đạo đức kinh doanh 223 dqt0022 04 bộ quy tắc đạo đức và xây dựng chương trình đào tạo về tnxh và đđkd cho công ty tnhh thực phẩm family home nhóm bam boo

- Công đoàn hoặc đại diện lao động: N u công ty có mế ột công đoàn hoặc đại diện lao động, thì Phòng Hành chính - Nhân sự có thể phải làm việc với các ủy viên hoặc đại di n cệ ủa công đo

Các bên liên quan của công ty và những vi ph ạm đạo đứ c

Xác định các bên liên quan c a t ng phòng ban ủ ừ

2.1.1 Phòng tổng giám đốc a Các bên liên quan hiện tại:

- Ban lãnh đạo: Bao gồm các thành viên trong ban điều hành và ban qu n lý c a ả ủ công ty, bao g m Ch tồ ủ ịch, CEO, và các giám đốc cấp cao khác

- Các b ph n chộ ậ ức năng: Bao g m các b ph n qu n lý chồ ộ ậ ả ức năng như Nhân sự,

Tài chính, K toán, Ti p th /Marketing, S n xu t, Nghiên c u và phát tri n (R&D), Qu n ế ế ị ả ấ ứ ể ả lý chu i cung ng, V n hành, Lu t pháp và các b phỗ ứ ậ ậ ộ ận khác Đây là những b ph n ộ ậ chịu trách nhi m v i các hoệ ớ ạt động chuyên môn c th cụ ể ủa công ty

- Các nhà cung cấp: Bao g m các nhà cung c p nguyên li u, nguyên v t li u và ồ ấ ệ ậ ệ thiết b c n thi t cho quá trình s n xu t và ch bi n th c ph m Các nhà cung cị ầ ế ả ấ ế ế ự ẩ ấp đóng vai trò quan tr ng trong viọ ệc đảm b o ngu n cung ng liên t c và chả ồ ứ ụ ất lượng cho công ty

- Các khách hàng: Bao gồm các cá nhân, gia đình, doanh nghiệp ho c t ch c ặ ổ ứ mua s n ph m và d ch v c a công ty Khách hàng là ngu n cung c p doanh thu cho ả ẩ ị ụ ủ ồ ấ công ty và đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng lòng tin và duy trì mối quan hệ lâu dài

- Cơ quan quản lý chính phủ và tổ chức kiểm tra: Bao gồm các cơ quan và tổ chức có th m quy n qu n lý và giám sát các hoẩ ề ả ạt động kinh doanh - ch bi n th c ph m ế ế ự ẩ

Chúng đảm bả ằo r ng công ty tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn an toàn thực ph m ẩ

- Cộng đồng địa phương: Bao gồm cư dân, các tổ ch c phi chính phứ ủ và các đối tác kinh doanh trong khu vực nơi công ty hoạt động Công ty có trách nhiệm tương tác và h tr cỗ ợ ộng đồng địa phương thông qua các hoạt động t thi n, t o vi c làm và b o ừ ệ ạ ệ ả vệ môi trường b Các bên liên quan tiềm năng:

- Đối tác chiến lược: Các công ty ho c t ch c trong ngành ch bi n th c ph m ặ ổ ứ ế ế ự ẩ hoặc các ngành liên quan khác có th hể ợp tác để nâng cao chất lượng s n ph m, m r ng ả ẩ ở ộ thị trường hoặc phát triển công ngh mệ ới

- Nhà đầu tư: Các nhà đầu tư, bao gồm các quỹ đầu tư, cá nhân giàu có hoặ ổc t chức tài chính, có th ể quan tâm đến công ty và muốn đầu tư vào công ty để hưởng lợi t ừ sự tăng trưởng và thành công c a công ty ủ

- Các cơ quan chứng nhận và tổ chức kiểm toán: Các t ch c ch ng nh n và ổ ứ ứ ậ kiểm toán có th cung c p xác nh n v chể ấ ậ ề ất lượng và an toàn th c ph m, giúp công ty ự ẩ đáp ứng các tiêu chuẩn và yêu cầu quan trọng

- Các nhóm nghiên cứu và đại học: Các nhóm nghiên cứu và các trường đạ ọi h c có th cung c p ki n th c, công nghể ấ ế ứ ệ và tư vấn chuyên môn h tr cho công ty trong ỗ ợ việc phát triển s n ph m mả ẩ ới, quy trình ch bi n tiên ti n và c i thi n chế ế ế ả ệ ất lượng

