BÁO CÁO CUỐI KÌ MÔN TƯ DUY THIẾT KẾ ĐỀ TÀI KHÓ KHĂN TRONG VIỆC TÌM CHỖ Ở CỦA TÂN SINH VIÊN

Giới thiệu về dự án : App UEH HOUSE – ứng dụng tìm kiếm chỗ ở được tạo ra nhằm hướng đến cộng đồng tân sinh viên UEH, giúp các bạn dễ dàng tìm kiếm chỗ ở của mình xung quanh các cơ sở

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

TRƯỜNG KINH DOANH UEH

KHOA KẾ TOÁN

BÁO CÁO CUỐI KÌ MÔN: TƯ DUY THIẾT KẾ

ĐỀ TÀI

“KHÓ KHĂN TRONG VIỆC TÌM CHỖ Ở CỦA TÂN SINH VIÊN”

Giáo viên hướng dẫn : TS Đỗ Thị Hải Ninh

TP Hồ Chí Minh, ngày 5 tháng 11 năm 2023

MỤC LỤC

ĐÔI LỜI NHẮN GỬI 4

FINAL REPORT 5

I - TỔNG QUAN TÓM TẮT DỰ ÁN - OVERVIEW PROJECT SUMMARY 5

1 Tên dự án……… 5

2 Đối tượng/ cộng đồng dự án mà dự án hướng tới 5

3 Giới thiệu về dự án 5

4 Lý do làm dự án 5

5 Ý tưởng nghiên cứu 5

6 Những việc đã làm 7

II – PHÂN TÍCH TÌNH HUỐNG - SITUATION ANALYSIS 8

1 Phân tích thực trạng: 8

2 Phân tích môi trường: 10

3 Cơ hội và thách thức: 10

III – MỤC ĐÍCH CỦA DỰ ÁN - PROJECT GOALS 11

1 Tiện lợi 11

2 Tiết kiệm thời gian và tiền bạc 11

3 An toàn và minh bạch, đem lại sự an tâm cho người dùng 12

4 Đem lại lợi ích cho doanh nghiệp, Đại học và người dùng 12

IV – BẢN ĐỒ CỘNG ĐỒNG - COMMUNITY MAP 12

1 Quy trình tạo ra bản đồ cộng đồng 12

2 Kết quả tạo ra sau nghiêng cứu 13

V – BẢN ĐỒ THẤU CẢM – EMPATHY MAP 15

1 Quá trình thực hiện 15

2 Kết quả tạo ra được bản đồ thấu cảm 16

VI - XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ - PROBLEM DEFINE 18

1 Quá trình thực hiện 18

2 Các công cụ đã sử dụng trong quá trình thực hiện 19

3 Phân tích kết quả đạt được 19

VII – VẬT MẪU VÀ THỬ NGHIỆM (PROTOTYPE AND TESTING) 20

1 Vật mẫu 20

2 Testing………23

VIII - CÁC GIẢI PHÁP CẦN THIẾT - LIST OF NECESSARY RESOURCES 24

1 Quy trình đưa ra các giải pháp 24

2 Kết quả đạt được 25

XI - RA MẮT SẢN PHẨM MỚI - NEW PRODUCT LAUNCH 26

1 Quá trình ra mắt sản phẩm 26

2 Kết quả đat được 26

X – KẾT LUẬN 27

1 Phát hiện vấn đề 27

2 Khảo sát nhu cầu 27

3 Tìm ra các nguyên nhân 27

4 Đề ra các giải pháp 27

5 Đặc điểm của UEH house app 28

6 Điểm yếu……… 28

7 Hướng nghiên cứu tương lai cho đề tài 28

ĐÔI LỜI NHẮN GỬI

Trước hết, chúng tôi xin được gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Kinh Doanh UEH thuộc Đại học UEH đã đưa bộ môn tư duy thiết kế vào chương trình giảng dạy Đặc biệt chúng

em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến giảng viên bộ môn – Cô Đỗ Thị Hải Ninh đã không ngại khó khăn, tận tình giảng dạy, giúp đỡ những tân sinh viên như chúng em trong suốt thời gian quacũng như truyền đạt cho chúng em những kiến thức quý giá trong suốt quá trình học Trong khoảng thời gian quý báu được tham gia lớp học phần của cô, nhóm cảm thấy thật may mắn và vinh dự khi có một người cô vô cùng tâm huyết, đem đến những tiết học thất chất lượng, giúp chúng em trau dồi thêm nhiều kiến thức bổ ích cho bản thân, có một tinh thần học tập nghiêm túc

