Báo cáo học phần văn hóa kinh doanh chủ đề thực hiện văn hóa doanh nhânphong cách lãnh đạo của một doanh nhân

ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ ***** ***** BÁO CÁO HỌC PHẦN: VĂN HÓA KINH DOANH VÀ TINH THẦN KHỞI NGHIỆP – KỲ 2022.2 Chủ đề thực hiện: Văn hóa doanh nhân/Phong cách lãnh đạo doanh nhân Nhóm : - Mã lớp: – 142914 Họ tên MSSV Đồng Kiều Việt Anh 20216794 Quách Thái Dương 20210253 Nguyễn Thị Ngọc Hiền 20216826 Nguyễn Thế Phong 20216868 Khổng Thị Hoài Phương 20216871 Khổng Nguyên Thiêm 20210814 Nguyễn Minh Thành 20216884 Lê Minh Tiến 20216893 Bùi Anh Tú 20216898 Phan Hồng Sơn 20216881 Hà Nội, tháng 06 năm 2023 Điểm BTL Mục lục Lời mở đầu .3 I, Cơ sở lý thuyết: .5 1.1 Doanh nhân: 1.1.1 Khái niệm: 1.1.2 Vai trò: 1.2 Văn hóa doanh nhân: 1.2.1 Khái niệm 1.2.2 Vai trò 1.2.3 Yếu tố cấu thành 1.2.4 Yếu tố ảnh hưởng 1.2.5 Chỉ tiêu đánh giá .7 1.3 Phong cách lãnh đạo: 1.3.1 Khái niệm 1.3.2 Vai trò 1.3.3 Các yếu tố cấu thành phong cách lãnh đạo: 1.3.4 Chỉ tiêu đánh giá .9 II, Phân tích Văn hóa doanh nhân/ Phong cách lãnh đạo doanh nhân (Phạm Thanh Hưng (shark Hưng)): 10 2.1 Giới thiệu khái quát doanh nhân 10 2.2 Vai trị văn hóa doanh nhân với văn hóa kinh doanh 11 2.2.1 Vai trò dẫn dắt 11 2.3 Đặc tính doanh nhân 12 2.4 Các yếu tố tác động đến văn hóa doanh nhân 13 2.4.1 Văn hóa: 14 2.4.2 Kinh tế: 14 2.4.3 Chính trị - xã hội: 15 2.5 Tố chất doanh nhân 15 2.6 Năng lực doanh nhân 16 2.7 Đạo đức kinh doanh 16 2.8 Phong cách doanh nhân 17 2.9 Câu nói tiếng 18 2.10 Đánh giá doanh nhân 20 III, Phần 3: Kết luận: 20 3.1 Kinh nghiệm với nhóm 20 3.2 Kiến nghị, đề xuất nhóm 21 Lời kết 22 Tài liệu tham khảo 23 Lời mở đầu Văn hóa kinh doanh tinh thần khởi nghiệp hai khía cạnh quan trọng phát triển thành công tổ chức Trên sở hiểu rõ tầm quan trọng chủ đề này, báo cáo tập trung nghiên cứu văn hóa doanh nhân phong cách lãnh đạo doanh nhân Chủ đề lựa chọn để nghiên cứu văn hóa doanh nhân phong cách lãnh đạo doanh nhân, nhằm hiểu rõ yếu tố định việc xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp độc đáo tạo nên khác biệt Văn hóa doanh nhân tảng cốt lõi việc xây dựng môi trường làm việc tích cực, nơi mà giá trị, niềm tin sáng tạo khuyến khích Phong cách lãnh đạo doanh nhân đóng vai trị quan trọng việc hướng dẫn tạo động lực cho nhân viên, đồng thời thể tầm nhìn giá trị người đứng đầu Bài báo cáo trình bày số khía cạnh quan trọng văn hóa doanh nhân phong cách lãnh đạo doanh nhân thông qua việc nghiên cứu phân tích tư duy, giá trị, hành vi doanh nhân Bên cạnh đó, báo cáo đề cập đến thách thức hội mà văn hóa doanh nhân phong cách lãnh đạo mang lại cho tổ chức nhân viên Ngày nay, lao động kinh doanh có lực lượng hùng hậu hàng chục vạn doanh nghiệp doanh nhân tài năng,trí tuệ Họ người đóng vai trò to lớn trực tiếp việc thay đổi mặt sống xã hội Khi đất nước hội nhập tồn cầu doanh nghiệp doanh nhân người đứng mũi chịu sào, điều địi hỏi họ khơng phải có khoa học cơng nghệ, thường xuyên học hỏi, sáng tạo tự đổi mà cịn buộc phải người am hiểu văn hố Vì vậy, vấn đề văn hố doanh nhân vấn đề quan trọng.Khi nói đến trình độ văn hố nhà doanh nghiệp người ta thường nghĩ đến vốn học vấn người đó,xem học lớp mấy,có biết ngoại ngữ hay khơng Như thật chưa xác Chúng ta cần phân biệt học vấn hay vốn văn hoá chung với văn hố trình độ lao động,như lành nghề tính chuyên nghiệp cao.Việc đánh giá khơng đầy đủ tầm quan trọng kiểu văn hố dẫn đến quan niệm việc làm khơng Khơng doanh nhân ý học hỏi nghề nghiệp mà chạy theo kiến thức có tính trang sức,những cấp,chứng chỉ,danh hiệu Rốt nhiều trường hợp cho thấy chủ doanh nghiệp có đủ thứ tước hiệu thân doanh nghiệp làm ăn thua lỗ, hiệu Đó yêu cầu thứ nhà doanh nghiệp có văn hố, tức u cầu trình độ, kĩ năng, tay nghề doanh nhân Trên hai yêu cầu văn hoá trực tiếp gắn liền với hoạt động kinh doanh Tuy nhiên cịn u cầu nữa, khơng phải kiến thức trực tiếp cần thiết cho doanh nhân việc điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh mà tri thức, tôn giáo, môi trường, dân tộc, lịch sử, nghệ thuật Đó văn hoá đạo đức, làm người, văn hoá tâm linh, đẹp Trong báo cáo này, chúng em xin giới thiệu doanh nhân Phạm Thanh Hưng, nhân vật đầy cảm hứng tài lĩnh vực kinh doanh Với tận tụy, sáng tạo tinh thần khởi nghiệp vượt trội, ông Hưng xây dựng nghiệp ấn tượng tạo dấu ấn ngành công nghiệp Hi vọng báo cáo mang lại nhìn sâu sắc văn hóa doanh nhân phong cách lãnh đạo doanh nhân, cung cấp nhìn tồn diện