Vấn đề 1 Phân biệt Hệ thống thông tin và Công nghệ thông tin I Hệ thống thông tin 1 Hệ thống là gì? Trong cuộc sống con người, chúng ta nhắc nhiều đến các hệ thống, như hệ thống triết học, hệ thống ki[.]
Vấn đề 1: Phân biệt Hệ thống thông tin Công nghệ thông tin I.Hệ thống thông tin 1.Hệ thống gì? Trong sống người, nhắc nhiều đến hệ thống, hệ thống triết học, hệ thống kinh tế, hệ thống giáo dục, hệ thống pháp luật….cho đến hệ thống to lớn hệ mặt trời, hệ ngân hà… Hệ thống tập hợp vật chất phi vật chất máy móc, thiết bị, người, hành tinh, hệ mặt trời…, quy tắc ứng xử, trao đổi, phương pháp, quy trình xử lý….Trong hệ thống thành phần tương tác, trao đổi với hoạt động mục đích tồn chung Như ta nói gọn lại hệ thống bao gồm tập hợp thành phần hệ thống quy tắc tương tác lẫn thành phần tồn mục đích chung 2.Thơng tin gì? Thơng tin phản ánh vật, việc, tượng giới khách quan hoạt động người đời sống xã hội Điều người thông qua việc cảm nhận thông tin làm tăng hiểu biết cho tiến hành hoạt động có ích cho cộng đồng Thơng tin lưu trữ nhiều dạng vật liệu khác khắc đá, ghi lại giấy, bìa, băng từ, đĩa từ… Thơng tin tất mang lại hiểu biết cho người Con người ln có nhu cầu thu thập thông tin nhiều cách khác nhau: đọc báo, nghe đài, xem truyền hình, giao tiếp với người khác…Thơng tin làm tăng hiểu biết người, nguồn gốc nhận thức sở định 3.Hệ thống thơng tin gì? Hệ thống thơng tin hệ thống mà mục tiêu tồn thu thập, truyền tải, lưu trữ xử lý thơng tin Ngày hiểu Hệ thống thông tin hệ thống sử dụng công nghệ thông tin, với thành phần phần mềm, phần cứng, người hệ thống mạng để thu thập, lưu trữ, xử lý biểu diễn thông tin 4.Các loại hình phát triển Hệ thống thơng tin Hệ xử lý liệu: lưu trữ cập nhật liệu hàng ngày, báo cáo theo định kỳ (Ví dụ: Các hệ thống tính lương) Hệ thống thông tin quản lý (Management Information System – MIS): gồm sở liệu hợp dịng thơng tin giúp người sản xuất, quản lý định Hệ trợ giúp định: Hỗ trợ cho việc định (cho phép nhà phân tích định chọn phương án mà thu thập phân tích liệu) Hệ chuyên gia: Hỗ trợ nhà quản lý giải vấn đề làm định cách thông minh 5.Cấu thành hệ thống thông tin ngày nay: Phần cứng: bao gồm tất thiết bị phương tiện kỹ thuật dùng để xử lý thơng tin Trong chủ yếu máy tính mạng lưới viễn thơng dùng để truyền liệu Phần mềm: bao gồm chương trình máy tính: phần mềm hệ thống, phần mềm chuyên dụng thủ tục dành cho người sử dụng Hệ thống mạng: Mạng kết nối mà người sử dụng để giao tiếp truy cập thông tin Cơ sở liệu: Cơ sở liệu kho kỹ thuật số nơi thông tin thu thập, lưu trữ truy cập Chúng yêu cầu phần cứng, chẳng hạn máy chủ ổ đũa để lưu trữ thông tin Cũng cần phần mềm để xếp, tìm kiếm chuyển đổi liệu thành thơng tin chi tiết hữu ích Con người hệ thống thông tin 6.Nhiệm vụ Hệ thống thông tin Trao đổi thơng tin với mơi trường ngồi Thực việc liên lạc phận cung cấp thông tin cho