chủ đề xây dựng website bán hàng áo thun tựthiết kế cho thương hiệu teeflex

Tùy chỉnh hình ảnh và in ấn:● Người dùng có thể tải lên hình ảnh hoặc đồ họa riêng của mình để in lên áo thun.● Họ cũng có thể sử dụng thư viện hình ảnh có sẵn trên trang web để chọn và

Trang 1

TRƯỜNG CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT

POLYTECHNIC

BÁO CÁO DỰ ÁN 01 Ngành TMĐT (Digital & Online Marketing)

CHỦ ĐỀ: XÂY DỰNG WEBSITE BÁN HÀNG ÁO THUN TỰ THIẾT KẾ CHO THƯƠNG HIỆU TEEFLEX

Trang 2

MỤC LỤC

MỤC LỤC 1 LỜI CAM ĐOAN _3 LỜI CẢM ƠN _4 PHẦN I: GIỚI THIỆU 5

1.1 Giới thiệu đề tài _5 1.2 Giới thiệu chung về doanh nghiệp 8 1.3 Lĩnh vực hoạt động 9 1.4 Mô hình kinh doanh 10 1.5 Khảo sát dự án 13

PHẦN II: CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO DOANH NGHIỆP 17

2.1 Phân khúc thị trường _17 2.2 Phân tích doanh nghiệp _32 2.3 Website: teeflex.vn _33

PHẦN III PHÂN TÍCH HỆ THỐNG _35

1 Yêu cầu hệ thống _36 1.2 Yêu cầu hệ thống _41

PHẦN IV THIẾT KẾ GIAO DIỆN _42

1 Bản đồ website _43

2 Thiết kế giao diện 43

PHẦN V XÂY DỰNG WEBSITE 49

5.1 Layout _49 5.2 Trang chủ _50 5.3 Trang cửa hàng: _51 5.4 Trang giới thiệu: _52

Trang 3

DIGITAL & ONLINE MARKETING

6.2 Trang liên hệ: _57 6.3 Trang thanh toán: 57

PHẦN VII SEO-ONPAGE 58

7.1 Thực hiện kế hoạch SEO 58 7.2 Trang chủ _62 7.3 Trang giới thiệu 63 7.4 Trang cửa hàng 64 7.5 Trang tin tức: _65 7.5 Trang liên hệ 66 7.6 Trang đăng nhập, đăng ký _67 7.7 Trang Giỏ hàng 67

Trang 4

LỜI CAM ĐOAN

Chúng tôi xin cam đoan dự án 1 này là kết quả làm việc và nghiên cứu một cáchtích cực của chúng tôi Kết quả này thể hiện lại nội dung bài báo một cách chi tiếthơn, rõ ràng hơn, và đưa ra một số chính kiến của mình về kết quả đạt được Cácnguồn tài liệu, dữ liệu mẫu và hình vẽ được dẫn chứng trong công trình này cónguồn gốc rõ ràng Kết quả của quá trình nghiên cứu, làm việc là do chúng tôi tìmhiểu với sự định hướng của giảng viên hướng dẫn, kết quả này phản ánh sự kháchquan, trung thực và phù hợp với tình hình thực tế ở Việt Nam Kết quả này chưađược công bố bất kỳ nơi nào ngoài nội dung bài báo gốc

Chúng tôi xin chịu trách nhiệm với lời cam đoan của mình!

Trang 5

Chúng tôi rất biết ơn đến các bạn trong trường Cao Đẳng Trường CĐ FPT

Polytechnic đã giúp đỡ, chia sẽ cho chúng tôi hoàn thành môn học này

Dẫu biết rằng có nhiều nỗ lực để hoàn thành dự án này, nhưng trong quá trình thực hiện có thể có nhiều thiếu sót Mong nhận được sự chia sẻ của quý thầy cô và các bạn

Tôi xin chân thành cảm ơn!

