tiểu luận cán bộ quản lý giáo dục nâng cao kỹ năng đàm phán của hiệu trưởng trường phổ thông dân tộc nội trú thcs lộc ninh huyện lộc ninh tỉnh bình phước năm học 2017 2018

TIỂU LUẬN CUỎI KHÓA Lớp bồi dưỡng CBQL trường THCS tỉnh Bình Phước năm 2017 Tên tiểu luận: | NÂNG CAO KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN CỦA HIỆU TRƯỞNG TRUONG PHO THONG DAN TOC NOI TRU THCS LOC | NĂM HỌC 2017-2018 | | | [lọc viên: TRÄN XUÂN OANH Đơn vị công tác: Trường Phố Thông Dân Tộc Nội Trú THCS Lộc Ninh, huyện Lộc Ninh, tỉnh Bình Phước RES: iTS RABEL TRAN a | NINH, HUYỆN LỘC NINH, TỈNH BÌNH PHƯỚC Lộc Ninh, tháng 10 năm 2017 MUC LUC 1.1 Ly phap ly NY 1.2 Ly ly luan WwW 1.3 Lý thực tiễn BR Lý chọn chủ đề tiểu luận TRANG WN (@ Phân tích tình hình thực tế nâng cao kỹ đàm phán Hiệu trưởng Phố Thông Dân Tộc Nội Tru THCS Lộc Ninh 2.1 Khái quát trường Phổ Thông Dân Tộc Nội Trú THCS Lộc Ninh 2.2 Thực trang nang cao ky nang dam phan Hiệu trưởng Phổ Thông Dân Tộc Nội Trú THCS Lộc Ninh 2.3 Những điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức để nâng cao kỹ đàm phán Hiệu trưởng Phổ Thông Dân Tộc Nội Trú THCS Lộc Ninh 2.4 Kinh nghiệm thực tế, việc làm đơn vi nâng cao kỹ đàm phán Hiệu trưởng Phô Thông Dân Tộc Nội Trú THCS Lộc Ninh 10 Kế hoạch hành động vận dụng điều học công việc giao trưởng Phố Thông Dân Tộc Nội Trú THCS Lộc Ninh 1] Kết luận kiến nghị 16 4.1 Kết luận 16 4.2 Kiến nghị 17 Trang | Lý chọn chủ đề tiểu luận l.I Lý pháp lý: Nghị Đại hội Đảng toàn quốc Lần thứ XI (tháng năm 2011) khẳng định: “Phát triển giáo dục quốc sách hàng đầu Đổi cản bản, toàn diện giáo dục Việt Nam theo hướng chuẩn hóa, đại hóa, dân chủ hóa hội nhập quốc tế, đổi cấu quản lý giáo dục, phát triển đội ngũ giáo viên cán quản lý khâu then chốt”; đồng thời xác định đào tạo nguồn nhân lực, nguồn lực chất lượng cao, kết hợp với phát triển khoa học - công nghệ ba khâu đột phá chiến lược phát triển kinh tế - xã hội giai đoạn 2011-2020 Thông tư số 29/2009/TT-BGDĐT ngày 22 tháng 10 năm 2009 Bộ Trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành quy định chuẩn Hiệu trưởng trường Tiểu học, trường THCS, trường THPT trường Phổ thông có nhiều cấp học quy định: Xây dựng tầm nhìn, sứ mạng, giá trị nhà trường hướng tới phát triển toàn diện học sinh nâng cao chất lượng, hiệu giáo dục nhà trường; Tuyên truyền quảng bá giá trị nhà trường, cơng khai mục tiêu, chương trình giáo dục, kết đánh giá chất lượng giáo dục hệ thống văn băng, chứng nhà trường tạo đồng thuận ủng hộ nhằm phát triển nhà trường Công văn 938/VPCP ngày 20 tháng 02 năm 2015 việc xây dựng dé an day mạnh công tác xã hội hóa giáo dục giai đoạn 2011 — 2015; Điều lệ trường Trung học sở, trường Trung học phổ thơng trường THPT có nhiều cấp học (Ban hành kèm theo thông tư 12/2011/TT-BGDĐT ngày 28/3/2011 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Dao tao), điều 19 có quy định nhiệm vụ quyền hạn Hiệu trưởng, có số nhiệm vụ quyền hạn cần lưu ý, là: -Xây dựng, tổ chức máy nhà trường: -Xây dựng quy hoạch phát triển nhà trường xây dựng tổ chức thực kế hoạch nhiệm vụ năm học, báo cáo, đánh giá kết thực trước Hội đồng nhà trường cấp có thâm quyền; -Thành lập tổ chức chuyên mơn, tổ văn phịng hội đồng tư vấn nhà trường, bố nhiệm tổ trưởng, tổ phó; đề xuất thành viên Hội đồng nhà trường