Trang 1 BÁO CÁO TỔNG KẾTĐỀ TÀI KHOA HỌC VÀ CƠNG NGHỆ CẤP CƠ SỞPHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾNHÀNH VI TIÊU DÙNG XANH CỦA NGƯỜI DÂNTRÊNĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾMã số: SV2017-02-29Chủ nhiệm
Mục tiêu tổng quát
Nghiên cứu các yếu tố tác động đến hành vi tiêu dùng xanh của cư dân thành phố Huế nhằm đề xuất giải pháp khuyến khích người dân sử dụng sản phẩm xanh Việc hiểu rõ những nhân tố này sẽ giúp nâng cao nhận thức và thúc đẩy thói quen tiêu dùng bền vững trong cộng đồng.
Mục tiêu cụ thể
- Hệ thống hóa lí luận và thực tiễn về hành vi tiêu dùng xanh.
- Phân tích thực trạng tiêu dùng xanh của người dân thành phố Huế trong thời gian qua.
- Phân tích các nhân tố tác động đến hành vi tiêu dùng xanh của người dân trên địa bàn.
- Đề xuất các giải pháp nhằm thúc đẩy hành vi tiêu dùng xanh của người dân thành phố Huế.
Câu hỏi nghiên cứu
- Thực trạng tiêu dùng xanh của người dân thành phố Huế như thế nào?
- Những nhân tố nào tác động đến hành vi tiêu dùng xanh của người dân thành phố Huế?
- Biện pháp nào thúc đẩy người dân thành phố Huế ngày càng ưa chuộng sản phẩm xanh?
TỔNG QUAN CÁC VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
Cơ sở lý luận
1.1.1 Hành vi tiêu dùng 1.1.1.1 Khái niệm
Theo Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ, hành vi tiêu dùng là sự tương tác giữa các yếu tố môi trường và nhận thức con người, qua đó ảnh hưởng đến cuộc sống của họ Nói cách khác, hành vi tiêu dùng bao gồm suy nghĩ, cảm nhận và hành động của con người trong quá trình tiêu dùng Các yếu tố như ý kiến từ người tiêu dùng khác, quảng cáo, thông tin giá cả, bao bì và hình thức sản phẩm có thể tác động mạnh mẽ đến cảm nhận, suy nghĩ và hành vi của khách hàng.
Hành vi tiêu dùng là quá trình mà cá nhân hoặc nhóm lựa chọn, mua sắm, sử dụng hoặc loại bỏ sản phẩm/dịch vụ, dựa trên những suy nghĩ, kinh nghiệm và kiến thức tích lũy, nhằm thỏa mãn nhu cầu và ước muốn của họ.
Hành vi tiêu dùng bao gồm tất cả các hoạt động liên quan đến việc tìm kiếm, thu thập, mua sắm, sở hữu, sử dụng và loại bỏ sản phẩm hoặc dịch vụ Nó cũng bao gồm các quá trình ra quyết định diễn ra trước, trong và sau những hành động này (James F Engel et al, 1993).
Nghiên cứu hành vi tiêu dùng nhằm tìm hiểu cách thức và lý do người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm Hành vi mua sắm của khách hàng bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố, bao gồm văn hóa, xã hội, hoàn cảnh cá nhân và các yếu tố tâm lý (Hoyer, 2007).
Nghiên cứu của Cronin & Ctg (2000) chỉ ra rằng giá trị nhận thức ảnh hưởng tích cực đến hành vi tiêu dùng Theo Philip Kotler (2003), hành vi tiêu dùng được định nghĩa là những hành động cụ thể của cá nhân trong quá trình ra quyết định mua sắm, sử dụng và loại bỏ sản phẩm hoặc dịch vụ.
Theo Kotler, nghiên cứu hành vi tiêu dùng là yếu tố then chốt ảnh hưởng đến chiến lược tiếp thị của doanh nghiệp Đối với các doanh nghiệp mới, nhân viên marketing có thể hiểu khách hàng thông qua kinh nghiệm bán hàng trực tiếp Tuy nhiên, khi doanh nghiệp phát triển và mở rộng quy mô, nhiều nhà quản lý không còn cơ hội tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, do đó, việc nghiên cứu hành vi tiêu dùng trở nên cần thiết hơn bao giờ hết.
Tuy nhiên hành vi mua hội Người tiêu dùng sống dùng ấy (Theo Trần Minh Tâ
Theo Kotler, các yếu tố tác động đến hành vi mua sắm của người tiêu dùng bao gồm nhận thức xã hội, đặc điểm cá nhân và nhu cầu cụ thể Những yếu tố này ảnh hưởng đến quá trình xác định nhu cầu và tìm kiếm giải pháp mua sắm của người tiêu dùng, từ đó quyết định thời điểm và phương thức mua hàng.
- Những đặc tính củ nhận các tác nhân kích thích và ph
Quá trình quyết định mua hàng của người tiêu dùng phụ thuộc vào nhiều yếu tố, trong đó có môi trường văn hóa và xã hội mà họ sống Hành vi mua hàng thường bị ảnh hưởng bởi các yếu tố này, dẫn đến sự hình thành ô hình hành vi tiêu dùng (Minh Tâm, 2013).
Mô hình hành vi mua của người tiêu dùng bao gồm các tác nhân kích thích marketing như sản phẩm và các yếu tố thuộc môi trường mua sắm, bao gồm kinh tế, công nghệ, chính trị và văn hóa Những yếu tố này kết hợp với đặc điểm và tâm lý của người tiêu dùng trong quá trình tìm kiếm thông tin và đánh giá các phương án quyết định mua hàng.
Phản ứng của người mua đóng vai trò quan trọng trong việc lựa chọn sản phẩm, nhãn hiệu, thời gian và khối lượng mua sắm Tính cách của người mua ảnh hưởng sâu sắc đến các yếu tố kích thích và phản ứng với những quyết định mua hàng Nghiên cứu hành vi mua sắm cần xem xét các yếu tố văn hóa xã hội để hiểu rõ hơn về hành vi tiêu dùng.
Trần Minh Đạo (2009) đã chỉ ra rằng các yếu tố như phẩm chất, giá cả và phân phối sản phẩm đều bị ảnh hưởng bởi môi trường bên ngoài, bao gồm văn hóa và xã hội của người tiêu dùng Những yếu tố này dẫn đến sự hình thành các quan điểm và hành vi mua sắm của người tiêu dùng, ảnh hưởng đến cách mà họ tiếp nhận và lựa chọn nhãn hiệu cũng như địa điểm mua sắm Kết quả là hành vi mua sắm của người tiêu dùng được định hình bởi những yếu tố này.
Ý thức nhu cầu Quá trình mua sắm Nhu cầu có thể bắt nguồn t
Tìm kiếm thông ti Khi nhận thức nhu c tin của người tiêu dùng đượ
Nguồn thông tin cá nhâ
Nguồn thông tin thư triễn lãm.
Nguồn thông tin công nghiên cứu người tiêu dùng.
Đánh giá các phư Người tiêu dùng xử quyết cuối cùng về giá trị trình đánh giá của người tiêu dù
Quyết định mua hà Ở giai đoạn đánh giá n hiệu trong tập lựa chọn Ngư Tuy nhiên trong quá trình t của những người khác và y
Hành vi sau mua là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng Sau khi thực hiện giao dịch, một số người có thể cảm thấy thờ ơ, trong khi những người khác lại đánh giá cao các đặc tính của sản phẩm đã mua Điều này cho thấy mức độ hài lòng và sự quan tâm của người tiêu dùng đối với sản phẩm có thể khác nhau, ảnh hưởng đến trải nghiệm và quyết định mua sắm trong tương lai.
Hình 1.2 Tiến trình ra quyết định mua của khách h
c nhu cầu ua sắm bắt đầu từ khi người mua ý thức được v nguồn từ những tác nhân kích thích nội tại hay bê
Người tiêu dùng thường tìm kiếm thông tin từ bốn nhóm chính: thông tin cá nhân từ gia đình, bạn bè, hàng xóm và người quen; thông tin thương mại qua quảng cáo và nhân viên bán hàng; thông tin công cộng từ các phương tiện truyền thông; và thông tin thực nghiệm qua việc sờ mó, nghiên cứu và sử dụng sản phẩm.
Đánh giá các phương án xử lý thông tin về đối thủ cạnh tranh là rất quan trọng để hiểu giá trị của họ Các mô hình thông tin người tiêu dùng thường được xây dựng dựa trên nhận thức và định hướng của thị trường.
Người tiêu dùng hình thành sở thích thông qua việc đánh giá các sản phẩm trước khi mua Họ có thể chọn mua các nhãn hiệu khác nhau, và quá trình này bao gồm việc hình thành ý định mua và đưa ra quyết định cuối cùng Ngoài ra, những yếu tố bất ngờ cũng có thể ảnh hưởng đến sự lựa chọn của họ.
u mua hàng người tiêu dùng sẽ cảm thấy hài lòng hay
Có những người mua quan tâm đến sự khuyết tật quang Mức độ hài lòng của người mua là sự thõa mãn a trên đặc tính sản phẩm. khách hàng
được vấn đề hay nhu cầu. i hay bên ngoài.
thông tin Các nguồn thông
, người quen. bán hàng, đại lý, bao bì, tin đại chúng, các tổ chức ử dụng sản phẩm.
nh tranh rồi đưa ra phán thông dụng nhất trong quá nhận thức.
thích đối với những nhãn nhãn hiệu ưa thích nhất. ua còn hai yếu tố là thái độ
ng hay không hài lòng ở yết tật của sản phẩm, có thõa mãn những kỳ vọng
1.1.1.4 Những nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng
Việc mua sắm của người tiêu dùng chịu tác động mạnh mẽ của những yếu tố văn hóa, xã hội, cá nhân và tâm lý.
