Đề 4 lợi ích và hạn chế của việc mua sắm online

HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG

BÀI THI TIỂU LUẬN MÔN HỌC: Kỹ năng thuyết trình

NHÓM MÔN HỌC: 18

Đề 4 : Lợi ích và hạn chế của việc mua sắm online

Giảng viên : Trần Hương Giang Sinh viên : Bùi Thành VinhMã số sinh viên: B21DCDT028

Số điện thoại: 0794184966

2. Lợi ích của việc mua sắm online ……… 3

PHẦN 3: PHẦN KẾT

Kính thưa quý thầy cô giáo và các bạn sinh viên,

Trong thời đại công nghệ số ngày nay, việc mua sắm đã trở nên đơn giản và thuận tiện hơn bao giờ hết nhờ vào sự phát triển của mua sắm trực tuyến Em là Vinh, hôm nay , em rất vui mừng và vinh dự được đứng trước mặt thầy cô và các bạn để trình bày về một chủ đề mà chắc chắn đã quen thuộc với tất cả chúng ta: "Lợi ích và hạn chế của mua sắm online".

Trong suốt thời gian qua, việc mua sắm không chỉ đơn thuần là một nhu cầu cần thiết mà còn là một phần không thể thiếu của cuộc sống hiện đại Tuy nhiên, sự xuất hiện và phổ biến của mua sắm trực tuyến đã mở ra một loạt các cơ hội mới và thách thức đối với người tiêu dùng Chính vì vậy, chúng ta cần nhìn nhận và đánh giá một cách tỉ mỉ những ảnh hưởng tích cực cũng như tiêu cực của xu hướng này.

Trước khi chúng ta khám phá sâu hơn vào chủ đề này, hãy cùng nhau suy ngẫm vềcách mà mua sắm online đã thay đổi cách chúng ta tiêu dùng và tương tác với thịtrường hàng hóa ngày nay Và tôi hy vọng qua bài thuyết trình này, chúng ta sẽ có cơhội khám phá và trao đổi ý kiến về những trải nghiệm và quan điểm của mỗi ngườivề mua sắm online.

Cảm ơn thầy cô và các bạn đã dành thời gian lắng nghe, hãy cùng bắt đầu hành trình tìm hiểu về "Lợi ích và hạn chế của mua sắm online"!

Đầu tiên chúng ta sẽ cùng tìm hiểu khái miệm của mua sắm online.

- Có bạn nào có thể cho mình biết thế nào là mua sắm online được không ạ? … Mình cảm ơn câu trả lời của bạn và mình xin nhắc lại cũng như bổ sung thêm một vài ý nữa.

Mua sắm online, còn được gọi là mua sắm trực tuyến, là một hình thức mua hàng mà người tiêu dùng có thể thực hiện thông qua internet hoặc các ứng dụng di động mà không cần phải đến cửa hàng truyền thống Tại các nền tảng mua sắm trực tuyến, người dùng có thể duyệt qua và mua hàng từ một loạt các sản phẩm và dịch vụ khác nhau, từ quần áo và giày dép đến thiết bị điện tử và thậm chí là thực phẩm

Chỉ thông qua khái niệm thôi các bạn cũng có thể thấy rõ được những lợi ích cũng như sự tiện lợi của việc mua sắm online Vậy sau đây mình sẽ làm rõ hơn cho các bạn về những lợi ích mà việc mua sắm online đã và đang mang đến cho chúng ta

Công nghệ và mạng internet phát triển cùng với nhiều xu hướng mua sắm thông minh khiến mua hàng online ngày càng phổ biến hơn bao giờ hết Hình thức mua hàng này đem đến rất nhiều lợi ích cho cả người mua và người bán

Với các nhà bán hàng, có một gian hàng online có thể là bước khởi đầu trong kinh doanh, tiết kiệm chi phí thuê mặt bằng và nhân công Với những người mua hàng chúng ta không thể không nhắc đến lợi ích đầu tiên và cũng là điều quan tâm, nỗi lo của mỗi khách hàng khi đi mua sắm đó là

