Trang 11 Mục đích nghiên cứu của Luận văn Với đề tài luận văn đã lựa chọn, đó là “Hoàn thiện hệ thống thông tin hỗ trợ cho thuê tài chính tại công ty TNHH MTV Cho thuê tài chính công ngh
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI ĐINH HÀM LONG ĐINH HÀM LONG QUẢN TRỊ KINH DOANH HỒN THIỆN HỆ THỐNG THƠNG TIN HỖ TRỢ CHO TH TÀI CHÍNH TẠI CƠNG TY TNHH MTV CHO TH TÀI CHÍNH CƠNG NGHIỆP TÀU THỦY VIỆT NAM (Vinashin-leasing VFL) LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT QUẢN TRỊ KINH DOANH KHOÁ 2010B Hà Nội – 2013 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17051114017071000000 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI -ĐINH HÀM LONG HOÀN THIỆN HỆ THỐNG THƠNG TIN HỖ TRỢ CHO TH TÀI CHÍNH TẠI CƠNG TY TNHH MTV CHO TH TÀI CHÍNH CƠNG NGHIỆP TÀU THỦY VIỆT NAM (Vinashin-leasing VFL) Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh LUẬN VĂN THẠC SỸ KỸ THUẬT QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGHIÊM SỸ THUƠNG Hà Nội - 2013 Luận văn tốt nghiệp MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .4 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ LỜI MỞ ĐẦU .8 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN HỖ TRỢ CHO THUÊ TÀI CHÍNH 11 1.1 Những khái niệm 11 1.1.1 Thơng tin (information), liệu (data) vai trị chúng kinh tếxã hội .11 1.1.2 Thơng tin kinh tế quy trình xử lý TT kinh tế 14 1.1.3 Các giai đoạn phát triển trình xử lý thông tin kinh tế .15 1.1.4 Hệ thống thông tin (HTTT) .15 1.2 Các HTTT cho thuê tài 19 1.2.1 Hệ thống xử lý giao dịch TPS 19 1.2.2 Hệ thống thông tin phục vụ quản lý(MIS) .20 1.2.3 Hệ thống chuyên gia(KWS&OAS) 26 1.2.4 HTTT Hỗ trợ định (DSS) 27 1.2.5 HTTT Hỗ trợ lãnh đạo .29 1.3 Các toán tối ưu HTTT kinh tế 30 1.3.1 Một số khái niệm 30 1.3.2 Các bước xây dựng phân tích mơ hình kinh tế 30 1.3.3 Phân loại mơ hình kinh tế 30 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến q trình ứng dụng hệ thống thơng tin tổ chức .31 1.4.1 Chủ trương sách 32 1.4.2 Yếu tố người 34 1.4.3 Điều kiện sở vật chất 36 GVHD: PGS.TS Nghiêm Sỹ Thương HV: Đinh Hàm Long Lớp QTKD2 – Khóa 2010B Luận văn tốt nghiệp 1.4.4 Cơ cấu tổ chức 37 1.5 Tóm tắt chương I 39 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HTTT HỖ TRỢ CTTC TẠI CƠNG TY VFL 40 2.1 Giới thiệu cơng ty TNHH MTV Cho th tài cơng nghiệp tầu thủy 40 2.1.1 Giới thiệu chung .40 2.1.2 Giới thiệu chung Công ty VFL 41 2.1.3 Tổ chức máy Công ty TNHH MTV Cho Thuê Tài Chính CNTT 42 2.1.4 Các dịch vụ sản phẩm Công ty 44 2.1.5 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 44 2.2 Hiện trạng hệ thống thông tin VFL 54 2.2.1 Hiện trạng hệ thống CNTT .54 2.2.2 Hệ thống phần mềm ứng dụng 64 2.3 Phân tích trạng thành phần hệ thống thông tin VFL .65 2.3.1 Hệ thống thông tin xử lý giao dịch(TPS) 65 2.3.2 Hệ thống thông tin tự động hóa văn phịng(OAS-KWS) 71 2.3.3 Hệ thống thông tin phục vụ quản lý (MIS) 73 2.3.4 HTTT hỗ trợ định(DSS) 91 2.3.5 HTTT hỗ trợ lãnh đạo(ESS) 92 