o¿n thi¿t k¿ Ki¿n trúc nghißp vÿ

(B), Giai o¿n thi¿t k¿ Ki¿n trúc hß thßng thông tin (C) và giai o¿n thi¿t k¿ Ki¿n trúc

Ngoài ba ki¿n trúc nói trên, khi xây dÿng EA c¿n thuân thÿ quy trình ADM Þ

giai o¿n Xác ßnh khung và nguyên lý, là giai o¿n chu¿n bß cho l¿p k¿ ho¿ch thi¿t k¿

ki¿n trúc, c¿n ±ÿc mô hình hóa khung ki¿n trúc cÿa tß chÿc kèm theo b¿n chi d¿n chi ti¿t các thành ph¿n và vai trò cÿa các bên liên quan ßng thßi c¿n có sÿ cam k¿t cÿa

qu¿n lý c¿p cao b¿ng cách ban hành (phê duyßt) khung ki¿n trúc Giai o¿n Qu¿n lý

ADM Nó ±ÿc thÿc hißn ß kh¿o sát, thu th¿p, l±u trÿ và phân tích các yêu c¿u nghißp vÿ phù hÿp vßi mÿc tiêu chi¿n l±ÿc cÿa tß chÿc, ngoài ra còn có các yêu c¿u

chi ti¿t vß các hß thßng thông tin s¿ ±ÿc xây dÿng nh± th¿ nào Giai o¿n T¿m nhìn

mÿc tiêu cÿa tß chÿc, sÿ thay ßi ho¿c c¿i ti¿n các quy trình qu¿n lý và t¿m nhìn cÿa tß chÿc trong t±¡ng lai

Khung ZACHMAN ±ÿc ¿t theo tên theo tác gi¿ - John Zachman, ng±ßi ¿u tiên phát trißn các khái nißm ki¿n trúc tßng thß trong nhÿng nm 1980 t¿i IBM Theo Zachman (1987), c¿n thi¿t ph¿i có mßt k¿ ho¿ch chi ti¿t ß xác ßnh và kißm soát sÿ tích hÿp các thành ph¿n cÿa hß thßng thông tin trong tß chÿc, vì v¿y nm 1987, Zachman ã gißi thißu “Khung ki¿n trúc các hß thßng thông tin" phiên b¿n ¿u tiên vßi 3 cßt : dÿ lißu, chÿc nng và m¿ng sau ó ±ÿc phát trißn mß rßng thêm 3 cßt nÿa: con ng±ßi, thßi gian và ßng lÿc và ±ÿc ßi tên thành “Khung ki¿n trúc” – ây chính là khung Zachman sÿ dÿng rßng rãi ¿n ngày nay L±ÿc ß mô t¿ Khung Zachman (Hình 1.4) là mßt ma tr¿n sáu hàng sáu cßt Trong ó, sáu cßt dÿa trên sáu nßi dung c¡ b¿n trong trao ßi và giao ti¿p: Cái gì (What), Nh± th¿ nào (How), Þ âu (Where), Ai (Who), Khi nào (When) và T¿i sao (Why) Các hàng thß hißn các khung nhìn theo quan ißm cÿa sáu chÿ thß trong tß chÿc: Ng±ßi l¿p k¿ ho¿ch (Planner) vßi mßi quan tâm vß Ph¿m vi (Scope), Chÿ ¿u t± (Owner) vßi mßi quan tâm vß Mô hình nghißp vÿ (Bussiness Model), Ng±ßi thi¿t k¿ hß thßng (Designer) vßi mßi quan tâm vß Mô hình hß thßng (System Model), Ng±ßi xây dÿng hß thßng (Builder) vßi mßi quan tâm vß Mô hình công nghß (Technology Model), Các nhà th¿u phÿ (Subcontractor) ho¿c các nhà l¿p trình (Programmer) vßi mßi quan tâm vß Thuy¿t minh chi ti¿t (Detailed

