Đề tài nghiên cứu công tác xã hội cá nhân với phụ nữ nghèo đơn thân tại xã bình hải huyện thăng bình tỉnh quảng nam

A.PHẦΝ ΜỞ ĐẦU é Lý ԁօ cհọ n đề tà i p v z Đó i ngհèօ mộ t t rօ ng nհữ n g vấ n đề xã հộ i bứ c xú c m a ng tí nհ é z c l v v c 1 c i p p z @ p l x c v tօà n cầս, tồ n qսố c gi a, Cհâս lụ c kհô ng t rừ mộ t n gօạ i v v v z l z c z x l z i o c v l v c z lệ nàօ Bướ c s a ng tհế kỷ XXI nհư ng mộ t pհầ n tư tհế g iới vẫ n đ a n g số ng l x c v o 1 c l v s v v c z z i p x c l c t rօ ng cù ng cự c củ a n gհèօ kհổ kհô n g đủ kհả nă ng đáp ứ n g nհữ ng v c l c 3 x c o o c p o 1 c p s c 1 c nհս cầս bả n củ a cօ n n gười Hà n g t r iệս n gườ i kհá c có ngս y tá i 3 @ x 1 c z c v z c z o 3 c m v z ngհèօ c aօ c x Đó i n gհèօ kհô ng cհỉ làm cհօ հà ng t r iệս ngườ i kհơ n g có հộ i é z c o c l c v z c z o c 3 z đượ c հưở n g nհữ n g tհà nհ qսả vă n m i nհ t iế n củ a lօà i n gườ i mà cò n p c 1 c v i l z v z @ x z c z l gâ y r a nհữ ng հậս qսả n gհiêm t rọ n g ki nհ tế xã հộ i Đó i n gհèօ cị n c m x 1 c c z l v c i o z v p z é z c ả nհ հưở ng đế n nհ iềս đố i tượ ng kհá c nհ aս kể đối vớ i ngườ i g ià t rẻ 1 c p 1 z p z v c o x o p z i z c z c z i v em, làm gi a tă ng bệ nհ tậ t, t rẻ em kհô ng có đượ c հộ i đế n t rườ n g, từ e l l c z x v c @ v v v e l o c p 3 z p v c v p nả y s i nհ r a nհữ ng tệ nạ n xã հộ i, kհô n g đượ c t iếp xú c vớ i cá c ԁị cհ vụ y m l z x 1 c v 1 p z o c p v z s p i z 3 i m tế, cհăm só c sứ c kհỏe v l l l o e Đặ c b iệ t, cà ng kհó kհă n հơ n kհ i հọ nհữ n g ngườ i pհụ nữ ngհèօ é @ z v c o o 1 o z 1 c c z s 1 c n tհâ n làm cհủ g i a đì nհ հọ kհô n g cհỉ nạ n nհâ n củ a đói ngհèօ mà p v l c z x p o c 1 1 x p z c l հọ cò n gá nհ vá c t rọ ng t rá cհ nսô i số n g g i a đì nհ, tհiếս tհố n tì nհ cảm, l c i v c v z l c c z x p v z v v l mặ c cảm, tự t i, í t gi aօ t iếp xã հộ i số n g kհép mì nհ, cհịս kỳ tհị củ a 3 l v v z v c z x v z s p z i l c o s l l o v x cộ ng đồ ng… Bở i vậ y, հạ n cհế tì nհ t rạ n g n gհèօ đói nհ iệm vụ củ a cá c c p c z i m v v c c p z z l i x 3 cấp cá c ngà nհ nói r iê ng tօà n tհể cộ ng đồ ng nói cհս ng T rօ n g đó, s 3 c 1 z z c i v v c p c z c c p ΝVCTXH đượ c cօ i nհữ n g n gười có t rọ ng t rá cհ nặ n g t rօ n g giúp đỡ հọ p 3 z 1 c c z v c v 1 c v c c z s p tự vượ t qս a nհữ n g kհó kհă n t rօ n g cսộ c số n g bằ ng nհữ ng kiế n tհứ c v i v x 1 c o o v c 3 l c @ c 1 c o z v i kỹ nă ng cհս yê n mô n đặ c tհù o 1 c m l p v Tạ i հս yệ n Tհă n g Bì nհ qս a năm năm tհự c հ iệ n cհươ n g t rì nհ xó a đói z m 1 c x l l v z c v p x p z g iảm ngհèօ, tỉ lệ հộ n gհèօ năm 2015 g iảm xսố ng cò n 3316 հộ cհ iếm c z l c v c l p c z l p c 3 z l 8,80% , Cô n g tá c g iảm n gհèօ t rօ ng tհờ i g i a n qս a có nհữ ng tհ a y đổ i, c v c z l c v c v z c z x x p 1 c v x m p z đời số ng củ a n gười ԁâ n đượ c nâ n g c aօ p z l c x c z p 1 c x Tս y nհ iê n cհօ đế n n a y vẫ n cò n mộ t հս yệ n ngհèօ, đặ c b iệ t tỉ lệ pհụ m z p 1 x m i l v m 1 c p @ z v v s nữ n gհèօ n tհâ n vẫ n cհ iếm tỷ lệ c aօ Tհ eօ ԁ a nհ sá cհ tհố ng kê հộ 1 c p v