Báo cáo thực tập doanh nghiệp về công ty CP Agroup Holding. Đây là công ty hoạt động trong licnh vực Marketing, có hai trụ sở chính là Hà Nội và Hồ Chí Minh. Hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực thẩm mỹ và nha khoa
Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu của đề tài là cải thiện hoạt động marketing online của công ty CP AGROUP HOLDING Để đạt được điều này, cần nghiên cứu thực trạng marketing online hiện tại của công ty và phân tích sâu để tìm ra giải pháp tối ưu, nhằm thu hút nhiều khách hàng hơn và nâng cao năng suất cho công ty.
Hệ thống hóa các vấn đề lý luận và thực tiễn liên quan đến marketing online Phân tích thực trạng marketing online tại công ty CP AGROUP HOLDING
AGROUP HOLDING xác định và phân tích các tiêu chí đánh giá các nền tảng trực tuyến dựa trên phản hồi của khách hàng Việc này giúp cải thiện trải nghiệm người dùng và tăng cường hiệu quả marketing online Để hoàn thiện hoạt động marketing trực tuyến, cần đề xuất một số giải pháp như tối ưu hóa nội dung, tăng cường tương tác với khách hàng và áp dụng các công cụ phân tích dữ liệu để theo dõi hiệu suất.
Phương pháp nghiên cứu
Dữ liệu thứ cấp: tài liệu, báo cáo, kết quả hoạt động kinh doanh thu thập từ công ty, kết quả hoạt động marketing online của công ty
Quan sát thực tiễn: quan sát công tác Marketing online tại công ty CP AGROUP HOLDING về lĩnh vực này
Phương pháp tổng hợp phân tích dữ liệu thông qua tài liệu, thông tin thu thập từ
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN AGROUP HOLDING
KHÁI QUÁT CHUNG VỀ AGROUP HOLDING
1 Tên công ty: công ty CP AGROUP HOLDING
2 Tên viết tắt: AGROUP HOLDING JSC
3 Tên quốc tế: AGROUP HOLDING JOINT STOCK COMPANY
4 Trụ sở chính: Số nhà R4-68-69, Đường Hưng Gia 2, Khu Đô thị Phú Mỹ Hưng, Phường Tân Phong, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
5 Chi nhánh: Toà Nhà 21 Tô Vĩnh Diện, Khương Trung Thanh Xuân, Hà Nội
6 Người đại diện: Vũ Đình Vinh
7 Website: https://agroup.com.vn/
8 Email: Contact@agroup.com.vn
Hình 1 1: Logo đại diện của Công ty Cổ phần Agroup Holding
SỨ MỆNH VÀ TẦM NHÌN
Chúng tôi hướng tới việc trở thành đối tác chiến lược trong lĩnh vực làm đẹp và truyền thông cho các thương hiệu trên toàn quốc Sứ mệnh của chúng tôi là hỗ trợ doanh nghiệp trong việc phát triển và tối ưu hóa công nghệ, nhằm gia tăng doanh thu, đặc biệt là qua các kênh bán hàng trực tuyến.
KHÁI QUÁT VỀ LĨNH VỰC KINH DOANH VÀ SẢN PHẨM CỦA CÔNG
AGROUP hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực beauty & spa, phân phối sản phẩm làm đẹp, dịch vụ truyền thông công nghệ, đào tạo và thương mại điện tử
AGROUP cam kết không ngừng sáng tạo và đổi mới để trở thành đối tác uy tín và người bạn đáng tin cậy cho khách hàng Chúng tôi cũng xây dựng một mái nhà chung gắn bó cho toàn bộ đội ngũ AGROUP.
Các thương hiệu, đối tác trong lĩnh vực beauty và spa của AGROUP :
Viện Thẩm Mỹ Thai Hospital
Bệnh Viện Thẩm Mỹ JK Korea
Bệnh Viện Thẩm Mỹ Bangkok Thailand
Viện Công Nghệ Nha Khoa Thẩm Mỹ AVA
Bệnh Viện Thẩm Mỹ Quốc Tế Dr Korea
Thẩm mỹ quốc tế Maha – Maha Group
Nha Khoa Thẩm Mỹ Quốc Tế Dr.Him
Công ty cổ phần truyền thông Adigi Việt Nam
Hình 1 2: Fanpage của Viện Thẩm Mỹ Thai Hospital
Nguồn: Fanpage Viện Thẩm Mỹ Thai Hospital, 2023
Hình 1 3: Fanpage của Viện Công Nghệ Nha Khoa Thẩm Mỹ AVA
Nguồn: Fanpage Viện Công Nghệ Nha Khoa Thẩm Mỹ Ava, 2023
Hình 1 4: Fanpage của Nha Khoa Thẩm Mỹ Quốc Tế Dr.Him
Nguồn: Fanpage Nha Khoa Thẩm Mỹ Quốc Tế Dr Him, 2023
KHÁCH HÀNG
AGROUP đặc biệt quan tâm đến đối tượng khách hàng mục tiêu, những phụ nữ từ
Từ 35 đến 50 tuổi, con người trải qua nhiều giai đoạn và nhận thức rõ sự thay đổi của bản thân khi lão hóa Vẻ đẹp và sức khỏe trở thành ưu tiên hàng đầu trong giai đoạn này AGROUP cam kết cung cấp môi trường uy tín, chất lượng và chuyên nghiệp nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng.
