Nếu như trước đây các công nghệ làm đẹp được ưa chuộng với các loại hóa mỹ phẩm nhờ những hiệu quả nhanh chóng mà nó mang lại, thì gần đây, xu hướng làm đẹp với các sản phẩm chiết xuất t
HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN KHOA QUAN HỆ CÔNG CHÚNG VÀ QUẢNG CÁO BÀI TẬP CUỐI KÌ MÔN: QUAN HỆ CÔNG CHÚNG VÀ QUẢNG CÁO Giảng viên: TS Nguyễn Hoàng Yến Nhóm 1 – Lớp Quảng cáo K41 1 Lê Nguyên An 2151100001 2 Đỗ Hoàng Bảo Châu 2151100009 3 Nguyễn Thành Đạt (Nhóm trưởng) 2151100014 4 Vũ Thục Hiền 2151100017 5 Nguyễn Thị Hương 2151100021 6 Phạm Yến Linh 2151100026 7 Trần Phương Linh 2151100027 8 Trần Thanh Thúy 2151100045 Tháng 1 năm 2022 MỤC LỤC TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU 1 NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG 2 1 Phân tích bối cảnh ngành hàng 2 2 Nghiên cứu thương hiệu 2 3.Nghiên cứu đối thủ 4 TRIỂN KHAI CHIẾN DỊCH 6 1 Target Audience 6 a Nhân khẩu học 6 b Hành vi tâm lý 6 c Hành vi mua sắm 6 d Hành vi Media 6 e Core need về ngành hàng 6 2 Mục tiêu 6 3 Ý tưởng 7 KẾ HOẠCH QUAN HỆ CÔNG CHÚNG 9 A TỔNG QUÁT 9 B THỜI GIAN 9 C Ý TƯỞNG LỚN 9 D THỰC THI 9 E NGÂN SÁCH 15 F ĐÁNH GIÁ 15 KẾ HOẠCH QUẢNG CÁO 16 A TỔNG QUÁT 16 B MỤC TIÊU QUẢNG CÁO 16 C CHIẾN LƯỢC SÁNG TẠO 16 D CÁCH THỨC THỂ HIỆN THÔNG ĐIỆP 16 E YẾU TỐ TẠO SỰ THU HÚT 16 F PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG 17 G THỰC THI 17 H THỜI GIAN 18 I NGÂN SÁCH 19 J ĐÁNH GIÁ 20 LAM SOAP love from nature 1 1 TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU LAM SOAP - love from nature 2 NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG 1 Phân tích bối cảnh ngành hàng Theo báo cáo về thị trường mỹ phẩm Việt Nam, nhu cầu về mỹ phẩm thiên nhiên đang có xu hướng tăng Nếu như trước đây các công nghệ làm đẹp được ưa chuộng với các loại hóa mỹ phẩm nhờ những hiệu quả nhanh chóng mà nó mang lại, thì gần đây, xu hướng làm đẹp với các sản phẩm chiết xuất thiên nhiên lại được ưa chuộng hơn cả Các hợp chất hóa học dần được thay thế bằng nguyên liệu tự nhiên, thuần khiết như: Tinh dầu thảo mộc, trái cây, nhụy hoa nghệ tây, ngọc trai, tảo biển, mật ong Các thành phần chiết xuất từ thiên nhiên không qua xử lý hóa chất, không chứa thành phần nhân tạo, chất tạo màu, chất cồn nên đảm bảo tính an toàn cho người sử dụng Ưu điểm lớn nhất của mỹ phẩm thiên nhiên là khả năng tương thích với nhiều loại da và chỉ số an toàn cao Bởi lẽ đó, giữa vô vàn những loại mỹ phẩm làm đẹp thì mỹ phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên vẫn luôn được các chị em phụ nữ hết mực săn đón, đặc biệt trong những năm gần đây khi thị trường mỹ phẩm ngày càng đa dạng, phức tạp với sự xuất hiện của quá nhiều thương hiệu Một thương hiệu mỹ phẩm thiên nhiên luôn được kiểm nghiệm nghiêm ngặt, để đánh giá mức độ xác thực nhằm bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng Theo khảo sát, phần lớn lượng người tiêu