Đắk Lắk, ngày 6 tháng 7 năm 2023

Tác giả

Trang 6

PHẦN I: GIỚI THIỆU

1.1 Giới thiệu đề tài

Dự án này sẽ bao gồm những loại áo thun có sẵn thiết kế 2D và loại có thiết kếtheo mong muốn của khách hàng về các chủ đề (Trending, Ngày lễ, Tên, Con vật,Team, Sự kiện, Logo…) nhằm tạo sự cá nhân hoá đối với khách hàng mong muốnriêng biệt và tính đồng nhất đối với nhóm, công ty…

Áo thun là một loại trang phục thông dụng và đa dụng, có thể tạo ra vô số mẫu mã

và màu sắc khác nhau để phù hợp với cá nhân và phong cách thời trang của mỗingười

Mẫu mã:

● Áo thun cổ tròn: Là loại áo thun với cổ tròn bình thường, đơn giản và phổbiến Nó có dáng suông, tạo cảm giác thoải mái và dễ dàng kết hợp vớinhiều kiểu trang phục khác nhau

● Áo thun cổ V: Cổ V tạo ra vẻ ngoài thanh lịch và tôn vinh vòng cổ củangười mặc Đây là một lựa chọn phổ biến cho những người muốn có áo thunmang tính chất trang phục công việc hoặc để tạo điểm nhấn trong trang phụchàng ngày

● Áo thun polo: Polo là kiểu áo thun có cổ áo và nút cài phía trước Nó thường

Trang 7

● Màu trắng: Trắng là màu sắc tinh khiết, đơn giản và dễ phối hợp Áo thunmàu trắng thường được xem là cơ bản và phù hợp với mọi dịp

● Màu đen: Đen là một màu sắc cổ điển và lịch lãm Áo thun màu đen tạo ra

vẻ ngoài hầm hố và thường được ưa chuộng trong thời trang cá nhân

● Màu xám: Xám là một màu trung tính và thích hợp cho nhiều phong cách

Áo thun màu xám có thể mang lại vẻ đẹp tối giản và thanh lịch

● Màu sáng: Bên cạnh những màu sắc trung tính, áo thun cũng thường đượcsản xuất với các màu sáng như xanh dương, xanh lá cây, vàng, hồng, cam,tím và nhiều màu khác Các màu sáng tạo nên sự vui tươi và nổi bật, thườngđược sử dụng trong trang phục xuân hè hoặc trong các tình huống muốn tạo

sự chú ý

Mô tả ý tưởng thiết kế trang web:

Giao diện người dùng:

● Trang web sẽ có một giao diện người dùng thân thiện và dễ sử dụng Giaodiện sẽ được thiết kế một cách rõ ràng và đơn giản, giúp người dùng dễ dàngtìm hiểu và tương tác

● Giao diện sẽ bao gồm các công cụ và chức năng cho phép người dùng tùychỉnh mẫu mã và màu sắc của áo thun Lựa chọn kiểu cổ áo, kiểu dáng, kíchthước, màu sắc và hình ảnh in trên áo

Trang 8

● Người dùng có thể lựa chọn từ một bảng màu đa dạng để tạo ra màu sắc cho

áo thun của họ Bảng màu có thể bao gồm các màu cơ bản và màu tùy chỉnh.Tùy chỉnh hình ảnh và in ấn:

● Người dùng có thể tải lên hình ảnh hoặc đồ họa riêng của mình để in lên áothun

● Họ cũng có thể sử dụng thư viện hình ảnh có sẵn trên trang web để chọn và

áp dụng lên áo thun

● Giao diện trang web sẽ cho phép người dùng thay đổi kích thước, vị trí vàhiệu ứng của hình ảnh trên áo thun

Trang 9

1.2. Giới thiệu chung về doanh nghiệp

Tên thương hiệu: Teeflex

Ý nghĩa logo: "Flex" có nghĩa gốc trong tiếng Anh là mượt mà, nhưng hiện tại,

"flex" đang là trào lưu, được hiểu với nghĩa "khoe như không khoe, mượt mà nhất

có thể, đợi đối phương thiếu phòng thủ", khoe theo cách "chọc thủng lưới" đội khách Như bạn đã nêu, "flex" có nghĩa là thể hiện kỹ năng, khả năng hoặc thành tựu một cách khéo léo mà không khoe khoang, không tự hào mạnh mẽ Điều này thể hiện tính kết hợp giữa tự tin và sự khiêm tốn

⎯ Tee: Tee: Trong ngữ cảnh bạn đưa ra, "tee" có nghĩa là áo thun Thường được sử dụng để chỉ áo phông đơn giản và thông thường