và đạt hiệu quả cao trong học tập Đây chắc chắn là những kiến thức có giá trị nền tảng sâu sắc,

là hành trang để chúng em vững bước trên con đường học vấn sau này

Bộ môn tư duy thiết kế là môn học thú vị, bổ ích mà những kiến thức của bộ môn này mang lại có tính thực tế cao Chính vì thế mà đảm bảo cung cấp đầy đủ những kiến thức xã hội, những kỹ năng cần có giúp sinh viên có thể ứng dựng ngoài thực tiễn cuộc sống Mặc dù đã có những đầu tư nhất định trong quá trình làm bài song cũng khó có thể tránh khỏi những sai sót, nhóm chúng em kính mong nhận được ý kiến đóng góp của cô để đề tài được hoàn thiện hơn và

có thể rút kinh nghiệm ở những bài khác

Một lần nữa, chúng em xin chân thành cảm ơn cô rất nhiều ạ!

FINAL REPORT

I - TỔNG QUAN TÓM TẮT DỰ ÁN - OVERVIEW PROJECT SUMMARY

1 Tên dự án: UEH HOUSE (app tìm chỗ ở)

2 Đối tượng/ cộng đồng dự án mà dự án hướng tới : tân sinh viên UEH.

3 Giới thiệu về dự án :

App UEH HOUSE – ứng dụng tìm kiếm chỗ ở được tạo ra nhằm hướng đến cộng đồng

tân sinh viên UEH, giúp các bạn dễ dàng tìm kiếm chỗ ở của mình xung quanh các cơ sở học tập

mà không phải mất nhiều thời gian để xem trực tiếp Ứng dụng có một số đặc điểm cũng giống

với nhiều ứng dụng tìm trọ khác: cho phép người dùng tìm kiếm, xem được thông tin chỗ ở và một số công cụ khác như thông báo, tin nhắn và kiểm tra thông tin của mình Bên cạnh những

tiện ích đơn giản đó, ứng dụng UEH HOUSE cũng có một số điểm mạnh, điểm đặc biệt chính là

có mục “bản đồ” để sinh viên tiện tìm chỗ ở xung quanh các cơ sở và còn được liên kết với Đại học UEH nên sinh viên khi dùng ứng dụng sẽ được nhà trường quản lí và bảo hộ thông tin

4 Lý do làm dự án:

Tân sinh viên từ khi chưa bước chân vào UEH đã trở thành tâm điểm chú ý của đội ngũ lãnh đạo, giảng viên và cả những anh chị khóa trên Đối với bản thân tân sinh viên, bên cạnh việchọc tập, tham gia các hoạt động ngoại khóa, các hoạt động kiếm điểm rèn luyện một cách hào hứng và sôi nổi thì cũng có nhiều mặt đáng lo ngại khác: áp lực đồng trang lứa, trầm cảm, Bởi

lẻ, khoảng thời gian sau khi kết thúc kỳ thi THPTQG là quá ngắn để bắt đầu làm quen với môi trường mới và các cơ sở tại UEH Một trong số “nhiều mặt trái đó” là việc tìm chỗ ở cũng trở nên khó khăn và là một vấn đề nhức nhối đối với phần lớn tân sinh viên

Ứng dụng UEH HOUSE ra đời sau khi trải qua nhiều bước nghiên cứu tỉ mỉ với lý do:

 Tân sinh viên chưa kịp thích nghi, chưa rành về môi trường xa quê nhà

 Việc tìm chỗ ở để thuận tiện đi lại giữa các nơi học và những nơi có nhiều tiệních trở nên bất khả thi khi có quá nhiều nguồn thông và các bạn cũng không

đủ hiểu biết về môi trường ở đây

 Tân sinh viên dễ bị lừa lọc bởi đa cấp, dễ bị thu hút bởi giá thành rất rẻ vì chưa có kinh nghiệm trong việc tìm kiếm chỗ ở

 Thông tin chỗ ở đôi khi không công khai, hoặc không có đầy đủ thông tin về chỗ ở (nội thất như thế nào? Có những nội thất gì? )

