Chiến lược quảng cáo với việc mở rộng thị trường xuất khẩu sản phẩm may của hanosimex sang thị trường hoa kỳ

Chuyờn thc tt nghip trờng đại học kinh tế quốc dân Khoa MARKETING chuyên đề thực tập tốt nghiệp Đề tài: CHIếN LƯợC QUảNG CáO VớI VIệC Mở RộNG THị TRƯờNG XUấT KHẩU SảN PHẩM MAY CủA HANOSIMEX SANG THị TRƯờNG HOA Kỳ Nơi thực tập: Tổng công ty dệt may Hà Nội (HANOSIMEX) Giáo viên hớng dÉn : TS Cao TiÕn Cêng Sinh viªn thùc hiƯn : Vũ Đức Thành Lớp : Quảng cáo 46 Hệ : ChÝnh quy Hµ Néi - 04 /2008 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO QUỐC TẾ 1.1 Khái quát Marketing quốc tế .6 1.1.1 Khái quát chung Marketing quốc tế Tính chất đồng nhu cầu giới ngày cao 1.1.2 Tầm quan trọng cần thiết Marketing quốc tế 1.1.3 Marketing xuất - hình thức marketing quốc tế 1.2 Tầm quan trọng marketing xuất .9 1.2.1 Marketing hoạt động kinh doanh quốc tế 1.2.2 Vai trò hoạt động xuất 10 1.2.3 Tầm quan trọng marketing xuất 10 1.3 Đặc trưng hoạt động quảng cáo 11 1.3.1 Khái niệm quảng cáo: .11 1.3.2 Bản chất quảng cáo: .12 1.3.3 Mục tiêu quảng cáo: .13 1.3.4 Ngân sách quảng cáo: 15 1.3.5 Nội dung quảng cáo: .16 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU VÀ HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO SẢN PHẨM MAY CỦA TỔNG CÔNG TY DỆT MAY HÀ NỘI SANG THỊ TRƯỜNG HOA KỲ 20 2.1 Quá trình hình thành phát triển Tổng công ty Dệt may Hà Nội 20 2.1.1 Mơ hình tổ chức sản xuất tổ chức máy quản trị 22 2.1.1.1 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Tổng Công Ty Dệt May Hà Nội 22 2.1.1.2 Sơ đồ cấu tổ chức máy quản lý Tổng Công Ty Dệt May Hà Nội 24 2.1.2 Các kết kinh doanh chủ yếu mà Tổng Công Ty đạt .23 2.1.2.1 Doanh thu doanh nghiệp năm qua .23 2.1.2.2 Lợi nhuận nộp ngân sách Tổng Công Ty Dệt May Hà Nội 23 SV: Vũ Đức Thành Lớp: Quảng cáo 46 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 2.1.2.3 Lao động tiền lương công nhân viên Tổng Công Ty .24 2.1.2.4 Kết đạt lĩnh vực khác 25 2.13 Hoạt động Marketing 25 2.2 Đánh giá khái quát tình hình xuất sản phẩm may Tổng công ty 29 2.2.1 Hình thức xuất .29 2.2.1.1 Xuất trực tiếp 29 2.2.1.2 Gia công 31 2.2.2 Các hoạt động triển khai xuất sản phẩm Tổng công ty sang Hoa Kỳ 32 2.2.2.1 Công tác nghiên cứu thị trường 32 2.2.2.2 Đâu tư xây dựng hệ thống tiêu chuẩn chất lượng .32 2.2.2.3 Chính sách xúc tiến bán hàng .33 2.2.2.4 Chính sách sản phẩm 33 2.2.2.5 Chính sách giá 34 2.2.3 Kết xuất sản phẩm may Tổng công ty sang thị trường Hoa Kỳ 35 2.2.3.1 Kết xuất theo kim ngạch 35 2.2.3.2 Kết xuất theo hình thức 35 2.2.3.3 Kết xuất theo sản phẩm 35 2.3 Đánh giá giải pháp mà Công ty thực 36 2.3.1 Khả cạnh tranh sản phẩm Công ty thị trường Hoa Kỳ .36 2.3.2 Hoạt động Marketing 36 2.3.3 Nguồn nhân lực 37 2.4 Nhận xét .37 2.4.1 Thành tựu .37 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 37 CHƯƠNG 3: CHIẾN LƯỢC QUẢNG CÁO VỚI VIỆC MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU SẢN PHẨM MAY CỦA TỔNG CÔNG TY DỆT MAY HÀ NỘI SANG THỊ TRƯỜNG HOA KỲ 39 SV: Vũ Đức Thành Lớp: Quảng cáo 46 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 3.1 Đặc điểm sản phẩm may thị trường Hoa Kỳ .39 3.2 Một số yêu cầu từ đổi tác Hoa Kỳ sản phẩm may Tổng công ty 40 3.3 Định hướng xuất sản phẩm may Tổng công ty Dệt may Hà Nội sang thị trường Hoa Kỳ 40 3.4 Các giải pháp .43 3.4.1 Hồn thiện cơng tác cung ứng ngun liệu, phụ liệu cho sản xuất 43 3.4.2 Một số giải pháp hoàn thiện hệ thống Marketing thị trường quốc tế 44 3.4.2.1 Chính sách sản phẩm 44 3.4.2.2 Khơng ngừng thay đổi mẫu mã hàng hố .45 3.4.2.3 Nghiên cứu nhu cầu người tiêu dùng 45 3.4.2.4 Công ty phải trọng đến vấn đề chất lượng 46 3.4.2.5 Chính sách giá 47 3.4.2.6 Biện pháp phân phối .50 3.4.2.7 Đẩy mạnh truyền tin xúc tiến hỗn hợp .52 3.4.2 Nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm 53 3.4.3 Hồn thiện cơng tác Marketing 54 3.4.4 Mét sè giải pháp quảng cáo .54 3.5 Kiến nghị 54 3.5.1.Kiến nghị với quan nhà nước 54 3.5.2 Kiên nghị với Tập đoàn Dệt may Việt Nam 55 3.5.3 Kiến nghị việc thành lập phòng Marketing 55 3.5.3.1 Nhiệm vụ phòng: 56 3.5.3.2 Hiệu giải pháp: 56 3.5.3.3 Các yêu cầu thực dự án: 56 KẾT LUẬN 57 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 58 SV: Vũ Đức Thành Lớp: Quảng cáo 46 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Kinh doanh kinh tế thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải động định xác,kịp thời có hiệu quả.Trong chế thị trường nước ta nay,mọi doanh nghiệp có mục tiêu bao trùm, lâu dài tối đa hoá lợi nhuận Để đạt mục tiêu doanh nghiệp khơng quan tâm đến sách giá hàng hố mua hàng cho giảm thiểu