Trang 10

⎯ Teeflex: Có thể được hiểu như là việc mặc áo thun đơn giản, bình dị mà vẫn thể hiện sự khéo léo, sự kỹ năng một cách không khoe khoang hay tự hào quá mức Đây có thể là một cách thể hiện tính cách hoặc phong cách thời trang đơn giản nhưng không kém phần tinh tế và tự tin Lưu ý rằng cụm từ

"Teeflex" có thể chỉ đến một thị hiếu thời trang cụ thể hoặc được sử dụng trong một cộng đồng hoặc nhóm người có sở thích chung Tùy vào ngữ cảnh, nghĩa của cụm từ này có thể có sự biến đổi

1.3 Lĩnh vực hoạt động

Lĩnh vực hoạt động: kinh doanh và thiết kế các loại áo thun unisex, áo polo, áo

Hawaiian, ngoài ra còn thiết kế và in áo thun theo mẫu mà khách hàng mongmuốn

Danh mục sản phẩm:

Trang 11

(dựa trên thiết kế của khách hàng)

Phạm vi của dự án

⎯ Triển khai trên website Wordpress

⎯ Trên mạng xã hội: Facebook, Tiktok

Trang 12

1.4 Mô hình kinh doanh

Đối tác chính Hoạt động chính Phân khúc khách

hàng

Quan hệ khách hàng

- Xây dựng kênh social: Facebook/

tổ chức xã hội, sự kiện…

- Mức chi trả:

trung bình từ 1- 3 triệu/tháng

- Sở thích: Yêu cáiđẹp, thích sự thoảimái, năng động, phù hợp với mọi

Duytrì quan hệ vớikhách hàng cũ:

- Tặng phiếu giảmgiá

- Tạo mini game

- Mua hàng tích điểm Đối với khách hàng mới:

- Có các chương trình ưu đãi, giảm giá, khuyến mại

- Quà tặng kèm với mỗi đơn hàng

Trang 13

xuyên mua sắm online, offline, hay sử dụng mạng

hàng theo yêu cầu,

mẫu áo, thiết kế theo

- Hợp tác với bên vận chuyển

- Sưởng áo Các kênh bán hàng của Teeflex website, facebook,tiktok shop…

WebsiteFacebookTiktok shop

Bán hàngNgoài ra còn nhậnthiết kế bên ngoài

về thiết kế theo mẫu

Chi phí

- Chi phí nhập

phôi áo

Trang 14

Trang 15

Mức độ quan tấm “áo thun” trên các tỉnh thành ở Việt Nam

Các chủ đề có liên quan và cụm từ tìm kiếm có liên quan

Trang 16

Kết luận: Từ các kết quả trên cho ta thấy mức độ quan tâm “áo thun” tăngvào cuối năm và dịp gần Tết Chủ yếu tập trung ở các thành phố lớn đặc biệtlà: TP Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Đăk Lăk, Thừa Thiên Huế…

1.5.2 Khảo sát nhu cầu khách hàng

Link:https://docs.google.com/forms/d/e/

1FAIpQLScMyPGRpEJROZHvhwasvhAKcldoXbsc2gHtnuPx_e_7pZ-y1Q/viewform

Nội dung bảng khảo sát:

I THÔNG TIN CÁ NHÂN

1 Giới tính của Anh/Chị là:

2 Anh/Chị thuộc nhóm tuổi nào dưới đây:

1 Dưới 18 tuổi

2 18 – dưới 25 tuổi

Trang 17

3 Nhân viên văn phòng

II THÓI QUEN, NHU CẦU SỬ DỤNG SẢN PHẨM ÁO THUN TỰ THIẾT KẾ

5 Anh/ Chị đã từng mua những sản phẩm áo thun chưa

1 Sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiki, Sendo, …)

2 Trên các kênh Social media (Facebook, Instagram, Tiktok, Zalo )

Trang 18

9 Khi mua áo thun, yếu tố mà Anh/Chị quan tâm gồm? ( Có thể lựa chọn nhiều đáp án)

1.5.3 Nghiên cứu từ khóa

Link bảng kế hoạch và từ khóa: 0NxPPp4_JsFaMEiTWOTuxae8hr/edit?rtpof=true#gid=1241731159

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1F4BdC-Từ khóa chính: áo thun, áo thun tự thiết kế

