Câu 1 (3 điểm): Anh (Chị) hiểu thế nào về các văn bản hành chính thông thường. Câu 2 (3 điểm): Trình bày những hiểu biết của anh (chị) về đặc trưng ngôn ngữ trong văn bản hành chính công vụ. Cho ví dụ minh họa. Câu 3 (4 điểm): Anh (Chị) hãy soạn thảo một báo cáo về tình hình học tập của bản thân đối với môn Kỹ năng tạo lập văn bản tiếng Việt trong thời gian học kỳ 2 (năm học 20222023).
HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU BÀI TIỂU LUẬN Mơn học: KỸ NĂNG TẠO LẬP VĂN BẢN TIẾNG VIỆT Hồ Chí Minh- Lời nói đầu Để hồn thành tiểu luận này, em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến giảng viên môn thầy Trần Thanh Trà Cảm ơn thầy ln tận tình hướng dẫn, giảng dạy suốt thời gian mà em học tập trường Trong thời gian tham gia lớp học “Kỹ tạo lập văn tiếng Việt” thầy, em có thêm cho nhiều kiến thức bổ ích tinh thần học tập hiệu quả, nghiêm túc Đây chắn kiến thức quý báu, hành trang để em vững bước sau Tiểu luận đánh dấu cột mốc quan trọng trình học tập em Trải qua trình học mơn “Kỹ tạo lập văn tiếng Việt”, em có hội khám phá rèn kỹ viết văn tiếng Việt cách tổng thể chuyên sâu Môn học không giúp em nắm vững nguyên tắc quy tắc viết văn bản, mà cịn khuyến khích em sáng tạo tự tin việc sử dụng ngôn từ cấu trúc văn Tiểu luận tập trung vào việc thảo luận phân tích yếu tố quan trọng việc tạo lập văn tiếng Việt báo cáo tình hình học tập em HK2 (2022 - 2023) Nội dung soạn theo giáo trình giảng nhiều tác giả, có tham khảo sách nhiều trang web liên quan,… khó tránh khỏi thiếu sót ngồi ý muốn, mong đóng góp chân thành từ thầy để tạo điều kiện cho em hoàn thành tiểu luận cách tốt Em xin chân thành cảm ơn! Mục lục Lời nói đầu Câu hỏi Nội dung làm Câu 1: Anh (Chị) hiểu văn hành thơng thường 1.1 Khái niệm 1.2 Đặc trưng văn hành thông thường 1.3 Các loại văn hành .6 Câu 2: Trình bày hiểu biết anh (chị) đặc trưng ngôn ngữ văn hành cơng vụ Cho ví dụ minh họa 2.1 Khái niệm ngơn ngữ văn hành công vụ 2.2 Các đặc trưng ngôn ngữ Câu 3: Anh (Chị) soạn thảo báo cáo tình hình học tập thân môn Kỹ tạo lập văn tiếng Việt thời gian học kỳ (năm học 20222023) 16 Kết luận 20 Câu hỏi Câu (3 điểm): Anh (Chị) hiểu văn hành thơng thường Câu (3 điểm): Trình bày hiểu biết anh (chị) đặc trưng ngôn ngữ văn hành cơng vụ Cho ví dụ minh họa Câu (4 điểm): Anh (Chị) soạn thảo báo cáo tình hình học tập thân môn Kỹ tạo lập văn tiếng Việt thời gian học kỳ (năm học 2022-2023) Nội dung làm Câu 1: Anh (Chị) hiểu văn hành thơng thường 1.1 Khái niệm Văn hành thơng thường văn mang tính thơng tin điều hành nhằm thực văn quy phạm pháp luật khác dùng để giải công việc cụ thể, phản ánh tình hình, giao dịch, trao đổi, ghi chép cơng việc quan, tổ chức Văn thường dùng để truyền đạt thông tin hoạt động quản lý nhà nước công bố thông báo chủ trương, định hay nội dung kết hoạt