vai trò hai yếu tố phát triển tổ chức khởi nghiệp I, Cơ sở lý thuyết: 1.1 Doanh nhân: 1.1.1 Khái niệm: Doanh nhân người giải vấn đề cho người khác để kiếm lợi nhuận Ở Việt Nam, doanh nhân từ phương tiện truyền thông sử dụng để xác định tầng lớp gắn với thành phần kinh tế tư nhân chủ nghĩa tư xuất từ sau năm 1990 Họ có tảng kinh tế thành đạt có cống hiến định cho xã hội Doanh nhân thường người có lực quản lý, quản trị hẳn người khác Doanh nhân xem nghề nhiều nghề khác xã hội 1.1.2 Vai trị: Vai trị doanh nhân xây dựng doanh nghiệp, vận hành, phát triển chúng để làm hàng hóa, dịch vụ cho xã hội, giải công ăn việc làm cho người dân Doanh nhân phải làm lợi nhuận biết đóng góp cho xã hội Các doanh nhân tập hợp tầng lớp xã hội gọi tầng lớp doanh nhân Từ trước đến nay, doanh nhân Việt Nam chủ yếu cố gắng chiếm lĩnh thị trường nội địa Nay bắt đầu có đầu tư nước ngồi 1.2 Văn hóa doanh nhân: 1.2.1 Khái niệm Văn hóa doanh nhân hệ thống giá trị, chuẩn mực, quan niệm hành vi doanh nhân trình lãnh đạo quản lý doanh nghiệp 1.2.2 Vai trị Văn hóa doanh nhân hạt nhân, phận quan trọng văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp phản ánh văn hóa người lãnh đạo doanh nghiệp Doanh nhân người tạo mơi trường cho cá nhân khác phát huy tính sáng tạo, người góp phần mang đến khơng gian tự do, bầu khơng khí ấm cúng doanh nghiệp Doanh nhân có khả thay đổi hẳn văn hóa doanh nghiệp tạo sức sống mới, tạo bước nhảy vọt hoạt động doanh nghiệp 1.2.3 Yếu tố cấu thành Văn hóa doanh nhân cấu thành yếu tố: Năng lực doanh nhân: i Trình độ chun mơn: Trình độ chun mơn doanh nhân bao gồm cấp chuyên môn, kiến thức xã hội, kiến thức kỹ thuật nghiệp vụ, kiến thức ngoại ngữ ii Năng lực lãnh đạo: Khả định hướng điều khiển người khác hành động để thực mục đích định iii Trình độ quản lý kinh doanh: Trình độ quản lý kinh doanh giúp doanh nhân thực vai trò, chức năng, nhiệm vụ quản lý doanh nghiệp Hoạt động quản trị kinh doanh doanh nhân bao gồm năm chức • Chức lập kế hoạch • Chức định • Chức tổ chức • Chức điều hành • Chức kiêm tra, kiểm sốt Tố chất doanh nhân: • Tầm nhìn chiến lược • Khả thích ứng với mơi trường, nhạy cảm, linh hoạt, sáng tạo • Tính độc lập, đốn, tự tin • Năng lực quan hệ xã hội • Có nhu cầu cao thành đạt • Say mê, yêu thích kinh doanh, sẵn sàng chấp nhận mạo hiểm, có đầu óc kinh doanh • Xác định hệ thống giá trị đạo đức làm tảng hoạt động • Nỗ lực nghiệp chung • Kết cơng việc mức độ đóng góp cho xã hội Đạo đức doanh nhân • Xác định hệ thống giá trị đạo đức làm tảng hoạt động • Nỗ lực nghiệp chung • Kết cơng việc mức độ đóng góp cho xã hội Phong cách doanh nhân • Phong cách đốn – áp chế • Phong cách đồn – nhân từ • Phong cách tham vấn • Phong cách lãnh đạo theo mục tiêu 1.2.4 Yếu tố ảnh hưởng a, Nhân tố văn hóa • Là nơi ni dưỡng văn hóa doanh nhân • Là điều kiện để văn hố doanh nhân tồn phát triển đồng thời động lực thúc đẩy doanh nhân hoạt động kinh doanh • Có vai trị hệ điều tiết quan trọng lối sống hành vi doanh nhân • Tạo đặc trưng riêng biệt cho doanh nhân (do kết hợp văn hóa dân tộc, văn hóa tổ chức, tính cách cá nhân) b, Nhân tố kinh tế • Văn hố doanh nhân hình thành phát triển phụ thuộc vào mức độ phát triển kinh tế mang đặc thù lĩnh vực mà doanh nhân hoạt động kinh doanh • Hoạt động hình thái đầu tư yếu tố kinh tế định đến văn hóa đội ngũ doanh nhân/ • Một kinh tế mở, thơng thống từ bên hội nhập với bên động lực cho doanh nhân hoạt động c, Nhân tố trị - pháp luật • Các thể chế trị - pháp luật cho phép lực lượng doanh nhân phát triển hay không, khuyến khích hay hạn chế phát triển • Mơi trường kinh doanh lành mạnh bảo vệ hệ thống pháp lí rõ ràng, cơng 1.2.5 Chỉ tiêu đánh giá • Tiêu chuẩn sức khỏe: Sức khoẻ yếu tố quan trọng hàng đầu để theo đuổi nghiệp chứa đựng nhiều thử thách cam go cạnh tranh gay gắt • Tiêu chuẩn đạo đức: Doanh nhân người xã hội trước hết người làm kinh doanh, có học thức phụng sự nghiệp kinh doanh liên quan đến an nguy tổ chức nhiều người khác • Tiêu chuẩn trình độ lực: + Chức hoạch định + Chức lập kế hoạch + Chức tổ chức + Chức định + Chức điều hành + Chức kiểm tra • Tiêu chuẩn phong cách: Tiêu chuẩn phong cách tiêu chuẩn quan trọng, riêng có doanh nhân, thay thế, uỷ quyền bỏ tiền mua Đối với tinh thần làm việc, doanh nhân có khả tham gia vào việc có thể, chu đáo với cơng việc thực đến cùng mục đích cơng việc Trong quan hệ giao tiếp ứng xử, doanh nhân ln vị trí chức danh mình, phát giải bất cập, đồng