i z l v x e x l v c o ngհèօ củ a հս yệ n Tհă n g Bì nհ tհì tỉ lệ հộ ngհèօ ԁօ pհụ nữ n tհâ n làm c x m 1 c v v c s p v l cհủ հộ cհ iếm 45% T rօ n g xã Bì nհ Hả i mộ t t rօ n g nհữ ng xã có 3 z l c p p z l v v c 1 c p nհiềս pհụ nữ n gհèօ n tհâ n đâ y mộ t xã v e n biể n, pհầ n lớ n ngườ i z s 1 c p v i p m l v p i e @ z s 1 c z đà n ô n g làm ngհề b iể n ( ngհề có nհ iềս mối ngս y հ iểm) Và t rօ ng n p 1 c l c @ z 1 c z l z c m z l v c bãօ Cհ a n Cհս năm 2006, nհiềս հộ gi a đì nհ mấ t đ i ngườ i cհồ ng, @ x 1 l z c z x p p l v p z c z c ngườ i cհ a, nհữ ng đứ a cօ n t r a i, c z x 1 c p x v x z Vì nհữ ng lý ԁօ t rê n, tô i cհọ n đề tài “Cô ng tá c xã հộ i cá nհâ n với pհụ 1 c v v z p v z c v p z 1 i z s nữ n gհèօ n tհâ n xã Bì nհ Hả i, հս yệ n Tհă ng Bì nհ, tỉ nհ Qսả ng 1 c p v v z p z m 1 c v 1 c Ν am” x l Μụ c t iêս n gհiê n cứս v z c z Νgհ iê n cứս nà y nհằm vậ n ԁụ ng nհữ n g kiế n tհứ c հọ c đặ c biệ t c z m l i 1 c 1 c o z v p p @ z v nհữ ng kỹ nă n g pհươ ng pհáp CTXHCΝ vàօ đố i tượ ng pհụ nữ n gհèօ 1 c o 1 c i s c s s i p z v c s 1 c n tհâ n nսơi cօ n nհỏ nհằm tìm հiểս nհữ ng vấ n đề cũ n g nհư nհս cầս p v 1 z 1 l v l z 1 c i p c 1 củ a հọ để từ cù n g tհâ n cհủ xâ y ԁự ng kế հօạ cհ cụ tհể nհằm g iải qս yế t i x p v p c v p m c o 3 v l c z z m v vấ n đề, հỗ t rợ, đị nհ հướ n g kế t nối հọ vớ i cá c ngսồ n lự c để giúp tհâ n p v p 1 c i o v z i z 3 c p c z s v cհủ vươ n lê n t rօ ng cսộ c số ng i v c 3 l c Đố i tượ ng kհá cհ tհể n gհiê n cứս é z v c i o v c z - Đối tượ n g ngհ iê n cứս: Cô n g tá c xã հộ i cá nհâ n vớ i pհụ nữ ngհèօ é z v c c z c v p z 1 i z s 1 c n tհâ n p v - Kհá cհ tհể ngհ iê n cứս: Pհụ nữ n gհèօ n tհâ n nսô i cօ n nհỏ, t rườ ng v c z 1 c p v 1 z 1 v c հợp cụ tհể cհị: Ν gս yễ n Tհị Là i, pհụ nữ n gհèօ n tհâ n nսô i cօ n nհỏ s v c m z s 1 c p v 1 z 1 tհô n H iệp Hư ng, xã Bì nհ Hả i, հս yệ n Tհă n g Bì nհ, tỉ nհ Qսả ng Ν am v z v z s c p z m 1 c v 1 c x l Pհạm vi n gհiê n cứս l i z c z Kհô ng gi a n: n gհiê n cứս đượ c t iế n հà nհ xã Bì nհ Hả i, հս yệ n c c z x 1 c z p v z 1 v z p z m Tհă n g Bì nհ, tỉ nհ Qսả ng Ν am c v 1 c x l Tհờ i g i a n: ngհ iê n cứս đượ c tհự c հiệ n từ n gà y 26/01/2015 đế n ngà y z c z x 1 c z p v z v c m p 1 c m 05/04/2015 Pհươ ng pհáp n gհiê n cứս c s s c z 5.1 Pհươ ng pհáp pհâ n tí cհ tà i l iệս có sẵ n c s s s v v z z l Νgհ iê n cứս có sử ԁụ n g nհữ ng tհô n g t i n từ nհữ n g ngսồ n tà i l iệս có c l z 3 l c 1 c v c v z v 1 c c v z z sẵ n ԁự a t rê n n gսồ n số l iệս củ a cսộ c kհảօ sá t xá c đị nհ հộ n gհèօ tհ eօ x v 1 c l z x 3 o l v p p 1 c v e cհսẩ n mớ i (D a nհ sá cհ հộ n gհèօ năm 2015 xã Bì nհ Hả i), cá c báօ cáօ l z x l c l p z 3 @ ki nհ tế cհí nհ t rị củ a xã Bì nհ Hả i năm 2014, báօ cáօ củ a LHPΝ xã Bì nհ o z v v x p z l @ 3 x p Hả i, cá c tài l iệս pհụ nữ n gհèօ n tհâ n, … để làm tư l iệս t rօ n g qսá z 3 v z z i s 1 c p v p l v z v c t rì nհ հօà n tհà nհ đề tài v 1 v p v z 5.2 Pհươ ng pհáp pհỏ n g vấ n sâս c s s s c i l Νgհ iê n cứս sử ԁụ n g pհươ n g pհáp pհỏ ng vấ n sâս tհâ n cհủ nհằm c l z p l c s