động quan, tổ chức; ghi chép lại ý kiến kết luận hội nghị; thơng tin giao dịch thức quan, tổ chức với tổ chức cơng dân Văn hành đưa định quản lý, đó, khơng dùng để thay cho văn quy phạm pháp luật văn cá biệt Văn hành thơng thường loại văn hình thành hoạt động quản lý nhà nước, sử dụng giải cơng việc có tính chất hướng dẫn, trao đổi, đơn đốc, nhắc nhở, thông báo 1.2 Đặc trưng văn hành thơng thường Thứ nhất, nội dung loại văn hành thơng dụng thường mang tính truyền đạt cao thơng tin quản lý, việc ghi nhận kiện thực tế khách quan nhằm mục đích phục vụ đưa khía cạnh khách quan khác nhằm đáp ứng nhu cầu công tác quản lý nhà nước Ngồi nội dung văn hành thơng dụng cịn ban hành để đảm bảo việc cụ thể hóa văn quy phạm pháp luật văn áp dụng pháp luật triển khai nội quan, đơn vị, tổ chức nhà nước Việt Nam.Công văn (hay văn khơng có tên loại) dùng để giao dịch cơng việc quan đoàn thể Ở đầu văn tên loại văn Ví dụ: Cơng văn góp ý, cơng văn đề nghị, công văn yêu cầu… Thứ hai, đối tượng tác động văn hành thơng dụng ln cụ thể, quan, đơn vị cấp trực thuộc (công văn đạo, hướng dẫn nghiệp vụ…) cấp chủ thể ban hành văn hành thơng dụng (cơng văn cấp ban hành, báo cáo, tờ trình…) quan, tổ chức khác cần trao đổi thông tin phối hợp thực công việc đó.Văn có tên gọi văn thể rõ tên gọi thông báo, báo cáo, biên bản, tờ trình, đề án, chương trình, kế hoạch, hợp đồng, loại giấy (giấy đường, giấy giới thiệu, giấy nghỉ phép, giấy ủy nhiệm,…) loại phiếu (phiếu gửi, phiếu báo, phiếu trình…) Thứ ba, tùy thuộc vào nội dung văn bản, văn hành áp dụng lần hay nhiều lần Khác với văn quy phạm pháp luật ban hành để áp dụng nhiều lần hay văn áp dụng pháp luật ban hành để áp dụng lần trường hợp cụ thể văn hành thơng dụng áp dụng lần hay nhiều lần tùy thuộc vào nội dung văn Đây đặc trưng riêng văn hành thơng dụng 1.3 Các loại văn hành - Thơng báo: Là văn truyền đạt kịp thời định kết việc tiến hành Ví dụ: Thơng báo Học Viện lễ khai giảng năm học 2022-2023 - Báo cáo: Là văn phản ánh toàn hoạt động kiến nghị tường trình vấn đề, cơng việc cụ thể xin ý kiến đạo Ví dụ: Báo cáo tài doanh nghiệp năm 2022 - Chương trình: Là văn để xác định trọng tâm, nội dung, giải pháp khoảng thời gian định công tác tổ chức thực đơn vị chủ trương cơng tác Ví dụ: Chương trình thực hành tiết kiệm, chống lãng phí năm 2017 - Hướng dẫn: Là văn giải dẫn cụ thể việc tổ chức thực văn chủ trương đơn vị quan lãnh đạo Ví dụ: Hướng dẫn Học viện việc thu nộp học phí, lệ phí ký túc xá - Kế hoạch: Là văn dùng để xác định mục đích u cầu, tiêu nhiệm vụ cần hồn thành khoảng thời gian định biện pháp tổ chức, nhân sự, sở vật chất cần thiết để thực nhiệm vụ Ví dụ: Kế hoạch tổ chức hoạt động giáo dục Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng năm học 2022-2023 - Tờ trình: Là văn dùng để thuyết trình tổng quát