thời dẫn dắt người vào hội Trong việc đánh giá giải vấn đề nhà kinh doanh ln ý đến tại, biết quan trọng, đồng thời hiểu xác định chất, xu mâu thuẫn • Tiêu chuẩn thực trách nhiệm XH: Trách nhiệm xã hội doanh nhân nghĩa vụ mà doanh nhân phải thực xã hội nhằm đạt nhiều tác động tích cực giảm tối thiểu tác động tiêu cực xã hội Trách nhiệm xã hội doanh nhân coi cam kết ông ta xã hội 1.3 Phong cách lãnh đạo: 1.3.1 Khái niệm • Phong cách lãnh đạo hành vi cách tiếp cận mà nhà lãnh đạo áp dụng việc hướng dẫn, đạo, gây ảnh hưởng đến nhóm người để hướng tới mục tiêu chung Phong cách lãnh đạo xác định cách tiếp cận nhà lãnh đạo việc thực kế hoạch chiến lược để hoàn thành mục tiêu, nhằm đáp ứng kỳ vọng kinh doanh thịnh vượng phát triển tổ chức Một nhà lãnh đạo thường áp dụng nhiều phong cách lãnh đạo để giải tình kinh doanh khác 1.3.2 Vai trị • Phong cách lãnh đạo thường áp dụng tính cách, kinh nghiệm sống, trí tuệ cảm xúc suy nghĩ nhà lãnh đạo Việc biết phong cách lãnh đạo có hiệu quả, phù hợp với tổ chức tình hay khơng quan trọng • Hiểu phong cách lãnh đạo giúp nhà lãnh đạo nắm quyền sở hữu, kiểm sốt chịu trách nhiệm quy mơ, phạm vi nhiệm vụ phía trước • Phong cách lãnh đạo phù hợp thúc đẩy tổ chức phát triển, điều kiện tốt để thành viên ngày hoàn thiện tư duy, kỹ năng, trình độ, phẩm chất, lực • Ngược lại, nhà lãnh đạo hoạt động với phong cách lãnh đạo khơng phù hợp kìm hãm phát triển tổ chức, thành viên tổ chức thiếu gắn kết thiếu tôn trọng lẫn nhau, giảm tinh thần hợp tác hỗ trợ lẫn công việc, dẫn đến hiệu công việc ngày xuống 1.3.3 Các yếu tố cấu thành phong cách lãnh đạo: • Có tầm nhìn mục tiêu: Một người lãnh đạo cần có tầm nhìn rõ ràng hướng tổ chức nhóm đặt mục tiêu cụ thể để đạt tầm nhìn Họ phải biết xác định mục tiêu, phân cơng nhiệm vụ định rõ kế hoạch để đạt mục tiêu • Có khả giao tiếp: Một phong cách lãnh đạo hiệu đòi hỏi khả giao tiếp tốt Người lãnh đạo cần biết lắng nghe, thể ý kiến cách rõ ràng đưa thông điệp cách hiệu Giao tiếp lúc, cách người yếu tố quan trọng để đạt hiểu biết đồng thuận nhóm • Tự tin đốn: Một người lãnh đạo cần có lịng tự tin việc đưa định hành động Họ phải tự tin khả dẫn dắt nhóm vượt qua khó khăn thách thức Quyết định phải đưa cách nhanh chóng có tính xác thực để trì tin tưởng tạo động lực cho nhóm • Có đồng cảm hỗ trợ: Một người lãnh đạo hiệu biết cảm thông hỗ trợ thành viên nhóm Họ quan tâm đến nhu cầu quyền lợi nhân viên, tạo điều kiện cho phát triển cá nhân động viên nhóm q trình làm việc • Biết cách tạo động lực: Người lãnh đạo cần có khả tạo động lực cho nhóm làm việc Họ biết cách truyền cảm hứng, khích lệ tạo niềm tin cho nhân viên Tạo mơi trường làm việc tích cực khuyến khích đổi sáng tạo phần quan trọng phong cách lãnh đạo • Biết quản lý phân công nhiệm vụ: Một người lãnh đạo thành công biết quản lý phân công nhiệm vụ cách công hiệu Họ xác định phù hợp nhiệm vụ lực cá nhân nhóm phân công công việc cách hợp lý để đạt kết tốt • Có khả thích nghi đổi mới: Một người lãnh đạo linh hoạt sẵn sàng thích nghi với thay đổi tình Họ khuyến khích đổi sáng tạo, tạo điều kiện cho nhóm thích ứng phát triển mơi trường thay đổi • 1.3.4 Chỉ tiêu đánh giá 1.3.4.1 Tiêu chuẩn sức khỏe Sức khoẻ yếu tố quan trọng hàng đầu Sức khoẻ doanh nhân hiểu là: • Một thể chất khơng bệnh tật; • Hai tinh thần khơng bệnh hoạn; • Ba trí tuệ khơng tăm tối; • Bốn tình cảm khơng cực đoan; • Năm lối sống không sa đọa 1.3.4.2 Tiêu chuẩn đạo đức Những đức tính tốt doanh nhân là: • Một cầu thị; • Hai tuân thủ pháp luật; • Ba biết tới tồn thể đại cục; • Bốn đề cao văn hố tổ chức 1.3.4.3 Tiêu chuẩn trình độ lực • Chức hoạch định • Chức lập kế hoạch • Chức tổ chức • Chức định • Chức điều hành • Chức kiểm tra 1.3.4.4 Tiêu chuẩn phong cách Tiêu chuẩn phong cách tiêu chuẩn quan trọng, riêng có doanh nhân, khơng thể thay thế, uỷ quyền bỏ tiền mua Đối với tinh thần làm việc, doanh nhân có khả tham gia vào việc có thể, chu đáo với cơng việc thực đến cùng mục đích cơng việc Trong quan hệ giao tiếp ứng xử, doanh nhân vị trí chức danh mình, phát giải bất cập, đồng thời dẫn dắt người vào hội Trong việc đánh giá giải vấn đề nhà kinh doanh ý đến tại, biết quan trọng, đồng thời hiểu xác định chất, xu mâu thuẫn 1.3.4.5 Tiêu chuẩn thực trách nhiệm xã hội Trách nhiệm xã hội doanh nhân nghĩa vụ mà doanh nhân phải thực xã hội nhằm đạt nhiều tác động tích cực giảm tối thiểu tác động tiêu cực xã hội Trách nhiệm xã hội doanh nhân coi cam kết