trình cấp có thâm quyền định -Quản lý giáo viên, nhân viên, quản lý chuyên môn, phân công công tác, kiểm tra, đánh giá xếp loại giáo viên, nhân viên; thực việc tuyển viên; ký hợp đồng dụng giáo viên, nhân lao động, tiếp nhận, điều động giáo viên, nhân viên theo quy định Nhà nước; -Quản lý học sinh hoạt động học sinh nhà trường tổ chức, xét duyệt ký kết đánh giá, xếp loại học sinh, ký xác nhận học bạ, ký xác nhận hồn Trang thành chương trình tiểu học cho học sinh tiểu học (nếu có) trường phổ thơng có nhiều cấp học định khen thưởng, kỷ luật học sinh 1.2 Lý lý luận: Đàm phán hiểu trình giao tiếp bên, mà người ta muốn điều hịa mối quan hệ họ thơng qua q trình trao đổi thông tin thuyết phục nhằm đạt thỏa thuận vấn đề ngăn cách họ có quyền lợi chia sẻ quyên lợi đối kháng Francois de Cailere, nhà đàm phán, thương thuyết tiếng Pháp từ năm 1716 khăng định: “Một nhà đàm phán giỏi phải người mềm dẻo cỏ phải cứng rắn khối đá Người phải có phản xạ ứng xử nhanh nhậy phải người biét lắng nghe, lịch đem lại cảm giác dễ chịu cho đối tác Song đồng thời phải biết tranh luận, thuyết phục cách biết lộ, đưa thông tin bí mật người khác Nhà đàm phán giỏi cịn phải biết tự chế ngự để thơng tin bí mật người khác để tránh bị mắc vào chủ định, chí bẫy đối tác, tránh buột miệng nói lời chưa kịp nghĩ không bị chi phối định kiến chủ quan Đàm phán trình giao tiếp bên, mà người ta muốn điều hịa mối quan hệ họ thơng qua q trình trao đổi thơng tin thuyết phục nhằm đạt thỏa thuận đề ngăn cách họ có quyên lợi chia sẻ quyên lợi đối kháng, từ bên tham gia tiền hành trao đối, thảo luận điều kiện giải pháp để thỏa thuận thông vấn đề tình cho gần với lợi ích mong muốn họ tốt Sự đạt thỏa thuận thành công đàm phán Đàm phán không đơn q trình theo đuổi nhu cầu lợi ích riêng lẻ bên, mà q trình đơi bên cuối đạt thống thông qua việc khơng ngừng điều chỉnh nhu cầu Đàm phán lựa chọn đơn giản hai khái niệm “hợp tác” hay “xung đột” mà thống hai mặt mâu thuẫn Đàm phán khơng phải thỏa mãn lợi ích bên mà phải thỏa mãn hai bên Có ba kiểu đàm phán khác nhau: Đàm phán kiểu mềm, đàm phán kiểu cứng đàm phán có nguyên tắc, kiểu đàm phán có ưu điểm hạn chế riêng nó, kiêu đàm phán phát huy tác dụng điều kiện đối tượng định Sự thành công hay thất bại đàm phán phải đánh giá dựa vào mục tiêu, dự định bên mà phải dựa vào nhiều tiêu chuẩn đánh giá tổng hợp để bên có lợi Trang Đàm phán vừa có tính khoa học vừa có tính nghệ thuật Khoa học thể qua việc phải phân tích giải vấn đề có hệ thơng nhăm tìm phương pháp tối ưu cho bên liên quan Tính khoa học đàm phán thể chỗ, muốn đàm phán thành công phải nghiên cứu quy luật, quy tắc, quy định Với nghệ thuật, đàm phán trình sử dụng thục kỹ giao tiếp kỹ lắng nghe, kỹ thuyết phục, kỹ đặt câu hỏi trả lời câu hỏi, động, linh hoạt, khôn khéo lựa chọn thời gian, địa điểm có kỹ xử lý bế tắc Tính nghệ thuật thể chỗ nội dung đàm phán nhau, người khác đàm phán cho kết cuối khác Tính nghệ thuật làm cho kết đàm phán tốt hơn, thành cơng Để đàm phán có hiệu quả, cẦn quan tâm đén yếu tổ sau: Mục đính đàm phán: cần xác định rõ mục đích đàm phán, đàm phán để làm gi? Tại phải đàm phán? Cần đạt điều gi đàm phán này?; Đối tượng đàm phán: Đàm phán với ai? Xác định vị trí đối tác đàm phán này; Nội dung đàm phán: Trong đàm phán cần trao đổi nội dung gi? Cần