Business plan

óm lại, trên cơ sở tổng quan các công trình nghiên cứu, để xác định các nhân tố ảnh hưởng đến xuất khẩu hàng hóa của Việt Nam sang các quốc gia Đông Á, nghiên cứu này sử dụng mô hình trọng lực mở rộng với các nhân tố: tổng sản phẩm trong nước (GDP), tổng dân số, khoảng cách địa lý, tỷ giá hối đoái. Trong đó, bàn về tỷ giá, có một thực tế là Việt Nam đồng và đồng tiền của các nền kinh tế Đông

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNGVIỆN KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ

-*** -BÁO CÁO TỔNG KẾT HỌC PHẦN

THỰC HÀNH DỰ ÁN KINH DOANH QUỐC TẾ

KẾ HOẠCH KINH DOANH: DỰ ÁN RA MẮT SẢN PHẨM XÀ BÔNG GIẢMPHÁT THẢI RÁC NHỰA TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM

Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm 13Lớp: KDO409(HK1-2324)1.1

Khóa: 59

Giảng viên hướng dẫn:

Hà Nội, tháng 11 năm 2023

2 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY THỰC HIỆN DỰ ÁN 7

2.1 Tập đoàn Donggubat (Nhà sản xuất tại Hàn Quốc) 8

2.2 Công ty Cổ phần AMH (Nhà phát triển thị trường tại Việt Nam) 8

3 SẢN PHẨM 10

3.1 Thông tin chung về sản phẩm 10

3.2 Tính năng vượt trội của sản phẩm 10

3.3 Phân tích SWOT về sản phẩm 11

4 PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG 14

4.1 Mục tiêu thị trường 14

4.2 Phân tích môi trường kinh doanh 14

4.2.1 Môi trường kinh doanh vĩ mô: 14

- Cơ hội: 16

- Thách thức: 16

4.2.2 Môi trường kinh doanh ngành: 17

Thực trạng: Thị trường xà bông thiên nhiên xà bông thiên nhiên tại Việt Nam đang được các chuyên gia đánh giá là “Dễ làm, khó bán” 17

- Nhiều tiềm năng 17

- Đua chất lượng 17

4.3 Nhân khẩu học và phân đoạn thị trường 18

4.4 Thị trường mục tiêu 20

4.4.1 Tệp khách hàng mục tiêu 20

4.4.2 Ưu, nhược điểm của tệp khách hàng mục tiêu 21

4.4.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh 22

4.4.4 Rào cản tham gia thị trường 25

4.4.5 Dự đoán thị trường trong tương lai 26

5 CHIẾN LƯỢC BÁN HÀNG 28

5.1 LỢI THẾ CẠNH TRANH (USP) 28

5.3.1 Giai đoạn 1: Educate thị trường (Trigger) & Experience 30

1.2 Người dùng thiếu nhận thức về xà phòng giảm phát thải rác thải nhựa 31

1.3 Xây dựng các trang thông tin chính thống về thương hiệu 31

1.4 Xây dựng các trang TMĐT phân phối sản phẩm 32

1.5 Xây dựng cửa hàng phân phối sản phẩm 34

5.3.2 Giai đoạn 2: Booming 36

2.1 Mở rộng thị trường phân phối sản phẩm 36

2.1.1 Siêu thị & cửa hàng mỹ phẩm (Thu Hương) 36

6 KẾ HOẠCH VẬN HÀNH 39

7 KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH 41

KẾT LUẬN: 42

PHỤ LỤC: 42

Danh mục hình ảnh

Hình 1: Mô hình BMC sản phẩm Xà bông thuần chay giảm phát thải nhựa 6

Hình 2: Logo doanh nghiệp Donggubat 6

Hình 3: Logo doanh nghiệp AMH 7

Hình 4: Dự đoán quy mô thị trường 26

Danh mục bảng biểuBảng 1: Tệp khách hàng mục tiêu 20

LỜI MỞ ĐẦU:

1 TÓM TẮT (MÔ TẢ DỰ ÁN)1.1 Thông tin chung

 Tên sản phẩm: Sản phẩm xà bông thuần chay hướng đến giảm phát thải nhựa.

 Đối tượng mục tiêu: Thị trường phổ thông.

 Vấn đề, lĩnh vực mà dự án giải quyết: Sản phẩm làm sạch từ nguyên liệu xanh,giảm thiểu tối đa việc sử dụng, thải nhựa trong sản xuất và tiêu dùng.

