Những năm qua, hoạt động đổi mới sáng tạo nói chung, đổi mới sáng t o trong doanh nghiạ ệp nói riêng đã và đang được Chính ph , Thủ ủ tướng Chính ph , B ủ ộKH&CN và các bộ, ngành, địa ph
TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU
Đổi mới sáng tạo
Đổi m i sáng tạo (innovation) mới ch xuất hiện trong từ ớ ỉ điển thuật ngữ thế gi i vào ớ nửa đầu th k XX, vế ỷ ới hàm ý hướng đến đánh giá sự tiến b c a khoa h c và công ngh ộ ủ ọ ệ (KH&CN) và những tác động c a nó ủ đến tăng trưởng kinh t nói riêng, quá trình phát triế ển của một quốc gia nói chung
Luật khoa h c và Công ngh ọ ệ(luật số 29/2013/QH13, ngày 18 tháng 6 năm 2013) đã chỉ rõ “đổi mới sáng t o là vi c t o ra, ng d ng thành t u, gi i pháp kạ ệ ạ ứ ụ ự ả ỹ thuật, công ngh , giệ ải pháp quản lý để nâng cao hi u qu kinh t - xã hệ ả ế ội, nâng cao năng suất, chất lượng, giá trị gia tăng của sản phẩm”. Đổi m i sáng tạo là việc thực hiện m t sản phẩm (hàng hóa d ch v ) m i hoặc một quy ớ ộ ị ụ ớ trình mới được c i thiả ện đáng kể, một phương pháp marketing m i, hoớ ặc phương pháp tổ chức quản lý trong th c tiự ễn hoạt động sản suất kinh doanh, trong tổ chức công việc hoặc trong quan hệ v i bên ngoài (OECD 2005) ớ
Theo Joseph Schumpeter (1934), The Theory of Economic Development, Harvard University Press, Đổi m i sáng t o gớ ạ ồm: (i) Đưa ra sản ph m mẩ ới; (ii) Đưa ra các phương pháp s n xu t mả ấ ới; (iii) M ra th ở ị trường m i; (iv) Phát tri n các ngu n m i cung c p v t liớ ể ồ ớ ấ ậ ệu thô hay các loại đầu vào m i khác; (v) T o ra c u trúc thớ ạ ấ ị trường m i trong m t ngành ớ ộ Schumpeter đã đặt nền móng cho m t ngành khoa h c nghiên c u v ộ ọ ứ ề ĐMST, một lĩnh vực đã và đang phát triển cho đến ngày nay Ở đây, Đổi mới sáng tạo được đề cập trong việc đưa ra m t s n ph m (hàng hóa ho c d ch v ) mộ ả ẩ ặ ị ụ ới hoặc m t sản phộ ẩm được cải tiến đáng kể, hoặc s d ng quy trình công ngh mử ụ ệ ới/phương pháp tiếp th mị ới/phương pháp tổ chức m i trong ớ hoạt động s n xu t kinh doanh, trong tả ấ ổ chức nơi làm việc hoặc trong quan h vệ ới bên ngoài. Theo Adam Smith, Đổi mới sáng tạo có mối quan hệ mật thiết với tăng trưởng kinh tế, trong đó Đổi m i sáng tạo là yếu t quan trọng đóng góp cho tăng trưởng cũng như nâng cao ớ ố năng lực cạnh tranh quốc gia Đặc bi t, các nền kinh tế mới nổi muốn bắt kịp các quệ ốc gia đi trước thì phải dựa vào khoa h c, công nghệ ọ và Đổi mới sáng tạo
K t qu kinh doanh c a doanh nghiế ả ủ ệp thường được xem như kết qu hoả ạt động hay thành công c a doanh nghi p (Tangen, 2005) Tùy theo cách ti p c n khác nhau, các nhàủ ệ ế ậ nghiên c u xem xét k t qu kinh doanh nh ng khía c nh khác nhau Ch ng h n, k t qu ứ ế ả ở ữ ạ ẳ ạ ế ả kinh doanh là k t quế ả đầu ra hay k t quế ả thực t c a các hoế ủ ạt động doanh nghi p (Hax & ệ Majluf, 1984); hay kh ả năng đem về các k t qu k v ng cho các cế ả ỳ ọ ổ đông (Atkinson & cộng s , 1997; Atkinson, 2012) Nhìn chung, có th xem k t qu kinh doanh là viự ể ế ả ệc đạt được các m c tiêu c a doanh nghiụ ủ ệp như kết qu tài chính, phát tri n thả ể ị trường, th ph n so v i các ị ầ ớ doanh nghi p cùng ngành (Keh & c ng s , 2007) (Lê Th Thu Hà, t p chí kinh t và phát ệ ộ ự ị ạ ế triển, s 251 tháng 5/2018) ố Đo lường kết quả kinh doanh có thể tiếp cận theo các khía cạnh về ế k t quả tài chính và kết quả phi tài chính: Ở khía cạnh tài chính, Kết quả kinh doanh là kết quả cuối cùng c a hoủ ạt động sản xuất kinh doanh, hoạt động đầu tư tài chính và hoạt động khác trong m t th i k nhộ ờ ỳ ất định Biểu hi n c a k t qu kinh doanh là s lãi (ho c s l ) (Theo ệ ủ ế ả ố ặ ố ỗ Điều 68 thông tư133/2016/TT- BTC và Điều 96 thông tư200/2014/TT-BTC ) Ở khía c nh phi tài chính, K t qu hoạ ế ả ạt động kinh doanh được xem là m t ph m trù kinh ộ ạ t , nó ph n ế ả ảnh trình độ ử ụ s