Nhân lực đượchiểu là toàn bộ khả năng về trí lực và thể lực của con người được vận dụng trongquá trình lao động, là một nguồn lực quý giá nhất trong quá trình sản xuất, kinhdoanh của Doa
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG - ISO 9001:2015 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Hoàng Thu Hương Giảng viên hướng dẫn : ThS Lã Thị Thanh Thủy ` HẢI PHÒNG - 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG - MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NẠO VÉT ĐƯỜNG BIỂN I KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Hoàng Thu Hương Giảng viên hướng dẫn : ThS Lã Thị Thanh Thủy MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Vai trò nguồn nhân lực .3 1.1.3 Các đặc trưng nguồn nhân lực 1.2.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.2.2 Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực .6 1.2.3 Vai trò quản trị nguồn nhân lực 1.2.4 Chắc quản trị nguồn nhân lực 1.2.5 Các nguyên tắc quản lý nguồn nhân lực 1.2.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực 1.2.7 Nội dung quản trị nguồn nhân lực 1.3.1 Hiệu suất sử dụng lao động .20 1.3.2 Năng suất lao động bình quân 21 1.3.3 Tỷ suất lợi nhuận lao động 21 1.3.4 Hàm lượng sử dụng lao động 21 1.4 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp.22 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NẠO VÉT ĐƯỜNG BIỂN I 24 2.1 Khái quát hoạt động kinh doanh công ty cổ phần Nạo vét đường biển I 24 2.1.1 Giới thiệu khái quát công ty cổ phần Nạo vét đường biển I 24 2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh công ty 25 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty .25 2.1.4 Hoạt động sản xuất kinh doanh công ty cổ phần Nạo vét đường biển I 29 2.2 Tình trạng sử dụng nguồn nhân lực công ty cổ phần Nạo vét đường biển I 31 2.2.1 Nhận định chung tình hình lao động cơng ty Nạo vét đường biển I 31 2.2.2 Cơ cấu lao động công ty Cổ phần nạo vét đường biển I 32 2.2.3 Công tác phân công lao động 36 2.2.4 Công tác tuyển dụng công ty 37 2.2.5 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 41 2.2.6 Chế độ đãi ngộ 42 2.2.7 Phân tích mơi trường làm việc 44 2.3 Phân tích đánh giá thực trạng sử dụng nguồn nhân lực công ty Cổ phần nạo vét đường biển I 45 2.3.1 Phân tích hiệu sử dụng lao động 45 2.3.2 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty cổ phần Nạo vét đường biển I 48 2.3.3 Đánh giá chung tình hình quản lý nhân lực côngty cổ phần nạo vét đường biển I .48 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NẠO VÉT ĐƯỜNG BIỂN I .50 3.1 Biện pháp 1: Nâng cao hiệu công tác đào tạo 51 3.1.1 Mục tiêu biện pháp 51 3.1.2 Căn biện pháp 52 3.1.3 Nội dung biện pháp 52 3.2 Biện pháp 2: Cải thiện môi trường làm việc nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty .55 3.2.1 Mục tiêu biện pháp 55 3.2.2 Căn biện pháp 55 Tinh thần làm việc nhóm chưa phát huy tốt, có bất đồng nội 55 3.2.3 Nội dung biện pháp 56 KẾT LUẬN .59 TÀI LIỆU THAM KHẢO 60 DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ Sơ đồ : máy tổ chức quản lý công ty Cổ phần nạo vét đường biển I 25 Sơ đồ 2: Tiến trình tuyển dụng công ty cổ phần Nạo vét đường biển I 37 Bảng 1: Cơ cấu lao động theo giới tính .32 Bảng 2: Cơ cấu lao động theo độ tuổi .33 Bảng 3: Cơ cấu lao động theo trình độ 34 Bảng 4: Cơ cấu lao động phân theo chức 35 Bảng 5: Tình hình tăng giảm lao động qua năm 35 Bảng : Bảng phân bổ số lượng CBCNV 37 Bảng 7: Lao động tuyển thêm từ nguồn công ty năm 2015, 2016 41 Bảng 8: Lương tháng 9/2016 công ty