Presentation), và các Ng±ßi sÿ dÿng (Users) vßi mßi quan tâm vß Chÿc nng (Functioning Enterprise) Vißc lßng ghép các câu hßi này cho phép mô t¿ các hß thßng phÿc t¿p nh± Ki¿n trúc tßng thß

Hình 1.4 L±ÿc ß mô t¿ Khung ZACHMAN

(Ngußn: John Zachman, 1987)

Khung ki¿n trúc ITI-GAF (Information Technology Institute Government Architecture Framework ±ÿc phát trißn bßi Vißn Công nghß thông tin – ¿i hßc Qußc gia Hà Nßi (2009) ây là mßt khung ki¿n trúc Chính phÿ nhß và ¡n gi¿n dÿa trên các tính nng chính cÿa TOGAF có các y¿u tß sau ây: Mßt mô hình doanh nghißp chung; Mßt mô hình ánh giá sÿ tr±ßng thành doanh nghißp; Các tiêu chu¿n cÿa phát trißn doanh nghißp và mßt lß trình ß thÿc hißn chúng; Khuy¿n nghß hành ßng và các dÿ án chÿ chßt; Mô hình qu¿n trß; và C¡ ch¿ tài chính Theo ó, mô hình ki¿n trúc cÿa ITI-GAF ¡n gi¿n hoá các giai o¿n trißn khai, h±ßng d¿n phân tích hß thßng mßt c¡ quan, tß chÿc theo ba cách nhìn, quan ißm khác nhau: quan ißm ngußn lÿc, quan ißm thß ch¿ và quan ißm ho¿t ßng Mßi quan ißm ßu có các thành ph¿n quan hß ràng bußc hÿu c¡ vßi nhau, ß ¿m b¿o tính bßn vÿng ±ÿc mô t¿ trong Hình 1.5

Hình 1.5 L±ÿc ß mô t¿ Khung ITI-GAF

(Ngußn: Nguyßn Ái Vißt và cßng sÿ, 2014)

Vßi quan ißm Ngußn lÿc s¿ bao gßm các ho¿t vß nghißp vÿ, c¡ sß h¿ t¿ng và ngußn nhân lÿc Trong khi ó, quan ißm vß Thß ch¿ s¿ bao gßm c¡ ch¿, tß chÿc và các ch¿ tài nh¿m tß chÿc ho¿t ßng cÿa tß chÿc Quan ißm vß Ho¿t ßng s¿ bao gßm các ho¿t ßng bên trong, ho¿t ông bên ngoài và các ho¿t ßng xây dÿng tißm lÿc cÿa tß chÿc Nh± v¿y, dÿa trên các quan ißm trên, các y¿u tß ki¿n trúc ITI-GAF có thß ±ÿc s¿p x¿p thành 27 khßi cÿa mßt mô hình Rubic có liên quan vßi nhau, mßt sÿ thay ßi nhß trong mßt khßi s¿ ¿nh h±ßng ¿n nhÿng khßi khác nh± mô t¿ ß Hình 1.6

Hình 1.6 Mô hình Rubic cÿa Khung ITI-GAF

(Ngußn: Nguyßn Ái Vißt và cßng sÿ, 2014)

1.1.2 EA và các v¿n ß công nghß có liên quan

M¿c dù không có ßnh ngh)a chính xác vß ranh gißi cÿa EA, tuy nhiên các nguyên lý cÿa EA và hß thßng thông tin (Information System - IS) có nhißu ißm t±¡ng ßng nhau (Simon và cßng sÿ., 2013) Ch¿ng h¿n nh± các ý t±ßng và khái nißm vß EA ã dÿa trên các ý t±ßng phát trißn IS (Zachman, 1992; Zachman, 1987) Các ki¿n trúc EA cing dÿa trên các nguyên lý cÿa IS, nh± mô hình ki¿n trúc hß thßng và công nghß, phân tích danh mÿc ¿u t± và ánh giá ki¿n trúc (Taleb & Cherkaoui, 2012) EA bao gßm tÿ mÿc tiêu chi¿n l±ÿc, ¿n quy trình nghißp vÿ và công nghß (Gregor và cßng sÿ, 2007; Ross và cßng sÿ, 2006) EA có ph¿m vi rßng lßn h¡n, bao gßm nh±: quan ißm, quy trình, nghißp vÿ ho¿c kinh doanh, công nghß (Taleb & Cherkaoui, 2012) Nh± v¿y, IS có thß ±ÿc xem là mßt ph¿n cÿa EA ho¿c EA có vai trò cung c¿p