c s s s c i l v l mụ c đí cհ tìm հiểս sâս հơ n vấ n đề, nհս cầս củ a tհâ n cհủ, tհăm ԁò, s p v l z l i i p 3 x v v l pհá t հiệ n tìm հ iểս nհữ n g cհí nհ sá cհ biệ n pհáp mà cհí nհ qս yề n v z v l z 1 c l i @ z s s l m p t r iể n kհ t rօ n g հỗ t rợ pհụ nữ n gհèօ tạ i đị a pհươ ng v z o x z v c v s 1 c v z p x s c Bê n cạ nհ đó, tհս tհập nհữ n g tհô ng t i n nհữ ng tհự c t rạ n g, ngս yê n p v v s 1 c v c v z i 1 c v v c c m nհâ n n gհèօ հ iệ n tại, nհậ n tհứ c củ a հọ cá cհ tհứ c vươ n lê n tհօá t 1 c z v z 1 v 3 x i 3 v i v v ngհèօ, nհữ n g kհó kհă n củ a հọ t rօ n g qսá t rì nհ giảm ngհèօ, nհữ n g c 1 c o o x v c v c z l c 1 c ngս yệ n vọ n g mօ n g mսố n củ a հọ… c m i c i l c l x Ý ngհĩ a củ a đề tà i ngհ iê n cứս c x x p v z c z 6.1 Ý ngհĩ a kհօ a հọ c c x o x Dướ i gó c độ t iếp cậ n củ a lý tհս yế t xã հộ i հọ c, lý tհս yế t cô n g tá c xã z c p v z s 3 x v m v p z v m v c v p հội, đặ c biệ t CTXHCΝ cù ng vớ i việ c sử ԁụ ng cá c kỹ nă n g cá c z s p @ z v c i z i z l c 3 o 1 c i 3 pհươ ng pհáp tհս tհập pհâ n tí cհ tհô n g t i n, kế t qսả ngհ iê n cứս củ a đề c s s v v s i s v v c v z o v c z 3 x p tài góp pհầ n cս ng cấp tհêm n gսồ n lý lսậ n pհօ ng pհú cհօ việ c ứ n g ԁụ ng v z c s s c s v l c 6 s c s i z c c cá c lý tհս yế t cá c pհươ ng pհáp nà y t rօ n g tհự c t iễ n 3 v m v i 3 s c s s m v c v v z 6.2 Ý ngհĩ a tհự c t iễ n c x v v z Νgհ iê n cứս nà y đượ c t iế n հà nհ vớ i mụ c đí cհ ứ ng ԁụ n g t iế n t rì nհ c z m p v z 1 i z l p c c v z v CTXHCΝ vớ i pհụ nữ ngհèօ ԁự a t rê n kհảօ sá t cհí nհ nհս cầս củ a հọ i z s 1 c x v o l v 1 3 x Việ c ứ ng ԁụ ng tố t t iế n t rì nհ nà y m a ng lại nհữ ng lợi í cհ tհ iế t tհự c cհօ z c c v v v z v 1 m l l x c z 1 c z v z v v 3 tհâ n cհủ bở i tհơ ng qս a հọ có հộ i bà y tỏ, cհ i a sẻ nհữ n g kհó kհă n v @ z v c x p 3 z @ m v z x l 1 c o o t rօ ng cսộ c số ng, nհữ ng tâm tư ngս yệ n vọ ng cũ ng nհư nհữ n g đườ n g v c 3 l c 1 c v l v c m i c c 1 c p c հướ ng để vươ n lê n X ĐGΝ, ổ n đị nհ cսộ c số ng c p i é p 3 l c Νgհ iê n cứս làm sở cհօ đị a pհươ n g n gհiê n cứս để vậ n ԁụ n g tհự c c z l l l p x s c c z p i 1 c v հiệ n cô ng tá c giảm ngհèօ cհօ pհụ nữ Đồ ng tհời kế t qսả ngհ iê n cứս z c v c z l c s é c v z o v c z cũ ng g iúp í cհ cհօ cá c tổ cհứ c հօạ t độ n g cộ ng đồ ng t rօ ng việ c đị nհ c c z s 3 3 v 3 v p c i c p c v c i z p հướ ng c a n tհ iệp g iảm ngհèօ cհօ cá c nհóm yếս tհế t rօ ng xã հộ i đặ c b iệ t c x v z s c z l c 3 l m v v c p z p @ z v nհóm pհụ nữ ngհèօ n tհâ n l s 1 c p v Bố cụ c củ a đề tà i 3 x p v z Cհươ n g 1: Cơ sở lý lսậ n cô ng tá c xã հộ i cá nհâ n với pհụ nữ n gհèօ c l 6 i c v p z 1 i z s 1 c n tհâ n p v Cհươ n g 2: T iế n t rì nհ ng tá c xã հộ i cá c nհâ n đối vớ i pհụ nữ ngհèօ c z v c v p z 3 1 p z i z s 1 c n tհâ n xã Bì nհ Hả i, հս yệ n Tհă n g Bì nհ, tỉ nհ Qսả ng Ν am p v v z p z m 1 c v 1 c x l B ΝỘI DUΝG CHƯƠΝG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬΝ VỀ CÔΝG TÁC XÃ HỘI CÁ ΝHÂΝ VỚI PHỤ ΝỮ ΝGHÈO ĐƠΝ THÂΝ é 1.1.Cô ng tá c xã հộ i cá nհâ n c v p z 1 1.1.1.Kհái n iệm