dùng mỹ phẩm thuần chay (hoàn toàn từ thiên nhiên) là những người ở độ tuổi từ 18 đến 30, có nhu cầu sử dụng những sản phẩm thuần thiên nhiên, không gây hại cho sức khỏe, đặc biệt là về da Tệp khách hàng nữ của ngành hàng này nhiều hơn tệp khách hàng nam Ở ngành hàng mỹ phẩm thuần thiên nhiên, khách hàng thường quan tâm đến việc chăm sóc da, đặc biệt là những khách hàng đang có những nỗi lo về những sản phẩm xà phòng hoá học dễ gây ra kích ứng, có hại cho da 2 Nghiên cứu thương hiệu S (thế mạnh) W (điểm yếu) LAM SOAP - love from nature 3 Vận chuyển theo yêu cầu toàn quốc Có một số phàn nàn về dịch vụ giao Phương pháp làm nguội xà phòng hàng ( giao hàng chậm, khâu đóng theo công nghệ của Pháp gói còn nhiều lỗi , việc chọn các Mẫu mã sản phẩm đa dạng đơn vị vận chuyển chưa hợp lý, ) Có các sản phẩm đặt riêng cho các sự Branding chưa tốt, nhận diện thấp kiện (tiệc cưới, quà tặng, khách sạn) Chưa sử dụng tốt các nền tảng hoạt động theo mô hình B2B và social media (FB, IG, TIK TOK) B2C Các bài viết truyền thông trên Sản phẩm chất lượng cao, nhận được social media chưa được trau chuốt nhiều phản hồi tốt ( bài viết lỗi chính tả, quá dài, hình Nguyên liệu 100% tự nhiên như ảnh cũ, nội dung lặp lại ) Trang những loại thảo mộc như sả, chanh, web, FB chưa được trau chuốt, bố quế, bạc hà, trà xanh hay nguyên liệu cục bài viết còn lộn xộn, giá bản cổ điển như sữa gạo, mật ong cho không cập nhật theo mỗi chương đến vang đỏ, bia lúa mạch hảo hạng trình sale Không có bất kỳ sự can thiệp nào của Các trang thương mại điện tử mới chất bảo quản gây dựng, chưa thu hút được nhiều Giá cả vừa phải so với mặt bằng khách hàng chung Có nhiều kênh phân phối, đặc biệt là E-commerce Bao bì sản phẩm làm bằng giấy => thu hút những khách hàng yêu môi trường Có các chính sách chăm sóc khách hàng (đổi trả hàng, bảo hành, bảo mật thông tin khách hàng) Có chính sách bán buôn, sỉ O (cơ hội) T (thách thức) LAM SOAP - love from nature 4 Nhiều xu hướng mới chưa tận dụng Khách hàng vẫn có một số định (VD: xu hướng người Việt dùng kiến về sự an toàn và tính hiệu quả hàng Việt) của sản phẩm handmade Thu nhập người dân ngày càng tăng Ngành sản phẩm làm đẹp Ngành làm đẹp, mỹ phẩm đang phát handmade mặc dù nhận được nhiều triển tốt tại VN, sản phẩm làm đẹp chú ý nhưng những người thực sự handmade cũng đang được chú ý từ mua và dùng các sản phẩm lại ít phía người tiêu dùng Đối thủ cạnh tranh gia tăng Sản phẩm handmade được cân nhắc Đối thủ có hoạt động truyền thông sử dụng bởi một số phụ nữ mang thai tốt vì nhu cầu tìm kiếm sản phẩm làm Khách hàng ngày càng khó tính, đẹp an toàn yêu cầu về chất lượng sản phẩm cao hơn Định vị thương hiệu còn “già” và chưa phù hợp với thế hệ mới gen Z 3.Nghiên cứu đối thủ LAM SOAP - love from nature 5 LAM SOAP - love from nature 6 TRIỂN KHAI CHIẾN DỊCH 1 Target Audience a Nhân khẩu học: • Giới tính: Nữ là chủ yếu • Độ tuổi: 