ông ta xã hội II, Phân tích Văn hóa doanh nhân/ Phong cách lãnh đạo doanh nhân (Phạm Thanh Hưng (shark Hưng)): 2.1 Giới thiệu khái quát doanh nhân Shark Hưng tên đầy đủ Phạm Thanh Hưng sinh năm 1972 Thành phố Hà Nội Ông tốt nghiệp Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh Ơng có 20 năm kinh nghiệm làm việc, đảm nhiệm vị trí quản lý cấp cao cơng ty ngồi nước Hiện ơng chủ tịch công ty cổ phần kỷ phát triển bất động sản Ceninvest, phó chủ tịch hội đồng quản trị Cengroup Ơng Hưng cịn biết đến với vai trị tân Phó chủ nhiệm Khoa Quản trị Trường Cán Quản lý Kinh doanh Đại học Quốc gia Hà Nội Ông tốt nghiệp ngành Cơ khí Luyện kim Đại học Bách Khoa Hà Nội, Cử nhân Ngôn ngữ Anh Trường Đại học Ngoại ngữ – Đại học Quốc gia Hà Nội Ông tốt nghiệp Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh (MBA) Trường Quản trị Kinh doanh, Học viện Công nghệ Châu Á, Thái Lan Shark Phạm Thanh Hưng shark khởi nghiệp truyền cảm hứng kinh doanh, với kiến thức sâu rộng lĩnh vực bất động sản, công nghệ thông tin, khoa học kỹ thuật Ông nhà đầu tư tiếng Việt Nam qua chương trình Shark Tank - Thương Vụ Bạc Tỷ 2.2 Vai trị văn hóa doanh nhân với văn hóa kinh doanh 2.2.1 Vai trị dẫn dắt Trên tảng văn hóa doanh nhân mạnh mẽ, ơng Phạm Thanh Hưng tạo môi trường kinh doanh đầy sáng tạo đổi Ơng khuyến khích đội ngũ nhân viên tư sáng tạo thích ứng nhanh chóng với biến đổi thị trường Từ đó, Cengroup khơng ngừng tạo sản phẩm dịch vụ mới, đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng thúc đẩy phát triển thị trường Văn hóa doanh nhân ơng cịn đặc biệt trọng vào tinh thần đồng đội hợp tác Ông Phạm Thanh Hưng hiểu để đạt thành cơng, cần có đồn kết cống hiến tồn đội ngũ nhân viên Ơng tạo điều kiện để người phát huy khả ý tưởng mình, khuyến khích chia sẻ thơng tin kinh nghiệm để cùng đạt mục tiêu chung Ngồi ra, ơng Phạm Thanh Hưng đặt trách nhiệm xã hội bảo vệ môi trường lên hàng đầu Ông xây dựng hướng kinh doanh bền vững, tạo giá trị cho cộng đồng bảo vệ môi trường Cengroup gắn kết công ty với hoạt động từ thiện chương trình xã hội, đồng thời áp dụng biện pháp bảo vệ môi trường trình sản xuất kinh doanh 2.2.2 Vai trò hành vi, chuẩn mực Hệ giá trị cốt lõi Cengroup, lãnh đạo ông Phạm Thanh Hưng, gồm bốn chữ: Chính trực - Tiên phong - Dân chủ - Nhân văn Những giá trị đóng vai trị quan trọng hành vi chuẩn mực kinh doanh tập đồn Chính trực tiêu chí hàng đầu mà Cengroup đề cao Ơng Phạm Thanh Hưng ln đặt lịng tin niềm tin vào việc đưa định đắn, công trung thực Tập đồn ln tn thủ đạo đức kinh doanh, không chấp nhận hành vi không đắn vi phạm pháp luật Tiên phong khía cạnh đặc biệt Cengroup Ơng Phạm Thanh Hưng ln đứng đầu việc tạo xu hướng mới, sáng tạo đổi Tập đồn ln nỗ lực đưa giải pháp tiên tiến, đột phá để đáp ứng nhu cầu thị trường tạo giá trị vượt trội cho khách hàng Dân chủ nguyên tắc quan trọng mà Cengroup áp dụng định quản lý Ơng Phạm Thanh Hưng ln tạo điều kiện để thành viên tập đồn có hội thể ý kiến đóng góp ý tưởng Sự tham gia góp ý người tôn trọng đánh giá cao, giúp tạo nên mơi trường làm việc cởi mở khuyến khích phát triển cá nhân Nhân văn giá trị mà Cengroup đặt lên hàng đầu hoạt động kinh doanh Ông Phạm Thanh Hưng coi trọng mối quan hệ với khách hàng cộng đồng Tập đoàn đảm bảo tất sản phẩm dịch vụ mang tính nhân văn, tạo lợi ích thực cho khách hàng xã hội Ngoài ra, Cengroup thường xuyên tham gia hoạt động từ thiện đóng góp vào kiện cộng đồng, hướng tới phát triển bền vững trách nhiệm xã hội Dựa hệ thống giá trị cốt lõi Chính trực - Tiên phong - Dân chủ - Nhân văn, Cengroup ông Phạm Thanh Hưng tạo tập đoàn thành công đáng tin cậy, công nhận hành vi chuẩn mực kinh doanh 2.3 Đặc tính doanh nhân 2.3.1 Trung thực Ông Phạm Thanh Hưng biết đến với tính trung thực cao cách làm việc quản lý Ơng ln chia sẻ kinh nghiệm kiến thức cách trung thực, khơng ngại tiết lộ thất bại khó khăn mà Cengroup gặp phải trình phát triển Ông chia sẻ với đội ngũ Cengroup sai lầm học hỏi từ việc đưa định thiếu cẩn trọng việc mở rộng vào ngành Ông chia sẻ học quý giá từ thất bại đó, nhấn mạnh tầm quan trọng tính trung thực việc nhìn nhận khắc phục sai sót 2.3.2 Quyết đốn, kiên định Ơng khởi nghiệp năm 30 tuổi, khơng cịn trẻ Khi làm Bộ KH&CN, ông chuyên tư vấn chuyển giao cơng nghệ quản lý từ nước ngồi để ứng dụng cho doanh nghiệp VN Do ông tiếp cận nhiều chương trình đào tạo, huấn luyện, tiếp xúc chuyên gia đến từ nước phát triển Đó thời gian thú vị, giúp ơng