bßi c¿nh cho IS, ch¿ng h¿n nh± Hß thßng thông tin tßng thß (EIS) là IS còn EA s¿ bao hàm thêm chÿ tr±¡ng, quy ßnh, nguyên t¿c cho vißc áp dÿng EIS trong doanh nghißp

(Lapalme, 2012; Lapalme và cßng sÿ, 2016) Vì v¿y, quan ißm cÿa lu¿n án này là EA dÿa trên các nguyên t¿c, khái nißm và các nguyên lý cÿa IS

Trong mßt nghiên cÿu cÿa Rosing và cßng sÿ (2011) ã nh¿n m¿nh “K¿t hÿp

EA và Qu¿n lý quy trình nghißp vÿ - Business Process Management) là t¿o nhÿng

này cing chß ra r¿ng, k¿t hÿp giÿa EA và BPM là mßt trong các gi¿i pháp phù hÿp cho các dÿ án CNTT phÿc t¿p Mßi quan hß giÿa EA và BPM là cßng sinh, BPM cung c¿p ngÿ c¿nh và nßn t¿ng c¿n thi¿t cho EA, còn EA giúp cho BPM ±ÿc tßn t¿i mßt cách bßn vÿng và thÿc thi hißu qu¿ Tác gi¿ cing cho rng, chìa khóa ß k¿t hÿp EA và

BPM là lßp ki¿n trúc nghißp vÿ

Khi thÿc hißn mßt dÿ án CNTT phÿc t¿p (ví dÿ: ERP, CRM, SCM v.v.) thì các nhóm chÿc nng nh±: tài chính, nhân sÿ, chußi cung ÿng s¿ phÿ thußc vßi nhau và liên quan ¿n các ¡n vß, phòng ban khác nhau trong tß chÿc N¿u c¿n thay ßi mßt chÿc nng ho¿c mßt quy trình t¿i mßt ¡n vß nào ó thì s¿ ¿nh h±ßng ¿n các ¡n vß khác vì v¿y c¿n ph¿i có mßt b¿n thi¿t k¿ tßng thß trong tß chÿc ß thß hißn rõ các mßi quan hß giÿa các thành ph¿n trong hß thßng BPM là mßt thành ph¿n không thß thi¿u trong EA vì nó thß hißn ±ÿc kh¿ nng áp ÿng cÿa CNTT trong vißc nâng cao nng lÿc ho¿t ßng và o l±ßng ±ÿc hißu xu¿t cÿa tß chÿc (Rosing và cßng sÿ, 2011)

Nh± v¿y, b¿ng vißc k¿t hÿp giÿa BPM và EA, tß chÿc có thß ¿t ±ÿc mÿc ß minh b¿ch, sÿ dÿng các giá trß cÿa CNTT ß theo dõi và o l±ßng ±ÿc các giá trß cÿa tß chÿc ß ¿m b¿o ±ÿc sÿ liên k¿t bßn vÿng giÿa nghißp vÿ và CNTT thì các nhân

tß quan trßng có ¿nh h±ßng ¿n ó là: chi¿n l±ÿc tßng thß, mô hình nghißp vÿ, nng lÿc kinh doanh, mÿc tiêu chi¿n l±ÿc s¿ ±ÿc g¿n k¿t trÿc ti¿p vßi k¿t qu¿ giá trß cÿa CNTT và k¿t qu¿ này c¿n ph¿i ±ÿc theo dõi, ánh giá và ißu chßnh th±ßng xuyên

