2 3 hệ thống tư duy phát triển

HỆ THỐNG TƯ DUY PHÁT TRIỂN • TƯ DUY SÁNG TẠO• TƯ DUY PHẢN BIỆN • TƯ DUY THIẾT KẾDẪN NHẬP Nhà khởi nghiệp đổi mới sáng tạo cần có:● Khả năng cảm nhận nhanh ● Thực hiện hành động● Tổ chức

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA

KHỞI NGHIỆP

HỆ THỐNG

TƯ DUY PHÁT TRIỂN

MỤC TIÊU

1. Nắm được lý thuyết các kỹ thuật xây dựng hệ thống tư

duy cho một nhà khởi nghiệp

2. Thực hành các kỹ thuật xây dựng hệ thống tư duy phát

triển cho nhà khởi nghiệp tiềm năng

HỆ THỐNG TƯ DUY PHÁT TRIỂN

• TƯ DUY SÁNG TẠO

• TƯ DUY PHẢN BIỆN

• TƯ DUY THIẾT KẾ

DẪN NHẬPNhà khởi nghiệp đổi mới sáng tạo cần có:

● Khả năng cảm nhận nhanh

● Thực hiện hành động

● Tổ chức công việc trong những điều kiện bất định

● Khả năng kiên trì, chấp nhận và học tập từ các thất bại

● Tạo sự thoải mái, lạc quan khi đối mặt với các thách

thức trong quá trình khởi nghiệp

→ Nhà khởi nghiệp đổi mới sáng tạo cần có một “hệ thống tư duy phát

triển”

Hệ thống tư duy phát triển:

● Luôn liên tục học hỏi và xây dựng các phương pháp tư

● Đam mê (ý tưởng khởi nghiệp và sự khởi nghiệp)

HỆ THỐNG TƯ DUY PHÁT TRIỂN

STT Phát biểu Hoàn toàn đồng ý Đồng ý Không đồng ý không đồng ýHoàn toàn

1 Trí thông minh của tôi là một điều gì đó rất cơ bản về bản thân tôimà tôi không thể thay đổi nhiều 0 1 2 3

2 Bất kể tôi có thông minh thế nào, tôi luôn có thể thay đổi nó mộtchút 3 2 1 0

3 Chỉ một số ít người thực sự giỏi thể thao, họ chắc phải có khảnăng thiên bẩm 0 1 2 3

4 Càng làm việc chăm chỉ, tôi sẽ càng giỏi 3 2 1 0

5 Tôi thường bực bội khi nhận được phản hồi về hiệu quả công việccủa mình 0 1 2 3

6 Tôi đánh giá cao khi mọi người (như ba mẹ, thầy cô, bạn bè) chotôi phản hồi về hiệu quả công việc của mình 3 2 1 0

7 Quả thật người thông minh thì không cần phải cố gắng 0 1 2 3

Đánh giá kết quả

● Tổng điểm từ 22 đến 30: Bạn có tư duy phát triển rất

mạnh (Strong Growth Mindset)

● Tổng điểm từ 17 đến 21: Bạn có tư duy phát triển nhưng

vẫn còn một vài điểm mang tư duy cố định

● Tổng điểm từ 11 đến 16: Bạn có tư duy cố định nhưng

có vài điểm mang tư duy phát triển

● Tổng điểm từ 0 đến 10: Bạn có tư duy cố định rất mạnh

(Strong fixed mindset)

Niềm đam mê vươn mình và gắn bó với nó, ngay cả khi

nó không suôn sẻ, là dấu hiệu của tư duy phát triển!

Nguồn: Dweck, C S (2006) Mindset: The new psychology of success New York: Random House

HỆ THỐNG TƯ DUY PHÁT TRIỂN

Nguồn: Neck và cộng sự (2018) Entrepreneurship: The Practice and Mindset Sage Publication

Hai hình thái tư duy của con người

Bài tập khởi động 1.1 – Nhận diện rào cản tư duy

cố định

Có một chiếc bánh hình tròn như hình vẽ Hãy vẽ ba đường

cắt để cắt chiếc bánh thành 8 phần

HỆ THỐNG TƯ DUY PHÁT TRIỂN

Bài tập khởi động 1.1 – Nhận diện rào cản tư duy

cố định

Hãy nhìn hình vẽ dưới đây Bánh xe không phải hình tròn

Điều đó có được không?

