Xây dựng trung tâm thể thao Mei Private Fitness cho phụ nữ tại Hà Nội.Xây dựng trung tâm thể thao Mei Private Fitness cho phụ nữ tại Hà Nội.Xây dựng trung tâm thể thao Mei Private Fitness cho phụ nữ tại Hà Nội.Xây dựng trung tâm thể thao Mei Private Fitness cho phụ nữ tại Hà Nội.Xây dựng trung tâm thể thao Mei Private Fitness cho phụ nữ tại Hà Nội.Xây dựng trung tâm thể thao Mei Private Fitness cho phụ nữ tại Hà Nội.Xây dựng trung tâm thể thao Mei Private Fitness cho phụ nữ tại Hà Nội.Xây dựng trung tâm thể thao Mei Private Fitness cho phụ nữ tại Hà Nội.Xây dựng trung tâm thể thao Mei Private Fitness cho phụ nữ tại Hà Nội.Xây dựng trung tâm thể thao Mei Private Fitness cho phụ nữ tại Hà Nội.Xây dựng trung tâm thể thao Mei Private Fitness cho phụ nữ tại Hà Nội.Xây dựng trung tâm thể thao Mei Private Fitness cho phụ nữ tại Hà Nội.Xây dựng trung tâm thể thao Mei Private Fitness cho phụ nữ tại Hà Nội.Xây dựng trung tâm thể thao Mei Private Fitness cho phụ nữ tại Hà Nội.Xây dựng trung tâm thể thao Mei Private Fitness cho phụ nữ tại Hà Nội.Xây dựng trung tâm thể thao Mei Private Fitness cho phụ nữ tại Hà Nội.Xây dựng trung tâm thể thao Mei Private Fitness cho phụ nữ tại Hà Nội.Xây dựng trung tâm thể thao Mei Private Fitness cho phụ nữ tại Hà Nội.Xây dựng trung tâm thể thao Mei Private Fitness cho phụ nữ tại Hà Nội.Xây dựng trung tâm thể thao Mei Private Fitness cho phụ nữ tại Hà Nội.Xây dựng trung tâm thể thao Mei Private Fitness cho phụ nữ tại Hà Nội.Xây dựng trung tâm thể thao Mei Private Fitness cho phụ nữ tại Hà Nội.Xây dựng trung tâm thể thao Mei Private Fitness cho phụ nữ tại Hà Nội.Xây dựng trung tâm thể thao Mei Private Fitness cho phụ nữ tại Hà Nội.Xây dựng trung tâm thể thao Mei Private Fitness cho phụ nữ tại Hà Nội.Xây dựng trung tâm thể thao Mei Private Fitness cho phụ nữ tại Hà Nội.Xây dựng trung tâm thể thao Mei Private Fitness cho phụ nữ tại Hà Nội.Xây dựng trung tâm thể thao Mei Private Fitness cho phụ nữ tại Hà Nội.Xây dựng trung tâm thể thao Mei Private Fitness cho phụ nữ tại Hà Nội.Xây dựng trung tâm thể thao Mei Private Fitness cho phụ nữ tại Hà Nội.
Lý do lựa chọn ý tưởng (tính mới của ý tưởngkinhdoanh)
Chọn ý tưởng kinh doanh chuỗi phòng Private Fitness cao cấp cho phụ nữ tại
Hà Nội, có những lý do sau đây:
Hà Nội, thủ đô của Việt Nam, là một trong những đô thị lớn và phát triển nhanh chóng với dân số đông đúc Nhu cầu về tập thể dục và chăm sóc sức khỏe đang gia tăng, đặc biệt là ở phụ nữ, những người sẵn sàng đầu tư cho sức khỏe và sắc đẹp Việc phát triển mô hình phòng Private Fitness cao cấp dành riêng cho phụ nữ tại Hà Nội có khả năng khai thác tiềm năng thị trường lớn và đảm bảo sự phát triển bền vững.
Hà Nội, với nền văn hóa và đẳng cấp cao, đang chứng kiến sự gia tăng nhu cầu về phong cách sống và chất lượng dịch vụ của phụ nữ thành thị Dự án phòng Private Fitness cao cấp tại đây nhắm đến đối tượng khách hàng thượng lưu, bao gồm nữ doanh nhân thành đạt, người nổi tiếng và những cá nhân có thu nhập cao, những người sẵn sàng đầu tư cho trải nghiệm tập thể hình tối ưu.
Mô hình phòng tập Private Fitness cao cấp tại Hà Nội vẫn còn hiếm hoi, tạo cơ hội cho dự án nổi bật trong ngành công nghiệp phòng gym đang phát triển Điều này cho phép thu hút khách hàng thông qua các dịch vụ và trang thiết bị cao cấp, không gian riêng tư cùng với những tiện ích độc đáo.
Sự tăng trưởng của phong cách sống lành mạnh đang trở thành xu hướng phổ biến tại Hà Nội, khi người dân ngày càng quan tâm đến việc tập luyện, chăm sóc sức khỏe và nâng cao chất lượng cuộc sống Đầu tư vào chuỗi phòng Private Fitness cao cấp tại Hà Nội không chỉ đáp ứng nhu cầu này mà còn tận dụng lợi ích từ sự phát triển của thị trường phong cách sống lành mạnh.
Mô hình Private Fitness mang tính mới mẻ và đang trở nên phổ biến ở phương Tây, giúp giảm chi phí vận hành Mô hình này tập trung vào kết quả và trải nghiệm của khách hàng, đồng thời tạo ra sự gần gũi, riêng tư và cá nhân hóa cao nhất cho từng khách hàng.
Mô hình kinh doanh này có tiềm năng lớn và phù hợp với thị hiếu thị trường hiện tại Dựa trên các lý do đã nêu, tác giả quyết định chọn đề tài này cho đề án tốt nghiệp của mình.
2 Cơ sở hình thành ý tưởng kinhdoanh
Dịch vụ tập luyện 1:1 mang đến trải nghiệm tập luyện cá nhân hoá, tập trung vào nhu cầu và mục tiêu riêng của từng khách hàng Huấn luyện viên sẽ thiết kế chương trình tập luyện cụ thể cho từng cá nhân và điều chỉnh linh hoạt qua các giai đoạn, nhằm đáp ứng hiệu quả nhất các mục tiêu và nhu cầu của khách hàng.
Thị trường mục tiêu của chúng tôi là phụ nữ cao cấp tại Hà Nội, những người tìm kiếm dịch vụ chất lượng và hoàn hảo Nhóm khách hàng này chủ yếu là những phụ nữ bận rộn, cần sự chăm sóc chu đáo và địa điểm thuận tiện để duy trì thói quen tập thể dục Dự án tập trung vào phụ nữ từ 16 đến 50 tuổi tại các khu vực cao cấp gần các toà chung cư, đảm bảo sự tiện lợi tối đa Không gian tập luyện được thiết kế ấm cúng và tiện nghi, mang lại cảm giác gần gũi nhưng vẫn bảo đảm sự riêng tư Đội ngũ nhân sự của Mei Private Fitness được đào tạo chuyên sâu về tập luyện, dinh dưỡng và giải phẫu, giúp tư vấn và xây dựng lộ trình phù hợp cho từng khách hàng Chúng tôi cam kết mang lại trải nghiệm xứng đáng với chi phí, đặt yếu tố an toàn và hiệu quả lên hàng đầu, đồng thời liên tục thu thập phản hồi để cải tiến chất lượng dịch vụ.
Mei Private Fitness sở hữu đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm và nhiệt huyết, luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng để mang lại những giá trị tốt nhất trong quá trình trải nghiệm dịch vụ.
Trên thị trường hiện nay, nhiều sản phẩm dịch vụ tương tự như California, Elite, Anytime Fitness tồn tại, nhưng mô hình Private Fitness với tính cá nhân hóa cao hơn đang nổi bật, đặc biệt là hệ thống dành riêng cho phụ nữ Đây là đối tượng có nhu cầu chăm sóc và yêu thích sự quan tâm, tạo ra một thị trường tiềm năng “đại dương xanh” với lợi nhuận dự kiến cao Tác giả đã thành công với mô hình Private Fitness tại thời điểm hiện tại, đạt lợi nhuận 50%/năm, và nhận thấy nữ giới là đối tượng chính mang lại lợi nhuận Dựa trên nhận định này, tác giả hình thành ý tưởng “Xây dựng trung tâm thể thao Mei Private Fitness cho phụ nữ tại Hà Nội” nhằm tối ưu hóa mô hình và tạo sự khác biệt so với các phòng tập khác trên thị trường.
3 Phương pháp nghiêncứu a Nghiên cứu thứcấp
Hiện nay, thị trường ngành đang có những biến động đáng chú ý, vì vậy việc sử dụng số liệu có sẵn để phân tích môi trường vĩ mô và vi mô là rất quan trọng Đồng thời, việc nghiên cứu đối thủ trên thị trường cũng giúp xác định những cơ hội và thách thức Thêm vào đó, nghiên cứu sơ cấp sẽ cung cấp thông tin chi tiết và chính xác hơn về nhu cầu và xu hướng của khách hàng.
Để thu thập và phân tích số liệu hiệu quả, chúng tôi đã tiến hành khảo sát online với 200 khách hàng trong bán kính 2km quanh khu dân cư cao cấp D’capitale Trần Duy Hưng tại Hà Nội.
Để hiểu rõ nhu cầu khách hàng, chúng tôi tiến hành điều tra trong bán kính 2km quanh tòa nhà cao cấp C3 D’capitale Trần Duy Hưng, bao gồm khuôn viên và khu vực sân golf.
Điều tra đánh giá dựa trên lượng khách của doanh nghiệp hiện đang kinh doanh của tácgiả.
Ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo và phụ lục, bố cục đề án gồm
Chương I: Giới thiệu đề án
Chương II: Cơ sở lý thuyết
Chương III: Phương pháp nghiên cứu
Chương IV: Phân tích thị trường
Chương V: Chiến lược và tổ chức triển khai
Chương VI: Tính khả thi của dự án
CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU ĐỀ ÁN Giới thiệu doanh nghiệp
Tên công ty: Công ty TNHH Phát triển Thể Thao Mei PrivateFitness
Lĩnh vực kinh doanh: Dịch vụ tập luyện thểthao
Địa chỉ: C3 D’capitale Trần Duy Hưng, Cầu Giấy, HàNội
Vốn chủ sở hữu: 2.667.645.000VNĐ
Nguồn vốn đầu tư: Vốn của 2 thành viên sánglập
Mục tiêu tăng trưởng doanh thu được đặt ra thông qua việc thu hút và duy trì một lượng khách hàng ổn định, đồng thời gia tăng số lượng thành viên lâu dài gắn bó với phòng tập.
Đạt được lợi nhuận ổn định là mục tiêu chính, với kỳ vọng rằng sau 5 năm, dự án sẽ không chỉ duy trì được mức lợi nhuận này mà còn có khả năng sinh lời bền vững trong thời gian dài.
Cấu trúcđềán
Ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo và phụ lục, bố cục đề án gồm
Chương I: Giới thiệu đề án
Chương II: Cơ sở lý thuyết
Chương III: Phương pháp nghiên cứu
Chương IV: Phân tích thị trường
Chương V: Chiến lược và tổ chức triển khai
Chương VI: Tính khả thi của dự án
GIỚI THIỆUĐỀÁN
Mục tiêu củađề án
Để đạt được tăng trưởng doanh thu, mục tiêu chính là thu hút và duy trì một lượng khách hàng ổn định, đồng thời gia tăng số lượng thành viên trung thành với phòng tập.
Đạt lợi nhuận ổn định là mục tiêu hàng đầu, nhằm đảm bảo rằng sau 5 năm, dự án sẽ đạt được mức lợi nhuận bền vững và khả năng sinh lời trong thời gian dài.
Tối ưu hóa tỷ suất sinh lời là mục tiêu chính nhằm nâng cao hiệu suất hoạt động của phòng tập, đồng thời tối ưu hóa nguồn tài nguyên để đạt được mức lợi nhuận cao nhất có thể.
Phòng tập tại khu chung cư cao cấp D’capitale Trần Duy Hưng, Cầu Giấy,
Hà Nội đạt doanh số tối thiểu 37.000.000/năm sau khi hoạt động ổnđịnh.
Lợi nhuận của cơ sở kinh doanh đạt tối thiểu 30%/năm sau 5 năm hoạtđộng.
Tăng trưởng lợi nhuận tối thiểu 20% 1năm.
Hoàn vốn trong thời gian tối đa 2năm.
Xây dựng thương hiệu Private Fitness uy tín là yếu tố then chốt để tạo dựng lòng tin từ khách hàng Để đạt được điều này, cần cung cấp dịch vụ chất lượng cao và trang thiết bị hiện đại, từ đó khẳng định vị thế của thương hiệu trên thị trường.
Tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt là điều quan trọng, bao gồm việc xây dựng một môi trường tập luyện chuyên nghiệp, thoải mái và đáng nhớ, nhằm đáp ứng đầy đủ nhu cầu và mong đợi của khách hàng.
Đóng góp tích cực cho sức khỏe và lối sống lành mạnh của cộng đồng thông qua việc cung cấp các chương trình tập luyện và giáo dục về thể dục và dinh dưỡng là rất quan trọng.
Số lượng HLV có chứng chỉ NASM quốc tế đạt100%.