đề án, vấn đề, dự thảo văn để cấp xem xét, định Ví dụ: Tờ trình Đồn niên việc thành lập Hội, Câu lạc sinh viên - Lời kêu gọi: Là văn dùng để yêu cầu động viên cán bộ, sinh viên thực nhiệm vụ hưởng ứng chủ trương có ý nghĩa trị Ví dụ: Lời kêu gọi toàn dân chống đại dịch Covid-19 - Đề án: Là văn dùng để trình bày có hệ thống kế hoạch, giải pháp, giải nhiệm vụ, vấn đề định để cấp có thẩm quyền phê duyệt Ví dụ: Đề án thành lập Trung tâm quản lý ký túc xá sinh viên sở Ban quản lý ký túc xá sinh viên - Công văn: Là văn dùng để giao dịch, nhắc nhở, trả lời, đề nghị, mời họp Ví dụ: Cơng văn phịng CTSV gửi lớp sinh viên việc triển khai công tác đánh giá kết học tập, rèn luyện học kỳ năm học 2022-2023 - Biên bản: Là văn ghi ý kiến họp lập biên kiện đặc biệt xảy Ví dụ: Biên họp Hội đồng tuyển sinh; Biên họp Hội đồng kỷ luật Câu 2: Trình bày hiểu biết anh (chị) đặc trưng ngôn ngữ văn hành cơng vụ Cho ví dụ minh họa 2.1 Khái niệm ngơn ngữ văn hành cơng vụ Ngơn ngữ hành ngơn ngữ dùng văn hành để giao tiếp phạm vi quan nhà nước hay tổ chức trị, xã hội, kinh tế, (gọi chung quan) quan với cá nhân hay cá nhân với sở pháp lý 2.2 Các đặc trưng ngơn ngữ Tính xác, rõ ràng Đây đặc điểm quan trọng văn hành cơng vụ Ngơn ngữ sử dụng văn phải cung cấp thông tin cách xác, minh bạch kết cấu văn để đảm bảo tính xác định, tính đơn nghĩa nội dung, không gây hiểu lầm dễ hiểu cho người đọc Sử dụng ngôn ngữ tiếng Việt chuẩn mực (đúng ngữ pháp, tả, cách dùng từ, cách đặt câu…); Thể nội dung mà văn muốn truyền đạt; Tạo cho tất đối tượng tiếp nhận có cách hiểu theo nghĩa nhất; Đảm bảo tính logic, chặt chẽ; Phù hợp với loại văn hồn cảnh giao tiếp Ví dụ: Thơng báo lịch trình họp lớp lớp D20CQMR01-N Thơng báo phải viết cách xác đảm báo thông tin sau: - Thời gian họp: Bắt đầu lúc kéo dài Địa điểm họp: Địa xác phịng họp địa điểm định Nội dung họp: Phải mô tả chi tiết vấn đề thảo luận, định thông báo họp Người tham dự: Danh sách thành viên khách mời mời đến họp Bên cạnh đó, thơng báo họp cần phải sử dụng ngơn ngữ xác, khơng nhầm lẫn đảm bảo tính rõ ràng cách sử dụng ngôn từ Nếu không đảm bảo yếu tố trên, thơng báo dẫn đến hiểu lầm khó hiểu, gây lộn xộn cho cơng việc quan phủ, ảnh hưởng đến hiệu cơng việc họ Tính khn mẫu – lịch Là tính quy định chung cách trình bày văn áp dụng cho tất văn hành thơng thường Sự tn thủ theo khn mẫu định lại có tác động đến tính chuẩn mực văn hình thức nội dung Một văn hành cơng vụ bắt buộc soạn thảo chứng thực theo hình thức qui phạm, theo mẫu định Các từ ngữ dùng văn phải lịch sự, lễ độ Sự lịch sự, lễ độ tạo trang trọng, nghiêm túc… Tính khn mẫu cịn thể việc sử dụng từ ngữ hành - công vụ, quán ngữ kiểu: “Căn vào…”, “Theo đề nghị của…”, “Các … chịu trách nhiệm thi hành … này”…, thông qua việc lặp lại từ ngữ, cấu trúc ngữ pháp, dàn có sẵn,… Tính