5 Ý tưởng nghiên cứu:

a Tông màu chủ đạo: vàng cam –

xanh lá (đại diện cho UEH)

b Biểu tượng: con ong (đại diện

cho tên nhóm 7 chú ong chăm chỉ)

(Logo của app)

c Các giao diện của ứng dụng: có nhiều giao diện khác nhau nhưng cấu trúc đơn

giản, dễ nhìn giúp người dùng tiếp cận và sử dụng được dễ dàng

(Các giao diện chính của app) Giao diện 1 (giao diện đăng nhâp/ đăng ký): Để sử dụng ứng dụng, các sinh viên phải

đăng ký để cung cấp các thông tin cá nhân của mình (họ tên, sdt, MSSV, gmail của trường,…)

Từ đó có thể đăng nhập bằng MSSV của mình, hoặc bằng Gmail do trường cung cấp Điều này

có tính an toàn cao vì do chỉ sinh viên UEH mới có thể sử dụng ứng dụng, được trường quản lý

và bảo hộ thông tin

Giao diện 2 (giao diện bao quát): có các tiện ích để người dùng có thể tìm kiếm thông tin

chỗ ở được nhanh chóng và hiệu quả

Dấu “+” bên góc trái phía trên: mục đăng bài viết tìm chỗ ở

Dấu bên góc phải phía trên: mục lọc chỗ ở theo yêu cầu của người dùng

Thanh tìm kiếm ở giữa giao diện: để người dùng có thể tìm kiếm những chỗ ở theo yêu cầu Thanh công cụ: là nơi để người dùng có thể ấn vào để được hỗ trợ - xem thông báo – xem tin nhắn – tài khoản cá nhân của mình

Giao diện 3 (đăng bài tìm kiếm): ở đây, người tìm chỗ ở có thể đăng bài kèm hình ảnh/

video về chỗ ở mình ưng ý với những yêu cầu khác nhau để người chủ cho thuê có thể thấy và giới thiệu về chỗ ở của mình Cả hai có thể tương tác với nhau qua bài viết đã đăng này

Giao diện 4 (bộ lọc tìm kiếm): ở đây người dùng có thể tự mình tìm trọ nếu đã biết chính

xác và cụ thể về nhu cầu của mình [VD: “Ở ghép” + “không chung chủ” + “phòng trọ” + “nội thất ở bản” + “giá từ 2.000.000 đến 3.000.000 (VNĐ) + “quận 10”]

Các giao diện khác:

 Giao diện 5/6/7: giúp người dùng có thể biết thêm thông tin về chủ cho thuê ,

về chất lượng chỗ ở và có thể tiện liên lạc với những người chủ, những bạn sinh viên khác cũng muốn ở ghép cùng

 Giao diện 8 (trang cá nhân): giúp người dùng có thể xem lại hoặc chỉnh sửa

thông tin cá nhân của mình Những người sử dụng app có thể biết thêm về bạn qua phần “mô tả cá nhân” Còn lại những thông tin cá nhân và thông tin liên lạc sẽ được bảo mật nếu như bạn không cho phép hiện ra

 Giao diện 9: giúp sinh viên có thể tìm được chỗ ở gần các cơ sở mình học

Ngoài ra còn có bản đồ giúp sinh viên tiện tham khảo nếu cần thiết

d Lợi ích của dự án:

 Giúp các tân sinh viên có thể an tâm tìm những chỗ ở uy tín khi vừa lên thành phố do liên kết với trường và được trường bảo hộ

 Các sinh viên có thể tìm được bạn ở ghép dễ dàng nếu muốn

 Giúp sinh viên biết được thông tin của chủ cho thuê để tránh hoài nghi

 Giải quyết vấn đề giá cả khi đã được công khai trên

 Kể cả khi đang ở xa, không thể trực tiếp đi tìm sớm thì sinh viên vẫn có thể tìm được chỗ ở uy tín

 Biết được địa điểm cụ thể, xung quanh có được tiện ích nhiều hay không

6 Những việc đã làm:

a Phỏng vấn nhiều bạn tân sinh viên ở UEH:

 Tìm ra được sở thích chung, nhận xét của họ khi mới đặt chân vào môi trườngnăng động tại UEH, mục đích mà họ mong muốn đạt được và cả những lo lắng của họ tại đây

 Thấu hiểu những niềm vui và lo lắng đó của họ, từ đó thể đề ra dự án này

 Tìm hiểu những nguyên nhân từ khách quan đến chủ quan mà họ gặp phải khi gặp phải khó khăn trong việc tìm chỗ ở

