công chúng báo chí trong môi trường truyn thông số và ứng dụng cho tạp chí cộng sản điện tử

Công chúng truy n thông hi ện đại, công chúng báo điện tử .... Thực trạng sử d ng hình th c và nụ ứ ội dung trên fanpage đ tip cn công chúng của báo điện tử .... ầVới các điu kiện đ

3 Mục tiêu và nhi m v nghiên c u ệ ụ ứ 3

4 Đối tượng nghiên c u ứ 3

5 Đối tượng kh o sát và Ph m vi nghiên c u ả ạ ứ 3

6 Ý nghĩa 4

7 Kt c u Ti u lu n    4

CHƯƠNG I: CƠ S L LUN 5

1.1 Khái niệm báo điện tử 5

1.2 Công chúng truy n thông hi ện đại, công chúng báo điện tử 6

1.2.1 Công chúng báo chí 6

1.2.2 Công chúng truy n thông hi ện đạ 8i 1.2.3 Công chúng báo điện tử 9

1.3 Nghiên cứu công chúng báo chí – hướng phát tri n c ủa cơ quan báo chí 2.2 Thực trạng sử d ng hình th c và nụ ứ ội dung trên fanpage đ tip cn công chúng của báo điện tử 19

2.2.1 Sử dụng các hình thức đăng tải tin, bi đ tip cn công chúng 19

2.2.2 Sử dụng thời đim đăng tải bi đ tip cn công chúng t t nh t ố  19

2.2.3 Cách thức phát tri n n ội dung trên fanpage đ tip cn công chúng 20

3.1.1 Cần có mục tiêu lâu dài, b n v ững 26

3.1.2 Chuyn đổi và hi u qu ệ ả 26

3.1.3 Báo chí tích c c ự 27

3.2 Giải pháp phát tri n công chúng c a T p chí c ng s ủ ạ ộ ản điện tử 27

3.2.1 Xây dựng đội ngũ biên tp viên chuyên nghi p và am hi u v các ệ   nn t ng internet ả 27

3.2.2 Đánh giá, phân tích hiệu quả công chúng định kỳ 28

3.2.3 Nâng cao cht lượng hình th c, n i dung trên n n t ng internet ứ ộ  ả 28

KT LUN 29

TI LIỆU THAM KH O Ả 30

1 M ĐU 1 Lý do ch n ọ đ  t i

Những năm cuối th k ỷ 20 đầu th k ỷ 21, th  giới ch ng ki n s phát triứ  ự n vũ bão của công ngh s Tệ ố ừ ự s ra đời của internet, đn cu c cách m ng web 2.0, ộ ạ sự xut hi n c a các thu t ngệ ủ  ữ “blog, vlogs, post, forum” (diễn đn)…; những năm gần đây l các mạng xã hội, các ứng dụng mobile, máy tính b ng, các công ả cụ nghe nhìn mới đã đưa loi người bước vào m t k nguyên s ộ ỷ ố hoá cao độ, làm thay đổi căn bản tính cht tương tác giữa cá nhân v i cá nhân và gi a cá nhân vớ ữ ới xã hội “Cơn sóng thần” số hoá p vào m i ngõ ngách c ọ ủa đờ ống, tác động i s mạnh m , sâu rẽ ộng đn m i quan h c a m i gi i, mọ ệ ủ ọ ớ ọi ngành ngh , m ọi người, t ừ chính tr ịđn kinh t, văn hóa, xã hội, đối ngo i, qu c phòng, an ninh; t s n xuạ ố ừ ả t đn dịch vụ t i h u h t các qu c gia trên toàn th ạ ầ  ố  giới

Xu hướng số hoá là không th đảo ngược trong tin trình phát trin hiện nay c a thủ  giới Và báo chí, truy n thông - v ới tư cách l một ngành ngh , luôn  tip xúc sớm nh t, ph ản ứng nhanh nhạy nh t v i m ớ ọi bin động xã hội, đương nhiên, không th thoát ra ngoài qu ỹ đạo c a s phát triủ ự n ny Trong đó, báo chí truy n th ng, bao g m phát thanh, truy n hình (PT- ố ồ  TH), báo in l lĩnh vực chịu tác động sâu s c nh ắ t.

Theo th ng kê c a Hi p h i báo chí xu t b n th ố ủ ệ ộ  ả  giới (WAN-IFRA), nh ng ữ trang web được xem nhi u nh t th    giới hi n nay là: Google, YouTube, Facebook, ệ Wikipedia, Yahoo, Amazon Nhìn vào danh sách này chúng ta nh n th y có: Các   kênh ti p nh n, tìm ki m thông tin t ng h p (Google, Yahoo, Wikipedia ), m ng    ổ ợ ạ xã h i (Facebook, Twitter ), giộ ải trí v tương tác video (YouTube), kênh thương mại điện tử (Amazon ), t c là ch c n ngứ ỉ ầ ồi trước màn hình máy tính, ho c mặ ở máy tính bảng, điện thoại thông minh (smartphone), người dùng có th thoả mãn mọi nhu c u c a mình, t p nh n thông tin, giao ti p xã h i, gi i trí và th c thi ầ ủ ừ ti   ộ ả ự các nhu c u cá nhân ầ

Với các điu kiện đó, họ không có nhu cầu bắt buộc phải tìm đn các nhà cung c p truy n th ng v m  ố  ặt thông tin như phát thanh qua radio, truyn hình xem qua tivi hay đọc báo giy Thách thức đặt ra với PT-TH, báo chí trong thời đạ ố i s

2

này, vì th , ph i trang b cho mình công c , k  ả ị ụ ỹ năng v tư duy mới đ tìm đn với những độc giả giờ đây có khả năng có được mọi thông tin qua máy tính, điện thoại, máy tính bảng hay các phương tiện khác trên internet

Với những lý do trên, em chọn đ tài “Công chúng báo chí trong môi trường truyn thông số và ứng d ng cho T p chí C ng sụ ạ ộ ản điện tử” cho tiu lun của mình

2 Tình hình nghiên c u ứ

Cuốn sách “Likeable Social Media” (Truyn thông xã hội) của tác giả Dave Kerpen ra mắt năm 2013, Nh xut bản Alpha Books, Hà Nội khẳng định mạng xã hội đang trở thành một xu th tt yu trong ngành ti p th  ị trực tuy n V i vi ớ ệc truyn thông m ng xã hạ ội, dường như khoảng cách v  thời gian, không gian dường như không giớ ạn, tính tương i h tác hai chiu cao Cuốn sách hé lộ những bí mt thú v c a Dave Kerpen trong vi c xây d ng mị ủ ệ ự ột thương hiệu thông qua 18 chin lược ngắn g n giúp tọ ạo nên một phương thức tương tác người dùng có s c hứ p dẫn thông qua tuy n thông xã h i tr c tuy ộ ự n

Hai tác gi Kipp Bodnar & Jeffrey L.Cohen cùng cu n sách ả ố Cẩm nang truyền thông xã h i B2Bộ , Nhà sách Vi t, Hà N i s trao cho nhệ ộ ẽ ững người làm marketing những chin thu t trong truyn thông xã hội, s hiu bit đ t ra nội dung sâu  ự vi sắc, cách phân tích d ữ liệu và các phương pháp báo cáo

Holly Korda & Zena Itani (2013), Harnessing social media for health promotion and behavior change (S d ng m ng xã h i trong các chi n d ch truyử ụ ạ ộ ế ị ền thông thay đổi hành vi và nâng cao s c khứ ỏe), SASE journals đi sâu chi ti t v phân tích hnh vi dưới tác động của mạng xã h i ộ

Gary Vaynerchuk (2010) Đam mê khám phá – Kiến tạo thành công từ sức mạnh c a truy n thông Mủ ề ạng xã hội, NXB Lao động xã hội lại cung cp chi tit cách th c s d ng mứ ử ụ ạng xã h i trong các công vi c nói chung ộ ệ

Một s tác phố ẩm như “Truyn thông Vi t Nam trong b i c nh toàn cệ ố ả ầu hóa” của TS Lưu Hồng Minh, “Báo chí truyn thông hiện đại” của PGS.TS Nguyễn Văn Dững, “Mạng xã hội với giới trẻ thành phố Hồ Chí Minh” của TS Nguyễn Thị Hu, v đặc bi t cuệ ốn “Báo chí v mạng xã hội” do TS Đỗ Chí Nghĩa chủ

3

biên đã cung cp cơ sở thực tiễn v truyn thông và báo chí trong b i c nh hiố ả ện đại, trong đó bao gồm việc đ p đ c n các hình thức truyn thông mới như mạng xã h ội.