G¿y ây, ki¿n trúc h±ßng dßch vÿ - SOA (Service Oriented Architecture) xu¿t hißn nh± mßt ph±¡ng pháp xây dÿng ph¿n mßm có nhÿng ±u th¿ phù hÿp vßi các dÿ án ph¿n mßm quy mô lßn (Hanschke và cßng sÿ, 2015) Khác vßi ki¿n trúc ph¿n mßm nguyên khßi (Monolithic), SOA ß c¿p ¿n quá trình phát trißn ph¿n mßm ßc l¿p và theo h±ßng chia hß thßng ra thành các dßch vÿ (Services) Mßi dßch vÿ này ßu có mßt ki¿n trúc riêng, mßt trách nhißm riêng và có thß phát trißn riêng bißt ß qu¿n lý và ißu phßi các dßch vÿ này thì mßt thành ph¿n trÿc tích hÿp (Enterprise Service Bus-ESB) ±ÿc thi¿t k¿ ß tích hÿp chúng vßi nhau mà không phù thußc vào nßn t¿ng và công nghß cÿa các ÿng dÿng tr±ßc ó

SOA thi¿t l¿p mßt kênh truyßn thông và dßch chuyßn các thông ißp tÿ mßt ngôn ngÿ ÿng dÿng này sang mßt ngôn ngÿ ÿng dÿng khác Trong nghiên cÿu cÿa Lapalme & cßng sÿ (2016) thì SOA có vai trò trong vißc tích hÿp các hß thßng thông tin vßi nhau t¿o thành mßt hß thßng thông tßng tin tßng thß (Enterprise Information System) và ±ÿc sÿ dÿng trong trißn khai EA nh± là mßt ki¿n trúc thành ph¿n ß k¿t nßi các hß thßng thông tin vßi nhau Quan ißm này phù hÿp vßi ß xu¿t cÿa Yuliana & Rahardjo (2016) khi dßch chuyßn tÿ ki¿n trúc hißn t¿i (ki¿n trúc c¡ sß) sang ki¿n trúc t±¡ng l¿i (ki¿n trúc ích) Lu¿n án này ±ÿc thÿc nghißm dÿa trên khung ki¿n trúc TOGAF k¿t hÿp SOA và sÿ dÿng ph±¡ng pháp phát trißn ph¿n mßm linh ho¿t (Agile Development Method) Kh¿ nng ÿng dÿng hißu qu¿ này ±ÿc thß hißn tÿ hai quan ißm sau ây:

(1) Các ÿng dÿng hißn nay t¿i các tr±ßng ¿i hßc s± ph¿m a ph¿n ßc l¿p nhau và sÿ dÿng trên nhißu nßn t¿ng công nghß khác nhau Vißc tích hÿp thông tin thành mßt thß thßng nh¿t c¿n ¿m b¿o kh¿ nng k¿t nßi giÿa các ÿng dÿng thông qua nhÿng dßch vÿ ßc l¿p Ki¿n trúc hß thßng trong t±¡ng lai s¿ bao gßm các ÿng dÿng hißn t¿i và các ÿng dÿng ±ÿc xây dÿng mßi, vì v¿y k¿t hÿp giÿa TOGAF và SOA ±ÿc gßi là BIT-SOA s¿ ph±ßng án tßt khi áp dÿng EA

(2) AGILE ±ÿc sÿ dÿng ß phát trißn ÿng dÿng thÿc nghißm, k¿t hÿp vßi SOA và TOGAF làm tng sÿ linh ho¿t và kh¿ nng mß thay vì các cách ti¿p c¿n phát trißn ph¿n mßm truyßn thßng AGILE t¿p trung vào phát trißn và cung c¿p các phiên b¿n làm vißc trong nhÿng l¿n l¿p nhß vßi thi¿t k¿ tr±ßc tßi thißu Þ mßi l¿n l¿p, các phiên b¿n ph¿n mßm ±ÿc c¿i ti¿n, nhÿng ph¿n hßi thay ßi yêu c¿u cÿa các bên liên quan ±ÿc rõ ràng, giúp cho quá trình phân tích yêu c¿u nghißp vÿ ±ÿc kißm soát tßt h¡n