d ng các ngu n l c s n có c a doanh nghiồ ự ẵ ủ ệp để hoạt động s n ả xu t, hoấ ạt động kinh doanh đạ ết k t qu cao nh t v i chi phí th p nh t V i quan ni m trên, ả ấ ớ ấ ấ ớ ệ k t qu hoế ả ạt động kinh doanh không ch là s so sánh giỉ ự ữa chi phí cho đầu vào và k t qu ế ả nhận được ở đầ u ra mà kết quả hoạt động kinh doanh được hiểu trước tiên là vi c hoàn thành ệ m c tiêu (Price,1972) nụ ếu không đạt được m c tiêu thì không th ụ ể có được kết quả, và để hoàn thành m c tiêu c a doanh nghi p c n ph i s d ng ngu n lụ ủ ệ ầ ả ử ụ ồ ực như thế nào Youchman & Seashore(1967) cho r ng k t qu doanh nghiằ ế ả ệp đạt được khi bi t khai thác h t nh ng yế ế ữ ếu t ố ngu n l c có s n và có c nh ng ngu n l c khan hi m nh m gi m nh ng chi phí không c n ồ ự ẵ ả ữ ồ ự ế ằ ả ữ ầ thiết giúp cho doanh nghi p hoàn thành m c tiêu tệ ụ ốt hơn và giữ được thị trường( Denison, D R., & Mishra, A K (1995) Toward a theory of organizational culture and effectiveness Organization Science, 6(2), 204 223) (Theo PGS.TS Nguy n Quang Thu &– ễ Nguyễn Đại Phước Tiên, T p Chí Kinh T & Phát Tri n ạ ế ể – Tháng mười một năm 2010 số 241, 49-57)
K t qu hoế ả ạt động kinh doanh c a các doanh nghiủ ệp được th hi n qua m t sể ệ ộ ố chỉ tiêu đánh giá: Doanh thu của công ty tăng trưởng đều hàng năm; quy mô hoạt động của công ty ngày càng m r ng và phát triở ộ ển; đội ngũ nhân viên của công ty được duy trì; k t qu hoế ả ạt động c a b máy qu n lý doanh nghiủ ộ ả ệp được nâng cao, thu nh p cậ ủa nhân viên công ty tăng đều hàng năm.(PGS.TS Nguyễn Quang Thu & Nguyễn Đại Phước Tiên, Tạp Chí Kinh Tế & Phát Tri n ể – Tháng mười một năm 2010 số 241, 49-57)
Từ lâu, đổi m i sáng tớ ạo được coi làm m t trong nh ng y u t quan tr ng nh t cho s ộ ữ ế ố ọ ấ ự thành công dài h n c a các doanh nghiạ ủ ệp, do đổi m i sáng t o giúp các doanh nghi p giớ ạ ệ ảm thiểu áp l c c nh tranh tr c ti p trên thự ạ ự ế ị trường Tuy nhiên, theo th i gian, áp lực cạnh tranh ờ sẽ tăng do sự ắt chướ b c của đối th c nh tranh n u doanh nghi p không ti p tủ ạ ế ệ ế ục đổi mới (Schumpeter, 1934) Ngày nay, dưới tác động c a khoa h c và công nghủ ọ ệ, vòng đời s n phả ẩm ngày được rút ngắn thì đổi mới sáng tạo càng trở nên quan trọng hơn trong việc duy trì sự thành công trên thị trường (Atalay & c ng s , 2013) Cộ ự ụ thể, đổi m i s n ph m giúp doanh ớ ả ẩ nghi p m r ng ph m vi s n ph m, t o ra các s n phệ ở ộ ạ ả ẩ ạ ả ẩm độc đáo hơn để gia nh p thậ ị trường m i hoớ ặc gia tăng doanh số trên thị trường hi n t i (Becker & Egger, 2013; Evangelista & ệ ạ Vezzani, 2010) Trong khi đó đổi mới quy trình cho phép doanh nghi p c t gi m chi phí, nâng ệ ắ ả cao năng suất, cải thiện chất lượng sản phẩm, tiết kiệm chi phí và thời gian (Evangelista & Vezzani, 2010; Lee & cộng s , 2019) (Nguy n Minh Ng c, t p chí Kinh t và Phát tri n, s ự ễ ọ ạ ế ể ố
Thế giới đang thay đổi rất nhanh chóng Hi n nay, cuệ ộc CMCN 4.0 đang loại bỏ dần ưu thế c a kinh nghiủ ệm, phương thức qu n tr tả ị ự phát và mô hình kinh doanh cũ Đổi mới sáng t o giúp doanh nghiạ ệp tăng doanh thu, lợi nhu n, giậ ảm chi phí, tăng sự hài lòng và đáp ứng nhu c u c a khách hàng Giúp doanh nghiầ ủ ệp đạt được l i th c nh tranh mợ ế ạ ới, t o ra th ạ ị trường m i, thu hút các ngu n l c tài tr cớ ồ ự ợ ủa các đối tác, s d ng hi u qu ngu n l c, gi m lãng phí, ử ụ ệ ả ồ ự ả nâng cao uy tín c a doanh nghiủ ệp Đồng th i là y u t không th ờ ế ố ểthiếu góp ph n t o thêm viầ ạ ệc làm
Theo ông Võ Xuân Hoài, Phó Giám Đốc NIC, Đổi mới sáng tạo về cơ bản là m t quá ộ trình chuyển ý tưởng, tri th c thành m t k t qu cứ ộ ế ả ụ thể như sản phẩm, quy trình để mang l i lạ ợi ích gia tăng cho kinh tế - xã hôi Đổi mới sáng tạo hướng đến kết quả kinh doanh tốt hơn thông qua hiệu quả, hiệu suất và sự thỏa mãn của người sử dụng.