- Các tổ ch c vứ ận động xã hội và môi trường: Các t ch c hoổ ứ ạt động trong lĩnh vực b o vả ệ môi trường, quyền con người và công b ng xã hằ ội có th làm vi c v i công ể ệ ớ ty để m bđả ảo tuân thủ các tiêu chuẩn xã hội và môi trường bền vững

- Các công ty công ngh và kh i nghiệ ở ệp: Công ty kinh doanh - ch bi n th c ế ế ự phẩm có th tìm ki m s hể ế ự ợp tác với các công ty công ngh và khệ ởi nghiệp để áp dụng công ngh m i, c i ti n quy trình s n xu t và t o ra s n phệ ớ ả ế ả ấ ạ ả ẩm đột phá

- Khách hàng tiềm năng: Các nhà phân ph i, nhà bán l và khách hàng m i có ố ẻ ớ thể quan tâm đến sản ph m ch bi n th c ph m c a công ty Vi c tìm ki m và phát tri n ẩ ế ế ự ẩ ủ ệ ế ể mối quan h vệ ới khách hàng tiềm năng có th mể ở r ng thộ ị trường và tăng doanh số bán hàng

2.1.2 Phòng tài chính – k toán: ế a Các bên liên quan hiện tại:

- Ban lãnh đạo: Bao g m Tồ ổng Giám đốc, Phó Tổng Giám đốc và các giám đốc chức năng khác Ban lãnh đạo có vai trò quyết định v chiề ến lược kinh doanh, tài chính và ch k toán c a công ty ế độ ế ủ

- Các b ph n chộ ậ ức năng: Bao g m các b ph n qu n lý chồ ộ ậ ả ức năng như Nhân sự,

Tiếp th /Marketing, S n xu t, Nghiên c u và phát tri n (R&D), Qu n lý chu i cung ị ả ấ ứ ể ả ỗ ứng,

Vận hành, Lu t pháp và các b ph n khác ậ ộ ậ

- Phòng Tài chính - Kế toán: Là phòng ban tr c ti p ch u trách nhi m v ho ch ự ế ị ệ ề ạ định, thực hiện và kiểm soát các hoạt động tài chính và kế toán của công ty Các thành

4 viên trong phòng này bao gồm Trưởng phòng Tài chính - K toán, Kế ế toán trưởng, K ế toán viên và nhân viên h tr ỗ ợ

Nh ững v ấn đề đạo đức có thể phát sinh v i các bên liên quan ớ

2.2.1 Phòng tổng giám đốc a T ác động tiêu cực của phòng tổng giám đốc đến công ty:

- Thiếu s minh b ch và trung thự ạ ực: Phòng Tổng Giám đốc không tuân th ủ nguyên tắc đạo đức như minh bạch và trung thực trong việc qu n lý ả

- Xử lý không công bằng: Phòng Tổng Giám đốc x lý không công b ng các v n ử ằ ấ đề liên quan đến nhân viên, khách hàng hoặc đối tác kinh doanh

- Thiếu trách nhi m xã hệ ội và môi trườ : Phòng Tng ổng Giám đốc không nhìn nhận trách nhiệm đố ới xã hi v ội và môi trường

- Lạm dụng quy n lề ực: Phòng T ng ổ Giám đố ạc l m dụng quy n l c và th c hi n ề ự ự ệ hành vi bất đức trong việc quản lý và điều hành công ty

- Thiếu quan tâm đến an toàn thực phẩm: Phòng Tổng Giám đốc không đảm bảo vi c tuân thệ ủ các quy định v an toàn th c ph m ề ự ẩ

- Sự thiếu đạo đức trong qu n lý tài chínhả : Phòng Tổng Giám đốc không tuân thủ các quy tắc đạo đức trong qu n lý tài chính và báo cáo, vi ph m gian l n tài chính ả ạ ậ hoặc hành vi không đúng chuẩn hợp tác b Công ty tác động tiêu cực đến phòng tổng giám đốc:

- Áp l c tài chính và hi u suự ệ ất: Công ty có thể đặt nhi u áp l c v l i nhu n và ề ự ề ợ ậ hiệu su t lên Phòng Tấ ổng Giám đốc