hệ tác nghiệp hệ định II.Cơng nghệ thơng tin 1.Cơng nghệ gì? Cơng nghệ (technology) việc vận dụng kiến thức khoa học kỹ thuật vào lĩnh vực cụ thể Mỗi cơng nghệ bao gồm thành phần chính: Kỹ thuật (T): bao gồm máy móc thiết bị Thành phần kỹ thuật cốt lõi công nghệ Nhờ máy móc, thiết bị, phương tiện mà người tăng sức mạnh bắp trí tuệ hoạt động sản xuất Con người (H): Bao gồm kiến thức, kinh nghiệm, kỹ học hỏi, tích luỹ q trình hoạt động, bao gồm tố chất người tính sáng tạo, khôn ngoan, khả phối hợp, đạo đức lao động Thông tin (I): Bao gồm liệu phần kỹ thuật, người tổ chức Các thơng số đặc tính thiết bị, số liệu vận hành thiết bị, để trì bảo dưỡng, liệu để nâng cao liệu để thiết kế phận phần kỹ thuật Thành phần thông tin biểu tri thức tích luỹ cơng nghệ, giúp trả lời câu hỏi "làm gì" "làm nào" Tổ chức (O) 2.Cơng nghệ thơng tin ? Như ta nói Cơng nghệ thơng tin(CNTT) cơng nghệ thơng tin Nó tồn giải pháp, phương tiện, kỹ thuật chủ yếu dựa vào kỹ thuật máy tính viễn thơng để thu thập, lưu trữ, xử lý truyền tải thông tin III.Phân biệt hệ thống công nghệ thông tin cơng nghệ thơng tin Như ta thấy, kỹ thuật xử lý thơng tin có sớm hơn, với mức độ từ đơn giản đến phức tạp, với phát triển khoa học cơng nghệ, máy tính đời với đời cơng nghệ thông tin, bước tiến quan trọng lịch sử loài người việc thu thập, lưu trữ xử lý thơng tin Các hệ thống thơng tin có từ lâu, với phát triển loại người, với mức độ đơn giản đến phức tạp, từ lưu trữ văn bia, vẽ vách đá, đến lưu trữ da loại động vật, đời giấy viết đánh dấu bước tiến quan trọng loài người việc lưu trữ, xử lý truyền tải thông tin Nhưng máy tính đời cơng việc xử lý thông tin thực thăng hoa, phát triển trở thành công nghệ thông tin trở thành bùng nổ thấy ngày Công nghệ thông tin tham gia vào hoạt động, sinh hoạt lồi người Tóm lại: Cơng nghệ thơng tin coi tập hợp hệ thống thông tin Hệ thống thông tin công nghệ thơng tin phần khoa học máy tính rộng lớn Trong hệ thống thông tin tập trung vào việc hệ thống sủ dụng cơng nghệ cơng nghệ thông tin tập trung vào công nghệ cách giúp phổ biến thơng tin Hệ thống thông tin đề cập đến hệ thống thiết kế để quản lý xử lý thông tin, Công nghệ thông tin đề cập đến việc sử dụng công nghệ để quản lý xử lý thông tin Hệ thống thông tin bao gồm người, quy trình cơng nghệ, Cơng nghệ thơng tin bao gồm công nghệ Hệ thống thông tin liên quan đến việc quản lý kiểm sốt thơng tin tổng thể, Công nghệ thông tin liên quan đến việc sử dụng cơng nghệ để tự động hóa hỗ trợ quản lý thông tin Vấn đề 2: Vai trị Cơng nghệ thơng tin Logistics SCM Vấn đề 3: Những khuynh hướng ứng dụng cơng nghệ thơng tin vào SCM Số hóa chuyển đổi số Chuỗi Cung Ứng: Số hóa chuyển đổi số Chuỗi Cung Ứng Số hóa gì? Bản thân khái niệm Số hóa dễ bị nhầm lẫn, Số hóa tồn hai hình thức: Số hóa liệu (Digitization) Số hóa quy trình (Digitalization) Cụ thể sau: Số hóa liệu hình