Thao tác dữ liệu bao gồm: Cập nhật nhập, sửa, xóa dữ liệu, Khaithác tìm kiếm, kết xuất dữ liệu.3 Cung cấp cơng cụ kiểm sốt, điều khiển các truy cập vào cơ sở dữ liệu nhằm đảmbảo thực hiệ
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI Khoa Hệ thống thông tin kinh tế Thương mại điện tử Ngành quản trị hệ thống thông tin TIỂU LUẬN HỌC PHẦN CƠ SỞ DỮ LIỆU ĐỀ TÀI: TRUY VẤN CƠ SỞ DỮ LIỆU QUẢN LÝ NHÓM MÃ LỚP HP: 2314INFO2311 GIẢNG VIÊN: Nguyễn Thị Vân Trang HÀ NAM, THÁNG NĂM 2023 BẢNG THÀNH VIÊN NHÓM STT HỌ VÀ TÊN MÃ SINH VIÊN Hà Phương Anh 22D190001 Lương Hoàng Đức Anh 22D190002 Nguyễn Minh Anh 22D190004 Phùng Thế Anh 22D190007 Trương Nhật Anh 22D190008 Nguyễn Công Danh 22D190017 10 Tô Thùy Dung 22D190019 17 Nguyễn Thành Đạt 22D190033 18 Hoàng Thị Quỳnh Giang 22D190036 20 Lê Thị Ngọc Hà 22D190041 21 Trần Thu Hà 22D190043 GHI CHÚ PHỤ LỤC MỞ ĐẦU I, XÂY DỰNG BÀI TOÁN Xác định yêu cầu cần quản lí Xác định đầu vào, đầu .7 Lựa chọn thực thể Lựa chọn thuộc tính .8 Xác định quan hệ thực thể: MƠ HÌNH THỰC THỂ ER III, Chuyển đổi từ mô hình ER sang mơ hình quan hệ .11 1.Quan hệ 1-1 11 Quan hệ 1-n .12 3.Quan hệ n-n 13 MƠ HÌNH QUAN HỆ 13 BẢNG DỮ LIỆU 16 IV, CÀI ĐẶT CSDL CHO HỆ QUẢN TRỊ CSDL 19 Các bước tạo bảng SQL (tạo Code) 19 CÂU LỆNH TẠO VÀ NHẬP DỮ LIỆU CHO BẢNG KHACHHANG .20 CÂU LỆNH TẠO VÀ NHẬP DỮ LIỆU BẢNG TAIKHOAN 21 CÂU LỆNH TẠO VÀ NHẬP DỮ LIỆU BẢNG HOADON .22 CÂU LỆNH TẠO VÀ NHẬP DỮ LIỆU BẢNG SANPHAM 22 CÂU LỆNH TẠO VÀ NHẬP DỮ LIỆU BẢNG DIEMTHUONG .23 CÂU LỆNH TẠO VÀ NHẬP DỮ LIỆU BẢNG BAOHANH 24 CÂU LỆNH TẠO VÀ NHẬP DỮ LIỆU BẢNG UD 25 V, Truy vấn hệ quản trị CSDL (dùng ngơn ngữ đại số quan hệ + SQL) 25 MỞ ĐẦU Trong thời đại công nghệ 4.0, sở liệu hệ quản trị sở liệu đóng vai trò quan trọng hoạt động đời sống ngày doanh nghiệp Khi kết hợp với tạo cơng cụ hữu hiệu giúp tạo lưu trữ khối lượng lớn thông tin cách có hệ thống, đảm bảo an tồn, dễ dàng quản lý, truy cập, truy xuất, linh hoạt thay đổi theo nhu cầu người dùng Trong thời buổi công nghệ số nay, nhiều quy trình, cơng đoạn hay hệ thống quản trị mã hóa vận hành thiết bị, phần mềm nhằm giúp doanh nghiệp đạt hiệu suất làm việc tốt Hệ quản trị CSDL có tầm quan trọng to lớn: 1) Cung cấp môi trường tạo lập sở liệu: Hệ quản trị CSDL đóng vai trị cung cấp cho người dùng ngơn ngữ định nghĩa liệu để mô tả, khai báo kiểu liệu, cấu trúc liệu 2) Cung cấp cập nhật khai thác liệu: Hệ quản trị CSDL cung cấp cho người dùng ngôn ngữ thao tác liệu để diễn tả yêu cầu, thao tác cập nhật khai thác sở liệu Thao tác liệu bao gồm: Cập nhật (nhập, sửa, xóa liệu), Khai thác (tìm kiếm, kết xuất liệu) 3) Cung