Xây dựng được quy trình chăm sóc khách hàng đồng nhất, số lượng khách hàng hài lòng chiếm95%.
Phổ cập kiến thức về tập luyện khoa học đến 2000 kháchhàng.
HLV có kỹ năng bán hàng và thấu hiểu tâm lý kháchhàng.
Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trịcốt lõi
Tầm nhìn: Trở thành phòng tập huấn luyện cá nhân cho phụ nữ số 1 tại Hà Nội
Dự án Private Fitness tại Hà Nội hướng đến việc tạo ra một môi trường tập luyện chuyên nghiệp và đẳng cấp cho phụ nữ, nhằm nâng cao sức khỏe và sự tự tin Mục tiêu của dự án là trở thành địa điểm hàng đầu, nơi phụ nữ có thể tìm thấy sự hỗ trợ, động lực và dịch vụ tốt nhất để đạt được các mục tiêu thể chất và tinh thần của mình.
Nâng tầm tư duy của phụ nữ thành phố về việc tập luyện khoahọc.
Phát triển ngành thể thao tại HàNội.
Thay đổi cuộc sống cho những người béo phì, tự ti, giúp mọi người có cuộc sống lạc quan và tích cựchơn.
Chuyên cung cấp dịch vụ HLV 1:1 cho phụnữ.
Nhân viên thân thiện, vui vẻ, năng lượng và thấu hiểu kháchhàng.
Đem đến cho phụ nữ một không gian riêng tư, an toàn và đầy đủ tiện nghiđ ể tập luyện.
Cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất, chuyên nghiệp và tư vấn đúng cách, nhằm đáp ứng nhu cầu và mục tiêu tập luyệnđadạng của từng kháchhàng.
Dự án này tập trung vào việc xây dựng một không gian riêng tư và thoải mái dành cho phụ nữ, giúp họ tập luyện hiệu quả mà không bị áp lực hay xao nhãng từ xung quanh.
Sự đa dạng trong các chương trình tập luyện và hoạt động là yếu tố quan trọng, giúp đáp ứng nhu cầu và mục tiêu cá nhân của phụ nữ.
Đội ngũ huấn luyện viên đa năng, tận tâm và am hiểu nhu cầu của từng khách hàng, sẽ hỗ trợ và tư vấn để giúp khách hàng đạt được hiệu quả tối ưu trong quá trình tập luyện.
Dự án Private Fitness dành cho phụ nữ tại Hà Nội mang sứ mệnh đam mê về sức khỏe và thể dục, cam kết đặt lợi ích cùng sự phát triển của khách hàng lên hàng đầu.
Cung cấp 1 dịch vụ chuyên nghiệp trong mọi khía cạnh nhằm mang tới trải nghiệm tốt nhất cho kháchhàng.
Dựa trên dịch vụ tận tâm và sự nhiệt tình, chuyên nghiệp của HLV, cùng với tâm lý hiểu biết và sẵn sàng chia sẻ với khách hàng, doanh nghiệp cam kết mang đến trải nghiệm hoàn toàn cá nhân hóa và cao cấp Từ cơ sở vật chất, không gian, thái độ phục vụ đến chất lượng dịch vụ và kết quả tập luyện, tất cả đều được thiết kế để đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng Những yếu tố này hứa hẹn sẽ tạo ra một trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.
1.2.4 Sản phẩm, dịch vụ cungcấp
Dịch vụ của chúng tôi bao gồm huấn luyện viên 1:1 cho Gym, Yoga và Pilates, cùng với dịch vụ giãn cơ thể thao giúp khắc phục đau mỏi và sai lệch tư thế Với 8 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Fitness, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm cá nhân hóa hoàn hảo và giá trị tương xứng với chi phí Không gian của chúng tôi sẽ ấm cúng, với dịch vụ chuyên nghiệp và tận tình từ A-Z, nhằm làm hài lòng cả những khách hàng nữ khó tính nhất.
Yếu tố thành công chủ chốt bao gồm huấn luyện viên tận tâm và chất lượng, tâm lý tích cực, cùng với không gian tập luyện an toàn và thoải mái Đặc biệt, việc đảm bảo tính cá nhân hóa cao nhất cho khách hàng sẽ nâng cao hiệu quả tập luyện.
BMC, viết tắt của "Business Model Canvas", là một công cụ phân tích và mô tả mô hình kinh doanh, nổi bật trong quản lý doanh nghiệp và khởi nghiệp.
Mô hình BMC (Business Model Canvas) giúp tổ chức và doanh nghiệp hiểu rõ cách thức hoạt động của mô hình kinh doanh, xác định các yếu tố quan trọng như phân khúc khách hàng, đề xuất giá trị, kênh phân phối, mối quan hệ với khách hàng, nguồn thu nhập, tài nguyên chính, hoạt động chính, đối tác chính và cấu trúc chi phí Mô hình này bao gồm 9 ô (hộp) cốt lõi, cung cấp cái nhìn tổng quan về các thành phần thiết yếu Dưới đây là mô hình kinh doanh BMC của dự án Mei Private Fitness, phòng tập dành riêng cho phụ nữ tại Hà Nội.
Segment (Phân khúc khách hàng):.
Dưới đây là chân dung khách hàng mục tiêu cụ thể:
Độ tuổi và phân loại theo độtuổi:
1 Alexander Osterwalder and Yves Pigneur (2010), Business Model Generation: A Handbook for Visionaries,Game Changers, and Challengers, Publisher Wiley
+ Những phụ nữ trẻ (18-30 tuổi): Thường tập trung vào việc giữ dáng, có ngoại hình đẹp và sức khỏe tốt.
Phụ nữ trong độ tuổi lao động từ 30 đến 50 đang ngày càng chú trọng đến việc nâng cao sức khỏe tổng thể, giảm căng thẳng và duy trì thể lực trong cuộc sống bận rộn Họ mong muốn bảo vệ sức khỏe và năng lực thể chất của mình khi bước vào giai đoạn lớn tuổi.
Phụ nữ ở phân khúc cao cấp có khả năng tài chính để chi trả cho gói tập 1:1, bao gồm những người thừa cân, gầy, phụ nữ sau sinh bị bụng xổ, và những người có sức khỏe yếu Đặc biệt, dân văn phòng thường gặp tình trạng đau mỏi vai gáy và sai lệch tư thế, cần tìm kiếm giải pháp cải thiện sức khỏe và vóc dáng.
Vị trí: Họ hường sinh sống ở những khu đô thị cao cấp, các căn hộ caocấp
Lối sống lành mạnh và định hướng sức khỏe đóng vai trò quan trọng trong cuộc sống của họ Họ chú trọng theo dõi chế độ ăn uống cân đối và thường xuyên tham gia các hoạt động thể dục ngoài trời như jogging, yoga, hay các sự kiện thể thao cộng đồng.
Mục tiêu tập luyện cụthể:
+ Giảm cân: Một phần của khách hàng có mục tiêu giảm cân và cải thiện ngoại hình.
Tập luyện không chỉ giúp cải thiện sức khỏe mà còn tăng cường sức mạnh và giảm nguy cơ mắc bệnh Nhiều người tìm kiếm các phương pháp để nâng cao sức khỏe và thể lực cá nhân, với mục tiêu giảm cân, tăng cơ bắp, hoặc duy trì một lối sống lành mạnh.
Thời gian linh hoạt: Đa số khách hàng có thời gian tập luyện linh hoạt, thường sau giờ làm việc hoặc vào cuốituần.
Khách hàng rất coi trọng sự riêng tư và thoải mái trong quá trình tập luyện Họ mong muốn có một môi trường an toàn, không gian riêng tư, cùng với sự quan tâm cá nhân từ huấn luyện viên để nâng cao trải nghiệm tập luyện của mình.
Khả năng thanh toán: Họ có thu nhập đủ để chi trả cho các dịch vụ phòngtậpprivate và thường xuyên tậpluyện.
MỘT SỐ MÔ HÌNH PHÒNG TẬPPHỔBIẾN
Các mô hình phòng tậpphổ biến
Mô hình phòng tập Commercial Fitness, theo Lee và Brown (2018), là một hình thức kinh doanh đa dạng dịch vụ tập luyện, chủ yếu nhằm mục tiêu tạo ra lợi nhuận Mô hình này tập trung vào cơ sở vật chất và doanh số bán hàng, thường ít chú trọng đến chất lượng giảng dạy và kết quả đạt được của khách hàng.
Mô hình Commercial Fitness đã trở thành xu hướng phổ biến trong ngành thể thao, cung cấp đa dạng dịch vụ tập luyện và lớp hướng dẫn để phục vụ nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng khác nhau Với đặc điểm phục vụ đa dạng độ tuổi, giới tính và mục tiêu, mô hình này mang đến nhiều lựa chọn như Yoga, Zumba, Dance, Pilates, Boxing, bơi lội và nhiều hoạt động thể thao khác Cơ sở vật chất được đầu tư lớn với nhiều máy móc hiện đại, đáp ứng sức chứa cho đông đảo khách hàng Mặc dù đáp ứng nhiều nhu cầu của cộng đồng, nhưng mô hình này thường thiếu sự cá nhân hóa và riêng tư, do tập trung vào doanh thu và lợi nhuận, dẫn đến tình trạng đông đúc trong các phòng tập.
Private Fitness là mô hình tập luyện thể thao cá nhân hoặc nhóm nhỏ, mang đến sự tập trung cao độ và dịch vụ tận tâm Mô hình này tạo ra môi trường riêng tư, cao cấp, chất lượng và thuận tiện, giúp người tập luyện có trải nghiệm cá nhân hóa tối ưu.
2 Lee, C L., & Brown, D R (2018), Fitness Centers in the 21st Century: A Study of Commercial Gym Trends and Customer Preferences Journal of Fitness Management, 15(2), 45-62
Phòng tập Private fitness là mô hình kinh doanh phòng tập nhỏ, cung cấp dịch vụ huấn luyện viên cá nhân trong không gian riêng tư, tập trung vào an toàn và hiệu quả Khách hàng được trải nghiệm dịch vụ cá nhân hoá cao cấp hơn so với các phòng tập thương mại, do đó chi phí dịch vụ cũng cao hơn.
2.1.3 Mô hình kinh doanh Private Fitness khác gì so với mô hình Commercial Fitness truyềnthống
Private fitness và Commercial fitness là hai mô hình thể dục khác nhau, mỗi loại có đặc điểm riêng Mô hình Private fitness thường tập trung vào sự riêng tư và cá nhân hóa, cung cấp không gian tập luyện riêng biệt cho từng cá nhân Trong khi đó, Commercial fitness thường có quy mô lớn hơn, phục vụ nhiều khách hàng cùng một lúc và thường đi kèm với các dịch vụ bổ sung như lớp học nhóm và thiết bị đa dạng Sự khác biệt này ảnh hưởng đến trải nghiệm tập luyện và mức độ chú ý mà mỗi người nhận được trong quá trình rèn luyện.
Private Fitness là mô hình tập luyện chú trọng đến môi trường riêng tư và cá nhân hóa Các phòng tập Private Fitness thường có quy mô nhỏ, phục vụ cho số lượng người tập ít, giúp tạo cảm giác thoải mái và tập trung hơn trong quá trình rèn luyện Mô hình này đặc biệt phù hợp với chị em phụ nữ, những người ưa chuộng sự riêng tư khi tập luyện.
Commercialfitness:MôhìnhCommercialFitnesstậptrungvàoviệccungcấp dịchvụtậpluyệnchonhiềungười.PhòngtậpCommercialFitnessthườnglớnhơnvàcó thể đón chào một lượng lớn người tập luyện cùng một lúc Điều này tạo ra một khônggiantậpluyệnchungvàcóthểcónhiềuhoạtđộngvàthiếtbịkhácnhau. b Cá nhânhóa:
Mô hình phòng tập Private Fitness tập trung vào việc cá nhân hóa trải nghiệm tập luyện, nơi người tập chỉ làm việc với huấn luyện viên cá nhân Huấn luyện viên sẽ thiết kế chương trình tập luyện phù hợp với mục tiêu, nhu cầu và khả năng của từng người Sự chú ý và hướng dẫn tận tâm trong Private Fitness giúp người tập đạt được kết quả tốt hơn.
Mô hình Commercial Fitness cung cấp các lớp học và chương trình tập luyện chung cho nhiều người, với thẻ thành viên cho phép tự tập Mặc dù có sự hỗ trợ từ huấn luyện viên, nhưng mức độ cá nhân hóa không cao như trong Private Fitness, dẫn đến sự hướng dẫn và quan tâm có thể bị giới hạn do số lượng người tham gia Bên cạnh đó, chi phí vận hành của mô hình truyền thống thường cao hơn, khiến cho chiến lược tập trung vào mục tiêu tài chính và doanh số thay vì nâng cao trải nghiệm khách hàng và mức độ cá nhân hóa.
Private fitness thường có chi phí cao hơn so với các phòng tập công cộng do sự tập trung vào cá nhân hóa và dịch vụ tận tâm Việc thuê phòng tập riêng hoặc làm việc với huấn luyện viên cá nhân yêu cầu một khoản phí lớn hơn, nhưng mang lại trải nghiệm tập luyện tốt hơn cho người dùng.