Dựa vào Google ADS để phân tích từ khóa Seo web

PHẦN II: CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO DOANH NGHIỆP

2.1 Phân khúc thị trường

Trang 19

● Giới tính: Nam và nữ vì áo thun là mẫu áo không kén người mặc, dễ phối đồphù hợp với mọi giới tính

● Ngành nghề: Vì áo thun dễ mặc nên hướng đến tất cả các ngành nghề nhưhọc sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng, người lao động,

● Vị trí địa lý: tập chung chủ yếu ở TP Buôn Ma Thuột, các tỉnh và địaphương lên cận và trên cả nước

❖ Hành vi mua hàng online:

● Ngày nay với sự phát triển của internet người tiêu dùng thường mua sắmqua các trang thương mại điện tử hoặc mua qua các app mua sắm Điều nàydẫn đến co người tiêu dùng có thể nghiên cứu sản phẩm và giá thành sảnphẩm một cách dễ dàng, từ họ khách hàng dễ dàng đưa ra quyết định muahoặc không mua

● Do đại dịch ảnh hưởng người tiêu đã quen thuộc với việc mua hàng online

và đến bây giờ việc mua hàng online trở nên rất dễ dàng và tiện lợi

Trang 20

● Việc bạn mua trong cửa hàng, trực tuyến hay thông qua một nhóm diễn đàntrên mạng xã hội không còn là vấn đề, người tiêu dùng vẫn có được trảinghiệm tốt về sản phẩm

● Tìm kiếm sản phẩm: Khách hàng thường bắt đầu bằng việc tìm kiếm trêncác sàn TMĐT, Social, website mua sắm hoặc sử dụng công cụ tìm kiếm đểtìm áo thun mong muốn Họ có thể sử dụng từ khóa như "áo thun nam/nữ,"

"áo thun họa tiết," "áo thun cotton," v.v

● Lựa chọn trang mua sắm: Khách hàng thường xem xét các yếu tố như uy tín,đánh giá của người dùng, chất lượng sản phẩm, chính sách giao hàng và đổitrả, giá cả và ưu đãi để quyết định chọn trang web mua sắm phù hợp

● Xem thông tin sản phẩm: Khách hàng quan tâm đến thông tin chi tiết về sảnphẩm bao gồm hình ảnh, mô tả, chất liệu, kích thước, thông tin về thươnghiệu và xuất xứ Họ có thể so sánh nhiều sản phẩm để tìm ra lựa chọn tốtnhất

● Đọc đánh giá và nhận xét: Khách hàng thường đọc các đánh giá và nhận xét

từ người dùng khác

❖ Hành vi mua hàng online qua website:

● Tìm kiếm sản phẩm: Người tiêu dùng sẽ truy cập vào trang web bán hànghoặc sử dụng các công cụ tìm kiếm để tìm kiếm áo thun theo yêu cầu của họ

Họ có thể tìm kiếm theo mục đích sử dụng (áo thun hàng ngày, thể thao,

Trang 21

● Thêm vào giỏ hàng: Người tiêu dùng sau đó thêm sản phẩm vào giỏ hàngtrên trang web Họ có thể tiếp tục tìm kiếm và thêm nhiều sản phẩm khácnếu muốn Trong giỏ hàng, họ có thể điều chỉnh số lượng sản phẩm, xóa sảnphẩm không cần thiết hoặc áp dụng các mã giảm giá nếu có

● Thanh toán: Khi đã hoàn tất việc chọn sản phẩm, người tiêu dùng sẽ tiếnhành thanh toán Họ sẽ cung cấp thông tin thanh toán, bao gồm thông tin thẻtín dụng, địa chỉ giao hàng và thông tin liên hệ Trang web thường sẽ có cácphương thức thanh toán an toàn như thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng,thanh toán khi nhận hàng

● Xác nhận đơn hàng: Sau khi hoàn tất thanh toán, người tiêu dùng sẽ nhậnđược xác nhận đơn hàng thông qua email hoặc trên trang web Xác nhận đơnhàng thường bao gồm thông tin chi tiết về đơn hàng, tổng cộng tiền thanhtoán, địa chỉ giao hàng và thời gian dự kiến giao hàng