Hình 1.3 Mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua của người tiêu dùng
(Nguồn: Giáo trình marketing căn bản của tác giả Trần Minh Đạo, 2009)
Một số công trình nghiên cứu liên quan
- Nguyễn Thị Diệu vi tiêu dùng sản phẩm túi đã tiến hành nghiên cứu phân phẩm túi thân thiện với m nhân tố marketing- mix và các
- Nguyễn Hữu Thọ giả đã nghiên cứu các yếu ra các biện pháp tâm lý- giáo ngăn chặn, làm giảm ô nhi
Phạm Thị Lan Hươ đã tiến hành nghiên cứu về hành vi mua sắm xanh của giới trẻ Kết quả cho thấy nhận thức về lợi ích của việc mua sắm xanh là yếu tố quan trọng nhất, tiếp theo là thái độ tích cực đối với hành vi này Nghiên cứu nhấn mạnh tầm quan trọng của việc nâng cao nhận thức và thái độ của giới trẻ để thúc đẩy hành vi tiêu dùng bền vững.
Nguyền Thu Huyền đã đề xuất mô hình "Phát triển tiêu dùng xanh" tại Việt Nam vào năm 2012 Mục tiêu của mô hình này là thúc đẩy hành vi tiêu dùng xanh, góp phần xây dựng một môi trường bền vững cho Việt Nam.
(Nguồn: GMA/Deloitte Green Sho công trình nghiên cứu liên quan ớ c
Diệu Quỳnh (2013) đã phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến môi trường của siêu thị Big C Huế, tập trung vào bốn nhóm yếu tố chính, bao gồm yếu tố marketing mix và nhân khẩu học Trong khi đó, u Thọ (2014) nghiên cứu hành vi tiêu dùng xanh, nhấn mạnh các yếu tố tác động đến hành vi này, cùng với vai trò của giáo dục trong việc nâng cao ý thức tiêu dùng, nhằm giảm thiểu ô nhiễm môi trường và ứng phó với biến đổi khí hậu.
Lan Hương (2013) đã nghiên cứu về ý định mua sản phẩm xanh và chỉ ra rằng các yếu tố văn hóa và tâm lý, đặc biệt là tính tập thể, có ảnh hưởng lớn thông qua sự quan tâm đến sản phẩm xanh Nghiên cứu cũng nhấn mạnh rằng các nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến hành động bảo vệ môi trường có khả năng tác động đến hành vi mua xanh Thu Huyền và Nguyễn Thị Ngọc Ánh (2012) cũng đã có những đóng góp quan trọng trong lĩnh vực này.
Nghiên cứu này nhằm phát triển và xác định mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh Tác giả tập trung vào việc tìm hiểu các yếu tố xanh của người tiêu dùng, từ đó xây dựng mô hình và đưa ra những khuyến nghị phù hợp Nền tảng lý thuyết của nghiên cứu dựa trên lý thuyết hành vi có kế hoạch.
Nghiên cứu "Green Shopper Study" năm 2009 chỉ ra rằng hành vi tiêu dùng xanh của người tiêu dùng tại Big C Huế bị ảnh hưởng bởi nhận thức và thái độ của họ Các yếu tố như ý thức về môi trường và ảnh hưởng xã hội đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành ý định tiêu dùng xanh Tác giả sử dụng lý thuyết hành vi dự định (TPB) của Ajzen để phân tích các yếu tố thúc đẩy tiêu dùng xanh, từ đó nhấn mạnh tầm quan trọng của việc nâng cao nhận thức và thái độ tích cực đối với môi trường trong cộng đồng tiêu dùng.
Nghiên cứu năm 1985 đã phát triển và hoàn thiện mô hình giả định các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh thông qua việc tổng quan tài liệu và phỏng vấn sâu với người tiêu dùng, nhà cung cấp sản phẩm xanh và các chuyên gia Mô hình bao gồm các biến dự báo như nhân khẩu học, thái độ, chuẩn mực chủ quan, kiểm soát hành vi nhận thức, và các yếu tố của sản phẩm xanh, cùng với các hành vi tiêu dùng như ý định mua và hành vi mua sản phẩm xanh, sử dụng xanh, và tuyên truyền cho tiêu dùng xanh Khảo sát với 221 người tiêu dùng tại Hà Nội cho thấy, ngoại trừ biến nhân khẩu học không có ý nghĩa thống kê, các biến thái độ, chuẩn mực chủ quan, kiểm soát hành vi nhận thức và yếu tố sản phẩm xanh đều có tác động tích cực đến hành vi tiêu dùng xanh, đồng thời chỉ ra mối quan hệ tích cực giữa các hành vi khác nhau trong tiêu dùng xanh.
Nghiên cứu của Trần Minh Tâm (2013) phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh của người dân quận Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ, với mục tiêu đề xuất giải pháp thúc đẩy hành vi này Qua phỏng vấn 170 người dân và phân tích bằng phần mềm SPSS, kết quả cho thấy không có sự khác biệt giữa các yếu tố nhân khẩu học và hành vi tiêu dùng xanh Phân tích Cronbach Alpha và EFA chỉ ra rằng từ 23 biến ban đầu, còn lại 19 biến được chia thành 5 nhóm nhân tố, bao gồm: Thái độ và cảm nhận chất lượng, nhận thức kiểm soát hành vi, chuẩn chủ quan, yếu tố kinh tế, và sự sẵn sàng về thời gian, vật chất Kết quả hồi quy tuyến tính cho thấy rằng sự sẵn sàng về thời gian, vật chất và nhận thức đối với sản phẩm xanh không ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh, trong khi thái độ và cảm nhận chất lượng, cùng với nhận thức kiểm soát hành vi và chuẩn chủ quan, có tác động tích cực, với nhận thức kiểm soát hành vi và chuẩn chủ quan là yếu tố ảnh hưởng mạnh nhất.
Nghiên cứu của Maoyan, Zhujunxuan và Sangyang (2014) về "Ý định mua hàng của người tiêu dùng dựa trên tiếp thị truyền thông xã hội" phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua của người tiêu dùng trong môi trường truyền thông xã hội Bằng cách áp dụng mô hình SOR và TAM, nghiên cứu xác định các yếu tố bên ngoài và nhận thức nội bộ có tác động đến ý định mua hàng Kết quả cho thấy tiếp thị truyền thông xã hội không chỉ kích thích các yếu tố bên ngoài mà còn ảnh hưởng đến nhận thức của người tiêu dùng, từ đó tác động đến quyết định mua sắm Nghiên cứu này cung cấp cái nhìn sâu sắc về đặc điểm ý định mua hàng của người tiêu dùng và hỗ trợ sự phát triển của thương mại điện tử, mang lại tài liệu tham khảo hữu ích cho các doanh nghiệp.
Nghiên cứu của Ricky YK Chan (2001) về "Các yếu tố quyết định hành vi mua sắm xanh của người tiêu dùng Trung Quốc" phân tích ảnh hưởng của các yếu tố văn hóa và tâm lý đến hành vi mua xanh Một mô hình khái niệm đã được đề xuất và xác minh qua khảo sát tại hai thành phố lớn của Trung Quốc, cho thấy sự hợp lệ của mô hình này Kết quả cho thấy định hướng nhân sự, mức độ chủ nghĩa tập thể, ảnh hưởng đến sinh thái và kiến thức về sinh thái có tác động mạnh mẽ đến thái độ mua xanh của người tiêu dùng Thái độ này, qua đó, ảnh hưởng đến hành vi mua sắm xanh thông qua ý định mua xanh Nghiên cứu cũng chỉ ra hai lĩnh vực cần điều tra thêm: vai trò của kiến thức sinh thái trong hành vi mua sắm xanh và các yếu tố dẫn đến mức mua xanh thấp Những phát hiện này có thể hỗ trợ chính phủ Trung Quốc và các nhà tiếp thị xanh điều chỉnh các chương trình môi trường hiệu quả hơn.
- Barua Promotosh and Islam Md Sajedul (2011), “Young Consumers’s Purchase Intentions of Buying Green Product”, Master thesis, Student Umea school of
Nghiên cứu này nhằm mục tiêu xác định các yếu tố ảnh hưởng đến thái độ và ý định tiêu dùng xanh của giới trẻ, dựa trên lý thuyết hành vi TPB (Theory of Planned Behavior) Qua khảo sát 282 người tại Đại học Umea, Thụy Điển, nghiên cứu phát hiện rằng gia đình là yếu tố tác động mạnh nhất đến ý định mua sắm xanh của giới trẻ Các phân tích tương quan cũng chỉ ra mối liên hệ giữa các biến ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh.
Ba yếu tố chính dự báo ý định tiêu dùng xanh của giới trẻ bao gồm ảnh hưởng từ các yếu tố bên ngoài, tác động của gia đình và kiến thức về môi trường Tác giả đã xây dựng một mô hình để làm rõ hơn về hành vi tiêu dùng xanh trong nhóm đối tượng này.
Nghiên cứu của Sanne van®t Erve (2013) mang tên “Giảm thiểu khoảng cách giữa thái độ và hành vi của người tiêu dùng trẻ trong mua sắm xanh” đã chỉ ra mối quan hệ giữa thái độ và hành vi tiêu dùng của giới trẻ Phương pháp nghiên cứu bao gồm hai cuộc thảo luận nhóm với tổng số 27 người tham gia, nhằm khám phá các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm xanh của họ.
