Đề tài các yếu tố tác động đến vai trò lãnh đạo của doanh nghiệp hiện nay

lOMoARcPSD|11424851 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN ĐỀ TÀI CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN VAI TRÒ LÃNH ĐẠO CỦA DOANH NGHIỆP HIỆN NAY STT HỌ VÀ TÊN NHÓM 4 MSSV ĐIỂM 221A170018 1 Huỳnh Thanh Trà 221A170026 221A170163 2 Hoàng Thị Thanh Thảo 221A170730 221A170049 3 Nguyễn Thị Thu Phương 231A230506 231A030214 4 Phan Thị Mỹ Duyên 5 Nguyễn Thị Giang 6 Châu Huy Khánh 7 Trần Thanh Phong Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 22 tháng 10 năm 2023 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 MỤC LỤC CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT .1 1.1 Tổng quan nghiên cứu 1 1.1.1 Lãnh đạo (leadership) 1 1.1.2 Hiệu quả lãnh đạo (Leadership effectiveness) 1 1.1.3 Phong cách lãnh đạo (Leadership style) .1 1.1.4 Các lý thuyết về lãnh đạo .2 1.1.5 Lựa chọn phong cách nhà nhà lãnh đạo .2 1.1.6 Mô hình nghiên cứu và các giả thuyết 3 1.1.7 Các cấp độ quản lý lãnh đạo trong doanh nghiệp 3 1.1.8 Quản trò trong doanh nghiệp 6 1.2 Phương pháp nghiên cứu 7 1.3 Kết quả nghiên cứu 8 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG 10 2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạo 10 2.1.1 Môi trường làm việc 10 2.1.2 Tính cách cá nhân .10 2.1.3 Trình độ và năng lực của nhà quản lý 10 2.1.4 Trình độ và năng lực của đội ngũ nhân viên 10 2.2 Ưu điểm 11 2.3 Nhược điểm 11 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP 13 3.1 Quản lý kế hoạch 13 3.2 Quản lý quy trình 13 3.3 Quản lý tổ chức 13 3.4 Quản lý chiến lược .14 3.5 Quản lý văn hoá 14 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 3.6 Quản lý công nghệ và chuyển đổi số 14 3.7 Thách thức từ môi trường tổ chức nội bộ .14 3.8 Thay đổi về môi trường kinh doanh toàn cầu .14 3.9 Biến đổi về kỹ năng và vai trò của lãnh đạo 15 3.10 Sự biến đổi về quy định và pháp lý .15 KẾT LUẬN 16 TÀI LIỆU THAM KHẢO 17 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Tổng quan nghiên cứu 1.1.1 Lãnh đạo (leadership)  Lãnh đạo là một quá trình tập trung vào việc định hình hoặc gây ảnh hưởng đến con người để đạt được mục tiêu chung của tổ chức  Lãnh đạo là tác động, thúc đẩy, làm thay đổi quan niệm, thái độ của người khác để họ làm việc tốt hơn  Lãnh đạo là chỉ dẫn điều khiển, ra lệnh người khác phải làm theo công việc đã giao  Lãnh đạo là quá trình gây ảnh hưởng đến hoạt động của cá nhân hoặc một nhóm nhằm thực hiện một mục tiêu chung của tổ chức trong những điều kiện nhất định  Người lãnh đạo là cá nhân có khả năng gây ảnh hưởng, kích thích và khuyến khích người khác đóng góp vào các hoạt động có hiệu quả và thành công của tổ chức họ trực thuộc 1.1.2 Hiệu quả lãnh đạo (Leadership effectiveness) Hiệu quả lãnh đạo có thể hiểu theo nghĩa là những lợi ích hay hiệu ứng tích cực mà người lãnh đạo đem lại cho tổ chức cũng như các thành viên Lãnh đạo hiệu quả là tạo ra lợi nhuận cho tổ chức, động viên những thành viên hành động đạt đến mục tiêu, lợi ích mà họ mong muốn, và duy trì một danh tiếng tốt của tổ chức Hiệu quả lãnh đạo, đề cập đến "mức độ mà các nhà lãnh đạo mang về thành công cho nhóm hoặc tổ chức, lãnh đạo là một quá trình, trong khi hiệu quả lãnh đạo là một kết quả Tiêu chí quan trọng nhất đối với hiệu quả lãnh đạo thường được tính theo hiệu suất 1.1.3 Phong cách lãnh đạo (Leadership style) Phong cách lãnh đạo là hệ thống các dấu hiệu đặc trưng cho hoạt động của nhà lãnh đạo, được quy định bởi các đặc điểm nhân cách của họ Có rất nhiều phong cách lãnh đạo khác nhau có thể được thể hiện bởi các nhà lãnh đạo 1 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 Lãnh đạo giao dịch là nhà lãnh đạo mang tính hướng công việc theo đó lãnh đạo tạo động lực của cấp dưới bằng cách thưởng cho hiệu suất cao và khiển trách họ vì hiệu suất thấp Lãnh đạo chuyển đổi là lãnh đạo mang tính chất hướng mối quan hệ Các nhà lãnh đạo chuyển đổi là những người biết phát triển, kích thích và truyền cảm hứng đến cấp dưới đạt được những kết quả vượt trội so với mong đợi bằng cách khơi gợi những mức nhu cầu cao hơn của họ, xây dựng lòng tin và đặt lợi ích tổ chức lên trên lợi ích cá nhân 1.1.4 Các lý thuyết về lãnh đạo Lý thuyết về đặc điểm của nhà lãnh đạo (Traits Theories of Leadership): Nghiên cứu về mối quan hệ giữa lãnh đạo và các đặc điểm của nhà lãnh đạo và trả lời câu hỏi chính: đâu là những đặc điểm hoặc tính cách chính làm một người trở thành nhà lãnh đạo Giả thuyết chính của lý thuyết này là nhân cách, các đặc điểm xã hội, thể chất và trí tuệ phân biệt người lãnh đạo với những người khác Lý thuyết hành vi tập trung vào các hành vi phân biệt nhà lãnh đạo với người không phải là lãnh đạo và dựa trên giả thuyết rằng người ta có thể học hỏi để trở thành lãnh đạo Lãnh đạo trong doanh nghiệp nhỏ và vừa Lý thuyết lãnh đạo theo quan điểm cá nhân lại phát biểu rằng một số cá nhân nhất định từ khi sinh ra đã mang những tố chất, đặc điểm xã hội khác biệt so với người thường, thích hợp để họ trở thành một nhà lãnh đạo tài giỏi Vì lý thuyết phát biểu rằng nhà lãnh đạo có những đặc điểm cá nhân khác biệt với người thường, các nhà nghiên cứu buộc phải nhận dạng các đặc điểm định hình của nhà lãnh đạo 1.1.5 Lựa chọn phong cách nhà nhà lãnh đạo Phong cách lãnh đạo quyền uy Bạn có thể biết được phong cách lãnh đạo này trông như thế nào khi chỉ cần nghe tên Một nhà lãnh đạo chuyên quyền kiểm soát mọi thứ, đưa ra mọi quyết định và không để bất kỳ ai có tiếng nói trong công việc Trên thực tế, phong cách lãnh đạo này hoàn hảo cho những trường hợp khẩn cấp Trong các tình huống cần đưa ra các quyết định quyết liệt và nhanh chóng 2 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 Tuy nhiên điều này chỉ thực sự hiệu quả khi bạn nắm rõ vấn đề hoặc khi bạn là người tỉnh táo và bản lĩnh Phong cách lãnh đạo dân chủ Phong cách lãnh đạo này là sự dung hòa giữa lãnh đạo độc đoán và ủy quyền Sếp lắng nghe tất cả ý kiến và quan điểm của nhân viên Sau đó mới đưa ra quyết định cuối cùng Nếu bạn tuân theo phong cách lãnh đạo dân chủ, bạn sẽ rất được lòng cấp dưới và có thể thể hiện khả năng lãnh đạo, phát huy hết vai trò của mình Phong cách lãnh đạo thuyết phục Không phải cứ làm lãnh đạo là phải thể hiện hết quyền lực của mình Phong cách lãnh đạo này đòi hỏi sếp phải có một tính cách hấp dẫn Nhân viên trong nhóm cảm thấy được truyền cảm hứng, động lực và thậm chí tràn đầy năng lượng bởi những gì sếp của họ nói và làm Có rất nhiều ưu điểm đối với phong cách lãnh đạo này bởi vì một khi nhân viên thích bạn, họ sẽ một lòng cống hiến và hướng tới một mục tiêu chung Phong cách lãnh đạo tốc độ Với phong cách này, các nhà lãnh đạo đặt mục tiêu cao và mong đợi chúng ta đạt được Bên cạnh đặt mục tiêu cao cho người khác, họ cũng tự đặt mục tiêu cho chính mình rất nghiêm ngặt Hơn nữa