● Giao hàng và nhận hàng: Trang web sẽ tiến hành xử lý đơn hàng và vậnchuyển áo thun đến địa chỉ giao hàng được cung cấp Người tiêu dùng sẽchờ đợi áo thun được giao trong khoảng thời gian quy định Khi nhận đượchàng, họ sẽ kiểm tra và xác nhận rằng sản phẩm đáp ứng yêu cầu và chấtlượng mong đợi

● Đánh giá và phản hồi: Sau khi sử dụng sản phẩm, người tiêu dùng có thểđánh giá và viết phản hồi về sản phẩm trên trang web hoặc các nền tảngđánh giá khác Điều này có thể giúp cho những người khác khi lựa chọn áothun và cung cấp thông tin phản hồi cho nhà cung cấp

2.1.2 Định vị sản phẩm

Định vị sản phẩm dựa trên giá cả và chất lượng sản phẩm

Trang 22

100% Cotton: 250.000 đồng

Trang 23

2.1.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh

❖ Teelab

Link website: https://teelab.vn/

Trang 24

Giao diện website đẹp mắt, trẻ trung Tương thích trên nền tảng di động vàmáy tính Ngôn ngữ được sử dụng toàn bộ tiếng việt mang lại trải nghiệm tốtcho khách hàng

Tốc độ tải trang:

Trang 25

Tốc độ tải trang của Teelab trên máy tính

Tốc độ của Teelab trên di động

⎯ Tốc độ tải trang của Teeelab trên máy tính và thiết bị di động ở mức trungbình yếu với lần lượt các điểm hiệu suất là 78 và 43 Đây là một điểm trừ rấtlớn trong mắt khách hàng khi tốc độ tải trang thấp sẽ làm cho khách hàng cótrải nghiệm tệ khi ghé thăm website của Teelab và tỉ lệ thoát trang của kháchhàng cũng sẽ tăng cao

Trang 26

Kiểm tra tính thân thiện với thiết bị di động của Teelab

⎯ Trang Teelab được đánh giá được sử dụng trên thiết bị di động Hiện nay việc sử dụng di động để mua hàng online là rất phổ biến, điều này sẽ khiến Teelab dễ tiếp cận một khối lượng khách hàng lớn

Kiểm tra SEO Onpage của Teelab

Trang 27

⎯ Trang có 5 trang chính là: Trang chủ, trang sản phẩm, trang chính sách, trang bảng size và trang hệ thống cửa hàng

⎯ Hầu hết các trang đã đạt được 14 tiêu chí cơ bản thông qua công cụ kiểm tra Seo onpage Seo Quake như: URL, Canonical, flash, The Open Graph, Twitter Card, Meta viewport, Robots.txt, XML Sitemaps, Language,

Doctype, Encoding, Google™ Analytics, Favicon

⎯ Tuy nhiên các trang còn 3 lỗi cảnh báo là: Title, Meta description,

Trang 28

đến Teelab đã có rất nhiều lợi thế trong biệc phát triển thương hiệu của mình

❖ Gin Store

Giao diện website đẹp mắt, trẻ trung Tương thích trên nền tảng di động và máytính Ngôn ngữ được sử dụng toàn bộ tiếng việt mang lại trải nghiệm tốt cho kháchhàng Tuy nhiên trang website hay bị lỗi, không thể truy cập và đặt hàng được

Tốc độ tải trang:

Trang 29

Tốc độ tải trang trên di động của Gin store

Trang 30

Tốc độ tải trang trên máy tính của Gin store

⎯ Tốc độ tải trang của Gin store trên máy tính và thiết bị di động ở mức trungbình yếu với lần lượt các điểm hiệu suất là 77 và 46 Đây là một điểm trừ rấtlớn trong mắt khách hàng khi tốc độ tải trang thấp sẽ làm cho khách hàng cótrải nghiệm tệ khi ghé thăm website của Gin store và tỉ lệ thoát trang củakhách hàng cũng sẽ tăng cao

Kiểm tra SEO Onpage của Gin store

Trang 31

⎯ Trang có 4 trang chính là: Trang chủ, trang sản phẩm, trang chính sách, giỏ hàng

⎯ Hầu hết các trang đã đạt được 14 tiêu chí cơ bản thông qua công cụ kiểm tra Seo onpage Seo Quake như: URL, Canonical, flash, The Open Graph, Twitter Card, Meta viewport, Robots.txt, XML Sitemaps, Language,