Nghiên cứu này tìm hiểu sự hiểu biết của người tiêu dùng trẻ về mối quan hệ giữa thái độ và hành vi, thông qua một bảng câu hỏi với 267 người tham gia để kiểm tra 17 yếu tố ảnh hưởng Kết quả cho thấy có một khoảng cách giữa thái độ và hành vi, với các yếu tố tích cực như nhận thức của người tiêu dùng, lợi ích sức khỏe, sẵn sàng trả giá cao, quy chuẩn chủ quan, nhận thức hiệu quả, động lực từ tổ chức, tính sẵn có của sản phẩm, và thời gian dành cho việc mua sắm sản phẩm xanh Ngược lại, giá cả của sản phẩm xanh lại có tác động tiêu cực đến mối quan hệ này Nghiên cứu góp phần làm rõ mối liên hệ giữa thái độ và hành vi tiêu dùng, đồng thời nhấn mạnh tầm quan trọng của truyền thông và ứng dụng thực tế cho các nghiên cứu trong tương lai.
- Dasari.Pandurangarao, Shaik.Chand Basha and K.V.R.SaTyakumar (2011),
“Consumerºs Perception and Purchase Intentions Towards Green Products”,
Nghiên cứu này nhằm khám phá các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm xanh của người tiêu dùng tại huyện Prakasam, Andhra Pradesh, thông qua dữ liệu từ 200 khách hàng bằng phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên Tác giả áp dụng phương pháp thống kê mô tả và ANOVA để phân tích hành vi và nhận thức của người tiêu dùng về sản phẩm xanh Kết quả phân tích nhân tố cho thấy có 5 yếu tố chính tác động đến ý định mua, bao gồm chất lượng, khả năng tiếp cận, khả năng chi trả, sự hiểu biết và thông tin Phân tích hồi quy cho thấy rằng chất lượng, khả năng tiếp cận, khả năng chi trả và sự hiểu biết có ảnh hưởng tích cực đến ý định mua với mức ý nghĩa 1% Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng người tiêu dùng có xu hướng mua sản phẩm xanh cao hơn nếu doanh nghiệp cung cấp sản phẩm thân thiện với môi trường có giá cả hợp lý và chất lượng tốt hơn so với sản phẩm truyền thống, do đó các doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược giá cả cạnh tranh.
Mô hình nghiên cứu tham khảo
Thuyết hành động được phát triển vào những năm 70, nhấn mạnh mối liên hệ giữa ý định và hành vi của con người Theo thuyết này, hành vi của một cá nhân được xác định bởi ý định thực hiện, mà lại chịu ảnh hưởng từ thái độ cá nhân và chuẩn mực xã hội.
Theo lý thuyết TRA, niềm tin đối với hành vi và sự quan tâm đến hành vi được hình thành từ nhận thức của cá nhân về việc thực hiện hoặc không thực hiện hành vi đó.
Thuyết hành vi dự đ lý (TRA) Ajzen (1991) cho thuyết hành động hợp lý (TRA nh nghiên cứu tham khảo lý thuyế t
Lý thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action - TRA) được phát triển bởi Ajzen và Fishbein vào những năm 1960 và 1970, nhằm dự đoán hành vi của con người dựa trên ý định hành động Mô hình TRA chỉ ra rằng ý định hành động được hình thành từ thái độ cá nhân và các yếu tố chủ quan khác Ajzen (2002) định nghĩa ý định hành động là mong muốn thực hiện một hành vi cụ thể Theo TRA, thái độ được hiểu là sự đánh giá về việc thực hiện hành vi, trong đó thái độ của một cá nhân phụ thuộc vào sự đánh giá của họ về kết quả hành vi và những ảnh hưởng từ những người xung quanh (Ajzen, 1991).
Hình 1.4 Mô hình thuyết hành động hợp lý TRA
h vi dự định (Theory of Planned Behavior – TPB vi dự định (TPB) được phát triển dựa trên lý thu
91) cho rằng thuyết này ra đời để giải quyết n p lý (TRA).
Mô hình TRA (Theory of Reasoned Action) được giới thiệu vào năm 1967 bởi Ajzen và Fishbein, nhấn mạnh rằng niềm tin và thái độ của cá nhân ảnh hưởng đến hành vi của họ Theo đó, hành vi của khách hàng được quyết định bởi sự sẵn sàng thực hiện hành động dựa trên những đánh giá tích cực hoặc tiêu cực mà họ có về hành vi đó Mô hình này cho thấy rằng các yếu tố tâm lý có thể đo lường được sẽ tác động đến quyết định hành động của cá nhân.
TPB) trên lý thuyết hành động hợp quyết những hạn chế của
Mô hình Thuyết hành vi lý trí (TPB) của Ajzen (1988) bổ sung yếu tố kiểm soát hành vi, phản ánh khả năng thực hiện hành vi dự định Yếu tố này ảnh hưởng đến nhận thức và hành vi của cá nhân, cho thấy rằng nhận thức về khả năng kiểm soát có thể tác động mạnh mẽ đến hành vi thực tế.
Theo nghiên cứu của Thị Ngọc Ánh (2012), có năm yếu tố chính ảnh hưởng đến thái độ và quyết định mua sản phẩm xanh, bao gồm nhân khẩu học, giá cả, chất lượng và thương hiệu Mô hình TPB nhấn mạnh rằng, ngoài hai yếu tố tác động đến ý định hành vi, nhận thức kiểm soát hành vi cũng đóng vai trò quan trọng Nhận thức này liên quan đến khả năng của cá nhân trong việc thực hiện hành động, có thể bị kiểm soát hoặc hạn chế, từ đó ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng thực tế.
Hình 1.5 Mô hình thuyết hành vi dự định TPB
định các yếu tố ảnh hưởng tới hành vi tiêu dùng xan cứu của nhóm tác giả Vũ Anh Dũng, Nguyễn Thu
12) có 5 yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sản thái độ, chuẩn mực chủ quan, kiểm soát hành vi n xanh Mô hình cũng đề cập các yếu tố về sản phẩm n từ ý định thành hành vi tiêu dùng xanh của ng ng hiệu, nhãn sinh thái, mẫu mã, sự sẵn có, phân ý định hành vi của một cá hành vi Nhận thức kiểm n một hành vi nhất định hiện hành vi và việc thực jzen, 1991) Theo Thuyết sử dụng để tác động trực ảnh hưởng tới ý định vừa nh TPB
Tiêu dùng xanh đang trở thành xu hướng quan trọng, với hành vi nhận thức và ý định mua sắm sản phẩm xanh của người tiêu dùng ngày càng gia tăng Việc lựa chọn sản phẩm thân thiện với môi trường không chỉ ảnh hưởng đến quyết định mua sắm mà còn liên quan đến quá trình phân phối và tiêu thụ Sự chú trọng vào sản phẩm xanh không chỉ giúp bảo vệ môi trường mà còn nâng cao nhận thức cộng đồng về tầm quan trọng của việc tiêu dùng bền vững.
Theo nghiên cứu củ thành phần: kiến thức và giá việc mua sản phẩm, những tiêu chí xanh và cỏ ảnh hư nghiệm kiến thức thu được sau khi
Hình 1.7 Mô hì nh giả định các yếu tố ảnh hưởng tới hành vi tiê n: Vũ Anh Dũng, Nguyễn Thu Huyền, Nguyễn Th
Nghiên cứu của Young và các cộng sự (2010) đã chỉ ra rằng giá trị xanh của người tiêu dùng ảnh hưởng lớn đến quyết định mua sắm Bài viết cũng đề cập đến những rào cản mà người tiêu dùng gặp phải trong quá trình mua sắm sản phẩm xanh, cũng như sự hỗ trợ cần thiết để giảm thiểu những ảnh hưởng tiêu cực này Việc hiểu rõ những yếu tố này sẽ giúp cải thiện trải nghiệm mua sắm và khuyến khích người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm bền vững hơn.
Hình 1.7 Mô hình mua sản phẩm của người tiêu dùn
(Nguồn: Young & i hành vi tiêu dùng xanh n Thị Ngọc Ánh, 2012)
ã dưa ra mô hình gồm 5 hững tiêu chí xanh trong loại bỏ hay nâng cao các c mua sản phẩm và kinh tiêu dùng xanh oung & các cộng sự, 2010)
Chan (2001) đã đư dùng Trung Quốc Theo đó, chất con người và chủ nghĩa xanh Và thái độ đối với m trung gian là ý định mua xanh
Thái độ đối với tiêu dùng xanh
Là sự đánh về kết quả
Là việc con động của hội Họ qu nghĩ gì v hành vi đó
Nhận thức kiểm soát hành vi
Phản ánh vi và việc hạn chế khô
Mối quan tâm về môi trường
Là sự thứ việc môi nhiên đang
Nghiên cứu của Ricky Y K Chan đã phát triển một mô hình giải thích hành vi mua xanh, trong đó nhấn mạnh rằng ảnh hưởng sinh thái và kiến thức sinh thái chủ nghĩa tập thể có tác động quan trọng đến quyết định mua sắm xanh của người tiêu dùng.
