Chương III: Hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh của Công ty Trang 6 CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 Tổng quan về chiến lược và quản
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI -*** - LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CÔNG TY ĐIỆN LỰC THẠCH THẤT – TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC TP HÀ NỘI ĐẾN NĂM 2020 NGHÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: LỘ LONG VÂN Người hướng dẫn khoa học: TS TẠ THỊ ĐOÀN HÀ NỘI - 2012 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17051114014741000000 Luận văn cao học: Quản trị kinh doanh MỤC LỤC CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ QUẢN LÝ CHIẾN LƯỢC ……………………………………………………………….5 1.1 Tổng quan chiến lược ……………………………………………… 1.1.1 Khái niệm …………………………………………………… … 1.1.2 Vai trò chiến lược.…………………………………………… 1.1.3 Hoạch định chiến lược kinh doanh ……………………………… 1.2 Phân tích mơi trường kinh doanh Công ty ……………………… 10 1.2.1 Môi trường vĩ mô………………………………………………… 10 1.2.2 Thiết lập lựa chọn phương pháp ……………………………… 21 1.2.3 Những giải pháp thực chiến lược …… …………………… 28 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY ĐIỆN LỰC THẠCH THẤT – TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC TP HÀ NỘI …………….32 2.1 Tổng quan Công ty Điện lực Thạch Thất ………………………32 2.1.1 Chức năng, nhiệm vụ Công ty Điện lực Thạch Thất … …… 32 2.1.2 Cơ cấu quản lý Công ty Điện lực Thạch Thất … ……… … 33 2.1.3 Nhân lực Công ty Điện lực Thạch Thất.…………………… 34 2.1.4 Cơ sở hạ tầng Công ty Điện lực Thạch Thất.……… ……… 36 2.1.5 Kết kinh doanh Công ty Điện lực Thạch Thất.……… …45 2.2 Phân tích mơi trường vĩ mơ ………………………………… 48 2.2.1 Phân tích mơi trường trị, pháp luật ……………………….48 2.2.2 Phân tích mơi trường kinh tế ………………………………… 50 2.2.3 Phân tích mơi trường tự nhiên ………… ……………………….54 2.2.4 Phân tích mơi trường khoa học, cơng nghệ……………………….56 2.2.1 Phân tích mơi trường văn hóa xã hội dân cư………………… 56 2.3 Phân tích mơi trường ngành……………………………… 59 2.3.1 Đặc điểm kinh tế, kỹ thuật ……………………………………….59 2.4 Đánh giá ưu, nhược điểm Công ty Điện lực Thạch Thất .64 Giảng viên hướng dẫn: TS – Tạ Thị Đoàn Học viên: Lộ Long Vân Luận văn cao học: Quản trị kinh doanh CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY ĐIỆN LỰC THẠCH THẤT ……………………………………….……… 69 3.1.1 Phương hướng phát triển kinh tế xã hội huyện Thạch Thất … 70 3.1.2 Mục tiếu Tập đoàn Điện lực Việt Nam………………… .72 3.1.3 Mục tiếu Tổng Công ty Điện lực TP Hà Nội …………… 72 3.1.4 Dự báo nhu cầu điện phân vùng phụ tải địa bàn huyện Thạch Thất………………………………………………………………………… 73 3.1.4.1 Nhu cầu điện cho công nghiệp xây dựng ……………………74 3.1.4.2 Nhu cầu điện cho nông nghiệp – thủy lợi ………………………75 3.1.4.3 Nhu cầu điện cho dịch vụ thương mại, khách sạn, nhà hàng………………………………………………….………………….76 3.1.4.4 Nhu cầu điện cho quản lý tiêu dùng dân cư ……………… 76 3.1.4.5 Nhu cầu điện cho hoạt động khác ……… ……………… 77 3.1.4.6 Phân vùng phụ tải điện …………….……… ……………… 78 3.2 Hoạch định chiến lược phát triển Công ty Điện lực Thạch Thất – Tổng công ty Điện lực TP.Hà Nội đến năm 2020 ……………………… 79 3.2.1 Mục tiêu chiến lược Công ty Điện lực Thạch Thất đến năm 2020 ………………………………………………………………………….79 3.2.2 Phân tích lựa chọn phương án chiến lược …………………….79 3.2.3 Các phương án chiến lược lựa chọn ………………………….…80 3.2.3.1 Nâng cấp phát triển lưới điện ………………………….… 81 3.2.3.2 Giải pháp tăng cường quan hệ khách hàng ……………….