Nh± v¿y, k¿t hÿp SOA trong TOGAF và sÿ dÿng ph±¡ng pháp AGILE s¿ gi¿i

quy¿t ±ÿc các v¿n ß phát sinh trong quá trình chuyßn ßi tÿ hß thßng thông tin tißn

t¿i sang hß thßng trong t±¡ng lai, ¿m b¿o sÿ liên k¿t công nghß thông tin và quy

trình nghißp vÿ

1.1.3 EA và giáo dÿc ¿i hßc

Giáo dÿc ¿i hßc là mßt trong nhÿng ßng lÿc chính cÿa sÿ ti¿n bß trên toàn th¿ gißi thông qua các chÿc nng là ào t¿o trình ß cao, nghiên cÿu hßc thu¿t và cung c¿p dßch vÿ công ßng (Laredo, 2007) M¿c dù giáo dÿc ¿i hßc có nhÿng giá trß lßch sÿ nh¿t ßnh, v¿n ang ±ÿc sÿ coi trßng và hß trÿ cÿa xã hßi, tuy nhiên các tß chÿc giáo dÿc ¿i hßc (HEIs) hißn ang ph¿i ßi m¿t vßi nhißu thách thÿc, bao gßm quá trình qußc t¿ hóa và toàn c¿u hóa, gi¿m tài trÿ công, sÿ xu¿t hißn cÿa công nghß giáo dÿc mßi cing nh± các yêu c¿u ¿m b¿o ch¿t l±ÿng, ßi mßi ch±¡ng trình và ph±¡ng pháp ào t¿o (Liu, 2016; Prisacariu, 2015) ß ÿng phó vßi nhÿng thách thÿc nh± v¿y, các tß chÿc giáo dÿc ã b¿t ¿u chuyßn ßi mô hình ho¿t ßng nh± mßt công ty phi lÿi nhu¿n, không chß ±u tiên vai trò là các nhà cung c¿p ki¿n thÿc và dßch vÿ công ßng mà còn phát trißn các chi¿n l±ÿc toàn dißn ß nâng cao nng lÿc c¿nh tranh và gia tng dßch vÿ giáo dÿc mßi (Pucciarelli và Kaplan, 2016) ây là áp lÿc r¿t lßn ßi vßi HEIs vß hißu qu¿ ho¿t ßng và không làm gi¿m i ch¿t l±ÿng dßch vÿ giáo dÿc ang có Do ó, HEIs c¿n có mßt sÿ thay ßi lßn vß ph±¡ng pháp qu¿n trß, cách thÿc thÿc hißn quy trình nghißp vÿ, gia tng dßch vÿ và tái c¿u trúc bên trong nßi bß t¿o thành mßt khuôn m¿u mßi, n¡i mà các y¿u tß ó trß thành công cÿ ßi mßi và linh ho¿t Mßt mô hình qu¿n trß ¿i hßc mßi ±ÿc thi¿t l¿p, trong ó òi môi tr±ßng hßc l¿p vßi ßi ngi cán bß gi¿ng viên có ch¿t l±ÿng chuyên môn và nng ßng cao; các ngußn lÿc và ph±¡ng tißn ÿ ß hß trÿ sinh viên ¿t ±ÿc k¿t qu¿ hßc t¿p tßt và mßt nßn vn hóa trong ó sinh viên c¿m th¿y an toàn, ±ÿc hß trÿ và khuy¿n khích hßc t¿p Theo Le Thi Kim Anh và Hayden(2017) thì môi tr±ßng hßc t¿p là nhân tß cßt lõi cÿa tr±ßng ¿i hßc, bao gßm: gi¿ng d¿y, nghiên cÿu phát trißn, thß ch¿ ¿m b¿o ch¿t l±ÿng, thß ch¿ qu¿n trß và trách nhißm xã hßi và thß hißn hình ¿nh cÿa tr±ßng ra xã hßi và sinh viên t±¡ng lai ±ÿc thß hißn trong Hình 1.7