 Mô tả sản phẩm/ dự án:

Sản phẩm do công ty Donggubat (Hàn Quốc) sản xuất, là công ty phân phốiSolid Soap rộng rãi trên thế giới Bắt đầu từ việc kinh doanh, phân phối các sản phẩmnghệ thuật và thiết bị an toàn, Donggubat hiện đang phân phối các mặt hàng thiết yếucho cuộc sống của mọi người như mỹ phẩm dạng rắn và đồ gia dụng, tập trung vàodầu gội và chất tẩy rửa dạng rắn cho cuộc sống bền vững hàng ngày của con người vàthiên nhiên

Tại Việt Nam, sản phẩm do CTCP AMH phân phối và phát triển thị trường vớigần 10 năm kinh nghiệm phân phối và phát triển thị trường cho các sản phẩm thâmnhập vào thị trường Việt Nam.

 Mục tiêu dự án: Xây dựng mô hình kinh doanh Canvas và kế hoạch kinhdoanh chi tiết, hỗ trợ doanh nghiệp trong quá trình xây dựng định hướng phát triển sảnphẩm, đưa sản phẩm đến gần hơn với đối tượng người tiêu dùng phổ thông.

 Thời gian xây dựng kế hoạch: 30/09/2023 - 18/11/2023 (trong phạm vi họcphần Thực hành lập dự án kinh doanh) và xa hơn nếu có khả năng.

Hình 1: Mô hình BMC sản phẩm Xà bông thuần chay giảm phát thải nhựaNguồn: Nhóm 13 thực hiện

2 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY THỰC HIỆN DỰÁN

2.1 Tập đoàn Donggubat (Nhà sản xuất tại Hàn Quốc)

Hình 2: Logo doanh nghiệp Donggubat

Nguồn: Trang web Công ty TNHH Donggubat

 Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Donggubat Tên quốc tế: Donggubat Co., Ltd.

 Giấy đăng ký doanh nghiệp số 114-87-23152 Nơi đăng ký quản lý: Hàn Quốc

 Loại hình doanh nghiệp: Công ty trách nhiệm hữu hạn Chủ sở hữu: Noe Sunho

 Lịch sử hình thành: Công ty được thành lập vào tháng 01 năm 2015, tính đến nayđã hoạt động trong vòng 08 năm

 Địa chỉ: 99, đường Seongsuil-ro, quận Seongdong-gu, Seoul (Trung tâm Côngnghiệp trí tuệ Seoul Forest AK Valley)

 Khái quát về tập đoàn:

Donggubat là thương hiệu mang đến một cuộc sống bền vững cho tất cả mọingười Là một trong những điều đặc biệt của Donggubat, công ty đã tuyển dụng thêmnhân viên khuyết tật mỗi khi doanh số hàng tháng tăng lên Vào năm 2021, hơn 50%tổng số nhân viên sẽ là người khuyết tật.

Donggubat sản xuất các dạng mỹ phẩm và đồ gia dụng dạng rắn với dầu gộidạng rắn và chất tẩy rửa dạng rắn là sản phẩm chính của tập đoàn.

2.2 Công ty Cổ phần AMH (Nhà phát triển thị trường tại Việt Nam)

Hình 3: Logo doanh nghiệp AMH

Nguồn: Trang web Công ty Cổ phần AMH

 Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phần AMH Tên quốc tế: AMH Joint Stock Company Mã số thuế: 0108135926

 Nơi đăng ký quản lý: Chi cục thuế Quận Hoàng Mai Loại hình doanh nghiệp: Công ty Cổ phần ngoài Nhà nước Lĩnh vực hoạt động:

Công ty AMH được biết đến là một công ty hoạt động trong lĩnh vực sảnxuất, cung cấp sản phẩm, dịch vụ tiêu biểu của hệ thống năng lượng mặt trời Ngoàira, AMH còn đang đẩy mạnh các lĩnh vực phân phối các sản phẩm và giải pháp bảovệ môi trường Cụ thể là:

o Tư vấn giải pháp giảm CO2 bằng giải pháp năng lượng xanh;

o Phát triển các giải pháp xanh thông qua sử dụng giải pháp năng lượngxanh;

o Phát triển lĩnh vực phi nhựa theo hướng phát triển tiêu dùng chuyển đổitừ dạng lỏng sang dạng rắn

o Chuyển đổi đồ dùng gia đình từ nhựa sang không nhựa (Xuất nhập khẩu) Doanh thu, lợi nhuận, dòng tiền:

 Hình thức pháp lý và chủ sở hữu: Công ty được thành lập dưới hình thứcCông ty cổ phần với người đại diện là ông Nguyễn Quốc Khánh, chức vụ Giám đốc.