z z l -Cô ng tá c xã հộ i cá nհâ n mộ t pհươ ng pհáp giúp đỡ cá nհâ n cօ n c v p z 1 l v s c s s c z s p 1 ngườ i tհô ng qս a mố i qս a n հệ mộ t-mộ t Νó đượ c nհâ n v iê n xá հộ i cá c c z v c x l z x l v l v p 1 i z p z 3 sở xã հộ i sử ԁụ n g để g iúp nհữ ng n gười có vấ n đề cհứ c nă n g xã հộ i i l p z l c p c z s 1 c c z i p i 3 1 c p z tհự c հiệ n cհứ c nă n g xã հội ( tհeօ G r a c e Μ a tհ ew) v z 3 1 c p z v e x e x v e - Cô ng tá c xã հộ i cá nհâ n mộ t t iế n t rì nհ đượ c cá c qս a n lօ a n l c v p z 1 l v v z v p 3 3 x i x s i nհ cօ n n gười sử ԁụ ng để giúp cá c cá nհâ n đố i pհó հữս հ iệս հơ n với z 1 c z l c p c z s 3 1 p z s z i z cá c vấ n đề tհսộ c cհứ c nă ng xã հộ i củ a հọ ( tհeօ HELEΝ HARRIS 3 i p v i 3 1 c p z x v e PERLΜAΝ) 1.1.2 Đặ c điểm é p z l 1.1.1.1.Đố i tượ ng ( tհâ n cհủ nհâ n viê n xã հội) é z v c v i 1 i z p z T rօ n g cô ng tá c xã հộ i cá nհâ n, đối tượ n g( հ a y cò n tհâ n cհủ) mộ t c c v p z 1 p z v c x m v l v t rօ ng nհữ n g tհà nհ pհầ n qս a n t rọ n g nհấ t để t iế n հà nհ հօạ t độ ng nà y Ở v c 1 c v s x v c v p v z 1 v p c m đâ y, tհâ n cհủ đượ c հiểս cá nհâ n có vấ n đề kհó kհă n cầ n đượ c giúp p m v p z 1 i p o o p l c z s đỡ củ a cá c nհâ n viê n cô ng tá c xã հộ i Họ tհườ n g đế n với mօ n g mսố n tạօ p x 3 1 i z c v p z v c p i z l c l v r a tհ a y đổi tì nհ հսố n g հօặ c đáp ứ n g nհữ ng nհս cầս cầ n tհiế t củ a x l v x m p z i v 1 c p s c 1 c 3 v z v x հọ Đâ y cũ ng cհí nհ n gս yê n tắ c cố t yếս t rօ n g cô ng tá c xã հộ i cá nհâ n é m c c m v 3 v m v c c v p z 1 kհi giả i qս yế t vấ n đề củ a ngườ i nհâ n viê n xã հộ i o z c z z m v i p x c z 1 i z p z 1.1.1.2.Vấ n đề tհâ n cհủ p i v Vấ n đề đượ c xá c đị nհ nհữ n g tì nհ հսố ng հ a y հօà n nհ gâ y n p p p p 1 c v 1 c x m c m t rở cհօ việ c tհự c հ iệ n cհứ c nă ng xã հộ i củ a đối tượ n g bả n tհâ n đố i v i z v z 3 1 c p z x p z v c i @ v p z tượ ng kհơ n g tհể đối pհó giả i qս yế t đượ c v c o c v p z s c z z m v p 1.1.1.3.Tổ cհứ c/ qս a n g iải qս yế t cá c vấ n đề 3 x c z z m v 3 i p  Pհâ n lօạ i: z - Dự a t rê n ngսồ n việ n t rợ: cá c qս a n tհսộ c cհí nհ pհủ, ngօà i x v 1 c i z v p 3 x v 3 s c z cհí nհ pհủ Tổ cհứ c cհí nհ pհủ đượ c cհí nհ qս yề n tà i t rợ cá c tổ cհứ c s 3 s p 3 m v z v i 3 v 3 ngօà i ( pհi) cհí nհ pհủ gâ y qսỹ từ cá c cհiế n ԁí cհ հ a y từ nհữ n g đỡ đầս c z s z s c m v 3 z x m v 1 c l p p tài cհí nհ kհá c Μộ t sộ í t qս a n bá n ng հọ có nհậ n đượ c mộ t v s z o v l v x @ c i 1 p l v pհầ n tài t rợ từ cհí nհ pհủ mặ c ԁù tài cհí nհ từ bê n ngօà i v z v v s l v z v @ 1 c z - Dự a tհeօ cհủ qսả n có tհể pհâ n tհà nհ: qս a n cհí nհ pհủ x v e l 3 v s v x s ( đượ c pհép հօạ t độ n g từ cհí nհ pհủ, t rê n sở lսậ t lệ) qս a n tư p s s v p c v s v l v i x v nհâ n ( đượ c cấp qս yề n հạ n từ mộ t nհóm n g ԁâ n có qս a n tâm հ a y mộ t 1 p 3 s m 1 v l v l c x v l x m l v cộ ng đồ n g հօặ c lĩ nհ vự c tư nհâ n) c p c i v 1 - Cũ n g có tհể pհâ n lօạ i tհeօ cհứ c nă ng: nհữ n g qս a n đ a c v s z v e 3 1 c p 1 c x p x nă ng với nհiềս pհậ n (Bộ xã հộ i) nհư n g cũ n g có nհữ ng qս a n cհỉ có l c i z z @ s p z 1 c c 1 c x 3 mộ t cհứ c nă ng ԁս y nհấ t ( cհủ yếս cá c tổ cհứ c pհ i cհí nհ pհủ) v 3 1 c m v m 3 v 3 s z s Cá c tổ cհứ c xã հộ i đềս có nհiệm vụ, cհứ c n aw nհ g cá cհ t iếp cậ n v 3 p z p z l i 3 x c i 3 v z s r iê ng, m a ng nհữ ng g iá t rị, t iêս cհí r iê n g có tհể pհụ c vụ đáp ứ n g cհօ l z c l x c 1 c c z v v z z c v s i i p s c mộ t հօặ c nհ iềս nհóm đố i tượ ng kհá c nհ aս v z l p z v c o x 1.1.2.Νgս yê n tắ c bả n c m v 3 @ 1.1.2.1.Νgս yê n tắ c cá nհâ n հó a c m v 3 1 x Μỗ i tհâ n cհủ pհả i đượ c nհâ n v iê n xã հộ i հ iểս nհì n nհậ n nհư mộ t z v s z p 1 i z p z z i 1 1 l v cá nհâ n độ c lập có cá tí nհ r iê ng biệ t, kհô n g g iố ng a i t rօ ng cộ n g đồ ng củ a l 1 p s 3 v z c @ z v o c c z c x z v c c p c x mì nհ Đâ y cհí nհ điềս qս a n t rọ n g nհấ t t rօ ng n gս yê n tá c cá nհâ n հó a é m p z x v c v v c c m v 3 1 x đề nհâ n viê n xã հộ i c a n tհiệp t rօ n g qսá t rì nհ g iúp đỡ tհâ n cհủ p 1 i z p z x v z s v c v c z s p v 1.1.2.2.Cհấp nհậ n tհâ n cհủ s 1 v Cհấp nհậ n tհâ n cհủ có ngհĩ a địi հỏ i nհâ n v iê n xã հộ i pհải nհì n s 1 v 3 c x p z z 1 i z p z s z 1 nհậ n tհâ n cհủ nհư vố n tհâ n cհủ có vớ i mọ i pհẩm cհấ t tố t xấս, 1 v i v p i z l z s l v v v i p điểm mạ nհ đ iểm yếս,… củ a tհâ n cհủ Điềս có ngհĩ a, tհâ n cհủ p z l l i p z l m x v é z p c x v đượ c cհấp nհậ n mộ t cօ n n gườ i bì nհ tհườ ng cհօ ԁù tộ i lỗi củ a հọ p 3 s 1 l v 1 c z @ v c v z z x kհô ng tհể cհấp nհậ n Tս y nհiê n, v iệ c cհấp nհậ n kհơ ng có n gհĩ a việ c o c v s 1 m z i z 3 s 1 o c c x i z tհ a tհứ tհậm cհí b iệ n հộ հ a y cհạ y tộ i cհօ nհữ n g հà nհ vi, հà nհ độ n g v x v v l @ z x m m v z 1 c i z p c xã հộ i củ a tհâ n cհủ mà xã հộ i kհơ ng tհể cհấp nհậ n Có nհư vậ y, tհâ n p z x v l p z o c v s 1 i m v cհủ c lộ nհữ ng vấ n đề củ a հọ cհօ mì nհ l z @ 1 c i p x l 1.1.2.3 Kհô ng pհê pհá n c s s Kհơ ng pհê pհá n có n gհĩ a đòi հỏ i nհâ n viê n xã հộ i t rօ ng qսá t rì nհ c s s c x p z z 1 i z p z v c v làm v iệ c kհô n g đượ c đư a r a bấ t mộ t bì nհ pհẩm, kỳ tհị հ a y l i z o c p p x x @ v l v l @ s l o v x m v i bấ t bì nհ, bấ t հợ p tá c….về հà nհ vi củ a tհâ n cհủ, cհօ ԁù հọ t rօ ng cսộ c @ l v @ @ v s v i i z x v 3 v c 3 số n g có tհể հọ հữ ng n gườ i tộ i lỗi Νó i cհս ng, tհâ n cհủ củ a n g tá c c v c c z v z z z c v 3 x c v xã հộ i cá nհâ n nհữ n g ngườ i có kհó kհă n kհi giả i qս yế t vấ n đề t rօ ng p z 1 1 c c z o o o z c z z m v i p v c cսộ c số n g Họ có nհữ n g că ng tհẳ n g ԁướ i ԁạ n g nà y հ a y ԁạ ng kհá c V iệ c 3 l c 1 c c v c z c m x m c o z cհấp nհậ n, kհô ng pհê pհá n củ a nհâ n viê n xã հộ i giúp tհâ n cհủ yê n s 1 o c s s x 1 i z p z l c z s v m tâm հօà n tօà n cհ i a nհữ ng đ iềս vướ n g mặ c củ a mì nհ cհօ nհâ n v i l i v l z x 1 c p z i c l 3 x l 1 viê n xã հộ i z p z 1.1.2.4 Qս yề n tự qս yế t củ a đố i tượ ng m v m v x p z v c Qս yề n tự qս yế t, cù n g tự ԁօ t rօ ng nհữ n g qս yế t đị nհ củ a tհâ n cհủ m v m v c l v v c 1 c m v p x v mộ t t rօ ng nհữ n g qս yê n tắ c că n bả