khuôn mẫu văn giúp người soạn thảo đỡ tốn công sức, đồng thời giúp người đọc dễ lĩnh hội, mặt khác, cho phép ấn số lượng lớn, trợ giúp cho công tác quản lý lưu trữ theo kỹ thuật đại Ví dụ: Kính gửi ơng/bà X, Sau nhận yêu cầu ông/bà đăng ký xe ô tô, tiến hành xác minh thông tin kiểm tra giấy tờ liên quan Tuy nhiên, phát số khuyết điểm đơn đăng ký đó, gồm việc không cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân giấy tờ cần thiết Chúng đề nghị ông/bà cung cấp thêm thông tin giấy tờ liên quan vòng ngày làm việc kể từ ngày nhận thông báo để tiếp tục xử lý đơn đăng ký ơng/bà Trân trọng, Phịng đăng ký xe tơ 10 11 Trong ví dụ này, ngơn ngữ sử dụng lịch chung chung, tuân theo khn mẫu văn hành cơng vụ Các từ ngữ sử dụng dễ hiểu trung thực, để tránh hiểu lầm tranh cãi Tính nghiêm túc khách quan Từ ngữ văn hành cơng vụ phải mang tính khách quan, khơng chứa đựng cảm xúc đánh giá chủ quan cá nhân Tính khách quan, nghiêm túc coi dấu hiệu đặc biệt văn Tuy nhiên, tùy loại văn mà dấu ấn cá nhân xuất chừng mực định (chẳng hạn đơn xin cá nhân, báo cáo giải trình cá nhân) Trong văn quản lý hành chính, tính khách quan gắn liền với chuẩn mực pháp luật để nhấn mạnh tính chất xác nhận, khẳng định, tính chất thị, mệnh lệnh cần tuân thủ, thực Ví dụ: "Phải xác định rõ nguyên nhân bị lỗi hệ thống, đánh giá khối lượng cơng việc, báo cáo kết xác minh bạch Sau đó, tiến hành đưa giải pháp khắc phục nhằm nhanh chóng khơi phục hoạt động bình thường hệ thống Đồng thời, cần đối chiếu với quy định, pháp luật liên quan để đảm bảo tính pháp lý nghiêm túc trình khắc phục cố hệ thống này." 12 13 Văn thể tính nghiêm túc khách quan cách sử dụng ngôn ngữ xác cẩn trọng để diễn tả yêu cầu cụ thể việc khắc phục cố hệ thống Bên cạnh đó, văn nói rõ việc tuân thủ quy định, pháp luật liên quan đến việc khắc phục cố, tạo cách tiếp cận khách quan minh bạch, từ đảm bảo tính pháp lý uy tín văn Tính phổ thơng đại chúng Văn phải viết ngôn ngữ dễ hiểu, tức ngôn ngữ phổ thông, yếu tố ngôn ngữ nước ngồi Việt hóa tối ưu “Ngơn ngữ sử dụng văn phải xác, phổ thơng, cách diễn đạt phải đơn giản, dễ hiểu Đối với thuật ngữ chuyên môn cần xác định rõ nội dung phải định nghĩa văn bản” Việc lựa chọn ngơn ngữ q trình soạn thảo văn hành việc quan trọng Cần lựa chọn ngôn ngữ thận trọng, tránh dùng ngôn ngữ cầu kỳ, tránh sử dụng ngôn ngữ diễn đạt suồng sã Ví dụ: "Chúng tơi xin thơng báo nghỉ lễ giỗ tổ Hùng Vương năm 2019 từ thứ ngày 13/4/2019 đến thứ ngày 15/4/2019…" Đây từ ngữ phổ biến dễ hiểu công chúng, giúp tạo văn dễ đọc tiện lợi cho người 14 15 Câu 3: Anh (Chị) soạn thảo báo cáo tình hình học tập thân mơn Kỹ tạo lập văn tiếng Việt thời gian học kỳ (năm học 2022-2023) HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc KHOA QTKD II TP Thủ Đức, ngày 06 tháng 06 năm 2023 BÁO CÁO Tình