25-35 tuổi • Nơi sống Hà Nội • Đang đi làm, có thu nhập ổn định • Đa số là những người phụ nữ đã lập gia đình b Hành vi tâm lý: • Áp lực của hình tượng người phụ nữ hiện đại chăm sóc gia đình, phát triển sự nghiệp nhưng vẫn chăm sóc tốt cho bản thân • Có nhu cầu làm đẹp an toàn, lâu dài • Ưa thích sự an toàn • Có xu hướng tiêu dùng dựa trên ý kiến của đồng nghiệp, người thân, những người uy tín c Hành vi mua sắm: • Mua các sản phẩm làm đẹp an toàn, lành • Đặc biệt vào dịp Tết, sức mua của đối tượng này cũng tăng lên rất nhiều d Hành vi Media • Điện thoại (50%), Laptop (50%) • Nền tảng Facebook, Youtube, Tiktok e Core need về ngành hàng: • Chú trọng những sản phẩm thực dụng, giá rẻ, hình thức đẹp, vừa túi tiền • Sản phẩm có hiệu quả tốt, an toàn, lành tính, phù hợp với da nhạy cảm và không gây ra các tác dụng phụ khi sử dụng lâu dài → NHU CẦU CHUNG: Tìm kiếm sản phẩm phù hợp cho nhu cầu làm đẹp an toàn nhưng hiệu quả cho bản thân 2 Mục tiêu • 25.000 người dùng (gen Y) biết và nhớ đến thương hiệu LAM LAM SOAP - love from nature 7 • 35.000 lượt tiếp cận trên các nền tảng social media và truy cập trên website của thương hiệu • +5.000 lượt likes trên Facebook page, +500 followers trên Shopee 3 Ý tưởng • Mỹ phẩm thiên nhiên từ lâu nổi tiếng với hai đặc tính nổi bật là lành tính và an toàn, không gây các tác dụng phụ trên da hay tồn đọng hóa chất độc hại trong cơ thể sau thời gian dài sử dụng Ngoài ra các thành phần và hương liệu từ tự nhiên đem lại cảm giác sảng khoái, thư thái cho người sử dụng • Ở độ tuổi 25-35,những dấu hiệu đầu tiên của lão hóa có thể xuất hiện trên da, hàng rào bảo vệ da mỏng đi vì vậy làn da cần sự chăm sóc nhẹ nhàng, an toàn đến từ các nguyên liệu tự nhiên • 25-35 cũng là độ tuổi mang thai và chăm sóc con nhỏ, phụ nữ không thể sử dụng các sản phẩm thông thường có chứa các thành phần hóa học, những sản phẩm thiên nhiên là lựa chọn tối ưu để chăm sóc bản thân và bảo đảm an toàn cho trẻ nhỏ • Người phụ nữ luôn áp lực phát triển sự nghiệp, chăm sóc gia đình nên ít dành thời gian quan tâm chăm sóc bản thân • Định vị thương hiệu của LAM gắn liền với chất lượng của những sản phẩm chăm sóc cơ thể với nguyên liệu được cam kết về độ an toàn, đem đến kết quả tốt và sự an tâm cho người sử dụng => Nhận thấy được những khó khăn của người phụ nữ trong việc cân bằng cuộc sống, và cách yêu bản thân, vì vậy, trong những ngày cận Tết này, LAM muốn dành tặng một món quà cho những người phụ nữ tuyệt vời đã luôn bận rộn, cống hiến hết mình trong suốt một năm 2021 đầy khó khăn vừa qua Với tiêu chí “Tất cả những người phụ nữ đều xứng đáng nhận được những gì tốt đẹp nhất”, LAM, bằng những hoạt động truyền thông của mình, sẽ lan toả những điều ấy qua bộ sản phẩm “TREASURE”, gồm có: 01 cục xà phòng tắm, 01 cục xà phòng rửa mặt, 01 khăn tắm, 01 tệp 12 phong bao lì xì tương ứng với 12 con LAM SOAP - love from nature 8 