K ết quả kinh doanh
Trên cơ sở nghiên cứu tổng quan các tài liệu và dựa trên cơ sở lý thuyết các mô hình đã nghiên cứu trước đây, mỗi nghiên c u, mứ ỗi mô hình đều đưa ra các yếu tố ảnh hưởng phù h p vợ ới phạm vi, lĩnh vực và điều ki n thệ ực tế T ừ đó, nhóm tác giả đã đưa ra các yế ố ảu t nh hưởng và mô hình nghiên cứu của đềtài được thể hiện như sau:
3.2 Gi thuy t nghiên cả ế ứu.
Năng lc nm bt cơ hội: là khả năng cảm nh n, tìm ki m, n m bậ ế ắ ắt các cơ hội và tận d ng các l i th c a doanh nghi p (Boso & c ng s , 2013; Hult & Ketchen, 2001) giúp doanh ụ ợ ế ủ ệ ộ ự nghi p duy trì tính c nh tranh (Teece & c ng sệ ạ ộ ự, 1997; Forsan, 2011) Năng lực năm ắ cơ b t h i có vai trò quan trộ ọng trong quá trình đổi m i sáng t o (Zhou & c ng s , 2005) và là mớ ạ ộ ự ột thành phần của nănng l c đự ổi mới sáng t o (Forsman, 2011) Kh ạ ả năng nắm bắt cơ hộ ốt có i t thế giúp doanh nghi p chiệ ếm được thị trường, tận dụng khai thác được các l i th ợ ế để cải thi n ệ kết quả kinh doanh
Nghiên cứu th ị trường và khách hàng
Nhân lực có khả năng đổi m ới
Tình hình học hỏi và phát triển
Kết quả hoạt độg kinh doanh
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Mô hình nghiên c u 12 ứ 3.2 Gi thuy t nghiên c u 12ảếứ 3.3 Nghiên c ứu định lượ ng
Trên cơ sở nghiên cứu tổng quan các tài liệu và dựa trên cơ sở lý thuyết các mô hình đã nghiên cứu trước đây, mỗi nghiên c u, mứ ỗi mô hình đều đưa ra các yếu tố ảnh hưởng phù h p vợ ới phạm vi, lĩnh vực và điều ki n thệ ực tế T ừ đó, nhóm tác giả đã đưa ra các yế ố ảu t nh hưởng và mô hình nghiên cứu của đềtài được thể hiện như sau:
3.2 Gi thuy t nghiên cả ế ứu.
Năng lc nm bt cơ hội: là khả năng cảm nh n, tìm ki m, n m bậ ế ắ ắt các cơ hội và tận d ng các l i th c a doanh nghi p (Boso & c ng s , 2013; Hult & Ketchen, 2001) giúp doanh ụ ợ ế ủ ệ ộ ự nghi p duy trì tính c nh tranh (Teece & c ng sệ ạ ộ ự, 1997; Forsan, 2011) Năng lực năm ắ cơ b t h i có vai trò quan trộ ọng trong quá trình đổi m i sáng t o (Zhou & c ng s , 2005) và là mớ ạ ộ ự ột thành phần của nănng l c đự ổi mới sáng t o (Forsman, 2011) Kh ạ ả năng nắm bắt cơ hộ ốt có i t thế giúp doanh nghi p chiệ ếm được thị trường, tận dụng khai thác được các l i th ợ ế để cải thi n ệ kết quả kinh doanh
Nghiên cứu th ị trường và khách hàng
Nhân lực có khả năng đổi m ới
Tình hình học hỏi và phát triển
Kết quả hoạt độg kinh doanh
H1 - N m b t cơ hội đổi có quan hệtích cc với k t quế ả hoạ ột đng kinh doanh Khả ă n ng t o ra s khác bi tạ ệ: được thể hiện qua khả năng tạo ra tri thức và ứng dụng nó để khác bi t hóa s n ph m so vệ ả ẩ ới đổi th khác, c i ti n s n phủ ả ế ả ẩm hay khai thác các ý tưởng có s n t bên ngoài (Madsen & Smith, 2008) Thông qua t o ra s khác bi t, các doanh nghiẵ ừ ạ ự ệ ệp có th c i thi n, c ng cể ả ệ ủ ố các năng lực hi n có (Forsman, 2011) ho c t n d ng cệ ặ ậ ụ ác đổi mới sáng t o tạ ừ bên ngoài để đạt giá trị thị trường hay giúp doanh nghiệp đạt được k t qu kinh ế ả doanh (Assink, 2006; Madsen & Smith, 2008) Do đó, nghiên cứu đưa ra giả thuyết:
H2 - T o ra s khác bi tạ ệ có quan hệtích cc với k t quế ả hoạ ột đng kinh doanh Nhân l c có kh ả năng đổi mới: nhân l c là thành ph n ch ự ầ ủchố ủt c a doanh nghi p Nhân ệ s có mự ặt trong mọi khâu, m i b phọ ộ ận trong doanh nghi p Vì l ệ ẽ đó, sự phát triển c a doanh ủ nghi p luôn g n chệ ắ ặt với sự phát tri n c a nhân lể ủ ực Nhân lực đổi mới không ng ng, ti p thu ừ ế ki n thế ức để làm giàu thêm v n ki n thố ế ức bản thân, c ng hi n vì công vi c có liên quan trố ế ệ ực tiếp đến kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Do đó đưa ra giả thuyết:
H3 - Nhân l c có kh ả năng đổi m i có quan h tích c c v i k t qu hoớ ệ ớ ế ả ạt động kinh doanh
Nghiên c u th ứ trưng th trưng và ákh ch hàng: Nghiên cứu để ể hi u biết thị trường và khả năng thu hút khách hàng, mở ộ r ng thị trường m i c a doanh nghi p thông qua khớ ủ ệ ả năng tìm ki m, th u hi u các nhu c u tiế ấ ể ầ ềm năng của doanh nghi p (Forsman, 2011) Hi u bi t th ệ ể ế ị trường được xem là một công cụ để đạt được lợi thế cạnh tranh thông qua các quá trình đổi m i sáng t o trong doanh nghi p (Teece, 1997; Gatignon & Xuereb, 1997) Hi u bi t th ớ ạ ệ ể ế ị trường và khách hàng giúp doanh nghiệp mở r ng th ộ ịtrường và tăng doanh thu bán hàng (Forsman, 2011) Do đó, nghiên cứu đưa ra giả thuyết:
H4 - Nghiên c u th truòng và khách hàng có quan h tích c c v i k t qu hoứ ệ ớ ế ả ạt động kinh doanh
Tình hình h c h i và phát tri n:ọ ỏ ể doanh nghi p luôn phệ ải học hỏi để phát tri n nh ng gì ể ữ mình đã có, sáng tạo trong việc đưa ra sản phẩm mới trong việc cạnh tranh với các đối thủ Nhân l c luôn ch ự ủ động n m b t tri th c, doanh nghiắ ắ ứ ệp thúc đẩy phát tri n không ng ng thông ể ừ qua tìm hi u, th u hi u ki n th c các quy lu t vể ấ ể ế ứ ậ ận động kinh tế để có chiến lược phát triển phù hợp Khi đó doanh nghiệp luôn n m bắ ắt được tình hình, quy trình công ngh mệ ới ứng d ng vào b n thân t o l i th c nh tranh trong doanh nghi p Nhụ ả ạ ợ ế ạ ệ ờ đó nâng cao lợi nhu n tiậ ết ki m chi phí nhân công, nguyên li u Do ệ ệ đó nghiên cứu đưa ra các giả thuy ết.
H5 - Tình hình h c h i và phát tri n có quan h tích c c v i k t qu hoọ ỏ ể ệ ớ ế ả ạt động kinh doanh
Nghiên cứu định lượng được th c hi n thông qua b ng câu h i khự ệ ả ỏ ảo sát Trên cơ sở ữ d liệu được điều tra, nghiên cứu này tiến hành nhập và làm sạch dữ liệu, ch nh ng b ng câu ỉ ữ ả hỏi đầy đủ thông tin và phù h p mợ ới được đưa vào phân tích Một số kỹ thuật phân tích được thực hi n trong nghiên c u này là th ng kê mô t ệ ứ ố ả các đặc điểm c a sinh viên, các yủ ếu t tronố g mô hình nghiên c u, kiứ ểm định dấu, đánh giá mức độ tương quan giữa các biến độc lập trong mô hình nghiên c u vứ ới thang đo mức độ từ 1-5, th c hi n hự ệ ồi quy để ểm đị ki nh mức ý nghĩa của mô hình t ng th , s phù h p c a mô hình t ng th và mổ ể ự ợ ủ ổ ể ức ý nghĩa của từng yếu t trong ố mô hình nghiên c u ứ
M u sẫ ẽ được chọn theo phương pháp thuận ti n, m t trong các hình th c ch n m u phi ệ ộ ứ ọ ẫ xác su t Theo Nguyấ ễn Đình Thọ (2011) để ử ụ s d ng EFA, chúng ta cần kích thước mẫu lớn Vấn đề xác định kích thước mẫu phù hợp là vấn đềphức tạp Thông thường d a theo kinh ự nghiệm Trong EFA, kích thước mẫu thường được xác định dựa vào (1) kích thước tối thiểu và (2) s ố lượng biến đo lường đưa vào phân tích Hair và cộng sự (2006) cho rằng để sử d ng ụ EFA, kích thước mẫu t i thiểố u ph i là 50, tốt hơn là 100 và tỷ l quan sát (observations)/biả ệ ến đo lường (items) là 5:1, nghĩa là 1 biến đo lường cần tối thiểu là 5 quan sát, tốt nhất là 10:1 trở lên Theo công thức này, v i 23 biến quan sát 20 thì mẫu nghiên cứu cớ ủa đề tài này cần ph i có là: n = 5 x 23 = 115 quan sát Vì v y, nhóm tác gi ả ậ ả đã gửi đi 200 phiếu khảo sát được t o trên Google Bi u m u, nh n v 200 phi u tr lạ ể ẫ ậ ề ế ả ời Trong đó loại 15 phi u không h p l , ế ợ ệ t ng hổ ồi đáp hợ ệ thu được là 185 phiếp l u