giải đề nào? Cần kết luật, thỏa thuận, thống gì? ; Phương pháp đàm phán: Chọn cách thức, phương pháp đàm phán, giao tiếp có hiệu nhất: Gặp trực tiếp đối tác, gọi điện thoại, nhắn tin, gửi email, tổ chức hội nghị, tổ chức họp, ; Yếu tố phản hồi: Trong q trình đàm phán, giao tiếp ln quan tâm đến phản hồi hai bên Sự phản hồi phải kịp thời, rõ ràng, mạch lạc, xác, Cần lưu ý phản hồi ngơn ngữ phi ngơn ngữ Có đối tượng đàm phán, giao tiếp khơng nói ta cần quan sát ánh mắt, nét mặt, cử chi, nụ cười, đối tác; Địa điểm thời gian: Trong đàm phán, việc chọn địa điểm, thời gian phù hợp ảnh hưởng nhiều đến kết đàm phán Tóm lại, kỹ đàm phán phát huy tối đa lực người quản lý vận dụng cách linh hoạt “ có lúc mềm cỏ, có lúc cứng đá” kỹ đàm phán tình hng quản lý cụ thể Do việc nghiên cứu lý luận nâng cao kỹ đàm phán cho Hiệu trưởng trường Phổ Thông Dân Tộc Nội Trú THCS Lộc Ninh có ý nghĩa quan trọng việc xây dựng phát triển nhà trường thời gian tới 1.3 Lý thực tiễn Trong sống, dù muốn hay khơng người nhà đàm phán Mỗi khơng khơng lần đàm phán, cầu nối thành công, đàm phán đóng vai trị quan trọng, yếu tố tích cực Cuộc sống khơng có đàm phán có lẽ người trở nên vơ nghĩa, đàm phán nhân tố tích cực, giúp giải mâu thuẫn, bình đăng xa hoi hién “ Đàm phán ván cờ, không nên yêu cầu Trang thắng, thua trận chiến phải tiêu diệt đặt đối phương vào chết, mà đàm phán hợp tác đơi bên có lợi Trong năm học vừa qua, việc đàm phán Hiệu trưởng nhà trường chưa đạt hiệu mong muốn, số đàm phán đạt kết dự kiến không tạo thoải mái tự nguyện đối tượng đàm phán thời gian đàm phán kéo dài nhiều thời gian, có số đàm phan that bai Qua học tập chuyên đề 16 kỹ đàm phán tổ chức họp hướng dẫn tận tình Đinh Thị Kim Loan, tơi nhận thức nguyên nhân làm giảm hiệu công tác quản lý Hiệu trưởng trường Phổ Thông Dân Tộc Nội Trú THCS Lộc Ninh Hiệu trưởng chưa nâng cao kỹ đàm phán phù hợp với thực tiễn nhà trường, địa phương Vì tơi chọn đề tài để nghiên cứu nhằm nâng cao hiệu quản lý đưa nhà trường ngày phát triển tốt Phân tích tình hình thực tế nâng cao kỹ đàm phán Hiệu trưởng trường Phố Thông Dân Tộc Nội Trú THCS Lộc Ninh 2.1, Khai quat truong Phổ T hông Dân Tộc Nội Trú THCS Lộc Ninh: Điều kiện kinh tế xã hội, đặc điểm bật Trường Phổ Thông Dân Tộc Nội Trú THCS Lộc Ninh tọa lạc Khu phố Ninh Thạnh, Thị Trấn Lộc Ninh, huyện Lộc Ninh, tỉnh Bình Phước Huyện Lộc Ninh huyện miền núi biên giới phía Tây-Bắc tỉnh Bình Phước với diện tích 853,95 km”, có đường biên giới dài Sanuol tỉnh Kratie Mimot, tỉnh Congpongcham 100km tiếp giáp với huyện Campuchia Có 01 cửa quốc tế Hoa Lư Nền kinh tế Lộc Ninh chủ yếu dựa vào nông nghiệp Ở Lộc Ninh phát triển loại công nghiệp cao su, cà phê, điều, hồ tiêu loại ăn lâu năm Lộc Ninh vùng đất phì nhiêu, đất chủ yếu đất đỏ bazan Người dân Lộc Ninh có mức sống trung bình thuộc loại thấp Việt Nam Đồng bào dân tộc chiếm khoảng 18% dân số toàn huyện chủ yếu dân tộc Khmer, Stiêng Trường Phổ Thông Dân Tộc Nội Trú THCS Lộc Ninh năm trường Phố Thông Dân Tộc Nội Trú THCS tỉnh Bình phước, ngơi trường chuyên biệt dành riêng để nuôi dạy cho học sinh em đồng bào dân tộc thiểu số địa bàn hai huyện (huyện Lộc Ninh huyện Bù Đốp) Trường thành lập vào năm 1997 sở trường Bồ túc Văn hóa Lộc Ninh với điện tích 7.529 m? * Một số thuận lợi khó khăn - Thuận lợi Trang + Nhà trường quan tâm giúp đỡ Huyện ủy, UBND huyện Lộc Ninh phòng ban khác địa bàn huyện + Đội ngũ GV đạt trình độ chuẩn 100% chuẩn (86%), giáo viên nhiệt tình công tác, đa số sống tập trung trường gần trường nên thuận tiện việc lại + Đa số em ngoan, lễ phép môi trường giáo dục chuyên biệt nên hạn chế tệ nạn xã hội xâm nhập vào trường Học sinh nội trú thuận tiện việc học tập quản lý sĩ số - Khó khăn + Co so vat chat trường cịn thiếu, xuống cấp, khn viên nhỏ hẹp nên việc học tập nội trú em cịn nhiều khó khăn + Số khối lớp ít, số mơn có giáo viên nên khơng có điều kiện nhiều để học tập kinh nghiệm lẫn Đa số em gia đình nghèo, có hồn cảnh khó khăn, phụ huynh xa nên chưa quan tâm nhiều đến việc học tập em * Một số số liệu truong: - Doi ngi CB, GV, CNV Tổng số CB, GV, CNV trường là: 37, đó: + Ban giám hiệu 02 (Hiệu trưởng 01; Phó hiệu trưởng 01); + Giáo viên đứng lớp: 12 + Giáo viên chuyên trách: 08 + Nhân viên: (Văn thư 01; Kế toán 01; Thủ quỹ: 01; Y tế 01) + Nhân viên hợp đồng 68: 11 (Y tế: 01; Bảo vệ 01; Điện nước 01; phục vụ 01; Cấp dưỡng: 07) + Xếp loại thi đua cuỗi năm học 2016-2017: CSTĐCS: 01, UBND huyện khen: 08; LĐTT 27; Trường đạt danh hiệu Lao động Tiên Tiến Xuất Sắc - Số liệu học sinh: + Tổng số học sinh toàn trường 172/111 nữ; có 165 học sinh dân tộc/109 nữ dân tộc + Trường có thành phần dân tộc: Khmer, Thái, Sán Dìu, Kinh Trang Stiêng, Mường, Tày, Nùng, Dao, THÓNG KÊ SÓ HỌC SINH CHIA THEO DÂN TỘC NĂM HỌC 2017-2018 Dân Š tộc DT KHAC Khmer | Stiêng| Lớp T | j DT BAN DIA |Nữ| Bat 409 Saz (10) T |Nữ| Thái T Tày | Nùng |Nữ| T |Nữ| T |Nữ| — |Mường| T |Nữ| Dao T |Nữ| TOÀN oo |Sán Dìu T |Nữ| TRUONG T |Nữ | |11/5/040)|312|7412-111141909410|0412111 5/41/10; 34 | 20 4)/2;/6)/214/61/2);210)0/14) & | 3] 21 2)9 2/6)/2/3)3)/71)/1);38168)11/1;)6) | 5355 | 16)171';6/5/0);0/4);2/;/68/3/2);/2;6);8);0)/0|2)] | 34] 23 18|11|42|1|311)|2|11|5|15|17|11|416|18|6|90|131|1 34 | 21 : TONG 11/8/21; 71/0); T | Nữ 63|45|45|29|6 |3 |18|9|26|15|6|5|12|12|11111712 106/74 59/35 7/2 172 | 111 2.2 Thực trạng nâng cao kỹ đàm phán Hiệu trưởng trường Phổ Thông Dân Tộc Nội Trú THCS Lộc Ninh Đầu năm nhận nhiệm vụ thân coi công tác đàm phán quan trọng giúp dung hòa mối quan hệ việc đàm phán Hiệu trưởng với bên liên quan với quyền địa phương, với giáo viên, với phụ huynh học sinh, doanh nghiệp với tập thể học sinh mang lại nhiều chuyển biến tích cực cơng tác quản lý, làm thay đổi diện mạo trường, tập thể giáo viên nhân viên đoàn kết, ủng hộ nhiệt tình phụ huynh, nề nếp học tập giáo dục đạo đức học sinh dần ổn định cụ thể: Với quyền địa phương tham mưu hỗ trợ, phối hợp với nhà trường quản lý giáo dục học sinh, giúp đỡ nhà trường trong việc giữ gìn an ninh trật tự, đảm bảo an tồn để nhà trường an tâm làm tốt cơng tác giáo dục Với doanh nghiệp xin hỗ trợ kinh phí để khen thưởng cho giáo viên học sinh nhằm khích lệ tinh thần nâng cao chất lượng dạy học Với phụ huynh học sinh đàm phán để xây dựng khn viên trường trang bị phịng học cho học sinh tạo môi trường lành mạnh day du tién nghi Với giáo viên học sinh quan tâm đến việc giáo dục ý thức đạo đức tinh thần trách nhiệm thái độ học tập học sinh Được thành trên, Hiệu trưởng thực tốt công tác tham mưu với bên liên quan, có điều chỉnh mục tiêu phù hợp với thời điểm thực tế nhà trường Hiệu trưởng xử