cấp cơng cụ kiểm sốt, điều khiển truy cập vào sở liệu nhằm đảm bảo thực số yêu cầu hệ sở liệu: Đảm bảo an ninh, phát ngăn chặn truy cập bất hợp pháp Duy trì tính qn liệu Tổ chức điều khiển truy cập Khơi phục sở liệu có cố phần cứng hay phần mềm Quản lí mô tả liệu Hiện nay, bùng nổ loại hình dịch vụ với phát triển hệ thống ứng dụng thơng tin nghiệp vụ địi hỏi cần có máy chủ khả xử lí mạnh Và hệ quản trị sở liệu phương án đáp ứng yêu cầu khắt khe hiệu năng, tính an tồn tính sẵn sàng liệu Thực trạng cho thấy doanh nghiệp, quan hạn chế việc phân tích vấn đề, quản lý liệu chưa thực tận dụng hết tối ưu máy tính cơng nghệ thơng tin làm cho doanh nghiệp khó khăn việc thống kê, báo cáo đưa hướng hợp lý để phát triển Thiếu sót nhân lực kiến thức máy tính dần đưa doanh nghiệp phụ thuộc vào chuyên viên IT bên Với mong muốn giúp bạn hiểu tầm quan trọng việc phân tích thiết kế hệ thống thơng tin tự động hóa lĩnh vực quản lý Nhóm chúng tơi cố gắng mạnh dạn đưa mơ hình sở liệu toán quản lý khách hàng xây dựng thông qua hệ quản trị sở liệu Đây phương pháp nhiều phương pháp, chưa hồn thiện phần giúp bạn hiểu vai trò việc thiết kế sở liệu tốn quản lý nói chung I, XÂY DỰNG BÀI TOÁN Cửa hàng điện tử Ngọc Hà chuyên cung cấp cho thị trường loại tủ lạnh, ti vi, máy tính laptop, pc Do cơng việc kinh doanh ngày phát triển nhờ nhu cầu tiêu đùng cao khách hàng với độ uy tín cửa hàng nên có lượng khách hàng ngày đơng đúc Chủ cửa hàng muốn đẩy mạnh dịch vụ chăm sóc khách hàng nhằm đem lại cho khách hàng dịch vụ tốt qua thu hút thêm lượng khách hàng Khách hàng liệu khách hàng “tài sản” quan trọng mà cửa hàng có Sự thành cơng cơng ty phụ thuộc vào tính hiệu cách “quản lý khách hàng” cửa hàng – bao gồm cách quản lý liệu khách hàng, hóa đơn Điều đem lại giá trị góp phần vào thành cơng cơng ty Để đạt mục tiêu thực kế hoạch chiến lược, liệu khách hàng phải bảo mật tuyệt đối thông qua hệ quản trị sở liệu cửa hàng dựng lên Thơng tin khách hàng yếu tố quan trọng bán hàng sàn thương mại điện tử Quản lý khách hàng gồm bước cập nhật thông tin hồ sơ khách hàng, tích điểm cho hóa đơn đơn hàng, quản lý sản phẩm kho hàng thông qua đơn hàng, tri ân khách hàng theo dịp lễ, sinh nhật, ưu đãi riêng mua hàng khách hàng Quản lý thông tin liên quan tới khách hàng, ta nắm bắt sở thích họ, độ tuổi phân bố sử dụng sản phẩm để điều chỉnh sách cho phù hợp Đồng thời, xác định khách hàng tiềm để hợp tác, giúp cho cửa hàng phát triển Vì vậy, cửa hàng xây dựng hệ quản trị sở liệu quản lí khách hàng bán hàng Quản lý khách hàng bán hàng Quản lý khách hàng Báo cáo Quản lý hóa đơn Quản lý