Sự sáng tạo là một quá trình:

● Trở nên nhạy bén với các vấn đề, sự thiếu vắng, các

khoảng trống trong tri thức, sự thiếu vắng các yếu tố, sự

không hòa hợp lẫn nhau…

● Nhận diện các khó khăn

● Tìm kiếm các lời giải, dự đoán hay định hình các giả

thuyết cho các khoảng trống đó

● Kiểm định, tái kiểm định các giả thuyết và cuối cùng là

truyền thông các kết quả đạt được

TƯ DUY SÁNG TẠOMọi sự vật, hiện tượng trong thế giới xung quanh ta đều

được hình thành từ các giả định và các nguyên lý khoa học

Do đó, để hiểu sâu về các sự vật hiện tượng chúng ta cần

tìm hiểu các giả định và các nguyên lý khoa học được dùng

để tạo ra sự vật, hiện tượng đó

Tuy nhiên, nếu chúng ta tiếp tục tư duy dựa trên các giả

định và các nguyên lý khoa học đó thì chúng ta hầu như

không thể có sự sáng tạo cải tiến

Phương pháp tư duy logic truyền thống:

● Dựa trên tri thức hiện có và các phép suy luận logic để

tạo tri thức mới

● Tri thức mới được tạo ra là sự mở rộng của tri thức hiện

có, không phải là tri thức mới hoàn toàn

🡪 Vì vậy tư duy logic đã trở nên rất giới hạn trong việc giải

quyết các vấn đề mới trong quản lý và nhu cầu của người

dân

TƯ DUY SÁNG TẠO

Tư duy sáng tạo dựa trên:

● Sự tưởng tượng (imagination)

● Kỹ thuật tương tự (analog)

● Kỹ thuật đồng bộ (association)

● Các cơ chế khác

🡪 Tạo một góc nhìn mới sâu vào sự vật, hiện tượng để tìm

ra lời giải

Tư duy sáng tạo (creative thinking) là tạo ra những ý tưởng

mới nằm trong hoặc vượt ra khỏi phạm vi của hệ thống tri

thức hiện hữu, dựa trên hoặc cố ý phá vỡ các quy tắc và

các giá trị nền tảng tri thức đã được thiết lập

Đối với lĩnh vực khởi nghiệp, tư duy sáng tạo có thể được

định nghĩa là năng lực tạo ra ý tưởng, góc nhìn sâu hay sản

phẩm mới… có tính duy nhất, hữu dụng và có giá trị cho

Nguồn: Carson, S (2010) Your Creative Brain: Seven Steps to Maximize Imagination, Productivity, and Innovation in Your Life Jossey-Bass

Các giai đoạn của hai quá trình sáng tạo

Mô hình não tổng thể Nguồn: Carson, S (2010) Your Creative Brain: Seven Steps to Maximize Imagination, Productivity, and Innovation in Your Life Jossey-Bass

TƯ DUY SÁNG TẠOQuan sát hình vẽ dưới đây Hãy cho biết có bao nhiêu hình

vuông có trong hình vẽ này?

Cho 9 điểm như hình vẽ bên dưới Sử dụng không quá 4

đường thẳng để nối 9 điểm trên Bạn không được nhấc viết

ra khỏi mặt giấy và không được đồ lặp lại đường thẳng bạn

Năm điều kiện để có tư duy sáng tạo:

• Khả năng tiếp thu

• Sự chìm đắm

• Nhìn vào các câu hỏi

• Học tập hay rút kinh nghiệm từ các sai lầm

• Sự tách rời khỏi vấn đề

Nguồn: Protor, T (2014) Creative Problem Solving for Managers Routledge-Taylor & Francis Group

TƯ DUY SÁNG TẠOKhi xem xét bất cứ sự vật hiện tượng nào chúng ta cần phải

thực hiện các việc sau:

● Tập hợp dữ liệu thông tin về sự vật, hiện tượng

● Đặt câu hỏi:

○ Bạn hay những người xung quanh bạn đang cho rằng vấn

đề cần giải quyết trong sự vật hiện tượng này là gì?