tích lũy nhiều kiến thức quản trị kinh doanh, vi mô vĩ mô Tuy nhiên, khởi nghiệp cho mình, khơng phải để dàng mà thành cơng từ ban đầu Chia sẻ với bạn trẻ khởi nghiệp, ông thường nhấn mạnh bạn làm đi, trải nghiệm thực tế lớn tất thứ khác Quan trọng hành động Nghĩ nhiều người nghĩ, số người nói ra, hành động lại vơ cùng ít, hồ hành động để thành cơng Gần ngày ông nhận nhiều email, tin nhắn, hỏi làm để khởi nghiệp thành công, ông trả lời phải làm Các bạn cần phải làm, phải có trách nhiệm với thân mình, sống chết với định thành cơng 2.3.3 Ln chủ động “Chúng ta an toàn làm chủ chơi” Vùng an toàn nơi người cảm thấy thoải mái Theo ơng Hưng, cá nhân có vùng an tồn riêng biệt Muốn rời bỏ mơi trường dễ chịu để khởi nghiệp bứt phá, họ phải tự mở rộng vùng an tồn thân “Nếu biết tích lũy, chuẩn bị từ sớm, bạn thoải vẫy vùng khu vực an tồn Để thời tới, bạn sẵn sàng bứt phá Cơ hội dành cho tất người, đến với người biết chuẩn bị, nắm bắt nó”, ơng Hưng nhấn mạnh 2.3.4 Quý trọng thời gian Bên cạnh tư tưởng kinh doanh lớn, ơng cịn người làm việc nghiệm túc có tính kỷ luật cao “Vì quỹ thời gian nguời giống nên thấy đáng tiếc nhiều bạn trẻ giết thời gian cho trị khơng mang lại Tôi khuyên bạn sử dụng quỹ thời gian vô cùng quý giá người trẻ hợp lý” Nền kinh tế thị trường hội nhập quốc tế mang đến cho Việt Nam nói chuyện doanh nghiệp nói riêng hội phát triển ngang Việc quản lý thời gian vấn đề quan trọng doanh nghiệp để tạo bước tiến Thời gian hữu hạn Quỹ thời gian không thay đổi nên người cần tận dụng tuổi trẻ để trải nghiệm thật nhiều “Các bạn phải làm thử để biết lực thân Sự an toàn đạt mức cao tự làm chủ chơi mà không phụ thuộc vào yếu tố Khi cảm thấy đủ sẵn sàng, bạn khởi nghiệp Các shark xúi nhảy việc chưa sẵn sàng khơng tốt đâu”, ơng nói cách dí dỏm Có tầm nhìn xa, ơng cịn cho rằng, điểm khác lãnh đạo quản lý nhà lãnh đạo có ý tưởng, có tầm nhìn xa Mơi tầm nhìn xa giúp ơng vạch trước chiến lược hoạt động dài hạn, dự đoán trước biến động xảy tương lai để chuẩn bị, tìm cách thích nghi đón đầu hội 2.4 Các yếu tố tác động đến văn hóa doanh nhân Shark Phạm Thanh Hưng doanh nhân tiếng có tầm ảnh hưởng lớn cộng đồng kinh doanh Việt Nam Có số nhân tố văn hóa doanh nhân cụ thể lĩnh vực văn hóa, kinh tế, trị - xã hội ảnh hưởng đến ông phát triển ông như: 2.4.1 Văn hóa: Tinh thần tự lập: Văn hóa doanh nhân Việt Nam thường có độc lập tự chủ định kinh doanh Shark Phạm Thanh Hưng thành công việc xây dựng phát triển doanh nghiệp cách tận dụng hội môi trường kinh doanh đa dạng thách thức Tinh thần sáng tạo đổi mới: Sự sáng tạo đổi nhân tố quan trọng để thành công môi trường kinh doanh cạnh tranh Shark Phạm Thanh Hưng trọng vào việc tạo ý tưởng áp dụng công nghệ để phát triển doanh nghiệp Ví dụ: Shark Phạm Thanh Hưng thường hay tham gia chương trình đầu tư, sáng tạo khởi nghiệp cho ý tưởng độc đáo điển chương trình Sharktank Việt Nam, săn nhà triệu đơ, v.v Ngồi ơng cịn tham gia nhiều hội thảo khởi nghiệp, với vốn kiến thức sâu rộng, ông đóng góp ý tưởng kinh doanh độc đáo tạo ý tưởng nhằm phát triển doanh nghiệp thị trường tương lai 2.4.2 Kinh tế: Sự phát triển kinh tế: Một kinh tế phát triển ổn định môi trường thuận lợi cho doanh nhân Trong năm gần đây, Việt Nam có bước tiến vượt bậc phát triển kinh tế, tạo điều kiện tốt cho doanh nghiệp Shark Phạm Thanh Hưng tận dụng hội từ phát triển kinh tế để mở rộng hoạt động kinh doanh đạt thành cơng cho doanh nghiệp Quan hệ kinh doanh quốc tế: Quan hệ kinh doanh quốc tế có tác động đáng kể đến Shark Phạm Thanh Hưng Việc mở rộng hoạt động kinh doanh hợp tác với đối tác quốc tế giúp ông truy cập vào nguồn lực thị trường Tập đồn, cơng ty Shark tận dụng hội để ký kết chương trình hợp tác với nhiều đối tác nước ngồi điển hình việc ký kết chương trình hợp tác chiến lược với Dwell Hong Kong 2.4.3 Chính trị - xã hội: Chính sách kinh tế đầu tư: Chính sách kinh tế đầu tư phủ ảnh hưởng đến mơi trường kinh doanh phát triển shark Phạm Thanh Hưng Các biện pháp hỗ trợ khuyến khích đầu tư từ phủ tạo điều kiện tốt cho Shark Phạm Thanh Hưng doanh nghiệp khác để phát triển, ví dụ chương trình giảm loại thuế thu nhập doanh nghiệp, hỗ trợ tài cung cấp khoản vay, Giúp Shark Phạm Thanh Hưng có nhiều hội để phát triển doanh nghiệp Xã hội văn hóa doanh nghiệp: Các yếu tố xã hội văn hóa mơi trường kinh doanh có tác động đáng kể Shark Phạm Thanh Hưng định hình văn hóa doanh nghiệp tích cực, tập trung vào đạo đức kinh doanh, trách