Mô hình Commercial Fitness thường có mức giá phải chăng, giúp nhiều người dễ dàng tiếp cận các hoạt động tập luyện Các phòng tập công cộng cung cấp nhiều gói tập luyện đa dạng với giá trị hợp lý, tạo điều kiện cho mọi người tham gia và duy trì thói quen tập thể dục.
Tómlại, Private FitnessvàCommercialFitness đềucónhữngưu điểmriêngvàphùhợpvới nhu cầu và ưutiêncủatừngngườitập.Sựlựachọngiữahaimôhìnhnày phụ thuộcvàoyêu cầucánhân,ngân sáchvàmụctiêutập luyệncủamỗingười.
Một số vấn đề về trung tâm, dịch vụ thể thao dành chophụ nữ
2.2.1 Nhu cầu và mong đợi đặcbiệt Đối tượng khách hàng nữ giới là đối tượng thích được quan tâm, chăm sóc và cần sự an toàn Vì vậy, khi xây dự mô hình phòng tập cho nữ cần đảm bảo những yếu tố như riêng tư, tận tâm, đồng hành và lắng nghe để giúp khách hàng giải quyết các vướng mắc tâm lý, các rào cản cá nhân để đạt được kết quả tốt nhất Họ hi vọng nhận được sự quan tâm đặc biệt và tận tình từ HLV phòng tập Bên cạnh việc lắng nghe, HLV cũng cần xây dựng lộ trình bài bản và kế hoạch ăn uống cá nhân hoá và động viên khách hàng thường xuyên để tạo động lực giúp khách hàng đạt được kết quả tốt nhất. Đa dạng các loại hình dịch vụ 1:1 cho khách hàng để đảm bảo đáp ứng các nhu cầu của khách cũng là một yếu tố cần được chú trọng, một số bộ môn phổ biến mà khách hàng nữ thường yêu thích đó là Gym, Yoga, Pilates,… Ngoài các yếu tố trên, private fitness cũng cần đáp ứng sự linh hoạt về thời gian và địa điểm cho khách hàng Đối với những khách hàng bận rộn, đội ngũ HLV có thể hỗ trợ bằng cách dạy online hoặc tới tận nhà khách, thời gian cũng được sắp xếp sao cho phù hợp với lịch trình cá nhân và côngviệc.
2.2.2 Không gian và môitrường Đặc điểm của Private Fitness cho phụ nữ cần đảm bảo một số yếu tố về không gian và môi trường như:
Phòng Private Fitness được thiết kế đặc biệt để đảm bảo tính riêng tư và an toàn tuyệt đối cho người tập Điều này giúp họ hoàn toàn tập trung vào việc luyện tập mà không bị phân tâm bởi sự xô bồ hay ánh nhìn của người lạ, mang lại cảm giác thoải mái và dễ chịu trong suốt quá trình tập luyện.
Thiết kế tối giản, đầy đủ đồ đạc cần thiết tạo không gian ấm cúng nhưng vẫn hiện đại, tạo môi trường gần gũi thân thiện cho kháchhàng.
Các vậtdụngcánhân riêngtư chokháchnữđượcchú trọng, từngđồ vậtđềucó sự cánhânvà sự tinh tếnhưkhănriêng,nước uốngriêng,dầu gội,sữatắm,thứcăn nhẹ,vậtdụngtậpluyệncánhân,… giúp kháchhàngcảmthấyriêngtư vàchuđáo
Dịch vụ chăm sóc thường chi tiết và tận tâm, HLV theo dõi tiến trình và hỗ trợ giải pháp24/7.
Có thể thấy, phòng Private Fitness cho phụ nữ thường được thiết kế riêng biệt nhằm đáp ứng nhu cầu đặc biệt của phái nữ.
PHƯƠNG PHÁPNGHIÊNCỨU
Nghiên cứuthứ cấp
Sử dụng số liệu từ thư viện và các website chính thống để thu thập thông tin liên quan đến ngành Nguồn tài liệu có thể bao gồm giáo trình, luận văn của các khóa trước và thông tin trên internet.
Nghiên cứusơcấp
Để xây dựng kế hoạch Marketing hiệu quả cho Mei Private Fitness, tác giả sẽ tiến hành khảo sát đối tượng nữ giới sống quanh khu cao cấp D’capitale Trần Duy Hưng, Hà Nội thông qua bảng hỏi trực tuyến.
Tác giả đã thực hiện khảo sát tại toà chung cư cao cấp D’capitale Tân Hoàng Minh Trần Duy Hưng và các khu vực lân cận trong bán kính 2km, liên hệ với ban quản lý và cư dân để xin tiếp cận dữ liệu các hội nhóm cư dân Đồng thời, tác giả cũng đã mua dữ liệu khách hàng từ đối thủ cạnh tranh để tiến hành khảo sát Tổng cộng, 200 bảng hỏi đã được gửi đến cư dân nữ từ 16-50 tuổi sống trong khu đô thị, cùng với 50 bảng hỏi gửi đến khách hàng của phòng Private Fitness trong khu vực lân cận.
Bảng 1: Bảng khảo sát khách hàng tiềm năng:
Bảng hỏi được tác giả lập nên gồm 3 phần như sau:
+ Phần 1: Thu thập các thông tin cơ bản của khách hàng như độ tuổi, khu vực sinh sống,…
Phần 2 của bài viết tập trung vào việc khảo sát sự quan tâm của khách hàng đối với việc tập luyện, đồng thời khai thác những thông tin chi tiết về nhu cầu và sở thích của họ Mỗi câu hỏi được thiết kế dưới dạng trắc nghiệm với các đáp án rõ ràng, giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn và cung cấp thông tin cần thiết.
Phần 3: Mức chi trả sẽ khảo sát thu nhập và chi phí dịch vụ của khách hàng, từ đó đánh giá tiềm năng kinh tế của từng khu vực.
Trong quá trình thu thập và xử lý dữ liệu, 200 phiếu được phát ra và thu lại, tất cả đều hợp lệ mà không có phiếu nào bị loại Các phiếu hợp lệ này sẽ được nhập vào bảng tính Excel để tổng hợp dữ liệu theo hướng dẫn trong Phụ lục 1 và 2 Kết quả nghiên cứu sau khi xử lý sẽ được trình bày trong luận văn dưới dạng số liệu và bảng thống kê.
Mẫu bảng hỏi 2: Bảng khảo sát đối thủ tiềmnăng:
+ Phần 1: Độ tuổi, nơi tập luyện
+ Phần 2: Mức giá của đối thủ
+ Phần 3: Chất lượng dịch vụ của đối thủ, điểm mạnh, điểm yếu
Trong quá trình thu thập và xử lý dữ liệu, 50 phiếu đã được phát ra và thu lại, tất cả đều hợp lệ, không có phiếu nào bị coi là không hợp lệ.
Phương pháp xử lýsốliệu
Trong đề án này, tác giả sử dụng những phương pháp xử lý số liệu sau:
Phương pháp làm sạch dữ liệu là bước quan trọng trước khi xử lý số liệu, trong đó tác giả sẽ kiểm tra tính hợp lệ, độ chính xác và sự đầy đủ của dữ liệu Những dữ liệu bị lỗi hoặc không chính xác sẽ được sửa chữa, loại bỏ hoặc thay thế để đảm bảo chất lượng thông tin.
Phương pháp chuẩn hóa dữ liệu là bước quan trọng trong việc so sánh và phân tích dữ liệu, giúp tác giả đồng nhất các biến số về cùng một đơn vị đo lường hoặc phạm vi Quá trình này bao gồm việc chuyển đổi và phân loại dữ liệu, đảm bảo tính chính xác và khả năng so sánh giữa các tập dữ liệu khác nhau.
Phương pháp thống kê: Tác giả sẽ tính toán các tham số và sử dụng phương pháp thống kê dữ liệu, thống kê môtả,
Phương pháp trực quan dữ liệu là một công cụ hữu ích giúp người dùng dễ dàng hiểu và trình bày kết quả nghiên cứu thông qua việc sử dụng biểu đồ, đồ thị và hình ảnh.
Phương pháp quan sát là một kỹ thuật nghiên cứu dựa trên việc phân tích tình hình thực tế của ngành, nhu cầu thị trường và các đối thủ cạnh tranh tại Hà Nội Thông qua việc quan sát, tác giả có thể nắm bắt được xu hướng và đặc điểm của thị trường, từ đó đưa ra những nhận định chính xác về sự phát triển và cơ hội trong lĩnh vực này.
Phương pháp so sánh: So sánh các kết quả nghiên cứu nhằm tổng hợp lại thông tin một cách chínhxác.
PHÂN TÍCHTHỊTRƯỜNG
Môi trường vĩmô(PEST)
Các chính sách hỗ trợ thương mại tại Việt Nam còn thiếu hoàn thiện do các văn bản pháp lý chưa rõ ràng và cán bộ xúc tiến thương mại còn hạn chế về chuyên môn và kỹ năng Ngành thể thao, sức khỏe và làm đẹp chưa được chú trọng hỗ trợ, dẫn đến sự phát triển chưa mạnh mẽ Kinh doanh trong lĩnh vực thể thao được quản lý bởi Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, yêu cầu diện tích tối thiểu 60m2 và phải đảm bảo tiêu chuẩn an toàn Các chính sách hiện hành tương đối đơn giản và không quá nghiêm ngặt như ở các nước phát triển.
Hệ thống chính trị trong lĩnh vực thể thao tại Hà Nội đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý và điều hành hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Sự hiện diện của nhiều cơ quan nhà nước như Chính phủ, Quốc hội và các cơ quan quản lý tại Hà Nội tạo ra ảnh hưởng mạnh mẽ đến các quyết định và chiến lược kinh doanh trong ngành thể thao.
Các cơ quan chức năng có vai trò quan trọng trong việc thiết lập quy định và chính sách quản lý hoạt động kinh doanh, bao gồm cả lĩnh vực thể thao Doanh nghiệp thể thao phải tuân thủ các quy định của nhà nước, như đảm bảo an toàn phòng cháy chữa cháy, quản lý rủi ro, và sử dụng thiết bị đạt tiêu chuẩn Chủ phòng tập cần có chứng chỉ từ Liên đoàn Thể dục Thể thao Việt Nam, và phòng tập phải được cấp giấy phép kinh doanh hợp lệ.
Mối quan hệ giữa doanh nghiệp và chính phủ là yếu tố quan trọng mà các doanh nghiệp cần chú ý Trong quá trình hoạt động, doanh nghiệp phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc kinh doanh và chính sách thuế Bên cạnh những thách thức, doanh nghiệp còn có cơ hội tận dụng các chính sách hỗ trợ từ chính phủ để phát triển ngành nghề và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Nghiên cứu của Nguyễn T T và Trần H Q (2021) phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến doanh số bán hàng của các cửa hàng thời trang tại Hà Nội Bài viết đăng trên Tạp chí Kinh doanh và Tiếp thị, số 25(2), trang 45-60, đã chỉ ra rằng các yếu tố như chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách hàng, và chiến lược marketing đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao doanh thu Kết quả nghiên cứu cung cấp cái nhìn sâu sắc về cách thức tối ưu hóa hoạt động kinh doanh trong ngành thời trang.
Chính phủ đã triển khai nhiều chính sách về sức khoẻ, bao gồm các quy định về chứng chỉ và diện tích tối thiểu Họ cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tổ chức các sự kiện tuyên truyền nhằm nâng cao nhận thức về sức khoẻ cộng đồng.
Doanh nghiệp tại Hà Nội cần tuân thủ nghiêm ngặt các chính sách và quy định của cơ quan nhà nước Tương tác chủ động với hệ thống chính trị không chỉ giúp đảm bảo hoạt động kinh doanh hợp pháp mà còn tạo ra giá trị gia tăng cho khách hàng.
Quyđịnh vàcácgiấyphépphảiđượcđảmbảohợpphápvàtínhantoàn,đâycũnglà vấn đềcần lưuýkhikinh doanhtrung tâm thểthaotạiHà Nội.Các quyđịnhnàyđượcđể ranhằmhướng tớisự antoànchokháchhàngtrongquátrìnhtậpluyện.
Các vấn đề vệ sinh, an toàn và an ninh là những yếu tố quan trọng mà doanh nghiệp cần chú trọng Doanh nghiệp phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về vệ sinh và bảo trì trang thiết bị định kỳ Ngoài ra, các chính sách giá, quảng cáo và bảo mật thông tin khách hàng cần phải tuân theo quy định của chính phủ Các chiến dịch quảng cáo cần đảm bảo tính trung thực và không gây nhầm lẫn cho khách hàng Việc nắm rõ các quy định và giấy phép sẽ đảm bảo tính hợp pháp và uy tín cho doanh nghiệp trong mắt khách hàng.
4.1.1.2 Quan hệ với các cơ quan nhànước Đây là một yếu tố đóng vai trò quan trọng cho các tổ chức muốn thúc đẩy và phát triển cộng đồng thể thao và sức khoẻ Các tổ chức và các cơ quan nhà nước cần có quan hệ mật thiết và hợp tác với nhau nhằm mang lại lợi ích cho cả đôi bên và lợi ích cho cộng đồng Các tổ chức thể thaocóthể kết hợp với các cơ quan nhưsởvăn hoá, thể thao, y tế, giao dục và tổ chức các chương trình cộng đồng, các sự kiện quảng bá về sức khoẻ để thu hút sự quan tâm đến thể thao của cộng đồng, các sự kiện nổi bật có thể kể đến như Đại hội thể thao toàn quốc, Đại hội thể thao Châu Á, AFF Cup, SeaGame,…
Các mối quan hệ giữa doanh nghiệp và cơ quan nhà nước mang lại nhiều lợi ích đáng kể, giúp nâng cao chất lượng và năng suất Chính sách và quy định liên quan đến an toàn, vệ sinh và dịch vụ không chỉ hỗ trợ doanh nghiệp phát triển mà còn tạo dựng uy tín vững chắc trong ngành cho các phòng tập.