○ Vì sao bạn hay những người xung quanh cho rằng đó là

vấn đề?

○ Nếu không dựa trên các nền tảng nêu trên thì có thể nhìn sự

vật, hiện tượng dựa trên nền tảng nào khác không?

○ Nếu nhìn trên nền tảng khác thì vấn đề có thể là gì?

○ Giải quyết vấn đề đó trên nền tảng mới này có ý nghĩa như

thế nào? và đối với ai?

○ Nếu giải quyết vấn đề trên nền tảng mới này có ý nghĩa, cần

thiết kế các lời giải cho vấn đề dựa trên nền tảng mới đó.

TƯ DUY PHẢN BIỆN

Tư duy phản biện là một quá trình tư duy phức tạp bao gồm nhiều

kỹ năng và thái độ khác nhau như:

● Nhận diện các vị trí, luận điểm và kết luận của những người

khác

● Đánh giá các minh chứng cho các luận điểm khác nhau

● Đánh giá các luận điểm đối lập và các chứng cứ một cách công

Tư duy phản biện (critical thinking) là:

● Khả năng của cá nhân để xác định chính xác nội

dung/vấn đề trọng tâm và các giả định trong một lập

luận, nhận ra các mối quan hệ chủ đạo;

● Đưa ra suy luận đúng và/hoặc rút ra kết luận từ thông tin

hoặc dữ liệu được cung cấp, giải thích xem liệu các kết

luận có được đảm bảo dựa trên cơ sở dữ liệu được đưa

ra hay không, và đánh giá bằng chứng hoặc các căn cứ

một cách hệ thống

TƯ DUY PHẢN BIỆNĐối tượng chính của tư duy phản biện là các luận điểm

• Luận điểm là một phát biểu sử dụng các lý do để củng

cố một quan điểm để cho những người nghe có tri thức

hay không có tri thức về vấn đề đó vẫn có thể được

thuyết phục để đồng ý

• Một luận điểm thường bao gồm một dãy các phát biểu

mà một trong các phát biểu sẽ là kết luận và các phát

biểu còn lại là các tiền đề hay các giả định

Đánh giá năng lực tư duy phản biện: Stella Cottrel

Đối với mỗi phát biểu dưới đây, hãy đánh giá mức độ đồng ý

của bạn đối với phát biểu đó theo thang điểm như sau:

4 – Đồng ý mạnh mẽ,

3 – Đồng ý,

2 – Đồng ý một phần,

1 – Không đồng ý,

0 – Hoàn toàn không đồng ý

TƯ DUY PHẢN BIỆNBảng thực hành tư duy phản biện theo phương pháp “lộ trình bốn bước”

Câu hỏi Những vấn đề cần được suy nghĩ

Điều đó có nghĩa gì? Các từ khóa và các nguyên lý là rõ ràng?

Các ý tưởng có thể được phát biểu chính xác hơn hay không?

Điều này có liên hệ với những điều khác như thế nào?

Có bất kỳ ví dụ nào để minh họa ý nghĩa của điều đó?

Có bao nhiêu lý do ủng hộ hay

phản đối ý tưởng này?

Lập danh sách các lý do ủng hộ hay phản đối ý tưởng này Đếm và đánh giá các lý do này

Nghĩ về cả hai mặt (ủng hộ, phản đối) đối với ý tưởng này

Có bất kỳ “phản ví dụ” nào đối với ý tưởng này?

Tại sao ý tưởng này là quan

trọng và đáng để xem xét?

Hệ quả chính của ý tưởng này là gì?