nhiệm xã hội phát triển bền vững Nhìn chung, Shark Phạm Thanh Hưng chịu tác động nhiều nhân tố văn hóa doanh nhân lĩnh vực văn hóa, kinh tế, trị - xã hội Sự tự lập, sáng tạo, phát triển kinh tế, quan hệ kinh doanh quốc tế, sách phủ văn hóa doanh nghiệp đóng vai trị quan trọng thành công ông 2.5 Tố chất doanh nhân Shark Phạm Thanh Hưng doanh nhân thành công nhà đầu tư chương trình Shark Tank Việt Nam Ơng doanh nhân thành cơng có số tố chất doanh nhân bật như: Kiến thức kinh nghiệm: Shark Phạm Thanh Hưng có kiến thức sâu rộng lĩnh vực kinh doanh đầu tư Ơng tích lũy nhiều kinh nghiệm suốt trình hoạt động kinh doanh thành cơng nhiều dự án đầu tư 2 Tầm nhìn chiến lược: Ơng Hưng có tầm nhìn rõ ràng chiến lược dài hạn việc đầu tư phát triển cơng ty Ơng có khả nhìn thấy tiềm phát triển định hình hướng chiến lược cho doanh nghiệp Sự kiên nhẫn tâm: Ông đối mặt với nhiều thách thức khó khăn q trình kinh doanh đầu tư Tuy nhiên, ông không bỏ mà kiên nhẫn tâm vượt qua khó khăn để đạt mục tiêu Khả tạo giá trị: Shark Phạm Thanh Hưng có khả nhận tạo giá trị từ hội kinh doanh đầu tư Ơng có khả tận dụng tối đa tài nguyên có sẵn tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp mà ông đầu tư Mạng lưới quan hệ xã hội: Ơng Hưng có mạng lưới rộng quan hệ xã hội tốt cộng đồng doanh nghiệp Điều giúp ông kết nối với đối tác, nhà đầu tư người có tài năng, từ mang lại lợi ích cho dự án doanh nghiệp 2.6 Năng lực doanh nhân Học vấn • Tốt nghiệp cử nhân ngành Đúc – Nhiệt luyện ĐH Bách khoa Hà Nội • Cử nhân ngôn ngữ ngành Tiếng Anh ĐH Ngoại ngữ Hà Nội • Được đào tạo Trường Quản trị kinh doanh thuộc Viện Công nghệ Châu Á (Bangkok, Thái Lan) • Thạc sĩ quản trị kinh doanh MBA quốc tế • Học chuyên ngành quản lý chuyển giao công nghệ Đặc biệt nhất: Shark Hưng doanh nhân bất động sản đào tạo trường Nhật, Mỹ, Hàn Quốc, Ấn Độ hay Singapore lĩnh vực quản lý tổ chức thương mại điện tử Sự nghiệp • Năm 1996-1997: Phụ trách hệ thống chất lượng dịch vụ (Toyota Quality Service), thuộc phịng Marketing cơng ty TOYOTA Motor Vietnam • Năm 1997-2004: Giám đốc phát triển chiến lược Trưởng phòng kinh doanh dịch vụ khách hàng Trợ lý giám đốc trung tâm Năng suất Việt Nam • Năm 2004-2005: Phó tổng giám đốc, phụ trách kinh doanh tài cơng ty Cổ phần Sơn trà (Bất động sản) • Năm 2005-2008: Chủ tịch điều hành công ty Cổ phần Tư vấn Kinh tế Hỗ trợ Đầu tư (EPIC), Cơng ty cổ phần EPIC trí tuệ kinh doanh • Năm 2008: Tổng giám đốc cơng ty Cổ phần Thẩm định giá Hoàng Quân Hà nội Chức vụ • Phó Chủ tịch HĐQT Tập đồn CENGROUP • Tổng giám đốc – Công ty cổ phần Thẩm định giá Thế kỷ (CENVALUE) • Chủ tịch HĐQT – Cơng ty Cổ phần truyền thơng giải trí Ngơi (Sản xuất chương trình & Độc quyền khai thác quảng cáo kênh VOV Giao thơng) • Chủ tịch, Công ty CP Giá trị gia tăng BĐS Thế Kỷ (CEN PLUS) • Chủ tịch, Cơng ty CP Đầu tư Phát triển BĐS Thế kỷ – CEN INVEST • Giám đốc – Sàn giao dịch BĐS Thế kỷ 2.7 Đạo đức kinh doanh Phó Chủ tịch Cen Group người hào phóng nổ hoạt động xã hội Năm 2020, miền Trung phải chịu thiệt hại nặng nề từ thiên tai, Shark Hưng rao bán nhiều chung cư loại đẹp trang cá nhân Ông tuyên bố dùng tiền hoa hồng để ủng hộ bà khắc phục lũ lụt Ngoài ra, vị doanh nhân tặng 50 suất học bổng dành cho học sinh nghèo gặp khó khăn vùng lũ, trị giá 100 triệu VNĐ/suất Trong đợt dịch Covid-19, Shark Hưng cùng tập đoàn phối hợp với VTV, mở "ATM gạo yêu thương" phát miễn phí cho người dân gặp khó khăn Mới đây, ông kêu gọi công chúng đồng nghiệp ủng hộ cho chiến dịch đưa hàng chục rau Đà Lạt cho bà TP HCM bị cách ly Ngày 28/05/2022 vừa qua,Ơng Hưng có đóng góp Chương trình “Kết nối sức mạnh- Nối thành cơng”, chủ đề “VREC & HREC Kỉ niệm năm thành lập” đồng thời gây quỹ từ thiện 10 tỷ đồng 2.8 Phong cách doanh nhân Phong cách lãnh đạo tự Phạm Thanh Hưng: Người lãnh đạo đưa yêu cầu cần thiết cho nhân viên phải thực Người lãnh đạo đề mục tiêu cho cấp thực đồng thời cung cấp thông tin cho nhân viên nhân viên tự sáng tạo hành động Ít có điều hành từ nhà lãnh đạo Người lãnh đạo cần có tin tưởng vào khả nhân viên “Nếu họ chủ động đưa giải pháp cho vấn đề họ, thành đạt với họ có ý nghĩa Có họ cảm thấy họ định cơng việc khả tự quản lý họ ngày phát triển" Chính sách kinh doanh hợp lý "Khơng dùng thủ thuật để cạnh tranh khách hàng" Phạm Thanh Hưng chia sẻ Nếu bạn làm doanh nghiệp, trước hết bạn phải xác định giá trị thân làm đóng góp để doanh nghiệp phát triển Đây khẳng định vị chỗ đứng doanh