Phạm vi nghiên cứu - Cho phép người tiêu dùng mua hàng - Quản lý việc đặt hàng và các thông tin của khách hàng, quản lý sản phẩm, quản lý các đơn xuất, nhập hàng 4.. Khảo sát Chiến lược
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN
MÔN: Phân tích và thiết kế hệ thống TT
Đề tài: Quản lý cửa hàng quần áo
Giảng viên hướng dẫn: Lê Văn Phùng
Nhóm bao gồm:
Trần Trọng Giang - 22A1001D0097 Tống Khánh Quang Minh - 21A100100245
Hà Quang Đạt - 22A1001D0054
Hà Nội, 2024
Trang 2Phần I: Mở đầu
1 Tên đề tài
- Phân tích thiết kế hệ thống cho cửa hàng bán quần áo
2 Đối tượng nghiên cứu
- Hệ thống quản lý cho cửa hàng bán quần áo
- Công cụ xây dựng chương trình quản lý
3 Phạm vi nghiên cứu
- Cho phép người tiêu dùng mua hàng
- Quản lý việc đặt hàng và các thông tin của khách hàng, quản lý sản phẩm, quản lý các đơn xuất, nhập hàng
4 Nhiệm vụ nghiên cứu
- Tìm hiểu việc bán hàng trực tiếp và quản lý các thông tin liên quan
- Tìm hiểu các công cụ xây dựng chương trình
5 Phương pháp nghiên cứu
- Khảo sát thực tế (các trang web cửa hàng bán quần áo, hệ thống liên quan)
- Thu thập tài liệu về nghiệp vụ bán hàng
6 Mục tiêu
- Xây dựng hệ thống quản lý bao gồm các chức năng:
+ Quản lý nhân viên
Trang 3Phần II: Khảo sát hiện trạng và phân tích bài toán
1 Khảo sát
Chiến lược nghiên cứu
- Nguồn nghiên cứu: tham khảo từ các hệ thống website
- Quan sát hoạt động của hệ thống cũ
- Phỏng vấn các chủ cửa hàng quần áo và nhân viên bán hàng
- Đặt bản thân vào vị trí khách hàng để nhận thấy những yêu cầu mà hệ thống cần thực hiện
Từ đó rút ra được các nguyên tắc hoạt động, quản lý của cửa hàng như sau:
+ Điều phối toàn bộ hoạt động của cửa hàng
+ Nhận các báo cáo thống kê tài chính, mặt hàng định kỳ
+ Kiểm tra các hóa đơn để tiến hành xuất, nhập tiền
Nhân viên thu ngân:
+ Thực hiện việc thu tiền và xác nhận đã thu tiền cho khách hàng đồng thời ghi nhận vào hệ thống đế thông báo đến thủ kho xuất các mặt hàng như trong hóa đơn
+ Ghi nhận lại số hàng hoá bán được của môi loại đế ghi nhận vào hệ thống
và báo cáo cho chú cửa hàng sau mòi ca làm việc
+ Thống kê tài chính của cửa hàng
Trang 4- Thủ kho:
+ Chuyên phụ trách về vấn đề nhập và xuất hàng Khi nhập hàng mới vẽ thì tiến hành nhập vào máy và soạn phiếu nhập hàng đế lưu Soạn các hóa đơn xuất hàng dựa theo hóa đơn đặt hàng của khách hàng Sau đó tiến hành thống kê lượng hàng bán ra, nhập về theo định kỳ
Nhập hàng vào kho: có 2 kiểu nhập hàng vào kho:
+ Nhập hàng mới lấy về Khi nhập hàng về, nhà cung cấp kèm theo hóa đơn hay bản kê khai chi tiết các mặt hàng, thủ kho tiến hành đối chiếu kiểm tra lôhàng
+ Nhập hàng do khách hàng trả lại vì lỗi, thủ kho khi ghi lại tên khách hàng trả lại, lý do trả lại, ngày trả hàng, mã hàng gửi lại nhân viên kế toán.Xuất hàng: có 2 kiểu xuất:
+ Xuất hàng cho bộ phận bán hàng theo phiếu xuất hàng
+ Xuất hàng khuyến mại cho khách hàng hoặc xuất hàng do bị lỗi quá hạn (nếu có)
Trang 52 Phân tích bài toán
- Cửa hàng được tổ chức thành các cá nhân Mỗi cá nhân có một tên, một mã
số, và được quản lý bởi chủ cửa hàng