… 92 3.2.3.3 Giải pháp quản lý nhu cầu phụ tải DMS ( Demand side Management ) ……………………………………………………………….96 3.2.3.4 Giải pháp xây dựng mơ hình quản lý hiệu ….………….….97 3.2.3.5 Giải pháp nhân sự……………………………… ………….….98 3.2.3.6 Giải pháp sử dụng vốn hiệu chủ động ….………….… 101 3.2.3.7 Giải pháp đổi công nghệ ………………….………….… 104 KẾT LUẬN ………………………………………………….………….… 106 TÀI LIỆU THAM KHẢO…………………………………….………….…108 Giảng viên hướng dẫn: TS – Tạ Thị Đoàn Học viên: Lộ Long Vân Luận văn cao học: Quản trị kinh doanh MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngành điện ngành kinh tế kỹ thuật, có vai trị vơ quan trọng kinh tế nước ta Đảng Nhà nước ta quan tâm, tập trung đầu tư, đạo cách toàn diện hoạt động ngành điện Trong suốt trình hình thành phát triển, ngành điện ln cố gắng hồn thành cách có hiệu nhiệm vụ trị, kinh tế, xã hội mà Đảng Nhà nước giao cho, đóng góp xứng đáng vào cơng đấu tranh, bảo vệ giải phóng đất nước đường cơng nghiệp hố, đại hoá ngày Ngay từ đất nước chuyển đổi kinh tế từ chế kế hoạch hoá tập trung, bao cấp sang chế thị trường có quản lý Nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa, ngành điện nói chung Cơng ty Điện lực Thạch Thấtnói riêng phải cố gắng nhiều để thích nghi, tồn phát triển điều kiện kinh tế nước chuyển sang chế Nhất Việt Nam hội nhập với giới, yêu cầu đổi ngành điện, thay đổi chế vận hành thị trường điện trở nên cấp bách Thị trường phát điện cạnh tranh dần hình thành, chế bao cấp cho ngành điện từ từ bị loại bỏ Vị độc quyền Công ty điện lực bị đe doạ, môi trường kinh doanh ngày khó khăn, nguy phải cạnh tranh với đối thủ thương trường hình thành Là cán cơng tác lâu ngành điện, ý thức đến lúc ngành điện phải thay đổi chế hoạt động cho phù hợp với điều kiện kinh tế nước, phù hợp với xu hội nhập kinh tế giới, đáp ứng đầy đủ nhu cầu ngày tăng người tiêu dùng Chính tơi chọn đề tài: “ Hoạch định chiến lược phát triển Công ty Điện lực Thạch Thất – Tổng Công ty Điện lực TP Hà Nội đến năm 2020 ” Mục đích phạm vi nghiên cứu Giảng viên hướng dẫn: TS – Tạ Thị Đoàn Học viên: Lộ Long Vân Luận văn cao học: Quản trị kinh doanh - Nghiên cứu lý luận có liên quan đến việc hoạch định chiến lược cho Cơng ty kinh doanh - Phân tích môi trường kinh doanh, trạng hoạt động sản xuất kinh doanh điện Công ty Điện lực Thạch Thất, từ tìm hội thách thức, điểm yếu điểm mạnh Công ty - Hoạch định chiến lược phát triển Công ty Điện lực Thạch Thất đến năm 2020 Phương pháp nghiên cứu Trong trình thực luận văn, phương pháp nghiên cứu sử dụng là: thống kê, mô phỏng, so sánh tổng hợp, phân tích kinh tế Dữ liệu thu thập dựa nguồn sơ cấp thứ cấp: - Dữ liệu sơ cấp thu thập thông qua việc trao đổi với lãnh đạo Tổng Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội Tập đoàn điện lực Việt Nam - Dữ liệu thứ cấp thu thập sở kế thừa kết nghiên cứu, khảo sát tạp chí Điện lực báo cáo Tập đoàn điện lực Việt Nam, Tổng Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội, Công ty Điện lực Thạch Thất mạng Internet Kết luận luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, Luận văn gồm có chương Kết cấu sau: Chương I: Cơ sở lý luận chiến lược hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh Chương II: Phân tích mơi trường kinh doanh Cơng ty Điện lực Thạch Thất- Tổng Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội Chương III: Hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh Công ty Điện lực Thạch Thất- Tổng Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội đến năm 2020 Giảng viên hướng dẫn: TS – Tạ Thị Đoàn Học viên: Lộ Long Vân Luận văn cao học: Quản trị kinh doanh CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 Tổng quan chiến lược quản lý chiến lược 1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh Trong quản trị kinh doanh khái niệm chiến lược thể qua quan niệm sau: - Chiến lược định, hành động kết hoạch liên kết với thiết kế để đề thực mục tiêu tổ chức - Chiến lược tập hợp định hành động hướng mục tiêu để lực nguồn lực tổ chức đáp ứng hội thách thức tư bên - Chiến lược mơ hình, khía cạnh đó, chiến lược tổ chức phản ảnh cấu trúc, khuynh hướng mà người ta dự định tương lai - Chiến lược triển vọng, quan điểm muốn đề cập đến liên quan đến chiến lược với mục tiêu bản, chiến lược triển vọng tương lai - Các cấp độ chiến lược kinh doanh + Chiến lược phát triển Quốc gia, vùng lãnh thổ + Chiến lược phát triển ngành + Chiến lược kinh doanh Doanh nghiệp, Công ty - Phạm vi đề tài nghiên cứu chiến lược phát triển Doanh nghiệp Vậy chiến lược kinh doanh doanh nghiệp hiểu tập hợp cách thống mục tiêu, sách phối hợp hoạt động đơn vị kinh doanh chiến lược tổng thể định Chiến lược kinh doanh phản ánh hoạt động đơn vị kinh doanh bao gồm trình đặt Giảng viên hướng dẫn: TS – Tạ Thị Đoàn Học viên: Lộ Long Vân Luận văn cao học: Quản trị kinh doanh mục tiêu biện pháp, phương tiện sử dụng để đạt mục tiêu Chiến lược kinh doanh nhằm giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu trước mắt lâu dài , tổng thể phận, điều quan trọng cần thiết Mục đích việc hoạch định chiến lược kinh doanh “Dự kiến tương lai tại” dựa vào chiến lược kinh doanh nhà quản lý lập kế hoạch cho năm Tuy nhiên trình phải có kiểm sốt chặt chẽ, hiệu chỉnh bước Một chiến lược vững mạnh cần đến khả năng, điều hành linh hoạt, sử dụng nguồn lực vật chất, tài người thích ứng Chiến lược kinh doanh thực chất hướng vào trả lời câu hỏi quan trọng: Hiện doanh nghiệp đâu? Doanh nghiệp muốn đến đâu? Doanh nghiệp đến cách nào? Làm để biết tiến độ doanh nghiệp? 1.1.2 Vai trò chiến lược kinh doanh 1.1.2.1 Thực chất vị trí quản lý chiến lược Quản lý chiến lược q trình nghiên cứu mơi trường tương lai, hoạch định mục tiêu tổ chức; đề ra, thực kiểm tra việc thực định nhằm đạt mục tiêu mơi trường tương lai Nó bao gồm tất chức quản lý: lập kế hoạch, tổ chức, đạo kiểm soát Trong điều kiện biến động mơi trường kinh doanh nay, q trình quản lý chiến lược giúp doanh nghiệp thấy rõ mục đích hướng mình, vượt qua trở ngại khó khăn khả Quản lý chiến lược xây dựng nhằm mục tiêu giúp doanh nghiệp có khả nắm bắt tốt hội, tận dụng hết hội giảm bớt nguy liên quan đến điều kiện môi trường Giảng viên hướng dẫn: TS – Tạ Thị Đoàn Học viên: Lộ Long Vân Luận văn cao học: Quản trị kinh doanh Quản lý chiến lược giúp cho tổ chức chủ động việc vạch rõ tương lai mình, cho phép doanh nghiệp tiên phong gây ảnh hưởng mơi trường hoạt động Tạo mối liên hệ cá nhân nội doanh nghiệp, giúp kết hợp hành vi đơn lẻ thành lỗ lực chung, cung cấp sở cho việc làm rõ trách nhiệm cá nhân Việc vận dụng trình quản lý chiến lược đem lại cho doanh nghiệp thành cơng, có nhìn xa tương lai Quản lý chiến lược nhằm tăng thêm khả ngăn chặn nguy tổ chức lẽ khuyến khích cho suy nghĩ tiến chia sẻ mục tiêu cần đạt tới doanh nghiệp Khuyến khích thái độ tích cực đổi mới, đem lại mức độ kỷ luật thức cơng tác quản trị Cơng ty 1.1.2.2 Nội dung quản lý chiến lược - Hoạch định chiến lược - Tổ chức thực - Đánh giá điều chỉnh Phạm vi đề tài hoạch định chiến lược, sâu nghiên cứu vấn đề 1.1.3 Hoạch định chiến lược kinh doanh 1.1.3.1 Khái niệm Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty nhằm giúp Công