giáp, và đặc biệt, khách hàng sẽ được lựa chọn 1 trong 12 con giáp để xuất hiện trên hộp đựng bộ sản phẩm “TREASURE” Với bộ sản phẩm “TREASURE”, LAM muốn nói với những người phụ nữ rằng, hãy luôn trân trọng và yêu thương bản thân của mình, bởi, bản thân họ chính là những món quà, những kho báu mà thượng đế ban tặng cho trái đất này => THÔNG ĐIỆP/TAGLINE CỦA NHÃN HÀNG: “love from nature” Với thông điệp này, LAM muốn nhắc nhở những người phụ nữ, hay luôn trân trọng và yêu thương chính bản thân của mình trước tiên, đồng thời, hãy đối xử với cơ thể của mình bằng những thứ nhẹ nhàng, tự nhiên và thuần khiết nhất có thể Nhận thấy được những khó khăn của người phụ nữ trong việc cân bằng cuộc sống, và cách yêu bản thân, vì vậy, trong những ngày cận Tết này, LAM muốn dành tặng một món quà cho những người phụ nữ tuyệt vời đã luôn bận rộn, cống hiến hết mình trong suốt một năm 2021 đầy khó khăn vừa qua Với tiêu chí “Tất cả những người phụ nữ đều xứng đáng nhận được những gì tốt đẹp nhất”, LAM, bằng những hoạt động truyền thông của mình, sẽ lan toả những điều ấy qua bộ sản phẩm “TREASURE”, gồm có: 01 cục xà phòng tắm, 01 cục xà phòng rửa mặt, 01 khăn tắm, 01 tệp 12 phong bao lì xì tương ứng với 12 con giáp, và đặc biệt, khách hàng sẽ được lựa chọn 1 trong 12 con giáp để xuất hiện trên hộp đựng bộ sản phẩm “TREASURE” Với bộ sản phẩm “TREASURE”, LAM muốn nói với những người phụ nữ rằng, hãy luôn trân trọng và yêu thương bản thân của mình, bởi, bản thân họ chính là những món quà, những kho báu mà thượng đế ban tặng cho trái đất này LAM SOAP - love from nature 9 KẾ HOẠCH QUAN HỆ CÔNG CHÚNG A TỔNG QUÁT: Với thông điệp“love from nature”, LAM muốn nhắc nhở những người phụ nữ, hay luôn trân trọng và yêu thương chính bản thân của mình trước tiên, đồng thời, hãy chăm sóc cơ thể của mình bằng những thứ nhẹ nhàng, tự nhiên và thuần khiết nhất có thể Từ đây, với vai trò là bộ phận PR của LAM, nhóm 1 muốn truyền tải thông điệp này tới nhiều người phụ nữ nhất có thể, đặc biệt là bộ phận công chúng mục tiêu, từ đó, tăng độ nhận diện cho thương hiệu và ghi điểm trong mắt khách hàng Về kênh truyền thông, dựa trên công chúng mục tiêu đã phân tích ở trên, LAM sẽ lựa chọn các kênh truyền thông chủ yếu đó là Facebook - kênh truyền thông mạng xã hội có sức ảnh hưởng lớn hiện nay B THỜI GIAN: 1 TUẦN (10/1/2022 - 16/1/2022) C Ý TƯỞNG LỚN: LAM sẽ sử dụng các Influencers/Blogger có sức ảnh hưởng nhất định trên mạng xã hội để truyền tải thông điệp của mình đến với đối tượng công chúng mục tiêu D THỰC THI: BẢNG PHÂN TÍCH INFLUENCERS/BLOGGERS MỤC TIÊU Tên người được gửi Đặc điểm 1 Võ Hà Linh Là 1 trong những beauty blogger được nhiều người yêu thích hiện nay với lượng follow khủng trên FB là 683K, instagram 30,2K và Youtube là hơn 765K subcribes Cô chỉ nhận quảng cáo những sản phẩm thực sự tốt do chính bản thân đã dùng thử, không quảng cáo tràn lan LAM SOAP - love from nature 10 2.Trinh Phạm Review chân thực các sản phẩm, lên video hấp dẫn Video làm đẹp có lượt người xem từ 60N-300N lượt người xem, hiện Youtube của chị đang có 1,22 triệu người đăng kí 3 Đào Bá Lộc Bên cạnh với vai trò là 1 ca sĩ, Đào Bá Lộc còn được mọi người biết đến là 1 beauty blogger, Kênh youtube của Lộc hiện có 433N người đăng kí Với lối nói chuyện duyên dáng và các tips làm đẹp hiệu quả, Lộc được rất nhiều chị em tin tưởng các sản phẩm review, rất nhiều video từ 500K viewers trở lên 4.Mai Vân Trang Nhiều kiến thức về skincare, mĩ phẩm, video làm đẹp Trang có lượt người xem dao động từ 300N-1,1Tr lượt người xem Hiện Trang đang có 364N người đăng kí trên Youtube 5 Chloe Do Sở hữu kênh youtube 211K subcribes với nội dung chủ yếu xoay quanh các vấn đề skincare Video rất thực tế, chủ đề đánh trúng tâm lí người xem nên nhiều video lên đến gần 800K view 6 Chloe Nguyen Sử dụng nhiều đồ Highend Hiện Chloe đang sở hữu 392N người đăng kí Video làm đẹp chị có lượng người xem từ 60N-120N 7 Tiktoker Yên Đan Sở hữu kiến thức sâu rộng về làm đẹp, đặc biệt là cách chăm da bóng mướt căng mịn và cách giữ gìn vóc dáng vạn người mê, Yên Đan được chú ý nhờ gương mặt ưa nhìn cùng làn da căng bóng khoẻ mạnh mỗi video khoe mặt mộc nhưng cách nói chuyện lại “mặn mà”, LAM SOAP - love from nature 11 “gần gũi” Hiện tại TikTok của Đan đã nhận được 2,8 triệu lượt thích với lượt xem mỗi video trung bình từ 200k-500k views Facebook: Yên Đan Đỗ - 13,9k followers 8 An Phương An Phương được đánh giá là người rất vui tính, cởi mở và có những review rất công tâm Phương đang sở hữu hơn 413N người đăng kí trên nền tảng Youtube 9 Sunhuyn Là một youtuber thuộc mảng life style, thường chia sẻ về cuộc sống tích cực, healthy, các tips để phát triển bản thân nên có rất nhiều fan, cũng như người theo dõi ở nhiều lứa tuổi Kênh youtube của chị hiện tại đã đạt 477N sub 10 Review by Quyên chủ yếu review đồ skincare, dầu gội, sữa tắm Quyên với cách nói chuyện rất thu hút 11 Kiều Chinh Xuất phát là 1 youtuber, chuyên swatch son, hiện kênh của chị đã đạt 221K subcribes, ngày càng đa dạng nội dung về mảng làm đẹp và thời trang Bên cạnh đó KC cũng là 1 KOL có tầm ảnh hưởng với 45K follow insta và được rất nhiều brand mỹ phẩm nổi tiếng biết đến và hợp tác 12 Hằng 2606 Là KOL với lượng follow trên instagram là 496K Nhờ sự thân thiện và review có tâm nên chị được rất nhiều người yêu mến và tin tưởng Những sản phẩm chị review đều đã do chị sử dụng, chủ yếu về lĩnh vực làm đẹp và thời trang LAM SOAP - love from nature 12 13 Đỗ Quỳnh Anh Là một KOL trẻ tuổi nhất ở đây Chỉ mới 16 tuổi nhưng Q.A đã có một lượng người theo dõi lên đến 861K trên instagram ĐỐi tượng theo dõi không chỉ có các bạn teen, genz mà qua khảo sát có rất nhiều followers từ 20-30 tuổi yêu thích Q.A bởi phong cách thời trang đa dạng, thu hút, các sản phảm review rất uy tín 14.Hương