- Cửa hàng bán nhiều mặt hàng nên ta cần xây dựng một cơ sở dữ liệu về các mặt hàng Chúng ta sẽ quản lý các thông tin như: mã hàng, tên hàng, size, đơn vị tính, đơn giá nhập, đơn giá xuất, số lượng, ngày nhập hàng, nhà cung cấp, thời hạn bảo hành
- Việc nhập hàng được quản lý bởi các thông tin: số phiếu nhập, ngày nhập, tên nhà cung cấp, số hóa đơn, mã hàng, tên hàng, size, số lượng, đơn giá
- Xuất hàng được quản lý bởi các thông tin: ngày xuất, nhân viên xuất, tên khách hàng, mã hàng, tên hàng, đơn vị tính, số lượng, đơn giá, thời hạn bảo hành
- Khách hàng đặt mua hàng thông qua việc mua hàng trực tiếp, gọi điện thoại, mua hàng online,… Cửa hàng sẽ trả hàng cho khách hàng kèm theo hóa đơn
- Ta quản lý hóa đơn bán hàng bằng các thông tin: hóa đơn số, mã khách, mã nhân viên, ngày lập, hình thức thanh toán, tên hàng, số lượng, đơn giá bán, tổng tiền Một số hóa đơn bán nếu chưa đủ hàng để cung cấp có thể xuất làmnhiều lần Ta giao cho khách hàng một phiếu và giữ lại một phiếu
- Đối với nhân viên cần quản lý ở các thông tin: mã nhân viên, họ tên nhân viên, ngày sinh, địa chỉ, SĐT, ngày vào làm, số công
- Đối với khách hàng ta quản lý ở các mục: mã khách, tên khách hàng, địa chỉ,người đại diện giao dịch, SĐT, email
Trang 63 Yêu cầu hệ thống
Từ bài toán trên ta rút ra được yêu cầu cần đạt được của hệ thống như sau:
Phân quyền truy cập
+ Chủ cửa hàng: Toàn quyền sử dụng hệ thống, ngoài ra hệ thống phải có chứcnăng chấm công cho nhân viên
+ Nhân viên bán hàng: Cập nhật thông tin hàng hóa, lập hóa đơn bán hàng, tra cứu các thông tin mặt hàng
+ Nhân viên thu ngân (kiêm Nhân viên kế toán): Cập nhật thông tin hàng hóa, lập hóa đơn bán hàng, thu tiền, quản lý tài chính của cửa hàng
+ Thủ kho: Xác nhận hóa đơn mặt hàng trước khi xuất hàng, tra cứu các thông tin về mặt hàng, ghi nhận thông tin vào hệ thống sau khi nhập, xuất hàng, cập nhật lại thông tin mặt hàng
Lưu trữ
+ Hàng hóa : Tên, mã, đặc điểm, giá, thời gian bảo hành
Có các thao tác như: lưu, thêm, sửa, xóa, cập nhật
+ Khách hàng : Họ tên, địa chỉ, điện thoại, email, người đại diện giao dịch+ Đơn đặt hàng : Tên hàng, số lượng, ngày đặt
Có các thao tác như: thêm mới, sửa, hủy
+ Phiếu nhập hàng : Số phiếu, tên hàng, số lượng, đơn giá, ngày nhập, giá thành
Nhập hàng từ phía khách khi hàng có lỗi
+ Phiếu xuất hàng : Phiếu xuất, tem hàng, số lượng, ngày xuất, đơn giá
Có các thao tác như: lưu, thêm, sửa, xóa, hủy
Xuất hàng cho khách hàng khi cửa hàng có chương trình khuyến mãi
+ Lưu trữ thông tin của nhân viên để chủ cửa hàng quản lý nhân viên
Tra cứu
+ Hàng hóa: Tìm kiếm thông tin mặt hàng
+ Đơn đặt hàng: Thông tin các đơn hàng, số lượng mặt hàng
+ Khách hàng: Thông tin về khách hàng
+ Phiếu nhập: Thông tin về các mặt hàng, số lượng, đơn giá
+ Phiếu xuất: Thông tin về số lượng, mặt hàng, tổng tiền, khách hàng, số dư
nợ (nếu có)
Trang 7Thống kê
- Lượng hàng bán ra theo tháng, quý, năm
- Lượng hàng nhập vào theo tháng, quý, năm
- Sản phẩm bị lỗi, bảo hành
- Lãi suất, tiền thu, chi phí của công ty
- Lượng tồn kho