 Nghe nhận xét của họ về dự án UEH HOUSE

b Nghiên cứu các ứng dụng tìm trọ khác trên mạng: tìm hiểu về các tiện ích, giao

diện, thông tin của app và cách thức vận hành của nó

c Tạo form khảo sát tân sinh viên về app UEH HOUSE: lắng nghe nhận xét của

các bạn tân sinh viên về những đặc điểm về ứng dụng UEH HOUSE, về những tiện ích và lo lắng của các bạn nếu sử dụng ứng dụng này

d Dựng mô hình cho dự án UEH HOUSE: làm từ bìa carton cứng.

II – PHÂN TÍCH TÌNH HUỐNG - SITUATION ANALYSIS

1 Phân tích thực trạn g:

Theo kết quả thống kê trong khảo

sát, có tới 81,6% tân sinh viên không ở

KTX Số lượng tân sinh viên UEH nằm

trong khoản 7000 – 8000, mà KTX lại chỉ

nhận một số lượng sinh viên nhất định Vì

vậy, việc tìm chỗ ở từ lâu đã luôn là một vấn

đề nhức nhối đối với cộng đồng này

Việc đi tìm chỗ ở trực tiếp trở nên khó khăn đối với các tân sinh viên khi gặp một số vấn

đề không như ý: giá đắt so với chất lượng và diện tích phòng, phải đi lội nhiều lần để tìm được chỗ ở gần trường, nội thất cũ hoặc bất tiện,… Đặc biệt là giá phòng khá lớn so với khả năng mà

họ có thể bỏ ra chi trả Đối với những bạn không đủ điều kiện để đăng ký vào KTX, việc tìm chỗ

ở giá rẻ mà chất lượng dường như bất khả thi nếu họ không ở ghép

(Mong muốn khi tìm chỗ ở)

Hiểu được những khó khăn và bất tiện đó, ứng dụng UEH HOUSE ra đời với nhiều tiện ích nhằm giúp các tân sinh viên có thể tìm chỗ ở cho mình một cách thuận tiện, phù hợp với các nhu cầu cá nhân cũng như phù hợp với hoàn cảnh gia đình

2 Phân tích môi trường:

Bên cạnh các yếu tố của bản thân sinh viên thì yếu tố môi trường cũng là một nhân tố quan trọng để đi đến dự án này:

a Những người/ công ty môi giới:

Tân sinh viên ở xa thường tìm kiếm nhà ở thông qua những người môi giới Đối với những người môi giới chuyên đi lừa đảo, tân sinh viên sẽ là một con mồi tốt bởi họ sẽ không biết

và không tìm hiểu quá sâu về thông tin của người môi giới đó Trong một số trường hợp thì họ sẽhoàn toàn tin tưởng và nghe theo những lời mà người môi giới thuyết phục Hoặc cũng có một sốtrường hợp người môi giới khai gian tình trạng của chỗ ở (về nội thất, giá cả,…), dẫn đến tình trạng tân sinh viên bị hoang mang khi đi xem trực tiếp

b Những trang mạng xã hội:

Bên cạnh tìm kiếm chỗ ở qua môi giới thì việc xem chỗ ở qua các trang mạng xã hội (facebook, zalo,…) cũng là một lựa chọn để tân sinh viên có thể tham khảo các chỗ ở Tuy nhiên,mặt trái của nó chính là có quá nhiều chỗ ở được đưa lên nhưng lại ít khi để chính xác và đầy đủ tình trạng của nó như thế nào Điều này khiến tân sinh viên phải nhắn tin hỏi cặn kẽ quá nhiều vấn đề với quá nhiều người sẽ làm phí thời gian mà đôi khi còn không thực sự chính xác

Ứng dụng UEH HOUSE cũng tương tự như đối với các trang mạng xã hội đó, người bán

và người mua có thể tương tác với nhau thông qua ứng dụng Nhưng tân sinh viên sẽ không phải mất quá nhiều thời gian để tìm hiểu cặn kẽ từng chi tiết Bởi lẽ, tất cả các thông tin từ cơ bản đếnchi tiết đều đã được cung cấp và được kiểm duyệt chặt chẽ

c Những ứng dụng tìm trọ khác:

Hiện nay, có nhiều web tìm trọ, tìm nhà ở cũng khá nhiều và có thể hỗ trợ cho tân sinh viên trong việc tìm chỗ ở nhanh chóng Tuy nhiên, các ứng dụng và trang web đó dành cho tất cảmọi người, ai cũng có thể truy cập nên tính bảo mật và an toàn đôi khi không cao Bởi lẽ ai cũng

có thể sử dụng cho tất cả các mục đích xấu của mình Từ đó, UEH HOUSE ra đời với sự liên kết giữa Đại học UEH và doanh nghiệp cùng với đội ngũ kiểm duyệt chặt chẽ các thông tin sẽ là một

sự lựa chọn tốt nhất cho các bạn tân sinh viên

3 Cơ hội và thách thức:

a Cơ hội:

Chính nhờ sự tiện lợi và nhanh gọn, độ đáng tin cậy cao nên đã mở ra những cơ hội rộng

mở cho UEH HOUSE:

 Do được liên kết với Đại học UEH nên ứng dụng sẽ dễ dàng kết nối các sinh viên và được tin dùng nhiều hơn so với các ứng dụng trên thị trường

 Với những lo ngại trong việc tìm chỗ ở như đã nêu trên, ứng dụng UEH

HOUSE sẽ là một lựa chọn ưu tiên đối với các bạn tân sinh viên, đặc biệt là

những bạn ở xa thành phố HCM vì sự tiện dụng, tin cậy và bảo mật cao

 Chi phí có thể cũng sẽ cao bởi có sự liên kết chặt chẽ từ các bên khác nhau

III – MỤC ĐÍCH CỦA DỰ ÁN - PROJECT GOALS

Việc tạo ra ứng dụng để tìm chỗ ở (hoặc ứng dụng tìm nhà) nhằm mục đích:

1 Tiện lợi :

 Ứng dụng giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm chỗ ở một cách thuận tiện thông quađiện thoại di động hoặc máy tính

 Lựa chọn đa dạng: ứng dụng cung cấp nhiều lựa chọn về giá cả, kích thước, và

tiện ích kèm theo, giúp bạn tìm được trọ phù hợp với nhu cầu và ngân sách của mình

 Tích hợp thông tin: ứng dụng có thể tự động cập nhật thông tin về danh sách các

chỗ ở từ nhiều nguồn khác nhau, gần trường học giúp người dùng có nhiều lựa chọn

 Tính năng tùy chỉnh: các ứng dụng tìm trọ thường có tính năng tùy chỉnh theo yêu

cầu của người dùng, bao gồm mức giá, diện tích, vị trí, và nhiều yếu tố khác

 Liên kết dễ dàng: người dùng có thể liên hệ trực tiếp với chủ nhà hoặc môi giới

thông qua ứng dụng

 Đánh giá và phản hồi: người dùng thường có thể đọc đánh giá và phản hồi từ

những người đã thuê trước đó, giúp họ đưa ra quyết định tốt hơn

2 Tiết kiệm thời gian và tiền bạc :

 Ứng dụng giúp người dùng tránh phải đi qua nhiều công đoạn khó khăn khi tìm kiếm chỗ ở theo cách truyền thống (đặc biệt với các bạn ở khá xa thành phố) Người dùng không cần phải tốn thời gian và công sức đến từng địa điểm để tìm trọ, thay vào đó có thể xem thông tin trực tuyến

 Do có thể so sánh giá cả và tìm được ưu đãi tốt hơn, bạn có thể tiết kiệm tiền khi thuê trọ

3 An toàn và minh bạch, đem lại sự an tâm cho người dùng:

 Ứng dụng liên kết với Đại học UEH nên có tính an toàn và tin tưởng cao

 Ứng dụng cung cấp thông tin rõ ràng về giá cả, điều kiện thuê, và đánh giá từ các sinh viên đã sử dụng trọ trước đó, giúp bạn đưa ra quyết định thông minh

 Hỗ trợ khách hàng: Nếu có sự cố hoặc câu hỏi, bạn có thể liên hệ với nhà phát

triển ứng dụng để được hỗ trợ nhanh chóng

4 Đem lại lợi ích cho doanh nghiệp, Đại học và người dùng:

Vì ứng dụng này có liên kết giữa Đại học UEH doanh nghiệp nên có thể mang lại lợi ích cho cả hai bên:

 Tạo lợi nhuận: Đại học và các người chủ cho thuê có thể trả tiền quảng cáo để

hiển thị thông tin của họ trên UEH HOUSE nhiều và thường xuyên hơn ở mục đề xuất, tạo nguồn thu đối với nhà phát triển ứng dụng

 Gia tăng độ uy tín và thu hút người dùng: Liên kết với đại học giúp UEH HOUSE

có thể cung cấp thông tin về chỗ ở gần trường với sự đảm bảo về chất lượng, từ

đó người dùng có thể các sinh viên có thể tìm thêm đến ứng dụng nhiều hơn, gia tăng độ uy tín cho ứng dụng, cho doanh nghiệp và đại học

 Tăng tính cộng đồng: sự hợp tác giữa ứng dụng và trường học có thể tạo ra một

cộng đồng hỗ trợ cho sinh viên, giúp họ tìm trọ và thích nghi dễ dàng với môi trường mới

 Tích hợp tiện ích: Liên kết với doanh nghiệp, cung cấp các tiện ích cho sinh viên

như dịch vụ vận chuyển, cung cấp đồ nội thất, hoặc các ưu đãi đặc biệt cho việc thuê nhà

 Quảng cáo mục tiêu: Doanh nghiệp có thể tiếp cận trực tiếp đối tượng mục tiêu,

tức là sinh viên cần tìm chỗ ở, tạo ra một chiến dịch quảng cáo hiệu quả hơn, cũngnhư chạy các quảng cáo khác phù hợp để mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp

 Ứng dụng được tạo ra đảm bảo rằng quảng cáo và liên kết với các doanh nghiệp hoặc để doanh nghiệp hợp tác để chạy quảng cáo được thực hiện một cách đúng

đắn, không gây phiền hà cho người dùng và đảm bảo tính minh bạch trong quá trình hợp tác

 Tóm lại việc tạo ra UEH House sẽ giúp các bạn sinh viên của trường dễ dàng tìm

kiếm chỗ ở nhanh chóng và tiện lợi hơn Đặc biệt là các bạn tân sinh viên khi mới lên đang còn bỡ ngỡ và khó khăn trong khi phải chuẩn bị rất nhiều hành trang và cần một nơi ở phù hợp Việc sử dụng tìm nhà trên app sẽ đảm bảo tính an toàn và

độ chính xác của thông tin cao vì có sự kiểm duyệt có thể tránh được lừa đảo cho những bạn chưa có kinh nghiệm

IV – BẢN ĐỒ CỘNG ĐỒNG - COMMUNITY MAP:

1 Quy trình tạo ra bản đồ cộng đồng:

a Tìm ra đối tượng:

 Thảo luận và tìm hiểu nhiều cộng đồng khác nhau: cộng đồng người lớn tuổi,

LGBT, cộng đồng trẻ em, cộng đồng sinh viên UEH,…

 Đề xuất và cho ra ý tưởng ban đầu: vạch ra được một số yếu tố xung quanh có thể gặp phải ở họ là về sức khỏe, đời sống, xã hội,… và hướng tới sinh viên vì đây là

đề tài, đối tượng gần gũi nhất với chúng tôi

b Lọc ra đối tượng theo khu vực/ tiêu chí:

 Vì bản thân chúng tôi là tân sinh viên và cũng nhận thức được mình có nhiều vấn

đề nan giải cần mã hóa: quản lí chi tiêu, chỗ ở, di chuyển, mối quan hệ, học tập,…

nên cộng đồng tân sinh viên UEH đã trở thành đối tượng mà chúng tôi quyết định

nghiên cứu

c Bắt đầu tạo ra bản đồ cộng đồng:

 Bằng việc đi phỏng vấn thực tế tại khuôn viên của Đại học UEH, chúng tôi đã đúckết được những điểm chung và những vấn đề cơ bản mà các tân sinh viên UEH đều gặp phải: các mối quan hệ, chỗ ở, phí sinh hoạt và phương tiện đi lại

d Hoàn thiện bản đồ cộng đồng:

 Đây là bước chỉnh sửa những chi tiết trùng lặp, những chi tiết ít gặp ở các tân sinhviên và từ đó sẽ cho ra một bản đồ cộng đồng hoàn thiện về tân sinh viên UEH

2 Kết quả tạo ra sau nghiêng cứu:

a Đối tượng nghiên cứu: tân sinh viên Đại học kinh tế TP.HCM.