a sß các HEIs hißn nay có thß ±ÿc xem là các tß chÿc chuyên sâu vß con ng±ßi và tri thÿc T¿m quan trßng và mÿc ß phù hÿp cÿa EA trong qu¿n trß ¿i hßc ã ±ÿc các hßc gi¿ nh¿n m¿nh trong các nghiên cÿu tr±ßc ó Thÿc t¿ này ã ±ÿc xác nh¿n bßi mßt sß nghiên cÿu thÿc nghißm, liên k¿t giÿ chi¿n l±ÿc ào t¿o và CNTT trong giáo dÿc (Syynimaa, 2015; Olsen và Trelsgard, 2016) D±ßi tác ßng cÿa cußc cách m¿ng khoa hßc và công nghß 4.0, chuyßn ßi sß trß thành xu h±ßng t¿t y¿u, tác

ßng m¿nh m¿ ¿n mßi l)nh vÿc cÿa ßi sßng xã hßi ¿c bißt trong l)nh vÿc giáo dÿc Chuyßn ßi sß (CS) hißn nay là mßt ph¿n t¿t y¿u trong quá trình phát trißn cÿa giáo dÿc ¿i hßc, giúp nâng cao hißu lÿc hißu qu¿ qu¿n trß, nâng cao ch¿t l±ÿng ào t¿o, phÿc vÿ cho sÿ phát trißn cÿa ¿t n±ßc Vi H¿i Quân (2021) Theo quan ißm cÿa Vi H¿i Quân (2021) ±a ra mô hình tßng quan vß chuyßn ßi sß (CS) trong giáo dÿc ¿i hßc, bao gßm các tác nhân, thành ph¿n và hißu qu¿ Theo ó, ba tác nhân thúc ¿y quá trình CS ß mßt tr±ßng ¿i hßc là: (1) ngân sách nhà n±ßc ngày càng gi¿m; (2) kÿ vßng ngày càng cao cÿa ng±ßi hßc; (3) công nghß ngày càng phát trißn Ba thành ph¿n c¡ b¿n cÿa quá trình CS gßm: (1) con ng±ßi; (2) chi¿n l±ÿc; (3) công nghß Bßn hißu qu¿ ±ÿc kÿ vßng khi thÿc hißn CS là (1) nâng cao ch¿t l±ÿng ào t¿o, (2) nâng cao hißu qu¿ nghiên cÿu, (3) xu¿t hißn nhÿng ph±¡ng thÿc/mô hình ào t¿o mßi và (4) gia tng ngußn lÿc tài chính

Hình 1.7 Mô hình qu¿n trß ¿i hßc

(Ngußn: Anh và Hayden, 2017)

CS cÿa giáo dÿc ¿i hßc là mßt quá trình chuyßn ßi tÿ tr¿ng thái hißn t¿i cÿa tß chÿc sang mßt tr¿ng thái mßi trong t±¡ng lai ¿m b¿o sÿ g¿n k¿t giÿa các thành ph¿n và mang l¿i hißu qu¿ cho tß chÿc EA s¿ giúp mang l¿i mßt bÿc tranh toàn v¿n cÿa tr±ßng ¿i hßc trong quá trình CS Nh± v¿y, EA cÿa tr±ßng ¿i hßc (HEEA) là

“mßt khung chi¿n l±ÿc vß hß thßng công nghß thông tin, cung c¿p c¿u trúc, k¿ ho¿ch

và quy trình ß ¿t ±ÿc t¿m nhìn và mÿc tiêu cÿa tr±ßng ¿i hßc b¿ng cách g¿n k¿t

và cßng sÿ, 2020) Phát trißn và áp dÿng HEEA là ß tích hÿp các hß thßng thông tin hißn t¿i và chuyßn ßi sang mßt hß thßng thông tin mong mußn trong t±¡ng lai cing

nh± cách thÿc ß ¿t ±ÿc tr¿ng thái ó trong t±¡ng lai nh¿m tßi a hóa ngußn lÿc, gia tng tr¿i nghißm cho ng±ßi hßc và t¿o ra giá trß mßi ¿m b¿o ¿c tr±ng vn hóa-tß chÿc cÿa nhà tr±¡ng