Phụ nữ trong độ tuổi này thường đã có gia đình, con cái và thu nhập ổn định AGROUP cam kết giúp họ tự tin quản lý cuộc sống và tỏa sáng hàng ngày thông qua các giải pháp sáng tạo và hiệu quả trong việc duy trì và nâng cao vẻ đẹp Chúng tôi cung cấp các sản phẩm và dịch vụ đáng tin cậy, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng mục tiêu, giúp họ cảm thấy tự tin và hạnh phúc trong cuộc sống hàng ngày.
SƠ ĐỒ TỔ CHỨC
Nguồn: Phòng Hành Chính Nhân Sự Công ty Cổ phần Agroup Holding, 2023
NHIỆM VỤ CÁC PHÒNG BAN
Ban Giám đốc là người đứng đầu công ty, có vai trò quan trọng trong lãnh đạo và quản lý hoạt động kinh doanh, chịu trách nhiệm giám sát và thực hiện quyền, nhiệm vụ của công ty Họ đề xuất và phê duyệt kế hoạch phát triển, xây dựng chiến lược, tổ chức thực hiện, kiểm tra và điều chỉnh hoạt động Bộ phận Sale đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra doanh thu, tìm kiếm và mở rộng thị trường, thu hút khách hàng và duy trì mối quan hệ với đối tác Bộ phận Marketing chịu trách nhiệm phát triển thương hiệu, thực hiện các chiến dịch tiếp thị và quảng cáo, nghiên cứu thị trường, và hỗ trợ bộ phận Sale trong việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng Phòng tài chính - kế toán quản lý các vấn đề tài chính của công ty, theo dõi nguồn thu chi, lập báo cáo tài chính và cung cấp thông tin cho Ban Giám đốc, đảm bảo các hoạt động tài chính diễn ra đúng cách.
HÌNH ẢNH CÔNG TY CỔ PHẦN AGROUP HOLDING
Hình 1 5: Văn phòng làm việc Công ty Cổ phần Agroup Holding
Nguồn: Sinh viên thực hiện, 2023
Hình 1 6: Bàn làm việc team Marketing Công ty Cổ phần Agroup Holding
Nguồn: sinh viên thực hiện, 2023
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH
AGROUP HOLDING đã triển khai một chiến lược thông minh khi đặt trụ sở chính tại Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội, hai trung tâm kinh tế lớn nhất của Việt Nam Điều này giúp công ty tận dụng tối đa sự phát triển nhanh chóng của ngành công nghiệp làm đẹp và thẩm mỹ tại quốc gia này.
Hai thành phố này không chỉ đông dân mà còn có cơ sở hạ tầng hiện đại và trang thiết bị tiên tiến cho ngành làm đẹp, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển mạnh mẽ của ngành công nghiệp này Với dân số lớn và chất lượng cuộc sống ngày càng được cải thiện, nhu cầu chi tiêu cho lĩnh vực làm đẹp và thẩm mỹ của người dân ngày càng tăng.
Thị trường Beauty & Personal Care tại Việt Nam đang chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ, tạo cơ hội lớn cho AGROUP HOLDING khai thác doanh thu gia tăng Đồng thời, sự bùng nổ của thị trường spa cũng mở ra nhiều cơ hội cho công ty trong việc mở rộng hoạt động kinh doanh và nâng cao doanh số bán hàng.
AGROUP HOLDING có tiềm năng lớn trong việc phát triển và cung cấp sản phẩm, dịch vụ chất lượng cao nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người tiêu dùng Việt Nam trong lĩnh vực làm đẹp và thẩm mỹ.
Nền kinh tế Việt Nam đã ghi nhận sự phục hồi mạnh mẽ trong nửa đầu năm 2022, tuy nhiên, tình hình lạm phát gia tăng có thể tác động đến mức tiêu dùng của các hộ gia đình.