 Lịch sử hình thành: Công ty được thành lập vào tháng 01 năm 2018, tínhđến nay đã hoạt động trong vòng 05 năm

 Địa chỉ: Số 12 Bằng Liệt, Phường Hoàng Liệt, Quận Hoàng Mai, Thànhphố Hà Nội, Việt Nam

 Đội ngũ quản lý:Công ty có khoảng 90 nhân viên, với cơ cấu tổ chức nhưsau: Về cơ sở vật chất thì Công ty có 02 xưởng vật liệu lắp đặt và 02 xưởng cơ điện(Tủ DC/AC, Lắp ráp máy phát điện).

3 SẢN PHẨM3.1 Thông tin chung về sản phẩm

Công ty AMH hiện nay đang phân phối các sản phẩm bánh xà bông hướng đếngiảm thiểu rác thải nhựa được sử dụng cho nhiều mục đích sử dụng, như: xà phòngtắm, xà phòng gội đầu, xà phòng rửa mặt, xà phòng rửa bát, xà phòng giặt, Tất cảcác sản phẩm được phân phối bởi AMH đều có công dụng tẩy rửa, làm sạch các nhucầu sử dụng như các loại sản phẩm khác, nhưng đặc biệt hơn cả là những sản phẩmcủa Công ty đều không sử dụng nhựa một cách không cần thiết

Một vài sản phẩm có công dụng cụ thể như sau:

 Bánh xà phòng gội đầu: Có nhiều loại sản phẩm phù hợp với tất cả mọi loại da đầunhư da khô, da dầu, tác dụng không gây kích ứng da, cải thiện độ dày tóc tức thì, cảithiện tế bào chết trên da đầu ngay lập tức và có tác dụng dưỡng ẩm nhanh cho da đầu  Bánh xà phòng rửa mặt: Các sản phẩm xà phòng rửa mặt không gây kích ứng, tạo làn

da săn chắc, mịn màng, không gây khô da, phục hồi làn da với giàu vitamin và chấtdinh dưỡng.

 Bánh xà phòng tắm: Những sản phẩm xà phòng tắm có tác dụng làm sạch, tẩy da chếtcũng như làm mềm da, tạo độ ẩm và giúp da trắng sáng hơn

3.2 Tính năng vượt trội của sản phẩm

Sản phẩm có những tính năng nổi trội như:

 Khả năng dưỡng ẩm tốt, làm mềm da tay: khác với các loại chất tẩy rửa kháctrên thị trường, trong quá trình sử dụng người dùng có thể bị khô rát da tay, solid barcủa công ty có thành phần chính là từ các nguyên liệu trong thiên nhiên, do đó trongquá trình sử dụng người dùng vừa có thể tẩy rửa chất bẩn, vừa có thể bảo vệ da taykhỏi những chất hóa học.

 Thân thiện với môi trường: thành phần nguyên liệu của solid bar chủ yếu đến từthiên nhiên do đó, sau khi thoát ra môi trường bằng đường nước, nó sẽ tự phân hủysinh học một cách tự nhiên mà không gây ảnh hưởng đến môi trường sinh thái.

 Đa dạng sản phẩm đáp ứng mọi nhu cầu sử dụng tẩy rửa: có thể đáp ứng nhucầu sử dụng đa dạng, công ty không chỉ sản xuất ra các loại solid bar dùng để tắm gộimà còn sản xuất ra các loại solid bar được sử dụng trong quá trình làm sạch như giặtgiũ, rửa bát.

 Phù hợp với làn da châu Á: Do sản phẩm được nghiên cứu và sản xuất bởi mộtcông ty Hàn Quốc, nên những dòng sản phẩm của Donggubat đều được nghiên cứudưới cái nhìn của người Châu Á Vì vậy, sản phẩm tạo ra sẽ phù hợp hơn với đặc điểmcủa người Châu Á.

 Uy tín của sản phẩm: Được sản xuất bởi đội ngũ chuyên gia kinh nghiệm, đãđược phân phối tại Hàn Quốc và được Chính phủ Hàn Quốc thúc đẩy phát triển Côngty đã nhận được chứng nhận Organic bởi USDA organic manufacturing plant và đượcchứng nhận Vegan bởi EVE VEGAN Năm 2020, Công ty được Thủ tướng Chính phủHàn Quốc tặng bằng khen.