Hình 1.8 Mô hình nghiên cứu của Ricky Y K Chan
Bảng 1.2Cơ sở thành lập biến
Biến sự đánh giá tích cực hay tiêu cực của một cá nhân đối với kết quả hành vi được hình thành từ nhận thức về hành động của mình và sự phù hợp với các chuẩn mực xã hội Con người thường quan tâm đến việc người xung quanh sẽ nghĩ gì về hành động của họ và liệu có nên thực hiện hành vi đó hay không Hơn nữa, mức độ dễ dàng hay khó khăn trong việc thực hiện hành vi cũng ảnh hưởng đến quyết định của họ, cùng với việc hành vi đó có bị kiểm soát hay không Cuối cùng, sự thức tỉnh và nhận thức của người tiêu dùng về môi trường bị đe dọa và tài nguyên thiên nhiên cạn kiệt ngày càng trở nên quan trọng.
ua xanh của người tiêu sinh thái, định hướng bản đến thái độ đối với mua ua xanh thông qua biến
Nguồn t cá nhân t hành vi Ajzen, 1991 nào về hành ực của xã quanh sẽ suy thực hiện
Ajzen, 1991 hiện hành m soát hay Ajzen, 1991 tiêu dùng về yên thiên
Kalafatis Pollard, East và Tsogas,
Sự sẵn có của sản phẩm xanh
Nguồn cung sản phẩm xanh hạn chế và sự bất tiện trong quá trình mua sắm đang tạo ra rào cản, khiến khoảng cách giữa thái độ tích cực của người tiêu dùng và hành vi mua thực tế ngày càng gia tăng.
Yatish Joshia, Zillur Rahmanb, 2015 Ý định tiêu dùng xanh
Ngụ ý sự sẵn sàng của một cá nhân để thực hiện một hành vi cho trước Nó được giả định là tiền đề trung gian của hành vi.
Hành vi tiêu dùng xanh
Là hành vi tiêu dùng các sản phẩm có thể bảo quản, có ích đến môi trường và đáp ứng được các mối quan tâm về môi trường.
Dựa trên cơ sở lý thuyết các biến được đưa ra, tác giả đề xuất một số giả thuyết cần kiểm định:
• H1: Thái độ tác động tích cực đến ý định tiêu dùng xanh của người tiêu dùng thành phố Huế.
• H2: Chuẩn chủ quan tác động tích cực đến ý định tiêu dùng xanh của người tiêu dùng thành phố Huế.
• H3: Nhận thức kiểm soát hành vi tác động tích cực đến ý định tiêu dùng xanh của người tiêu dùng thành phố Huế.
• H4: Quan tâm tới môi trường động tích cực đến ý định tiêu dùng xanh của người tiêu dùng thành phố Huế.
• H5: Tính sẵn có của sản phẩm xanh tác động tích cực đến ý định tiêu dùng xanh của người tiêu dùng thành phố Huế.
• H6: Ý định tiêu dùng xanh tác động tích cực đến hành vi tiêu dùng xanh của người tiêu dùng thành phố Huế.
Thái độ và chuẩn chủ quan cùng với nhận thức kiểm soát hành vi có ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh Sự quan tâm tới môi trường và tính sẵn có của sản phẩm xanh cũng đóng vai trò quan trọng, tác động gián tiếp đến ý định mua hàng xanh của người tiêu dùng.
1.3.2 Mô hình nghiên cứ u đề xuấ t
Hình 1.9 Mô hình nghiên cứu đề xuất
Thực trạng tiêu dùng xanh của người dân thành phố Huế
Khái niệm "tiêu dùng xanh" đang dần trở nên quen thuộc tại thành phố Huế, với nhiều chiến dịch và hoạt động được triển khai nhằm nâng cao ý thức cộng đồng về việc sử dụng hợp lý tài nguyên và năng lượng Các sự kiện như Lễ phát động hưởng ứng Ngày Môi trường Thế giới (5/6) và Tuần lễ Biển và Hải đảo Việt Nam (01-08/6/2017) đã góp phần quan trọng trong việc bảo vệ môi trường và khuyến khích lối sống bền vững.
Nhằm hưởng ứng Ngày Môi trường Thế giới và Tuần lễ Biển và Hải đảo Việt Nam, Uỷ Ban Nhân Dân Thị xã Hương Trà đã tổ chức nhiều hoạt động thiết thực tại xã Hương Phong, bao gồm tổng dọn vệ sinh môi trường, diệt cây Mai Dương, trục vớt bèo lục bình và thu gom rác thải Lãnh đạo thị xã nhấn mạnh tầm quan trọng của việc nâng cao nhận thức cộng đồng về bảo vệ môi trường và thiên nhiên, nhằm xây dựng Hương Trà ngày càng xanh – sạch – đẹp Tại phường Kim Long, Thành đoàn đã tổ chức các hoạt động ý nghĩa như lớp học bơi miễn phí và các chiến dịch tình nguyện với mục tiêu góp phần xây dựng quê hương văn minh, giàu mạnh Các hoạt động này bao gồm phát quang và làm vệ sinh môi trường dọc hai bên bờ sông, thể hiện cam kết bảo vệ tài nguyên thiên nhiên của địa phương.
Thái độ Chuẩn chủ quan
Mối quan tâm tới môi trường
Tính sẵn có của sản phẩm xanh Ý định tiêu dùng xanh
Nhận thức kiểm soát hành vi
Hành vi tiêu dùng xanh tại sông Lấp Phú Mộng - Kim Long đã thúc đẩy tuyên truyền và giáo dục cộng đồng về ý thức bảo vệ môi trường, tạo lập thói quen thân
Hệ thống siêu thị Co.opMart và Big C tại Huế đang tích cực triển khai các chương trình khuyến khích mua sắm xanh, bao gồm việc thiết lập quầy rau tiêu chuẩn VietGap để khách hàng dễ dàng nhận biết rau sạch Tháng tiêu dùng xanh tại Co.opMart là một phần của chiến dịch kêu gọi cộng đồng sử dụng sản phẩm thân thiện với môi trường, nổi bật với chương trình sử dụng túi thân thiện nhằm giảm thiểu tác hại của túi nilon Đồng thời, Big C cũng thực hiện các chương trình khuyến mãi cho sản phẩm tiết kiệm điện và khuyến khích khách hàng thu gom pin cũ, đồng thời phân phối túi sử dụng nhiều lần Lohas với giá ưu đãi để hạn chế sử dụng túi nilon trong mua sắm.
Tiêu dùng xanh đang thúc đẩy các doanh nghiệp chuyển đổi sang hoạt động sản xuất an toàn, thân thiện và bền vững Đây là nền tảng quan trọng cho việc xây dựng một nền kinh tế xanh trong tương lai.
Tổng quan về địa bàn nghiên cứu
Thành phố Huế tọa lạc tại vị trí địa lý 1073’ 1’45’’ -107’38’’ kinh Đông và 16’30’’45’’-16’24’ vĩ Bắc, nằm ở trung tâm Việt Nam, trên trục Bắc - Nam của các tuyến giao thông quan trọng như đường bộ, đường sắt, đường hàng không và đường biển Cách Hà Nội 675 km về phía Bắc và thành phố Hồ Chí Minh 1.060 km, Huế nằm trong vùng kinh tế trọng điểm Trung bộ, gần các trung tâm kinh tế đang phát triển như Chân Mây, Đà Nẵng, Chu Lai và Dung Quốc, với hệ thống giao thông thuận lợi kết nối với nhiều tỉnh thành trên cả nước.
Thành phố Huế, với vị trí địa lý thuận lợi và hệ sinh thái phong phú, tạo nên một không gian hấp dẫn cho du khách Nằm giữa cảnh quan thiên nhiên kỳ diệu từ núi Ngự Bình đến đồi Thiên An - Vọng Cảnh, Huế sở hữu địa hình đa dạng gồm đồi núi, đồng bằng và sông hồ Đây là nơi lý tưởng để tổ chức các lễ hội và hoạt động du lịch thể thao Huế kết hợp tài nguyên văn hóa truyền thống đặc sắc với du lịch, trở thành một trong năm trung tâm du lịch quốc gia Đặc biệt, Huế nằm ở trung tâm các di sản văn hóa thế giới của Việt Nam như Hội An, Mỹ Sơn và động Phong Nha-Kẻ Bàng, đồng thời gần gũi với các thành phố cố đô trong khu vực.
Khí hậu Huế thuộc khu vực nhiệt đới gió mùa, có tính chuyển tiếp giữa miền Bắc và miền Nam Việt Nam Thành phố này trải qua mùa khô nóng và mùa mưa ẩm lạnh, với nhiệt độ trung bình hàng năm khoảng 24°C - 25°C Lượng mưa trung bình đạt khoảng 2500mm/năm, chủ yếu tập trung từ tháng 9 đến tháng 2 năm sau, trong đó tháng 11 có lượng mưa lớn nhất, chiếm 30% tổng lượng mưa cả năm Đặc điểm mưa ở Huế không đồng đều, tăng dần từ Đông sang Tây và từ Bắc vào Nam, dễ dẫn đến tình trạng lũ lụt và xói lở do cường độ mưa lớn trong một số tháng.
1.5.2 Tình hình kinh tế - xã hộ i
Năm 2016 đánh dấu sự khởi đầu thực hiện Nghị quyết Đại hội Đảng bộ tỉnh lần thứ XV, Nghị quyết Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ XII và Kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội.
Từ năm 2016 đến 2020, tỉnh Thừa Thiên Huế đã xác định năm 2016 là “Năm Doanh nghiệp”, với mục tiêu cải thiện môi trường đầu tư và kinh doanh Tỉnh tập trung vào việc đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, nhằm xây dựng một môi trường kinh doanh thông thoáng, minh bạch và hấp dẫn, từ đó tạo động lực thu hút đầu tư và phát triển doanh nghiệp.