nghiệp đó,cũng khẳng định vị doanh nghiệp thị trường Nếu làm mà nghĩ đơn giản người ta trả cho tiền, mơi trường cơng ty có phát triển, có tương lai khơng thực làm việc áp lực Vậy nên chất lượng điều kiện tiên để tạo nên khác biệt Chính sách khuyến khích nhân viên Đối với ơng Hưng việc khuyến khích nhân viên ơng trọng Bởi đời sống tinh thần nhân viên STDA quan tâm chăm sóc hàng đầu cách tổ chức hoạt động team building, tham quan, nghỉ mát năm nhằm củng cố lượng cho nhân viên sau chặng đường làm việc mệt mỏi Đồng thời tạo nên kết nối gắn kết tập thể nhân viên Ngoài với cương vị nhà lãnh đạo ơng phải xây dựng cho đội ngũ nhân tận tụy với cơng việc, có tinh thần hợp tác mục tiêu chung Một việc quan trọng nhà lãnh đạo giỏi phải biết tin tưởng giao việc cho nhân viên Bởi nhân viên làm sai, ông tạo điều kiện để nhân viên khắc phục sửa sai Còn đánh giá nhân viên mình, ơng đánh giá dựa lực kết công việc người không đánh giá cách hời hợt Quy tắc uy tín kinh doanh Đối với tập đồn CenGroup thương hiệu uy tín liên tục khẳng định vị trí bối cảnh từ khó khăn đến khởi sắc ngành bất động sản Việt Nam, CenGroup khách hàng tin tưởng, yêu mến sử dụng đối tác đáng tin cậy để đồng hành CenGroup mong muốn tương lai trở thành đơn vị dẫn đầu lĩnh vực bất động sản thông qua sức mạnh liên kết nhân lực, tài lực mạng lưới tổ chức Cá nhân phân phối bất động sản tạo "Tài sản thực giá trị thực" cho đối tác, nhà phát triển dự án người tiêu dùng Tạo nên môi trường, không gian làm việc thực “Vùng đất lý tưởng – Land of Dreamers” từ để nhân viên có tôn trọng thỏa sức sáng tạo Đưa ý tưởng kinh doanh cho người khác Trong trình khởi nghiệp thân, sau trải qua nhiều thất bại thương trường Phạm Thanh Hưng nhận dù ơng khơng giỏi việc kinh doanh lại có nhiều ý tưởng cho việc phát triển nên ông định đưa ý tưởng giao cho người khác thực điều tạo tiền đề cho thành công CenGroup sau Từ ta thấy thất bại q trình khởi nghiệp q khứ giúp ơng có thêm nhiều kinh nghiệm học để biết cách phát triển theo đường để đạt thành công Và nay, trở thành nhân vật có tầm ảnh hưởng lớn thương trường sở hữu khối tài sản khổng lồ Phạm Thanh Hưng Hưng quên ngày tháng khó khăn trước mà ơng trải mà ơng ln có lời khuyên chân thành học khởi nghiệp dành cho bạn sinh viên,người lao động có ý định khởi nghiệp thơng qua chương trình Thương vụ bạc tỷ -Shark Tank Việt Nam 2.9 Câu nói tiếng • Những câu nói dành cho giới trẻ “Hãy làm khơng làm Khi người ta chơi, giải trí bạn học hỏi, nghiên cứu tăng trưởng kiến thức Như bạn bảo vệ bước khỏi vịng an tồn “Vì quỹ thời gian người giống nên thấy đáng tiếc nhiều bạn trẻ giết thời gian cho trò khơng mang lại Tơi khun bạn hay sử dụng quỹ thời gian vô cùng quý giá người trẻ hợp lý” “Đam mê mà không dám đánh đổi ham muốn.” “Mọi người hay nói vấn đề trung thành cơng việc Nhưng nhảy việc liên tục Nếu công việc không phù hợp, chuyển sang chỗ làm Định hướng giúp tơi có nhiều trải nghiệm hơn.” “Tôi khuyên bạn thấy công việc khơng thoải mái, khơng hợp với thân rút ln để đổi cơng việc khác, chí nghỉ ln chưa tìm cơng việc Khơng nên cố gắng níu kéo điều làm thời gian chúng ta.” Những câu nói khởi nghiệp thân ơng “Các start-up thiên lập nghiệp nhiều khởi nghiệp, tính sáng tạo đột phá chưa nhiều” Để khởi nghiệp thành công, cần cù chưa đủ, làm chủ phải tinh khôn Khi thành lập doanh nghiệp hay star-up, việc quan trọng phải có mục tiêu Tơi thú nhận khơng giỏi điều hành, khơng chi tiết, sâu sát triển khai công việc "Đã bắt đầu làm đừng nghĩ đến thất bại" • Trong khởi nghiệp, nhắc đến thất bại Đây nỗi ám ảnh nhiều người khơng người số họ từ bỏ mục tiêu khơng vượt qua thất bại Nắm tâm lý nhà sáng lập, Shark Hưng đưa lời khuyên: "Đã bắt đầu làm đừng nghĩ đến thất bại" Lời khuyên chí lý Để bắt đầu làm việc đó, cần đầu tư nhiều cơng sức, thời gian tiền bạc Vì thế, đừng nghĩ đến thất bại giúp có động lực lớn việc chuẩn bị thứ kỹ Cố gắng huẩn bị giúp bạn hạn chế rủi ro nhiều Câu nói Shark Hưng khơng sai đặc biệt trường hợp ông người chậm Có thể ơng khởi nghiệp độ tuổi lớn so với người khác quãng thời gian người khác thử thất bại, ông chuẩn bị cho vốn kiến thức tài để tránh rủi ro 2.10 Đánh giá doanh nhân Có thể nói rằng, Shark Hưng nhà đầu tư có tầm ảnh hưởng lớn giới trẻ ngày Bằng việc chia sẻ kiến thức kinh nghiệm thân cho doanh nhân trẻ, ông truyền cảm hứng cho nhiều người, giúp họ có thêm động lực để cố gắng phấn đấu nuôi ước mơ làm giàu Không phải tự nhiên mà người ta