Tuy rằng trên thị trường Việt Nam đã có nhiều những dự án liên quan tới solidsoap nhưng dự án xà bông giảm phát thải nhựa của công ty AMH có tính chất rất khác,bởi tính thiết thực của nó tới môi trường, đó là giảm rác thải nhựa Đây là một trongnhững phát hiện rất mới trong thời gian gần đây của các nhà khoa học, khi có thể táichế nhựa thành các bánh xà bông, vừa giảm được ô nhiễm môi trường, vừa có thể tiếtkiệm được nhiên liệu làm xà bông Không những vậy, công ty AMH còn là một trongnhững doanh nghiệp cực kì uy tín trên thị trường xà bông, khi có rất nhiều thành tựu,công nhận cũng như tệp khách hàng đa dạng, từ trẻ tuổi tới người già

3.3 Phân tích SWOT về sản phẩm

 Điểm mạnh:

o Mẫu mã đa dạng: có thể đáp ứng nhu cầu sử dụng đa dạng, công ty khôngchỉ sản xuất ra các loại solid bars dùng để tắm gội mà còn sản xuất ra các loại solid barđược sử dụng trong quá trình làm sạch như giặt giũ, rửa bát.

o Khả năng dưỡng ẩm tốt, làm mềm da tay: khác với các loại chất tẩy rửakhác trên thị trường, trong quá trình sử dụng người dùng có thể bị khô rát da tay, solidbar của công ty có thành phần chính là từ các nguyên liệu trong thiên nhiên, do đótrong quá trình sử dụng người dùng vừa có thể tẩy rửa chất bẩn, vừa có thể bảo vệ datay khỏi những chất hóa học.

o Thân thiện với môi trường: thành phần nguyên liệu của solid bar chủ yếuđến từ thiên nhiên do đó, sau khi thoát ra môi trường bằng đường nước, nó sẽ tự phânhủy sinh học một cách tự nhiên mà không gây ảnh hưởng đến môi trường sinh thái.Mặt khác, các thành phần hóa học như triclosan được tìm thấy trong xà phòng hoặcsữa tắm sản xuất hàng loạt, đã được phát hiện trong các sông, hồ, kênh gây phá vỡhệ sinh thái tự nhiên tồn tại ở đó.

 Điểm yếu:

o Người tiêu dùng còn chưa có nhiều nhận thức về soap bar (dầu gội, sữatắm, sữa rửa mặt, dạng bánh) => cần thời gian để educate, giúp họ không hiểu nhầmtất cả những sản phẩm này là xà phòng thông thường → Giảm khả năng cạnh tranh dongười dân đã quá quen với các dòng sản phẩm thông thường như Lifebuoy,

o Khâu vận chuyển, bảo quản dễ bị ảnh hưởng bởi điều kiện môi trường(nóng, ẩm, ) do bao bì chủ yếu là giấy

o Giá thành sản phẩm ở tầm trung bình đến cao => người tiêu dùng có sự sosánh với các dòng sản phẩm dạng lỏng

o Chi phí marketing, tìm hiểu thị trường cao do thương hiệu chưa có nhiềutiếng tăm

o Số lượng dòng sản phẩm chưa đa dạngo Lượng kênh phân phối còn ít

o Khâu chế biến rất công phu, yêu cầu nhân lực lớn và kiến thức vững vềchế biến xà phòng và các hóa chất liên quan

 Cơ hội:

o Thị trường beauty and personal care (phổ thông) là thị trường cực kì lớn vàđa dạng bởi là sản phẩm sử dụng hàng ngày, vì vậy dễ tiếp cận đến người tiêu dùngtheo các phương thức truyền thông

Người Việt quan tâm và sẵn sàng chi trả cho mỹ phẩm và skincare (số liệu),

từ đó có thể kỳ vọng họ sẵn sàng chi trả cho personal care Thậm chí là đối với các sảnphẩm mỹ phẩm

o Người tiêu dùng chưa được tiếp cận, truyền thông nhiều với các sảnphẩm dành cho tóc dạng soap bar Đây vừa là cơ hội vừa là thách thức do hiện tại vẫnchưa có bên nào thu hút chú ý ntd (attract buyers), “giáo dục” (education) và địnhhướng (align) thị trường Nếu làm tốt các bước này thì có thể tạo ra một xu hướng cựckì mạnh mẽ cho người tiêu dùng trong dài hạn