2.4 Tóm tắt chương II 94 CHƯƠNG GIẢI PHÁP HỒN THIỆN HỆ THỐNG THƠNG TIN HỖ TRỢ CHO TH TÀI CHÍNH TẠI CƠNG TY VFL 95 3.1 Định hướng ứng dụng hệ thống thông tin công ty cho th tài cơng nghiệp tầu thủy : 95 3.1.1 Mục tiêu : 95 3.1.2 Định hướng chung .96 3.1.3 Định hướng đầu tư 97 3.2 Kế hoạch chi tiết .101 3.2.1 Phương án triển khai : 101 GVHD: PGS.TS Nghiêm Sỹ Thương HV: Đinh Hàm Long Lớp QTKD2 – Khóa 2010B Luận văn tốt nghiệp 3.2.2 Kế hoạch triển khai 101 3.2.3 Kế hoạch bảo hành bảo trì, đào tạo 102 3.2.4 Tổ chức nguồn lực 102 3.2.5 Quản lý rủi ro 103 3.2.6 An toàn lao động : 104 3.2.7 Vệ sinh môi trường : 105 3.2.8 An tồn phịng chống cháy nổ : 105 3.2.9 Xác định tiến độ quản lý thực dự án : 107 3.3 Phân tích tài kinh tế: 108 3.3.1 Tổng vốn đầu tư .108 3.3.2 Phân tích, đánh giá hiệu giải pháp 113 3.4 Tóm tắt chương III 126 KẾT LUẬN .127 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 130 GVHD: PGS.TS Nghiêm Sỹ Thương HV: Đinh Hàm Long Lớp QTKD2 – Khóa 2010B Luận văn tốt nghiệp LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Bản luận văn tốt nghiệp “Hồn thiện hệ thống thơng tin hỗ trợ cho th tài cơng ty TNHH MTV Cho th tài cơng nghiệp tàu thủy Việt Nam (Vinashin-leasing VFL).” cơng trình nghiên cứu thực cá nhân, thực sở nghiên cứu lý thuyết, nghiên cứu khảo sát tình hình thực tiễn hướng dẫn khoa học PGS.TS Nghiêm Sỹ Thương Các số liệu, tài liệu tham khảo kết luận văn trung thực, xuất phát từ thực tiễn Công ty, chưa cơng bố hình thức trước trình, bảo vệ cơng nhận “Hội đồng đánh giá luận văn tốt nghiệp Thạc sỹ kinh tế” Một lần nữa, xin khẳng định trung thực lời cam đoan Tôi xin chân thành cám ơn thầy cô Viện Kinh tế quản lý truyền đạt cho kiến thức suốt hai năm học Thạc sỹ trường Đặc biệt, xin chân thành cám ơn PGS.TS Nghiêm Sỹ Thương tận tình hướng dẫn tơi hồn thành tốt luận văn GVHD: PGS.TS Nghiêm Sỹ Thương HV: Đinh Hàm Long Lớp QTKD2 – Khóa 2010B Luận văn tốt nghiệp DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Cụm từ đầy đủ Cụm từ viết tắt Công ty TNHH MTV Cho th tài Cơng nghiệp tàu thủy : VFL Cho thuê tài : CTTC Ngân hàng Nhà nước : NHNN Ngân hàng thương mại : NHTM Quản lý rủi ro tín dụng : QLRRTD Quản lý Hợp đồng Tài sản Cho thuê Tài : QLHĐ&TS CTTC Rủi ro tín dụng : RRTD Tổ chức tín dụng : TCTD Trách nhiệm hữu hạn : TNHH 10 Trái phiếu quốc tế : TPQT 11 Cơng ty Tài TNHH MTV Cơng nghiệp Tàu thủy : VFC 12 Tập đồn Cơng nghiệp Tàu thủy Việt Nam : VINASHIN 13 Quản lý rủi ro Kiểm soát nội : QLRR&KSNB 14 Công nghệ thông tin : CNTT 15 Hệ thống thông tin : HTTT 16 Cở sở liệu : CSDL 17 Sản xuất kinh doanh : SXKD GVHD: PGS.TS Nghiêm Sỹ Thương HV: Đinh Hàm Long Lớp QTKD2 – Khóa 2010B Luận văn tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ • Bảng biểu: STT Bảng biểu Chú thích Bảng 1.1: Bảng kết kinh doanh Bảng 1.2: Cơ sở hạ tầng hệ thống CNTT có Cơng ty VFL Bảng 1.3: Danh sách phần mềm sử dụng VFL Bảng 1.4: Bảng tiến độ Bảng 1.5: Tổng hợp mức đầu tư Bảng 1.6: Bảng diễn giải