họ còn là người dẫn đầu, vì vậy họ phải cố gắng phấn đấu trở nên xuất sắc và mong đợi những người khác cũng làm như vậy 1.1.6 Mô hình nghiên cứu và các giả thuyết Dựa vào nền tảng các lý thuyết về lãnh đạo chúng tôi đã xây dựng một mô hình nghiên cứu thể hiện mối quan hệ giữa đặc điểm và kĩ năng đến phong cách lãnh đạo; giữa phong cách lãnh đạo và hiệu quả lãnh đạo theo lý thuyết về lãnh đạo tình huống 1.1.7 Các cấp độ quản lý lãnh đạo trong doanh nghiệp Cấp quản lý cấp cao nhất / Cấp quản trị 3 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 Bao gồm hội đồng quản trị, giám đốc điều hành hoặc giám đốc điều hành Lãnh đạo cao nhất là nguồn quyền hạn cuối cùng và quản lý các mục tiêu và chính sách cho một doanh nghiệp Dành nhiều thời gian hơn cho việc lập kế hoạch và điều phối các chức năng Vai trò của lãnh đạo cao nhất có thể được tóm tắt như sau: 1 Lãnh đạo cao nhất đưa ra các mục tiêu và các chính sách rộng rãi của doanh nghiệp 2 Ban hành các hướng dẫn cần thiết để chuẩn bị ngân sách bộ phận, thủ tục, lịch trình, v.v 3 Chuẩn bị các kế hoạch và chính sách chiến lược cho doanh nghiệp 4 Bổ nhiệm người điều hành cho cấp trung gian tức là các giám đốc bộ phận 5 Kiểm soát và điều phối hoạt động của tất cả các bộ phận 6 Có trách nhiệm duy trì liên lạc với thế giới bên ngoài 7 Cung cấp hướng dẫn và chỉ đạo 8 Ban lãnh đạo cao nhất cũng chịu trách nhiệm trước các cổ đông về kết quả hoạt động của doanh nghiệp Cấp quản lý cấp trung gian / Cấp thực thi Các giám đốc chi nhánh và giám đốc phòng ban là cấp trung gian Họ chịu trách nhiệm trước lãnh đạo cao nhất về hoạt động của bộ phận của họ Họ dành nhiều thời gian hơn cho các chức năng tổ chức và định hướng Trong các tổ chức nhỏ, chỉ có một lớp quản lý cấp trung gian nhưng trong các doanh nghiệp lớn, có thể có cả cấp quản lý cấp cao và cấp dưới Vai trò của họ có thể được nhấn mạnh: 1 Thực hiện các kế hoạch của tổ chức phù hợp với các chính sách và chỉ thị của lãnh đạo cao nhất 2 Lập kế hoạch cho các đơn vị con của tổ chức 3 Tham gia vào việc làm & đào tạo quản lý cấp dưới 4 Diễn giải và giải thích các chính sách từ quản lý cấp cao nhất đến cấp thấp hơn 5 Chịu trách nhiệm điều phối các hoạt động trong bộ phận hoặc phòng ban 4 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 6 Gửi các báo cáo quan trọng và dữ liệu quan trọng khác cho ban quản lý cấp cao nhất 7 Đánh giá hiệu suất của các nhà quản lý cấp dưới 8 Chịu trách nhiệm truyền cảm hứng cho các nhà quản lý cấp thấp hơn hướng tới hiệu suất tốt hơn Cấp quản lý cấp thấp / Giám sát / Điều hành Cấp thấp hơn còn được gọi là cấp quản lý giám sát / điều hành Nó bao gồm giám sát viên, quản đốc, nhân viên bộ phận, giám đốc, vv Theo RC Davis , “Quản lý giám sát đề cập đến những giám đốc điều hành mà công việc của họ chủ yếu là giám sát cá nhân và chỉ đạo của nhân viên tác nghiệp” Nói cách khác, họ quan tâm đến chức năng chỉ đạo và kiểm soát của quản lý Các hoạt động của họ bao gồm: 1 Phân công công việc và nhiệm vụ cho các công nhân khác nhau 2 Hướng dẫn và chỉ dẫn cho công nhân các hoạt động hàng ngày 3 Chịu trách nhiệm về chất lượng cũng như số lượng sản xuất 4 Được giao trách nhiệm duy trì mối quan hệ tốt đẹp trong tổ chức 5 Truyền đạt các vấn đề của người lao động, các đề xuất và kiến nghị khuyến nghị, v.v lên cấp cao hơn và các mục tiêu và mục tiêu của cấp cao hơn cho người lao động 6 Giúp giải quyết những bất bình của