o Người Việt dần quan tâm hơn đến các vấn đề về sức khỏe và môi trường(đặc biệt là người già và phụ nữ - những người mua sắm các sản phẩm của công ty).Do đó, sản phẩm vegan sẽ thu hút được đúng buyer persona / người quyết định muahàng

o Các sản phẩm mỹ phẩm hay personal care thuần chay trong nước vàquốc tế phổ biến tại Việt Nam không nhiều và chưa chất lượng bằng sản phẩm soapcủa công ty (Cocoon, Dear Klairs, Lush), ít cạnh tranh và có thể truyền thông theoUSP của sản phẩm

o Do vấn đề môi trường không chỉ là vấn đề quốc gia mà còn là vấn đềtoàn cầu Vì vậy, có thể hợp tác với các tổ chức về môi trường trong nước và quốc tếđể quảng bá sản phẩm

o Thương mại điện tử tại Việt Nam đang phát triển cực nhanh, kể cả đốivới trung niên và người lớn tuổi nên kênh tốt để tiếp cận những khách hàng trẻ, trungniên.

 Thách thức:

o Áp lực cạnh tranh (giá, chất lượng) với các sản phẩm hóa mỹ phẩm, thuầnchay và không thuần chay trên thị trường với công dụng tương đương →Làm thế nàođể trở nên nổi bật, được nhiều người biết đến và tin tưởng lựa chọn

Một số thương hiệu thuần chay: Herbario, Cocoon, Mộc Nhan, Lam Mộc,Argan I’m Nature, She Herb,…

o Thiết kế bao bì đơn giản, dễ bị đạo nhái sản phẩm → Ảnh hưởng uy tínsản phẩm

o Tên gọi “Xà bông” khiến người dùng hiểu nhầm về công dụng, chất lượngcủa sản phẩm → Ảnh hưởng nhận thức của người dùng về sản phẩm

4 PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG4.1 Mục tiêu thị trường

Mục tiêu của sản phẩm là đạt được 5% thị trường tiêu dùng xanh tại 4 thành phốlớn ở Việt Nam trong 2 năm đầu gia nhập thị trường

Tiêu dùng xanh (Green consumption) được hiểu là một phần của tiêu dùng bềnvững, là việc mua và sử dụng các sản phẩm thân thiện với môi trường, không gây hạicho sức khỏe con người và không đe dọa đến hệ sinh thái tự nhiên.

Những sản phẩm “xanh” bao gồm tất cả các ngành hàng như đồ gia dụng, thựcphẩm, mỹ phẩm,… Chúng đều được sản xuất từ các nguyên liệu thiên nhiên, sản phẩmhữu cơ hoặc thành phần đơn giản, ít gây hại tới sức khỏe và môi trường sống.

4.2 Phân tích môi trường kinh doanh

Môi trường kinh doanh của doanh nghiệp chính là tổng hợp tất cả yếu tố, điềukiện chủ quan và khách quan, có mối quan hệ tương tác, ảnh hưởng gián tiếp hoặc trựctiếp lên hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp, tổ chức Các yếu tố, điều kiệnnày tác động lẫn nhau, tác động đến tình hình kinh doanh của doanh nghiệp với mứcđộ và chiều khác nhau Để đi sâu vào phần này, nhóm sẽ chia ra phân tích về 2 môitrường quan trọng nhất của sản phẩm:

4.2.1 Môi trường kinh doanh vĩ mô:

 Việt Nam có chính sách mở cửa kinh tế, khuyến khích đầu tư nướcngoài, bảo vệ quyền lợi của các doanh nghiệp và người tiêu dùng, tạo môi trường cạnhtranh lành mạnh và minh bạch Chính phủ cũng đang đẩy mạnh cải thiện môi trườngđầu tư kinh doanh, tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp nước ngoài hoạt độngtại Việt Nam

-Economics (Kinh tế):

 Việt Nam là một câu chuyện phát triển thành công Những cải cách kinhtế từ năm 1986 kết hợp với những xu hướng toàn cầu thuận lợi đã nhanh chóng giúpViệt Nam phát triển từ một trong những quốc gia nghèo nhất trên thế giới trở thànhquốc gia thu nhập trung bình thấp chỉ trong vòng một thế hệ Từ năm 2002 đến 2020,GDP đầu người tăng 3,6 lần, đạt gần 3.700 USD Tỷ lệ nghèo (theo chuẩn 3,65USD/ngày, theo PPP năm 2017) giảm từ hơn 14% năm 2010 xuống còn 3,8% năm2020.