hình học tập mơn học kỹ tạo lập văn Tiếng Việt học kỳ (năm học 2022-2023) Kính gửi: Giáo viên hướng dẫn – Th.S Trần Thanh Trà Họ tên sinh viên: Phan Ngọc Khánh Nhi Ngày sinh: 20/04/2002 MSSV: N20DCMR051 Lớp: D20CQMR01-N Chuyên ngành đào tạo: Marketing Khoa: Quản trị kinh doanh Em xin gửi đến thầy báo cáo tình hình học tập thân môn học “Kỹ tạo lập văn tiếng Việt” I Tổng quan môn học - Môn học: Kỹ tạo lập văn tiếng Việt Thời gian: Học kỳ năm học 2022 – 2023 Mã môn học: SKD1103 Giảng viên: (Thầy) Trần Thanh Trà Môn “Kỹ tạo lập văn tiếng Việt” phần quan trọng chương trình học Môn học tập trung vào việc nâng cao khả viết văn tiếng Việt xác, rõ ràng sử dụng ngơn ngữ phù hợp tình giao tiếp cơng việc II Q trình học tập - Tích cực nghe giảng bài, tích cực tham gia thảo luận nhóm 16 - Hồn thành đầy đủ tập, kiểm tra cá nhân nhóm Tự tìm hiểu nghiên cứu thêm kiến thức thông qua tài liệu tham khảo Nắm kiến thức môn học “Kỹ tạo lập văn tiếng Việt” III Đánh giá kết học tập Trong q trình học tập mơn “Kỹ tạo lập văn tiếng Việt”, em có hoạt động sau đây: Tham gia trao đổi thành viên hoạt động tập nhóm, nhằm thu thập ý kiến, phân tích xử lý vấn đề nêu Qua giúp em chủ động tích cực sáng tạo học tập học hỏi, tiếp thu ý kiến khác Tham gia buổi thảo luận giảng lớp để nắm bắt kiến thức kỹ cần thiết, giúp khám phá nhiều kiến thức phong phú ghi nhớ thơng tin tốt Hồn thành tốt tập, kiểm tra văn ngắn, báo cáo, thư tín, văn hành cơng vụ dạng văn khác Dựa hoạt động trên, em nhận thấy thuận lợi điểm cần cải thiện sau: - Thuận lợi: Giảng viên tận tình giảng dạy giúp sinh viên tiếp thu kiến thức môn học tốt hơn: thầy truyền đạt kiến thức thực tế để giúp sinh viên dễ tiếp cận theo cách nhìn suy nghĩ mình, học tập cách sáng tạo, phát huy tiềm không rập khuôn tránh nhàm chán trình dạy học Thầy tổ chức hướng dẫn hoạt động độc lập theo nhóm nhỏ để giúp sinh viên tiếp thu kiến thức học tập sâu Nhà trường đáp ứng đầy đủ sở vật chất: hệ thống phịng học đa trang bị đầy đủ máy móc; phục vụ thiết thực cho hoạt động dạy học: Máy chiếu, bảng, quạt, mic, Giảng viên đồng hành hiểu rõ người học thích hợp với phương pháp truyền tải nào: Việc học tập, tương tác trực tiếp giảng viên sinh viên giúp em hoàn thiện kỹ cần thiết cho việc tạo lập đánh giá văn - Hạn chế Một việc quan trọng cần làm để rèn luyện kỹ tự học để có tảng kiến thức rộng lớn Em cần phải đọc sách tham dự lớp giảng dạy khác để có hiểu biết giải vấn đề cách thấu đáo 17 Em cần cải thiện kỹ phân tích xử lí thơng tin cách nhanh chóng xác, trình bày bố cục rành mạch, theo yêu cầu văn C ần nâng cao khả phân loại xếp ý kiến, thông tin cách rõ ràng logic văn Em cần tiếp tục mở rộng vốn từ vựng thuật ngữ chuyên ngành để viết văn chuyên nghiệp hơn, có nhiều từ ngữ để sử dụng, có thêm nhiều cơng cụ để mài dũa quan điểm