Nền kinh tế Việt Nam đã phục hồi mạnh mẽ trong nửa đầu năm 2022, cho thấy khả năng đàn hồi và ứng phó hiệu quả với những khó khăn sau đại dịch COVID-19.
Ngành dịch vụ, đặc biệt là làm đẹp, đang phục hồi mạnh mẽ và đóng góp quan trọng vào tăng trưởng kinh tế Người tiêu dùng đang gia tăng chi tiêu trong lĩnh vực này sau thời gian hạn chế, thể hiện kỳ vọng vào sự phục hồi kinh tế và nhu cầu làm đẹp sau giai đoạn khó khăn.
Lạm phát ảnh hưởng đến khả năng mua sắm của người tiêu dùng và sự ổn định của nền kinh tế, dẫn đến việc tăng giá cả và giảm giá trị của tiền tệ.
Để đảm bảo sự ổn định và bền vững của nền kinh tế, cần áp dụng các biện pháp quản lý lạm phát và tăng trưởng hiệu quả Các biện pháp này bao gồm kiểm soát nguồn cung và điều chỉnh giá cả một cách hợp lý Trong bối cảnh lạm phát gia tăng, các công ty nên cải thiện chất lượng dịch vụ nhằm thu hút và duy trì khách hàng.
Quản lý tài chính và nguồn lực cẩn thận là quan trọng để đảm bảo sự phát triển bền vững trong tương lai
Sự phục hồi mạnh mẽ của nền kinh tế Việt Nam trong nửa đầu năm 2022 mở ra nhiều cơ hội cho tăng trưởng và phát triển Tuy nhiên, việc quản lý lạm phát một cách thận trọng là cần thiết để đảm bảo sự ổn định và bền vững cho nền kinh tế trong tương lai.
Sự biến đổi về cơ cấu dân số và xã hội tại Việt Nam đang tạo ra nhiều thách thức cũng như cơ hội cho các công ty trong ngành dịch vụ beauty & spa Đặc biệt, AGROUP HOLDING nhận thấy tiềm năng lớn từ dân số trẻ và tuổi thọ cao, mở ra nhiều cơ hội phát triển cho các dịch vụ chăm sóc sắc đẹp và sức khỏe.
Tình hình dân số trẻ và tuổi thọ trung bình cao mang đến cơ hội lớn cho ngành làm đẹp Người trẻ ngày càng chú trọng đến việc duy trì nhan sắc và sức khỏe, đồng thời có khả năng chi tiêu đáng kể cho các dịch vụ làm đẹp và spa.
Người cao tuổi ngày càng chú trọng đến việc duy trì sức khỏe và ngoại hình, tạo ra một thị trường tiềm năng cho các dịch vụ chăm sóc sức khỏe và làm đẹp Sự gia tăng nhu cầu chăm sóc bản thân trong độ tuổi này đang mở ra cơ hội lớn cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực này.
Người dân Việt Nam ngày càng ý thức hơn về tầm quan trọng của việc chăm sóc bản thân và duy trì sức khỏe Sự gia tăng nhận thức này mở ra cơ hội cho các công ty trong ngành làm đẹp và spa cung cấp dịch vụ và sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA GROUP HOLDING
1.9.1 Website web ở mức tiên tiến và tối ưu hóa liên tục, đảm bảo sự tiến bộ trong lĩnh vực công nghệ và trải nghiệm của người dùng Dưới đây là giao diện website của công ty
Hình 1 8: Trang web của Công ty Cổ phần Agroup Holding
Việc chọn gam màu trắng làm chủ đạo cho thiết kế trang web không chỉ mang lại sự hiện đại và dễ nhìn mà còn tạo cảm giác sạch sẽ và sáng sủa Khi kết hợp với màu nâu, trang web sẽ có tông ấm, giúp tăng tính hấp dẫn cho người dùng.
Thanh công cụ là yếu tố quan trọng giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin cần thiết Logo và slogan của thương hiệu được hiển thị trên trang web, tạo điểm nhấn và sự phân biệt, đồng thời nâng cao nhận diện thương hiệu Tất cả những yếu tố này kết hợp lại tạo nên một trang web trực quan và hấp dẫn cho người dùng.
Hình 1 9: Các thương hiệu của Agroup Holding
Tập trung giới thiệu các thương hiệu của công ty trên trang web là phương pháp hiệu quả giúp khách hàng hiểu rõ hơn về danh mục sản phẩm và dịch vụ Các bài viết ngắn gọn và chính xác cung cấp thông tin cơ bản, giúp khách hàng có cái nhìn tổng quan và nhận diện những điểm mạnh của từng thương hiệu.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình quyết định mua sắm là rất quan trọng Thông qua trang web, khách hàng có thể tìm hiểu về sản phẩm, đọc đánh giá và tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp Điều này không chỉ giúp tạo sự tin tưởng mà còn nâng cao sự tự tin cho khách hàng khi lựa chọn sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.
