Đang tải... (xem toàn văn)
Đ- tài tập trung nghiên cứu giải quyết các vấnđ- như sau:Nghiên cứu tổng quan v- Marketing: Tìm hiểu những khái niệm v- Marketing,những hoạt động trong Marketing để làm ti-n đ- cho việc
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA DU LỊCH BÁO CÁO TIỂU LUẬN THI KẾT THÚC HỌC PHẦN TÊN HỌC PHẦN: Marketing nhà hàng – khách sạn LỚP HỌC PHẦN: 2311111007701 SINH VIÊN THỰC HIỆN LỚP MSSV Trương Quỳnh Ngọc Diễm 20DQN03 2021010720 Phan Thị Tuyết Linh 20DQN02 2021010763 Nguyễn Thảo Linh 20DQN03 2021010762 BẬC: ĐẠI HỌC CHUYÊN NGÀNH: Quản trị nhà hàng dịch vụ ăn uống ĐỀ TÀI: CHIẾN LƯỢC THU HÚT KHÁCH HÀNG TRONG DỊP LỄ GIÁNG SINH VÀ GIAO THỪA TẠI KHÁCH SẠN INTERCONTINENTAL SAIGON GIẢNG VIÊN MÔN HỌC: Nguyễn Thái Hà, Lê Minh Bảo Châu HỌC KỲ I – NĂM HỌC 2022 – 2023 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA DU LỊCH BÁO CÁO TIỂU LUẬN THI KẾT THÚC HỌC PHẦN ĐỀ TÀI CHIẾN LƯỢC THU HÚT KHÁCH HÀNG TRONG DỊP LỄ GIÁNG SINH VÀ GIAO THỪA TẠI KHÁCH SẠN INTERCONTINENTAL SAIGON GIẢNG VIÊN MÔN HỌC: Nguyễn Thái Hà, Lê Minh Bảo Châu TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA DU LỊCH PHIẾU NHẬN XÉT VÀ CHẤM ĐIỂM CỦA GIẢNG VIÊN ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………… Điểm chấm: Điểm làm tròn: Điểm chữ: Ngày… tháng … năm 2023 GIẢNG VIÊN XÁC NHẬN TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA DU LỊCH RUBRIC ĐÁNH GIÁ THU HOẠCH CÁ NHÂN/TIỂU LUẬN Tên học ph)n: Marketing Khách sạn – Nhà hàng Thông tin v- sinh viên làm bài: Trương Quỳnh Ngọc Diễm Mã số SV: 2021010720 Lớp HP: 2311111007701 Phan Thị Tuyết Linh Mã số SV: 2021010763 Lớp HP: 2311111007701 Nguyễn Thảo Linh Mã số SV: 2021010762 Lớp HP: 2311111007701 Họ tên giảng viên chấm thi 1: ThS Lê Minh Bảo Châu Họ tên giảng viên chấm thi 2: ThS Lê Thị Lan Anh Mức chất lượng Điểm Tiêu chí Chuẩn Trọng Giỏi Khá Trung Yếu Giảng Giảng đầu số bình viên viên Hình thức 10 - 8.5 8.4 – 4.9 – (Size chữ, CLO… 10% 7.0 6.9 – 0.0 hàng, Đúng 5.0 l-… định Không quy dạng; trình định định) bày đẹp, dạng; rõ, nhi-u không lỗi lỗi tả, tả; hình hình vẽ, vẽ, sơ sơ đồ, đồ, bảng bảng biểu rõ biểu ràng, không quy quy định… định… Bố cục Không (Trình bày kết cấu, thiếu tiểu luận Đúng ph)n đủ ph)n: kết cấu, quan trọng, a) mở đ)u; đ)y đủ không b) nội quy định v- dung; c) CLO… 15% ph)n độ dài, không kết luận, độ dài logic … nôiX dung theo quy tYng ph)n định, hZp ly logic … không lạc đ-) Rất tài liệu Phong tham Tài liệu phú, cập khảo, tham xếp khảo nhật, khơng (Trích dẫn tY tài xếp liệu tham quy khảo trở định, lên) trích 5% quy dẫn không định, trích dẫn thể thức… thể thức, … Nội dung CLO… 10% Đáp ứng Đáp Đáp Đáp 80% - ứng ứng ứng (Ph)n mở 100% 