Cổ phần nạo vét đường biển I 43 Bảng 9: Một số tiêu đánh giá hiệu sử dụng lao động công ty Cổ phần nạo vét đường biển I 47 Bảng 10: Dự tính chi phí đào tạo .54 Bảng 11 Đánh giá hiệu sử dụng lao động sau thực biện pháp .55 Bảng12 Đánh giá hiệu sau sử dụng biện pháp .58 LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian thực tập làm đề tài khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nhân lực công ty cổ phần Nạo vét em đường biển I” nhận nhiều tận tình giúp đỡ Trước hết, em xin chân thành cảm ơn cô ThS Lã Thị Thanh Thủy – người trực tiếp bảo hướng dẫn để em hồn thành tốt khóa luận chỉnh sửa mang tính thực tế cô Em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo Trường Đại học Dân Lập Hải Phịng, đặc biệt thầy khoa Quản trị kinh doanh chuyên ngành Quản trị doanh nghiệp kiến thức thầy cô bảo em suốt trình học tập rèn luyện nhà trường Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn tồn tập thể cán bộ, cơng nhân viên Cơng ty tạo điều kiện tận tình bảo, giúp đỡ em việc tìm kiếm tài liệu tư vấn tình hình hoạt động doanh nghiệp suốt q trình thực tập hồn thành khóa luận Trong q trình làm luận văn, kinh nghiệm thời gian hạn chế nên biện pháp đưa khó tránh thiếu sót Em mong nhân góp ý từ q thầy để luận văn hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐHDL HẢI PHỊNG LỜI NĨI ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Sự tồn phát triển doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào việc khai thác sử dụng có hiệu nguồn lực: vốn, sở vật chất, tiến khoa học kỹ thuật, người lao động, yếu tố có mối quan hệ mật thiết với tác động lại với Những yếu tố như: máy móc thiết bị, cải vật chất, công nghệ kỹ thuật mua được, học hỏi được, chép được, người khơng thể Vì khẳng định quản trị nhân có vai trị thiết yếu tồn phát triển doanh nghiệp Quản trị nhân góp phần vào việc giải mặt kinh tế xã hội vấn đề lao động Đó vấn đề chung xã hội, hoạt động kinh tế nói chung đến mục đích sớm hay muộn cho người lao động hưởng thành họ làm Quản trị nhân gắn liền với tổ chức, quan tổ chức cần phải có phận nhân Quản trị nhân thành tố quan trọng chức quản trị, có gốc rễ nhánh trải rộng khắp nơi tổ chức Quản trị nhân diện khắp phòng ban, cấp quản trị có nhân viên quyền phải có quản trị nhân Cung cách quản trị nhân tạo bầu khơng khí văn hố cho doanh nghiệp Đây yếu tố định đến thành bại doanh nghiệp Trong thời gian thực tập Công ty cổ phần Nạo vét đường biển I, em tiếp cận với công việc quan trọng em có hội để áp dụng kiến thức vào thực tế Qua q trình thực tế cơng ty, em sâu tìm hiểu, nghiên cứu lựa chọn đề tài : “Nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty cổ phần Nạo vét đường biển I” làm luận văn tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu - Thứ nhất, hệ thống hóa vấn đề lý luận nhân lực quản trị nhân lực SV: Hoàng Thu Hương - QT1701N - Thứ hai, nêu rõ thực trạng sử dụng nguồn nhân lực công ty cổ phần Nạo vét đường biển I - Thứ ba, đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty cổ phần Nạo vét đường biển I Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi khơng gian: Đề tài nghiên cứu, phân tích đánh giá hiệu sử dụng nhân lực công ty cổ phần Nạo vét đường biển I - Phạm vi thời gian: Các số liệu lấy để nghiên cứu khóa luận thu thập năm 2015, 2016 Công ty cổ phần Nạo vét đường biển I - Phạm vi nội dung: Khóa luận tập trung nghiên cứu vấn đề liên quan tới lý luận, thực tế nhân lực hiệu sử dụng nhân lực công ty giải pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty thời