Hình 1 10: Phần tin tức các thương hiệu trên Website
Cung cấp thông tin về các thương hiệu trên trang web là thiết yếu để khách hàng hiểu rõ sản phẩm và dịch vụ Việc cập nhật thường xuyên phần tin tức giúp duy trì tính tươi mới và hấp dẫn cho trang Các bài viết mới có thể thông báo về sự kiện, ưu đãi, cải tiến sản phẩm, và những thông tin thú vị khác mà khách hàng quan tâm.
Công ty nên thường xuyên cập nhật phần tin tức trên trang web để duy trì nội dung tươi mới và thu hút Việc này không chỉ tăng cường sự tương tác của khách hàng mà còn tạo cơ hội để chia sẻ thông tin mới nhất về sản phẩm và dịch vụ.
Hình 1 11: Hình thức liên hệ của công ty trên website
Trang web của AGROUP cung cấp thông tin liên hệ dễ dàng cho khách hàng, bao gồm số điện thoại Hotline, email hỗ trợ và địa chỉ công ty, giúp khách hàng tìm hiểu thêm về sản phẩm và thương hiệu Công ty dự định cải thiện trang web để mang lại nhiều tiện ích hơn và tạo trải nghiệm tốt hơn cho người dùng trong tương lai Sử dụng thống kê từ SimilarWeb là công cụ hữu ích để đánh giá và cải thiện hiệu suất trang web.
Hình 1 12: Tổng lượt truy cập của Website
Hình 1 13: Tổng quan về tương tác của Website
Hình 1 14: Tổng Quan về Kênh
Bảng 1 1: Thống kê website của công ty Cổ Phần AGROUP HOLDING
Tên miền truy cập Aroup.com.vn
Tổng số lượt xem trang < 5000
Số trang trên một phiên 10.00
Thời gian trung bình ở lại website 1 phút 1 giây
Nguồn truy cập vào website
Theo bảng 2.2, Agroup hiện đang xếp hạng 169,953 trên thị trường website Việt Nam, một vị trí rất thấp Thứ hạng này cho thấy Agroup chưa thu hút được
Với sự phát triển của công nghệ thông tin, người dùng ngày càng phụ thuộc vào các công cụ tìm kiếm để tìm kiếm thông tin liên quan đến sở thích của họ Việc xếp hạng bài viết trên các công cụ tìm kiếm phụ thuộc vào các yếu tố tối ưu hóa SEO, do đó, cải thiện SEO trở thành ưu tiên hàng đầu cho các doanh nghiệp.
Trang web agroup.com.vn đang tối ưu hóa nội dung bài viết theo chuẩn SEO, đặc biệt là thông tin công ty, nhằm cải thiện thứ hạng trên Google Mục tiêu là tiếp cận khách hàng tiềm năng và truyền tải thông tin hiệu quả, từ đó nâng cao hiệu suất tiếp thị trực tuyến và đạt kết quả tốt hơn cho công ty.
Hình 1 15: Kiểm tra độ tối ưu của SEO trang
Hình 1 16: Số liệu từ khóa tìm kiếm không trả phí có hiệu quả cao nhất
Cần tối ưu hóa tiêu đề và mô tả meta của trang web để cải thiện hiệu suất SEO, vì
Hình 1 17: Trang web của VNPS trên công cụ tìm kiếm Google
Khi tìm kiếm "agroup.com.vn" trên các trình duyệt như Cốc Cốc và Google Chrome, trang web này đứng đầu với khoảng 3.340.000.000 kết quả trong 0,42 giây, tăng cường khả năng truy cập và tạo niềm tin cho người dùng Trang web cung cấp liên kết đến các nội dung liên quan, cùng với các mục con dễ dàng tiếp cận, giúp người dùng thuận tiện tìm hiểu về sản phẩm và thông tin công ty Các tiêu đề được sắp xếp rõ ràng, hỗ trợ người dùng lựa chọn theo nhu cầu.
Sự bùng nổ của mạng xã hội đã mang đến cho các công ty dịch vụ, bao gồm AGROUP, cơ hội tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn AGROUP đã chủ động quản lý và phát triển Fanpage trên các nền tảng như Facebook, Twitter, TikTok, giúp tăng cường sự gần gũi và tương tác với khách hàng Việc này không chỉ cung cấp thông tin một cách dễ dàng mà còn thu thập phản hồi từ khách hàng, từ đó xây dựng mối quan hệ vững chắc và tạo niềm tin.