chi phí kinh doanh sử dụng yếu tố đầu vào mà điều không phần quan trọng phải quan tâm mở rộng thị trường đầu tư cho thị trường xuất khẩu, tìm hiểu thị trường Thời kỳ trước đây,trong chế tập trung quan liêu bao cấp, công ty trọng phát triển thị trường nước Từ nước ta chuyển sang kinh tế thị trường doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh theo nguyên tắc tự chủ, có xu đầu tư vào lĩnh vực xuất Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Để đạt hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp phải tìm cho giải pháp thích hợp mà mục tiêu cuối làm tăng lợi nhuận tối đa cho doanh nghiệp Nghĩa doanh nghiệp cần sản xuất loại sản phẩm gì? tiêu thụ nào? giá thành sao? có phù hợp với người tiêu dùng khơng? việc tìm thị trường tiềm có sách đầu tư hiệu lâu dài việc làm cần thiết Đối tượng phạm vi nghiên cứu Trong thời đại kinh tế hội nhập nay, Việt Nam thức gia nhập WTO, tạo nhiều hội thách thức cho doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt doanh nghiệp hoạt động ngành dệt may Là doanh nghiệp lớn ngành dệt may Việt Nam, Công Ty Dệt May Hà Nội( HANOSIMEX) đổi thành Tổng Công Ty Dệt May Hà Nội có nhiều đóng góp ngành dệt may nước ta nói chung thị trường dệt may nói riêng SV: Vũ Đức Thành Lớp: Quảng cáo 46 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Tổng công ty Dệt May Hà Nội năm 2006 kim ngạch xuất đạt 30 triệu USD, chiếm tỉ lệ lớn kim ngạch xuất Tập Đoàn Dệt May Việt Nam nói riêng kim ngạch xuất nước nói chung Trong thời kì kinh tế hội nhập nay, để mở rộng thị trường xuất Cơng ty cần có biện pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh, nâng cao lức cạnh trạnh khẳng định vị thị trường quốc tế Kết cấu đề tài Trong thời gian thực tập Tổng Công Ty em sâu vào tìm hiểu kỹ tình hình kinh doanh hoạt động xuất Tổng Công Ty.Vì em lựa chọn đề tài: "Chiến lược quảng cáo với việc mở rộng thị trường xuất sản phẩm may HANOSIMEX sang thị trường Hoa Kỳ" Bằng kiến thức học thực tế thực tập Tổng Cơng Ty em xin trình bày chuyên đề thực tập tốt nghiệp gồm có chương: Chương 1: Tổng quan hoạt động marketing quảng cáo quốc tế Chương 2: Thực trạng hoạt động xuất hoạt động quảng cáo sản phẩm may Tổng công ty Dệt may Hà Nội sang thị trường Hoa Kỳ Chương 3: Chiến lược quảng cáo với việc mở rộng thị trường xuất sản phẩm may Tổng công ty Dệt may Hà Nội sang thị trường Hoa Kỳ SV: Vũ Đức Thành Lớp: Quảng cáo 46 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO QUỐC TẾ 1.1 Khái quát Marketing quốc tế 1.1.1 Khái quát chung Marketing quốc tế Tồn cầu hố tiêu chuẩn hố trở thành đặc điểm quan trọng kinh tế thương mại quốc tế Trong nhiều thập kỷ qua, Marketing quốc tế có phát triển mạnh mẽ Xu hướng tồn cầu hố sản phẩm thị trường ngày trở nên rõ nét.Nguyên nhân do: Tính chất đồng nhu cầu giới ngày cao Nhu cầu mong muốn có tính chất tồn cầu người tiêu dùng muốn có sản phẩm với giá thấp chất lượng đảm bảo Nhiều doanh nghiệp theo đuổi chiến lược chi phí tìm cách thực theo quy mơ sản xuất Chính xu hướng tồn cầu hố thị trường sản phẩm dẫn đến nhiều thay đổi thương mại quốc tế nâng cao vai trò Marketing quốc tế Trên thị trường giới , Marketing thể góc độ:Marketing nước ngồi hay Marketing xuất Marketing đa quốc gia hay Marketing toàn cầu Marketing xuất Marleting nội địa vận dụng mơi trường nước ngồi Marketing nước ngồi địi hỏi quản lý hoạt động Marketing thị trường nội địa, môi trường khơng quen thuộc Marketing nước ngồi hay Marketing xuất kết phát triển quốc tế hãng nên gọi Marketing quốc tế Cùng với phát triển quốc tế hoá đời sống kinh tế giới , khái niệm thị trường nước ngồi có thay đổi Đối với cá hãng đa quốc gia , tổ chức sở sản xuất kinh doanh khắp nơi nên khơng tồn thị trường nước ngồi mà có thị trường vùng khác giới , có mức độ phát triển khác , có đặc điểm khác Trong trường hợp , Marketing có tên gọi Marketing đa quốc gia SV: Vũ Đức Thành Lớp: Quảng cáo 46 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Vì thực tế , Marketing bao gồm: Marketing xuất Marketing doanh nghiệp xuất với yêu cầu làm thích ứng sách Marketing với nhu cầu thị trường xuất bên Marketing toàn cầu Marketing hãng lớn theo đuổi mục tiêu hướng thị trường giới thoả mãn nhu cầu đoạn thị trường quốc tế toàn thị trường giới Khác với quản lý Marketing nội địa , quản lý Marketing quốc tế phải tính đến can thiệp quyền sở , tính đa dạng điều kiện thị trường bên ngồi địi hỏi kiến thức riêng kỹ thuật Marketing , hiểu biết môi trường bên , khả mức độ sử dụng kiến thức tích luỹ Trong mơi trường quốc tế , khái niệm Marketing mang tính chất chiến lược Như vậy, chất Marketing quốc