Phân tích quy trình giao nhận hàng xuất fcl tại công ty tnhh cargo links

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: NGUYỄN THỊ NGỌC HÂN CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG XUẤT FCL TẠI CÔNG TY TNHH CARGO LINKS Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: NGUYỄN THỊ NGỌC HÂN MSSV: 2054010202 CHUN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG XUẤT FCL TẠI CÔNG TY TNHH CARGO LINKS Ngành: Quản trị kinh doanh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh tổng hợp Giảng viên hướng dẫn: Vũ Thanh Hiếu Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP  Thực tập sinh: Nguyễn Thị Ngọc Hân Chuyên Ngành: Quản trị kinh doanh TP.Hồ Chí Minh, ngày…….tháng… năm…… Ký tên đóng dấu MỤC LỤC PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu, phạm vi, phương pháp thực báo cáo thực tập tốt nghiệp 2.1 Mục tiêu nghiên cứu 2.2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 2.3 Phương pháp nghiên cứu Mơ tả vị trí thực tập 3.1 Làm cơng việc gì? Thuộc phận nào? 3.2 Có liên quan với phận khác nào? 3.3 Để hồn thành cơng việc cần phải vận dụng kiến thức học? 3.4 Đã vượt qua thuận lợi khó khăn để hồn thành tập? Giới thiệu kết cấu báo cáo PHẦN 2: HIỆN TRẠNG QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG XUẤT FCL TẠI CTY TNHH CARGO LINKS Tổng quan Công ty TNHH Cargo Links 1.1 Thông tin chung 1.2 Quá trình hình thành phát triển 1.3 Sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi 1.4 Chức năng, nhiệm vụ, phạm vi hoạt động, đối thủ cạnh tranh Công ty TNHH Cargo Links 1.5 Cơ cấu tổ chức nhân 12 1.6 Kết kinh doanh công ty Cargo Links giai đoạn (2020 – 2022) 15 Bộ phận – vấn đề nghiên cứu 19 2.1 Tìm hiểu quy trình giao nhận hàng xuất (FCL) đường biển công ty Cargo Links 19 2.2 Phân tích quy trình giao nhận công ty Cargo Links 20 2.3 Nhận xét quy trình giao nhận hàng xuất nguyên container (FCL) cty Cargo Links 34 2.4 Nguyên nhân hạn chế/nhược điểm quy trình giao nhận hàng xuất FCL cơng ty Cargo Links 34 PHẦN 3: GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH XUẤT NHẬP KHẨU CỦA CÔNG TY TNHH CARGO LINKS 36 Đề xuất giải pháp 36 3.1 Đào tạo nghiệp vụ nhân viên nhằm tránh sai sót đọc chứng từ Booking 36 3.2 Phát triển công nghệ đào tạo nhân viên giúp tránh sai sót khai báo hải quan 37 PHẦN 4: KẾT LUẬN 38 TÀI LIỆU THAM KHẢO 39 MỤC LỤC BẢNG Bảng Cơ cấu nhân công ty TNHH Cargo Links 15 Bảng Bảng cấu dịch vụ công ty CARGO LINKS năm 2020-2022 16 Bảng Bảng kết hoạt động kinh doanh công ty Cargo Links 18 MỤC LỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ Biểu đồ cấu giới tính Cargo Links 15 Biểu đồ Biểu đồ doanh thu theo cấu dịch vụ công ty Cargo Links 16 Biểu đồ Biều đồ kết kinh doanh công ty Cargo Links 2020 - 2022 18 MỤC LỤC HÌNH ẢNH Hình Logo Cơng ty TNHH Cargo Links Hình Logo Hiệp hội Cargo Links gia nhập Hình Các dịch vụ vận chuyển Cargo Links Hình Dịch vụ vận chuyển hàng LCL FCL 10 Hình Dịch vụ vận chuyển nội địa Cargo Links 10 Hình Dịch vụ vận chuyển đường hàng không Cargo Links 11 Hình Dịch vụ logistics Cargo Links 11 Hình Hình ảnh Booking Confirmation 22 Hình Dao diện thông tin Shipping Instruction 23 Hình 10 Nội dung lệnh cấp container rỗng 24 Hình 11 Giao diện tờ khai xuất 27 Hình 12 Nội dung thông tin vận đơn đường biển (Bill of Lading) 29 Hình 13 Nội dung thông tin Commercial Invoice 29 Hình 14 Nội dung thơng tin Packing List 30 Hình 15 Hình ảnh tờ khai hải quan 30 MỤC LỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ Sơ đồ tổ chức Cargo Links 12 Sơ đồ Các bước quy trình giao nhận hàng xuất Cargo Links 19 PHẦN 1: MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong bối cảnh hội nhập quốc tế, toàn cầu hóa xu tất yếu kinh tế giúp cho việc giao thương nước trở nên phát triển mạnh mẽ Đặc biệt nước ta, với sách kinh tế phù hợp hoạt động giao thương, vận chuyển, giao nhận hàng hóa xuất nhập ngày tăng nhanh, góp phần lưu thơng hàng hóa mở rộng thị trường đem lại nguồn thu ngoại tệ làm giàu cho đất nước Việt Nam tham gia vào 17 FTA “Theo ơng Nguyễn Quang Vinh, Phó Chủ tịch Liên đồn Thương mại Công nghiệp Việt Nam (VCCI) cho biết, năm 2022, tất 15 FTA ký có hiệu lực thực