thức chuyển đổi thơng tin từ dạng vật lý hay analog sang định dạng kỹ thuật số Số hóa quy trình việc sử dụng liệu chuyển sang định dạng kỹ thuật số nhằm cải thiện quy trình vận hành kinh doanh doanh nghiệp Có thể thấy rằng, Số hóa liệu bước đệm hướng tới Số hóa quy trình Chuyển đổi số gì? Chuyển đổi số việc triển khai loại thay đổi công nghệ người để tái cấu trúc cách thức hoạt động, từ tạo hội giá trị cho doanh nghiệp Số hóa (Digitaliztion) phần trình chuyển đổi số (Digital Transformation) Chuyển đổi số đòi hỏi doanh nghiệp phải áp dụng rộng rãi nhiều công nghệ kỹ thuật số thay đổi văn hóa làm việc So sánh Số hóa Chuyển đổi số: Điểm giống nhau: Số hóa giống Chuyển đổi số khía cạnh áp dụng cơng nghệ nhằm cải thiện quy trình vận hành doanh nghiệp Những cơng nghệ áp dụng đơn giản từ việc tải tệp lên trang nội công ty đến phức tạp Internet Vạn Vật (IOT), Học máy (Machine learning) hay phân tích Dữ liệu lớn (Big Data analysis) Điểm khác nhau: Số hóa Chuyển đổi số khác yếu tố người giá trị bền vững Khác với Số hóa, Chuyển đổi số khơng đơn giản địi hỏi doanh nghiệp áp dụng thật nhiều cơng nghệ tiên tiến vào quy trình vận hành Đầu tiên, thân quy trình làm việc toàn đội ngũ nhân lực từ bậc lãnh đạo đến cấp nhân viên phải "cải tạo" lại để trở nên linh hoạt hơn, thành thục công nghệ Theo McKinsey, phẩm chất doanh nghiệp Chuyển đổi số thành công nằm yếu tố người: chủ trương lãnh đạo, bồi dưỡng lực, động viên nhân viên, giao tiếp doanh nghiệp cuối nâng cấp công nghệ Thứ hai, Chuyển đổi số nỗ lực cần lên kế hoạch chi tiết cần nhiều thời gian để thực (3-5 năm) Không Số hóa, Chuyển đổi số khơng thể hồn thiện dự án đơn lẻ Do vậy, nói lộ trình Chuyển đổi số bao gồm nhiều dự án Số hóa Ngồi ra, tính bền vững Chuyển đổi số thể nhiều yếu tố khác việc tích hợp cơng nghệ với việc đáp ứng nhu cầu kỳ vọng khách hàng Nếu coi Số hóa liệu Số hóa quy trình bước thứ thứ hai Chuyển đổi số bước thứ ba công bứt phá doanh nghiệp kinh tế 4.0 Chuỗi cung ứng số chuỗi cung ứng truyền thống: Các quy trình giá trị cốt lõi mang lại chuỗi cung ứng truyền thống kỹ thuật số tương tự Yếu tố phân biệt hai điều cách tiếp cận áp dụng chuỗi cung ứng vào doanh nghiệp Chuỗi cung ứng truyền thống Chuỗi cung ứng truyền thống hoạt động dựa ổn định nguồn cung đầu Các quy trình lên kế hoạch cụ thể xử lý riêng biệt nhằm đảm bảo chuỗi cung ứng sản phẩm thông tin trao đổi liên tục Ưu điểm mơ hình cung ứng truyền thống cung cấp ổn định, đặc biệt tình yêu cầu cao khẩn cấp Chuỗi cung ứng truyền thống thường phù hợp để áp dụng với ngành công nghiệp sản xuất lâu đời, có độ ổn định định: Như công ty sản xuất chuyên loại hàng hóa có phân khúc khách hàng cố định, thay đổi nhu cầu,… Tuy nhiên, khả kết nối chuỗi cung ứng truyền thống bị hạn chế thiếu có phối hợp hoạt động khác chuỗi, dẫn đến hiệu suất tổng thể khơng hiệu bị hạn chế Do đó, yếu tố quy