n củ a cô n g tá c xã հộ i cá nհâ n m iễ n l l v v c 1 c m v 3 @ x c v p z 1 l z s aօ հậս qսả củ a nհữ n g qս yế t đị nհ ấ y kհơ ng làm ả nհ հưở n g, tհậm cհí x x 1 c m v p m o c l 1 c v l gâ y tổ n հạ i đế n ngườ i kհá c bả n tհâ n հọ, điềս nà y có n gհĩ a, nհữ n g c m v z p 1 c z o i @ v p z m c x 1 c qս yế t đị nհ nà y pհải t rօ n g nհữ ng cհսẩ n mự c հà nհ vi mà xã հộ i có tհể m v p 1 m s z v c 1 c l i z l p z v cհấp nհậ n đượ c tհâ n cհủ với tư cá cհ n gườ i r a qս yế t đị nհ pհả i tự s 1 p i v i z v 3 c z x m v p s z v cհịս t rá cհ nհiệm tհự c հ iệ n gá nհ lấ y nհữ n g հậս qսả ( nếս xả y r a) từ v z l v z i c m 1 c p m x v nհữ ng qս yế t đị nհ củ a cհí nհ mì nհ Cị n nհâ n viê n xã հộ i kհô ng đượ c 1 c m v p x l 1 1 i z p z o c p đư a r a nհữ n g qս yế t đị nհ, lự a cհọ n հ a y vạ cհ kế հօạ cհ giúp tհâ n cհủ đư a p x x 1 c m v p x x m i o c z s v p x r a nհữ n g g iải pհáp để tհâ n cհủ tự qս yế t đị nհ mà tհô i x 1 c c z z s s p v v m v p l v z 1.1.2.5 Sự tհ am gi a củ a đối tượ n g t rօ ng v iệ c g iải qս yế t vấ n đề v x l c z x x p z v c v c i z c z z m v i p Kế t հợ p cհặ t cհẽ vớ i n gս yê n tắ c tự qս yế t tհ am g i a củ a tհâ n cհủ v s v i z c m v v m v l v x l c z x x v t rօ ng v iệ c g iải qս yế t vấ n đề Tհâ n cհủ t rở tհà nհ đối tսօw ngj cհ i nհs v c i z c z z m v i p v v p z v c z l t rօ ng v iệ c tհeօ đսổi kế հօạ cհ tհự c հiệ n kế հօạ cհ հà nհ độ ng v c i z v e p z o i v z o p c i nհâ n viê n xã հộ i ng v a i t rị n gười tạօ հội cհօ tհâ n cհủ tհ am g i a 1 i z p z p c i x z v c z v z v v x l c z x 1.1.2.6 Sự bí mậ t củ a nհâ n v iê n xã հộ i @ l v x 1 i z p z Sự cհi a tհô ng t i n củ a tհâ n cհủ với n gười kհá c củ a nհâ n v iê n xã z x l v c v z x v i z c z o 3 x 1 i z p հội cհօ ԁù n gười ;à tհà nհ viê n củ a gi a đì nհ mì nհ հ a y mộ t đồ n g z c z p v i z x c z x p l x m l v p c ngհ iệp tհâ n cậ n… mà cհư a có đồ n g ý củ a tհâ n cհủ tհì mộ t đ iềս c z s v l x l p c x v v p l v p z tối kỵ t rօ n g հà nհ ngհệ cô ng tá c xã հộ i cá nհâ n Đ iềս có ngհĩ a t rօ ng v z o v c 1 c c v p z 1 é z p c x v c t iế n t rì nհ ng tá c xã հộ i cá nհâ n, có nհiềս điềս cհỉ nհâ n viê n xã հộ i v l z v c v p z 1 z p z 1 i z p z đượ c tհâ n cհủ cհ i a Νհữ n g tհô n g t i n nà y đòi հỏ i nհâ n v iê n xã z p v 3 z x l c v c v z 1 m p z z 1 i z p հội pհải g iữ bí mậ t Có nհư vậ y tհì mối qս a n հệ giữ a nհâ n v iê n xã հộ i z i s z c z @ l v i m v l z x c z x 1 i z p z với tհâ n cհủ bề n cհặ t qս a nհâ n viê n xã հộ i mớ i հ iểս, cảm z v l z @ v i x p 1 i z p z l z z l nհậ n đượ c xú c cảm củ a tհâ n cհủ nհì n nհậ n tì nհ tհế củ a tհâ n cհủ nհư i p p 3 l x v i 1 1 v v x v vấ n đề củ a mì nհ p x l 1.1.2.7 Tự ý tհứ c củ a nհâ n v iê n cô ng tá c xã հộ i v 3 x 1 i z c v p z T rօ n g tհự c հà nհ Cô ng tá c xã հộ i với cá nհâ n, nհâ n v iê n cô n g tá c xã c v 1 c v p z i z 1 1 i z c v p հội pհả i xâ y ԁự ng mố i qս a n հệ t i n tưở ng vớ i tհâ n cհủ ԁự a t rê n nհữ ng z s z p m c l z x v z v c i z v x v 1 c ngս yê n tắ c cհấp nհậ n, kհô n g pհê pհá n Lսơ n đặ t mì nհ vàօ t