thi, tổng kim ngạch hàng hóa xuất nhập Việt nam với thị trường đối tác FTA đạt 526 tỷ USD, chiếm 72% tổng kim ngạch xuất nhập Việt Nam với toàn giới Ưu đãi thuế quan FTA đạt 78,3 tỷ USD tương đương 33,6% tổng kim ngạch xuất thị trường nước này”, điều cho thấy hoạt động xuất nhập hàng hóa ln trọng hết Nhằm bắt kịp xu hướng ngành nghề thị trường Việt Nam để hiểu cách chi tiết nghiệp vụ tích lũy thêm nhiều kiến thức lĩnh vực xuất nhập đường biển, em đăng ký thực tập phận Kinh doanh Cơng ty TNHH Cargo Links Cơng ty đóng vai trò Freight Forwarder thực tất công việc phục vụ cho nhu cầu nhập hay xuất chủ hàng hóa Hơn 12 tuần thực tập doanh nghiệp, em chọn đề tài: “Phân tích quy trình giao nhận hàng xuất FCL cơng ty TNHH Cargo Links ” với mục tiêu mong muốn đạt tập tích lũy kinh nghiệm, học thêm nhiều kiến thức nắm vững nghiệp vụ lĩnh vực xuất nhập khẩu, tiếp cận thực tế quy trình, thủ tục xuất hàng hóa, để phát triển thân phục vụ cho công việc định hướng tương lai SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Hân Mục tiêu, phạm vi phương pháp thực báo cáo thực tập tốt nghiệp 2.1 Mục tiêu nghiên cứu - Thứ nhất, tìm hiểu doanh nghiệp, tìm hiểu thực tế công việc mà phận làm tổ chức giao nhận hàng hóa xuất (FCL) đường biển công ty Cargo Links Đồng thời, đánh giá thuận lợi, khó khăn quy trình tổ chức thực công ty - Thứ hai, gợi ý đề xuất số kiến nghị, giải pháp đẩy mạnh xuất nhập công ty với mong muốn nâng cao quy trình tổ chức thực giao nhận hàng hóa xuất FCL đường biển 2.2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: tìm hiểu quy trình giao nhận hàng hố xuất nguyên container (FCL) đường biển Công ty TNHH Cargo Links Phạm vi nghiên cứu: - Thời gian: 2020 – 2022 - Không gian: Công ty TNHH Cargo Links 2.3 Phương pháp nghiên cứu - Bằng nhiều phương pháp khác dựa vào quan sát thực tế từ công việc anh chị công ty kết hợp tìm hiểu Internet, trang mạng truyền thơng thông tin xuất nhập khẩu, giấy tờ liên quan, - Phương pháp thống kê: dựa vào số liệu kết kinh doanh thu thập từ doanh nghiệp cung cấp, tập hợp lại làm sở để phân tích Phương pháp sử dụng để thống kê số liệu kinh doanh - Phương pháp phân tích áp dụng báo cáo thơng qua nghiên cứu tài liệu, lô hàng thông quan, chứng từ thu thập để làm rõ quy trình xuất hàng FCL Phương pháp sử dụng phần 1, 2, 3, SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Hân Mơ tả vị trí thực tập 3.1 Làm cơng việc gì? Thuộc phận nào? - Vị trí thực tập: Thực tập sinh kinh doanh - Bộ phận làm việc: phòng kinh doanh Công ty TNHH Cargo Links - Công việc thực hiện: tìm hiểu quy trình làm hàng xuất cơng ty, kiểm tra chứng từ xuất khẩu/nhập khẩu, tìm kiếm tạo mối quan hệ với khách hàng qua gọi chào dịch vụ mà công ty cung cấp, thuyết phục khách hàng hàng sử dụng dịch vụ, lập bảng báo giá gửi email file cho khách hàng tham khảo,… 3.2 Có liên quan với phận khác nào? Thực tập sinh kinh doanh phải liên hệ với nhiều phòng ban khác phòng pricing, phòng chứng từ, phịng kế tốn … để thơng tin đảm bảo xác, thực quy trình 3.3 Để hồn thành cơng việc cần phải vận dụng kiến thức học? Cần vận dụng kiến thức học quản trị học, dịch vụ khách hàng, quản trị chuỗi cung ứng, giao tiếp kinh doanh Vận dụng kiến thức xuất nhập để nhận biết phòng ban làm việc tới bước quy trình xuất lô hàng, cần bổ sung, chỉnh sửa lưu ý xuất lơ hàng rời lãnh thổ Việt Nam 3.4 Đã vượt qua thuận lợi khó khăn để hồn thành tập? Thuận lợi để hoàn thành tốt tập công ty hướng dẫn công việc tận tình chu đáo, hỗ trợ mặt tạo hội để em học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm từ anh chị trước, cung cấp đầy đủ trang thiết bị để em thực tập làm quen với công việc thực tế mà anh chị làm, sẵn sàng giải đáp vấn đề thắc mắc kiến thức kỹ để em vượt qua khó khăn cơng việc, tạo hội cho em làm việc học tập nhiều phịng ban khác để tích lũy thêm nhiểu kiến thức mới, học việc qua buổi huấn luyện đào tạo nhân viên từ chị Vân – phó giám đốc cơng ty hướng dẫn Bên cạnh thuận lợi em gặp nhiều khó khăn cần phải vượt qua để hoàn thành tốt tập, em nhận chưa đủ tự tin để vượt qua áp lực cao ngành, chưa thích nghi môi SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Hân