coi ông doanh nhân tâm huyết Việt Nam việc xây dựng cộng đồng doanh nhân mạnh mẽ đổi Tổng thể, Shark Hưng cá nhân xuất sắc đáng ngưỡng mộ lĩnh vực đầu tư Với tài năng, tầm nhìn chiến lược tâm huyết với cộng đồng, anh góp phần tích cực vào phát triển đổi ngành kinh doanh Việt Nam Shark Hưng nguồn cảm hứng lớn cho hệ doanh nhân trẻ, truyền thơng điệp kiên trì, sáng tạo lòng đam mê việc xây dựng tương lai thành công bền vững cho đất nước III, Phần 3: Kết luận: 3.1 Kinh nghiệm với nhóm Sau q trình tìm hiểu chắt lọc thơng tin, nhóm chúng em đúc rút kinh nghiệm bổ ích Những kinh nghiệm bao gồm chúng em làm cịn thiếu sót q trình làm tập Cụ thể việc chọn doanh nhân để tìm hiểu thông tin quan trọng Chúng ta nên tìm hiểu thơng tin doanh nhân có tầm ảnh hưởng sâu rộng xã hội thị trường kinh tế Việt Nam Khơng nên thiếu kiến thức mà vơ tình tìm hiểu người tự xưng doanh nhân thành đạt mà mục đích bán khóa học làm giàu mạng xã hội Những người không đạt tố chất, lực hết đạo đức kinh doanh doanh nhân thực thụ Một kinh nghiệm khác rút việc chắt lọc thông tin cần trọng Trong q trình tìm hiểu thơng tin doanh nhân Phạm Thanh Hưng, chúng em nhận thấy mạng có nhiều trang web đưa thông tin doanh nhân, đa số trang web trang khơng có uy tín, đưa thơng tin cịn sai thật lặp lặp lại nhiều trang Kinh nghiệm chọn trang web chuyên đưa tin thị trường đầu tư Hay đơn giản ta lên trang Facebook doanh nhân để hiểu thêm họ 3.2 Kiến nghị, đề xuất nhóm Sau nghiên cứu trình bày văn hóa doanh nhân phong cách lãnh đạo Shark Hưng, nhóm em xin đề xuất kiến nghị điểm sau Tạo môi trường làm việc động lực: Shark Hưng thể phong cách lãnh đạo tích cực tạo môi trường làm việc đầy động lực Chúng đề xuất áp dụng nguyên tắc để tạo môi trường làm việc sôi động, nâng cao đam mê cống hiến nhân viên Khuyến khích sáng tạo đổi mới: Shark Hưng ln khuyến khích nhân viên đưa ý tưởng đổi cơng việc Nhóm chúng tơi đề xuất áp dụng phương pháp tương tự để tạo không gian cho sáng tạo đổi tổ chức Xây dựng văn hóa hợp tác: Shark Hưng chứng minh tầm quan trọng việc xây dựng văn hóa hợp tác cơng việc nhóm Chúng tơi đề xuất đẩy mạnh việc hợp tác chia sẻ thông tin thành viên để thúc đẩy phát triển cá nhân cống hiến đến thành công chung Đặt mục tiêu rõ ràng đo lường hiệu quả: Một yếu tố quan trọng phong cách lãnh đạo Shark Hưng việc đặt mục tiêu rõ ràng đo lường hiệu Nhóm chúng tơi đề xuất áp dụng phương pháp để đảm bảo hoạt động có mục tiêu cụ thể đánh giá theo tiêu chí hiệu Tạo môi trường học tập liên tục: Shark Hưng đề cao giá trị việc học hỏi phát triển cá nhân Nhóm chúng tơi đề xuất tạo môi trường học tập liên tục tổ chức, cách khuyến khích việc đào tạo chia sẻ kiến thức thành viên Lời kết Trên hết, thông qua báo cáo này, chúng em hy vọng mang đến nhìn sâu sắc tầm quan trọng văn hóa kinh doanh tinh thần khởi nghiệp việc xây dựng phát triển tổ chức thành cơng Chúng em tìm hiểu văn hóa doanh nhân phong cách lãnh đạo doanh nhân đáng ngưỡng mộ tập trung vào doanh nhân Phạm Thanh Hưng Qua trình nghiên cứu, chúng em nhận thấy văn hóa kinh doanh phong cách lãnh đạo đóng vai trị quan trọng việc xác định thành công tồn tổ chức Văn hóa doanh nhân phản ánh giá trị cốt lõi nguyên tắc hành động tổ chức, phong cách lãnh đạo tạo động lực hướng dẫn đội ngũ nhân viên Doanh nhân Phạm Thanh Hưng nguồn cảm hứng lớn cho chúng em Sự tận tụy, sáng tạo tinh thần khởi nghiệp ông tạo môi trường làm việc đầy cảm hứng khuyến khích phát triển cá nhân Phong cách lãnh đạo đoán đồng lịng giúp ơng định hình thành cơng doanh nghiệp Trong tương lai, hi vọng áp dụng học từ văn hóa doanh nhân phong cách lãnh đạo công việc nghiệp Chúng em tin nguyên tắc giá trị tìm hiểu đóng vai trị quan trọng việc xây dựng tổ chức bền vững thành công tương lai Cuối cùng, chúng em xin chân thành cảm ơn hỗ trợ đồng hành thành viên nhóm q trình thực báo cáo Sự đóng góp tất làm cho báo cáo trở nên đầy đủ có giá trị Tài liệu tham khảo Dương Thị Liễu (chủ biên) (2011): Giáo trình Văn hóa kinh doanh Nhà xuất Đại học KTQD, Hà Nội Đỗ Minh Cương (2001) Văn hóa kinh doanh triết lý kinh doanh Hà Nội: NXB Chính trị Quốc gia Đỗ Tiến Long (2015) Đánh giá văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam Tạp chí Khoa học Đại học Quốc gia Hà Nội, Kinh tế Kinh doanh, tập 31, số Edgar H Schein (2010) Văn hóa doanh nghiệp lãnh đạo Hà Nội: Nhà xuất Tri thức Fons Trompenaars (1980) Chinh phục sóng văn hóa Nguyễn Lộc dịch Hà Nội: NXB Khoa học Xã hội