Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh tại Việt Nam của tập đoàn DKSHHoàn thiện công tác quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh tại Việt Nam của tập đoàn DKSHHoàn thiện công tác quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh tại Việt Nam của tập đoàn DKSHHoàn thiện công tác quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh tại Việt Nam của tập đoàn DKSHHoàn thiện công tác quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh tại Việt Nam của tập đoàn DKSHHoàn thiện công tác quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh tại Việt Nam của tập đoàn DKSHHoàn thiện công tác quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh tại Việt Nam của tập đoàn DKSHHoàn thiện công tác quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh tại Việt Nam của tập đoàn DKSHHoàn thiện công tác quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh tại Việt Nam của tập đoàn DKSHHoàn thiện công tác quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh tại Việt Nam của tập đoàn DKSHHoàn thiện công tác quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh tại Việt Nam của tập đoàn DKSHHoàn thiện công tác quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh tại Việt Nam của tập đoàn DKSHHoàn thiện công tác quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh tại Việt Nam của tập đoàn DKSHHoàn thiện công tác quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh tại Việt Nam của tập đoàn DKSHHoàn thiện công tác quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh tại Việt Nam của tập đoàn DKSHHoàn thiện công tác quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh tại Việt Nam của tập đoàn DKSHHoàn thiện công tác quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh tại Việt Nam của tập đoàn DKSHHoàn thiện công tác quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh tại Việt Nam của tập đoàn DKSHHoàn thiện công tác quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh tại Việt Nam của tập đoàn DKSHHoàn thiện công tác quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh tại Việt Nam của tập đoàn DKSHHoàn thiện công tác quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh tại Việt Nam của tập đoàn DKSHHoàn thiện công tác quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh tại Việt Nam của tập đoàn DKSHHoàn thiện công tác quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh tại Việt Nam của tập đoàn DKSHHoàn thiện công tác quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh tại Việt Nam của tập đoàn DKSHHoàn thiện công tác quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh tại Việt Nam của tập đoàn DKSHHoàn thiện công tác quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh tại Việt Nam của tập đoàn DKSHHoàn thiện công tác quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh tại Việt Nam của tập đoàn DKSHHoàn thiện công tác quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh tại Việt Nam của tập đoàn DKSHHoàn thiện công tác quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh tại Việt Nam của tập đoàn DKSH
BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI VIỆT NAM CỦA TẬP ĐOÀN DKSH Ngành: Quản trị kinh doanh LÊ THÀNH ĐẠT HÀ NỘI - 2023 BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI VIỆT NAM CỦA TẬP ĐOÀN DKSH Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Họ tên học viên: Lê Thành Đạt Người hướng dẫn: PGS.TS Trần Thị Kim Anh LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập riêng Tất liệu số liệu sử dụng luận văn có nguồn gốc đầy đủ, rõ ràng công bố theo quy định Các kết nghiên cứu luận văn kết q trình tự nghiên cứu, phân tích cách trung thực, khách quan phù hợp với bối cảnh thực tế Việt Nam Những kết chưa tiết lộ nghiên cứu khác Học viên Lê Thành Đạt i LỜI CẢM ƠN Tác giả xin trân trọng cảm ơn thầy giáo, cô giáo Khoa Quản trị kinh doanh, Khoa Sau đại học, trường Đại học Ngoại thương tạo điều kiện tốt để tác giả thực luận văn Xin trân trọng cảm ơn PGS TS Trần Thị Kim Anh tận tình bảo, đưa ý kiến đóng góp để tác giả hồn thành đề tài Xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến Công ty DKSH, anh chị đồng nghiệp công ty tạo điều kiện cho tác giả có cơ hội gặp gỡ, khảo sát đóng góp thơng tin vơ q báu để tác giả có thể hồn thành đề tài Đặc biệt, xin cảm ơn người vợ tác giả đồng hành, hỗ trợ tác giả lúc khó khăn, bận rộn, chỗ dựa lớn để giúp tác giả thực luận văn cách tốt Học viên Lê Thành Đạt ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ v TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN vi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu quản trị rủi ro Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bố cục luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ RỦI RO VÀ QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH .6 1.1 Rủi ro rủi ro kinh doanh 1.1.1 Khái niệm rủi ro 1.1.2 Khái niệm rủi ro kinh doanh 1.1.3 Các loại rủi ro kinh doanh 1.2 Quản trị rủi ro .11 1.2.1 Khái niệm quản trị rủi ro .11 1.2.2 Mục tiêu quản trị rủi ro 12 1.2.3 Công tác quản trị rủi ro 13 1.