6 tháng cuối năm; các lĩnh vực xã hội đạt được những kết quả tích cực, đời sống nhân dân được chăm lo.
Kết quả thực hiện các chỉ tiêu kinh tế-xã hội chủ yếu năm 2017 theo Nghị quyết của Hội Đồng Nhân Dân tỉnh đối với thành phố Huế cho thấy sự phát triển tích cực và đạt được nhiều thành tựu đáng kể.
- Thu nhập bình quân đầu người năm 2017 đạt: 2,500 USD.
- (Thu nhập thực tế bình quân/người/năm)
- Tổng vốn đầu tư trên địa bàn: 4,180 tỷ đồng.
- Doanh thu du lịch trên địa bàn: >2,300 tỷ đồng (tăng 15%).
- Tổng mức bán lẻ và doanh thu dịch vụ tiêu dùng: tăng 12%.
- Giá trị sản xuất công nghiệp – TTCN trên địa bàn: (tăng 10-13%).
- Giá trị sản xuất hàng xuất khẩu: 120 triệu USD.
- Tổng thu ngân sách đạt (tạm tính): 1,177 tỷ đồng.
- Tỷ lệ phát triển dân số tự nhiên giảm còn 0,88%; tỷ lệ sinh con thứ 3 dưới 9,8%.
- Phổ cập bậc Trung học thêm: 1 phường.
- Hỗ trợ giải quyết việc làm: 9,200 lao động.
- Tỷ lệ lao động qua đào tạo 3 tháng trở lên đạt 73%.
- Tỷ lệ giảm hộ nghèo năm 2017: giảm 0,2%
- (Theo chuẩn quốc gia giai đoạn 2016-2020).
- Mật độ cây xanh 13,5m 2 /người.
- Thu gom và xử lý chất thải rắn, rác thải y tế đạt 97%.
(Nguồn: Cổng thông tin điện tử thành phố Huế)
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Quy trình nghiên cứu
Sơ đồ 1 Quy trình thực hiện nghiên cứu
Thiết kế nghiên cứu (Xây dựng đề cương)
Thiết lập bảng câu hỏi
Xử lý, phân tích dữ liệu
Nghiên cứu sơ bộ được thực hiện qua ba bước chính: đầu tiên là nghiên cứu tài liệu thứ cấp, tiếp theo là nghiên cứu sơ bộ định tính, và cuối cùng là nghiên cứu sơ bộ định lượng.
2.1.1 Nghiên cứ u dữ liệ u thứ cấ p
Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp bao gồm việc tìm kiếm thông tin từ nhiều nguồn khác nhau như tài liệu khóa luận của sinh viên khóa trước, các đề tài khoa học liên quan, giáo trình tham khảo, và các nghiên cứu đã được thực hiện và nghiệm thu về tiêu dùng xanh từ các tác giả trong và ngoài nước Việc này nhằm thu thập dữ liệu phù hợp và cần thiết cho đề tài nghiên cứu.
2.1.2 Nghiên cứ u sơ bộ đị nh tính
Nghiên cứu định tính nhằm khám phá và điều chỉnh các biến quan sát để đo lường khái niệm nghiên cứu Để thực hiện điều này, nghiên cứu sẽ tiến hành phỏng vấn các chuyên gia, đặc biệt là giảng viên về hành vi khách hàng, và tham vấn cố vấn hướng dẫn đề tài Mục tiêu là xác định các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh của người dân thành phố Huế.
2.1.3 Nghiên cứ u đị nh lư ợ ng
Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp
Xác định kích cỡ mẫu
Theo nghiên cứu của Theo Hair và các đồng sự (1998), trong phân tích nhân tố EFA, cần tối thiểu 5 quan sát cho mỗi biến đo lường và cỡ mẫu không nên dưới 100 Ngoài ra, một quy tắc kinh nghiệm khác cho rằng số quan sát (kích thước mẫu) ít nhất phải gấp 4 đến 5 lần số biến trong phân tích nhân tố, như được đề cập bởi Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc trong cuốn "Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS" (NXB Thống kê, 2008).
Tổng số biến quan sát của bài nghiên cứu là 25 biến, do đó số mẫu quan sát của đề tài cần là: n = A x 5 = 25 x 5 = 125 (quan sát).
Trong nghiên cứu này, chúng tôi đã áp dụng phân tích nhân tố, vì vậy công thức được sử dụng là hợp lý Tuy nhiên, để đảm bảo tính đại diện và đầy đủ của dữ liệu, chúng tôi đã quyết định chọn kích thước mẫu n = 220.
Bảng hỏi khảo sát nghiên cứu bao gồm 37 câu hỏi được chia theo bố cục như sau:
-Phần 1: Gồm 4 câu hỏi khảo sát về hiện trạng tiêu dùng xanh của người dân trên địa bàn thành phố Huế
Phần 2 của bài viết bao gồm 26 câu hỏi, trong đó 25 câu hỏi được thiết kế để đo lường các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh của cư dân thành phố Huế Các câu hỏi sử dụng thang đo Likert 5 mức độ, từ 1 (hoàn toàn không đồng ý) đến 5 (hoàn toàn đồng ý).
Bài viết này trình bày 25 câu hỏi được phân chia thành các nhóm nhân tố quan trọng liên quan đến tiêu dùng xanh Các nhóm nhân tố bao gồm thái độ đối với tiêu dùng xanh, chuẩn chủ quan, nhận thức kiểm soát hành vi, mối quan tâm tới môi trường, tính sẵn có của sản phẩm xanh, ý định tiêu dùng xanh, hành vi tiêu dùng xanh, và một câu hỏi về lý do chưa mua hoặc sử dụng các sản phẩm xanh.
Phần 3: Gồm các câu hỏi liên quan đến thông tin cá nhân như tuổi, giới tính, trình độ học vấn, nghề nghiệp, số thành viên trong gia đình và thu nhập bình quân hàng tháng.
Bảng 2.1 Chi tiết thang đo
Thang đo Câu hỏi Nguồn
Mối quan tâm đến môi trường
Sự phát triển hiện đại đang phá hoại môi trường.
Tôi rất lo ngại về các vấn đề ô nhiễm môi trường.
Hui-hui Zhao a, Qian Gaob, Yao-ping &partner, 2012
Cân bằng môi trường tự nhiên rất phức tạp và dễ mất đi.
Hui-hui Zhao a, Qian Gaob, Yao-ping &partner, 2012 Ô nhiễm môi trường chỉ có thể được cải thiện khi chúng ta cùng hành động.
Tính sẵn có của sản phẩm xanh
Tôi cảm thấy bất tiện khi tìm những sản phẩm xanh thay thế cho các sản phẩm thông thường.
M.R Gleim et al, Journal of retailing, 2013
Các sản phẩm xanh không có sẵn ở các cửa hàng thông thường tôi mua sắm.
M.R Gleim et al, Journal of retailing, 2013
Tôi thực sự không biết sản phẩm xanh được bán ở đâu.
M.R Gleim et al, Journal of retailing, 2013
Tôi/gia đình tôi sẽ mua các sản phẩm xanh vì chúng ít gây ô nhiễm
Justin Paul, Ashwin Modi,Jayesh Patel, 2016 Ý định tiêu dùng xanh môi trường.
Tôi/gia đình tôi sẽ sẵn lòng mua các sản phẩm xanh cho cá nhân và gia đình.
Justin Paul, Ashwin Modi, Jayesh Patel, 2016
Chúng tôi sẽ nổ lực để mua sản phẩm xanh.
Justin Paul, Ashwin Modi, Jayesh Patel, 2016
Chúng tôi sẽ khuyến nghị người thân/bạn bè tiêu dùng sản phẩm xanh.
Justin Paul, Ashwin Modi, Jayesh Patel, 2016
Hành vi tiêu dùng xanh
Tôi/gia đình tôi thường mua sản phẩm/dịch vụ thân thiện với môi trường.
Khi tôi/gia đình tôi có 1 lựa chọn giữa 2 sản phẩm, chúng tôi thường mua sản phẩm ít có hại đến người khác và môi trường.
Tôi/gia đình tôi mua sản phẩm xanh một cách thường xuyên Hui-Ju Wang, 2017
Thái độ đối với tiêu dùng xanh
Tôi thích ý tưởng tiêu dùng xanh Chan, 2001 Tiêu dùng xanh là một ý tưởng tốt Chan, 2001
Tôi có thái độ ủng hộ đối với tiêu dùng xanh Chan, 2001
Quyết định mua sắm của tôi chịu ảnh hưởng của những người trong gia định.
Hầu hết những người thân của tôi đều nghĩ rằng tôi nên tiêu dùng sản phẩm xanh.
Các phương tiện thông tin đại chúng (báo đài, TV, internet…) hiện nay đưa nhiều thông tin về sản phẩm xanh.
Chính phủ hiện nay khuyến khích người tiêu dùng mua sản phẩm xanh.
Nhiều người xung quanh tôi đều sử dụng sản phẩm xanh.
Nhận thức kiểm soát hành vi
Bản thân tôi có thời gian để tìm hiểu, cân nhắc mua các sản phẩm xanh hay các sản phẩm thông thường.
Tôi có thể mua các sản phẩm xanh nếu tôi muốn.
Ajen, 2002 Đối với tôi mua các sản phẩm xanh là việc dễ dàng.