Để tuân thủ các quy định pháp lý tại Việt Nam, các phòng tập cần đáp ứng yêu cầu về thành lập doanh nghiệp, giấy chứng nhận phòng cháy chữa cháy, vốn điều lệ tối thiểu, địa điểm phù hợp, chứng chỉ từ Liên đoàn thể thao Việt Nam và quyền sở hữu trí tuệ Nền chính trị ổn định tại Việt Nam là một lợi thế lớn cho ngành thể thao, giúp các doanh nghiệp phát triển và được bảo vệ bởi pháp luật, cùng với nhiều chính sách hỗ trợ từ chính phủ Các sự kiện thể thao như giải chạy Ekiden và VP Bank Marathon cũng đóng góp tích cực vào việc thúc đẩy phong trào thể thao và hỗ trợ ngành Fitness.
Tốc độ tăng trưởng kinh tế Việt Nam năm 2022 đã phục hồi mạnh mẽ, đạt kết quả tích cực với GDP đạt 409 tỷ USD, theo Tổng cục Thống kê Trong khu vực Đông Nam Á, Việt Nam xếp hạng thứ 5, trong khi theo IMF, GDP được ước tính là 413,81 tỷ USD.
Triển vọng kinh tế Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ trong những năm tới, với người dân ngày càng quan tâm đến sức khoẻ Theo khảo sát của tác giả, 92,9% trong số 200 phụ nữ độ tuổi 16-50 sống quanh khu chung cư cao cấp Dcapital Trần Duy Hưng cho biết họ quan tâm đến thể thao Điều này mở ra cơ hội kinh doanh cho các ngành nghề liên quan đến thể thao và làm đẹp Việt Nam cũng đang được đánh giá là quốc gia phát triển mạnh về phong trào tập luyện thể thao trên toàn cầu.
4 Thái Quỳnh (2023), GDP Việt Nam đứng thứ bao nhiêu thế giới năm 2022?, tại địa chỉ https://s.net.vn/KeR2
Biểu đồ 4.1 Kết quả khảo sát mức độ quan tâm tới thể thao của khách hàng tiềm năng
Nguồn: Dựa trên kết quả khảo sát đã xử lý của tác giả
Theo biểu đồ 4.1, 92,9% khách hàng tiềm năng cho biết họ có nhu cầu tham gia thể thao Đối tượng này chủ yếu là khách hàng trung lưu, với công việc và nơi ở ổn định, có nền tảng gia đình tốt Họ không còn lo lắng về nhu cầu cơ bản và đủ khả năng chi trả cho các hoạt động thể thao mới Đây là một thị trường tiềm năng mà doanh nghiệp có thể khai thác.
Tăng trưởng kinh tế là mục tiêu hàng đầu của doanh nghiệp, đặc biệt trong ngành dịch vụ và thể thao Đây là yếu tố quyết định tạo ra cơ hội phát triển cho ngành dịch vụ thể thao tại Hà Nội, nơi được xem là trung tâm kinh tế, văn hóa và chính trị của Việt Nam.
Môitrườngngành
4.2.1 Mô hình 5 áp lực cạnhtranh
Mô hình 5 áp lực cạnh tranh, hay "Five Forces Model", là công cụ phân tích chiến lược do Michael Porter phát triển vào những năm 1970, nhằm đánh giá sức mạnh cạnh tranh trong một ngành cụ thể Mô hình này xem xét năm yếu tố cơ bản ảnh hưởng đến lĩnh vực kinh doanh, bao gồm: đối thủ cạnh tranh trong ngành, đối thủ tiềm ẩn, nhà cung ứng, khách hàng và sản phẩm thay thế.
Trong ngành thể thao, các phòng tập thể dục thương mại như California, Elite, và Leo Fitness là những đối thủ cạnh tranh chính, mặc dù họ phục vụ cho những phân khúc khách hàng khác nhau Thị trường Private Fitness vẫn còn mới mẻ và chưa có nhiều đối thủ cạnh tranh Trong bán kính 2km, một số phòng tập private như HT Fitness và Fit24 xuất hiện, nhưng vẫn chưa đủ để tạo ra sự cạnh tranh mạnh mẽ.
Biểu đồ 4.3 Kết quả khảo sát: Chất lượng dịch vụ của các phòng tập đối thủ lân cận
Nguồn: Dựa trên kết quả khảo sát đã xử lý của tác giả
Kết quả khảo sát từ Biểu đồ 4.3 chỉ ra rằng đa số khách hàng tại các phòng tập của đối thủ chưa hoàn toàn hài lòng với chất lượng dịch vụ, với 88% khách hàng đánh giá dịch vụ ở mức bình thường.
Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn trong khu vực D’capitale bao gồm các spa, trung tâm chăm sóc sức khỏe và dịch vụ vật lý trị liệu Ngoài ra, các phòng tập mới, doanh nghiệp đang mở rộng và các mô hình tập luyện mới cũng có thể trở thành đối thủ cạnh tranh Những cơ sở này có khả năng thu hút khách hàng tiềm năng, đặc biệt là những người ngại tham gia tập luyện.
Khi chọn nhà cung cấp thiết bị tập luyện cho ngành gym tại Hà Nội, dự án hợp tác với hai đối tác chính là Technogym và Tai Nguyen Fitness Đây là hai thương hiệu uy tín hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp thiết bị tập luyện Họ không chỉ cung cấp đầy đủ các vật dụng cần thiết mà còn tư vấn gói setup thiết bị phù hợp với từng quy mô phòng tập, đảm bảo đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Đối tượng khách hàng chính là phụ nữ trung lưu quan tâm đến sức khoẻ, có tài chính ổn định và ưu tiên hiệu quả, an toàn cùng tính riêng tư Họ sẵn sàng chi trả cho mô hình dịch vụ này Tác giả đã khảo sát 200 phụ nữ trong bán kính 2km quanh khu chung cư D’capitale Trần Duy Hưng để xác định nhu cầu và phân khúc khách hàng phù hợp Khu vực D’capitale Trần Duy Hưng được đánh giá là tiềm năng nhất do vị trí trung tâm, thuận tiện di chuyển và lưu lượng giao thông lớn hàng ngày Nhu cầu thị trường tại đây chủ yếu tập trung vào các dịch vụ Gym, Pilates và Yoga.
Biểu đồ 4.4 Mục đích tập luyện của khách hàng tiềm năng
Nguồn: Dựa trên kết quả khảo sát đã xử lý của tác giả
Theo khảo sát, 34% khách hàng tập luyện để giảm cân, 29% để duy trì sức khỏe, trong khi xả stress và tăng cân chỉ chiếm 18% và 12% Dựa trên kết quả này, tác giả quyết định tập trung vào thị trường phụ nữ giảm béo, xác định đây là phân khúc khách hàng chính của dự án, đồng thời vẫn xem xét đối tượng tăng cân, xả stress và duy trì sức khỏe như những khách hàng tiềm năng.
Khảo sát đối tượng nữ giới trong bán kính 2km quanh Dcapital Trần Duy Hưng cho thấy 59% khách hàng ưu tiên tập luyện tại phòng Private thay vì phòng thương mại Điều này chỉ ra rằng nhu cầu tập luyện của nữ giới tại khu vực này cao về tính riêng tư và cá nhân Dự báo, đây sẽ là một khu vực tiềm năng cho dự án Private Fitness dành cho nữ.
Biểu đồ 4.5 Kết quả khảo sát môi trường tập luyện mong muốn của khách hàng lân cận
Nguồn: Dựa trên kết quả khảo sát đã xử lý của tác giả
Tác giả tiến hành khảo sát thu nhập của khách hàng nhằm đánh giá tiềm năng của địa điểm dự kiến cho dự án Dưới đây là kết quả khảo sát về mức thu nhập.
Biểu đồ 4.6 Kết quả khảo sát thu nhập của khách hàng tiềm năng
Nguồn: Dựa trên kết quả khảo sát đã xử lý của tác giả
Sản phẩm thay thế không phải là mối đe dọa lớn đối với mô hình dịch vụ hiện tại, nhưng sự phát triển công nghệ có thể dẫn đến việc ra đời các robot hoặc ứng dụng cá nhân hóa cao, đáp ứng nhu cầu vận động của khách hàng Dù vậy, sự thấu hiểu và sự quan tâm chân thành vẫn là điểm mạnh mà dịch vụ này sở hữu, điều mà các sản phẩm thay thế chưa thể đạt được Do đó, doanh nghiệp cần liên tục đổi mới dịch vụ, bổ sung và điều chỉnh các tiện ích để giảm bớt áp lực từ sản phẩm thay thế trong tương lai.
Khách hàng có thể lựa chọn nhiều hình thức thể thao như tập luyện tại nhà, công nghệ sóng rung EMS và tập lớp nhóm Tuy nhiên, những hình thức này không mang lại hiệu quả cao như huấn luyện viên 1:1 và thiếu tính cá nhân hóa như Private Fitness Vì vậy, tác giả đã chọn mô hình Private Fitness dành cho nữ, nhằm cung cấp trải nghiệm độc đáo với sự kết hợp của nhiều bộ môn chuyên biệt, đảm bảo an toàn, hiệu quả và tăng cường sự tự tin cho khách hàng, đồng thời nâng cao lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
Các chuỗi phòng tập thể thao như Cali, Elite, City Fitness, và HT Fitness đều phục vụ phân khúc khách hàng trung lưu, nhưng chúng chủ yếu là các phòng thương mại với đối tượng khách hàng đa dạng Mặc dù giá cả có thể tương đồng, nhưng dịch vụ, loại hình và đối tượng phục vụ, đặc biệt là phụ nữ, lại khác biệt hoàn toàn Hiện tại, thị trường Hà Nội vẫn chưa có phòng tập nào chuyên biệt dành cho phụ nữ theo mô hình này.
Mô hình phòng tập riêng cho nữ giới đã được nghiên cứu và phát triển tại một số nước Châu Âu, với những thương hiệu nổi tiếng như Women’s Fitness và Athena Fitness tại Vương quốc Anh.
CHIẾN LƯỢC VÀ KẾ HOẠCH TỔ CHỨCTRIỂN KHAI
Chiến lượcMarketing7P
Chiến lược kinh doanh này được xây dựng dựa trên khảo sát 200 khách hàng tiềm năng tại các khu chung cư cao cấp trong bán kính 2km quanh Dcapital Trần Duy Hưng Kết quả khảo sát cho thấy 92,9% khách hàng tại các khu đô thị này đều quan tâm đến việc tập luyện thể thao, điều này chứng tỏ rằng dự án này hoàn toàn hợp lý và có tiềm năng phát triển.
Dưới đây là danh sách các dịch vụ của Mei Private Fitness:
+ Dịch vụ tập luyện 1:1 với HLV Gym/Pilates/Yoga
+ Dịch vụ giãn cơ 1:1 thể thao, cải thiện đau mỏi
Mỗi buổi tập kéo dài từ 45-90 phút, bao gồm khởi động, tập luyện theo giáo án riêng biệt và giãn cơ cuối buổi Khách hàng sẽ được cân đo với máy Inbody chất lượng cao để xác định thể trạng và các chỉ số cơ thể Huấn luyện viên sẽ lên giáo án kèm thực đơn cụ thể và hỗ trợ khách hàng 24/7 qua các kênh liên lạc trực tuyến nhằm giải đáp thắc mắc và mang lại sự cá nhân hóa cao nhất Ngoài ra, phòng tập còn cung cấp các dịch vụ cao cấp như tủ đồ riêng, khăn tắm tên riêng, nước uống, hoa quả và sinh tố để ăn nhẹ, dầu gội, sữa tắm, quà và hỗ trợ dạy tận nhà cho những khách hàng bận rộn.
Tại phòng tập sẽ có cung cấp những dịch vụ phụ trợ sau:
Kệ sách giải trí là một tiện ích tuyệt vời cho người nhà của khách hoặc khách hàng, giúp họ thư giãn và đọc sách trước và sau các buổi tập Những cuốn sách về dinh dưỡng, tập luyện và lối sống không chỉ cung cấp kiến thức bổ ích mà còn tạo không gian thoải mái, khuyến khích mọi người chăm sóc sức khỏe và phát triển bản thân.
+ Kệ trưng bày sản phẩm: bán các thực phẩm chức năng, phụ kiện tập đi kèm+ Khu cung cấp đồ ăn nhẹ gồm hoa quả, nước uống,…
+ Khu WC gồm tắm nóng lạnh, khăn tắm, dầu gội sữa tắm máy sấy,…
+ Khu tập luyện giãn cơ sau tập
+ Đội ngũ với thầy cô HLV kinh nghiệm trên 5 năm giảng dạy
+ Lộ trình bài bản, cá nhân hoá với từng khách hàng
+ Cam kết hoàn tiền 100% nếu không hiệu quả
+ Chi phí hợp lý với chất lượng và giá trị khách hàng nhận được
+ Tạo không gian riêng tư tối đa
+ Trang bị thiết bị chất lượng, không gian gần gũi
+ Dịch vụ cá nhân hoá, phục vụ khách hàng từ những thứ nhỏ nhất (đồ ăn nhẹ, bữa sau tập, hoa quả, nước uống, khăn thêu tên riêng)
+ Trải nghiệm tập luyện đẳng cấp
+ Đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, đa nhiệm và tận tâm.