Dữ liệu sơ cấp: Thu th p dậ ữ liệu sơ cấp thông qua ph ng v n b ng b ng câu h i Vỏ ấ ằ ả ỏ ới đối tượng khảo sát là khách hàng đã từng mua sắm trực tuyến hoặc đang có ý định mua sắm trực tuyến trên địa bàn Hà N i B ng câu hộ ả ỏi đượ ạc t o trên Google bi u mể ẫu, đường liên kết b ng câu hả ỏi được gửi đi thông qua internet, thông tin câu trả ời được lưu vào cơ sở ữ l d u liệ Địa điểm nghiên cứu: TP Hà N i ộ
Các câu hỏi điều tra
Biến Mã Bi n ế Biến quan sát Tham kh o ả
Năng lực nắm bắt cơ hội
PU1 Khả năng nhận thức cơ hội mới của doanh nghiệp
PU2 Khả năng nắm bắt cơ hội để phát triển các giải pháp kinh doanh
PU3 Khả năng khai thác cơ hội để biến thành hoạt động kinh doanh có lời của doanh nghiệp
PU4 Khả năng khai thác các tri thức cho đổi mới sáng tạo c a doanh nghi p ủ ệ
Khả năng tạo ra sự khác bi t ệ
PEU1 Khả năng tạo ra sự khác biệt của doanh nghiệp so với các đối thủ cạnh tranh
PEU2 Khả năng cải tiến các sản phẩm/dịch vụ có sẵn của doanh nghiệp
PEU3 Khả năng khai thác ý tưởng có sẵn bên ngoài của doanh nghiệp
PEU4 Khả năng tạo s khác biự ệt có tác động t i kớ ết qu hoả ạt động kinh doanh c a doanh nghi pủ ệ
Nhân lực có kh ả năng đổi m i ớ
TR1 Người lao động có năng lực nhận biết những kiến thức liên quan từ bên ngoài.
TR2 Người lao động có năng lực nhận biết những kiến thức liên quan từ bên ngoài
TR3 Người lao động có khả năng tiếp thu kiến thức mới từ bên ngoài
Người lao động biết cách phân tích phê phán về cách làm hiện tại để tìm ra cách làm tốt hơn
Nghiên cứu thị trường và khách hàng
EWOM1 Doanh nghiệp quan tâm đến các phân khúc thị trường mới và thị trường chưa được phục vụ
Han & cộng sự (1998), Nguyễn Quang Thu và cộng sự
EWOM2 Doanh nghiệp tìm kiếm các phân khúc khách hàng và thị trường mới cho sản phẩm/dịch vụ
EWOM3 Doanh nghiệp thực hiện nhiều hoạt động nhằm tăng cường mối quan hệ khách hàng
EWOM4 Doanh nghiệp tăng cường duy trì khách hàng bằng các dịch vụ mới
Tình hình học hỏi và phát triển
PR1 Nhân viên của doanh nghiệp được đào tạo định kỳ để phát triển năng lực mới
Nguyễn Quang Thu và cộng sự.(2020, Arroyo & Pozzebon
PR2 Doanh nghiệp xem xét và thiết lập những năng lực mới để thích nghi với thay đổi thị trường
PR3 Mời chuyên gia bên ngoài về công ty để đào tạo
PR4 Chủ động xây dựng văn hóa tổ chức hướng về đổi mới
Kết quả hoạt động kinh doanh
IN1 Công ty có s ự tăng trưởng v doanh s trongề ố năm gần đây
IN2 Công ty có s ự tăng trưởng v lề ợi nhuận trong
IN3 Tỷ s l i nhu n trên tài s n có s ố ợ ậ ả ự tăng trưởn trong 3 năm qua
CHƯƠNG IV: KẾT QUẢ NGHIÊN C U Ứ
Qua quá trình kh o sát, nhóm thu vả ề được 210 phi u tr l i ph n h i Sau khi x lí và ế ả ờ ả ồ ử xem xét, nhóm lo i 25 phi u không h p l , còn l i 185 phi u h p l ạ ế ợ ệ ạ ế ợ ệ để tiến hành phân tích d ữ liệu cho nghiên c u ứ
4.1 Phân tích th ng kê miêu t : ố ả
4.1.1 Thông tin thuộc đối tượng nghiên cứu: a Giới tính:
B ng 4.1 và hình 4.1 cho bi t sả ế ố lượng và t l gi i tính cỷ ệ ớ ủa người tiêu dùng tham gia kh o sát ả
T ng s phi u kh o sát bao g m 185 phi u v i 54 phi u (chi m 29,19%) có câu ổ ố ế ả ồ ế ớ ế ế trả l i là nam và 131 phi u (chi m 70,81%) có câu tr lờ ế ế ả ời là nữ b Nhóm tu i ổ
B ng 4.2 và Hình 4.2 cho bi t s ả ế ố lượng và t l phỷ ệ ần trăm về nhóm tu i cổ ủa người tham gia kh o sát ả
Dưới 20 tu i có t l cao nh t v i 121 phi u (chi m 65,41%), t 20-30 tu i v i 53 ổ ỷ ệ ấ ớ ế ế ừ ổ ớ phi u (chi m 28,65%), t 30-40 tu i v i 8 phi u (chi m 4,32%) và cuế ế ừ ổ ớ ế ế ối cùng là độ tuổi t 40 ừ trở lên với 3 phiếu ( chiếm 1,62%) c Ngh nghi p ề ệ