1.9.3.1 Fanpage Viện Thẩm Mỹ Thai Hospital
Hình 1 18: Trang fanpage của Viện Thẩm Mỹ Thai Hospital
Nguồn: Fanpage Viện Thẩm Mỹ Thai Hospital, 2023
AGROUP HOLDING đã tận dụng mạng xã hội một cách thông minh để thúc đẩy thương hiệu Viện Thẩm Mỹ Thai Hospital Trang Fanpage chính thức của Viện Thẩm
Bệnh viện Mỹ Thái đã ghi nhận hơn 498,000 lượt thích và 569,000 người theo dõi kể từ năm 2016, cho thấy sự uy tín và mức độ quan tâm cao đối với thương hiệu của họ.
NỘI DUNG THỰC TẬP
KẾ HOẠCH THỰC TẬP
Trong thời gian thực tập tại công ty CP AGROUP HOLDING, tôi đã xác định những mục tiêu cá nhân rõ ràng nhằm tận dụng cơ hội này để học hỏi và phát triển bản thân Các mục tiêu cụ thể của tôi bao gồm việc nâng cao kỹ năng chuyên môn, mở rộng mạng lưới quan hệ và áp dụng lý thuyết vào thực tiễn công việc.
- Học hỏi kiến thức và kỹ năng thực tế trong lĩnh vực marketing từ những anh chị có nhiều năm kinh nghiệm từ công ty
Áp dụng kiến thức đã học vào thực tế giúp phát triển kỹ năng trong việc xây dựng và thực hiện các chiến dịch tiếp thị hiệu quả.
- Trau dồi thêm các kỹ năng mềm như: kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm, xử lý các vấn đề và khắc phục những thiếu sót của bản thân
- Tìm hiểu cách làm việc trong môi trường công ty và tham gia vào các dự án và chiến dịch marketing thực tế
- Xây dựng mạng lưới và tạo các mối quan hệ trong ngành công nghiệp marketing
- Đạt được đánh giá tích cực từ người hướng dẫn thực tập và công ty
- Học hỏi và phát triển để chuẩn bị cho sự nghiệp trong lĩnh vực marketing sau khi hoàn thành thực tập
2.1.2 Nội dung thực tập tại Công ty Cổ phần AGROUP HOLDING
2.1.2.1 Mô tả vị trí thực tập
Công ty Cổ phần AGROUP HOLDING Phòng Marketing Địa chỉ công ty: 485B Nguyễn Đình Chiểu, Phường 2, Quận 3, Tp.HCM
Chức vụ Thực tập sinh
Hình thức thực tập Toàn thời gian
Thời gian thực tập Từ 07/8/2023 đến 07/11/2023
Thời gian làm việc 06 ngày/ tuần, linh hoạt theo lịch học
Trần Đình Tiến Chức vụ: Quản lý phòng Marketing
Số điện thoại: 0961808200 Email: tientd@agroup.com.vn
Chuyên ngành Marketing tại trường Đại học Công Nghiệp Tp.HCM đã giúp em có cơ hội thực tập tại công ty CP AGROUP HOLDING, nơi em được giao các công việc liên quan đến lĩnh vực này Giai đoạn đầu của thực tập diễn ra từ 7/8/2023 đến 14/8/2023, trong đó em đã tham gia vào nhiều hoạt động phù hợp với chuyên môn và nhu cầu của công ty.
Trong tuần đầu tiên của vị trí thực tập, tôi đã tiếp nhận công việc và gặp gỡ người hướng dẫn cùng các nhân sự trong công ty Tôi tham gia các buổi đào tạo do anh Trần Đình Tiến tổ chức, giúp tôi nắm bắt công việc và quy trình làm việc hiệu quả hơn.
- Được training về tất cả các công việc thường nhật tại công ty
- Thực hiện công việc được giao dưới sự giám sát của quản lý
- Tìm các nguồn hình ảnh và các hội nhóm có liên quan đến ngành thẩm mỹ và viết content, đăng bài sau đó seeding
Trong giai đoạn đầu của thực tập, tôi đã có cơ hội quan sát và làm quen với công việc, thực hiện các nhiệm vụ trong khả năng của mình một cách suôn sẻ Môi trường làm việc hòa đồng và sự hỗ trợ từ đồng nghiệp đã tạo nên không khí hòa hợp, giúp tôi dễ dàng thích nghi Giai đoạn 2 của quá trình thực tập bắt đầu từ 15/8/2023 đến 31/10/2023.