Witch Là một beauty blogger sở hữu 981 N người đăng ký Hương Witch gần đây đang được giới trẻ Việt ưu ái vì gương mặt xinh xắn, làn da trắng hồng rạng rỡ cùng cá tính sôi nổi, dễ mến Hương Witch thường xuyên chia sẻ những video về các bí kíp dưỡng trắng da, skincare, review sản phẩm,… hài hước và mang đậm “chất riêng” của cô nàng 15.Swatchesbylyn Kênh youtube hiện tại đạt 115K subcribes, nội dung chủ yếu là chia sẻ kiến thức về skincare, review các sản phẩm dưỡng da rất chân thực, công tâm xuất phát từ chính những trải nghiệm của bản thân Bên cạnh đó chị cũng sở hữu 1 tài khoản instagram 42,6K follow và 1 kênh tiktok … 16.Bella Trương Bella có nhiều video đa dạng ở mảng làm đẹp, đặc biệt là mỹ phẩm → Qua phân tích, nhóm 1 nhận thấy, ở những Influencers/Bloggers này, đối tượng công chúng mục tiêu mà LAM nhắm tới đều chiếm số lượng lượt xem không hề nhỏ → HOẠT ĐỘNG 1: Từ đó, nhóm 1 quyết định sẽ tiến hành liên lạc với các Influencers/Bloggers đã liệt kê, gửi tặng họ bộ sản phẩm “TREASURE” của LAM SOAP - love from nature 13 nhãn hàng để họ sử dụng, đổi lại, những Influencers/Bloggers được gửi tặng bộ sản phẩm sẽ review và chia sẻ đánh giá sản phẩm, ý nghĩa của bộ sản phẩm trên các tài khoản mạng xã hội nếu họ cảm thấy hài lòng về sản phẩm của LAM Bên cạnh đó, LAM cũng sẽ gửi tặng nhiều bộ sản phẩm “TREASURE” của hãng tới các MicroInfluencers khác → HOẠT ĐỘNG 2: Đồng thời, trong thời gian thực hiện kế hoạch, trên nền tảng mạng xã hội Facebook, LAM cũng sẽ tạo series bài viết “Món quà từ thiên nhiên” trên fanpage của mình Từ đây, khách hàng có thể hiểu hơn về sản phẩm và nhãn hàng, cũng như nhãn hàng có thể thấu hiểu được khách hàng → HOẠT ĐỘNG 3: PR Nội bộ Nhân viên chính là “công nhân sáng tạo làm nên chiến dịch”, bởi vậy LAM cần khuyến khích đội ngũ nhân viên cùng xây dựng các buổi họp sáng tạo brainstorm nội dung xuyên suốt chiến dịch Đồng thời tổ chức Minigame nâng cao sức khoẻ (thể chất và tinh thần) cũng như trao tặng Voucher mua hàng dành riêng cho nhân viên TUẦN 1 (10/1/2022 – 16/1/2022) Thứ 2 Thứ Thứ 4 Thứ Thứ Thứ 7 Chủ 3 5 6 nhật Bắt đầu phát Series bài viết Series bài viết động series bài “Món quà từ “Món quà từ viết “Món quà thiên nhiên” thiên nhiên” từ nhiên nhiên” (Chú thích: Màu xanh tức các bài review, đánh giá sản phẩm của các Influencers/Blogger) LAM SOAP - love from nature 14 CHÂN DUNG BỘ SẢN PHẨM “TREASURE” LAM SOAP - love from nature 15 BAO LÌ XÌ “TREASURE” PHIÊN BẢN TẾT * Hình ảnh bộ sản phẩm và bao lì xì hoàn toàn do thành viên nhóm 1 thiết kế* E NGÂN SÁCH: Chi phí tối đa dành cho quà tặng (đã bao gồm phí vận chuyển): 9.075.000 VNĐ Chi phí dành cho minigame PR Nội bộ: 1.000.000 VNĐ F ĐÁNH GIÁ: Trong thời gian thực thi kế hoạch, cần theo dõi sát sao các chỉ số trên nền tảng mạng xã hội để có thể điều chỉnh kế hoạch kịp thời (nếu cần) Căn cứ vào mục tiêu đã đề ra, cần đo lường xem liệu chiến