1.1 Linh hoạt khi mua sắm

Một lợi thế lớn của mua sắm trực tuyến đó chính là sự linh hoạt Vì các cửa hàng trực tuyến thường không có ngày nghỉ, đóng cửa hay bất kỳ vấn đề khác Bạn còn có thể chủ động về thời điểm mua sắm Bất cứ khi nào, bất cứ nơi đâu, dù 1 giờ trưa hay 12 giờ khuya, bạn vẫn có

thể lướt web và đặt hàng, không phải phụ thuộc vào giờ mở cửa của các trung tâm mua sắm Tiếp theo đó chính là tiết kiệm được rất nhiều thời gian mua sắm của chúng ta

1.2 Tiết kiệm thời gian

Với những ai bận rộn không có nhiều thời gian để mua sắm, thì đây được coi là một trong những lợi ích của mua sắm online đáng chú ý Thay vì, bạn lang thang hàng giờ đến các trung tâm mua sắm, bạn có thể ngồi tại nhà và chọn món hàng mình yêu thích bằng cách click chuột Bạn chỉ mất từ 10 đến 25 phút để tìm được món hàng mình cần và sau đó nhân viên sẽ nhanh chóng giao hàng tận nơi cho bạn Không những thế chúng ta còn rảnh khoảng thời gian đó để có thể thoải máu so sánh giá cả và chất lượng các sản phẩm

1.3 Thoải mái so sánh giá cả và chất lượng các sản phẩm

Nếu bạn thấy mệt mỏi với việc đi vào các khu chợ, cửa hàng hay trung tâm mua sắm truyền thống, nơi mà giá cả được niêm yết khá chênh lệch cho cùng một món hàng, bạn phải đi từng nơi để để xem, so sánh mới biết được giá cả Với việc mua sắm online, để biết chính xác thứ mình cần mua, bạn chỉ cần vài click chuột lướt qua một số trang web, diễn đàn, bạn đã dễ dàng nắm được mức giá tốt nhất cho món đồ của mình rất nhanh và tiện lợi.

Ngoài ra, khi mua hàng online, bạn có thể biết rõ được món hàng bạn cần mua có chất lượng hay không bằng cách đọc đánh giá của những người mua trước

1.4 Được mua sắm an toàn

Nếu bạn đi mua sắm ở các cửa hàng, các khu chợ hay siêu thị, bạn phải mang theo một món tiền lớn sẽ rất bất tiện và có khi bạn sẽ gặp rủi ro Thêm vào đó, bạn phải vác theo bao nhiêu thứ lỉnh kỉnh hàng hóa và hì hục chở về nhà.

Ngược lại, nếu mua hàng online, bạn không cần ra ngoài với nỗi lo bị trộm cắp hay bạn cũng không cần phải lo lắng việc mang vác đồ đạc cồng kềnh Hàng sẽ được giao tận nhà với niêm phong kỹ và an toàn Hơn nữa khi hàng hóa giao tới tay khách hàng xảy ra lỗi hoặc không đúng với giới thiệu sản phẩm, bạn có thể đổi trả lại một cách dễ dàng Đây là lợi ích mua hàng online hấp dẫn với những bạn trẻ

1.5 Tránh khỏi những phiền phức khó chịu

Không những thế có nhiều lý do khiến nhiều người ngại ra ngoài mua sắm là sợ gặp phải cảnh kẹt xe, khói bụi, nắng nóng, cảnh phải chen lấn và xếp hàng dài vào giờ cao điểm ở các siêu thị hay trung tâm mua sắm hay gặp phải những người bán hàng không được dễ chịu tại một số địa điểm bán hàng Với việc mua hàng online, bạn sẽ thoát khỏi những phiền phức này.

1.6 Mua hàng với giá rẻ bất ngờ

Bên cạnh tính tiện lợi và linh hoạt, mua hàng online ngày càng được ưa chuộng là bởi người mua có thể mua hàng với giá rẻ bất ngờ Đây là một trong những lợi ích của mua sắm online thu hút rất nhiều khách mua

Có khi nào các bạn tự đặt câu hỏi tại sao mua sắm online lại rẻ thế? Bởi lẽ khi bán hàng online, các chủ cửa hàng sẽ tiết kiệm được rất nhiều khoản chi phí như thuê mặt bằng, thuê nhân viên, mua các trang thiết bị, do đó giá bán sản phẩm thường sẽ rẻ hơn nhiều so với khi bán tại các cửa hàng offline.