tế trạng thái cân thay đổi yếu tố mơi trường bên ngồi với sách Marketing hỗn hợp doanh nghiệp thị trường quốc tế Chính chất đòi hỏi doanh nghiệp phải đưa kế hoạch Marketing quốc tế bao gồm định bản: Nghiên cứu môi trường Marketing quốc tế Quyết định có nên thâm nhập thị trường nước ngồi khơng? Quyết định thị trường cần thâm nhập? Quyết định phương pháp thâm nhập thị trường Các chương trình Marketing quốc tế , việc triển khai sách phận Marketing hỗn hợp Quyết định cấu phận Marketing quốc tế doanh nghiệp 1.1.2 Tầm quan trọng cần thiết Marketing quốc tế a Những lợi ích Marketing quốc tế Việc mở rộng hoạt động thị trường giới cho phép công ty, lớn nhỏ, tăng tỷ lệ lợi nhuận cách mà doanh nghiệp nước khơng có Các cơng ty hoạt động phạm vi quốc tế đạt mức doanh số lớn nhờ thực chuyển giao khả riêng Các khả riêng biệt SV: Vũ Đức Thành Lớp: Quảng cáo 46 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp định nghĩa điểm mạnh cho phép công ty đạt hiệu , chất lượng đổi mới, nhạy cảm với khách hàng cao hơn.Những điểm mạnh thường thể sản phẩm đưa mà cơng ty khác khó làm theo bắt chước Như vậy, khả riêng biệt tạo tảng cho lợi cạnh tranh cơng ty Chúng làm cho cơng ty hạ thấp chi phí việc tạo giá trị tạo khác biệt đặt giá cao hơn.Với khả riêng biệt có giá trị , cơng ty thường đạt mức doanh số khổng lồ việc thực khả riêng biệt sản phẩm sản xuất cho thị trường nước ngồi mà đối thủ cạnh tranh địa thiếu khả sản xuất sản phẩm tương tự Nhờ hoạt động quốc tế , doanh nghiệp thực lợi theo vị trí Lợi theo vị trí lợi phát sinh từ việc thực hoạt động tạo giá trị mức tối ưu hoạt động đó, nơi giới với chi phí vận chuyển hàng rào thương mại cho phép Việc tham gia vào hoạt động quốc tế cho phép doanh nghiệp hạ thấp chi phí nhờ có lợi quy mô hiệu ứng đường cong b Những lý thúc đẩy công ty tiếp cận với Marketing quốc tế Xu hướng buộc doanh nghiệp ngày phải tham gia vào thị trường quốc tế thúc đẩy thực hành thông thạo quản trị Marketing quốc tế Một nhân tố thúc đẩy cơng ty phải tính đến việc bắt đầu hoạt động lĩnh vực quốc tế số lượng nhà cạnh tranh nước tham gia vào thị trường nước họ tăng thực tế việc kinh doanh nước chiếm tỷ lệ lớn tổng số GNP tất nước công nghiệp lớn Một lý khác làm cho việc quốc tế hoá kinh doanh ngày tăng tổ chức thương mại xuyên biên giới quốc gia ngày dễ dàng nhiều so với trước Các thiết bị thông tin ngày phát triển , phương tiện lại kinh doanh quốc tế ngày thuận tiện các công ty phục vụ cho việc kinh doanh (như quảng cáo , nghiên cứu thị trường, vận chuyển đường ….) Hiện hoạt động mang tính quốc tế cao Do việc lại, thăm kiểm tra thị trường nước đơn giản việc kiểm sốt quốc tế cung đơn giản SV: Vũ Đức Thành Lớp: Quảng cáo 46 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 1.1.3 Marketing xuất - hình thức marketing quốc tế Một hình thức marketing quốc tế biểu hình thức marketing xuất Đó hoạt động marketing doanh nghiệp quốc gia định , ứng dụng vào việc xuất hàng hố dịch vụ nước ngồi với yêu cầu làm thích ứng chiến lược marketing nội địa với môi trường nhu cầu thị trường xuất bên Như , marketing quốc tế có nghĩa rộng xuất quốc tế Bởi marketing quốc tế bao hàm việc công ty thực sản xuất hay lắp giáp phần hàng hoá nước cơng ty phần nước ngồi , nhập cho nước khác hàng hoá từ nước thứ hai để họ bán nước tái sản xuất việc thành lập đại diên thường trực nước để lưu kho phân phối sản phẩm Marketing quốc tế thơng qua việc cấp giấy phép sản xuất sản phẩm công ty cho doanh nghiệp địa phương , tổ chức hoạt động marketing khác nước 1.2 Tầm quan trọng marketing xuất 1.2.1 Marketing hoạt động kinh doanh quốc tế Khi đời, marketing khái niệm đơn giản giới hạn lĩnh vực thương mại Nó bao gồm hoạt động doanh nghiệp nhằm tiêu thụ hàng hoá dịch vụ có sẵn nhằm thu đưọc lợi nhuận Việc áp dụng biện pháp marketing tạo điều kiện kích thích sản xuất hàng hố phát triển Với tính ưu việt marketing khơng phát huy lĩnh vực thương mại mà ngày áp dụng rộng rãi lĩnh vực phi thương mại khác Đặc biệt với doanh nghiệp kinh doanh quốc tế , Marketing có vai trị quan trọng Marketing quốc tế có vai trị trung tâm nghiên cứu , dự báo , thiết kế chiến lược cho việc tiêu thụ sản phẩm thị trường nước nhập Nơi mà việc thích ứng sản phẩm nhãn hiệu , xúc tiến thu thập thơng tin khó khăn Marketing có vai trò đặc biệt quan trọng quản trị kinh doanh doanh nghiệp Marketing làm cho khách hàng người sản xuất xích lại gần Ngồi ra, cịn có vai trị hướng dẫn, đạo phối hợp hoạt động sản xuất SV: Vũ Đức Thành Lớp: Quảng cáo 46 đạo công ty phải giao cơng việc cho phịng chun trách cụ thể Hiện cơng tác phịng kế hoạch thị