- Sự c nh tranh gay gạ ắt: Trong ngành công nghi p kinh doanh - ch bi n th c ệ ế ế ự phẩm, s c nh tranh kh c li t có thự ạ ố ệ ể thúc đẩy công ty áp dụng các hành vi không đạo đức, chẳng hạn như vi phạm quy định an toàn th c ph m hay lự ẩ ừa đảo khách hàng để đạt lợi ích c nh tranh Phòng Tạ ổng Giám đốc có th bể ị áp lực để ự th c hi n nh ng hành vi ệ ữ không đúng chuẩn để đối phó với sự cạnh tranh này

- Thiếu sự đầu tư vào chuẩn mực đạo đức: Công ty không đặt m c tiêu và cam ụ kết với vi c tuân th nguyên tệ ủ ắc đạo đức, Phòng Tổng Giám đốc có th b h n ch trong ể ị ạ ế việc xây d ng mự ột môi trường làm việc đúng đạo đức và không được h trỗ ợ và khuy n ế khích để đưa ra quyế ịnh đúng đạo đứt đ c

- Động lực tài chính: Công ty có th cung c p l i ích tài chính ho c kho n thù lao ể ấ ợ ặ ả cao cho Phòng Tổng Giám đốc nhằm thúc đẩy các hành vi không đúng đạo đức, ch ng ẳ hạn như việc chấp nh n hậ ối l hoộ ặc vi phạm quy định an toàn th c ph m ự ẩ

- Áp l c t cự ừ ổ đông và cấp trên: Các cổ đông và cấp trên có thể áp đặt các m c ụ tiêu tài chính không thực tế ho c yêu c u thặ ầ ực hiện các hành động không đúng đạo đức để đạ t đư c những mục tiêu này ợ

- Thiếu h th ng ki m soát n i bệ ố ể ộ ộ: Công ty không có h th ng ki m soát nệ ố ể ội b ộ mạnh m và hi u qu , tẽ ệ ả ạo điều ki n cho Phòng Tệ ổng Giám đốc và các thành viên khác trong công ty để thực hiện các hành vi không đúng đạo đức mà không b phát hiị ện

2.2.2 Phòng tài chính – k toán: ế a T ác động tiêu cực của phòng tài chính kế toán đến công ty:-

- Ghi nh n thông tin không chính xácậ : Phòng Tài chính - K ghi nh n thông tin ế ậ không chính xác ho c sai l ch v tình hình tài chính thặ ệ ề ực tế ủ c a công ty

- Lạm d ng quy n lụ ề ực và tham nhũng: Trong m t s ộ ố trường h p, các thành viên ợ trong Phòng Tài chính - K toán có th l m d ng quy n l c và tham gia vào hành vi ế ể ạ ụ ề ự tham nhũng, chẳng hạn như việc làm gi báo cáo tài chính, lả ừa đảo thu ho c ch p nh n ế ặ ấ ậ hối lộ t ừ các đối tác kinh doanh

- Thiếu minh b ch và trung thạ ực: Phòng Tài chính - K toán không tuân th các ế ủ nguyên t c minh b ch và trung th c trong vi c ghi nh n và báo cáo thông tin tài chính ắ ạ ự ệ ậ

- Không tuân th ủ quy định pháp luật: Phòng Tài chính - K toán không tuân th ế ủ các quy định và quyền lực pháp luật liên quan đến kế toán và báo cáo tài chính

- Thiếu qu n lý rả ủi ro tài chính: Phòng Tài chính - K toán không có h th ng ế ệ ố kiểm soát n i b m nh m và quy trình ki m tra ch t chộ ộ ạ ẽ ể ặ ẽ để l m d ng quy n h n, gian ạ ụ ề ạ lận tài chính ho c làm mặ ất cân đối tài chính b Công ty tác động tiêu cực đến phòng tài chính kế toán:-

- Áp lực gian l n tài chínhậ : Công ty có th t o ra áp lể ạ ực để Phòng Tài chính - K ế toán báo cáo thông tin tài chính không chính xác ho c sai l ch, nhặ ệ ằm tăng cường hình ảnh kinh doanh hoặc tránh sự ki m tra từ các cơ quan quản lý ể

- Quản lý thu không trung thế ực: Công ty có th ể thúc đẩy Phòng Tài chính - K ế toán tham gia vào các hành vi không trung thực liên quan đến vi c tr n thu ho c gi m ệ ố ế ặ ả thiểu nghĩa vụ thuế