lý nhượng số vấn đề mang lại hiệu thiết thực cho đơn vị Bên cạnh Hiệu trưởng xử lý tốt bề tắc đàm phán nhăm đạt mục đích chung nhà trường Trang Trong năm học vừa qua, việc đàm phán Hiệu trưởng trường Phổ Thông Dân Tộc Nội Trú THCS Lộc Ninh chưa đạt hiệu cao mong muốn Có hai tình mà tơi nghĩ rút học sâu sắc cho thân cơng tác lãnh đạo: Tình l: Đàm phán việc chi tiêu nội bộ: Trường hoạt động theo chế độ tự chủ tài quy chế tiêu nội áp dụng với kinh phí giao để thực chế độ chi thường xuyên Để quy chế chi tiêu nội có hiệu lực thi hành phải trải qua nhiều giai đoạn tổ thảo luận đóng góp ý kiến cuối lây biểu hội nghị cán viên chức đầu năm Vấn đề xem phức tạp liên quan tới quyền lợi cá nhân nhà trường dẫn đến nhiều tranh luận bàn cãi Chính hiệu trướng phải nắm vững các quy định, chế độ, tiêu chuẩn, định mức hành quan nhà nước có thắm quyền quy định: Tình hình thực chi tiêu sử dụng tài sản đơn vị qua năm Chức năng, nhiệm vụ tổ chức máy đặc điểm tình hình thực nhiệm vụ chun mơn giao; Chương trình kế hoạch nhiệm vụ giao năm dự toán ngân sách giao thực chi thường xuyên Đồng thời chuẩn bị giải đáp ý kiến đóng góp cán giáo viên nhân viên nêu hội nghị cán viên chức cho thuyết phục để tạo mối quan hệ cởi mở, gần gũi, hợp tác hai bên, chí phương án điều chỉnh số nội dung ban đầu đưa vào dự thảo Quy chế tiêu nội đảm bảo với quy định nhà nước khơng có vấn đề bàn cãi, khoản bồi dưỡng cho công tác kiêm nhiệm, chi làm ngồi khơng nghiệp vụ chun mơn, Qua tình tơi cho hiệu trưởng sử dụng kỹ thuyết phục, kỹ điều chỉnh mục tiêu ban đầu kết hợp với kỹ giao tiếp đàm phán Tuy nhiều thời gian công sức cho đàm phán đàm phán thành cơng Tình 2: Đàm phán với phụ huynh học sinh để vận động em học sinh bỏ học tiếp tục lớp: Phụ huynh chủ yếu thuộc người dân tộc địa Khmer Stiêng Do nhận thức hạn chế nên chưa thực quan tâm đến việc học nên mặc kệ giao phó cho nhà trường muốn học muốn nghỉ nghỉ Biết tình tơi đến trực tiếp đến nhà để vận động thuyết phục phụ huynh cho em học lại không đồng tình phụ huynh Vậy đàm phán hiệu trưởng khơng thành cơng Qua rút học kinh nghiệm công tác vận động học sinh phụ huynh học sinh Tôi không với giáo viên chủ nhiệm, Ban quản lý thơn tìm hiểu cặn kẽ hồn cảnh em học sinh bỏ học, chưa chuẩn bị kỹ tất tình xảy gặp phụ huynh tơi khơng thành cơng đàm phán Trang Qua thực tế trên, nhận thấy thành công hay thất bại đàm phán tùy thuộc vào tính logic để thuyết phục người khác, để làm cho người khác tâm phục phục, phải tìm hiểu kỹ đối tượng đàm phán Vận dụng tất kỹ đàm phán học để thuyết phục đối tượng, tự tin giao tiếp, nhẹ nhàng đặc biệt hiểu rõ đối tương đàm phán đàm phán có thé thành cơng 2.3 Những điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức để xây dựng kỹ đàm phán Hiệu trưởng trường Phổ Thông Dân Tộc Nội Trú THCS Lộc Ninh Như biết, kỹ đàm phán có mặt ưu điểm mặt khuyết điểm Qua nghiên cứu lý luận, cho kỹ đàm phán mà người hiệu trưởng phái hướng tới xây dựng phải kỹ thuyết phục, kỹ điều chỉnh mục tiêu ban đầu, kỹ xử lý nhượng bộ, kỹ giao tiếp kỹ xử lý bế tắc đàm phán kỹ phù hợp với đặc điểm tâm lý cấp lãnh đạo, giáo viên, phụ huynh, học sinh; phù hợp với tình quản lý cụ thể, phù hợp với trình độ phát triển địa phương, tập thể sư phạm, đồng thuận phụ huynh học sinh để họ nghe, họ hiểu chấp nhận Trong việc xây