Có th  thy, mạng xã h i hay s phát tri n c a công ngh s ộ ự  ủ ệ ố đn công chúng thu hút nhi u s quan tâm, nghiên c u c a các h c gi ự ứ ủ ọ ả Tuy nhiên, đa phần các nghiên c u chứ ỉ hướng đn vi c tìm hiệ u thay đổ ủa công chúng đ quải c ng cáo, m không chú ý đn nhu c u thông tin báo chí, truy n thông c a công chúng thay ầ  ủ đổi như th nào

3 Mục tiêu và nhi m v nghiên c u ệ ụ ứ

- M c tiêu:ụ Làm rõ th c tr ng phát tri n công chúng c a báo chí, truyự ạ  ủ n thông, trong đó, tp chung nhiu hơn cho báo điệ ử Phân tích, đánh giá, nhn t n xét th c tr ng thu hút công chúng trong cách t ự ạ ổ chức, hình th c, hi u qu ứ ệ ả tip c n  công chúng của báo điện tử T ừ đó, ti u lu n s   ẽ đưa ra các khuyn ngh , gi i pháp ị ả nhằm giúp nâng cao hi u qu thu hút và phát tri n công chúng cho T p chí Cệ ả  ạ ộng sản điện tử

- Nhi m vệ ụ: Đ đạt m c tiêu nghiên c u trên, ụ ứ Tiu lu n  thực hi n m t s ệ ộ ố nhiệm v c ụ ụ th:

+ Xây dựng cơ sở lý lu n và th c ti n v ự ễ  tác động gi a báo chí, truyữ n thông và công chúng trong thời đạ ối s

+ Nghiên c u th c tr ng s d ng các y u t công ngh s ứ ự ạ ử ụ  ố ệ ố đ thu hút và phát trin công chúng c a các t ủ ờ báo điện tử

+ Đ xut một số kin nghị và tổ chức thực hiện thu hút công chúng của Tạp chí C ng sộ ản điện tử

4 Đối tượng nghiên c u ứ

Đối tượng nghiên c u: ứ Cách th c ti p c n, thu hút và phát tri n công chúng ứ    của báo điện tử

5 Đối tượng kh o sát và Ph m vi nghiên c u ả ạ ứ

4

Đối tượng kh o sátả : Fanpage của thanhnien.vn v tuoitre.vn Đây l 2 tờ báo điện t ử ứng d ng fanpage hoụ ạt động có hi u qu t t trong tìm hiệ ả ố u v đáp ứng nhu c u c a công chúng ầ ủ

Phạm vi nghiên cứu: Nghiên c u nh ng y u tứ ữ  ố ảnh hưởng đn tính hiệu quả trong thu hút công chúng qua đó xây dựng hi u qu trang T p chí C ng sệ ả ạ ộ ản điệ ửn t trong th i gian t i ờ ớ

Đ tài của ti u lu n mang tính ng d  ứ ụng cao trong giai đoạn công nghệ s ố bùng nổ như hiện nay Thông qua khảo sát, phân tích, đánh giá cụ th, xây d ng ự tài li u có h ệ ệ thống v một hình th c truy n t i thông tin mứ  ả ới đn với công chúng phù h p v i xu thợ ớ  thời đại Đồng thời, thông qua đó, đưa ra khuyn ngh , giị ải pháp phù h p nâng cao hi u qu cợ ệ ả ủa hình th c tiứ p cn công chúng m i, ph c vớ ụ ụ cho s phát triự n công chúng c a báo chí ủ

7 Kt c u Ti u lu n   

Ngoi phần m ở đầu, k t lu n, t i li u tham kh o v    ệ ả  phụ l c, n i dung chụ ộ ính của Ti u lu n g  ồm 3 chương:

Chương I: Cơ sở lý lun

Chương II: Thực trạng hoạt động ti p c n thu hút công chúng của báo điện tử qua các n n t ng s ả ố

Chương III: Giải pháp thu hút công chúng cho Tạp chí Cộng sản điện tử qua các nn t ng s ả ố

5

1.1 Khái niệm báo điện tử

Bộ ngoại giao, phát hành số đầu tiên vào ngày 6/2/1997, chính thức khai trương

Vietnamnet.vn, Thanhnien.vn, dantri.com…

1 Nguyễn Đức Dũng, Báo chí v đo tạo báo chí (2010), Nxb Thông t n, Hà N i, 2010 ộ

2 Nguyễn Đức Dũng, Báo chí v đo tạo báo chí (2010), Nxb Thông t n, Hà N i, 2010.ộ

6

Như vy, “Báo điện tử là loại hình báo chí/phương tiện truyền thông đại chúng ra đời muộn hơn truyền hình, phát thanh và báo in, có khả năng cung cấp thông tin sống động b ng ch ằ ữ viết, âm thanh, hình nh ch ả ỉ trong vài phút đến vài giây, v i s trang không h n chớ ố ạ ế Báo điện t hử ội t ụ những ưu thế c a báo in, báo ủ nói, báo hình; s d ng y u t công nghử ụ ế ố ệ cao như một nhân tố quyết định, quy trình s n xu t và truy n t i thông tin d a trên n n t ng c a m ng Internet toàn ả ấ ề ả ự ề ả ủ ạ cầu”

tranh sôi động như hiện nay

1.2 Công chúng truy n thông hi ện đại, công chúng báo điện tử

1.2.1 Công chúng báo chí

1.2.1.1 Khái ni m công chúng báo chí ệ

từ các phương diện khác nhau:

7

ngh nghiệp…;

nhu cầu, mong đợi khác nhau

báo chí và nhà báo bằng công chúng v dư lun xã hội

quan… Giữa các nhóm công chúng ny có cơ ch lây lan truyn dẫn, phản ứng

1.2.1.2 Tác động gi a báo chí và công chúng ữ

Trong thời đại bùng n thông tin hiổ ện nay, các phương tiện truyn thông hiện đại đang l công cụ tốt nht đ giúp cho báo chí truyn tải một lượng thông

8

tin kh ng lổ ồ đn v i công chúng Chính vì vớ y, báo chí cũng có ảnh hưởng ngày càng to l n trong viớ ệc thúc đẩy ti n trình các s ự kiện Nói cách khác, báo chí không ch ỉđơn thuần l người đưa tin, phản ánh th ụ động các s ự kiện; nó còn đóng vai trò ngày càng tích c c, tham gia tr c ti p vào các s ự ự  ự kiện như một trong nh ng ữ yu t , nhố ững điu kiện thúc đẩy v quy định chiu hướng vn động c a các sủ ự kiện B n ch t cả  ủa vai trò đó chính l áp lực của dư lun xã hội do báo chí t o ra ạ

Nhìn mở ột góc độ khác, báo chí cũng đã tạo ra ảnh hưởng to l n vớ  văn hóa, l i s ng xã h i Nhi u hình nh, ki u mố ố ộ  ả  ốt, ngôn t và cách hành x ừ ử th hiện trong các chương trình truyn hình, các trang báo đã nhanh chóng xâm nhp vào cuộc s ng Trong th c tố ự  hiện nay, người ta có th d dàng nh n th ễ  y ở ầ t ng lớp thanh niên, h c sinh, sinh viên nh ng ki u tóc, màu tóc, m t qu n áo c a các cọ ữ  ố ầ ủ ầu thủ bóng đá, các ca sĩ, diễn viên điện ảnh n i ti ng, các nhân vổ  t trong các chương trình phim truyn hình nước ngoi Đó chính l minh chứng tác động của báo chí đối với công chúng trong đời sống xã hội

Ở chiu ngược l i, công chúng quyạ t định vai trò, v ịth và s c m nh xã hứ ạ ội của báo chí v nh báo Đây l mối quan h ệ biện ch ng có tác ng mứ độ ạnh mẽ với nhau, bổ trợ cho nhau trong quá trình đưa thông tin, kim chứng, sàng lọc thông tin; là s ự trao đổi hàng hóa, là ngu n l c vô tồ ự n, ngu n l c sáng tồ ự ạo đ báo chí tồn tại và phát tri n N u không có công chúng thì s n ph  ả ẩm báo chí coi như không có tác d ng, b i vì s n xuụ ở ả t ra không có người đọc, chương trình phát sóng không có người nghe, người xem Nhà báo mà không có công chúng thì có th coi như không hành ngh 

1.2.2 Công chúng truy n thông hiề ện đại

Bảng 1.1: Công chúng truy n thông tr uyn th ng và hiố ện đại Công chúng truy n thông truy n th  ống Công chúng truy n thông hi ện đại

9

năng tương tác cao

nhưng không kéo di v thường bị chi

tiện truyn thông

hồi nhưng tần sut không cao

tin…

Mối quan hệ giữa truyn thông và công chúng không còn theo cách hiu

1.2.3 Công chúng báo điện tử

10

chí ny thì đó l công chúng báo điện tử

Ngoi vai trò l đối tượng tip nhn, công chúng còn được nhìn nhn ở vai

3 Nguyễn Văn Hà (2012), Cơ sở lý luận báo chí, NXB ĐHQG TPHCM

4 Nguyễn Văn Dững, Đỗ Thị Thu H ng (2008), ằTruyền thông - Lý thuy t và kếỹ năng cơ bản, NXB Thông t n, Hà ấNội

20

Hình 2.7: Th ng kê th i gian post bài theo khung gi c a thanhnien.vn ố ờ ờ ủ

(Nguồn: Fanpagekamar)