Chúng tôi áp dụng phương pháp chọn mẫu thuận tiện để tiết kiệm chi phí và dễ dàng tiếp cận đối tượng nghiên cứu Với sự đa dạng và phân bố rộng rãi của đối tượng phỏng vấn, phương pháp này rất phù hợp cho quá trình điều tra Việc phát bảng hỏi sẽ được thực hiện tại các cụm như hệ thống siêu thị, cửa hàng điện máy, cửa hàng rau sạch và các chợ lớn trong thành phố Trong quá trình phát bảng hỏi, chúng tôi sẽ phỏng vấn bất kỳ ai gặp ở những địa điểm này; nếu người được phỏng vấn không đồng ý, chúng tôi sẽ tìm đối tượng khác cho đến khi đủ mẫu nghiên cứu.
2.3 Phương pháp xử lý số liệu
Chúng tôi đã thu thập số liệu từ bảng hỏi khảo sát và tiến hành mã hóa dữ liệu bằng phần mềm SPSS 20 Tiếp theo, chúng tôi phân tích dữ liệu để xác định các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh của người dân tại thành phố Huế.
Kỹ thuật phân tích trong nghiên cứu dựa trên mô hình phương trình cấu trúc SEM và sử dụng phần mềm SPSS 20 cùng AMOS 20 Phương pháp này giúp loại bỏ đa cộng tuyến trong mô hình và đảm bảo độ tin cậy của dữ liệu thị trường thông qua việc xem xét sai số đo lường Các bước phân tích và xử lý số liệu được thực hiện một cách hệ thống và khoa học.
Nghiên cứu này áp dụng phương pháp phỏng vấn sâu nhằm thu thập ý kiến về các yếu tố tác động và mức độ ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh của người dân tại thành phố Huế.
Phân tích thống kê mô tả sử dụng bảng tần số để trình bày các thuộc tính của mẫu, bao gồm giới tính, độ tuổi, thu nhập bình quân, nghề nghiệp và trình độ học vấn.
Đánh giá độ tin cậy của thang đo được thực hiện thông qua hệ số Cronbach's Alpha, một công cụ hữu ích để xác định mức độ đáng tin cậy của các biến trong thang đo Hệ số này giúp loại bỏ các biến rác bằng cách xem xét hệ số tương quan của từng biến với biến tổng (Corrected Item-Total Correlation).
Trong nghiên cứu này, thang đo sẽ được chọn khi hệ số Cronbach's Alpha lớn hơn 0,6 (Nunnally & Bernstein, 1994) Những biến có Cronbach's Alpha trên 0,6 được coi là đáng tin cậy và sẽ được giữ lại, trong khi các biến có hệ số tương quan biến tổng nhỏ hơn 0,3 sẽ bị loại bỏ vì được xem là biến rác.
Phân tích nhân tố khẳng định CFA (Confirmation Factor Analysis) được sử dụng để kiểm tra tính hợp lệ của mô hình đo lường và đánh giá chất lượng của các thang đo Để xác định mức độ phù hợp của mô hình với dữ liệu thị trường, các chỉ số quan trọng như Chi-square (CMIN), Chi-square điều chỉnh theo bậc tự do (CMIN/df), chỉ số so sánh thích hợp CFI, chỉ số Tucker & Lewis TLI, và chỉ số RMSEA được áp dụng Những chỉ số này giúp đảm bảo rằng mô hình đo lường đáp ứng các tiêu chí cần thiết cho một thang đo tốt.
Mô hình được coi là phù hợp với dữ liệu thị trường khi kiểm định Chi-square có P-value < 0,05 Ngoài ra, nếu các chỉ số TLI và CFI đạt giá trị > 0,9 (Bentler & Bonett, 1980), CMIN/df < 2 hoặc < 3 (Carmines & McIver, 1981), và RMSEA < 0,08 (Steiger, 1990), thì mô hình cũng được xem là phù hợp Bên cạnh đó, trong phân tích CFA, cần thực hiện các đánh giá khác như độ tin cậy thang đo, tính đơn nguyên, đơn hướng, giá trị hội tụ và giá trị phân biệt của thang đo.
Mô hình cấu trúc SEM được sử dụng để xác định các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh và mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố Để áp dụng mô hình này, các nhà nghiên cứu cần khai báo các giá trị xuất phát ban đầu, gọi là mô hình giả thiết Qua quá trình lặp lại các chỉ số biến đổi, mô hình SEM giúp tạo ra một mô hình xác lập, tối ưu hóa khả năng giải thích sự phù hợp giữa mô hình và dữ liệu thu thập thực tế.
Kết quả nghiên cứu hành vi tiêu dùng xanh của người dân thành phố Huế
3.2.1 Thông tin chung về mẫ u nghiên cứ u
Bảng 3.5 Thống kê thông tin chung về mẫu nghiên cứu
Chỉ tiêu Số người Phần trăm (%)
Cán bộ, viên chức nhà nước 27 13,5
Doanh nhân, nhân viên công ty 49 24,5
Nội trợ 19 9,5 Đang đi học 37 18,5
5 Số thành viên trong gia đình
(Nguồn: Kết quả xử lý số liệu trên SPSS 20)
Theo bảng thống kê, trong số 200 người được khảo sát, có 81 nam (chiếm 40,5%) và 119 nữ (chiếm 59,5%) Số lượng nữ giới vượt trội hơn nam do khảo sát được thực hiện tại các siêu thị và cửa hàng, nơi nữ giới thường xuyên đi mua sắm hơn Phương pháp chọn mẫu thuận tiện đã dẫn đến việc phỏng vấn những người dễ tiếp xúc, vì vậy tỷ lệ giới tính trong kết quả chỉ mang tính tương đối.
Đối tượng tham gia khảo sát chủ yếu nằm trong độ tuổi từ 23 đến 29, chiếm 33% với 66 đáp viên Tiếp theo là nhóm tuổi từ 30 đến 39, với 59 đáp viên, tương ứng 29,5% Nhóm tuổi từ 18 đến 22 và từ 40 đến 49 lần lượt chiếm 17,5% và 14% Nhóm trên 50 tuổi có tỷ lệ thấp nhất, chỉ 6% Mẫu nghiên cứu có phần thiên lệch về phía người trẻ tuổi do phần lớn đối tượng được phỏng vấn tại siêu thị và cửa hàng điện máy.
Tại thành phố Huế, trình độ đại học chiếm ưu thế với 53% tổng số 200 đáp viên, trong khi trình độ cao đẳng chiếm 18,5% với 37 người Tỷ lệ đáp viên có trình độ trung học phổ thông là 15,5%, và 13% là những người có trình độ sau đại học Sự tập trung nhiều trường học tại đây đã góp phần nâng cao trình độ và nhận thức của cư dân.
Doanh nhân và nhân viên công ty là đối tượng phổ biến nhất trong các buổi phỏng vấn, chiếm 24,5% tổng số Thành phố Huế đang phát triển, thu hút nhiều cơ quan và doanh nghiệp, tạo cơ hội cho lao động trẻ Tiếp theo, sinh viên đang theo học chiếm 18,5%, nhờ vào sự hiện diện của nhiều trường đại học và cao đẳng Các nghề nghiệp khác như công nhân và cán bộ viên chức nhà nước lần lượt chiếm 18,0% và 16,0% Cuối cùng, nội trợ là nhóm có tỷ lệ thấp nhất, chỉ 9,5%.
3.2.1.5 Số thành viên trong gia đình
Trong khảo sát, gia đình có từ 4 đến 5 thành viên chiếm tỷ lệ cao nhất với 50,5% (101 đáp viên), phản ánh xu hướng sống hiện đại và gia đình nhỏ ngày càng phổ biến Tiếp theo, 36,5% số người tham gia cho biết họ sống trong gia đình có hơn 5 thành viên, cho thấy vẫn còn những gia đình đa thế hệ tại Huế, với 73 đáp viên chọn lựa này Số lượng gia đình chỉ có 2-3 thành viên chiếm 12,5%, trong khi đó, tỷ lệ gia đình chỉ có 1 thành viên thấp nhất, chỉ đạt 0,5%.
Theo khảo sát, nhóm có thu nhập bình quân hàng tháng cao nhất là từ 3 đến dưới 5 triệu đồng, với 81 người tham gia, chiếm 40,5% Tiếp theo là nhóm có thu nhập từ 5 đến dưới 10 triệu, chiếm 23,5% Nhóm có thu nhập dưới 3 triệu đồng chiếm 20,5%, trong khi nhóm có thu nhập từ 10 đến dưới 20 triệu chiếm 10,5% Nhóm có thu nhập trên 20 triệu đồng là nhóm có tỷ lệ thấp nhất.
Tại thành phố Huế, 20 triệu đồng với 10 đáp viên chỉ chiếm 5% do mức sống còn thấp và phần lớn là sinh viên hoặc người mới ra trường, dẫn đến thu nhập của họ chủ yếu dưới 5 triệu đồng.
3.2.2 Kiểm định độ tin cậy của thang đo Bảng 3.6Kết quả kiểm định CronbachÔs alpha cho biến độc lập và phụ thuộc
CronbachÔs alpha nếu loại biến Thái độ đối với tiêu dùng xanh (CronbachÔs Alpha = 0,825)
Tôi thích ý tưởng tiêu dùng xanh 0,689 0,753
Tiêu dùng xanh là một ý tưởng tốt 0,736 0,703
Thái độ của tôi là ủng hộ đối với tiêu dùng xanh 0,625 0,811
Chuẩn chủ quan (CronbachÔs Alpha = 0,796)
Hầu hết những người thân của tôi đều nghĩ rằng tôi nên tiêu dùng sản phẩm xanh 0,673 0,716
Các phương tiện thông tin đại chúng (báo đài, TV, internet…) hiện nay đưa nhiều thông tin về sản phẩm xanh
Chính phủ hiện nay khuyến khích người tiêu dùng mua sản phẩm xanh 0,553 0,758
Nhiều người xung quanh tôi đều sử dụng sản phẩm xanh 0,525 0,799 Nhận thức kiểm soát hành vi (CronbachÔs Alpha = 0,715)
Tôi đã dành thời gian để tìm hiểu và cân nhắc giữa các sản phẩm xanh và sản phẩm thông thường Nếu muốn, tôi hoàn toàn có thể lựa chọn mua các sản phẩm xanh Đối với tôi, việc mua sắm các sản phẩm xanh trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.