- Thiếu minh bạch và trung th c trong báo cáo tài chínhự : Công ty có th yêu ể cầu Phòng Tài chính - K toán không tuân th nguyên t c minh b ch và trung th c trong ế ủ ắ ạ ự việc ghi nhận và báo cáo thông tin tài chính

- Tham gia vào hoạt động lừa đảo: Công ty có thể thúc đẩy Phòng Tài chính -

Kế toán tham gia vào các hành vi lừa đảo, ch ng hẳ ạn như làm giả báo cáo tài chính, l a ừ đảo về doanh thu hoặc lạm dụng quyền hạn để chiếm đoạt tài s n của công ty ả

- Không đảm b o tuân th ả ủ quy định pháp luật kế toán: Công ty có thể yêu c u ầ

Phòng Tài chính - K toán không tuân th ế ủ các quy định và quy n lề ực pháp luậ ết k toán

2.2.3 Phòng hành chính – nhân s ự a T ác động tiêu cực của phòng hành chính – nhân sự đến công ty:

- Thiếu minh b ch và trung thạ ực: Phòng Hành chính - Nhân s không hoự ạt động trong một môi trường minh bạch và không trung th c, che gi u thông tin, gian l n trong ự ấ ậ quá trình tuy n d ng hoể ụ ặc quản lý nhân viên

- Đối xử không công bằng: Phòng Hành chính - Nhân s không áp d ng các ự ụ nguyên t c công bắ ằng và đánh giá nhân viên không công bằng

- Lạm dụng quy n lề ực: Phòng Hành chính - Nhân s l m d ng quy n l c và th c ự ạ ụ ề ự ự hiện các hành vi thiếu đạo đức

Nh ững vi ph ạm đạo đức đã xảy ra liên quan đế n 6 lãnh v ực

2.3.1 Vấn đề đạo đức kinh doanh liên quan đến lãnh đạo, nhân sự Đây là một doanh nghiệp đã kinh doanh trái với đạo đức khi c ch doanh nghi p ả ủ ệ và nhân s bi t quy trình s n xu t s n phự ế ả ấ ả ẩm không đạt an toàn v sinh th c phệ ự ẩm nhưng vẫn hoạ ột đ ng

- Sự việc gì đã xảy ra?

Sơ chế sản ph m ẩ ớt không đảm b o an toàn th c ph m c a doanh nghiả ự ẩ ủ ệp tư nhân sơ chế nông sản xuất khẩu Chí Cường (Huyện Bình Chánh)

- Sự việc xảy ra ở đâu và khi nào?

Trưa 22 – 8 – 2018, Đội Quản lý an toàn thực phẩm số 8 (quận 6, 8 và huyện Bình Chánh) kiểm tra đột xu t doanh nghiấ ệp tư nhân sơ chế nông s n xu t kh u Chí ả ấ ẩ

- Tại sao s viự ệc lạ ải x y ra?

Vào tháng 5, B Nông nghi p và Phát triộ ệ ển nông thôn đã công bố đợt ki m tra ể diện rộng đối v i m t hàng ớ ặ ớt b t, ộ ớt khô v i k t qu ớ ế ả đáng lo ngại: 36,25% m u (95/262 ẫ mẫu) chứa độ ố aflatoxin vượt ngưỡng cho phép Do đó, cơ quan chức năng đã đưa ra c t nhiều giải pháp để kh c phắ ục th c trự ạng trên, trong đó có hoạt động tăng cường thanh kiểm tra đối với m t hàng này ặ

- Sự vi c do ai gây ra và diệ ễn ra như thế nào:

Quy trình làm t ngâm mu i tớ ố ại đây khá đơn giản Công nhân đổ mu i vào m t ố ộ hồ ch a n m g n c ng ra vào, pha tr n thành m t dung dứ ằ ầ ổ ộ ộ ịch và độ mặn theo tiêu chu n ẩ