Bên cạnh đó, khi mua sắm trực tuyến, người mua còn được hưởng các ưu đãi hấp dẫn từ chủ shop online, các sàn thương mại điện tử vì vậy có thể tiết kiệm được một khoản kha khá.

Mua hàng online đã mang lại rất nhiều tiện lợi nhưng bên cạnh đó cũng không thể tránh khỏi những cú thất vọng “ dở khóc dở cười ”.

2.1 Mua xong miễn đổi lại

Một số nhà bán hàng cho phép đổi trả sau mua nhưng cũng có một số chủ shop không cho người mua thực hiện đổi trả nếu không vừa ý Điều này dẫn tới việc nhiều người bỏ một đống tiền mua đồ về bỏ xó góc tủ hoặc phải mang đi cho vì không vừa Nhiều khách hàng thất vọng khi nhận được hàng cần mua là một chiếc áo lung linh, khá đẹp mắt trên một trang rao bán online nhưng thực chất khi nhận được lại là chiếc áo lỗi, chất liệu cũng không được như trên hình rao bán Nhận hàng lỗi, không đúng theo yêu cầu, nhưng hầu hết người tiêu dùng đều không thể đổi và nhận lại được hàng sau khi đã mua qua mạng.

Có lẽ các bạn đã từng háo hức đặt hàng trên một trang rao vặt, h, hí hửng vì sắp có một chiếc áo ưng ý mà giá cả lại phải chăng nhưng đến khi nhận áo, bạn lại vô cùng bức xúc: “Mình đặt chiếc áo màu hồng đậm size M mà khi nhận lại là chiếc áo màu vàng size L” Bức xúc nhưng không được đổi trả, các bạn đã phải mang áo cho bạn vì mặc không vừa Hay có một số bạn phàn nàn: “Mình mua một chiếc áo len trên facebook, tuy nhiên khi nhận hàng lại là chất nỉ không giống trong hình quảng cáo Mình gọi điện lại thì “chủ hàng” khẳng định đúng như hình, còn lỗi có thể do quá trình vận chuyển."

Vì những tiện lợi do mua hàng online, nhiều người có thói quen mua sắm trực tuyến, tuy nhiên nay lại quay sang mua hàng truyền thống vì cũng không ít lần rơi vào tình trạng mua hàng bị “hớ” khi tiền cao mà chất lượng thì thấp.

2.2 Mất thời gian chờ hàng

Không những thế một số bạn chia sẻ: “Mình đặt một chiếc balo trên mạng, đợi hơn một tuần không thấy ship đến mà mình đang cần balo gấp Đợi mãi không thấy họ ship cũng không thấy nhắn gì, mình nghĩ họ hết hàng nên trên đường đi làm về mình tạt luôn qua một quán ven đường mua một cái balo Hơn một tuần sau đấy thì mới thấy họ gọi điện bảo mình ra nhận hàng chiếc balo mình đặt từ hai tuần trước Mình gọi điện ngỏ ý trả lại nhưng bị họ gạt phắt không trả lại được, thế là mình có tận hai cái balo.”

Rõ ràng, sự bất tiện của mua hàng online đó là bạn sẽ phải mất thời gian chờ hàng Đôi khi có thể là do shop chậm gửi hàng, hoặc có thể là do khoảng cách địa lý xa nên thời gian hàng đến tay người nhận sẽ lâu hơn dự kiến.

2.3 Giao dịch bằng niềm tin “ảo”

Chuyển từ hình thức mua truyền thống sang mua hàng online đã diễn ra từ khá lâu, tuy nhiên, hiện nay có hàng trăm, hàng nghìn trang web “ảo” xuất hiện mỗi ngày, và không ít khách hàng bị lừa mất tiền, và chỉ sau khi bị lừa họ mới bắt đầu “cạch” hình thức mua sắm

này Bên cạnh đó, nhiều người tiêu dùng cũng luôn cảnh giác với hình thức bán hàng online, quảng cáo bắt mắt từ hình thức đến chất lượng sản phẩm.