Tóm tắt công việc: Tập trung làm công việc được giao một cách chuyên nghiệp và có trách nhiệm hơn
- Lên kịch bản seeding để tiếp cận được khách hàng mục tiêu theo đúng yêu cầu công ty đưa ra Thực hiện các công việc hằng ngày
- Viết nhiều dạng topic, content để up lên các group, fanpage tạo mối liên hệ với khách hàng
- Báo cáo số lượng data hằng ngày lên cấp trên
- Thay đổi linh hoạt cách seeding, tiếp cận khách hàng để kéo được nhiều data về page
Tham gia các buổi liên hoan với đồng nghiệp trong công ty không chỉ giúp tăng cường tình đoàn kết mà còn tạo cơ hội học hỏi từ những người đi trước và cấp trên.
Kết quả đạt được là sự hiểu biết sâu sắc hơn về công việc hiện tại nhờ vào sự hỗ trợ của các anh chị đi trước, đặc biệt là quản lý Trần Đình Tiến Đồng thời, tôi cũng đã xây dựng được nhiều mối quan hệ thân thiết trong mạng lưới Marketing.
Kết thúc 3 tháng thực tập tại công ty CP AGROUP HOLDINGS
- Hoàn thành các công việc thường nhật và hoàn thành nốt những việc đang làm
- Xin các số liệu liên quan nhằm phục vụ báo cáo thực tập
- Bàn giao lại công việc, tài khoản, thiết bị của công ty
- Chờ dấu mộc xác nhận các giấy tờ liên quan (nhật ký thực tập, bảng đánh giá, bài báo cáo thực tập,…)
Dưới sự hỗ trợ nhiệt tình từ leader và các thành viên trong team, tôi đã hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao và tích lũy được nhiều kinh nghiệm cũng như kiến thức quý giá trong lĩnh vực Marketing Kết thúc 3 tháng thực tập, tôi cảm thấy hài lòng với những gì đã đạt được.
2.2 KIẾN THỨC LÝ THUYẾT CHUYÊN MÔN ĐƯỢC ÁP DỤNG TRONG QUÁ TRÌNH THỰC TẬP
Kỹ năng giao tiếp là một trong những kỹ năng mềm quan trọng nhất trong công việc Qua quá trình làm việc tại công ty, tôi đã học được nhiều điều quý giá, đặc biệt là khả năng lắng nghe và hiểu rõ ý kiến của đồng nghiệp và khách hàng Việc thấu hiểu nhu cầu và mong muốn của họ giúp tôi truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và chính xác, từ đó nâng cao hiệu quả công việc và mối quan hệ trong môi trường làm việc.
Tôi đã nâng cao kỹ năng viết và trình bày thông tin một cách chuyên nghiệp, giúp việc soạn thảo email và văn bản công việc trở nên dễ dàng hơn Tôi cũng hiểu rõ cách sử dụng ngôn ngữ phù hợp với từng tình huống cụ thể.
Tôi đã học cách tham gia hiệu quả vào các cuộc họp và thảo luận, biết đặt câu hỏi và trình bày ý kiến một cách rõ ràng Tôi nhận thức được tầm quan trọng của việc tôn trọng ý kiến của người khác và xây dựng mối quan hệ làm việc tích cực với đồng nghiệp.
Tôi đã học cách quản lý xung đột trong công việc và áp dụng những giải pháp tích cực Kỹ năng giao tiếp mà tôi phát triển đã giúp tôi tự tin hơn, từ đó trở thành một nhân viên hiệu quả hơn trong công ty.
Kỹ năng làm việc nhóm
Trong thời gian thực tập tại công ty, tôi đã cải thiện kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả, bao gồm lắng nghe, chia sẻ kiến thức và hỗ trợ đồng nghiệp Tôi cũng đã học cách làm việc trong môi trường đa dạng và quản lý xung đột, điều này giúp tôi trở thành một thành viên có giá trị trong tổ chức.
Marketing căn bản cung cấp cho tôi kiến thức về các lý thuyết cơ bản trong lĩnh vực này Qua quá trình thực tập, tôi đã nâng cao hiểu biết về khách hàng, khả năng phân tích thị trường, xây dựng chiến lược tiếp thị và quản lý thương hiệu Việc kết hợp lý thuyết với thực hành đã giúp tôi xây dựng một nền tảng vững chắc cho sự nghiệp trong ngành marketing.
Marketing dịch vụ là việc nắm vững các chiến lược tiếp thị đặc thù cho ngành dịch vụ, hiểu quy trình cung ứng và tạo trải nghiệm khách hàng tích cực Quản lý mối quan hệ với khách hàng cũng là yếu tố quan trọng, mở ra nhiều cơ hội nghề nghiệp trong lĩnh vực này.