Sau đó sẽ dùng máy bơm đổ vào các hồ ngâm ớt và dùng ván gỗ, thùng nhựa chứa bê- tông nén m nh xu ng Dung d ch ngâm ạ ố ị ớt có màu đen và có nhiều b t tr ng mà theo ọ ắ giải thích của đại di n cệ ủa cơ sở là nước mu i sau khi ngâm t s hút lố ớ ẽ ại để ử ụ s d ng ti p ế nhằm ti t ki m chi phí nên mế ệ ới như thế Đoàn kiểm tra đã lấy mẫu để kiểm nghiệm đồng thời lập biên bản ghi nhận vụ việc Đoàn ghi nhận hồ nén ớt không đạt tiêu chuẩn Khu vực xung quanh hồ bẩn, sủi bọt và có nhiều xác côn trùng Thùng phuy để nén ớt cáu bẩn, không được vệ sinh định kỳ Tại thời điểm kiểm tra, ước tính cơ sở có khoảng 20 tấn ớt thành phẩm chờ tiêu thụ

Trong quá trình làm việc, nhiều lần lực lượng chức năng yêu cầu nhân viên liên lạc cho gặp chủ doanh nghiệp nhưng không được đáp ứng

- Tình huống này đã giải quyết như thế nào:

Xử phạt cơ sở sản xuất của doanh nghiệp tư nhân sơ chế nông sản xuất khẩu Chí Cường (H.Bình Chánh) với tổng số tiền 38,5 triệu đồng

- Gợi ý cách thức xử lý/giải quyết vấn đề xét trên khía cạnh đạo đức kinh doanh:

So với lượng thực phẩm không an toàn đưa ra thị trường thì việc phạt 38,5 triệu đồng chưa đủ răn đe với cơ sở vi phạm Có thể xử phạt như tạm đình chỉ cơ sở kinh doanh, tuyên truyền cho chủ doanh nghiệp và nhân viên về tác hại của việc vệ sinh an toàn thực phẩm ảnh hưởng đến sức khỏe người sử dụng Đưa ra giá trị cốt lõi trong việc kinh doanh trên sức khỏe người tiêu dùng là giá trị lâu dài chứ không phải lợi ích trước mắt Kiểm tra máy móc, các thiết bị chứa đựng sản phẩm chế biến hợp vệ sinh an toàn thực phẩm trước khi đem ra sản xuất

2.3.2 Vấn đề đạo đức kinh doanh liên quan đến cạnh tranh và tiếp thị Đây là một doanh nghiệp kinh doanh quảng cáo trái với đạo đức

Ngũ cốc n i tiếổ ng Rice Krispies của Kellogg đã phải trải qua 1 khoảng th i gian ờ điêu đứng trước nh ng cáo bu c qu ng cáo sai thông tin v thành ph n c i thi n h mi n ữ ộ ả ề ầ ả ệ ệ ễ dịch trong s n ph m cả ẩ ủa mình

Năm 2010, loại ngũ cốc nổi tiếng Rice Krispies của hãng Kellogg khẳng định loại ngũ cốc Rice Krispies c a h có kh ủ ọ ả năng tăng cường hệ mi n d ch cho tr nh n u ễ ị ẻ ỏ ế dùng thường xuyên vì sản phẩm này bổ sung 25% chất chống oxyhóa, vitamin và dinh dưỡng theo chế ăn được khuyến ngh hàng ngày và nhđộ ị ững điều này là hoàn toàn không có thật

Trong lĩnh vực quảng cáo, ranh giới giữa việc đề cao sản phẩm và nói quá đến mức sai s th t v công d ng c a s n ph m là c c kì mong manh Nhi u nhãn hàng ự ậ ề ụ ủ ả ẩ ự ề chính vì không th nh n ra cái ranh gi i này, l m d ng nh ng c m t mể ậ ớ ạ ụ ữ ụ ừ ạnh như “đã được khoa học kiểm chứng", “đảm bảo kết quả 100%”, mà đã phải trả giá bằng hàng triệu USD cũng như uy tín của mình Giống như hãng Kellogg đã tự ý khẳng định nh ng ữ chất lượng s n ph m cả ẩ ủa mình mà chua có nghiên cứu nào chỉ ra điều đó

FTC sau đó đã buộc Kellogg ngừng toàn bộ những chiến dịch quảng cáo có sử dụng thông tin “Rice Krispies giúp c i thi n h mi n d ch tr nh nh 25% các ch t dinh ả ệ ệ ễ ị ẻ ỏ ờ ấ dưỡng và ch t ch ng oxy hoá - bao g m vitamins A, B, C, E", b i thông tin này có ph n ấ ố ồ ở ầ hơi mập mờ Không được kiểm chứng