Doctype, Encoding, Google™ Analytics, Favicon

⎯ Tuy nhiên các trang còn lỗi cảnh báo là: Title, Meta description,

Text/HTML ratio,Headings,Images

Trang 32

⎯ Gin store cần cải tiến trang web và khắc phục lỗi để khách hàng có trải

nghiệm tốt hơn

Trang Facebook: https://www.facebook.com/ginstore478

Lượt theo dõi: 530000 lượt

Lượt thích trang: 520000 lượt

Trung bình 1 ngày đăng 3 bài viết

Kết luận: Gin store là 1 brand đã có chỗ đứng trên thị trường, có nhiều chi nhánh trên cả nước, là một thương hiệu lâu mà được rất nhiều người biết đến

đã có rất nhiều lợi thế trong biệc phát triển thương hiệu của mình Phát triển trên mọi nền tảng

Trang 33

2.2 Phân tích doanh nghiệp

2.2.1 Mô hình SWOT

2.2.2 Mô hình 4P

● Product:

- Tên thương hiệu: Teeflex

- Sản phẩm: Áo thun unisex, áo thun tự thiết kế và thiết kế theo yêu cầu

Trang 34

- Giá cả phù hợp với mỗi dòng sản phẩm

- Hình thức thanh toán đa dạng: thanh toán sau khi nhận hàng, thanh toán trước khinhận hàng bằng internet banking

● Promotion:

- Quảng cáo facebook- Google ads

- Tạo chương trình khuyến mãi, khuyến mại

2.3. Website: teeflex.vn

● Mục đích

Cung cấp sản phẩm chất lượng cao: Được làm từ vải cotton hữu cơ co dãn100%, hình thêu và in trên áo rõ nét không phai, không lem, vv chú trọng đếntừng đường kim, mũi chỉ không bị lộ viền áo hay chỉ thừa trên áo

- Nhằm tăng sự tin cậy của khách hàng Teeflex sử dụng chức năng đánh giá

để khách hàng sau khi mua có thể để lại những nhận xét, từ đó để cho nhữngkhách hàng mới dễ dàng tham khảo và tăng tỉ lệ quyết định nên mua hàng

Đa dạng hóa lựa chọn: Mục tiêu của cửa hàng áo thun là cung cấp một loạt

các lựa chọn đa dạng cho khách hàng Từ áo thun đơn giản với các thiết kế cơbản, đến áo thun in hình độc đáo và áo thun theo phong cách thời trang mớinhất, cửa hàng mong muốn khách hàng có nhiều sự lựa chọn để tạo nên phong

Trang 35

nghiệp, cửa hàng hy vọng khách hàng sẽ tận hưởng quá trình mua sắm và cócảm giác hài lòng với trải nghiệm của mình

Đáp ứng nhu cầu thị trường: Một mục đích quan trọng khác của cửa hàng áo

thun là đáp ứng nhu cầu thị trường Cửa hàng cung cấp các sản phẩm phù hợpvới xu hướng thời trang hiện tại và theo dõi các xu hướng mới nhất Điều nàygiúp đáp ứng nhu cầu của khách hàng và duy trì tính cạnh tranh trong ngànhkinh doanh áo thun

● Phạm vi

Trình bày sản phẩm: Trang web hiển thị một danh sách các sản phẩm áo thun

mà cửa hàng đang cung cấp Mỗi sản phẩm nên có hình ảnh, mô tả, giá cả vàthông tin chi tiết về kích cỡ, chất liệu và màu sắc

Tìm kiếm và lọc sản phẩm: Trang web cung cấp khả năng tìm kiếm và lọc sản

phẩm để khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm những loại áo thun mong muốn.Điều này có thể dựa trên tiêu chí như giá, kích cỡ, màu sắc hoặc kiểu dáng

Giỏ hàng và thanh toán: Trang web cho phép khách hàng thêm sản phẩm vào

giỏ hàng và tiến hành thanh toán qua các phương thức thanh toán trực tuyến antoàn như thẻ tín dụng, ví điện tử hoặc chuyển khoản ngân hàng

Đăng ký và đăng nhập: Trang web có cung cấp chức năng đăng ký tài khoản

cho khách hàng, cho phép họ lưu trữ thông tin cá nhân và lịch sử mua hàng.Đăng nhập sẽ giúp khách hàng dễ dàng tiếp tục quá trình mua sắm và xem trạngthái đơn hàng của mình