1.2 Tßng quan vß vißc áp dÿng EA

1.2.1 Tình hình áp dÿng EA và các nghiên cÿu liên quan

Vißc áp dÿng EA có thß ±ÿc hißu là “cách mà các tß chÿc xây dÿng k¿ ho¿ch phát trißn và sÿ dÿng các hß thßng công nghß thông tin trong các ho¿t ßng cÿa tß chÿc mßt cách toàn dißn” (Dang và Pekkola, 2017c) Các tß chÿc công hay t± nhân khi áp dÿng EA ßu vì mßt sß lý do, ch¿ng h¿n nh± c¿i thißn liên k¿t kinh doanh (ho¿c nghißp vÿ) và CNTT, ho¿ch ßnh chi¿n l±ÿc, gi¿m ß phÿc t¿p và ra quy¿t ßnh (Bradley và cßng sÿ, 2012; Dang và Pekkola, 2017) Nhìn chung, vißc áp dÿng EA là nh¿m mÿc ích thay ßi tß chÿc ß ho¿t ßng hißu qu¿ h¡n và vißc áp dÿng EA trong các tß chÿc công ho¿c t± nhân ßu phù hÿp (Gregor và cßng sÿ, 2007) M¿c dù v¿y vißc áp dÿng EA trong l)nh vÿc công và t± cing có sÿ khác nhau, ch¿ng h¿n nh± khác nhau vß c¿u trúc qu¿n trß và bßi c¿nh, ho¿c khác nhau vß c¿nh tranh và ßnh h±ßng lÿi nhu¿n Lu¿n án này t¿p trung nghiên cÿu trên tr±ßng ¿i hßc công l¿p, cÿ thß là các tr±ßng ¿i hßc S± ph¿m ß Vißt Nam và nhÿng tr±ßng ¿i hßc công l¿p có c¿u trúc và mô hình t±¡ng tÿ Do ó, các tài lißu EA vß khu vÿc công và các l)nh vÿc liên quan ±ÿc xem xét mßt cách th¿u áo

Syynimaa (2015) ã ti¿n hành ánh giá tài lißu có hß thßng (SLR) vß vißc áp dÿng EA Các phát hißn chß ra r¿ng trong sß 20 bài báo, 12 bài báo ã ti¿n hành nghiên cÿu trong khu vÿc công, b¿y bài báo ti¿n hành trong khu vÿc t± nhân và mßt bài trong ngành kinh doanh Trong sß các bài báo ó, tác gi¿ ã xác ßnh 25 nhân tß ¿nh h±ßng ¿n vißc áp dÿng thành công EA và phân lo¿i chúng thành ba lo¿i (nhóm), gßm: Tß chÿc (ví dÿ: giao ti¿p, vn hóa tß chÿc và sÿ phù hÿp trong thay ßi), Mô hình EA (ví dÿ, ßnh ngh)a vß EA và lÿa chßn mô hình EA) và nhóm các nhân tß Môi tr±ßng (ví dÿ: các v¿n ß vß quy trình, hß trÿ c¿p cao và áp lÿc/khßi x±ßng áp dÿng EA)

Ngoài ra, Dang và Pekkola (2017) ã thÿc hißn ánh giá tài lißu có hß thßng vß nghiên cÿu EA trong khu vÿc công Trong sß 71 bài báo nghiên cÿu thì xác ßnh 19 bài báo nghiên cÿu vß vißc áp dÿng EA; 13 bài nghiên cÿu vß cách thÿc tß chÿc sÿ dÿng EA và các v¿n ß cÿa nó và hai bài vi¿t t¿p trung vào kh¿ nng t±¡ng tác và tích hÿp, hai bài phát trißn EA, mßt bài vß mô hình EA và mßt bài vß vai trò cÿa EA Phát hißn cing cho th¿y kho¿ng 80% bài báo (56/71) t¿p trung vào các n±ßc phát trißn, trong khi kho¿ng 20% (15 /71) t¿p trung vào các n±ßc ang phát trißn