70% 50% - Dưới đ)u: Trình yêu c)u - >70% 50% bày đưZc >80 yêu yêu c)u mục: % c)u tính cấp yêu thiết c)u đ- tài; mục tiêu, phương pháp, đối tưZng, phạm vi, y nghda nghiên cứu…) Nội dung (Chương 1: Trình bày đưZc khái CLO… 15% niệm; nội dung vấn đ- nghiên cứu) Đáp Nội dung Đáp ứng ứng Đáp Đáp 80% - 70% ứng ứng (Chương 100% - 50% - Dưới 2: Trình yêu c)u >80 >70% 50% bày đưZc yêu yêu c)u % c)u yêu c)u thực trạng phân tích/đánh CLO… 20% giá thực trạng (ưu điểm, nhưZc điểm) vấn đ- nghiên cứu) Document continues below Discover more fQroumản: trị marketing Trường Đại học Tài… 965 documents Go to course Vinamilk Kênh-phân- phối Word-8-điểm (2… 85 95% (109) Chiến lược marketing- mix vinamilk 15 95% (39) Summary Principles of Marketing Kotler… 126 Marketing 97% (173) for E&BE Summary Principles of Marketing chapters 1-… 60 Marketing 97% (356) Principles Marketing summary midterm 100% (23) 29 International Marketing… Marketing Final Study Nội dung Guide 100% (19) 92 (Chương Principles of Marketing 3: Đ- xuất đưZc giải pháp 20% có liên quan đến thực trạng vấn đ- nghiên cứu) Kết lnv (Trình bày đưZc tóm tắt mục tiêu, đóng góp, hạn 5% chế đ- xuất hướng nghiên cứu tiếp theo) ĐIỂM CỦA GIẢNG VIÊN ĐIỂM TRUNG BwNH (Làm tròn đến 0,25): Bzng số: ……………………., Bzng chữ: …………………… Thnh ph H Ch Minh, ngy…… thng…… năm 2023 GIẢNG VIÊN GIẢNG VIÊN (K v ghi r h tên) (K v ghi r h tên) NHÓM BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC VÀ ĐÁNH GIÁ ST HỌ TÊN MSSV LỚP CÔNG VIỆC ĐÁN T H GIÁ - Phân chia công việc - Phác thảo sườn - Trình bày ph)n mở Trương Quỳnh 202101072 đ)u, kết luận Ngọc Diễm 20DQN03 - Làm sở ly luận 100% - Làm thông cáo báo chí - Tham gia sửa lại - Tổng hZp - Góp y sườn - Làm voucher Phan Thị Tuyết 202101076 20DQN02 - Làm ph)n đ- xuất 100% Linh giải pháp - Tham gia sửa lại - Tổng hZp - Góp y sườn Nguyễn Thảo 202101076 - Làm poster Linh 20DQN03 - Làm ph)n ly luận 100% giá, tính giá - Tham gia sửa lại I LỜI CAM ĐOAN Chúng xin cam đoan: Đ- tài “Chiến lược thu hút khách hàng dịp lễ Giáng Sinh Giao Thừa khách sạn InterContinental Saigon” trình nghiên cứu tìm hiểu nhóm với hướng dẫn nhiệt tình giảng viên môn cô Nguyễn Thái Hà th)y Lê Minh Bảo Châu Những kiến thức đưZc giảng dạy suốt thời gian vYa qua ti-n đ- để chúng tơi bắt đ)u xây dựng nội dung tiểu luận Ngoài ra, để làm cho tiểu luận thêm hoàn thiện, tổng hZp, sửa chữa biên soạn lại nội dung tìm đưZc suốt q trình làm Các liệu mà nhóm tham khảo tìm hiểu thơng qua tài liệu nguồn trực tuyến đ-u đưZc nêu trích dẫn rõ ràng minh bạch Chúng xin cam đoan đi-u hoàn toàn thật, có sai sót nhóm tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm TP.HCM, ngy 28 thng năm 2023