Có thể thấy một số điểm then chốt cũng như lợi thế về sản phẩm như sau:
Dịch vụ TậpLuyện của chúng tôi mang đến sự đa dạng về lựa chọn, bao gồm các hình thức tập luyện như cardio, luyện sức mạnh, yoga, pilates và các chương trình vật lý trị liệu chuyên biệt dành cho phụ nữ.
Đảm bảo chất lượng và hiệu quả là yếu tố quan trọng, giúp các lớp học và dịch vụ tập luyện đáp ứng tiêu chuẩn cao, từ đó hỗ trợ khách hàng đạt được mục tiêu cá nhân một cách tốt nhất.
Không gian thoải mái: Tạo không gian tập luyện riêng tư, an toàn, và thoải mái để khách hàng cảm thấy tự tin và thư giãn.
Thiết bị và nội thất: Sử dụng thiết bị tập luyện và nội thất chất lượng cao, đảm bảo sự thoải mái và an toàn cho khách hàng.
Dịch vụ tư vấn cá nhân giúp cá nhân hóa lịch trình và bài tập, đảm bảo phù hợp với mục tiêu riêng của từng khách hàng.
Theo dõi tiến trình: Đặt hệ thống theo dõi tiến trình để theo dõi sự phát triển và điều chỉnh chương trình tập luyện nếu cần.
Đội ngũ huấn luyện viên chất lượng là yếu tố then chốt, vì vậy cần đảm bảo rằng tất cả huấn luyện viên đều sở hữu chứng chỉ chuyên môn và kiến thức vững vàng về thể dục, dinh dưỡng và tâm lý học.
Phản hồi nhanh chóng: Đảm bảo rằng mọi phản hồi và khiếu nại của khách hàng được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả.
Dinh dưỡng: Cung cấp thông tin về dinh dưỡng và dịch vụ tư vấn về chế độ ăn uống lành mạnh.
Dịch vụ phục hồi: Cung cấp dịch vụ massage để giúp khách hàng thư giãn sau buổi tập.
Lớp học đặc biệt: Tổ chức các lớp học đặc biệt dành riêng cho phụ nữ, chẳng hạn như tập sau sinh hoặc tập khi mangthai.
Giá cho một gói sản phẩm dao động từ 40-120 triệu 1 gói huấn luyện trong từ
3 tháng – 1 năm Phù hợp với đối tượng khách hàng ở tầng lớp trunglưu.
Chiến lược định giá dựa trên sự cạnh tranh cho các buổi huấn luyện 1:1 được thiết lập với mức giá từ 600.000 đến 800.000 VNĐ mỗi buổi Mức giá này không chỉ cao mà còn thể hiện tính cạnh tranh trên thị trường hiện nay.
Định giá sản phẩm dựa trên giá trị là một chiến lược hiệu quả, khi mà buổi tập không chỉ đơn thuần là huấn luyện mà còn mang lại nhiều giá trị gia tăng cho khách hàng Do đó, mức giá được đưa ra hoàn toàn hợp lý và phản ánh đúng giá trị mà khách hàng nhận được.
Khảo sát khách hàng tiềm năng về giá dịch vụ Private Fitness cho thấy 47,9% người tham gia sẵn sàng chi trả từ 500.000 đồng đến 800.000 đồng cho mỗi buổi tập Nghiên cứu này cũng chỉ ra thu nhập chủ yếu của đối tượng khách hàng tiềm năng.
Biểu đồ 5.1 Kết quả khảo sát mức giá sẵn sàng chi trả của khách hàng tiềm năng
Nguồn: Dựa trên kết quả khảo sát đã xử lý của tác giả
Khách hàng luôn mong muốn nhận được giá trị cao hơn mức giá họ chi trả Tuy nhiên, phần lớn khách hàng trong khu vực này sẵn sàng chấp nhận mức giá từ 550-800.000 đồng cho một buổi huấn luyện 1:1, tương tự như các đối thủ Private trong phân khúc cao cấp Dựa trên điều này, tác giả đã xây dựng bảng giá phù hợp với mặt bằng chung của ngành, cho thấy mức giá này là hợp lý và tương thích với phân khúc khách hàng tại khu vực.
Biểu đồ 5.2 Kết quả khảo sát đối thủ tiềm năng: Giá thành mỗi buổi tập
Nguồn: Dựa trên kết quả khảo sát đã xử lý của tác giả
Bảng giá dịch vụ dựkiến:
Bảng 5.3 Bảng giá dịch vụ Mei Private Fitness
Tên dịch vụ Giá thành Ghi chú
Gói tập Gym/Plilates/Yoga 1:1 50 buổi
Gói tập Gym/ Plilates/Yoga 1:1
Gói tập Gym/ Plilates/Yoga 1:1
Gói giãn cơ chuyên sâu 50 buổi 35.000.000 VNĐ Thời hạn 12 tháng
Địa điểm được lựa chọn cho dự án này là C3, Dcapital Trần DuyHưng
ShopHouse tại tầng 1 khu C3 là một địa điểm lý tưởng với lưu lượng giao thông cao và mật độ dân số dày đặc, thu hút đông người qua lại Nằm ở trung tâm khu dân cư, vị trí này dễ dàng tiếp cận và dễ tìm kiếm, mang lại cơ hội kinh doanh tiềm năng cho các chủ đầu tư.
Vị trí chiến lược của phòng tập gym tại shophouse khu chung cư cao cấp ở Hà Nội mang lại sự thuận tiện cho cư dân trong việc di chuyển Nằm gần các khu đô thị trung tâm và dễ dàng tiếp cận, vị trí này thu hút khách hàng tiềm năng, đặc biệt là những người có lịch trình bận rộn, khi họ có thể tập luyện gần nơi làm việc hoặc nơi cư trú.
Sử dụng các kênh online như website, Facebook, Instagram, Tiktok và Youtube để quảng bá chương trình tập luyện và ưu đãi của phòng tập Xây dựng nội dung số với hình ảnh và video chia sẻ kiến thức dinh dưỡng, tập luyện; giới thiệu hình ảnh biến hình của khách hàng để tạo động lực; và đăng tải các video ngắn hướng dẫn tập luyện cùng với không gian và hoạt động của phòng tập, kèm theo phản hồi tích cực từ khách hàng.
Tổ chức các trò chơi và mini-game hấp dẫn cho khách hàng tham gia không chỉ giúp tạo không khí vui vẻ mà còn khuyến khích tinh thần tập luyện Những thử thách này đi kèm với phần thưởng hấp dẫn, như chương trình bốc thăm trúng thưởng giảm giá gói sản phẩm, nhằm thúc đẩy sự tham gia và gắn bó của khách hàng với hoạt động tập luyện.
Chiến lược quản trịnhânsự
5.2.1 Cơ cấu tổ chức và nhóm quảnlý
+ Phòng marketing, phòng kinh doanh kiêm HLV, phòng chuyên môn, phòng kế toán
Phòng kinh doanh kiêm HLV Phòng Marketing Phòng chuyên môn Phòng kế toán
Hình 5.5 Sơ đồ cơ cấu tổ chức Mei Private Fitness
Nhóm quản lý: gồm ban quản trị, trưởng phòng marketing, trưởng phòng kinh doanh, trưởng phòng chuyên môn, kế toántrưởng.
Chiến lược nhân sự trong dự án này tập trung vào việc áp dụng bộ máy tinh gọn và phong cách lãnh đạo dân chủ Quyền lực được phân chia cho cấp dưới nhằm đảm bảo khả năng xử lý nhanh chóng các tình huống phát sinh trong quá trình kinh doanh.
5.2.2 Chức năng, nhiệm vụ của nhânsự:
Ban Quản trị bao gồm chủ sở hữu và các cổ đông, với hai thành viên chủ chốt Họ có trách nhiệm xây dựng chiến lược cho doanh nghiệp, quản lý các hoạt động nội bộ và đối ngoại, đồng thời phê duyệt các kế hoạch và ý tưởng từ các phòng ban.
Leader vận hành có trách nhiệm quản lý doanh số phòng tập, điều hành và sắp xếp khách hàng cho các HLV Họ giải quyết các vấn đề phát sinh và khiếu nại từ khách hàng, đồng thời đốc thúc, kiểm tra và đánh giá hiệu suất của đội ngũ nhân sự Ngoài ra, họ còn quản lý năng suất làm việc của toàn bộ hệ thống và thay mặt giám đốc xử lý các vấn đề đối nội và đối ngoại.
Phòng marketing gồm 2 người chịu trách nhiệm thực hiện các kế hoạch và đề xuất chiến lược marketing Họ thực hiện các hoạt động quảng bá trực tiếp và gián tiếp như thiết kế standee, poster, biển bảng, phát tờ rơi, phát triển các kênh bán hàng online, và lên ý tưởng cho các video quảng bá sản phẩm Ngoài ra, họ cũng xin tài trợ và hợp tác với các thương hiệu để nâng cao hình ảnh, ví dụ như tham gia các giải chạy do các ngân hàng lớn tổ chức.
Phòng kinh doanh (Sales kiêm PT) gồm 12-20 người, có nhiệm vụ tư vấn và giải thích cho khách hàng về mô hình và dịch vụ Đội ngũ này cũng hướng dẫn tập luyện và xây dựng lộ trình bài bản cho khách hàng, đồng thời chăm sóc khách hàng 24/7 Yêu cầu đối với nhân viên là có kiến thức chuyên môn để huấn luyện và tư vấn, khả năng thích nghi nhanh với công nghệ, có chuyên môn thể thao, chứng chỉ NASM quốc tế, và hiểu biết về tâm lý khách hàng.
Phòng chuyên môn gồm 2 người có nhiệm vụ đào tạo đội huấn luyện, cập nhật kiến thức mới và nâng cao chuẩn giảng dạy liên tục Họ thường xuyên kiểm tra và đánh giá để đảm bảo chất lượng giảng dạy Đội ngũ này sở hữu chứng chỉ NASM quốc tế và bằng thạc sĩ trở lên trong lĩnh vực thể thao và dinh dưỡng.
+Phòng kế toán: 1 người; kế toán tổng hợp, phụ trách thực hiện các công việc kế toán tại phòng tập.
Để đảm bảo sự thành công của dự án, chúng tôi sẽ tiến hành tuyển dụng đội ngũ nhân sự và đào tạo họ trong vòng 3 tháng trước khi khai trương Sau khi khai trương, chúng tôi sẽ tiếp tục đào tạo nhân viên trong quá trình làm việc Dưới đây là kế hoạch tuyển dụng cụ thể cho năm đầu tiên của dự án.
Bảng 5.6 Kế hoạch tuyển dụng nhân sự Mei Private Fitness năm đầu
Vị trí tuyển dụng Đơn vị Số lượng
12 Phụ trách bán hàng và cung cấp dịch vụ
3 tháng trước khi hoạt động
Trực tuyến, thông qua head hunter
2 tháng trước khi hoạt động
Trực tuyến, thông qua head hunter
3 Kế toán 1 Phụ trách kế toán + thuế
1 tháng trước khi hoạt động
3 tháng trước khi hoạt động
Sau 3 tháng hoạt động đào tạo, marketing và pre-sale trước khai trương, phòng tập có thể đi vào hoạt động.
Đào tạo lại nhân sự có kiến thức và kinh nghiệm sẵn có là một bước quan trọng để chuẩn hóa và phù hợp với văn hóa doanh nghiệp Dưới đây là kế hoạch chi tiết cho quá trình đào tạo nhân sự.
Bảng 5.7 Kế hoạch đào tạo nhân sự Mei Private Fitness
STT Nội dung Đối tượng học Tổ chức đào tạo Thời lượng
1 Giải phẫu HLV kiêm sale Phòng chuyên môn 4 tuần
2 Dinh dưỡng HLV kiêm sale Phòng chuyên môn 2 tuần
3 Chuyển động HLV kiêm sale Phòng chuyên môn 2 tuần
4 Lên giáo án với từng đối tượng
HLV kiêm sale Phòng chuyên môn 1 tuần
5 Các bệnh lý và trường hợp đặc biệt
HLV kiêm sale Phòng chuyên môn 2 tuần
6 Cách chăm sóc và quy trình dạy khách
HLV kiêm sale Phòng chuyên môn 2 tuần
7 Quy trình bán hàng HLV kiêm sale Phòng chuyên môn 4 tuần
8 Quy trình chăm sóc khách HLV kiêm sale Phòng chuyên môn 2 tuần
9 Ôn thi cấp bằng với những
HLV kiêm sale Phòng chuyên môn 4
Kế hoạchtácnghiệp
Phòng tập rộng 450 m2, mặt tiền Shophouse tầng 1 khu C3, D’capitale Trần Duy Hưng Phòng tập gồm 3 phân khu chính đó là: khu vực Gym, khu vực Pilates,
Khu vực Yoga có cửa ra vào riêng, với diện tích 80m2, trong khi khu vực Pilates rộng 150m2 Bên cạnh đó, khu vực Gym chiếm diện tích 220m2, bao gồm cả nhà vệ sinh và tủ khóa.