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị rủi ro 20 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI VIỆT NAM CỦA TẬP ĐOÀN DKSH .22 2.1 Giới thiệu DKSH Việt Nam 22 2.1.1 Mơ hình tổ chức tập đoàn DKSH 24 2.1.2 Hoạt động kinh doanh DKSH năm gần 24 2.2 Thực trạng hoạt động quản trị rủi ro DKSH .27 2.2.1 Các bước quản trị rủi ro DKSH .29 2.2.2 Các mối đe doạ loại tài sản ưu tiên quan tâm DKSH .37 iii 2.3 Đánh giá thực trạng quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh Việt Nam tập đoàn DKSH 42 2.3.1 Kết 42 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 49 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI VIỆT NAM CỦA TẬP ĐOÀN DKSH .54 3.1 Cơ sở giải pháp để hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh Việt Nam tập đoàn DKSH 54 3.2 Mục tiêu việc hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh Việt Nam tập đoàn DKSH 55 3.3 Các giải pháp để hoàn thiện công tác quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh Việt Nam tập đoàn DKSH 56 3.3.1 Rút ngắn thời gian xử lý rủi ro .56 3.3.2 Tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát nội 60 3.3.3 Nâng cao trình độ nhân tuân thủ đạo đức nghề nghiệp 60 3.3.4 Nâng cao hiệu quy trình phịng chống tham nhũng đánh giá lực đối tác kinh doanh 62 KẾT LUẬN 63 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 65 PHỤ LỤC 68 PHỤ LỤC 70 iii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng Trang Bảng 2.1: Kết kinh doanh ba năm gần DKSH 26 Bảng 2.2: Mẫu sổ đăng ký rủi ro 33 Bảng 2.3: Mẫu thẻ điểm rủi ro 35 Bảng 2.4: Tóm tắt quy trình quản trị rủi ro cấp tập đoàn DKSH 36 Bảng 2.5: Bảng mô tả rủi ro liên quan đến an ninh cần tất quốc gia xem xét 38 Bảng 2.6: Phân loại mức độ quan trọng loại tài sản DKSH 40 Bảng 3.1: Ví dụ hệ thống liệu rủi ro 56 Sơ đồ Sơ đồ 2.1: Mơ hình tổ chức tập đồn DKSH 24 Hình Hình 2.1: Chỉ số Nhận thức Tham nhũng toàn cầu năm 2022 (theo Transparency International) 44 Biểu đồ Biểu đồ 2.1: Ma trận rủi ro (Tính tốn mức độ rủi ro từ khả xảy tác động) 32 Biểu đồ 2.2: Kết khảo sát biện pháp quản trị rủi ro DKSH áp dụng 48 Biểu đồ 2.3: Mức độ hiểu biết quản trị rủi ro nhân viên DKSH 52 Biểu đồ 3.1: Mức độ đào tạo quản trị rủi ro cho nhân viên DKSH 61 v TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN Trong thời kỳ kinh tế với nhiều biến động cạnh tranh nay, doanh nghiệp kinh doanh Việt Nam nói chung, DKSH nói riêng phải chuẩn bị cho chiến lược quản trị rủi ro thật hiệu Nhận thấy vấn đề thực cần thiết với doanh nghiệp, với cơ hội làm việc mơi trường có chuyên nghiệp, có chiến lược kinh doanh bền vững DKSH, tác giả thực nghiên cứu cách thức vận hành quản trị rủi ro công ty, từ phân tích, đánh giá kết mà cơng ty đạt được, song song với nhìn hạn chế quy trình này, để đưa giải pháp phù hợp, hiệu hơn giúp nâng cao công tác quản trị rủi ro công ty Nghiên cứu tiền đề để giúp doanh nghiệp Việt Nam có thể so sánh với quy trình mình, sử dụng thơng tin hữu ích để áp dụng cho khó khăn gặp phải, nhằm đem lại hoạt động kinh doanh ổn định phát triển PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Các kiện gần giới ví dụ chủ nghĩa khủng bố, tượng thời tiết khắc nghiệt biến đổi khí hậu khủng hoảng tài tồn cầu rủi ro nghiêm trọng mà xã hội kinh tế phải đối mặt Những rủi ro cực đoan tồn bên cạnh rủi ro hàng ngày, dẫn đến việc phải chuẩn bị trước tình xấu có thể xảy Ứng phó với rủi ro mang lại lợi ích cho cá nhân, cho tổ chức doanh nghiệp giúp trì hoạt động tổ chức cách bền vững hiệu quả, việc đánh giá phạm vi ứng phó rủi ro định phản ứng phù hợp trường hợp trọng tâm quản lý rủi ro (Hopkin 2018, tr 2) Tại Việt Nam, kinh tế bắt đầu mở cửa để giao thương với giới, cơ hội hợp tác doanh nghiệp nội địa với nhiều đối tác nước mở rộng phát triển, kèm với thách thức họ phải đối mặt với nhiều rủi ro hơn sách pháp luật, biến động tỷ giá,…Tuy nhiên, doanh nghiệp Việt Nam chưa thực trọng vào công tác quản trị rủi ro, hoặc quản lý chưa hiệu công ty không hiểu chất, mục đích quản trị rủi ro hay đơn giản không muốn nỗ lực để quản lý rủi ro kinh doanh cách tốt hơn Điều có thể liên quan đến thời gian, công sức tiền bạc phát sinh triển khai công tác quản trị rủi ro mà công ty không muốn bỏ Từ đây, có thể thấy cần thiết việc nghiên cứu công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp đem lại nhiều giá trị phát triển bền vững, góp phần gia tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp áp dụng hiệu Tập đoàn DKSH nhà cung cấp dịch vụ phát triển thị trường hàng đầu giới có mặt 36 quốc gia vùng lãnh thổ Tại Việt Nam, DKSH sở hữu mạng lưới hoạt động rộng khắp 63 tỉnh thành với ngành hàng chính: Hàng Tiêu dùng, Chăm Sóc Sức Khoẻ, Ngun Liệu Hố Chất Kỹ Thuật Công Nghệ, với 18 địa điểm kinh doanh bao gồm văn phòng, trung tâm phân phối trải dài khắp Việt Nam giúp việc vận chuyển hàng hoá phát triển thị trường trở nên đồng xuyên suốt Bắt đầu tiếp cận thị trường Việt Nam từ năm 1890, quay trở lại vào năm 1990 sau