 Nhờ có nền tảng vững chắc, nền kinh tế Việt Nam đã thể hiện sức chốngchịu đáng kể trong những giai đoạn khủng hoảng Tăng trưởng GDP dự kiến sẽ giảmxuống còn 6,3% vào năm 2023, từ mức 8% vào năm 2022, do nhu cầu trong nước vàxuất khẩu chững lại Tăng trưởng kinh tế của Việt Nam dự kiến sẽ phục hồi lên mức

6,5% vào năm 2024 do lạm phát trong nước có thể giảm dần từ năm 2024 trở đi Điềunày sẽ được hỗ trợ thêm bởi sự phục hồi nhanh chóng của các thị trường xuất khẩuchính (Mỹ, Khu vực Đồng tiền chung Châu Âu và Trung Quốc).

 Việt Nam có các chính sách mở cửa kinh tế, nên các sản phẩm đượcnhập một các

-Environment (Môi trường tự nhiên):

 Các hoạt động thiện nguyên môi trường đang được diễn ra đông đảo, với sựủng hộ từ các nhà từ thiện cũng như các nhân vật nổi tiếng khác

→ Qua phân tích mô hình PESTEL, chúng ta có thể thấy rằng sự phát triển củaViệt Nam là rất tích cực, đặc biệt là việc khuyến khích nhập khẩu bằng việc ban hànhnhiều chính sách mở cửa nền kinh tế, các sản phẩm ngoại nhập cũng đang dần trởthành phổ biến trong nước Hơn nữa, với xu hướng xanh và bảo vệ môi trường đangđược hưởng ứng tích cực, thì sản phẩm xà bông giảm thải rác nhựa sẽ thật sự có chỗđứng trong thị trường cạnh tranh.

b Các chính sách của Việt Nam đối với Hàn Quốc:

Chủ tịch nước Võ Văn Thưởng và Tổng thống Hàn Quốc cùng nhất trí cho rằng,trong chặng đường hơn 30 năm thiết lập quan hệ ngoại giao, quan hệ hai nước đã cóbước tiến triển vượt bậc với những dấu mốc quan trọng, từ Đối tác toàn diện năm 2001đến Đối tác chiến lược năm 2009 và Đối tác chiến lược toàn diện năm 2022 “Hai

nước đã thực sự trở thành đối tác quan trọng hàng đầu của nhau”, Chủ tịch nước nhấnmạnh.

Việt Nam hoan nghênh các doanh nghiệp Hàn Quốc đầu tư mới và mở rộng quymô đầu tư, nhất là trong các lĩnh vực ưu tiên như các công trình trọng điểm quốc giavà các dự án BOT xây dựng nhà máy nhiệt điện, điện khí tự nhiên hóa lỏng (LNG),sản xuất thiết bị điện tử công nghệ cao, chất bán dẫn, dữ liệu lớn, công nghệ sinh học,đô thị thông minh; chú trọng chuyển giao công nghệ nguồn cho Việt Nam.

Về kinh tế, thương mại, đầu tư, hai bên cùng nỗ lực đưa hợp tác kinh tế lên cấpđộ mới sâu sắc và hiệu quả hơn; phấn đấu sớm hoàn thành mục tiêu nâng kim ngạchthương mại song phương lên 100 tỷ USD và hướng tới mục tiêu 150 tỷ USD vào năm2030 theo hướng cân bằng, bền vững.

c Cơ hội và thách thức:

- Cơ hội:

Việc Việt Nam tăng cường quan hệ ngoại giao với Hàn Quốc giúp cho các hoạtđộng giao thương giữa hai bên được thúc đẩy mạnh hơn, các mặt hàng nhập khẩu từHàn Quốc sẽ có chỗ đứng và uy tín đối với người dân Việt Nam

- Thách thức:

Thách thức chủ yếu đến từ sự cạnh tranh sản phẩm giữa hai quốc gia, hay nóicách khác là sự cạnh tranh giữa nhiều doanh nghiệp với nhau

4.2.2 Môi trường kinh doanh ngành:

Thực trạng: Thị trường xà bông thiên nhiên xà bông thiên nhiên tại Việt Nam đangđược các chuyên gia đánh giá là “Dễ làm, khó bán”

- Nhiều tiềm năng

Chia sẻ từ giới chuyên gia trong lĩnh vực mỹ phẩm, xà bông thiên nhiên khôngphải là sản phẩm mới xuất hiện tại thị trường Việt Nam Bởi từ những năm 1930 -1940, thương hiệu xà bông "Cô Ba" do ông Trương Văn Bền, một Hoa kiều sáng lậpvà phát triển (nay là Công ty CP Sản xuất - Thương mại Phương Đông) đã từng thốnglĩnh thị trường, đánh bật nhiều loại xà bông nhập khẩu vào Việt Nam.