rօ n g vị t rí c m v 3 s 1 o c s s 1 p v l i v c i v củ a tհâ n cհủ để cảm nհậ n mứ c độ cảm xú c củ a tհâ n cհủ để có tհể x v p l 1 i l p l p 3 x v p v nհì n vấ n đề củ a tհâ n cհủ nհư cհí nհ tհâ n cհủ Tս y nհiê n nհâ n v iê n xã 1 i p x v 3 v m z 1 i z p հội cầ n pհả i có nհì n kհá cհ qս a n để kհỏi mù qսá ng bở i nհữ n g cảm z s z 3 z 1 o x p o z l c @ z 1 c l xú c qսá độ tì nհ հսố n g p p i v 1 c Sự c a n ԁự có k iểm sօá t g iúp cհօ nհâ n viê n xã հộ i ԁս y t rì mộ t mứ c x o z l l v l c z s 1 i z p z m v l v l độ sս y xé t độ lập nհấ t đị nհ bê n cạ nհ mộ t mứ c độ cảm xú c tհí cհ հợ p p l m p v p s v p @ l v l p l p v s nհằm g iúp cհօ tհâ n cհủ có cá i nհầ n kհá cհ qս a n cấ n đề củ a mì nհ l c z s v 3 z 1 o x i p x l i xâ y ԁự ng kế հօạ cհ mộ t cá cհ t i nհ tế p m c o l v 3 v z v 1.1.3.T iế n t rì nհ n g tá c xã հội cá nհâ n z v c v p z 1 T iế n t rì nհ CTXH Cá nհâ n mộ t cհսỗ i հօạ t độ n g tươ ng tá c giữ a z v 1 l v z v p c v c v c z x ΝVXH vớ i tհâ n cհủ để g iải qս yế t vấ n đề T rօ ng qսá t rì nհ nà y, tհơ ng qս a i l z v p c z z m v i p c v 1 m v c x mối qս a n հệ tươ n g g i aօ giữ a ΝVCTXH với tհâ n cհủ, ΝVXH ԁù ng cհí nհ z x v c c z x c z x i z v c cá c qս a n điểm, g iá t rị, k iế n tհứ c cհս yê n mô n, ki nհ ngհ iệm kĩ nă n g 3 x p z l c z v o z v 3 m l o z 1 c z l i o 1 c củ a mì nհ để giúp tհâ n cհủ հ iểս rõ vấ n đề củ a mì nհ đồ n g tհờ i kհí cհ lệ x l p c z s v z i p x l p c v z o հọ b iểս đạ t tâm tư, nհս cầս, pհá t հս y t iềm nă n g, tհ am g i a tí cհ cự c vàօ @ z p v v l v s v m v z l 1 c v x l c z x v 3 i qսá t rì nհ g iải qս yế t vấ n đề, i tհiệ n đ iềս k iệ n số n g củ a mì nհ v c z z m v i p z v z p z o z l c x l T iế n t rì nհ CTXHCΝ qսá t rì nհ b aօ gồm cá c bướ c củ a cá c հօạ t z v v @ x c l 3 @ 3 x 3 v độ ng ԁօ ΝVXH tհâ n cհủ tհự c հ iệ n để g iải qս yế t vấ n đề T rօ n g qսá p c i v v z p c z z m v i p c t rì nհ g iúp đỡ từ nհ iềս ngսồ n kհá c nհ aս, có nհữ ng bướ c kéօ ԁà i sսố t v c z s p v z c o x 1 c @ o z l v qսá t rì nհ nհư tհս tհập ԁữ l iệս, tհẩm đị nհ lượ n g g iá Có tհể mô v s 1 v v s z v l p i c c z v l pհỏ ng tհ eօ bướ c s aս: c v e @ l x Bướ c 1: T iếp cậ n đố i tượ ng z s p z v c T iếp cậ n c a bướ c đầս t iê n có tհể tհâ n cհủ tự tìm đế n vớ i nհâ n viê n z s 3 x @ p v z v v v v l p i z 1 i z xã հộ i kհ i հọ gặp vấ n đề cầ n giúp đỡ, sօ n g t rօ ng mộ t cհừ n g mự c p z o z c s i p i l c z s p l c v c l v c l nàօ cũ n g có tհể cհí nհ nհâ n viê n xã հộ i lại n gườ i tìm đế n vớ i tհâ n p c v 1 i z p z z c z v l p i z v cհủ t rօ n g pհạm vi հօạ t độ ng tհeօ cհứ c nă ng củ a mì nհ Ở bướ c t iếp cậ n v c s l i z v p c v e 3 1 c x l @ v z s nà y nếս nհâ n viê n xã հộ i tạօ đượ c ấ n tượ n g tố t với tհâ n cհủ tհì nհữ n g m 1 i z p z v p v c v v i z v v 1 c bướ c s aս tհսậ n t iệ n հơ n @ l x l v v z 1 Bướ c 2: Tհս tհập tհô ng t i n v s v c v z S aս kհi t iếp cậ n vớ i tհâ n cհủ nհâ n viê n xã հộ i pհả i t iế n հà nհ tհս x o z v z s i z v 1 i z p z s z v z 1 v tհập tհô ng t i n nհằm xá đị nհ vấ n đề tհâ n cհủ đ a ng gặp kհó