gian tới Phương pháp nghiên cứu Luận văn thực phương pháp chủ yếu thống kê, điều tra, phân tích tổng hợp Thông tin số liệu thu thập dựa hệ thống lưu trữ hồ sơ công ty Số liệu có từ nhiều nguồn như: điều tra trực tiếp, tham khảo ý kiến chuyên gia người có kinh nghiệm Kết cấu đề tài khóa luận Chương 1: Cơ sở lý luận chung nhân lực quản trị nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng sử dụng nguồn nhân lực công ty cổ phần Nạo vét đường biển I Chương 3: Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty cổ phần Nạo vét đường biển I CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực Để xây dựng phát triển kinh tế, quốc gia phải dựa vào nguồn lực như: tài nguyên thiên nhiên, nguồn nhân lực, tiềm khoa học công nghệ, sở vật chất kỹ thuật, nguồn vốn, nguồn nhân lực (nguồn lực người) ln nguồn lực chủ yếu định tồn phát triển quốc gia Tiếp cận vấn đề nhiều góc độ khác nhau, tác giả đưa nhiều khái niệm nguồn nhân lực để phù hợp với mục tiêu nghiên cứu điều kiện thực tế quốc gia Nhân lực hiểu toàn khả trí lực thể lực người vận dụng trình lao động, nguồn lực quý giá trình sản xuất, kinh doanh Doanh nghiệp Nguồn nhân lực hay nguồn lực lao động bao gồm số người độ tuổi lao động có khả lao động (trừ người tàn tật, sức lao động loại nặng) người độ tuổi lao động thực tế làm việc (viện nghiên cứu khoa học phát triển) Nguồn nhân lực tổ chức hình thành sở cá nhân với vai trò khác liên kết với theo mục tiêu định Nguồn nhân lực khác với nguồn lực khác doanh nghiệp chất người (Trần Kim Dung, 2005) 1.1.2 Vai trò nguồn nhân lực - Nguồn nhân lực nhân tố chủ yếu tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp: Nguồn nhân lực đảm bảo nguồn sáng tạo tổ chức Chỉ có người sáng tạo hàng hoá, dịch vụ kiểm tra trình sản xuất kinh doanh Mặc dù trang thiết bị, tài sản, nguồn tài nguồn tài nguyên mà tổ chức cần phải có, tài nguyên nhân văn - người lại đặc biệt quan trọng Khơng có người làm việc hiệu tổ chức khơng thể đạt tới mục tiêu - Nguồn nhân lực nguồn lực mang tính chiến lược: Trong điều kiện xã hội chuyển sang kinh tế tri thức, nhân tố cơng nghệ, vốn, nguyên vật liệu giảm dần vai trò Bên cạnh đó, nhân tố tri thức người ngày chiến vị trí quan trọng: Nguồn nhân lực có tính động, sáng tạo hoạt động trí óc người ngày trở nên quan trọng - Nguồn nhân lực nguồn lực vô tận: Xã hội không ngừng tiến lên, doanh nghiệp ngày phát triển nguồn lực người vô tận Nếu biết khai thác nguồn lực cách tạo nhiều cải vật chất cho xã hội, thoả mãn nhu cầu ngày cao người 1.1.3 Các đặc trưng nguồn nhân lực 1.1.3.1 Số lượng nguồn nhân lực Số lượng nguồn nhân lực biểu thông qua tiêu quy mô tốc độ tăng nguồn nhân lực Quy mô dân số lớn, tốc độ tăng dân số chậm dẫn đến quy mô tốc độ tăng nguồn nhân lực Quy mơ dân số biểu thị khái quát tổng số dân vùng, nước hay khu vực khác giới Tuy nhiên, quy mô dân số thường xuyên biến động theo thời gian tăng giảm tùy theo biến số số người sinh ra, số người chết hàng năm, tỷ lệ di dân cư (thể số người đến đi) Mối quan hệ dân số nguồn nhân lực biểu qua thời gian định độ tuổi người phát triển đầy đủ, có khả lao động có giao kết hợp đồng lao động Theo quan điểm Tổ chức quốc tế lao động (ILO) quan điểm nước thành viên lực lượng lao động dân số độ tuổi lao động thực tế có việc làm khơng có việc làm có nhu cầu làm việc (những người thất nghiệp) 1.1.3.2 Chất lượng nguồn nhân lực Chất lượng nguồn nhân lực trạng thái định nguồn nhân lực thể mối quan hệ yếu tố cấu thành nên chất bên nguồn nhân lực yếu tố tinh thần, thể lực trí lực