Cách đây năm bảy năm, vài doanh nghiệp trong lĩnh vực hóa mỹ phẩm cũng đãđưa ra thị trường xà bông thiên nhiên, trong đó có thương hiệu Thorakao của Công ty

TNHH Sản xuất Mỹ phẩm Lan Hảo Mặc dù thời điểm đó, sản phẩm mang thươnghiệu Thorakao có thành phần nghệ, hoa hồi đã được xuất khẩu sang Trung Đông, Úc,Đài Loan nhưng tại thị trường nội địa mặt hàng này vẫn không được người tiêu dùngđón nhận tích cực.

Năm 2015, tại gameshow "Sống xanh - Ai là chuyên gia?" về chủ đề môi trườngdo VTV2 thực hiện nhằm ghi nhận và tôn vinh những ý tưởng kinh doanh có đóng gópthiết thực cho môi trường, đã có một dự án về xà bông thiên nhiên vượt qua rất nhiềudoanh nghiệp khác và được ghi nhận là sản phẩm có tiềm năng phát triển Theo đó, vớisự kỳ vọng, xà bông thiên nhiên sẽ tạo được dấu ấn trong thời gian tới Song, trướcthực trạng vàng thau lẫn lộn về chất lượng sản phẩm, sản phẩm khó có đủ lực để trở lạithị trường và cạnh tranh ở phân khúc này.

- Đua chất lượng

Chỉ cần "click" chuột vào công cụ tìm kiếm trên google, hay vào các trung tâmthương mại, thậm chí các chợ, người tiêu dùng sẽ dễ dàng mua được XBTN Songđiều đáng nói là giá bán mặt hàng này đang có sự chênh lệch lớn, từ vài chục nghìnđến vài trăm nghìn đồng/sản phẩm.

Bởi vì nguyên liệu ảnh hưởng rất lớn đến giá thành Giá một sản phẩm XBTNđắt hay rẻ là phụ thuộc vào thành phần tinh dầu nhiều hay ít Có những sản phẩm cầntới hàng chục loại tinh dầu để phối trộn thì giá bán sẽ không thể có mức vài chục nghìnđồng, bà Trà cho biết.

Theo một chuyên gia trong ngành mỹ phẩm, hiện nay, do nhiều người tiêu dùngvẫn chưa quen sử dụng XBTN nên vẫn còn nghi ngại về chất lượng Song cũng phảithừa nhận, độ "nóng" của sản phẩm là có thật, vì ở các nước trên thế giới, đã có rấtnhiều DN thành công trong lĩnh vực này với doanh thu hàng tỷ USD từ việc khai tháccác sản phẩm từ thiên nhiên.

Do vậy, để chạy đường dài, DN cần phải chinh phục khách hàng từ khâu chấtlượng sản phẩm, tránh chạy đua về giá, vì điều này rất dễ bị "ngã ngựa" khi so kè cùngcác mặt hàng cùng loại.

4.3 Nhân khẩu học và phân đoạn thị trường

Nhóm nghiên cứu đã phân ra 03 phân khúc khách hàng với những đặc điểm nhưsau:

 Mục đích mua hàng: Mua hàng chủ yếu cho bản thân, mua hàngdựa trên sở thích, thông điệp mà nhãn hàng đem lại, thích trải nghiệm sản phẩm mới,đa dạng

 Lợi ích tìm kiếm: Đáp ứng được yêu cầu của từng loại sản phẩm:chống rụng tóc, mềm tóc, dưỡng ẩm da,

 Kênh mua hàng: Thích mua sắm online trên các trang mạng xãhội

o Đánh giá của nhóm nghiên cứu về phân khúc khách hàng:  Sự phù hợp với định vị, bản sắc thương hiệu: Phù hợp

 Quy mô và tốc độ tăng trưởng: Quy mô vừa phải nhưng tốc độtăng trưởng nhanh và có tầm ảnh hưởng dài hạn Khách hàng sẵn sàng chi trả cho sảnphẩm