Hình 5.8 Sơ đồ phòng tập
Nguồn: Tác giả tự lên ý tưởng
Không gian chủ đạo của phòng tập được thiết kế theo phong cách tối giản, hiện đại, với sự tập trung vào vẻ ngoài sang trọng, sạch sẽ và đơn giản Phong cách Minimalism sử dụng các đường thẳng sắc nét, màu sắc tối giản với tông màu chủ đạo là ghi sáng, nâu đậm và vật liệu công nghệ cao như kính và thép không gỉ Mọi thứ được tổ chức gọn gàng và không gian sử dụng hiệu quả, tạo ra một môi trường thời trang và hiện đại, đồng thời mang lại sự ấm cúng, giúp người dùng cảm thấy như đang ở nhà, phù hợp với đối tượng nữ giới cần không gian và cảm giác an toàn.
Các vật dụng cá nhân được chuẩn bị đầy đủ, cùng với nhạc pop và ballad trong phòng tập, giúp duy trì không khí vui vẻ cho khách hàng trong suốt quá trình tập luyện.
Sàn: Dự án lựa chọn sàn nhựa giả gỗ màu nâu sáng tạo không gian ấm cúng nhưng chi phí cũng không quá đắtđỏ.
Dụng cụ tập luyện được lựa chọn kỹ càng với tông màu chủ đạo là đen, trong khi các dụng cụ phụ trợ có màu sắc sặc sỡ, nhập khẩu từ các thương hiệu lớn như Technogym, BodyStrong, và BMH Các máy tập chuyên biệt cần thiết cho phụ nữ được bố trí hợp lý, không quá nhiều máy móc, tạo không gian thoáng đãng và dễ chịu cho người sử dụng.
Cửa kính cường lực trong suốt được chọn lựa mang lại cảm giác thoáng đãng và rộng rãi cho không gian phòng, đồng thời tăng khả năng nhận diện cho khách hàng xung quanh khu đô thị, giúp họ dễ dàng nhìn thấy và tiếp cận.
Trần nhà thạch cao kết hợp với hệ thống điều hòa âm trần và đèn âm trần tông màu vàng ấm mang đến không gian lịch sự, hiện đại và thoải mái cho khách hàng.
5.3.2 Kế hoạch tácnghiệp Để thực hiện dự án cần trải qua những giai đoạn sau: a Giai đoạn lên ýtưởng Đây là giai đoạn vô cùng quan trọng, cần có sự chuẩn bị kỹ càng trước khi tiến hành thực hiện dự án Ở giai đoạn này nhà quản trị sẽ phân tích thị trường cũng như lên ý tưởng kinh doanh phù hợp gồm các bước:
Khảo sát thị trường và nghiên cứu thị trường mục tiêu là bước quan trọng để hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng nữ giới trong khu dân cư xung quanh địa điểm kinh doanh Việc phân tích đối thủ cạnh tranh cũng giúp xác định các cơ hội và thách thức, từ đó xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả.
- Lên ý tưởng và sơ đồ mô hình kinhdoanh.
- Lên kế hoạch kinh doanh, kế hoạch tài chính, kế hoạchmarketing,….
Trong giai đoạn tìm kiếm nhà cung ứng hàng và thiết kế không gian phù hợp, các nhà quản trị bắt đầu thực hiện các ý tưởng đã được lên kế hoạch Họ tiến hành từng bước theo kế hoạch đã đề ra, đồng thời điều chỉnh để phù hợp với nhu cầu thị trường hiện tại.
- Set up cơ sở vật chất và tiến hành đàm phán thuê địađiểm.
- Marketing trước khai trương: Tạo lập trang web trên mạngxãhội,tiến hành quảng cáo, xây dựng website, fanpage, quảng cáo qua tờ rơi, standee, biển quảng cáo.
Tuyển dụng và đào tạo nhân lực là yếu tố then chốt để xây dựng đội ngũ huấn luyện viên chất lượng, phù hợp với tiêu chí của doanh nghiệp Việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp vững mạnh và tổ chức đào tạo trước khi khai trương sẽ đảm bảo chất lượng dịch vụ, mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
- Mở bán trước khaitrương. c Giai đoạn hoàn thành và mởbán
Giai đoạn này bao gồm:
-Bắt đầu bước vào hoạt động chính thức.
-Chạy chương trình khai trương, chạy các chương trình khuyến mãi, để thu hút khách hàng.
-Liên lục đào tạo, kiểm tra và đánh giá nhằm thay đổi phù hợp với nhu cầu thị trường.
Kế hoạchtàichính
Nền kinh tế hồi phục sau suythoái
Tổng vốn đầu tư của dự án: 2.667.645.000 tỷVNĐ
Vốn đầu tư góp từ 2 thành viên chủ doanh nghiệp, không vay ngânhàng.
Chi phí mặt bằng đặt cọc trước 1 tháng, sau đó đóng hàngtháng
5.4.2 Các chỉ số tài chính cơbản
Dưới đây là dự báo các chỉ số tài chính cơ bản của dự án sau 5 năm hoạt động ổn định, đạt 95% so với mục tiêu tài chính ban đầu Tuy nhiên, dự án có thể đạt được mục tiêu sớm hơn dự kiến Các chỉ số tài chính dự kiến cho năm thứ 5 được trình bày như sau:
Doanh thu thuần: 35.910.000.000 VNĐ (đạt 95% so với mục tiêu tàichính)
Tỷ suất sinh lời trên vốn chủ sở hữu (ROE): 430%
5.4.3.1 Chi phí banđầu a Chi phí thuê mặtbằng
Chi phí thuê hàng tháng: 300 triệuđồng/tháng
Chi phí đặt cọc 1 tháng : 300 triệuđồng b Chi phí xây dựng và setup
Bảng 5.9 Bảng chi phí xây dựng
Hạng mục Thành tiền (VNĐ)
Chi phí xây dựng, sàn, điện nước 300.000.000
Nguồn: Dựa trên tham khảo tư vấn báo giá của đơn vị thi công phòng tậpTai
NguyenFitness c Chi phí trang thiết bị, máy móctập
Bảng 5.10 Bảng chi phí trang thiết bị, máy móc tập
Hạng mục Số lượng Đơn vị Đơn giá Thành tiền
(VNĐ) Chi phí trang thiết bị
Loa 3 Cái 10.000.000 30.000.000 Điều hoà 7 Cái 10.000.000 70.000.000
Wifi 2 Cục 500.000 500.000 Đồng phục 20 Cái 200.000 4.000.000
Quầy lễ tân, tủ trưng bày 1 Bộ 50.000.000 50.000.000
Hệ thống tủ locker đựng đồ 1 Tủ 40.000.000 40.000.000
Hệ thống đèn 1 Hệ thống 70.000.000 70.000.000
Hệ thống gương led 1 Hệ thống 120.000.000 120.000.000
Tổng CP trang thiết bị 562.200.000
Chi phí máy móc tập
Xô hai chức năng 1 Cái 35.500.000 35.500.000
Ghế bằng 1 Cái 5.000.000 5.000.000 Đòn 2m2 3 Cái 1.800.000 5.400.000
Dây band, phấn, dây nhảy, bục, dụng cụ khác
Tổng CP máy móc tập 1.245.445.000
Tổng chi phi thiết bị 1.807.645.000
Nguồn: Dựa trên tham khảo tư vấn báo giá của đơn vị thi công phòng tậpTai
NguyenFitness d Tổng chi phí banđầu
Bảng 5.11 Bảng tính tổng chi phí ban đầu
Hạng mục Thành tiền (VNĐ)
Chi phí cọc thuê mặt bằng 300.000.000 Chi phí xây dựng và set up 360.000.000 Chi phí trang thiết bị, máy móc tập 1.807.645.000
Chi phí khác (đào tạo, phát triển, ) 200.000.000
Tổng chi phí ban đầu 2.667.645.000
5.4.3.2 Chi phí hàngtháng a Chi phí cốđịnh
Chi phí cho điện, nước và mặt bằng trong năm đầu tiên ước tính là 323.000.000 VNĐ Tiền mặt bằng sẽ được ký hợp đồng cố định trong 5 năm, trong khi chi phí điện và nước dự kiến tăng khoảng 2.000.000 VNĐ mỗi năm.
Bảng 5.12 Bảng chi phí điện, nước, mặt bằng hàng tháng của năm đầu
Chi phí nhân công trong năm đầu tiên ước tính là 170.000.000 VNĐ, với mức lương cứng của toàn bộ nhân viên tăng 10% hàng năm, ngoại trừ hai giám đốc sáng lập Hoa hồng sẽ giữ nguyên trong suốt thời gian này Thông tin chi tiết về bảng chi phí nhân công cho các năm tiếp theo có thể được tìm thấy trong phụ lục 5.
Bảng 5.13 Bảng chi phí nhân công hàng tháng năm đầu
` Số lượng Đơn giá Thành tiền
Hoa hồng theod oanh thu
Thu nhập trung bình ước tính (giả dụ doanh thu
Giám đốc (MKT và vận hành) 2 18.000.000 36.000.000 - 36.000.000
Marketing: Chi phí dự tính không đổi là90.000.000đồng/tháng cho Marketing online và offline, đa nền tảng mạngxãhội, standee, tờ rơi, quảng cáo, poster, các chương trình cộngđồng,…
Tổng chi phí cố định nămđầu
Bảng 5.14a Bảng tổng chi phí cố định hàng tháng năm đầu
Hạng mục Thành tiền Điện, nước, mặt bằng 323.000.000
Tổng chi phí cố định 579.000.000
Bảng 5.14b Bảng tổng chi phí cố định theo các năm
Năm 1 Năm 2 Năm 3 Năm 4 Năm 5 Điện, nước, mặt bằng,… 323.000.000 325.000.000 327.000.000 329.000.000 331.000.000 Nhân sự 166.000.000 182.300.000 206.610.000 223.671.000 254.150.900 Marketing 90.000.000 90.000.000 90.000.000 90.000.000 90.000.000
Tổng CPCĐ hàng năm 6.948.000.000 7.167.600.000 7.483.320.000 7.712.052.000 8.101.810.800 b Chi phí biến đổi:
Hoa hồng cho quản lý là 2% tổng doanh thu, hoa hồng cho PT là 35%/dịch vụ
Tổng chi phí biến đổi 1 năm = Doanh thu năm37%
Dự tính doanh thu mụctiêu
Sau 5 năm, khi cơ sở đã kinh doanh ổn định và bền vững, doanh thu mục tiêu đạt tối thiểu 37,8 tỷ VNĐ 1 năm
Bảng 5.15 Bảng dự tính doanh thu mục tiêu theo năm khi dự án ổn định
Nội dung Đơn vị tính Đơn giá bình quân 1 giờ dạy 700.000 VNĐ
Giờ hoạt động 15 giờ/ngày
Tổng số khách trung bình phục vụ trong ngày 150 khách/ngày
Dự tính doanh thu nămđầu:
Bảng 5.16 Bảng dự tính doanh thu năm đầu
Thời gian % đạt được so với doanh thu mục tiêu Doanh thu thuần
Dự tính năm đầu, khi cơ sở kinh doanh chưa ổn định, doanh thu năm đạt khoảng 12,44 tỷ VNĐ, đạt 32,92% so với doanh thu mục tiêu.
Dự tính doanh thu trong 5 nămđầu:
Bảng 5.17 Bảng dự tính doanh thu 5 năm đầu
Thời gian % đạt được so với doanh thu mục tiêu Doanh thu thuần
Vậy dự tính sau 5 năm, dự án đạt 95% mục tiêu tài chính như kỳ vọng, đạt mức doanh thu 35.910.000.000VNĐ.
Dự tính chi phí hằng năm theo doanhthu:
Theo như đã tính ở bảng chi phí mục trên, ta đãcó:
+ Chi phí cố định theo các năm
+ Chi phí biến đổi hàng năm = Doanh thu năm x 37%
Vào năm thứ 3, khi số lượng khách hàng tăng lên, phòng tập quyết định đầu tư 300.000.000 VNĐ để nâng cấp cơ sở vật chất Dựa trên quyết định này, bảng dự tính chi phí đã được lập.
Bảng 5.18 Bảng dự tính chi phí 5 năm đầu
Năm 1 Năm 2 Năm 3 Năm 4 Năm 5
Bảng 5.19 Bảng dự tính dòng tiền 5 năm đầu
Nội dung Năm 0 Năm 1 Năm 2 Năm 3 Năm 4 Năm 5
CF - 2.667.645.000 -2.099.636.578 1.547.271.822 9.704.404.222 18.631.111.022 30.103.690.782 5.4.3.4 Phân tích điểm hoàvốn
Phân tích điểm hoà vốn theo tháng vào năm thứ 5, khi đã đạt 95% mục tiêu tài chính đề ra, ta có:
+ Doanh thu 1h dịch vụ: 700.000 VNĐ
+ Biến phí 1h dịch vụ: 700.000 x 37% = 259.000 VNĐ
+ Sản lượng hoà vốn: Tổng chi phí cố định / (Giá bán - Chi phí biến đổi đơn vị)
Để đạt được điểm hòa vốn, cơ sở kinh doanh cần cung cấp ít nhất 1313 giờ dạy mỗi tháng Với mỗi gói tập trung bình khoảng 50 giờ dạy, doanh nghiệp cần bán tối thiểu khoảng 44 gói tập mỗi tháng để đảm bảo hòa vốn.