Có th thy, th i gian post bài cờ ủa thanhnien.vn khá đồng đu gi a các ữ khung giờ, đặc bi t t p trung nh t vào kho ng th i gian tệ   ả ờ ừ 8h đn 22h T n suầ t mỗi l n post 2 bài cách nhau kho ng 1 gi ng hầ ả ờ đồ ồ Đây l tần sut khá hợp lý đ các tin bài có th  hin thị v độc gi có th ả  tip cn được h t các tin t ức được đăng tải B i nờ u đăng quá nhiu trong một khung giờ sẽ khi n các tin bài c nh tranh  ạ nhau v  việc hi n th  ị đồng thời độc giả cũng sẽ không đọc kịp được ht

Việc nghiên c u thứ ời đim đăng tải bi cũng đóng vai trò quan trọng trong việc ti p c n công chúng, n u ch ọn đúng thời đim tin t c s ứ ẽ được lan truyn đn nhiu công chúng trên Facebook Đồng thời đây cũng l căn cứ giúp các Fanpage báo điện tử đưa ra được chin lược đăng bi v chọn bi đăng đúng đắn phù hợp với t ng thừ ời đim truy c p c a công chúng  ủ

2.2.3 Cách thức phát tri n nể ội dung trên fanpage để tiếp cận công chúng Mặc dù có rt nhiu báo điệ ử p Fanpage đ phát tri n s n t l  ự hiện diện của mình ti p c n ngu n công chúng ti  ồ m năng, nhưng không phải Fanpage no cũng bit cách làm nội dung đúng cách.

2.2.3.1 Lựa chọn nội dung tin, bài đăng tải trên fanpage

Theo k t qu ả thống kê của Facebook, nhóm độ tuổi người dùng hoạt động trên Facebook có t l cao là các nhóm tu i t 18 34 s d ng Facebook nhiỷ ệ ổ ừ – ử ụ u

21

nht, tip đó l độ tuổi 35 – 44 Người dùng Facebook đa phần thu c t ng l p trộ ầ ớ ẻ, chính vì vy các Fanpage thường lựa chọn các bài phù h p vợ ới độ tuổi này

Hình 2.8: Th ng kê kh o sát v tin tố ả  ức m độc giả quan tâm trên Fanpage

Theo nghiên c u v nhân kh u hứ  ẩ ọc và kh o sát trên có thả  thy hi n nay ệ nội dung tin, bi được lựa chọn ch yủ u như sau:

Thứ nhất, các tin, bài th i s chiờ ự m dung lượng lớn đ giải quy t nhu c ầu tin t c th i s , xã h i, lu t pháp, th ứ ờ ự ộ   giới luôn được c p nh t m i cho công chúng   ớ Những thông tin thường được chọn là nh ng tin bài n i bữ ổ t đang được s quan ự tâm cao của công chúng đặc biệt là công chúng tr ẻ

Thứ hai, ngoài các thông tin mang tính th i s chính tr , các Fanpage còn ờ ự ị đan xen những n i dung tr phù h p vộ ẻ đ ợ ới đối tượng là công chúng Fanpage như công nghệ, văn hoá giải trí, th  thao…giúp công chúng được thư giãn v thy gần gũi hơn với t ờ báo đúng cht c a Facebook là mủ ạng xã h i cho công chúng có th ộ  xả stress

Thứ ba, các hình ảnh gây xúc động, một câu chuyện hay một status có ý nghĩa… Đim chung c a nh ng n i dung này là t o s ủ ữ ộ ạ ự thích thú v hưởng ứng t ừ phía độc gi m ng xã h i Nh ả ạ ộ ờ đó, công chúng sẽ thy Fanpage có s mự ới lạ hơn, giảm b t s ớ ự nhm chán thông thường với những tin t c ch mang tính chính tr ứ ỉ ị 2.2.3.2 Lời giới thi u tin, bài trên fanpage ệ

Nội dung dẫn dắt trên Facebook đ  h p d n lẫ ại không cần quá c u kì, quá ầ dài dòng, quá chau chu t, quan tr ng là ph i t nhiên và kêu gố ọ ả ự ọi được người dùng hnh động Bởi bản cht của trên Facebook là s chia s và g p gự ẻ ặ ỡ giữa người dùng v i nhau mà không c n g p tr c tiớ ầ ặ ự p, do đó ngôn ngữ họ s d ng mang tính ử ụ cht thoải mái, không c n chu n m c câu ch , phóng khoáng và mang cảm xúc ầ ẩ ự ữ