dựng kỹ đàm phán thân nhận thấy có thuận lợi khó khăn sau: a Điểm mạnh Bản thân học tập lớp bồi dưỡng cán quản lý, hiểu kỹ đàm phán ưu nhược loại kỹ đàm phán, ý nghĩa kỹ đàm phán việc nâng cao trình độ tay nghề tạo nên động lực đàm phán với quyền địa phương, giáo viên, phụ huynh học sinh Tính tình trở nên vui vẻ, hịa đồng, cởi mở, tin cậy, cảm thơng tự tin Bản thân trao đổi, năm bắt tâm tư nguyện vọng đối tượng đàm phán Nhà trường địa phương quan tâm, hỗ trợ, thúc nhà trường đạt mục tiêu đề Hiểu rõ đặc điểm tâm lý, hoàn cảnh sống giáo viên, nhân viên, tập thể sư phạm đoàn kết, phát triển tốt Giáo viên cảm thấy dân chủ mặt từ hoạt động chung nhà trường đến việc riêng Phụ huynh học sinh tin tưởng, ủng hộ, phối hợp tốt với nhà trường hoạt động dạy học, hoạt động phong trào giáo viên học sinh Học sinh cảm thay ln quan tâm, thể tâm tư nguyện vọng, xử lý công bằng, cảm thấy an toàn học tập vui chơi b Diém yéu Do làm công tác quản lý nên chưa có kinh nghiệm chưa năm bắt hết tình hình địa phương, đời sống phụ huynh học sinh, hồn cảnh gia đình học sinh Trình Trang độ nhận thức học sinh thấp, chưa hiểu sâu giáo dục, chưa xem trọng việc học tập em Giáo viên tuổi đời cịn trẻ hịa đồng, gần gũi chia sẻ tâm tư nguyện vọng với hiệu trưởng, sống giáo viên chủ yếu dựa vào đồng lương nên sống cịn nhiều khó khăn nên chưa thực tâm huyết với nghề chia sẻ khó khăn với Hiệu trưởng Học sinh ham chơi, học tập thụ động, lại, em chưa nhận thức hết tầm quan trọng việc học nên khơng thích em nghỉ học, cha mẹ học sinh quan tâm đến việc học hành c Cơ hội Trường Phổ Thông Dân Tộc Nội Trú THCS Lộc Ninh thường xuyên quan tâm đạo sâu sát cấp quản lý quyền địa phương Sự tân tâm thầy cơ, nội đồn kết, ủng hộ người dân tích cực phối hợp với nhà trường việc giáo dục em d Thách thức Cùng với phát triển kinh tế thị trường, 56 giáo viên chưa thực tâm huyết với nghề, tâm lý phụ huynh có học vùng sâu vùng xa không đủ điều kiện tốt cho học tập vui chơi, số phụ huynh đời sống khó khăn nên lo kiếm tiền quan tâm đến đến cái, đời sống mặt chung nhân dân cịn khó khăn nên việc hỗ trợ nhà trường chăm lo đến việc dạy, học hoạt động phong trào thấp 2.4 Kinh nghiệm thực tế, việc làm đơn vị xây dựng nâng cao kỹ đàm phán Hiệu trưởng trường Phổ Thông Dân Tộc Nội Trú THCS Lộc Ninh Nếu dựa vào biểu qua kỹ đàm phán người lãnh đạo cần vừa quan tâm đến công việc đồng thời cần quan tâm đến người, công việc người phải quan tâm cao có người nhiệt tình làm trịn cơng việc: Cơng việc đem lại lợi ích thiết thực cho người giúp ta hoàn thành mục tiêu, nhiệm vụ Muốn hoàn thiện, phát huy kỹ đàm phán người cán quản lý cần xác định quyền địa phương cấp quản lý nơi đơn vị thực nghiệp giáo dục, tập thể sư phạm thuộc quyên quản lý mình, phụ huynh học sinh người phối hợp, học sinh đối tượng giáo dục, tất yếu tố ta phải xem phát triển mức độ để sử dụng kỹ đàm phán phù hợp Đối với trường Phổ Thông Dân Tộc Nội Trú THCS Lộc Ninh, quyền địa phương chưa quan tâm, hỗ trợ nhiều cho nhà trường, tập thể sư phạm phát triển đến giai đoạn phân hóa đội ngũ nghĩa tập thê cịn phân chia nhiều nhóm: nhóm tích cực, nhóm tiêu Trang 10 cực, nhóm thành phần trung gian, phụ huynh học sinh có trình độ dân trí thấp, đa số gặp khó khăn đời sống nên việc ủng hộ quan tâm đến giáo dục chưa nhiều, học sinh ham