Phân tích thời gian hoànvốn:
Bảng dòng tiền 5 năm đầu hoạt động
Năm 0 Năm 1 Năm 2 Năm 3 Năm 4 Năm 5
Tacó,thờigianhoànvốn=2năm+| =xấpxỉ1,81nămVậy dự án mất khoảng gần 1 năm 10 tháng để thu hồivốn.
Dự kiến vào năm thứ 5, khi doanh nghiệp đã đạt 95% mục tiêu tài chính dự kiến, doanh thu thuần đạt 35,91 tỷ VNĐ, lợi nhuận sau thuế đạt 11,47 tỷ VNĐ
=> Dự án đạt được lợi nhuận ròng chiếm 32% doanh thu, đạt mục tiêu tài chính như kì vọng.
PHÂN TÍCH TÍNHKHẢTHI
Nhận diện các rủi ro và quản trịrủiro
Bảng 6.1 Bảng khả năng xảy ra rủi ro của dự án
Rủi ro Khả năng xảy ra
Rủi ro 1: Rủi ro về thị trường Thấp
Rủi ro 2: Rủi ro tài chính Cao
Rủi ro 3: Rủi ro bị đối thủ cạnh tranh cướp khách Cao
Rủi ro 4: Rủi ro khách hàng không hài lòng Trung bình
Rủi ro 5: Rủi ro quản lý Cao
Rủi ro 6: Rủi ro hỏng hóc, tai nạn trong quá trình làm việc Thấp
Rủi ro 7: Doanh thu không ổn định, khách hàng không mua tiếp Trung bình
Rủi ro 8: Nhân viên gian lận trong quá trình làm việc Thấp
Rủi ro 1: Rủi ro về thịtrường
Thị trường luôn biến động do sự phát triển công nghệ, dẫn đến sự gia tăng sản phẩm thay thế và sự thay đổi nhu cầu của khách hàng theo thời gian Điều này đặt ra thách thức cho doanh nghiệp trong việc thu hút và giữ chân khách hàng Do đó, các doanh nghiệp cần áp dụng những biện pháp hiệu quả và kịp thời để hạn chế rủi ro.
+ Nghiên cứu thị trường, khảo sát khách hàng thường xuyên và liên tục nhằm hiểu rõ nhu cầu của thị trường.
+ Lập kế hoạch để dễ dàng nắm bắt cũng như điều chỉnh phù hợp trướcsựthay đổi của thịtrường.
+ Liên tục cập nhật, thay đổi để kịp thời thích nghi với sự đổi mới của thị trường cũng như đáp ứng được nhu cầu khách hàng tốt nhất.
Rủi ro 2: Rủi ro về tàichính
Dự án đòi hỏi nguồn tài chính lớn để đầu tư vào cơ sở vật chất, thiết bị và nhân sự Nếu doanh thu trong những năm đầu không đủ để trang trải chi phí, dự án sẽ gặp rủi ro tài chính nghiêm trọng Do đó, doanh nghiệp cần triển khai các giải pháp hiệu quả để đảm bảo sự bền vững tài chính.
+ Xây dựng kế hoạch tài chính bài bản, cụ thể để giảm thiểu rủi ro.
+ Chuẩn bị sẵn nguồn vốn dự phòng cho dự án trong 1 năm đầu.
+ Huy động các nguồn vốn khác.
Rủi ro 3: Rủi ro bị đối thủ cạnh tranh cướpkhách
Ngành thể thao tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, tạo ra nhiều cơ hội nhưng cũng không ít đối thủ cạnh tranh Sự hiện diện của nhiều phòng tập xung quanh cho thấy thị trường vẫn còn tiềm năng lớn và nhu cầu tập luyện của khách hàng rất cao Dù có nhiều lựa chọn như phòng tự tập, phòng thương mại và phòng cho trẻ nhỏ, nhưng thị trường Private Fitness dành cho phụ nữ vẫn còn bỏ ngỏ Dự án này không chỉ đáp ứng nhu cầu đặc thù của khách hàng mà còn tạo ra sự khác biệt, thu hút sự chú ý so với các đối thủ cạnh tranh.
Phòng tập chuyên biệt dành cho phụ nữ cung cấp dịch vụ độc đáo, đáp ứng nhu cầu đặc biệt của phái đẹp Sự khác biệt và chuyên nghiệp trong dịch vụ tạo ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng tiềm năng.
Chăm sóc khách hàng tận tâm là yếu tố quan trọng trong việc xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng Để khuyến khích sự trung thành, các phòng tập nên triển khai các chương trình thành viên thân thiết cùng với các chương trình khuyến mãi hấp dẫn Những hoạt động này không chỉ giữ chân khách hàng hiện tại mà còn khuyến khích họ giới thiệu bạn bè đến với phòng tập.
Rủi ro 4: Rủi ro khách hàng không hàilòng
Trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ, lỗi của nhân viên có thể khiến khách hàng không hài lòng, điều này là khó tránh khỏi Ngoài ra, một số khách hàng có thể không hài lòng với trải nghiệm tại phòng tập, liên quan đến chương trình tập luyện, giáo án, thực đơn, không gian, và cách quản lý cũng như chăm sóc từ huấn luyện viên Những vấn đề này có thể làm giảm uy tín và lòng tin của khách hàng Tác giả đề xuất một số giải pháp để cải thiện tình hình này.
+ Thường xuyên chăm sóc, hỏi han để lắng nghe ý kiến của khách hàng, từ đó cải thiện chất lượng dịch vụ.
Đào tạo nhân sự chuyên sâu về dịch vụ và cách xử lý rủi ro không hài lòng giúp đội ngũ nhanh chóng giải quyết vấn đề của khách hàng một cách chuyên nghiệp.
Để đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, cần thực hiện khảo sát định kỳ về chất lượng dịch vụ và thường xuyên kiểm tra, đánh giá đội ngũ nhân sự Việc này giúp đảm bảo rằng nhân sự có đủ khả năng và kỹ năng cần thiết để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Rủi ro 5: Rủi ro quảnlý
Quản lý kém và thiếu kinh nghiệm có thể gây ra hiệu suất làm việc không hiệu quả, dẫn đến chất lượng dịch vụ không đạt yêu cầu và giảm sự hài lòng của khách hàng Để khắc phục tình trạng này, cần có các giải pháp phù hợp nhằm nâng cao hiệu quả làm việc và cải thiện chất lượng dịch vụ.
+ Tuyển chọn nhân sự quản lý chất lượng cao, có nhiều kinh nghiệm trong ngành.
+ Lập quy trình làm việc, quy trình quản lý rõ ràng và chi tiết để đảm bảo nhân sự làm việc hiệuquả.
+ Thường xuyên kiểm tra, đánh giá chất lượng nhân sự định kì.
Rủi ro 6: Rủi ro hỏng hóc, tai nạn trong quá trình làmviệc
Trong quá trình vận hành máy móc, hỏng hóc là điều không thể tránh khỏi theo thời gian Do đó, nhà quản trị cần áp dụng các biện pháp phòng ngừa để tránh sự cố hỏng hóc, nhằm đảm bảo an toàn trong quá trình làm việc.
+ Bảo dưỡng định kì cho máy móc, thiết bị tại phòng tập
+ Thường xuyên vệ sinh, kiểm tra để sớm phát hiện các dấu hiệu tiềm ẩn trước khi gây ra hỏng hóc.
+ Nhân viên cần thận trọng, tập trung trong quá trình làm việc, tránh gây tai nạn cho bản thân và khách hàng.
Rủi ro 7: Rủi ro doanh thu không ổn định, khách hàng không muatiếp
Trong những tháng thấp điểm, doanh thu thường không ổn định như trong các tháng cao điểm Để khuyến khích khách hàng ủng hộ lâu dài và tăng cường lợi nhuận, doanh nghiệp cần triển khai các chương trình khuyến mãi hiệu quả Giải pháp này sẽ giúp duy trì sự ổn định trong doanh thu và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng.
+ Đẩy mạnh marketing online, offline nhằm thu hút khách hàng.
+ Xây dựng các chương trình marketing với nhiều ưu đãi cho các thành viên lâu năm.
+ Khuyến mãi dành cho các khách hàng giới thiệu khách cho phòng tập.
+ Chăm sóc khách hàng, đảm bảo dịch vụ tận tình, chuyên nghiệp để khách hàng hứng thú và ủng hộ lâu dài, tăng tỉ lệ khách hàng trung thành.
Rủi ro 8: Rủi ro nhân viên gian lận trong quá trình làmviệc
Trong mỗi tổ chức, sẽ có những nhân sự không đạt hiệu quả công việc hoặc không phù hợp với văn hóa doanh nghiệp, có thể dẫn đến các hành vi tiêu cực như gian lận hay lừa đảo Tuy nhiên, với chất lượng nhân sự đầu vào cao trong ngành dự án, rủi ro này được đánh giá là không lớn Giải pháp đề xuất nhằm giảm thiểu các rủi ro này cần được thực hiện một cách hiệu quả.
+ Xây dựng văn hoá doanh nghiệp đề cao sự đạo đức, trung thực
+ Đề ra các biện pháp phạt vi phạm, các biện pháp cứng rắn khác đối với những cá nhân gian lận
Để nâng cao hiệu quả làm việc, doanh nghiệp cần thiết lập các quy tắc và quy định cụ thể cho nhân viên Bên cạnh đó, việc áp dụng chế độ lương thưởng hợp lý sẽ khuyến khích và tạo động lực cho nhân sự, giúp họ làm việc một cách toàn tâm và hiệu quả hơn.
Tính khả thi của sản phẩm vàdịchvụ
Dự án đầu tư với vốn hợp lý và khả năng hoàn vốn nhanh, có tỷ lệ lãi suất cao Dịch vụ Private Fitness đang thu hút sự quan tâm của nhiều người, đặc biệt là phụ nữ và các bậc phụ huynh Mặc dù dịch vụ này đã xuất hiện trên thị trường trong vài năm gần đây, nhưng vẫn thiếu quy trình bài bản Để đánh giá tính khả thi của dịch vụ, cần xem xét nhiều yếu tố khác nhau.
Nhu cầu thị trường hiện nay cho thấy phụ nữ tại các khu dân cư cao cấp đang có nhu cầu lớn về tập luyện và rèn luyện sức khỏe Dịch vụ của dự án hoàn toàn đáp ứng nhu cầu của nhóm khách hàng này Với diện tích và công suất nhỏ gọn, dịch vụ được thiết kế phù hợp cho phụ nữ có tài chính ổn định, bao gồm phụ nữ trẻ, phụ nữ sau sinh và phụ nữ lớn tuổi.
Mô hình dịch vụ độc đáo này được thiết kế dành riêng cho phụ nữ, mang đến không gian riêng tư và chất lượng cao cấp Với thiết kế chuyên nghiệp cùng nhiều tiện ích đặc biệt, sản phẩm hứa hẹn đáp ứng nhu cầu của nữ giới về sự an toàn và trải nghiệm dịch vụ tận tâm, chu đáo.
Sản phẩm dịch vụ này hoàn toàn hợp pháp, mang lại giá trị lớn cho xã hội và cộng đồng Nó góp phần nâng cao sức khỏe người dân, khuyến khích lối sống lành mạnh, và được kỳ vọng sẽ trở thành một sản phẩm bền vững trong tương lai.
Tính khả thi về ngànhkinhdoanh
Ngành thể thao tại Việt Nam đang trên đà phát triển mạnh mẽ, với nhiều dự án khả thi và sự cạnh tranh cao, nhưng vẫn chưa có mô hình nào thực sự nổi bật trên thị trường Đồng thời, ngành sức khỏe và làm đẹp, đặc biệt là mô hình chuyên dành cho phụ nữ, dự báo sẽ thu hút và có tiềm năng tăng trưởng mạnh mẽ trong những năm tới, hứa hẹn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời Hiện tại, chưa có doanh nghiệp nào tại Việt Nam áp dụng mô hình này một cách bài bản.
Thị trường ngành hiện nay đang phát triển mạnh mẽ nhờ vào nhu cầu tăng cao của phụ nữ hiện đại, những người ngày càng chú trọng đến việc cải thiện sức khỏe và ngoại hình Xu hướng xây dựng lối sống lành mạnh đã dẫn đến sự bùng nổ của các dịch vụ về sức khỏe và làm đẹp Phụ nữ không chỉ là đối tượng chi tiêu lớn mà còn sẵn sàng đầu tư cho các hoạt động chăm sóc sức khỏe và làm đẹp Xu hướng tập trung vào sức khỏe đang trở thành phổ biến không chỉ ở Việt Nam mà còn trên toàn thế giới, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của ngành Private Fitness.
Ngành này phục vụ một đối tượng đa dạng, bao gồm phụ nữ nhỏ tuổi, thanh niên, thiếu niên, phụ nữ sau sinh, phụ nữ trung niên và người cao tuổi Sự đa dạng trong các dịch vụ tập luyện cho từng nhóm đối tượng này mở ra nhiều cơ hội kinh doanh hấp dẫn trong ngành.