trường phòng thương mại đảm nhiệm Như lãnh đạo cơng ty phải có giải pháp hữu hiệu để hai phịng trao đổi cung cấp thơng tin thường xuyên cho Đối với hàng may xuất sang Hoa Kỳ côn ty đảm bảo cho trình sản xuất 105 lượng nguyân nhiên vật liệu, cịn lại nhập từ nước ngồi Hoa Kỳ cung cấp Như để đảm bảo nguồn nguyên nhiên vật liệu công ty phải thống đầu mối có chức nhập tránh tình trạng nhiều đầu mối nhập Hơn công ty nên chủ động nhập từ đối tác phía Hoa Kỳ không phụ thuộc vào việc ngành dệt may đứng nhập phân phối sợi theo nhiều loại giá khác nhau, tránh tình trạng đầu làm biến đầu giá đầu vào khiến cho đầu không ổn định Hiện cơng ty có chiến lược mở rộng thị trường Hoa Kỳ Do việc mở rộng quy mô , đầu tư công nghệ cho sản xuất nguyên vật liệu phục vụ sản xuất hàng may cần thiết 3.4.2 Một số giải pháp hoàn thiện hệ thống Marketing thị trường quốc tế 3.4.2.1 Chính sách sản phẩm Sản phẩm ln nhân tố có ảnh hưởng lớn dẫn tới chiến thắng cạnh tranh thị trường quốc tế, đặc biệt với sản phẩm giầy người tiêu dùng ln địi hỏi phải có sản phẩm khơng có chất lượng cao mà cịn phải có mẫu mã phù hợp với thị hiếu thời trang khách hàng Nắm điều Cơng ty xác định mục tiêu sách sản phẩm sau: - Cải tiến mẫu mã, tăng cường chất lượng giải pháp mang tính sống cịn để tồn phát triển - Trên thị trường quốc tế khác nhau, Công ty tập trung tiêu thụ mặt hàng khác nhau, có lượng tiêu thụ ổn định mặt hàng có nhu cầu lớn nhằm khai thác triệt để tiềm thị trường quốc tế Để xây dựng sách sản phẩm hợp lý, trước hết Công ty phải dựa kết nghiên cứu thị trường, phân tích vịng đời giá sản phẩm, phân tích nhu cầu tình hình cạnh tranh thị trường quốc tế Một sách sản phẩm coi đắn giúp Công ty sản xuất xuất SV: Vũ Đức Thành Lớp: Quảng Cáo 46 sản phẩm có chất lượng, số lượng, mức giá thị trường nước nhập chấp nhận, đảm bảo cho Cơng ty có tiêu thụ chắn, có lợi nhuận mở rộng thị trường tiêu thụ, nâng cao uy tín sản phẩm Công ty thị trường quốc tế Trên sở phân tích nguyên nhân tạo nên thuận lợi, khó khăn tồn Từ có biện pháp hạn chế tồn tại, tháo gỡ khó khăn, khai thác triệt để thuận lợi Dựa vào nội lực thực tế giai đoạn định cần phải có chiến lược cụ thể phù hợp với giai đoạn 3.4.2.2 Khơng ngừng thay đổi mẫu mã hàng hố Cơng ty phải không ngừng thay đổi mẫu mã hàng hoá cho phục vụ yêu cầu đa dạng khách hàng đoạn thị trường Những mẫu mã phải thiết kế dựa vào kết nghiên cứu thị trường cho phù hợp với nhu cầu, thị hiếu khách hàng loại sản phẩm từ cao cấp, trung bình, đến rẻ tiền Để có nhiều loại mẫu mã phù hợp với sở thích Cơng ty nên phát động sở sản xuất thiết kế mẫu khuyến khích quyền lợi cho người thiết kế mẫu Ngồi Cơng ty cần tập trung vào cải tiến đổi thiết bị kỹ thuật cơng nghệ sản xuất Nó không giúp cho Công ty tăng nhanh suất lao động, chất lượng sản phẩm, tăng doanh thu tiêu thụ, tiết kiệm chi phí, thực tốt mục tiêu kinh doanh, mục tiêu cạnh tranh đề mà giúp Công ty khẳng định chỗ đứng Công ty thường trường nhiều mặt: uy tín chất lượng sản phẩm, vị trí lãnh đạo ngành, đóng góp xã hội vấn đề lao động, môi trường nộp ngân sách đồng thời mở rộng thị trường quốc tế Đây đường ngắn giúp Cơng ty theo kịp trình độ sản xuất nước tiên tiến, tăng chất lượng cao, phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng 3.4.2.3 Nghiên cứu nhu cầu người tiêu dùng Sản phẩm phải đáp ứng thị hiếu người tiêu dùng sản phẩm tiêu thụ Việc nghiên nhu cầu người tiêu dùng cần làm thường xuyên xã hội cơng nghiệp thị hiếu tiêu dùng nhanh chóng thay đổi Công ty nên tập chung vào sản phẩm không đáp ứng nhu cầu thị trường khu vực mà SV: Vũ Đức Thành Lớp: Quảng Cáo 46 đáp ứng nhu cầu thị trường quốc tế nhiều cấp khác theo hướng: + Những sản phẩm trung bình: dùng nguyên liệu rẻ để sản xuất, sản phẩm có hàm lượng cơng nghệ thấp + Những sản phẩm cao cấp: dùng nguyên liệu tốt để sản xuất, sản phẩm có hàm lượng cơng nghệ cao + Tuy thực đa dạng hoá cao hầu hết phần lớn sản phẩm Công ty tập trung vào đoạn thị trường bình dân, sản phẩm cao cấp phục vụ thị trường nước, chưa có xâm nhập thị trường quốc tế thị trường có xu hướng mở rộng Chính vậy, để xâm nhập vào thị trường cao cấp, thị trường quốc tế, tăng khả cạnh tranh Cơng ty Cơng ty cần phải đa dạng hố sản phẩm mình, kết hợp với việc điều chỉnh, chuyển hướng cấu sản phẩm cách có hiệu quả, phải ln tạo cho sản phẩm có khác biệt so với sản phẩm đối thủ cạnh tranh 3.4.2.4 Công ty phải trọng đến vấn đề chất lượng Công ty phải coi vấn đề then chốt, chất lượng sản phẩm định uy tín kinh doanh thương trường quốc tế Nâng cao chất lượng sản phẩm nhân tố hàng đầu quan trọng tồn phát triển Cơng