người lao động 7 Giám sát và hướng dẫn các tiểu lệnh 8 Có trách nhiệm cung cấp đào tạo cho người lao động 9.Sắp xếp các vật liệu cần thiết, máy móc, công cụ, v.v để hoàn thành công việc 10 Chuẩn bị các báo cáo định kỳ về hiệu suất của người lao động 11 Đảm bảo kỷ luật trong doanh nghiệp 12 Tạo động lực cho người lao động 13 Là người xây dựng hình ảnh của doanh nghiệp vì họ tiếp xúc trực tiếp với người lao động 5 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 1.1.8 Quản trò trong doanh nghiệp Khái niệm Quản trò trong doanh nghiệp là một thuật ngữ để chỉ vai trò của người dẫn dắt, điều phối các hoạt động, trò chơi, sự kiện nhằm mục đích:  Tăng cường gắn kết: Tạo cơ hội cho nhân viên giao lưu, tương tác, hiểu biết nhau hơn, từ đó xây dựng tinh thần đồng đội và gắn kết trong tập thể  Phát triển kỹ năng: Giúp nhân viên rèn luyện các kỹ năng mềm như giao tiếp, thuyết trình, giải quyết vấn đề, tư duy sáng tạo, làm việc nhóm,  Thúc đẩy tinh thần: Tạo bầu không khí vui vẻ, năng động, khơi dậy niềm hứng khởi và tinh thần làm việc hiệu quả cho nhân viên Vai trò  Lãnh đạo: Người quản trò cần có khả năng dẫn dắt, điều phối hoạt động một cách hiệu quả, đảm bảo chương trình diễn ra suôn sẻ và đúng tiến độ  Khuyến khích: Tạo bầu không khí vui vẻ, thoải mái để khuyến khích nhân viên tham gia tích cực vào các hoạt động  Kết nối: Giúp nhân viên giao lưu, tương tác, hiểu biết nhau hơn, từ đó xây dựng mối quan hệ tốt đẹp trong tập thể  Giải quyết vấn đề: Xử lý các tình huống bất ngờ một cách linh hoạt và hiệu quả Kỹ năng cần thiết  Kỹ năng giao tiếp: Khả năng truyền đạt thông tin rõ ràng, dễ hiểu, thu hút sự chú ý của người nghe  Kỹ năng tổ chức: Khả năng lập kế hoạch, chuẩn bị chu đáo cho các hoạt động  Kỹ năng ứng biến: Khả năng xử lý các tình huống bất ngờ một cách linh hoạt và hiệu quả  Kỹ năng tạo động lực: Khả năng khơi gợi niềm hứng khởi và sự tham gia tích cực của nhân viên  Kỹ năng lãnh đạo: Khả năng dẫn dắt, điều phối và truyền cảm hứng cho người khác Ứng dụng 6 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851  Quản trò được ứng dụng trong nhiều hoạt động của doanh nghiệp như:  Team building: Các hoạt động tập thể nhằm xây dựng tinh thần đồng đội và gắn kết trong tập thể  Hoạt động đào tạo: Giúp nhân viên rèn luyện các kỹ năng mềm  Sự kiện công ty: Các buổi lễ, hội nghị, hội thảo, Lợi ích  Tăng cường gắn kết: Giúp nhân viên giao lưu, tương tác, hiểu biết nhau hơn, từ đó xây dựng tinh thần đồng đội và gắn kết trong tập thể  Phát triển kỹ năng: Giúp nhân viên rèn luyện các kỹ năng mềm  Thúc đẩy tinh thần: Tạo bầu không khí vui vẻ, năng động, khơi dậy niềm hứng khởi và tinh thần làm việc hiệu quả cho nhân viên  Nâng cao năng suất: Khi nhân viên gắn kết và có tinh thần làm việc tốt, năng suất lao động sẽ được nâng cao Lưu ý  Lựa chọn hoạt động phù hợp: Cần lựa chọn các hoạt động phù hợp với mục tiêu, đối tượng tham gia và văn hóa doanh nghiệp  Chuẩn bị chu đáo: Cần chuẩn bị kỹ lưỡng về nội dung, chương trình, trang thiết bị, để đảm bảo hoạt động diễn ra thành công  Đánh giá hiệu quả: Sau khi tổ chức hoạt động, cần đánh giá hiệu quả để rút kinh nghiệm cho những lần sau Kết luận Quản trò là một vai trò quan trọng trong doanh nghiệp, góp phần xây dựng môi trường làm việc vui vẻ, năng động, hiệu quả và gắn kết 1.2 Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu này chủ yếu sử dụng phương pháp định tính để