Hoàn thiện thông tin kế toán quản trị trong việ ra quyết định ngắn hạn tại viễn thông nam định

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - TRẦN VĂN THIỆN HỒN THIỆN THƠNG TIN KẾ TOÁN QUẢN TRỊ TRONG VIỆC RA QUYẾT ĐỊNH NGẮN HẠN TẠI VIỄN THÔNG NAM ĐỊNH LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRẦN VIỆT HÀ HÀ NỘI – 2013 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17051114154561000000 Lụân văn thạc sỹ Tr-ờng Đại học BK -HN LI CAM ĐOAN - Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị - Tôi xin cam đoan thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Tác giả Trần Văn Thiện Lụân văn thạc sỹ Tr-ờng Đại học BK -HN LI CẢM ƠN Xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới TS Trần Việt Hà, người thầy trực tiếp hướng dẫn tơi hồn thành luận văn! Xin chân thành cảm ơn cá nhân, tập thể hướng dẫn, giúp đỡ cộng tác với tơi q trình hoàn thành luận văn Đặc biệt Khoa Kinh tế Quản lý, Viện đào tạo sau Đại học – Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, Ban giám đốc, cán công nhân viên Viễn thông Nam Định, gia đình tơi bạn bè đồng nghiệp Tác giả Trn Vn Thin Lụân văn thạc sỹ Tr-ờng Đại học BK -HN MỤC LỤC Lời mở đầu: Chƣơng 1: Lý luận chung Kế toán quản trị, Thơng tin Kế tốn quản trị định kinh doanh I Tổng quan Kế toán quản trị Khái niệm, vai trò nhiệm vụ kế toán quản trị 1.1 Khái niệm kế toán quản trị 1.2 Vai trò kế toán quản trị 1.3 Nhiệm vụ kế toán quản trị Đối tượng sử dụng vị trí kế toán quản trị hệ thống quản trị doanh nghiệp 2.1 Đối tượng sử dụng thơng tin kế tốn quản trị 2.2 Vị trí kế tốn quản trị hệ thống quản trị doanh nghiệp So sánh kế tốn tài kế tốn quản trị 3.1 Mối liên hệ kế tốn tài kế tốn quản trị 3.2 Sự khác kế tốn tài kế tốn quản trị Yêu cầu kỹ thuật nghiệp vụ kế toán quản trị 4.1 Kỹ thuật nghiệp vụ kế toán quản trị 4.2 Các yêu cầu thông tin kế toán quản trị 10 II Thơng tin Kế tốn quản trị (KTQT) 11 Thông tin 11 1.1 Các định nghĩa 11 1.2 Vai trị thơng tin 12 Khái niệm, đặc điểm tính chất Thơng tin Kế tốn Quản trị 12 2.1 Khái niệm 12 2.2 Tính chất Thơng tin Kế tốn Quản trị 13 Vai trị Thơng tin Kế toán Quản trị 14 3.1 Vị trí Thơng tin Kế tốn Quản trị 14 3.2 Vai trò 14 Lụân văn thạc sỹ Tr-ờng Đại học BK -HN III Quyt nh qun tr Thơng tin Kế tốn đáp ứng nhu cầu Quản trị ngắn hạn 16 Quyết định Quản trị 16 1.1 Khái niệm 16 1.2 Vai trò Quyết định Quản trị 17 1.3 Phân loại Quyết định Quản trị 17 Quyết định Ngắn hạn 18 2.1 Khái niệm 18 2.2 Đặc điểm 19 2.3 Nội dung Quyết định ngắn hạn 19 2.4 Yêu cầu Quyết định ngắn hạn 19 Thông tin KTQT đáp ứng nhu cầu Quyết định ngắn hạn 20 3.1 Điều kiện Thơng tin Kế tốn Quản trị 20 3.2 Tổ chức thu thập thơng tin kế tốn phục vụ cho việc Quyết định 22 3.2.1 Tổ chức thu thập thông tin khứ 22 3.2.2 Tổ chức thu thập thông tin tương lai 30 Tóm tắt chƣơng 1: 32 Chƣơng 2: Thực trạng trình cung cấp thơng tin kế tốn quản trị việc định ngắn hạn Viễn thông Nam Định 33 I Tổng quan Viễn thông Nam Định 33 Giới thiệu công ty 33 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty 34 2.1 Tổ chức máy quản lý công ty 34 2.2 Chức năng, nhiệm vụ phận 36 Kết hoạt động kinh doanh công ty 42 Cơ cấu biến động tài sản nguồn vốn 45 4.1 Phân tích cấu biến động tài sản 45 4.2 Phân tích cấu biến động nguồn vốn 47 4.3 Phân tích khả sinh