chi phí quản lý dự án tư vấn chi phí khác Bảng 1.7: Dự kiến doanh thu Bảng 1.8: Dự kiến chi phí Bảng 1.9: Dự kiến chi phí lao động 10 Bảng 1.10: Dự kiến chi phí lao động 11 Bảng 1.11: Dự kiến doanh thu dự án 12 Bảng 1.12: Chi phí lương nhân viên IT 13 Bảng 1.13: Bảng phân tích hiệu kinh doanh 14 Bảng 1.14: Bảng phân tích hiệu tài 15 Bảng 1.15: Các tiêu tài GVHD: PGS.TS Nghiêm Sỹ Thương HV: Đinh Hàm Long Lớp QTKD2 – Khóa 2010B Luận văn tốt nghiệp • Sơ đồ: STT Sơ đồ Chú thích Sơ đồ 2.1: Các đầu mối thơng tin bên doanh nghiệp Sơ đồ 2.2: Các đầu mối thơng tin bên ngồi doanh nghiệp Sơ đồ 2.3: Các phận cấu thành HTTT Sơ đồ 2.4: Tài nguyên phần mềm HTTT Sơ đồ 2.5: Tài nguyên nhân lực HTTT Sơ đồ 2.6: Tài nguyên phần cứng HTTT Sơ đồ 2.7: Tài nguyên liệu HTTT tổ chức DN Sơ đồ 2.8: HTTT kế toán Sơ đồ 2.9: HTTT quản trị nhân 10 Sơ đồ 2.10: HTTT Maketing 11 Sơ đồ 2.11: HTTT cho lãnh đạo 12 Sơ đồ 2.12: Sơ đồ cấu tổ chức VFL 13 Sơ đồ 2.13: Sơ đồ Hệ thống thông tin xử lý giao dịch(TPS) VFL 14 Sơ đồ 2.14: Hệ thống thông tin phục vụ quản lý (MIS) VFL 15 Sơ đồ 2.15: HTTT hỗ trợ định(DSS) VFL 16 Sơ đồ 2.16: HTTT hỗ trợ lãnh đạo(ESS) • Hình vẽ: STT Sơ đồ Chú thích Hình 3.1: Các yếu tố ảnh hưởng đến trình ứng dụng HTTT tổ chức Hình 3.2 Đối tác VFL GVHD: PGS.TS Nghiêm Sỹ Thương HV: Đinh Hàm Long Lớp QTKD2 – Khóa 2010B Luận văn tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết Đề tài Cho thuê tài loại hình tín dụng trung dài hạn có nhiều ưu điểm, phù hợp với doanh nghiệp nhỏ vừa, nhằm giúp họ trang bị tài sản cố định mà khả huy động vốn dài hạn thị trường tài bị hạn chế, việc vay vốn trung dài hạn ngân hàng gặp khó khăn, đặc biệt thủ tục chấp tài sản Khơng doanh nghiệp nhỏ, tập đồn lớn hay quan phủ nhiều quốc gia sử dụng dịch vụ công cụ tiết giảm chi phí đầu tư động sản bất động sản Cho th tài cơng ty cho thuê tài lĩnh vực kinh doanh mới, xuất Việt Nam khoảng 15 năm sử dụng cho việc đầu tư động sản Nhận thấy vấn đề tồn tại Cơng ty cho th tài nói chung rủi ro công ty cho thuê tài Việt Nam cao, Cơng ty cho th tài chưa xây dựng hệ thống thông tin quản lý có cịn nhiều vấn đề bất cập, dẫn đến quản lý không tốt, tỷ lệ nợ xấu cao Theo số liệu Hiệp hội cho thuê tài Việt Nam, dư nợ 09 cơng ty cho thuê tài hoạt động, chưa tính 03 cơng ty cho th tài nước ngồi khơng tham gia Hiệp hội, tính đến hết năm 2010 19.719 tỷ đồng đến 30/09/2011 17.478 tỷ đồng Tổng thu doanh nghiệp năm 2010 đạt 2.125 tỷ đồng tổng chi 5.766 tỷ đồng; tháng đầu năm 2011 tổng thu đạt 2.157 tỷ đồng tổng chi 2.743 tỷ đồng Như vậy, chín doanh nghiệp năm 2010 bị lỗ trước thuế 3.600 tỷ `t vấn đề cấp thiết việc nâng cao chất lượng kênh huy động vốn, tín dụng cho Doanh nghiệp Chính vậy, nhận thấy vấn đề cịn tồn công ty, em lựa chọn đề tài cho luận văn “Hồn thiện hệ thống thơng tin hỗ trợ cho th tài cơng ty TNHH MTV Cho th tài cơng nghiệp tàu thủy Việt Nam (Vinashin-leasing VFL).” GVHD: PGS.TS Nghiêm Sỹ Thương HV: Đinh Hàm Long Lớp QTKD2 – Khóa 2010B