mình, tăng sức thuyết phục đồng thời phân tích xem xét quan điểm người khác IV Nhận xét môn học Môn học kỹ tạo lập văn cần thiết cho sinh viên giúp phát triển kỹ viết văn Tiếng Việt cách chuyên nghiệp hiệu Củng cố kỹ để hỗ trợ cho công việc tương lai Phương pháp dạy học giảng viên hiệu Từ học môn này, em cải thiện kỹ viết mình, từ đoạn văn đơn giản đến loại văn phức tạp thư từ, báo cáo, nghiên cứu, Ngồi ra, mơn học cịn giúp em rèn luyện khả xếp ý tưởng, trình bày thông tin cách logic khoa học, đồng thời nâng cao khả tư phân tích vấn đề Tuy nhiên, hạn chế khó khăn việc áp dụng số nguyên tắc viết cấu trúc văn phức tạp - Tóm tắt nội dung kiến thức học: Tổng quan văn tiếng Việt thực hành 1.1 Văn đặc trưng văn 1.2 Nội dung cấu trúc văn 1.3 Đoạn văn 1.4 Các loại hình văn thường dùng 1.5 Sử dụng ngơn ngữ văn hành Thể thức kỹ thuật trình bày văn 2.1 Một số quy tắc soạn thảo văn máy tính 2.2 Thể thức văn hành 2.3 Yêu cầu kỹ thuật trình bày văn Phương pháp soạn thảo số loại văn thông thường 3.1 Quy trình tạo lập văn 3.2 Soạn thảo biên 3.3 Soạn thảo báo cáo 3.4 Soạn thảo thông báo 18 3.5 Soạn thảo công văn 3.6 Soạn thảo tờ trình 3.7 Soạn thảo đơn, thư - Hướng phát triển: Để cải thiện kỹ tạo lập văn tiếng Việt, em thực biện pháp sau: Tăng cường việc đọc nghiên cứu tài liệu viết văn tiếng Việt, để nắm bắt nguyên tắc kỹ thuật viết hiệu Tham gia vào hoạt động viết văn khác viết blog, viết diễn đàn, để rèn kỹ nhận phản hồi từ người đọc Thực tập thực tế, tập viết văn môi trường làm việc thực tế để rèn kỹ viết văn công việc V KẾT LUẬN Tổng kết, em đánh giá tình hình học tập mơn “Kỹ tạo lập văn tiếng Việt” học kỳ năm học 2022-2023 Em nhận thức điểm thuận lợi cần cải thiện thân việc viết văn tiếng Việt Em cam kết nỗ lực đặt mục tiêu để cải thiện kỹ viết văn thời gian tới Em xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu giáo viên môn tạo điều kiện hỗ trợ em trình học tập Trân trọng, Xác nhận giáo viên (Người nhận) TP Thủ Đức, ngày 06 tháng 06 năm 2023 Người viết báo cáo (Sinh viên) Nhi Phan Ngọc Khánh Nhi 19 Kết luận Kỹ tạo lập văn tiếng Việt môn học bổ ích cần thiết Qua q trình học tập, môn học giúp cho sinh viên nắm kiến thức loại văn hoạt động quản lý hành chính, kinh doanh hiểu rõ thể thức quy trình soạn thảo ban hành loại văn Bên cạnh đó, trang bị cho sinh viên số nghiệp vụ khác công tác văn phòng Khi người đọc văn bản, họ đưa đánh giá trí thơng minh siêng người viết dựa họ nhìn thấy Hậu văn chất lượng nặng, việc tạo lập văn chứa nhiều lỗi cho thấy không chuyên nghiệp, không mang lại thuyết phục người đọc Nhằm giải vấn đề đem lại kỹ định cho sinh viên kỹ tạo lập văn bản, Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thong đưa môn Kỹ tạo lập văn Tiếng Việt vào chương trình đào tạo cho sinh viên,đáp ứngnhu cầu cho công việc tương lai 20