chơi, thường xuyên vi phạm nội quy trường, lớp Trước tình vậy, Hiệu trưởng nắm bắt kịp thời tình hình tâm lý quyền địa phương, rà sốt đội ngũ giáo viên năm rõ tình hình thực nhiệm vụ cá nhân; hiểu rõ đặc điểm tâm lý phụ huynh học sinh; biết rõ lực, khả điều kiện học cá nhân quyền địa phương, giáo viên, phụ huynh học sinh để có kĩ đàm phán phù hợp với tâm sinh lý đối tượng, phù hợp với điều kiện hoàn cảnh, lực người phù hợp với tình cụ thể để đạt hiệu cao Chăng hạn Uỷ ban nhân dân xã chưa quan tâm hỗ trợ kinh phí hoạt động phong trào cho ngày lễ năm, Hiệu trưởng trao đổi, trình bày tình hình hoạt động nhà trường, điều kiện tổ chức kinh phí có từ nhà trường, phụ huynh học sinh, hiệu trưởng đưa công việc làm cụ thể, lợi ích có từ phía nhà trường, phụ huynh học sinh, đặc biệt lãnh đạo Uỷ ban nghiệp phát triển giáo dục địa phương, giáo viên chưa đủ khả chưa đủ tự tin khả thực công việc có trở ngại cơng việc mà ngại ý kiến, trình bày Hiệu trưởng sử dụng kĩ giao tiếp, biết lắng nghe, đặt câu hỏi trả lời câu hỏi đến thuyết phục Người lãnh đạo liên tục đưa định hướng thuyết phục giáo viên cố gắng vượt qua khó khăn hay xử lý tình khó cần có phối hợp với phận liên quan, tham gia giải đề tham gia vào trình định chung đơn vị Hiệu trưởng tham khảo ý kiến giáo viên, khuyến khích họ tham mưu thảo luận, trả lời câu hỏi nêu thể hứng thú bàn bạc công việc với cá nhân Để đến áp dụng kĩ đàm phán cần bước xây dựng gắn kết, tin tưởng nhà trường với quyền địa phương, tính tập thể có chun mơn hóa cao; ln để phụ huynh học sinh học sinh thay rang trường học nơi tạo dựng bầu khơng khí làm việc, học tập giao tiếp thoải mái, đồn kết hứng khởi tin tưởng tơn trọng lẫn nhau, nơi học tập hình thành nhân cách tốt cho người đồng thời Hiệu trưởng ln tự hồn thiện để trở thành người vững chuyên môn nghiệp vụ, khả giao tiếp, đàm phán hiệu để đạt mục tiêu đề Kế hoạch hành động vận dụng điều học công việc giao trường Phố Thông Dân Tộc Nội Trú THCS Lộc Ninh Trang II qurqo erqd m sun ueyd Ugp uRp soy | nạr{ tư rj | oon Ssuony | quip 9D -| eo tr tun đuow yoeg yuu | I£u3 đuo2 deyo ueq enb sugyy- | onyo | UgIA Os OY enb e1 ngiq- | NOAD = - ny} UR A, c[ đutI[ 2o đuo2 W9Ï[ÁI“ưệp| 1Lonsu sugs | - ugru ue) yors yuep “suonyd vip | vip ovp que] deyo ureg đuo2 qượu Suonyd vip uep tonsu | Lop ‘Suonyd | ượo(1 - ượop enb cugyy doy 90n9 219 O1 đuọo1n1 t$TH | ueoy dqu[p eis “suonyd yudny nyd eno sugs qượo Ie} 9) ony} sucny INLGLd quIN 90T SOHL BỊp ugAnb yuUryo eno n9 9I0đN ‘Op YULN QA UIA OVIS reoy ugyd “yurs 90y BA tu du 0reu rọp 094, ‘LA UOp UgI} ONY} BA sunp đượu A3 9A 281 9q Á[ X sueu AY + g9 đuouqd uỏdq2 811] - uva doy nyd op yur] n2 ueIq8u đọr) oeđ đugu AY + eA uvyd wep Ba de} u42 noIp đưgu Á5ƒ + onyd igAny} sueu AY + :IEp ươg nọn du ueyd | wep đượu | | Z0 I0 I9IA SUQD UD], | MS | AY QA ng] | đượu Á3[ QS 101 Q1 UIEN | TẾ} 019 ugIysN yep uo ngy mn] | :UIP đuônu Á[ nx Sugu Ay+ nno #1 uoÁnx đuon[, - gp nội re) OÿIĐ - teru /T0Z/91/0£ | YueYy) ueog Lọp | - ưệop đuo2 ORY weYyy | oq 91A Sưọn 20 9önp dgrysu | đuQp 999 ñJ 9) 9ñ) | lop ovz enb ngry [- | SOHL suony 1oqd Lonyd any doy ưỏIq ngtH UIA NY} 1B} YORs 90 - ‘Subul enb noi re | yury uit, | deyd suonyg | op qug[ q2gs qưep enÒ- | đu OFq RA Woes qu 22 Ọ 194 NOT] Te} NNO UgIYSN- ¬.