Trang 1 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGÔ TIẾN THÀNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH THIẾT BỊ ĐIỆN TẠI CÔNG TY TNHH HẢI VÂN NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Trang 2
ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGÔ TIẾN THÀNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH THIẾT BỊ ĐIỆN TẠI CÔNG TY TNHH HẢI VÂN NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng, năm 2022 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGÔ TIẾN THÀNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH THIẾT BỊ ĐIỆN TẠI CÔNG TY TNHH HẢI VÂN NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 834.01.01 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Thanh Liêm Đà Nẵng, năm 2022 MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 1 Tính cấp thiết của đề tài 1 2 Mục tiêu nghiên cứu: 2 3 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu 3 4 Phƣơng pháp nghiên cứu 3 5 Bố cục đề tài 4 6 Ý nghĩa của luận văn 4 7 Tổng quan tài liệu nghiên cứu 5 CHƢƠNG 1 CỞ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH 10 1.1 TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƢỢC KINH DOANH 10 1.1.1 Nội dung chiến lƣợc kinh doanh 10 1.1.2 Phân loại chiến lƣợc kinh doanh 13 1.2 NỘI DUNG VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH 18 1.2.1 Hoạch định chiến lƣợc inh doanh 18 1.2.2 Đề xuất quá trình hoạch định chiến lƣợc kinh doanh 21 1.3 TIẾN TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH 22 1.3.1 Xác định các mục tiêu chiến lƣợc 22 1.3.2 Đánh giá chiến lƣợc kinh doanh hiện tại của doanh nghiệp 22 1.3.3 Phân t ch môi trƣờng ên trong: 24 1.3.4 Phân t ch môi trƣờng ên ngoài 33 1.3.5 Đề xuất giá trị cho khách hàng 37 1.3.6 Xác định các nguồn lực tạo ra giá trị cho khách hàng 38 1.3.7 Đánh giá sự phù hợp và cải thiện chiến lƣợc của doanh nghiệp 38 1.3.8 Xác định các biện pháp triển khai chiến lƣợc kinh doanh 42 KẾT LUẬN CHƢƠNG 1 42 CHƢƠNG 2 THỰC TRẠNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH THIẾT BỊ ĐIỆN TẠI C NG TY TNHH HẢI V N NAM 44 2.1 KH I QU T VỀ C NG TY TNHH HẢI V N N M 44 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển 44 2.1.2 Sơ đồ tổ chức của công ty 45 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ của Công ty TNHH Hải Vân Nam 47 2.1.4 Vi n cảnh, sứ mệnh, mục tiêu inh doanh, slogan và cam ết giá trị của Công ty 48 2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DO NH TẠI C NG TY TNHH HẢI V N N M 49 2.2.1 Tình hình kinh doanh tại Công ty TNHH Hải Vân Nam 49 2.2.2 Sản ph m, dịch vụ, hách hàng, thị trƣờng inh doanh hiện nay của Công ty TNHH Hải Vân Nam 52 2.3 Đ NH GI CHIẾN LƢỢC HIỆN TẠI CỦA DOANH NGHIỆP 55 2.3.1 Thực trạng hoạch định chiến lƣợc trong thời gian qua 55 2.3.2 Đánh giá chiến lƣợc kinh doanh hiện tại của Công ty 56 2.4 PH N TÍCH M I TRƢỜNG BÊN TRONG 66 2.4.1 Đánh các nguồn lực của doanh nghiệp 66 2.4.2 Đánh giá hả năng cạnh tranh hiện tại của doanh nghiệp 71 2.4.3 Phân t ch điểm mạnh, điểm yếu của môi trƣờng bên trong bằng ma trận IFE (Internal Factor Evaluation) 75 KẾT LUẬN CHƢƠNG 2 79 CHƢƠNG 3 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH THIẾT BỊ ĐIỆN CHO GIAI ĐOẠN 2022-2026 VÀ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƢỢC TẠI CÔNG TY TNHH HẢI VÂN NAM 80 3.1 X C ĐỊNH MỤC TIÊU CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO GIAI ĐOẠN 2022-2026 80 3.1.1 Mục tiêu chung 80 3.1.2 Mục tiêu trung và dài hạn 80 3.1.3 Mục tiêu phát triển đến năm 2026: 80 3.2 PH N TÍCH M I TRƢỜNG BÊN NGOÀI 81 3.2.1 Phân t ch môi trƣờng vĩ mô 81 3.2.2 Phân t ch môi trƣờng vi mô 84 3.2.3 Phân t ch các cơ hội và đe dọa chính từ môi trƣờng bên ngoài bằng ma