Tínhđến năm 2023, Cocoon đã nhận được giấy chứng nhận của các tổ chức quốc tế nổitiếng treen thế giới về mỹ phẩm thuần chay và không thử nghiệm trên động vật.Cocoon với triết lý là những
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TIỂU LUẬN NHÓM MÔN HỌC: NGUYÊN LÝ MARKETING ĐỀ TÀI: CÁC CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG TIẾP THỊ TÍCH HỢP CỦA THƯƠNG HIỆU COCOON NHÓM 3 THỰC HIỆN GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN : ThS NGÔ THỊ XUÂN BÌNH LỚP : L24 TP HỒ CHÍ MINH, 2023 DANH SÁCH THÀNH VIÊN STT Họ và tên MSSV Đánh giá mức độ tham gia làm nhiệm vụ 1 Nguyễn Vũ Anh Thư 050611231227 100% 2 Ngô Nhã Viên 050611231547 100% 3 Trần Ngọc Thảo My 050611230682 100% 4 Đinh Hà Nguyệt Hằng 050611230324 100% 5 Nguyễn Thị Quế Trân 050611231360 100% MỤC LỤC I GIỚI THIỆU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI II TỔNG QUAN VỀ COCOON 1 Giới thiệu chung 2 Danh mục sản phẩm 3 Thị trường mục tiêu 4 Nguyên nhân nhóm 3 chọn Cocoon là thương hiệu để nghiên cứu về khía cạnh chính sách truyền thông III CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1 Khái niệm truyền thông 2 Quy trình truyền thông cơ bản 3 Vai trò của chiến lược truyền thông 4 Tác động của truyền thông đến hành vi khách hàng IV BÀI HỌC THỰC TIỄN VỀ CHÍNH SÁCH TRUYỀN THÔNG TIẾP THỊ TẠI COCOON 1 Các công cụ truyền thông tiếp thị tích hợp của Cocoon 2 Các chiến lược Marketing thành công của Cocoon 3 Dự án Influencer Marketing Cocoon x Suboi "Love Your Nature – Cứ tự nhiên đi" V KẾT LUẬN 1 Về nội dung và bài học kinh nghiệm 2 Về quá trình làm tiểu luận LỜI CẢM ƠN TÀI LIỆU THAM KHẢO I GIỚI THIỆU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Đề tài "Chính Sách Truyền Thông Tiếp Thị Tích Hợp của Cocoon Vietnam: Phương Pháp và Ứng Dụng" được nhóm nghiên cứu lựa chọn với sự chú ý đặc biệt đến tầm quan trọng của truyền thông tiếp thị trong sự phát triển của doanh nghiệp Cocoon Vietnam, một công ty hoạt động trong lĩnh vực mỹ phẩm thuần chay, đang phát triển với những chiến dịch truyền thông gây bùng nổ trong việc truyền bá những sản phẩm và định vị mình trên thị trường Nhóm 3 nhận thức rằng chính sách truyền thông tiếp thị tích hợp không chỉ là một yếu tố quyết định mà còn là chìa khóa mở cửa cho sự tương tác tích cực và thu hút khách hàng Trong bối cảnh thị trường đang trải qua sự biến động nhanh chóng, việc hiểu rõ đối tượng khách hàng và phân loại kênh truyền thông hiệu quả là quan trọng để xây dựng chiến lược thành công Mục tiêu tổng quát của bản báo cáo tiểu luận nhóm là tập trung vào việc phân tích chiến lược truyền thông tiếp thị của Cocoon Vietnam và hiểu rõ hơn được những chiến lược đã gây dựng thành công cho thương hiệu Nhóm em tìm kiếm những chiến lược tiếp thị của Cocoon Vietnam đã gây bùng nổ và để lại dấu ấn cho khách hàng và dựa trên đó để tiến hành phân tích lý do thành công của những chiến dịch đó thông qua lý thuyết nền tảng của chính sách truyền thông tiếp thị tích hợp Phương pháp thực hiện nghiên cứu của nhóm bao gồm việc thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau Nhóm sẽ dành thời gian để nghiên cứu và phân tích số liệu thu được để đưa ra những nhận định sâu sắc và hợp lý Bài nghiên cứu không chỉ là một phản ánh lý thuyết mà còn là sự đóng góp thiết thực, nhằm hỗ trợ Cocoon Vietnam trong việc xây dựng chiến lược truyền thông tiếp thị tích hợp mạnh mẽ và đáp ứng nhanh chóng với thị trường đang thay đổi Bằng cách này, nhóm 3 hy vọng rằng nghiên cứu của nhóm sẽ là nguồn thông tin hữu ích và chiến lược thực tế, mang lại giá trị gia tăng cho sự phát triển bền vững của Cocoon Vietnam trong thời đại kinh doanh ngày nay II TỔNG QUAN VỀ COCOON 1 Giới thiệu chung Cocoon Việt Nam là thương hiệu mỹ phẩm thuần chay nổi tiếng, ra đời từ năm 2013 và khá nhiều người biết đến với những sản phẩm thiên nhiên lành tính Câu chuyện nguyên liệu: “Hồn Việt trong chai” – Cocoon mang đến cho khách hàng những câu chuyện của hoa trái đặc thù có trong từng sản