ty, điều thể chỗ: - Chất lượng sản phẩm nhân tố quan trọng định khả cạnh tranh doanh nghiệp thị trường, nhân tố tạo dựng uy tín, danh tiếng cho tồn phát triển lâu dài doanh nghiệp , đặc biệt khách hàng tổ chức nước mà Công ty chưa có đại diện trực tiếp - Tăng chất lượng sản phẩm tương tăng suất lao động xã hội, nhờ tăng chất lượng sản phẩm dẫn đến tăng giá trị sử dụng lợi ích kinh tế đơn vị chi phí đầu vào, giảm lượng nguyên vật liệu sử dụng tiết kiệm tài nguyên, giảm chi phí sản xuất Nâng cao chất lượng sản phẩm biện pháp hữu hiệu để nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Tận dụng triệt để lợi đường cong kinh nghiệm giải pháp hiệu kinh doanh quốc tế SV: Vũ Đức Thành Lớp: Quảng Cáo 46 - Chất lượng sản phẩm cơng cụ có nghĩa quan trọng việc tăng cường nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp Chất lượng sản phẩm hình thành suốt trình từ chuẩn bị sản xuất đến sản xuất nhập kho thành phẩm Vì vậy, trình sản xuất cần phải thực biện pháp quán triệt nghiệp vụ để kiểm tra chất lượng sản phẩm, Công ty cần phải thực đầy đủ bước công đoạn sản xuất Xu hướng kinh doanh có hiệu doanh nghiệp đa dạng hoá mặt hàng sản xuất sở tập trung chuyên môn hoá số mặt hàng mũi nhọn Tập chung chuyên mơn hố cho phép doanh nghiệp khai thác lợi mặt hàng, giá cả, chất lượng Đa dạng hoá cho phép doanh nghiệp khai thác giảm rủi ro có biến động bất lợi mặt hàng Với chiến lược kinh doanh doanh nghiệp nâng cao khả cạnh tranh Thực tế Cơng ty giầy Thượng Đình chủ yếu tập trung vào sản xuất kinh doanh giầy vải số giầy dép giả da với mẫu mã đơn điệu (chủ yếu khách hàng cung cấp) Trong năm tới Công ty nên tập chung vào sản xuất nhiều loại mặt hàng đa dạng kích cỡ, chủng loại phong phú, thích hợp với thị hiếu người tiêu dùng nhiều đoạn thị trường quốc tế Do đặc điểm sản phẩm giầy ln có thay đổi mẫu mã kiểu dáng chu kỳ vòng đời sản phẩm ngắn, thay đổi mẫu mã lại không cần thay đổi công nghệ nhiều Công ty nên thường xuyên thay đổi mẫu mã sản phẩm dựa sở thay đổi mầu sắc, kiểu dáng Sự thay đổi thực đơn giản cần sử dụng loại nguyên vật liệu khác Tóm lại, sách sản phẩm có nhiều vấn đề cần giải chất lượng sản phẩm, cải tiễn mẫu mã, Việc ổn định nâng cao chất lượng sản phẩm nâng cao uy tín Cơng ty thương trường quốc tế Đồng thời kích thích nhiều lựa chọn khách hàng nứoc Bất Công ty thành đạt kinh doanh quốc tế, thắng cạnh tranh Cơng ty có thái độ giống chất lượng sản phẩm tuyệt tin cậy cao sử dụng lòng trung thực quan hệ mua bán Sản phẩm kết tinh thành lao động Công ty, phương tiện đưa Công ty đến chiến thắng cạnh tranh Giải pháp kết hợp với giải pháp khác góp phần làm tăng doanh thu tiêu thụ, mở rộng thị trường quốc tế Công ty SV: Vũ Đức Thành Lớp: Quảng Cáo 46 3.4.2.5 Chính sách giá Cái khó thiết kế marketing – mix vấn đề định giá Định giá cho hàng bán nội địa khó, định giá cho hàng xuất lài khó khăn nhiều Định giá định phức tạp mang lại doanh thu lợi nhuận, doanh nghiệp cung cấp hàng, có phương pháp xúc tiến xuất bán thị trường, song giá định khơng thích hợp nỗ lực vơ ích Vì lẽ đó, vấn đề đinh giá marketing xuất có nghĩa vơ quan trọng Muốn đinh giá cho hàng xuất cần phải tiến hàng nghiên cứu tình hình thị trường, phân tích chi phí marketing chi phí sản xuất Vậy giá cho hàng xuất khẩu? Đây câu hỏi dễ đặt ra, song khó trả lời có nhiều yếu tố cần phải kiểm sốt cịn nhiều yếu tố khác nằm ngồi tầm kiểm sốt doanh nghiệp Nhiều doanh nghiệp tham gia xuất cho định giá hàng xuất họ việc tính chi phí xuất chi phí cho hoạt động marketing sau cộng thêm vào cột số lợi nhuận định Họ hoàn tồn sai lầm Định giá xuất khơng bao gồm việc đánh giá chi phí sản xuất hàng hố chi phí mang hàng hố thị trường để bán mà cịn tính đến tình hình thị trường hàng hố Tuy nhiên, việc đồng thời xem xét thị trường chi phí tạo tiền đề cho bước thích hợp, cụ thể trình đinh giá Sau bước đinh Cơng ty tham khảo áp dụng cho trình đinh giá hàng xuất thị trường nước ngồi Bước 1: xác định mục tiêu cho việc định giá Việc định giá áp dụng phải phù hợp với mục tiêu tổng thể Cơng ty ví dụ: mục đích Cơng ty tận dụng khả sản xuất dư thừa việc định giá hàng xuất liên quan đến chi phí xuất cận biên thường áp dụng chiến lược đinh giá cạnh tranh (giá thấp, thấp tổng chi phí nhằm đánh bật lực lượng cạnh tranh khỏi thị trường Công ty cần phải xem xét đến luật chống phá giá thị trường nào?) Còn mục tiêu marketing nêu cao hình ảnh chất lượng hàng Cơng ty nên áp dụng SV: Vũ Đức Thành Lớp: Quảng Cáo 46 chiến lược giá cao muốn tăng thị phần áp dụng chiến lược định giá thâm nhập thị trường Mục tiêu cho việc định giá cần xác định trước hoạt động