BÀI HỌC KINH NGHIỆM
TÓM TẮT VÀ ĐÚC KẾT BÀI HỌC KINH NGHIỆM
Tại AGROUP HOLDING, tôi đã tích lũy được nhiều kinh nghiệm quý báu trong lĩnh vực Marketing, giúp tôi hiểu rõ hơn về các khía cạnh công việc liên quan.
Trong môi trường làm việc, hợp tác với đồng nghiệp và hiểu cách làm việc nhóm là yếu tố quan trọng để đạt được mục tiêu chung Tôi đã phát triển kỹ năng lắng nghe ý kiến của người khác, chia sẻ quan điểm cá nhân và xây dựng mối quan hệ làm việc hiệu quả.
Trong quá trình thực tập, tôi đã học được tầm quan trọng của việc quản lý thời gian hiệu quả Đối mặt với nhiều nhiệm vụ và dự án đồng thời, tôi cần ưu tiên công việc và sắp xếp thời gian một cách thông minh để hoàn thành mọi việc đúng hạn.
Tôi đã phát triển kỹ năng giao tiếp hiệu quả, bao gồm viết email chuyên nghiệp, tổ chức cuộc họp và trình bày thông tin một cách rõ ràng và logic Những khả năng này rất quan trọng không chỉ trong môi trường công việc mà còn trong cuộc sống hàng ngày.
Bài học quan trọng nhất mà tôi rút ra từ thực tập là khả năng tư duy phản biện và giải quyết vấn đề Quá trình này đã giúp tôi phát triển tư duy sâu sắc hơn, biết đặt ra những câu hỏi cần thiết và đưa ra quyết định dựa trên logic cùng với dữ liệu.
Tôi xin chân thành cảm ơn công ty đã tạo điều kiện cho tôi thực tập, và tôi cảm thấy may mắn khi có cơ hội học hỏi và phát triển bản thân Những kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm quý báu tôi thu được sẽ góp phần quan trọng vào sự nghiệp của tôi trong tương lai.
TỰ NHẬN XÉT ĐIỂM MẠNH VÀ ĐIỂM YẾU SAU QUÁ TRÌNH THỰC TẬP
Một trong những điểm mạnh của tôi là khả năng học hỏi và thích nghi nhanh chóng, điều này giúp tôi nắm bắt kiến thức mới và áp dụng các khái niệm mới một cách hiệu quả Nhờ đó, tôi không ngừng phát triển trong lĩnh vực của mình, tạo ra giá trị cho bản thân và tổ chức mà tôi làm việc.
Khả năng làm việc nhóm của tôi là một điểm mạnh nổi bật Tôi luôn tin tưởng vào sự đa dạng và giá trị đóng góp của từng thành viên, đồng thời sẵn sàng hỗ trợ và hợp tác để đạt được mục tiêu chung Tôi nhận thấy rằng làm việc nhóm không chỉ giúp giải quyết các thách thức mà còn là chìa khóa để đạt được thành công.
Tôi có khả năng trình bày ý kiến một cách rõ ràng và thuyết phục, đồng thời luôn lắng nghe ý kiến của người khác Kỹ năng này giúp tôi xây dựng mối quan hệ tốt với đồng nghiệp và đối tác, từ đó tạo ra sự hiểu biết và tương tác tích cực trong công việc.
Trong một số tình huống, tôi cảm thấy thiếu tự tin và tự đặt ra giới hạn cho bản thân, điều này khiến tôi không khai thác hết tiềm năng của mình Hệ quả là tôi gặp khó khăn trong việc thể hiện ý kiến và đối mặt với những thách thức lớn.
Tôi có thể trở nên quá cảm xúc trong những tình huống nhất định, dễ bị ảnh hưởng bởi áp lực và căng thẳng Điều này không chỉ làm giảm tinh thần lạc quan mà còn gây ra sự không ổn định trong công việc.
Mặc dù điểm yếu có thể tạo ra thách thức, nhưng việc nhận thức và làm việc với chúng sẽ giúp tôi phát triển và cải thiện bản thân Học hỏi từ những sai lầm và thất bại là điều quan trọng, và tôi sẽ không ngừng nỗ lực để vượt qua những giới hạn của mình.
NHẬN XÉT
Thực tập đã giúp tôi trưởng thành và tự tin hơn khi đối mặt với các tình huống công việc Tôi cũng đã cải thiện khả năng làm việc nhóm, giao tiếp và tư duy phản biện.
Mặc dù đã có những tiến bộ, tôi nhận thấy còn nhiều điểm yếu cần khắc phục Tôi cảm thấy mình chưa đủ dũng cảm để thể hiện quan điểm và đối mặt với những thử thách.