Trang cá nhân và quản lý đơn hàng: Khách hàng sau khi đăng nhập có thể

truy cập vào trang cá nhân của mình để quản lý thông tin cá nhân, địa chỉ giao

Trang 36

hàng và xem lịch sử đơn hàng Họ cũng có thể theo dõi tình trạng vận chuyểncủa đơn hàng và yêu cầu hỗ trợ khi cần thiết

Dịch vụ tư vấn và hỗ trợ trực tuyến: Trang web có cung cấp chức năng chat

trực tuyến hoặc hỗ trợ qua email để khách hàng có thể tư vấn, đặt câu hỏi hoặcnhận được sự giúp đỡ từ nhân viên cửa hàng

Tin tức và khuyến mãi: Trang web có thể cập nhật các tin tức, bài viết về xu

hướng thời trang, cập nhật sản phẩm mới và thông báo về các chương trìnhkhuyến mãi, giúp khách hàng luôn cập nhật thông tin mới nhất

Kết nối mạng xã hội: Trang web có tích hợp các liên kết đến các trang mạng xãhội của cửa hàng, cho phép khách hàng chia sẻ thông tin về sản phẩm, đánh giá

và đề xuất với bạn bè và người thân Tung ra các trương trình khuyến mãi như

giảm 10% khi mua đơn đầu tiên, Free ship khi mua 2 áo trở lên, Mở minigametặng áo để nhiều người biết đến

PHẦN III PHÂN TÍCH HỆ THỐNG

Hệ thống trang web Teeflex được xây dựng trên nền tảng WordPress, một hệthống quản lý nội dung phổ biến và mạnh mẽ Điều này giúp Teeflex tận dụng cáctính năng và công cụ của WordPress để tạo ra một trải nghiệm mua sắm trực tuyếntốt nhất cho người dùng

Với giao diện thân thiện và trải nghiệm người dùng tốt, Teeflex là một trang

Trang 37

1 Yêu cầu hệ thống

Hệ thống gồm những chức năng cơ bản để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng gồm:

Đăng nhập và đăng ký tài khoản: Không yêu cầu đăng nhập khi quản lý

nhưng nếu có đăng nhập sẽ dễ dàng theo dõi các chương trình ưu đãi và khuyếnmãi

Tìm kiếm sản phẩm: Cung cấp một công cụ tìm kiếm cho phép khách hàng

tìm kiếm sản phẩm dựa trên từ khóa, danh mục, hoặc các tiêu chí khác

Danh mục sản phẩm: Hiển thị danh sách các danh mục sản phẩm để khách

hàng dễ dàng duyệt và lựa chọn

Chi tiết sản phẩm: Hiển thị thông tin chi tiết về một sản phẩm cụ thể, bao

gồm hình ảnh, mô tả, giá cả, thông số kỹ thuật, đánh giá, và nhận xét từ kháchhàng khác

Giỏ hàng: Cho phép khách hàng thêm sản phẩm vào giỏ hàng, xem và chỉnh

sửa nội dung giỏ hàng trước khi tiến hành thanh toán

Thanh toán: Cung cấp các phương thức thanh toán an toàn và thuận tiện để

khách hàng hoàn thành quá trình mua hàng

Quản lý đơn hàng: Cho phép khách hàng xem lại thông tin đơn hàng đã

đặt, theo dõi tình trạng giao hàng và cập nhật thông tin liên quan

Đánh giá và nhận xét: Cho phép khách hàng đánh giá và viết nhận xét về

sản phẩm sau khi mua hàng

Chiến dịch giảm giá và khuyến mãi: Hiển thị thông tin về các chương

trình giảm giá, khuyến mãi hoặc coupon để khuyến khích khách hàng mua hàng

Trang 38

Chia sẻ sản phẩm: Cung cấp các công cụ chia sẻ sản phẩm qua mạng xã hội

hoặc email để khách hàng có thể giới thiệu sản phẩm cho bạn bè hoặc người thân

Tích hợp hệ thống thanh toán: Kết nối với các cổng thanh toán trực tuyến

như PayPal, Stripe, hoặc các phương thức thanh toán khác để tiện lợi cho việcthanh toán