xuất khơng đợi đến có đơn hỏi hàng đưa mục tiêu Bước 2: phân tích tình hình thị trường hành vi người tiêu dùng Chức việc phân tích thị trường có liên quan đến định giá xuất thiết lập giá cao nhất, giá trần dựa cầu sản phẩm chất cạnh tranh Khi định giá trần dựa cầu sản phẩm, Công ty cần lập biểu cầu cho sản phẩm Các giá trị tính tốn theo tính hữu dụng sản phẩm thể tiền Như vậy, việc định giá xem trình điều chỉnh giá hàng xuất theo tính hữu dụng biến động người mua cuối tương lai để trở thành khách hàng Thị trường phân loại ta đánh giá biểu cầu, có nghĩa nhóm khách hàng khác trã giá khác nhau, Cơng ty chọn nhóm khách hàng có chung thị hiếu, sở thích để tính tốn lượng hữu dụng Giá tính ngang với lượng hữu dụng Giá định cách kiểm tra giá thị trường, so sánh với mặt hàng thay hay việc phân tích số thống kê mối quan hệ giá lượng Một thông tin quan trọng cần biết đến đinh giá hàng xuất quy mô thị trường, nhu cầu khu vực thị trường, nhóm người tiêu dùng theo thời vụ Một yếu tố quan trọng khác ảnh hưởng đến định cho việc định giá sản phẩm đánh giá tình hình cạnh tranh Đánh giá sức cạnh tranh trực tiếp người bán loại sản phẩm, ngược lại, đối thủ cạnh tranh gián tiếp người bán sản phẩm khác loại song thay cho sản phẩm cạnh tranh Khả xuất phụ thuộc vào chất cạnh tranh, thị trường có vài đối thủ cạnh tranh lớn thống trị nhà xuất khơng thể linh hoạt việc định phải chấp nhận áp dụng chiến lược chấp nhận theo giá Muốn cạnh tranh phải dựa vào biến số marketing khác để làm cho sản phẩm khác tốt sản phẩm loại đối thủ cạnh tranh mẫu mã, kiểu dáng, chất lượng, dịch vụ xúc tiến thương mại SV: Vũ Đức Thành Lớp: Quảng Cáo 46 Bước 3: Tính chi phí Chi phí nhân tố việc định giá, định giá sàn tính chi phí xuất địi hỏi phải tinh thơng nghiệp vụ tính tốn chi phí bám sát hoạt động sản xuất hoạt động marketing Những nhân tố cần phải bám sát tính chi phí xuất là: chi phí sản xuất trực tiếp, chi phí gián tiếp, chi phí cho hoạt động phân phối Tuy nhiên vai trị việc phân tích chi phí khơng phải để xác định giá hàng hoá mà để thiết lập khung giá theo điều kiện thị trường Bước 4: Thiết lập khung giá mục tiêu: Để đưa khung giá mục tiêu, Công ty nên cố gắng xác định hội thị trường với khả dành lợi nhuận cách xem xét lại phạm vi giá đưa thị trường chấp nhận đồng thời xem xét phần chi phí Việc định khung giá mục tiêu theo cách không nhằm xác định giá hàng xuất cụ thể cho khách hàng không nhằm đưa bảng giá chi tiết mà tính tốn nội để dự tính chi phí lỗ lãi sở đưa mức giá cho hàng xuất Giá hàng có quan hệ chặt chẽ với kênh phân phối sử dụng, hình thức bán hàng dịch vụ, sách khuyến mại, khả giao hàng nhanh hay chậm thuế quy định nước Bước 5: Báo giá Dựa vào khung giá định ra, nhà xuất làm báo giá cụ thể gửi cho người có triển vọng nhập theo yêu cầu cụ thể họ Trong báo giá này, nhà xuất cần cung cấp chi tiếu giá xác điều kiện cụ thể việc cung cấp hàng hoá 3.4.2.6 Biện pháp phân phối Có thể nói việc phân phối góp phần khơng nhỏ q trình cung cấp sản phẩm cho khách hàng khơng có cách phân phối tối ưu thị trường Vấn đề tuỳ thuộc vào điều kiện thị trường, khả cụ thể doanh nghiệp để chọn cách phân phối phù hợp sản phẩm mà ta muốn phân phối Do đó, việc nghiên cứu kênh phân phối có việc lựa chọn kênh hay SV: Vũ Đức Thành Lớp: Quảng Cáo 46 nhiều kênh phù hợp với sản phẩm Công ty vấn đề then chốt cần phải giải Vì muốn đổi phương thức thâm nhập thị trường thỡ Trong thời gian tới với việc tích luỹ kinh nghiệm xuất nâng cao trình độ, lực cán marketing xuất khẩu, Công ty cần phải thực xuất trực tiếp sản phẩm sang thị trường nước ngồi cách chủ động sở nắm bắt nhu cầu tình hình thị trường nước nhập Tuy nhiên, khả bán trực tiếp sản phẩm cho khách hàng cuối khó khăn, khơng Cơng ty mà cịn tất doanh nghiệp Việt Nam điều kiện chưa đủ khả để thiết lập mạng lưới phân phối riêng thị trường nước Bởi vậy, năm trước mắt, sử dụng trung gian phân phối nước nhập dường giải pháp hợp lý Với kênh phân phối này, mang lại cho Công ty số ưu điểm: + Mức độ rủi ro thấp + Tính linh hoạt cao + Có liên hệ định với thị trường + Khả bán hàng tôt + Nâng cao tỷ lệ lợi nhuận + Không phí trung gian thị trường mục tiêu + Thâm nhập nhanh chóng vào thị trường nước ngồi… Hơn nữa, thay xuất bị động nay: Cơng ty thụ động việc lựa chọn thị trường xuất thông qua việc thực đầy đủ đơn đặt hàng đột xuất trông chờ khởi xướng từ phía người mua, người đại diện nước ngồi Cơng ty cần phải thực xuất chủ động (xuất theo quan điểm marketing), tức xuất phát từ thị trường, từ nhu cầu, mong muốn người tiêu dùng thông qua hoạt động nghiên cứu thị trường Từ xây dung