Vụ ki n trên kệ ết thúc vào năm 2011, và Kellogg đồng ý bồi thường 2,5 tri u USD ệ cho nh ng khách hàng bữ ị ảnh hưởng Bên cạnh đó, họ còn quyên góp s s n ph m tr ố ả ẩ ị giá 2,5 tri u USD cho các qu t thiệ ỹ ừ ện

2.3.3 Vấn đề đạo đức kinh doanh liên quan đến tài chính – k toán ế Đây là một doanh nghiệp đã kinh doanh trái với o đạ đức khi Chủ T ch là ông ị Lâm Ng c Khuân chọ đã ỉ đạo thu c c p th c hi n nhi u hành vi gian d i vay ộ ấ ự ệ ề ố để được tiền c a các ngân hàng ủ

Công ty c ph n ch bi n th c phổ ầ ế ế ự ẩm Phương Nam, đã gian d i trong vi c th ố ệ ế chấp tài s n vi phả ạm đạo đức kinh doanh

Ngày 11/6/2015; Vi n Ki m sát Nhân dân T i cao cáo trệ ể ố ạng công ty Phương Nam ra toà về tội “Lừa đảo chiếm đoạt tài sản”.

Từ năm 2008 đến tháng 9 - 2012, Công ty Phương Nam được nhiều ngân hàng cho vay v n kinh doanh Tuy nhiên, ố ông Khuân đã sử ụ d ng vốn này để ả ợ tr n , kinh doanh bất động s n, liên doanh - liên kả ết đầu tư với công ty KM Phương Nam do chính mình làm ch t ch Hủ ị ội đồng thành viên và chiếm hưởng trên 52 t ng ỉ đồ

Theo cơ quan điều tra, do kinh doanh thua lỗ liên tục 5 năm dẫn đến mất khả năng thanh toán, công ty thiếu nợ các ngân hàng 1.700 tỉ đồng Ông Khuân chỉ đạo con gái và thu c c p l p h ộ ấ ậ ồ sơ khống để tiếp tục vay tiền Trong 19 báo cáo tài chính kh ng ố thể hi n k t quệ ế ả kinh doanh có lãi để ử g i ngân hàng và ngành thu do M n trình, ông ế ẫ

Khuân ký duy t 13 b n, Hân 4 bệ ả ản, Phượng 2 b n Ngoài ra, nhóm này còn l p báo cáo ả ậ xuất, nh p, tậ ồn kho tôm đông lạnh khống để nâng giá tr t 123 t ị ừ ỷ đồng lên 747 tỷ đồng và s d ng m t b ch ng t mua tôm nguyên liử ụ ộ ộ ứ ừ ệu để sao y ra nhi u bề ản đưa vào hồ sơ thế ch p ấ

Về trách nhiệm dân sự, ông Lâm Ngọc Khuân là chủ Công ty Phương Nam (cũ) cùng các đồng phạm phải trả gần 785 tỷ Nhưng cha con ông Khuân đang bỏ trốn nên án tuyên bà Phượng và ông Mẫn phải chia nhau trả, mỗi người 50%

Nh ững nguyên t ắc thự c thi Quy t ắc Đạo đức

- Trung thực: Công ty luôn đòi h i nhân viên c n trung th c trong mỏ ầ ự ọi tương tác với đối tác, khách hàng và nhân viên khác Không được th c hi n nhự ệ ững hành động gian lận hoặc lừa đảo

- Tôn trọng: Yêu c u t t cầ ấ ả nhân viên đố ử ới x v i nhau và với người khác v i tôn ớ trọng và s công b ng Không ch p nh n b t k hành vi phân biự ằ ấ ậ ấ ỳ ệt đố ửi x , qu y r i ho c ấ ố ặ bạo l c ự

- Đạo đức kinh doanh: T ng thành viên, b ph n phòng ban c n th c hi n các ừ ộ ầ ầ ự ệ hoạt động kinh doanh theo cách chính đáng và trung thực, không vi phạm luật pháp và quy định của quốc gia

- Trách nhi m xã hệ ội: Công ty cần thúc đẩy trách nhi m xã h i doanh nghi p ệ ộ ệ thông qua vi c tham gia vào các hoệ ạt động cộng đồng và b o vả ệ môi trường