B ng 4.3 và Hình 4.3 cho bi t s ả ế ố lượng và t l v ngh nghi p cỷ ệ ề ề ệ ủa người tham gia khảo sát Đa số nhóm đối tượng được khảo sát này là học sinh, sinh viên với 144 phiếu, tương đương 77,84% Thứ 2 là nhân viên văn phòng với 21 phiếu chiếm 11,35%, tiếp đến là làm vi c t do v i 11 phi u chi m 5,95% Kinh doanh riêng x p th 4 v i 7 phi u chiệ ự ớ ế ế ế ứ ớ ế ếm 3,78% Cu i cùng là các nghố ề như nhân viên kỹ thuật cơ khí, tư vấn tài chính v i s phiớ ố ếu b ng nhau là 1, chiằ ếm đồng th i 0,54% ờ
4.1.2 Thông tin nh n biậ ết đổi mới sáng tạ ảnh hưởng đến kếo t qu kinh doanh ả a Nh n biậ ết s ồ t n t i ạ
B ng 4.4 và Hình 4.4 cho biả ết tổchức/ doanh nghiệp có đổi m i sáng t o không ớ ạ
B ng 4.4 Th ng kê các doanh nghiả ố ệp đổi mới sáng tạo
Tổ chức/ doanh nghiệp có đổi m i sáng t oớ ạ không
Hình 4.4 Thống kê t l ỷ ệcác doanh nghiệp đổi m i sáng t o ớ ạ
H u h t các tầ ế ổ chức/ doanh nghiệp trên địa bàn Hà Nội đều có đổi m i sáng tớ ạo trong hoạt động kinh doanh Cụ thể có 148 phi u là có (chi m 79,8%) và 37 phi u là không ế ế ế (chiếm 20,2%) b s c n thi ầ ết của đổi mới sáng tạo trong t ổchức/ doanh nghiệp
Hình 4.5 và b ng 4.5 th hi n s c n thi t cả ể ệ ự ầ ế ủa đổi m i sáng t o trong tớ ạ ổ chức/ doanh nghi p ệ
S c n thiự ầ ết của đổi mới sáng tạo trong tổchức/ doanh nghi p ệ S ố lượng Tỷ l ệ(%)
B ng 4.5 Th ng kê theo mả ố ức độ ầ c n thi t ế
K t qu cho th y rế ả ấ ẳng, đổi m i sáng t o trong doanh nghi p là th c s c n thiớ ạ ệ ự ự ầ ết
Có 162 phi u th hi n s c n thi t (chi m 87,5%), 16 phiế ể ệ ự ầ ế ế ếu bình thường (chi m 8,7%) còn ế lại 7 phiếu v i 3,8% là bi u th ý ki n là không c n thi ớ ể ị ế ầ ết.
4.1.3 Th ng kê mô t ố ảcác biến
B ng t n s chung cho các biả ầ ố ến định tính:
Bảng 4.6 Năng lực nắm bắt cơ hội
B ng 4.7 Kh ả ả năng tạo s khác bi t ự ệ
B ng 4.8 Nhân l c có kh ả ự ả năng đổi m i ớ
B ng 4.9 Nghiên c u th ả ứ ị trường và khách hàng
B ng 4.10 Tình hình hả ọc hỏi và phát tri n ể
B ng 4.11: T n s chung cả ầ ố ủa kết qu kinh doanh ả
4.2.1 H s Cronbach Alpha và h s ệ ố ệ ố tương quan biến tổng
4.2.1.1 Các nhân t ố độc lập a Nhận thức năng lực n m bắ ắt cơ hội
B ng 4.12: Thả ống kê độtin cậy c a nh n thủ ậ ức năng lực nắm bắt cơ hội
B ng 4.13: Kả ết quả thang đo nhận thức năng lực nắm bắt cơ ộh i
- Hệ s ố Cronbach’s Alpha chung khi phân tích với 4 bi n quan sát (PU1, PU2, ế PU3, PU4) là 0.868 lớn hơn 0.6 (đạt tiêu chuẩn)
- Hệ s ố Cronbach’s Alpha của 4 biến quan sát trên đề ớn hơn 0.6 và nhỏ hơn u l h s ệ ố Cronbach’s Alpha chung (0.868) nên đều đạt yêu c u ầ
- Hệ s ố tương quan biến tổng: đề ớn hơn 0.3 (thỏu l a mãn) b Nh n th c kh ậ ứ ả năng tạo s khác bi t ự ệ
B ng 4.14: Th ng k ả ố ệ độtin cậy c a nh n thủ ậ ức khả năng tạo s khác bi t ự ệ
B ng 4.15: Kả ết quả thang đo Nhận thức khả năng tạo s khác bi t ự ệ
- Hệ số Cronbach’s Alpha chung khi phân tích với 4 bi n quan sát (PEU1, ế PEU2, PEU3, PEU4) là 0.835 lớn hơn 0.6 (đạt tiêu chuẩn)
- Hệ s Cố ronbach’s Alpha của 4 biến quan sát trên đề ớn hơn 0.6 và nhỏ hơn u l h s ệ ố Cronbach’s Alpha chung (0.835) nên đều đạt yêu c u ầ
- Hệ s ố tương quan biến tổng: đề ớn hơn 0.3 (thỏu l a mãn) c Nhân lực có khả năng đổi m ới:
B ng 4.16: Thả ống kê độtin cậy c a Nhân l c có kh ủ ự ả năng đổi m i ớ
B ng 4.17: Kả ết quả thang đo sựtin cậy
- H sệ ố Cronbach’s Alpha của 3 biến quan sát (TR2, TR3, TR4) trên đều lớn hơn 0.6 và nhỏ hơn hệ số Cronbach’s Alpha chung (0.758) nên đều đạt yêu cầu
- Biến TR1 có h sệ ố Cronbach’s Alpha (0.768) lớn hơn hệ ố Cronbach’s s Alpha chung (0.758) nhưng hệ s biố ến tương quan tổng lớn hơn 0.3 nên vẫn giữ l i ạ
- H s ệ ố tương quan biế ổng: đề ớn hơn 0.3 (thỏn t u l a mãn) d Nghiên cứu th ị trường và khách hàng.