- Báo cáo tổng kết, công nợ, doanh thu
- Có các chức năng in ấn văn bản như: hóa đơn bán hàng, phiếu nhập hàng, phiếu xuất hàng, danh sách mặt hàng, hợp đồng mua bán
4 Một số mẫu đơn
Phiếu xuất hàng
Trang 8Hóa đơn mua hàng
Báo cáo nhập xuất tồn kho
Trang 9Phiếu nhập hàng
Báo cáo doanh thu
Trang 10Phần III: Phân tích hệ thống quản lý bán hàng
➢ Quản lý doanh thu
➢ Quản lý nhân viên
➢ Thống kê
-Thống kê được tất cả các mặt hàng trong cửa hàng, các vấn
đề xảy ra trong hệ thống bán hàng, quản lý nhân viên
3 Thủ kho ➢ Quản lý kho hàng
➢ Kiểm tra nhập, xuất hàng
-Quản lý kho hàng, cập nhật thông tin về các mặt hàng trong kho, kiểm tra nhập xuất hàng, thống kê lượng hàng bán
-Thống kê tài chính của cửa hàng
-Trả lương cho nhân viên và các khoản tiền khác
5 Khách hàng ➢ Mua hàng -Mua sản phẩm
Trang 111.2 Biểu đồ UseCase tổng quát
Trang 131.3 Biểu đồ UseCase từng tác nhân
Tác nhân NV bán hàng
Tác nhân Thủ kho
Tác nhân Thu ngân (kiêm NV kế toán)
Trang 15Tác nhân Quản lý
Trang 162 Biểu đồ trình tự
2.1 Nhân viên bán hàng
-Thêm mặt hàng
Trang 17-Hiển thị mặt hàng
Trang 18-Cập nhật mặt hàng
Trang 19-Xóa mặt hàng
Trang 20-Thêm thông tin khuyến mãi
Trang 212.2 Thủ kho
-Biểu đồ nhập thông tin
Trang 22-Biểu đồ nhận đơn hàng
Trang 23-Biểu đồ xử lý đơn hàng
Trang 24-Biểu đồ quản lý đăng nhập
Trang 253 Biểu đồ lớp
Trang 26+ GioiTinh: Giới tính của nhân viên
+ NamSinh: Tuổi của nhân viên
+ DiaChi: Địa chỉ của nhân viên
+ SDT: SĐT của nhân viên
B Thực thể KHACHHANG: Thực thể này mô tả khách hàng đến cửa hàng+ MaKH: Là thuộc tính khóa để phân biệt khách hàng này với khách hàng khác
+ TenKH: Mô tả tên của khách hàng
+ GioiTinh: Giới tính của khách hàng
+ DiaChi: Địa chỉ của khách hàng
+ SDT: SĐT của khách hàng
C Thực thể MATHANG: Thực thể này mô tả mặt hàng có trong cửa hàng+ MaMH: Là thuộc tính khóa để phân biệt mặt hàng này với mặt hàng khác+ TenMH: Mô tả tên của mặt hàng
+ SoLuong: Số lượng của mặt hàng
+ Gia: Giá của mặt hàng
D Thực thể HOADON: Thực thể này mô tả hóa đơn cửa hàng
+ SoHoaDon: Là thuộc tính khóa để phân biệt hóa đơn này với hóa đơn khác, có giá trị tự động tăng khi cập nhật thông tin cho hóa đơn
+ NgayLapHD: Ngày lập hóa đơn
+ TongTriGia: Tổng trị giá của hóa đơn
E Thực thể NHACUNGCAP: Thực thể này mô tả các công ty, nhà sản xuất, những cửa hàng khác có quan hệ trao đổi mua bán hàng hóa với cửa hàng+ MaNCC: Là thuộc tính khóa để phân biệt nhà cung cấp này với nhà cung cấp khác
+ TenNCC: Mô tả tên của nhà cung cấp
+ DiaChi: Địa chỉ của nhà cung cấp
+ SDT: SĐT của nhà cung cấp
F Thực thể CHUCUAHANG: Thực thể này mô tả chủ cửa hàng
+ Ten: Mô tả tên của chủ cửa hàng
Trang 27+ GioiTinh: Giới tính của chủ cửa hàng+ DiaChi: Địa chỉ của chủ cửa hàng+ SDT: SĐT của chủ cửa hàng
Biểu đồ
Trang 295 Biểu đồ khái niệm
- Xác định khái niệm của hệ thống cửa hàng bán quần áo
- Hệ thống bán hàng tại cửa hàng nhằm giúp ghi, nhận hàng: Hệ thống sử dụng bởi người bán hàng và được quản lý bởi chủ cửa hàng
- Hệ thống nhằm mục đích tự động hóa công việc của người bán hàng tại quầy thu tiền
Biểu đồ