Ngành Private Fitness nổi bật với những ưu điểm độc đáo như không gian riêng tư, thiết kế thân thiện và gần gũi, cùng với dịch vụ tập trung vào sự an toàn và hiệu quả Những đặc điểm này đã giúp Private Fitness trở thành một mô hình được ưa chuộng hơn so với các mô hình truyền thống.
Tính khả thi về tổ chức,hoạtđộng
Dự án sở hữu một bộ máy tổ chức tinh gọn nhưng hoạt động hiệu quả, mang lại tỷ lệ sinh lời cao Mặc dù yêu cầu nhân viên có chuyên môn hóa cao và tốn thời gian trong quy trình tuyển dụng và đào tạo, nhưng điều này hoàn toàn khả thi.
Tổ chức cam kết đảm bảo tài chính vững mạnh để đáp ứng nhu cầu đầu tư và vận hành doanh nghiệp Ban quản trị với hơn 8 năm kinh nghiệm trong ngành Fitness mang đến sự lãnh đạo giàu kinh nghiệm Đội ngũ nhân sự được tuyển chọn kỹ lưỡng, đảm bảo chất lượng cao và sẵn sàng phục vụ mục tiêu của tổ chức một cách chuyên nghiệp.
Tính khả thi vềtàichính
Mô hình Private Fitness yêu cầu mức đầu tư thấp hơn so với Commercial Fitness, nhưng lại mang lại lợi nhuận cao hơn, giúp tối ưu hóa chi phí và tối đa hóa lợi nhuận Đây là một mô hình khả thi và đang thành công trên thị trường quốc tế Phân tích giá trị hiện tại thuần (NPV) của dòng tiền trong 5 năm tới cho thấy dự án hoàn toàn khả thi với NPV lớn hơn 0.
Ta có công thức tính NPV:
: là dòng tiền ròng của dự án ở thời giant
: là Chi phí ban đầu dùng để thực hiện dựán
t: thời gian tính toán dòngtiền
r: tỷ lệ chiết khấu dòngtiền
n: thời gian thực hiện dự án
Như đã tính ở kế hoạch tài chính, ta có dòng tiền dự án tại thời gian t qua các năm như sau:
Chi phí đầu tư ban đầu 2.667.645.000VNĐNăm 1: 710.010.527VNĐ
Giả sử tỷ lệ chiết khấu dòng tiền r%, thời gian thực hiện dự án n=5, áp dụng công thức tính NPV ta có:
NPV = 25.952.648.815 VNĐ > 0 => dự án hoàn toàn khả thi.
Trong bối cảnh xã hội Việt Nam hiện nay, nhu cầu chăm sóc sức khoẻ và làm đẹp của phụ nữ ngày càng gia tăng, đặc biệt tại các đô thị lớn Điều này tạo ra cơ hội lớn cho các dự án kinh doanh phòng tập cá nhân dành riêng cho nữ giới tại Hà Nội, hứa hẹn sẽ mang lại mô hình tiềm năng với khả năng tăng trưởng mạnh mẽ và tính khả thi cao.
Phân khúc cao cấp thu hút khách hàng tiềm năng sẵn sàng chi trả cho dịch vụ giá trị Mô hình kinh doanh độc đáo với quy trình dịch vụ bài bản và thiết kế công suất tối ưu mang đến không gian riêng tư và chuyên nghiệp Doanh nghiệp áp dụng chiến lược tập trung và khác biệt hóa, tạo ra trải nghiệm mới mẻ so với đối thủ, là yếu tố then chốt quyết định sự thành công của dự án.
Dự án không chỉ có tiềm năng phát triển mà còn phải đối mặt với nhiều rủi ro và thách thức trong ngành Để ứng phó hiệu quả với những rủi ro này, việc xây dựng một chiến lược kinh doanh và kế hoạch cụ thể là giải pháp cần thiết cho doanh nghiệp.
Dự án kinh doanh Private Fitness dành cho phụ nữ có tiềm năng lớn, hứa hẹn mang lại giá trị cho cộng đồng và phát triển bền vững tại thị trường Hà Nội.
1 Nguyen, T T., & Tran, H.Q.(2021), Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đếndoanh số bán hàng của các cửa hàng thời trang tại Hà Nội Tạp chí Kinh doanh và Tiếp thị, 25(2), tr 45-tr60.
2 Thái Quỳnh (2023), GDP Việt Nam đứng thứ bao nhiêu thế giới năm2022?, tại địa chỉhttps://s.net.vn/KeR2
3 Minh Ngọc (2022),GDP năm 2022 ước tăng 8,02%, lập kỷ lục trong hơn10 năm qua,tại địa chỉ https://baochinhphu.vn/gdp-nam-2022-uoc-tang-802-lap-ky- luc-trong-hon-10-nam-qua-102221229093749292.htm
4 Cao học đêm 3- K22 (2020), “Xây dựng chiến lược phát triển công ty sữaVinamilk đến năm 2020”,Trường Đại học Kinh tế TP Hồ ChíMinh
5 ThS Nguyễn Vân Điềm và PGS TS Nguyễn Ngọc Quân (2007,.
Giáotrình Quản trị nhân lực,Nxb Đại học Kinh tế quốc dân, HàNội.
6 PGS TS Trần Kim Dung (2011),Quản trị nguồn nhân lực, Nxb Tổnghợpthành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ ChíMinh.
1 Alexander Osterwalder and Yves Pigneur (2010),Business
ModelGeneration: A Handbook for Visionaries, Game Changers, and Challengers,
2 Lee, C L., & Brown, D R (2018),Fitness Centers in the 21st Century:
AStudy of Commercial Gym Trends and Customer Preferences Journal of Fitness
4 Robbins, S P., Coulter, M., & DeCenzo, D A (2017),Fundamentals ofManagement,Pearson.
5 Hill, C W L., & Jones,G.R (2018),Strategic Management: AnIntegrated
6 Drucker, P F (2017).Management: Tasks, Responsibilities, Practices, Routledge.
7 Kotler, P., & Keller, K L (2016),Marketing Management, Pearson.
8 Thompson, A A., Peteraf, M A., Gamble,J.E., & Strickland III, A.J. (2020),Crafting & Executing Strategy: The Quest for Competitive
Advantage:Concepts and Cases, McGraw-HillEducation.
9 Stoner, J A F., Freeman,R.E., & Gilbert Jr, D R (2019),Management, Pearson.
10.Griffin, R W (2017),Fundamentals of Management, Cengage Learning.
11.Luthans, F., & Doh, J.P.(2018),International Management:Culture,
Strategy, and Behavior,McGraw-Hill Education.
12.Hill, C W L., Jones,G.R., & Schilling, M A. (2017),StrategicManagement: Theory: An Integrated Approach, CengageLearning. 13.Thomas, D R (2021),Gym Business Essentials: A Practical Guide toStarting and Running a Successful Gym, PublisherABC.
14.Williams, E L., & Martinez,G.K (2020),The Economics of
GymMemberships: Factors Affecting Customer Retention Journal of Business
15.Anderson, J M., & Clark,L S.(2019),Innovations in Fitness Equipmentand
Their Impact on Gym Businesses.Proceedings of the International Conference on
16.International Health, Racquet & Sportsclub Association. (2023),IndustryReports and Research,https:// www.ihrsa.org/research/
17.American Council on Exercise (n.d.),Starting a Fitness Business, Retrieved from https:// www.acefitness.org/education-and- resources/lifestyle/blog/3565/starting-a-fitness-business/
18.Association of Fitness Studios (n.d.),Starting a Fitness Studio:
BusinessPlan and Financing, Retrieved fromhttps://member.afsfitness.com/content/ starting- fitness-studio-business-plan-and-financing
19.FranchiseHelp (n.d.),The Ultimate Guide to Starting a Gym or
FitnessCenter, Retrieved fromhttps:// www.franchisehelp.com/industry-reports/fitness- industry-report/
20.Gump, D (2021),Running a Successful Fitness Club: A Guide for
The International Health, Racquet & Sportsclub Association (IHRSA) provides a comprehensive guide for purchasing and managing a health club or gym, offering valuable insights for prospective owners Additionally, "Gym Start-Up: A Guide to Owning and Operating a Successful Gym" by Steffen and Keller serves as a practical resource for individuals looking to establish and run a thriving gym business Both publications are essential for anyone interested in navigating the complexities of gym ownership and ensuring long-term success in the fitness industry.
IntegratingTheory and Application,Lippincott Williams &Wilkins.
24.The U.S Small Business Administration (n.d.),Fitness Center
BusinessPlan Template, Retrieved fromhttps:// www.sba.gov/business-guide/plan- your- business/write-your-business-plan
25.World Health Organization (2018),Global Action Plan on PhysicalActivity
2018–2030: More Active People for a Healthier World,Retrieved fromhttps:// www.who.int/publications/i/item/9789241514187
26.The International Health, Racquet & Sportsclub Association. (2021),2021IHRSA Global Report: The Fitness Industry in a Time of Rebuilding, Retrieved fromhttps:// www.ihrsa.org/globalreport/
27.Chelladurai, P (2018),Managing Organizations for Sport and
PhysicalActivity: A Systems Perspective, Taylor &Francis.
28.Management Study Guide (n.d.),Marketing Strategies of Gym
Industry,Retrieved fromhttps:// www.managementstudyguide.com/marketing- strategies-of- gym-industry.htm
Organizations:Responsibility for Performance, Taylor &Francis.
PHỤ LỤC Phụ lục 1: Phiếu khảo sát khách hàng tiềm năng
Chúng tôi đang triển khai dự án "Xây dựng trung tâm thể thao Mei Private Gym dành cho phụ nữ tại Hà Nội" và thực hiện khảo sát nhu cầu tập luyện thể thao của nữ giới trong khu vực 2km quanh chung cư D'capitle Trần Duy Hưng Chúng tôi rất mong quý khách dành chút thời gian để hoàn thành khảo sát, giúp chúng tôi nâng cao chất lượng dịch vụ Mọi thông tin của quý khách sẽ được bảo mật hoàn toàn Sự hỗ trợ của quý khách là rất quý giá đối với chúng tôi Xin chân thành cảm ơn!
1 Bạn có quan tâm đến việc tập luyện thể thaokhông?
2 Bạn mong muốn tham gia hoạt động thể thao nào dướiđây?
3 Bạn tập luyện với mục đích nào sauđây?
4 Bạn muốn tập luyện trong môi trường nào sau đây?
5 Bạn thường tập luyện vào khung giờ nào trongngày
6 Bạn sẵn sàng chi trả mức giá nào cho dịchvụtập luyện Private 1:1 cao cấp tại khu vực của bạn?
Phụ lục 2: Kết quả bảng khảo sát khách hàng tiềm năng
2 Bạn có quan tâm đến việc tập luyện thể thaokhông?
4 Bạn mong muốn tham gia hoạt động thể thao nào dướiđây?
5 Bạn tập luyện với mục đích nào sauđây?
6 Bạn muốn tập luyện trong môi trường nào sauđây?
7 Bạn thường tập luyện khung giờ nào trongngày?
8 Bạn sẵn sàng chi trả mức giá nào cho dịch vụ tập luyện Private 1:1 cao cấp tại khu vực củabạn?
Phụ lục 3: Phiếu khảo sát đối thủ cạnh tranh
Chúng tôi đang tiến hành nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng về trải nghiệm tập luyện tại khu vực, nhằm phục vụ cho mục đích nghiên cứu chất lượng dịch vụ Dưới đây là bảng khảo sát nhu cầu của khách hàng đã tập luyện tại các trung tâm thể thao trong bán kính 2km quanh chung cư cao cấp D'capitle Trần Duy Hưng Chúng tôi rất mong quý khách dành chút thời gian để hoàn thành khảo sát này Mọi thông tin sẽ được bảo mật hoàn toàn và sự hỗ trợ của quý khách sẽ có ý nghĩa rất lớn đối với chúng tôi Xin chân thành cảm ơn!
1 Bạn đã/đang tập ở phòng tập nào dướiđây?
2 Bạn hãy đánh giá trải nghiệm sử dụng dịch vụ ởđó?
4 Theo bạn, điểm mạnh chính của phòng Gym đó là gì? (Chọn tất cả các lựa chọn thíchhợp)
D Dịch vụ và chất lượngcao
E Chính sách thành viên linhhoạt
F Thời gian mở cửa linhhoạt
5 Theo bạn, điểm yếu chính của phòng Gym đó là gì? (Chọn tất cả cáclựachọn thíchhợp)
E Chính sách thành viên không linhhoạt
F Thời gian mở cửa hạnchế
Phụ lục 4: Kết quả khảo sát đối thủ cạnh tranh
1 Bạn đã/đang tập ở phòng tập nào dướiđây?
2 Bạn hãy đánh giá trải nghiệm dịch vụ ởđó?
4 Theo bạn, điểm mạnh chính của phòng Gym đó làgì?
5 Theo bạn, điểm yếu chính của phòng Gym đó làgì?
Phụ lục 5: Chi phí hàng tháng của nhân viên vào năm 2,3,4,5.
Bảng chi phí nhân sự hàng tháng năm2
Nhân sự Số lượng Đơn giá Thành tiền Hoa hồng
Giám đốc (MKT và vận hành) 2 18.000.000 36.000.000
Bảng chi phí nhân sự hàng tháng năm3
Nhân sự Số lượng Đơn giá Thành tiền Hoa hồng
Giám đốc (MKT và vận hành) 2 18.000.000 36.000.000