khách hàng Cập nhật hồ sơ khách Tài khoản khách hàng Bảo hành Ưu đãi Quản lý bán hàng Hóa đơn Sản phẩm Điểm thưởng Báo cáo Thống kê khách hàng Thống kê doanh thu Để quản lý khách hàng bán hàng cửa hàng cần chia thành ba phân khúc quản lý khách hàng, quản lý bán hàng báo cáo thống kê khách hàng bán hàng − Quản lý khách hàng chịu trách nhiệm cập nhật hồ sơ khách hàng, hợp đồng cửa hàng với khách hàng, tài khoản mà khách hàng lập để mua hàng quyền lợi khác khách hàng ưu đãi, mã bảo hiểm − Quản lý bán hàng thực kê hóa đơn, tính doanh thu cho sản phẩm, điểm thưởng cho khách hàng từ hóa đơn sản phẩm mua − Từ việc quản lý rút báo cáo thống kê khách hàng thống kê doanh thu Xác định yêu cầu cần quản lí Cơ sở liệu quản lý nhân tiền lương công ty Thành Công chia thành ba phân khúc quản lý khách hàng, quản lý bán hàng báo cáo thống kê khách hàng bán hàng a Quản lý nhân − Cửa hàng quản lí tồn thơng tin KHÁCH HÀNG Mỗi khách hàng cửa hàng quản lí cách cấp mã khách hàng riêng biệt, hồ sơ khách hàng có đề cập đến họ tên, giới tính, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại liên lạc, số CCCD − Mỗi khách hàng mua hàng phải lập tài khoản riêng biệt có tên tài khoản mã tài khoản riêng biệt không trùng với Bên cạnh tài khoản cịn chứa email mật bảo mật − Các khách hàng có ưu đãi khác tùy thuộc vào sách cửa hàng sinh nhật, ngày lễ hay ưu đãi giảm giá, freeship dành cho khách hàng thân thiết, khách hàng sỉ Mỗi ưu đãi gồm mã ưu đãi điều kiện ưu đãi −Khách hàng mua sản phẩm nhận bảo hành sản phẩm đó, bảo hành bao gồm mã bảo hành không trùng lặp, thời hạn bảo hành ngày áp dụng bảo hành − Từ lập báo cáo thống kê b Quản lý bán hàng − Để quản lý bán hàng, cửa hàng cần kê lại hóa đơn khách hàng, hóa đơn gồm có mã hóa đơn, tổng tiền hóa đơn, ngày mua phương thức tốn − Mỗi hóa đơn bao gồm nhiều SẢN PHẨM khác Thành tiền hình thành nhờ số lượng, đơn giá sản phẩm cộng lại −Mỗi hóa đơn tặng ĐIỂM THƯỞNG cho đơn hàng tiếp theo, điểm thưởng thông báo số điểm thưởng, ngày hết hạn, mã tích điểm − Từ đó, thống kê bảng doanh thu cửa hàng thời kỳ định Xác định đầu vào, đầu Input: Đưa vào yêu cầu quản lí khách hàng bán hàng Cửa hàng Ngọc Hà Output: Xây dựng sở liệu quản lí khách hàng bán hàng Cửa hàng Ngọc Hà II, MƠ HÌNH THỰC THỂ ER Lựa chọn thực thể Từ liệu yêu cầu Cửa hàng Ngọc Hà, công ty lựa chọn thực thể sau để quản lí: Khách hàng, Tài khoản, Hóa Đơn, Sản Phẩm, Điểm Thưởng, Ưu đãi, Bảo hiểm Lựa chọn thuộc tính + KHACHHANG: tập thực thể khách hàng cửa hàng Mỗi khách hàng có mã khách hàng (MaKH), tên khách hàng (HoTen), tuổi khách hàng, số cước công dân (CCCD), địa (DiaChi), số điện thoại (SDT), giới tính (GT), sở thích (ST) Mỗi khách hàng có tài khoản riêng áp dụng ưu đãi riêng + TAIKHOAN: tập thực thể tài khoản khách hàng cửa hàng Mỗi khách hàng có tài khoản (TAIKHOAN), tài khoản có email (EMAIL), số điện thoại (SDT), mật (MK) mã tài khoản (MaTK) + HOADON: tập thực thể gồm hóa đơn khách hàng (MaKH) Trong hóa đơn có mã hóa đơn (MaHD), hóa đơn gồm nhiều sản phẩm, mã sản phẩm (MaSP), tổng hóa đơn (TongHD), phương thức toán (PTTT), ngày mua (NgayMua) + SAN PHAM: tập thực thể gồm sản phẩm mà khách hàng mua Trong có mã sản phẩm (MaSP), tên sản phẩm (TenSP), số lượng sản phẩm (SLMua), đơn giá sản phẩm (DonGia) + DIEMTHUONG: khách hàng có mã tích điểm riêng (MaTD) Trong có số điểm tích (Diem), ngày hết hạn điểm (NgayHetHan) + UD: tập thực thể bao gồm mã ưu đãi (MaUD), điều kiện ưu đãi (ĐKUD), ngày áp dụng (NgayApDung) + BAOHANH: tập thực thể bao gồm mã bảo hành ( MaBH), thời hạn bảo hành (THBH), ngày áp dụng bảo hành (NBH) TAIKHOAN DIEMTHUONG HOADON -MaTK -Diem -EMAIL -MaTD -MaHD -SDT -NgayHetHan -TongHD -MK -NgayMua -MaKH -PTTT SANPHAM -MaTD -MaSP -MaSP -TenSP -MaKH -SLMua -DonGia KHACHHANG -MaBH -MaKH -HoTen UD -Tuoi -DiaChi -CCCD -GT -ST -SDT BAOHANH -MaUD -ĐKUD -MaBH -NgayApDung -NBH -MaKH -THBH Bảng: KHACH HANG Tên Trường Kiểu Dữ Liệu Khóa Giải Thích MaKH VARCHAR(15) PK Mã khách hàng HoTen NVARCHAR(255) Tên khách hàng Tuoi INT Tuổi khách hàng CCCD VARCHAR(12) Số cước công dân DiaChi NTEXT Địa khách hàng SDT VARCHAR(10) Số điện thoại khách GT CHAR(3) hàng Giới tính khách hàng ST NVARCHAR(150) Sở thích khách hàng Bảng: TAIKHOAN Tên Trường Kiểu Dữ Liệu EMAIL NVARCHAR(150) Email khách hàng SDT TINYINT Số điện thoại đăng ký MK VARCHAR(20) Mật MaTK INT PK Mã tài khoản MaKH VARCHAR(15) FK Mã khách hàng BẢNG DỮ LIỆU Khóa Giải Thích Bảng: HOADON Tên Trường MaHD MaSP MaTD MaKH TongHD PTTT NgayMua Tên Trường MaSP MaBH TenSP SLMua DonGia Tên Trường Diem NgayHetHan MaTD Kiểu Dữ Liệu VARCHAR(10) CHAR(10) CHAR(10) VARCHAR(15) MONEY NVARCHAR(100) DATE Khóa PK FK FK FK Bảng: SANPHAM Kiểu Dữ Liệu Khóa CHAR(10) VARCHAR(15) VARCHAR(50) INT MONEY PK FK Bảng: DIEMTHUONG Kiểu Dữ Liệu Khóa INT DATE CHAR(10) PK Giải Thích Mã hóa đơn Mã sản phẩm Mã tích điểm Mã khách hàng Tổng hóa đơn Phương thức tốn Ngày mua Giải Thích Mã sản phẩm Mã bảo hành Tên sản phẩm Số lượng Đơn giá sản phẩm Giải Thích Số điểm tích Ngày hết hạn điểm Mức ưu đãi Bảng: UD Tên Trường MaUD MaKH ĐKUD NgayApDung Kiểu Dữ Liệu VARCHAR(20) VARCHAR(15) VARCHAR(200) DATE Khóa PK FK Giải Thích Mã ưu đãi Mã khách hàng Điều kiện ưu đãi Ngày áp dụng