- Quản lý tài sản: Yêu c u nhân viên tuân th ầ ủ quy định v qu n lý tài s n công ty, ề ả ả không s d ng, l m d ng ho c xâm ph m các tài s n c a công ty ử ụ ạ ụ ặ ạ ả ủ

- Bảo m t thông tinậ : Đảm bảo r ng thông tin c a công ty và khách hànằ ủ g được b o ả vệ m t cách an toàn và ch ộ ỉ được tiế ộ khi c n thi t t l ầ ế

- Tuân th pháp luủ ật: Công ty ph i tuân th t t cả ủ ấ ả các luật pháp và quy định liên quan đến hoạt động kinh doanh của mình

- Tạo ra môi trường công bằ : Đối xử công bằng với tất cả nhân viên, không ng có s thiên v hay s k th ự ị ự ỳ ị

- Trách nhi m cá nhânệ : Nhân viên c n hi u và ch p hành các nguyên tầ ể ấ ắc đạo đức của công ty, và chịu trách nhiệm cá nhân trong việc tuân thủ chúng

- Liên t c c i tiụ ả ến: Công ty nên luôn xem xét và c i ti n nguyên t c th c thi Quy ả ế ắ ự tắc đạo đức để phù h p vợ ới s ự thay đổ ủa môi trười c ng kinh doanh và xã h i ộ

Vai trò của quy tắc đạo đức

- Giúp ban lãnh đạo và qu n lý ả xác định các tiêu chu n và nguyên tẩ ắc đúng đắn cho các hoạt động c a công ty Góp ph n vào viủ ầ ệc đảm bảo các hành động c a doanh ủ nghiệp và nhà s n xu t không gây hả ấ ại đến s c khứ ỏe và an toàn c a khách hàng, không ủ gây t n hổ ại cho môi trường, và tuân thủ các quy định pháp lu t liên quan; ậ

- Giúp công ty xây d ng ni m tin và lòng tin c y c a khách hàng Khi các thành ự ề ậ ủ viên công ty tuân th các quy tủ ắc đạo đức, khách hàng s có ni m tin r ng s n ph m ẽ ề ằ ả ẩ được sản xuất và cung cấp đáp ứng các tiêu chuẩn đạo đức và an toàn;

- Quy tắc đạo đức yêu cầu công ty phải tôn trọng và đối xử công bằng với các đối tác, như nhà cung cấp, đối tác thương mại và khách hàng Sự tôn trọng này góp phần vào vi c xây d ng m i quan hệ ự ố ệ đáng tin cậy và b n v ng; ề ữ

- Giúp b o v quy n l i và s c kh e cả ệ ề ợ ứ ỏ ủa người tiêu dùng Công ty c n tuân th ầ ủ quy tắc đạo đức khi s n xuả ất, đảm b o r ng s n ph m không gây h i và tuân th các tiêu ả ằ ả ẩ ạ ủ chuẩn an toàn th c ph m; ự ẩ

- Quy tắc đạo đức đóng vai trò quan trọng trong vi c b o vệ ả ệ môi trường Công ty cần tuân th ủ các quy định về b o v ả ệ môi trường, giảm thi u ể tác động xấu đến tài nguyên tự nhiên và áp dụng các phương pháp sản xu t và v n hành b n v ng; ấ ậ ề ữ

- Giúp xây d ng hình nh và danh ti ng cho công ty Tuân th quy tự ả ế ủ ắc đạo đức trong kinh doanh s t o ra m t hình nh tích cẽ ạ ộ ả ực và được tôn tr ng t phía khách hàng, ọ ừ cộng đồng và các bên liên quan khác;

- Quy tắc đạo đức góp ph n vào s phát tri n b n v ng c a doanh nghiầ ự ể ề ữ ủ ệp Đây là một quy t c quan trắ ọng để đảm b o r ng hoả ằ ạt động kinh doanh không chỉ t o ra lạ ợi ích ngắn hạn mà còn đảm b o s phát tri n và s t n t i c a t t c các bên liên quan trong ả ự ể ự ồ ạ ủ ấ ả dài h n; ạ

- Quy tắc đạo đức trong kinh doanh đòi hỏi t chổ ức phải hoạt động m t cách công ộ bằng và trách nhi m xã hệ ội Điều này có th bao gể ồm đảm bảo vi c tr công công b ng, ệ ả ằ duy trì môi trường làm việc an toàn và lành m nh ạ cho nhân viên, đóng góp tích cực vào cộng đồng và hỗ trợ những hoạt động xã hội có ích