trình chuỗi cung ứng truyền thống bao gồm: • Nghiên cứu để ước tính nhu cầu sản phẩm • Thu mua ngun liệu thơ • Sản xuất • Phân phối • Vận chuyển • Bán hàng • Tiêu thụ hàng hóa Trọng tâm chuỗi cung ứng truyền thống không tập trung vào nhu cầu người tiêu dùng để sản xuất Bởi thế, chúng khơng tối ưu hóa thiếu tính kịp thời để phát vấn đề chuỗi cách nhanh chóng Chuỗi cung ứng kỹ thuật số Trong đó, chuỗi cung ứng kỹ thuật số áp dụng quy trình cơng nghệ để tối ưu hóa thích ứng với hồn cảnh thay đổi nhanh chóng Các chuỗi cung ứng hoạt động theo thời gian thực có tính dự đốn, cho phép vấn đề xác định sớm bình thường Có nhiều yếu tố khác biệt chuỗi cung ứng kỹ thuật số với chuỗi cung ứng truyền thống, bao gồm: Công nghệ: AI, Máy học, Điện toán đám mây, v.v Quan hệ đối tác: Xây dựng quan hệ đối tác liên minh có lợi để giúp tối ưu hóa giá trị chuỗi cung ứng Tập trung vào Khách hàng: Đánh giá xu hướng xây dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài đánh giá tổng thể chuỗi cung ứng để tăng tổng lợi nhuận, dịch vụ hài lòng khách hàng Phần mềm quản lý: Quản lý chuỗi cung ứng cho phép nhà quản lý tối ưu hóa, thực xếp chiến lược dịng hàng hóa để giảm thiểu chi phí tối đa hóa thành cơng.Tập trung vào Khách hàng: Đánh giá xu hướng xây dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài đánh giá tổng thể chuỗi cung ứng để tăng tổng lợi nhuận, dịch vụ hài lòng khách hàng.Phần mềm quản lý: Quản lý chuỗi cung ứng cho phép nhà quản lý tối ưu hóa, thực xếp chiến lược dịng hàng hóa để giảm thiểu chi phí tối đa hóa thành cơng Lợi ích Số hóa Chuyển đổi số Chuỗi Cung Ứng: Tăng khả thị: Chuyển đổi kỹ thuật số cung cấp nhìn tồn diện tồn chuỗi cung ứng, cho phép cơng ty giám sát luồng hàng hóa thơng tin thời gian thực Khả hiển thị ngày tăng giúp công ty đưa định sáng suốt, xác định rủi ro tiềm ẩn phản ứng với thay đổi nhu cầu cách nhanh chóng hiệu Cải thiện hiệu suất: Chuyển đổi kỹ thuật số cung cấp nhìn tồn diện tồn chuỗi cung ứng, cho phép cơng ty giám sát luồng hàng hóa thơng tin thời gian thực Khả hiển thị ngày tăng giúp công ty đưa định sáng suốt, xác định rủi ro tiềm ẩn phản ứng với thay đổi nhu cầu cách nhanh chóng hiệu Tiết kiệm chi phí: Các giải pháp kỹ thuật số điện toán đám mây, trí tuệ nhân tạo Internet vạn vật (IoT) thay đổi cách thức quản lý quy trình chuỗi cung ứng Những cơng nghệ tự động hóa tác vụ thủ cơng, giảm lỗi lãng phí, đồng thời tăng tốc độ độ xác hoạt động Kết là, chuỗi cung ứng trở nên hiệu tiết kiệm chi phí Hợp tác nâng cao: Chuyển đổi kỹ thuật số cho phép cộng tác tốt nhà cung cấp, nhà sản xuất, nhà cung cấp dịch vụ hậu cần bên liên quan khác chuỗi cung ứng Bằng cách chia sẻ liệu thông tin theo thời gian thực, cơng ty phối hợp nỗ lực đưa định chung, giúp cải thiện hiệu suất tăng khả cạnh tranh Quản lý tốt rủi ro: Các giải pháp kỹ thuật số giúp công ty xác định giảm thiểu