Ý tưởng này ảnh hưởng ra sao đến khách hàng? Tính hữu dụng của nó? Nó có tạo ngạc nhiên không?

Tôi có học được điều gì mới và thú vị từ ý tưởng này?

Có bất cứ khả năng nào khác

cần được xem xét?

Những thông tin nào khác có thể là đáng quan tâm?

Có bất cứ tình huống nào tương tự cần được xem xét?

Nguồn: Lau, J Y F (2011) An Introduction to Critical Thinking and Creativity Wiley.

Ví dụ: “Chúng cần nhiều robot để phục vụ con người”.

Điều đó có ý nghĩa gì?

● Robot là gì?

● Thế nào là phục vụ con người?

● Có thể cho ví dụ minh họa cho phát biểu này được

không?

TƯ DUY PHẢN BIỆN

Có bao nhiêu lý do ủng hộ hay phản đối ý tưởng này?

● Robot có thể làm việc liên tục không mệt mỏi với độ chính

xác, độ tin cậy cao hơn so với con người?

● Robot có thể làm việc trong những môi trường nguy hiểm

hay độc hại mà con người không thể làm được?

● Robot có thể phục vụ con người tốt hơn so với con người

phục vụ con người (các dịch vụ giải trí, chăm sóc sức

Tại sao ý tưởng này là quan trọng và đáng để xem xét?

● Thời đại hiện nay là thời đại cách mạng công nghiệp 4.0

nên robot cần được phát triển để thay thế dần lao động

của con người

● Tri thức của con người và công nghệ hiện tại đủ để thực

hiện điều này

● Công nghệ robot rất mới, có khả năng áp dụng cao trong

nhiều lĩnh vực, rất đáng để học tập

TƯ DUY PHẢN BIỆN

Có bất cứ khả năng nào khác cần được xem xét?

Thông tin về công nghệ robot đã có sẵn và dồi giàu?

Các tình huống ứng dụng công nghệ robot thành công, các

kinh nghiệm ứng dụng công nghệ robot tại các nước để

chúng ta học tập?

Đánh giá các luận điểm: Một luận điểm được xem là có giá

trị khi:

● Kết luận đi theo sau một cách logic với tiền đề

● Một luận điểm là có giá trị khi và chỉ khi không có tình

huống nào có thể về mặt logic mà trong đó các tiền đề là

đúng và kết luận là sai

TƯ DUY PHẢN BIỆN

Ví dụ: Khởi nghiệp đổi mới sáng tạo tạo sự phát triển nền

kinh tế

Phát biểu này có thể được phân tích theo dạng cấu trúc luận

điểm như sau:

● Khởi nghiệp đổi mới sáng tạo tạo ra nhiều doanh nghiệp,

việc làm và sản phẩm mới (Tiền đề 1)

● Nhiều doanh nghiệp, việc làm và sản phẩm mới được tạo

Để có tư duy phản biện tốt, cần phát triển các kỹ năng:

• Đánh giá các luận điểm

• Quy nạp, suy diễn

TƯ DUY PHẢN BIỆNQuy nạp và suy diễn

Xét phát biểu:

● X% ý tưởng sáng tạo đổi mới có thể chuyển thành sản

phẩm khởi nghiệp

● A là một ý tưởng sáng tạo đổi mới

Vậy A có thể chuyển thành sản phẩm khởi nghiệp

Độ giá trị của luận điểm này phụ thuộc vào giá trị của X%

Đây là luận điểm dạng quy nạp

● Bài tập:

Hiện tại rác thải nhựa đang là một nguồn gây ô nhiễm

môi trường trầm trọng Bạn hãy dùng tư duy phản biện

để đề nghị một ý tưởng giải quyết việc này

TƯ DUY PHẢN BIỆNCần làm rõ các khái niệm:

● Rác thải nhựa

● Ô nhiễm môi trường

● Giảm thiểu rác thải nhựa

Nguyên lý giải quyết:

● Rác thải nhựa 🡪 Ô nhiễm môi trường

● Để giảm ô nhiễm môi trường 🡪 Giảm rác thải nhựa

(quan hệ logic giữa 2 mệnh đề)

Cần đặt câu hỏi theo góc nhìn khác:

● Vì sao rác thải nhựa có khối lượng ngày càng tăng?