kiểm định các giả thuyết đặt ra Người nghiên cứu đã lựa chọn phỏng vấn sâu làm phương pháp nghiên cứu chính Các cuộc phỏng vấn sâu đem đến các thông tin tin cậy, xác thực về hành vi, hoạt động, các kinh nghiệm thực tế cũng như những nhận thức về vai trò lãnh đạo doanh nghiệp nhỏ 7 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 Các nhà lãnh đạo được lựa chọn phải đảm bảo mang đến dữ liệu thực tế từ đặc điểm và hành vi của họ chứ không phải là bị ảnh hưởng bởi một định nghĩa về lãnh đạo liên quan đến các yếu tố này 1.3 Kết quả nghiên cứu Khi được hỏi về lãnh đạo hiệu quả, những người tham gia phỏng vấn đã đưa ra những tiêu chí riêng như sau: Tự cân bằng công việc hằng ngày; Tìm đúng người; Hỗ trợ và khuyến khích các nhân viên giỏi; Hướng dẫn, phê bình và giúp đỡ nhân viên tiến bộ hàng ngày; Khích lệ, bảo vệ và công nhận những sáng kiến độc đáo trong công việc của nhân viên Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng phong cách lãnh đạo có tác động tích cực đến kết quả công việc của người lao động Trong đó yếu tố Khen thưởng theo thành tích của người lãnh đạo tác động mạnh nhất, theo sau là sự thu hút bởi hành vi của ngươi lãnh đạo Có nhiều cơ sở lý thuyết ảnh hưởng đến vai trò lãnh đạo trong doanh nghiệp hiện nay Dưới đây là một số cơ sở lý thuyết quan trọng: Lý thuyết tổ chức và Quản lý cổ đông (Agency theory) Lý thuyết X và Y của McGregor Lý thuyết biểu hiện (Trait Theory) Lý thuyết xã hội (Social Exchange Theory) Lý thuyết biểu tượng (Symbolic Leadership Theory) Lý thuyết chuyển đổi (Tranformational Leadership) Lý thuyết tư duy nhóm (Groupthink Theory) Lý thuyết thức tỉnh giáo dục (Awakening Leadership) Lý thuyết Chuyển đổi (Transformational Leadership) Lý thuyết Tạo giá trị Chia sẻ (Shared Value Theory) Lý thuyết Phản ánh Sáng tạo (Reflective Innovation Theory) Lý thuyết Đa nguyên tắc (Multifactor Leadership Theory) Lý thuyết Mạng lưới Lãnh đạo (Network Leadership Theory) 8 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 Lý thuyết Tạo dựng Nhóm (Team Building Theory) Lý thuyết Tư duy Thiết lập Mục tiêu (Goal-setting Theory) Các lý thuyết này giúp hiểu rõ về những thách thức và cơ hội đối với vai trò lãnh đạo trong doanh nghiệp hiện nay Lãnh đạo không chỉ là vấn đề của một cá nhân mà còn là quá trình tương tác và tạo giá trị trong một môi trường kinh doanh ngày nay đầy động lực và thay đổi 9 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG 2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạo 2.1.1 Môi trường làm việc Môi trường làm việc có thể ảnh hưởng mạnh đến khả năng áp dụng phong cách lãnh đạo tự do Trong môi trường thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới, phong cách này thường phát huy hiệu quả cao hơn Trái lại, môi trường các quyết định phải đi qua nhiều cấp và kiểm soát chặt chẽ có thể cản trở hiệu quả của phong cách lãnh đạo tự do 2.1.2 Tính cách cá nhân Một người lãnh đạo có tính cách mở, sẵn sàng lắng nghe, và động viên rất phù hợp để phát huy phong cách lãnh đạo tự do Khi đó, người lãnh đạo có thể dễ dàng linh hoạt để thích nghi với các tình huống khác nhau Tuy nhiên, nếu người lãnh đạo có tính cách quá kiểm soát hoặc không tin tưởng vào khả năng của đội ngũ, phong cách này có thể không phát huy tốt 2.1.3 Trình độ và năng lực của nhà quản lý Trình độ kiến thức và kỹ năng lãnh đạo của người quản lý đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự hiểu biết và sự chấp nhận của đội ngũ đối với phong cách lãnh đạo tự do Người lãnh đạo cần biết cách hỗ trợ, định hướng, và tạo điều kiện cho đội ngũ tự quản lý một cách hiệu quả 2.1.4 Trình độ và năng lực của đội ngũ nhân viên Khả năng tự quản lý và trách nhiệm cá nhân của đội ngũ nhân viên ảnh hưởng lớn đến cách phong cách lãnh đạo tự do được triển khai Đội ngũ tự tin và có khả năng thực hiện quyết định có thể phản hồi tích cực với phong cách này Nếu đội ngũ thiếu trách nhiệm cá nhân hoặc không có khả năng tự quản lý, việc áp dụng phong cách lãnh đạo tự do có thể dẫn đến sự không hiệu quả 10 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 2.2 Ưu điểm Khuyến khích sáng tạo: Tạo môi trường thuận lợi cho sự phát triển của ý tưởng đổi mới của đội ngũ nhân sự Nhân sự được khuyến khích sáng tạo và đóng góp ý kiến, đặc biệt trong các tình huống cần tìm ra giải pháp mới vẻ và khác biệt Tăng cường trách nhiệm cá nhân: Bằng cách giao quyền và trách nhiệm, nhân sự sẽ tự quản lý và đảm bảo mục tiêu cần đạt được Điều này cũng thúc đẩy trách nhiệm và tăng cường tư duy quản lý Động viên và thúc đẩy hiệu suất: Khi nhân viên có quyền tự quyết định và tạo ra ảnh hưởng đến kết quả, họ thường làm việc với sự cam kết cao hơn và tạo ra hiệu suất làm việc tốt hơn Phát triển tài năng: Phong cách lãnh đạo tự do giúp nhân viên phát triển năng lực lãnh đạo quản lý, giao tiếp, xử lý xung đột và giải quyết vấn đề Điều này tạo cơ hội cho sự phát triển cá nhân và nghề nghiệp Xây dựng mối quan hệ: Nhà lãnh đạo và nhân viên thoải mái thảo luận và trao đổi ý kiến, tạo nền tảng cho việc học hỏi và cải thiện liên tục Nhân viên phải tự chủ động liên hệ với đồng nghiệp liên quan để hoàn thành công việc của mình Từ đó, giúp gắn kết nhân viên với nhau, tăng cường tinh thần đoàn kết và chia sẻ Bù đắp sự thiếu kinh nghiệm hoặc lỗ hổng kỹ năng của các thành viên: Nếu phong cách lãnh đạo dân chủ cần những thành viên có đủ kỹ năng và kinh nghiệm để đưa ra những đóng góp chất lượng, thì nhà lãnh đạo theo phong cách độc đoán có thể giúp một nhóm thiếu kinh nghiệm đạt được mục tiêu mà họ không thể thực hiện được một mình Bằng cách cung cấp các hướng dẫn, giám sát và phương hướng rõ ràng, nhà lãnh đạo độc đoán có thể tăng tốc thời gian hoàn thành mà không mắc phải những sai lầm do những thành viên còn thiếu kinh nghiệm 2.3 Nhược điểm Người lãnh đạo không làm tròn vai trò quản lý: Nguy cơ chậm tiến độ, kém chất lượng do nhà lãnh đạo không đủ kỹ năng quản lý trong việc kiểm soát và nắm được công việc Hiệu suất không đồng đều: Không phải tất cả các nhân viên đều có khả năng tự quản lý và làm việc độc lập Sự không đồng đều trong hiệu suất có thể xuất hiện khi một số nhân viên cảm thấy mất hướng hoặc không có đủ khả năng tự quản lý 11 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 Khó khăn trong quản lý xung đột: Khi không có sự can thiệp của người lãnh đạo, việc giải quyết xung đột trở nên khó khăn hơn, dẫn đến sự căng thẳng và mất ổn định trong nhóm Người lãnh đạo đổ lỗi cho nhân viên: Việc trao quyền và trách nhiệm cho nhân viên rất dễ khiến nhà lãnh đạo tránh trách nhiệm và đổ lỗi cho nhân viên khi gặp các sự cố Điều này ảnh hưởng đến sự phát triển và giải quyết vấn đề một cách toàn diện Giảm tinh thần đồng đội: Lãnh đạo độc đoán thường phớt lờ ý kiến của các thành viên trong nhóm Điều này khiến họ mất hứng thú, giảm sút tinh thần đồng đội