 Mức độ hấp dẫn về cơ cấu: Dễ dàng tiếp cận thông qua các trangmạng xã hội (online), các khu vực sống thu nhập cao (offline)

 Lợi ích tìm kiếm: Chi phí phù hợp, đáp ứng yêu cầu của sảnphẩm, an toàn với sức khỏe, thân thiện môi trường

 Kênh mua hàng: Mua hàng online + offline

o Đánh giá của nhóm nghiên cứu về phân khúc khách hàng:  Sự phù hợp với định vị, bản sắc thương hiệu: Phù hợp

 Quy mô và tốc độ tăng trưởng: Quy mô lớn, tốc độ tăng trưởngthấp Khách hàng sẵn sàng chi trả cho sản phẩm

 Mức độ hấp dẫn về cơ cấu: Có thể tiếp cận qua trang mạng xã hộivà tiếp cận qua các kênh truyền thống

 Nhóm phân khúc 3:

o Nhân khẩu: Độ tuổi: trên 40 tuổi; giới tính: Nữ, thu nhập trên 35 triệuđồng; trình độ học vấn từ Đại học trở lên.

o Tâm lý:

 Sở thích: yêu thích thiên nhiên, bảo vệ môi trường

 Lối sống: tiết kiệm, đầu tư, quan tâm đến sức khỏe gia đìnho Hành vi:

 Mục đích mua hàng: Mua hàng cho bản thân và con cái; muahàng dựa trên lợi ích mà sản phẩm mang lại, thông điệp của nhãn hàng Là khách hàngtrung thành

 Lợi ích tìm kiếm: Đáp ứng được yêu cầu của sản phẩm, thân thiệnmôi trường, an toàn sức khỏe

 Kênh mua hàng: Mua hàng offline

o Đánh giá của nhóm nghiên cứu về phân khúc khách hàng:

 Sự phù hợp với định vị, bản sắc thương hiệu: Không hoàn toànphù hợp

 Quy mô và tốc độ tăng trưởng: Quy mô nhỏ, tốc độ tăng trưởngthấp Khách hàng sẵn sàng chi trả cho sản phẩm

 Mức độ hấp dẫn về cơ cấu: Khó tiếp cận

Qua đánh giá về mức độ tương thích và tiềm năng của khách hàng, nhóm đã lựachọn phân khúc khách hàng nhóm 1 Do nhóm khách hàng có thu nhập ổn định, cónhận thức, tư duy, lối sống phù hợp với sản phẩm, từ đó có thể thúc đẩy tiêu dùng sản

phẩm Độ tuổi 22 - 40 là độ tuổi sẽ có nhu cầu rất lớn về chăm sóc bản thân và giađình, do đó sẽ tiếp cận nhiều hãng khác nhau và mình có thể khai thác được vào nhucầu của họ Với độ tuổi này là độ tuổi của việc tự lập và tự chủ tài chính, có thể lập giađình và thậm chí là có con, nên thường có xu hướng lựa chọn các sản phẩm vừa giúpnâng cao chất lượng cuộc sống, vừa giải quyết được vấn đề họ gặp phải hơn là các sảnphẩm chỉ giải quyết các vấn đề họ gặp phải như thông thường, từ đó nâng cao chấtlượng sống của cả bản thân và gia đình Tệp khách hàng trong độ tuổi sử dụng mạngxã hội lớn nên có thể tiếp cận và chia sẻ sản phẩm tới nhiều đối tượng khác nhau, cảnhững đối tượng trong và ngoài tệp khách hàng mục tiêu Sự quan tâm lớn dành chonhững vấn đề xã hội, đặc biệt là môi trường sẽ giúp sản phẩm được ủng hộ và quantâm nhiều hơn.

4.4 Thị trường mục tiêu

4.4.1 Tệp khách hàng mục tiêu

Theo nhânkhẩu học, địalý

 Tuổi: 22 - 35 tuổi

 Thu nhập nhóm AB (trên 7 triệu/ tháng)

 Vị trí địa lý: Thành thị, các thành phố lớn (Hà Nội, Hồ ChíMinh, Đà Nẵng, Hải Phòng)

 Học vấn: Cao đẳng, đại học trở lênTheo thói

quen, tâm lýtiêu dùng

 Sở thích: Yêu thích thiên nhiên và sự trong lành, thích nhữngsản phẩm thuần thiên nhiên, càng ít hóa chất càng tốt; chọntiêu dùng những sản phẩm thiên nhiên lành tính