b Những yếu tố xung quanh ảnh hưởng đến tân sinh viên UEH:

 Các mối quan hệ ở trường đại học:

o Bạn bè:

Đối với tân sinh viên, mối quan hệ bạn bè có rất nhiều điểm khác biệt khi môi trường đại học là nơi hội tụ 3 miền Bắc – Trung – Nam, vì vậy đã kiến tạo ra những sự khác

nhau về suy nghĩ, tính cách, thói quen sinh hoạt Chưa kể, mối quan hệ bạn bè ở đại học vô cùng

đa dạng: có nhiều tân sinh viên cũng đã có bạn cùng lớp, bạn cùng khoa, hay những người bạn ở chung KTX/ trọ Chính từ đó đã tạo ra thử thách cho các bạn tân sinh viên: cần bận tâm trong việc lựa chọn những người bạn phù hợp để học tập Ở đại học, làm việc nhóm và chọn nhóm bạn

vô cùng quan trọng vì mối quan hệ đó có thể giúp chúng ta đi lên trong học tập

Môi trường đại học cũng vô cùng nhiều thông tin, nhưng chúng ta phải luôn chủ động, nhưng một nhóm bạn sẽ làm chúng ta có thể tiếp cận và nắm bắt được mọi thứ rõ ràng hơn

o Giảng viên:

Là người truyền đạt kiến thức, hỗ trợ sinh viên trong việc học tập hay nghiên cứu, Chính vì vậy, việc tương tác, tạo mối quan hệ tốt với giảng viên là một việc thuận lợi cho tân sinh viên, tạo điều kiện để giảng viên có thể giúp đỡ, hỗ trợ trong khoảng thời gian khi mới còn chập chững bước vào đại học

 Chỗ ở của tân sinh viên

Vì số lượng sinh viên trường cũng vô cùng lớn nên việc đăng ký KTX cũng bị giới hạn Và cũng vì nhiều nhu cầu khác nhau nên việc tìm chỗ ở đối với những bạn tân sinh viên

đặc biệt là các bạn từ tỉnh lẻ lên sẽ rất khó khăn trong việc đi lại để tìm chỗ ở phù hợp Tùy vào

nhu cầu và tài chính ít hay nhiều của từng bạn mà các tân sinh viên sẽ có hạn chế hay nhiều sự lựa chọn khác nhau như: KTX, trọ, chung cư,…

Ngoài tài chính, việc tìm kiếm chỗ ở còn bị hạn chế nhiều bởi nhiều nguyên do khác: thời gian, phương tiện di chuyển, độ uy tín, an ninh,… Những bạn tân sinh viên ở xa chưa quen sẽ dễ bị gặp phải lừa đảo Hoặc khi ở thành phố, số lượng sinh viên cũng quá đông nên những phòng trọ đôi khi cũng sẽ hết chỗ và sinh viên thuê chỗ ở muộn sẽ rất chật vật để tìm kiếm được chỗ ở

 Phí sinh hoạt

Phí sinh hoạt có lẽ là thứ mà hầu hết ai nào cũng rất quan tâm và lo ngại, đặc biệt

là tân sinh viên Khi mà các bạn ở tỉnh lẻ chuyển đến một môi trường mới không quen với việc chi tiêu ở một nơi có mức sống khác, sinh hoạt khác, và các bạn cũng phải học cách để quản lí chi tiêu Phụ thuộc vào kinh tế gia đình mà mỗi bạn sẽ được bố mẹ hỗ trợ mức phí khác nhau

Có những bạn khác khó khăn hơn thì sẽ phải tìm đến các công việc làm thêm để giảm gánh nặng tài chính Tân sinh viên cũng sẽ rất lạ vì phải học cách quản lí tài chính cá nhân

để chi trả các khoản phí như là nhà ở, điện, nước, ăn uống, sách vở, học tập, đi lại, chi phí phát sinh khi có vấn đề như bệnh tật ốm đau, Phải tính toán từ những khoản nhỏ nhất, nên những bạn tân sinh viên lần đầu xa nhà việc này cũng là một vấn đề nhiều bạn quan tâm và lo lắng

 Phương tiện đi lại

Ở đại học sinh viên từ các tỉnh lẻ lên TPHCM học tập và sinh sống rất nhiều Vì thế việc di chuyển trên một thành phố mới sẽ khó khăn đối với các bạn tân sinh viên