chiến lược marketing hỗn hợp để thích nghi tốt với điều kiện đặc điểm thị trường quốc gia Xuất chủ động thực qua việc thủ SV: Vũ Đức Thành Lớp: Quảng Cáo 46 động ký hợp đồng xuất với hãng phân phối nước ngồi, nhà nhập trung tâm phân phối nước – thị trường mục tiêu Tóm lại, xét khả điều kiện nay, hình thức phân phối gián tiếp xem cách thức chủ yếu Cơng ty nói riêng doanh nghiệp ngành nói chung để thâm nhập thị trường nước Tuy nhiên, từ bây giờ, sở mở rộng quan hệ kinh doanh tích luỹ kinh nghiệm xuất khẩu, Công ty cần phải bước chủ động việc tìm kếm thị trường tổ chức mạng lưới phân phối ngắn có 3.4.2.7 Đẩy mạnh truyền tin xúc tiến hỗn hợp Trong sách xúc tiến hỗn hợp sản phẩm xuất khẩu, Công ty cần đặc biệt quan tâm đến quảng cáo tuyên truyền Biện pháp khuyến mại, bán hàng cá nhân marketing trực tiếp chưa phù hợp vào giai đoạn phát triển quốc tế Công ty.Với thực tế Công ty áp dụng số biện pháp sau: Cơng ty cần dựa vào chiến lược thị trường kết hợp với nghiên cứu tình hình thị trường xuất để xác định mục tiêu cụ thể hoạt động quảng cáo Quảng cáo có nhiều mục tiêu mà xác định mục tiêu hàng đầu Do đặc điểm sản phẩm Cơng ty có giá trị thấp, phần lại xuất cho Cơng ty thương mại, trung gian nước ngồi, nhà buôn lớn đến tận tay người tiêu dùng, sản phẩm tối gia dụng cần thiết quảng cáo qua ti vi, đài, khơng thích hợp phương tiện thường có tác dụng cho người tiêu dùng cuối Mặt khác quảng cáo phương tiện thị trường nước tốn Công ty không nên sử dụng vừa tốn mà hiệu thu không nhiều Tốt Công ty nên quảng cáo qua mẫu hàng, qua cataloge, in ấn phẩm với màu sắc hình ảnh độc đáo, hấp dẫn khách hàng phương pháp giúp cho Công ty tập trung quảng cáo, chào hàng cho tất loại khách hàng mà chi phí lại khơng cao Ngồi Cơng ty cịn tăng cường hình thức quảng cáo qua mạng Internet Đặc biệt, với tình hình hoạt động Cơng ty việc tham gia vào hội trợ triển lãm có ích Vấn đề quan trọng phải xác định sản phẩm, mặt SV: Vũ Đức Thành Lớp: Quảng Cáo 46 hàng tham gia mối quan hệ với khả ănng cung ứng lượng chất Công ty Hội chợ thương mại hình thức kích thích tiêu thụ hay xúc tiến bán hàng lâu đời giới Hội chợ giúp Cơng ty vài ngày tiếp cận nhóm khách hàng tập trung có lợi ích tiềm năng, mà vài tháng để tiếp xúc khơng có hội chợ Hơn nữa, chi phí cho hội chợ thấp so với việc quảng cáo triền miên, kéo dài phương tiện thông tin đại chúng Hội chợ đặc biệt hữu hiệu việc giới thiệu sản phẩm thị trường doanh nghiệp thu phản ứng ban đầu sản phẩm khách hàng, nhà phân phối, đối thủ cạnh tranh, đại lý tiềm năng, nhóm lợi ích khác Việc xem xét, phân tích phản ứng ban đầu đặc biệt có giá trị để định liệu có cần cải tiến sản phẩm không cần phải tiến hành chiến dịch xúc tiến đầy đủ Bên cạnh việc tham gia hội chợ cịn có lợi ích khác như: + Có thể nhận đơn đặt hàng thời gian hội chợ + Cơng ty có hội để trưng bày sản phẩm trước Công ty mua lớn + Sự chấp nhận sản phẩm người tiêu dùng hình thành nhanh tróng + Tên địa người đến xem hộ chợ trở thành nhà phân phối hay đại lý cho sản phẩm Cơng ty + Các sản phẩm giá trị sử dụng thực tế điều kiện môi trường cụ thể + Khách hàng tham gia hội chợ thương mại với tâm trạng thoải mái dễ chấp nhận Xúc tiến bán hàng góp phần quan trọng việc gia tăng khuyếch trương khối lượng bán để đẩy mạnh tiêu thụ Các biện pháp mà Công ty nên chọn là: + Thay đổi mẫu mã, bao bì, nhãn hiệu đẹp để gây ấn tượng độc đáo, hấp dẫn khách hàng + Công ty nên tăng thêm tỷ lệ chiết khấu cho khách hàng mua với khối lượng lớn SV: Vũ Đức Thành Lớp: Quảng Cáo 46 3.4.2 Nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm * Nâng cao chất lượng sản phẩm Hầu hết máy móc thiết bị công ty qua sử dụng nhiều năm, sản xuất từ năm 1979 Để nâng cao chất lượng sản phẩm công ty cần phải đầu tư dây chuyền công nghệ sản xuất cho nhà máy máy móc thiết bị cơng ty lạc hậu so với đối thủ cạnh tranh * Mở rộng hoạt động thiết kế mẫu cho thị trường Hoa Kỳ Công ty Dệt may Hà Nội cần phải xây dựng phong thiết kế thời trang riêng để tìm hiểu cầu thị hiếu thị trường để thiết kế loại mẫu mốt mới, đưa sản phẩm để đáp ứng nhu cầu thị trường 3.4.3 Hồn thiện cơng tác Marketing Để hồn thiện cơng tác cơng ty cần thành lập thêm phịng Marketing tồn cơng ty để phụ trách cho hoạt động nghiên cứu thị trường, phát triển mở rộng thị trừờng cho chuyên nghiệp Cơ cấu phòng marketing chia làm hai phận :Bộ phận nghiên cứu thị trường phận tác nghiệp Khi có phịng Marketing chắn việc nghiên cưu thị trường Hoa Kỳ lập kế hoạch marketing cho việc đẩu mạnh xuất khẩ may sang Hoa Kỳ thuận lợi đạt hiệu nhiều Như cơng ty chủ động việc sản xuất sản phẩm phù hợp