và sự tự mãn sẽ hình thành Đặc biệt là những nhà lãnh đạo quá độc đoán có thể sẽ tạo ra cho nhân viên sự oán giận, lo lắng nhiều hơn về sự thất bại và không có động lực làm việc Ý tưởng bị giới hạn: Nếu một nhóm chỉ dựa vào quan điểm của nhà lãnh đạo, họ có thể bỏ qua những ý tưởng sáng tạo hoặc cơ hội tốt hơn Khi chi phối tất cả việc ra quyết định trong một nhóm, nhà lãnh đạo độc đoán thường có thể kìm hãm tổ chức của họ Kìm hãm sự phát triển của nhân viên: Mỗi nhóm có thể phát huy thế mạnh riêng của từng thành viên và sử dụng trong những tình huống khác nhau Tuy nhiên, đối với phong cách lãnh đạo độc đoán, họ không khuyến khích sự sáng tạo hoặc phương án giải quyết vấn đề của nhân viên Điều này gây cản trở mọi người phát triển các kỹ năng mới, kìm hãm họ khám phá thêm về năng lực của bản thân 12 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP 3.1 Quản lý kế hoạch Quản lý kế hoạch thường bị đánh giá sai khi nhiều người coi nó chỉ là một tập hợp dữ liệu và văn bản hướng dẫn để đánh giá chỉ số Tuy nhiên, kế hoạch thực tế là một phần quan trọng của quản lý, bao gồm ba yếu tố chính là mục tiêu, nguồn lực và mối quan hệ giữa hai yếu tố này Mục tiêu đóng vai trò căn cơ bản trong quản lý kế hoạch, trong khi nguồn lực là điều kiện để đạt được mục tiêu Sử dụng tài nguyên là phương pháp duy nhất để thực hiện kế hoạch Do đó, nhà lãnh đạo cần quan tâm đầu tiên đến khả năng nguồn lực có thể đạt được mục tiêu đã đề ra 3.2 Quản lý quy trình Giải pháp quản trị doanh nghiệp để nâng cao hiệu quả kinh doanh là thực hiện quản lý theo quy trình, và điều này yêu cầu thay đổi một số thói quen truyền thống Mọi công việc đều là một phần của quy trình và phải hoàn thành đúng thời gian Do đó, nhà lãnh đạo cần nhấn mạnh sự phối hợp và định hướng mục tiêu trong toàn bộ quá trình 3.3 Quản lý tổ chức Quyền lực và trách nhiệm luôn cần được cân bằng trong quản lý tổ chức, và đây là một vấn đề quan trọng mà các nhà quản lý cần giải quyết Giải pháp quản trị nguồn nhân lực này dựa trên bốn nguyên tắc cơ bản * Sự thống nhất trong chỉ huy * Phạm vi quản lí hạn chế * Việc phân công lao động phải dựa trên quyền hạn, trách nhiệm và chuyên môn * Cần có bộ phận hóa - tập trung nhân viên có cùng chuyên môn, do một người quản lý lãnh đạo và điều phối 13 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 3.4 Quản lý chiến lược Để đạt được vị thế dẫn đầu trên thị trường, việc xây dựng và nâng cao năng lực cạnh tranh cốt lõi là vô cùng quan trọng Nhà lãnh đạo cần áp dụng phương pháp quản lý doanh nghiệp theo chiến lược dài hạn Đồng thời, doanh nghiệp cần xem xét hoạt động kinh doanh, nguồn lực và năng lực hiện có Đồng thời, quan sát xu hướng phát triển của thị trường và công nghệ cũng là yếu tố quan trọng để đánh giá khả năng đổi mới 3.5 Quản lý văn hoá Phương pháp quản lý doanh nghiệp dựa trên xây dựng văn hóa giúp tạo ra đặc trưng độc đáo của công ty Sự phát triển văn hóa doanh nghiệp thường được thể hiện qua văn hóa doanh nhân (người lãnh đạo), văn hóa đoàn đội và văn hóa cạnh tranh Để đảm bảo sự phát triển, quản lý văn hóa cần liên tục thay đổi và điều chỉnh 3.6 Quản lý công nghệ và chuyển đổi số Sự tiến bộ nhanh chóng của công nghệ đang thay đổi cách thức doanh nghiệp Lãnh đạo cần phải đầu tư vào chuyển đổi số và công nghệ thông tin, xây dựng các chiến lược kỹ thuật số và đảm bảo rằng tổ chức có đủ năng lực và phản ứng nhanh chóng với sự thay