lời 49 Lụân văn thạc sỹ Tr-ờng Đại học BK -HN II Thực trạng cơng tác kế tốn quản trị, sử dụng thơng tin kế tốn quản trị để định kinh doanh Viễn thông Nam Định 51 Tổ chức máy kế toán 51 Quản lý hệ thống chứng từ sổ sách 52 Công tác quản lý chi phí mua hàng 52 Mơ hình sử lý kiện kinh tế phát sinh phần mềm kế tốn 52 Q trình thu thập, cập nhật hạch toán, cung cấp TT Doanh thu 53 Q trình thu thập, cập nhật hạch tốn, cung cấp TT Chi phí 54 Thơng tin liên quan đến hệ thống giá thành 56 Hệ thống báo cáo quản trị 58 Thực trạng trình QĐ kinh doanh Viễn thơng Nam Định 59 9.1 Quy trình thu thập thông tin để định tiêu kinh doanh Viễn thông Nam Định 59 9.2 Quy trình thu thập thơng tin để định khuyến mại dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin 59 9.3 Thực trạng sử dụng kênh thông tin trực tiếp để định kinh doanh Viễn thông Nam Định 61 10 Quá trình đổi công tác lãnh đạo điều hành sản xuất kinh doanh Viễn thông Nam Định 62 10.1 Mục đích, yêu cầu 62 10.2 Cơ cấu doanh thu dịch vụ Viễn thông Viễn thông Nam Định năm 2011 63 10.3 Cơ cấu chi phí năm 2011 – VNPT Nam Định 67 10.4 Phương pháp phân bổ chi phí cho dịch vụ 68 10.5 Phân tích dịch vụ 86 11 Nhận xét 97 III Đánh giá chung phân tích nguyên nhân hạn chế việc vận dụng kế toán quản trị việc định kinh doanh Viễn thông Nam Định 99 Lụân văn thạc sỹ Tr-ờng Đại học BK -HN V cụng tỏc tổ chức, phân công phân nhiệm 99 Về phần hành kế toán 100 Nhận thức vai trò 100 Nguyên nhân 102 4.1 Chưa thực tốt cơng tác phân tích chi phí 102 4.2 Chưa có báo cáo phân tích để nhà quản trị định 102 4.3 Nguyên nhân việc lựa chọn cách định giá sản phẩm 102 Tóm tắt chƣơng 2: 104 Chƣơng 3: Các giải pháp để hồn thiện thơng tin kế tốn quản trị việc định kinh doanh Viễn thông Nam Định 105 I Quan điểm việc vận dụng thơng tin kế tốn quản trị việc định kinh doanh 105 II Cơ sở để xây dựng hệ thống thơng tin kế tốn quản trị 105 III Các giải pháp để hồn thiện hệ thống kế tốn quản trị, thơng tin kế toán quản trị phục vụ định kinh doanh Viễn thông Nam Định 106 Các giải pháp hồn thiện hệ thống kế tốn quản trị 106 1.1 Tổ chức máy kế toán 106 1.2 Thiết lập trung tâm chi phí 110 1.3 Tổ chức hệ thống chứng từ sổ sách tài khoản kế toán 112 1.3.1 Tổ chức hệ thống chứng từ doanh nghiệp 112 1.3.2 Tổ chức hệ thống tài khoản kế toán 114 1.3.3 Tổ chức hệ thống sổ sách kế toán 117 1.3.4 Xây dựng hệ thống danh mục mã chi phí, mã khách hàng, mã sản phẩm giúp cho việc trích lọc số liệu dễ dàng 119 1.4 Kế toán quản trị chi phí 121 1.4.1 Kế tốn quản trị chi phí mua hàng 121 1.4.2 Kế toán quản trị chi phí bán hàng 123 1.4.3 Kế tốn quản trị chi phí quản lý doanh nghiệp 124 1.5 Phân tích mối quan hệ chi phí - khối lượng - li nhun (CVP) 125 Lụân văn thạc sỹ Tr-ờng Đại học BK -HN 1.6 Lp d toỏn ngõn sách công ty 128 1.6.1 Dự toán tiêu thụ sản phẩm 129 1.6.2 Dự toán sản xuất 130 1.6.3 Dự tốn chi phí bán hàng 133 1.6.4 Dự tốn chi phí quản lý doanh nghiệp 135 1.6.5 Dự toán kết sản xuất kinh doanh 136 Thông tin KTQT đáp ứng nhu cầu định ngắn hạn 138 Hoàn thiện tổ chức thơng tin kế tốn quản trị 141 3.1 Thiết lập kênh thông tin rõ ràng phù hợp với điều kiện doanh nghiệp 141 3.2 Tăng cường phản hồi thơng tin kế tốn 142 3.3 Sử dụng hình thức thể đơn giản, hiệu qủa dễ sử dụng 143 3.4 Đảm bảo thông tin kế toán kịp thời 