Mối quan tâm tới môi trường (CronbachÔs Alpha = 0,716)
Sự phát triển hiện đại đang gây ra những tác động tiêu cực đến môi trường, khiến tôi rất lo ngại về tình trạng ô nhiễm Cân bằng môi trường tự nhiên là một vấn đề phức tạp và dễ bị tổn thương Để cải thiện tình hình ô nhiễm, chúng ta cần hợp tác và hành động cùng nhau.
Tính sẵn có của sản phẩm xanh (CronbachÔs Alpha = 0,712)
Tôi cảm thấy bất tiện khi tìm những sản phẩm xanh thay thế cho các sản phẩm thông thường 0,471 0,692
Các sản phẩm xanh không có sẵn ở các cửa hàng thông thường tôi mua sắm 0,590 0,548
Tôi thực sự không biết sản phẩm xanh được bán ở đâu 0,536 0,617 Ý định tiêu dùng xanh (CronbachÔs Alpha = 0,865)
Tôi/gia đình tôi sẽ mua các sản phẩm xanh vì chúng ít gây ô nhiễm môi trường 0,707 0,831
Tôi/gia đình tôi sẽ sẵn lòng mua các sản phẩm xanh cho cá nhân và gia đình 0,757 0,811
Chúng tôi sẽ nổ lực để mua sản phẩm xanh 0,695 0,837
Chúng tôi sẽ khuyến nghị người thân/bạn bè tiêu dùng sản phẩm xanh 0,703 0,833
Hành vi tiêu dùng xanh (CronbachÔs Alpha = 0,841)
Tôi/gia đình tôi thường mua sản phẩm/dịch vụ thân thiện với môi trường 0,813 0,684
Khi tôi/gia đình tôi có 1 lựa chọn giữa 2 sản phẩm, chúng tôi thường mua sản phẩm ít có hại đến người khác và môi trường
Tôi/gia đình tôi mua sản phẩm xanh một cách thường xuyên 0,692 0,818
(Nguồn: Kết quả xử lý số liệu trên SPSS 20)
Kết quả đánh giá thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach®s alpha cho thấy: a) Thái độ đối với tiêu dùng xanh có 3 biến quan sát, với hệ số Alpha tổng là 0,825, cho thấy các biến này phù hợp để đưa vào mô hình phân tích nhân tố b) Chuẩn chủ quan gồm 5 biến, nhưng chỉ còn 3 biến sau khi loại bỏ 2 biến do hệ số Alpha lớn hơn hệ số tổng c) Nhận thức kiểm soát hành vi có 3 biến với Cronbach®s Alpha = 0,715, tất cả đều phù hợp để đưa vào mô hình d) Mối quan tâm tới môi trường có Cronbach®s Alpha = 0,716, sau khi loại bỏ 1 biến, 3 biến còn lại đều đạt yêu cầu e) Tính sẵn có của sản phẩm xanh có Cronbach®s Alpha = 0,712, với 3 biến đều phù hợp để đưa vào mô hình phân tích f) Ý định tiêu dùng xanh gồm 4 biến, tất cả đều đạt yêu cầu với hệ số Alpha nhỏ hơn hệ số tổng.
Kết quả phân tích cho thấy thang đo ý định tiêu dùng xanh đạt độ tin cậy cao với hệ số Cronbach's Alpha là 0,865, trong đó tất cả các hệ số tương quan biến tổng đều lớn hơn 0,3 Điều này chứng tỏ rằng cả 4 biến quan sát đều phù hợp để đưa vào mô hình nhân tố tiếp theo Đối với hành vi tiêu dùng xanh, thang đo này cũng đạt độ tin cậy tốt với hệ số Cronbach's Alpha là 0,841 và 3 biến quan sát có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0,3, cho thấy chúng cũng thích hợp để được đưa vào phân tích nhân tố tiếp theo.
3.2.3 Phân tích nhân tố khẳ ng đị nh (CFA)
Kết quả phân tích EFA rút ra được 7 nhân tố với các nhóm thang đo tương ứng tạo thành mô hình đo lường các khái niệm bao gồm:
- “Thái độ” được đo lường bởi các biến quan sát TD
- “Chuẩn chủ quan” được đo lường bởi các biến quan sát CCQ
- “Nhận thức kiểm soát hành vi” được đo lường bởi các biến quan sát NTHV
- “Quan tâm tới môi trường” được đo lường bởi các biến quan sát QTMT
- “Tính sẵn có của sản phẩm xanh” được đo lường bởi các biến quan sát TSC
- “Ý định tiêu dùng xanh” được đo lường bởi các biến quan sát YDX
- “Hành vi tiêu dùng xanh” được đo lường bởi các biến quan sát HVX
Chúng tôi tiến hành phân tích nhân tố khẳng định CFA với 22 biến quan sát, dựa trên 7 nhân tố được xác định từ phân tích nhân tố khám phá Mục tiêu là kiểm định tính hợp lý của một mô hình lý thuyết đã được thiết lập trước đó, nhằm làm nền tảng cho tập hợp các quan sát.
3.2.3.1.Đo lường mức độ phù hợp của mô hình với thông tin thị trường Để đo lường mức độ phù hợp của mô hình với thông tin thị trường ta sử dụng các chỉ số sau:
Bảng 3.8 Các chỉ số đánh giá sự phù hợp của mô hình với dữ liệu thị trường
Các chỉ số đánh giá Giá trị
(Nguồn: Kết quả xử lý số liệu trên AMOS 20)
Từ bảng 3.5 ta có các chỉ số đánh giá:
Chi – square điều chỉnh bậc tự do CMIN/df = 1,618< 3 Chỉ số Tucker & Lewis TLI = 0,919 > 0,9
Chỉ số CFI đạt 0,934, vượt mức 0,9, trong khi chỉ số RMSEA là 0,056, thấp hơn 0,08 Những chỉ số này cho thấy mô hình nghiên cứu phù hợp với dữ liệu thị trường.
3.2.3.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo Độ tin cậy thang đo được đánh giá thông qua 3 chỉ số: Độ tin cậy tổng hợp (CR), tổng phương sai rút trích (AVE) và hệ số Cronbach®s Alpha.
- Hệ số Cronbach®s Alpha: (đã phân tích trong mục 3.3)
Bảng 3.9 Hệ số CronbachÔs Alpha của các nhóm nhân tố
Nhóm biến Hệ số CronbachÔs Alpha nếu loại biến Số lượng biến
Nhận thức kiểm soát hành vi 0,715 3
Quan tâm tới môi trường 0,717 3
Tính sẵn có của sản phẩm xanh 0,712 3 Ý định tiêu dùng xanh 0,865 4
Hành vi tiêu dùng xanh 0,841 3
- Độ tin cậy tổng hợp (CR) và tổng phương sai rút trích (AVE):
+ Độ tin cậy tổng hợp ( ) (joreskog 1971) và phương sai trích ( ) (Fornell& larcker 1981) được tính theo công thức sau:
Trong đó: λ i là trọng số chuẩn hóa của biến quan sát thứ i.
1λ i 2 là phương sai của sai số đo lường biến quan sát thứ i
P là số biến quan sát của thang đo Chỉ tiêu phải đạt yêu cầu từ 0,5 trở lên phải đạt yêu cầu từ 0,7 trở lên
Đề xuất một số giải pháp đẩy mạnh tiêu dùng xanh
Ô nhiễm môi trường và sự nóng lên toàn cầu đang là vấn đề cấp bách được nhiều quốc gia quan tâm Để giảm thiểu ô nhiễm, người dân cần có thái độ tích cực và lựa chọn sản phẩm xanh, góp phần bảo vệ môi trường Hành vi tiêu dùng của người tiêu dùng ảnh hưởng đến nhận thức và quyết định mua sắm, vì vậy việc nâng cao nhận thức về sản phẩm xanh là rất quan trọng Để thúc đẩy thói quen tiêu dùng xanh tại thành phố Huế, cần có các giải pháp nhằm cải thiện các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng của người dân.
Nâng cao nhận thức cộng đồng về bảo vệ môi trường và tiêu dùng xanh là rất quan trọng Cần mở các khóa học ngắn hạn về tiêu dùng bền vững, tiêu dùng xanh và phân loại rác để trang bị kiến thức cho người dân Đồng thời, phát động phong trào tiêu dùng xanh thông qua các tổ chức và đoàn thể, đảm bảo rằng thông tin và chính sách liên quan đến sản phẩm xanh được phổ biến rộng rãi qua các phương tiện truyền thông và mạng xã hội.