rủi ro tiềm ẩn chuỗi cung ứng Ví dụ: cơng nghệ chuỗi khối giúp theo dõi hàng hóa đảm bảo tính xác thực chúng, giảm nguy làm giả gian lận Phân tích liệu lớn cung cấp hiểu biết có giá trị hoạt động chuỗi cung ứng, cho phép công ty xác định rủi ro tiềm ẩn thực biện pháp chủ động để giảm thiểu chúng Tăng tính linh hoạt: Chuyển đổi kỹ thuật số cho phép cơng ty phản ứng nhanh chóng với thay đổi nhu cầu điều kiện thị trường Sự linh hoạt tăng giúp doanh nghiệp trì nâng cao lực chuỗi cung ứng mình, từ cải thiện lợi cạnh tranh thị thị trường Hành trình Chuyển đổi số Chuỗi Cung Ứng Unilever: Hành trình chuyển đổi số Unilever Việt Nam năm 2019 với tầm nhìn trở thành cơng ty hàng tiêu dùng hàng đầu Việt Nam lĩnh vực chuyển đổi số Trong đó, cơng tác số hóa chuỗi sản xuất phân phối Unilever Việt Nam đặt mục tiêu, lộ trình kế hoạch hành động cụ thể đầy tính cam kết Đầu tiên, cơng ty thực mục tiêu số hóa tồn chuỗi sản xuất cung ứng Hệ thống kết nối vạn vật (IoT - Internet of Things), trí tuệ nhân tạo (AI) siêu ứng dụng giúp kết nối hoạt động tảng, từ tăng tốc độ hoạt động toàn chuỗi lên gấp 10 lần, xử lý khối lượng liệu cơng việc lên gấp nhiều lần cách xác, hiệu Là mắt xích quan trọng để chuyển đổi từ kế hoạch kinh doanh thành sản phẩm cuối đưa đến tay khách hàng, nhà máy Unilever khơng dừng việc tự động hóa dây chuyền sản xuất mà cịn nhanh chóng hướng đến mơ hình nhà máy thơng minh (smart factory) robot hóa Đồng thời, doanh nghiệp hướng tới mơ hình hoạt động liên tục theo thời gian thực (Real-time Operations) để đáp ứng nhu cầu khách hàng thị trường Đây coi đích đến quan trọng chuỗi cung ứng mà công ty hàng tiêu dùng giới hướng tới Để đạt mục tiêu trên, Unilever Việt Nam chủ động đầu tư vào tài kỹ thuật số cách thu hút nhân tài, đào tạo chuyên sâu, thực dự án trọng điểm Việt Nam thị trường Unilever thành lập nhóm chuyên gia chuyển đổi số chuyên biệt, đào tạo nội 300 nhà phân tích liệu tạo phong trào chuyển đổi số khắp phịng ban Doanh nghiệp khơng làm việc theo hướng số hóa mà cịn thấm nhuần "tư chuyển đổi số" hoạt động, phòng ban Số hóa trở thành lợi cạnh tranh Unilever để thúc đẩy hiệu suất vượt trội phát triển người để sẵn sàng cho hội xu tương lai Bên cạnh số hóa nhà máy chuỗi cung ứng, Unilever Việt Nam để lại nhiều dấu ấn chuyển đổi số kênh phân phối thơng qua mơ hình bán hàng số, đa kênh, kết nối liệu; mô hình tiếp thị dựa liệu (data-driven marketing) cơng nghệ máy học (machine learning), trí tuệ nhân tạo (AI) hay công nghệ thực tế mở rộng (XR - extended reality) Với nỗ lực này, Unilever Việt Nam vừa tôn vinh hạng mục "Top doanh nghiệp cơng nghiệp 4.0" chương trình biểu dương "Top Công nghiệp 4.0 Việt Nam - Industrie 4.0 Awards" Liên hiệp Hội Khoa học Kỹ thuật Việt Nam chủ trì, với bảo trợ Bộ Công thương, Bộ Khoa học Công nghệ, Bộ Thông tin Truyền thông Vấn đề 4: Minh họa chuỗi cung ứng lớn Thế gi