B ng 4.18: Thả ống kê độ c y c a Nghiên c u th tin ậ ủ ứ ị trường và khách hàng
B ng 4.19: Kả ết quả thang đo nghiên cứu th ị trường và khách hàng
- H sệ ố Cronbach’s Alpha chung khi phân tích vơi s4 biến quan sát (EWOM1, EWOM2, EWOM3, EWOM4) là 0.859 lớn hơn 0.6 (đạt tiêu chu n) ẩ
- H sệ ố Cronbach’s Alpha của 4 biến quan sát trên đề ớn hơn 0.6 và nhỏ hơn u l h s ệ ố Cronbach’s Alpha chung (0.859) nên đều đạt yêu c u ầ
- H s ệ ố tương quan biến tổng: đề ớn hơn 0.3 (thỏu l a mãn) e Tình hình học hỏi và phát tri n ể
B ng 4.20: Th ng ả ố kê độtin cậy c a tình hình hủ ọc hỏi và phát tri n ể
B ng 4.21: Kả ết quả thang đo tình hình học hỏi và phát tri n ể
- H s ệ ố Cronbach’s alpha chung khi phân tích với 4 bi n quan sát (PR1, PR2, ế PR3, PR4) là 0.811 lớn hơn 0.6 (đạt tiêu chuẩn)
- H sệ ố Cronbach’s Alpha của 4 biến quan sát trên đề ớn hơn 0.6 và nhỏu l hơn hệ số Cronbach’s Alpha chung (0.811) nên đều đạt yêu cầu
- H s ệ ố tương quan biến tổng: đề ớn hơn 0.3 (thỏu l a mãn)
4.2.1.2 Nhân tố phụ thuộc: kết qu kinh doanh ả
B ng 4.22: Thả ống kê độtin cậy c a kủ ết quả kinh doanh
B ng 4.23: Kả ết quả thang đo kết qu kinh doanh ả
- H sệ ố Cronbach’s Alpha chung khi phân tích với 3 bi n quan sát (IN1, IN2, ế IN3) là 0.907 lớn hơn 0.6 (đạt tiêu chuẩn)
- H s Cronbach c a 3 bi n quan sệ ố ủ ế át trên đề ớn hơn 0.6 và nhỏ hơn hệ ốu l s Cronbach’s Alpha chung (0.907) nên đều đạt yêu cầu
- H s ệ ố tương quan biế ổng: đề ớn hơn 0.3 (thỏn t u l a mãn)
4.2.2 Phân tích nhân t khám phá ố EFA
Tiêu chuẩn của phương pháp phân tích nhân tố là chỉ số KMO phải lớn hơn 0.5 (Garson,
2003) và kiểm định Barlett’s có mức ý nghĩa sig < 0.05 để chứng tỏ dữ liệu dùng phân tích nhân tố là thích hợp và giữa các biến có tương quan với nhau Giá trị Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy (KMO)=0.935 Kết quả phân tích nhân tố cho thấy chỉ số
KMO là 0.935 > 0.5, điều này chứng tỏ dữ liệu dùng để phân tích nhân tố là hoàn toàn thích hợp Kết quả kiểm định Bartlett’s Test có giá trị sig=0.0001 t i bi n quan là và ạ ế sát s 4 thì tr s trên là 0,798 50% thể hi n r ng 3 nhân t ệ ằ ố được trích cô đọng được 62,000% Chứng t , mô hình EFA trên là phù h p ỏ ợ
Analysis Rotation Method: Varimax with
Kaiser Normalization a Rotation converged in 6 iterations
Qua b ng ma tr n xoay trên ta th y 2 biả ậ ấ ến quan sát PR2, PR3 đều không hi n h s ệ ệ ố t i nên là nh ả ỏ hơn hệ số tải tiêu chu n 0.5 (s ẩ ố lượng mẫu điều tra là 185 n m trong kho ng ằ ả (120;350) với quy ước hệ số tải trong khoảng này là 0.5
Vì vậy ta ch y lạ ại EFA, ta được số u mliệ ới như sau:
Extraction Method: Principal Component Analysis
Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in 5 iterations
Sau khi chạ ạy l i ma trận xoay, bi n quan ế sát PR2 b ịloại cho ra k t qu 19 bi n quan ế ả ế sát được gom thành 3 nhân tố mới Do có sự xáo trộn giữa biến quan sát của các nhân tố nên nhóm đã xây dựng lại Bài nghiên c u c a nhóm g m 3 biứ ủ ồ ến độ ậc l p: Nắm bắt cơ hội, Nhân lực có khả năng đổi m i, Nghiên c u th ớ ứ ị trường & khách hàng
S u các b ng còn lốliệ ả ại thay đổi nhưsau:
Bảng 4.30: Hệ số xác định KOM và trị số Bartlett’s Test
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequac,936