dịch đạt hay không đạt, từ đó rút ra kinh nghiệm cho các chiến dịch tiếp theo LAM SOAP - love from nature 16 KẾ HOẠCH QUẢNG CÁO A TỔNG QUÁT: Với thông điệp“love from nature” , LAM muốn nói với những người phụ nữ rằng, vẻ đẹp được tạo hoá ban cho của họ, nên được đối xử bằng những gì tinh tuý và tự nhiên nhất, đặc biệt là làn da, cơ quan nhạy cảm và quan trọng hàng đầu trên cơ thể B MỤC TIÊU QUẢNG CÁO: Trong vòng 1 tuần chạy chiến dịch, có ít nhất 20.000 người phụ nữ ở thành phố Hà Nội biết và nhớ đến thương hiệu LAM C CHIẾN LƯỢC SÁNG TẠO: Vì chỉ mới bắt đầu đi vào hoạt động trong vài tháng, số lượng khách hàng của LAM vẫn còn ở một con số nhất định, để thu hút và đưa thương hiệu vào trong tâm trí khách hàng mục tiêu, LAM sẽ chọn chiến lược định vị (POSITIONING) để xác định vị thế trong tâm trí của người tiêu dùng D CÁCH THỨC THỂ HIỆN THÔNG ĐIỆP: Với thông điệp chủ đạo “love from nature”, LAM sẽ sử dụng phương thức Spokespeople/Endorsement để tác động đến đến khách hàng mục tiêu Bằng cách sản xuất PRINT-ADS, LAM sẽ truyền tải thông điệp của mình qua người đại diện của nhãn hàng, từ đó, khắc sâu hình ảnh của nhãn hàng trong tâm trí đối tượng công chúng quảng cáo E YẾU TỐ TẠO SỰ THU HÚT: Ở quảng cáo của LAM, xuất hiện trong đó là thu hút về mặt lý tính/ RATIONAL APPEALS Xà phòng của Lam tuy nhỏ gọn nhưng dùng được khá lâu, thành phần 100% thiên nhiên phù hợp với mọi loại da, dịu nhẹ và lành tính Đặc biệt, sản phẩm lần này Lam không chỉ ra mắt nhiều mùi hương đáp ứng nhiều sở thích, gout khác nhau của khách hàng mà còn đa dạng trong công dụng Độ lưu hương lên đến 6 giờ không khác gì sữa tắm nước hoa LAM SOAP - love from nature 17 F PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG: Với đối tượng mục tiêu là những người phụ nữ ở độ tuổi từ 25-35 tuổi sinh sống ở thành phố lớn và năng độ như Hà Nội, LAM sẽ sử dụng phương tiện truyền thông thế hệ mới (chủ yếu là Paid và Owned media) Cụ thể là Facebook và báo mạng điện tử Lí do nhóm 1 chọn hai phương tiện truyền thông này đó là ở hai phương tiện này, có số lượng người truy cập rất thường xuyên và ổn định Bên cạnh đó, đối tượng công chúng quảng cáo mục tiêu cũng thường xuyên sử dụng hai nền tảng này để giải trí, làm việc, Đồng thời, với chi phí và thời gian chạy quảng cáo có giới hạn, vậy nên, qua khảo sát và đánh giá, LAM sẽ quyết định sử dụng hai phương tiên này để đưa quảng cáo đến người dùng G THỰC THI: Nhóm 1 quyết định truyền tải thông điệp “love from nature” của mình tới đối tượng công chúng quảng cáo mục tiêu của mình qua sản phẩm Print- ads: Qua Print-ads được sản xuất bởi đội ngũ thiết kế của LAM, qua hình ảnh người phụ nữ với làn da trắng hồng hào, căng mịn, LAM mong muốn người phụ nữ nào sử dụng sản phẩm của LAM cũng đều nâng niu cơ thể, trân quý nó như cách mà người phụ nữ trên print-ads đang nâng niu sản phẩm của LAM vậy Với LAM SOAP - love from nature