143 3.5 Tăng cường áp dụng cơng nghệ máy tính thu thập xử lý thông tin 143 3.6 Có biện pháp hạn chế tải thơng tin 144 Tóm tắt chƣơng 3: 145 Kết luận: 146 Tài liệu tham khảo: 148 Lụân văn thạc sỹ Tr-ờng Đại học BK -HN LI M U Lý chọn đề tài Nền kinh tế Việt nam đà phát triển đường hội nhập để hòa nhịp chung với kinh tế quốc tế Trong bối cảnh đó, doanh nghiệp Việt nam phải có bước chuyển để tồn phát triển, đó, thay đổi cách quản lý cũ mang nặng kinh tế bao cấp để tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp vô quan trọng Trong kinh tế thị trường, cạnh tranh khốc liệt nhằm mở rộng thị phần nâng cao lợi nhuận kế tốn khơng đơn báo cáo tài mà kế tốn phục vụ cho cơng tác quản trị thực nhu cầu cần thiết cho hoạt động quản lý điều hành doanh nghiệp Để định đắn, nhà quản trị phải có thơng tin liên quan Các thơng tin cung cấp trước, sau tiến hành hoạt động nhu cầu quản lý Một thơng tin liên quan quan trọng thơng tin kế toán Người ta thường gọi kế toán ngơn ngữ kinh doanh cung cấp thơng tin liên quan đến toàn hoạt động doanh nghiệp cho nhà quản lý, cho nhà đầu tư… Tuy nhiên, Việt nam, thông tin kế tốn quản trị phục vụ cho mục đích quản lý chưa phát huy tác dụng nhiều câu hỏi đặt cho cơng tác kế tốn quản trị (KTQT) làm cách để đưa thơng tin kế tốn có độ tin cậy cao, kịp thời cho nhà quản trị định kinh doanh? Thông tư 53/2006/TT-BTC đời ngày 12 tháng năm 2006 hướng dẫn áp dụng KTQT doanh nghiệp cho nhà quản trị doanh nghiệp chun viên kế tốn có gợi ý công tác KTQT doanh nghiệp, khơng tránh khỏi cịn chung chung Bởi vì, kế tốn quản trị có tính đặc thù phục vụ nhu cầu quản trị doanh nghiệp Cũng vậy, khơng có khn mẫu chung cho tất loại hình doanh nghiệp Vì lý đó, tơi lựa chọn đề tài: “Hồn thiện thơng tin Kế toán quản trị việc định ngắn hạn Viễn thông Nam Định” làm nội dung nghiên cứu Lụân văn thạc sỹ Tr-ờng Đại học BK -HN Mục tiêu nghiên cứu đề tài Mục đích nghiên cứu đề tài tạo tranh cụ thể cơng tác kế tốn quản trị cho cơng ty, giúp cơng ty có thêm kiến thức để xây dựng, cải thiện thiết kế hệ thống kế toán để nhằm cung cấp thơng tin kế tốn hữu ích kịp thời, có độ tin cậy cao cho nhà quản trị định quản lý Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đề tài nghiên cứu dựa quan điểm coi kế toán chi phí phận khơng tách rời kế tốn quản trị, vậy, nghiên cứu kế tốn chi phí nghiên cứu phận KTQT Vì mục tiêu nghiên cứu đề tài trang bị kiến thức tốt công tác kế tốn quản trị cho cơng ty, sâu xa giúp cơng ty có định tốt để cải thiện tình trạng Vì vậy, phạm vi nghiên cứu đề tài sâu vào vấn đề: Quản trị chi phí Phương pháp tập hợp chi phí Quyết định kinh doanh Phạm vi nghiên cứu đề tài: Quyết định ngắn hạn Viễn thông Nam Định Phƣơng pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng phương pháp như: quan sát, tổng hợp, so sánh, phân tích, thay liên hồn kết hợp với việc sử dụng bảng biểu số liệu minh hoạ để làm sáng tỏ quan điểm vấn đề nghiên cứu đặt Ngoài ra, tác giả tổng hợp kiến thức từ mơn học liên quan kế tốn, kiểm tốn, quản trị học, hệ thống thông tin quản lý… làm tảng để vận dụng kiến thức vào đề tài phục vụ cho thực tiễn Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu kết luận, đề tài gồm ba phần chính: - Chương 1: Lý luận chung kế tốn quản trị, Thơng tin kế tốn quản trị Quyết định ngắn hạn