trận EFE (External Factor Evaluation) 87 3.3 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH THIẾT BỊ ĐIỆN CHO GI I ĐOẠN 2022-2026 93 3.3.1 Đánh giá sự phù hợp chiến lƣợc của doanh nghiệp 93 3.3.2 Xác định nhu cầu khách hàng, phân khúc khách hàng, sự khác biệt hóa của sản ph m 98 3.3.3 Đề xuất giá trị cho khách hàng 100 3.3.4 Xác định nhu cầu thị trƣờng và lựa chọn thị trƣờng mục tiêu 101 3.3.5 Phân t ch và đánh giá đối thủ cạnh tranh 106 3.3.6 Phân tích chuỗi giá trị của doanh nghiệp 111 3.3.7 Xác định các nguồn lực tạo ra giá trị cho khách hàng 113 3.4 C C ĐỀ XUẤT CẢI THIỆN CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 114 3.4.1 Các đề xuất cải thiện chiến lƣợc kinh doanh của doanh nghiệp 114 3.4.2 Đề xuất các hành động để thực hiện chiến lƣợc kinh doanh 117 3.4.3 Đề xuất các chính sách thực hiện chiến lƣợc chức năng ch nh 119 KẾT LUẬN 126 PHỤ LỤC DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (Bản sao) DANH MỤC VIẾT TẮT TT Ký hiệu Tên đầy đủ 1 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 2 CP Cổ phần 3 EVN Tập đoàn Điện Lực Việt Nam 4 HĐCL Hoạch định chiến lƣợc 5 CKLD Chiến lƣợc inh doanh 6 GDP Tổng sản ph m quốc nội 7 KCN Khu công nghiệp 8 VLĐ Vật liệu điện 9 TM&DV KThTƣơng mại và dịch vụ 10 MBA Máy iến áp 11 DCL Dao cách ly 12 MC Máy cắt 13 SP&DV Sản ph m và dịch vụ 14 EVNCPC Tổng Công ty Điện Lực Miền Trung 15 PTC2 Công ty Truyền Tải Điện 2 16 IEC Bộ tiêu chu n điện ỹ thuật 17 TU Biến điện áp 18 TI Biến dòng điện 19 LA Chống sét van 20 LNST Lợi nhuận sau thuế 21 TĐH Tự động hóa 22 TCVN Tiêu chu n Việt Nam 23 DT Doanh thu 24 VCSH Vốn chủ sở hữu 25 KT Kỹ thuật Số hiệu DANH MỤC CÁC BẢNG Trang bảng Tên bảng 18 1.1: Bảng tổng hợp yếu tố lựa chọn các chiến lƣợc đơn vị 26 1.2: kinh doanh 32 1.3: Bảng các chỉ tiêu hiệu suất tài chính doanh nghiệp 39 1.4: Ma trận đánh giá sức mạnh cạnh tranh (CPM) 40 1.5: Bảng ma trận phân t ch môi trƣờng bên trong IFE 40 1.6: Bảng ma trận phân t ch môi trƣờng bên ngoài EFE Ma trận kết hợp SWOT 50 2.1: Kết quả kinh doanh từ năm 2016-2020 và mục tiêu 2021 51 2.2: Kết quả hoạt động inh doanh 10 tháng năm 2021 Kết quả thực hiện chiến lƣợc kinh doanh từ năm 2004- 58 2.3: 2020 Bảng biến động nguồn nhân lực từ năm 2018-2020 67 2.4: Bảng đánh giá các chỉ tiêu tài chính năm 2020 68 2.5: Xác định nguồn lực và khả năng của Công ty TNHH Hải Vân Nam 74 2.6: Bảng kết quả phân t ch môi trƣờng bên trong Bảng kết quả ma trận IFE 75 2.7: Kết quả tổng hợp các sản ph m thay thế 76 2.8: Bảng kết quả phân t ch môi trƣờng bên ngoài 86 3.1: Bảng kết quả ma trận EFE 88 3.2: Ma trận SWOT 89 3.3: Kết quả kinh doanh theo phân chia khu vực năm 2020 94 3.4: 103 3.5: Số hiệu Tên bảng Trang bảng 3.6: Kết quả tổng hợp các đối thủ cạnh tranh năm 2020 106 3.7: Bảng tổng hợp so sánh các đối thủ cạnh tranh 108 3.8: Kết quả tổng hợp ma trận hình ảnh cạnh tranh CPM 109 3.9: Tổng hợp đề xuất cải tiến chiến lƣợc doanh nghiệp 114 DANH MỤC CÁC HÌNH Số hiệu Tên hình Trang hình 1.1: Các dạng chiến lƣợc cấp đơn vị kinh doanh 16 1.2: Mô hình quá trình hoạch định chiến lƣợc kinh doanh 20 1.3: Sơ đồ đề xuất quá trình hoạch định chiến lƣợc kinh 1.4: 21 1.5: 1.6: doanh 1.7: Các thành phần trong chiến lƣợc inh doanh đơn lẻ 23 1.8: Mô hình chuỗi giá trị của Michael Porter 28 2.1: Mô hình PESTEL 33 3.1: Mô hình năm lực lƣợng cạnh tranh của Michael 35 3.2: 3.3: Porter 3.4: Mô hình đánh giá sự phù hợp và cải tiến chiến lƣợc 41 doanh nghiệp Kết quả kinh doanh từ 2016-2020 và mục tiêu 2021 50 Thị phần tƣơng đối tại khu vực Miền Trung-Tây 103 Nguyên năm 2020 Kết quả theo phân chia khu vực năm 2020 104 Kết quả đánh giá đối thủ cạnh tranh 110 Chuỗi giá trị của Công ty TNHH Hải Vân Nam 111