đổi 3.7 Thách thức từ môi trường tổ chức nội bộ Thay đổi trong cách thức làm việc, sự phức tạp của tổ chức và vấn đề về quản lý nhân sự Lãnh đạo cần xây dựng một môi trường làm việc linh hoạt và sáng tạo, tạo ra các cơ hội thăng tiến và phát triển cho nhân viên, và thúc đẩy sự đa dạng và bền vững trong tổ chức 3.8 Thay đổi về môi trường kinh doanh toàn cầu Toàn cầu hóa và các biến động trong thị trường quốc tế đang tạo ra áp lực lớn cho doanh nghiệp Lãnh đạo cần phải phát triển chiến lược toàn cầu, tạo ra một mạng lưới đối tác toàn cầu và áp dụng các phương pháp quản lý rủi ro hiệu quả 14 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 3.9 Biến đổi về kỹ năng và vai trò của lãnh đạo Sự đa dạng và phức tạp của thị trường đòi hỏi lãnh đạo phải có những kỹ năng và phẩm chất mới Lãnh đạo cần đầu tư vào việc phát triển các kỹ năng lãnh đạo mới, bao gồm kỹ năng quản lý đổi mới, lãnh đạo đạo đức, kỹ năng giao tiếp hiệu quả và khả năng thúc đẩy sự hợp tác và đổi mới trong tổ chức 3.10 Sự biến đổi về quy định và pháp lý Môi trường pháp lý và quy định thường xuyên thay đổi, đòi hỏi sự chú ý và tuân thủ từ phía doanh nghiệp Lãnh đạo cần phải theo dõi và đánh giá tác động của các thay đổi pháp lý, đảm bảo rằng tổ chức tuân thủ tất cả các quy định và chuẩn mực, và phát triển các chiến lược linh hoạt để thích ứng với các thay đổi này 15 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 KẾT LUẬN Vai trò lãnh đạo của doanh nghiệp chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố, bao gồm yếu tố cá nhân, yếu tố tổ chức và yếu tố môi trường Hiểu được các yếu tố này giúp người lãnh đạo phát triển bản thân, điều chỉnh phong cách lãnh đạo phù hợp để thực hiện vai trò hiệu quả trong bối cảnh kinh doanh hiện nay 16 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1 “Giải pháp quản trị doanh nghiệp- Nhà lãnh đạo cần làm gì?” ERPVIET Đọc từ: https://erpviet.vn/giai-phap-quan-tri-doanh-nghiep-nha-lanh-dao-can-lam-gi/ [Ngày truy cập: 9/1/2024] 2 “Phong cách lãnh đạo tự do là gì? Ưu nhược điểm của phong cách lãnh đạo tự do” - 11/08/2023 Đọc từ: https://1office.vn/phong-cach-lanh-dao-tu-do [Ngày truy cập 09/01/2023] 3 “Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả lãnh đạo - Nghiên cứu thực nghiệm trong các doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam” Đọc từ: https://tapchicongthuong.vn/bai- viet/cac-yeu-to-anh-huong-den-hieu-qua-lanh-dao-nghien-cuu-thuc-nghiem-trong- cac-doanh-nghiep-nho-va-vua-viet-nam-21249.htm [Ngày truy cập: 09/01/2024] 4 “Leadership Theories Influence Roles”- 14/01/2024 Đọc từ: https://chat.openai.com/share/9f7b4dd3-dc18-4701-ba54-77eda9c8662b [Ngày truy cập: 14/01/2024] 5 “ Phong cách lãnh đạo độc đoán: đặc điểm, ưu và nhược điểm” Đọc từ: https://www.pace.edu.vn/tin-kho-tri-thuc/phong-cach-lanh-dao-doc-doan [ Ngày truy cập: 14/01/2024] 6 “Các cấp độ quản lý” - 17/12/2021 Đọc từ: https://lytuong.net/cac-cap-do-quan- ly/ [ Ngày truy cập 04/02/2024] 7 “ Người quản trò có vai trò như thế nào trong sự kiện team building?” Đọc từ: https://hoabinhevents.com/nguoi-quan-tro-co-vai-tro-nhu-the-nao-trong-su-kien- team-building [Ngày truy cập 04/02/2024] 8 “Vai trò của người quản trò trong hoạt động teambuilding” - 26/04/2017 Đọc từ: https://www.vietsea.asia/tin-tuc/vai-tro-cua-nguoi-quan-tro-trong-hoat-dong- teambuilding.html 17 Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com)