Hỗ trợ khách hàng: Cung cấp thông tin liên hệ và hệ thống hỗ trợ trực

tuyến để khách hàng có thể liên hệ và nhận được hỗ trợ khi cần thiết

Tin tức và blog: Cung cấp nội dung tin tức, bài viết blog về các sản phẩm,

xu hướng mua sắm, hay các thông tin liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của trangweb

Ưa thích (Wishlist): Cho phép người dùng thêm sản phẩm vào danh sách

"Ưa thích" để lưu trữ và theo dõi các sản phẩm mà họ quan tâm hoặc muốn muasau này

1.1 Đặc tả yêu cầu hệ thống

1.1.1 : Đăng nhập và đăng ký tài khoản:

Mục đích: Cho phép khách hàng tạo tài khoản mới hoặc đăng nhập vào tài

khoản hiện có để thực hiện các hoạt động mua hàng

Hoạt động: khách hàng cung cấp thông tin cá nhân, đăng ký tài khoản và

tạo mật khẩu để truy cập vào trang web Hoặc họ đăng nhập bằng tài khoản đã

Trang 39

1.1.2 : Tìm kiếm sản phẩm:

Mục đích: Cung cấp công cụ tìm kiếm cho phép khách hàng tìm kiếm sản

phẩm dựa trên từ khóa, danh mục, hay các tiêu chí khác

Hoạt động: khách hàng nhập từ khóa hoặc lựa chọn các tiêu chí tìm kiếm,

hệ thống tìm kiếm sẽ phân tích và tìm kiếm trong cơ sở dữ liệu sản phẩm, sau đóhiển thị kết quả phù hợp cho khách hàng

1.1.3 : Danh mục sản phẩm:

Mục đích: Hiển thị danh sách các danh mục sản phẩm để khách hàng dễ

dàng duyệt và chọn lựa

Hoạt động: Trang web sắp xếp và hiển thị các danh mục sản phẩm theo cấu

trúc hỗ trợ khách hàng dễ dàng tìm thấy các loại sản phẩm cần mua khách hàng cóthể nhấp vào từng danh mục để xem các sản phẩm liên quan

1.1.4 : Chi tiết sản phẩm:

Mục đích: Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, bao gồm hình ảnh, mô

tả, giá cả, thông số kỹ thuật, đánh giá và nhận xét từ khách hàng khác

Hoạt động: Khi khách hàng chọn xem chi tiết sản phẩm, trang web hiển thị

thông tin chi tiết của sản phẩm, bao gồm hình ảnh, mô tả, giá cả, thông số kỹ thuật

và các đánh giá, nhận xét từ khách hàng khác khách hàng có thể xem các biểu đồ,bảng mô tả chi tiết và tìm hiểu thêm về sản phẩm trước khi quyết định mua

1.1.5 : Giỏ hàng:

Mục đích: Cho phép khách hàng thêm sản phẩm vào giỏ hàng, xem và

chỉnh sửa nội dung giỏ hàng trước khi tiến hành thanh toán

Trang 40

Hoạt động: Khi khách hàng chọn mua sản phẩm, trang web cho phép họ

thêm sản phẩm vào giỏ hàng khách hàng có thể xem tổng số sản phẩm trong giỏhàng, chỉnh sửa số lượng, xóa sản phẩm và tính toán tổng giá trị đơn hàng

1.1.6 : Thanh toán:

Mục đích: Cho phép khách hàng thêm sản phẩm vào giỏ hàng, xem và

chỉnh sửa nội dung giỏ hàng trước khi tiến hành thanh toán

Hoạt động: Khi khách hàng chọn mua sản phẩm, trang web cho phép họ

thêm sản phẩm vào giỏ hàng khách hàng có thể xem tổng số sản phẩm trong giỏhàng, chỉnh sửa số lượng, xóa sản phẩm và tính toán tổng giá trị đơn hàng

1.1.7 Ưa thích (Wishlist):

Mục đích: Cho phép khách hàng lưu lại các sản phẩm mà họ quan tâm để

mua sau

Hoạt động: khách hàng có thể thêm sản phẩm vào danh sách ưa thích để lưu

trữ và theo dõi Họ có thể xem lại danh sách này và quay lại mua hàng mà khôngcần tìm kiếm lại sản phẩm

Định dạng
Số trang	104
Dung lượng	6,59 MB