3.5 Những người nằm trong phạm vi tác động/ ảnh hưởng bởi bộ quy tắc

- Người lao động (bao gồm các cán bộ giữ chức danh quản trị, điều hành) của

- Các cá nhân do Family Home ch ỉđịnh để làm vi c tệ ại các công ty con, các xưởng sản xuất,…

3.6 Những quy tắc đạo đức cụ thể 3.6.1 Những hành vi biểu hiện đạo đức nghề nghiệp

- Cán b , nhân viên, công nhân viên luôn tuân thộ ủ các quy định, lu t l và quy n ậ ệ ề pháp liên quan đến ngành kinh doanh - chế biến thực phẩm;

- Các s n phả ẩm được công ty ch bi n và v n chuy n luôn thuân theo các tiêu ế ế ậ ể chuẩn v an toàn th c ph m, không gây h i cho sề ự ẩ ạ ức kh e cỏ ủa người tiêu dùng;

- Cán b , nhân viên, công nhân viên trong công ty luôn cung c p thông tin chính ộ ấ xác, minh b ch và trung th c v s n ph m, thành ph n, quá trình s n xu t và cách ti p ạ ự ề ả ẩ ầ ả ấ ế cận v i khách hàng; ớ

- Công ty đảm bảo rằng người tiêu dùng luôn nhận được thông tin đầy đủ và chính xác v s n ph m, có quy n lề ả ẩ ề ựa chọn và b o v quy n l i c a mình; ả ệ ề ợ ủ

- Công ty áp d ng các bi n pháp b o v ụ ệ ả ệ môi trường trong quá trình s n xu t, gi m ả ấ ả thiểu tác động tiêu cực lên môi trường và tài nguyên thiên nhiên;

- Công ty luôn tôn tr ng quy n l i và i x công b ng vọ ề ợ đố ử ằ ới nhân viên, đảm b o ả các chính sách lao động và các quyền c a h được thực thi; ủ ọ

- Các cá nhân, t p th trong công ty không tham gia vào các hành vi gian l n, l a ậ ể ậ ừ đảo hoặc sử dụng thông tin sai lệch để ợi ích cá nhân hoặc của n i bộ công ty; l ộ

- Công ty luôn đối đãi công bằng và tôn tr ng quy n l i cọ ề ợ ủa lao động, bao g m ồ việc tuân thủ các quy định v ề lương, giờ làm việc và điều ki n làm việ ệc an toàn;

- Xử lý m i tranh cãi và tranh ch p m t cách minh b ch, công b ng và nhân ph m, ọ ấ ộ ạ ằ ẩ tuân th quy trình ủ và quy định liên quan;

- Thúc đẩy các hoạt động xã hội tích cực, như hỗ trợ cộng đồng địa phương, bảo vệ quy n l i cề ợ ủa ngườ ếi y u th ế và đóng góp vào sự phát tri n cể ủa xã hội;

- Đáp ứng nhu c u c a khách hàng, d n d t b ng cách cung c p d ch v chầ ủ ẫ ắ ằ ấ ị ụ ất lượng cao, l ng nghe ph n h i và gi i quy t th c m c; ắ ả ồ ả ế ắ ắ

- Theo dõi và đánh giá quá trình sản xuất, chế biến và phân phối để đảm b o tuân ả thủ các quy tắc đạo đức và tiêu chuẩn chất lượng

3.6.2 Những hành vi trái với đạo đức nghề nghiệp

- Cán b , nhân viên, công nhân viên tham gia vào các hành vi gian l n, lộ ậ ừa đảo hoặc sử dụng thông tin sai lệch đ đánh lừa khách hàng và ngườể i tiêu dùng;

- Cán b , nhân viên, công nhân viên bộ ỏ qua các quy định v an toàn th c ph m, ề ự ẩ sản xu t và phân ph i các s n phấ ố ả ẩm không đảm b o tính an toàn và chả ất lượng;

Nh ững quy tắ c đạo đức c thể 32 ụ 1 Nh ững hành vi bi u hiể ện đạo đứ c ngh nghiề ệ 32 p 2 Nh ững hành vi trái v ới đạo đứ c ngh nghiề ệ 33 p 3 Nh ững quy tắc đạo đức cụ thể