- uồI( 2.11 211) 22) 9Ä) xa | HỘI — - đưọn ‹ ngy] rey wey} | nộ[ rạ) nạrqu | © A] ueNb oq ượo đuonp | /10Z/21/10 04) go Sug | #2 Ĩ uộï 38) ngly oud r8) TUS onyd n oyy “01 In] agen dads Aesu NY, TT ‘ SIOZ — /,I0£ 3Ô gu 8uo+) UQIY 3ä) uan{ Ap Sugp qui q50 95Ị oysu sur] ‘ngty Unt} uanb 10y} 0b} '99 9D 3uE8 O2 Lonsu 1our ugry A Igy oysu Sul #9 “Á[ tp) 19 nọrd endo đưọn1 nộfH đuonud vip €] đutI[, ugAnb quryo sugny ệqư 091A quượu) đuñ øn2 qượ2 ượou LOA 991A ‘doy sono Q1 191 9p UgiA uUgqU ‘UQIA OPIS LOA UdANYO lonsu Toul eno ugly A enb quIs 2ö 1ou Top ov) don ony, oysu sux] RA SUON UQT- ‘UQLA OVIS đuọ2 ẤT nx ‘doy nyd onyd ygAnyy LOA ARSU UQIA OPIS SUN LOA IOP ueyd ưIẸp đuo1) 28} 9q 4] nx 8ueu Á3 “don ovis 8ueu £¥ “q suonyu A] nx | Sueu Ly ‘nep ueg non onul quiyo ngip sueu Ay ‘oriyd 19Á£nự) đượu deyd Suonyd ea yuts wep Sueu Ay “don ovis 19} ueyd đưọn" Ay uộÁn[ Udy suey nx sun yoo enb sueu AY OO SuONI NOTH 90y ‘UQIA OPIS ‘YUIS 90Y yudny nyd ‘suonyd vip ngtH ñ9 qượ9 ưẹoV qu yur} Q1 treu gp RYU SugNx tộ1 f9; uq5 t9" Q3 des 9u) 99 “uạIA ượqu oep Yury A] Wy} NgTY WEL, roq ượqd un đuou) ot} 98 ded don ony - Lonsu SUN} PNd 9U} oonp UBYN“UQIA nạ wep sueu Ay sunp de gp “OBX OBIđ “quIs II IỌp O1] dạn 2ä1 QU} 99 “1gh 99 SuQYY on] 9ỏ quán ug1) ưeu) yun ‘ha dộrq3u “931A trọ[ đưeu Á3[ “uiệrqu yun sun} coy} ueyd rộIg Oo SuoN} top “sugny eu pnb nyd “suonyd ovoy NOAD “ugiu que) ưEOD “ượop đuo2 qượu vip ugdnb c0 đupp quip 3gAnb es “suony yur ‘Avy đưọm TY] UgIA FURY} 99 BNO bị đuE1[, ượud tượp suo) it Wop 62 38) 23) 9q A] nx Sueu fy “don ovis Sueu Ay “¿q đuỏnqu quire yon doy nyd- “đuon1 9} 2ñ) un cđuñp Á?X- ượud [A OP #9 1EI 30111) EUĐ pịuộấn uøw | uvyd wep đượu Ax sunp kex | wep Sueu rou Avp onup “gory OUP] OS 10ul ygAnb IBID - nary, | = wep Sugu eyy Ánu1eqd-| 'ượqu g2 ượud "EI QP OQIA SUQO AT NX IGF sy Sueyu diqu doy 1oyd- tiệT) 9äu1 YUrYO ngrp suru Áx “ñud 1a£nu) đưeu I] Nx Sueu Ay ‘nep ueq đượọn" uenb ud] 91A OÿIĐ -ua1u J[ x enb |_ que) ưựO(† 991A SUQD | £ 8unqu ưẻqu dgq2- | 99 urq uRA doy nyd Agu} | ngiy rey oRD- uựA rở[ 109 uenj Á tọA 1ÿqu 8uo([~ ep tọq IỌp O9 | 8uưonn nội | nyo wey “YUH quq uỌnTsunyo Yo Loy | Ty yuey} dọn 918 “€g8u 8ưp | - ưẹop đuo2 IA 991A đuo2 u#) øđuou | “dọđ Zưọp uạIA quợu] 282 n$1q dd ugry Á IỌp 081 gnb nệ¡gq nou q9g9 znỊvis Ley Bd 1¥1 9P UQHY NgIp ov]- suONI} NSTH- | UY A QS IO | oy} no quu doy sugny ovo I] NXuy8 | ugAnyy- hep 12nsu uop non onur LOA ueyd ÏA OP đuo1 BA QJ HT Sueq | top ueyd ugry AngIYyU Od UgIA OPIS OG) 191 đunuo đunuqu ưỹ2 “quIs 9ö | qu1S 2ö @IA E1 9p trợp 5ộn2 289 9n nộTH | “uậr) ượu) rụy 8uotl o¿[-| tượn ‘Ins ues ap “SuQp BOY OI - yudny nyd | ovis ‘yurs 904 | ngry OUd đượn ượ2 đuou suey} sues Aes trội on đuọn1 đưọnn eyU yudAny nyd “suonyd vip [A dos Suop ugia qượu) 289 #9 1gp uộn nạtp o[- | q2#o 213 uen| ‘suonyd vip ugdnb yurys | 2ñud 12£nd[ | ugdnb yuryD | CO y0 81 11 2Ơđp OEA #np reud 2ä) đuo '8uúp dụ ua suno yowoy 2ÿ} đuo2 nưựu ưẻuqu 93 sug} Yury Wd “OX ur$r3u gy dey 5#) wigrysu Yury %OOT 94 SI surely, UQIA el Aes op UvA Oÿ†Ð-uạ†u đuọ2 BSUOI] 109 991A đuo2 gnb đưnp Iỏu Iọu) diy wigrysu qury yw “ers yurg"gis YuRp 9p uenb ugly ueyd ộq 9g ọ ovo org Á0[ đu) đIEH- ns ony} enyo nộ enb SuQ] 81) t1e†ST- weg w9rysu quHị 10 ‘on ưr§q2 ưu) ượo(† BA 191 2uQ† O2U] “đượu) ugAnx Suony} 93ƒ 09) ngry OUd - đuon1) đượu q2#ow | - ượop đuo