phẩm một cách thân quen từ tên gọi, mùi hương và vùng đất sản sinh ra chúng Page | 6 Document continues below Discover more fNrgoumy:ên Lí Marketing BLAW2000 Trường Đại học Ngâ… 449 documents Go to course Thiển cận Marketing 8 100% (7) TIỂU LUẬN - marketing nước rủa tay lifebuoy 17 100% (4) Portfolio Analysis for Coca Cola company 7 Nguyên Lí 75% (4) Marketing DHL case study on supply chain 100% (7) 10 Project Management Lost At Sea - Assignment 100% (7) 7 Project Management Trading HUB 3 Xác suất 96% (28) 36 thống kê Cam kết: Thành công của Cocoon không chỉ từ khía cạnh câu chuyện đẹp mà còn nhờ sự cam kết rõ ràng từ thương hiệu về chất lượng sản phẩm đều đáp ứng các tiêu chí CGMP của Bộ Y Tế, minh bạch về thông tin - 100% nguyên liệu có nguồn gốc rõ ràng và an toàn cho làn da - 100% thuần chay - 100% không bao giờ thử nghiệm trên động vật Cocoon là một trong số ít những thương hiệu “cam kết đi đôi với hành động” Tính đến năm 2023, Cocoon đã nhận được giấy chứng nhận của các tổ chức quốc tế nổi tiếng treen thế giới về mỹ phẩm thuần chay và không thử nghiệm trên động vật Cocoon với triết lý là những người yêu thiên nhiên, luôn khám phá các nguyên liệu quen thuộc trong đời sống hàng ngày của con người Việt Nam từ rau củ, trái cây Đối Page | 7 với Cocoon, những gì đưa lên da phải an toàn, hiệu quả và không có nguồn gốc từ động vật Với sứ mệnh mang lại một làn da, một mái tóc luôn khỏe mạnh, trẻ trung và tràn đầy sức sống từ những nguồn nguyên liệu đơn giản và gần gũi ăn hằng ngày Cocoon luôn giữ một nhiệm vụ trong tâm trí: áp dụng các lợi ích của thực phẩm quanh ta kết hợp với sự hiểu biết khoa học để tạo ra các sản phẩm mỹ phẩm an toàn và hiệu quả cho tất cả mọi người Họ đồng hành cùng mọi người trên hành trình gian nan tìm vẻ đẹp thật sự 2 Danh mục sản phẩm Các sản phẩm của Cocoon rất đa dạng, bao gồm chăm sóc da đến mái tóc, khuôn mặt… - Gel rửa mặt bí đao Cocoon - Nước hoa hồng Cocoon - Tẩy tế bào chết BODY Cocoon café - Nước dưỡng tóc tinh dầu bưởi Cocoon - Kem chống nắng chiết xuất bí đao Page | 8 3 Thị trường mục tiêu Khách hàng cá nhân thuộc nhóm phụ nữ trẻ tuổi độc thân Phân khúc “thanh niên” (18 - 24 tuổi) Yêu thích thiên nhiên và lối sống đơn giản, thích những thứ có nguồn gốc tự nhiên 4 Nguyên nhân nhóm 3 chọn Cocoon là thương hiệu để nghiên cứu về khía cạnh chính sách truyền thông Khi nền kinh tế ngày càng phát triển, mức sống người dân ngày càng được nâng cao, nhu cầu được sử dụng các sản phẩm, dịch vụ có chất lượng tốt, an toàn cũng ngày càng tăng, nhất là các sản phẩm phục vụ trực tiếp cho đời sống sinh hoạt của người dân Nắm bắt được xu hướng thị trường, Cocoon – brand mỹ phẩm thuần chay “Made in Viet Nam” – được ra đời năm 2013 và đang dần khẳng định rõ vị thế của mình trong thị trường mỹ phẩm sạch Để đạt được thành công như hiện nay, Cocoon cũng đã triển khai những chiến lược Marketing hiệu quả để tăng mức độ nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng Một số thành công trong chiến lược marketing của Cocoon có thể mang lại những bài học mà ta cần học hỏi, như thành công trong tạo ra sự khác biệt thương hiệu, sáng tạo trong đặt tên sản phẩm, tận dụng các xu hướng marketing hay tính trách nhiệm với môi trường và xã hội,… Vì vậy, khi chọn đề tài “Chính sách truyền thông tích hợp”, nhóm 3 đã chọn nghiên cứu về các chính sách truyền thông tiếp thị của Cocoon Page | 9 Tôn vinh Sự Đa Dạng: Chiến dịch nhấn mạnh việc ủng hộ và tôn vinh sự đa dạng của cộng đồng LGBTQ+, đồng thời khuyến khích mọi người thể hiện bản thân mình một cách tự nhiên và tự tin Quảng Bá Bộ Sưu Tập: Giới thiệu bộ sưu tập "Love Your Nature" của Cocoon, trong đó các sản phẩm được thiết kế với hình ảnh cờ đa sắc tượng trưng cho sự kết nối không giới hạn Suboi - Rapper và Biểu Tượng Sáng Tạo: Chọn Suboi với tư cách là người ảnh hưởng chính, có uy tín trong lĩnh vực nghệ thuật và âm nhạc Suboi không chỉ là một nghệ sĩ nổi tiếng mà còn là biểu tượng của sự đa dạng và sáng tạo Page | 19