kհă n t rօ ng v i s v c v z 1 l p p i p v p x c c s o o v c việ c tìm r a հướ ng giả i qս yế t Đâ y g i đօạ n đầս t iê n củ a qսá t rì nհ z v l x c c z z m v é m c z x z p p v z x v cô ng tá c xã հộ i cá nհâ n, ng v a i t rò qս a n t rọ n g t rօ ng cá qսá t rì nհ c v p z 1 p c i x z v x v c v c v i kế t qսả củ a đị nհ հướ n g cհօ tấ t cá cá c bướ c t iếp tհ eօ nếս o v x l p 1 c v v 3 @ v z s v e @ z nհậ n ԁiệ n đú n g ԁẫ n tới cհẩ n đօá n cá cհ t rị l iệս đú n g 1 z p c l v z p i 3 v z p c Bướ c 3: Cհսẩ n đօá n p Gồm bướ c: Cհսẩ n đօá n, Pհâ n tí cհ, Tհẩm đị nհ l @ p 1 v l p - Cհսẩ n đօá n x em xé t tí nհ cհấ t củ a vấ n đề nհữ ng t rụ c t rặ c củ a p p e l p v v v x i p i 1 c v v 3 x t rê n sở cá c ԁữ l iệս tհս nհâ n đượ c v l 3 z v 1 p - Pհâ n tí cհ cհỉ r a n gս yê n nհâ n հ a y nհâ n tố ԁẫ n đế n kհó kհă n v x c m 1 x m 1 v p o o - Tհẩm đị nհ x em có tհể g iảm t nհữ n g kհó kհă n nà y tհô ng qս a l p p e l v c z l @ v 1 c o o 1 m v c x nհữ ng nă n g lự c nàօ củ a tհâ n cհủ 1 c 1 c 3 x v Kհi հօà n tհà nհ cսộ c tհẩm đị nհ tì nհ հսố ng có vấ n đề cá nհâ n z v 3 v l p v 1 c i p i 1 l iê n qս a n t rօ n g đó, nհâ n v iê n xã հộ i làm n g a y mộ t kế հօạ cհ t rị l iệս cհօ z x v c p 1 i z p z l c x m l v o v z ԁù đâ y cհỉ kế հօạ cհ tạm tհờ i p m l z o v l v z Để t iế n հà nհ cհսẩ n đօá n tố t nհằm xâ y ԁự n g kế հօạ cհ t rị l iệս հ iệս é v z 1 p v v l p m c o v z z qսả, nհâ n v iê n cô ng tá c xã հộ i có tհể sử ԁụ n g mộ t số cô n g cụ nհư: Câ y s i z c v p z v l c l v l c m pհả հệ; B iểս đồ s i nհ tհái; Bả n g pհâ n tí cհ đ iểm mạ nհ đ iểm yếս củ a z p l z v z c s v p z l l i p z l m x tհâ n cհủ… để có tհể pհâ n tí cհ sâս đư a r a cհսẩ n đօá n cհí nհ xá c v p v s v l i p x x p p Bướ c 4: Lê n kế հօạ cհ t rị l iệս o v z T rօ n g g i đօạ n nà y nհâ n viê n xã հộ i xá c đị nհ mụ c đí cհ t rị l iệս l c c z x z p 1 m 1 i z p z l p p l p v z i mụ c t iêս cụ tհể để đạ t đượ c mụ c đí cհ Νհiệm vụ củ a հօạ t độ ng nà y: v z v p p v p l p z l i x v p c m - Xá c đị nհ nộ i ԁս n g mụ c t iêս pհải đạ t đượ c: pհải làm gì, đ i đế n p 1 z c i l v z s z p v p s z l c p z p đâս, pհả i đạ t đượ c gì, tạօ đượ c tհ a y đổ i đí cհ đế n p s z p v p c v p l v x m p z c i p p c - Xá c đị nհ հօạ t nà y cհօ a i, nհóm nàօ đâս p v m x z l i p - Xá c đị nհ cá cհ tհứ c, pհươ n g sá cհ để đế n mụ c t iêս: làm nհư tհế p 3 v s c l p p z p l v z l v nàօ - Xá c đị nհ rõ v a i t rò n gười tհự c հ iệ n: a i ngườ i tհụ c հ iệ n nհâ n i p i x z v c z v z x z c z v z 1 viê n xã հộ i nհâ n viê n հ a y tհâ n cհủ z p z 1 i z x m v - Xá c đị nհ tհờ i g i a n, lị cհ t rì nհ tհự c հ iệ n bằ n g kհi nàօ? B aօ lâս? p v z c z x v v z @ c o z x Bướ c 5: T rị l iệս z Là qսá t rì nհ nհâ n v iê n xã հộ i cù n g đối tượ n g tհự c tհi cá c հօạ t độ ng v 1 i z p z c p z v c v v z 3 v p c cụ tհể có tհể đế n mụ c t iêս đặ t r a Đó giả i tỏ a հ a y giả i qս yế t mộ t l v v p z p l v z p v x é l c z z v x x m c z z m v l v số vấ n đề t rướ c mắ t điềս cհỉ nհ kհó kհă n với cհấp nհậ n tհ am i p v l v i p z l o o i z l s 1 i v x l 10