KẾ HOẠCH ĐỊNH HƯỚNG HOÀN THIỆN KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC
Để hoàn thiện kỹ năng và kiến thức của mình, tôi đã định hướng một kế hoạch cụ thể như sau:
Tôi có kế hoạch tiếp tục mở rộng kiến thức trong lĩnh vực chuyên môn của mình bằng cách đọc sách, tham gia các khóa học trực tuyến và cập nhật các tài liệu mới nhất liên quan đến ngành.
Để phát triển kỹ năng giao tiếp, tôi dự định tham gia các khóa học hoặc tự học nhằm nâng cao khả năng trình bày ý kiến và giao tiếp một cách hiệu quả hơn.
Trong bối cảnh công việc toàn cầu hóa, việc nâng cao trình độ tiếng Anh trở nên cực kỳ quan trọng Tôi sẽ chú trọng cải thiện kỹ năng tiếng Anh của mình bằng cách tham gia các lớp học hoặc sử dụng các trang web học trực tuyến.
Kế hoạch này sẽ hỗ trợ tôi trong việc cải thiện và phát triển bản thân liên tục sau thời gian thực tập, đồng thời giúp tôi sẵn sàng đối mặt với những thách thức trong tương lai.
KHUYẾN NGHỊ CHO CÁC SINH VIÊN KHÁC VỀ THỰC TẬP TẠI
Thực tập là cơ hội quý giá giúp sinh viên phát triển kỹ năng và kinh nghiệm nghề nghiệp Sau 3 tháng thực tập tại Công ty CP AGROUP HOLDING, tôi nhận thấy sự tiến bộ rõ rệt trong kỹ năng chuyên môn của mình.
Kỳ thực tập tại Bộ phận Marketing của AGROUP HOLDING mang lại trải nghiệm quý giá, giúp tôi tiếp xúc với các dự án thực tế và tham gia vào quá trình xây dựng chiến lược tiếp thị và quảng cáo dịch vụ Qua đó, tôi đã hiểu rõ hơn về lĩnh vực học tập của mình và tự tin áp dụng kiến thức vào thực tế.
Thực tập đóng vai trò thiết yếu trong quá trình học tập và phát triển nghề nghiệp của sinh viên Dưới đây là những lời khuyên hữu ích cho những ai đang có kế hoạch thực tập hoặc chuẩn bị bước vào giai đoạn này.
Trước tiên, hãy nghiên cứu kỹ lưỡng về công ty hoặc tổ chức mà bạn dự định thực tập, điều này sẽ giúp bạn nắm bắt được môi trường làm việc, giá trị cốt lõi và các cơ hội mà họ cung cấp Việc lựa chọn một cách cẩn thận sẽ giúp bạn tối ưu hóa trải nghiệm thực tập của mình.
Chuẩn bị một hồ sơ ứng tuyển xuất sắc là điều quan trọng để gây ấn tượng với nhà tuyển dụng Hãy tạo một CV và thư xin việc thể hiện rõ ràng kỹ năng, kiến thức và động cơ của bạn Đảm bảo rằng hồ sơ của bạn nổi bật và thu hút sự chú ý giữa hàng trăm ứng viên khác.
Trong quá trình thực tập, hãy tận dụng mọi cơ hội để tham gia và học hỏi Đặt ra câu hỏi, tự hỏi bản thân và luôn nỗ lực tiếp thu kiến thức từ những người xung quanh Đừng ngần ngại tham gia vào các dự án và thử thách bản thân để phát triển kỹ năng.
- Luôn tuân thủ quy tắc làm việc và đạo đức làm việc: Giữ kỷ luật, đảm bảo bạn là người đáng tin cậy và chuyên nghiệp
Nếu bạn mắc sai lầm, hãy ghi chép lại và rút ra bài học từ chúng Thời gian thực tập là cơ hội tuyệt vời để phát triển kiến thức và kỹ năng, vì không ai hoàn hảo ngay từ đầu.
Tận hưởng từng khoảnh khắc trong quá trình thực tập và luôn đặt ra những mục tiêu cao hơn Thực tập không chỉ mang lại cơ hội phát triển bản thân mà còn là bước đệm quan trọng trong sự nghiệp của bạn.
Bài báo cáo thực tập của tôi có thể chưa hoàn hảo do hạn chế về khả năng và kiến thức Tôi rất mong nhận được sự góp ý và hướng dẫn từ quý thầy cô để cải thiện nội dung báo cáo Tôi chân thành cảm ơn sự hỗ trợ và thời gian quý báu mà quý thầy cô đã dành cho bài báo cáo của tôi.
Tôi xin chân thành cảm ơn!