Hầu hết các trang mạng rao bán hàng online hiện nay đều có nội dung quy định cụ thể đối với các thành viên đăng ký về chất lượng hàng hóa, kinh doanh hợp pháp… Tuy nhiên, thực tế những quy định đó hình như chỉ là hình thức, khi mà hiện nay rất nhiều mặt hàng được giao bán là hàng giả, hàng kém chất lượng, quảng cáo quá mức thực tế.

Người tiêu dùng nên chọn những trang web uy tín, không nên tham hàng rẻ mà mua hàng tại các trang web không uy tín Nếu có vấn đề liên quan đến việc bị “lừa” khi mua hàng qua mạng, người tiêu dùng có thể đến Hiệp Hội để được tư vấn và bảo vệ quyền lợi một cách chính đáng.

2.4 Bạn có thể là nạn nhân của lừa đảo trực tuyến.

Khi bạn mua sắm trực tuyến một thứ gì đó, bạn có thể dễ dàng trở thành nạn nhân của lừa đảo trực tuyến Một số trang web hứa sẽ bán sản phẩm với giá giảm sốc nhưng gửi cho bạn sản phẩm chất lượng thấp, bị lỗi và đã qua sử dụng trong thực tế Bên cạnh đó, có một số trang web ngừng hoạt động đột ngột sau khi khiến người tiêu dùng phải trả giá cao cho sản phẩm của họ.

2.5 Bạn không thể mua các mặt hàng dễ hỏng.

Đối với các mặt hàng dễ hỏng như hàng tạp phẩm, sữa, trái cây, rau quả và những thứ nhỏ như ghim và những thứ tương tự, bạn phải đi chợ để mua Những mặt hàng như vậy không thể được mua trực tuyến Nói cách khác, bạn không thể mua bất cứ thứ gì và mọi thứ trực tuyến.

2.6 Bạn phải dành nhiều thời gian cho việc săn lùng ưu đãi

Bạn chắc chắn có thể tìm thấy một số ưu đãi lớn khi mua sắm trực tuyến Nhưng bạn phải dành nhiều thời gian để duyệt internet để tìm ra những giao dịch tốt nhất Chỉ những người am hiểu mạng mới có thời gian và hứng thú để tìm ra những giao dịch sinh lợi như vậy Trên đây là những lợi ích của mua sắm online cùng những nhược điểm nên chú ý của hình thức mua hàng này Hiểu rõ những ưu nhược điểm đó sẽ giúp nhà bán hàng làm tốt khâu quản lý và vận hành, giúp người mua hàng tỉ mỉ hơn trong khâu lựa chọn sản phẩm và nhà cungcấp.

Trước khi chúng ta kết thúc, hãy suy ngẫm về cách chúng ta đối xử với việc mua sắm online Liệu chúng ta đã tận dụng được tất cả các lợi ích mà nó mang lại một cách hiệu quả và an toàn nhất? Hay có những điều cần chú ý và cải thiện hơn? Hãy tự đặt câu hỏi và tìm kiếm những giải pháp thích hợp để tận dụng hết tiềm năng của mua sắm online, đồng thời

giữ gìn sự an toàn và tiết kiệm cho bản thân và gia đình Chúng ta cùng nhau tạo nên một cộng đồng mua sắm trực tuyến thông minh và tiến bộ hơn!

Cảm ơn mọi người đã dành thời gian lắng nghe bài thuyết trình của tôi về "Lợi ích và hạn chế của mua sắm online" Đây là một chủ đề quan trọng và thú vị, và tôi rất vinh dự được chia sẻ ý kiến và kiến thức của mình với mọi người Hy vọng rằng thông điệp từ bài thuyết trình này đã giúp mọi người hiểu rõ hơn về mua sắm online và cách tận dụng nó một cách an toàn và hiệu quả Hãy cùng nhau thực hiện những điều tốt đẹp và thông minh nhất khi mua sắm trực tuyến Xin chân thành cảm ơn và chúc mọi người có một ngày vui vẻ và thành công!