● Có các phương cách nào khác để giảm lượng rác thải

nhựa được tạo ra? (Giảm nguồn cung rác thải nhựa)

● Có vật liệu nào khác có thể dùng thay thế nhựa cho các

sản phẩm nhựa hiện nay (sản phẩm thay thế nhựa) mà

không ô nhiễm môi trường? (Thay thế vật liệu nhựa)

● Có thể tạo/phát triển thêm các sản phẩm nhựa tự hủy,

nhựa sinh học không ô nhiễm môi trường? (Phát triển các

loại nhựa thân thiện môi trường)

TƯ DUY PHẢN BIỆNCần đặt câu hỏi theo góc nhìn khác:

● Về mặt công nghệ có phương án nào khác loại bỏ hẳn sản

phẩm dùng nhựa như hiện nay? (Thay đổi công nghệ để

không dùng nhựa)

● Có thể tạo công nghệ khác để tạo sản phẩm khác từ rác

nhựa? (Dùng rác nhựa như một nguyên liệu tạo sản phẩm

khác)

Tư duy thiết kế (design thinking) là:

● Phép tiếp cận thiết kế lấy con người làm trung tâm, giúp

tìm ra những giải pháp sáng tạo, đột phá và thiết thực

cho một vấn đề nào đó;

● Bắt đầu bằng sự hiểu biết về nhu cầu của các bên liên

quan và tạo được sự kết hợp của cả ba yếu tố trong thiết

kế đề xuất gồm sự mong đợi của khách hàng, khả năng

thực hiện và tính khả thi

TƯ DUY THIẾT KẾ

Tư duy thiết kế là một quy trình giải quyết vấn đề hướng tới

người sử dụng, trong đó mục tiêu chính là:

• Khám phá, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng

• Từ đó đề xuất giải pháp hiệu quả cho họ

Mô hình tư duy thiết kế 5 bước của Học viện Thiết kế Hasso-Plattner tại Đại học Stanford

Nguồn: Stanford University Institute of Design (2016)

TƯ DUY THIẾT KẾ

Bước 1: Đồng cảm

Bước 2: Xác định vấn đề

Tuyên bố vấn đề theo POV

Nguồn: Practical Application: Point of View Template https://study.com/academy/lesson/practicalapplication-point-of-view-template.html

Người dùng Nhu cầu Sự thấu hiểu

Người dùng là ai?

Họ thích điều gì?

Người dùng cần cái gì?

Những điều gì là quan trọng nhất đối với họ?

Tại sao người dùng cần những cái họ cần?

Chúng ta thấu hiểu họ như thế nào?

TƯ DUY THIẾT KẾ

Bước 4: Tạo sản phẩm mẫu

Một số gợi ý để tạo mẫu thử nghiệm:

● Bắt đầu xây dựng mẫu

● Đừng dành quá nhiều thời gian cho một nguyên mẫu

● Xây dựng mẫu với người dùng trong tâm trí

● Nguyên mẫu một biến (một đặc tính)

Nguồn: Design Thinking Bootcamp Bootleg https://dschool.stanford.edu/resources/the-bootcamp-bootleg

TƯ DUY THIẾT KẾ

Bước 5: Kiểm tra

Quy trình kiểm tra gợi ý:

● Để người dùng trải nghiệm nguyên mẫu

● Đề nghị người dùng chia sẻ về trải nghiệm của họ

● Tích cực quan sát

● Kết thúc với các câu hỏi thảo luận

Sau khi ghi nhận được các phản hồi của người dùng, tùy vào

Bài tập thực hành

Ứng dụng tư duy thiết kế để xây dựng ý tưởng sản phẩm

khởi nghiệp (tập trung vào các bước 1, 2 và 3)