Khai thác hiệu quả các phương tiện truyền thông để đưa sản phẩm xanh gần gũi hơn với người tiêu dùng là cần thiết Cần có chỉ đạo và hướng dẫn từ các Bộ như Văn hóa Thể thao và Du lịch, Bộ Tài nguyên và Môi trường, cùng với Đài Truyền hình Việt Nam và Đài Tiếng nói Việt Nam, nhằm phát động các chương trình tuyên truyền Những nội dung này sẽ giúp tăng cường sự hiểu biết, mối quan tâm và thái độ tích cực đối với môi trường Đồng thời, khuyến khích và hỗ trợ các chương trình cũng như hình thức phổ biến sản phẩm xanh trên các phương tiện truyền thông.
Xây dựng các chương trình và chính sách khuyến khích người dân sử dụng sản phẩm thân thiện với môi trường là rất cần thiết Điều này bao gồm việc khuyến khích các phương pháp tiêu dùng mới nhằm tiết kiệm tài nguyên, thúc đẩy việc sử dụng sản phẩm có nhãn sinh thái, nhãn tiết kiệm năng lượng, nhãn môi trường, nhãn thực phẩm xanh và thực phẩm hữu cơ Đồng thời, cần giảm thiểu việc sử dụng các sản phẩm có nhiều bao bì và sản phẩm dùng một lần để bảo vệ môi trường.
Các cơ quan chức năng cần hỗ trợ và tạo điều kiện cho các câu lạc bộ, tổ chức và hiệp hội về môi trường và tiêu dùng xanh hoạt động hiệu quả Việc kết hợp giữa các ban ngành liên quan và các tổ chức hiệp hội sẽ tạo ra những sự kiện kết nối cộng đồng, từ đó cung cấp thông tin hữu ích và tích cực Điều này không chỉ giúp nâng cao nhận thức mà còn mang lại nhiều hướng tiếp cận phong phú về tiêu dùng xanh cho người dân.
Phát động và tổ chức các hoạt động như Ngày Tiêu Dùng Xanh, Tháng Tiêu Dùng Xanh, cùng với Ngày Không Sử Dụng Túi Ni Lông, nhằm nâng cao nhận thức của người dân về bảo vệ môi trường Đồng thời, cấp bằng khen cho các hộ gia đình và cá nhân có thành tích xuất sắc trong việc thực hiện các hành động tiêu dùng bền vững.
Doanh nghiệp nên xây dựng chiến lược tận dụng các đại sứ tiêu dùng xanh, những người có ảnh hưởng lớn, để khuyến khích người tiêu dùng có thái độ tích cực hơn đối với hành vi tiêu dùng xanh Việc xác định phân khúc người tiêu dùng tiềm năng cho từng sản phẩm là rất quan trọng, từ đó triển khai các chiến lược phù hợp Ban đầu, doanh nghiệp nên tập trung vào các sản phẩm phục vụ nhóm khách hàng có thu nhập hoặc trình độ học vấn cao Khi tiêu dùng xanh trở thành xu hướng và tác động đến các nhóm khách hàng khác, doanh nghiệp có thể mở rộng danh mục sản phẩm để phục vụ cho các phân khúc thấp hơn.
Các nhà sản xuất cần hướng dẫn người tiêu dùng trở thành những người tiêu dùng xanh bằng cách khuyến khích họ thay thế túi nilon bằng túi thân thiện với môi trường, hạn chế sử dụng sản phẩm chứa hóa chất độc hại, tránh sử dụng sản phẩm từ động vật hoang dã và chọn lựa các sản phẩm tiết kiệm nước, năng lượng.
PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
Kết luận
Kết quả khảo sát tại thành phố Huế cho thấy 76,5% người dân đã từng nghe về tiêu dùng sản phẩm xanh Phụ nữ chiếm ưu thế trong việc mua sắm sản phẩm thân thiện với môi trường, với tỷ lệ 59,5% so với 40,5% nam giới Siêu thị là nơi mua sắm phổ biến nhất, chiếm 58%, nhờ vào chất lượng sản phẩm và chương trình khuyến mãi hấp dẫn Thực phẩm an toàn là loại sản phẩm xanh được người tiêu dùng quan tâm nhất, chiếm 36,33%, do tính thiết yếu của nó trong đời sống hàng ngày Người tiêu dùng chủ yếu biết đến sản phẩm xanh qua truyền hình và mạng xã hội, với tỷ lệ 38,4%.
Kết quả phân tích hệ số tin cậy Cronbach Alpha cho thấy từ 25 biến, chỉ còn lại 22 biến được chia thành 7 nhóm nhân tố, bao gồm thái độ, chuẩn chủ quan, nhận thức kiểm soát hành vi, mối quan tâm tới môi trường, ý định tiêu dùng xanh và hành vi tiêu dùng xanh Phân tích nhân tố khẳng định rằng "thái độ" là nhân tố tác động mạnh nhất đến ý định tiêu dùng xanh, tiếp theo là "mối quan tâm đến môi trường" tác động trực tiếp đến ý định này Cụ thể, khi thái độ đối với tiêu dùng xanh thay đổi 1%, ý định tiêu dùng xanh thay đổi 0,407%; khi mối quan tâm tới môi trường thay đổi 1%, ý định tiêu dùng xanh thay đổi 0,223%; và khi ý định tiêu dùng xanh thay đổi 1%, hành vi tiêu dùng xanh thay đổi 0,875% Để thúc đẩy tiêu dùng xanh tại thành phố Huế, cần nâng cao thái độ và sự hiểu biết về môi trường nhằm tăng cường ý định tiêu dùng và hành vi mua xanh của người dân.
Kiến nghị
2.1 Kiế n nghị đố i vớ i nhà nư ớ c
- Ðẩy mạnh việc thông tin, tuyên truyền, quảng bá về tiêu chuẩn, quy chuẩn trong lĩnh vực tiêu dùng xanh, sản xuất sản phẩm xanh…
Tăng cường giám sát và kiểm soát các sản phẩm xanh là cần thiết để duy trì trật tự thị trường Việc khai thác sản phẩm xanh không chỉ đảm bảo chất lượng mà còn là tiền đề quan trọng cho sự phát triển bền vững của các sản phẩm này.
- Nâng cao quan niệm tiêu dùng xanh trong tư tưởng, lợi ích của người dân và môi truờng sinh thái của từng thành viên trong xã hội.
Các cơ quan nhà nước và lãnh đạo cần tiên phong trong việc nâng cao ý thức tiêu dùng xanh, nhằm bảo vệ sức khỏe cá nhân và môi trường sinh thái Việc giáo dục về tiêu dùng xanh sẽ giúp người dân nâng cao tính tự giác và trách nhiệm xã hội, từ đó phát triển một cộng đồng bền vững.
Khuyến khích người dân tiết kiệm điện và bảo vệ các nguồn tài nguyên thiên nhiên là cách hiệu quả để giảm thiểu sự suy thoái môi trường và hiện tượng nóng lên toàn cầu Việc sử dụng hợp lý các nguồn tài nguyên không chỉ bảo vệ hành tinh mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững cho tương lai.
2.2 Kiế nnghị đố i vớ i doanh nghiệ p
Để đối phó với những biến đổi tiêu cực của môi trường, cần chú trọng đến giáo dục và đào tạo nguồn nhân lực có chuyên môn cao, cùng với ý thức và thái độ tích cực trong hành vi tiêu dùng Việc nâng cao nhận thức và trách nhiệm của người tiêu dùng sẽ góp phần bảo vệ môi trường và phát triển bền vững.
- Tăng cường các quảng bá về sản phẩm xanh, thân thiện với môi trường trên ti vi và các mạng thông tin xã hội.
Nâng cao nhận thức và ý thức của nhân viên về thương hiệu và lợi ích của sản phẩm xanh là rất quan trọng Điều này không chỉ mang lại giá trị cho bản thân nhân viên mà còn cho gia đình và xã hội, đồng thời góp phần giảm ô nhiễm môi trường.
- Nâng cao thái độ tiêu dùng tích cực của nhân viên doanh nghiệp đối với sản phẩm xanh trong việc góp phần bảo vệ môi trường xanh.
- Xây dựng chiến lược phát triển sản phẩm thân thiện với môi trường phù hợp với khả năng của doanh nghiệp.
Để đảm bảo sản phẩm xanh an toàn cho sức khỏe, cần áp dụng công nghệ khoa học và quản lý khoa học trong quá trình phát triển Việc nâng cao chất lượng sản phẩm và cung cấp các chứng nhận sản phẩm xanh trên bao bì sẽ giúp người tiêu dùng dễ dàng nhận diện và tin tưởng vào sản phẩm xanh thực sự.
- Xây dựng hệ thống tiếp thị sản phẩm xanh, tạo thuận lợi cho nguời tiêu dùng mua sắm.
Xây dựng hệ thống trồng rau sạch tại các công ty cung cấp thực phẩm an toàn nhằm nâng cao uy tín và trách nhiệm Đồng thời, mở rộng cửa hàng cung cấp thực phẩm sạch với nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, đảm bảo an toàn sức khỏe và bảo vệ môi trường.
- Nâng cao hình ảnh của doanh nghiệp bằng cách đạt các tiêu chuẩn ISO về môi trường và chất luợng sản phẩm xanh.
Hạn chế của đề tài
Nghiên cứu chỉ điều tra 200 người dân tại thành phố Huế với phương pháp chọn mẫu thuận tiện, chủ yếu tiếp xúc với sinh viên, dẫn đến tính đại diện chưa cao Để tăng tính khoa học và độ tin cậy của kết quả, cỡ mẫu cần được mở rộng Các nghiên cứu tiếp theo cần khảo sát thói quen tiêu dùng và đặc điểm lối sống của người dân để phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định và thói quen mua sắm xanh, từ đó thúc đẩy lối sống xanh cho cộng đồng Huế.