ty đạt mục tiêu trước mắt lâu dài, tổng thể phận, điều quan trọng cần thiết Mục đích việc hoạch định chiến lược kinh doanh “Dự kiến tương lai tại” dựa vào chiến lược kinh doanh nhà quản lý lập kế hoạch cho năm Tuy nhiên q trình phải có kiểm sốt chặc chẽ, hiệu chỉnh bước Một chiến lược vững mạnh cần đến khả năng, điều hành linh hoạt, sử dụng nguồn lực vật chất, tài người thích ứng 1.1.3.2 Nội dung trình tự Giảng viên hướng dẫn: TS – Tạ Thị Đoàn Học viên: Lộ Long Vân Luận văn cao học: Quản trị kinh doanh 1.1.3.2.1 Xác định sứ mệnh Căn vào thông tin môi trường kinh doanh, nhà quản trị xác định nhiệm vụ cho ngành, tổ chức doanh nghiệp tuỳ theo phạm vi quản lý Nội dung tuyên bố nhiệm vụ xem định hướng tổng quát, đường cần phải để đạt mục tiêu mong muốn, thông qua giải pháp chiến lược, sách chương trình hành động tổ chức Khi xác định nhiệm vụ, nhà quản trị cần ý khía cạnh có quan hệ chặt chẽ với quản trị chiến lược kinh doanh là: + Hiện tượng tiềm ngành kinh tế tổ chức cụ thể + Các lĩnh vực hoạt động + Đối tượng phục vụ + Phương tiện hoạt động chủ yếu (sử dụng người, nghiên cứu ứng dụng tiến khoa học kỹ thuật, huy động sử dụng vốn …) + Thái độ mối quan hệ đối nội đối ngoại + Các mong muốn mối quan tâm khác tổ chức trình hoạt động Nội dung tuyên bố nhiệm vụ có tính ổn định lâu dài, tuỳ tình hình thực tế, nhiệm vụ thay đổi bổ sung cho phù hợp với môi trường kinh doanh Xác định nhiệm vụ rõ ràng, có tính khả thi tức nhà quản trị vạch đường đắn để tổ chức doanh nghiệp tiến lên phía trước vững thành cơng 1.1.3.2.2 Thiết lập mục tiêu Mục tiêu kết mà tổ chức doanh nghiệp mong muốn đạt kỳ hạn ngắn dài - Soát xét mục tiêu chiến lược để đánh giá xem yếu tố môi trường trình soạn thảo chiến lược đến triển khai thực có phù hợp khơng, cịn tương đồng điều chỉnh nội dung chiến lược, khơng tương đồng phải điều chỉnh mục tiêu Giảng viên hướng dẫn: TS – Tạ Thị Đoàn Học viên: Lộ Long Vân Luận văn cao học: Quản trị kinh doanh - Thiết lập mục tiêu hàng năm: Mục tiêu hàng năm mốc mà doanh nghiệp phải đạt để đạt tới mục tiêu dài hạn, mục tiêu hàng năm có ý nghĩa đặc biệt quan trọng thực chiến lược chung nó: + Là sở để phân phối nguồn lực trình thực chiến lược + Là sở để đánh giá mức độ hồn thành cơng việc quản trị viên + Là công cụ quan trọng để kiểm sốt tiến trình thực chiến lược nhằm đạt mục tiêu dài hạn đề + Là ưu tiên tổ chức, phận, phòng ban Các mục tiêu hàng năm nên đo lường phù hợp, hợp lý có tính thách thức, rõ ràng phổ biến tổ chức Xác định khoảng thời gian phù hợp kèm theo chế thưởng phạt tương ứng - Thiết lập sách hướng dẫn việc thực chiến lược: Chính sách nguyên tắc đạo, phương pháp thủ tục, quy tắc hình thức cơng việc hành thiết lập để hỗ trợ thúc đẩy theo mục tiêu đề Trong việc hoạch định chiến lược kinh doanh, nhà quản trị cần trọng mục tiêu tăng trưởng (nhanh, ổn định suy giảm) gắn liền với giải pháp chiến lược Từ mục tiêu tăng trưởng, nhà quản trị cấp xác định mục tiêu dài hạn, ngắn hạn cho toàn tổ chức, phận chức (theo chu kỳ định quản trị) Yêu cầu việc xác định mục tiêu là: Cụ thể, có khả đo lường, có tính khả thi, linh hoạt, thống hợp lý Sở dĩ phải có yêu cầu xác định mục tiêu để đạt theo thời gian Tuỳ theo loại mục tiêu định lượng hay định tính, nhà quản trị xác định phù hợp u cầu Để hồn thiện việc quản trị chiến lược kinh doanh, nhiều công ty nước phát triển thực việc quản trị theo mục tiêu (MBO – Management by Objectives), MBO cách thức quản lý có hiệu phân định rõ vai trò Giảng viên hướng dẫn: TS – Tạ Thị Đoàn Học viên: Lộ Long Vân