với nhu cầu, thị hiếu người tiêu dùng Hoa Kỳ chủ động tìm đối tác xuất cho 3.4.4 Mét sè gi¶i pháp quảng cáo Xây dựng chơng trình quảng cáo ®Ĩ khắc họa hình ảnh cơng ty Hanosimex sản phẩm cơng ty vào tâm trí người tiêu dùng, từ nâng cao giá trị thương hiệu cơng ty thơng qua hình ảnh Điều chỉnh lại ấn tượng sai khách hàng sản phẩm Hanosimex Tạo nên ưa thích sản phẩm công ty SV: Vũ Đức Thành Lớp: Quảng Cáo 46 Nhắc nhở người tiêu dùng sản phẩm cơng ty có cần thiết đời sống hàng ngày họ 3.5 Kiến nghị 3.5.1.Kiến nghị với quan nhà nước - Đơn giản hóa thủ tục xuất nhập - Tăng cường sách tín dụng trợ cấp xuất để khuyến khích, thúc đẩu xuất sản phẩm may sang thị trường Hoa Kỳ - Thiết lập mối quan hệ Việt Mỹ để tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp xuất sản phẩm may sang thị trường Hoa Kỳ 3.5.2 Kiên nghị với Tập đoàn Dệt may Việt Nam - Trợ giúp Tổng công ty dệt may Hà Nội công tác tiếp cận thị trường Hoa Kỳ - Tăng cường vai trò văn phịng đại diện Tập đồn Dệt May Việt Nam Hoa Kỳ - Cung cấp kip thời thông tin cần thiết liên quan đến hoạt độg xuất sản phẩm may sang Hoa Kỳ - Tìm đối tác xuất sang Hoa Kỳ 3.5.3 Kiến nghị việc thành lập phịng Marketing Hiện nay, Cơng ty chưa có phòng riêng biệt đứng đảm trách, công tác marketing.Các hoạt động marketing Công ty chủ yếu việc phối hợp phòng kế hoạch - Kinh doanh - Xuất nhập với ban giám đốc xúc tiến đảm nhiệm Công tác nghiên cứu thị trường cịn manh mún, chưa mang tính chất hệ thống Chính việc thành lập phịng Marketing đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường vấn đề cấpPhòng thiết Marketing Việc thành lập phòng Marketing làm máy quản lý công ty hoạt động thơng suốt Phịng Marketing thành lập có cấu sau: Bộ phận nội địa Thị Thị trường trường SV:Miền Vũ Đức Miền Thành Bắc Trung Thị trường Miền Nam Bộ phận quốc tế Thị Thị trường trường Lớp: Quảng Cáo 46 nước nước phát triển phát triển 3.5.3.1 Nhiệm vụ phòng: - Xác định chiến lược Marketing: tổng lợi nhuận tối đa với sản phẩm, xác định xem loại sản phẩm đem lai lợi nhuận cao Chỉ rõ thị trường cơng ty mạnh phương hướng thực để phát triển thị trường - Nghiên cứu điều tra thị trường có triển vọng cơng ty, từ có biện pháp tiêu thụ sản phẩm Trên sở phịng Marketing, phịng thị trường, phòng xuất nhập lên kế hoạch phân phối sản phẩm, thiết lập cửa hàng đại lý để giới thiệu bán sản phẩm đồng thời tổ chức hoạt động giao tiếp, quảng cáo khuyếch trương thị trường Thúc đẩy việc chào bán 3.5.3.2 Hiệu giải pháp: Giúp cho công ty ổn định mở rộng thị trường nước vươn thị trường quốc tế, hội để công ty kiểm tra khả cạnh tranh Mở rộng thị trường, giúp cho sản phẩm tiêu thụ tốt, góp phần tăng doanh thu sở để cơng ty Hanosimex thực mục tiêu cạnh tranh thể mục tiêu kinh doanh cơng ty Ngồi với phịng Marketing hoạt động có hiệu giúp công ty đến gần với người tiêu dùng, thị phần công ty không ngừng tăng lên năm tới 3.5.3.3 Các yêu cầu thực dự án: - Công ty cần thống ý kiến việc xây dựng phận chuyên trách Marketing Mọi người cần nhận thức tầm quan trọng Marketing - Cần xây dựng hệ thống thơng tin có hiệu doanh nghiệp SV: Vũ Đức Thành Lớp: Quảng Cáo 46 KẾT LUẬN Từ kinh tế chuyển đổi sang kinh tế thị trường, đặt biệt năm 2006 Việt Nam gia nhập WTO, giống doanh nghiệp khác nước ta – Tổng Công dệt may Hà Nội có nhiều hội phải đối mặt với nhiều khó khăn, thách thức Một số vấn đề cộm khó khăn việc nâng cao hiệu hoạt động quảng cáo xúc tiến thương mại việc xây dựng kế hoạch phát triển sản phẩm Tuy nhiên, năm gần cơng ty có nhiều cố gắng thực nhằm trì đẩy mạnh hiệu sản xuất kinh, thương hiệu sản phẩm thị trường ngồi nước Vì cơng ty đạt đượng thành tựu đáng kể, xứng đáng công ty hàng đầu ngành dệt may Việt Nam Mặc dù có thành tự đáng kể nước thị trường giới, đặc biệt thị trường Hoa Kỳ công ty thành cơng bước đầu, hoạt động xuất cịn hạn chế cần phải khắc phục Để giải vấn đề này, cơng ty cần có sách, giải pháp thích hợp để thúc đẩu hoạt động kinh doanh xuấy khẩu, nhằm đem lại hiệu kinh doanh cao cho công ty Trong thời gian ngắn thực tập công ty, có nhiều cố gắng song chuyên đề thực tập tốt nghiệp e nhiều hạn chế Em mong nhận đóng góp thầy cô Em xin chân thành cảm ơn! SV: Vũ Đức Thành Lớp: Quảng Cáo 46 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO - Giáo trình Marketing Quốc tế - Giáo trình Marketing - Bảng thực tiêu năm 2003 - Bảng thực tiêu năm 2004 - Bảng thực tiêu năm 2005 - Bảng thực tiêu năm 2006 - Bảng thực tiêu năm 2007 - Để xuất thành công vào Mỹ EU - Định hướng phát triển Tổng công ty Dệt May Hà Nội tới năm 2010 - Hanosimex.com.vn SV: Vũ Đức Thành Lớp: Quảng Cáo 46