Approx Chi-Square 2087,586 Bartlett's Test of Sphericity df 171
Tiêu chuẩn của phương pháp phân tích nhân tố là chỉ số KMO phải lớn hơn 0.5 (Garson, 2003) và kiểm định Barlett’s có mức ý nghĩa sig < 0.05 để chứng tỏ dữ liệu dùng phân tích nhân tố là thích hợp và giữa các biến có tương quan với nhau Giá trị Kaiser- Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy (KMO)=0.936 Kết quả phân tích nhân tố cho thấy chỉ số KMO là 0.936 > 0.5, điều này chứng tỏ dữ liệu dùng để phân tích nhân tố là hoàn toàn thích hợp Kết quả kiểm định Bartlett’s Test có giá trị sig=0.0001 t i bi n quan và ạ ế sát s ố
4 thì trị ố s trên là 0,798 50% th hi n r ng 3 nhân t ể ệ ằ ố được trích cô đọng được 62,819% Chứng t , mô hình EFA trên là phù h p ỏ ợ
4.2.3 Phân tích EFA cho bi n ph thuế ụ ộc
B ng 4.32: H s KMO cả ệ ố ủa biến ph ụthuộc
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy ,751
Bartlett's Test of Sphericity df 3
Nhìn vào bảng ta thấy KMO = 0.751 > 0.5 chứng tỏ phân tích nhân tố phù hợp với dữ liệu nghiên cứu Kết quả kiểm định Bartlett’s 361,407 là với mức nghĩa ý sig = 0.000 < 0.05; dữ liệu dùng để phân tích nhân tố hoàn toàn có ý nghĩa thống kê
Bảng 4.33: Phương sai các biến phụ thuộc
Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Square
Extraction Method: Principal Component Analysis
Giá trị tổng phương sai trích = 84,297% > 50%: đạt yêu cầu Khi đó có thể nói rằng nhân tố này giải thích 84,297% biến thiên của dữ liệu Giá trị hệ số Eigenvalues của nhân tố cao (2.529 > 1)
Bảng 4.34: Ma trận chưa xoay biến phụ thuộc
Extraction Method: Principal Component Analysis a 1 components extracted
Các Factor Loading hệ số tải đều lớn hơn 0.5 và không cótrường hợp biến nào cùng lúc tải lên hai nhân cả tố với hệ số tải gần nhau nên các nhân tố đảm bảo được giá trị hội tụ khi phân tích EFA
Tính TBC các nhóm biến (gồm biến phụ thuộc IN và các biến độc lập PEU, EWOM, TR) thì tiếp tục chạy tương quan biến và cho ra bảng Ma trận tương quan:
IN: Kết quả hoạt động kinh doanh
PEU: Nắm bắt cơ hội
EWOM: Nhân lực có kh ả năng đổi mới
TR: Nghiên cứu thị trường v khà ách hàng
** Correlatin is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Tất cả giá trị sig đều nhỏ hơn 0.05 nghĩa là các biến đều tương quan tuyến tính với nhau
Từ ma trận chúng ta có được hệ số tương quan Person r giữa biến phụ thuộc và biến độc lần lượt là: K1=0,803; K2=0,853; K3=0,487 đều lớn hơn 0,4 => các cặp biến này có mối quan hệ tương quan mạnh
Sau khi có được mô hình mới từ bước kiểm định EFA và kiểm định độ tin cậy cho thang đo mới nhóm tiến hành phân tích tương quan Pearson r với các biến độc lập trong mô hình mới, mục đích làkiểm tra mối tương quan tuyến tính giữa biến phụ thuộc vớicác biến độc lập, và phát hiện vấn đề đa cộng tuyến giữa cácbiến độc lập nếu chúng có tương quan với nhau
Enter a Dependent Variable: IN b All requested variables entered.
Bảng 4.37: Model Summary b Model R R Square Adjusted R
Std Error of the Estimate
1 ,881 a ,777 ,773 ,43018 1,953 a Predictors: (Constant), TR, PEU, EWOM b Dependent Variable: IN
Do R 2 hiệu chỉnh (Adjusted R Square) = 0.773 phản ánh sát hơn so với
R^2(R Square) = 0.777 nên mô hình hồi quy trên vẫn có ý nghĩa vì 0